워드프로세서 (구 1급) 필기 기출문제복원 (2015-10-17)

워드프로세서 (구 1급) 2015-10-17 필기 기출문제 해설

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워드프로세서 (구 1급)
(2015-10-17 기출문제)

목록

1과목: 워드프로세싱 일반

1. 다음 중 워드프로세서 관련 용어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 색인(Index) : 문서에 사용된 단어나 어휘를 빠르게 찾기 위해서 페이지 번호를 표시해 두는 기능
  2. 프린터 버퍼(Printer Buffer) : 인쇄할 내용을 임시로 보관하는 기억장소
  3. 소수점 탭(Decimal Tab) : 수치 자료의 경우 소수점을 중심으로 정수와 소수부분을 정렬하는 기능
  4. 래그드(Ragged) : 단어가 줄의 끝에서 잘릴 경우 단어 전체를 다음 줄로 이동시키는 기능
(정답률: 67%)
  • 래그드는 작성된 문서의 한쪽 끝이 정렬되어 있지 않은 상태를 의미합니다. 단어가 줄 끝에서 잘릴 때 단어 전체를 다음 줄로 이동시키는 기능은 워드랩(Word Wrap)에 대한 설명입니다.
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2. 다음 중 워드프로세서에 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 다양한 형태의 문서를 손쉽게 작성하고 인쇄할 수 있도록 해준다.
  2. 사무자동화의 핵심적인 요소로 데이터베이스 관리 및 처리가 주요 기능이다.
  3. 문서 작성 및 관리가 전산화됨으로써 보다 효율적인 업무처리를 할 수 있다.
  4. 간단한 표 계산 기능 및 차트 기능도 지원한다.
(정답률: 76%)
  • 워드프로세서는 문서의 작성, 편집, 관리를 효율적으로 하기 위한 소프트웨어입니다. 데이터베이스 관리 및 처리는 워드프로세서가 아닌 데이터베이스 관리 시스템(DBMS, 예: Access)의 주요 기능입니다.
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3. 다음의 보기에서 설명하는 워드프로세서의 기능은?

  1. 화면 구성
  2. 교정 부호
  3. 문단 부호
  4. 문단 모양
(정답률: 77%)

  • 워드프로세서에서 Enter 키를 눌러 강제로 줄을 바꾼 곳에 표시되는 줄 바꿈 문자($\hookleftarrow$)를 문단 부호라고 합니다. 이는 새로운 문단이 시작되었음을 의미합니다.
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4. 다음 중 워드프로세서의 인쇄기능에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 미리보기 기능을 이용하여 문서의 전체 윤곽을 확인할 수 있다.
  2. 문서의 일부분만 인쇄할 수 있고, 문서의 내용을 파일로 인쇄할 수 있다.
  3. 인쇄매수를 지정하여 동일한 문서를 여러 번 인쇄 할 수 있다.
  4. 인쇄할 때 프린터의 해상도를 높게 설정하면 선명하게 인쇄되고 출력속도도 빨라진다.
(정답률: 86%)
  • 프린터의 해상도를 높게 설정하면 더 많은 픽셀을 사용하여 이미지가 선명해지지만, 처리해야 할 데이터 양이 많아지므로 출력 속도는 오히려 느려집니다.

    오답 노트
    미리보기: 전체 윤곽 확인 가능
    부분 인쇄: 특정 범위나 파일로 인쇄 가능
    인쇄매수: 동일 문서 여러 번 출력 가능
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5. 다음 중 한자를 입력하려 할 때 음을 알고 있을 경우 사용할 수 있는 변환방법으로 옳지 않은 것은?

  1. 음절 단위 변환
  2. 외자 입력 변환
  3. 단어 단위 변환
  4. 문장 자동 변환
(정답률: 60%)
  • 한자의 음을 알고 있을 때는 음절 단위 변환, 단어 단위 변환, 문장 자동 변환 방법을 사용합니다.

    오답 노트
    외자 입력 변환: 한자의 음을 모를 때 사용하는 변환 방법임
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6. 다음 중 문서를 편집할 때 삽입, 삭제, 수정에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. [삽입]상태에서 삽입할 위치에 커서를 두고 새로운 내용을 입력하면 원래의 내용은 뒤로 밀려나며 내용이 입력된다.
  2. 임의의 내용을 블록(영역) 지정한 후 [Delete] 키를 누르면 영역을 지정한 곳의 내용은 모두 삭제된다.
  3. [Delete] 키는 커서는 움직이지 않고 오른쪽 문자열을 하나씩 삭제한다.
  4. [SpaceBar] 키는 삽입상태에서 커서를 오른쪽으로 이동시키면서 한 문자씩 삭제한다.
(정답률: 67%)
  • SpaceBar 키는 삽입 상태에서 공백을 추가하여 내용을 뒤로 밀어내며, 커서를 오른쪽으로 이동시키며 한 문자씩 삭제하는 기능은 수정 상태(Overwrite)일 때의 동작입니다.

    오답 노트
    삽입 상태: 새로운 내용 입력 시 기존 내용이 뒤로 밀려남
    Delete 키: 커서 위치는 고정된 채 오른쪽 문자열을 삭제함
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7. 다음 중 검색과 치환에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 한글, 영문, 특수문자의 검색과 치환이 가능하다.
  2. 검색은 문서의 내용에 변화를 주지 않지만 치환은 문서의 내용에 변화를 줄 수 있다.
  3. 검색은‘찾기’라고도 하고 치환은‘찾아 바꾸기’라고도 한다.
  4. 치환은 검색할 방향을 지정 할 수 없다.
(정답률: 75%)
  • 치환(찾아 바꾸기) 기능은 검색과 마찬가지로 문서 내에서 위쪽 방향 또는 아래쪽 방향으로 검색할 방향을 지정하여 수행할 수 있습니다.
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8. 다음 워드프로세서 용어 설명 중 올바른 것은?

  1. 스타일(Style)이란 문서의 전체적인 내용은 동일 하지만 특정 부분만 다른 여러 개의 문서를 만들 때 사용하는 기능이다.
  2. 개체(Object)란 문서에 삽입하는 그림, 동영상, 차트, 소리 등을 말한다.
  3. 로드(Load)란 주기억장치의 데이터를 보조기억 장치로 옮기는 과정을 말한다.
  4. 상용구(Glossary)란 자주 사용되는 반복적인 키보드 동작을 단축키로 저장하였다가 필요할 때 단축키를 눌러 쉽고, 빠르게 작업할 수 있는기능이다.
(정답률: 59%)
  • 개체(Object)란 문서에 삽입하는 그림, 동영상, 차트, 소리 등 외부 데이터를 의미하는 용어로 올바른 설명입니다.

