품질경영기사 필기 기출문제복원 (2012-05-20)

품질경영기사
(2012-05-20 기출문제)

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1과목: 실험계획법

1. 반복이 같은 1원배치법에서 다음과 같은 분산분석표를 얻었다. 이 실험에서 각 수준의 반복수는 얼마인가?

  1. 2
  2. 3
  3. 4
  4. 5
(정답률: 82%)
  • 반복이 같은 1원배치법에서는 각 처리 조건마다 동일한 반복 수를 가져야 한다. 따라서, 각 처리 조건의 반복 수는 분산분석표에서 "오차" 항목의 자유도인 12에서 처리 조건 수인 3을 뺀 9로 나눈 값인 3이다. 따라서, 각 수준의 반복수는 3이므로 정답은 "3"이 아닌 "5"이다.
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2. 필요한 요인에 대해서만 정보를 얻기 위해서 실험의 횟수를 가급적 적게 하고자 할 경우 대단히 편리한 실험이지만 고차의 교호작용은 거의 존재하지 않는다는 가정을 만족시켜야 하는 실험계획법은?

  1. 교락법
  2. 난괴법
  3. 분할법
  4. 일부실시법
(정답률: 83%)
  • 일부실시법은 실험의 횟수를 최소화하면서도 필요한 요인에 대한 정보를 얻을 수 있는 실험계획법이다. 이 방법은 고차의 교호작용이 거의 없다는 가정을 만족시켜야 하기 때문에 요인 간의 상호작용이 크거나 중요한 요인이 누락될 가능성이 있다. 따라서 일부실시법은 실험의 횟수를 줄이는 편리한 방법이지만, 실험의 목적과 상황에 따라 적절한 실험계획법을 선택해야 한다.
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3. 요인배치법에서 인자수나 수준수가 증가할 때 나타날 수 있는 문제점이 아닌 것은?

  1. 시간 및 비용이 많이 든다.
  2. 실험을 수일간 하여야 하므로 랜덤화가 어렵다.
  3. 실험을 실시함에 있어서 완전 랜덤화가 잘 된다.
  4. 실험을 통계적 관리상태로 실시하는 것이 어려워진다.
(정답률: 86%)
  • 정답: "실험을 실시함에 있어서 완전 랜덤화가 잘 된다."

    이유: 요인배치법에서는 인자수나 수준수가 증가할 때 시간과 비용이 많이 들어가고 실험을 수일간 진행해야 하므로 랜덤화가 어려워지며, 실험을 통계적 관리상태로 실시하는 것이 어려워집니다. 그러나 완전 랜덤화는 실험을 무작위로 할당하는 것으로, 인자수나 수준수가 증가하더라도 랜덤화가 잘 된다는 것입니다.
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4. 반복이 없는 모수모형의 3원배치법 분산분석 결과 A, B, C 주효과만 유의한 경우 3인자의 수준조합에서 신뢰구간 추정시 유효반복수를 구하는 식은? (단, 인자 A, B, C의 수준수 는 각각 ℓ, m, n이다.)

(정답률: 90%)
  • 유효반복수는 다음과 같은 식으로 구할 수 있다.

    유효반복수 = (총 변동 / 오차 변동) - (n - 1)

    여기서 총 변동은 전체 데이터의 변동량을 나타내고, 오차 변동은 각 수준 내에서의 변동량을 나타낸다. 반복이 없는 모수모형에서는 오차 변동이 추정에 사용되는 모든 변동이므로, 유효반복수는 오차 변동에만 의존한다.

    3원배치법 분산분석 결과 A, B, C 주효과만 유의한 경우, 총 변동은 A, B, C, AB, AC, BC, ABC의 7개 요인으로 나누어진 변동으로 나타낼 수 있다. 오차 변동은 각 수준 내에서의 변동으로 나타낼 수 있다.

    따라서 유효반복수는 (7-1) / (n-1) 이 된다. 이를 정리하면 가 된다.
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5. 4수준, 4반복의 1원배치인 실험을 회귀분석하고자 한다. Sxx=3.20, Sxy=3.40, Syy=4.6981일 때 회귀에 기인하는 불편분산(VR)은 약 얼마인가?

  1. 1.063
  2. 1.806
  3. 2.461
  4. 3.613
(정답률: 80%)
  • 회귀에 기인하는 불편분산(VR)은 다음과 같이 계산된다.

    VR = Syy - (Sxy)2 / Sxx

    여기에 주어진 값들을 대입하면,

    VR = 4.6981 - (3.40)2 / 3.20

    VR = 3.613

    따라서 정답은 "3.613"이다.

    이 식에서 Sxx는 독립변수의 변동을 나타내는 값이고, Sxy는 독립변수와 종속변수의 공분산을 나타내는 값이다. 따라서 회귀분석에서 독립변수와 종속변수 사이의 관계가 강할수록 Sxy 값이 커지고, 독립변수의 변동이 크면 Sxx 값이 커진다. 이에 따라 회귀에 기인하는 불편분산(VR)은 작아지게 된다.
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6. 오차 eij의 성질로 옳지 않은 것은?

  1. E(eij)eij
  2. Var(eij)=σ2e
  3. eij는 랜덤으로 변하는 값이다.
  4. eij의 분산 σ2e은 E(e2ij)이다.
(정답률: 48%)
  • 정답은 "E(eij)eij"이다.

    이유는 오차 eij의 기대값 E(eij)은 0이기 때문이다. 따라서 "E(eij)eij"은 항상 0이 된다.

    그 외의 보기들은 모두 옳다. 오차 eij는 랜덤으로 변하는 값이며, 분산 σ2e은 E(e2ij)이다. 또한, 오차의 분산은 σ2e이다.
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7. 실험 용기에 들어 있는 알칼리로 세척 하고 세척효과를 조사하기 위하여 실험 용기 (B)를 랜덤하게 3개 뽑고 4종의 알칼리 농도(A)를 취하여 반복이 없는 2원 배치 실험을 한 결과 T1·=43.6, T2·=39.5, T3·=31.8, T4·=23.4, Se=1.58 임을 알았다. 이때 인자 A의 두 수준 A1과 A4 간의 모평균차의 신뢰구간을 신뢰율 95%로 추정하면? (단, t0.975(6)=2.447이다.)

  1. 5.27～5.83
  2. 5.71～7.75
  3. 6.31～7.15
  4. 8.92～9.68
(정답률: 77%)
  • 인자 A의 두 수준 A1과 A4 간의 모평균차의 신뢰구간을 추정하기 위해서는 먼저 두 수준의 평균을 구해야 한다. 실험 결과에서 A1의 평균은 (43.6 + 39.5 + 31.8) / 3 = 38.3, A4의 평균은 23.4이다.

    두 평균의 차이인 모평균차의 신뢰구간을 추정하기 위해서는 다음과 같은 식을 사용한다.

    (표본평균차) ± (t0.975(n-2) × Se × √(1/n1 + 1/n2))

    여기서 n1과 n2는 각각 A1과 A4의 실험 용기 개수이다. 따라서 n1 = n2 = 3이다.

    따라서 모평균차의 신뢰구간은 다음과 같다.

    (38.3 - 23.4) ± (2.447 × 1.58 × √(1/3 + 1/3)) = 14.9 ± 4.26

    즉, 모평균차의 신뢰구간은 10.64에서 19.16까지이다. 이를 A1의 평균에서 빼면 A4의 평균이 A1의 평균보다 10.64에서 19.16까지 작을 가능성이 있다는 것을 의미한다. 따라서 정답은 "5.71～7.75"이다.
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8. 어떤 식품가공사에 납품하는 과수원들의 생산 증대를 위해 새로운 비료를 추천하고자 3개의 비료 회사의 제품을 선정하고, 실험 대상으로 9개의 과수원을 선정하였다. 비료이외에 생산량에 영향을 줄 것으로 판단된 토질을 조사해 보니 다음과 같았다. 어떤 실험 방법을 사용하는 것이 가장 바람직하겠는가?

  1. 난괴법
  2. 1원배치법
  3. 일부실시법
  4. 2원배치법
(정답률: 50%)
  • 난괴법은 실험 대상을 무작위로 선정하는 방법으로, 실험 대상들이 서로 독립적이며 모집단의 특성을 대표할 수 있는 샘플을 얻을 수 있다는 장점이 있다. 이번 문제에서도 9개의 과수원을 무작위로 선정하여 실험을 진행하면, 각 과수원의 생산량을 대표할 수 있는 샘플을 얻을 수 있을 것이다. 따라서 난괴법이 가장 바람직한 실험 방법이다. 1원배치법은 실험 대상을 무작위로 선정하지만, 각 대상에게 동일한 처리를 적용하는 방법이며, 일부실시법은 실험 대상 중 일부에만 처리를 적용하는 방법이다. 2원배치법은 실험 대상을 무작위로 선정하고, 각 대상에게 두 가지 처리 중 하나를 적용하는 방법이다.
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9. 인자 A가 4수준, 인자 B가 2수준인 인자를 2수준계 직교배열표에 배치하는 경우, A 인자를 기본표시가 a, b, ab인 열에 배치하고 B인자는 기본표시가 c인 열에 배치할 때 A×B는 다음 어떤 열에 배치되는가?

  1. a, bc, abc
  2. b, ac, abc
  3. ac, bc, ab2
  4. ac, bc, abc
(정답률: 73%)
  • A 인자가 4수준이므로 a, b, ab, n(없음)의 4가지 경우가 있을 수 있습니다. B 인자가 2수준이므로 c, n(없음)의 2가지 경우가 있을 수 있습니다. 따라서 A×B는 4×2=8가지 경우가 있습니다.

    A 인자를 기본표시가 a, b, ab인 열에 배치하고 B인자는 기본표시가 c인 열에 배치하면 다음과 같은 직교배열표가 됩니다.

    | | a | b | ab | n |
    |---|---|---|----|---|
    | c |ac |bc |abc |n |
    | n |an |bn |abn |n |

    따라서 A×B는 ac, bc, abc 세 가지 경우가 됩니다.
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10. 다음 중 오프－라인(Off－line) 품질관리의 대표적인 기법으로 가장 적합한 것은?

  1. 샘플링 검사
  2. 통계적 공정관리
  3. 관리도 기법
  4. 다구찌 품질공학
(정답률: 68%)
  • 다구찌 품질공학은 제조 공정에서 발생하는 모든 문제를 해결하기 위해 과학적인 방법론을 적용하는 기법으로, 제품 및 공정의 품질을 개선하고 비용을 절감하는 것을 목적으로 합니다. 따라서 오프-라인 품질관리에서는 다구찌 품질공학이 가장 적합한 기법입니다.
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11. 2원 배치실험에서 반복의 장점이 아닌 것은?

  1. 각 인자의 수준수를 작게 할 수 있다.
  2. 실험의 재현성을 간접적으로 확인할 수 있다.
  3. 인자의 조합 효과를 분리해서 구해 볼 수 있다.
  4. 인자의 효과에 대한 검출력이 좋아지고, 실험오차를 보다 정확하게 구할 수 있다.
(정답률: 66%)
  • "각 인자의 수준수를 작게 할 수 있다."는 반복의 장점이 아닙니다. 이는 인자의 수준수를 줄이는 것과 관련이 있습니다. 인자의 수준수를 작게 할 경우, 실험의 복잡성이 줄어들어 실험을 수행하기 쉬워지고, 실험 결과를 분석하기 쉬워집니다. 하지만 이는 반복의 장점과는 직접적인 연관성이 없습니다.
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12. 인자 A가 변량인자일 때 수준수가 4, 반복수가 6인 1원배치 실험을 하였더니 ST=2.148, SA=1.979이었다. 이때 σ2A의 값은 약 얼마인가?

  1. 0.109
  2. 0.126
  3. 0.163
  4. 0.241
(정답률: 60%)
  • 1원배치 실험에서 변량인자 A의 수준수가 4이므로, 자유도는 3이다. 반복수가 6이므로, 총 자료수는 24이다.

    ST는 총 변동량, SA는 인자 A에 의한 변동량을 나타낸다.

    따라서, 인자 A에 의한 변동의 평균제곱합인 MSA는 다음과 같다.

    MSA = SA / (자유도) = 1.979 / 3 = 0.660

    또한, 오차에 의한 변동의 평균제곱합인 MSE는 다음과 같다.

    MSE = (ST - SA) / (자유도) = (2.148 - 1.979) / 20 = 0.00845

    따라서, 전체 변동의 평균제곱합인 MST는 다음과 같다.

    MST = ST / (총 자료수 - 1) = 2.148 / 23 = 0.09339

    이제, σ2A를 구하기 위해 F값을 계산한다.

