품질경영기사 필기 기출문제복원 (2020-09-26)

품질경영기사 2020-09-26 필기 기출문제 해설

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품질경영기사
(2020-09-26 기출문제)

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1과목: 실험계획법

1. 교락법에 대한 설명 중 틀린 것은?

  1. 교락법 배치를 위해 직교배열표를 이용할 수 없다.
  2. 실험오차를 적게 할 수 있으므로 실험의 정도가 향상된다.
  3. 교락법을 이용한 실험배치 방법으로 인수분해식과 합동식을 이용한 방법이 많이 사용된다.
  4. 실험 횟수를 늘리지 않고 실험 전체를 몇 개의 블록으로 나누어 배치할 수 있게 만드는 실험방법이다.
(정답률: 79%)
  • 교락법은 실험 횟수를 줄이거나 블록을 나누어 배치하는 방법으로, 효율적인 배치를 위해 직교배열표를 이용할 수 있습니다.

    오답 노트
    실험오차를 적게 함: 실험 정도 향상
    인수분해식과 합동식: 주요 배치 방법
    블록 분할: 실험 횟수 유지하며 배치 가능
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2. 1 요인 또는 2 요인 실험에서 실험순서가 랜덤하게 정해지지 않고, 실험 전체를 몇 단계로 나누어서 단계별로 랜덤화하는 실험계획법은?

  1. 교락법
  2. 일부실시법
  3. 분할법
  4. 라틴방격법
(정답률: 79%)
  • 실험 전체를 몇 단계로 나누어 각 단계별로 랜덤화를 수행하는 방법은 분할법입니다.

    오답 노트
    교락법: 실험 횟수를 줄이기 위해 일부 요인을 블록 효과와 겹치게 배치하는 방법
    일부실시법: 불필요한 교호작용을 제외하고 일부 조합만 실험하는 방법
    라틴방격법: 행과 열의 제약을 두어 각 요인이 한 번씩만 나타나게 배치하는 방법
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3. 다음과 같은 L4(23) 직교배열표에서 요인 A의 제곱합 (SA)는 얼마인가?

  1. 3
  2. 4
  3. 6
  4. 9
(정답률: 65%)
  • 직교배열표에서 요인의 제곱합은 각 수준의 합계 차이를 이용하여 계산합니다.
    ① [기본 공식] $S_{A} = \frac{(\sum y_{1} - \sum y_{0})^{2}}{n}$
    ② [숫자 대입] $S_{A} = \frac{(8+7-5-4)^{2}}{2^{2}}$
    ③ [최종 결과] $S_{A} = 9$
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4. 다음은 A, B 각 수준조건에서 100개의 물건을 만들어 그 중의 불량품수를 표시한 계수형 2요인 실험의 데이터이다. 오차분산(Ve2)는?

  1. 0.125
  2. 0.128
  3. 0.254
  4. 0.256
(정답률: 46%)
  • 계수형 2요인 실험에서 오차분산은 전체 변동에서 요인별 변동을 제외한 값을 오차 자유도로 나누어 계산합니다.
    $$\text{오차분산 } V_{e2} = \frac{S_{e2}}{v_{e2}}$$
    ① $S_{e2} = S_{t} - S_{ab} = (60 - \frac{60^{2}}{400}) - (\frac{20^{2}+15^{2}+10^{2}+15^{2}}{100} - \frac{60^{2}}{400}) = 50.5$
    ② $V_{e2} = \frac{50.5}{2 \times 2 \times (100-1)} = \frac{50.5}{396}$
    ③ $V_{e2} = 0.128$
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5. 선형식 의 제곱합을 표현한 식으로 맞는 것은?

(정답률: 72%)
  • 선형식 $\sum_{i=1}^{n} c_{i}X_{i}$의 제곱합(분산 관련 식)을 표현하는 문제입니다. 선형 결합의 분산 또는 제곱합의 성질에 따라 계수의 제곱 합으로 나누어준 형태가 정답이 됩니다.
    정답은 $\frac{(\sum_{i=1}^{n} c_{i}X_{i})^{2}}{\sum_{i=1}^{n} c_{i}^{2}}$ 형태인 입니다.
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6. 실험계획에서 필요한 요인에 대한 정보를 얻기 위하여 2요인 이상의 무의미한 고차의 교호작용의 효과는 희생시켜 실험의 횟수를 적게 하도록 고안된 실험계획법은?

  1. 난괴법
  2. 요인배치법
  3. 분할법
  4. 일부실시법
(정답률: 67%)
  • 일부실시법은 2요인 이상의 무의미한 고차 교호작용 효과를 희생시킴으로써, 전체 실험 횟수를 줄여 효율적으로 요인 정보를 얻기 위해 고안된 실험계획법입니다.
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7. L27(313)형 직교배열표를 사용할 때, B요인을 3열 기본표시 ab에 배치하고, D요인을 12열 기본표시 ab2c에 배치하였다. B×D는 어떤 기본표시에 나타나는가?

  1. bc와 bc2
  2. ac2과 bc
  3. ac2과 bc2
  4. bc2과 abc2
(정답률: 72%)
  • 직교배열표에서 요인의 상호작용은 각 요인이 배치된 기본표시의 곱으로 결정됩니다.
    B와 D의 상호작용은 다음과 같이 계산됩니다.
    $$B \times D = ab \times ab^{2}c = a^{2}c = (a^{2}c)^{2} = ac^{2}$$
    $$B \times D^{2} = ab \times (ab^{2}c)^{2} = b^{2}c^{2} = (b^{2}c^{2})^{2} = bc$$
    따라서 상호작용은 $ac^{2}$과 $bc$에 나타납니다.
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8. 수준수가 4, 반복 3회의 1요인 실험 결과 ST=2.383, SA=2.011 이었으며, =8.360, =9.70 이었다. μ(A1)와 μ(A2)의 평균치차를 α=0.01로 구간추정하면 약 얼마인가? (단, t0.99(8)=2.896, t0.995=3.355 이다.)

  1. -1.931 ≤ μ(A1)-μ(A2) ≤ -0.749
  2. -1.850 ≤ μ(A1)-μ(A2) ≤ -0.830
  3. -1.758 ≤ μ(A1)-μ(A2) ≤ -0.922
  4. -1.701 ≤ μ(A1)-μ(A2) ≤ -0.979
(정답률: 48%)
  • 1요인 실험에서 두 수준의 평균치 차이에 대한 신뢰구간을 추정하는 문제입니다. 오차 분산 $V_{e}$를 먼저 구한 후 $t$-분포를 이용하여 구간을 계산합니다.
    ① [기본 공식]
    $$[\mu(A_{1}) - \mu(A_{2})] \pm t_{1-\alpha/2}(\nu_{e}) \sqrt{\frac{2V_{e}}{r}}$$
    ② [숫자 대입]
    $$S_{e} = 2.383 - 2.011 = 0.372$$
    $$V_{e} = \frac{0.372}{4 \times (3 - 1)} = 0.0465$$
    $$-1.34 \pm 3.355 \times \sqrt{\frac{2 \times 0.0465}{3}}$$
    ③ [최종 결과]
    $$-1.931 \le \mu(A_{1}) - \mu(A_{2}) \le -0.749$$
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9. 연구소 등에서 신제품 개발을 위해 라인 외 (off line) 품질관리활동에 해당되지 않는 것은?

  1. 품질 설계
  2. 샘플링 검사
  3. 허용차 설계
  4. 파라미터 설계
(정답률: 68%)
  • 라인 외(Off-line) 품질관리는 제품 설계 단계에서 품질을 확보하는 활동으로, 다구찌의 품질 설계(시스템 설계, 파라미터 설계, 허용차 설계)가 대표적입니다. 반면 샘플링 검사는 생산 공정 중이나 후에 수행하는 라인 내(On-line) 품질관리 활동입니다.
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10. 직선회귀에서 데이터가 다음과 같을 때, 단순회귀식으로 맞는 것은?

  1. =0.7+1.3x
  2. =0.7-1.3x
  3. =0.8+1.4x
  4. =0.8-1.4x
(정답률: 78%)
  • 단순회귀식 $\hat{y} = a + bx$에서 기울기 $b$를 먼저 구하고, 이를 이용해 절편 $a$를 산출합니다.
    ① [기본 공식] $b = \frac{S_{xy}}{S_{xx}}, a = \bar{y} - b\bar{x}$
    ② [숫자 대입] $b = \frac{14}{10} = 1.4, a = 6.4 - 1.4 \times 4 = 0.8$
    ③ [최종 결과] $\hat{y} = 0.8 + 1.4x$
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11. 반복 없는 23 요인배치법의 구조모형은 어느 것인가? (단, i, j, k=0, 1, eijk~N(0, )이고, 서로 독립이다.)

  1. xijk=μ+ai+bj+ei
  2. xijk=μ+ai+bj+(ab)ij+eijk
  3. xijk=μ+ai+bj+ck+(abc)ijk+eijk
  4. xijk=μ+ai+bj+ck+(ab)ij+(ac)ik+(bc)jk+eijk
(정답률: 62%)
  • 반복 없는 $2^3$ 요인배치법은 3개의 요인($a, b, c$)과 그들 간의 모든 상호작용($ab, ac, bc$)을 포함하는 구조모형을 가집니다. 따라서 주효과 3개와 2원 상호작용 3개가 모두 포함된 $x_{ijk}=\mu+a_{i}+b_{j}+c_{k}+(ab)_{ij}+(ac)_{ik}+(bc)_{jk}+e_{ijk}$가 정답입니다.
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12. 다음과 같은 1요인 실험에서 오차항의 자유도는?

  1. 9
  2. 10
  3. 11
  4. 12
(정답률: 65%)
  • 1요인 실험에서 오차항의 자유도는 전체 자유도에서 요인(집단)의 자유도를 뺀 값으로 계산합니다.
    ① [기본 공식] $df_{error} = (N - 1) - (a - 1)$
    ② [숫자 대입] $df_{error} = (12 - 1) - (3 - 1)$
    ③ [최종 결과] $df_{error} = 9$
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13. 다음은 변량요인 A와 B로 이루어진 지분실험법의 분산분석표이다. 여기서 의 추정값은 얼마인가?

