공인노무사 1차(경영학개론) 필기 기출문제복원 (2024-05-25)

공인노무사 1차(경영학개론)
(2024-05-25 기출문제)

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1과목: 경영학개론

1. 다음 채권의 듀레이션은? (단, 소수점 셋째 자리에서 반올림한다.)

  1. 1.75년
  2. 1.83년
  3. 1.87년
  4. 1.91년
  5. 2.00년
(정답률: 7%)
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2. 준비비용이 일정하다고 가정하는 경제적 주문량(EOQ)과는 달리 준비비용을 최대한 줄이고자 하는 시스템은?

  1. 유연생산시스템(FMS)
  2. 자재소요관리시스템(MRP)
  3. 컴퓨터통합생산시스템(CIM)
  4. ABC 재고관리시스템
  5. 적시생산시스템(JIT)
(정답률: 47%)
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3. 효과적인 시장세분화가 되기 위한 조건으로 옳지 않은 것은?

  1. 세분화를 위해 사용되는 변수들이 측정가능해야 한다.
  2. 세분시장에 속하는 고객들에게 효과적이고 효율적으로 접근할 수 있어야 한다.
  3. 세분시장 내 고객들과 기업의 적합성은 가능한 낮아야 한다.
  4. 같은 세분시장에 속한 고객들끼리는 최대한 비슷해야 하고 서로 다른 세분시장에 속한 고객들 간에는 이질성이 있어야 한다.
  5. 세분시장의 규모는 마케팅활동으로 이익이 날 수 있을 정도로 충분히 커야 한다.
(정답률: 60%)
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4. 다음 특성에 부합하는 직무평가 방법으로 옳은 것은?

  1. 서열법
  2. 등급법
  3. 점수법
  4. 분류법
  5. 요소비교법
(정답률: 54%)
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5. 유형자산의 감가상각에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 감가상각누계액은 내용연수 동안 비용처리 할 감가상각비의 총액이다.
  2. 정액법과 정률법에서는 감가대상금액을 기초로 감가상각비를 산정한다.
  3. 정률법은 내용연수 후반부로 갈수록 감가상각비를 많이 인식한다.
  4. 회계적 관점에서 감가상각은 자산의 평가과정이라기 보다 원가배분과정이라고 할 수 있다.
  5. 모든 유형자산은 시간이 경과함에 따라 가치가 감소하므로 가치의 감소를 인식하기 위해 감가상각한다.
(정답률: 14%)
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6. 테일러(F. W. Taylor)의 과학적 관리법에 제시된 원칙으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄷ, ㄹ
  3. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  4. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  5. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 27%)
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7. 카츠(R. L. Katz)가 제시한 경영자의 기술에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ
  2. ㄴ
  3. ㄱ, ㄴ
  4. ㄱ, ㄷ
  5. ㄱ, ㄴ, ㄷ
(정답률: 34%)
  • ㄱ. 전문적 기술(Technical Skill): "자신의 업무를 정확히 파악하고 능숙하게 처리하는 능력". 이는 특정 직무를 수행하는 데 필요한 지식과 기술을 의미하므로 정확한 설명입니다.
    ㄴ. 인간적 기술(Human Skill): "다른 조직구성원과 원만한 인간관계를 유지하는 능력". 이는 타인과 소통하고, 동기를 부여하며, 협력하는 대인관계 능력을 의미하므로 정확한 설명입니다.

    1. 올바른 개념적 기술(Conceptual Skill)의 정의:
    **"숲을 보는 능력"**입니다. 조직을 하나의 전체 시스템으로 이해하고, 각 부분이 어떻게 서로 연결되어 영향을 미치는지 파악하는 능력입니다.
    추상적이고 거시적인 사고 능력입니다. 복잡한 상황 속에서 핵심을 파악하고, 미래를 예측하며, 장기적인 전략과 비전을 수립하는 데 사용됩니다.
    주로 **최고경영자(CEO, 임원)**에게 가장 중요하게 요구되는 기술입니다. 이들은 세부적인 실무보다는 조직 전체의 방향을 결정해야 하기 때문입니다.
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8. 기업 외부의 개인이나 그룹과 접촉하여 외부환경에 관한 중요한 정보를 얻는 활동은?