    오답 노트
    스타일: 글자 및 문단 모양 서식을 저장해 두고 불러오는 기능 (메일머지 설명 아님)
    로드: 보조기억장치의 데이터를 주기억장치로 옮기는 과정 (저장 설명 아님)
    상용구: 자주 사용하는 문장이나 어휘를 등록해 두고 호출하는 기능 (매크로 설명 아님)
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9. 다음 그림은 A형 용지이다. 인쇄 용지의 규격을 올바르게 나열한 것은?

  1. (ㄱ) : A1 → (ㄴ) : A3 → (ㄷ) : A5 → (ㄹ) : A7
  2. (ㄱ) : A2 → (ㄴ) : A4 → (ㄷ) : A6 → (ㄹ) : A8
  3. (ㄱ) : A6 → (ㄴ) : A5 → (ㄷ) : A4 → (ㄹ) : A3
  4. (ㄱ) : A3 → (ㄴ) : A4 → (ㄷ) : A5 → (ㄹ) : A6
(정답률: 62%)
  • A형 용지는 반으로 나눌 때마다 규격 번호가 1씩 증가하며 크기는 점점 작아집니다. 그림에서 가장 큰 (ㄱ)이 A3일 때, 순차적으로 반씩 나누어지는 (ㄴ)은 A4, (ㄷ)은 A5, (ㄹ)은 A6가 됩니다.
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10. 다음 DTP(Desk Top Publishing) 관련 용어의 설명이다. 옳지 않은 것은?

  1. 커닝(Kerning) : 글자의 특성에 따라 글자와 글자 사이의 간격을 조정하는 작업
  2. 디더링(Dithering) : 이미지에 포함된 도형이나 문자 등의 구성 요소를 찾아내는 기법
  3. 오버 프린트(Over Print) : 문자 위에 겹쳐서 문자를 중복 인쇄하는 작업이나 배경색이 인쇄된 후 다시 인쇄하는 방법
  4. 모핑(Morphing) : 2개의 이미지를 부드럽게 연결해 변환, 통합하는 것으로 컴퓨터 그래픽, 영화 등에서 응용되는 기법
(정답률: 70%)
  • 디더링(Dithering)은 제한된 색상의 조합이나 비율을 변화시켜 새로운 색을 만들거나, 미세한 점들로 명암을 표현하는 기법입니다. 이미지 내의 도형이나 문자 구성 요소를 찾아내는 기법이 아닙니다.
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11. 다음 중 배포문서를 특별한 절차 없이 다른 부서나 사람에게 보고 또는 열람시킬 때의 문서를 무엇이라고 하는가?

  1. 폐기문서
  2. 합의문서
  3. 보존문서
  4. 공람문서
(정답률: 85%)
  • 배포문서 중 특별한 절차 없이 다른 부서나 사람이 함께 열람할 수 있도록 하는 문서를 공람문서라고 합니다.
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12. 통지서는 비즈니스와 관련하여 기업 간에 주고받음으로써 상대방에게 일정한 정보를 전달하는 업무상의 통지이다. 다음 중 옳지 않은 것은?

  1. 전달하고자 하는 내용을 정확하고 일목요연하게 작성한다.
  2. 육하원칙에 따라 작성하는 것이 좋다.
  3. 예의를 갖추기 위하여 의례적인 인사말 등 문구를 될 수 있는 한 자세히 쓴다.
  4. 금액, 날짜 등 숫자의 작성에는 특별히 주의한다.
(정답률: 82%)
  • 통지서는 정보를 정확하고 효율적으로 전달하는 것이 목적이므로, 의례적인 인사말 등은 자세히 쓰기보다 간략하게 작성하여 핵심 내용이 부각되도록 해야 합니다.
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13. 다음은 사외문서의 본문에 대한 설명이다. 본문에 해당되지 않는 것은?

  1. 주문에는 문서의 핵심으로 전하고자 하는 내용을 간결, 명확하게 나타낸다.
  2. 제목에는 본문의 내용을 간략하게 추린 것으로 그 문서의 내용을 파악할 수 있게 표시한다.
  3. 추신에는 본문에서 빠뜨린 내용을 보충하기 위해 기록한다.
  4. 전문에는 용건을 말하기 전에 간단한 인사말을 쓴다.
(정답률: 59%)
  • 추신은 본문에 포함되는 내용이 아니라, 결문(부기) 단계에서 본문에서 빠뜨린 내용을 보충하기 위해 작성하는 항목입니다.

    오답 노트
    전문, 주문, 제목: 본문의 구성 요소에 해당함
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14. 다음 중 문서관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 문서는 명칭이나 주제별 등 문서분류법에 따라 분류한다.
  2. 문서의 보관이란 편철이 끝난 모든 문서를 폐기하기 전까지 관리하는 것이다.
  3. 이관이란 보존기간에 맞춰 보존하기 위하여 해당 부서로 옮기는 것이다.
  4. 문서는 분류 후 바로 편철한다.
(정답률: 50%)
  • 편철이 끝난 모든 문서를 폐기하기 전까지 관리하는 것은 '보관'이 아니라 '보존'에 해당합니다. 보존과 보관은 서로 다른 개념이며, 특히 '폐기 전까지'라는 표현이 핵심 키워드일 때는 보존으로 구분해야 합니다.
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15. 다음 중 파일링시스템의 기본원칙으로 옳지 않은 것은?

  1. 시간과 공간의 극대화
  2. 문서 검색의 용이성 및 신속한 출납
  3. 명확한 분류를 위한 파일링 방법의 표준화
  4. 문서의 소재 명시 및 보존의 확실성
(정답률: 73%)
  • 파일링시스템의 목적은 문서를 경제적으로 관리하는 것이므로, 시간과 공간을 최소화(절약)하는 것이 기본 원칙입니다.