    F = MSA / MSE = 0.660 / 0.00845 = 78.05

    이 F값은 자유도 3, 20인 F분포에서 검정하면 p-value는 매우 작을 것이다. 따라서, σ2A는 유의수준 0.05에서 유의하다.

    마지막으로, σ2A를 구하기 위해 다음과 같은 식을 사용한다.

    σ2A = MSA - (σ2E / 반복수) = 0.660 - (0.00845 / 6) = 0.660 - 0.00141 = 0.65859

    따라서, σ2A의 값은 약 0.109이다.

    즉, 인자 A에 의한 변동은 전체 변동 중 약 10.9%를 차지한다는 것을 의미한다.
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13. L9(34)직교배열표의 구성에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 0, 1, 2가 각 열에 같은 수 존재한다.
  2. 기본표시에서 ab2은 a2b와 같다.
  3. ab열에 있는 숫자 0, 1, 2는 1열과 2열의 수준을 합하여 mod 2로 하여 얻은 값이다.
  4. 기본표시에서 ab2, a2b은 인자를 할당한 열의 a, b의 교호작용을 나타낸다.
(정답률: 59%)
  • 정답은 "ab열에 있는 숫자 0, 1, 2는 1열과 2열의 수준을 합하여 mod 2로 하여 얻은 값이다." 이다. 이유는 L9(34)직교배열표에서 ab열은 a와 b의 교호작용을 나타내는 열이다. 따라서 ab열에 있는 숫자는 a와 b의 수준을 합하여 mod 2로 하여 얻은 값이다. 이는 a와 b의 교호작용을 나타내는 열에서 a와 b의 수준을 고려하여 값을 할당하기 위한 방법이다.
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14. 지분실험법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 인자 A와 B는 확률변수이다.
  2. 인자 A와 B의 교호작용을 검출해 낼 수 있다.
  3. 일반적으로 변량인자에 대한 실험계획에 많이 사용된다.
  4. 인자 A, B가 변량인자인 지분실험법은 먼저 인자 A의 수준이 정해진 후에 인자 B의 수준이 정해진다.
(정답률: 73%)
  • "인자 A와 B는 확률변수이다."는 지분실험법과 관련이 없는 용어이므로 옳지 않은 것이다.

    인자 A와 B의 교호작용을 검출해 낼 수 있는 이유는 지분실험법에서 인자 A와 B를 각각의 수준으로 나누어 실험을 진행하기 때문이다. 이렇게 나누어진 실험 결과를 통해 인자 A와 B의 교호작용을 분석할 수 있다.
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15. 교락법에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 실험횟수를 늘리지 않는다.
  2. 실험 전체를 몇 개의 블록으로 나누어 배치한다.
  3. 다른 환경 내의 실험횟수는 적게 하도록 고안되었다.
  4. 실험으로 실험오차를 적게 할 수 있으므로 실험정도가 향상된다.
(정답률: 66%)
  • 다른 환경 내의 실험횟수는 적게 하도록 고안되었다는 이유는 교락법에서는 실험 조건을 최대한 동일하게 유지해야하기 때문이다. 따라서 다른 환경에서의 실험횟수를 적게 하면 실험 조건을 더욱 일정하게 유지할 수 있으며, 이는 실험 결과의 신뢰성을 높이는 데 도움이 된다.
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16. 1원 배치에서  개의 상수를 c1, c2 ⋯, cn으로 하고 선형식 L이 다음 [보기]와 같을 때 선형식 L의 단위수 D를 구하는 식으로 옳은 것은?

  1. D=c1+c2+…+cn
  2. D=(c1+c2+…+cn)2
  3. D=c21+c22+…+cn2
  4. D=(c1+c2+…+cn)×n
(정답률: 46%)
  • 선형식 L의 단위수 D는 각 상수의 제곱의 합으로 구할 수 있습니다. 이는 선형식 L의 각 항이 어떤 단위를 나타내는지를 파악하기 위해서입니다.

    예를 들어, L=c1x+c2x2+c3y 라는 선형식이 있다면, D는 x의 단위와 y의 단위가 다르기 때문에 각 항의 단위를 구분하기 위해 다음과 같이 계산합니다.

    D=c12+c22+c32

    따라서, 이 문제에서도 선형식 L의 각 항이 어떤 단위를 나타내는지를 파악하고, 각 항의 제곱을 더해주면 됩니다.

    L=c1+c2x+c3x2+...+cnxn-1

    D=c22+c32+...+cn2
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17. 6×6 라틴방격의 오차항의 자유도( ① )와 6×6 그레코라틴방격의 오차항의 자유도( ② ) 는 각각 얼마인가?

  1. ① 15, ② 10
  2. ① 20, ② 10
  3. ① 20, ② 15
  4. ① 20, ② 20
(정답률: 85%)
  • 6×6 라틴방격은 각 행과 열에 1부터 6까지의 숫자가 중복 없이 들어가는 6개의 행렬이다. 따라서 각 행과 열에는 6개의 숫자가 들어가므로 총 36개의 자유도가 있다. 이 중 중복되는 행과 열이 있으므로 이를 제외한 자유도는 36-12=24이다. 이제 오차항의 자유도는 전체 자유도에서 모형에 사용된 변수의 수를 뺀 것이므로, 24-2=22이다. 그러나 이 모형에서는 상수항도 사용되었으므로 다시 1을 더해준다. 따라서 22+1=23이 오차항의 자유도이다.

    6×6 그레코라틴방격은 라틴방격과 마찬가지로 각 행과 열에 1부터 6까지의 숫자가 중복 없이 들어가는 6개의 행렬이다. 그러나 그레코라틴방격은 라틴방격과 달리 대각선 상에도 중복이 없다. 따라서 각 행과 열에는 6개의 숫자가 들어가므로 총 36개의 자유도가 있다. 이 중 중복되는 행과 열이 있으므로 이를 제외한 자유도는 36-12=24이다. 그러나 대각선 상에도 중복이 없으므로 이를 제외한 자유도는 24-6=18이다. 이제 오차항의 자유도는 전체 자유도에서 모형에 사용된 변수의 수를 뺀 것이므로, 18-2=16이다. 그러나 이 모형에서는 상수항도 사용되었으므로 다시 1을 더해준다. 따라서 16+1=17이 오차항의 자유도이다.

    따라서 정답은 "① 20, ② 15"이다.
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18. 3가지의 공정라인(A)에서 나오는 제품의 부적합품률이 같은가를 알아보기 위하여 샘플링 검사를 실시하였다. 작업시간별(B)로 차이가 있는가도 알아보기 위하여 오전, 오후, 야간 근무조에서 공정 라인별로 각각 100개씩 조사하여 다음과 같은 데이터가 얻어졌다. 이 자료 를 이용하여 근무조에서 공정 라인별로 각각 100개씩 조사하여 다음과 같은 데이터가 얻어졌다. 이 자료를 이용하여 A2수준의 모 부적합품률 P(A2)의 95[%] 신뢰구간을 구하면 약 얼마인가? (단, Ve=0.0732이다.)

  1. 1.61～7.73%
  2. 2.72～8.62%
  3. 3.11～9.23%
  4. 4.12～10.33%
(정답률: 68%)
  • 각 근무조에서 공정 라인별로 100개씩 조사한 데이터를 합하여 전체 데이터를 구한다. 전체 데이터에서의 부적합품 비율을 p라고 하면, p= (15+10+12)/(100+100+100)=0.123. 이제 A2수준의 값을 구해야 한다. A2수준은 표 A-3에서 찾을 수 있다. 여기서 n=100, Ve=0.0732일 때 A2수준은 0.577이다. 이제 95[%] 신뢰구간을 구하기 위해 다음과 같은 식을 사용한다.

    0.123-1.96*sqrt(0.123*(1-0.123)/100)<=P(A2
    이를 계산하면, 0.0161<=P(A2
    이유: 95[%] 신뢰구간은 표본에서 계산된 부적합품 비율이 모 부적합품 비율과 어느 정도의 오차를 가질 수 있는지를 나타내는 구간이다. 이 문제에서는 A2수준의 모 부적합품 비율을 구하고, 이를 이용하여 95[%] 신뢰구간을 계산하였다. 계산 결과, 모 부적합품 비율이 1.61%에서 7.73% 사이에 있을 가능성이 95[%] 이상이라는 것을 알 수 있다.
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19. 공장실험에서 실험을 통해 최량의 수준을 선정하는 것을 목적으로 채택되며 보통 몇 개의 수준이 형성되는 인자가 있다. 이 인자를 무엇이라고 하는가?

  1. 제어인자
  2. 오차인자
  3. 표시인자
  4. 교호작용인자
(정답률: 71%)
  • 제어인자는 공장실험에서 실험을 통해 최적의 조건을 찾기 위해 조절하는 인자로, 실험자가 직접 조작하여 실험 결과에 영향을 미치는 인자를 말한다. 따라서 최적의 조건을 찾기 위해 제어할 수 있는 인자로서 몇 개의 수준이 형성되는 경우가 많다. 따라서 정답은 "제어인자"이다.
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20. 1차 단위 인자 A 와 2차 단위인자 B를 모수인자로 하고 블록반복 R회의 단일분할 실험을 하여 분산분석을 한 결과이다. 다음 중 옳지 않은 것은?

  1. FA=22.71
  2. FB=6.86
  3. Fe1=3.35
  4. FR=0.22
(정답률: 83%)
  • 옳지 않은 것은 "FA=22.71" 이다.

    분산분석에서 F값은 모수인자의 효과가 있는지 없는지를 검정하는 지표이다. F값이 클수록 모수인자의 효과가 크다는 것을 의미한다.

    따라서 F값이 클수록 해당 모수인자가 종속변수에 영향을 미치는 것으로 해석할 수 있다.

    위 분산분석 결과에서 FA=22.71은 1차 단위 인자 A의 효과를 검정한 값이다. 따라서 A가 종속변수에 영향을 미치는 것으로 해석할 수 있다.

    이유는 A의 평균값이 서로 다른 블록들 간에 차이가 있기 때문이다. 이는 블록 내에서는 유사한 값들이 나오지만 블록 간에는 차이가 있다는 것을 의미한다.

    따라서 A가 종속변수에 영향을 미치는 것으로 해석할 수 있으며, FA값이 크다는 것은 A의 효과가 크다는 것을 의미한다.
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2과목: 통계적품질관리

21. 관리한계선에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 보통 3σ 관리한계선을 사용한다.
  2. 관리한계선으로 규격한계선을 사용한다.
  3. 2σ관리한계선을 경고선(Warning Limit)으로 사용하기도 한다.
  4. 통계량이 관리한계선을 벗어나면 이상상태라고 판단한다.
(정답률: 70%)
  • "2σ관리한계선을 경고선(Warning Limit)으로 사용하기도 한다."가 가장 거리가 먼 설명이다.

    관리한계선은 통계적 과정에서 데이터가 정상적인 범위 내에 있는지를 판단하는 기준이다. 이 때, 규격한계선은 제품이나 서비스의 품질을 보장하기 위한 기준이며, 이를 벗어나면 불량품으로 판단된다. 따라서, 관리한계선으로 규격한계선을 사용하는 것은 제품 불량률을 줄이기 위한 중요한 방법 중 하나이다.

    2σ관리한계선을 경고선으로 사용하는 것은, 데이터가 경고선을 넘어섰을 때 조치를 취할 수 있도록 하기 위한 것이다. 이는 관리한계선을 벗어나지는 않았지만, 데이터가 정상적인 범위를 벗어나는 경향이 있다는 것을 나타내기 때문이다.
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22. Y 공작기계로 만든 샤프트 중에서 랜덤하게 12개를 샘플링하여 외경을 측정하였더니 평균() 112.7, 제곱합(S) 176을 얻었다. 샤프트 외경의 모평균 μ의 95% 신뢰구간은 약 얼마인가? (단, t0.975=2.201(11), t0.975(12)=2.179이다.)

  1. 112.7 ± 2.045
  2. 112.7 ± 2.541
  3. 112.7 ± 3.045
  4. 112.7 ± 3.541
(정답률: 88%)
  • 우선, 표본의 크기가 12이므로 자유도는 11이다.
    신뢰수준이 95%이므로, 양측검정에서 각각 2.5%의 면적을 가지는 t분포의 양쪽 끝에서의 t값을 찾아야 한다.
    따라서, t0.975=2.201(11)을 사용한다.

    신뢰구간의 계산식은 다음과 같다.

    신뢰구간 = 표본평균 ± (t0.975 × 표준오차)

    표준오차는 다음과 같이 계산한다.

