전자상거래관리사 1급 필기 기출문제복원 (2023-06-17)

전자상거래관리사 1급 2023-06-17 필기 기출문제 해설

이 페이지는 전자상거래관리사 1급 2023-06-17 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

전자상거래관리사 1급
(2023-06-17 기출문제)

목록

1과목: 전자상거래 기획

1. 다음 글상자에서 설명하고 있는 마케팅 기법으로 가장 올바른 것은?

  1. 스마트폰 마케팅
  2. 타이밍 기반 마케팅
  3. QR 코드 활용 마케팅
  4. 증강현실 활용 마케팅
(정답률: 알수없음)
  • 전달하고자 하는 내용을 2차원으로 코드화하여 소비자의 호기심을 자극하고, 소비자가 직접 선택하여 참여하는 인터랙티브한 특성을 가진 기법은 QR 코드 활용 마케팅입니다.
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2. 다음 중 2023년 1/4분기 온라인 쇼핑 동향에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 상품군별 모바일쇼핑 거래액 구성비는 음식서비스-음·식료품-여행 및 교통서비스 순으로 높음
  2. 2023년 1/4분기 모바일 쇼핑 거래액은 전년동분기 대비 증가
  3. 상품군별 온라인쇼핑 거래액의 구성비는 음식서비스-여행 및 교통서비스-음·식료품 순으로 높음
  4. 2023년 1/4분기 온라인 쇼핑 거래액은 전년동분기 대비 증가
(정답률: 알수없음)
  • 2023년 1/4분기 온라인쇼핑 거래액 구성비는 음식서비스, 음·식료품, 여행 및 교통서비스 순으로 높게 나타났습니다. 따라서 음식서비스-여행 및 교통서비스-음·식료품 순이라는 설명은 사실과 다릅니다.
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3. 다음 글상자에서 설명하고 있는 디지털 기술 활용방안과 가장 관련된 경쟁세력으로 올바른 것은?

  1. 대체재 생산 기업
  2. 신규 진입 기업
  3. 산업 내 경쟁자
  4. 공급자
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 내용은 제품과 서비스의 재편, 저가격, 성능 향상을 통해 기존 시장의 수요를 흡수하는 전략을 설명합니다. 이는 기존 제품과 기능적으로 유사하지만 다른 형태의 제품을 제공하여 고객을 유인하는 대체재 생산 기업의 전형적인 경쟁 전략입니다.
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4. 다음 중 비즈니스 모델 설계의 기본개념에 대한 구성으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 데이터 모델
  2. 확장성 모델
  3. 프로세스 모델
  4. 사업성 모델
(정답률: 알수없음)
  • 비즈니스 모델 설계의 기본 구성 요소는 데이터 모델, 프로세스 모델, 사업성 모델로 이루어집니다. 확장성 모델은 비즈니스 모델 설계의 기본 개념 구성 요소에 해당하지 않습니다.
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5. 다음 중 고객 유형의 측정 방법 중에서 관계형의 측정 항목에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 외향적 성격으로 사교적인가?
  2. 종사원들과 격의 없는 대화를 하고 있는가?
  3. 자신이 맡은 일에 강한 성취동기를 갖고 있는가?
  4. 상대를 수단으로서가 아니라 목적으로 대하는가?
(정답률: 알수없음)
  • 관계형 측정 항목은 타인과의 상호작용, 사교성, 인간관계의 질을 평가하는 항목입니다. 자신이 맡은 일에 강한 성취동기를 갖고 있는가는 타인과의 관계가 아닌 개인의 내적 동기와 성취욕구에 해당하므로 관계형 측정 항목이 아닙니다.

    오답 노트
    외향적 성격, 격의 없는 대화, 상대를 목적으로 대하는 태도는 모두 대인 관계와 관련된 측정 항목입니다.
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6. 다음 중 온라인 커뮤니티를 통하여 필요한 상품을 공동 구매하는 전자상거래 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. C2C
  2. C2B
  3. B2C
  4. B2B
(정답률: 알수없음)
  • 소비자(Consumer)들이 온라인 커뮤니티를 통해 수요를 모아 기업(Business)으로부터 상품을 공동 구매하는 형태는 소비자-기업 간 거래인 C2B 유형에 해당합니다.
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7. 다음 경쟁우위의 구성요소 중에서 경쟁우위 원천의 우수한 자원에 포함되는 것으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 규모의 경제
  2. 저원가, 고품질
  3. 경험 곡선 효과
  4. 정보의 정책
(정답률: 알수없음)
  • 경쟁우위의 원천 중 우수한 자원은 기업이 보유한 독특한 역량이나 자산을 의미합니다. 규모의 경제, 경험 곡선 효과, 정보의 정책 등은 경쟁우위를 창출하는 전략적 자원이나 메커니즘에 해당하지만, 저원가, 고품질은 자원 그 자체라기보다 우수한 자원을 활용하여 나타나는 '결과' 또는 '성과'의 지표에 가깝습니다.
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8. 다음 중 PR의 목적으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 충성 고객에게 기업과 제품의 노출
  2. 수요 창출의 보강 기능
  3. 새로운 고객과 관계 형성
  4. 기업과 제품에 대한 호의적 이미지 형성
(정답률: 알수없음)
  • PR(Public Relations)의 핵심 목적은 기업과 제품에 대한 호의적 이미지 형성, 새로운 고객과의 관계 형성, 수요 창출의 보강 기능 등을 통해 대중과의 우호적인 관계를 구축하는 것입니다. 이미 확보된 충성 고객에게 단순히 노출하는 것은 PR보다는 CRM이나 타겟 마케팅의 영역에 가깝습니다.
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9. 다음 전자상거래 추진전략 유형 중에서 데이터 차원의 다양화에 포함된 전략으로 가장 올바른 것은?

  1. 기술적 지원의 다양화 전략
  2. 인터페이스의 다양화 전략
  3. 처리 속도 다양화 전략
  4. 이미지 해상도 다양화 전략
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래 추진전략 중 데이터 차원의 다양화는 제공되는 데이터의 형태나 품질을 다양하게 하는 전략이며, 이미지 해상도 다양화 전략이 이에 해당합니다.
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10. 다음 중 성공적인 e-비즈니스 모델 개발을 위한 고려 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 현재 고객에 대한 서비스를 어떤 방식으로 지속적으로 제공할 것인가?
  2. 거래 형태는 어떻게 할 것인가?
  3. 제품과 서비스를 어떤 고객에 제공할 것인가에 대한 세밀한 조사
  4. 분석된 고객 집단을 대상으로 어떤 제품과 서비스를 제공할 것인가 검토
(정답률: 알수없음)
  • 성공적인 e-비즈니스 모델 개발을 위해서는 타겟 고객의 세밀한 조사, 제공할 제품과 서비스의 검토, 거래 형태의 결정 등 '신규 모델 설계'에 집중해야 합니다. 현재 고객에 대한 서비스 지속 제공 방식은 모델 개발 단계보다는 운영 및 유지관리 단계의 고려 사항입니다.
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11. 다음 글상자에서 설명하고 있는 SWOT 분석 전략으로 가장 올바른 것은?

  1. W-O 전략
  2. S-O 전략
  3. S-T 전략
  4. W-T 전략
(정답률: 알수없음)
  • SWOT 분석에서 기업의 내부 강점(Strength)을 활용하여 외부의 기회(Opportunity)를 선점하는 전략을 S-O 전략이라고 합니다.
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12. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. Community Strategy
  2. Communication Designology
  3. Content Designology
  4. Customization Strategy
(정답률: 알수없음)
  • 정보의 내용, 홈페이지 디자인, 상호작용 기술이라는 3가지 요소를 적절히 조화시켜 구성하는 것을 Content Designology라고 합니다.
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13. 다음 중 사이트 구현을 위해서 사용되는 언어로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. ASP
  2. PHP
  3. SSL
  4. ADsP
(정답률: 알수없음)
  • ASP, PHP는 서버 측 스크립트 언어이며, SSL은 보안 프로토콜로 사이트 구현 및 운영에 사용되지만, ADsP는 데이터 분석 준전문가 자격증 명칭으로 구현 언어가 아닙니다.
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14. 다음 중 전자상거래의 소비자 주도시장의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 정보가 소비가치를 가짐
  2. 소비자가 공급자보다 시장의 주도권을 가짐
  3. 구입한 이후에 상호 커뮤니케이션이 이루어짐
  4. 서비스의 맞춤화가 이루어짐
(정답률: 알수없음)
  • 소비자 주도시장에서는 정보의 비대칭성이 해소되어 소비자가 주도권을 가지며, 구매 전 단계부터 상호 커뮤니케이션이 활발하게 이루어지는 것이 특징입니다.

