컨벤션기획사 2급(구) 필기 기출문제복원 (2007-05-13)

컨벤션기획사 2급(구) 2007-05-13 필기 기출문제 해설

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컨벤션기획사 2급(구)
(2007-05-13 기출문제)

목록

1과목: 컨벤션산업론

1. 컨벤션 기획에서 회의목표와 관련된 설명으로 틀린 것은?

  1. 회의목적을 설정함에 있어 회의 참가자 시장에 대한 욕구분석과 회의개최를 통해 주최 측이 무엇을 얻고자 하는가에 대한 이해가 중요하다.
  2. 프로그램의 목적은 오랜 역사와 전통이 깊은 조직은 역사나 전통이 짧은 조직보다 해를 거듭할수록 큰 변화 없이 비슷하다.
  3. 개최지의 매력에 대한 관심은 회의참석이 의무적이고 기업주가 회의관련 비용을 부담하는 기업회의 참가자보다 회의를 자유의사에 의해 참가하고 비용을 부담한 회의 참가자가 더욱 높다.
  4. 회의목표는 실제 참석예상인원보다 약간 높게 두며, 구체적이기보다 모든 참가자의 회의참가 목표를 고려해서 광범위한 목표를 세운다.
(정답률: 알수없음)
  • 회의목표는 달성 가능성을 확인하고 성과를 측정할 수 있도록 구체적이고 명확하게 설정해야 합니다. 광범위한 목표를 세우는 것은 효율적인 기획과 평가를 방해하므로 틀린 설명입니다.
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2. 등록비가 20만원, 고정비용이 2천만원이고, 1인당 가변비용이 7만5천원인 경우, 손익분기점에 도달하기 위한 참가자수는?

  1. 73명
  2. 100명
  3. 160명
  4. 269명
(정답률: 알수없음)
  • 손익분기점은 총수입과 총비용이 일치하는 지점으로, 1인당 공헌이익(등록비 - 가변비용)으로 고정비용을 나누어 계산합니다.
    ① [기본 공식] $N = \frac{FC}{P - V}$ (참가자수 = 고정비용 / (등록비 - 가변비용))
    ② [숫자 대입] $N = \frac{20,000,000}{200,000 - 75,000}$
    ③ [최종 결과] $N = 160$
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3. 다음은 국제회의 산업육성에 관한 법령상 어떤 국제회의 시설에 관한 설명인가?

  1. 부대시설
  2. 준회의시설
  3. 전문회의시설
  4. 공공회의시설
(정답률: 알수없음)

  • 호텔연회장, 공연장, 체육관 등 기존 시설을 활용하며, 600인 이상의 대회의실과 30인 이상의 중·소 회의실 3실 이상을 갖춘 시설은 준회의시설에 해당합니다.
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4. 제시된 주제에 대하여 서로 상반된 의견을 가지고 있는 2명 또는 그 이상의 연사들이 청중에 대해 의견을 발표하고, 사회자는 요점을 정리하고 회의를 주도하며, 참가자들은 이에 대한 질문과 토론을 개진하는 회의 형태는?

  1. 컨퍼런스(conference)
  2. 포럼(forum)
  3. 클리닉(clinic)
  4. 워크숍(workshop)
(정답률: 알수없음)
  • 상반된 의견을 가진 연사들이 발표하고 사회자가 이를 정리하며, 청중이 질문과 토론에 참여하는 공개 토론 형식의 회의는 포럼(forum)의 전형적인 특징입니다.
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5. 다음 중 컨벤션 기획사 숙박시설에 대한 고려사항이 아닌것은?

  1. 숙박시설과 회의장 위치
  2. 숙박시설의 가격과 객실의 종류
  3. 원격조명 조절장치
  4. 보증금 정책과 예치금 요구사항
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션 기획사는 숙박시설 선정 시 위치, 가격, 객실 종류, 보증금 정책 등 투숙과 관련된 제반 사항을 고려해야 합니다. 원격조명 조절장치는 숙박시설이 아닌 회의장(Meeting Room)의 설비 및 장비 고려사항에 해당합니다.
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6. 컨벤션 홍보용 광고물 제작에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 글자모양이나 색다른 장식용 글자모양은 산만하지 않도록 2~3개 정도 사용하는 것이 효과적이다.
  2. 컨벤션 홍보물에는 4가지 정도의 색을 이용하는 것이 참가자의 시선을 집중시키기에 가장 좋다.
  3. 우편물 이용시 우편물의 개봉을 자극할 수 있도록 우편봉투에도 홍보용 메시지를 사용한다.
  4. 홍보물의 겉표지는 회의의 목적을 담은 주제, 회의개최날짜와 장소, 참가대상, 참가비 등의 자세한 내용을 수록한다.
(정답률: 알수없음)
  • 홍보물의 겉표지는 시각적인 주목도를 높이기 위해 핵심적인 주제와 날짜, 장소 등 간결한 정보 위주로 구성해야 하며, 참가비나 상세 내용과 같은 구체적인 정보는 내지에 수록하는 것이 원칙입니다.
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7. 다음은 무엇에 관한 설명인가?(문제 오류로 지문 내용이 없습니다. 정확한 보기 내용을 아시는분 께서는 오류신고를 통하여 내용 작성 부탁 드립니다. 정답은 4번 입니다.)

  1. PCMA
  2. MPI
  3. CIC
  4. IACVB
(정답률: 55%)
  • 지문 내용이 제공되지 않았으나, 공식 정답에 따라 IACVB에 관한 설명입니다.
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8. 컨벤션기획에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 컨벤션기획은 목표 지향적이어야 하며, 목표를 달성할 수있는 최적의 수단을 명시하여야 한다.
  2. 컨벤션기획은 인력, 시설, 예산 등의 투입에 대한 선택 및 의사결정 과정이다.
  3. 컨벤션기획 단계에서 가장 먼저 검토되고 수립되어야 하는 것은 예산이다.
  4. 예산수립단계에서는 컨벤션 목표의 실현과 경제적 가치를 조화시킬 수 있도록 해야 한다.
(정답률: 40%)
  • 컨벤션 기획 단계에서 가장 먼저 검토되고 수립되어야 하는 것은 예산이 아니라 '목표 설정'입니다. 목표가 명확히 수립되어야 그에 따른 인력, 시설, 예산 규모를 결정할 수 있습니다.
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9. 회의테이블의 배치유형별 장ㆍ단점에 대한 설명으로 틀린것은?

  1. 교실식(classroom)은 강연자가 참가자 전원을 마주 대할 수 있고, 다른 배치유형에 비하여 적은 면적에 많은 사람을 수용할 수 있는 장점이 있다.
  2. T자형(T-Shape)은 소규모 그룹에 좋은 배치유형이지만, 참가자간의 상호연결성이 좋지 않은 단점이 있다.
  3. 극장식(theater style)은 필기 등과 같은 작업이 필요 없는 대규모 그룹을 수용하는데 장점을 지닌 적절한 배치유형이다.
  4. 원형(chairs in a circle)은 비공식적이고 참여형 그룹에게 장점을 지닌 배치유형이다.
(정답률: 알수없음)
  • T자형(T-Shape) 배치는 소규모 그룹에 적합하며, 특히 상단 가로 테이블에 주재자가 위치하고 세로 테이블에 참가자가 앉아 상호작용을 촉진할 수 있는 구조입니다. 따라서 참가자 간의 상호연결성이 좋지 않다는 설명은 틀린 내용입니다.
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10. 다음 중 유치제안서 내용에 포함되지 않는 것은?

  1. 주최 기관장 공식유치표명 서신
  2. 회의개최를 위한 숙박비, 항공료 등과 관련한 각종 제안
  3. 회의장, 숙박지, 교통, 관광정보 등 관련자료
  4. 경쟁 상대국과의 유치조정 협의서
(정답률: 알수없음)
  • 유치제안서는 개최지의 경쟁력을 어필하여 회의를 유치하기 위한 문서입니다. 따라서 주최 기관장의 공식 서신, 숙박 및 항공료 제안, 회의장 및 관광 정보 등은 필수 포함 사항이지만, 경쟁 상대국과 유치 조정을 협의하는 내용은 제안서의 성격과 맞지 않습니다.
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11. 우리나라 국제회의 산업 발전의 기회요인이 아닌 것은?