    오답 노트
    시간과 공간의 극대화: 시간과 공간이 극대화되는 것은 자원의 낭비를 의미하므로 파일링시스템의 원칙에 어긋납니다.
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16. 다음 중 전자문서에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 전자문서는 일반문서와 동일한 법적 효력을 갖는다.
  2. 전자문서는 정보처리시스템에 의해 전자적 형태로 작성된다.
  3. 전자문서의 효력은 수신자의 컴퓨터에 파일로 등록된 때부터 발생한다.
  4. 전자문서의 내용 및 송수신 여부를 증명해 주는 공신력 있는 제3의 기관으로 공인인증센터가 있다.
(정답률: 59%)
  • 전자문서의 내용 및 송수신 여부를 증명하는 공신력 있는 제3의 기관은 공인인증센터가 아니라 공인전자문서보관소입니다.

    오답 노트
    공인인증센터: 이는 사용자 인증을 위한 전자 신분증(공인인증서)을 발행하는 곳이며, 문서의 보관 및 송수신 증명은 공인전자문서보관소의 역할입니다.
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17. 다음 내용에서 ( )안에 들어갈 적당한 용어를 순서대로 나열한 것은?

  1. 청인, 직인
  2. 직인, 청인
  3. 인영, 간인
  4. 간인, 직인
(정답률: 55%)
  • 관인의 종류는 사용 주체와 목적에 따라 청인과 직인으로 구분합니다.
    1. 행정기관의 명의로 발신/교부하는 문서에 사용하는 도장은 청인입니다.
    2. 행정기관의 장이나 보조기관의 명의로 발신/교부하는 문서에 사용하는 도장은 직인입니다.
    따라서 의 빈칸에 들어갈 용어는 순서대로 청인, 직인입니다.
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18. 다음 중 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정에서 용어설명이 옳지 않은 것은?

  1. ‘전자이미지서명’이란 기안자·검토자ㆍ협조자ㆍ결재권자 또는 발신명의인이 전자문서상에 전자적인 이미지 형태로 된 자기의 성명을 표시하는 것을 말한다.
  2. ‘전자문자서명’이란 기안자ㆍ검토자ㆍ협조자ㆍ결재권자 또는 발신명의인이 전자문서상에 자동 생성된 자기의 성명을 전자적인 문자 형태로 표시하는 것을 말한다.
  3. ‘행정전자서명’이란 기안자ㆍ검토자ㆍ협조자ㆍ결재권자 또는 발신명의인이 공문서에 자필로 자기의 성명을 다른 사람이 알아볼 수 있도록 한글로 표시하는 것을 말한다.
  4. ‘전자이미지관인’이란 관인의 인영(印影)을 컴퓨터 등 정보처리능력을 가진 장치에 전자적인 이미지 형태로 입력하여 사용하는 관인을 말한다.
(정답률: 69%)
  • 행정전자서명은 단순한 자필 서명이 아니라, 전자적 형태로 신원과 문서 변경 여부를 확인하는 인증 정보입니다.

    오답 노트
    ‘행정전자서명’이란 기안자ㆍ검토자ㆍ협조자ㆍ결재권자 또는 발신명의인이 공문서에 자필로 자기의 성명을 다른 사람이 알아볼 수 있도록 한글로 표시하는 것을 말한다: 이는 '서명'에 대한 설명이며, 행정전자서명은 인증을 받은 전자적 형태의 정보를 의미합니다.
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19. <보기 1>의 문장이 <보기 2>의 문장으로 수정되기 위해 필요한 교정부호들로만 올바르게 짝지어진 것은?

(정답률: 85%)
  • 의 문장이 의 문장으로 수정되기 위한 교정 과정은 다음과 같습니다.
    1. '삶'을 '인생'으로 바꾸는 내용 바꾸기 부호가 필요합니다.
    2. '모든'이라는 단어를 없애는 삭제하기 부호가 필요합니다.
    3. '더' 뒤에 '큰'을 넣는 삽입하기 부호가 필요합니다.
    따라서 해당 교정부호들이 모두 포함된 가 정답입니다.
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20. 다음 중 교정 부호의 설명으로 잘못된 것은?

  1. : 줄 바꾸기
  2. : 끌어 올리기
  3. : 들여쓰기
  4. : 문단 나누기
(정답률: 62%)
  • 부호는 줄 바꾸기가 아니라 인접한 글자나 단어의 위치를 서로 바꾸는 자리 바꾸기 부호입니다.
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2과목: PC 운영 체제

21. 다음 중 한글 Windows 7에서 부팅 시 고급 옵션에서 지원하는 부팅 모드에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 안전 모드 : 기본 드라이버 및 DVD 드라이브, 네트워크 서비스만으로 부팅한다.
  2. 부팅 로깅 사용 : 화면 모드를 저해상도 디스플레이 모드(640×480) 해상도로 설정하여 부팅한다.
  3. 디버깅 모드 : 잘못된 서명이 포함된 드라이버를 설치할 수 있도록 설정한다.
  4. 컴퓨터 복구 : 부팅에 문제가 있거나 시스템이 정상적으로 동작하지 않을 때 시스템을 초기 상태 또는 최적의 상태로 복원한다.
(정답률: 70%)
  • 컴퓨터 복구 모드는 부팅에 문제가 있거나 시스템이 정상적으로 동작하지 않을 때, 시스템을 초기 상태 또는 최적의 상태로 복원하는 기능을 제공합니다.

    오답 노트
    안전 모드: DVD 드라이브와 네트워크 서비스를 사용하지 않고 최소한의 드라이버로 부팅함
    부팅 로깅 사용: 부팅 시 불러오는 드라이버와 서비스를 ntblog.txt 파일에 기록함
    디버깅 모드: 시스템 손상 시 디버깅 정보를 수집하는 기능임
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22. 다음 중 한글 Windows 7에서 [Windows 도움말 및 지원] 창에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. [시작] 메뉴에서 [도움말 및 지원] 항목을 클릭하거나 <F1> 키를 누르면 [Windows 도움말 및 지원] 창을 표시할 수 있다.
  2. 도움말 항목을 제목 별로 검색할 수 있으며 검색어 입력을 이용한 검색도 가능하다.
  3. 하이퍼텍스트 방식으로 되어 있어 관련된 항목을 쉽게 검색할 수 있다.
  4. 검색된 도움말의 내용을 추가하여 파일로 저장 할 수 있으며, 인쇄도 가능하다.
(정답률: 64%)
  • Windows 도움말 및 지원 창에서 제공하는 내용은 읽기 전용으로 제공되므로, 사용자가 임의로 내용을 추가하거나 수정(편집)하는 것은 불가능합니다.
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23. 다음 중 한글 Windows 7에서 제공하는 기능에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 가젯(Gadjet) : 종이에 메모하듯이 일정이나 전화번호 등을 입력할 때 사용하는 프로그램이다.
  2. 에어로 스냅(Aero Snap) : 열려있는 창을 드래그하는 위치에 따라 창의 크기를 조절할 수 있다.
  3. 에어로 피크(Aero Peak) : 작업 표시줄 아이콘을 통해 축소판 미리 보기가 가능하며, 열려있는 모든 창을 최소화 하지 않고 바탕화면을 볼 수 있다.
  4. 에어로 쉐이크(Aero Shake) : 창을 흔들면 다른 열려있는 모든 창을 최소화 하거나 다시 원상태로 나타나게 할 수 있다.
(정답률: 61%)
  • 가젯(Gadjet)은 바탕화면에 시계, 달력, 일정 등을 표시하여 빠르게 확인할 수 있게 해주는 기능입니다. 종이에 메모하듯이 일정이나 전화번호 등을 입력하는 프로그램은 스티커 메모에 해당합니다.
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24. 다음 중 한글 Windows 7에서‘작업 표시줄 및 시작메뉴 속성’대화상자의‘작업표시줄’탭에서 설정할 수 있는 기능과 관련이 없는 것은?

