전자상거래관리사 1급 필기 기출문제복원 (2021-06-19)

전자상거래관리사 1급
(2021-06-19 기출문제)

목록

1과목: 전자상거래 기획

1. 다음 중 2020년 연간 온라인 쇼핑 동향에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 2020년 온라인쇼핑 거래액은 161조 1,234억원으로 전년대비 19.1% 증가
  2. 온라인쇼핑 거래액 중 모바일쇼핑 거래액은 108조 6,883억원으로 24.5% 증가
  3. 상품군별 온라인쇼핑 거래액 구성비는 음식서비스, 음·식료품, 가전·전자·통신기기 순으로 높음
  4. 상품군별 온라인쇼핑 거래액은 문화 및 레저서비스, 여행 및 교통서비스 등에서 감소했으나, 음식서비스, 음·식료품 생활용품 등에서 증가
(정답률: 알수없음)
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2. 다음 중 가치사슬 활동과 이에 따른 정의가 가장 올바르게 연결된 것이 아닌 것은?

  1. 고객 서비스 : 판매후 관리, 수리, 불만해소, 고객 지원 등
  2. 생산 : 기계 유지보수, 가공, 조립, 조업, 제품 생산, 출고 등
  3. 입고 : 원자재/부품 등의 구매, 원재료관리, 자재보관, 적시배송 등
  4. 조달 : 원자재, 소모품, 인력, 자금, 정보 등을 전사차원에서 확보
(정답률: 알수없음)
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3. 공정거래위원회는 2020년 6월 19일에 “7개 SNS 기반 쇼핑몰 사업자의 전자상거래소비자 보호법 위반행위”에 대해 시정명령과 과태료 부과를 결정하였다. 다음 글상자의 법 위반 행위에 대한 조치 내역으로 가장 올바른 것은?

  1. 시정명령, 과태료 350만원
  2. 시정명령, 과태료 500만원
  3. 시정명령(①공표명령 병과), 과태료 450만원
  4. 시정명령(①공표명령 병과), 과태료 650만원
(정답률: 알수없음)
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4. 다음 중 Porter의 가치사슬모형에서 주활동으로 가장 올바른 것은?

  1. 서비스 활동
  2. 기업 인프라
  3. 인적자원관리
  4. 조달 활동
(정답률: 알수없음)
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5. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 마케팅
  2. e-마케팅
  3. CRM
  4. e-CRM
(정답률: 알수없음)
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6. 다음 중 전자상거래 전략 수립 방법론의 절차와 단계가 아닌 것은?

  1. 기회와 포지셔닝
  2. 핵심역량의 파악
  3. 전자상거래 실행 계획
  4. 효과 분석과 평가
(정답률: 알수없음)
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7. 다음 전자상거래 추진 전략의 유형 중에서 사용 차원의 다양화 전략 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. 인터페이스 다양화 전략
  2. 기능수의 다양화 전략
  3. 이미지 해상도 다양화 전략
  4. 사용시간 다양화 전략
(정답률: 알수없음)
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8. 다음 중 중간상 판매 촉진의 필요성으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 신규 브랜드에 대한 유리한 진열을 조장할 목적
  2. 기존 브랜드에 대한 중간상들의 계속적인 지원 목적
  3. 중간상들로 하여금 신제품에 대한 진열 공간 제공 조장
  4. 자사 제품에 대한 재고부담을 줄이기 위해 중간상 판촉 활용
(정답률: 알수없음)
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9. 다음 중 지나온 경로에 대한 히스토리를 제공하는 내비게이션은?

  1. 로컬 내비게이션
  2. 글로벌 내비게이션
  3. 애드혹 내비게이션
  4. 디렉토리 내비게이션
(정답률: 알수없음)
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10. 다음 PR에 사용하는 커뮤니케이션 도구 중 기업이나 브랜드와 관련된 정보가 매체를 통하여 기사화되는 것을 의미하는 용어는?

  1. PPL
  2. Event
  3. Publicity
  4. 기업광고
(정답률: 알수없음)
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11. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전략 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. SO 전략
  2. ST 전략
  3. WO 전략
  4. WT 전략
(정답률: 알수없음)
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12. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 맞춤화
  2. 실용화
  3. 상세화
  4. 고객화
(정답률: 알수없음)
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13. 다음 중 한 산업내에서 경쟁을 결정하는 힘에 대응하여 유리한 경쟁적 위치를 점하는데 도움을 주는 것을 의미하는 용어는?