  1. 국제교류 증대
  2. 다양한 국제기구 형성
  3. 교통기술의 발달
  4. 경제 블럭화 심화
(정답률: 알수없음)
  • 국제교류 증대, 국제기구 형성, 교통기술 발달은 국제회의 유치를 촉진하는 긍정적인 기회요인입니다. 반면, 경제 블럭화 심화는 국가 간 무역 장벽을 높이고 교류를 위축시킬 수 있어 산업 발전에 위협요인으로 작용합니다.
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12. 컨벤션에서의 DB 마케팅 적용에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 쌍방향 지속적인 상호작용은 고객이 원하는 정보를 제공하고 피드백 함으로써 지속적이며 장기적인 고객관리가 가능하게 되었다.
  2. 정보통신기술의 발달은 고객의 DB를 체계적으로 구축, 가공할 수 있어 고객 개개인의 욕구 등에 맞는 서비스를 제공할 수 있게 되었다.
  3. 회의기획가가 참가자들에게 획일적이고 일방적인 의사소통의 수단으로써 사용할 수 있게 되었다.
  4. DB 마케팅의 활용을 통해서 전체적인 컨벤션 참가자 유치전과 개별적 참가자 유치 전략을 동시에 사용할 수 있게 되었다.
(정답률: 70%)
  • DB 마케팅은 고객 데이터를 기반으로 개별 맞춤형 서비스를 제공하는 전략입니다. 따라서 획일적이고 일방적인 의사소통이 아니라, 고객의 니즈를 반영한 쌍방향 및 개별적 의사소통을 가능하게 하는 것이 핵심입니다.
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13. 컨벤션시설을 전통적 시설과 비전통적 시설로 구분할 경우 그 성격이 다른 것은?

  1. 컨벤션센터
  2. 컨벤션호텔
  3. 일반호텔
  4. 대학 참가자들에게 특정 분야의 기술이나 이론을 습득시키고 교육시키며 문제를 해결 하도록 도와주는 소규모의 모임으로 예를 들면, 프로골퍼를 초빙하여 참석자들에게 기술이나 장비선택 등을 알려주고 문제점을 해결시켜주는 형태의 모임
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션시설은 전문적인 회의 목적의 전통적 시설(컨벤션센터, 컨벤션호텔, 일반호텔 등)과 그 외의 비전통적 시설로 구분합니다. 대학 참가자들에게 기술이나 이론을 습득시키는 소규모 모임에 관한 설명은 시설의 분류가 아니라 모임의 성격이나 형태에 대한 설명이므로 성격이 다릅니다.
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14. 다음 비용 항목 중 변동비용에 해당되는 것은?

  1. 회의장, 전시장 임차료
  2. 사교행사비의 식비
  3. 동시통역비 및 번역비
  4. 사무국 운영비
(정답률: 알수없음)
  • 변동비용은 참가자 수나 행사 규모에 따라 총액이 변하는 비용을 의미합니다. 사교행사비의 식비는 참가 인원수에 비례하여 비용이 증감하므로 대표적인 변동비용에 해당합니다.

    오답 노트
    회의장 임차료, 통역비, 사무국 운영비: 행사 규모와 상관없이 일정하게 발생하는 고정비용 성격이 강함
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15. 국제회의 산업육성에 관한 법령상 국제회의도시의 지정기준이 아닌 것은?

  1. 지정 대상 도시 안에 국제회의시설이 있고, 당해 특별시ㆍ광 역시 또는 시에서 이를 활용한 국제회의 산업육성에 관한 계획을 수립하고 있을 것
  2. 지정 대상 도시 안에 숙박시설, 교통시설, 교통안내 체계 등 국제회의 참가자를 위한 편의시설이 갖추어져 있을 것
  3. 지정 대상 도시 안에 컨벤션기획사 등 행사운영인력을 적정하게 보유하고 있을 것
  4. 지정 대상 도시 또는 그 주변에 풍부한 관광자원이 있을 것
(정답률: 알수없음)
  • 국제회의도시 지정기준은 시설, 계획, 편의시설, 관광자원 등 인프라와 환경적 요건을 중심으로 합니다. 컨벤션기획사 등 행사운영인력의 보유 여부는 법령상 지정기준에 포함되지 않습니다.
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16. 개최지를 결정하기 앞서 반드시 고려해야 할 가장 중요한 두가지 요소는?

  1. 회의 목적지의 회의업체와 CVB
  2. 회의 목적지의 교통수단과 행사시설
  3. 회의 목적지의 호텔 객실 수와 음식의 질
  4. 회의 목적지의 지역민의 국제화 수준 및 친절도
(정답률: 알수없음)
  • 개최지 선정 시 가장 우선시되어야 할 물리적 요건은 참가자들이 원활하게 접근할 수 있는 교통수단과 행사를 차질 없이 진행할 수 있는 적절한 규모의 행사시설 확보입니다.
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17. 컨벤션기획사가 프로그램을 개발함에 있어서 기본적으로 고려해야 할 요소는?

  1. 조직위, 참가자, 동반자 목표
  2. 참가자, 동반자, 수익목표
  3. 조직위, 회의, 참가자 목표
  4. 참가자, 회의, 동반자 목표
(정답률: 알수없음)
  • 성공적인 프로그램 개발을 위해서는 행사를 주최하는 조직위의 의도, 회의 자체의 성격과 목적, 그리고 실제 참여하는 참가자의 요구와 목표라는 세 가지 핵심 요소가 조화를 이루어야 합니다.
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18. 회의장소 내에서 여러 행사장의 방향 및 개최 등을 알리는 표지물(signage)의 필요성과 거리가 먼 것은?

  1. Direction
  2. Motivation
  3. Simplification
  4. Information
(정답률: 알수없음)
  • 행사장 내 표지물(signage)은 참가자에게 방향(Direction), 정보(Information)를 제공하고 목적지까지의 이동 동기를 부여(Motivation)하는 역할을 합니다. 단순화(Simplification)는 표지물의 설치 목적과는 거리가 멉니다.
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19. 컨벤션행사 연회와 관련하여 초청장을 발부하 시 “참석여부를 알려달라”는 의미로 사용되는 국제공통표현은?

  1. RPSV
  2. RSVP
  3. RVPS
  4. SPVR
(정답률: 알수없음)
  • RSVP는 프랑스어 'Répondez s'il vous plaît'의 약자로, 초청장에 기재하여 참석 여부를 회신해 달라는 요청을 하는 국제 공통 표현입니다.
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20. 국제회의 Session 중 모든 등록자를 대상으로 명망 있는 연사가 해당 국제회의의 일반적인 주제를 가지고 청중들에게 메시지를 전달하는 방식은?

  1. Plenary Session
  2. Concurrent Session
  3. Workshop Session
  4. Round Table Session
(정답률: 알수없음)
  • 모든 등록자를 대상으로 명망 있는 연사가 일반적인 주제로 메시지를 전달하는 전체 회의 방식은 Plenary Session입니다.
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21. 다음은 무엇에 관한 설명인가?

  1. 포럼(forum)
  2. 클리닉(clinic)
  3. 워크샵(workshop)
  4. 컨그레스(congress)
(정답률: 알수없음)

  • 특정 분야의 기술이나 이론을 습득시키고 문제를 해결하도록 돕는 소규모 모임이며, 전문가(예: 프로골퍼)를 초빙하여 지도하는 형태는 클리닉(clinic)에 대한 설명입니다.
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22. 국제회의 산업육성에 관한 법령상 국제기구 또는 국제기구에 가입한 기관 또는 법인ㆍ단체가 개최하는 회의가 국제회의로서 갖추어야 할 요건에 해당되지 않는 것은?

  1. 당해 회의에 5개국 이상의 외국인이 참가할 것
  2. 회의참가자가 300명이상이고 그 중 외국인이 100명이상일 것
  3. 3일 이상 진행되는 회의일 것
  4. 방문객이 1박 이상을 상업적 숙박시설을 이용할 것
(정답률: 알수없음)
  • 국제기구 등이 개최하는 국제회의 요건은 5개국 이상의 외국인 참가, 참가자 300명 이상(외국인 100명 이상), 3일 이상의 회의 기간을 충족해야 합니다. 숙박시설 이용 여부는 법령상 필수 요건에 해당하지 않습니다.
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23. 컨벤션 행사 종료 후 컨벤션 서비스의 평가내용으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 프로그램에 대한 평가
  2. 회의 개최지의 시설 및 서비스에 대한 평가
  3. 연예, 오락, 사교행사, 관광 등 부대행사에 관한 평가
  4. 개최시설 현장조사
(정답률: 55%)
  • 컨벤션 서비스 평가는 행사 종료 후 프로그램, 시설, 서비스, 부대행사 등 결과물을 분석하는 단계입니다.