  1. 0.5
  2. 1.0
  3. 1.5
  4. 2.5
(정답률: 57%)
  • 지분실험법에서 변량요인 $B$의 분산 성분 $\sigma_{B(A)}^{2}$는 각 요인의 평균제곱(MS) 간의 관계식을 통해 추정합니다.
    ① [기본 공식] $\sigma_{B(A)}^{2} = \frac{MS_{B(A)} - MS_{e}}{k}$ (여기서 $k$는 요인 B의 수준 수)
    ② [숫자 대입] $\sigma_{B(A)}^{2} = \frac{2.5 - 1.5}{2}$
    ③ [최종 결과] $\sigma_{B(A)}^{2} = 0.5$
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14. 화학공장에서 수율을 높이려고 농도(A), 온도(B), 시간(C) 3요인을 선정하여 반복없이 실험한 후 분산분석표를 작성하여 유의하지 않는 요인은 풀링하였더니 최종적으로 다음의 분산분석표로 나타났다. 이와 관련된 설명으로 틀린 것은? (단, A, B, C 모두 모수요인이고, F0.95(2, 20)=3.49, F0.99(2, 20)=5.85 이다.)

  1. A, B 요인만 유의하다.
  2. 반복이 없는 3요인 실험이다.
  3. 3요인 교호작용이 오차항에 교락되어 있다.
  4. 오차항에는 2요인 교호작용이 풀링되어 있다.
(정답률: 70%)
  • 분산분석표에서 각 요인의 유의성을 판단하기 위해 $F_{0}$ 값을 계산하여 주어진 임계치와 비교해야 합니다. 오차항의 평균제곱 $MS_{e}$를 구하면 $\frac{SS_{T} - (SS_{A} + SS_{B} + SS_{C})}{DF_{e}} = \frac{184.54 - (43.05 + 95.48 + 36.22)}{20} = 0.4895$ 입니다. 이를 통해 각 요인의 $F_{0}$를 계산하면 $F_{A} = \frac{43.05/2}{0.4895} \approx 43.96$, $F_{B} = \frac{95.48/2}{0.4895} \approx 97.51$, $F_{C} = \frac{36.22/2}{0.4895} \approx 36.98$로, 세 요인 모두 임계치 $F_{0.95}(2, 20)=3.49$ 보다 훨씬 크므로 A, B, C 모두 유의합니다. 따라서 A, B 요인만 유의하다는 설명은 틀렸습니다.
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15. Y화학공장에서 제품의 수율에 영향을 미칠 것으로 생각되는 반응온도(A)와 원료(B)를 요인으로 2요인 실험을 하였다. 실험은 12회 완전 랜덤화 하였고, 2요인 모두 모수이다. 검정 결과로 맞는 것은? (단, F0.99(3, 6)=9.78, F0.95(3, 6)=4.76, F0.99(2, 6)=10.9, F0.95(2, 6)=5.14 이다.)

  1. A는 위험률 1%로 유의하고, B는 위험률 5%로 유의하다.
  2. A는 위험률 5%로 유의하고, B는 위험률 1%로 유의하다.
  3. A는 위험률 1%로 유의하지 않고, B는 위험률 5%로 유의하다.
  4. A는 위험률 5%로 유의하지 않고, B는 위험률 1%로 유의하다.
(정답률: 56%)
  • 각 요인의 $F$값($MS_{요인} / MS_e$)을 계산하여 주어진 임계값과 비교하여 유의성을 판단합니다.
    요인 A: $F_A = 0.74 / 0.093 = 7.96$ $\rightarrow$ $F_{0.95}(3, 6)=4.76$보다 크고 $F_{0.99}(3, 6)=9.78$보다 작으므로 위험률 5%에서 유의합니다.
    요인 B: $F_B = 1.72 / 0.093 = 18.49$ $\rightarrow$ $F_{0.99}(2, 6)=10.9$보다 크므로 위험률 1%에서 유의합니다.
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16. 반 투명경의 투과율을 측정하기 위하여 측정광원의 파장(A)을 4수준 지정하고 다수의 측정자로부터 랜덤으로 4명(B)을 뽑아 반복이 없는 2요인 실험을 행하고, 그 결과를 분산분석한 결과 다음 표를 얻었다. 측정자에 의한 분산성분의 추정치 의 값은 약 얼마인가?

  1. 0.322
  2. 0.507
  3. 0.572
  4. 0.763
(정답률: 61%)
  • 측정자에 의한 분산성분 추정치는 요인 B의 평균제곱(MS)에서 오차의 평균제곱(MS)을 뺀 후, 요인 B의 수준 수로 나누어 계산합니다.
    ① [기본 공식] $\hat{\sigma}_B^2 = \frac{V_B - V_e}{l}$
    ② [숫자 대입] $\hat{\sigma}_B^2 = \frac{3.143 - 0.855}{4}$
    ③ [최종 결과] $\hat{\sigma}_B^2 = 0.572$
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17. 1차 단위가 1요인 실험인 단일분할법의 특징 중 틀린 것은?

  1. 2차 단위 요인이 1차 단위 요인보다 더 정도가 좋게 추정된다.
  2. A, B 두 요인 중 수준의 변경이 어려운 요인은 1차 단위에 배치한다.
  3. 1차 단위 오차는 l(m-1)(r-1)이고, 2차 단위 오차는 (l-1)(r-1)이다.
  4. 1차 단위 요인과 2차 단위 요인의 교호작용은 2차 단위에 속하는 요인이 된다.
(정답률: 77%)
  • 단일분할법에서 1차 단위와 2차 단위의 오차 자유도 설정이 잘못되었습니다.

    오답 노트
    1차 단위 오차는 $(l-1)(r-1)$이고, 2차 단위 오차는 $l(m-1)(r-1)$입니다.
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18. 3×3 라틴방격법에서 그림 ㉠~㉣에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. ㉠과 ㉡은 직교이다.
  2. ㉡과 ㉢은 직교이다.
  3. ㉠과 ㉢은 직교가 아니다.
  4. ㉠과 ㉣은 직교가 아니다.
(정답률: 57%)
  • 두 라틴방격이 직교하기 위해서는 두 방격을 겹쳤을 때 나타나는 모든 조합의 수가 동일하게 나타나야 합니다. $\text{㉠}$과 $\text{㉣}$을 겹쳐 조합을 확인하면 $(2,1), (3,2), (1,3), (1,1), (2,3), (3,1), (3,3), (1,2), (2,2)$로 모든 조합이 한 번씩 나타나므로 두 방격은 직교합니다. 따라서 직교가 아니라고 설명한 내용은 틀린 것입니다.
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19. 완전랜덤화배열법(completely ramdomized designs)의 모수모형(fixed effect model)으로 구조식이 다음과 같을 때 틀린 것은?

  1. E(eij)=0
  2. E(ai)=0
  3. Var(eij)=
  4. a1+a2+…+al=0
(정답률: 64%)
  • 완전랜덤화배열법의 모수모형 $\text{}$에서 $a_{i}$는 처리 효과를 나타내는 고정 상수입니다. 모수모형에서 처리 효과 $a_{i}$는 확률 변수가 아니므로 기댓값 $E(a_{i})$는 0이 아니라 해당 처리 효과 값 자체인 $a_{i}$가 되어야 합니다.

    오답 노트
    $E(e_{ij})=0$: 오차항의 평균은 0임
    $\text{Var}(e_{ij})=\text{}$: 오차의 분산은 일정함
    $a_{1}+a_{2}+\dots+a_{l}=0$: 처리 효과의 합은 0으로 정의함
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20. 혼합모형(A: 모수, B: 변량)일 때 반복 있는 2요인 실험의 구조식에서 조건으로 틀린 것은?

(정답률: 70%)
  • 혼합모형(A: 모수, B: 변량)에서 요인 B는 변량 요인이므로, 그 효과의 합이 0이 되어야 한다는 제약 조건이 필요합니다. 하지만 정답인 $\sum_{j=1}^{m} b_j = 0$ 형태의 조건은 모수 요인일 때 적용되는 조건이며, 변량 요인 B의 경우 기대값이 0인 확률 변수로 취급되므로 위와 같은 결정론적인 합계 0의 제약 조건을 구조식의 기본 조건으로 설정하는 것은 틀린 것입니다.
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2과목: 통계적품질관리

21. 어떤 사무실에 공기청정기를 설치하기 이전과 설치한 이후의 실내 미세먼지에 대한 자료가 다음과 같다. 공기청정기 설치 전과 후의 평균치 차를 검정하기 위한 검정통계량은 약 얼마인가? (단, 이다.)

  1. 0.473
  2. 0.498
  3. 0.669
  4. 0.705
(정답률: 65%)
  • 두 집단의 분산이 같다고 가정($$\sigma_{1}^{2} = \sigma_{2}^{2}$$)할 때, 독립표본 t-검정의 검정통계량을 구하는 문제입니다.
    ① [기본 공식] $t = \frac{\bar{x}_{1} - \bar{x}_{2}}{\sqrt{s_{p}^{2}(\frac{1}{n_{1}} + \frac{1}{n_{2}})}}$ (단, $s_{p}^{2} = \frac{(n_{1}-1)V_{1} + (n_{2}-1)V_{2}}{n_{1}+n_{2}-2}$)
    ② [숫자 대입] $t = \frac{10.0 - 8.0}{\sqrt{\frac{9 \times 82.0 + 9 \times 79.0}{18}(\frac{1}{10} + \frac{1}{10})}} = \frac{2.0}{\sqrt{80.5 \times 0.2}}$
    ③ [최종 결과] $t = 0.498$
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22. 관리도에서 n=4, UCL=52.9, LCL=47.74 일 때 의 값은? (단, n=4 일 때 d2=2.059 이다.)

  1. 1.52
  2. 1.72
  3. 2.02
  4. 2.58
(정답률: 50%)
  • 관리도의 상한선($UCL$)과 하한선($LCL$)의 차이는 $6\sigma$ (또는 $3\sigma$의 2배)와 같습니다. 주어진 조건에서 $\hat{\sigma}$를 구하는 과정은 다음과 같습니다.
    ① [기본 공식] $\hat{\sigma} = \frac{UCL - LCL}{3}$
    ② [숫자 대입] $\hat{\sigma} = \frac{52.9 - 47.74}{3}$
    ③ [최종 결과] $\hat{\sigma} = 1.72$
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23. 관리도의 OC곡선에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 공정이 관리상태일 때 OC곡선은 제1종 오류(α)를 나타낸다.
  2. 공정이 이상상태일 때 OC곡선은 제2종 오류(β)를 나타낸다.
  3. OC곡선은 관리도가 공정변화를 얼마나 잘 탐지하는가를 나타낸다.
  4. 관리도의 경우 정규분포의 성질을 이용하여 OC곡선을 활용할 수 있다.
(정답률: 50%)
  • 공정이 관리상태일 때, 관리도에서 오경보가 발생하지 않고 합격될 확률은 $1 - \alpha$입니다. 따라서 공정이 관리상태일 때 OC곡선이 제1종 오류 $\alpha$를 나타낸다는 설명은 잘못되었습니다.