    오답 노트
    구입한 이후에 상호 커뮤니케이션이 이루어짐: 구매 전부터 이미 활발한 소통이 이루어집니다.
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15. 다음 중 전자상거래의 설계단계 순서로 가장 올바른 것은?

  1. 차이분석 → 전자상거래 세분화 → 개념적 설계 → 로드맵의 개발
  2. 개념적 설계 → 전자상거래 세분화 → 로드맵의 개발 → 차이분석
  3. 차이분석 → 전자상거래 세분화 → 로드맵의 개발 → 개념적 설계
  4. 전자상거래 세분화 → 개념적 설계 → 차이분석 → 로드맵의 개발
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래 설계는 시장의 요구사항을 분석하고 구체적인 실행 계획을 수립하는 과정으로, 전자상거래 세분화 → 개념적 설계 → 차이분석 → 로드맵의 개발 순으로 진행됩니다.
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16. 다음 중 포터의 가치사슬모형에서 주활동에 포함되는 것으로 가장 올바른 것은?

  1. 기업인프라
  2. 인적 자원 관리
  3. 마케팅 및 판매
  4. 조달 활동
(정답률: 알수없음)
  • 포터의 가치사슬모형에서 주활동은 제품의 물리적 생성, 판매, 전달 및 사후 서비스를 담당하는 활동으로, 마케팅 및 판매가 이에 해당합니다.

    오답 노트
    기업인프라, 인적 자원 관리, 조달 활동: 지원활동
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17. 다음 시장세분화 변수 중에서 심리분석적 변수가 아닌 것은?

  1. 개성
  2. 사회계층
  3. 상표애호도
  4. 라이프스타일
(정답률: 알수없음)
  • 심리분석적 변수는 소비자의 내면적 특성인 개성, 라이프스타일, 사회계층 등을 통해 시장을 세분화하는 것입니다. 상표애호도는 소비자의 행동 특성을 분석하는 행동분석적 변수에 해당합니다.

    오답 노트
    상표애호도: 행동분석적 변수
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18. 다음 중 광범위한 제품 시장을 포괄하기 위하여 여러 종류의 유통 관련 업체가 동일한 사이트를 이용하여 마케팅 활동을 전개하는 방식으로 가장 올바른 것은?

  1. 차별적 시장 포괄
  2. 배타적 시장 포괄
  3. 선택적 시장 포괄
  4. 집중적 시장 포괄
(정답률: 알수없음)
  • 집중적 시장 포괄은 광범위한 제품 시장을 커버하기 위해 다양한 유통 관련 업체들이 동일한 사이트를 활용하여 마케팅 활동을 전개하는 전략을 의미합니다.
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19. 다음 중 인터넷상에서 거의 비용을 들이지 않고 홍보할 수 있는 다양한 모든 방법으로 가장 올바른 것은?

  1. 원스톱
  2. 프로모션
  3. 어나운스먼트
  4. 로테이션
(정답률: 알수없음)
  • 어나운스먼트는 인터넷상에서 비용을 거의 들이지 않고 공지사항이나 게시판 등을 통해 제품이나 서비스를 홍보하는 가장 효율적인 방법입니다.
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20. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 모델로 가장 올바른 것은?

  1. 제휴 수익 모델
  2. 무료/유료 수익 모델
  3. 구독 수익 모델
  4. 거래수수료 수익 모델
(정답률: 알수없음)

  • 방문자를 다른 사이트로 연결해주고 그 대가로 중개 수수료나 판매 수익의 일부를 받는 방식은 전형적인 제휴 수익 모델의 특징입니다.
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21. 다음 중 판매자가 모든 가능한 기업의 자원을 이용하여 특정 노력을 집중시키는 고객 집단을 의미하는 것으로 가장 올바른 것은?

  1. 표적시장
  2. 시장세분화
  3. 포지셔닝
  4. 역경매시장
(정답률: 알수없음)
  • 시장세분화를 통해 나누어진 여러 집단 중, 기업이 보유한 자원을 집중하여 공략하기로 결정한 특정 고객 집단을 표적시장(Target Market)이라고 합니다.

    오답 노트
    시장세분화: 전체 시장을 유사한 특성을 가진 집단으로 나누는 과정
    포지셔닝: 고객의 마음속에 제품의 위치를 정하는 전략
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22. 다음 글상자에서 설명하는 내용으로 가장 올바른 것은?

  1. 하인리히 법칙
  2. 오버슈팅 이론
  3. 블랙 스완 효과
  4. 메트칼프 법칙
(정답률: 알수없음)

  • 네트워크의 가치가 사용자 수의 제곱에 비례하여 기하급수적으로 증가한다는 원리를 설명하는 메트칼프 법칙에 대한 내용입니다.
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23. 다음 글상자에서 설명하고 있는 사이트 전략 및 콘셉트 설정 단계로 가장 올바른 것은?

  1. 사이트 콘셉트
  2. 사이트 목표
  3. 마케팅 홍보 전략
  4. 사이트 운영 전략
(정답률: 알수없음)

  • 물품의 반납 및 환불 정책, 배송 서비스, 입점업체 관리 기준 등은 사이트를 실제로 어떻게 굴릴 것인가에 대한 구체적인 실행 방안이므로 사이트 운영 전략에 해당합니다.
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24. 다음 중 CRM 마케팅에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 어떤 고객이 단골이 될까?
  2. 1명 고객의 평생 가치
  3. 개별 접근을 통한 대화형 메시지
  4. 고객의 불만과 의견을 즉시 해결하는데 집중
(정답률: 알수없음)
  • CRM(고객 관계 관리) 마케팅은 고객의 생애 가치를 극대화하고 개별 맞춤형 접근을 통해 장기적인 관계를 구축하는 것이 핵심입니다. 고객의 불만과 의견을 즉시 해결하는 것은 일반적인 고객 서비스(CS)의 영역이며, CRM은 단순 해결을 넘어 데이터 기반의 고객 가치 분석과 관계 유지에 집중합니다.
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25. 다음 글상자에서 설명하고 있는 기법으로 가장 올바른 것은?

  1. outcomes 기법
  2. laddering 기법
  3. probing 기법
  4. hierarchical 기법
(정답률: 알수없음)

  • 심층면접을 통해 제품의 속성, 편익, 가치가 계층적으로 어떻게 연결되어 있는지 사다리를 타듯 찾아내는 기법을 laddering 기법이라고 합니다.
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26. 다음 중 소비자가 주로 방문하고 체류하는 사이트나 콘텐츠를 이용하여 브랜드에 대한 인지도를 제고하려는 형태의 광고로 가장 올바른 것은?

  1. 이메일 광고
  2. 동영상 광고
  3. 스폰서십 광고
  4. 팝업 광고
(정답률: 알수없음)
  • 소비자가 주로 방문하고 체류하는 특정 사이트나 콘텐츠에 브랜드가 후원하는 형태로 노출되어 인지도를 높이는 광고 방식은 스폰서십 광고입니다.
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27. 다음 중 기업의 경영 자원 중 기술자원의 핵심지표로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 특허권의 수와 중요성
  2. 독점 라이센스로부터 얻는 수익
  3. 종업원의 교육, 기술, 전문자격 산업평균대비 임금수준
  4. 전체 종업원 중 연구개발 인력의 비중
(정답률: 알수없음)
  • 기술자원은 특허, 라이선스, R&D 인력 비중 등 기술적 역량을 측정하는 지표를 의미합니다.

    오답 노트
    종업원의 교육, 기술, 전문자격 및 임금수준은 기술자원이 아닌 인적자원의 핵심지표입니다.
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28. 다음 전략적 마케팅의 과정 중에서 목표 수립에 포함되지 않는 것으로 가장 올바른 것은?