    오답 노트
    개최시설 현장조사: 행사 개최 전 최적의 장소를 선정하기 위해 수행하는 사전 단계입니다.
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24. 회의식 배치(Conference Style Setup)의 유형 중 가운데를 비워놓고 테이블을 사각형 모양으로 하여 바깥쪽에만 좌석을 배치하는 유형은?

  1. Hollow Square Style
  2. T-Shaped Style
  3. U-Shaped Style
  4. Board of Directors Style
(정답률: 알수없음)
  • 테이블을 사각형으로 배치하고 중앙을 비워둔 채 바깥쪽에만 좌석을 두는 형태는 Hollow Square Style의 전형적인 특징입니다.
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25. CVB 등이 회의 개최지로서 자신의 지역을 알리고자 무료로 혹은 매우 저렴한 비용으로 관련된 업계의 인사 및 여행업자들을 초청하는 여행형태는?

  1. Site Inspection
  2. Familiarization Trip
  3. Incentive Tour
  4. Convention Tour
(정답률: 알수없음)
  • Familiarization Trip(Fam Trip)은 CVB나 관광청이 잠재적 고객이나 여행업자에게 지역의 시설과 매력을 알리기 위해 제공하는 초청 팸투어를 의미합니다.
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26. 회의 후 참가자를 대상으로 실시하게 되는 평가의 중요영역과 거리가 먼 것은?

  1. 회의주제 및 초청연사 등 본 회의프로그램 평가
  2. 장소, 시설, 서비스 평가
  3. 돌발사태 및 위기관리 평가
  4. 오락, 투어 및 Social Program에 관한 평가
(정답률: 55%)
  • 회의 후 참가자 대상 평가는 참가자가 직접 경험한 프로그램의 질, 시설의 편의성, 부대 행사 등에 집중됩니다. 돌발사태 및 위기관리 평가는 참가자가 아닌 주최자나 운영진 측면에서 이루어지는 사후 검토 영역입니다.
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27. 다음 중 협회시장의 특징에 해당하지 않는 것은?

  1. 관광매력지나 리조트가 흔히 목적지로 선택된다.
  2. 보통의 체류기간은 3~5일이다.
  3. 전시실 이용이 거의 없다.
  4. 주요 컨벤션은 교역전시회를 동반한다.
(정답률: 알수없음)
  • 협회시장의 주요 컨벤션은 학술대회와 더불어 관련 산업의 교역전시회를 동시에 개최하는 경우가 매우 많으므로, 전시실 이용이 활발하게 이루어집니다.
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28. 시설운영자와 행사장 예약 및 협상과정의 설명으로 틀린것은?

  1. 보통 시설들은 행사장 사용료의 일부 또는 전체를 해당 행사의 F&B 규모가 크면 할인해 준다.
  2. 호텔행사장 사용료는 그룹의 pick-up rate에 따라 달라질 수 있다. - 컨벤션서비스 또한 모든 서비스와 마찬가지로 상품의 저장이 불가능하다는 것 을 의미한다. - 구매되지 않은 서비스에 대해서는 차후 사용할 수 없으므로 미래에 수요가 있을지라도 미리 생산하여 재고로 보관할 수 없다.
  3. Release Date는 행사장을 명시되어 있는 기간 후에는 다른 그룹에게 빌려줄 수 있다는 뜻이다.
  4. 보통 행사장 사용료 외 의자, 책상 등 가구 사용료는 별도로 책정한다.
(정답률: 알수없음)
  • 일반적으로 행사장 사용료에는 기본적인 의자, 책상 등 가구 사용료가 포함되어 있으며, 특수 장비나 추가 가구 요청 시에만 별도 비용이 발생합니다.

    오답 노트
    F&B 규모에 따른 할인: 식음료 매출이 높을 경우 대관료를 감면해주는 일반적인 관행입니다.
    pick-up rate: 실제 객실 사용률에 따라 행사장 사용료가 조정될 수 있습니다.
    Release Date: 약정된 기한까지 확정되지 않은 객실이나 행사장을 회수하여 타 그룹에 판매할 수 있는 날짜를 의미합니다.
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29. ICCA(International Congress and Convention Associaition)의 주요활동에 해당하는 것은?

  1. 정부와 업계 간의 중개역할
  2. 다른 국제회의 기구와의 유대관계 유지
  3. 국제회의 관련 정보수집ㆍ평가와 작성 및 배포
  4. 국제회의 주최자와 국제회의 산업과의 중개역할
(정답률: 알수없음)
  • ICCA는 전 세계 국제회의 데이터를 수집하고 분석하여 배포하는 세계 최대의 국제회의 통계 기구입니다. 따라서 국제회의 관련 정보수집ㆍ평가와 작성 및 배포가 주요 활동에 해당합니다.
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30. 다음은 컨벤션산업의 어떤 특징을 의미 하는가?

  1. 소멸성
  2. 무형성
  3. 전문성
  4. 비분리성
(정답률: 알수없음)

  • 컨벤션 서비스는 상품의 저장이 불가능하며, 판매되지 않은 서비스는 사라져 재고로 보관할 수 없다는 특징을 가지므로 소멸성에 해당합니다.
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31. PCO의 마케팅믹스 4P에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. Product는 회의에서의 체험 그 자체이다.
  2. Place는 개최도시의 입지 및 접근성이다.
  3. Price는 참가자에 있어서 중요한 참가결정 요인이 된다.
  4. Promotion은 궁극적으로 관련업체들을 위한 설득과 커뮤니케이션이다.
(정답률: 알수없음)
  • PCO의 마케팅믹스에서 Promotion은 관련업체가 아닌, 잠재적 참가자들을 대상으로 회의의 가치를 알리고 참여를 유도하는 설득과 커뮤니케이션 활동을 의미합니다.
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32. 다음 중 9 ~ 10월경 미국 시카고에서 해마다 개최되는 세계 최대의 컨벤션 및 인센티브 관광 전문 전시박람회는?

  1. AIME
  2. EIBTM
  3. IT&ME SHOW
  4. IT&CMA
(정답률: 알수없음)
  • IT&ME SHOW는 매년 9~10월경 미국 시카고에서 개최되는 세계 최대 규모의 컨벤션 및 인센티브 관광 전문 전시박람회입니다.
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33. 좌석배치 형식 중 1인당 면적이 가장 작은 것은?

  1. 극장식
  2. 교실식
  3. 리셉션
  4. 연회식
(정답률: 50%)
  • 극장식 배치는 책상 없이 의자만을 촘촘하게 배치하는 형식으로, 단위 면적당 가장 많은 인원을 수용할 수 있어 1인당 점유 면적이 가장 작습니다.
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34. 국제회의 종료 즉시 사무국이 조직위원장 등에게 제출하는 결과보고서에 포함해야 할 사항이 아닌 것은?

  1. 국가별 참가자 신상명세서
  2. 수입 및 집행 예산서
  3. 회의내용 및 부대행사 결과
  4. 조직위원회와 사무국 활동
(정답률: 70%)
  • 결과보고서는 행사의 전반적인 성과와 재정 집행 내역, 활동 내용을 요약하여 보고하는 문서입니다. 수입 및 집행 예산서, 회의 및 부대행사 결과, 조직위 활동 등은 핵심 보고 사항이지만, 참가자 개개인의 상세한 신상명세서는 결과보고서의 주요 포함 사항이 아닙니다.
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35. 국제 회의시 참가자에게 배포하는 등록가방(congress kit)의 내용물이 아닌 것은?

  1. 명찰
  2. 회의스케줄
  3. 기념품
  4. 여권
(정답률: 알수없음)
  • 등록가방(congress kit)은 참가자의 편의와 회의 진행을 돕기 위해 제공하는 물품 세트로, 명찰, 회의 스케줄, 기념품, 자료집 등이 포함됩니다. 여권은 참가자 개인이 소지해야 하는 신분 증명 서류이므로 주최 측에서 제공하는 구성품이 아닙니다.
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36. 등록데스크 운영에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 등록데스크는 참가자가 집중되는 곳이므로 참가자의 통행이 방해되지 않은 곳에 설치한다.
  2. 참가자들의 일관성 있는 처리를 위하여 가급적 등록데스크의 수는 적은 것이 좋다.
  3. 등록데스크는 일시적으로 인원이 집중되는 경우가 많으므로 대부분 임시고용인이 담당하도록 한다.
  4. 등록업무는 대부분 컨벤션 행사 개최 시에 발생하므로 개최 후 2일까지만 운영하여 업무의 낭비를 피한다.
(정답률: 64%)
  • 등록데스크는 행사 시작 시 참가자가 가장 많이 몰리는 장소이므로, 혼잡을 방지하고 원활한 흐름을 확보하기 위해 통행에 방해가 되지 않는 적절한 위치에 설치해야 합니다.