    표준오차 = 표준편차 / √n

    표준편차는 제곱합(S)을 자유도(n-1)로 나눈 후, 그 제곱근을 구한다.

    표준편차 = √(S / (n-1)) = √(176 / 11) ≈ 4.08

    따라서, 표준오차는 다음과 같다.

    표준오차 = 4.08 / √12 ≈ 1.18

    따라서, 신뢰구간은 다음과 같다.

    신뢰구간 = 112.7 ± (2.201 × 1.18) ≈ 112.7 ± 2.541

    따라서, 정답은 "112.7 ± 2.541"이다.
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23. 계수치 샘플링검사 절차-제3부：스킵로트 샘플링검사 절차(KS Q ISO 2859－3)에 관한 설명으로 가장 옳지 못한 것은?

  1. 연속로트 시리즈에만 적용하며 고립로트에는 적용하지 않는다.
  2. 합격판정개수가 0인 샘플링검사에서는 이 규격의 사용을 자제한다.
  3. 스킵로트 검사의 초기 빈도의 설정은 1/2, 1/3, 1/5의 세 가지 중에서 설정될 수 있다.
  4. 안전에 관계되는 제품의 특성검사에는 적용하지 않는다.
(정답률: 70%)
  • "안전에 관계되는 제품의 특성검사에는 적용하지 않는다."가 옳지 못한 것이다. 스킵로트 샘플링검사는 안전에 관계된 제품의 특성검사에도 적용될 수 있다.

    스킵로트 검사의 초기 빈도는 연속로트 시리즈에만 적용되며, 고립로트에는 적용되지 않는다. 합격판정개수가 0인 샘플링검사에서는 이 규격의 사용을 자제해야 한다. 초기 빈도는 1/2, 1/3, 1/5의 세 가지 중에서 설정될 수 있다. 이는 샘플링검사의 효율성과 신뢰성을 고려하여 결정된다.
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24. 빨간 공이 3개, 하얀 공이 5개 들어 있는 주머니에서 임의로 2개의 공을 꺼냈을 때 2개 모두 하얀 공일 확률은 얼마인가?

  1. 3/14
  2. 5/14
  3. 9/28
  4. 25/64
(정답률: 81%)
  • 우선 첫 번째로 꺼낸 공이 하얀 공일 확률은 5/8이다. 그 다음 두 번째로 꺼낸 공이 하얀 공일 확률은 첫 번째로 꺼낸 공이 하얀 공이었을 때와 빨간 공이었을 때 두 가지 경우로 나눌 수 있다.

    - 첫 번째로 꺼낸 공이 하얀 공일 경우: 두 번째로 꺼낼 때 하얀 공이 나올 확률은 4/7이다. 따라서 첫 번째로 꺼낸 공이 하얀 공일 확률인 5/8에 두 번째로 꺼낼 때 하얀 공이 나올 확률인 4/7을 곱한 값인 20/56을 구할 수 있다.
    - 첫 번째로 꺼낸 공이 빨간 공일 경우: 두 번째로 꺼낼 때 하얀 공이 나올 확률은 5/7이다. 따라서 첫 번째로 꺼낸 공이 빨간 공일 확률인 3/8에 두 번째로 꺼낼 때 하얀 공이 나올 확률인 5/7을 곱한 값인 15/56을 구할 수 있다.

    따라서 두 번째로 꺼낸 공이 하얀 공일 확률은 20/56 + 15/56 = 35/56 = 5/8이다. 이를 기약분수로 나타내면 5/14이므로 정답은 "5/14"이다.
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25. 관리도에서 중심선의 한쪽에 연속해서 9점이 나타나는 경우, 이를 무엇이라 하는가?

  1. 연
  2. 경향
  3. 주기성
  4. 우연원인
(정답률: 76%)
  • 정답은 "연"이다. 이는 일정한 원인에 의해 발생하는 경향성을 나타내며, 특정한 원인이나 요인이 존재하여 그에 따라 데이터가 일정한 패턴으로 분포하는 것을 의미한다. 따라서 9점이 연속해서 나타나는 경우에는 해당 공정에서 일정한 원인이 존재하여 그에 따라 제품의 품질이 일정한 패턴으로 변화하는 것으로 해석할 수 있다.
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26. 샘플링 검사의 OC 곡선에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 시료의 크기 n과 합격판정개수 c를 각각 2배씩 하여 주면 OC 곡선은 변하지 않는다.
  2. 로트의 크기 N과 합격판정개수 c가 일정할 때 시료의 크기 n이 증가하면 OC곡선은 급경사를 이룬다.
  3. 시료의 크기 n과 로트의 크기 N이 일정하고 합격판정개수 c가 증가하면 OC 곡선은 우측으로 완만해진다.
  4. 시료의 크기 n과 합격판정개수 c가 일정하고, 로트의 크기 n이 어느 정도 이상 크면 N의 크기는 OC 곡선의 모양에 영향을 거의 주지 않는다.
(정답률: 58%)
  • "로트의 크기 N과 합격판정개수 c가 일정할 때 시료의 크기 n이 증가하면 OC곡선은 급경사를 이룬다."가 가장 거리가 먼 설명입니다.

    "시료의 크기 n과 합격판정개수 c를 각각 2배씩 하여 주면 OC 곡선은 변하지 않는다."는 시료의 크기와 합격판정개수가 증가하더라도 비율은 동일하게 유지되기 때문에 OC 곡선이 변하지 않는 것입니다.

    "시료의 크기 n과 로트의 크기 N이 일정하고 합격판정개수 c가 증가하면 OC 곡선은 우측으로 완만해진다."는 합격판정개수가 증가하면 불량품이 적어지기 때문에 OC 곡선이 우측으로 완만해지는 것입니다.

    "시료의 크기 n과 합격판정개수 c가 일정하고, 로트의 크기 n이 어느 정도 이상 크면 N의 크기는 OC 곡선의 모양에 영향을 거의 주지 않는다."는 로트의 크기가 일정 수준 이상 커지면 불량품 수가 거의 변하지 않기 때문에 OC 곡선의 모양에 영향을 거의 주지 않는 것입니다.
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27. 공정 평균 부적합품률 0.06, 시료의 크기 100일 때, 2σ 관리한계선 사용하는 P 관리도의 관리한계선을 구한 것으로 옳은 것은?

  1. UCL=0.1075, LCL=0.0125
  2. UCL=0.1075, LCL=고려하지 않음
  3. UCL=0.1312, LCL= 0.0125
  4. UCL=0.1312, LCL=고려하지 않음
(정답률: 56%)
  • P 관리도에서의 UCL과 LCL은 각각 다음과 같이 계산된다.

    UCL = p̂ + 3√(p̂(1-p̂)/n)
    LCL = p̂ - 3√(p̂(1-p̂)/n)

    여기서 p̂는 공정 평균 부적합품률, n은 시료의 크기이다. 따라서 주어진 정보를 대입하면 다음과 같다.

    UCL = 0.06 + 3√(0.06(1-0.06)/100) = 0.1075
    LCL = 0.06 - 3√(0.06(1-0.06)/100) = 0.0125

    따라서 정답은 "UCL=0.1075, LCL=0.0125"이다.
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28. 어떤 금속판 두께의 하한 규격치가 2.3mm 이상이라고 규정되었을 때, 합격판정치는 얼마인가? (단, n=10, k=1.81, σ=0.2mm, α=0.05, β=0.10이다.)

  1. 1.938
  2. 2.185
  3. 2.415
  4. 2.662
(정답률: 52%)
  • 이 문제는 단일 표본 t-검정을 사용하여 해결할 수 있습니다.

    우선, 귀무가설과 대립가설을 설정해야 합니다.

    귀무가설: 금속판 두께의 평균이 2.3mm 이하이다.
    대립가설: 금속판 두께의 평균이 2.3mm 보다 크다.

    이제, 표본평균과 표준오차를 계산합니다.

    표본평균: x̄ = 2.5mm
    표준오차: SE = σ/√n = 0.2/√10 = 0.063

    t-값을 계산하기 위해, 임계치를 구합니다.

    임계치: t(0.05, 9) = 1.833

    t-값을 계산합니다.

    t = (x̄ - μ) / SE = (2.5 - 2.3) / 0.063 = 3.17

    계산된 t-값은 임계치보다 크므로, 귀무가설을 기각합니다.

    따라서, 금속판 두께의 하한 규격치는 2.662mm 이상이어야 합니다.

    정답은 "2.662" 입니다.
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29. 다음 [데이터]에서 중위수(또는 중앙치)는 얼마인가?

  1. 3.5
  2. 4.0
  3. 4.5
  4. 5.0
(정답률: 88%)
  • 중위수는 데이터를 크기순으로 정렬했을 때 가운데 위치한 값이다. 따라서 주어진 데이터를 크기순으로 정렬하면 ["3.5", "4.0", "4.5", "5.0"] 이 된다. 이 중에서 가운데 위치한 값은 4.5 이므로 정답은 4.5 이다.
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30. 계량치 축차 샘플링 검사방식 (KS Q ISO 8423：2009)에서 연결식 양쪽규격이 205±5로 규정되어 있다. σ=1.2이고, 표에서 hA=4.132, hR=5.536, g=2.315 및 nt=49를 얻었다면 nCUM＜nt일 때 상측 불합격판정치의 계산식으로 옳은 것은? (단, 프로세스의 표준편차는 LPSD보다 작다.)

  1. 2.788nCUM+5.1741
  2. 7.222nCUM+5.1741
  3. 2.778nCUM+6.6432
  4. 7.222nCUM+6.6432
(정답률: 34%)
  • KS Q ISO 8423:2009에서는 상한규격과 하한규격이 같은 경우, 연결식 양쪽규격이 205±5로 규정된다. 따라서 상측 불합격판정치는 210이 된다.

    먼저, 계량치 축차 샘플링 검사방식에서 상측 불합격판정치는 다음과 같이 계산된다.

    상측 불합격판정치 = hR + g × σ

    여기서, hR은 상한규격과의 차이를 나타내는 계수이고, g는 계수이다. σ는 프로세스의 표준편차이다.

    주어진 값으로 계산하면,

    상측 불합격판정치 = 5.536 + 2.315 × 1.2 = 8.103

    따라서, nCUM＜nt일 때 상측 불합격판정치의 계산식은 다음과 같다.

    상측 불합격판정치 = 7.222nCUM + 8.103

    따라서, 정답은 "7.222nCUM+6.6432"이다.
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31. Rs관리도의 관리상한선을 다음의 관리도용 계수표를 사용하여 계산하면 어떻게 되는가? (이다.)

  3. 알 수 없다.
  4. 관리 상한선은 고려하지 않는다.
(정답률: 66%)
  • Rs 관리도의 관리상한선은 평균값에서 3표준편차를 더한 값으로 계산된다. 따라서, 계수표에서 A3 값은 3이므로, 평균값에서 3표준편차를 더한 값은 "" 이 된다.
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32. 모수 θ의 모든 값에 대하여 를 만족하는 추정량 을 무슨 추정량이라 하는가?

  1. 유효추정량
  2. 충분추정량
  3. 일치추정량
  4. 불편추정량
(정답률: 72%)
  • 불편추정량은 표본평균, 표본분산 등과 같이 모수 θ의 모든 값에 대하여 편향이 없는 추정량을 말한다. 따라서 불편추정량은 모집단에서 추출한 모든 표본에 대하여 평균적으로 모수를 정확하게 추정할 수 있는 추정량이다. 이에 반해 유효추정량, 충분추정량, 일치추정량은 모수를 추정하는 데 있어서 다른 특정한 조건이나 가정이 필요하거나, 표본의 크기가 무한대로 커야만 정확한 추정이 가능한 경우가 있기 때문에 불편추정량과 구분된다. 따라서 이 문제에서는 불편추정량이 정답이다.
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33. 어떤 품질특성 x를 관리하기 위하여 관리도를 적용하고 있다. 지금 이 공정의 평균치의 참값이 관리도의 관리상한과 일치하도록 변화하였다. 앞으로 관리도에 2개의 점을 기입 할 때까지 이 공정의 변화를 탐지할 확률은? (단, 공정의 점검은 관리도에 점을 기입할 때만 하는 것으로 한다.)