  1. 경영우위
  2. 경쟁전략
  3. 경영전략
  4. 전략비전
(정답률: 알수없음)
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14. 다음 중 소비자행동에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 소비자행동에는 구매 활동 그 자체와 구매 전에 있게 되는 탐색 과정만을 포함시키고 있다.
  2. 소비자는 의사결정 단위로 보기 때문에 개인은 물론이고 가족과 같은 집단, 기업과 같은 조직체까지도 포함시키고 있다.
  3. 소비자행동이라고 할 때의 행동이라는 말에는 소비자들의 물리적 활동은 물론이고 심리적인 의사결정 과정도 포함되어 있다.
  4. 경제적인 재화와 서비스를 획득하고 사용하는데 직접적으로 관련된 개인의 행동 및 행동을 결정하는데 선행하는 제반 의사결정 과정이다.
(정답률: 알수없음)
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15. 다음 중 성공적인 모델 개발을 위해서 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 기존의 방문 판매 형태에서 인터넷 등의 판매 채널을 활용하는 것이 포함된다.
  2. 우리 제품과 서비스를 어떤 고객에게 제공할 것인가에 대한 세밀한 조사가 필요하다.
  3. 분석된 고객 집단을 대상으로 어떤 제품과 서비스를 제공할 것인가에 대해서도 면밀히 검토되어야 한다.
  4. 잠재 고객에 대한 서비스를 어떤 방식으로 변화시켜 고객에게 서비스 차별화를 도모할 것인가의 문제이다.
(정답률: 알수없음)
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16. 고객 유형은 성취형, 이기주의형, 관계형으로 분류할 수 있다. 다음 중 고객 유형이 성취형인 경우의 측정 항목으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 대화를 주도하는 편인가?
  2. 사전 구매 목표를 기필코 달성하여 노력하는가?
  3. 가급적 시간낭비가 없는 효과적인 상담을 원하는가?
  4. 구매를 통하여 당면 과제를 해결하려고 노력하는가?
(정답률: 알수없음)
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17. 다음 중 경쟁우위의 구성요소로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 실적 및 성과
  2. 우월한 지위
  3. 전략적 비전
  4. 경쟁우위의 원천
(정답률: 알수없음)
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18. 다음 CRM 프로세스에서 고객관계 유지에 속하는 것은?

  1. 교차판매
  2. 업셀링
  3. 고객참여
  4. 로열티 프로그램
(정답률: 알수없음)
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19. 다음 중 모바일 환경에서 소비자가 광고를 보고, 앱을 다운받을 때를 기준으로 비용을 책정하는 광고 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. Cost Per Lead
  2. Cost Per Reach
  3. Cost Per Action
  4. Cost Per Impression
(정답률: 알수없음)
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20. 다음 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 고객맞춤화
  2. 관계확장전략
  3. 정보화전략
  4. 가상공동체
(정답률: 알수없음)
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21. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 콘테스트
  2. 인터스티셜
  3. 브로셔웨어
  4. 링크원 활용
(정답률: 알수없음)
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22. 다음 중 특정 상품을 한 품목씩 따로 파는 것이 아니라 여러 개의 상품을 조합해서 판매하는 전략으로 가장 올바른 것은?

  1. 버저닝 전략
  2. 번들링 전략
  3. 재포지셔닝 전략
  4. 초고가 전략
(정답률: 알수없음)
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23. 다음 글상자에서 설명하고 있는 광고로 가장 올바른 것은?

  1. 배너
  2. 팝업
  3. 동영상
  4. 스폰서십
(정답률: 알수없음)
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24. 다음 GUI의 구성 요소 중에서 실 세계의 작업 환경과 유사하거나 친근한 인터페이스를 의미하는 용어는?

  1. 메타포
  2. 스타일
  3. 멘탈모델
  4. 인터랙션
(정답률: 알수없음)
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25. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. Log parsing
  2. Feature creation
  3. Anomaly detection
  4. Visualization
(정답률: 알수없음)
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26. 다음 중 AIDMA의 순서와 의미로 가장 올바른 것은?

  1. Action → Interest → Desire → Mind → Attention
  2. Attraction → Interest → Desire → Memory → Attention
  3. Attention → Interest → Desire → Mind → Attraction
  4. Attention → Interest → Desire → Memory → Action
(정답률: 알수없음)
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27. 다음 중 전자상거래 전략이 부각되는 이유로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 환경의 불확실성 증가
  2. 변화의 예측 가능성
  3. 짧은 IT 발전 주기
  4. 급속한 경쟁의 심화
(정답률: 알수없음)
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28. 다음 중 2020년 온라인 해외 직접 구매액에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 2020년 온라인 해외 직접 구매액은 4조 1,094억원으로 전년대비 13.0% 증가
  2. 국가(대륙)별 온라인 해외 직접 구매액은 전년대비 유럽연합, 중국, 미국 등 모든 국가에서 증가
  3. 음·식료품, 의류 및 패션 관련 상품, 생활용품 등은 증가
  4. 상품군별 온라인 해외 직접 구매액은 전년대비 가전·전자·통신기기, 자동차용품은 감소
(정답률: 알수없음)
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29. 다음 중 전자상거래 전략에서 전자상거래 설계 단계로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 차이 분석
  2. 개념적 설계
  3. 로드맵 개발
  4. 우선순위 결정
(정답률: 알수없음)
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30. 다음 중 대량의 데이터로부터 연관관계분석을 이용하여 항목간 연관성을 이해하기 위해 필요한 3가지 기준으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 지지도
  2. 상관도
  3. 신뢰도
  4. 향상도
(정답률: 알수없음)
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31. 다음 중 신상품의 실패요인으로 가장 올바른 것은?

