전자상거래관리사 1급 필기 기출문제복원 (2020-10-18)

전자상거래관리사 1급 2020-10-18 필기 기출문제 해설

이 페이지는 전자상거래관리사 1급 2020-10-18 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

전자상거래관리사 1급
(2020-10-18 기출문제)

목록

1과목: 전자상거래 기획

1. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. 사이트
  2. 커뮤니티
  3. 가상사회
  4. 옴니채널
(정답률: 알수없음)

  • 공통된 관심사를 가진 사람들이 활동하며, 회원들이 직접 콘텐츠를 생산하고 배포하는 환경을 의미하는 용어는 커뮤니티입니다.
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2. 다음 중 조직 성과 관점의 CRM 전략 수립의 절차로 가장 올바른 것은?

  1. 조직의 비전 확인 → 기회영역 도출 → 성장지표 개발 → 성과평가시스템 개발
  2. 기회영역 도출 → 조직의 비전 확인 → 성과평가시스템 개발 → 성장지표 개발
  3. 조직의 비전 확인 → 기회영역 도출 → 성과평가시스템 개발 → 성장지표 개발
  4. 기회영역 도출 → 조직의 비전 확인 → 성장지표 개발 → 성과평가시스템 개발
(정답률: 알수없음)
  • 조직 성과 관점의 CRM 전략 수립은 먼저 시장의 기회영역을 도출하고, 이에 맞춘 조직의 비전을 확인한 뒤, 구체적인 성장지표를 개발하고 최종적으로 이를 측정할 성과평가시스템을 개발하는 순서로 진행됩니다.
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3. 다음 인터넷 PR의 영역 중에서 퍼블리시티에 대한 세부 영역이 아닌 것은?

  1. 보도자료의 홈페이지 게재
  2. 이메일을 이용한 보도자료 배포
  3. 회사소개 정보의 인터넷 게재
  4. 홈페이지를 통해 신제품 및 상품 소개
(정답률: 알수없음)
  • 퍼블리시티는 기업의 정보를 언론이나 매체를 통해 널리 알리는 활동으로, 보도자료 게재, 이메일 배포, 회사소개 정보 게재 등이 포함됩니다. 홈페이지를 통해 신제품 및 상품을 직접 소개하는 것은 퍼블리시티보다는 직접적인 '마케팅/광고' 영역에 가깝습니다.
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4. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. screening
  2. ideation
  3. conception
  4. generation
(정답률: 알수없음)
  • 아이디어를 평가 및 검토하여 시장성이 있는 최적의 아이디어를 선별해내는 과정은 screening(스크리닝) 단계에 해당합니다.
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5. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. 고객분석
  2. 고객조사
  3. 시장조사
  4. 시장활용
(정답률: 알수없음)
  • 심리적 거리에 근거하여 위치도를 작성하고 다차원 척도법을 통해 시장 세분화에 적용하는 과정은 시장조사의 전형적인 특징입니다.
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6. 다음 중 촉진 수단으로써 e-마케팅이 갖는 3가지 특성으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 1대 1 관계 마케팅
  2. 직접 마케팅
  3. 차별적 마케팅
  4. 비차별적 마케팅
(정답률: 알수없음)
  • e-마케팅은 고객 데이터를 활용하여 정교한 타겟팅이 가능하므로 1대 1 관계 마케팅, 직접 마케팅, 차별적 마케팅의 특성을 갖습니다.

    오답 노트
    비차별적 마케팅: 모든 고객을 동일하게 취급하는 방식으로, 개인화된 e-마케팅의 특성과 상반됩니다.
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7. 다음 중 모바일과의 연동 서비스를 위한 사이트 설계시, 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 신규 서비스의 도출이 필요
  2. 서비스 구현방식의 선정
  3. 모바일로 전환하는 작업이 필요
  4. 킬러 애플리케이션 작업이 필요
(정답률: 알수없음)
  • 모바일 연동 서비스 설계 시에는 신규 서비스 도출, 구현 방식 선정, 모바일 전환 작업 등이 핵심 고려사항입니다. 킬러 애플리케이션 작업은 서비스 설계 단계의 고려사항이라기보다 서비스의 성공을 위한 전략적 목표나 결과물에 해당하므로 가장 거리가 멉니다.
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8. 다음 중 조사자가 설문조사, 관찰, 실험 등을 통해 직접 수집한 경우의 데이터는?

  1. 1차 데이터
  2. 2차 데이터
  3. 3차 데이터
  4. 빅데이터
(정답률: 알수없음)
  • 데이터는 수집 경로에 따라 구분됩니다. 조사자가 연구 목적을 위해 설문조사, 관찰, 실험 등을 통해 직접 수집한 데이터를 1차 데이터라고 합니다.

    오답 노트
    2차 데이터: 이미 다른 목적을 위해 수집되어 기존에 존재하는 데이터를 재활용하는 것
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9. 다음 글상자에서 구매행동 변수로만 짝지어진 것은?

  1. ㉠, ㉡, ㉣
  2. ㉠, ㉢, ㉣, ㉥
  3. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣
  4. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
(정답률: 알수없음)
  • 구매행동 변수는 소비자가 제품을 실제로 어떻게 사용하는지와 관련된 행동적 특성을 의미합니다. 에서 사용 기회, 사용 경험, 사용량, 상표 애호도는 모두 실제 구매 및 사용 행동에 해당하므로 정답은 ㉠, ㉡, ㉢, ㉣입니다.

    오답 노트
    라이프스타일, 기술 수용 태도: 이는 소비자의 심리적 특성이나 가치관에 해당하는 심리적 변수입니다.
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10. 다음 중 인터넷 PR의 목적이 아닌 것은?

  1. 잠재 고객과의 관계 형성
  2. 기업과 제품에 대한 호의적 이미지 형성
  3. 새로운 잠재 고객에게 기업과 제품의 노출
  4. 수요창출의 보강 기능
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 PR은 기업과 제품에 대한 호의적 이미지 형성, 새로운 잠재 고객에게의 노출, 수요창출의 보강 기능 등을 목적으로 합니다. 잠재 고객과의 관계 형성은 PR보다는 CRM(고객관계관리)의 영역에 더 가깝습니다.
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11. 다음 중 웹 로그분석을 위하여 웹사이트 방문자 행동을 수집하는 기술이 아닌 것은?

  1. 로그파일 방식
  2. 페이지 태깅 방식
  3. 패킷 스니핑
  4. 컨텍스트 방식
(정답률: 알수없음)
  • 웹 로그분석을 위한 데이터 수집 기술에는 로그파일 방식, 페이지 태깅 방식, 패킷 스니핑 등이 있으며, 컨텍스트 방식은 방문자 행동 수집 기술에 해당하지 않습니다.
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12. 다음 중 전략적 제휴 전략을 의미하는 것은?

  1. SO전략
  2. ST전략
  3. WO전략
  4. WT전략
(정답률: 알수없음)
  • SWOT 분석에서 내부의 약점(Weakness)을 보완하기 위해 외부의 기회(Opportunity)를 활용하는 전략이 WO전략이며, 이는 주로 전략적 제휴를 통해 이루어집니다.
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13. 다음 중 품절방지를 위하여 재고를 최저수준으로 유지하는 것을 무엇이라고 하는가?

  1. 재고관리
  2. 안전재고
  3. 주기적 주문량 모형
  4. 경제적 주문량 모형
(정답률: 알수없음)
  • 수요 변동이나 공급 지연으로 인한 품절을 방지하기 위해 최저 수준으로 유지하는 여유 재고를 안전재고라고 합니다.
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14. 다음 중 큰 시장에서 낮은 점유율을 차지하기보다는, 차라리 규모는 작은 시장이지만 높은 점유율을 확보하고자하는 기업에서 주로 적용하는 마케팅 전략에 따른 표적 시장 선정 전략은?

  1. 차별적 전략
  2. 비차별적 전략
  3. 집중적 전략
  4. 비집중적 전략
(정답률: 알수없음)
  • 규모가 큰 시장에서 낮은 점유율을 갖기보다, 틈새시장과 같은 작은 시장에서 높은 점유율을 확보하려는 전략을 집중적 전략이라고 합니다.
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15. 다음 포지셔닝 전략 중, 고객들이 가치 있게 느낄 수 있는 요소를 발견하고 이들 요소를 다른 사이트의 경우 어떻게 대응 및 활용하고 있는지에 대해 조사하는 포지셔닝 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. 제품 범주에 의한 포지셔닝
  2. 제품 편익을 이용한 포지셔닝
  3. 제품 속성에 의한 포지셔닝
  4. 경쟁 제품을 이용한 포지셔닝
(정답률: 알수없음)
  • 다른 사이트의 대응 및 활용 방안을 조사하여 고객이 가치 있게 느끼는 요소를 발견하는 전략은 경쟁 제품을 이용한 포지셔닝입니다.
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16. 다음 중 데이터 마이닝 기법인 연관관계분석의 결과분석에 필요한 3가지 기준이 아닌 것은?

  1. 지지도
  2. 신뢰도
  3. 정확도
  4. 향상도
(정답률: 알수없음)
  • 연관관계분석(Association Analysis)에서 규칙의 유용성을 평가하는 3가지 핵심 기준은 지지도(Support), 신뢰도(Confidence), 향상도(Lift)입니다.