  1. 측정가능
  2. 달성가능
  3. 수용가능
  4. 분석가능
(정답률: 알수없음)
  • 전략적 마케팅의 목표 수립 시에는 SMART 원칙에 따라 측정가능, 달성가능, 수용가능(또는 현실적) 등의 기준이 필요하며, 분석가능은 목표 수립의 필수 요건에 해당하지 않습니다.
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29. 다음 중 개인, 집단, 조직이 제품, 서비스 및 그 밖의 자원을 획득하고 사용하며 이로 인한 경험을 통해서 나타내 보이는 행동, 과정 및 사회적 관계를 무엇이라고 하는가?

  1. 소비자 신념
  2. 소비자 행동
  3. 소비자 관여도
  4. 소비자 마케팅
(정답률: 알수없음)
  • 제품, 서비스 및 자원을 획득하고 사용하는 과정에서 나타나는 개인, 집단, 조직의 행동과 사회적 관계를 통칭하여 소비자 행동이라고 합니다.
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30. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 가: 수익 구조, 나: 아이디어 유형
  2. 가: 수익원천 유형, 나: 인프라 구조
  3. 가: 데이터 수집, 나: 데이터 분석
  4. 가: 아이디어 세분화, 나: 아이디어 선정
(정답률: 알수없음)
  • 사업성 모델의 3대 구성 요소는 아이디어, 수익원천 유형, 인프라 구조입니다. 따라서 (가)는 수익원천 유형, (나)는 인프라 구조가 들어가는 것이 올바릅니다.",
    "cgq20230617-3
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31. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 파레토 법칙
  2. 롱테일 법칙
  3. 메트칼프 법칙
  4. 수확체증 법칙
(정답률: 알수없음)
  • 상위 소수가 아닌 하위의 다수(긴 꼬리)가 모여 전체 매출의 상당 부분을 차지한다는 원리를 설명하고 있으므로 롱테일 법칙이 정답입니다.
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32. 다음 중 신상품의 실패요인으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 글로벌 금융 환경 변화
  2. 우수하지 못한 상품(제품)의 성능
  3. 상품의 포지셔닝이 잘못된 경우
  4. 소비자 욕구를 잘못 파악하는 경우
(정답률: 알수없음)
  • 신상품의 실패 요인은 주로 제품 자체의 성능, 잘못된 포지셔닝, 소비자 니즈 파악 실패 등 내부적/전략적 요인에 기인합니다. 글로벌 금융 환경 변화는 거시적 외부 환경 요인으로, 일반적인 신상품의 직접적인 실패 요인으로 보기 어렵습니다.
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33. 다음 글상자에서 설명하고 있는 광고 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. Cost Per Reach
  2. Cost Per Action
  3. Cost Per Impression
  4. Cost Per Engagement
(정답률: 알수없음)
  • 사용자가 광고주의 앱을 설치하고 실행하는 구체적인 상호작용(Engagement)이 발생했을 때 비용을 지급하는 방식이므로 Cost Per Engagement가 정답입니다.
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34. 다음 중 전체 거래 중에서 어떠한 항목과 다른 항목 사이에 동시에 포함하는 거래의 빈도가 어느 정도인가를 나타내는 연관성을 도출하는 기준으로 가장 올바른 것은?

  1. 신뢰도
  2. 지지도
  3. 향상도
  4. 정확도
(정답률: 알수없음)
  • 장바구니 분석과 같은 연관 규칙 학습에서 지지도는 전체 거래 중 항목 A와 B가 동시에 포함된 거래의 비율을 의미하며, 두 항목 간의 연관성을 도출하는 가장 기본적인 기준이 됩니다.

    오답 노트
    신뢰도: A를 샀을 때 B도 샀을 확률
    향상도: 우연히 B를 샀을 때보다 A를 샀을 때 B를 살 확률이 얼마나 높은지 측정
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35. 다음 중 사이트 기획 단계에 포함되는 단계로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 시안 제작
  2. 사이트 기획
  3. 사이트 운영 전략
  4. 웹 내비게이션 보드 작성
(정답률: 알수없음)
  • 사이트 기획 단계는 웹사이트의 구조와 설계를 정의하는 과정으로, 사이트 기획, 웹 내비게이션 보드 작성, 시안 제작 등이 포함됩니다. 사이트 운영 전략은 기획 및 구축이 완료된 후 실제 서비스를 관리하고 유지보수하는 운영 단계의 영역입니다.
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36. 다음 전자상거래 추진전략 유형 중에서 가격 차별화 전략 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. 집단 가격 전략
  2. 거래 요금 전략
  3. 입장료 전략
  4. 정기 구독 회원 전략
(정답률: 알수없음)
  • 가격 차별화 전략은 고객의 특성이나 집단에 따라 서로 다른 가격을 적용하는 전략입니다. 집단 가격 전략은 특정 고객군(학생, 노인, 지역 등)을 구분하여 차등 가격을 제시하는 대표적인 가격 차별화 유형입니다.
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37. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 차례대로 나열한 것은?

  1. 가: 평생가치, 나: 수익성
  2. 가: 니즈, 나: 수익성
  3. 가: 평생가치, 나: 고객만족
  4. 가: 니즈, 나: 고객만족
(정답률: 알수없음)
  • CRM(고객관계관리)의 핵심은 고객을 오랫동안 유지시켜 고객 한 명이 평생 동안 기업에 가져다주는 가치인 평생가치를 극대화하고, 이를 통해 기업의 최종적인 수익성을 높이는 것입니다.
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38. 다음 중 인터넷 광고의 효과 측정 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. Cost Per Lead
  2. Pages Viewed Per Visit
  3. Number of Visits
  4. Most Frequently Requested Pages
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 광고의 효과 측정 방법은 주로 방문 횟수, 페이지 뷰, 요청 빈도 등 사용자 행동 분석을 통해 이루어집니다. Cost Per Lead는 광고 효과 측정 지표가 아니라, 잠재 고객 확보당 비용을 지불하는 광고 과금 방식(Pricing Model)에 해당합니다.
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39. 다음 중 경쟁우위를 가지기 위한 경쟁전략의 요건으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 전략이 경쟁자들을 능가하는 특정한 강점을 제공
  2. 전략이 구매자들에게 매력적이어야 함
  3. 전략이 대중적이어야 함
  4. 전략이 수익성을 가져다주어야 함
(정답률: 알수없음)
  • 경쟁우위를 확보하기 위한 경쟁전략은 경쟁자를 능가하는 특정한 강점을 제공해야 하며, 구매자에게 매력적이고 기업에 수익성을 가져다주어야 합니다. 단순히 대중적인 것이 경쟁우위의 필수 요건은 아닙니다.
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40. 다음 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 상관
  2. 가설
  3. 검정
  4. 추론
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 내용은 문제의 유형(집단 간 평균 차이, 상관관계, 인과관계 등)에 따라 적절한 가설을 설정해야 함을 설명하고 있습니다. 따라서 빈칸에 공통으로 들어갈 용어는 가설입니다.
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2과목: 전자상거래 운영 및 관리

41. 다음 중 전자상거래를 위한 배송 활동에서 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 고객이 원하는 배송지와 날짜를 비롯한 배송정보를 추출하고 배송정보를 배송 담당 부서 혹은 배송업체로 전송한다.
  2. 상품의 특성을 고려한 배송수단을 선택하고 신속한 배송이 되도록 처리한다.
  3. 빅데이터를 활용하여 고객의 패턴을 분석하고 예측하여 배송비용을 절감한다.
  4. 비용절감을 위한 활동으로 우선 택배 단가를 낮추는 것을 고려한다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래 배송 활동의 핵심은 고객 만족과 효율적인 물류 시스템 구축에 있습니다. 단순히 택배 단가를 낮추는 비용 절감 활동에 우선순위를 두는 것보다, 배송 정보의 정확한 전달, 상품 특성에 맞는 수단 선택, 빅데이터 기반의 패턴 분석을 통한 최적화가 더 중요합니다.
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42. 다음 중 임대형 쇼핑몰 프로세스로 가장 올바른 것은?