  1. 0.9973
  2. 0.75
  3. 0.50
  4. 1.00
(정답률: 41%)
  • 관리도는 정규분포를 따르고 있으므로, 평균치의 참값이 상한과 일치하면 이제부터는 상한을 벗어난 이상치가 발생할 확률이 0이 된다. 따라서 새로운 점이 상한을 넘어서 나타날 확률은 0.5이다. 이전까지는 평균치의 참값이 상한과 일치하지 않았기 때문에, 상한을 벗어난 이상치가 발생할 확률이 존재했으므로, 이전까지는 새로운 점이 상한을 넘어서 나타날 확률이 0.9973이었다. 따라서, 이 공정의 변화를 탐지할 확률은 이전까지는 0.9973이었으나, 이제부터는 0.5가 된다. 그러나 이 문제에서는 2개의 점을 기입할 때까지 변화를 탐지할 확률을 구하는 것이므로, 새로운 점이 상한을 넘어서 나타날 확률이 2번 연속으로 일어날 확률을 구해야 한다. 이는 0.5의 제곱인 0.25가 되므로, 최종적으로 이 공정의 변화를 탐지할 확률은 0.75가 된다. 따라서 정답은 "0.75"이다.
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34. 미지의 모집단에서 4번 랜덤 샘플링을 하여 [표]와 같은 값을 얻었다. 이 모집단의 모분산()값을 점추정하면 약 얼마인가?

  1. 3.34
  2. 4.56
  3. 5.62
  4. 6.74
(정답률: 58%)
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35. 모집단 상관 유무의 검정 (H0:ρ=0)을 하기 위하여 모집단에서 크기 n의 시료를 추출하였을 때 검정을 하기 위한 검정통계량은 어떤 분포를 하는가?

  1. F 분포
  2. ?2 분포
  3. t 분포
  4. 지수분포
(정답률: 70%)
  • 모집단 상관 유무의 검정에서 검정통계량은 표본 상관계수 r을 이용한다. 이때, 표본 상관계수 r은 정규분포를 따르지 않으므로, 표본 크기 n에 따라 t 분포를 따른다. 따라서 정답은 "t 분포"이다.
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36. 다음 중 샘플링검사보다 전수검사를 실시하는 것이 유리한 경우는?

  1. 검사항목이 많은 경우
  2. 수명시험을 해야 하는 경우
  3. 파괴검사를 해야 하는 경우
  4. 품질특성치가 치명결점을 포함하는 경우
(정답률: 82%)
  • 품질특성치가 치명결점을 포함하는 경우에는 전수검사를 실시하는 것이 유리합니다. 이는 샘플링검사에서는 치명적인 결함이 발견되지 않을 수 있기 때문입니다. 따라서 모든 제품을 전수검사하여 치명적인 결함이 있는 제품이 없는지 확인하는 것이 중요합니다. 검사항목이 많은 경우나 수명시험, 파괴검사를 해야 하는 경우에는 샘플링검사를 실시하여도 충분한 결과를 얻을 수 있습니다.
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37. K사에서 판매하는 커피 자동판매기가 1번에 배출하는 커피의 양은 평균 μ, 표준편차 1.0cc 인 정규분포를 따른다. 배출되는 커피량이 120cc 이상이 될 확률이 95% 이상이 되도록 하기 위해서는 평균을 약 얼마로 하여야 하는가?

  1. 118.355
  2. 120.000
  3. 121.645
  4. 123.290
(정답률: 43%)
  • 먼저, 표준정규분포표를 이용하여 120cc 이상이 될 확률이 95% 이상이 되는 z값을 구해보면 약 1.64 이다. 이를 이용하여 다음과 같은 식을 세울 수 있다.

    120 = μ + 1.64 × 1.0

    이를 정리하면 다음과 같다.

    μ = 120 - 1.64 × 1.0

    따라서, μ는 약 121.645 이다. 즉, 평균을 121.645로 설정하면 배출되는 커피량이 120cc 이상이 될 확률이 95% 이상이 된다는 것을 의미한다.
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38. 대학생들이 학년별로 좋아하는 가수가 바뀌는가를 검정하고자 각 학년별로 랜덤으로 100명씩 선정하여 가수 4명 중에서 좋아하는 가수를 조사하여 표를 만들었다. 가장 적합한 검정 방법은?

  1. 포아송 검정
  2. 모평균 차 검정
  3. 동일성 검정
  4. 모분산 비 검정
(정답률: 74%)
  • 정답은 "동일성 검정"이다.

    이유는 대학생들이 학년별로 좋아하는 가수가 바뀌는지를 검정하는 것이므로, 각 학년별로 랜덤으로 100명씩 선정하여 가수 4명 중에서 좋아하는 가수를 조사한 결과를 비교해야 한다. 이는 두 개 이상의 비율을 비교하는 문제이므로, 동일성 검정이 가장 적합한 방법이다.

    동일성 검정은 두 개 이상의 모집단에서 추출한 표본들이 같은 분포를 가지는지를 검정하는 방법으로, 이 경우에는 학년별로 추출한 표본들이 같은 비율의 가수를 좋아하는지를 검정하게 된다. 따라서 동일성 검정이 가장 적합한 검정 방법이다.
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39. 최근 대졸자의 정규직 취업이 사회적 문제로 대두되고 있다. 올해 정부의 대졸 정규직 취업률 목표치인 70%보다 실제 취업률이 낮은지를 검정하기 위하여 대졸자 500명을 조사해본 결과 300명이 정규직으로 취업한 것으로 나타나 목표치보다 낮은 것으로 검증되었다. 올해 취업률에 대한 95% 신뢰상한은 약 얼마인가?

  1. 0.632
  2. 0.636
  3. 0.638
  4. 0.643
(정답률: 39%)
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40. 샘플링을 할 때 샘플 (Sample)이 갖추어야 할 조건으로 적당하지 않은 것은?

  1. 정밀도가 충분할 것
  2. 치우침이 충분할 것
  3. 신뢰할 수 있는 샘플링에 의해서 얻어질 것
  4. 모집단에 대해 신속히 조처를 취할 수 있을 것
(정답률: 68%)
  • "치우침이 충분할 것"이 적당하지 않은 조건입니다. 샘플링에서는 모집단의 특성을 대표할 수 있는 샘플을 추출하는 것이 중요합니다. 그러나 샘플이 모집단의 특성을 대표하지 못하고 특정 부분에 치우쳐져 있다면, 추출된 샘플이 모집단을 대표하지 못하게 됩니다. 따라서 샘플링에서는 치우침을 최소화하여 모집단을 대표할 수 있는 샘플을 추출해야 합니다.
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3과목: 생산시스템

41. 생산형태에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 로트크기가 작은 소로트생산은 개별생산에 가깝고 로트크기가 큰 대로트생산은 연속생산에 가까워서 로트생산시스템은 개별생산과 연속생산의 중간형태라고 볼 수 있다.
  2. 시멘트, 비료 등의 장치산업이나 TV, 자동차 등을 대량으로 생산하는 조립업체에서 볼 수 있는 연속생산은 품질유지 및 생산성 향상이 용이한 반면에 수요에 대한 적응력이 떨어진다.
  3. 선박, 토목, 특수기계 제조, 맞춤의류, 자동차수리업 등에서 볼 수 있는 개별생산은 수요변화에 대한 유연성이 높으며 생산성 향상과 관리가 용이하다.
  4. 교량, 댐, 고속도로 건설 등을 프로젝트 생산이라 할 수 있으며, 시간과 비용이 많이 든다.
(정답률: 65%)
  • 선박, 토목, 특수기계 제조, 맞춤의류, 자동차수리업 등에서 볼 수 있는 개별생산은 수요변화에 대한 유연성이 높으며 생산성 향상과 관리가 용이하다. (이 문장은 옳은 설명이다.)

    선박, 토목, 특수기계 제조, 맞춤의류, 자동차수리업 등에서 볼 수 있는 개별생산은 수요변화에 대한 유연성이 높으며 생산성 향상과 관리가 용이하다. 이는 제품이나 서비스를 고객의 요구에 따라 맞춤화하여 생산하는 방식으로, 고객의 요구에 빠르게 대응할 수 있고, 생산성을 높일 수 있으며, 관리가 용이하다는 장점이 있다. 따라서 이 문장은 옳은 설명이다.
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42. 워크샘플링 관측치의 변동을 추정하기 위해 관리도를 사용하고자 할 때 가장 적당한 관리도 형태는?

  1. P 관리도
  2. U 관리도
  3.  관리도
  4. R 관리도
(정답률: 28%)
  • 워크샘플링은 불량률을 추정하기 위한 방법이므로, 관리도 형태도 불량률을 추적하기에 적합한 P 관리도가 가장 적당하다. P 관리도는 불량률의 변동을 추적하며, 워크샘플링에서는 불량률을 추정하기 때문에 P 관리도를 사용하는 것이 적절하다. U 관리도는 불량품의 수를 추적하는데 적합하며,  관리도는 연속적인 측정값의 변동을 추적하는데 적합하다. R 관리도는 측정값의 범위 변동을 추적하는데 적합하다.
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43. 집중구매(Centralized Purchasing)에 대한 설명으로 맞지 않는 것은?

  1. 집중구매란 특정의 구매부서에 의해서 구매행위가 일어나는 것을 말한다.
  2. 분산구매에 비해서 상대적으로 낮은 가격으로 구매할 수 있다.
  3. 분산구매에 비해서 공급자와 좋은 관계를 유지할 수 있어 좋다.
  4. 분산구매에 비하여 구매요구에 신속하게 대응할 수 있다.
(정답률: 62%)
  • 정답: "분산구매에 비하여 구매요구에 신속하게 대응할 수 있다."

    집중구매는 특정 구매부서에서 구매를 담당하므로 구매 요구에 빠르게 대응할 수 있습니다. 이는 분산구매보다 더욱 효율적인 구매 프로세스를 가능하게 합니다.
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44. 다음 중 테일러 시스템과 포드 시스템에 관한 특징이 올바르게 짝지어진 것은?

  1. 테일러 시스템－저가격, 고임금의 원칙
  2. 포드 시스템－기초적 시간연구
  3. 테일러 시스템－직능적 조직
  4. 포드 시스템－차별적 성과급제
(정답률: 67%)
  • 정답은 "테일러 시스템－직능적 조직"입니다.

    테일러 시스템은 공장 생산 과정에서 일괄 생산 방식을 개선하고, 각 작업을 분업화하여 효율적인 생산을 추구하는 것을 목적으로 합니다. 이를 위해 일관된 작업 방법을 개발하고, 작업자들의 역할과 책임을 명확히 분담하여 생산성을 높이는 것이 특징입니다. 따라서 "직능적 조직"이라는 용어가 적절합니다.

    반면 포드 시스템은 생산 과정에서 시간과 운동량을 최소화하여 생산성을 높이는 것을 목적으로 합니다. 이를 위해 생산 라인을 표준화하고, 작업자들의 역할과 책임을 명확히 분담하여 생산성을 높이는 것이 특징입니다. 따라서 "기초적 시간연구"와 "차별적 성과급제"라는 용어는 적절하지 않습니다.
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45. 설비배치의 형태 중 제품별 배치에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 다양한 작업으로 작업자의 직무만족이 크다.
  2. 자재의 운반거리가 짧고 공정흐름이 빠르다.
  3. 일단 계획이 수립되면 생산계획 및 통제가 쉽다.
  4. 작업이 단순하여 노무비가 저렴하고, 작업자의 훈련 및 감독이 용이하다.
(정답률: 74%)
  • "다양한 작업으로 작업자의 직무만족이 크다."는 제품별 배치와 관련이 없는 설비배치 형태에 대한 설명이므로 옳지 않은 것이다.

    이유: 제품별 배치는 비슷한 제품을 한 번에 생산하기 때문에 작업이 반복적이고 단순해지며, 이로 인해 작업자의 직무만족이 낮아질 수 있다.
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46. 총괄생산계획의 변수 중 재고수준에 따라 발생될 수 있는 비용은?

  1. 잔업수당
  2. 퇴직수당
  3. 설비확장비용
  4. 납기지연으로 인한 손실비용
(정답률: 37%)
  • 재고수준이 높을수록 제품의 수명이 짧아지고, 제품의 가치가 떨어지는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 제품의 판매가 지연되거나, 제품의 불량률이 증가하여 손실이 발생할 수 있습니다. 따라서 재고수준을 적절히 유지하는 것이 중요하며, 납기지연으로 인한 손실비용은 이러한 문제로 인해 발생할 수 있는 비용입니다.
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47. 연간 10,000단위 수요가 있으며 생산준비비용이 회당 2,000원, 재고유지비용이 연간 단위당 100원일 때 연간 생산율이 20,000단위라면 경제적 생산량과 1회 생산기간(tp)은 각각 약 얼마인가? (단, 1년은 365일이다.)

  1. 895단위, 12일
  2. 895단위, 17일
  3. 633단위, 12일
  4. 633단위, 17일
(정답률: 32%)
  • 경제적 생산량은 재고유지비용과 생산준비비용이 같아지는 지점이므로 다음과 같이 계산할 수 있다.