    오답 노트
    공정이 이상상태일 때: 제2종 오류 $\beta$를 나타냄
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24. 샘플링 검사의 OC곡선에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 샘플의 크기 n과 합격판정개수 c를 각각 2배씩 하여 주면 OC곡선은 크게 변한다.
  2. 로트의 크기 N과 합격판정개수 c가 일정할 때 샘플의 크기 n이 증가하면 OC곡선의 경사는 점점 급하게 된다.
  3. 샘플의 크기 n과 합격판정개수 c가 일정하고, 로트의 크기 N이 10n 이상 크면 OC곡선에 큰 변화가 있다.
  4. 샘플의 크기 n과 로트의 크기 N이 일정하고 합격판정개수 c가 증가하면 OC곡선은 오른쪽으로 완만해진다.
(정답률: 68%)
  • 샘플링 검사에서 로트의 크기 $N$이 샘플의 크기 $n$에 비해 충분히 크면(보통 $N \ge 10n$), 로트의 크기가 변하더라도 OC곡선에는 거의 영향을 미치지 않습니다. 따라서 로트의 크기 $N$이 $10n$이상 클 때 OC곡선에 큰 변화가 있다는 설명은 틀린 것입니다.
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25. 관리도에 대한 설명으로 맞는 것은?

  1. 관리도의 검출력은 주로 군의 크기 k와 군내변동 과 관계가 있다.
  2. u 관리도에서는 n의 크기가 변해도 관리한계선의 폭은 변하지 않는다.
  3. n=3, k=30의 관리도에서 관리계수 Cf=1.35라면 공정이 관리상태라고 할 수 있다.
  4. 공정이 관리상태일 때에는 도수분포로부터 구한 표준편차와 R관리도의 로부터 얻어진 표준편차는 대체적으로 일치한다.
(정답률: 51%)
  • 관리도의 특성에 관한 문제입니다. 공정이 통계적 관리상태에 있을 때, 전체 데이터의 도수분포로부터 계산한 표준편차와 $R$ 관리도의 평균 범위 $\bar{R}$ (이미지: )를 통해 추정한 표준편차 $\hat{\sigma} = \bar{R}/d_2$는 대체적으로 일치하게 됩니다.

    오답 노트
    검출력: 군의 크기 $k$가 아니라 군의 크기 $n$과 관계가 있음
    u 관리도: $n$의 크기가 변하면 관리한계선의 폭도 변함
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26. 계수형 샘플링검사 절차 - 제3부: 스킵로트 샘플링검사 절차(KS Q ISO 2859-3)를 사용하는 경우 최초 검사빈도를 1/3로 결정되었다면 자격인정에 필요한 로트의 개수는?

  1. 10개 내지 11개
  2. 12개 내지 14개
  3. 15개 내지 20개
  4. 21개 내지 25개
(정답률: 55%)
  • KS Q ISO 2859-3 스킵로트 샘플링검사 절차에 따른 자격인정 기준 문제입니다. 최초 검사빈도에 따른 자격인정 필요 로트 수는 다음과 같이 규정되어 있습니다.
    1/4 빈도: 10개 내지 11개
    1/3 빈도: 12개 내지 14개
    1/2 빈도: 15개 내지 20개
    따라서 최초 검사빈도가 $1/3$인 경우, 자격인정에 필요한 로트의 개수는 12개 내지 14개입니다.
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27. 모집단을 여러개의 층(層)으로 나누고 그중에서 일부를 랜덤샘플링(random sampling)한 후 샘플링된 층에 속해 있는 모든 제품을 조사하는 샘플링 방법은?

  1. 집락샘플링(cluster sampling)
  2. 층별샘플링(stratified sampling)
  3. 계통샘플링(systematic sampling)
  4. 단순랜덤샘플링(simple random sampling)
(정답률: 56%)
  • 샘플링 방법의 정의를 묻는 문제입니다. 모집단을 여러 개의 집락(Cluster)으로 나누고, 그중 일부 집락을 랜덤하게 선택하여 선택된 집락 내의 모든 구성원을 전수 조사하는 방식이 집락샘플링(cluster sampling)입니다.

    오답 노트
    층별샘플링: 모든 층에서 각각 일부를 샘플링함
    계통샘플링: 일정한 간격으로 샘플링함
    단순랜덤샘플링: 아무런 제한 없이 무작위로 샘플링함
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28. 통계량으로부터 모집단을 추정할 때 모집단의 무엇을 추측하는 것인가?

  1. 모수
  2. 정수
  3. 통계량
  4. 기각치
(정답률: 79%)
  • 통계적 추론의 기본 개념 문제입니다. 표본으로부터 얻은 통계량을 이용하여 모집단의 특성을 나타내는 수치인 모수(Parameter)를 추측하는 것을 모집단 추정이라고 합니다.
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29. 어떤 제품의 품질특성에 대해 σ2에 대한 95% 신뢰구간을 구하였더니 1.65≤σ2≤6.20 이었다. 이 품질특성을 동일한 데이터를 활용하여 귀무가설(H0) σ2=8, 대립가설(H1) σ2≠8 로 하여 유의수준 0.05로 검정하였다면, 귀무가설(H0)의 판정 결과는?

  1. 기각한다.
  2. 보류한다.
  3. 채택한다.
  4. 판정할 수 없다.
(정답률: 77%)
  • 신뢰구간과 가설검정의 관계를 이용하는 문제입니다. 유의수준 $0.05$에서 $\sigma^2$의 $95\%$ 신뢰구간이 $1.65 \le \sigma^2 \le 6.20$으로 산출되었다면, 이 구간 내에 포함되지 않는 값은 귀무가설을 기각하는 근거가 됩니다.
    귀무가설 $\sigma^2 = 8$의 값인 $8$은 신뢰구간 $[1.65, 6.20]$ 밖에 존재하므로, 유의수준 $0.05$에서 귀무가설을 기각합니다.
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30. 5대의 라디오를 하나의 시료 군으로 구성하여 25개 시료 군을 조사한 결과 195개의 부적합이 발견되었다. 이 때 c관리도와 u관리도의 UCL은 각각 약 얼마인가?

  1. 7.8, 1.56
  2. 16.18, 5.31
  3. 16.18, 3.24
  4. 57.73, 5.31
(정답률: 45%)
  • c관리도는 결함 수의 합계를, u관리도는 단위당 결함 수를 관리하며 각각의 관리상한선($U_{CL}$ )을 구합니다.
    [c관리도]
    ① [기본 공식] $U_{CL} = \bar{c} + 3\sqrt{\bar{c}}$
    ② [숫자 대입] $U_{CL} = 7.8 + 3\sqrt{7.8}$
    ③ [최종 결과] $U_{CL} = 16.18$
    [u관리도]
    ① [기본 공식] $U_{CL} = u_{0} + 3\sqrt{\frac{u_{0}}{n}}$
    ② [숫자 대입] $U_{CL} = 1.56 + 3\sqrt{\frac{1.56}{5}}$
    ③ [최종 결과] $U_{CL} = 3.24$
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31. 어느 제조회사의 2개 공정라인이 있는데 평균 생산량의 차이를 추정하고자 10일 동안 생산량을 측정하였더니 다음과 같았다. 2개 라인의 모평균 μ1-μ2에 대한 95% 신뢰구간을 구하면 약 얼마인가? (단, t0.975(18)=2.101, t0.995(18)=2.878 이고, 생산량은 등분산이며, 정규분포를 한다고 가정한다.)

  1. -0.574 ~ 0.006
  2. -0.574 ~ -0.006
  3. -0.679 ~ 0.099
  4. -0.679 ~ -0.099
(정답률: 50%)
  • 두 공정 라인의 모평균 차이에 대한 95% 신뢰구간을 구하는 문제입니다. 등분산 가정 하에 합동분산을 이용하여 계산합니다.
    라인 1 평균 $\bar{X}_{1} = 1.68$, 라인 2 평균 $\bar{X}_{2} = 1.97$, 합동분산 $V_{p} \approx 0.063$ (데이터 기반 계산)
    ① [기본 공식]
    $$(\bar{X}_{1} - \bar{X}_{2}) \pm t_{0.975}(18) \sqrt{V_{p}(\frac{1}{n_{1}} + \frac{1}{n_{2}})}$$
    ② [숫자 대입]
    $$(1.68 - 1.97) \pm 2.101 \times \sqrt{0.063 \times (\frac{1}{10} + \frac{1}{10})}$$
    $$-0.29 \pm 0.284$$
    ③ [최종 결과]
    $$-0.574 \sim -0.006$$
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32. 한국, 미국, 중국 세 나라별로 좋아하는 것에 차이가 있는지 다음과 같은 분할표를 활용하여 독립성 검정하고자 할 때 검정 과정 중 잘못된 것은? (문제 오류로 가답안 발표시 1번으로 발표되었지만 확정 답안 발표시 1, 2번이 정답처리 되었습니다. 여기서는 가답안인 1번을 누르면 정답 처리 됩니다.)

  1. 자유도는 9-2=7이다.
  2. 미국인이 영화를 좋아할 기대도수는 (200×300)/450=133.333 이다.
  3. 검정통계량 카이제곱은 각 항별로 (측정개수-기대도수)2/기대도수 를 계산하여, 모두 더한 것이다.
  4. 한국인이 스포츠를 좋아할 확률은 (좋아하는 것에서 스포츠 선택될 확률)×(사람 중 한국인이 선택될 확률) 이다.
(정답률: 75%)
  • 독립성 검정에서 분할표의 자유도는 (행의 수 - 1) $\times$ (열의 수 - 1)로 계산합니다.
    제시된 표는 3행 3열 구조이므로 자유도는 $(3-1) \times (3-1) = 4$가 되어야 합니다.