  1. 회원가입 → 솔루션 선택 → 운영정책 결정/결제서비스→ 상품 촬영 및 등록 → 도매몰 → 검색엔진 등록 → 광고/마케팅 → 상품배송
  2. 회원가입 → 솔루션 선택 → 검색엔진 등록 → 운영 정책 결정/결제서비스 → 상품 촬영 및 등록 → 광고/마케팅 → 상품배송 → 도매몰
  3. 회원가입 → 운영정책 결정/결제서비스 → 솔루션 선택 → 상품 촬영 및 등록 → 광고/마케팅 → 검색엔진 등록 → 상품배송 → 도매몰
  4. 회원가입 → 솔루션 선택 → 상품 촬영 및 등록 → 운영정책 결정/결제서비스 → 상품배송 → 도매몰 → 검색엔진 등록 → 광고/마케팅
(정답률: 알수없음)
  • 임대형 쇼핑몰 구축의 표준 프로세스는 회원가입 후 솔루션을 선택하고, 상품 촬영 및 등록을 거쳐 운영정책 및 결제서비스를 설정하며, 이후 배송, 도매몰 연결, 검색엔진 등록, 광고/마케팅 순으로 진행되는 것이 가장 효율적입니다.
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43. 다음 중 판매분석 방법의 하나인 POS 분석의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 판매 데이터를 이용해 고객에 관한 정보를 관리하고 이를 경영에 활용할 수 있다.
  2. 경쟁사 제품의 가격정보를 수집할 수 있다.
  3. 가격, 지불방식 등과 같은 정보를 수집할 수 있다.
  4. 상품 재고관리에 이용할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • POS(Point of Sales) 분석은 판매 시점에서 발생하는 자사 상품의 판매 데이터, 가격, 지불 방식, 재고 등을 분석하는 시스템으로, 외부 경쟁사의 내부 가격 정보를 직접 수집하는 기능은 없습니다.
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44. 다음 중 쇼핑몰 화면 설계와 내비게이션 구조 설계 등을 수행하는 영역으로 가장 올바른 것은?

  1. UI 설계 영역
  2. DB 설계 영역
  3. Class Diagram 설계 영역
  4. 사이트 컨셉 설계 영역
(정답률: 알수없음)
  • 사용자가 접하는 화면 설계, 인터페이스 배치, 내비게이션 구조 설계 등은 모두 사용자 인터페이스를 정의하는 UI 설계 영역에서 수행합니다.
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45. 다음 중 성공적인 웹사이트 내비게이션 전략으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 구매하고자 하는 상품이 확정된 고객들에게 여러 가지 안내를 위한 페이지나 정보를 많이 제공한다.
  2. 검색 단어의 정확도가 다소 떨어지더라도 유사한 이름을 가진 제품들을 같이 검색해준다.
  3. 고객의 개인정보를 적절히 보호하기 위해 지침을 제정하여 소비자 보호를 위한 법적 근거를 마련한다.
  4. 결제 과정에서 승인 완료된 카드 결제를 취소하는 절차를 내비게이션 설계 시에 충분히 고려한다.
(정답률: 알수없음)
  • 구매하고자 하는 상품이 확정된 고객에게는 불필요한 정보 제공을 최소화하고 빠르게 결제 단계로 진입할 수 있도록 간결한 내비게이션을 제공하는 것이 효율적입니다.
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46. 다음 중 프로젝트 위험대응에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 회피: 위험으로 인한 영향력 및 대응의 주체를 제3자에게 이동시키는 것으로, 보험 활용, 이행 보증 등이 있음
  2. 활용: 프로젝트 진행에 긍정적 영향이 있는 경우 기회 소유권을 다른 조직과 분담하는 활동을 통해 기회를 실현하는 방법
  3. 증대: 프로젝트 수행 동안 기회가 확실하게 나타나도록 불확실성을 제거하는 활동으로 제공 원가를 낮추거나 기간을 단축하기 위해 유능한 자원을 투입하는 등의 조치
  4. 긍정적 수용: 기회를 활용하지만, 적극적으로 추진하지 않는 것으로 위험이 발생하도록 그대로 두는 것을 선택
(정답률: 알수없음)
  • 긍정적 수용은 기회를 활용하지만 적극적으로 추진하지 않고 위험이 발생하도록 그대로 두는 선택을 의미합니다.

    오답 노트
    회피: 제3자에게 이동시키는 것은 전가에 해당함
    활용: 기회 소유권을 분담하는 것은 공유에 해당함
    증대: 불확실성을 제거하여 기회 발생 가능성을 높이는 활동임
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47. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 프로그래밍
  2. 디버깅
  3. 퍼블리싱
  4. 마이닝
(정답률: 알수없음)
  • 컴퓨터 프로그램 개발 단계에서 발생하는 논리적 오류나 비정상적 연산을 찾아내고 그 원인을 밝혀 수정하는 작업 과정을 디버깅이라고 합니다.
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48. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 라스트마일
  2. 디지털 트랜스포메이션
  3. e-풀필먼트
  4. 5자 물류
(정답률: 알수없음)
  • 온라인 판매자를 대신해 물류사가 상품 보관, 선별, 포장, 배송까지 일괄 처리하는 통합 물류 서비스를 의미합니다.

    오답 노트
    라스트마일: 배송의 최종 단계(최종 목적지까지의 거리)를 의미함
    디지털 트랜스포메이션: 디지털 기술을 통해 비즈니스 프로세스를 혁신하는 것
    5자 물류: 3자 물류에 IT 기술과 공급망 최적화 솔루션을 결합한 형태
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49. 다음 글상자에서 설명하고 있는 프로젝트 일정관리 활동들의 논리적 관계에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. FF 관계
  2. FS 관계
  3. SS 관계
  4. SF 관계
(정답률: 알수없음)
  • 선행 활동이 종료(Finish)되어야 후행 활동이 시작(Start)될 수 있는 가장 일반적인 일정 관계를 의미합니다.
    웹 화면 설계가 완료된 후 개발을 시작하는 사례가 대표적인 FS 관계입니다.
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50. 다음 글상자에서 설명하고 있는 내비게이션 보드의 작성 목적으로 가장 올바른 것은?