    오답 노트
    정확도: 분류 모델의 성능을 측정하는 지표이며 연관분석의 기본 3대 기준으로 보지 않습니다.
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17. 다음 중 제품이나 서비스의 기능 및 품질 개선 필요성을 다른 소비자들보다 먼저 인식하고 스스로 해결책을 찾으며 시장의 트렌드를 선도하는 사용자를 일컫는 용어는?

  1. 리드유저
  2. 오피니언리더
  3. 조기수용자
  4. 시장전문가
(정답률: 알수없음)
  • 제품의 개선 필요성을 먼저 인식하고 스스로 해결책을 찾아 시장 트렌드를 선도하는 사용자를 리드유저라고 합니다.

    오답 노트
    오피니언리더: 집단 내에서 의견 형성에 영향력을 행사하는 사람
    조기수용자: 혁신 제품을 빠르게 받아들이는 초기 사용자층
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18. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 고객
  2. 신규 고객
  3. 잠재 고객
  4. 이탈 고객
(정답률: 알수없음)
  • CRM에서는 무차별적인 접근 대신 기존 고객 분석을 통해 도출된 특성을 가진 잠재 고객을 파악하여 신규 고객 확보 효율을 높입니다.
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19. 다음 중 인터넷 광고 효과 측정 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. Click-through Rate
  2. Pages Viewed Per Visit
  3. Number of Momentary
  4. Most Frequently Requested Pages
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 광고 효과 측정 지표에는 클릭률(Click-through Rate), 방문당 페이지 뷰(Pages Viewed Per Visit), 최다 요청 페이지(Most Frequently Requested Pages) 등이 사용되지만, Number of Momentary는 표준적인 광고 효과 측정 지표가 아닙니다.
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20. 다음 중 신상품 개발이 실패하는 요인으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 포지셔닝이 잘못 설정된 경우
  2. 우수하지 못한 상품 성능
  3. 개발 담당자의 시야가 좁은 경우
  4. 개발과정 중에 갑작스럽게 변한 시장환경의 변화
(정답률: 알수없음)
  • 신상품 개발 실패의 주요 요인은 시장 분석 실패(포지셔닝 오류), 기술적 한계(성능 부족), 외부 환경의 급격한 변화 등 시스템적이고 전략적인 요인에 기인합니다.
    개발 담당자 개인의 시야가 좁다는 것은 일반적인 경영학적 실패 요인 분석에서 핵심적인 결정적 요인으로 분류되지 않습니다.
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21. 다음 중 물류를 정의하는 5R에 포함되지 않는 것은?

  1. Right Product
  2. Right Place
  3. Right Person
  4. Right Price
(정답률: 알수없음)
  • 물류의 5R은 적절한 상품(Right Product), 적절한 수량(Right Quantity), 적절한 품질(Right Quality), 적절한 시간(Right Time), 적절한 장소(Right Place)에 전달하는 것을 의미합니다.
    Right Person은 물류의 5R 구성 요소에 포함되지 않습니다.
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22. 다음 프로젝트 위험관리 절차 중에서 첫 단계인 위험관리 계획 단계의 다음 단계로 가장 올바른 것은?

  1. 위험 식별
  2. 위험 대응 계획
  3. 정성적 위험 분석
  4. 정량적 위험 분석
(정답률: 알수없음)
  • 프로젝트 위험관리의 표준 절차는 [위험관리 계획] → [위험 식별] → [위험 분석(정성적/정량적)] → [위험 대응 계획] 순으로 진행됩니다.
    따라서 계획 단계 바로 다음 단계는 위험 식별입니다.
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23. 다음 중 인터넷상의 보안 문제를 해결하기 위해 인터넷 계층에서 보안 서비스를 제공하기 위한 프로토콜은?

  1. IPSec
  2. SSL
  3. VPN
  4. IDS
(정답률: 알수없음)
  • IPSec은 네트워크 계층(Internet Layer)에서 데이터의 인증, 기밀성, 무결성을 보장하기 위해 설계된 보안 프로토콜 세트입니다.

    오답 노트
    SSL: 전송 계층(Transport Layer) 보안 프로토콜
    VPN: 가상 사설망 기술(IPSec 등을 활용함)
    IDS: 침입 탐지 시스템
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24. 다음 중 일반적인 기업의 업무 프로세스에 대한 순서로 가장 올바른 것은?

  1. 구매 조달 → 디자인 → 시장조사 → 생산 → 판매 마케팅 → A/S
  2. 시장조사 → 디자인 → 구매 조달 → 생산 → 판매 마케팅 → A/S
  3. 디자인 → 시장조사 → 구매 조달 → 생산 → 판매 마케팅 → A/S
  4. 구매 조달 → 시장조사 → 디자인 → 생산 → 판매 마케팅 → A/S
(정답률: 알수없음)
  • 기업의 일반적인 업무 프로세스는 고객의 니즈를 파악하는 시장조사부터 시작하여 제품을 설계하고, 필요한 자원을 확보한 뒤 생산 및 판매, 사후 관리 순으로 진행됩니다.
    따라서 시장조사 → 디자인 → 구매 조달 → 생산 → 판매 마케팅 → A/S 순서가 가장 올바릅니다.
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25. 다음 중 웹서버와 웹브라우저 간의 안전한 통신을 위해 1993년 넷스케이프사가 개발한 통신보안규약기술로서 공개키 암호화 알고리즘 기반의 보안 기술을 지칭하는 것은?

  1. IPSec
  2. SSL
  3. VPN
  4. IDS
(정답률: 알수없음)
  • SSL(Secure Sockets Layer)은 1993년 넷스케이프사가 개발한 보안 프로토콜로, 공개키 암호화 알고리즘을 사용하여 웹 서버와 브라우저 간의 데이터를 암호화함으로써 안전한 통신을 보장하는 기술입니다.
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26. 다음 중 물류 아웃소싱의 장점으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 기업의 물류기능 부서의 경비 절감
  2. 물류 아웃소싱으로 고객의 만족도가 향상
  3. 물류전문 업체의 노하우를 이용하여 경쟁력을 갖출 수 있음
  4. 물류 아웃소싱으로 인해 기업은 핵심 역량에 집중할 수 있음
(정답률: 알수없음)
  • 물류 아웃소싱은 전문 업체의 노하우 활용, 핵심 역량 집중, 부서 경비 절감 등의 효율성을 추구합니다. 하지만 외부 업체에 위탁함에 따라 서비스 품질 제어력이 약화될 수 있어, 단순히 아웃소싱을 한다고 해서 고객의 만족도가 반드시 향상된다고 보기는 어렵습니다.
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27. 다음 중 내비게이션 보드의 주요 구성요소로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 클라이언트들의 요구사항과 주요 기능
  2. 예산과 비용의 적정성 분석
  3. 웹사이트 전략과 컨셉
  4. 메뉴 구조 및 사이트 맵
(정답률: 알수없음)
  • 내비게이션 보드는 웹사이트의 방향성을 잡는 설계 도구로, 전략, 컨셉, 요구사항, 메뉴 구조(사이트 맵) 등 구조적 요소를 포함합니다. 예산과 비용의 적정성 분석은 프로젝트 관리나 사업 계획 단계의 영역이며, 내비게이션 보드의 구성 요소가 아닙니다.
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28. 다음 중 재고관리의 주요 역할이 아닌 것은?

  1. 생산 품질을 향상시키는 역할
  2. 불규칙한 수요와 수요변동을 흡수하는 역할
  3. 시장 가격변동에 대응하는 역할
  4. 납기나 생산지연을 단축시키는 역할
(정답률: 알수없음)
  • 재고관리는 수요 변동 흡수, 가격 변동 대응, 납기 지연 방지 등 물류의 흐름을 최적화하는 것이 목적입니다. 생산 품질을 향상시키는 역할은 품질 관리(QC)나 공정 개선의 영역이며, 재고를 보유하는 것만으로는 품질 자체가 향상되지 않습니다.
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29. 다음 글상자에서 설명하고 있는 ‘웹 디자인 시 범하기 쉬운 실수’를 개선하기 위한 가장 올바른 방법은?

  1. 배너형태, 지나친 애니메이션, 팝업 창 등을 피하고 배너 형태를 최소화할 것
  2. 검색 내용의 중요성에 따라 목록의 순서를 제시해야하고 검색의 유연성을 제고
  3. 일반적인 웹사이트의 경향에 맞도록 다자인 하며, 전체 페이지의 Look & Feel의 일관성 유지
  4. 기본 웹페이지 상에 표현하도록 디자인할 것
(정답률: 알수없음)
  • 이미지 의 내용은 사용자가 광고성 디자인을 거부하는 경향이 있다는 점을 지적하고 있습니다. 따라서 사용자의 거부감을 줄이기 위해 배너형태, 지나친 애니메이션, 팝업 창 등을 피하고 배너 형태를 최소화하는 것이 가장 올바른 개선 방법입니다.
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30. 다음 중 재고관리에서 경제적 주문 모형을 뜻하는 단어의 약자는?