  1. 광고
  2. 예측활동
  3. 공중관계(PR)
  4. 활동영역 변경
  5. 경계연결(boundary spanning)
(정답률: 34%)
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9. 조직의 목표를 달성하기 위하여 조직구성원들이 담당해야 할 역할 구조를 설정하는 관리과정의 단계는?

  1. 계획
  2. 조직화
  3. 지휘
  4. 조정
  5. 통제
(정답률: 40%)
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10. 캐롤(B. A. Carroll)이 주장한 기업의 사회적 책임 중 책임성격이 의무성 보다 자발성에 기초하는 것을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄴ, ㄷ
  3. ㄷ, ㄹ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄹ
  5. ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 67%)
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11. 포터(M. Porter)의 산업구조분석 모형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 산업 내 경쟁이 심할수록 산업의 수익률은 낮아진다.
  2. 새로운 경쟁자에 대한 진입장벽이 낮을수록 해당 산업의 경쟁이 심하다.
  3. 산업 내 대체재가 많을수록 기업의 수익이 많이 창출된다.
  4. 구매자의 교섭력은 소비자들이 기업의 제품을 선택하거나 다른 제품을 구매할 수 있는 힘을 의미한다.
  5. 공급자의 교섭력을 결정하는 요인으로는 공급자의 집중도, 공급물량, 공급자 판매품의 중요도 등이 있다.
(정답률: 67%)
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12. 효과적인 의사소통을 방해하는 요인 중 발신자와 관련된 요인이 아닌 것은?

  1. 의사소통 기술의 부족
  2. 준거체계의 차이
  3. 의사소통 목적의 결여
  4. 신뢰성의 부족
  5. 정보의 과부하
(정답률: 20%)
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13. 변혁적 리더십의 구성요소 중 다음 내용에 해당하는 것은?

  1. 예외에 의한 관리
  2. 영감적 동기부여
  3. 지적 자극
  4. 이상적 영향력
  5. 개인화된 배려
(정답률: 67%)
  • 이 문제는 변혁적 리더십의 4가지 구성요소(4I)를 정확히 구분할 수 있는지를 묻고 있습니다.
    제시된 내용 분석:
    높은 기대치 전달, 상징 사용: 단순히 "열심히 해라"가 아니라, "우리는 업계 최고가 될 수 있다"와 같이 높은 목표를 제시하고, 슬로건이나 상징물을 통해 팀 정신을 고취시키는 행동입니다.
    매력적인 비전 제시, 업무 의미 부여: 미래에 대한 긍정적이고 희망적인 그림을 보여주고, 현재 하는 일이 그 비전을 달성하는 데 얼마나 중요한지 의미를 부여하여 구성원들이 자발적으로 몰입하게 만듭니다.
    낙관주의와 열정 표출: 리더 스스로가 열정적이고 긍정적인 태도를 보여줌으로써 구성원들에게 그 에너지를 전파합니다.
    이 모든 행동은 구성원들의 감성과 이성에 호소하여 **"나도 저 비전을 위해 함께 뛰고 싶다"**는 마음이 들게 만드는 **영감적 동기부여(Inspirational Motivation)**의 전형적인 특징입니다.
    ▶ 오답 보기 분석
    ① 예외에 의한 관리: 이것은 변혁적 리더십이 아닌 거래적 리더십의 요소입니다. 문제가 발생했을 때만 개입하여 수정하는 소극적인 관리 방식입니다.
    ③ 지적 자극(Intellectual Stimulation): 구성원들이 기존의 방식에 의문을 제기하고, 창의적이고 새로운 방식으로 문제를 해결하도록 격려하고 자극하는 것입니다.
    ④ 이상적 영향력(Idealized Influence / 카리스마): 리더가 높은 윤리성과 도덕성을 바탕으로 구성원들의 존경과 신뢰를 얻어, 구성원들이 리더와 동일시하고 따르게 만드는 것입니다. '롤모델'이 되는 것을 의미합니다.
    ⑤ 개인화된 배려(Individualized Consideration): 리더가 구성원 개개인을 코치나 멘토처럼 대하며, 각자의 욕구와 성장에 관심을 기울이고 지원해주는 것입니다.
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14. 기업이 종업원에게 지급하는 임금의 계산 및 지불 방법에 해당하는 것은?