  1. 개발 범위의 명확화
  2. 구성요소의 명확화
  3. 클라이언트의 커뮤니케이션을 위한 도구
  4. 웹 기획자와 프로그래머 간의 이해 충돌
(정답률: 알수없음)
  • 내비게이션 보드는 의 설명처럼 무형의 산출물을 시각적으로 표현하여 클라이언트와 기획자, 개발자 간의 원활한 커뮤니케이션을 돕기 위한 도구로 활용됩니다.
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51. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. (가) 플랫폼, (나) 아웃소싱
  2. (가) 오픈마켓, (나) 전문형
  3. (가) 자체개발, (나) 아웃소싱
  4. (가) 독립형, (나) 임대형
(정답률: 알수없음)
  • 쇼핑몰 구축 방식은 크게 독립형과 임대형으로 나뉩니다. 에서 (가)는 자체 개발이나 아웃소싱을 통해 독자적으로 구축하는 독립형을 의미하며, (나)는 이미 구축된 플랫폼에 입점하는 쇼핑몰 임대, 오픈마켓, 전문몰 입점 등의 임대형 방식을 의미합니다.
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52. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 사이트 기획
  2. 웹 내비게이션 보드
  3. 시안 제작
  4. 타 사이트 벤치마킹
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 디자인과 개발 전 단계에서 가상 내비게이션 체계, 페이지별 레이아웃, 사이트맵, 데이터 플로우 차트 등을 포함하여 설계하는 것을 웹 내비게이션 보드라고 합니다.
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53. 다음 웹사이트 전략 및 컨셉 설정 중 마케팅 및 홍보전략 수립 시 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 제품의 가격 전략
  2. 마일리지, 할인 프로그램, 이벤트 계획
  3. 제품 품질에 대한 인식을 높이는 방안
  4. 교환 및 환불정책, 배송 서비스
(정답률: 알수없음)
  • 마케팅 및 홍보전략은 제품의 가격, 이벤트, 품질 인식 제고 등 고객을 유인하고 브랜드 가치를 높이는 활동에 집중합니다. 교환 및 환불정책, 배송 서비스는 마케팅 전략보다는 운영 및 서비스 정책(CS) 영역에 해당합니다.
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54. 다음 중 클레임 처리에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 소비자가 상품이 마음에 안 들면, 상품의 사용이나 훼손이 없는 경우에는 배달한 후 7일 이내는 무조건 반품을 받아야 한다.
  2. 상품의 정보가 잘못 제공되어 반품이나 환불을 받는 경우는 배송 후 4개월 이내로 한다.
  3. 반품 운송료의 부담은 개별 사이트 약관에 따르되,고객의 변심에 의한 반품은 고객이 운송료를 부담한다.
  4. 운송 중 파손이 많고 환불이 아니라 교환을 원하는 경우에는 운송을 맡은 택배회사를 교체해 보는 것이 바람직하다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법상 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내에 청약 철회가 가능합니다. 따라서 4개월 이내라는 설명은 틀린 내용입니다.
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55. 다음 중 전자무역에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 무역 업무를 연계하고 통합 처리한다.
  2. 모든 서류를 전자적으로 처리한다.
  3. 조회 및 회답은 이메일로 한다.
  4. 소량 화물의 경우 L/C, D/A, D/P 등으로 결제한다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자무역은 업무의 효율성과 신속성을 위해 전자적 처리를 지향합니다. 소량 화물의 경우 복잡한 신용장(L/C)이나 추심 방식(D/A, D/P)보다는 송금 방식(T/T) 등 간소한 결제 방식을 사용하는 것이 일반적입니다.
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56. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. WBS
  2. 간트 차트
  3. 마일스톤 차트
  4. 네트워크 일정
(정답률: 알수없음)
  • 최종 산출물을 위한 목표를 설정하고 하위 목표별 마감 시한을 할당한 가장 단순화된 일정표이며, 고객 및 경영층 보고용으로 적합한 것은 마일스톤 차트입니다.
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57. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 가: 크로스 쇼퍼, 나: 쇼루밍
  2. 가: 크로스오버 쇼퍼, 나: 역쇼루밍
  3. 가: 니치 쇼퍼, 나: 쇼루밍
  4. 가: 옴니 쇼퍼, 나: 역쇼루밍
(정답률: 알수없음)

  • 온-오프라인 판매 채널을 자유롭게 넘나드는 소비자를 크로스 쇼퍼라고 하며, 오프라인 매장에서 상품을 확인한 후 실제 구매는 온라인에서 진행하는 행위를 쇼루밍이라고 합니다.
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58. 다음 글상자에서 설명하고 있는 디자인 관점으로 가장 올바른 것은?

  1. 매력성
  2. 역동성
  3. 전문성
  4. 상호작용성
(정답률: 알수없음)

  • 방문자에게 유용한 정보나 소중한 가치를 제공하고, 시각적 볼거리나 실용적 정보(가격 비교, 저렴한 예약 등)를 통해 사용자를 끌어들이는 디자인 관점은 매력성에 해당합니다.
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59. 다음 중 모바일 앱 구축 시 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 수정과 관리를 고려하여 자바스크립트 활용을 지향한다.
  2. 스마트폰의 사용자 경험을 고려한다.
  3. 모바일 플랫폼별 특성에 따라 독특한 서비스를 고려한다.
  4. 웹 콘텐츠를 그대로 활용할지 고려한다.
(정답률: 알수없음)
  • 모바일 앱 구축 시 유지보수와 효율적인 관리를 위해 자바스크립트(JavaScript)와 같은 웹 표준 기술의 활용을 지양하는 것이 아니라, 오히려 적극적으로 활용하여 유연성을 확보하는 것이 일반적입니다.
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60. 다음 중 공동 배송이 실현되기 위해 전제되어야 할 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 참여 기업의 배송 조건이 상이해도 거리가 인접해야한다.
  2. 일정 지역 내에 배송하는 다수의 화주가 존재해야 한다.
  3. 거리가 인접하여 화물 수집이 용이해야 한다.
  4. 대상 화물이 공동화에 적합한 특징이 있어야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 공동 배송이 실현되려면 참여 기업 간의 배송 조건(시간, 방식 등)이 유사해야 효율적인 경로 설정과 통합 배송이 가능합니다. 따라서 참여 기업의 배송 조건이 상이해도 된다는 설명은 옳지 않습니다.
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3과목: 전자상거래 시스템 운영 및 관리

61. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 이동성
  2. 상호교류성
  3. 효율성
  4. 효과성
(정답률: 알수없음)
  • 에서 설명하는 내용은 이동성입니다. 사용자와 함께 이동하며 모바일 장치를 통해 정보를 이용하고, 무선 연결을 통해 물리적 선 없이 작업을 수행하는 속성을 의미합니다.
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62. 다음 글상자에서 설명하고 있는 4대 기능에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 정보 수집: 이상금융거래탐지의 정확성을 위한 이용자 매체 환경 정보와 금융거래 유형 정보의 수집 기능
  2. 예방: 분석된 이상 금융거래 행위에 대한 거래를 감시하고 예방하는 기능
  3. 분석 및 탐지: 수집된 정보는 이용자 유형별, 거래 유형별로 다양한 상관관계 분석 및 규칙 검사 등으로 이상 행위를 분석하고 탐지하는 기능
  4. 모니터링 및 감사(audit): 이상금융거래탐지를 종합적인 절차를 통합하여 관리하는 모니터링 기능과 해당 탐지시스템을 침해하는 다양한 유형에 대한 감사 기능
(정답률: 알수없음)
  • 의 이상금융거래탐지(FDS) 4대 기능 중 예방 기능은 분석된 결과를 바탕으로 거래를 차단하거나 추가 인증을 요구하는 등의 조치를 취하는 것이며, 단순히 감시하고 예방하는 기능으로 정의하는 것은 부적절합니다.
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63. 다음 중 명령 프롬프트(cmd)에서 ipconfig/all 명령어를 입력하면 확인할 수 있는 항목으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 접속하고자 한 URL
  2. 무선 LAN 어댑터 로컬 영역 연결 상태
  3. 무선 LAN 어댑터 Wi-Fi 물리적 주소
  4. 이더넷 어댑터 Bluetooth 네트워크 연결 상태
(정답률: 알수없음)
  • ipconfig/all 명령어는 네트워크 인터페이스의 상세 설정(IP 주소, 서브넷 마스크, 게이트웨이, MAC 주소 등)을 확인하는 도구입니다. 접속하고자 한 URL은 웹 브라우저의 방문 기록이나 HTTP 로그에서 확인하는 정보이며, 네트워크 설정 값인 ipconfig로는 확인할 수 없습니다.
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64. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 클라이언트 웹서버
  2. 웹 애플리케이션 서버
  3. 웹 데이터베이스 서버
  4. 웹 트랜잭션 서버
(정답률: 알수없음)
  • 에서 설명하는 용어는 웹 애플리케이션 서버(WAS)입니다. WAS는 웹 서버와 데이터베이스 사이에서 비즈니스 로직을 수행하고 트랜잭션을 관리하며 애플리케이션 실행 환경을 제공하는 미들웨어입니다.
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65. 다음 OSI 참조모델 중 세션계층에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. OSI 참조 모델의 최상위 계층인 7계층
  2. 목적지의 주소 지정, 메시지 우선권, 다중화, 보안, 계정, 오류 발생 시 링크 회복, 흐름 제어, 송수신할 때 무결성 보장 등의 기능
  3. 송신 측과 수신 측 사이에서 토큰을 사용하여 프로세스를 서로 연결·유지·해제하는 역할을 담당
  4. 송신 측과 수신 측 사이에서 서로 다른 부호 체계 간 변환과 표준화된 데이터 형식을 규정
(정답률: 알수없음)
  • 세션 계층은 송신 측과 수신 측 사이에서 토큰을 사용하여 프로세스를 서로 연결, 유지, 해제하는 역할을 담당하는 계층입니다.