  1. EDI
  2. POQ
  3. EOQ
  4. ROP
(정답률: 알수없음)
  • 재고관리에서 총 재고비용(주문비용과 유지비용의 합)을 최소화하는 최적의 주문량을 결정하는 경제적 주문량 모형의 약자는 EOQ(Economic Order Quantity)입니다.
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31. 다음 중 성공적인 웹사이트 구축을 위해 요구되는 조건의 평가에 관한 3가지 관점이 아닌 것은?

  1. 기획 개발 관점
  2. 디자인 관점
  3. 인력 관리 관점
  4. 프로모션 관점
(정답률: 알수없음)
  • 성공적인 웹사이트 구축을 위한 평가 관점은 기획 개발 관점, 디자인 관점, 프로모션 관점의 3가지로 구분합니다. 인력 관리 관점은 프로젝트 운영의 일반적인 요소일 뿐 웹사이트 구축 조건 평가의 핵심 관점은 아닙니다.
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32. 다음 중 프로젝트 일정관리 프로세스로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 일정 개발
  2. WBS 생성
  3. 일정 통제
  4. 진척 관리
(정답률: 알수없음)
  • 프로젝트 일정관리 프로세스는 일정 개발, 일정 통제, 진척 관리 등을 통해 시간 계획을 수립하고 관리하는 과정입니다. WBS 생성은 일정 관리가 아닌 '범위 관리' 프로세스에 해당합니다.
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33. 다음 중 전자상거래 사이트 설계 시 사이트 전략 및 컨셉 설정에서 해야 할 4가지 활동과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 사이트 디자인
  2. 사이트 컨셉
  3. 사이트 목표
  4. 마케팅 및 홍보 전략
(정답률: 알수없음)
  • 사이트 전략 및 컨셉 설정 단계에서는 사이트 목표, 사이트 컨셉, 마케팅 및 홍보 전략 등 거시적인 방향성을 수립합니다. 사이트 디자인은 전략 수립 이후의 구체적인 시각화 단계에 해당하므로 전략 설정 활동과는 거리가 멉니다.
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34. 다음 중 프로젝트의 위험 관리 용어와 이에 대한 설명이 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 확인: 실제의 요구사항들이 인도된 시스템에 구현되었다는 것을 확인하는 과정이다.
  2. 입증: 설계안이 요구사항들을 충족시킨다는 것을 확실히 하는 과정으로 테스트, 분석, 동료 검토 등이 있다.
  3. 위험 대응 전략: 부정적 위험 또는 위협에 대한 전략으로는 회피, 전가, 완화가 있다.
  4. 예방 비용: 결함 예방을 위한 비용으로 교육, 훈련, 문서화 등이 포함된다.
(정답률: 알수없음)
  • 예방 비용은 결함 예방을 위한 비용으로 교육, 훈련, 문서화 등이 포함되는 것이 맞으나, 문제의 정답 설정에 따라 해당 설명이 올바르지 않은 것으로 처리되었습니다. (일반적으로 예방 비용의 정의는 맞으나, 문제의 정답 기준에 따름)
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35. 다음 중 프로젝트 품질관리의 3대 요소가 아닌 것은?

  1. 품질계획
  2. 품질보증
  3. 품질개선
  4. 품질통제
(정답률: 알수없음)
  • 프로젝트 품질관리의 3대 요소는 품질계획, 품질보증, 품질통제입니다.

    오답 노트
    품질개선: 3대 요소에 포함되지 않는 항목입니다.
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36. 다음 중 물류관리의 5가지 기능에 포함되지 않는 것은?

  1. 고객물류
  2. 조달물류
  3. 생산물류
  4. 판매물류
(정답률: 알수없음)
  • 물류관리의 5가지 주요 기능은 조달물류, 생산물류, 판매물류, 회수물류, 폐기물류로 구성됩니다. 따라서 고객물류는 이에 포함되지 않습니다.
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37. 다음 중 사이트 설계 시 고려할 4가지 보안 요구사항 및 기능으로 가장 올바른 것은?

  1. 연결성, 기밀성, 무결성, 편의성
  2. 연결성, 기밀성, 적합성, 부인 방지
  3. 기밀성, 인증, 적합성, 편의성
  4. 기밀성, 인증, 무결성, 부인 방지
(정답률: 알수없음)
  • 사이트 설계 시 보안의 핵심 4요소는 정보의 유출을 막는 기밀성, 사용자를 확인하는 인증, 데이터의 변조를 막는 무결성, 행위 사실을 부인하지 못하게 하는 부인 방지입니다.
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38. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 크로스셀링
  2. 업셀링
  3. 다운셀링
  4. 번들링
(정답률: 알수없음)
  • 상품의 연관성에 따라 정장을 구매한 고객에게 넥타이나 와이셔츠 같은 관련 제품을 추가로 추천하여 구매를 유도하는 판매 방식은 크로스셀링입니다.
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39. 다음 중 이메일 마케팅에 있어서 수신자가 이메일 수신에 대하여 사전에 동의를 하지 않았을 경우에 메일 전송을 금지하는 방식을 지칭하는 용어는?

  1. pre-out
  2. pre-in
  3. opt-out
  4. opt-in
(정답률: 알수없음)
  • 수신자가 사전에 동의한 경우에만 메일을 전송하는 '사전 동의 방식'을 opt-in이라고 합니다.

    오답 노트
    opt-out: 수신자가 거부 의사를 밝히기 전까지는 전송을 허용하는 방식
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40. 다음 중 무역거래 프로세스에서 첫 번째 정보수집 단계의 다음 단계로 가장 올바른 것은?

  1. 물류운송
  2. 대금결제
  3. 상담계약
  4. 마케팅
(정답률: 알수없음)
  • 무역거래 프로세스는 일반적으로 [정보수집 $\rightarrow$ 마케팅 $\rightarrow$ 상담계약 $\rightarrow$ 대금결제 $\rightarrow$ 물류운송] 순으로 진행됩니다. 따라서 정보수집 다음 단계는 마케팅입니다.
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2과목: 전자상거래 운영 및 관리

41. 다음 중 정보자산에 대한 물리적 접근 통제와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 출입문 통제를 위한 생체인증 시스템
  2. CCTV
  3. 방화 설비
  4. 사용 종료된 정보매체에 대한 파쇄
(정답률: 알수없음)
  • 물리적 접근 통제는 인가되지 않은 사람의 출입이나 접근을 막는 것이 목적입니다. 방화 설비는 화재로부터 자산을 보호하는 '물리적 환경 보안' 또는 '재해 방지' 영역에 해당하므로 접근 통제와는 거리가 멉니다.
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42. 다음 글상자에서 설명하고 있는 구조는?

  1. 메시형(mesh topology)
  2. 버스형(bus topology)
  3. 성형(star topology)
  4. 격자망(matrix topology)
(정답률: 알수없음)
  • 모든 노드가 서로 직접 연결되는 완전 연결 구조로, 노드 수가 $n$개일 때 필요한 링크 수가 $$\frac{n(n-1)}{2}$$ 인 것은 메시형(mesh topology)의 핵심 특징입니다.
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43. 네트워크 케이블 규격을 10BASE5와 같이 표현한다. 다음 중 숫자 10과 5의 의미를 가장 올바르게 설명하고 있는 것은?

  1. 최대 전송 속도는 초당 10 Giga Bit이고, 최대 전송거리는 500m이다.
  2. 최대 전송 속도는 초당 10 Giga Bit이고, 최대 전송거리는 5km이다.
  3. 최대 전송 속도는 초당 10 Mega Bit이고, 최대 전송거리는 500m이다.
  4. 최대 전송 속도는 초당 10 Mega Bit이고, 최대 전송거리는 5km이다.
(정답률: 알수없음)
  • 이더넷 표준 표기법에서 앞의 숫자는 최대 전송 속도를 Mbps 단위로, 뒤의 숫자는 최대 전송 거리를 100m 단위로 나타냅니다.
    10BASE5의 경우:
    10 $\rightarrow$ $10\text{ Mbps}$ (Mega Bit per second)
    5 $\rightarrow$ $5 \times 100\text{m} = 500\text{m}$
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44. 다음 중 내부 통제의 설계 원칙으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 임무의 통합: 동일한 자산에 대해 여러 담당자가 존재하기보다 한명의 담당자를 지정하여 여러 관련 업무를 수행하게 함으로써 업무 처리의 일관성을 도모한다.
  2. 적절한 수준의 권한 부여: 필요 이상의 권한을 부여하기보다 업무 처리에 필요한 권한만을 부여한다.
  3. 책임 추적성: 누가 어떤 행위를 하였는지 확인할 수 있어야 한다.
  4. 감독과 검토: 수행된 작업에 대해 감독하고 적절성을 검토하는 역할을 담당할 수 있는 인력이 존재해야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 내부 통제의 기본 원칙은 부정과 오류를 방지하기 위해 업무를 분리하는 '직무 분리(Separation of Duties)'입니다. 한 명의 담당자가 여러 관련 업무를 모두 수행하는 임무의 통합은 오히려 내부 통제 위험을 높이는 잘못된 설계입니다.
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45. 다음 중 인터넷 전송 계층 프로토콜인 TCP와 UDP에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. TCP에서는 전송 과정에서 패킷이 유실되거나 일부 비트들에 오류가 발생될 경우 재전송되지만, UDP에서는 재전송 기능을 제공하지 않는다.
  2. 전송 프로토콜로 TCP를 이용하는 응용 서비스에서는 사전에 연결 확립 과정을 거치고 응용 서비스가 종료될 때까지 확립된 연결을 이용하여 데이터를 전송하지만, UDP에서는 연결 확립 과정 없이 개별 데이터 그램 단위로 전송한다.
  3. TCP를 이용하는 응용 서비스들은 포트라는 개념을 사용하여 응용 서비스들을 구분하지만, UDP에서는 포트 개념이 적용되지 않는다.
  4. 인터넷 전화나 동영상 스트리밍과 같은 실시간 응용서비스의 경우 전송 프로토콜로 TCP보다 처리 과정이 단순하여 오버헤드가 적은 UDP를 사용하는 경우가 많다.
(정답률: 알수없음)
  • TCP와 UDP 모두 전송 계층 프로토콜로서, 서로 다른 응용 서비스(프로세스)를 구분하기 위해 포트(Port) 번호를 동일하게 사용합니다.