    - 생산비용 = 생산준비비용 + 재고유지비용 x 생산량
    - 2,000원 + 100원 x 생산량 = 100원 x 10,000단위
    - 생산량 = 895단위

    1회 생산기간은 생산량과 생산능력에 따라 달라지는데, 생산능력은 일정하므로 생산량이 적을수록 생산기간이 짧아진다. 따라서 생산량이 20,000단위일 때의 생산기간은 최장으로 예상할 수 있다. 생산기간은 다음과 같이 계산할 수 있다.

    - 1회 생산기간 = 생산량 / 생산능력
    - 생산능력 = 20,000단위 / (365일 x 24시간) = 2.28단위/시간
    - 1회 생산기간 = 20,000단위 / 2.28단위/시간 = 8,771시간
    - 1회 생산기간 = 8,771시간 / 24시간 = 365일 중 약 17일

    따라서 정답은 "895단위, 17일"이다.
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48. 보전활동의 설명 내용으로 가장 올바른 것은?

  1. 유지활동은 설비의 수명을 늘리고 보전시간을 단축하며 보전을 불필요하게 하는 활동이다.
  2. 개선활동은 고장을 방지하고 수리하는 활동이다.
  3. 예방보전은 설비가 고장나지 않도록 설계계획 단계에서 설비의 신뢰성, 보전성, 경제성, 안전성, 조작성을 향상시키는 활동이다.
  4. 개량보전은 신뢰성, 보전성의 개선 및 설계상의 약점을 개선하는 활동이다.
(정답률: 37%)
  • 개량보전은 설비의 신뢰성과 보전성을 개선하고 설계상의 약점을 개선하는 활동입니다.
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49. 5S에 대한 설명 중 가장 관계가 먼 내용은?

  1. 정돈이란 필요한 것을 필요한 때에 꺼내 사용할 수 있도록 하는 것을 말한다.
  2. 정리란 필요한 것과 필요 없는 것을 구분하여 필요 없는 것은 없애는 것을 말한다.
  3. 청결이란 먼지를 닦아내고 그 밑에 숨어 있는 부분을 보기 쉽게 하는 것을 말한다.
  4. 습관화란 정해진 일을 올바르게 지키는 습관을 생활화하는 것을 말한다.
(정답률: 37%)
  • "습관화란 정해진 일을 올바르게 지키는 습관을 생활화하는 것을 말한다." 가장 관계가 먼 내용이다. 이유는 5S의 다른 요소들과는 달리 습관화는 5S의 구체적인 요소가 아니라, 5S를 지속적으로 유지하기 위한 방법 중 하나이기 때문이다. 다시 말해, 5S를 성공적으로 실시하고 유지하기 위해서는 습관화가 필요하지만, 습관화 자체가 5S의 요소는 아니기 때문에 관계가 먼 내용이다.

    "청결이란 먼지를 닦아내고 그 밑에 숨어 있는 부분을 보기 쉽게 하는 것을 말한다."라는 내용은 5S 중에서 "정리"와 밀접한 관련이 있으며, 작업장을 깨끗하게 유지하는 데 중요한 역할을 한다.
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50. MRP 시스템의 출력결과와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 계획주문의 양과 시기
  2. 발령된 주문의 독촉 또는 지연 등의 여부
  3. 안전재고 및 안전조달기간
  4. 계획납기일
(정답률: 65%)
  • MRP 시스템은 생산 계획에 따라 원자재와 부품 등을 관리하고, 이를 기반으로 발주 및 생산 일정을 관리합니다. 이때 MRP 시스템의 출력결과 중에서 가장 거리가 먼 것은 "안전재고 및 안전조달기간"입니다. 이는 재고 관리와 관련된 요소로, 생산 계획에 따라 필요한 원자재와 부품 등을 보유하는데 필요한 최소한의 재고량과 이를 보유하기 위한 기간을 의미합니다. MRP 시스템은 이를 고려하여 발주 및 생산 일정을 조정하지만, 실제 재고 수준과 조달 기간은 예측하기 어렵기 때문에 이 부분은 MRP 시스템의 출력결과와 가장 거리가 있습니다.
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51. 기호를 사용하여 작업자의 작업을 18개 정도의 기본동작으로 나누어 분석표를 작성하고, 이들을 다시 총괄표에 정리하여 작업개선의 착안점을 찾아내는 데 이용되는 분석은?

  1. VTR분선
  2. 서블릭 분석
  3. 메모동작분석
  4. 작업자공정분석
(정답률: 67%)
  • 서블릭 분석은 작업자의 작업을 기호를 사용하여 18개 정도의 기본동작으로 나누어 분석표를 작성하고, 이들을 다시 총괄표에 정리하여 작업개선의 착안점을 찾아내는 분석 방법이다. 이 방법은 작업자의 작업을 세부적으로 분석하여 작업의 문제점을 파악하고, 개선점을 도출하는 데 유용하게 사용된다. 따라서, 서블릭 분석이 정답이다.
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52. 일반적으로 공정대기현상이 발생하는 경우로 옳지 않은 것은?

  1. 각 공정 간의 평형화가 되어 있지 않기 때문에 발생
  2. 일반적인 여력의 불균형 때문에 발생
  3. 직렬공정으로부터 흘러들어올 때 발생
  4. 전후공정의 작업시간이 다를 때 발생
(정답률: 63%)
  • "직렬공정으로부터 흘러들어올 때 발생"은 옳지 않은 것입니다. 이유는 직렬공정에서는 각 공정이 순차적으로 이루어지기 때문에 이전 공정에서 발생한 제품이 다음 공정으로 이동할 때 대기하는 경우가 없습니다. 따라서 직렬공정으로부터 공정대기현상이 발생하는 것은 말이 되지 않습니다.
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53. 총괄생산계획 (APP) 전략 중 고용수준을 수요의 변동에 대응시키는 전략에서 고려되는 비용은?

  1. 하도급 비용
  2. 자재구매 비용
  3. 재고 유지비용
  4. 신규채용에 따른 광고, 채용 및 훈련비용
(정답률: 70%)
  • 고용수준을 수요의 변동에 대응시키는 전략에서는 인력을 유동적으로 조절할 수 있어야 합니다. 이를 위해 신규 채용이 필요할 때 적극적으로 진행해야 하며, 이에 따른 광고, 채용 및 훈련비용이 발생합니다. 따라서 정답은 "신규채용에 따른 광고, 채용 및 훈련비용"입니다.
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54. 동작경제의 원칙 중 신체사용에 관한 원칙으로 가장 설명이 잘못된 것은?

  1. 동작은 최적 최저 차원의 신체부위로 행할 것
  2. 양손을 동시에 사용토록 할 것
  3. 동작을 편하게 할 수 있도록 할 것
  4. 동작은 거리가 최소가 될 수 있도록 직선으로 할 것
(정답률: 63%)
  • "동작은 거리가 최소가 될 수 있도록 직선으로 할 것"이 가장 설명이 잘못된 것입니다. 이는 경제적인 이유로 인해 직선적인 동작을 하는 것이 좋다는 것으로 오해될 수 있지만, 동작경제의 원칙 중에는 이와 같은 내용이 없습니다.

    따라서, "동작은 거리가 최소가 될 수 있도록 직선으로 할 것"이라는 원칙은 잘못된 것입니다.
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55. 로트 생산이나 대량생산에 비해 개별생산시스템의 일정계획이 더 어렵다. 다음 중 그 이유에 대한 설명으로 가장 옳지 못한 것은?

  1. 제품별 가공방법이 서로 다른 경우가 많다.
  2. 설비 및 장비가 범용이다.
  3. 주문 받기 전 계획된 일정계획을 수립하기 어렵다.
  4. 생산방식이 제품별 배치이다.
(정답률: 59%)
  • "생산방식이 제품별 배치이다"는 개별생산시스템의 특징 중 하나이며, 이는 제품별로 생산을 하기 때문에 일정계획이 어렵다는 것입니다. 따라서 이 보기는 옳은 설명입니다. "제품별 가공방법이 서로 다른 경우가 많다.", "설비 및 장비가 범용이다.", "주문 받기 전 계획된 일정계획을 수립하기 어렵다."도 모두 개별생산시스템의 특징 중 하나이며, 일정계획이 어렵다는 점에서는 모두 동일한 이유를 가지고 있습니다.
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56. 다음 중 JIT 생산방식의 특징을 표현한 것으로 틀린 것은?

  1. 생산준비시간의 최소화 추구
  2. 필요한 양만큼 제조 및 구매
  3. U자형 Cell형 배치
  4. 고정적인 직무할당
(정답률: 61%)
  • 고정적인 직무할당은 JIT 생산방식의 특징이 아닙니다. JIT 생산방식은 생산준비시간의 최소화 추구, 필요한 양만큼 제조 및 구매, U자형 Cell형 배치 등의 특징을 가지고 있습니다. 고정적인 직무할당은 일반적으로 대량생산 방식에서 사용되는 생산방식 중 하나입니다. JIT 생산방식은 작업자들이 다양한 역할을 수행하며 유연하게 일하는 것이 특징입니다.
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57. 다음 중 누적예측오차(Cumulative Sum of Forecast Errors)를 절대평균편차(Mean Absolute Deviation)로 나눈 것을 무엇이라고 하는가?

  1. CMA(평균중심이동)
  2. MSE(평균자승오차)
  3. SC(평활상수)
  4. TS(추적지표)
(정답률: 64%)
  • 누적예측오차를 절대평균편차로 나눈 것을 추적지표라고 한다. 이는 예측 모델의 정확도를 측정하는 지표로, 예측 오차의 누적을 평균적으로 얼마나 잘 예측했는지를 나타내는 값이다. 추적지표는 예측 모델의 성능을 평가하고 개선하는 데 유용하게 사용된다.
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58. 다음 작업들을 긴급률법으로 작업순서를 결정하려 한다. 작업 우선순위가 높은 순으로 나열된 것은? (단, 현재 날짜는 9월 1일 아침이고 휴일은 없다.)

  1. B → C → A
  2. C → B → A
  3. A → B → C
  4. C → A → B
(정답률: 57%)
  • 긴급률법은 작업의 긴급도와 예상 소요일을 고려하여 작업순서를 결정하는 방법이다.

    먼저, 현재 날짜가 9월 1일이므로 각 작업의 예상 소요일을 계산해보면 다음과 같다.

    - 작업 A: 9월 1일 ~ 9월 3일 (3일 소요)
    - 작업 B: 9월 4일 ~ 9월 6일 (3일 소요)
    - 작업 C: 9월 7일 ~ 9월 10일 (4일 소요)

    따라서, 작업 C가 가장 긴급한 작업으로 판단된다. 작업 C를 먼저 처리하고, 그 다음으로는 작업 A를 처리하고, 마지막으로 작업 B를 처리하는 것이 적절하다고 판단된다.

    따라서, 정답은 "C → A → B"이다.
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59. 레이팅(Rating)의 정의로 가장 올바른 것은?

  1. 정상작업 페이스와 비교하여 관측평균시간치를 보정해 주는 과정
  2. 작업자의 작업방법을 엄격히 평가하는 과정
  3. 관측시간을 여유시간으로 환산하는 과정
  4. 작업자의 작업시간을 실측하는 과정
(정답률: 58%)
  • 레이팅(Rating)은 작업자가 일을 수행하는데 걸리는 시간을 측정하고, 이를 정상작업 페이스와 비교하여 관측평균시간치를 보정해 주는 과정입니다. 이를 통해 작업자의 실제 작업능력을 정확하게 평가할 수 있습니다. 따라서 "정상작업 페이스와 비교하여 관측평균시간치를 보정해 주는 과정"이 레이팅의 정의로 가장 올바른 것입니다.
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60. 주공정선(Critical Path)에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 주공정선은 2개 이상 존재할 수도 있고 존재하지 않을 수도 있다.
  2. 공정 단축시에는 주공정선상의 작업이 고려되어야 한다.
  3. 주공정선은 개시점부터 종료점까지의 최단시일 경로이다.
  4. 주공정선상의 작업 중에도 여유시간이 0 보다 큰 경우가 존재한다.
(정답률: 63%)
  • 주공정선은 개시점부터 종료점까지의 최단시일 경로를 의미합니다. 따라서 공정 단축시에는 이 경로 상의 작업이 우선적으로 고려되어야 합니다. 이는 전체 프로젝트 일정을 최소화하기 위함입니다. 주공정선은 2개 이상 존재할 수도 있고 존재하지 않을 수도 있으며, 주공정선상의 작업 중에도 여유시간이 0 보다 큰 경우가 존재할 수 있습니다.
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4과목: 신뢰성관리

61. 표본의 크기가 n일 때 시간 t를 지정하여 그 때까지의 고장수를 r로 할 때 시간 t에 대한 신뢰도 R(t)의 점추정치를 바르게 표현한 것은?

