1과목: 전자상거래 기획
1. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?
2. 다음 중 고객관계유지를 위한 CRM의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?
3. 다음 중 사용자의 관심을 유도하고 사이트 방문을 유발하는 홍보 수단은?
4. 다음 중 특정 영역에 문장으로 링크를 설정하는 광고는?
5. 다음 중 기업 자신의 속성이나 특성을 내세우면서 포지셔닝하는 보편적인 포지셔닝 방법으로 가장 올바른 것은?
6. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?
7. 다음 중 한 제품을 다른 제품과 구별되게 하고 구매를 유발하도록 의미를 부여하는 것을 무엇이라고 하는가?
8. 다음 중 사용자의 주목도가 높다는 장점과 정확한 타겟팅이 가능하다는 장점을 가진 인터넷 홍보 방법은?
9. 다음 중 사이트 운영 단계에서 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?
10. 다음 중 소비자 행동에서 심리적 요인이 아닌 것은?
11. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?
12. 다음 글상자에서 설명하고 있는 로그 분석 관련 용어는?
13. 다음 중 신상품을 시장에 선보이는 단계로 제품수명주기상의 도입기에 실시하는 것으로 가장 올바른 것은?
14. 다음 중 고급 분석 범주에 있는 미래 예측 기능과 통계분석, 확률 분석 등을 포함해 최적의 데이터 기반 의사결정을 가능하게 하는 분석을 지칭하는 용어는?
15. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?
16. 다음 운영 CRM 시스템의 기능 중 고객접점 업무지원기능이 아닌 것은?
17. 다음 중 디지털 마케팅의 STP 분석 순서로 가장 올바른 것은?
18. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?
19. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?
20. 다음 글상자에서 설명하고 있는 배너광고 유형은?
2과목: 전자상거래 운영 및 관리
21. 다음 중 무역 프로세스 순서로 가장 올바른 것은?
22. 다음 전자지불 수단 중 세금이나 요금 청구서를 인터넷을 통해 보내고 인터넷을 통해 대금결제를 지원할 수 있도록 하는 결제수단은?
23. 다음 중 컴퓨터 보안 기술로 가장 올바르지 않은 것은?
24. 다음 중 전자결제시스템 유형에서 지급시점을 기준으로 직불 방식에 해당하지 않는 것은?
25. 다음 중 내비게이션 보드의 주요 작성 목적으로 가장 올바르지 않은 것은?
26. 다음 중 방화벽의 단점으로 가장 올바르지 않은 것은?
27. 다음 중 전자상거래 기업이 이용하는 물류 아웃소싱의 하나로 공급망의 물류 기능을 외부에 위탁하는 운영방법은?
28. 다음 중 전자화폐의 원칙으로 가장 올바르지 않은 것은?
29. 다음 글상자에서 설명하고 있는 '웹디자인 시 범하기 쉬운 실수를 해결'하는 가장 좋은 개선 방안은?
30. 웹사이트 전략 및 콘셉 설정에는 사이트 콘셉, 사이트 목표, 마케팅 및 홍보전략, 웹사이트 운영전략이 있다. 다음 중 웹사이트 운영 전략 시 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?
31. 다음 중 인터넷 보안에서 사용되는 용어 VPN에서 알파벳 P의 뜻은?
32. 다음 중 체크카드에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
33. 다음 중 디자인 관점에서의 성공적 웹사이트의 조건으로 가장 올바르지 않은 것은?
34. 다음 중 기업 프로세스 6단계 중에서 가장 마지막 단계로 가장 올바른 것은?
35. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?
36. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?
37. 다음 중 웹페이지 구현을 위한 프로그래밍 언어나 보안기술로 가장 올바르지 않은 것은?
38. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?
39. 다음 중 시스템 보안과 네트워크 보안 모두에 해당하는 것은?
40. 다음 중 일반적으로 소비자가 필요한 제품의 구매 프로세스에서 가장 먼저 이루어지는 단계는?
3과목: 전자상거래 시스템 운영 및 관리
41. 다음 중 사용자 PC에 설치되어 공인인증서 비밀번호, 계좌번호, 주민등록번호 등 사용자가 전자상거래 과정에서 입력하는 모든 정보를 탈취할 수 있는 악성코드는 무엇인가?