  1. 급변하는 시장 환경 변화
  2. 고객에게 실질적인 편익을 제공
  3. 기존 상품들과 차별화가 되어야 함
  4. 경쟁사 보다 고객의 니즈를 더 잘 파악함
(정답률: 알수없음)
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32. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. 선형
  2. 정형
  3. 비선형
  4. 비정형
(정답률: 알수없음)
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33. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 변환
  2. e-변환
  3. m-변환
  4. 지식경영
(정답률: 알수없음)
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34. 다음 중 브랜드 아이덴티티를 정하는 중요한 역할을 하는 것으로 가장 올바른 것은?

  1. 시장세분화
  2. 표적시장선정
  3. 마케팅믹스
  4. 포지셔닝
(정답률: 알수없음)
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35. 다음 중 전사적 CRM의 4가지 관점으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 고객
  2. 재무
  3. 인프라
  4. 프로세스
(정답률: 알수없음)
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36. e-비즈니스 모델 설계는 사업성 모델, 프로세스 모델, 데이터 모델로 구성이 된다. 다음 중 사업성 모델의 구성요소로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 아이디어
  2. 자원 조달
  3. 인프라 구조
  4. 수익유형의 원천
(정답률: 알수없음)
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37. 다음 소비자 행동의 EBM 모델에서 의사결정과정의 영향변수로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 동기
  2. 지각
  3. 가치
  4. 문화
(정답률: 알수없음)
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38. 다음 중 온라인 효과 계층 모델의 충성도에서 고려하는 내용으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 재구매빈도
  2. 생애가치
  3. 전환비율
  4. 구매주기
(정답률: 알수없음)
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39. 다음 시장세분화 변수 중 심리분석적 변수로만 짝지어진 것은?

  1. 개성, 사회계층, 가족생활주기
  2. 개성, 라이프스타일, 사회계층
  3. 라이프스타일, 교육수준, 직업
  4. 라이프스타일, 사회계층, 직업
(정답률: 알수없음)
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40. 다음 중 사회현상이나 자연현상에서 존재하는 원인과 결과 간의 인과성을 규명하는 분석방법으로 가장 올바른 것은?

  1. 요인분석
  2. 상관분석
  3. 군집분석
  4. 회귀분석
(정답률: 알수없음)
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2과목: 전자상거래 운영 및 관리

41. 다음 웹디자인 시 범하기 쉬운 실수 중에서 광고처럼 보이는 콘텐츠를 개선하는 가장 올바른 개선 방법은?

  1. 가능한 pop-up 창 사용을 피하고 배너형태를 많이 사용한다.
  2. 가능한 배너형태 사용을 피하고 pop-up 창을 많이 사용한다.
  3. 가능한 배너형태를 많이 사용한다.
  4. 지나친 애니메이션, pop-up 창 등을 피하고 배너형태를 최소화한다.
(정답률: 알수없음)
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42. 다음 중 내비게이션 보드의 주요 구성요소가 아닌 것은?

  1. 클라이언트의 요구사항과 주요 기능
  2. 웹 사이트 전략과 콘셉
  3. 메뉴구조 및 사이트 맵
  4. 타겟 마케팅 전략
(정답률: 알수없음)
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43. 다음 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 디자인 설정
  2. 스토리보드
  3. 스크린 샷
  4. 순차 패턴
(정답률: 알수없음)
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44. 다음 웹사이트 프로젝트 관리 중에서 프로젝트 위기관리의 위기 요인으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 환경 위기 요인
  2. 프로젝트 위기 요인
  3. 제품 위기 요인
  4. 비즈니스 위기 요인
(정답률: 알수없음)
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45. 다음 웹디자인 시 범하기 쉬운 실수 중에서 새로운 팝업창이나 새로운 브라우저창에 대한 거부감의 문제를 해결하기 위한 가장 올바른 개선 방안은?

  1. 가능한 콘텐츠를 새로운 윈도우 창 대신 기본 웹페이지 상에 표현하도록 디자인함
  2. 새로운 팝업 창이나 새로운 브라우저창을 매력적으로 디자인함
  3. 새로운 팝업 창이나 새로운 브라우저창의 구현 속도를 높임
  4. 새로운 팝업 창이나 새로운 브라우저창을 작동 후 저절로 없어지도록 디자인함
(정답률: 알수없음)
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46. 다음 중 프로젝트 관리자가 가져야 할 3가지 역량으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 과학적, 창의적 사고 역량
  2. 프로젝트 관리 지식 역량
  3. 기술 역량
  4. 의사소통 역량
(정답률: 알수없음)
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47. 다음 중 웹사이트 구현에 이용되는 ASP나 PHP와 같은 기술을 나타내는 약자 SSL은 무엇의 약자인가?