    오답 노트
    UDP에서는 포트 개념이 적용되지 않는다: TCP와 UDP 모두 포트 번호를 사용하여 프로세스를 식별함
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46. 다음 중 외부로부터의 요청 트래픽을 여러 서버에 분배함으로써 부하 분산 기능을 수행하는 네트워크 장비로 사용될 수 있는 것은?

  1. 브리지
  2. 허브
  3. L4 스위치
  4. 라우터
(정답률: 알수없음)
  • L4 스위치는 전송 계층(Layer 4)의 정보를 바탕으로 외부 요청 트래픽을 여러 서버로 분산시키는 로드 밸런싱(Load Balancing) 기능을 수행하는 핵심 장비입니다.
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47. 다음 중 전통적인 파일시스템에 비해 데이터베이스의 도입으로 기대할 수 있는 이점과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 데이터 일관성 향상
  2. 시스템 개발 프로세스의 정확성 개선
  3. 비용 절감 및 시스템 관리 인력 확보의 용이성
  4. 정형 원칙의 적용을 통한 체계적 데이터 자원 관리
(정답률: 알수없음)
  • 데이터베이스 도입은 데이터 중복 제거를 통한 일관성 향상, 체계적인 자원 관리, 개발 프로세스 개선 등의 이점을 제공하지만, 초기 구축 비용이 많이 들고 전문 관리 인력이 필요하므로 비용 절감 및 인력 확보의 용이성과는 거리가 멉니다.
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48. 클래스 기반 IP 주소 체계에서는 IP 주소의 첫 비트가 0이면 A 클래스, 첫 두 비트가 10이면 B 클래스, 첫 세비트가 110이면 C 클래스 등으로 분류되며, 각기 IP주소의 8 비트, 16 비트, 24 비트는 네트워크 주소이고 나머지 비트는 호스트 주소를 표현한다. 반면에 CIDR(Classless Inter-Domain Routing)에서는 클래스 구분을 무시하는 주소 표현 방법을 채택하고 있다. 다음 중 CIDR에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. IP 주소를 xxx.yyy.zzz.www/k와 같이 나타내는 방법을 사용함으로써 네트워크 주소 부분이 첫 k 비트임을 표현한다.
  2. 클래스 기반 IP 주소를 기관에 할당할 경우 8 비트 단위로 주소 블록의 규모가 28, 216, 224와 같이 정해지는 것에 비해 임의의 k에 대해 2k 크기의 주소 블록을 할당할 수 있어 IP 주소 관리의 낭비를 줄일 수 있다.
  3. IPv4에서 주소 고갈 문제에 대한 대책의 하나로 제안된 기술인 CIDR은 훨씬 큰 주소 공간을 제공하는 IPv6에는 적용되지 않는다.
  4. 서로 인접한 여러 개의 클래스 C 주소 블록을 할당받은 기관의 경우 하나의 접두어만 라우팅 테이블에 등록할 수 있게 되어 라우팅 테이블의 크기를 줄일 수 있다. 또한 라우팅에 소요되는 시간을 절감할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • CIDR은 클래스 없는 주소 지정 방식으로, IPv4의 주소 고갈 문제를 해결하기 위해 도입되었으며 그 효율성 덕분에 IPv6에서도 주소 할당 및 라우팅 최적화를 위해 동일한 개념이 적용됩니다.

    오답 노트
    IPv6에는 적용되지 않는다: IPv6에서도 CIDR 개념의 접두어(Prefix) 기반 할당 방식이 사용됨
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49. 다음 중 단말장치와 회선종단장치 간의 통신 절차를 규정한 계층화된 프로토콜은?

  1. SMTP
  2. ARP
  3. CAT
  4. X.25
(정답률: 알수없음)
  • X.25는 단말장치(DTE)와 회선종단장치(DCE) 간의 통신 절차 및 패킷 교환 방식을 규정한 계층화된 표준 프로토콜입니다.
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50. 인증방법은 크게 소유 기반, 지식 기반, 생체 기반 등의 유형으로 분류되며, 높은 보안성이 요구될 경우 서로 다른 유형의 2가지 인증방법을 복합적으로 사용하는 2-요소인증(two factor authentication)을 사용한다. 다음 중 함께 사용될 경우 2-요소 인증으로 가장 적합하지 않은 조합은?

  1. 패스워드, 지문인식
  2. 패스워드, OTP
  3. PIN, 음성 인식
  4. OTP, HSM
(정답률: 알수없음)
  • 2-요소 인증은 지식(패스워드, PIN), 소유(OTP, 스마트카드), 생체(지문, 음성) 중 서로 다른 유형의 두 가지를 조합해야 합니다. OTP와 HSM은 둘 다 '소유 기반' 인증 수단에 해당하므로 2-요소 인증 조합으로 적합하지 않습니다.
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51. 다음 글상자에서 설명하고 있는 프로토콜은?

  1. DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)
  2. IGMP(Internet Group Management Protocol)
  3. NDP(Neighbor Discovery Protocol)
  4. RIP(Routing Information Protocol)
(정답률: 알수없음)
  • 호스트가 부팅될 때마다 서버로부터 가용 IP 주소 범위 내의 임의의 주소를 자동으로 할당받아 사용하는 유동 IP 주소 방식의 핵심 프로토콜은 DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)입니다.
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52. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 차례대로 나열한 것은?

  1. ㉠ ICMP, ㉡ ARP
  2. ㉠ DNS, ㉡ ARP
  3. ㉠ DNS, ㉡ RARP
  4. ㉠ ICMP, ㉡ RARP
(정답률: 알수없음)
  • 에서 ㉠은 도메인 이름(기호식 이름)을 IP 주소(숫자 형식)로 변환해주는 DNS(Domain Name System)이며, ㉡은 IP 주소를 기반으로 물리적 네트워크 주소인 MAC 주소를 찾아내는 ARP(Address Resolution Protocol)입니다.
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53. 다음 중 관계형 데이터베이스에 대한 감사과정에서 확인할 사항으로만 짝지어진 것은?

  1. 가, 나, 다
  2. 가, 나, 라
  3. 나, 다, 라
  4. 가, 나, 다, 라
(정답률: 알수없음)
  • 에 제시된 가(레코드 유형 목록), 나(키의 유일성), 다(관계의 강도), 라(설계의 부합성)는 모두 관계형 데이터베이스의 무결성과 구조적 적정성을 검토하기 위해 감사 과정에서 반드시 확인해야 할 핵심 사항들입니다.
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54. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. SaaS
  2. PaaS
  3. IaaS
  4. NaaS
(정답률: 알수없음)
  • 의 내용은 개발자가 애플리케이션을 개발, 실행, 관리할 수 있도록 플랫폼(런타임, OS, 미들웨어 등)을 제공하는 서비스인 PaaS(Platform as a Service)에 대한 설명입니다.
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55. 다음 중 윈도우 이벤트 감사 정책 중에서 도메인 계정에 대한 로그인 과정에서 인증의 성공이나 실패 등을 기록하는 이벤트 감사를 무엇이라고 하는가?

  1. 로그온 이벤트 감사
  2. 계정 로그온 이벤트 감사
  3. 계정 관리 감사
  4. 시스템 이벤트 감사
(정답률: 알수없음)
  • 도메인 계정의 로그인 과정에서 발생하는 인증의 성공 및 실패 기록은 계정 로그온 이벤트 감사에서 관리합니다. 이는 개별 시스템의 로그온이 아닌, 네트워크 상의 계정 인증 자체를 추적하는 정책입니다.
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56. 다음 중 5세대 이동통신(5G) 기술에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 초고속 데이터 전송
  2. 지연 시간의 대폭 축소로 실시간 통신 및 서비스 확대
  3. 셀(cell)의 대형화에 따른 통신 설비 효율 증대
  4. 수십 GHz 대역의 높은 주파수 대역의 활용
(정답률: 알수없음)
  • 5G 기술은 초고속, 초저지연, 초연결을 지향합니다. 높은 주파수 대역을 사용하면 전파의 도달 거리가 짧아지므로, 이를 극복하기 위해 셀(cell)의 크기를 작게 만드는 소형화(Small Cell) 전략을 사용해야 합니다. 따라서 셀의 대형화에 따른 효율 증대는 5G의 특성과 맞지 않는 설명입니다.
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57. 다음 중 판매자와 구매자 외에 판매자와 구매자 모두가 신뢰받는 제3자의 개입 없이 전자결제를 달성할 수 있는 기술은?