    오답 노트
    등록데스크 수: 대기 시간을 줄이기 위해 충분히 확보해야 함
    운영 인력: 전문성과 정확성을 위해 숙련된 정규 인력이 핵심 역할을 수행해야 함
    운영 기간: 행사 종료 후에도 정산 및 사후 처리를 위해 일정 기간 운영이 필요함
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37. 컨벤션마케팅 계획 수립이 필요한 이유가 아닌 것은?

  1. 종사원에 대한 미래 지향적 사고 유도
  2. 불확실한 미래 예측을 가능하게 함
  3. 자산의 최적 활용 및 목표달성
  4. 컨벤션 평가보고서 작성
(정답률: 50%)
  • 마케팅 계획은 행사 전 목표 달성과 효율적인 자원 활용, 미래 예측 및 종사자의 방향성 설정을 위해 수립하는 사전 준비 단계입니다. 컨벤션 평가보고서 작성은 행사가 모두 종료된 후 수행하는 사후 결과 보고 단계이므로 계획 수립의 이유에 해당하지 않습니다.
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38. 협회회의 참가자 유치를 위한 홍보방법 중 가장 바람직한 것은?

  1. 같은 우편물을 지속적으로 발송한다.
  2. 목표 대상층을 정해서 이들에게만 집중적으로 홍보물을 발송한다.
  3. 다양하고 각기 다른 홍보물을 발송하고 홍보물에 대한 관심을 유도하기 위해서 상품이나 보너스를 제공한다.
  4. 주최 측에서 발간하는 다른 인쇄물에 함께 넣어서 발송 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 참가자의 관심을 끌고 유치율을 높이기 위해서는 단조로운 홍보보다는 다양하고 차별화된 홍보물을 활용하고, 상품이나 보너스 같은 인센티브를 제공하여 참여 동기를 부여하는 것이 가장 효과적입니다.
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39. 컨벤션 서비스 관리자(CSM)가 필요한 이유로 가장 알맞은 것은?

  1. 컨벤션기획사와 유관부서 간의 중재자 역할을 수행하면서, 비효율적인 시간 낭비를 줄여주기 때문이다.
  2. 지역 내 컨벤션 서비스 관련 업체와의 정보제공을 차단하여 성공적인 행사를 가능하게 하기 때문이다.
  3. 컨벤션 전반에 관한 전문 상담요원의 역할을 수행하기 때문이다.
  4. 전시장, 무역박람회의 무대장치를 직접 설치하기 때문이다.
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션 서비스 관리자(CSM)는 컨벤션기획사와 호텔 및 전시장 내 유관부서 사이에서 소통을 조율하는 중재자 역할을 수행함으로써, 의사소통 오류를 방지하고 비효율적인 시간 낭비를 줄여 행사의 효율성을 높입니다.
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40. 컨벤션의 단계별 위기관리 중 행사 전 위기관리 활동의 범주에 해당하지 않는 것은?

  1. 위험요소 체크
  2. 위기커뮤니케이션 체계수립
  3. 위기관리 활동 평가
  4. 이해관계자와 협의
(정답률: 37%)
  • 행사 전 위기관리 단계에서는 잠재적 위험요소를 체크하고, 위기커뮤니케이션 체계를 수립하며, 이해관계자와 협의하는 예방적 활동에 집중합니다.

    오답 노트
    위기관리 활동 평가: 행사가 종료된 후 수행하는 사후 관리 단계에 해당합니다.
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2과목: 호텔,관광실무론

41. 우리나라 호텔 등급 결정시 평가항목이 아닌 것은?

  1. 객실, 현관, 로비, 복도
  2. 전기 및 통신
  3. 건축 및 설비
  4. 당해 연도 판매실적
(정답률: 알수없음)
  • 호텔 등급 결정은 시설의 물리적 상태와 서비스 수준을 평가하는 것이 핵심입니다. 객실, 현관, 로비, 복도와 같은 시설 상태, 전기 및 통신, 건축 및 설비 등은 평가 항목에 포함되지만, 당해 연도 판매실적은 시설의 등급을 결정하는 기준이 아닙니다.
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42. 1960년대 후반 미국호텔, 모텔 협회에서 채택한 방법으로 목표이익을 미리 설정하고 이 설정된 목표이익을 달성할 수 있는 객실매출원가, 기타 부문 이익, 영업비 및 자본을 추정하여 평균객실요금을 산출하는 방법은?

  1. Horwath Method
  2. Howard Method
  3. Roy Hubbart Method
  4. Ritz Calton Method
(정답률: 46%)
  • 목표이익을 먼저 설정한 후, 이를 달성하기 위해 필요한 객실매출원가, 영업비, 자본 등을 추정하여 역으로 평균객실요금을 산출하는 방식은 Roy Hubbart Method입니다.
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43. 다음은 어떤 요금제도에 관한 설명인가?

  1. 미국식 요금제도
  2. 유럽식 요금제도
  3. 대륙식 요금제도
  4. 수정식 미국 요금제도
(정답률: 40%)

  • 객실 요금에 아침, 점심, 저녁 식사 요금이 모두 포함되어 있으며, full pension이라고도 불리는 제도는 미국식 요금제도(American Plan)의 특징입니다.
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44. 호텔 식음료 영업부문에서 고객으로부터 주문받는 요령이 잘못된 것은?

  1. 연회 시 메뉴를 고객에게 제시 할 때 주빈 도는 주최자의 왼쪽 고객부터 시계바늘이 도는 방향으로 남자, 여자, Host, Hostess 순으로 돌면서 받는다.
  2. 요리 주문이 끝나면 와인을 추천하는데, 와인의 전문적인 추천은 소믈리에 또는 와인 웨이터가 한다.
  3. 메뉴에 관한 문의시 손바닥 전체를 위쪽으로 향하도록 하여 메뉴를 지적하면서 설명한다.
  4. 육류 또는 계란 주문시 익히는 정도, 샐러드 드레싱 종류 등 교객의 기호에 맞게 선택하도록 반드시 물어본다.
(정답률: 알수없음)
  • 연회 시 메뉴 주문은 일반적으로 주빈 또는 주최자의 오른쪽 고객부터 시계 반대 방향으로 진행하는 것이 기본 원칙입니다.
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45. 호텔에서 주로 사용되는 용어에 대한 설명이 틀린 것은?

  1. Outside Room : 정원, 호수 증 전문에 장애물 없이 전망이 트인 객실을 의미한다.
  2. sleep-out : 잠을 자지 않았다고 객실 요금을 지불하지 않고서 몰래 호텔을 빠져나가는 경우를 의미한다.
  3. on-change : 고객이 객실에서 퇴숙(check-out) 하였으나 객실 청소가 완료되지 않은 객실을 의미한다.
  4. Inside Call : 전화교환을 통한 호텔 내 전화사용을 의미한다.
(정답률: 30%)
  • sleep-out은 객실 요금을 지불하고 투숙 등록을 했으나 실제로 객실에서 잠을 자지 않은 상태를 의미합니다. 요금을 지불하지 않고 몰래 빠져나가는 행위는 스킵아웃(skip-out)에 해당합니다.
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46. 다음 중 호텔 식재료 관리의 특징이 아닌 것은?

  1. 저장기간이 비교적 짧다.
  2. 변동비보다는 고정비에 대한 의존도가 높다.
  3. 관리적인 측면에서 관련 부서에 따라 그 목적이 상이하다.
  4. 수요를 예측하여 원가의 부담이 적을 때 미리 생산, 보관하여 수요를 창출하고 공급할 수 있는 상품이 제한되어 있다.
(정답률: 40%)
  • 호텔 식재료는 참가 인원수에 따라 준비하는 음식의 양이 직접적으로 달라지므로, 고정비보다는 변동비에 대한 의존도가 매우 높습니다.
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47. 객실예약에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 보장성 예약의 경우라도 호텔에서 규정한 약정시간까지 고객이 나타나지 않으면 호텔측은 이를 취소할 수 있으며 이에 대한 책임은 호텔측이 지지 않는다.
  2. 예약은 예약의 시간별로 사전예약과 당일예약으로 구분된다.
  3. 투숙하는 투숙자를 위해 타인이 객실료를 지불 할 수 있다.
  4. 호텔은 초과예약(over booking)을 할 수 있으며 이는 보통 예약가능 객실수의 5~10% 정도가 일반적이다.
(정답률: 알수없음)
  • 보장성 예약은 고객이 약정된 시간까지 도착하지 않더라도 호텔이 객실을 확보해 두어야 하며, 예약 보증금 등을 통해 노쇼(No-show)에 대한 비용을 청구할 수 있을 뿐 호텔이 임의로 취소하고 책임을 지지 않는다는 설명은 틀린 것입니다.
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48. 여행업의 경영특성에 대한 설명 중 틀린 것은?