42. 다음 중 메일 서버 관리자가 수행할 작업으로 가장 올바르지 않은 것은?
43. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
44. 다음 중 아파치 웹 서버에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
45. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?
46. 다음 중 데이터베이스 관리책임자(DBA)의 역할과 거리가 먼 것은?
47. 다음 중 텔레마케팅 센터의 아웃소싱을 통해 기대할 수 있는 장점과 가장 거리가 먼 것은?
48. 다음 글상자에서 설명하고 있는 인증 메커니즘은?
49. 다음 중 PG(Payment Gateway)가 개입되지 않는 전자결제 방식은?
50. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
51. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?
52. 다음 중 전자상거래 지원 시스템에서 고객을 대하는 활동(front end) 요소로 가장 거리가 먼 것은?
53. 다음 중 인터넷 쇼핑몰을 통한 사기 피해 등을 원천적으로 방지하기 위해 거래대금을 제3자에게 맡긴 뒤 물품배송을 확인하고 판매자에게 지불하는 제도는?
54. 다음 중 소셜미디어 사용자를 위한 보안 지침의 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?
55. 다음 중 핀테크(FinTech) 서비스 또는 사업과 가장 거리가 먼 것은?
56. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
57. 다음 글상자에서 설명하고 있는 일방향 암호화를 위해 사용될 수 있는 암호 알고리즘은?
58. 다음 중 빅데이터 활용이 가능한 분야로 가장 올바르지 않은 것은?
59. 다음 중 관계형 데이터베이스를 위한 자료사전에 포함될 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?
60. 다음 중 모바일 플랫폼에서 실시간 메시지 교환을 통해 대화 기능을 제공하는 모바일 메신저 서비스로 가장 올바르지 않은 것은?
4과목: 전자상거래 관련 법규
61. COVID-19가 우리 사회에 가져다 준 구조적 변화는 디지털 경제의 가속화란 문구로 요약할 수 있다. 다음 COVID-19로 인한 디지털 경제 활동의 변화를 설명한 것 중에서 가장 올바르지 않은 것은?
62. 다음 중 웹 내비게이션 보드의 구성으로 가장 올바르지 않은 것은?
63. 다음 중 통계청의 '2020년 2/4분기 상품군별 온라인쇼핑동향'으로부터 알 수 있는 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?
64. 다음 중 사이트 구축 후 활성화를 위한 프로모션 활동으로 가장 올바르지 않은 것은?
65. 성공적인 웹사이트 설계를 위한 조건 중, 기획개발 관점에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
66. 다음 중 빅데이터를 활용한 전자상거래 효과로 가장 올바른 것은?
67. 다음 전자상거래 추진전략 중에서 데이터 차원의 다양화 전략에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
68. 다음 글상자가 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?
69. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 유형으로 올바른 것은?
70. e-비즈니스 모델 설계의 기본 개념은 사업성 모델, 프로세스 모델, 데이터 모델로 구성된다. 다음 중 프로세스모델의 구성 요소로 올바르지 않은 것은?
71. 다음 중 위치정보 수집사실 확인 자료와 거리가 가장 먼 것은?
72. 다음 중 전자상거래 관련법의 용어와 이에 대한 설명이 가장 올바른 것은?
73. 국가는 소비자가 사업자와의 거래에 있어서 표시나 포장 등으로 인하여 물품 등을 잘못 선택하거나 사용하지 아니하도록 물품 등에 대하여 표시 기준을 정하고 있다. 다음 중 표시 기준에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
74. 다음 중 정보통신망 침해행위 또는 침해사고 대응 등에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
75. 다음 중 개인정보보호법(2020.8.5. 시행)에서 사용하는 용어와 이에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
76. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 벌칙을 차례대로 나열한 것은?
77. 다음 글상자에서 설명하는 용어로 가장 올바른 것은?
78. 다음 중 소비자중심경영의 인증에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
79. 다음 중 정부의 지식재산 관련 정책에 근간이 되는 기본이념으로 가장 올바르지 않은 것은?
80. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?