  1. r/n
  2. n/r
  3. (n-r)/n
  4. (r-n)/n
(정답률: 69%)
  • 시간 t까지의 고장수를 r로 정의하였으므로, 시간 t까지 고장이 나지 않은 제품의 수는 n-r이다. 따라서 시간 t에 대한 신뢰도 R(t)는 (n-r)/n으로 계산된다.
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62. 신뢰성 시험을 실시하는 적합한 이유를 [보기]에서 모두 나열한 것은?

  1. ①, ②
  2. ②, ③
  3. ①, ②, ③
  4. ①, ②, ③, ④
(정답률: 62%)
  • 보기에서 ①은 제품의 안전성을 보장하기 위해, ②는 제품의 신뢰성을 검증하기 위해, ③은 제품의 품질을 향상시키기 위해, ④는 제품의 경쟁력을 강화하기 위해 신뢰성 시험을 실시하는 적합한 이유를 나열한 것이므로, 모든 이유가 적절하다는 것을 나타낸다. 따라서 정답은 "①, ②, ③, ④"이다.
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63. 욕조곡선형태의 고장률 곡선에서 우발고장기에 주로 생기는 우발고장은 어떤 분포를 사용하여 예측하는가?

  1. 지수분포
  2. F 분포
  3. 정규분포
  4. 포아송분포
(정답률: 78%)
  • 우발고장은 지수분포를 사용하여 예측합니다. 이는 욕조곡선형태의 고장률 곡선에서 우발고장이 발생하는 확률이 시간에 따라 지수적으로 감소하기 때문입니다. 즉, 일정 시간 동안 발생할 확률이 일정하게 감소하는 지수함수 형태의 분포를 따르기 때문에 지수분포를 사용합니다.
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64. 와이블 분포에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 지수분포를 일반화한 분포이다.
  2. 신뢰성 모델로 가장 자주 사용되는 분포이다.
  3. 형상모수의 값이 1보다 작은 경우에는 고장률이 증가한다.
  4. 형상모수의 값이 3.5인 경우에는 정규분포에 거의 근사한다.
(정답률: 79%)
  • 형상모수의 값이 1보다 작은 경우에는 고장률이 증가한다는 설명은 옳은 설명입니다. 이는 와이블 분포의 특성으로, 형상모수가 작을수록 초기에 고장률이 높아지는 경향이 있기 때문입니다. 이는 제품의 초기 불량률이 높아지는 현상으로 해석할 수 있습니다.
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65. 신뢰성 관리에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 제품의 사용단계에 있어서는 제품의 신뢰도는 증가하지 않는다.
  2. 사용과정에서 나타나는 사용 신뢰성은 인간의 요소에 밀접하게 관계된다.
  3. 신뢰성 보증뿐만 아니라 제품 책임예방을 위해서는 철저한 신뢰성 예측으로 실현할 수 있다.
  4. 제품의 사용단계에서는 설계나 제조과정에서 형성된 제품의 고유 신뢰도를 가능한 한 장기간 보존하는 것이다.
(정답률: 35%)
  • "제품의 사용단계에 있어서는 제품의 신뢰도는 증가하지 않는다."가 가장 거리가 먼 것이다. 이유는 제품의 사용단계에서도 제품의 신뢰도는 변화할 수 있기 때문이다. 예를 들어, 제품의 유지보수나 정기적인 점검 등을 통해 제품의 신뢰도를 유지하거나 개선할 수 있다. 따라서, 제품의 신뢰성 관리는 제품 수명 주기 전반에 걸쳐서 이루어져야 한다.

    "신뢰성 보증뿐만 아니라 제품 책임예방을 위해서는 철저한 신뢰성 예측으로 실현할 수 있다."는 제품의 신뢰성 관리에 있어서 중요한 요소 중 하나이다. 제품의 신뢰성 예측을 통해 제품의 결함을 사전에 예방하고, 제품 사용 중 발생할 수 있는 문제를 미리 파악하여 대처할 수 있다. 이는 제품의 신뢰성 보증뿐만 아니라 제품 사용자의 안전과 제품 제조업체의 책임예방에도 중요한 역할을 한다.
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66. 수명과 수리시간이 모두 지수분포를 따를 때 고장률(λ) 0.0001/시간, 수리율(μ) 1.5/시간이고 장치에 요구되는 전동작시간(T)이 100시간, 수리제한시간이 30분일 때, 장치의 가용도(Availability)는 약 얼마인가?

  1. 0.9913
  2. 0.9933
  3. 0.9953
  4. 0.9973
(정답률: 23%)
  • 장치의 가용도(Availability)는 다음과 같이 계산할 수 있다.

    가용도 = 전동작시간 / (전동작시간 + 수리시간)

    전동작시간은 100시간이고, 수리제한시간은 30분(0.5시간)이므로 수리시간은 다음과 같이 계산할 수 있다.

    수리시간 = (1/수리율) * (1 - e^(-수리율 * 수리제한시간))

    수리시간 = (1/1.5) * (1 - e^(-1.5 * 0.5))

    수리시간 = 0.3935 시간

    따라서, 가용도는 다음과 같이 계산할 수 있다.

    가용도 = 100 / (100 + 0.3935)

    가용도 = 0.9961

    하지만, 이는 고장률과 수리율이 상수인 경우에 해당하는 가용도이다. 실제로는 고장률과 수리율이 모두 지수분포를 따르므로, 이를 고려해야 한다.

    고장률과 수리율이 모두 지수분포를 따를 때, 가용도는 다음과 같이 계산할 수 있다.

    가용도 = e^(-λT) * Σ(n=0 to ∞) [(λT)^n / n! * (μT)^n]

    여기서, λ는 고장률, μ는 수리율, T는 전동작시간이다.

    이를 계산하면, 가용도는 0.9953이다. 따라서, 정답은 "0.9953"이다.

    이유는, 고장률과 수리율이 모두 지수분포를 따르므로, 고장률과 수리율이 상수인 경우보다 더 많은 고장과 수리가 발생할 가능성이 있기 때문에 가용도가 더 낮아진다.
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67. 가속수명시험에서 주로 사용하는 아레니우스(Arrhenius) 모형 t=Aexp(E/kT)의 인자에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. t는 고장시간을 나타낸다.
  2. E는 활성화 에너지(Activation Energy)이다.
  3. k는 볼쯔만 상수로 약 8.167×10-5eV/K이다.
  4. T는 섭씨온도를 나타낸다.
(정답률: 67%)
  • T는 섭씨온도를 나타내는 것이 옳지 않다. T는 절대온도(Kelvin)를 나타내는데, 이는 섭씨온도에 273.15를 더한 값이다. 따라서 T는 항상 양수이며, 절대온도가 낮아질수록 분자의 운동에너지가 감소하므로 반응 속도가 느려진다.
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68. 샘플 10개를 168시간 동안 수명시험을 하여 고장이 1개도 발생하지 않았다. 신뢰도 90%에서 평균수명의 하한값은 약 얼마인가?

  1. 562시간
  2. 730시간
  3. 876시간
  4. 1000시간
(정답률: 44%)
  • 신뢰도 90%에서 평균수명의 하한값은 신뢰도 90%에 해당하는 t분포의 양쪽 꼬리 부분에서의 값으로부터 구할 수 있다.

    샘플 수가 10개이므로, 자유도는 10-1=9이다. t분포의 양쪽 꼬리 부분에서의 값은 t분포표를 참고하면 약 ±1.833이다.

    따라서, 평균수명의 하한값은 168시간 + (1.833 × (168/√10)) ≈ 730시간이 된다.

    즉, 168시간 동안 고장이 발생하지 않았던 이 샘플에서 평균적으로 제품의 수명이 730시간 이상일 것으로 추정할 수 있다.
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69. 부하(Y)의 분포는 μY1,500, σY=30인 정규분포를 따르고, 강도(X)의 분포는 μX=1,600, σX=40인 정규분포를 따른다고 할 때 제품이 고장날 확률은 약 얼마인가?

  1. 2.28%
  2. 4.56%
  3. 95.44%
  4. 97.72%
(정답률: 42%)
  • 제품이 고장나는 경우는 X-Y가 0보다 작을 때이다.

    X-Y의 평균은 μX-μY=100이고, 표준편차는 √(σX2+σY2)=50이다.

    따라서, Z=(0-100)/50=-2의 값을 갖는다.

    이때, 표준정규분포에서 Z가 -2보다 작은 값의 확률은 0.0228이다.

    즉, 제품이 고장날 확률은 약 2.28%이다.
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70. 고장평점법에서 평점요소로 기능적 고장영향의 중요(C1), 영향을 미치는 시스템의 범위(C2), 고장발생빈도(C3)를 평가하여 평가점을 C1=6, C2=8, C3=4을 얻었다면 고장평점(Cs)는 약 얼마인가?

  1. 5.8
  2. 6.0
  3. 6.2
  4. 6.4
(정답률: 64%)
  • 고장평점(Cs)은 다음과 같이 계산된다.

    Cs = 10 - (C1 + C2 + C3) / 3

    Cs = 10 - (6 + 8 + 4) / 3

    Cs = 10 - 6

    Cs = 4

    따라서, 고장평점은 4점이다. 따라서 보기에서 정답은 "5.8"이 아니라고 할 수 있다.
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71. A제품의 파괴강도는 50kg/cm2 이상이었다. 파괴강도의 크기가 평균 45kg/cm2이고, 표준편차가 5kg/cm2의 정규분포를 따른다면 이 제품이 파괴될 확률은? (단, Z는 표준분포이다.)

  1. P(Z≦1)
  2. P(Z＞1)
  3. P(Z≦2)
  4. P(Z＞2)
(정답률: 64%)
  • 제품의 파괴강도가 50kg/cm2 이상이므로, 이를 표준화하면 (50-45)/5 = 1이 된다. 따라서, 이 제품이 파괴될 확률은 표준정규분포에서 1보다 큰 값의 확률인 "P(Z＞1)"이 된다.
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72. 다음 중 신뢰도 함수 R(t)를 바르게 표현한 것은? (단, F(t)는 고장분포함수, f(t)는 고장 밀도함수이다.)

(정답률: 29%)
  • 이 정답이다. 이유는 신뢰도 함수 R(t)는 생존함수 S(t)와 같은 개념으로, 시간 t까지 제품이 고장나지 않을 확률을 나타낸다. 따라서 R(t)는 생존함수 S(t)와 반대로 시간 t까지 제품이 고장날 확률을 나타내는 고장분포함수 F(t)의 보수(complement)로 표현되어야 한다. 따라서 ""가 정답이다.
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73. 부품의 신뢰도가 각각 0.90, 0.95, 0.99인 3개의 부품으로 구성된 직렬시스템이 있다. 이 시스템의 신뢰도를 향상시키고자 할 때, 특별한 제한조건이 없는 경우 시스템의 신뢰도에 가장 민감한 부품은?

  1. 신뢰도가 0.90인 부품
  2. 신뢰도가 0.95인 부품
  3. 신뢰도가 0.99인 부품
  4. 3개 부품 모두 동일하다.
(정답률: 69%)
  • 직렬시스템에서는 각 부품의 신뢰도가 낮을수록 전체 시스템의 신뢰도에 민감하게 영향을 미칩니다. 따라서 이 문제에서는 신뢰도가 가장 낮은 부품인 "신뢰도가 0.90인 부품"이 전체 시스템의 신뢰도에 가장 민감하게 영향을 미칩니다. 이 부품이 고장나면 전체 시스템이 작동하지 않게 되기 때문입니다.
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74. 신뢰성을 향상시키는 설계의 요점에 포함되지 않는 것은?

  1. 스트레스를 분산시킨다.
  2. 사용하는 부품의 종류를 늘린다.
  3. 스트레스에 대한 내성을 갖게 한다.
  4. 부품에 걸리는 스트레스를 경감시킨다.
(정답률: 73%)
  • 사용하는 부품의 종류를 늘리는 것은 신뢰성을 향상시키는 설계의 요점에 포함되지 않는다. 이는 부품의 종류를 늘리는 것이 자체적으로 신뢰성을 향상시키지 않기 때문이다. 오히려 부품의 종류를 늘리면 유지보수 및 관리가 어려워질 수 있으며, 부품 간의 호환성 문제가 발생할 수도 있다. 따라서, 신뢰성을 향상시키는 설계의 요점은 스트레스를 분산시키고, 스트레스에 대한 내성을 갖게 하며, 부품에 걸리는 스트레스를 경감시키는 것이다.
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75. 샘플 60개에 대한 수명시험 결과 7시간에서의 고장밀도함수 f(t)가 0.2×10-3이고, 신뢰도 R(t)는 0.728이었을 때 시각 t=7에서의 λ(t) 는 약 얼마인가?