  1. 작업 표시줄 잠금
  2. 작업 표시줄 자동 숨기기
  3. 전원 단추 동작
  4. 알림 영역
(정답률: 58%)
  • 작업 표시줄 탭에서는 작업 표시줄 잠금, 자동 숨기기, 알림 영역 등을 설정할 수 있습니다.

    오답 노트
    전원 단추 동작: 시작 메뉴 탭에서 설정
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25. 한글 Windows 7에서 바탕 화면에 열려있는 현재 실행중인 프로그램을 종료하는 방법으로 옳지 않은 것은?

  1. [Ctrl] + [Shift] + [ESC] 키를 누른 후 나타나는 Windows 작업 관리자 창의 [응용 프로그램] 탭에서 해당 프로그램을 선택한 후 [작업 끝내기] 단추를 클릭한다.
  2. 작업 표시줄의 바로 가기 메뉴에서 [작업 관리자 시작]을 선택한 후 [프로세서] 탭에서 해당 프로그램의 [이미지 이름]을 선택한 후 [프로세스 끝내기] 단추를 클릭한다.
  3. [Alt] + [F4] 키를 누른다.
  4. [시작] 메뉴에서 [잠금]을 누르면 나타나는 대화 상자에서 닫기 단추를 클릭한다.
(정답률: 58%)
  • 시작 메뉴에서 잠금을 선택하면 현재 실행 중인 프로그램이 종료되는 것이 아니라, 단순히 컴퓨터 화면이 잠금 상태로 전환되어 보안 모드로 돌아갑니다.
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26. 다음 중 한글 Windows 7에서 사용하는 폴더의 속성 창에서 할 수 있는 작업으로 옳지 않은 것은?

  1. [일반] 탭에서는 해당 폴더의 위치나 크기, 디스크 할당 크기, 만든 날짜 등을 확인할 수 있다.
  2. [공유] 탭에서는 네트워크상에서 공유 또는 고급 공유 옵션을 설정할 수 있다.
  3. [자세히] 탭에서는 해당 폴더에 대한 사용자별 사용 권한을 설정할 수 있다.
  4. [사용자 지정] 탭에서는 해당 폴더에 대한 유형, 폴더 사진, 폴더 아이콘을 설정할 수 있다.
(정답률: 60%)
  • 사용자별 사용 권한 설정은 폴더 속성의 보안 탭에서 수행합니다.

    오답 노트
    자세히 탭: 파일의 제목, 주제, 태그 등 속성 확인 및 제거
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27. 한글 Windows 7에서 휴지통에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. USB 드라이브에 있는 파일이나 폴더를 삭제하면 휴지통에 보관되지 않고 영구히 삭제된다.
  2. 하드디스크 드라이브마다 휴지통의 크기를 다르게 설정할 수 있다.
  3. 휴지통에 있는 특정 폴더를 더블클릭하면 해당 폴더의 속성 창이 나타난다.
  4. 휴지통에 있는 사진 파일을 더블클릭하면 원본 사진을 미리 보기로 볼 수 있다.
(정답률: 67%)
  • 휴지통에 보관된 파일은 실행이 불가능한 상태이므로, 사진 파일을 더블클릭하더라도 원본 사진을 미리 볼 수 없으며 해당 파일의 속성 창이 나타납니다.
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28. 다음 중 한글 Windows 7에서 Windows 탐색기 창의 구성 요소에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ‘즐겨찾기’는 자주 사용하는 개체를 등록하여 해당 개체로 빠르게 이동하기 위하여 사용하는 기능이다.
  2. ‘라이브러리’는 컴퓨터의 여러 장소에 저장된 자료를 한곳에 보고 정리할 수 있는 가상폴더이다.
  3. ‘홈 그룹’은 윈도우 사용자들을 그룹화하여 권한 등의 사용자 관리를 용이하도록 하는 기능이다.
  4. ‘컴퓨터’는 컴퓨터에 설치된 모든 구성요소를 표시하며, 각 구성요소를 관리할 수 있는 여러가지 기능을 제공한다.
(정답률: 67%)
  • 홈 그룹은 네트워크로 연결된 두 대 이상의 컴퓨터 간에 파일 및 프린터를 쉽게 공유하기 위한 기능입니다. 사용자 권한 관리나 그룹화 기능과는 무관합니다.
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29. 한글 Windows 7의 [그림판] 프로그램에서 할 수 없는 작업은?

  1. 투명도와 마스크(Mask) 기능을 사용한 다중 레이어 작업을 할 수 있다.
  2. 전자 메일을 사용하여 편집한 이미지를 보낼 수 있다.
  3. 작성한 이미지를 바탕 화면의 배경으로 설정할 수 있다.
  4. 다른 그래픽 프로그램에서 편집한 이미지의 일부를 복사해서 붙여넣기 할 수 있다.
(정답률: 67%)
  • 그림판은 기본적인 그리기 도구만 제공하는 단순 편집 프로그램으로, 포토샵과 같은 고급 그래픽 프로그램에서 지원하는 투명도 조절, 마스크 기능, 다중 레이어 작업 기능은 제공하지 않습니다.
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30. 다음 중 한글 Windows 7에서 파일을 압축하고 복원하기 위해 사용하는 유틸리티 프로그램으로만 짝지은 것은?