  1. 높은 인적자원의 의존도
  2. 생산과 소비의 동시성 때문에 저장이 곤란
  3. 계절성으로 인한 수요의 변화
  4. 비교적 높은 고정자본 투자
(정답률: 알수없음)
  • 여행업은 대규모 시설 투자보다는 인적 자원과 정보, 네트워크 중심의 서비스업이므로 고정자본 투자 비중이 비교적 낮은 특성을 가집니다.

    오답 노트
    높은 인적자원 의존도, 생산과 소비의 동시성(소멸성), 계절성 수요 변화는 모두 여행업의 전형적인 경영 특성입니다.
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49. 연회행사 계약 후 식사인원 변동사항이 있을 경우 행사 개최 최소 몇 시간 전에 호텔로 통보해야 변경이 가능한가?

  1. 12시간
  2. 24시간
  3. 48시간
  4. 60시간
(정답률: 알수없음)
  • 연회행사 계약 후 식사 인원 변동이 있을 경우, 호텔의 식자재 준비 및 인력 배치를 위해 통상적으로 행사 개최 최소 48시간 전까지 통보해야 변경이 가능합니다.
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50. 객실이 400인실인 A호텔은 연간 총고정비용 240억원 객실단위당 변동비용이 10000원, 객실단위당 판매가격은 250000원이라면 손익분기점에 도달하기 위해서는 몇 실을 판매해야 되는가?

  1. 75000실
  2. 80000실
  3. 100000실
  4. 90000실
(정답률: 알수없음)
  • 손익분기점은 총비용과 총수입이 일치하여 이익도 손실도 없는 지점으로, 고정비를 단위당 공헌이익(판매가격 - 변동비)으로 나누어 계산합니다.
    ① [기본 공식] $Q = \frac{FC}{P - V}$ (객실수 = 고정비 / (판매가격 - 변동비))
    ② [숫자 대입] $Q = \frac{24,000,000,000}{250,000 - 10,000}$
    ③ [최종 결과] $Q = 100,000$
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51. 다음 중 주최여행을 올바르게 설명한 것은?

  1. 여행업자의 기획에 의해 여정, 여행조건, 여행비를 정하고 불특정 다수에 선전하여 모집하는 여행
  2. 여행자 자신이 직접 여정, 여행조건 등을 정해 실시하는 여행
  3. 개인, 단체를 불문하고 특정객, 그룹 오거나이저(grouporganizer)의 희망에 따라 여정을 정하고 이에 의거한 여행
  4. 여행업자가 그룹 또는 단체와 토론하여 여정 및 여행 조건 등을 정하여 공동으로 집객하는 여행
(정답률: 10%)
  • 주최여행(Package Tour)은 여행업자가 미리 여정, 여행조건, 여행비를 기획하여 정해놓고, 이를 불특정 다수에게 홍보하여 모집하는 형태의 여행을 의미합니다.
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52. 다음중 호텔 경영형태로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 합병(Joint)방식
  2. 임차(Lease)방식
  3. 경영위탁(Management Contract)방식
  4. 프랜차이즈(Franchise)방식
(정답률: 알수없음)
  • 호텔의 일반적인 경영 형태에는 소유주가 운영권을 맡기는 경영위탁 방식, 브랜드와 시스템을 사용하는 프랜차이즈 방식, 건물을 빌려 운영하는 임차 방식 등이 있습니다. 합병 방식은 기업 간의 결합 형태일 뿐 일반적인 호텔 경영 운영 모델로 분류되지 않습니다.
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53. 다음중 관광 사업의 특성과 거리가 먼 것은?

  1. 복합성을 갖고 있다.
  2. 입지의존성이 높다.
  3. 변동성이 심하다
  4. 사교성이 우선이다.
(정답률: 30%)
  • 관광 사업은 교통, 숙박, 음식 등 여러 산업이 얽힌 복합성, 관광 자원이 있는 곳에 위치해야 하는 입지의존성, 계절이나 사회 상황에 따른 변동성이 강한 특성을 가집니다. 사교성은 관광객의 개인적 성향일 뿐 관광 사업 자체의 일반적인 특성으로 보기는 어렵습니다.
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54. 관광 동기와 욕구에 관한 연결이 올바른 것은?

  1. 심적인 동기 - 사향심, 교류심
  2. 경제적 동기 - 사업목적, 운동욕구
  3. 정신적 동기 - 교류심, 견문욕구
  4. 신체적 동기 - 사향심, 지식욕구
(정답률: 50%)
  • 관광 동기 중 심적인 동기는 고향을 그리워하는 사향심이나 타인과 소통하고자 하는 교류심 등이 포함됩니다.

    오답 노트
    경제적 동기: 사업 목적 등이 해당하며 운동 욕구는 신체적 동기임
    정신적 동기: 지식욕구, 견문욕구 등이 해당함
    신체적 동기: 운동욕구, 휴양욕구 등이 해당함
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55. 프렌치 서비스(French Service)에 관한 설명으로 맞는 것은?

  1. 고객이 직접 원하는 음식을 가져다가 식사하는 서비스
  2. 일반레스토랑에서 가장 널리 이용되며 주방에서 만들어진 음식을 서비스 직원이 고객의 식탁에 직접 제공하는 서비스
  3. 고급 레스토랑에서 제공되며 고객의 테이블 옆에서 숙련된 종사원이 고객에게 직접 요리를 만들어 제공하거나 생선의 뼈를 발라주는 등의 서비스
  4. 주로 연회행사 때 사용되는 격조 높은 서비스방식으로 종사원이 테이블을 돌아가면서 고객에게 적당량을 덜어주는 서비스
(정답률: 알수없음)
  • 프렌치 서비스는 최고급 레스토랑에서 행해지는 서비스로, 숙련된 직원이 고객의 테이블 옆에서 직접 요리를 마무리하거나 생선 뼈를 발라주는 등 정성스러운 서비스를 제공하는 것이 특징입니다.

    오답 노트
    고객이 직접 가져가는 서비스: 뷔페 서비스
    주방에서 만들어진 음식을 직접 제공: 아메리칸 서비스
    종사원이 돌아다니며 덜어주는 서비스: 러시안 서비스
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56. Table d'hote 서비스의 코스를 바르게 나열한 것은?

  1. appetizer → soup → fish → 주요리→salad→ dessert → 음료
  2. appetizer → salad → soup → fish → 주요리 → dessert → 음료
  3. appetizer → soup → salad → fish → 주요리 → dessert → 음료
  4. appetizer → soup → 주요리 → fish → salad → dessert → 음료
(정답률: 34%)
  • Table d'hote 서비스는 정해진 코스 요리를 제공하는 방식으로, 일반적으로 전채 요리부터 후식과 음료까지 정해진 순서에 따라 제공됩니다.
    정답 순서: appetizer → soup → fish → 주요리 → salad → dessert → 음료
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57. 관광진흥법상 관광사업의 종류에 해당하지 않는 것은?

  1. 카지노 사업
  2. 관광편의시설업
  3. 모텔업
  4. 국제회의업
(정답률: 10%)
  • 관광진흥법에서 규정하는 관광사업에는 카지노 사업, 관광편의시설업, 국제회의업 등이 포함되지만, 모텔업은 일반 숙박업으로 분류되어 관광사업의 종류에 해당하지 않습니다.
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58. 객실하나에 싱글베드(single bed) 2개를 넣어서 두사람이 동시에 숙박할 수 있도록 꾸며 놓은 객실의 형태는?

  1. 싱글룸(single room)
  2. 더블룸(double room)
  3. 트윈룸(twin room)
  4. 스위트룸(suite room)
(정답률: 알수없음)
  • 트윈룸(twin room)은 1인용 싱글베드 2개가 배치되어 두 사람이 각각 독립된 침대에서 숙박할 수 있도록 구성된 객실 형태입니다.

    오답 노트
    더블룸(double room): 2인용 큰 침대 1개가 배치된 객실
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59. 리오카니발과 뮌헨의 맥주축제 및 에든버러축제와 같이 개최지의 인지도와 매력을 향상시키며, 개최지 이미지의 대표성을 지니고 있는 이벤트는?

  1. 메가 이벤트
  2. 홀마크 이벤트
  3. 촉지 이벤트
  4. 상업 이벤트
(정답률: 알수없음)
  • 특정 도시나 지역의 이미지와 밀접하게 결합되어 그 지역을 대표하는 상징성을 가지며, 개최지의 인지도와 매력을 높이는 이벤트를 홀마크 이벤트라고 합니다.
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60. Room Blocking에 대한 설명으로 맞는 것은?