  1. 임금수준
  2. 임금체계
  3. 임금형태
  4. 임금구조
  5. 임금결정
(정답률: 27%)
  • ① 임금수준(Wage Level): **"얼마나 많이 주는가?"**의 문제입니다.
    ② 임금체계(Wage System): **"무엇을 기준으로 임금 차이를 두는가?"**의 문제입니다
    ④ 임금구조(Wage Structure): 임금체계에 따라 결정된 **'임금 격차의 구조'**를 의미합니다.
    ⑤ 임금결정: 이는 포괄적인 용어로, 특정 개인의 임금액을 정하는 행위나 과정
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15. 고과자가 평가방법을 잘 이해하지 못하거나 피고과자들 간의 차이를 인식하지 못하는 무능력에서 발생할 수 있는 인사고과의 오류는?

  1. 중심화 경향
  2. 논리적 오류
  3. 현혹효과
  4. 상동적 태도
  5. 근접오차
(정답률: 14%)
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16. 산업별 노동조합 또는 교섭권을 위임받은 상급단체와 개별 기업의 사용자 간에 이루어지는 단체교섭 유형은?

  1. 대각선 교섭
  2. 통일적 교섭
  3. 기업별 교섭
  4. 공동교섭
  5. 집단교섭
(정답률: 47%)
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17. 외부 모집과 비교한 내부 모집의 장점을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ
  2. ㄴ
  3. ㄱ, ㄴ
  4. ㄴ, ㄷ
  5. ㄱ, ㄴ, ㄷ
(정답률: 54%)
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18. 다음과 같은 장점을 지닌 조직구조는?

  1. 사업별 조직구조
  2. 프로세스 조직구조
  3. 매트릭스 조직구조
  4. 지역별 조직구조
  5. 네트워크 조직구조
(정답률: 54%)
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19. 페로우(C. Perrow)의 기술분류 유형 중 과업다양성과 분석가능성이 모두 낮은 유형은?

  1. 일상적 기술
  2. 비일상적 기술
  3. 장인기술
  4. 공학기술
  5. 중개기술
(정답률: 47%)
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20. 마일즈(R. Miles)와 스노우(C. Snow)의 전략 유형 중 유연성이 높고 분권화된 학습지향 조직구조로 설계하는 것이 적합한 전략은?

  1. 반응형 전략
  2. 저원가 전략
  3. 분석형 전략
  4. 공격형 전략
  5. 방어형 전략
(정답률: 27%)
  • 공격형 (Prospector) - "최초를 향해 돌격하는 개척자"
    유연하고 분권화된 구조. 공식적인 규칙이나 절차보다는 수평적 소통을 중시.
    . 방어형 (Defender) - "우리 성채를 굳건히 지키는 수호자"
    중앙집권적이고 공식화된 구조 (기계적 관료제와 유사). 명확한 위계질서와 통제를 중시.
    분석형 (Analyzer) - "성공 사례를 보고 따라가는 현명한 추격자"
    이중적 구조. 안정적인 사업부는 기계적 구조를, 신사업 부서는 유기적 구조를 가짐 (매트릭스 구조 등).
    반응형 (Reactor) - "전략 없이 표류하는 방랑자"
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21. 핵심자기평가(core self-evaluation)가 높은 사람들은 자신을 가능성 있고, 능력 있고, 가치있는 사람으로 평가한다. 핵심자기평가의 구성요소를 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  2. ㄱ, ㄴ, ㅁ
  3. ㄱ, ㄴ, ㄹ, ㅁ
  4. ㄱ, ㄷ, ㄹ, ㅁ
  5. ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ
(정답률: 34%)
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22. 킬만(T. Kilmann)의 갈등관리 유형 중 목적달성을 위해 비협조적으로 자기 관심사만을 만족시키려는 유형은?

