사무자동화산업기사 필기 기출문제복원 (2011-06-12)

사무자동화산업기사 2011-06-12 필기 기출문제 해설

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사무자동화산업기사
(2011-06-12 기출문제)

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1과목: 사무자동화 시스템

1. 파일의 자료구조에 근거한 데이터베이스 모델이 아닌 것은?

  1. 네트워크 데이터베이스 모델
  2. 관계 데이터베이스 모델
  3. 계층적 데이터베이스 모델
  4. 이진 데이터베이스 모델
(정답률: 88%)
  • 데이터베이스 모델은 자료구조에 따라 계층형, 네트워크형, 관계형, 객체지향형 모델로 분류됩니다. 이진 데이터베이스 모델은 이에 해당하지 않습니다.
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2. 전자상거래시 결제수단의 발행자가 소비자에게 반드시 고지하지 않아도 되는 것은?

  1. 잔여금의 현금 환불과 관련된 사항
  2. 반품 시 처리 기준과 관련된 사항
  3. 결제수단 사용상 제한 및 주의사항
  4. 결제절차와 관련된 사항
(정답률: 69%)
  • 결제수단 발행자는 잔여금의 현금 환불, 반품 시 처리 기준, 사용상 제한 및 주의사항 등을 소비자에게 고지해야 할 의무가 있으나, 결제절차와 관련된 사항은 법적 고지 의무 사항에 포함되지 않습니다.
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3. 다음 중 DRAM(dynamic RAM)의 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 소용량 메모리에 주로 사용된다.
  2. refresh 펄스가 필요하다.
  3. 전력소모가 적다.
  4. 주로 주기억장치에 쓰인다.
(정답률: 45%)
  • DRAM은 구조가 단순하고 집적도가 높아 대용량 메모리를 구현하는 데 유리하며, 주로 주기억장치에 사용됩니다.

    오답 노트
    소용량 메모리에 주로 사용된다: 이는 속도가 빠르고 가격이 비싼 SRAM에 대한 설명입니다.
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4. 양방향 멀티미디어를 구현할 수 있는 화상통신을 위한 동영상 압축 기술로 64kps급의 초저속 고압축률 실현을 목적으로 하고 있는 것은?

  1. MPEG1
  2. MPEG2
  3. MPEG4
  4. MPEG21
(정답률: 61%)
  • MPEG4는 멀티미디어 통신을 전제로 개발된 영상 압축 기술로, 양방향 화상통신을 위해 초저속·고압축률을 실현하는 것이 특징입니다.

    오답 노트
    MPEG1: CD-ROM 저장용(최대 1.5Mbps)
    MPEG2: 디지털TV, DVD용 고화질 압축
    MPEG21: 디지털 콘텐츠의 제작, 유통, 보안 관리
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5. 컴퓨터에서 입출력 장치와 주기억 장치를 연결하는 중개 역할을 담당하는 부분은?

  1. bus
  2. buffer
  3. channel
  4. console
(정답률: 64%)
  • 입출력 장치와 주기억 장치 사이에서 데이터 전송을 제어하고 중개 역할을 수행하는 것은 channel입니다.

    오답 노트
    bus: CPU, 기억장치, 입출력장치 간 정보를 전송하는 공용 전기 통로
    buffer: 전송 속도 차이를 해결하기 위해 데이터를 임시 저장하는 고속 기억장치
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6. 여러 개의 하드디스크를 마치 하나의 하드디스크처럼 사용하는 것으로 입출력 속도 및 안정성을 개선시킨 기술을 무엇이라 하는가?

  1. SCSI
  2. Serial ATA
  3. RAID
  4. EIDE
(정답률: 67%)
  • RAID는 여러 개의 하드디스크를 하나의 논리적 디스크로 묶어 입출력 속도를 높이거나 데이터 안정성을 확보하는 기술입니다.

    오답 노트
    SCSI: 데이지 체인 방식으로 여러 장치를 연결하는 인터페이스 방식입니다.
    Serial ATA: 하드디스크나 광학 드라이브 전송을 위한 직렬 버스 방식입니다.
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7. 전자상거래를 행하는 사업자가 해도 되는 것은?

  1. 계약의 해지를 방해하는 행위
  2. 청약철회 등을 방해할 목적으로 인터넷도메인 이름 등을 변경하는 행위
  3. 분쟁이나 불만처리에 필요한 인력 또는 설비 부족을 상당기간 방치하여 소비자에게 피해를 주는 행위
  4. 본인의 허락을 받고 소비자에 관한 정보를 이용하는 행위
(정답률: 81%)
  • 전자상거래 사업자는 소비자의 개인정보를 이용할 때 반드시 본인의 허락을 받아야 하며, 이는 법적으로 허용되는 정당한 행위입니다.

    오답 노트
    계약 해지 방해, 청약철회 방해 목적의 도메인 변경, 소비자 피해 방치 행위: 모두 소비자에게 피해를 주는 금지 행위입니다.
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8. HSDPA(고속하향패킷접속)보다 12배 이상 빠른 고속무선 데이터 패킷통신 규격을 가리키는 것은?

  1. WLAN
  2. WiBro
  3. WCDMA
  4. LTE
(정답률: 75%)
  • LTE는 HSDPA보다 12배 이상 빠른 고속 무선 데이터 패킷 통신 규격으로, 3.9세대 이동통신(3.9G) 기술입니다.

    오답 노트
    WLAN: 근거리 무선 통신망
    WiBro: 광대역 무선 인터넷
    WCDMA: 3세대 이동통신 표준
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9. 다음은 사무자동화를 추진하는 단계이다. 올바른 순서로 나열된 것은?

  1. ④③①⑤②⑧⑥⑦
  2. ①⑤②④③⑥⑧⑦
  3. ⑤④③①②⑥⑧⑦
  4. ⑦①⑤③④②⑥⑧
(정답률: 75%)
  • 사무자동화 추진 단계는 분석 $\rightarrow$ 계획 $\rightarrow$ 운용의 순서로 진행됩니다.
    분석 단계(환경분석 $\rightarrow$ 요구분석 $\rightarrow$ 목표설정) $\rightarrow$ 계획 단계(계획수립 $\rightarrow$ 계획추진) $\rightarrow$ 운용 단계(운영 및 결과분석 $\rightarrow$ 오차수정 $\rightarrow$ 최적시스템구성) 순으로 나열하는 것이 올바릅니다.
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10. 다음 중 사무자동화의 정성적 효과인 것은?