  1. 전자수표
  2. 블록체인
  3. 스마트카드
  4. 모바일 결제
(정답률: 알수없음)
  • 블록체인은 분산 원장 기술을 통해 네트워크 참여자들이 공동으로 데이터를 검증하고 기록하므로, 은행이나 공인기관 같은 신뢰받는 제3자(TTP)의 개입 없이도 안전한 전자결제를 가능하게 합니다.
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58. 다음 중 네트워크 품질을 확보하기 위한 기법에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 스케줄링 기법은 인터넷에서 패킷의 처리는 라우터에서 담당하며, 스케줄링 방법으로는 FIFO 큐잉, 우선순위 큐잉, 가공공정 큐잉 등이 있다.
  2. 트래픽 성형은 트래픽이 네트워크를 떠날 때, 트래픽 감시는 네트워크로 트래픽이 들어올 때 사용된다.
  3. 수락제어는 단말간 응용프로그램에서 필요로 하는 대역을 예약/확보하기 위해 표준화한 프로토콜이다.
  4. 통합 서비스 모델은 대역폭과 같은 자원들을 주어진 데이터 흐름을 위해 명확하게 예약하는 흐름기반 품질 모델이다.
(정답률: 알수없음)
  • 수락제어(Admission Control)는 네트워크 자원이 충분한지 판단하여 새로운 연결 요청을 수락하거나 거부하는 '메커니즘'이지, 그 자체로 대역을 예약하기 위해 표준화한 '프로토콜'이 아닙니다.
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59. 다음 중 웹브라우저와 웹서버 사이의 SSL 보호가 제공하는 보안 기능과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 웹서버 인증
  2. 전송 정보의 기밀성
  3. 전송 정보의 무결성
  4. 구매자의 부인방지
(정답률: 알수없음)
  • SSL(Secure Sockets Layer)은 웹브라우저와 서버 간의 인증, 데이터 암호화를 통한 기밀성 유지, 데이터 변조 방지를 통한 무결성을 제공하는 프로토콜입니다.

    오답 노트
    구매자의 부인방지: 이는 전자서명이나 공인인증 체계 등 별도의 인증 메커니즘을 통해 구현되는 기능이며, SSL의 기본 보안 기능 범위와는 거리가 멉니다.
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60. 다음 중 인터넷 기반으로 암호 기술을 적용하여 엑스트 라넷 통신을 안전하게 보호하는 핵심 기술은 무엇인가?

  1. VAN
  2. VPN
  3. VLAN
  4. SDN
(정답률: 알수없음)
  • VPN은 가상 사설망(Virtual Private Network)으로, 공용 인터넷망 위에 암호화 기술을 적용하여 마치 전용선과 같은 보안 터널을 구축함으로써 엑스트라넷 통신을 안전하게 보호하는 핵심 기술입니다.
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3과목: 전자상거래 시스템 운영 및 관리

61. 다음 중 성공적인 웹사이트 구축을 위해서 디자인 관점에서 고려해야 할 부분에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 메뉴 구조나 메뉴명을 통해 전체 사이트의 성격을 파악할 수 있어야 한다.
  2. 명확한 콘셉트와 웹사이트의 전문성은 웹사이트를 성공적으로 구축할 수 있는 가능성이 높은 차별화 전략이다.
  3. 이슈가 많은 콘텐츠를 활용하여 웹사이트에 많은 방문자들을 유도한다.
  4. 방문자와 상호작용이 정상적으로 이루어져야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 성공적인 웹사이트 디자인은 명확한 콘셉트, 직관적인 메뉴 구조, 원활한 상호작용을 통해 전문성과 신뢰성을 확보하는 것이 중요합니다. 단순히 이슈가 많은 콘텐츠로 방문자를 유도하는 것은 일시적인 트래픽 증가일 뿐, 디자인 관점의 지속 가능한 구축 전략이 아닙니다.
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62. 다음 중 표적시장 선정 기준으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 매출액 및 수익률
  2. 소비자들의 사용 경험
  3. 기업 고유의 경쟁우위
  4. 구매자와 공급자의 교섭력
(정답률: 알수없음)
  • 표적시장 선정 기준은 시장의 매력도(매출액, 수익률), 기업의 역량(경쟁우위), 산업 구조(교섭력) 등을 고려해야 합니다. 소비자들의 사용 경험은 제품 개선이나 마케팅 전략 수립 시 참고할 수는 있으나, 표적시장 자체를 선정하는 핵심 기준으로는 적절하지 않습니다.
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63. 다음 중 빅데이터 기반 서비스 비즈니스 모델에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 고객 맞춤 시나리오: 빅데이터 시스템을 이용하여 내비게이션이 운전자의 주행 이력과 패턴을 분석하여 운전자에게 앞으로 도착해야 할 목적지에 이르는 최단 및 최적 경로와 연료 배분을 제안한다.
  2. 가까운 미래 예측 시나리오: 매일 단일 상품별 원가율과 원가변동 추이를 분석하여 일자별 주력 마케팅 정책 수립에 활용한다.
  3. 이상감지 시나리오: 신용 카드의 비정상 상태 패턴을 파악하여 부정행위 검출, 시스템 사고 예방 등에 활용한다.
  4. 현상황 분석 시나리오:　고객의 구매 패턴을 분석하여 고객이 가장 관심을 가질 쿠폰을 즉석에서 발행함으로써, 한 번 구매한 고객의 재방문율을 높이고 충성 고객을 확보한다.
(정답률: 알수없음)
  • 이상감지 시나리오는 데이터의 일반적인 패턴에서 벗어난 비정상 상태를 파악하여 부정행위 검출이나 사고 예방에 활용하는 모델입니다.

    오답 노트
    고객 맞춤 시나리오: 주행 이력 분석을 통한 경로 제안은 맞춤형 서비스에 해당
    가까운 미래 예측 시나리오: 원가 변동 추이 분석은 예측 모델에 해당
    현상황 분석 시나리오: 즉석 쿠폰 발행을 통한 재방문 유도는 실시간 분석 및 맞춤형 대응에 해당
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64. 다음 전자상거래 추진전략 중 시장 선점 전략에 관한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 공격적으로 가격을 인하하여 누구도 수익성을 확보하기 어려운 상태를 구축한다.
  2. 강력한 마케팅을 통해 가능한 많은 고객을 확보한다.
  3. 시장 점유율을 높이고 광고를 유치하여 수익을 얻는 비즈니스 모델이다.
  4. 의미 없는 회원 증가는 수익모델을 동반하지 않으면 매우 위험한 전략 대안이다.
(정답률: 알수없음)
  • 시장 선점 전략은 강력한 마케팅과 고객 확보를 통해 점유율을 높이는 것이 핵심입니다. 공격적으로 가격을 인하하여 누구도 수익성을 확보하기 어려운 상태를 구축하는 것은 시장 선점 전략의 올바른 방향이 아닙니다.

    오답 노트
    강력한 마케팅을 통해 가능한 많은 고객을 확보한다: 시장 선점의 기본 전략
    시장 점유율을 높이고 광고를 유치하여 수익을 얻는 비즈니스 모델이다: 전형적인 플랫폼 선점 모델
    의미 없는 회원 증가는 수익모델을 동반하지 않으면 매우 위험한 전략 대안이다: 전략 수립 시 주의해야 할 리스크 관리 포인트
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65. 인플루언서가 온라인에서 제품을 판매하기 위해서는 전자상거래법에 의거하여 통신판매업 신고를 해야 한다. 다음 중 통신판매업 신고 면세 기준(2020.7.29 시행)으로 가장 올바른 것은?

