공인노무사 1차(경영학개론)(구) 필기 기출문제복원 (2010-06-06)

공인노무사 1차(경영학개론)(구) 2010-06-06 필기 기출문제 해설

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공인노무사 1차(경영학개론)(구)
(2010-06-06 기출문제)

목록

1과목: 경영학개론

1. 테일러(F. W. Taylor)의 과학적 관리법의 내용에 해당되지 않는 것은?

  1. 공정한 일일 작업량 설정
  2. 시간연구 및 동작연구
  3. 차별성과급제
  4. 기능식 직장제도
  5. 사회적 접근
(정답률: 알수없음)
  • 테일러의 과학적 관리법은 시간연구, 동작연구, 차별성과급제, 기능식 직장제 등 효율성과 표준화를 강조한 기계적 접근 방식입니다. 사회적 접근은 이후 인간관계론 등에서 강조된 개념입니다.
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2. 재고관리의 ABC관리법에서 품목을 분류할 때 가장 많이 사용되는 분석방법은?

  1. 민감도분석
  2. 추세분석
  3. 비용-편익 분석
  4. 파레토분석
  5. 인과분석
(정답률: 73%)
  • ABC 관리법은 소수의 핵심 품목이 전체 가치의 대부분을 차지한다는 원리를 이용하며, 이를 위해 누적 분포를 분석하는 파레토분석을 가장 많이 사용합니다.
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3. BCG 매트릭스에서 상대적 시장점유율은 낮고 시장성장률이 높은 영역은?

  1. 별(Stars)
  2. 물음표(Question Marks)
  3. 닭(Hens)
  4. 개(Dogs)
  5. 현금젖소(Cash Cows)
(정답률: 90%)
  • BCG 매트릭스는 시장성장률과 상대적 시장점유율을 기준으로 사업 영역을 구분합니다. 시장성장률은 높지만 상대적 시장점유율이 낮은 영역은 향후 성장이 기대되나 현재 점유율이 낮아 집중적인 투자가 필요한 물음표(Question Marks) 영역에 해당합니다.

    오답 노트
    별(Stars): 성장률과 점유율 모두 높음
    현금젖소(Cash Cows): 성장률은 낮고 점유율은 높음
    개(Dogs): 성장률과 점유율 모두 낮음
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4. 시장세분화를 위한 소비자의 행동분석적 요인에 해당되지 않는 것은?

  1. 편익
  2. 제품사용경험
  3. 제품의 사용정도
  4. 상표애호도
  5. 가족생애주기
(정답률: 86%)
  • 행동분석적 세분화는 사용량, 사용경험, 편익, 상표애호도 등 소비자의 실제 행동을 기준으로 합니다. 가족생애주기는 인구통계적 세분화 요인에 해당합니다.
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5. 핵크맨(J. R. Hackman)과 올드햄(G. Oldham)의 직무특성이론에서 제시된 핵심직무특성이 아닌 것은?

  1. 피드백
  2. 자율성
  3. 기술다양성
  4. 과업정체성
  5. 직무전문성
(정답률: 82%)
  • 핵크맨과 올드햄의 직무특성이론에서 제시한 5가지 핵심직무특성은 기술다양성, 과업정체성, 중요성, 자율성, 피드백입니다. 따라서 직무전문성은 해당 이론의 핵심 특성에 포함되지 않습니다.
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6. 영업활동을 통한 현금흐름에 해당되는 것은?

  1. 재화와 용역의 구입에 따른 현금유출
  2. 유형자산 처분에 따른 현금유입
  3. 제3자에 대한 대여금
  4. 주식이나 기타 지분상품의 발행에 따른 현금유입
  5. 차입금의 상환에 따른 현금유출
(정답률: 59%)
  • 영업활동 현금흐름은 기업의 주된 수익 창출 활동에서 발생하는 흐름으로, 재화와 용역의 구입에 따른 현금유출이 이에 해당합니다.