  1. 재고, 설비, 금리 등에 대한 직접비, 간접비의 개선
  2. 수익성 향상을 위한 지원
  3. 시장(환경)의 변화에 신속히 대처
  4. 정보의 입수까지 드는 전체 비용의 절감
(정답률: 79%)
  • 사무자동화의 정성적 효과(유효성)는 산출물의 정확성, 신속성, 품질 향상 등 질적인 개선을 의미하므로 시장(환경)의 변화에 신속히 대처하는 것이 이에 해당합니다.

    오답 노트
    비용 절감, 수익성 향상, 직접비/간접비 개선: 정량적(양적) 효과
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11. 주기억장치로부터 캐시메모리로 데이터를 전송하는 매핑 방법이 아닌 것은?

  1. associative mapping
  2. direct mapping
  3. set-associative mapping
  4. relative mapping
(정답률: 61%)
  • 주기억장치의 블록을 캐시 라인으로 매핑하는 방법에는 직접(direct), 연관(associative), 세트 연관(set-associative) 매핑의 세 가지 기술이 있습니다.
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12. 자기디스크(magnetic disk)장치의 구성요소가 아닌 것은?

  1. read/write head
  2. access arm
  3. disk
  4. cylinder
(정답률: 48%)
  • 실린더는 여러 장의 디스크에서 수직으로 같은 위치에 있는 트랙들의 집합을 의미하는 논리적 개념이며, 물리적인 구성요소가 아닙니다.
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13. 개인용 컴퓨터, 팩시밀리, 텔렉스 등 통신수단에 관계없이 상대방의 통신수단별 번호만 알면 국내외 어디서나 메시지를 교환할 수 있는 시스템은?

  1. EDI
  2. WCDMA
  3. MHS
  4. 인트라넷
(정답률: 70%)
  • MHS(Message Handling System)는 통신 수단에 관계없이 상대방의 번호만 알면 국내외 어디서나 메시지를 교환할 수 있는 전자우편 시스템입니다.

    오답 노트
    EDI: 전자문서 교환 시스템
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14. 사무자동화 시스템의 주요기능이 아닌 것은?

  1. 문서화 기능
  2. 집중처리 기능
  3. 정보 활용 기능
  4. 업무의 자동화 기능
(정답률: 50%)
  • 사무자동화의 주요 기능은 문서화, 통신, 정보 활용, 업무의 자동화 기능으로 구성됩니다.

    오답 노트
    집중처리 기능: 사무자동화의 핵심 기능에 해당하지 않습니다.
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15. 사무자동화 발전에 영향을 미친 것으로 볼 수 없는 것은?

  1. 산업구조가 농업 및 공업 중심 사회에서 정보화 사회로 변하여 정보의 적기 활용이 요구되고 있다.
  2. 산업인력의 고학력화로 인하여 개인의 능력이 극대화되어 상대적으로 자동화의 필요성이 줄어들었다.
  3. 인건비 상승과 사무실 운영비용의 증가로 사무부분의 비용이 증가하고 있다.
  4. 통신기술의 발달과 함께 컴퓨터 이용이 보편화 되었다.
(정답률: 86%)
  • 산업인력의 고학력화, 고령화, 여성화가 진행됨에 따라 업무 효율을 높이기 위한 사무자동화의 필요성은 오히려 더욱 증가하고 있습니다.
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16. 데이터베이스의 장점으로 적합하지 않은 것은?

  1. 중복을 최소화하여 불일치성을 제거한다.
  2. 데이터베이스의 논리적 또는 물리적 구조가 변하더라도 프로그램에 영향을 미치지 않도록 독립성을 유지한다.
  3. 자료의 내용을 이용하여 참조 및 검색이 가능하다.
  4. 데이터가 한 곳에 모여 있어 보안상 위험이 크므로 정보처리의 사용에 부적합하다.
(정답률: 88%)
  • 데이터베이스는 저장된 자료를 공동으로 이용할 수 있으며, 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)을 통해 강력한 보안 유지 및 자료 회복 기능을 제공하므로 정보처리에 매우 적합합니다.
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17. 인터넷에서 전달하는 전자우편을 다른 사람이 받아 볼 수 없도록 암호화하고, 받은 전자우편의 암호를 해석해주는 것은?

  1. SSL
  2. PGP
  3. TLS
  4. JSP
(정답률: 66%)
  • PGP(Pretty Good Privacy)는 인터넷 전자우편을 암호화하거나 복호화하여 제3자가 내용을 알 수 없도록 보호하는 보안 프로그램입니다.
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18. 업무상 일 처리에 해당하는 소프트웨어 기능을 서비스로 판단하여 그 서비스를 네트워크상에 연동하여 시스템 전체를 구축해 나가는 방법론은?

  1. SLA
  2. EAI
  3. RSA
  4. SOA
(정답률: 57%)
  • SOA(Service Oriented Architecture)는 업무 기능을 서비스 단위로 나누어 정의하고, 이를 네트워크상에서 연동하여 전체 시스템을 구축하는 서비스 지향 아키텍처를 의미합니다.
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19. CD-ROM에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

  1. 레이저빔을 비추어 반사하는 정도로써 정보를 읽는다.
  2. 광디스크의 일종이다.
  3. 읽기만 하고 CD-ROM에 쓸 수는 없다.
  4. 주기억 장치로 사용된다.
(정답률: 67%)
  • CD-ROM은 레이저빔을 이용해 정보를 읽는 광디스크의 일종으로, 읽기 전용 매체이며 데이터를 영구적으로 저장하는 보조기억장치입니다.

    오답 노트
    주기억 장치로 사용된다: 보조기억장치입니다.
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20. 파일링시스템의 도입에 따른 효과로 옳지 않은 것은?

  1. 공용화에 의한 사물화 방지
  2. 문서 보관 및 반출 신속
  3. 기록 활용에 대한 제비용 증가.
  4. 문서 관리의 명확화
(정답률: 88%)
  • 파일링시스템은 각종 서류를 참조하기 편리하도록 분리하고 정리하는 제도이므로, 문서 보관 및 반출이 신속해지고 관리의 명확화가 이루어져 기록 활용에 드는 제비용을 절감하는 효과가 있습니다.