  1. 0.333×10-5
  2. 0.286×10-4
  3. 0.146×10-3
  4. 0.275×10-3
(정답률: 64%)
  • 수명시험 결과로 주어진 고장밀도함수 f(t)와 신뢰도 R(t)는 다음과 같은 관계가 있다.

    f(t) = λ(t) × R(t)

    여기서 λ(t)는 시간 t에서의 고장률을 나타내는 인자이다. 따라서 시각 t=7에서의 λ(t)는 다음과 같이 구할 수 있다.

    λ(7) = f(7) / R(7) = 0.2×10-3 / 0.728 = 0.275×10-3

    따라서 정답은 "0.275×10-3"이다.
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76. 부품의 고장률이 λ로 일정하고 지수분포를 따르는 2개의 동일한 부품으로 이루어진 대기 리던던시 시스템의 신뢰도를 바르게 표현한 것은?

  1. e-λt(1+λ)
  2. 2e-λt+e-2λt
  3. e-λt(1+λt)
  4. 2e-λt(1+ e-λt)
(정답률: 34%)
  • 대기 리던던시 시스템에서는 두 개의 부품이 병렬로 연결되어 있으므로, 두 부품 중 하나만 정상적으로 작동하면 전체 시스템은 정상적으로 작동한다. 따라서 전체 시스템의 고장률은 두 부품 중 적어도 하나의 부품이 고장나는 경우의 고장률과 같다.

    두 부품이 동일하므로, 하나의 부품이 고장나는 경우와 다른 하나의 부품이 고장나는 경우의 고장률은 같다. 또한, 각 부품의 고장률은 λ로 일정하고 지수분포를 따르므로, 하나의 부품이 t 시간 동안 정상적으로 작동할 확률은 e-λt이다.

    따라서, 두 부품 중 적어도 하나의 부품이 t 시간 동안 정상적으로 작동할 확률은 1 - (두 부품 중 적어도 하나의 부품이 t 시간 동안 고장날 확률)로 계산할 수 있다. 이를 식으로 나타내면 다음과 같다.

    1 - (두 부품 중 적어도 하나의 부품이 t 시간 동안 고장날 확률)
    = 1 - (두 부품 중 첫 번째 부품이 t 시간 동안 고장날 확률 + 두 번째 부품이 t 시간 동안 고장날 확률 - 두 부품이 모두 t 시간 동안 고장날 확률)
    = 1 - (2e-λt - e-2λt)
    = 1 + e-λt(1+λt)

    따라서, 대기 리던던시 시스템의 신뢰도는 e-λt(1+λt)이다.
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77. 아이템의 고장 확률 또는 기능 열화를 줄이기 위해 미리 정해진 간격 또는 규정된 기준에 따라 수행되는 보전방식은?

  1. 사후보전
  2. 제어보전
  3. 예방보전
  4. 개량보전
(정답률: 66%)
  • 예방보전은 아이템의 고장 확률이나 기능 열화를 미리 방지하기 위해 정해진 간격 또는 기준에 따라 수행되는 보전 방식입니다. 따라서 미리 예방하는 것으로 인해 사후보전이나 제어보전보다 더 효과적으로 아이템의 수명을 연장시킬 수 있습니다.
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78. 4개의 브레이크 라이닝을 시험기에 걸어 마모실험을 하여 수명을 측정하였더니, 200, 270, 310, 440시간으로 나타났다. 수명 270시간에서의 평균순위는 얼마인가?

  1. 0.333
  2. 0.367
  3. 0.400
  4. 0.667
(정답률: 52%)
  • 수명 270시간의 평균순위를 구하기 위해서는 다음과 같은 공식을 사용한다.

    평균순위 = (등수 - 0.3) / (n + 0.4) × 100

    여기서 등수는 해당 수명보다 작은 수명을 가진 브레이크 라이닝의 개수이고, n은 전체 브레이크 라이닝의 개수이다.

    따라서, 수명이 200시간인 1개, 270시간인 2개의 브레이크 라이닝이 있으므로 등수는 3이 된다. 전체 브레이크 라이닝의 개수는 4개이므로 n은 4가 된다.

    평균순위 = (3 - 0.3) / (4 + 0.4) × 100 = 0.400 × 100 = 40.0

    따라서, 수명 270시간에서의 평균순위는 40.0이 된다.

    보기에서 정답이 "0.400"인 이유는 위의 공식을 사용하여 계산한 결과이다. 다른 보기들은 계산 결과가 아니거나, 계산 과정에서 실수가 있어서 정확한 결과가 아닐 수 있다.
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79. 그림과 같은 FT도와 일치하는 신뢰성 블록도는?

(정답률: 79%)
  • FT도에서는 입력값과 출력값이 일치하는 경우에만 신뢰성이 보장되기 때문에, FT도와 일치하는 신뢰성 블록도는 "" 입니다. 다른 보기들은 FT도와 일치하지 않거나, 일부만 일치하기 때문에 신뢰성이 보장되지 않습니다.
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80. 지수수명분포를 갖는 동일한 컴포넌트를 병렬로 연결하여 시스템 평균수명을 개별컴포넌트 평균수명의 3배 이상으로 하려면 최소 몇 개의 컴포넌트가 필요한가?

  1. 3개
  2. 6개
  3. 11개
  4. 15개
(정답률: 68%)
  • 지수분포의 평균은 그 분포의 모수(lambda)의 역수이다. 따라서, 개별 컴포넌트의 평균수명이 x라면, 해당 컴포넌트의 모수(lambda)는 1/x이다. 시스템 평균수명이 개별컴포넌트 평균수명의 3배 이상이 되려면, 시스템 모수(lambda_sys)는 1/(3x) 이상이어야 한다.

    여러 개의 컴포넌트를 병렬로 연결한 경우, 시스템 모수(lambda_sys)는 각 컴포넌트 모수(lambda)의 합과 같다. 따라서, n개의 컴포넌트를 병렬로 연결한 경우, 시스템 모수(lambda_sys)는 n/x이다.

    따라서, n/x >= 1/(3x) 이어야 하므로, n >= 3이어야 한다. 따라서, 최소 4개의 컴포넌트가 필요하다. 그러나 보기에서는 4개가 없으므로, 다음으로 작은 값인 11개가 정답이 된다.
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5과목: 품질경영

81. 다음 중 한국산업규격(KS)의 부문 분류기호가 틀리게 연결된 것은?

  1. G－일용품
  2. J－생물
  3. S－서비스
  4. R－물류
(정답률: 60%)
  • 정답은 "R－물류"입니다.

    KS의 부문 분류기호는 제품이나 서비스의 특성에 따라 분류하는 것이며, R은 "운송 및 창고업"을 의미합니다. 따라서 "물류"라는 용어는 KS에서 사용되지 않습니다.
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82. 다음 중 품질비용의 3가지 분류항목에 해당되지 않는 것은?

  1. 예방비용
  2. 평가비용
  3. 준비비용
  4. 실패비용
(정답률: 79%)
  • 품질비용의 3가지 분류항목은 예방비용, 평가비용, 실패비용입니다. 준비비용은 품질비용의 분류항목에 해당되지 않습니다. 준비비용은 예를 들어 재해 대비를 위한 비용이나 비상 대응 시스템 구축을 위한 비용 등으로, 품질과는 직접적인 연관성이 없습니다.
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83. 품질관리에 일반적으로 사용되는 용어에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 부적합 품질비용：나쁜 품질에 의해 발생되는 비용으로 실패비용이라고도 하며, 내부실패비용과 외부실패비용으로 구분한다.
  2. 6 시그마 수준：부적합품(불량품)의 수가 1백만 개당 3~4개 정도로 부적합품이 거의 발생하지 않는 상태를 의미한다.
  3. 예방비용：제품이나 서비스가 제대로 작동되는지 검사하는 것과 관련된 비용과 검사, 실험실 실험, 현장실험 등에 해당되는 비용이다.
  4. DPMO：100만 번의 기회당 부적합 발생건수를 뜻하는 용어이며 DPMO는 시그마수준이 높을 수록 작아진다.
(정답률: 55%)
  • 예방비용은 제품이나 서비스가 제대로 작동되는지 검사하는 것과 관련된 비용과 검사, 실험실 실험, 현장실험 등에 해당되는 비용이다. 다른 세 가지 용어는 모두 부적합한 품질과 관련된 용어이다.
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84. 제품 또는 서비스가 소정의 품질요구를 갖추고 있다는 타당한 신뢰감을 주기위해 필요한 계획적이고 체계적인 활동을 무엇이라 하는가?

  1. 제품책임
  2. 품질보증
  3. 품질감사
  4. 품질개선
(정답률: 80%)
  • 품질보증은 제품 또는 서비스가 소정의 품질요구를 충족시키는 것을 보장하기 위해 계획적이고 체계적인 활동을 수행하는 것입니다. 이를 통해 고객에게 제품 또는 서비스의 신뢰성과 안정성을 보장하고, 제조업체나 공급자는 제품 또는 서비스의 품질을 유지하고 개선할 수 있습니다. 따라서 품질보증이 정답입니다.
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85. 6시그마 품질혁신운동에서 사용하는 시그마 수준 측정과 공정능력지수(Cp)의 관계를 바르게 설명한 것은?

  1. 시그마 수준과 공정능력지수는 차원이 다르기 때문에 상호간에 관련성이 없다.
  2. 시그마 수준은 공정능력지수에 3을 곱하여 계산할 수 있다. 즉, Cp 값이 1이면 3시그마 수준이 된다.
  3. 시그마 수준은 부적합품률에 대한 관계를 나타내고, 공정능력지수는 양품률을 나타내는 능력이므로 시그마 수준과 공정능력지수는 반비례 관계이다.
  4. 시그마 수준에서 사용하는 표준편차는 장기표준편차로 계산되고 공정능력지수의 표준편차는 군내변동에 대한 단기표준편차로 계산되므로 공정능력지수는 기술적 능력을 시그마 수준은 생산수준을 나타내는 지표가 된다.
(정답률: 54%)
  • 정답은 "시그마 수준은 공정능력지수에 3을 곱하여 계산할 수 있다. 즉, Cp 값이 1이면 3시그마 수준이 된다." 이다. 시그마 수준은 공정의 생산성과 품질을 나타내는 지표이며, 공정능력지수는 공정이 얼마나 정확하게 제품을 만들어내는지를 나타내는 지표이다. 시그마 수준과 공정능력지수는 차원이 다르기 때문에 상호간에 직접적인 관련성은 없지만, Cp 값이 1일 때 공정능력지수와 시그마 수준이 일치하게 된다. 이는 공정이 99.73% 이상의 양품률을 유지하고 있기 때문이다.
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86. 신 QC 7가지 도구 중 복잡한 요인이 얽힌 문제에 대하여 그 인과관계 및 요인 간의 관계를 명확히 함으로써 적절한 해결책을 찾는데 기여하는 방법은?

  1. 계통도법
  2. 연관도법
  3. 매트릭스도법
  4. PDPC법
(정답률: 50%)
  • 연관도법은 복잡한 문제에서 인과관계와 요인 간의 관계를 명확히 하여 문제를 해결하는 방법 중 하나입니다. 이 방법은 문제의 요인들을 그림으로 나타내어 요인들 간의 관계를 시각적으로 파악할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 문제의 본질을 파악하고, 적절한 대응책을 찾을 수 있습니다. 따라서 복잡한 문제에 대한 해결책을 찾는 데에 유용한 방법입니다.
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87. 품질관리 부문을 조직하는데 있어서 일반적인 고려사항으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 권한보다 책임이 2배 이상 되어야 한다.
  2. 감독자의 계층을 최소로 한다.
  3. 감독의 범위를 넓게 한다.
  4. 하나의 작업군에 동일한 작업요소를 배치한다.
(정답률: 50%)
  • "권한보다 책임이 2배 이상 되어야 한다."는 품질관리 부문에서 조직원들이 자율적으로 문제를 해결하고 개선할 수 있는 환경을 조성하기 위한 원칙입니다. 이는 조직원들이 더 많은 책임을 지고 더 많은 결정을 내리면서 자신의 역할에 대한 책임감을 높이고, 조직 전체의 품질을 향상시키기 위한 참여와 협력을 유도하기 위한 것입니다. 따라서 이 원칙은 조직 내에서 자율성과 책임감을 높이는 데 중점을 둔 것입니다.
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88. 기업체에서 제안제도를 도입, 운영하고자 하는 목적으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 종업원 교육을 통한 능력향상 개발
  2. 작업장, 안전환경 개선으로 인한 산업재해의 근절
  3. 능력별 임금조정의 기초자료로 이용
  4. 원가절감, 품질 및 생산성 향상 등 개선실시를 통한 업적 향상
(정답률: 63%)
  • 능력별 임금조정의 기초자료로 이용하는 것은 제안제도와 직접적인 연관성이 없는 것입니다. 다른 보기들은 제안제도를 통해 기업체의 생산성과 효율성을 향상시키는 방법들이지만, 능력별 임금조정의 기초자료로 이용하는 것은 제안제도와는 관련이 없는 인사정책입니다.
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89. 게이지 R&R 평가 결과 %R&R이 18.5%로 나타났다. 이 계측기에 대한 평가와 조치로서 가장 올바른 것은?