  1. 알FTP, CuteFTP, 파일질라
  2. 포토뷰어, 알씨, ACADSee
  3. 알집, 윈라(WinRar), PKZip
  4. V3, 알약, 바이로봇
(정답률: 64%)
  • 알집, 윈라(WinRar), PKZip은 파일의 크기를 줄여 저장 공간을 절약하고 전송 속도를 높이는 대표적인 파일 압축 및 복원 유틸리티입니다.

    오답 노트
    알FTP, CuteFTP, 파일질라: 파일 전송 프로그램
    포토뷰어, 알씨, ACADSee: 이미지 뷰어 및 편집 프로그램
    V3, 알약, 바이로봇: 백신 프로그램
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31. 다음 중 한글Windows 7에서 문서 인쇄에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. [프린터] 메뉴 중 [모든 문서 취소]는 스풀러에 저장되어 있는 문서 중 오류가 발생한 문서에 대해서만 인쇄 작업을 취소한다.
  2. 일단 프린터에서 인쇄 작업이 시작된 경우라도 잠시 중지 시켰다가 다시 인쇄할 수 있다.
  3. 인쇄 대기 중인 문서를 삭제하거나 출력 대기 순서를 임의로 조정할 수 있다.
  4. 인쇄중 문제가 발생한 인쇄목록을 확인할 수 있다.
(정답률: 62%)
  • 모든 문서 취소 기능은 오류가 발생한 문서뿐만 아니라 스풀러에 저장되어 대기 중인 모든 인쇄 작업을 한꺼번에 취소하는 기능입니다.
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32. 한글 Windows 7에서 보조프로그램의 시스템 도구에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. [시스템 정보]를 실행하면 하드웨어 리소스, 구성 요소, 설치된 소프트웨어 환경 등의 정보를 알 수 있다.
  2. [리소스 모니터]는 CPU, 네트워크, 디스크, 메모리 사용 현황을 실시간으로 모니터링 할 수 있다.
  3. DVD 드라이브에 대하여 [디스크 조각 모음]을 수행하면 조각난 파일을 모아서 시스템의 성능을 향상시킬 수 있다.
  4. [디스크 정리]를 사용하면 임시 파일이나 휴지통에 있는 파일 등을 삭제하여 디스크의 공간을 확보할 수 있다.
(정답률: 55%)
  • DVD 드라이브와 같은 읽기 전용 장치나 CD-ROM, 네트워크 드라이브는 디스크 조각 모음을 수행할 수 없습니다. 디스크 조각 모음은 단편화된 공간을 연속 공간으로 최적화하여 접근 속도를 향상시키는 기능으로, 쓰기가 불가능한 매체에는 적용되지 않습니다.
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33. 한글 Windows 7의 [Windows 방화벽] 창에서 할 수 있는 작업에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 네트워크 위치를 선택하여 컴퓨터가 항상 적절한 보안 수준으로 설정되도록 할 수 있다.
  2. 프로그램이 Windows 방화벽을 통해 통신하도록 설정할 수 있다.
  3. 전자 메일을 보내거나 받을 때 알림 표시를 하도록 설정할 수 있다.
  4. 인바운드 규칙, 아웃바운드 규칙 등과 같은 고급 보안을 설정할 수 있다.
(정답률: 59%)
  • Windows 방화벽은 네트워크를 통한 무단 침입을 막는 보안 기능으로, 전자 메일을 보내거나 받을 때 알림을 표시하는 기능과는 무관합니다. 방화벽의 알림 설정은 네트워크 위치에 따른 외부 연결 차단 여부에 관한 것입니다.
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34. 다음 중 한글 Windows 7의 [백업 및 복원] 창에서 할 수 있는 작업이 아닌 것은?

  1. 시스템 복원을 하면 가장 최근에 설치한 프로그램과 드라이버를 포함하여 모든 파일을 손실 없이 그대로 복원한다.
  2. [시스템 이미지 만들기]를 실행하여 하드디스크나 DVD, 네트워크상의 다른 위치에 Windows를 실행하는데 필요한 파일들의 복사본을 만들 수 있다.
  3. [시스템 복구 디스크 만들기]로 CD 또는 DVD를 복구 디스크로 만들면 복구 디스크로 컴퓨터를 부팅할 수 있다.
  4. 특정 날짜와 시간에 백업이 시작되도록 백업 주기를 미리 예약할 수 있다.
(정답률: 41%)
  • 시스템 복원은 시스템 파일, 프로그램, 레지스트리 등을 이전 상태로 되돌리는 기능이지만, 사용자가 생성한 개인 문서나 데이터 파일까지 모든 파일을 손실 없이 그대로 복원하는 기능은 아닙니다.
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35. 다음 중 한글 Windows 7에서 컴퓨터에 연결된 하드웨어 중에서 [장치 및 프린터] 창에 표시되지 않는 장치는?

  1. 휴대폰, 디지털 카메라 등과 같은 휴대용 장치
  2. 사운드 카드, 그래픽 카드, 메모리 등과 같이 컴퓨터 케이스 내부에 설치된 장치
  3. 외장 USB 하드 드라이브, 플래시 드라이브, 웹캠 등과 같이 USB 포트에 연결하는 모든 장치
  4. 컴퓨터에 연결된 모든 프린터
(정답률: 60%)
  • [장치 및 프린터] 창은 주로 외부에서 연결된 장치들을 관리하는 곳입니다. 사운드 카드, 그래픽 카드, 메모리처럼 컴퓨터 케이스 내부에 설치된 장치들은 해당 창에 표시되지 않습니다.
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36. 다음 중 한글 Windows 7의 [마우스 속성] 창에서 설정 할 수 있는 기능으로 옳지 않은 것은?

  1. 마우스 포인터 속도의 변경
  2. 오른쪽 단추와 왼쪽 단추의 기능 바꾸기
  3. 마우스 기종의 변경
  4. 마우스 포인터 모양의 변경
(정답률: 72%)
  • Windows 7의 [마우스 속성] 창에서는 포인터의 속도, 모양, 단추 기능 설정 등 소프트웨어적인 제어만 가능하며, 물리적인 하드웨어인 마우스 기종 자체를 변경하는 기능은 제공하지 않습니다.
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37. 한글 Windows 7에서 네트워크 구성 요소에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 네트워크에 있는 서로 다른 컴퓨터간에 정보를 공유하려면 동일한 프로토콜을 사용하여야 한다.
  2. 어댑터는 컴퓨터가 네트워크에 있는 자원을 액세스할 수 있게 해주는 통신 규약이다.
  3. 서비스는 내 컴퓨터에 설치된 파일, 프린터 등의 자원을 다른 컴퓨터에서 공유할 수 있도록 하는 소프트웨어이다.
  4. 클라이언트는 네트워크의 다른 컴퓨터나 서버에 연결하여 파일이나 프린터 등의 공유 자원을 사용 할 수 있도록 한 소프트웨어이다.
(정답률: 52%)
  • 어댑터는 컴퓨터를 네트워크에 물리적으로 연결해 주는 하드웨어 장치입니다. 컴퓨터가 네트워크 자원에 액세스할 수 있게 해주는 통신 규약은 어댑터가 아니라 프로토콜에 대한 설명입니다.
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38. 다음 중 한글 Windows 7에서 특정 프로그램을 제거 하려고 할 때 옳은 것은?