    오답 노트
    기록 활용에 대한 제비용 증가: 비용이 절감되므로 틀린 설명입니다.
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2과목: 사무경영관리 개론

21. 산업보건기준에 관한 규칙에 의거 부상사의 응급처치에 필요한 구급용구를 갖추고 알려야 할 사항은?

  1. 장소, 사용시기
  2. 장소, 사용방법
  3. 관리자, 사용시기
  4. 관리자, 사용방법
(정답률: 86%)
  • 산업보건기준에 관한 규칙 제18조에 따라, 사업주는 부상자의 응급처치에 필요한 구급용구를 갖추어 두고 그 장소와 사용방법을 근로자에게 알려야 합니다.
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22. 사무조직에서 분산화의 특징이 아닌 것은?

  1. 작업시간, 거리, 운반 등의 간격을 줄일 수 있다.
  2. 사무작업자의 사기 저하를 방지할 수 있다.
  3. 사무중요도에 따라 순조롭게 업무를 처리할 수 있다.
  4. 직원의 전문화 및 직원관리를 쉽게 할 수 있다.
(정답률: 62%)
  • 사무조직의 분산화는 각 부서에서 직접 사무를 처리하므로 비밀 유지에 유리하고 작업 거리나 시간을 줄일 수 있지만, 직원의 전문화와 직원 관리가 어렵다는 단점이 있습니다.

    오답 노트
    직원의 전문화 및 직원관리를 쉽게 할 수 있다: 분산화의 단점으로, 관리가 어렵습니다.
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23. 저작권에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 저작권은 저작물을 공표한 때부터 발생하며 어떠한 절차나 형식의 이행을 필요로 하지 아니한다.
  2. 저작권은 저작물을 창작한 때부터 발생하며 어떠한 절차나 형식의 이행을 필요로 하지 아니한다.
  3. 저작권은 저작물을 공표한 때부터 발생하며 어떠한 절차나 형식의 이행을 필요로 한다.
  4. 저작권은 저작물을 창작한 때부터 발생하며 어떠한 절차나 형식의 이행을 필요로 한다.
(정답률: 46%)
  • 저작권은 저작물을 창작한 때부터 즉시 발생하며, 등록이나 공표와 같은 별도의 절차나 형식적 요건을 필요로 하지 않는 '무방식주의'를 채택하고 있습니다.
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24. 다음 ( ) 안에 알맞은 것은?

  1. 컴퓨터에 등록하였을 때
  2. 컴퓨터에 저장되었을 때
  3. 컴퓨터에 입력되었을 때
  4. 컴퓨터에 출력되었을 때
(정답률: 74%)
  • 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정에 따라 전자문서는 수신자가 관리하거나 지정한 전자적 시스템 등에 입력되는 것을 도달로 보며, 이때 효력이 발생합니다.
    따라서 빈칸에 알맞은 내용은 컴퓨터에 입력되었을 때 입니다.
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25. 사무실의 책상 배치 방식 중 대향식에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 점유 면적이 적다.
  2. 감독하기에 편리하다.
  3. 전화기를 공동으로 사용할 수 있다.
  4. 직무상 의사소통이 원활하다.
(정답률: 61%)
  • 대향식 배치는 서로 마주 보고 작업하는 방식으로, 의사소통은 원활하고 공간 효율이 좋지만, 서로 마주 보는 구조 특성상 집중력이 떨어지고 감독하기에는 어려움이 있습니다.
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26. 다음 중 가장 올바른 통제로 볼 수 있는 것은?

  1. 도구나 수단의 사용 빈도가 많은 통제
  2. 제한과 지도가 전제적이거나 방임적인 통제
  3. 주관적이고 감정에 우선한 통제
  4. 객관성이 수반된 사실에 의한 적합한 통제
(정답률: 84%)
  • 효과적인 통제는 개인의 주관이나 감정이 아닌, 정해진 규칙에 따라 객관적이고 투명한 사실을 근거로 적합하게 이루어져야 합니다.
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27. 공공기록물 관리에 의거 기록물철을 생산연도별, 보존기간별 구분하여 보존 상자에 담을 때, 생산연도의 기준이 되는 것은?

  1. 기록물철의 분류시점
  2. 기록물철의 보존시점
  3. 기록물철의 시작연도
  4. 기록물철의 종료연도
(정답률: 52%)
  • 공공기록물 관리에 관한 법률 시행령에 따라 기록물철을 정리할 때는 생산을 완결한 시점을 기준으로 합니다. 따라서 생산연도의 기준은 기록물철의 종료연도가 됩니다.
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28. 다음은 사무관리규정상 사무의 분장에 관한 내용이다. 각 ( ) 안에 알맞은 것은?

  1. (a) 업무특성별 (b) 능력
  2. (a) 업무특성별 (b) 업무량
  3. (a) 단위업무별 (b) 업무량
  4. (a) 부서별 (b) 능력
(정답률: 39%)
  • 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정에 따라, 각 처리과의 장은 책임소재를 명확히 하기 위해 소관 업무를 단위업무별로 분장해야 하며, 소속 공무원 간의 업무량이 균형을 이루도록 해야 합니다.
    따라서 (a)는 단위업무별, (b)는 업무량이 정답입니다.
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29. 정보의 수집부터 작성까지를 여럿이 분담하여 처리하는 것으로 각 사무원이 각기 맡은 처리를 행한 다음 다른 사람에게 넘기는 방식은?

  1. 개별 처리방식
  2. 로트(lot) 처리방식
  3. 유동 작업방식
  4. 오토메이션(automation)방식
(정답률: 71%)
  • 로트(lot) 처리방식은 여러 사람이 업무를 분담하여 처리하며, 자신이 맡은 단계의 처리를 완료한 후 다음 담당자에게 넘기는 방식입니다.

    오답 노트
    개별 처리방식: 한 명이 모든 과정을 수행함
    오토메이션(automation)방식: 사무자동화기기를 이용해 자동 처리함
    유동 작업방식: 사무 처리 순서에 따라 진행함
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30. 사무관리의 산출요소 중에서 투입과 산출의 대응시기의 문제점은?