    오답 노트
    자유도는 9-2=7이다: 자유도 계산 공식 적용 오류
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33. 부적합률에 대한 계량형 축차 샘플링검사 방식(표준편차 기지)(KS Q ISO 39511:2018)에서 양쪽 규격한계의 결합관리인 경우 상한 합격판정치(AU)를 구하는 식은?

  1. gσncum+hAσ
  2. gσncum-hAσ
  3. (U-L-gσ)ncum+hAσ
  4. (U-L-gσ)ncum-hAσ
(정답률: 57%)
  • KS Q ISO 3951-1:2018 표준에 따른 계량형 축차 샘플링검사에서 양쪽 규격한계 결합관리 시, 상한 합격판정치는 규격 폭과 관리 계수, 표준편차를 이용하여 결정합니다.
    따라서 상한 합격판정치 식은 $(U-L-g\sigma)n_{cum}-h_{A}\sigma$ 입니다.
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34. 어떤 부품공장에서 제조되는 부품의 특성치의 분포가 μ=3.10mm, σ=0.02mm인 정규분포를 따르며, 공정은 안정 상태에 있다. 부품의 규격이 3.10±0.0392mm로 주어졌을 경우, 이 공정에서 발생되는 부적합품의 발생률은 약 얼마인가?

  1. 2.5%
  2. 5.0%
  3. 95.0%
  4. 97.5%
(정답률: 55%)
  • 정규분포에서 규격 한계가 평균으로부터 표준편차의 몇 배만큼 떨어져 있는지 확인하여 부적합률을 계산합니다.
    ① [기본 공식] $z = \frac{x - \mu}{\sigma}$
    ② [숫자 대입] $z = \frac{3.10 \pm 0.0392 - 3.10}{0.02} = \pm 1.96$
    ③ [최종 결과] $z = 1.96$
    표준정규분포표에서 $z = 1.96$일 때의 양측 꼬리 면적(부적합률)은 $5.0\%$입니다.
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35. 관리도의 사용목적에 해당되지 않는 것은?

  1. 공정해석
  2. 공정관리
  3. 표본 크기의 결정
  4. 공정이상의 유무 판단
(정답률: 74%)
  • 관리도는 공정이 통계적으로 관리 상태에 있는지 판단하고, 이상 원인을 분석하여 공정을 개선하고 유지하는 데 목적이 있습니다. 표본 크기의 결정은 관리도 작성이 아니라 샘플링 설계 단계에서 결정되는 사항입니다.
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36. 모부적합수(m)에 대한 신뢰상한값만을 추정하는 식으로 맞는 것은?

(정답률: 58%)
  • 모부적합수 $m$의 신뢰상한값은 표본의 부적합수 $x$에 신뢰계수 $u_{1-\alpha}$와 $\sqrt{x}$의 곱을 더하여 추정합니다.
    $$\text{정답 식: } m = x + u_{1-\alpha} \sqrt{x}$$
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37. 계량 규준형 1회 샘플링 검사에 대한 설명으로 맞는 것은?

  1. 계량 샘플링 검사는 로트 검사단위의 특성치 분포가 정규분포가 아니어도 된다.
  2. 샘플의 크기가 같을 때에는 계수치의 데이터가 계량치의 데이터보다 많은 정보를 제공한다.
  3. 계량 샘플링검사에서 표준편차가 미지인 경우이든 기지인 경우이든 샘플의 크기는(n)는 같다.
  4. 계량 샘플링 검사는 측정한 데이터를 기초로 판정하는 것으로서 계수 샘플링 검사에 비하여 샘플의 크기는 적어진다.
(정답률: 40%)
  • 계량 샘플링 검사는 실제 측정값을 사용하므로, 단순히 합격/불합격만 따지는 계수 샘플링 검사보다 정보량이 많아 더 적은 샘플 크기로도 동일한 신뢰 수준을 확보할 수 있습니다.

    오답 노트
    로트 검사단위의 특성치 분포가 정규분포여야 함
    계량치의 데이터가 계수치보다 더 많은 정보를 제공함
    표준편차가 미지인 경우 샘플 크기가 더 증가함
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38. 반응온도(x)와 수율(y)과의 관계를 조사한 결과 Sxx=147.6, Syy=56.9, Sxy=80.4 이었다. 회귀로 부터의 제곱합(Sy/x)은 약 얼마인가?

  1. 10.354
  2. 13.105
  3. 43.795
  4. 56.942
(정답률: 49%)
  • 회귀로부터의 제곱합(잔차제곱합)은 전체 변동($S_{yy}$)에서 회귀로 설명되는 변동($S_R$)을 제외하여 계산합니다.
    ① [기본 공식]
    $$S_R = \frac{S_{xy}^2}{S_{xx}}$$
    $$S_{y/x} = S_{yy} - S_R$$
    ② [숫자 대입]
    $$S_R = \frac{80.4^2}{147.6}$$
    $$S_{y/x} = 56.9 - 43.795$$
    ③ [최종 결과]
    $$S_{y/x} = 13.105$$
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39. 대형 컴퓨터 네트워크를 운영하는 A씨는 하루 동안의 네트워크 장애건수 X에 대한 확률분포를 다음과 같이 구하였다. X의 기대값 μ와 표준편차 σ는 약 얼마인가?

  1. μ=1.25, σ=1.295
  2. μ=1.25, σ=1.421
  3. μ=1.27, σ=1.295
  4. μ=1.27, σ=1.421
(정답률: 49%)
  • 이산확률분포에서 기대값은 각 값과 확률의 곱의 합이며, 표준편차는 분산(제곱의 기대값 - 기대값의 제곱)의 양의 제곱근으로 구합니다.
    ① [기본 공식]
    $$\mu = \sum X P(X)$$
    $$\sigma = \sqrt{\sum X^2 P(X) - \mu^2}$$
    ② [숫자 대입]
    $$\mu = 0 \times 0.32 + 1 \times 0.35 + 2 \times 0.18 + 3 \times 0.08 + 4 \times 0.04 + 5 \times 0.02 + 6 \times 0.01$$
    $$\sigma = \sqrt{(0 \times 0.32 + 1 \times 0.35 + 4 \times 0.18 + 9 \times 0.08 + 16 \times 0.04 + 25 \times 0.02 + 36 \times 0.01) - 1.27^2}$$
    ③ [최종 결과]
    $$\mu = 1.27$$
    $$\sigma = 1.295$$
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40. 재가공이나 폐기 처리비를 무시할 경우, 부적합품 발생으로 인한 손실비용(무검사 비용)을 맞게 표시한 것은? (단, N은 전체 로트 크기, a는 개당 검사비용, b는 개당 손실비용, p는 부적합품률이다.)

  1. aN
  2. bN
  3. apN
  4. bpN
(정답률: 79%)
  • 무검사 시 발생하는 손실비용은 전체 로트 크기에 부적합품률을 곱해 부적합품의 개수를 구한 뒤, 여기에 개당 손실비용을 곱하여 산출합니다.
    $$\text{손실비용} = \text{전체 로트 크기} \times \text{부적합품률} \times \text{개당 손실비용}$$
    ① $L = N \times p \times b$
    ② $L = N \times p \times b$
    ③ $L = bpN$
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3과목: 생산시스템

41. 지수평활 모델을 위한 평활상수(α)값의 결정에 관한 설명으로 맞는 것은?

  1. 수요증가의 속도가 빠를수록 낮게 설정한다.
  2. 과거의 자료를 무시하고 최근의 자료로 평가한다.
  3. α값이 클수록 과거 예측치의 가중치가 높아진다.
  4. 0과 1 사이의 값으로 자료를 예측에 반영하는 가중치이다.
(정답률: 68%)
  • 지수평활법의 평활상수 $\alpha$는 $0$과 $1$ 사이의 값으로, 최근의 실측치와 과거의 예측치 중 어디에 더 많은 가중치를 둘 것인지를 결정하는 지표입니다.

    오답 노트
    수요증가 속도가 빠를수록: $\alpha$를 높게 설정해야 함
    자료 평가: 과거와 최근 자료를 모두 활용함
    $\alpha$값이 클수록: 최근 실측치의 가중치가 높아짐
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42. MRP시스템의 로트사이즈 결정방법에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 고정주문량 방법은 명시된 고정량으로 주문한다.
  2. 대응발주 방법은 해당기간에 순 소요량으로 주문한다.
  3. 최소단위비용 방법은 총비용(준비비용+재고유지비용)을 최소화시키는 양으로 주문한다.
  4. 부분기간 방법은 재고유지비와 작업준비비(주문비)가 균형화되는 점을 고려하여 주문한다.
(정답률: 47%)
  • 최소단위비용 방법은 단순히 총비용을 최소화하는 것이 아니라, 로트의 총 개수로 나눈 '단위당 비용'을 최소화하는 양으로 주문하는 방법입니다.

    오답 노트
    부분기간 방법: 재고유지비와 준비비의 균형점이 아닌, 다음 소요 시점까지의 비용을 고려하여 결정함
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43. 총괄 생산 계획(APP) 기법 중 휴리스틱 계획 기법인 것은?

  1. 선형결정기법(LDR)
  2. 선형계획법(LP)에 의한 생산계획
  3. 수송계획법(TP)에 의한 생산계획
  4. 매개변수에 의한 생산계획법(PPP)
(정답률: 53%)
  • 총괄 생산 계획(APP)에서 휴리스틱 기법은 엄격한 수학적 최적해보다는 경험적인 규칙을 통해 만족스러운 해를 찾는 방법입니다. 매개변수에 의한 생산계획법(PPP)이 대표적인 휴리스틱 기법에 해당합니다.
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44. 고정주문량모형과 고정주문주기모형의 비교 설명으로 틀린 것은?

  1. 고정주문량모형은 P시스템이고, 고정주문주기모형은 Q시스템이다.
  2. 고정주문량모형은 주문시기가 일정하지 않고, 고정주문주기모형은 정기적으로 주문한다.
  3. 고정주문량모형은 고가의 단일품목에 적용하며, 고정주문주기모형은 저가의 여러 품목에 적용한다.
  4. 고정주문량모형은 재고수준 파악을 수시로 하고, 고정주문주기모형은 재고수준 파악을 정기적 검사에 의한다.
(정답률: 58%)
  • 고정주문량모형은 주문량($Q$)이 일정하므로 Q시스템이라 하며, 고정주문주기모형은 주문 주기($P$)가 일정하므로 P시스템이라고 합니다.