  1. 시작 메뉴의 해당 프로그램 그룹에서 [install] 메뉴를 선택한다.
  2. 해당 프로그램의 단축 아이콘을 삭제한다.
  3. [제어판]의 [프로그램 및 기능]을 이용하여 삭제한다.
  4. 해당 프로그램이 있는 폴더를 모두 삭제한다.
(정답률: 68%)
  • 윈도우에서 프로그램을 완전히 제거하려면 [제어판]의 [프로그램 및 기능] 메뉴를 통해 삭제 프로세스를 진행해야 합니다.

    오답 노트
    install 메뉴: 프로그램 설치 기능임
    단축 아이콘 삭제: 바로가기만 삭제될 뿐 실제 프로그램은 남음
    폴더 삭제: 레지스트리 등 시스템 정보가 남아 정상적인 제거가 되지 않음
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39. 다음 중 한글 Windows 7의 Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) 속성 창에서 수동으로 설정하는 IP 주소에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 해당 IP 주소는 인터넷 상에서 자신만의 고유한 숫자로 된 주소이다.
  2. 서브넷 마스크는 해당 컴퓨터가 속한 네트워크 세그먼트를 식별하는데 사용한다.
  3. 기본 게이트웨이는 서로 다른 LAN을 연결하는 라우터의 주소이다.
  4. 기본 설정 DNS 서버는 동적인 IP 주소를 할당해주는 서버의 주소이다.
(정답률: 38%)
  • DNS(Domain Name Service) 서버는 문자로 된 도메인 네임을 숫자로 된 IP 주소로 변환해주는 시스템입니다. 동적인 IP 주소를 자동으로 할당해주는 서비스는 DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)입니다.
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40. 다음 중 한글 Windows 7에서 네트워크상에 있는 다른 컴퓨터에 연결되어 있는 프린터를 공유하고자 할 때 작업 순서로 옳은 것은?

  1. (ㄱ) → (ㄴ) → (ㄷ) → (ㄹ)
  2. (ㄷ) → (ㄴ) → (ㄹ) → (ㄱ)
  3. (ㄷ) → (ㄱ) → (ㄹ) → (ㄴ)
  4. (ㄹ) → (ㄱ) → (ㄴ) → (ㄷ)
(정답률: 64%)
  • 네트워크 프린터를 공유하여 추가하는 올바른 순서는 다음과 같습니다.
    [장치 및 프린터] 창에서 [프린터 추가] 클릭 $\rightarrow$ [네트워크, 무선 또는 Bluetooth 프린터 추가] 선택 $\rightarrow$ 검색된 프린터 선택 $\rightarrow$ 프린터 이름 입력
    따라서 정답은 의 (ㄷ) $\rightarrow$ (ㄴ) $\rightarrow$ (ㄹ) $\rightarrow$ (ㄱ) 순서입니다.
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3과목: 컴퓨터 및 정보활용

41. 다음 중 4세대 컴퓨터의 특징으로 볼 수 없는 것은?

  1. 개인용 컴퓨터(PC)가 등장하였다.
  2. 다중 프로그램이 처음으로 도입되었다.
  3. 가상 기억 장치가 도입되었다.
  4. 기억 소자로 고밀도 집적 회로(LSI)가 사용되었다.
(정답률: 58%)
  • 다중 프로그램이 처음으로 도입된 시기는 2세대 컴퓨터의 특징입니다. 4세대 컴퓨터는 고밀도 집적 회로(LSI) 사용, 가상 기억 장치 도입, 개인용 컴퓨터(PC)의 등장 등이 주요 특징입니다.
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42. 다음 중 PC 관리 방법으로 잘못된 것은?

  1. 백신 프로그램과 운영체제는 자주 업데이트를 해 준다.
  2. 하드디스크를 새로 장착할 때는 전원을 끄고 작업한다.
  3. 운영체제의 오류에 대비해서 하드디스크를 분할하여 D드라이브에 데이터를 백업해 놓는다.
  4. 먼지가 쌓이면 오류가 발생할 수 있으므로 본체 전체에 덮개를 씌워 밀봉한다.
(정답률: 71%)
  • PC 본체에 덮개를 씌워 밀봉하면 내부 열 배출이 되지 않아 과열로 인한 오작동이나 부품 손상이 발생할 수 있으므로 절대 금물입니다.
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43. 다음 중 주기억 장치에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 현재 가장 많이 사용하는 주기억 장치는 SSD(Solid State Drive)이다.
  2. EEPROM은 BIOS, 글꼴, POST 등이 저장된 대표적인 펌웨어(Firmware) 장치이다.
  3. SDRAM은 전원이 공급되지 않아도 지워지지 않는 비휘발성 메모리이다.
  4. RDRAM은 가장 속도가 빠른 기억 장치이다.
(정답률: 55%)
  • EEPROM은 전원이 꺼져도 내용이 유지되며, BIOS, 글꼴, POST 등 시스템 운영에 필수적인 펌웨어를 저장하는 데 사용됩니다.

    오답 노트
    SSD: 주기억장치가 아닌 보조기억장치입니다.
    SDRAM: 전원이 공급되지 않으면 데이터가 사라지는 휘발성 메모리입니다.
    RDRAM: 가장 빠른 기억 장치는 SRAM입니다.
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44. 다음 중 상점에서 바코드를 읽어 들일 때 많이 사용하는 입력장치로 빛을 주사하여 반사되는 빛의 차이를 인식하여 디지털 그래픽 정보로 만들어주는 장치는?