  1. System Server Language
  2. Synchronized Server Language
  3. Server Side Language
  4. Synchronized Side Language
(정답률: 알수없음)
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48. 다음 중 내비게이션 보드의 작성 목적으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 웹 기획자의 기획 의도를 구체화시키는 역할을 한다.
  2. 웹 개발에 소요되는 총 비용을 예측할 수 있다.
  3. 웹 기획자와 디자이너 혹은 프로그래머 간의 이해도를 증진시킨다.
  4. 홈페이지 구성요소를 명확히 한다.
(정답률: 알수없음)
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49. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. opt-in
  2. opt-out
  3. check-in
  4. check-out
(정답률: 알수없음)
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50. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. 웹 마스터
  2. 웹 기획자
  3. 웹 디자이너
  4. 웹 개발자
(정답률: 알수없음)
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51. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. 위험 대응 계획
  2. 위험의 모델링화
  3. 위험 모델 테스트
  4. 위험 매뉴얼 개발
(정답률: 알수없음)
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52. 다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것은?

  1. A: 비충성, B: 충성
  2. A: 가능, B: 인정
  3. A: 잠재, B: 진성
  4. A: 유사 충성도, B: 진정 충성도
(정답률: 알수없음)
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53. 다음 전자무역의 프로세스에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 무역 업무의 연계 통합 처리
  2. 모든 서류의 전자적 처리
  3. 접근 가능한 시장 범위 확대
  4. 대금 결제 방법의 통합화
(정답률: 알수없음)
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54. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. 조달 평가
  2. 조달 통제
  3. 조달 수정
  4. 조달 보완
(정답률: 알수없음)
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55. 다음 중 성공적인 내비게이션 전략에 있어 고객이 찾은 상품의 품질을 알 수 있도록 도와주는 방안으로 가장 올바른 것은?

  1. 상품에 대한 신뢰도를 생산자 혹은 서비스 제공자가 올리도록 함
  2. 해당 상품을 구입한 고객의 숫자를 공개함
  3. 상품을 구입한 고객이 상품평을 작성함
  4. 상품을 구입한 고객의 특징을 공개함
(정답률: 알수없음)
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56. 다음 중 웹사이트 구현 및 테스트를 위한 작업의 순서로 가장 올바른 것은?

  1. 웹 페이지 디자인 → 구현 → 테스트 및 디버깅 → 검수 및 개발 완료 보고
  2. 웹 페이지 디자인 → 테스트 및 디버깅 → 구현 → 검수 및 개발 완료 보고
  3. 웹 페이지 디자인 → 테스트 및 디버깅 → 검수 및 개발 완료 보고 → 구현
  4. 검수 및 개발 완료 보고 → 웹 페이지 디자인 → 테스트 및 디버깅 → 구현
(정답률: 알수없음)
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57. 다음 중 쇼핑몰의 구축 단계에 포함되는 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 솔루션 선택
  2. 검색엔진 등록
  3. 운영정책 결정
  4. 상품 촬영 및 등록
(정답률: 알수없음)
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58. 다음 중 웹사이트의 모바일 서비스 연동을 위한 사이트 설계 시 고려 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 기존 웹사이트 및 서비스의 대상을 도출
  2. 신규서비스의 도출
  3. 고객의 만족도 증가 여부 파악
  4. 서비스 구현방식의 선정
(정답률: 알수없음)
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59. 다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것으로 가장 올바른 것은?

  1. 데이터, 정보
  2. 지혜, 데이터
  3. 지침, 가치
  4. 정보, 가치
(정답률: 알수없음)
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60. 다음 중 사이트 전략 및 콘셉 설정의 4가지 고려 요소로만 짝지어진 것으로 가장 올바른 것은?

  1. 사이트 콘셉, 사이트 디자인, 마케팅 및 홍보 전략, 고객관리 전략
  2. 사이트 콘셉, 사이트 목표, 전체적인 총 비용 설정, 고객관리 전략
  3. 사이트 콘셉, 사이트 목표, 마케팅 및 홍보 전략, 사이트 운영 전략
  4. 사이트 콘셉, 사이트 디자인, 전체적인 총 비용 설정, 사이트 운영 전략
(정답률: 알수없음)
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3과목: 전자상거래 시스템 운영 및 관리

61. 다음 중 네트워크 관리 기능 중 비정상적인 동작을 발견하고 대처하여 복잡한 네트워크가 원활하게 작동하도록 지원하는 기능은?

