컨벤션기획사 2급(구) 필기 기출문제복원 (2009-05-10)

컨벤션기획사 2급(구)
(2009-05-10 기출문제)

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1과목: 컨벤션산업론

1. 다음이 설명하고 있는 컨벤션 관련 국제기구는?

  1. UN
  2. UIA
  3. ICCA
  4. DMAI
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서 DMAI는 Destination Marketing Association International의 약자로, 관광지 마케팅을 위한 국제기구이다.
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2. 국제회의 주제 및 연사 선정시 고려사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 주최국만이 제공할 수 있는 내용을 살릴 수 있는 주제를 선택한다.
  2. 주제는 구체적이고 첨가자에게 어필(appeal)할 수 있는 것이 좋다.
  3. 전 세계 참가자가 공감할 수 있는 국제적이고 광범위한 이슈를 주제로 선정한다.
  4. 연사는 그 분야에서 세계적으로 영망이 높은 전문가를 선정하는 것이 좋다.
(정답률: 알수없음)
  • "주최국만이 제공할 수 있는 내용을 살릴 수 있는 주제를 선택한다."가 가장 거리가 먼 것이다. 이유는 국제회의는 다양한 국가와 분야의 참가자들이 모여서 의견을 교환하고 문제를 해결하기 위한 것이기 때문에, 주제는 주최국의 이익이나 입장에만 초점을 맞추는 것이 아니라 전 세계 참가자들이 공감하고 이해할 수 있는 국제적인 이슈를 선택하는 것이 중요하다.
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3. 다음 회의에서 손익분기점에 도달하기 위해 유치해야 하는 최소 참가인원은?

  1. 780명
  2. 800명
  3. 820명
  4. 850명
(정답률: 알수없음)
  • 손익분기점은 총 수입과 총 비용이 같아지는 지점을 말합니다. 이 회사의 총 비용은 고정비용 1억 2000만원과 가변비용 1만원 × 참가인원으로 구성되어 있습니다. 총 수입은 참가비 2만원 × 참가인원으로 구성되어 있습니다. 따라서, 손익분기점을 구하기 위해서는 다음과 같은 방정식을 풀어야 합니다.

    1억 2000만원 + 1만원 × 참가인원 = 2만원 × 참가인원

    이를 정리하면 다음과 같습니다.

    1만원 × 참가인원 = 1억 2000만원 ÷ (2만원 - 1만원) = 1억 2000만원 ÷ 1만원 = 12000명

    따라서, 이 회사는 최소 12000명의 참가자가 있어야 손익분기점에 도달할 수 있습니다. 그러나, 이미 3800명의 참가자가 있으므로, 추가로 유치해야 820명이 됩니다.
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4. 컨벤션 개최지 선정 이전에 실시되어야 할 업무내용이 아닌 것은?

  1. 예산 검토
  2. 참가자의 욕구분석
  3. 수송
  4. 프로그램 검토
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션 개최지 선정 이전에는 예산 검토, 참가자의 욕구분석, 수송 등이 필요한 업무내용이지만, 프로그램 검토는 개최지 선정 이후에 진행되는 내용이기 때문에 정답이 됩니다.
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5. 컨벤션 마케팅 계획 단계를 바르게 나열한 것은?

  1. A → B → D → F → C → E
  2. A → D → B → F → C → E
  3. A → C → D → B → F → E
  4. A → F → D → B → C → E
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션 마케팅 계획 단계는 다음과 같습니다.

    A. 목표 설정
    B. 전략 수립
    C. 예산 결정
    D. 계획 수립
    E. 실행 및 관리
    F. 성과 평가

    따라서, "A → F → D → B → C → E"가 정답입니다. 먼저 목표를 설정하고, 성과를 평가한 후에 계획을 수립하고 전략을 수립합니다. 그 다음으로 예산을 결정하고, 계획을 실행하고 관리합니다.
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6. 컨벤션의 사전등록 통보시 포함되어야 하는 정보가 아닌 것은?

  1. 등록자격
  2. 사전등록서 제출 마감
  3. 현지등록장소 및 시간
  4. 회의기획자의 지시하에 정보를 처리하는 방법
(정답률: 알수없음)
  • 사전등록서 제출 마감은 이미 마감되어 있는 정보이기 때문에 포함되어서는 안 된다. 이 정보는 이미 지난 시간에 마감되었기 때문에 더 이상 등록이 불가능하다는 것을 알리는 것이다.
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7. 국제회의에 참가하는 동반자를 위한 문화, 쇼핑, 스포츠, 레저 프로그램은?