  1. 스캐너(Scanner)
  2. 트랙볼(Track Ball)
  3. 디지타이저(Digitizer)
  4. 광전 펜(Light Pen)
(정답률: 68%)
  • 스캐너는 빛을 주사하여 반사되는 빛의 차이를 인식해 디지털 그래픽 정보로 변환하는 장치로, 상점에서 바코드를 읽을 때 사용하는 바코드 스캐너가 대표적입니다.
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45. 다음 중 하드 디스크의 구조에서 모든 디스크 면에 걸친 같은 트랙을 의미하는 용어는?

  1. 섹터(Sector)
  2. 클러스터(Cluster)
  3. 실린더(Cylinder)
  4. 폴더(Folder)
(정답률: 47%)
  • 하드 디스크의 여러 디스크 면에서 동일한 반지름을 가진 트랙들의 집합을 실린더라고 합니다.

    오답 노트
    섹터: 트랙을 나눈 최소 저장 단위
    클러스터: 섹터의 모임
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46. 다음 중 DMA(Direct Memory Access)에 관한 설명으로 거리가 먼 것은?

  1. CPU로부터 입·출력 장치의 제어를 넘겨받아 대신 처리하는 입·출력 전용 프로세서이다.
  2. 작업이 끝나면 CPU에게 인터럽트 신호를 보내 작업이 종료되었음을 알린다.
  3. DMA 방식을 채택하면 CPU의 효율성이 증가되고 속도가 향상된다.
  4. DMA를 사용하려면 메인보드와 하드디스크 같은 주변장치가 DMA를 지원해야 한다.
(정답률: 35%)
  • DMA는 CPU의 개입 없이 입출력 장치와 주기억장치가 직접 데이터를 주고받는 방식입니다. CPU는 동작 지시만 내리고 다른 작업을 수행하므로 효율성이 증가하며, 작업 종료 시 인터럽트로 CPU에 알립니다.

    오답 노트
    CPU로부터 제어를 넘겨받아 대신 처리하는 입출력 전용 프로세서: 채널(Channel)에 대한 설명입니다.
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47. 다음 중 객체지향 프로그래밍 언어로만 짝지어진 것은?

  1. C++, C#, JAVA
  2. C, COBOL, BASIC
  3. FORTRAN, C++, XML
  4. JAVA, C, XML
(정답률: 73%)
  • 객체지향 프로그래밍 언어의 대표적인 예로는 C++, C#, JAVA가 있습니다.
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48. 다음 중 응용 소프트웨어에 대한 설명으로 잘못된 것은?

  1. MS Outlook은 그룹웨어의 일종이다.
  2. OCR 소프트웨어는 문서 이미지에 포함된 문자를 이미지 형태의 문자로 변경해 준다.
  3. 컴퓨터나 소프트웨어 구입 시 무료로 배포되는 소프트웨어를 번들 프로그램이라고 한다.
  4. 데이터베이스 관리 시스템은 데이터의 중복성을 최소화하고 무결성을 보장해 줄 수 있다.
(정답률: 49%)
  • OCR 소프트웨어는 문서 이미지에 포함된 문자를 이미지 형태가 아닌, 편집 가능한 '텍스트(문자) 형태'로 변환해 주는 소프트웨어입니다.
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49. 다음 저장 디스크 중 가장 많은 데이터를 저장할 수 있는 것은?

  1. CD-RW 디스크
  2. DVD-R 디스크
  3. DVD-R(Dual Layer) 디스크
  4. Blu-Ray 디스크
(정답률: 57%)
  • 저장 매체의 용량 크기를 비교하면 Blu-Ray 디스크가 가장 큽니다.
    저장 용량 순서: $CD-RW < DVD-R < DVD-R(Dual Layer) < Blu-Ray$
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50. 다음 중 멀티미디어 소프트웨어에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 2D 애니메이션 제작 프로그램으로는 MAYA, 플래시, 일러스트레이터 등이 있다.
  2. 동영상 제작 프로그램으로는 Auto CAD, 비디오 스튜디오, 리얼 플레이어 등이 있다.
  3. 사운드 제작 프로그램으로는 Finale, Cakewalk Pro, 사운드 포지 등이 있다.
  4. 웹페이지 제작 프로그램으로는 포토샵, 윈도 미디어 플레이어, 드림위버 등이 있다.
(정답률: 39%)
  • 사운드 제작 프로그램으로는 Finale, Cakewalk Pro, 사운드 포지 등이 사용되는 것이 맞습니다.

    오답 노트
    MAYA: 3D 애니메이션 제작 프로그램임
    Auto CAD: 설계 프로그램이며, 리얼 플레이어는 재생 프로그램임
    포토샵: 이미지 에디터이며, 윈도 미디어 플레이어는 재생 프로그램임
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51. 인터넷 상의 중앙 서버에 데이터를 저장해 두고, 인터넷 기능이 있는 모든 IT 기기를 사용하여 언제 어디서든지 정보를 이용할 수 있다는 개념으로, 컴퓨팅 자원을 필요한 만큼 빌려 쓰고 사용 요금을 지불하는 방식으로 사용되는 컴퓨팅 개념을 무엇이라고 하는가?

  1. 모바일 컴퓨팅(Mobile Computing)
  2. 분산 컴퓨팅(Distributed Computing)
  3. 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)
  4. 그리드 컴퓨팅(Grid Computing)
(정답률: 72%)
  • 중앙 서버에 데이터를 저장하여 언제 어디서든 IT 기기로 접근하고, 필요한 컴퓨팅 자원을 빌려 쓴 만큼 요금을 지불하는 개념은 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)입니다.
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52. 다음 중 전자 우편 프로토콜에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. SMTP : 전자 우편의 송신을 담당, TCP/IP 호스트의 우편함에 ASCII 문자 메시지 전송
  2. POP3 : 전자 우편의 수신을 담당, 제목과 내용을 한 번에 다운받음
  3. IMAP : 전자 우편의 수신을 담당, 제목과 송신자를 보고 메일을 다운로드 할 것인지를 결정
  4. MIME : 텍스트 메일의 수신을 담당, 일반 문자열을 기호화하는데 사용
(정답률: 43%)
  • MIME은 텍스트 메일 수신 담당이 아니라, ASCII 코드로 전송할 수 없는 멀티미디어 파일(영상, 음성, 실행 파일 등)을 전송할 수 있도록 확장해 주는 프로토콜입니다.