    오답 노트
    유형자산 처분, 대여금, 주식 발행, 차입금 상환: 투자활동 또는 재무활동 현금흐름에 해당
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7. 직무를 수행하는데 필요한 기능, 능력, 자격 등 직무수행요건(인적요건)에 초점을 두어 작성한 직무분석의 결과물은?

  1. 직무명세서
  2. 직무평가
  3. 직무표준서
  4. 직무기술서
  5. 직무지침서
(정답률: 85%)
  • 직무수행에 필요한 인적 요건(능력, 자격, 기술 등)을 중심으로 작성한 문서는 직무명세서입니다.

    오답 노트
    직무기술서: 직무 자체의 내용(과업, 책임 등)을 중심으로 작성한 문서
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8. 총자산회전율을 계산할 때 분자에 해당되는 항목은?

  1. 당기순이익
  2. 매출액
  3. 유동자산
  4. 재고자산
  5. 비유동자산
(정답률: 75%)
  • 총자산회전율은 기업이 보유한 자산을 얼마나 효율적으로 사용하여 매출을 일으켰는지를 측정하는 지표로, 분자에는 매출액이 들어갑니다.
    ① [기본 공식]
    $$\text{총자산회전율} = \frac{\text{매출액}}{\text{총자산}}$$
    ② [숫자 대입]
    해당 없음 (개념 문제)
    ③ [최종 결과]
    분자 = 매출액
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9. 개인의 일부 특성을 기반으로 그 개인 전체를 평가하는 지각경향은?

  1. 스테레오타입
  2. 최근효과
  3. 자존적 편견
  4. 후광효과
  5. 대조효과
(정답률: 80%)
  • 후광효과는 대상의 어느 한 가지 긍정적 또는 부정적 특성에 매료되어 그 사람의 전체적인 특성을 평가해버리는 지각 오류를 말합니다.

    오답 노트
    스테레오타입: 집단에 대한 고정관념으로 개인을 판단
    최근효과: 가장 최근의 정보에 가중치를 둠
    대조효과: 다른 대상과 비교하여 평가
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10. 생산관리의 주요 활동목표와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 포지셔닝
  2. 품질
  3. 원가
  4. 납기
  5. 유연성
(정답률: 알수없음)
  • 생산관리의 주요 목표는 품질, 원가, 납기, 유연성(QCDF)입니다. 포지셔닝은 제품의 시장 내 위치를 설정하는 마케팅 전략의 핵심 활동이므로 생산관리 목표와는 거리가 멉니다.
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11. 상사의 의사결정이나 계획 및 통제의 권한을 위양하여 부하의 재량권과 자율성을 강화하는 직무설계 방식은?

  1. 직무확대
  2. 직무세분화
  3. 직무충실화
  4. 직무전문화
  5. 직무특성화
(정답률: 80%)
  • 직무충실화는 직무의 양적 확대가 아니라, 의사결정 권한과 책임 같은 수직적 권한을 부여하여 직무의 질적 내용을 높이고 자율성을 강화하는 방식입니다.
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12. 마케팅 믹스에서 촉진활동에 해당되지 않는 것은?

  1. 광고
  2. 구전
  3. 홍보
  4. 판매촉진
  5. 인적판매
(정답률: 62%)
  • 마케팅 믹스의 촉진(Promotion) 활동은 기업이 의도적으로 통제하여 메시지를 전달하는 광고, 홍보, 판매촉진, 인적판매를 의미합니다. 구전은 소비자들이 자발적으로 정보를 전달하는 비공식적 소통이므로 기업의 통제 하에 있는 촉진 활동에 해당하지 않습니다.
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13. 집단 내에 강력한 리더가 있는 것은 아니지만 어느 정도 대표성 있는 인물을 통해 비교적 공식적인 계층을 따라 의사소통이 신속하게 이루어지는 의사소통 네트워크 유형은?

  1. 완전연결형
  2. 바퀴형
  3. 원형
  4. 연쇄형
  5. Y자형
(정답률: 69%)
  • Y자형 네트워크는 공식적인 계층 구조를 따르며, 특정 인물이 대표성을 띠어 정보가 전달되지만 바퀴형처럼 절대적인 강력한 리더가 지배하지 않는 형태의 의사소통 구조입니다.
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14. 어린이식품을 생산하여 판매하는 A사가 A라는 브랜드를 가지고 전국에 10개의 ‘A 어린이집’을 열고자 한다. A사가 사용하려는 브랜드 전략은?