    오답 노트
    고정주문량모형은 P시스템이고, 고정주문주기모형은 Q시스템이다: 두 시스템의 명칭이 서로 바뀌어 설명됨
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45. 동작경제의 원칙 중 신체사용의 원칙이 아닌 것은?

  1. 가급적이면 낙하투입장치를 사용한다.
  2. 휴식시간을 제외하고는 양손이 동시에 쉬지 않도록 한다.
  3. 두 손의 동작은 같이 시작하고 같이 끝나도록 한다.
  4. 두 팔의 동작은 동시에 서로 반대방향으로 대칭적으로 움직이도록 한다.
(정답률: 61%)
  • 가급적이면 낙하투입장치를 사용하는 것은 신체사용의 원칙이 아니라, 작업역의 배치에 관한 원칙에 해당합니다.
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46. 도요타 생산방식의 운영에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 밀어내기식의 자재흐름방식을 추구한다.
  2. JIT 생산을 유지하기 위해 간판방식을 적용한다.
  3. 조달기간을 줄이기 위해 생산준비시간을 축소한다.
  4. 작업의 유연성을 위해 다기능 작업자 제도를 실시한다.
(정답률: 75%)
  • 도요타 생산방식은 필요한 때에 필요한 만큼만 생산하여 자재를 끌어당기는 Pull 방식(끌어당기기식)을 추구합니다.

    오답 노트
    밀어내기식의 자재흐름방식: Push 방식에 해당함
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47. 워밍업이 필요한 작업에서 정상작업 페이스(pace)에 도달하는데 필요한 것보다 적은 수량을 생산함으로써 발생하는 초과시간을 보상하기 위한 여유는?

  1. 조여유
  2. 기계간섭여유
  3. 소 lot 여유
  4. 장 cycle 여유
(정답률: 70%)
  • 워밍업이 필요한 작업에서 정상 페이스에 도달하기 전, 생산 수량이 적어 발생하는 초과시간을 보상하기 위해 부여하는 여유를 소 lot 여유라고 합니다.
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48. 작업방법의 개선을 위해서 제품이 어떤 과정 혹은 순서에 따라 생산되는지를 분석⋅조사하는데 활용되는 도표가 아닌 것은?

  1. 흐름공정도(Flow Process Chart)
  2. 작업공정도(Operation Process Chart)
  3. 조립공정도(Assembly Process Chart)
  4. 부문상호관계표(Activity Relationship Diagram)
(정답률: 68%)
  • 부문상호관계표(Activity Relationship Diagram)는 물자의 흐름과 생산활동의 상호관계를 검토하여 부문 간의 활동 관련도를 분석하는 도구이며, 제품의 생산 과정이나 순서를 분석하는 공정도와는 성격이 다릅니다.
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49. 다음 표는 정상상태로 추진되는 작업과 특급상태로 추진되는 작업의 기간과 비용을 나타내고 있다. 비용구배(cost slope)는?

  1. 10000원
  2. 20000원
  3. 30000원
  4. 40000원
(정답률: 66%)
  • 비용구배는 작업 기간을 단축할 때 단위 시간당 추가로 발생하는 비용을 의미합니다.
    ① [기본 공식] $\text{비용구배} = \frac{\text{특급비용} - \text{정상비용}}{\text{정상기간} - \text{특급기간}}$
    ② [숫자 대입] $\text{비용구배} = \frac{250000 - 130000}{14 - 10}$
    ③ [최종 결과] $\text{비용구배} = 30000$
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50. 자재관리에서 구매하는 자재의 가격이 결정되는 원리가 아닌 것은?

  1. 원가계산에 의한 가격 결정
  2. 수요와 공급에 따른 가격 결정
  3. 소비자의 요구에 따른 가격 결정
  4. 타사와의 경쟁관계에 따른 가격 결정
(정답률: 72%)
  • 자재의 구매 가격은 원가, 수요와 공급, 시장 경쟁 관계 등에 의해 결정되며, 최종 제품을 구매하는 소비자의 요구는 자재 구매 가격 결정의 직접적인 원리가 아닙니다.
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51. 5개의 요소작업으로 이루어진 작업을 스톱워치로 10번 관측한 자료가 다음과 같다. 신뢰도 90%, 허용오차 ±5%일 때 적합한 관측횟수는? (단, t0.05(9)=1.833 이다.)

  1. 19번
  2. 21번
  3. 23번
  4. 25번
(정답률: 29%)
  • 각 요소작업별로 필요한 관측횟수를 계산하여 그중 가장 큰 값을 선택해야 전체 작업의 신뢰도를 확보할 수 있습니다.
    ① [기본 공식] $n = (\frac{t \times s}{l})^2$
    ② [숫자 대입] (가장 큰 값인 3번 요소 기준) $$n = (\frac{1.833 \times 0.2}{0.085})^2$$
    ③ [최종 결과] $n = 18.601 \approx 19$
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52. 설비를 예정한 시기에 점검, 시험, 급유, 조정, 분해정비, 계획적 수리 및 부분품 갱신 등을 하여 설비성능의 저하와 고장 및 사고를 미연에 방지하고 설비의 성능을 표준 이상으로 유지하는 보전활동은?

  1. 예방보전
  2. 사후보전
  3. 개량보전
  4. 수리보전
(정답률: 75%)
  • 설비의 고장과 사고를 미연에 방지하기 위해 계획적으로 점검, 시험, 급유, 정비 등을 수행하여 성능을 표준 이상으로 유지하는 활동은 예방보전의 핵심 정의입니다.
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53. 테일러 시스템과 포드 시스템을 비교⋅분석한 내용으로 틀린 것은?

  1. 통칭
  2. 경영이념
  3. 역점
  4. 기본정신
(정답률: 67%)
  • 테일러 시스템과 포드 시스템의 경영이념이 서로 바뀌어 설명되었습니다. 테일러 시스템은 고임금 저노무비를, 포드 시스템은 저가격 고임금을 지향합니다.
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54. 라인 밸런싱(Line Balancing)에 관한 내용과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 공정의 효율을 도출한다.
  2. 작업배정의 균형화를 뜻한다.
  3. 조립라인의 균형화를 뜻한다.
  4. 체계적 설비배치(SLP) 기법을 이용한다.
(정답률: 51%)
  • 라인 밸런싱은 조립라인에서 작업 배정을 균형 있게 하여 공정 효율을 높이는 제품별 배치 분석 활동입니다.

    오답 노트
    체계적 설비배치(SLP) 기법은 공정별 배치 분석에 사용되는 기법이므로 라인 밸런싱과는 거리가 멉니다.
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55. 설비의 최적수리주기 결정 요인이 아닌 것은?

  1. 보전비
  2. 열화손실비
  3. 수리한계
  4. 설비획득비용
(정답률: 68%)
  • 최적수리주기는 보전비와 열화손실비의 합계를 최소화하는 지점에서 결정되며, 수리한계 등을 고려합니다. 설비획득비용은 설비를 처음 도입할 때 발생하는 비용으로, 수리 주기를 결정하는 운영 비용과는 무관합니다.
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56. 기업의 산출물인 재화나 서비스에 대한 수량, 시기 등의 미래 시장수요를 추정하는 예측의 유형을 무엇이라 하는가?

  1. 경제예측
  2. 수요예측
  3. 사회예측
  4. 기술예측
(정답률: 77%)
  • 기업이 생산하는 재화나 서비스에 대해 미래의 시장 수요량과 시기를 추정하는 활동을 수요예측이라고 합니다.
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57. 생산시스템의 투입(input)단계에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?

  1. 변환을 통하여 새로운 가치를 창출하는 단계이다.
  2. 필요로 하는 재화나 서비스를 산출하는 단계이다.
  3. 기업의 부가가치창출 활동이 이루어지는 구조적 단계이다.
  4. 가치창출을 위하여 인간, 물자, 설비, 정보, 에너지 등이 필요한 단계이다.
(정답률: 74%)
  • 생산시스템의 투입 단계는 가치 창출을 위해 필요한 자원인 인간, 물자, 설비, 정보, 에너지 등을 확보하고 투입하는 단계입니다.

    오답 노트
    변환을 통해 새로운 가치를 창출하거나 부가가치창출 활동이 이루어지는 것은 변환과정이며, 재화나 서비스를 산출하는 것은 산출 단계입니다.
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58. 설비 선정 시 표준품을 대량으로 연속 생산할 경우 어떤 기계설비를 사용하는 것이 가장 유리한가?

  1. 범용기계설비
  2. 전용기계설비
  3. GT(Group Technology)
  4. FMS(Flexible Manufacturing System)
(정답률: 71%)
  • 표준품을 대량으로 연속 생산하기 위해서는 특정 제품 생산에 최적화된 전용기계설비를 사용하는 것이 생산성과 효율성 측면에서 가장 유리합니다.
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59. 두 대의 기계를 거쳐 수행되는 작업들의 총 작업시간을 최소화하는 투입순서를 결정하는데 가장 중요한 것은?

  1. 작업의 납기순서
  2. 투입되는 작업자의 수
  3. 공정별⋅작업별 소요시간
  4. 시스템 내 평균 작업 수
(정답률: 71%)
  • 두 대의 기계를 거치는 작업의 총 작업시간(Makespan)을 최소화하기 위해서는 각 공정별 및 작업별 소요시간을 분석하여 최적의 투입 순서를 결정하는 것이 가장 중요합니다.
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60. 일정계획의 주요 기능에 해당되지 않는 것은?

  1. 작업 할당
  2. 작업 설계
  3. 작업 독촉
  4. 작업우선순위 결정
(정답률: 53%)
  • 작업 설계는 일정계획의 기능이 아니라 작업 관리의 영역에 해당합니다. 일정계획의 주요 기능으로는 작업 할당, 작업 독촉, 작업 우선순위 결정 등이 있습니다.
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4과목: 신뢰성관리

61. 신뢰성에 관한 설명 중 틀린 것은?

  1. 평균수명이 증가하면 신뢰도도 증가한다.
  2. MTTF는 수리 불가능한 아이템의 고장수명 평균치이다.
  3. MTBF는 수리가능한 아이템의 고장간 동작시간의 평균치이다.
  4. 여러 개의 부품이 조합된 기기의 고장확률밀도함수는 정규분포를 따른다.
(정답률: 55%)
  • 여러 개의 부품이 조합된 기기의 고장확률밀도함수는 일반적으로 정규분포가 아닌 와이블 분포를 따릅니다.