    오답 노트
    OSI 참조 모델의 최상위 계층인 7계층: 응용 계층
    목적지의 주소 지정, 흐름 제어, 무결성 보장 등: 전송 계층
    부호 체계 간 변환과 표준화된 데이터 형식 규정: 표현 계층
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66. 다음 중 인공지능과 관련된 용어와 그에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. NPU는 신경망 처리에 특화된 칩셋으로 딥러닝 알고리즘 연산에 최적화된 프로세서이다.
  2. K-means 클러스터링은 머신러닝의 비지도 학습 알고리즘 중 대표적인 클러스터링 방법이다.
  3. 딥러닝은 주어진 입력과 출력으로 학습하여 규칙을 추출하고, 새로운 입력이 주어졌을 때 이 규칙을 적용함으로써 출력을 유추한다.
  4. 군집화는 비지도 학습 방식으로 레이블이 없는 학습 데이터들의 특징을 분석하여 서로 동일하거나 유사한 특징을 가진 데이터끼리 그룹화한다.
(정답률: 알수없음)
  • 딥러닝은 다층 신경망을 통해 데이터의 특징을 스스로 학습하는 기술입니다. 주어진 입력과 출력으로 규칙을 추출하여 유추하는 방식은 일반적인 지도 학습의 특징이며, 딥러닝의 핵심은 복잡한 계층 구조를 통한 자동 특징 추출에 있습니다.

    오답 노트
    NPU: 딥러닝 연산 최적화 칩셋 맞음
    K-means 클러스터링: 대표적 비지도 학습 알고리즘 맞음
    군집화: 레이블 없는 데이터의 유사성 기반 그룹화 맞음
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67. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. ㉠ CBDC, ㉡ 디파이, ㉢ 간편결제
  2. ㉠ 디파이, ㉡ 간편결제, ㉢ CBDC
  3. ㉠ CBDC, ㉡ 간편결제, ㉢ 디파이
  4. ㉠ 디파이, ㉡ CBDC, ㉢ 간편결제
(정답률: 알수없음)
  • 각 설명에 해당하는 용어는 다음과 같습니다.
    ㉠ 탈중앙화 금융의 약자로 중개자 없는 금융서비스를 제공하는 디파이
    ㉡ 중앙은행이 발행하는 전자적 형태의 화폐인 CBDC
    ㉢ 핀테크 업체가 구매자와 판매자를 중개하는 결제시스템인 간편결제
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68. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 디지털 위기
  2. 디지털 팬데믹
  3. 디지털 모어맨텀
  4. 디지털 다중협박
(정답률: 알수없음)
  • 디지털 전환 가속화로 IT 의존도가 높아진 상황에서, 랜섬웨어 및 국가 지원 대규모 사이버 공격 등으로 인해 전 세계적으로 동시다발적인 디지털 재난이 발생하는 현상을 디지털 팬데믹이라고 합니다.
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69. 다음 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. API
  2. 데이터베이스
  3. AI알고리즘
  4. OpenGL
(정답률: 알수없음)
  • REST, SOAP, XML-RPC 등의 프로토콜을 통해 외부에서 서비스와 데이터에 접근할 수 있도록 공개하는 인터페이스 집합은 API입니다. 개발자는 상세한 내부 기능을 몰라도 공개된 API를 활용해 구글맵과 같은 기능을 자신의 서비스에 쉽게 구현할 수 있습니다.
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70. 다음 중 네트워크와 관련된 내용으로 가장 올바른 것은?

  1. 인터페이스와 프로토콜은 서로 다른 시스템을 상호 연동해 동작시키는 목적을 갖고 있어, 연동 형식의 통일은 필요하지 않다.
  2. 시스템과 전송 매체의 연결 지점에 대한 규격이 프로토콜이다.
  3. 시스템이 데이터를 교환할 때는 소프트웨어적으로 동작하는 통신 규칙인 인터페이스가 필요하다.
  4. 네트워크는 하드웨어적인 전송매체를 매개로 서로 연결되어 데이터를 교환하는 시스템 모음이다.
(정답률: 알수없음)
  • 네트워크의 정의는 전송 매체(케이블, 무선 등)라는 하드웨어적 수단을 통해 컴퓨터나 장치들이 연결되어 데이터를 주고받는 시스템의 집합을 의미합니다.

    오답 노트
    연동 형식의 통일은 필요하지 않다: 상호 연동을 위해서는 반드시 인터페이스와 프로토콜의 통일이 필요합니다.
    연결 지점에 대한 규격이 프로토콜이다: 연결 지점의 물리적 규격은 인터페이스이며, 통신 규칙이 프로토콜입니다.
    소프트웨어적으로 동작하는 통신 규칙인 인터페이스: 인터페이스는 물리적 연결 규격이며, 통신 규칙은 프로토콜입니다.
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71. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 접근제어
  2. 비식별화
  3. 암호화
  4. 사용자인증
(정답률: 알수없음)

  • 데이터 값 삭제, 가명 처리, 범주화, 마스킹 등을 통해 특정 개인을 식별할 수 없도록 조치하는 기술은 비식별화에 대한 설명입니다.
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72. 다음 중 프로토콜의 구성요소로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 구문
  2. 의미
  3. 문장
  4. 타이밍
(정답률: 알수없음)
  • 통신 프로토콜의 3대 구성 요소는 구문(Syntax), 의미(Semantics), 타이밍(Timing)입니다. 문장은 프로토콜의 구성 요소에 해당하지 않습니다.
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73. 다음 중 데이터베이스의 특징에 대한 설명과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 데이터베이스는 실시간으로 서비스되며, 사용자가 데이터를 요청하면 수 초 내에 결과를 서비스함
  2. 데이터베이스에 저장된 내용은 어느 한 순간의 상태를 나타내지만, 데이터 값은 시간에 따라 삽입, 삭제, 수정 등의 작업을 통하여 바뀐 데이터 값을 저장함
  3. 데이터베이스는 서로 다른 업무 또는 여러 사용자에게 동시에 공유 금지
  4. 데이터베이스에 저장된 데이터는 데이터의 물리적인 위치가 아니라 데이터 값에 따라 참조됨
(정답률: 알수없음)
  • 데이터베이스의 핵심 특징 중 하나는 '공유(Shared)'입니다. 여러 사용자나 서로 다른 응용 프로그램이 동시에 동일한 데이터에 접근하여 사용할 수 있어야 합니다.

    오답 노트
    공유 금지: 데이터베이스는 다수 사용자가 동시에 공유하여 사용하는 것이 기본 원칙입니다.
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74. 다음 중 링형으로 구축된 네트워크 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 각 장치는 바로 이웃하는 장치에만 연결되어 있고, 장치를 추가하거나 삭제할 때는 단지 연결선 두 개만 움직이면 된다.
  2. 보통 신호는 항상 순환되므로 한 장치가 특정한 시간내에 신호를 받지 못하면 경보를 낼 수 있다. 이 경보는 네트워크 운영자에게 문제의 발생 사실과 발생 위치를 알려준다.
  3. 성형보다 케이블 비용을 많이 줄일 수 있다.
  4. 상위 계층의 노드가 하위 노드들을 직접 제어하는 계층적인 네트워크에 적합하다.
(정답률: 알수없음)
  • 링형 네트워크는 인접한 장치끼리 원형으로 연결된 구조로, 데이터가 한 방향으로 순환하며 전달되는 특징이 있습니다. 상위 노드가 하위 노드를 직접 제어하는 계층적 구조는 트리형 네트워크의 특징입니다.
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75. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. TELNET
  2. TRIGGER
  3. FTP
  4. HTTP
(정답률: 알수없음)
  • 웹 서버 소프트웨어가 웹 브라우저(클라이언트)로부터 URL 형태의 자원 요청을 받고 그 결과를 다시 전달할 때 사용하는 표준 통신 규약은 HTTP입니다.
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76. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. ㉠ 모니터링, ㉡ Expert Sniffer
  2. ㉠ 수락제어, ㉡ RMON
  3. ㉠ 스케줄링, ㉡ Expert Sniffer
  4. ㉠ 트러블슈팅, ㉡ RMON
(정답률: 알수없음)
  • ㉠ 네트워크나 시스템 장애 발생 시 원인을 규명하고 해결하는 작업은 트러블슈팅이며, ㉡ 원격지 통신망의 트래픽을 분석하고 정보를 수집하는 기능은 RMON입니다.
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77. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 베이스밴드 방식
  2. 브로드밴드 방식
  3. 매체접근 방식
  4. 이더넷 방식
(정답률: 알수없음)
  • 하나의 케이블에 다수의 통신 채널을 형성하여 데이터를 동시에 전송하며, 아날로그 변조와 필터를 사용하여 주파수를 분할 전송하는 방식은 브로드밴드 방식의 핵심 특징입니다.
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78. 다음 중 클라이언트 서버 구조에 대한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 중앙 호스트 컴퓨터에서 모든 업무처리를 맡아 수행하며, 데이터 처리와 출력은 터미널에서 담당한다.
  2. 2계층 구조라 함은 클라이언트와 서버 등 2개의 노드로 구성된 구조를 일컫는다.
  3. 3개 이상의 노드를 네트워크상에서 구성하는 방식인 N계층 구조는 2계층구조 방식의 한계를 극복하기 위해 제시되었다.
  4. 3계층 구조는 계층별로 요구되는 보안사항을 개별적 적용이 가능하여 향상된 보안 서비스를 제공할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 클라이언트 서버 구조는 업무를 분산 처리하는 방식입니다. 중앙 호스트 컴퓨터가 모든 업무를 처리하고 터미널은 입출력만 담당하는 방식은 클라이언트 서버 구조가 아니라 과거의 중앙 집중식 메인프레임 구조에 해당합니다.
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79. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. ISO/IEC 27001
  2. ITSEC
  3. CC, ISO 15408
  4. TCSEC
(정답률: 알수없음)
  • 미국 국립 컴퓨터 보안 센터(NCSC)가 1985년에 발간한 보안 평가 지침서로, 6개의 기본 요구 사항과 7가지 평가 등급을 제시하는 표준은 TCSEC입니다.
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80. 다음 글상자에서 설명하고 있는 지급수단이 갖추어야 할 속성으로 가장 올바른 것은?