  1. 라인확장(line extension)
  2. 차별화(differentiation)
  3. 공동 브랜드(co-brand)
  4. 리포지셔닝(repositioning)
  5. 범주 확장(category extension)
(정답률: 60%)
  • 기존의 브랜드 이름을 유지하면서 기존 제품군과 전혀 다른 새로운 제품 범주(식품 $\rightarrow$ 어린이집 서비스)로 진출하는 전략을 범주 확장이라고 합니다.
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15. 임금수준 결정의 기업 내적 요소가 아닌 것은?

  1. 기업규모
  2. 경영전략
  3. 노동조합
  4. 생계비
  5. 지불능력
(정답률: 82%)
  • 임금수준 결정 요소 중 기업 내적 요소는 기업의 규모, 지불 능력, 경영 전략, 노동조합의 영향력 등 기업 내부의 상황을 의미합니다. 생계비는 물가 수준 등 외부 경제 환경에 영향을 받는 기업 외적 요소입니다.
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16. 상품A의 단위당 가격이 20,000원이고, 단위당 변동영업비용이 14,000원이다. 고정영업비용이 48,000,000원이라면 상품A의 손익분기점에 해당하는 매출액은?

  1. 140,000,000원
  2. 150,000,000원
  3. 160,000,000원
  4. 170,000,000원
  5. 180,000,000원
(정답률: 77%)
  • 손익분기점 매출액은 고정비를 공헌이익률로 나누어 계산합니다. 공헌이익률은 (단위당 가격 - 단위당 변동비) / 단위당 가격으로 구합니다.
    ① $BEP = \frac{FC}{\frac{P - V}{P}}$
    ② $BEP = \frac{48,000,000}{\frac{20,000 - 14,000}{20,000}}$
    ③ $BEP = 160,000,000$ 원
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17. 문제의 분석가능성과 과업다양성이라는 두 가지 차원을 이용한 페로우(C. Perrow)의 기술분류에 해당되지 않는 것은?

  1. 장인기술
  2. 비일상적 기술
  3. 중개형 기술
  4. 일상적 기술
  5. 공학적 기술
(정답률: 70%)
  • 페로우(Perrow)의 기술분류 모델은 과업 다양성과 분석 가능성에 따라 일상적 기술, 공학적 기술, 장인기술, 비일상적 기술의 4가지로 분류합니다. 따라서 중개형 기술은 이에 해당하지 않습니다.
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18. 포터(M. E. Porter)가 주장한 경쟁력 확보를 위한 본원적 전략에 해당되는 것은?

  1. 제품전략, 서비스전략
  2. 유지전략, 혁신전략
  3. 구조전략, 기능전략
  4. 원가우위전략, 차별화전략
  5. 구조조정전략, 인수합병전략
(정답률: 86%)
  • 마이클 포터는 기업이 경쟁 우위를 확보하기 위해 비용을 낮추는 원가우위전략, 제품이나 서비스의 독특함을 강조하는 차별화전략, 특정 시장에 집중하는 집중화전략을 본원적 전략으로 제시하였습니다.
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19. 투자안의 경제성 분석을 위한 자본예산기법에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄴ, ㄷ
  3. ㄱ, ㄷ, ㄹ
  4. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  5. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 29%)
  • 자본예산기법의 핵심 원리를 분석한 결과입니다.
    ㄴ. 순현재가치법(NPV)과 내부수익률법(IRR)은 모두 미래 현금흐름을 현재가치로 환산하므로 화폐의 시간적 가치를 고려합니다.
    ㄷ. 내부수익률은 현금유입의 현가와 현금유출의 현가를 동일하게 만드는 할인율을 의미합니다.
    ㄹ. 투자 규모나 현금흐름의 양상이 다를 경우, 순현재가치법과 내부수익률법의 선택 결과가 서로 다를 수 있습니다.