    오답 노트
    SMTP: 전자 우편의 송신 담당
    POP3: 전자 우편의 수신 담당, 메일 전체를 다운로드
    IMAP: 전자 우편의 수신 담당, 서버에서 제목과 송신자를 확인 후 선택적 다운로드
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53. 다음 중 자주 사용하는 사이트의 자료를 저장한 후, 사용자가 다시 그 자료에 접근하면 네트워크를 통해서 다시 읽어 오지 않고 미리 저장되어 있던 자료를 활용하여 빠르게 보여주는 기능을 나타내는 용어는 어느것인가?

  1. 쿠키(Cookie)
  2. 캐싱(Caching)
  3. 스트리밍(Streaming)
  4. 로밍(Roaming)
(정답률: 45%)
  • 자주 사용하는 데이터를 미리 저장해 두었다가 재접근 시 네트워크 통신 없이 빠르게 보여주는 기능을 캐싱(Caching)이라고 합니다.

    오답 노트
    쿠키(Cookie): 웹사이트 접속 정보 및 사용자 상태를 기억하는 데이터 꾸러미
    스트리밍(Streaming): 데이터를 다운로드와 동시에 실시간으로 재생하는 기법
    로밍(Roaming): 서로 다른 통신 사업자 지역에서도 통신이 가능하게 하는 서비스
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54. 디지털 콘텐츠의 불법복제와 유포를 막고 저작권 보유자의 이익과 권리를 보호해주는 기술과 서비스를 무엇이라고 하는가?

  1. PICS(Platform for Internet Contents Selection)
  2. DCRP(Digital Contents Rights Protection)
  3. DRM(Digital Rights Management)
  4. CRM(Customer Relationship Management)
(정답률: 66%)
  • 디지털 콘텐츠의 불법 복제와 유포를 방지하여 저작권자의 권리를 보호하는 기술 및 서비스는 DRM(Digital Rights Management)입니다.
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55. 다음 중 컴퓨터 바이러스 예방 지침으로 옳지 않은 것은?

  1. 바이러스는 외부로부터 감염되므로 새로운 프로그램을 사용할 때에는 최신 버전의 백신을 사용하여 점검한 후에 사용한다.
  2. 중요한 데이터나 프로그램은 정기적으로 백업을 해야 한다.
  3. 최신 백신 프로그램을 사용하여 정기적으로 시스템 전체를 점검한다.
  4. 사용자의 편의를 위해서 자신의 모든 파일은 가급적 공유 폴더를 이용한다.
(정답률: 76%)
  • 공유 폴더를 이용하면 네트워크를 통해 다른 사용자와 파일이 연결되므로, 바이러스 감염 경로가 확대되어 보안에 매우 취약해집니다.
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56. 다음 중 공개키 암호화 기법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 이중키 암호화 기법이라고도 한다.
  2. 암호화키와 복호화키가 서로 다르다.
  3. 대표적인 알고리즘으로 RSA가 있다.
  4. 비밀키 암호화 기법에 비해 암호화와 복호화의 속도가 빠르다.
(정답률: 64%)
  • 공개키 암호화 기법은 비밀키 암호화 기법보다 알고리즘이 훨씬 복잡하기 때문에 암호화와 복호화 속도가 상대적으로 느립니다.

    오답 노트
    이중키 기법: 암호화키와 복호화키가 서로 다른 쌍을 이룸
    RSA: 공개키 암호화의 대표적인 알고리즘
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57. 다음에서 설명하는 신기술은 무엇인가?

  1. SSO(Single Sign On)
  2. 증강현실(Augmented Reality)
  3. RSS(Rich Site Summary)
  4. 가상현실(Virtual Reality)
(정답률: 71%)
  • 현실 세계의 배경에 3D 가상 이미지를 중첩하여 보여주는 기술은 증강현실(Augmented Reality)입니다. 대표적인 예로 포켓몬 고(Pokémon GO)가 있습니다.

    오답 노트
    SSO: 한 번의 로그인으로 여러 서비스 이용
    RSS: 업데이트된 웹 콘텐츠를 쉽게 제공하는 XML 기반 포맷
    가상현실: 컴퓨터로 만든 가상 환경에서 실제처럼 상호작용함
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58. 다음 중 모바일 기기의 보안 기술과 가장 관련이 없는 것은?

  1. 킬 스위치(Kill Switch)
  2. 화면 잠금 기능
  3. 모바일 OTP를 통한 인증 기능
  4. 근접 센서 기능
(정답률: 55%)
  • 근접 센서는 통화 중 얼굴이 닿았을 때 화면을 끄는 등 기기 제어를 위한 센서일 뿐, 데이터 보호나 사용자 인증을 위한 보안 기술이 아닙니다.

    오답 노트
    킬 스위치: 원격으로 데이터를 삭제하고 기기 사용을 차단함
    화면 잠금: 인증 없이는 기기 접근을 막음
    모바일 OTP: 무작위 일회용 패스워드로 사용자 인증을 수행함
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59. 다음 중 전자 우편의 기능에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 회신 : 받은 메일에 대하여 답장을 작성하여 발송자에게 다시 보내는 기능이다.
  2. 전달 : 받은 메일에 대한 답장을 발송자는 물론 참조인들 에게도 보내는 기능이다.
  3. 첨부 : 문서, 이미지, 동영상 등의 파일을 메일에 첨부하는 기능이다.
  4. 참조 : 받는 사람 이외에 추가로 메일을 받을 사람을 지정하는 기능이다.
(정답률: 61%)
  • 전달 기능은 받은 메일의 내용을 그대로 제3자에게 보내는 기능입니다. 발송자와 참조인 모두에게 답장을 보내는 것은 전체 회신 기능에 해당합니다.

    오답 노트
    회신: 발송자에게 답장을 보냄
    첨부: 파일(문서, 이미지 등)을 메일에 포함함
    참조: 주 수신자 외에 추가로 메일을 받을 사람을 지정함
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60. 다음 중 아웃룩(Outlook)에서 연락처를 관리하는 방법으로 옳지 않은 것은?

  1. 수신한 전자메일에서 바로 연락처를 등록할 수 있다.
  2. 동일인의 연락처를 새로 추가 할 때는 무조건 덮어쓰기 한다.
  3. 연락처를 엑셀파일로 내보내기 할 수 있다.
  4. 연락처 그룹을 만들면 한꺼번에 메일을 발송할 수 있다.
(정답률: 68%)
  • 아웃룩에서 기존 연락처가 있는 상태로 동일인의 연락처를 추가할 경우, 무조건 덮어쓰는 것이 아니라 변경 여부를 확인하는 과정을 거칩니다.
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