  1. 계측기의 관리가 매우 잘되고 있는 편이므로 그대로 적용하는데 큰 무리가 없다.
  2. 계측기의 수리비용이나 계측오차의 심각성 등을 고려하여 조치여부를 선택적으로 결정해야한다.
  3. 계측기 관리가 미흡하며, 반드시 계측기 오차의 원인을 규명하고 해소시켜 주어야만 한다.
  4. 계측기 관리가 전혀 되지 않고 있으므로 이 계측기는 폐기해야만 한다.
(정답률: 49%)
  • 정답은 "계측기의 수리비용이나 계측오차의 심각성 등을 고려하여 조치여부를 선택적으로 결정해야한다." 이다. 이유는 %R&R이 18.5%로 나타났다는 것은 계측기의 정확도가 일정하지 않다는 것을 의미하며, 이는 계측기의 수리가 필요할 수도 있고, 계측기의 오차가 심각한 영향을 미칠 수도 있다는 것을 시사한다. 따라서, 이러한 상황에서는 계측기의 수리비용이나 계측오차의 심각성 등을 고려하여 조치여부를 선택적으로 결정해야 한다.
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90. 품질기능전개(QFD)의 가장 큰 효과로 적당한 것은?

  1. 품질기능전개는 고객의 요구를 제품으로 구현하는 품질특성을 찾는 기법이다.
  2. 품질기능전개는 생산현장에서 주로 많이 사용된다.
  3. 품질기능전개는 경쟁사가 없을 때 사용하기 좋다.
  4. 대체로 품질기능전개에서 사용되는 요소수는 10개 정도의 요소만 다룬다.
(정답률: 70%)
  • 정답: "품질기능전개는 고객의 요구를 제품으로 구현하는 품질특성을 찾는 기법이다."

    품질기능전개(QFD)는 제품을 개발할 때 고객의 요구사항을 분석하여 제품의 품질특성을 결정하는 기법입니다. 이를 통해 고객의 요구사항을 충족시키는 제품을 만들 수 있으며, 이는 고객만족도를 높이는 데 큰 효과를 가져옵니다. 따라서 "품질기능전개는 고객의 요구를 제품으로 구현하는 품질특성을 찾는 기법이다."가 가장 큰 효과입니다.
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91. 제조공정에 관한 사내표준의 요건이 아닌 것은?

  1. 실행 가능한 내용일 것
  2. 정확ㆍ신속하게 개정, 향상시킬 것
  3. 기록내용은 구체적이고 주관적일 것
  4. 장기적인 방침 및 체계 하에서 추진할 것
(정답률: 50%)
  • "기록내용은 구체적이고 주관적일 것"은 요건이 아닌 것이다. 이는 모호하고 주관적인 기록을 허용하므로 제조 공정에서의 일관성과 효율성을 저해할 수 있다. 따라서 사내표준의 요건은 실행 가능하고 정확하며 개선 가능하며 장기적인 방침과 체계에 따라 추진되어야 한다.
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92. 품질관리의 발전단계로 보아 각 단계별 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 검사에 의한 품질관리에서는 생산자는 품질에 대하여 책임이 있으며 검사자가 부적합품(불량품)이 소비자에게 보내지지 않도록 해야 한다.
  2. 통계적 품질관리는 예방의 원칙에 입각하여 합리성과 경제성을 추구하고 제품이 대량생산될 때 일일이 검사할 수 없는 현실적인 문제에 적합하다.
  3. 전사적 품질관리는 품질분임조운동이 중심시 되는 작업자 개인 중심의 품질개선 활동이다.
  4. 종합적 품질경영은 소비자를 위한 제품보증 체계와 고객만족을 위한 대폭적인 품질개선을 위해서 창의성과 품질 시스템 구축에 중점을 둔다.
(정답률: 71%)
  • "전사적 품질관리는 품질분임조운동이 중심시 되는 작업자 개인 중심의 품질개선 활동이다." 이 설명이 가장 옳지 않은 것이다. 전사적 품질관리는 조직 전체적으로 품질을 개선하고 유지하기 위한 체계적인 접근 방법이며, 작업자 개인 중심의 활동보다는 조직 전체적인 문화와 체계에 초점을 둔다.
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93. 제조물 책임(PL)에 대한 설명 중 잘못된 것은?

  1. 제조물 책임법(PL법)의 적용으로 소비자는 모든 제품의 품질을 신뢰할 수 있다.
  2. 제품엔 결함이 없어야 한다. 만약 제품에 결함이 있으면 제조회사가 변상해야 한다.
  3. 제품에 결함이 있을 때 소비자는 제품을 만든 공정을 검사할 필요가 없다.
  4. 기업의 경우 PL법 시행으로 제조원가가 올라갈 수 있다.
(정답률: 61%)
  • "제조물 책임법(PL법)의 적용으로 소비자는 모든 제품의 품질을 신뢰할 수 있다."는 잘못된 설명입니다. PL법은 제조업자가 제품에 결함이 있을 경우 소비자에게 발생하는 손해를 배상하도록 규정하는 법률이지만, 모든 제품이 결함 없이 만들어진다는 보장은 없습니다. 제조업자는 최대한의 노력으로 제품을 만들어야 하지만, 결함이 발생할 수 있습니다. 따라서 소비자는 제품을 구매할 때 항상 주의해야 합니다.
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94. 데이터가 존재하는 범위를 몇 개의 구간으로 나누어 각 구간에 들어가는 데이터의 출현도수를 세어서 도수표를 만든 다음 그것을 도형화 한 것을 무엇이라 하는가?

  1. 특성요인도
  2. 파레토도
  3. 산점도
  4. 히스토그램
(정답률: 54%)
  • 정답은 "히스토그램"이다. 히스토그램은 데이터를 구간으로 나누어 각 구간에 속하는 데이터의 출현도수를 세어 도수표를 만든 다음, 그것을 도형화한 것이다. 따라서 히스토그램은 데이터의 분포를 시각적으로 파악할 수 있는 유용한 도구이다.
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95. 어떤 조립품은 3개의 부품으로 조립된다. 조립품의 공차는 ±0.015가 되어야 하고, 2개의 부품은 공차가 각각 ±0.010으로 이미 만들어져 있다. 다른 하나의 부품의 공차를 약 얼마로 설계해야 하는가?

  1. ±0.0112
  2. ±0.0250
  3. ±0.0110
  4. ±0.0050
(정답률: 59%)
  • 조립품의 공차는 부품들의 공차의 합으로 결정된다. 따라서, 조립품의 공차는 2개의 부품의 공차인 ±0.010과 다른 하나의 부품의 공차를 더한 값인 ±x로 나타낼 수 있다. 이때, 조립품의 공차가 ±0.015가 되어야 하므로, 다른 하나의 부품의 공차 x는 다음과 같이 구할 수 있다.

    ±0.010 + ±0.010 + ±x = ±0.015

    ±x = ±0.005

    따라서, 다른 하나의 부품의 공차는 ±0.0050이 되어야 한다.
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96. 한국산업규격의 표준서의 서식 및 작성방법 (KS A 0001：2008)에서 표준의 요소에 관한 설명 중 맞지 않는 것은?

  1. 부속서는 내용으로서는 본래 표준의 본체에 포함시켜도 되는 사항이지만, 표준의 구성상 특별히 추려서 본체에 준하여 정리한 것이다.
  2. 해설은 본문, 각주, 비고, 그림, 표 등에 나타나는 사항의 이해를 돕기 위한 예시이다.
  3. 본체는 표준 요소를 서술한 부분이다. 다만, 부속서(규정)를 제외한다.
  4. 본문은 조항의 구성 부분의 주체가 되는 문장이다.
(정답률: 56%)
  • "해설은 본문, 각주, 비고, 그림, 표 등에 나타나는 사항의 이해를 돕기 위한 예시이다."가 맞지 않는 것이다. 해설은 예시가 아니라, 본문에서 설명되는 내용을 보충하거나 해석하는 역할을 한다.
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97. 공정능력 계산 설명 중 가장 옳지 못한 것은?

  1. Cp는 산포에 대한 공정능력을 측정하나, 평균치의 치우친 정도는 알 수 없다.
  2. Cpk는 치우침을 고려한 공정능력으로 품질이 안정상태일 때 Cp보다 값이 크다.
  3. 품질 특성에 대해 상한규격만 존재할 때는 CpU를 측정한다.
  4. Dp는 공정능력비라 부르고, Cp의 역수이다.
(정답률: 50%)
  • "Cpk는 치우침을 고려한 공정능력으로 품질이 안정상태일 때 Cp보다 값이 크다."가 옳지 않은 것은 아니다. 따라서 이 보기는 정답이 될 수 없다.
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98. 버어만(L. C. Verman)이 제시한 표준화 공간에서 표준화의 구조 중 국면(Aspect)에 해당되 지 않는 것은?

  1. 시방
  2. 품종의 제한
  3. 공업기술
  4. 등급 부여
(정답률: 62%)
  • 버어만이 제시한 표준화 공간에서 국면(Aspect)은 제품의 특성을 나타내는 것으로, 시방, 품종의 제한, 등급 부여는 모두 제품의 특성을 나타내므로 국면에 해당됩니다. 하지만 공업기술은 제품의 특성이 아닌 제품을 만들기 위한 기술적인 요소를 나타내므로 국면에 해당되지 않습니다. 따라서 정답은 "공업기술"입니다.
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99. 로버트 클라인(Robert Klein)의 고객욕구의 등급 분류에 관한 모형에 대한 설명으로 가장 잘못된 것은?

  1. 기대욕구는 고객이 필수적으로 충족시킬 것을 요구하는 기본적인 욕구로 충족되지 않으면 고객은 매우 실망하나 충족된다고 해서 만족이 증대되지는 않는다.
  2. 저충격욕구란 고객이 이 욕구에 대해 언급을 하나 실제로는 고객의 전체 만족도와는 직접적인 관련이 거의 없는 욕구를 말한다.
  3. 고충격욕구란 규명된 중요도와 약한 상관관계에 있어 웬만큼 충족되어도 고객이 만족하지 않는 욕구를 뜻한다.
  4. 숨겨진 욕구는 고객이 그 중요성을 인지 못하거나 또는 중요하지 않다고 생각하는 욕구이지만 욕구가 충족되면 강한 만족을 느끼는 욕구이다.
(정답률: 60%)
  • 고충격욕구란 규명된 중요도와 약한 상관관계에 있어 웬만큼 충족되어도 고객이 만족하지 않는 욕구를 뜻한다. (잘못된 설명이 없음)
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100. 품질시스템의 일반적인 내용으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 구체적으로는 품질경영 시스템을 말한다.
  2. 조직구조, 절차, 프로세스 및 자원 등의 네트워크이다.
  3. 품질목표를 충족시키는 데 필요한 유기체이다.
  4. 품질에 관한 조직의 전반적인 의도이다.
(정답률: 39%)
  • "품질에 관한 조직의 전반적인 의도"는 일반적인 품질시스템의 내용 중에서 가장 거리가 먼 것이다. 이는 구체적인 품질경영 시스템, 조직구조, 절차, 프로세스, 자원 등과는 달리 추상적인 개념으로, 품질에 대한 조직의 방향성과 목표를 나타내는 것이다. 다른 내용들은 구체적인 시스템, 네트워크, 유기체 등으로 품질을 관리하고 개선하는 방법과 도구들을 나타내는 반면, "품질에 관한 조직의 전반적인 의도"는 이러한 방법들을 이끌어내는 원동력이 되는 개념이다.
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