  1. 구성관리
  2. 성능관리
  3. 보안관리
  4. 장애관리
(정답률: 알수없음)
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62. 다음 중 IPv6 특징으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. IPv4의 주소공간을 4배 확장한 128비트 인터넷 주소 체계
  2. IPv4보다 암호화와 인증 옵션 기능 등 향상된 서비스와 보안환경 제공
  3. 대부분의 옵션을 라우터로 검사해야 하므로 IPv4보다 라우팅이 느림
  4. IPv4의 불필요한 필드를 제거하여 보다 빠른 처리 지원
(정답률: 알수없음)
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63. 개인의 고유성을 인정받기 위해 전자적 문서에 서명하는 방법을 전자서명이라 한다. 다음 중 전자서명의 특징에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 위조불가 : 서명은 서명자 이외의 다른 사람이 생성할 수 없어야 한다.
  2. 서명자인증 : 서명은 서명자의 의도에 따라 서명된 것임을 확인할 수 있어야 한다.
  3. 재사용성 : 동일인이 증명되었다면 하나의 문서의 서명을 다른 문서의 서명으로 사용할 수 있다.
  4. 부인봉쇄 : 서명자가 자신이 서명한 사실을 부인할 수 없어야 한다.
(정답률: 알수없음)
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64. 다음 중 네트워크 접속장치에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 스위치는 컴퓨터에 할당되는 대역폭을 극대화하는 장치로, 근거리통신망이 제공하는 대역폭을 컴퓨터로 모두 전송한다.
  2. 신호조절과 변경 등 다양한 지능형 기능을 포함한 허브를 스태커블 허브라 한다.
  3. 허브는 종류가 다른 2개 이상의 네트워크를 서로 접속하여 정보를 주고 받을 수 있는 장치이다.
  4. 브리지는 데이터를 하드웨어로 처리하므로 스위치보다 처리속도가 빠르다.
(정답률: 알수없음)
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65. 다음 중 빅데이터 저장기술인 하둡에 대한 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 오픈소스 프로젝트이며, 소프트웨어 라이센스 비용에 대한 부담이 없다.
  2. 값비싼 유닉스 장비를 사용하지 않아도 되며, x86 CPU에 리눅스 서버 정도면 설치가 가능하다.
  3. 데이터 저장용량이 부족할 경우, 필요한 만큼 리눅스 서버만 추가하면 된다.
  4. 하둡은 데이터 복제본을 저장하지 않기 때문에, 데이터 유실이나 장애가 발생하는 경우 복구가 어렵다는 단점이 있다.
(정답률: 알수없음)
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66. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 무자각 인증
  2. 인지 인증
  3. 자각 인증
  4. 간접 인증
(정답률: 알수없음)
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67. 다음 중 웹 보안 관리 항목 중 하나로, 사용자 입력을 기반으로 LDAP(Lightweight Directory Access Protocol) 구문을 구축하여 웹 기반 응용 프로그램을 악용하는데 사용되는 공격을 지칭하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 포맷 스트링 취약점
  2. LDAP 인젝션
  3. LDAP 버퍼 오버플로우
  4. LDAP 리딩
(정답률: 알수없음)
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68. 다음 네트워크 장비를 분류하는데 있어 전송을 목적으로 한 장비와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 파장분할다중화장비(WDM)
  2. 캐리어 이더넷(Carrier Ethernet) 장비
  3. 세션보더콘트롤러(Session Border Controller)
  4. 다중서비스지원플랫폼장비(MSPP)
(정답률: 알수없음)
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69. 다음 글상자에서 설명하고 있는 빅데이터의 특성으로 가장 올바른 것은?

  1. 규모
  2. 속도
  3. 다양성
  4. 정확성
(정답률: 알수없음)
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70. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. 원격망 감시(RMON)
  2. 패킷 분석(PA)
  3. 디지털 큐레이션(DC)
  4. 온라인거래처리(OLTP)
(정답률: 알수없음)
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71. 다음 중 컴퓨터 명령프롬프트에서 컴퓨터의 실제 주소(MAC, 물리적 주소)를 확인하기 위해 사용하는 명령어와 옵션은?

