1. 우편물의 외부표시(기재) 사항에 대한 설명으로 옳은 것은?
- 통상우편물 요금감액을 받기 위해서는 집배코드별로 구분하여 제출해야 한다.
- 집배코드는 도착집중국 3자리, 배달국 2자리, 집배팀 2자리, 집배구 2자리로 구성되어 있다.
- 우체국과 협의되지 않은 우편요금 표시인영은 표기할 수 없으나, 개인정보보호 법령에 따른 주민등록번호는 기재할 수 있다.
- 집배코드란 우편물 구분을 편리하게 할 수 있도록 만든 일종의 코드로서, 문자로 기재된 수취인의 주소 정보를 일정한 기준에 따라 숫자로 변환한 것이다.
(정답률: 42%)
2. 방문접수소포(우체국소포)에 대한 설명으로 옳은 것은?
- 인터넷우체국을 이용하여 방문접수 신청은 가능하나, 요금수취인부담(요금 착불) 신청은 불가하다.
- 초소형 특정요금은 월 평균 10,000통 이상 발송업체 중 초소형 물량이 80% 이상인 경우에 적용이 가능하다.
- 연합체 발송계약이란 계약자가 주계약 우체국을 지정하여 이용계약을 체결하고 여러 우편관서에서 별도의 계약 없이 계약소포를 발송하는 것이다.
- 한시적 발송계약은 3개월 이내에 한시적으로 계약소포를 발송하는 것이다.
(정답률: 67%)
3. 선택등기 서비스에 대한 설명으로 옳은 것은?
- 취급대상은 2kg(특급 취급 시 30kg) 이하 통상우편물이다.
- 전자우편, 익일특급, 계약등기, 발송 후 배달증명 부가취급이 가능하나, 우편함에 배달이 완료된 경우에는 발송 후 배달증명청구를 할 수 없다.
- 배달기한은 접수한 다음 날부터 4일 이내이다.
- 손실 또는 망실일 때 최대 5만 원까지 손해배상을 제공하나, 배달이 완료된 후에 발생한 손실 또는 망실은 손해배상 대상에서 제외한다.
(정답률: 50%)
5. 내용증명 우편물에 대한 설명으로 옳은 것은?
- 문서 이외의 물건도 그 자체 단독으로 내용증명의 대상이 될 수 있다.
- 내용문서의 크기가 A4 용지 규격보다 큰 것은 발송할 수 없다.
- 다수인이 연명으로 발송하는 내용문서의 경우 다수 발송인 중 1인의 이름, 주소를 우편물의 봉투에 기록한다.
- 발송인이 재증명을 청구한 경우 문서 1통마다 재증명 청구 당시 내용증명 취급수수료 전액을 징수한다.
(정답률: 67%)
7. 국내우편 요금별납 및 요금후납 우편물에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 관할 지방우정청장이 요금별납 우편물을 접수할 수 있도록 정한 우체국이나 우편취급국에서 이용이 가능하다.
- 요금별납 우편물에는 원칙적으로 우편날짜도장을 찍지 않는다.
- 최초 요금후납 계약일부터 체납하지 않고 4년간 성실히 납부한 사람은 담보금 50% 면제 대상이다.
- 모든 요금후납 계약자는 요금후납 계약국 변경 신청제도를 이용할 수 있다.
(정답률: 59%)
10. 우편물 운송용기의 종류와 용도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 우편운반대(평팔레트): 소포 등 규격화된 우편물 담기와 운반
- 소형우편상자: 소형통상우편물 담기
- 대형우편상자: 얇은 대형통상우편물 담기
- 특수우편자루: 부가취급우편물 담기
(정답률: 67%)
11. 손해배상 및 이용자 실비지급에 대한 설명으로 옳은 것은?
- 설ㆍ추석 등 특수한 기간에 우편물이 대량으로 늘어나 늦게 배달되는 경우에도 지연배달로 인한 손해배상 대상이 된다.
- D(우편물 접수일)+1일 20시 이후 배달된 당일특급 우편물은 국내특급수수료만 손해배상한다.
- EMS 우편물의 종ㆍ추적조사나 손해배상을 청구한 때, 3일 이상 지연 응대한 경우에는 무료발송권(1회 3만원권)을 이용자 실비로 지급한다.
- 이용자실비를 지급받기 위해서는 사유가 발생한 다음 날부터 15일 이내에 해당 우체국에 신고해야 한다.