  1. 유효성
  2. 능률성
  3. 산출발현의 시차(Time Lag)
  4. Side Effect
(정답률: 78%)
  • 산출발현의 시차(Time Lag)는 사무관리의 산출 요소 중 투입이 이루어진 후 실제 산출 결과가 나타날 때까지 발생하는 시간적 지체를 의미합니다.
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31. 자료의 적합성 평가항목이 아닌 것은?

  1. 유용성
  2. 신뢰성
  3. 통계성
  4. 효과성
(정답률: 52%)
  • 자료의 적합성을 평가하는 항목에는 유용성, 신뢰성, 효과성, 그리고 자료수집시간이 포함됩니다. 따라서 통계성은 적합성 평가 항목에 해당하지 않습니다.
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32. 다음 경영조직의 형태 중 성격이 다른 하나는?

  1. 라인(line) 조직
  2. 직선 조직
  3. 군대식 조직
  4. 스태프(staff)조직
(정답률: 62%)
  • 라인 조직은 명령 계통이 직선적으로 연결된 형태로, 직선 조직 및 군대식 조직과 동일한 성격의 조직입니다. 반면 스태프 조직은 전문적인 지식이나 조언을 제공하는 기능식 조직으로 성격이 다릅니다.
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33. 정보관리 및 사무관리의 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 정보관리는 정보를 신속정확하게 제공하는 것이나, 사무관리는 지정한 자료를 지정한 기일, 방법으로 작성하는 것이다.
  2. 사무관리의 범위가 정보관리의 범위보다 넓다.
  3. 사무관리는 일상업무를 처리하는 보고서를 작성하는 반면에 정보관리는 경영정보시스템의 도입으로 데이터베이스를 구축하는 것도 포함한다.
  4. 경영활동의 의사결정을 지원하는 것이 정보관리이고, 사무처리방법의 합리화 및 시스템화는 사무관리이다.
(정답률: 75%)
  • 정보관리는 정보의 계획, 통제, 처리, 제공, 보관 등을 모두 아우르는 넓은 범위의 개념이며, 사무관리는 그중 정보통제와 정보처리 기능만을 대상으로 하는 상대적으로 좁은 범위의 개념입니다. 따라서 정보관리의 범위가 사무관리보다 더 넓습니다.
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34. 다음 중 사무를 위한 작업이 아닌 것은?

  1. 기록(writing)
  2. 의사소통(communication)
  3. 접근(access)
  4. 분류, 정리(classifying and filing)
(정답률: 66%)
  • 사무의 작업적 측면에는 기록, 독해, 계산, 의사소통, 분류 및 정리, 면담, 사무기기 조작 등이 포함됩니다. 접근은 사무의 작업적 측면이 아닌 정보의 활용이나 기능적 측면과 관련이 있습니다.
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35. 데이터베이스 제작자의 권리 발생시점으로 옳은 것은?

  1. 데이터베이스의 제작을 공표한 때
  2. 데이터베이스의 제작을 완료한 때
  3. 데이터베이스의 제작을 등록한 때
  4. 데이터베이스의 제작을 갱신한 때
(정답률: 47%)
  • 저작권법 제95조에 의거하여 데이터베이스제작자의 권리는 데이터베이스의 제작을 완료한 때부터 발생하며, 그 다음 해부터 기산하여 5년간 존속합니다.
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36. 정보통신망을 통하여 유통되는 음란, 폭력정보 등 청소년에게 해로운 정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 방송통신위원회가 마련하지 않아도 되는 시책은?

  1. 내용 선별 소프트웨어의 개발 및 보급
  2. 청소년 보호를 위한 교육 및 홍보
  3. 청소년 보호를 위한 기술의 개발 및 보급
  4. 유해사이트 차단을 위한 지속적인 업체 단속 방안
(정답률: 65%)
  • 정보통신망법 제41조에 따라 방송통신위원회는 청소년 보호를 위해 내용 선별 소프트웨어의 개발 및 보급, 청소년 보호를 위한 기술의 개발 및 보급, 청소년 보호를 위한 교육 및 홍보 등의 시책을 마련해야 합니다. 유해사이트 차단을 위한 지속적인 업체 단속 방안은 법령에서 명시한 방송통신위원회의 시책 마련 의무 사항에 해당하지 않습니다.
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37. 사무관리규정상 정보통신망을 이용하여 문서를 작성, 처리하고자 하는 자가 등록하여 사용하여야 할 사항이 아닌 것은?

  1. 개인별 사용자 계정
  2. 비밀번호
  3. 전자이미지서명
  4. 공인인증서
(정답률: 77%)
  • 사무관리규정상 정보통신망 이용 시 등록해야 할 사항은 사용자 계정, 비밀번호, 전자이미지서명 등입니다. 공인인증서는 전자상거래에서 신원 확인 및 위·변조 방지를 위해 사용하는 별도의 인증 수단으로, 규정상 등록 사항과는 구분됩니다.
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38. 다음 표준화에 대한 설명 중 틀린 것은?

  1. 일정 시간 내에 일정 생산량을 정하는 작업 또는 수단
  2. 최고의 기준을 만드는 것
  3. 표준을 만들어 내는 작업 또는 수단
  4. 절차에 대하여 획일성 및 통일성을 기하는 것
(정답률: 70%)
  • 사무의 표준화는 정책, 규격, 방법, 절차 등에 대해 획일성과 통일성을 기하는 것이며, 수립된 표준은 반드시 실행 가능하고 융통성이 있어야 합니다. 따라서 무조건적인 최고의 기준을 만드는 것이 목적이 아닙니다.
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39. 사무량 측정 방법 중에서 무작위로 추출된 작업자나 기계에 대하여 임의의 시간간격으로 관찰하여 시간표준을 결정하는 방법은?

  1. 워크 샘플링법
  2. 표준시간 자료법
  3. 실적 기록법
  4. 주관적 판단법
(정답률: 72%)
  • 워크 샘플링법은 시간 연구법의 일종으로, 무작위로 추출된 작업자나 기계를 임의의 시간 간격으로 관찰하여 시간 표준을 결정하는 효율적인 측정 방법입니다.