    오답 노트
    ㄱ. 순현재가치법에서는 순현재가치(NPV) 자체가 '유입 현가 - 유출 현가'이므로, 순현재가치가 0보다 크면 채택합니다. 순현재가치가 투자 비용보다 커야 한다는 설명은 잘못된 정의입니다.
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20. 회계나 재무적 관점으로만 경영성과를 평가하는 전통적 성과평가 방식을 탈피하여 재무, 고객, 내부 프로세스 및 학습ㆍ성장 등의 네 가지 관점에서 경영성과를 평가하는 경영기법은?

  1. CRM
  2. BSC
  3. SCM
  4. KMS
  5. ERP
(정답률: 91%)
  • 재무적 지표뿐만 아니라 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장이라는 4가지 균형 잡힌 관점에서 기업의 성과를 종합적으로 평가하고 관리하는 경영기법은 BSC입니다.
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21. 허쯔버그(F. Herzberg)의 2요인이론에서 동기요인(motivator)에 해당되는 것은?

  1. 감독
  2. 성취감
  3. 복리후생
  4. 작업환경
  5. 임금
(정답률: 90%)
  • 허쯔버그의 2요인이론에서 동기요인은 만족감과 성취감을 주어 생산성을 높이는 요인으로, 성취감, 인정, 책임감, 성장 등이 이에 해당합니다.

    오답 노트
    감독, 복리후생, 작업환경, 임금: 불만족을 방지하는 위생요인에 해당합니다.
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22. 유동자산 항목에 해당되는 것은?

  1. 재고자산
  2. 유형자산
  3. 기계장치
  4. 차량운반구
  5. 무형자산
(정답률: 72%)
  • 유동자산은 1년 이내에 현금화가 가능한 자산을 말하며, 재고자산은 판매를 목적으로 보유하여 단기간 내 현금화가 가능하므로 유동자산에 해당합니다.

    오답 노트
    유형자산, 기계장치, 차량운반구, 무형자산: 모두 장기간 보유하는 비유동자산입니다.
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23. 목표에 의한 관리(MBO)의 주요 특성이 아닌 것은?

  1. 목표달성 기간의 명시
  2. 상사와 부하간의 협의를 통한 목표설정
  3. 다면평가
  4. 목표의 구체성
  5. 실적에 대한 피드백
(정답률: 82%)
  • 목표에 의한 관리(MBO)는 상사와 부하가 협의하여 구체적인 목표를 설정하고, 기간을 명시하며, 결과에 대해 피드백을 받는 성과 중심의 관리 체계입니다.

    오답 노트
    다면평가: MBO의 핵심 요소가 아닌 별도의 인사평가 제도입니다.
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24. 정보가 지녀야 할 바람직한 가치 및 특성 중 가장 거리가 먼 것은?

  1. 적시성
  2. 완전성
  3. 검증 가능성
  4. 관련성
  5. 복잡성
(정답률: 91%)
  • 정보는 의사결정에 유용하기 위해 적시성, 완전성, 검증 가능성, 관련성 등의 특성을 갖추어야 합니다. 복잡성은 정보의 이해도를 떨어뜨려 유용성을 저해하므로 바람직한 특성이 아닙니다.
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25. 제품P의 연간 수요는 10,000개로 예상된다. 이 제품의 연간 재고유지비용이 단위당 100원이고, 주문 1회당 소요되는 주문비용은 200원이다. 이 경우 경제적 주문량 (EOQ)은?

  1. 100
  2. 150
  3. 200
  4. 250
  5. 300
(정답률: 62%)
  • 경제적 주문량(EOQ)은 총 재고비용을 최소화하는 주문량으로, 수요량, 주문비용, 유지비용을 이용하여 계산합니다.
    ① $EOQ = \sqrt{\frac{2 \times D \times S}{H}}$ (수요량 $D$, 주문비용 $S$, 유지비용 $H$)
    ② $EOQ = \sqrt{\frac{2 \times 10000 \times 200}{100}}$
    ③ $EOQ = 200$
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