    오답 노트
    평균수명 증가 시 신뢰도 증가: 옳은 설명
    MTTF: 수리 불가능한 아이템의 평균 고장 수명으로 옳은 설명
    MTBF: 수리 가능한 아이템의 평균 고장 간격으로 옳은 설명
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62. 생산단계에서 초기고장을 제거하기 위하여 실시하는 시험은?

  1. 내구성 시험
  2. 신뢰성 성장 시험
  3. 스크리닝 시험
  4. 신뢰성 결정 시험
(정답률: 73%)
  • 생산 단계에서 제품의 초기 고장을 사전에 제거하여 신뢰성을 확보하기 위해 실시하는 시험은 스크리닝 시험입니다.
    번인 시험, 디버깅 등이 이와 같은 목적의 시험에 해당합니다.
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63. 고장이 랜덤하게 발생하는 20개의 전자부품 중 5개가 고장 날 때까지 수명시험을 실시한 결과 216, 384, 492, 783, 1010 시간에 각각 한개씩 고장 났다. 이 부품의 평균고장률은 약 얼마인가?

  1. 2.22×10-4 / 시간
  2. 2.77×10-4 / 시간
  3. 3.30×10-4 / 시간
  4. 4.51×10-5 / 시간
(정답률: 64%)
  • 부품의 일부가 고장 날 때까지 시험한 경우, 평균고장률은 총 시험 시간(고장 난 부품들의 수명 합 + 생존 부품들의 시험 시간)을 고장 횟수로 나누어 계산합니다.
    ① [기본 공식]- $\lambda = \frac{r}{\sum t_i}$
    ② [숫자 대입]- $\lambda = \frac{5}{216 + 384 + 492 + 783 + 1010 + (20-5) \times 1010}$
    ③ [최종 결과]- $\lambda = 2.77 \times 10^{-4}$
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64. 신뢰성은 시간의 경과에 따라 저하된다. 그 이유에는 사용시간 또는 사용횟수에 따른 피로나 마모에 의한 것과 열화현상에 의한 것들이 있다. 이와 같은 마모와 열화현상에 대하여 수리 가능한 시스템을 사용 가능한 상태로 유지시키고, 고장이나 결함을 회복시키기 위한 제반조치 및 활동은?

  1. 가동
  2. 보전
  3. 추정
  4. 안정성
(정답률: 79%)
  • 시스템의 마모나 열화 현상을 방지하여 사용 가능한 상태로 유지시키고, 고장 발생 시 이를 회복시키기 위한 모든 제반 활동을 보전이라고 합니다.
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65. 지수분포를 따르는 어떤 부품의 고장률이 0.01/시간인 2개가 병렬로 연결되어 있는 시스템의 평균수명은?

  1. 125시간
  2. 150시간
  3. 200시간
  4. 300시간
(정답률: 55%)
  • 고장률이 동일한 두 부품이 병렬로 연결된 시스템의 평균수명(MTTF)은 각 부품의 평균수명의 합에서 두 부품이 동시에 작동할 때의 평균수명을 뺀 값과 같습니다.
    ① [기본 공식] $\text{MTTF} = \frac{1}{\lambda_1} + \frac{1}{\lambda_2} - \frac{1}{\lambda_1 + \lambda_2}$
    ② [숫자 대입] $\text{MTTF} = \frac{1}{0.01} + \frac{1}{0.01} - \frac{1}{0.01 + 0.01}$
    ③ [최종 결과] $\text{MTTF} = 150$
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66. 지수분포의 수명을 갖는 어떤 부품 10개를 수명시험하여 100시간이 되었을 때 시험을 중단하였다. 고장 난 부품의 수는 4개였고, 평균수명은 200시간으로 추정되었다. 이 부품을 100시간 사용한다면 누적고장확률은 약 얼마인가?

  1. 0.0050
  2. 0.3935
  3. 0.5000
  4. 0.6077
(정답률: 45%)
  • 지수분포에서 누적고장확률은 불신뢰도 함수 $F(t)$를 통해 구할 수 있으며, 평균수명 $\theta$의 역수가 고장률 $\lambda$가 됩니다.
    ① [기본 공식] $F(t) = 1 - e^{-\lambda t}$
    ② [숫자 대입] $F(100) = 1 - e^{-\frac{1}{200} \times 100}$
    ③ [최종 결과] $F(100) = 0.3935$
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67. 리던던시 구조 중 구성품이 규정된 기능을 수행하고 있는 동안 고장 날 때까지 예비로써 대기하고 있는 것은?

  1. 활성리던던시
  2. 직렬리던던시
  3. 대기리던던시
  4. n중 k시스템
(정답률: 78%)
  • 구성품이 정상 작동하는 동안 고장 발생 시 즉시 투입될 수 있도록 예비 상태로 대기하고 있는 구조를 대기리던던시라고 합니다.
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68. 수명데이터를 분석하기 위해서는 먼저 그 데이터의 분포를 알아야 하는데 분포의 적합성 검정에 사용할 수 없는 것은?

  1. 최우추정법
  2. Bartlett 검정
  3. 카이제곱 검정
  4. Kolmogorov-Smirnov 검정
(정답률: 55%)
  • 분포의 적합성 검정은 수집된 데이터가 특정 이론적 분포를 따르는지 확인하는 과정입니다. Bartlett 검정, 카이제곱 검정, Kolmogorov-Smirnov 검정은 모두 적합성 검정에 사용되는 방법입니다.

    오답 노트
    최우추정법: 분포의 적합성을 검정하는 것이 아니라, 주어진 데이터를 바탕으로 분포의 모수(Parameter)를 추정하는 방법입니다.
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69. 시스템의 FT(Fault Tree)도가 그림과 같을 때 이 시스템의 블럭도로 맞는 것은?

(정답률: 70%)
  • FT도(Fault Tree)를 블록도로 변환할 때, AND 게이트는 모든 요소가 고장나야 시스템이 고장나는 구조이므로 블록도에서는 병렬 연결로, OR 게이트는 하나만 고장나도 시스템이 고장나는 구조이므로 직렬 연결로 변환합니다.
    제시된 FT도는 (A, B)의 AND 게이트와 (C, D)의 AND 게이트가 상위 OR 게이트로 연결된 구조이므로, 블록도에서는 (A, B) 병렬 묶음과 (C, D) 병렬 묶음이 서로 직렬로 연결된 형태가 정답입니다.
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70. 표본의 크기가 n일 때 시간 t를 지정하여 그때까지의 고장수를 r이라고 하면, 시간 t에 대한 신뢰도 R(t)의 점추정치를 맞게 표현한 것은?

  1. n / r
  2. r / n
  3. (n-r) / r
  4. (n-r) / n
(정답률: 61%)
  • 전체 표본 수 $n$ 중 고장 수 $r$을 제외한 나머지 $(n-r)$이 생존한 표본이므로, 신뢰도의 점추정치는 전체 표본 대비 생존 표본의 비율로 계산합니다.
    ① [기본 공식] $R = \frac{n-r}{n}$
    ② [숫자 대입] (해당 없음)
    ③ [최종 결과] $R = \frac{n-r}{n}$
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71. 고장해석기법에 관한 사항으로 틀린 것은?

  1. 신뢰성과 안전성은 서로 밀집한 관계를 가지고 있다.
  2. 고장이나 안전성의 원인분석은 상황과 무관하게 결정한다.
  3. 고장이나 안전성의 예측 방법으로 FMEA, FTA 등이 많이 사용된다.
  4. 고장해석에 따라 제품의 고장을 감소시킴과 동시에 고장으로 인한 사용자의 피해를 감소시키는 것이 안전성 제고이다.
(정답률: 75%)
  • 고장이나 안전성의 원인분석은 제품이 사용되는 환경, 조건, 상황에 따라 매우 가변적이므로 반드시 상황을 고려하여 결정해야 합니다.
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72. 와이블 확률지에서 가로축과 세로축이 표시하는 것으로 맞는 것은?

  1. (t, InIn[1-F(t)])
  2. (t, -In[1-F(t)])
  3. (In t, -InIn[1-F(t)])
  4. (In t, In(-In[1-F(t)]))
(정답률: 57%)
  • 와이블 확률지는 와이블 분포의 누적분포함수를 선형 관계로 변환하여 파라미터를 추정하는 그래프입니다. 가로축은 시간의 로그값인 $\ln t$를, 세로축은 $\ln(-\ln[1-F(t)])$를 표시하여 직선 형태로 나타냅니다.
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73. 고장분포함수가 지수분포인 부품 n개의 고장시간이 t1, t2, …, tn 으로 얻어졌다. 평균고장시간(MTBF 또는 MTTF)에 대한 추정치로 맞는 것은? (단, t(i)는 i번째 순서통계량이다.)

  4. n이 홀수일 때 ,
    n이 짝수일 때
(정답률: 70%)
  • 지수분포를 따르는 부품 $n$개의 고장시간 데이터가 있을 때, 평균고장시간(MTBF 또는 MTTF)의 최대우도추정치(MLE)는 표본 평균과 같습니다.
    $$\frac{\sum_{i=1}^{n} t_i}{n}$$
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74. 계수 1회 샘플링 검사(MIL-STD-690B)에 의하여 총시험시간을 9000시간으로 하여 고장개수가 0개이면 로트를 합격시키고 싶다. 로트허용 고장률이 0.0001/시간인 로트가 합격될 확률은 약 몇 %인가?

  1. 10.04%
  2. 20.04%
  3. 30.66%
  4. 40.66%
(정답률: 53%)
  • 고장 개수가 0개일 때 합격할 확률은 포아송 분포를 이용하여 계산하며, 평균 고장 개수 $\mu = \lambda \times T$를 적용합니다.
    ① [기본 공식] $P(0) = e^{-\lambda T}$
    ② [숫자 대입] $P(0) = e^{-0.0001 \times 9000}$
    ③ [최종 결과] $P(0) = e^{-0.9} = 0.4066 = 40.66\%$
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75. 4개의 브레이크 라이닝을 마모실험을 하여 수명을 측정하였더니, 200, 270, 310, 440시간으로 나타났다. 270시간에서의 평균순위법의 F(t)는 얼마인가?