  1. 청결한 객실환경유지를 위하여 객실을 일정시간 동안 비워두는 것이다.
  2. 고객이 도착하기 전에 미리 객실에 꽃배달 서비스를 하는 것이다.
  3. 고객이 호텔에 도착하기 전에 특정 단체에서 한 구역의 객실을 배정하는 것이다.
  4. 객실을 깨끗이 청소하는 것을 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • Room Blocking은 특정 단체나 VIP 고객이 도착하기 전, 효율적인 관리와 편의를 위해 호텔 내 특정 구역의 객실을 미리 지정하여 배정하는 것을 의미합니다.
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61. 다음 중 비(非)알콜성 음료에 해당하는 것은?

  1. 키르슈(Kirsh)
  2. 깔바도스(Calvados)
  3. 꼬냑(Cognac)
  4. 진저엘(Ginger ale)
(정답률: 알수없음)
  • 진저엘(Ginger ale)은 생강 향이 나는 탄산음료로 알코올이 포함되지 않은 비알콜성 음료입니다.

    오답 노트
    키르슈(Kirsh), 깔바도스(Calvados), 꼬냑(Cognac): 모두 알코올이 함유된 증류주
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62. 호텔에서 하루 동안 발생된 호텔 전 영업부문의 회계 및 정산, 감시 등과 밤사이 발생하는 프론트 객실판매 현황과 고객의 계산 및 정확성을 검사하고 일일 호텔 영업 매출 속보를 작성하여 호텔경영정보를 제공하는 전문 야간영업 회계감사원은?

  1. Night Auditor
  2. Midnight Auditor
  3. Front Office Cadhier
  4. Room Inspector
(정답률: 알수없음)
  • Night Auditor는 야간에 호텔의 전 영업부문 회계 정산과 감사를 수행하며, 객실 판매 현황 및 매출 속보를 작성하여 경영진에게 제공하는 전문 야간 회계감사원입니다.
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63. 미국의 스타틀러(Statler) 호텔의 경영방식을 도입, 대중을 상대로 영업한 당시 한국 최대의 시설규모인 111개를 갖추고 1936년에 개관한 호텔은?

  1. 부산철도호텔
  2. 반도호텔
  3. 대원호텔
  4. 조선호텔
(정답률: 알수없음)
  • 반도호텔은 1936년에 개관하여 당시 한국 최대 규모인 111개의 객실을 갖추었으며, 미국의 스타틀러(Statler) 호텔 경영방식을 도입하여 대중적인 영업을 전개한 호텔입니다.
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64. 투숙한 고객이 단기간 여행을 떠나면서 짐을 객실에 두고 떠나는 경우, 이때 객실은 고객이 계속해서 사용하는 경우가 되므로 객실료는 고객의 청구서에 봉사료를 포함하여 청구되는 요금은?

  1. Over Charge
  2. Part Day Charge
  3. Hold Room Charge
  4. Midnight Charge
(정답률: 알수없음)
  • 고객이 단기간 여행을 위해 짐을 객실에 둔 채 떠났을 때, 해당 객실을 계속 점유하고 있는 것으로 간주하여 청구하는 요금을 Hold Room Charge라고 합니다.
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65. 두 개의 객실이 서로 나란히 연결되어 있으며 객식내 연결된 문이 있어 객실 내부에서 두 룸 간의 왕래가 가능한 룸은?

  1. 어드조이닝 룸 (adjoining room)
  2. 커넥팅 룸 (connecting room)
  3. 아웃사이드 룸 (outside room)
  4. 인사이드 룸 (inside room)
(정답률: 알수없음)
  • 두 객실이 나란히 붙어 있으면서 내부 연결 문(Connecting Door)을 통해 복도로 나가지 않고도 서로 왕래할 수 있는 객실을 커넥팅 룸 (connecting room)이라고 합니다.

    오답 노트
    어드조이닝 룸 (adjoining room): 단순히 옆방에 위치하지만 내부 연결 문은 없는 상태
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66. 관광진흥법령상 관광객이용시설업에 해당하지 않는 것은?

  1. 전문휴양업
  2. 관광유람산업
  3. 관광공연장업
  4. 관광식당업
(정답률: 알수없음)
  • 관광진흥법령상 관광객이용시설업에는 전문휴양업, 관광유람산업, 관광공연장업 등이 포함되지만, 관광식당업은 해당하지 않습니다.
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67. 다음은 무엇에 관환 설명인가?

  1. Family Tourism
  2. New Tourism
  3. Social Tourism
  4. Modern Tourism
(정답률: 알수없음)
  • 이미지의 '대중관광'의 의미로, 지위나 빈부격차에 상관없이 모든 국민에게 여행 기회를 제공하려는 취지는 Social Tourism(사회관광)에 대한 설명입니다.
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68. 500실을 보유하고 있는 특급호텔이 50실은 호텔의 사로 이용하고 있으며, 2006년 평균공표 요금은 객실당 15000원일 경우, 2006년 80000실이 판매되었다면 객실 판매율은?

  1. 52.4%
  2. 48.7%
  3. 30.9%
  4. 62.4%
(정답률: 알수없음)
  • 객실 판매율은 전체 가동 가능 객실 수 대비 실제 판매된 객실 수의 비율로 계산합니다.
    ① [기본 공식] $\text{판매율} = \frac{\text{판매객실수}}{\text{가동가능객실수} \times 365} \times 100$
    ② [숫자 대입] $\text{판매율} = \frac{80000}{(500 - 50) \times 365} \times 100$
    ③ [최종 결과] $\text{판매율} = 48.7$
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69. 안내원이 각 관광지에서의 관광만 안내서비스하고 그 외에는 여행자가 단독으로 여행하는 방식으로 일명 “Local Guide System"이라고 하는 것은?

  1. IIT (Inclusive Independent Tour)
  2. FIT (Foreign Independent Tour)
  3. DIT (Domestic Independent Tour)
  4. ICT (Inclusive Conducted Tour)
(정답률: 40%)
  • 안내원이 각 관광지에서만 안내를 제공하고 그 외에는 여행자가 자유롭게 여행하는 Local Guide System 방식은 IIT (Inclusive Independent Tour)의 특징입니다.
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70. 호텔서비스 중 “Paging Service"란 무억을 의미하는가?

  1. 현관에서 등록데스크까지 짐을 운반해주는 서비스이다.
  2. 도어맨(Door Man)이 현관에서 고객을 영접하는 서비스이다.
  3. 고객의 요청에 따라 다른 고객을 찾아주는 서비스이다.
  4. 고객의 짐을 호텔을 이용하는 동안 보관해 주는 서비스이다.
(정답률: 37%)
  • Paging Service는 호텔 내에서 특정 고객을 찾거나 호출해야 할 때, 직원이 대신 해당 고객을 찾아 연결해 주는 서비스를 의미합니다.
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3과목: 컨벤션영어

71. 다음 ( )안에 알맞은 것은?

  1. books
  2. pleases
  3. hits
  4. satisfies
(정답률: 알수없음)
  • 호텔에서 일정 시간 이상의 통화에 요금을 부과한다는 내용 뒤에, 인터넷 접속을 위해 전화선을 사용하는 고객들이 이 정책으로 인해 타격을 입는다는 맥락이 이어져야 합니다. 'hit'은 여기서 '타격을 주다' 또는 '부정적인 영향을 미치다'라는 의미로 사용되어 hits가 정답이 됩니다.
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72. 다음 ( )안에 알맞은 것은?

  1. space
  2. labor
  3. work
  4. money
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서 I&D 비용의 대부분이 시간제 근로자에게 지급되는 임금(wages) 형태라고 설명하며, 시간을 단축하는 것이 곧 달러(dollars)를 아끼는 것이라고 언급하고 있습니다. 따라서 '시간이 곧 돈이다'라는 의미가 되어 빈칸에는 money가 들어가는 것이 정확합니다.
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73. 다음 글의 바로 앞에 올 수 있는 내용으로 가장 적절한 것은?

  1. 물자의 경제적 재활용
  2. 컨벤션 센터 내부 치장 비용
  3. 공공 건물의 걱정 난방 온도
  4. 전시장 철거에 필요한 인력
(정답률: 알수없음)
  • 이미지 내 텍스트는 전시 후 폐기되는 특수 카펫을 소각하여 에너지를 생산하는 독일의 사례를 설명하고 있습니다. 이는 폐기물을 에너지로 전환하는 과정이므로, 글의 앞부분에는 물자의 경제적 재활용에 관한 내용이 오는 것이 가장 적절합니다.
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74. 다음 글에 의하면 항공료에 대한 변제는 언제 가능한가?