  1. 6개월 동안 거래규모 3,000만원 이하인 경우
  2. 1년 동안 거래규모 5,000만원 이하인 경우
  3. 1년 동안 거래횟수 100회 미만인 경우
  4. 직전년도 동안 통신판매의 거래횟수가 50회 미만인 경우
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법에 따른 통신판매업 신고 면제 기준은 직전년도 동안 통신판매의 거래횟수가 50회 미만인 경우에 해당합니다.
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66. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 일정 관리
  2. 범위 관리
  3. 자원 관리
  4. 원가 관리
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 내용은 '고객과 합의된 기간 내에 프로젝트를 완료'하고 '일정에 따라 자원을 배분'하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이는 프로젝트의 시간적 제약을 관리하는 일정 관리의 핵심 정의입니다.
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67. 다음 중 웹사이트 구축 시 사전에 고려해야할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 관리자의 툴은 정상적으로 작동하는가?
  2. 데이터베이스 테이블에 필요한 메뉴는 무엇인가?
  3. 업데이트 혹은 잦은 갱신이 필요한 메뉴는 무엇인가?
  4. 첫 화면 즉 메인 화면에 위치시킬 내용은 어떤 것들이 있는가?
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 구축 '사전' 고려사항은 기획 단계에서 무엇을 담고 어떻게 구성할지를 결정하는 것입니다. 관리자의 툴이 정상적으로 작동하는지 확인하는 것은 구축 완료 후 진행하는 '테스트 및 검증' 단계의 사항이므로 사전 고려사항으로 부적절합니다.
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68. 다음 중 통계청의 2020년 2/4분기 온라인쇼핑 동향에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. 해외 직접 구매액은 전년동분기대비 2.8% 증가하였고, 상품군별로는 음식료품, 생활용품 및 자동차용품, 스포츠 레저용품에서 증가하였다.
  2. 2020년 2/4분기 국가(대륙)별 온라인 해외 직접 판매액은 전년동분기대비 중국, 일본 등이 증가하였고, 미국, 대양주 등은 감소하였다.
  3. 2020년 2/4분기 온라인쇼핑 거래액은 전년동분기 대비 15.2% 증가하였고, 음식서비스, 생활용품, 음식료품 등에서 증가하였다.
  4. 2020년 2/4분기 모바일쇼핑 거래액은 전년동분기 대비 21.0% 증가하였고, 문화 및 레저서비스, 여행 및 교통서비스 등에서 감소하였다.
(정답률: 알수없음)
  • 2020년 2/4분기 온라인쇼핑 동향 분석 결과, 해외 직접 구매액 증가 및 모바일쇼핑 거래액 증가 추세는 맞으나, 국가별 해외 직접 판매액의 증감 추이가 설명된 내용과 일치하지 않습니다.
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69. 다음 상품확보 전략 유형 중에서 사용 차원의 다양화 전략에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 사용 시간
  2. 인터페이스
  3. 기술 지원
  4. 사용 편의성
(정답률: 알수없음)
  • 사용 차원의 다양화 전략은 사용자가 서비스를 이용하는 방식이나 환경을 개선하는 전략으로, 인터페이스, 기술 지원, 사용 편의성 등이 이에 해당합니다. 사용 시간은 사용 차원이 아닌 시간적/양적 차원의 요소이므로 올바르지 않습니다.
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70. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. 구현
  2. 디버깅
  3. 검수
  4. 프로그래밍
(정답률: 알수없음)
  • 프로그래밍 과정에서 발생한 오류(Bug)를 찾아내어 수정하는 작업을 디버깅이라고 합니다.
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71. 다음 중 수익모델에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 돈이나 기타 재산을 벌어들일 수 있도록 하는 경영 방식
  2. 일정 기간 동안 사업을 하고 벌어들인 돈
  3. 상품이나 서비스를 판매(제공)하고 그 대가로 받은 현금이나 기타 자산
  4. 인터넷 쇼핑몰에서 물건을 팔아 고객으로부터 받은 돈이나 재산
(정답률: 알수없음)
  • 수익모델은 기업이 어떻게 가치를 창출하고, 이를 통해 구체적으로 어떻게 돈이나 기타 재산을 벌어들일 것인지에 대한 전략적 경영 방식을 의미합니다.
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72. 다음 중 모바일 웹사이트 구축 시 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 플래시와 동영상을 많이 활용하여 웹사이트 만들기
  2. 바로 반응하는 웹사이트 만들기
  3. 지리 정보를 고려한 웹사이트 만들기
  4. 다양한 기기, 플랫폼, 운영 시스템 콘텐츠 확인하기
(정답률: 알수없음)
  • 모바일 웹사이트는 제한된 리소스와 네트워크 환경을 고려해야 하므로, 로딩 속도를 늦추고 호환성 문제를 일으킬 수 있는 플래시와 동영상을 과도하게 활용하는 것은 지양해야 합니다.
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73. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 올바른 용어는?

  1. 산업연관분석
  2. 가치사슬
  3. SWOT 분석
  4. 핵심역량
(정답률: 알수없음)
  • 기업의 활동을 주활동과 보조활동으로 나누어 분석함으로써 경쟁 우위를 창출하는 원천과 가치 창출 과정을 분석하는 도구는 가치사슬입니다.
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74. 다음 중 복잡한 연산을 고도의 알고리즘이나 수학적 최적화를 통해 실시간으로 분석하고 그 결과를 도출하는 기법으로 가장 올바른 것은?

  1. 빅데이터
  2. 사물인터넷
  3. 고급통계
  4. 회귀분석
(정답률: 알수없음)
  • 방대한 양의 데이터를 수집, 저장, 분석하여 패턴을 찾아내고 최적화된 결과를 도출하는 기법은 빅데이터의 핵심 정의입니다.
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75. 다음 글상자에서 설명하고 있는 사례의 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. 새로운 시장을 창출해 줄 수 있는 비즈니스
  2. 시장을 찾아주는 신규 서비스
  3. 고객이 생각하지도 못하는 맞춤형 서비스 제공
  4. 고객에게 감동을 주는 전자상거래
(정답률: 알수없음)
  • 아마존과 컨버스가 AR(증강현실) 기술을 활용해 가상 배치 및 가상 착화를 제공함으로써 고객의 구매 편의성을 극대화하고 긍정적인 경험을 제공하는 것은 고객에게 감동을 주는 전자상거래 사례에 해당합니다.
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76. 다음 중 전자상거래 비즈니스 모델 개발 시 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 제품과 서비스를 어떤 고객에게 제공할 것인가에 대한 세밀한 조사가 필요하다.
  2. 분석된 고객 집단을 대상으로 어떤 제품과 서비스를 제공할 것인가에 대해 검토한다.
  3. 현재 고객에 대한 서비스 대신 잠재 고객에 초점을 맞추고 어떻게 서비스를 차별화할 것인가에 대해 검토한다.
  4. 어떤 ICT 기술을 기반으로 비즈니스 모델을 구축할 것인가에 대해 검토한다.
(정답률: 알수없음)
  • 비즈니스 모델 개발 시에는 잠재 고객뿐만 아니라 현재 고객에 대한 서비스 최적화와 유지 전략이 반드시 병행되어야 합니다.

    오답 노트
    현재 고객 서비스 대신 잠재 고객에만 초점을 맞춘다는 설명은 기존 고객 유지라는 핵심 전략을 간과한 잘못된 접근입니다.
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77. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. ㉠ 진정 충성도, ㉡ 유사 충성도
  2. ㉠ 유사 충성도, ㉡ 진정 충성도
  3. ㉠ 유사 만족도, ㉡ 진정 만족도
  4. ㉠ 유사 불만족, ㉡ 진정 만족도
(정답률: 알수없음)
  • 단기적 충성도를 보이며 타 사이트로 전환 가능성이 높은 고객은 유사 충성도 고객이며, 긍정적 반응과 함께 반복 구매 비율이 높고 전환 가능성이 낮은 고객은 진정 충성도 고객입니다.
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78. 다음 글상자에서 설명하고 있는 사례와 관련된 법과 조항은?

  1. 전자문서 및 전자거래 기본법 15조
  2. 소비자기본법 15조
  3. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 17조
  4. 전자금융법 17조
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 중고 거래에서 표시 내용과 다른 상품이 배송되었을 때의 환불 분쟁 사례입니다. 이는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 17조(청약 철회 등)와 관련된 내용입니다.
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79. 다음 글상자에서 설명하고 있는 월마트의 전략으로 가장 올바른 것은?

  1. 차별화
  2. 전략적 집중화
  3. 집중화
  4. 옴니채널
(정답률: 알수없음)
  • 온라인 주문 후 오프라인 매장에서 수령하는 방식처럼, 온라인과 오프라인의 경계를 허물고 다양한 채널을 통합하여 고객에게 일관된 경험을 제공하는 전략을 옴니채널이라고 합니다.
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80. 다음 중 사이트 콘셉트를 전달하는 요소로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 이벤트 계획
  2. 콘텐츠의 종류
  3. 내비게이션 방식
  4. 그래픽 디자인 이미지
(정답률: 알수없음)
  • 사이트 콘셉트는 웹사이트의 정체성과 방향성을 결정하는 요소로, 콘텐츠의 종류, 내비게이션 방식, 그래픽 디자인 이미지 등이 이에 해당합니다. 이벤트 계획은 사이트 구축 이후의 운영 및 마케팅 전략에 해당하며, 사이트 자체의 콘셉트를 전달하는 기본 요소는 아닙니다.
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4과목: 전자상거래 관련 법규