  1. 협력형
  2. 수용형
  3. 회피형
  4. 타협형
  5. 경쟁형
(정답률: 54%)
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23. 다음에서 설명하는 제품수명주기의 단계는?

  1. 도입기
  2. 성장기
  3. 성숙기
  4. 정체기
  5. 쇠퇴기
(정답률: 67%)
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24. 4P 중 가격에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 가격은 다른 마케팅믹스 요소들과 달리 상대적으로 쉽게 변경할 수 있다.
  2. 구매자가 가격이 비싼지 싼지를 판단하는 기준으로 삼는 가격을 준거가격이라 한다.
  3. 구매자가 어떤 상품에 대해 지불할 용의가 있는 최저가격을 유보가격이라 한다.
  4. 가격변화를 느끼게 만드는 최소의 가격변화 폭을 JND(just noticeable difference)라 한다.
  5. 구매자들이 가격이 높은 상품일수록 품질도 높다고 믿는 것을 가격-품질 연상이라 한다.
(정답률: 54%)
  • 구매자의 유보가격(Reservation Price): 구매자가 어떤 상품에 대해 지불할 용의가 있는 최고(Maximum) 가격입니다.
    판매자의 유보가격(Reservation Price): 판매자가 어떤 상품에 대해 받고자 하는 최저(Minimum) 가격입니다.
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25. 판매촉진의 수단 중 소비자들의 구입가격을 인하시키는 효과를 갖는 가격수단의 유형을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄷ, ㄹ
  3. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  4. ㄱ, ㄷ, ㄹ
  5. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 54%)
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26. 브랜드에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 브랜드는 제품이나 서비스와 관련된 이름, 상징, 혹은 기호로서 그것에 대해 구매자가 심리적인 의미를 부여하는 것이다.
  2. 브랜드 자산은 소비자가 브랜드에 부여하는 가치, 즉 브랜드가 창출하는 부가가치를 말한다.
  3. 켈러(J. Keller)에 따르면, 브랜드 자산의 원천은 브랜드의 인지도와 브랜드의 이미지이다.
  4. 브랜드 이미지는 긍정적이고 독특하며 강력해야 한다.
  5. 브랜드 개발은 창의적인 광고를 통해 관련 이미지를 만들어내는 것이다.
(정답률: 34%)
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27. 금년 초에 5,000원의 배당(=d0)을 지급한 A기업의 배당은 매년 영원히 5%로 일정하게 성장할 것으로 예상된다. 요구수익률이 10%일 경우 이 주식의 현재가치는?

  1. 50,000원
  2. 52,500원
  3. 100,000원
  4. 105,000원
  5. 110,000원
(정답률: 20%)
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28. 자본시장선(CML)과 증권시장선(SML)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 증권시장선 보다 아래에 위치하는 주식은 주가가 과대평가 된 주식이다.
  2. 자본시장선은 개별위험자산의 기대수익률과 체계적 위험(베타) 간의 선형관계를 설명한다.
  3. 자본시장선 상에는 비체계적 위험을 가진 포트폴리오가 놓이지 않는다.
  4. 동일한 체계적 위험(베타)을 가지고 있는 자산이면 증권시장선 상에서 동일한 위치에 놓인다.
  5. 균형상태에서 모든 위험자산의 체계적 위험(베타) 대비 초과수익률(기대수익률[E(ri)]- 무위험수익률[rf])이 동일하다.
(정답률: 7%)
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29. 투자안의 경제성 분석방법에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 투자형 현금흐름의 투자안에서 내부수익률은 투자수익률을 의미한다.
  2. 화폐의 시간가치를 고려하는 분석방법은 순현재가치법이 유일하다.
  3. 순현재가치법에서는 가치가산의 원칙이 성립하지 않는다.
  4. 내부수익률법에서는 재투자수익률을 자본비용으로 가정한다.
  5. 수익성지수법은 순현재가치법과 항상 동일한 투자선택의 의사결정을 한다.
(정답률: 14%)
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30. 총자산순이익률(ROA)이 20%, 매출액순이익률이 8%일 때 총자산회전율은?