    오답 노트
    실적 기록법: 일정 단위의 사무량과 소요 시간을 계속 기록하여 통계적으로 분석하는 방법
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40. 사무관리와 전통적 조직의 수평적 구조인 재무관리, 생산 관리, 판매관리(부문관리) 등의 관계를 설명한 것 중 가장 적합한 것은?

  1. 사무관리는 관리라는 측면에서 각 부문관리와 병립한다.
  2. 사무관리는 부문관리에 종속된 개념으로 해석할 수 있다.
  3. 사무관리는 부문관리와 상호독립해서 존재하는 것이 아니라 공통적인 요소에 관점을 둔다.
  4. 사무관리가 각 부문관리를 통합하는 상위개념으로 불 수 있다.
(정답률: 50%)
  • 사무는 생산, 판매, 구매, 재무 등 각 부문관리 활동을 서로 연결하고 정보를 기록·관리하는 역할을 수행합니다. 따라서 사무관리는 부문관리와 완전히 독립된 것이 아니라, 조직 전체의 공통적인 요소에 관점을 두고 유기적으로 연결되어 있습니다.
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3과목: 프로그래밍 일반

41. 번역된 프로그램의 실행 오류를 찾기 위한 프로그램은?

  1. 링커
  2. 로더
  3. 디버거
  4. 텍스트 에디터
(정답률: 88%)
  • 디버거는 프로그램 실행 중 발생하는 오류(Bug)를 찾아내고 수정하기 위해 사용하는 프로그램입니다.

    오답 노트
    링커: 여러 목적 모듈을 연결하여 실행 파일 생성
    로더: 실행 파일을 주기억장치에 적재
    텍스트 에디터: 소스 코드 작성 도구
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42. 시스템 프로그래밍에 가장 적합한 언어는?

  1. COBOL
  2. FORTRAN
  3. C
  4. BASIC
(정답률: 85%)
  • C 언어는 하드웨어 제어가 가능하고 효율성이 높아 시스템 프로그래밍에 가장 적합합니다.

    오답 노트
    COBOL: 사무 처리용
    FORTRAN: 수학 및 과학 계산용
    BASIC: 교육용
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43. 객체지향기법에서 캡슐화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 데이터와 데이터를 처리하는 함수를 하나로 묶는 것을 의미한다.
  2. 캡슐화된 객체들은 재사용이 불가능하다.
  3. 캡슐화된 객체의 세부 내용이 외부에 은폐되어, 변경이 발생할 때 오류의 파급 효과가 적다.
  4. 객체들 간의 인터페이스가 단순해진다.
(정답률: 73%)
  • 캡슐화는 데이터와 이를 처리하는 함수를 하나로 묶어 외부로부터 세부 내용을 은폐하는 기법입니다. 이렇게 캡슐화된 객체는 독립성이 보장되므로 재사용이 가능합니다.
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44. 다음 중위표기의 수식 "A*(B-C)"를 후위표기로 나타낸 것은?

  1. ABC*-
  2. ABC-*
  3. A*BC-
  4. AB-C*
(정답률: 58%)
  • 중위 표기를 후위 표기로 변환할 때는 괄호 안의 연산을 먼저 처리하고 연산자를 피연산자 뒤로 보냅니다.
    1. 괄호 내부 처리: $(B-C) \rightarrow BC-$
    2. 전체 수식 처리: $A \times (BC-) \rightarrow ABC- \times$
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45. 중위 표기법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 가장 일반적으로 사용되는 표현방법이다.
  2. 산술, 논리, 비교 연산 등에 주로 사용된다.
  3. 단항 연산자 표현에 적당하다.
  4. 피연산자들 사이에 연산자를 표시하는 방법이다.
(정답률: 61%)
  • 중위 표기법은 연산자를 피연산자 사이에 표기하는 방식(예: $A+B$)으로, 주로 이항 연산에 사용됩니다. 따라서 단항 연산자 표현에 적당하다는 설명은 옳지 않습니다.
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46. C 언어에서 사용하는 기억 클래스에 속하지 않는 것은?

  1. 자동변수(Automatic variable)
  2. 레지스터 변수(Resister variable)
  3. 정적 변수(Static variable)
  4. 동적 변수(Dynamic variable)
(정답률: 68%)
  • C 언어의 기억 클래스(Storage Class)에는 자동변수, 정적변수, 레지스터변수, 외부변수가 포함되며, 동적 변수(Dynamic variable)는 기억 클래스에 속하지 않습니다.
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47. 운영체제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 사용자와 시스템 간의 인터페이스로서 동작하는 하드웨어 장치이다.
  2. 프로세서, 기억장치, 입·출력장치, 파일 및 정보 등의 자원을 관리한다.
  3. 시스템의 오류를 검사하고 복구한다.
  4. 다중 사용자와 다중 응용 프로그램 환경 하에서 자원의 현재 상태를 파악하고, 자원 분배를 위한 스케줄링을 담당한다.
(정답률: 66%)
  • 운영체제는 하드웨어 장치가 아니라, 컴퓨터의 자원을 효율적으로 관리하고 사용자와 시스템 간의 인터페이스를 제공하는 시스템 소프트웨어(프로그램)입니다.
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48. BNF 표기법 중 “택일”을 의미하는 기호는?

  1. +1
  2. <>
  3. ?=
  4. |
(정답률: 87%)
  • BNF 표기법에서 기호 | 는 여러 선택지 중 하나를 선택하는 택일(Selection)을 의미합니다.

    오답 노트
    ::=: 정의를 나타내는 기호
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49. 객체지향언어에서 하나 이상의 유사한 객체들의 집합을 무엇이라고 하는가?

  1. 클래스(class)
  2. 메시지(message)
  3. 행위(behavior)
  4. 사건(event)
(정답률: 87%)
  • 클래스(class)는 하나 이상의 유사한 객체들이 가지는 공통적인 특성과 행위를 정의한 일반적인 type을 의미합니다.

    오답 노트
    메시지(message): 객체와 클래스 간의 정보 교환을 위한 통신 명령
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50. 예약어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 프로그램 판독성을 감소시킨다.
  2. 프로그래머가 변수 이름으로 사용할 수 없다.
  3. 프로그램의 신뢰성을 향상시킨다.
  4. 번역 과정에서 속도를 높여준다.
(정답률: 68%)
  • 예약어는 언어 자체에서 이미 용도를 정의한 단어로, 프로그램의 구조를 단순화하고 판독성을 높여주는 역할을 합니다.
    따라서 프로그램 판독성을 감소시킨다는 설명은 옳지 않습니다.
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51. C 언어에서 사용되는 자료형이 아닌 것은?