  1. ipaddress/all
  2. hostname/renew
  3. ipconfig/all
  4. location/renew
(정답률: 알수없음)
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72. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 데이터 시각화
  2. 데이터 모델링
  3. 데이터베이스
  4. 데이터베이스관리시스템
(정답률: 알수없음)
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73. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 프라이빗 클라우드
  2. 오픈 클라우드
  3. 하이브리드 클라우드
  4. 퍼블릭 클라우드
(정답률: 알수없음)
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74. 다음 글상자에서 설명하고 있는 포괄적인 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 대역폭
  2. 주파수
  3. 아키텍처
  4. 네트워크
(정답률: 알수없음)
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75. 다음 중 네트워크 토폴로지에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 스타형 : 가장 일반적인 네트워크 구성형태로 전화망에서 유래되었으며, 네트워크 중앙에 위치한 허브가 모든 노드를 연결하는데, 허브가 회선 교환 방식을 사용하여 통신하려는 노드 2개에 전용 회선을 만들어 준다.
  2. 버스형 : 각 장치와 다른 장치를 연결하는 링크 하나와 I/O 포트 하나만 필요하므로 설치 비용이 저렴하고, 중앙 집중적인 구조로 유지보수나 확장이 용이하다.
  3. 트리형 : 트리 모양의 노드에 전송 제어 장치를 두고 노드를 연결하는 형태로, 최상위 노드에 위치한 허브는 하위 노드를 제어하여 계층형 네트워크에 적합하다.
  4. 링형 : 모든 컴퓨터를 하나의 링으로 연결하며, 단순 링형과 이중링형이 있다.
(정답률: 알수없음)
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76. 다음 중 QR 코드를 이용한 모바일 직불서비스와 관련된 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 고정형 QR 코드 방식은 QR 결제 키트 등을 보급하는 결제사업자 또는 가맹점 등록사업자가 제작 및 발급하여 가맹점주 본인이 수령하거나, 모바일 상으로 다운받아 저장하여 사용하는 발급·생성 방식이다.
  2. 에러 정정 레벨이 지나치게 높은 경우 훼손된 QR코드의 인식률이 높아짐에 따라 위·변조, 고의적인 훼손에 이용될 우려가 있을 수 있으므로, 에러 정정 레벨은 L(가장 낮음) 또는 M(표준)을 사용할 것을 권고한다.
  3. 가맹점 제시 QR 코드의 유효성 여부를 효과적으로 점검하기 위해, 가맹점주는 가맹점 탈퇴 및 폐업 후 1년이내에 해당 QR 코드를 파기하여 해당 사항을 가맹점 등록사업자에 신고하여야 한다.
  4. 변동형 QR 코드 방식은 가맹점이 표시한 QR 코드를 고객이 소지한 스마트 기기로 읽는 방식으로 고정형과 유사하지만 거래시 매번 새로운 QR 코드가 생성된다.
(정답률: 알수없음)
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77. 다음 중 소비자 패턴 분석 등에 활용되는 머신러닝의 알고리즘과 그 방법이 가장 올바르게 짝지어진 것은?

  1. 강화학습 : 분류
  2. 지도학습 : 군집화
  3. 비지도학습 : K-means 클러스터링
  4. 지도학습 : 보상
(정답률: 알수없음)
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78. 다음 중 클라이언트 서버 3계층 구조를 구성하는 계층으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 인프라 계층
  2. 클라이언트 계층
  3. 애플리케이션 계층
  4. 데이터 계층
(정답률: 알수없음)
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79. 모바일 결제 서비스는 현재 거의 모든 인터넷 유료 사이트의 결제 방식으로 지원되고 있다. 다음 중 서비스 절차에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 고객이 구매요청/지불 정보를 쇼핑몰로 전송하는 것으로부터 결제절차가 시작된다고 볼 수 있다.
  2. 지불 정보전송을 위해 온라인 쇼핑몰은 고객으로부터 전송받은 결제정보를 이동통신업체로 직접 전송하고, 이동통신업체는 휴대폰 번호를 통해 고객의 가입 거래암호 전송 여부를 확인하고 승인번호 등을 암호화하여 해당 휴대폰 번호로 전송한다.
  3. 거래암호 전송을 위해 휴대폰으로 전송된 승인번호 등을 온라인 쇼핑몰에 입력하고, 대금정보 전송을 위해 온라인 쇼핑몰은 관련 구매 금액을 해당 모바일 PG사에 전송한다.
  4. 상점 정산 단계에서 모바일 PG사는 온라인 쇼핑몰에 일정액 수수료를 제하고 대금을 지급한다.
(정답률: 알수없음)
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80. 다음 중 가상화폐에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 특정한 가상사회에서 통용되는 디지털 민간 화폐를 지칭한다.
  2. 비트코인, 이더리움, 리플 등 다양한 종류의 가상화폐들은 가상화폐, 암호화폐, 암호통화 등 다양한 명칭으로도 불린다.
  3. 가상화폐는 강제적 통용성이 없다는 점에서 ‘민간화폐’이자 실물이 존재하지 않는다는 점에서 디지털화폐이다.
  4. 포인트형 가상화폐는 가상화폐를 구입할 수 있고 가상화폐를 실제 화폐로 바꿀 수는 있는 형태로 대표적으로 비트코인이 있다.
(정답률: 알수없음)
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4과목: 전자상거래 관련 법규

81. 다음 중 할부거래에 관한 법률에서 공제조합의 사업으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 과학기술정보통신부로부터 위탁받은 사업
  2. 시장의 건전한 발전을 위한 자율정화사업
  3. 소비자피해예방과 홍보를 위한 출판 및 교육사업
  4. 소비자피해보상을 위한 공제사업 및 소비자의 권익보호를 위한 공익사업
(정답률: 알수없음)
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82. 다음 중 상표법에서 상표등록을 받을 수 있는 자로 가장 올바른 것은?