(정답률: 17%)
13. 우편물 발착업무에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 발착업무의 처리과정은 분류 ㆍ 정리, 구분, 발송, 도착 작업으로 구성되어 있다.
- 분류ㆍ 정리작업은 구분이 완료된 우편물을 보내기 위한 송달증 생성, 체결, 우편물 적재 등의 작업이다.
- 주소와 우편번호 주위에 다른 문자가 표시된 우편물은 기계구분이 불가능한 우편물이다.
- 소포우편물을 우편운반차에 적재할 때는 수취인 주소가 기재된 앞면이 위쪽으로 향하도록 적재한다.
(정답률: 34%)
14. 다음 설명에 해당하는 국제우편 업무 관련 국제연합체는?
- Universal Postal Union
- Asian Pacific Postal Union
- World Logistics Organization
- Kahala Posts Group
(정답률: 34%)
15. 국제우편물의 종류별 접수에 관한 설명으로 옳은 것은?
- 우편자루배달 인쇄물의 등기취급은 미국, 캐나다 등 북미권역과 유럽, 아시아 등 만국우편연합 회원국가 간 발송에 제한이 없다.
- 시각장애인이나 공인된 시각장애인 기관에서 발송하는 공무를 위한 모든 우편물은 시각장애인용우편물로 취급 가능하다.
- 소형포장물은 현실적이고 개인적인 통신문의 서류 동봉이 가능하며, 내용품의 탈락을 방지하기 위하여 단단히 밀봉하여야 한다.
- 보험소포의 보험가액은 'Insured Value-words 보험가액-문자' 칸과 'Figures 숫자' 칸에 영문과 아라비아 숫자로 원화(KRW) 단위로 기재한다.
(정답률: 34%)
16. 국제우편물 사전통관정보제공에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 우리나라의 HS코드는 10자리이며, 그중 앞자리 6개 숫자는 국제 공통 분류에 해당한다.
- 우편취급국을 포함한 전국 모든 우체국이 적용 대상 관서이다.
- 대상우편물은 EMS(비서류), 항공소포, 소형포장물, K-Packet 으로 한정하며, 포스트넷 입력은 숫자 이외의 문자는 모두 영문으로 입력하여야 한다.
- 대상국가는 미국, 캐나다, 브라질 등 39개국이다.
(정답률: 34%)
17. 국제소포우편물 접수 시 기표지(운송장) 작성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 도착국가에서 배달불능 시, 발송인이 우편물을 돌려받지 않길 원할 경우 '□ Treat as abandoned 포기'를 선택하여 ∨ 또는 × 표시한다.
- 항공우편물의 Actual weight 실중량, Volume weight 부피중량, 요금, 접수우체국명/접수일자 등을 접수 담당자가 정확하게 기재한다.
- 중량기재 시 보통소포는 100g 단위로 절상하고, 보험소포는 10g 단위로 절상하여야 한다.
- 보험소포의 보험가액을 잘못 기재한 경우 1회에 한하여 정정이 가능하나, 이후에 잘못 기재한 경우는 기표지를 새로 작성하여야 한다.
(정답률: 42%)
18. 국제우편 K-Packet에 대한 설명으로 옳은 것은?
- 국제우편규정에 따라 우정사업본부장이 고시한 전자상거래용 국제우편서비스이다.
- EMS와 같은 경쟁서비스이며 고객맞춤형 국제우편서비스로서 평균송달기간은 5~6일이다.
- 'L'로 시작하는 우편물번호를 사용하며, 1회 배달 성공률 향상을 위해 해외우정당국과 제휴하여 발송인 서명 없이 배달하기로 약정한 국제우편서비스이다.
- 제휴(서비스)국가는 우정사업본부장이 고시하여 정한다.
(정답률: 17%)
19. 국제우편 스마트 접수에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 접수대상 우편물은 EMS, 국제소포, 등기소형포장물이다.
- 국제우편 스마트 접수 우편물에 대해서는 우편물 종별에 관계없이 스마트 접수 요금할인이 5% 적용된다.
- 국제우편 스마트 접수 우편물 중 대상우편물에 따라 방문(픽업) 접수가 가능한 우편물과 그렇지 못한 우편물이 있다.
- 국제우편 접수채널의 다양화를 통해 이용고객의 편의증진 및 접수창구요원의 접수부담 경감에 기여한다.
(정답률: 25%)