  1. double
  2. short
  3. integer
  4. float
(정답률: 81%)
  • C 언어에서 정수형 자료형은 $\text{int}, \text{short}, \text{long}$을 사용하며, $\text{integer}$라는 키워드는 사용하지 않습니다.
    그 외 $\text{float}$와 $\text{double}$은 실수형, $\text{char}$는 문자형 자료형으로 사용됩니다.
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52. 프로그램 수행 순으로 옳게 나열된 것은?

  1. ②→③→④→①
  2. ①→②→③→④
  3. ①→④→③→②
  4. ④→②→①→③
(정답률: 86%)
  • 프로그램의 생성 및 실행 과정은 원시 프로그램 $\rightarrow$ 컴파일러 $\rightarrow$ 목적 프로그램 $\rightarrow$ 링커 $\rightarrow$로드 모듈 $\rightarrow$로더 $\rightarrow$ 실행 순으로 진행됩니다.
    따라서 의 항목들을 나열하면 원시프로그램 $\rightarrow$ 컴파일러 $\rightarrow$ 목적프로그램 $\rightarrow$로더 순서가 됩니다.
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53. 페이지 교체 알고리즘 중 각 페이지마다 계수기나 스택을 두어 현 시점에서 가장 오랫동안 사용하지 않은 페이지를 교체하는 기법은?

  1. SCR
  2. FIFO
  3. LFU
  4. LRU
(정답률: 70%)
  • LRU(Least Recently Used)는 각 페이지마다 계수기나 스택을 사용하여, 현재 시점에서 가장 오랫동안 참조되지 않은 페이지를 교체 대상으로 선택하는 기법입니다.

    오답 노트
    FIFO: 가장 먼저 들어온 페이지부터 교체
    LFU: 참조 횟수가 가장 적은 페이지부터 교체
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54. 주기억장치의 사용 가능 공간 리스트가 다음과 같을 때 새로운 13K의 프로세스를 30K 공백에 배치하였다. 이때 사용된 메모리 배치 기법은?

  1. 최적적합(Best-Fit)
  2. 최악적합(Worst-Fit)
  3. 최초적합(First-Fit)
  4. 최후적합(Last-Fit)
(정답률: 65%)
  • 메모리 배치 기법 중 최악적합(Worst-Fit)은 사용 가능한 공백 영역 중 가장 크기가 큰 공간에 프로세스를 배치하는 방식입니다.
    제시된 표에서 공백 크기가 $16\text{K}, 14\text{K}, 5\text{K}, 30\text{K}$일 때, 가장 큰 $30\text{K}$ 공간에 $13\text{K}$ 프로세스를 배치했으므로 최악적합에 해당합니다.

    오답 노트
    최적적합: 가장 작은 적당한 공간($14\text{K}$) 사용
    최초적합: 가장 먼저 발견된 공간($16\text{K}$) 사용
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55. 좋은 프로그래밍 언어의 조건으로 거리가 먼 것은?

  1. 학습의 용이성
  2. 보안의 용이성
  3. 작성의 용이성
  4. 검증의 용이성
(정답률: 61%)
  • 좋은 프로그래밍 언어는 구조가 단순하여 학습과 작성이 쉬워야 하며, 신뢰성과 이식성이 높고 검증하기 용이해야 합니다.
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56. 로더의 기능이 아닌 것은?

  1. Allocation
  2. Compile
  3. Load
  4. Link
(정답률: 71%)
  • 로더의 주요 기능은 할당(Allocation), 링킹(Linking), 로딩(Loading), 재배치(Relocation)입니다.

    오답 노트
    Compile: 컴파일러가 수행하는 기능으로 소스 코드를 목적 코드로 변환하는 과정입니다.
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57. C언어에서 사용하는 이스케이프 시퀀스(Escape Sequence)의 설명이 옳지 않은 것은?

  1. ＼n : null character
  2. ＼r : carriage return
  3. ＼f : form feed
  4. ＼b : backspace
(정답률: 65%)
  • $\backslash n$은 줄 바꿈을 의미하는 new line이며, null character를 나타내는 시퀀스는 $\backslash 0$입니다.
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58. 구문요소에 대한 설명으로 연산의 복잡시 판독성을 높이기 위하여 소스 프로그램에 간단한 설명을 부여하는 문장을 무엇이라 하는가?

  1. 구분문자
  2. 잡음어
  3. 식별자
  4. 주석
(정답률: 77%)
  • 주석은 프로그램의 실행과는 무관하며, 소스 코드에 설명을 덧붙여 개발자의 판독성을 높이기 위해 사용합니다.
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59. 기계어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 2진수 0과 1만 사용하여 명령어와 데이터를 나타낸다.
  2. 컴퓨터가 직접 이해할 수 있어 실행 속도가 빠르다.
  3. 모든 기계에서 공통으로 사용 가능하여 호환성이 높다.
  4. 전문적인 지식이 없으면 이해하기 힘들다.
(정답률: 67%)
  • 기계어는 CPU가 직접 이해하는 기계 중심의 저급언어로, 하드웨어 구조에 따라 명령어 체계가 다르기 때문에 기계 간 호환성이 없습니다.
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60. 묵시적 순서 제어에 해당하는 것은?

  1. 일반 언어에서 문장 나열 순서대로 제어한다.
  2. 해당 언어에서 각 문장이나 연산의 순서를 프로그래머가 직접 변경한다.
  3. 반복문을 사용해서 문장의 실행 순서를 변경한다.
  4. 수식의 괄호를 사용해서 연산의 순서를 변경한다.
(정답률: 55%)
  • 묵시적 순서 제어는 프로그래머가 별도로 지정하지 않아도 미리 정해진 순서(문장 나열 순서)대로 제어하는 구조를 말합니다.

    오답 노트
    프로그래머가 직접 변경, 반복문 사용, 괄호 사용: 이는 모두 프로그래머가 의도적으로 순서를 제어하는 명시적 순서 제어에 해당합니다.
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4과목: 정보통신 개론

61. 다음 중 전송회선의 특성과 거리가 먼 것은?