  1. 행사 후
  2. 체제기간 중
  3. 행사 기간 마지막 날
  4. 첨부 파일 참고
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지의 문장 중 "your flight will be reimbursed during your stay"라는 표현이 있습니다. 여기서 'reimbursed'는 변제(환급)를, 'during your stay'는 체제기간 중을 의미하므로 체제기간 중에 항공료 변제가 가능함을 알 수 있습니다.
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75. 다음 글의 요지를 가장 잘 나타낸 것은?

  1. Convention bureaus make the planning of meetings more efficient.
  2. Convention bureaus make lots of money.
  3. Convention bureaus want to work only with big corporations.
  4. Convention bureaus employ many professionals.
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 글은 컨벤션 및 방문객 뷰로(CVB)의 목표가 컨벤션과 회의의 계획 및 실행을 '시간 소모를 줄이고(less time-consuming), 스트레스를 낮추며(less stressful), 더 효율적으로(more streamlined)' 만드는 것이라고 설명하고 있습니다. 따라서 Convention bureaus make the planning of meetings more efficient.가 글의 요지로 가장 적절합니다.
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76. 다음의 내용은 무엇에 관한 정보인가?

  1. Award Ceremony
  2. Scientific Session
  3. Roundtable Workshop
  4. Accompanying Persons Program
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지는 'Esophageal Motility Disorders'라는 주제 아래 시간, 날짜, 발표자(Ian J, S, Cook 등) 및 토론(Discussion) 일정이 나열된 세션 프로그램입니다. 이는 학술 대회 등의 Scientific Session(학술 세션)에 해당하는 정보입니다.

    오답 노트
    Award Ceremony: 시상식 관련 내용 없음
    Roundtable Workshop: 소규모 토론 워크숍 형식이 아닌 발표 중심 구성
    Accompanying Persons Program: 동반자 프로그램 관련 내용 없음
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77. 다음 중 연사에게 제공되지 않는 사항은?

  1. Lodging house
  2. Hotel accommodation
  3. Flight
  4. Exemption from registration
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 텍스트에서 연사에게 제공되는 사항은 비즈니스 클래스 왕복 항공권(round trip air ticket), 행사장 호텔 숙박비(lodging expenses), 무료 등록(complimentary registration)입니다. Hotel accommodation은 숙박 시설 자체를 제공한다는 의미이나, 본문에서는 숙박 비용(expenses)을 지원한다고 명시되어 있으며, 특히 전화 및 미니바 사용료는 제외된다고 하였으므로 전체적인 호텔 서비스 제공으로 보기 어렵습니다.
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78. 다음 밑줄 친 부분과 의미가 같은 것은?

  1. Small serving platters
  2. Patterns
  3. Houses of worship
  4. Temporary methods
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 문장의 templates는 '특정한 목적을 위해 미리 만들어진 서식이나 본보기'를 의미합니다. 따라서 이와 의미가 가장 유사한 것은 Patterns(패턴, 양식)입니다.
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79. 서신의 마지막 부분에 들어갈 내용의 순서로 맞는 것은?

  1. Your sincerely, Gil Dong Hong, Planning Division, Assistant Manager, ABC Convention Service, Ltd.
  2. Your sincerely, Gil Dong Hong, Assistant Manager, Planning Division, ABC Convention Service, Ltd.
  3. Your sincerely, Gil Dong Hong, ABC Convention Service, Ltd., Planning Division, Assistant Manager
  4. Your sincerely, Planning Division, Assistant Manager, Gil Dong Hong, ABC Convention Service, Ltd.
(정답률: 알수없음)
  • 영문 서신의 맺음말(Complimentary Close) 이후 서명란은 '이름 $\rightarrow$ 직위 $\rightarrow$ 부서 $\rightarrow$ 회사명' 순으로 기재하는 것이 표준 비즈니스 서신 양식입니다. 따라서 Your sincerely, Gil Dong Hong, Assistant Manager, Planning Division, ABC Convention Service, Ltd. 순서가 가장 적절합니다.
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80. According to the passage, which of the following is true?

  1. Although it is one of the largest states, Rhode Island has a very efficient and reliable transportation network.
  2. An airport in Rhode Island links the area to major U.S. airports.
  3. People come to Rhode Island to enjoy leisure and sports mainly in summers and winters.
  4. Many visitors to Rhode Island come from foreign countries, with the majority of visitors coming to the state from Canada.
(정답률: 알수없음)
  • 지문에서 'Rhode Island offers convention airline connections to a wide variety of international gateways'라고 명시되어 있으므로, 로드아일랜드의 공항이 주요 공항들과 연결되어 있다는 내용이 정답입니다.

    오답 노트
    Rhode Island는 가장 큰 주가 아님 / 계절에 상관없이(Regardless of the season) 활동 가능 / 외국인 방문객 중 멕시코가 25%로 가장 많음
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81. 다음 편지의 ( )안에 들어갈 가장 적절한 표현은?

  1. it has a detrimental effect on your credit rating
  2. we shall turn your account over for collection
  3. please disregard this reminder
  4. please plan to settle your account
(정답률: 37%)
  • 미납 송장에 대한 정중한 안내문입니다. '이미 전액 결제를 완료하셨다면'이라는 조건 뒤에는 '이 안내문을 무시해 주시기 바랍니다(please disregard this reminder)'라는 표현이 오는 것이 가장 자연스럽습니다.
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82. 다음 ( )안에 알맞은 것은?

  1. Travel Agencies
  2. Government Department of Tourism
  3. Convention and Visitors Bureaus
  4. Alumni Associations
(정답률: 55%)
  • 현장 방문 계획, 제안서 수집, 참석 홍보, 숙박 마련, 등록 서비스 제공 및 지역 공급업체와 정부 간의 가교 역할을 수행하는 기관은 컨벤션 뷰로(Convention and Visitors Bureaus)의 핵심 기능입니다.
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83. What is the following advertisement about?

  1. A trade show
  2. A professional symposium
  3. A convention
  4. Folk culture festival
(정답률: 알수없음)
  • 광고문에서 'seeks proposals for papers(논문 제안서를 모집한다)'라는 표현을 통해, 특정 주제에 대해 학술적 연구 결과를 발표하고 토론하는 전문 심포지엄(A professional symposium)에 관한 내용임을 알 수 있습니다.
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84. 다음의 내용과 맞는 것은?

  1. The Barclay is the hotel where Mr. Volsky will stay.
  2. Mr. Volsky is the limousine airport bus driver.
  3. The shuttle bus runs every 30 minutes between Omaha and Barclay.
  4. Mr. Volsky is flying into Omaha from abroad to visit the Barclay
(정답률: 37%)
  • 서신 내용을 통해 사실 관계를 확인하는 문제입니다.
    The Barclay 호텔에서 Mr. Volsky에게 8월 24~27일까지의 싱글룸 예약(reservation)을 확인해 주는 내용이므로, The Barclay is the hotel where Mr. Volsky will stay가 정답입니다.

    오답 노트
    limousine airport bus driver: Mr. Volsky는 호텔 투숙객입니다.
    runs every 30 minutes: 리무진은 매시간 30분에 출발(every hour on the half hour)합니다.
    from abroad: 국내선 터미널(domestic terminal)에서 출발하므로 해외에서 오는 것이 아닙니다.
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85. 다음 ( )안에 각각 알맞은 것은?

  1. A : insurance B: exhibitor
  2. A : exhibitor B: insurance
  3. A : exhibitor B: insure
  4. A : meeting planner B: responsibility
(정답률: 알수없음)
  • 호텔이나 컨벤션 센터가 전시업자가 가져온 물품에 대해 보험을 유지하지 않는다는 문맥을 파악하는 문제입니다.
    따라서 물품을 가져온 주체인 전시업자(exhibitor)가 스스로 손실을 보장하는 보험(insurance)에 가입해야 한다는 논리가 성립합니다.
    A : exhibitor, B : insurance 순으로 들어가는 것이 정확합니다.
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86. 다음 글에서 광고하고 있는 품목은?

  1. Hardware
  2. Souvenir identity giveaways
  3. Celebrity autographs
  4. Sportswear
(정답률: 40%)
  • 광고 문구에서 제공하는 품목을 분석하는 문제입니다.
    문구 중 custom lapel pins(맞춤형 라펠 핀), key chains(열쇠고리), patches(패치), magnets(자석) 등 행사나 기업의 정체성을 나타내는 기념품들을 제작한다는 내용이므로 Souvenir identity giveaways가 정답입니다.
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87. 다음 ( )안에 알맞은 단어로 가장 적절한 것은?