  1. 2
  2. 2.5
  3. 3
  4. 3.5
  5. 4
(정답률: 20%)
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31. 가치분석/가치공학분석에서 사용하는 브레인스토밍(brainstorming)의 주제로 옳지 않은 것은?

  1. 불필요한 제품의 특성은 없는가?
  2. 추가되어야 할 공정은 없는가?
  3. 무게를 줄일 수는 없는가?
  4. 두 개 이상의 부품을 하나로 결합할 수 없는가?
  5. 제거되어야 할 비표준화된 부품은 없는가?
(정답률: 20%)
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32. 최근 5개월간의 실제 제품의 수요에 대한 데이터가 주어져 있다고 할 때, 3개월 가중이동평균법을 적용하여 계산된 5월의 예측 수요 값은? (단, 가중치는 0.6, 0.2, 0.2이다.)

  1. 606만개
  2. 632만개
  3. 658만개
  4. 744만개
  5. 766만개
(정답률: 14%)
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33. 공급사슬관리의 효율성을 측정하는 지표로 옳은 것은?

  1. 재고회전율
  2. 원자재투입량
  3. 최종고객주문량
  4. 수요통제
  5. 채찍효과
(정답률: 34%)
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34. 기업에서 생산목표상의 경쟁우선순위에 해당하지 않는 것은?

  1. 기술
  2. 품질
  3. 원가
  4. 시간
  5. 유연성
(정답률: 34%)
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35. 품질문제와 관련하여 발생하는 외부 실패비용에 해당하지 않는 것은?

  1. 고객불만 비용
  2. 보증 비용
  3. 반품 비용
  4. 스크랩 비용
  5. 제조물책임 비용
(정답률: 14%)
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36. 회계거래 분개 시 차변에 기록해야 하는 것은?

  1. 선수금의 증가
  2. 미수수익의 증가
  3. 매출의 발생
  4. 미지급비용의 증가
  5. 매입채무의 증가
(정답률: 14%)
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37. 재무비율에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 자산이용의 효율성을 분석하는 것은 활동성비율이다.
  2. 이자보상비율은 채권자에게 지급해야 할 고정비용인 이자비용의 안전도를 나타낸다.
  3. 유동비율은 유동자산을 유동부채로 나눈 것이다.
  4. 자기자본순이익률(ROE)은 주주 및 채권자의 관점에서 본 수익성비율이다.
  5. 재무비율분석 시 기업 간 회계방법의 차이가 있음을 고려해야 한다.
(정답률: 7%)
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38. 유형자산의 취득원가에 포함되는 것은?

  1. 파손된 유리와 소모품의 대체
  2. 마모된 자산의 원상복구
  3. 건물 취득 후 가입한 보험에 대한 보험료
  4. 유형자산 취득 시 발생한 운반비
  5. 건물의 도색
(정답률: 27%)
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39. 다음에서 설명하는 것은?

  1. 엣지 컴퓨팅
  2. 그리드 컴퓨팅
  3. 클라이언트/서버 컴퓨팅
  4. 온디멘드 컴퓨팅
  5. 엔터프라이즈 컴퓨팅
(정답률: 7%)
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40. 비정형 텍스트 데이터의 가치와 의미를 찾아내는 빅데이터 분석기법은?

  1. 에쓰노그라피(ethnography) 분석
  2. 포커스그룹(focus group) 인터뷰
  3. 텍스트마이닝
  4. 군집 분석
  5. 소셜네트워크 분석
(정답률: 40%)
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