  1. 동축케이블은 평형케이블보다 대역폭이 넓으며, 고속의 데이터 전송이 가능하다.
  2. 평형케이블은 동축케이블보다 혼선, 감쇄, 전송 지연이 적다.
  3. 광섬유케이블은 온도변화에 안정적이며 신뢰성이 높다.
  4. 동축케이블은 초고주파대의 전송로에 적합하다.
(정답률: 46%)
  • 동축케이블은 초고주파 대역 전송에 적합하며, 평형케이블에 비해 혼선, 감쇄, 전송 지연이 적고 대역폭이 넓어 고속 데이터 전송이 가능합니다.

    오답 노트
    평형케이블은 동축케이블보다 혼선, 감쇄, 전송 지연이 적다: 동축케이블이 평형케이블보다 이러한 특성들이 더 우수합니다.
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62. 비동기식 전송방식의 설명 중 옳지 않은 것은?

  1. 각 데이터의 앞과 뒤에 start bit와 stop bit를 첨가한다.
  2. 문자단위로 동기를 맞춘다.
  3. 수신측에서는 parity bit를 이용하여 오류를 검출한다.
  4. 주로 장거리 전송에 이용되며 고속전송에 적합하다.
(정답률: 56%)
  • 비동기식 전송은 전송 방식이 단순하고 저렴하여 주로 저속 통신 시스템에 이용됩니다.

    오답 노트
    주로 장거리 전송에 이용되며 고속전송에 적합하다: 이는 동기식 전송방식에 대한 설명입니다.
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63. 음성신호를 PCM(pulse code modulation)방식을 통해 송신측에서 디지털 신호로 변환하는 과정은?

  1. 표본화 → 양자화 → 부호화
  2. 부호화 → 양자화 → 표본화
  3. 양자화 → 표본화 → 부호화
  4. 표본화 → 부호화 → 양자화
(정답률: 85%)
  • PCM 방식의 송신측 디지털 변환 과정은 표본화 → 양자화 → 부호화 순으로 진행됩니다.
    앞 글자를 따서 '표-양-부'로 암기하시면 효율적입니다.
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64. 다음 중 16-QAM에서 16은 무엇의 개수를 나타내는가?

  1. 위상
  2. 진폭
  3. 위상과 진폭의 조합
  4. 위상과 주파수의 조합
(정답률: 65%)
  • QAM(Quadrature Amplitude Modulation)은 진폭 변조(ASK)와 위상 변조(PSK)를 결합한 방식입니다. 따라서 16-QAM의 16은 위상과 진폭의 조합으로 만들어진 서로 다른 상태(심볼)의 개수를 의미합니다.
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65. 어떤 회사에 8개의 장치가 완전히 연결된 망형 네트워크를 가지고 있다. 최소로 필요한 케이블의 연결 수(C)와 각 장치당 포트 수(P)는?

  1. C=28, P=7
  2. C=28, P=8
  3. C=32, P=7
  4. C=32, P=8
(정답률: 62%)
  • 망형 네트워크에서 모든 장치가 서로 연결될 때 필요한 총 케이블 수와 장치당 포트 수를 구하는 문제입니다.
    ① [기본 공식]
    $C = \frac{N(N-1)}{2}$ (총 연결 수)
    $P = N-1$ (포트 수)
    ② [숫자 대입]
    $$C = \frac{8(8-1)}{2}$$
    $$P = 8-1$$
    ③ [최종 결과]
    $$C = 28, P = 7$$
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66. 송신측에서 1개의 프레임을 전송한 다음 수신측에서 오류의 발생을 점검하여 ACK또는 NAK를 보내올 때까지 기다리는 방식은?

  1. 전진 오류 점검
  2. 적응적 ARQ
  3. 연속적 ARQ
  4. 정지 대기 ARQ
(정답률: 81%)
  • 정지 대기 ARQ는 송신측이 프레임을 하나 전송한 후, 수신측으로부터 오류 여부를 확인하는 ACK(긍정 응답) 또는 NAK(부정 응답)가 올 때까지 다음 프레임 전송을 멈추고 기다리는 방식입니다.

    오답 노트
    전진 오류 점검: 수신측에서 스스로 에러를 수정하여 재전송 요청을 하지 않음
    적응적 ARQ: 전송로 상태에 따라 프레임 크기를 조절함
    연속적 ARQ: 응답을 기다리지 않고 연속적으로 프레임을 전송함
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67. 정보통신시스템의 회선구성 방식과 거리가 먼 것은?

  1. 점-대-점(Point-to-Point) 방식
  2. 다중점(Multi-point) 방식
  3. 비동기식 전송방식
  4. 다중화 방식
(정답률: 50%)
  • 회선 구성 방식은 장치 간의 물리적 연결 형태를 정의하는 것으로 점-대-점 방식, 다중점 방식, 다중화 방식 등이 이에 해당합니다.

    오답 노트
    비동기식 전송방식: 회선 구성 방식이 아니라 데이터 전송 타이밍을 맞추는 전송 방식입니다.
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68. 주파수분할 다중화(FDM)방식에서 보호대역(guard band)이 필요한 이유는?

  1. 신호의 세기를 크게 하기 위함이다.
  2. 주파수 대역폭을 넓히기 위함이다.
  3. 채널의 신호를 혼합하기 위함이다.
  4. 채널간의 간섭을 막기 위함이다.
(정답률: 77%)
  • 주파수 분할 다중화(FDM)에서 각 채널의 주파수를 연속적으로 배치하면 서로 겹쳐서 혼선이 발생할 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 채널 사이에 비워두는 주파수 대역인 보호대역(guard band)을 설정하여 채널간의 간섭을 막습니다.
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69. 프레임을 송신, 수신하는 스테이션을 구별하기 위해 사용되는 스테이션 식별자 필드는?

  1. 주소 필드
  2. 프레임 검사 필드
  3. 제어 필드
  4. 플래그 필드
(정답률: 55%)
  • 주소 필드는 HDLC 프레임에서 명령을 수신하거나 응답하는 스테이션(국)의 주소를 지정하여 송수신 대상을 식별하는 역할을 합니다.