  1. 상품을 생산·제조·가공·판매하거나 서비스를 제공하는 자가 공동으로 설립한 법인은 자기의 단체표장을 등록받을 수 있다.
  2. 국내 및 해외에서 상표를 사용하는 자 또는 사용하려는 자는 자기의 상표를 등록받을 수 없다.
  3. 증명표장을 출원하거나 등록을 받은 자는 그 증명표장과 동일·유사한 표장을 상표·단체표장 또는 업무 표장으로 등록 받을 수 있다.
  4. 국내에서 영리를 목적으로 하지 아니하는 업무를 하는자는 자기의 업무표장을 등록받을 수 없다.
(정답률: 알수없음)
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83. 다음 중 소비자기본법에서 소비자가 사업자와의 거래에 있어서 표시나 포장 등으로 인하여 물품 등을 잘못 선택하거나 사용하지 아니하도록 물품 등에 대한 표시기준으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 물품 등을 제조·수입 또는 판매하거나 제공한 사업자의 명칭 및 물품의 원산지
  2. 표시의 크기·위치 및 방법
  3. 물품 등에 따른 불만이나 소비자피해가 있는 경우의처리기구 및 처리방법
  4. 소비자가 오해할 우려가 있는 특정 용어 또는 특정 표현의 사용을 제한할 필요가 있는 사항
(정답률: 알수없음)
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84. 다음 중 할부거래에 관한 법률에서 할부거래업자가 할부계약을 체결하기 전에 소비자가 할부계약의 내용을 이해 할 수 있도록 총리령으로 정한 표시 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 재화 등의 종류 및 내용
  2. 현금가격
  3. 할부수수료의 월 납입금
  4. 각 할부금의 금액·지급횟수 및 지급시기
(정답률: 알수없음)
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85. 다음 중 공정거래위원회가 체결하도록 권장하는 소비자 피해보상보험계약 등의 구체적인 기준으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 보험금은 해당 소비자피해보상보험계약 등을 체결한자가 판매하는 재화 등의 구매자가 직접 수령할 수 있도록 할 것
  2. 소비자피해보상보험계약 등을 체결한 자는 보험계약성립 후 재화 등의 구매자가 지체 없이 보험계약 등을 체결한 사실 및 그 내용을 쉽게 알 수 있도록 할 것
  3. 보험금은 해당 소비자피해보상보험계약 등을 체결한 자가 발행하는 전자결제수단의 구매자(전자결제수단이 전자결제수단의 구매자로부터 다른 소비자에게 권리이전된 경우에는 최종적으로 권리 이전된 소비자를 말한다)가 직접 수령할 수 있도록 할 것
  4. 채권 신고기간 중 접수된 정당한 소비자의 채권 신고금액이 소비자피해보상보험계약 등의 계약금액을 초과하는 경우에 보험회사 또는 은행은 계약금액을 한도로 각 소비자의 정당한 채권신고금액 전부를 소비자에게 보상할 것
(정답률: 알수없음)
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86. 다음 중 전자금융거래법에서 지급의 효력발생시기와 이에 대한 설명이 가장 올바르게 짝지어진 것은?