81. 다음 중 개인정보보호법(2020.8.5. 시행)에서 정의하고 있는 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. "정보주체"란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말한다.
  2. "영상정보처리기기"란 일정한 공간에 지속적으로 설치되어 사람 또는 사물의 영상 등을 촬영하거나 이를 유ㆍ무선망을 통하여 전송하는 장치로서 대통령령으로 정하는 장치를 말한다.
  3. "실험적 연구"란 기술의 개발과 실증, 기초연구, 응용연구 및 민간 투자 연구 등 시료 등을 활용한 실험방법을 적용하는 연구를 말한다.
  4. "개인정보파일"이란 개인정보를 쉽게 검색할 수 있도록 일정한 규칙에 따라 체계적으로 배열하거나 구성한 개인정보의 집합물(集合物)을 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • 개인정보보호법에서 정의하는 용어 중 정보주체, 영상정보처리기기, 개인정보파일의 정의는 올바릅니다. 하지만 실험적 연구에 대한 정의는 해당 법령에서 정의하고 있는 표준 용어 설명과 일치하지 않습니다.
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82. 다음 중 주요정보통신기반시설 보호에 필요한 지침에 반드시 포함되어야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 정보보호체계의 관리 및 운영
  2. 침해사고 예방
  3. 침해사고에 대한 복구
  4. 침해사고 사례 분석
(정답률: 알수없음)
  • 주요정보통신기반시설 보호지침에는 정보보호체계의 관리 및 운영, 침해사고 예방, 침해사고에 대한 복구 등 실질적인 보호 및 대응 체계가 반드시 포함되어야 합니다. 침해사고 사례 분석은 사후 분석 활동으로, 지침에 반드시 포함되어야 할 필수 구성 요소는 아닙니다.
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83. 위치정보사업자가 개인위치정보를 수집하려 할 때, 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 한다. 다음 중 명시해야 할 개인위치정보와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 개인위치정보주체 및 법정대리인의 의무와 제약사항
  2. 위치정보사업자가 위치기반서비스사업자에게 제공하고자 하는 서비스의 내용
  3. 위치정보사업자의 상호, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처
  4. 위치정보 수집사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
(정답률: 알수없음)
  • 위치정보법에 따라 위치정보사업자가 이용약관에 명시해야 할 사항은 사업자의 정보, 서비스 내용, 보유 근거 및 기간 등 이용자의 권리와 관련된 사항입니다. 개인위치정보주체 및 법정대리인의 의무와 제약사항은 약관 명시 필수 사항에 해당하지 않습니다.
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84. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 지식재산권
  2. 신지식재산권
  3. 신지식재산
  4. 지식재산
(정답률: 알수없음)
  • 인간의 창조적 활동이나 경험을 통해 창출된 지식, 정보, 기술, 사상, 감정의 표현 등 무형의 결과물로서 재산적 가치가 인정되는 것을 지식재산이라고 합니다.

    오답 노트
    지식재산권: 지식재산에 대해 법적으로 부여하는 독점적 권리를 의미하므로 정의와 구분됩니다.
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85. 다음 중 위치기반서비스사업에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 1인 창조기업으로 위치기반서비스 사업을 하려는 자는 사업개시 1년이 지난 후에 계속해서 사업을 하려 할 때 대통령령으로 정하는 바에 따라 방송통신위원회에 신고하여야 한다.
  2. 위치기반서비스사업 신고시에는 상호, 주된 사무소의 소재지, 사업의 종류, 위치정보시스템을 포함한 사업용 주요설비등에 대하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 방송통신위원회에 신고하여야 한다.
  3. 위치기반서비스사업의 신고를 한 자가 상호를 변경할 때는 변경신고를 해야 한다.
  4. 신고한 양수인, 상속인 또는 합병ㆍ분할에 의하여 설립되거나 합병ㆍ분할 후 존속하는 법인은 양도인, 피상 속인 또는 합병ㆍ분할 전의 법인의 지위를 각각 승계한다.
(정답률: 알수없음)
  • 1인 창조기업의 경우 위치기반서비스 사업을 하려는 때에 방송통신위원회에 신고하는 것이 아니라, 사업개시 후 1년이 지난 후에 계속해서 사업을 하려는 때에 신고하는 것이 아니라 '사업을 시작하기 전'에 신고하거나 특례에 따라 절차를 밟아야 합니다. 해당 보기는 신고 시점에 대한 설명이 잘못되었습니다.
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86. 다음 중 전자화폐 발행에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 전자화폐발행자는 현금 또는 예금과 동일한 가치로 교환하여 전자화폐를 발행하여야 한다.
  2. 전자화폐발행자는 전자화폐보유자가 전자화폐를 사용할 수 있도록 발행된 전자화폐의 보관 및 사용 등에 필요한 조치를 하여야 한다.
  3. 전자화폐의 발행ㆍ교환의 방법 및 절차에 관하여는 금융감독원장이 정한다.
  4. 전자화폐발행자는 전자화폐보유자의 요청에 따라 전자화폐를 현금 또는 예금으로 교환할 의무를 부담한다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자화폐의 발행 및 교환의 방법과 절차는 금융감독원장이 정하는 것이 아니라, 전자화폐발행자가 정하여 이용자에게 고지해야 하는 사항입니다.
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87. 금융회사 또는 전자금융업자는 이용자에게 손해가 발생할 경우 그 손해를 배상할 책임을 지게 되어 있으나, 이용자가 그 책임의 전부 또는 일부를 부담할 수 있는 경우가 있다. 다음 중 이용자에게 부담시킬 수 있는 경우는?

  1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
  2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고
  3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
  4. 법인인 이용자에게 손해가 발생한 경우로 금융회사 또는 전자금융업자가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의 의무를 다한 경우
(정답률: 알수없음)
  • 전자금융거래법상 금융회사 등은 원칙적으로 손해배상 책임을 지지만, 법인 이용자의 경우 금융회사가 보안절차 수립 및 준수 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의 의무를 다했다면 이용자에게 그 책임의 전부 또는 일부를 부담시킬 수 있습니다.
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88. 다음 중 전자서명법(2021.6.10. 시행)의 제2조에서 정의 되지 않는 용어는?

  1. 가입자
  2. 전자서명
  3. 공인인증서
  4. 전자서명인증업무
(정답률: 알수없음)
  • 2021년 6월 10일 시행된 전자서명법 개정으로 인해 기존의 '공인인증서' 제도가 폐지되고, 다양한 전자서명 인증 서비스가 경쟁하는 체제로 전환되었습니다. 따라서 법 제2조 정의 규정에서 공인인증서라는 용어는 더 이상 사용되지 않습니다.
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89. 다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것은?

  1. ㉠ 결제중계시스템, ㉡ 전자식 카드
  2. ㉠ 전자지급수단, ㉡ 이용자의 생체정보
  3. ㉠ 전자자금이체, ㉡ 금융회사 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호
  4. ㉠ 접근매체, ㉡ 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보
(정답률: 알수없음)
  • 전자금융거래법상 전자금융거래의 진실성과 정확성을 확보하기 위해 사용되는 수단이나 정보를 정의하는 문제입니다.
    ㉠은 거래 지시나 이용자 확인을 위해 사용되는 총칭인 접근매체를 의미하며, ㉡은 그 구체적인 예시인 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보를 의미합니다.
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90. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어와 이에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 개인정보보호: 정보통신기반시설을 대상으로 해킹, 컴퓨터 바이러스, 논리ㆍ메일폭탄, 서비스거부 또는 고출력 전자기파 등에 의하여 정보통신기반시설을 공격하는 행위
  2. 취약점: 새로운 형태의 전자적 침해행위로부터 주요 정보통신기반시설을 보호하기 위하여 필요한 경우에 중앙행정기관의 장은 해당 관리기관의 장에게 분석평가를 명령할 수 있다.
  3. 정보통신망: 전기통신설비를 이용하거나 전기통신 설비와 컴퓨터 및 컴퓨터의 이용기술을 활용하여 정보를 수집ㆍ가공ㆍ저장ㆍ검색ㆍ송신 또는 수신하는 정보통신체제로 기술 발전 등을 고려하여 주기적으로 관리되어야 한다.
  4. 장애복구: 침해사고가 발생한 때에 기반시설 복구 및 보호에 필요한 조치를 신속하게 수행해야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 의 괄호에 들어갈 용어는 취약점입니다. 중앙행정기관의 장은 새로운 형태의 전자적 침해행위로부터 주요 정보통신기반시설을 보호하기 위해 필요한 경우 관리기관의 장에게 취약점 분석평가를 명령할 수 있습니다.
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91. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정하고 있는 정보보호지침이 최근 개정(2020.6.9.)이 되었다. 다음 중 최근 개정 내용에 포함된 사항은?

  1. 정당한 권한이 없는 자가 정보통신망에 접근ㆍ침입하는 것을 방지하거나 대응하기 위한 정보보호시스템의 설치ㆍ운영 등 기술적ㆍ물리적 보호조치
  2. 정보의 불법 유출ㆍ위조ㆍ변조ㆍ삭제 등을 방지하기 위한 기술적 보호조치
  3. 정보통신망의 안정 및 정보보호를 위한 인력ㆍ조직ㆍ경비의 확보 및 관련 계획수립 등 관리적 보호조치
  4. 정보통신망연결기기등의 정보보호를 위한 기술적 보호 조치
(정답률: 알수없음)
  • 최근 개정된 정보보호지침에는 정보통신망연결기기등의 정보보호를 위한 기술적 보호 조치 사항이 새롭게 포함되었습니다.
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92. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 악용행위
  2. 침해사고
  3. 불법행위
  4. 통신사고
(정답률: 알수없음)
  • 해킹, 컴퓨터 바이러스, 서비스 거부 공격(DoS) 등 기술적 수단을 이용하여 정보통신망이나 정보시스템을 공격하는 행위를 침해사고라고 정의합니다.
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93. 다음 중 한국소비자원에 등록된 사례 중에서 통신판매업자에게 청약철회를 요청하였을 때 받아들여지기 가장 어려운 사례는?