    오답 노트
    프레임 검사 필드: 오류 검출 담당
    제어 필드: 동작 명령 및 응답 제어
    플래그 필드: 프레임의 시작과 종료 표시
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70. 다음 중 HDLC의 Frame 구성 순서는? (단, A: Address, F: Flag, C: Control, I: Information, FCS: Frame Check Sequence)

  1. I → C → A → F → FCS → F
  2. C → F → I → FCS → A → F
  3. F → A → C → I → FCS → F
  4. F → FCS → A → C → I → F
(정답률: 63%)
  • HDLC 프레임은 프레임의 시작과 끝을 알리는 플래그를 기준으로 다음과 같은 순서로 구성됩니다.
    플래그(F) $\rightarrow$ 주소부(A) $\rightarrow$ 제어부(C) $\rightarrow$ 정보부(I) $\rightarrow$ FCS $\rightarrow$ 플래그(F)
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71. 디지털신호를 아날로그신호로 변환하는 신호변환장치에 해당하는 것은?

  1. 디멀티플렉서
  2. 변복조장치
  3. 디지털서비스유니트
  4. 멀티플렉서
(정답률: 58%)
  • 변복조장치(MODEM)는 컴퓨터의 디지털 신호를 전화회선 전송이 가능한 아날로그 신호로 바꾸는 변조(Modulation)와, 수신된 아날로그 신호를 다시 디지털로 바꾸는 복조(Demodulation)를 수행하는 장치입니다.
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72. 정보통신에서 데이터 회선종단장치와 터미널 사이의 물리적, 전기적 접속규격은?

  1. LAB-P
  2. RS-232C
  3. X.25
  4. TCP/IP
(정답률: 66%)
  • RS-232C는 데이터 단말장치(DTE)와 데이터 회선 종단 장치(DCE) 사이의 데이터를 전송하기 위해 정의된 전기적, 기계적 접속 규격입니다.
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73. LAN으로 널리 이용되는 이더넷(Ethernet)에서 사용되는 방식은?

  1. CSMA/CD
  2. CDMA
  3. TOKEN-BUS
  4. DQDB
(정답률: 75%)
  • 이더넷(Ethernet)은 IEEE 802.3 표준을 따르며, 매체 액세스 제어 방식으로 CSMA/CD 방식을 사용합니다.
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74. 데이터 교환방식 중 패킷교환 방식의 특징이 아닌 것은?

  1. 통신 장애발생시 대체 경로 선택이 가능하다.
  2. 패킷형태로 만들어진 데이터를 패킷교환기가 목적지 주소에 따라 통신경로를 선택해주는 방식이다.
  3. 프로토콜 변환이 가능하고 디지털 전송방식에 사용된다.
  4. 데이터 전송 단위는 메시지이고, 교환기가 호출자의 메시지를 받아 축적한 후 피호출자에게 보내주는 방식이다.
(정답률: 58%)
  • 패킷교환 방식은 데이터를 패킷 단위로 나누어 전송하며 대체 경로 선택이 가능하고 디지털 전송에 사용됩니다.

    오답 노트
    데이터 전송 단위가 메시지이고 축적 후 전송하는 방식은 메시지 교환망에 대한 설명입니다.
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75. 다음 중 정보의 전달을 위한 단계가 순서대로 옳은 것은?

  1. 링크확립-회로연결-메시지전달-회로절단-링크절단
  2. 링크확립-회로연결-메시지전달-링크절단-회로절단
  3. 회로연결-링크확립-메시지전달-회로절단-링크절단
  4. 회로연결-링크확립-메시지전달-링크절단-회로절단
(정답률: 74%)
  • 정보 전달을 위한 전송 제어 절차는 회로연결 $\rightarrow$ 링크확립 $\rightarrow$ 메시지전달 $\rightarrow$ 링크절단 $\rightarrow$ 회로절단 순으로 진행됩니다.
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76. LAN에서 중앙의 교환기가 고장이 나면 시스템이 일시에 통신 불능이 되는 토폴로지(topology)는?

  1. 링(Ring)
  2. 버스(Bus)
  3. 스타(Star)
  4. 트리(Tree)
(정답률: 61%)
  • 스타(Star) 토폴로지는 중앙에 교환기나 컴퓨터를 두고 단말 장치들을 연결하는 형태이므로, 중앙 장치가 고장 나면 전체 시스템이 통신 불능 상태가 되는 특징이 있습니다.
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77. OSI-7계층에서 다음 설명에 해당되는 계층은?

  1. 물리 계층
  2. 데이터링크 계층
  3. 응용 계층
  4. 표현 계층
(정답률: 63%)
  • 인접한 두 시스템 간에 신뢰성 있는 데이터 전송을 보장하고, 전송 과정에서 오류 검출, 회복 및 흐름 제어를 수행하는 계층은 데이터링크 계층입니다.
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78. 이동통신망에서 통화중인 이동국이 현재의 셀에서 벗어나 다른 셀로 진입하는 경우, 셀이 바뀌어도 중단 없이 통화를 계속할 수 있게 해주는 것은?

  1. 핸드오프(hand off)
  2. 다이버시티(diversity)
  3. 셀 분할(cell splitting)
  4. 로밍(roaming)
(정답률: 80%)
  • 핸드오프(hand off)는 이동통신 가입자가 하나의 셀에서 다른 셀로 이동할 때, 통화 채널을 자동으로 전환하여 통화가 끊기지 않게 유지해 주는 기능입니다.
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79. 다음 중 동종의 네트워크(LAN)를 상호 연결하는데 사용되는 것은?

  1. 모뎀
  2. 서버
  3. PAD
  4. 브리지
(정답률: 53%)
  • 브리지는 동일한 프로토콜 구조를 가진 동종의 네트워크(LAN)를 상호 연결하는 장치입니다.

    오답 노트
    게이트웨이: 서로 다른 프로토콜 구조를 가진 네트워크를 연결
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80. 정보통신시스템의 데이터 전송계에 해당되지 않는 것은?

  1. 호스트 컴퓨터
  2. 단말장치
  3. 통신제어장치
  4. 데이터 전송회선
(정답률: 48%)
  • 정보통신시스템은 크게 처리계와 전송계로 구분됩니다. 호스트 컴퓨터는 데이터를 처리하는 처리계에 해당하며, 전송계는 통신제어장치, 데이터 전송회선, 단말장치 등으로 구성됩니다.
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