  1. 편리성
  2. 안정성
  3. 수용성
  4. 비용
(정답률: 알수없음)
  • 보이스피싱, 개인정보 유출 등 사고에 대한 우려를 해소하고 안전하게 이용할 수 있도록 보장하는 것은 지급수단이 갖추어야 할 속성 중 안정성에 해당합니다.
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4과목: 전자상거래 관련 법규

81. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 100
  2. 200
  3. 500
  4. 1,000
(정답률: 알수없음)
  • 표시·광고의 공정화에 관한 법률 제7조의5(이행강제금)에 따르면, 공정거래위원회는 동의의결을 이행하지 않은 자에게 1일당 $200$만원 이하의 이행강제금을 부과할 수 있습니다.
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82. 다음 중 표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률 시행령 제5조의 실증자료에서 사업자 등은 법 제5조 제3항 본문에 따라 실증자료를 제출할 때 그 내용을 증명하는 서류로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 실증방법
  2. 실증 내용 또는 결과
  3. 시험ㆍ조사기관의 명칭, 대표자의 성명ㆍ주소ㆍ전화번호(시험ㆍ조사 수행을 제외한 경우만 해당)
  4. 실증자료 중 영업상 비밀에 해당하여 공개를 원하지 아니하는 경우에는 그 내용 및 사유
(정답률: 알수없음)
  • 표시·광고의 공정화에 관한 법률 시행령 제5조에 따른 실증자료 제출 시, 시험·조사기관의 명칭, 대표자의 성명, 주소, 전화번호는 시험·조사 수행을 '한' 경우에 제출해야 합니다. 따라서 시험·조사 수행을 제외한 경우만 해당한다는 설명은 틀린 내용입니다.
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83. 다음 중 정보통신기반 보호법 시행령 제2조 정보통신 기반보호위원회의 위원으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 기획재정부차관
  2. 행정안전부차관
  3. 방송통신위원회 상임위원
  4. 금융위원회 위원장
(정답률: 알수없음)
  • 정보통신기반 보호법 시행령 제2조에 따라 정보통신 기반보호위원회 위원은 기획재정부차관, 행정안전부차관, 방송통신위원회 상임위원 등이 포함되나, 금융위원회 위원장은 해당 위원 구성에 포함되지 않습니다.
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84. 다음 중 위치정보법 시행령 제14조 행정처분의 세부 기준에서 위치정보의 수집 관련 설비 또는 위치정보 보호 관련 기술적, 관리적 조치에 중대한 변경이 발생하여 서비스를 지속적으로 제공할 수 없게 된 때에 위치기반 서비스 사업자가 1차 위반하였을 경우 행정처분 기준으로 가장 올바른 것은?

  1. 등록인가 취소
  2. 사업폐지
  3. 사업정지 2개월
  4. 사업정지 3개월
(정답률: 알수없음)
  • 위치정보법 시행령 제14조 행정처분 기준에 따르면, 위치정보 수집 설비나 보호를 위한 기술적·관리적 조치에 중대한 변경이 생겨 서비스를 지속적으로 제공할 수 없게 된 경우, 위치기반서비스 사업자의 위반 횟수에 따라 처분이 달라집니다. 1차 위반 시의 행정처분 기준은 사업정지 2개월입니다.
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85. 다음 중 개인위치정보를 대상으로 하지 아니하는 위치 정보사업만을 하려는 자가 대통령령으로 정하는 바에 따라 방송통신위원회에 신고하여야 하는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 상호
  2. 사업장 사무 환경
  3. 위치정보사업의 종류 및 내용
  4. 주된 사무소의 소재지
(정답률: 알수없음)
  • 개인위치정보를 대상으로 하지 않는 위치정보사업 신고 시, 사업의 정체성과 소재지를 파악할 수 있는 기본 정보들을 신고해야 합니다. 상호, 주된 사무소의 소재지, 위치정보사업의 종류 및 내용은 필수 신고 사항이지만, 사업장 내부의 사무 환경은 사업 수행의 법적 요건이나 서비스 제공 능력과 직접적인 관련이 없으므로 신고 대상이 아닙니다.
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86. 다음 중 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행규칙 제11조의2 통신판매 당사자가 아니라는 사실의 고지방법에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 통신판매중개자가 자신의 명의로 표시ㆍ광고를 하는 경우: 그 표시ㆍ광고를 하는 매체의 첫 번째 면에 알릴 것
  2. 통신판매중개자가 법 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 교부하는 경우: 그 서면과 홈페이지에 알릴 것
  3. 통신판매중개자가 청약의 방법을 제공하는 경우: 법 제14조에 따른 청약내용의 확인ㆍ정정ㆍ취소ㆍ해지에 대한 절차에서 알릴 것
  4. 통신판매중개자가 제1항제2호 및 제3호의 사항을 알릴때 그 글씨의 크기는 계약 당사자를 고지하는 글씨와 같거나 그보다 더 작게 하여야 함
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법 시행규칙 제11조의2에 따라 통신판매중개자는 자신이 당사자가 아님을 명확히 고지해야 합니다. 통신판매중개자가 자신의 명의로 표시·광고를 하는 경우에는 소비자가 쉽게 알 수 있도록 해당 매체의 첫 번째 면에 고지하는 것이 원칙입니다.