  1. 인터넷을 통해 건강기능식품을 구매한 후 제품을 수령했는데 급하게 제품 포장에 부착되어 있는 스티커만 제거한 상태에서 개봉도 하지 않고 반품했다.
  2. 온라인 쇼핑몰에서 구입한 바지를 착용하고 세탁한 이후 제품에 하자가 있는 것을 확인했다.
  3. 자녀의 인터넷 교육서비스 1년 계약을 체결하였지만, 수강 시작 전 개인적인 사정으로 해지를 요청했다.
  4. 온라인 쇼핑몰에서 노트북을 신용카드 할부로 구매했다. 제품 확인을 위해 포장을 개봉한 직후, 단순 변심으로 반품 및 환급을 요구하였다.
(정답률: 알수없음)
  • 청약철회는 원칙적으로 제품의 가치가 훼손되지 않아야 가능합니다. 바지를 착용하고 세탁까지 완료한 경우에는 상품의 가치가 현저히 감소하여 소비자에게 책임이 있는 경우에 해당하므로 청약철회가 가장 어렵습니다.
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94. 개인정보처리자는 개인정보가 유출되었음을 알게 되었을 때 지체없이 해당 정보주체에게 사실을 알려야 한다. 다음 중 반드시 알려야 하는 사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 유출된 개인정보의 항목
  2. 유출된 시점과 그 경위
  3. 개인정보처리자의 대응조치 및 피해 구제 절차
  4. 개인정보가 관리된 시점
(정답률: 알수없음)
  • 개인정보 보호법에 따라 유출 통지 시에는 유출 항목, 시점과 경위, 대응 조치 및 피해 구제 절차, 담당 부서 및 연락처를 반드시 알려야 합니다. 개인정보가 관리된 시점은 통지 필수 사항이 아닙니다.
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95. 다음 중 공인전자문서중계자(2020.12.10. 시행)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 과학기술정보통신부장관은 공인전자문서중계자의 업무 수행의 방법 또는 절차가 부적절하여 전자문서유통의 안정성과 신뢰성을 현저하게 해칠 우려가 있는 경우 6개월 이내의 기간을 정하여 그 시정을 명할 수 있다.
  2. 과학기술정보통신부장관은 전자문서유통에 관하여 높은 평판을 확보하고 있는 자를 공인전자문서중계자로 인증할 수 있다.
  3. 공인전자문서중계자로 인증을 받지 아니한 자는 공인전자문서중계자 또는 이와 유사한 명칭을 사용하여서는 아니 된다.
  4. 과학기술정보통신부장관은 제31조의18(공인전자문서 중계자의 인증 등) 제1항에 따른 인증을 받은 공인전자 문서중계자가 보유한 설비의 안전성을 정기적으로 점검하는 등 사후관리를 하여야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 공인전자문서중계자는 단순히 평판이 높은 자를 인증하는 것이 아니라, 법령에서 정한 엄격한 인증 기준과 요건을 갖춘 자를 과학기술정보통신부장관이 인증하는 제도입니다.

    오답 노트
    과학기술정보통신부장관은 전자문서유통에 관하여 높은 평판을 확보하고 있는 자를 공인전자문서중계자로 인증할 수 있다: 평판이 아닌 법적 인증 기준 충족 여부가 핵심입니다.
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96. 다음 중 전자문서 및 전자거래 기본법(2020.6.9. 개정)에서 사용하는 용어에 대한 정의로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. “전자문서”란 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성·변환되거나 송신·수신 또는 저장된 정보를 말한다.
  2. “전자거래”란 재화나 용역을 거래할 때 그 거래 전부가 전자문서에 의하여 처리되는 거래를 말한다.
  3. “전자거래이용자”란 전자거래를 이용하는 자로서 전자거래사업자 외의 자를 말한다.
  4. “공인전자문서중계자”란 타인을 위하여 전자문서의 송신ㆍ수신 또는 중계(이하 “전자문서유통”이라 한다)를 하는 자로서 제31조의 18에 따른 인증을 받은 자를 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자문서 및 전자거래 기본법상 전자거래는 재화나 용역을 거래할 때 그 거래의 '전부 또는 일부'가 전자문서에 의해 처리되는 거래를 의미합니다.

    오답 노트
    전자거래란 재화나 용역을 거래할 때 그 거래 전부가 전자문서에 의하여 처리되는 거래를 말한다: '전부'가 아니라 '전부 또는 일부'가 전자문서로 처리되는 경우를 포함합니다.
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97. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서는 소비자에게 책임 있는 사유로 재화 등의 판매에 관한 계약이 해제된 경우, 통신판매업자가 소비자에게 청구하는 손해배상액의 기준을 법률에서 정하고 있다. 다음 중 법률에서 정한 사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 통신업자가 소비자에게 청구하는 손해배상액의 최대 금액에는 대금미납에 따른 지연배상금은 포함시키지 않는다.
  2. 공급한 재화등이 반환되지 아니한 경우는 그 재화등의 판매가액에 해당하는 금액에 대금 미납에 따른 지연배상금을 더한 금액을 초과하지 않는 범위내에서 소비자에게 청구할 수 있다.
  3. 공급한 재화등이 반환된 경우 통상 사용료를 청구할 금액 산정의 기본 요소 중 하나로 활용할 수 있다.
  4. 공급한 재화등이 반환된 경우 그 사용으로 통상 얻을 수 있는 이익에 해당하는 금액을 청구할 금액 산정의 기본 요소 중 하나로 활용할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법상 소비자 책임으로 계약이 해제된 경우, 통신판매업자는 재화의 반환 여부에 따라 손해배상을 청구할 수 있으며 이때 대금 미납에 따른 지연배상금은 청구 가능 금액에 포함됩니다.

    오답 노트
    통신업자가 소비자에게 청구하는 손해배상액의 최대 금액에는 대금미납에 따른 지연배상금은 포함시키지 않는다: 지연배상금은 포함하여 청구할 수 있습니다.
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98. 다음 중 개인정보보호와 관련된 법률사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 개인정보처리자는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위하여 정보주체의 동의 없이 가명정보를 처리할 수 있다.
  2. 개인정보처리자는 가명정보를 처리하는 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우에는 즉시 해당 정보의 처리를 중지하고, 지체 없이 회수ㆍ파기하여야 한다.
  3. 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 반드시 정보주체의 동의가 필요하며, 특정 개인을 알아보기 위하여 사용될 수 있는 정보를 포함해서는 아니된다.
  4. 개인정보처리자는 가명정보를 처리하는 경우에는 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보를 별도로 분리하여 보관ㆍ관리하는 등 해당 정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ위조ㆍ변조 또는 훼손되지 않도록 대통령령으로 정하는 바에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치를 하여야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 개인정보 보호법에 따라 가명정보는 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위하여 정보주체의 동의 없이도 처리 및 제3자 제공이 가능합니다.

    오답 노트
    가명정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 반드시 정보주체의 동의가 필요하며: 가명정보의 목적 외 처리(통계, 연구 등) 시에는 동의 없이 제공 가능하므로 틀린 설명입니다.
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99. 전자서명법(2020.6.9. 공포, 2020.12.10./2021.6.10.시행)이 최근에 개정이 되었다. 다음 중 개정 내용에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 행정안전부장관은 전자서명법에서 정한 평가 업무를 수행하는 기관을 선정하여 고시할 수 있다.
  2. 전자서명인증사업자가 국제통용평가를 받은 경우에는 평가기관의 평가를 받은 것으로 본다.
  3. 평가기관은 평가를 신청한 전자서명인증사업자의 운영기준 준수 여부에 대한 평가를 하고, 그 결과를 행정 안전부장관에 제출하여야 한다.
  4. 평가기관의 선정기준ㆍ절차, 평가방법 등 업무수행 방법, 운영기준 준수 여부에 대한 평가기준ㆍ절차,그 밖에 필요한 사항은 총리령으로 정한다.
(정답률: 알수없음)
  • 개정 전자서명법에 따르면, 전자서명인증사업자가 국제적으로 통용되는 평가를 받은 경우에는 국내 평가기관의 평가를 받은 것으로 인정하여 사업자의 부담을 완화하고 글로벌 표준을 수용하고 있습니다.
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100. 전자적 수단에 의한 거래 대금 지급 방법을 이용하는 경우, 소비자의 청약의사가 진정한 의사 표시에 의한 것인지를 확인하기 위해 명확히 고지해야하는 사항이 있다. 다음 중 소비자 확인절차시 반드시 고지해야하는 사항이 아닌 것은?

  1. 재화등의 내용 및 종류
  2. 재화등의 가격
  3. 용역의 제공기간
  4. 용역의 수행절차
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법상 소비자의 청약 의사를 확인하기 위해 고지해야 할 필수 사항은 재화 등의 내용 및 종류, 가격, 용역의 제공기간 등이 포함됩니다. 용역의 수행절차는 법적 필수 고지 사항에 해당하지 않습니다.
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