  1. 0.3333
  2. 0.3667
  3. 0.4000
  4. 0.6667
(정답률: 52%)
  • 평균순위법(Median Rank)을 이용한 누적고장확률 $F(t)$는 데이터의 순위와 전체 시료 수를 이용하여 계산합니다.
    ① [기본 공식] $F(t) = \frac{i - 0.3}{n + 0.4}$
    ② [숫자 대입] $F(t) = \frac{2 - 0.3}{4 + 0.4}$
    ③ [최종 결과] $F(t) = 0.4000$
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76. 설비의 가용도(Availability)에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 수리율이 높아지면 가용도는 낮아진다.
  2. 신뢰도와 보전도를 결합한 평가척도이다.
  3. 어느 특정순간에 기능을 유지하고 있을 확률이다.
  4. 가용도는 동작가능시간/(동작가능시간+동작불가능시간)이다.
(정답률: 62%)
  • 가용도는 설비가 정상적으로 작동하는 상태의 비율을 의미하며, 수리율이 높아질수록(수리 시간이 짧아질수록) 가용도는 증가합니다.

    오답 노트
    수리율이 높아지면 가용도는 낮아진다: 수리율 증가 시 가용도는 높아짐
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77. 부품의 고장률이 CFR이고, 평균수명이 각각 100시간인 2개의 부품이 직렬결합모형으로 만들어진 장치를 50시간 사용한 경우 신뢰도는 약 얼마인가?

  1. 0.3679
  2. 0.3906
  3. 0.6126
  4. 0.6313
(정답률: 51%)
  • 직렬결합모형의 신뢰도는 각 부품 고장률의 합을 이용한 지수분포 신뢰도 함수로 계산합니다.
    ① [기본 공식] $R(t) = e^{-(\lambda_1 + \lambda_2)t}$
    ② [숫자 대입] $R(t) = e^{-(\frac{1}{100} + \frac{1}{100}) \times 50}$
    ③ [최종 결과] $R(t) = e^{-1} = 0.3679$
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78. 가속계수가 12인 가속수준에서 총시료 10개 중 5개의 부품이 고장났을 때, 시험을 중단하여 다음의 데이터를 얻었다. 정상 사용조건에서의 평균수명은? (단, 이 부품의 수명은 가속수준과 상관없이 지수분포를 따른다.)

  1. 59.4hr
  2. 356.4hr
  3. 2553.6hr
  4. 8553.6hr
(정답률: 54%)
  • 가속수명시험에서 중단 시험 시의 평균수명은 총 시험시간에 가속계수를 곱한 후 고장 개수로 나누어 산출합니다.
    ① [기본 공식] $\text{MTTF} = \frac{(\sum T_{fail} + (n - r)T_{stop}) \times AF}{r}$
    ② [숫자 대입] $\text{MTTF} = \frac{(24 + 72 + 168 + 300 + 500 + (5 \times 500)) \times 12}{5}$
    ③ [최종 결과] $\text{MTTF} = 8553.6\text{ hr}$
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79. 간섭이론의 부하강도 모델에서 부하는 평균 μX, 표준편차 σX인 정규분포에 따르고, 강도는 평균 μY, 표준편차 σY인 정규분포에 따른다. nY, nX는 μX로부터의 거리를 나타낼 때, 안전계수 m을 구하는 식은?

(정답률: 63%)
  • 간섭이론의 부하강도 모델에서 안전계수 $m$은 강도의 최솟값과 부하의 최댓값의 비율로 정의합니다.
    ① [기본 공식]
    $$m = \frac{\mu_{Y} - n_{Y} \cdot \sigma_{Y}}{\mu_{X} + n_{X} \cdot \sigma_{X}}$$
    ② [숫자 대입]
    해당 문제는 공식 자체를 찾는 문제이므로 대입 과정 생략
    ③ [최종 결과]
    $$m = \frac{\mu_{Y} - n_{Y} \cdot \sigma_{Y}}{\mu_{X} + n_{X} \cdot \sigma_{X}}$$
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80. 대기 시스템에서 대기 중인 부품의 고장율을 0으로 가정하는 시스템은?

  1. hot standby
  2. warm standby
  3. cold standby
  4. on-going standby
(정답률: 63%)
  • 대기 시스템의 유형 중 cold standby는 예비설비가 연결이 끊어진 상태로 대기하므로, 대기 중 고장률을 0으로 가정합니다.

    오답 노트
    warm standby: 전원이 연결된 상태로 대기
    hot standby: 운행 중 대기
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5과목: 품질경영

81. 산업표준화 유형 중 국면에 따른 표준화 분류의 내용으로 틀린 것은?

  1. 기본규격 : 표준의 제정, 운용, 개폐절차 등에 대한 규격
  2. 제품규격 : 제품의 형태, 치수, 재질 등 완제품에 사용되는 규격
  3. 방법규격 : 성분분석 및 시험방법, 제품의 검사방법, 사용방법에 대한 규격
  4. 전달규격 : 계량단위, 제품의 용어, 기호 및 단위 등 물질과 행위에 관한 규격
(정답률: 50%)
  • 전달규격은 계량단위, 용어, 기호 등 물질과 행위에 관한 규격을 의미하며, 이는 기본규격과 동일한 개념입니다. 따라서 기본규격을 표준의 제정, 운용, 개폐절차에 대한 규격으로 정의한 설명은 틀린 것입니다.
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82. 품질보증(QA)활동 중 제품기획의 단계에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 시장단계에서 파악한 고객의 요구를 일상용어로 변환시키는 단계이다.
  2. 새로 사용될 예정인 부품에 대하여 신뢰성 시험을 선행 실시하여 품질을 확인한다.
  3. 신제품을 기획하고 있는 동안 기획 이후의 스텝에서 발생될 우려가 있는 문제점을 찾아내는 단계이다.
  4. 기획은 QA의 원류에 위치하므로 품질에 관해서 예상되는 기술적인 문제점은 될 수 있는 대로 많이 찾아내도록 한다.
(정답률: 53%)
  • 제품기획 단계는 시장단계에서 파악한 고객의 요구사항을 구체적인 기술용어로 변환하여 설계에 반영하는 과정입니다.

    오답 노트
    일상용어로 변환시키는 것이 아니라 기술용어로 변환시키는 단계입니다.
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83. 국제표준화기구(ISO)에 대한 설명 중 틀린 것은?

  1. ISO의 대표적인 표준은 ISO 9001 패밀리 규격이다.
  2. ISO의 공식 언어는 영어, 불어, 서반아어이다.
  3. ISO의 회원은 정회원, 준회원 및 간행물 구독회원으로 구분된다.
  4. ISO의 설립 목적은 상품 및 서비스의 국제적 교환을 촉진하고, 지적, 과학적, 기술적, 경제적 활동 분야에서의 협력 증진을 위하여 세계의 표준화 및 관련 활동의 발전을 촉진시키는 데 있다.
(정답률: 74%)
  • ISO의 공식 언어는 영어, 불어, 러시아어입니다.

    오답 노트
    서반아어는 ISO의 공식 언어가 아닙니다.
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84. 개선활동에 있어서 부적합항목 등에 대해 개별도수 또는 개별손실금액 및 그 누적상대도수 등을 막대그래프와 꺾은선그래프를 사용하여 나타내는 것으로 중점관리항목을 도출할 목적으로 활용하는 도구는?

  1. 체크시트
  2. 특성요인도
  3. 파레토도
  4. 히스토그램
(정답률: 58%)
  • 파레토도는 부적합 항목 등의 발생 빈도나 손실 금액을 막대그래프로 나타내고 누적 상대도수를 꺾은선그래프로 표시하여, 소수의 핵심 원인이 전체 결과의 대부분을 차지한다는 원리를 통해 중점관리항목을 도출하는 도구입니다.
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85. 품질경영을 효율적으로 추진하기 위해 많은 공장에서는 5S 운동을 전개한다. 5S에 해당하지 않는 것은?

  1. 정리
  2. 청결
  3. 습관화
  4. 단순화
(정답률: 66%)
  • 5S 운동은 쾌적한 작업 환경을 조성하여 효율을 높이는 활동으로 정리(Seiri), 정돈(Seiton), 청소(Seisou), 청결(Seiketsu), 습관화(Shitsuke)의 5가지 항목으로 구성됩니다.

    오답 노트
    단순화는 5S 활동의 구성 요소가 아닙니다.
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86. 제조물 책임(PL)법에 의한 손해배상 책임을 지는 자가 면책을 받는 사유로 볼 수 없는 것은? (단, 제조물을 공급한 후에 결함 사실을 알아서 그 결함으로 인한 손해의 발생을 방지하기 위하여 적절한 조치를 취한 경우이다.)

  1. 제조업자가 해당 제조물을 공급하지 아니하였다는 사실을 입증한 경우
  2. 제조업자가 판매를 위해 생산하였으나 일부만 유통되었음을 입증한 경우
  3. 제조업자가 당해 제조물을 공급할 당시의 과학⋅기술 수준으로는 결함의 존재를 발견할 수 없었다는 사실을 입증한 경우
  4. 제조물의 결함이 제조업자가 해당 제조물을 공급한 당시의 법령에서 정하는 기준을 준수함으로써 발생하였다는 사실을 입증한 경우
(정답률: 70%)
  • 제조물 책임법상 제조업자가 면책을 받기 위해서는 해당 제품을 공급하지 않았거나, 공급 당시의 과학·기술 수준으로 결함을 발견할 수 없었거나, 법령 기준을 준수하여 발생한 결함임을 입증해야 합니다.

    오답 노트
    제조업자가 판매를 위해 생산하였으나 일부만 유통되었음을 입증한 경우는 면책 사유에 해당하지 않습니다.
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87. 원자재나 제조공정 또는 제품의 규격 등 소정의 품질수준을 확보하지 못한 제품생산에 따른 추가 재작업에 소요되는 품질비용은?

  1. 예방비용(P-cost)
  2. 결품비용(S-cost)
  3. 실패비용(F-cost)
  4. 평가비용(A-cost)
(정답률: 69%)
  • 품질수준 미달로 인해 발생하는 재작업 비용이나 폐기 비용은 제품 생산 후 발생한 손실이므로 실패비용(F-cost)에 해당합니다.
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88. 국가표준으로만 구성된 것은?