    오답 노트
    계약내용 서면 교부 시: 서면과 홈페이지가 아닌 서면에 고지
    청약 방법 제공 시: 청약내용 확인·정정·취소·해지 절차뿐만 아니라 청약 방법 제공 시에도 고지
    글씨 크기: 계약 당사자를 고지하는 글씨와 같거나 그보다 크게 하여야 함
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87. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
(정답률: 알수없음)
  • 상표법 시행규칙 제7조(기간의 연장)에 따르면, 법 제17조 제1항 단서에 따라 추가로 연장할 수 있는 횟수는 1회로 하며, 그 기간은 30일 이내로 제한됩니다.
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88. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 1급
  2. 2급
  3. 3급
  4. 4급
(정답률: 알수없음)
  • 지식재산 기본법 시행령에 따라 관계 중앙행정기관의 장 및 시·도지사가 지정할 수 있는 지식재산정책책임관은 고위공무원단에 속하는 공무원 및 3급 또는 이에 상당하는 국가공무원입니다.
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89. 다음 중 전자금융거래법 시행령 제3조 선불전자지급 수단의 요건에 해당하는 법률로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 상법
  2. 신용보증기금법
  3. 금융지주회사법
  4. 독점규제 및 공정거래에 관한 법률
(정답률: 알수없음)
  • 전자금융거래법 시행령 제3조에서 규정하는 선불전자지급수단의 요건 관련 법률에는 상법, 금융지주회사법, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 등이 포함되나, 신용보증기금법은 해당하지 않습니다.
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90. 다음 중 할부거래에 관한 법률 시행규칙의 제3조 계약서의 작성방법에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 계약서의 글자는 7호 이상의 활자를 사용할 것
  2. 소비자의 항변권 행사 서식을 반드시 포함시키고 철회권은 예외로 둘 것
  3. 법 제6조 제1항에 따른 할부계약의 계약서를 작성할 것
  4. 법 제6조 제1항 제9호부터 제13호까지의 규정에 따른 기재사항은 일반 기재사항의 글씨와 다른 색의 글씨만을 사용하여 명확히 드러나게 할 것
(정답률: 알수없음)
  • 할부거래에 관한 법률 시행규칙 제3조에 따라 법 제6조 제1항에 따른 할부계약의 계약서를 작성하여야 합니다.

    오답 노트
    글자 크기는 8호 이상, 철회권 서식 포함 필수, 다른 색의 글씨 또는 굵은 글씨 등으로 명확히 표시
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91. 다음 중 전자서명법 시행규칙 제2조의 전자서명인증사업자의 운영기준 준수 사실의 인정표시에서 인정마크 표시시 유의사항에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 유효기간 중 인정이 취소된 경우라도 인정마크는 사용할 수 있다.
  2. 운영기준 준수사실의 인정을 받은 것이 다른 전자서명 인증서비스에 비해 우월한 것으로 보이게 해도 된다.
  3. 운영기준 준수사실의 인정을 받은 전자서명인증 서비스 외에 다른 제품이나 서비스에 인정마크를 표시해서는 안 된다.
  4. 인정마크는 유효기간 외에도 사용 가능하다.
(정답률: 알수없음)
  • 인정마크는 운영기준 준수사실을 인정한 특정 서비스에만 표시해야 하며, 다른 제품이나 서비스에 무단으로 표시하는 것을 금지하고 있습니다.

    오답 노트
    유효기간 중 취소 시 사용 불가, 우월한 것으로 보이게 하는 표시 금지, 유효기간 내에만 사용 가능
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92. 다음 중 개인정보 보호법에서 개인정보의 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한 행위를 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 가명
  2. 처리
  3. 정보주체
  4. 과학적 연구
(정답률: 알수없음)
  • 개인정보 보호법에서 개인정보의 수집, 저장, 이용, 제공, 파기 등 개인정보와 관련하여 이루어지는 모든 일련의 행위를 처리라고 정의합니다.
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93. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 60일
  2. 90일
  3. 120일
  4. 180일
(정답률: 알수없음)
  • 전자문서 및 전자거래 기본법 시행규칙에 따라 과학기술정보통신부장관은 공인전자문서중계자 인증의 유효기간이 끝나기 90일 전까지 인증 갱신 절차 및 신청 기한을 통보해야 합니다.
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94. 다음 중 소비자기본법에서 정한 소비자의 기본적 권리로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 소비생활에 영향을 주는 국가 및 지방자치단체의 정책과 사업자의 사업활동 등에 대하여 의견을 반영시킬 권리
  2. 합리적인 소비생활을 위하여 필요한 교육을 받을 권리
  3. 물품등을 선택함에 있어서 필요한 지식 및 정보를 제공받을 권리
  4. 소비자 스스로의 이익만을 위해 단체를 조직하고 활동 할 수 있는 권리
(정답률: 알수없음)
  • 소비자기본법상 소비자의 권리는 공공의 이익을 포함하며, 소비자 스스로의 이익만을 위해 단체를 조직하고 활동하는 것이 아니라 소비자의 권익을 증진하기 위하여 단체를 조직하고 활동할 수 있는 권리를 가집니다.
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95. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 총리
  2. 대통령
  3. 시도지사
  4. 과학기술정보통신부
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 사이버몰 운영자가 사업자의 신원 등을 표시해야 하는 사항은 총리령으로 정하는 바에 따라 표시해야 합니다.
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96. 다음 중 상표법 시행령에서 법 제53조 제2항에 따른 우선심사를 신청하려는 자는 어떠한 령에 의해서 우선 심사 신청서류를 첨부하여 특허청장에게 제출하는가?

  1. 산업통상자원부령
  2. 과학기술정보통신부령
  3. 고용노동부령
  4. 기획재정부령
(정답률: 알수없음)
  • 상표법 시행령에 따라 우선심사를 신청하려는 자는 산업통상자원부령으로 정하는 서류를 첨부하여 특허청장에게 제출해야 합니다.
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97. 다음 할부거래에 관한 법률 시행령에서 대통령령으로 정하는 특수관계인 중에서 지배주주가 개인인 경우에 해당하는 것으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 가. 배우자
  2. 나. 6촌 이내의 혈족이나 4촌 이내의 인척
  3. 다. 지배주주 단독으로 또는 그와 가목 및 나목의 관계에 있는 사람들과 합하여 100분의 50 이상을 출자한 법인 및 그 임원
  4. 라. 지배주주 단독으로 또는 그와 가목부터 다목까지의 관계에 있는 자들과 합하여 100분의 30 이상을 출자한 법인 및 그 임원
(정답률: 알수없음)
  • 할부거래에 관한 법률 시행령상 지배주주가 개인인 경우의 특수관계인은 배우자, 6촌 이내의 혈족 및 4촌 이내의 인척, 그리고 지배주주 등이 합하여 30% 이상을 출자한 법인 및 그 임원을 의미합니다. 따라서 100분의 50 이상을 출자한 법인 및 그 임원이라는 설명은 기준 수치가 잘못되었습니다.
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98. 다음 중 지식재산 관련 정책의 기본 이념으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 지식재산을 효과적이고 안정적으로 보호하고, 그 활용을 촉진하는 동시에 합리적이고 공정한 이용을 도모한다.
  2. 지식재산에 관한 국내규범과 국제규범 간의 차이를 인식하고, 선진국의 지식재산 역량 강화를 지원함으로써 국제사회의 발전에 기여한다.
  3. 지식재산이 존중되는 사회환경을 조성하고 전문인력과 관련 산업을 육성함으로써 지식재산의 창출ㆍ보호 및 활용을 촉진하기 위한 기반을 마련한다.
  4. 저작자, 발명가, 과학기술자 및 예술가 등 지식재산 창출자가 창의적이고 안정적으로 활동할 수 있도록 함으로써 우수한 지식재산의 창출을 촉진한다.
(정답률: 알수없음)
  • 지식재산 기본법의 이념은 국내외 규범의 조화를 통해 우리나라의 지식재산 역량을 강화하고 국제사회에 기여하는 것이지, 선진국의 역량 강화를 지원하는 것이 목적이 아닙니다.
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99. 다음 중 전자금융거래법에서 금융회사 또는 전자금융업자와의 계약에 따라 직불전자지급수단이나 선불전자 지급수단 또는 전자화폐에 의한 거래에 있어서 이용자에게 재화 또는 용역을 제공하는 자로서 금융회사 또는 전자금융업자가 아닌 자를 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 전자금융기반시설
  2. 발행자
  3. 전자지급결제대행
  4. 가맹점
(정답률: 알수없음)
  • 전자금융거래법상 금융회사나 전자금융업자가 아니면서, 이용자에게 재화나 용역을 제공하고 그 대가로 전자적 지급수단을 통해 결제를 받는 자를 가맹점이라고 정의합니다.
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100. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 3주
  2. 4주
  3. 5주
  4. 6주
(정답률: 알수없음)
  • 소비자기본법 시행령에 따라 사업자가 제공한 물품 등으로 인해 소비자가 사망하거나 불특정 다수에게 발생한 신체적 부상 및 질병 중, 의료기관에서 3주 이상의 치료가 필요한 골절, 질식, 화상, 감전 등이 있을 때 중대한 위해로 판단합니다.
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