  1. 전자적 장치로부터 직접 현금을 출금하는 경우: 수취인이 현금을 수령한 때
  2. 전자자금이체의 경우: 거래지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때
  3. 선불전자지급수단 및 전자화폐로 지급하는 경우: 거래지시된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 또는 전자금융업자의 전자적 장치에 입력이 끝난 때
  4. 그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 경우: 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 또는 전자금융업자의 계좌의 원장에 입금 기록이 끝난 때
(정답률: 알수없음)
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87. 다음 중 상표법에서 “상표의 사용실태 조사 등 대통령령으로 정하는 업무”로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 상표심사자료의 구축 및 관리
  2. 상품의 객관적 인지도 조사
  3. 국제상표등록출원에 관한 번역
  4. 상품의 거래실태 조사
(정답률: 알수없음)
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88. 다음 중 표시·광고의 공정화에 관한 법률 시행령에서 공정거래위원회에 제출하는 임시중지명령 요청서에 적는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 소비자단체 또는 기관·단체의 명칭, 대표자의 성명·주소·전화번호
  2. 임시중지명령을 요청한 사유
  3. 표시·광고 행위를 한 사업자 등의 명칭
  4. 임시중지명령의 대상이 되는 표시·광고주의 개인정보
(정답률: 알수없음)
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89. 다음 글상자에서 전자서명의 이용 촉진을 위한 지원 (2020. 6. 9 전부개정, 2021. 6. 10. 시행)에 대한 설명이 가장 올바르게 짝지어진 것은?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄴ, ㅁ
  3. ㄷ, ㄹ, ㅁ
  4. ㄴ, ㄷ, ㅁ
(정답률: 알수없음)
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90. 다음 중 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에서 위치정보사업자가 개인위치정보를 수집하고자 하는 경우 이용약관에 명시하여 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 하는 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 위치정보사업자의 상호, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처
  2. 개인위치정보주체 및 대리인의 권리와 보유 기술
  3. 위치정보사업자가 위치기반서비스사업자에게 제공 하고자 하는 서비스의 내용
  4. 위치정보 수집사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
(정답률: 알수없음)
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91. 다음 중 개인정보 보호 원칙에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 개인정보처리자는 정보주체의 사생활 침해를 최소화하는 방법으로 개인정보를 처리하여야 한다.
  2. 개인정보처리자는 개인정보 처리방침 등 개인정보의 처리에 관한 사항을 공개하지 않아야 하며, 열람청구권 등 정보주체의 권리를 보장하여야 한다.
  3. 개인정보처리자는 개인정보의 처리 목적에 필요한 범위에서 적합하게 개인정보를 처리하여야 하며, 그 목적 외의 용도로 활용하여서는 아니 된다.
  4. 개인정보처리자는 개인정보의 처리 목적을 명확하게 하여야 하고 그 목적에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 적법하고 정당하게 수집하여야 한다.
(정답률: 알수없음)
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92. 다음 중 소비자기본법에서 소비자중심경영인증에 대한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 소비자중심경영인증을 받으려는 사업자는 대통령령으로 정하는 바에 따라 공정거래위원회에 신청하여야 한다.
  2. 소비자중심경영인증의 유효기간은 그 인증을 받은 날부터 3년으로 한다.
  3. 소비자중심경영인증을 받은 사업자는 대통령령으로 정하는 바에 따라 그 인증의 표시를 할 수 있다.
  4. 공정거래위원회는 소비자중심경영을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 소비자중심경영인증을 받은 기업에 대하여 포상 또는 지원 등을 할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
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93. 다음 중 중앙행정기관의 장이 주요정보통신기반시설을 지정 또는 지정 취소하는 경우 지체없이 해당 관리기관의 장에게 그 사실을 통보하고 관보에 고시해야한다. 이에 해당하는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 지정번호
  2. 수행업무
  3. 정보보호책임자
  4. 관리기관의 명칭
(정답률: 알수없음)
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94. 다음 중 공정거래위원회는 사업자등이 표시·광고의 공정화에 관한 법률 제3조제1항을 위반하여 부당한 표시·광고 행위를 하는 경우에는 그 사업자 등에 대하여 그 시정을 위한 조치를 명할 수 있다. 이 때 취할 수 있는 시정 조치로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 시정광고
  2. 시정명령을 받은 사실의 공표
  3. 해당 위반행위의 중지
  4. 그 밖에 위반행위의 시정을 위하여 필요한 조치
(정답률: 알수없음)
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95. 다음 중 정보보호 관리체계 인증심사의 일부를 생략할 수 있는 경우 관련 법률로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 품질경영 및 공산품안전관리법
  2. 전자문서법
  3. 전자정부법
  4. 개인정보보호법
(정답률: 알수없음)
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96. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로만 짝지어진 것은?

  1. 지식, 정보, 기술, 사상
  2. 지식, 정보, 지혜, 기술
  3. 데이터, 정보, 지혜, 지식
  4. 데이터, 지식, 기술, 기기
(정답률: 알수없음)
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97. 다음 중 결제수단의 발행자가 소비자에게 고지하여야할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 교환 및 현금 반환과 관련된 사항
  2. 남은 금액의 현금 반환과 관련된 사항
  3. 해당 결제수단을 사용할 수 있는 사이버몰 현황
  4. 대표자의 성명, 주된 사무소의 주소, 전화번호, 전자우편주소, 자본금의 규모 및 자기자본 현황 등
(정답률: 알수없음)
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98. 다음 중 전자상거래지원센터로 지정을 받으려는 자가 과학기술정보통신부장관에게 제출하는 지원신청 서류로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 정관(법인인 경우만 해당)
  2. 사업추진계획서
  3. 시설투자계획서
  4. 전문인력의 보유현황 및 운용계획서
(정답률: 알수없음)
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99. 다음 중 상표법 시행규칙에서 상표등록 이의신청에 대한 결정을 할 때 서면에 적는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 상품류 구분
  2. 출원인 및 이의신청인의 성명과 주소
  3. 결정의 주문과 그 이유
  4. 이의신청 연월일
(정답률: 알수없음)
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100. 다음 중 개인정보 보호법 시행령에서 정하는 민감정보의 범위로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 유전자 검사 등의 결과로 얻어진 유전 정보
  2. 개인의 신체적, 생리적, 행동적 특징에 관한 정보로서 특정 개인을 알아볼 목적으로 일정한 기술적 수단을 통해 생성한 정보
  3. 일정한 조치를 거쳐 비식별화된 정보
  4. 인종이나 민족에 관한 정보
(정답률: 알수없음)
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