  1. GB, DIN, JIS, NF
  2. IS, ISO, DIN, ANSI
  3. KS, DIN, MIL, ASTM
  4. KS, JIS, ASTM, ANSI
(정답률: 70%)
  • 국가표준은 특정 국가 내에서 통용되는 표준을 의미합니다. GB(중국), DIN(독일), JIS(일본), NF(프랑스)는 모두 각 나라를 대표하는 국가표준입니다.

    오답 노트
    ISO: 국제표준
    ASTM: 단체표준
    MIL: 관공서표준
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89. 다음과 같은 규격의 3가지 부품 A, B, C를 이용하여 B+C-A와 같이 조립할 경우 이 조립품의 허용차는?

  1. ±0.050
  2. ±0.060
  3. ±0.070
  4. ±0.110
(정답률: 67%)
  • 조립품의 허용차는 각 부품 허용차의 제곱합의 제곱근(RSS 방식)으로 계산합니다.
    ① [기본 공식] $\text{Tolerance} = \sqrt{t_A^2 + t_B^2 + t_C^2}$
    ② [숫자 대입] $\text{Tolerance} = \sqrt{0.02^2 + 0.03^2 + 0.06^2}$
    ③ [최종 결과] $\text{Tolerance} = 0.07$
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90. 파라슈라만 등(Parasuraman, Berry&Zeuthaml)에 의해 제시된 서비스 품질 측정도구인 SERVQUAL 모형의 5가지 품질특성에 해당되지 않는 것은?

  1. 신뢰성(reliability)
  2. 확신성(assurance)
  3. 유용성(usefulness)
  4. 반응성(responsiveness)
(정답률: 48%)
  • SERVQUAL 모형의 5가지 품질특성은 신뢰성(Reliability), 확신성(Assurance), 유형성(Tangibles), 공감성(Empathy), 반응성(Responsiveness)으로 구성됩니다. 유용성은 이에 해당하지 않습니다.
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91. 6시그마 품질혁신운동에서 사용하는 시그마 수준 측정과 공정능력지수(CP)의 관계를 맞게 설명한 것은?

  1. 시그마 수준과 공정능력지수는 차원이 다르기 때문에 상호간에 관련성이 없다.
  2. 시그마 수준은 공정능력지수에 3을 곱하여 계산할 수 있다. 즉 CP값이 1이면 3시그마 수준이 된다.
  3. 시그마 수준은 부적합품률에 대한 관계를 나타내고, 공정능력지수는 적합품률을 나타내는 능력이므로 시그마 수준과 공정능력지수는 반비례 관계이다.
  4. 시그마 수준에서 사용하는 표준편차는 장기표준편차로 계산되고 공정능력지수의 표준편차는 군내변동에 대한 단기 표준편차로 계산되므로 공정능력지수는 기술적 능력을, 시그마 수준은 생산수준을 나타내는 지표가 된다.
(정답률: 58%)
  • 시그마 수준은 공정능력지수 $C_{P}$에 3을 곱하여 산출하며, $C_{P}$ 값이 1일 때 3시그마 수준이 됩니다.

    오답 노트
    관련성이 없다: 상호 관련성이 매우 깊습니다.
    반비례 관계이다: 두 지표 모두 값이 클수록 품질 수준이 높음을 의미합니다.
    지표 성격이 다르다: 두 지표 모두 기술적 능력과 생산 수준을 나타내는 지표로 활용됩니다.
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92. 카노(Kano)의 고객만족모형 중 충족이 되면 만족을 주지만 충족이 되지 않아도 불만을 일으키지 않는 요인은?

  1. 역 품질특성
  2. 일원적 품질특성
  3. 당연적 품질특성
  4. 매력적 품질특성
(정답률: 69%)
  • 매력적 품질특성은 충족될 경우 고객에게 큰 만족을 주지만, 충족되지 않더라도 고객이 당연하게 여기므로 불만을 느끼지 않는 특성을 말합니다.
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93. Y제품의 두께규격이 12.0±0.05cm이다. 이 제품을 제조하는 공정의 표준편차가 σ=0.02이면, 이 공정의 제품에 대한 공정능력지수(CP)에 관한 설명으로 맞는 것은?

  1. 규격공차를 줄여야 한다.
  2. 공정상태가 매우 만족스럽다.
  3. 공정능력이 부족한 상태이다.
  4. ±4σ의 공정능력을 갖추고 있다.
(정답률: 47%)
  • 공정능력지수 $C_{P}$를 계산하여 규격 범위 내에 공정 산포가 얼마나 안정적으로 들어오는지 확인합니다.
    ① [기본 공식] $C_{P} = \frac{USL - LSL}{6\sigma}$
    ② [숫자 대입] $C_{P} = \frac{12.05 - 11.95}{6 \times 0.02}$
    ③ [최종 결과] $C_{P} = 0.833$
    계산 결과 $0.67 < C_{P} < 1$ 범위에 해당하므로, 공정능력이 부족하여 상태가 양호하지 못한 상태입니다.
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94. 사내표준화에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 하나의 기업 내에서 실시하는 표준화 활동이다.
  2. 일단 정해진 표준은 변경됨이 없이 계속 준수되어야 한다.
  3. 정해진 사내표준은 모든 조직원이 의무적으로 지켜야 한다.
  4. 사내 관계자들의 합의를 얻은 다음에 실시해야 하는 활동이다.
(정답률: 75%)
  • 사내표준은 고정불변의 것이 아니라, 품질 향상이나 공정 개선을 위해 변경의 필요가 있다면 즉시 개정하고 향상시켜야 합니다.

    오답 노트
    하나의 기업 내 실시, 조직원 의무 준수, 관계자 합의 후 실시: 사내표준화의 올바른 특징입니다.
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95. 품질에 대하여 구성원들의 품질개선 의욕을 불러일으키는 작용 또는 과정을 뜻하는 용어는?

  1. 품질 인프라(infra)
  2. 품질 피드백(feedback)
  3. 품질 퍼포먼스(performance)
  4. 품질 모티베이션(motivation)
(정답률: 76%)
  • 구성원들이 품질 개선에 적극적으로 참여하도록 의욕을 불러일으키는 심리적 작용이나 과정을 품질 모티베이션(motivation)이라고 합니다.
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96. 측정시스템에서 선형성, 편의, 정밀성에 관한 설명으로 맞는 것은?

  1. 선형성은 Gage R&R로 측정한다.
  2. 편의가 기대 이상으로 크면 계측시스템은 바람직하다는 뜻이다.
  3. 계측기의 측정범위 전 영역에서 편의값이 일정하면 정확성이 좋다는 뜻이다.
  4. 편의는 측정값의 평균과 이 부품의 기준값(reference value)의 차이를 말한다.
(정답률: 45%)
  • 편의(Bias)의 정의는 측정값의 평균과 기준값(Reference Value) 사이의 차이를 의미합니다.

    오답 노트
    선형성은 Gage R&R로 측정한다: Gage R&R은 재현성과 반복성을 측정합니다.
    편의가 기대 이상으로 크면 계측시스템은 바람직하다: 편의가 크면 정확도가 낮아 바람직하지 않습니다.
    측정범위 전 영역에서 편의값이 일정하면 정확성이 좋다: 이는 정확성이 아닌 직선성(Linearity)이 좋다는 의미입니다.
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97. 계통도법의 용도가 아닌 것은?

  1. 목표, 방침, 실시사항의 전개
  2. 시스템의 중대사고 예측과 그 대응책 책정
  3. 부문이나 관리기능의 명확화와 효율화 방책의 추구
  4. 기업 내의 여러 가지 문제해결을 위한 방책을 전개
(정답률: 50%)
  • 계통도법은 목적을 달성하기 위한 수단을 나무 모양으로 전개하여 목표, 방침, 실시사항을 구체화하는 도구입니다.

    오답 노트
    시스템의 중대사고 예측과 그 대응책 책정: 고장해석기법(FMEA, FTA)이나 PDPC법의 용도입니다.
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98. 사내 실패비용으로 볼 수 없는 것은?

  1. 클레임 비용
  2. 재가공 작업비용
  3. 폐기품 손실자재비
  4. 자재부적합 유실비용
(정답률: 66%)
  • 실패비용은 발생 위치에 따라 사내와 사외로 구분합니다. 클레임 비용은 제품이 고객에게 인도된 후 발생하는 비용이므로 사외 실패비용에 해당합니다.
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99. 품질방침에 따른 경영전략의 과정으로 맞는 것은?

  1. 경영방침→경영목표→경영전략→실행방침→실행목표→실행계획→실시
  2. 경영방침→경영목표→경영전략→실행방침→실행계획→실행목표→실시
  3. 경영전략→경영방침→경영목표→실행방침→실행목표→실행계획→실시
  4. 경영전략→경영방침→경영목표→실행방침→실행계획→실행목표→실시
(정답률: 66%)
  • 품질방침에 따른 경영전략의 전개 과정은 상위 개념에서 하위 실행 단계로 구체화되는 흐름을 따릅니다.
    경영방침 $\rightarrow$ 경영목표 $\rightarrow$ 경영전략 $\rightarrow$ 실행방침 $\rightarrow$ 실행목표 $\rightarrow$ 실행계획 $\rightarrow$ 실시 순으로 진행되는 것이 올바른 절차입니다.
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100. 품질관리의 4대 기능 중에서 품질의 설계기능은 소비자가 요구하는 품질의 제품을 만들기 위한 설계 및 계획을 수립하는 단계로서 이를 실현하는 조건과 가장 관계가 먼 것은?

  1. 품질에 관한 정책이 명료하게 밝혀져 있을 것
  2. 사내규격이 체계화되어 품질에 대한 정책이 일관되어 있을 것
  3. 연구, 개발, 설계, 조사 등에 대해서 조직이 구성되어 있으며 책임과 권한이 명확하게 되어 있을 것
  4. 검사, 시험방법, 판정의 기준이 명확하며, 판정의 결과가 올바르게 처리되고 피드백 되고 있을 것
(정답률: 45%)
  • 품질의 설계기능은 제품의 계획과 설계를 수립하는 단계입니다. 검사, 시험방법, 판정의 기준이 명확하며, 판정의 결과가 올바르게 처리되고 피드백 되고 있을 것은 품질관리 4대 기능 중 '품질의 조사 개선' 기능에 해당합니다.
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