  1. Fines
  2. Honorarium
  3. Giveaways
  4. Gratuities
(정답률: 알수없음)
  • 강연자나 참가자가 청구하는 일반적인 비용(Fees)과 대비되어, 후원 기관에서 제공하는 상대적으로 소액의 사례금을 의미하는 단어를 찾는 문제입니다.
    전문적인 서비스나 강연에 대해 지급하는 '사례비'를 뜻하는 Honorarium이 문맥상 가장 적절합니다.

    오답 노트
    Fines: 벌금
    Giveaways: 경품/사은품
    Gratuities: 팁/봉사료
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88. 다음 자료를 요구하는 서신으로 가장 적절한 것은?

  1. Please send me the program, abstract book and estimated price as soon as possible.
  2. Please send us information concerning the conference schedule and abstract as soon as possible.
  3. Please send us information concerning itinerary of all participants, abstract book and the estimation. Your prompt reply is highly appreciated.
  4. Thank you very much for the itinerary, abstract book and the estimate that you have sent me. It was a great help.
(정답률: 알수없음)
  • 이미지 내 한국어 요청 사항인 '전체 회의의 참석자 일정표, 초록집과 견적서'를 영어로 정확하게 표현한 문장을 찾는 문제입니다.
    참석자 일정표(itinerary of all participants), 초록집(abstract book), 견적서(estimation)가 모두 포함되어 있으며, 빠른 회신을 요청하는 Your prompt reply is highly appreciated 문구가 포함된 내용이 가장 적절합니다.
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89. 다음 중 표현이 틀린 것은?

  1. A
  2. B
  3. C
  4. D
(정답률: 알수없음)
  • 핸드북이 약 200개 기업의 메일링 리스트를 통해 배포되었다는 문맥에서, '메일링 리스트를 통해'라는 표현보다는 '메일링 리스트에 있는 기업들에게'라는 의미의 to a mailing list 또는 using a mailing list가 더 자연스럽습니다. (문맥상 배포 대상이 리스트 자체가 아니라 리스트 내의 기업들이기 때문입니다.)
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90. 다음 문장에서 문법적으로 틀린 것은?

  1. A
  2. B
  3. C
  4. D
(정답률: 30%)
  • as well as for 뒤에는 전치사 for의 목적어 역할을 하는 명사(구)가 와야 합니다. promotion membership drives라는 명사구를 수식하여 '회원 유치 홍보'라는 의미를 전달하려면, 명사 promotion보다는 동명사인 promoting이 적절합니다.
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91. 다음 중 문법적으로 틀린 것은?

  1. A
  2. B
  3. C
  4. D
(정답률: 알수없음)
  • not only A but (also) B 구문에서는 A와 B의 문법적 형태가 일치해야 하는 병렬 구조가 적용됩니다. easy to do라는 형용사구와 병렬을 이루어야 하므로, reasonable pricing(명사구)이 아니라 형용사인 reasonably priced 또는 reasonable로 수정되어야 합니다.
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92. which of the following is true?

  1. In the hospitality industry, purchases in large quantities are usually given discounts.
  2. Hotels in general are reluctant to notify their quests of any rate changes.
  3. Convention rates are usually higher than regular rates.
  4. Many convention attendees delay the check-out process for other people.
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 지문에서 컨벤션 요금(convention rates)은 일반적인 랙 레이트(rack rates)보다 낮으며, 이는 환대 산업 전반에서 일상적으로 이루어지는 수량 구매(quantity purchasing)의 일종이라고 설명하고 있습니다. 따라서 대량 구매 시 할인이 제공된다는 내용이 정답입니다.
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93. 다음 내용과 일치하는 것은?

  1. 모든 참가자는 반드시 파티복이나 정장차림으로 참석해야 한다.
  2. 이 초청장을 받은 사람의 좌석은 6000-1082번으로 예약되어 있다.
  3. 컨벤션 및 전시업계 전문인들이 COEX 사장을 컨벤션 전시의 방에 초대한다.
  4. COEX 사장이 컨벤션 및 전시업계 전문가들을 초대하는 초청장이다.
(정답률: 60%)
  • 제시된 초청장 하단에 COEX의 사장인 An, Jae-Hak이 발신자로 명시되어 있으며, 업계 전문가들(professionals in the industry)을 Convention & Exhibition Night 2002에 초대하는 내용입니다.

    오답 노트
    좌석 예약 번호: (02)6000-1082는 RSVP(회신)를 위한 전화번호입니다.
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94. 다음 영문서한의 주된 내용은?

  1. 입찰참여 권고
  2. 입찰참가에 대한 감사
  3. 입찰탈락 통보
  4. 낙찰 통보
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 서한 에서 '다른 견적서를 수락했다(accepted another quotation)'와 '이번에는 귀하에게 작업을 요청하지 않게 되어 유감이다(regret that we will not be asking you to carry out the work)'라는 표현을 통해 입찰에서 탈락했음을 통보하고 있습니다.
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95. 다음의 글의 내용과 다른 것은?

  1. congress란 용어는 주로 유럽에서 쓰인다.
  2. conference와 성격이 비슷하다.
  3. 미국에서는 의회를 가리키는 말이다.
  4. congress는 참석자 수가 많다.
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 지문 의 마지막 문장에서 congress의 참석자 수는 매우 다양하다(Attendance at a congress varies a great deal)고 언급하고 있으므로, 참석자 수가 많다고 단정 지은 내용은 지문과 일치하지 않습니다.
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96. 다음 안내문을 읽고 한국에 수입되는 전시교역 물품 중 면세되는 물품이 아닌 것은?

  1. 전시물품
  2. 재수출될 물품
  3. 무료로 나누어 줄 물품
  4. 참석자만의 사용을 위한 물품
(정답률: 19%)
  • 제시된 안내문 에서 관세 면제 대상은 참석자 전용 사용 물품(exclusive use of the participants), 무료 배포 물품(distributed on a free-of-charge basis), 또는 재수출될 물품(will be re-exported)으로 명시되어 있습니다. 따라서 단순히 전시물품이라는 항목은 면세 조건에 포함되지 않습니다.
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97. Las Vegas is now promoting itself as a family vacation destination. Theme hotels and theme parks are helping the city entice families there.

  1. enter
  2. attract
  3. enforce
  4. assign
(정답률: 알수없음)
  • 문맥상 테마 호텔과 테마 파크가 가족 단위 관광객들을 도시로 '유인하다'라는 의미가 되어야 하므로, entice와 의미가 같은 attract가 정답입니다.
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98. 다음 중 문법적으로 맞는 문장은?

  1. The meeting will be hold from Tuesday 15 February to Saturday 19 February 2003 at the Convention Center of the Diamond Hotel, Seoul.
  2. The meeting regarded secretarial matters are restricted to Member's delegations.
  3. You may be assured that if I can be of any assistance, I will make every effort to work with your organization.
  4. Press representatives cars should carry the publisher's pennant. At the inaugural ceremony, please remember to park vehicles as directing by policies of other responsible officials.
(정답률: 알수없음)
  • 상대방에게 도움을 줄 수 있음을 알리고 최선을 다하겠다는 의지를 표현한 문장으로, 문법적 오류 없이 정중하고 정확하게 작성되었습니다.

    오답 노트
    The meeting will be hold: be held(과거분사)로 수정 필요
    The meeting regarded: The meeting regarding 또는 regarded as로 수정 필요
    as directing by: as directed by(수동태)로 수정 필요
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99. Indication that a member wants a motion discussed by the membership. The Member says, " ".

  1. Session
  2. Second
  3. Resolution
  4. Quorum
(정답률: 알수없음)
  • 의사 진행 절차에서 어떤 회원이 제안한 동의(motion)에 대해 다른 회원이 찬성하여 해당 안건을 정식으로 논의하고자 할 때 사용하는 표현이 Second입니다. 이는 제안된 안건이 단독 제안으로 끝나지 않고 회의체 전체의 토론 대상으로 상정되게 하는 필수 단계입니다.
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100. 다음 ( )안에 알맞은 단어는?

  1. enclose
  2. enclosing
  3. enclosed
  4. to enclose
(정답률: 알수없음)
  • 비즈니스 서신에서 '동봉된'이라는 의미로 쓰일 때는 과거분사 형태의 형용사가 필요합니다. 문장에서 enclosed는 뒤에 오는 two brochures를 수식하여 '동봉된 두 개의 브로슈어'라는 의미를 완성합니다.
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