  1. spouse program
  2. reception program
  3. poster session program
  4. incentive tour program
(정답률: 알수없음)
  • "Spouse program"은 국제회의에 참가하는 동반자를 위한 문화, 쇼핑, 스포츠, 레저 프로그램을 의미합니다. 다른 보기들은 국제회의에 참가하는 전체 인원을 대상으로 하는 프로그램이지만, "spouse program"은 동반자를 대상으로 하는 프로그램으로 구성되어 있습니다.
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8. 컨벤션 참가자에게 교부하는 뱃지(badge)의 가장 우선적인 기능은?

  1. 회의장 출입자의 안전 및 경호
  2. 참가자의 이름 식별
  3. 등록된 카테고리 지정
  4. 참가자가 소속한 조직 식별
(정답률: 알수없음)
  • 뱃지의 가장 우선적인 기능은 "회의장 출입자의 안전 및 경호"입니다. 이는 뱃지를 착용한 사람들이 회의장 내부에 출입할 때, 누구인지 쉽게 식별할 수 있어서 불법적인 출입을 방지하고, 만약에 비상상황이 발생했을 때 빠른 대처를 할 수 있도록 도와주기 때문입니다. 다른 기능들은 보조적인 역할을 하지만, 뱃지의 가장 중요한 역할은 참가자들의 안전과 경호를 보장하는 것입니다.
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9. 컨벤션 마케팅 계획 수립을 동한 기대효과가 아닌 것은?

  1. 컨벤션 운영조직의 의사소통의 역할
  2. 종사자에 대한 내부마케팅 효과
  3. 통제수단으로서의 역할
  4. 목표 달성을 위한 인적 ·물적자원의 효율적인 배분
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션 마케팅 계획 수립은 컨벤션 운영에 필요한 인적, 물적 자원을 효율적으로 배분하고, 내부마케팅을 통해 종사자들의 참여와 역할에 대한 이해를 높이며, 운영조직 간의 의사소통을 원활하게 하여 목표 달성을 돕는 등 다양한 기대효과가 있다. 그러나 통제수단으로서의 역할은 기대효과가 아닌데, 이는 컨벤션 운영에 있어서 예기치 못한 문제나 위험 상황이 발생할 경우, 이를 통제하고 대처하기 위한 수단으로서 컨벤션 마케팅 계획이 활용될 수 있다는 것을 의미한다. 따라서 이는 예기치 못한 상황에 대비하는 보호적인 역할로서, 기대효과가 아닌 것이다.
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10. 국제회의 산업육성기본계획에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 문화체육관광부장관은 국제회의산업의 육성 및 진흥을 위해 국제회의산업육성기본계획을 수립해야 한다.
  2. 국제회의산업육성기본계획에는 국제회의의 유치와 촉진, 원활한 개최, 필요한 인력의 양성 등에 관한 사항이 포함되어야 한다.
  3. 문화체육관광부장관은 국제회의산업육성기본계획을 수립, 변경하려면 육성위원회의 심의를 거쳐야 한다.
  4. 문화체육관광부장관은 국제회의산업 육성과 관련된 기관의 장에게 기본계획의 효율적인 달성을 위해 필요한 협조를 구할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "문화체육관광부장관은 국제회의산업의 육성 및 진흥을 위해 국제회의산업육성기본계획을 수립해야 한다."입니다. 이유는 이미 국제회의산업육성기본계획이 수립되어 있다는 전제가 있기 때문입니다. 따라서 문화체육관광부장관은 이미 수립된 국제회의산업육성기본계획의 효율적인 달성을 위해 필요한 협조를 구할 수 있다는 것이 맞는 설명입니다.
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11. 파라슈라만(Parasuraman)이 제시한 서비스품질모형(SERVQUAL)의 서비스 품질차원에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 신뢰성 - 약속된 서비스를 믿음직스럽고 정확하게 수행할 수 있는 능력
  2. 반응성 - 고객을 돕고 신속한 서비스를 제공하겠다는 의지
  3. 유형성 - 직원의 지식과 친절, 신뢰와 믿음 정도
  4. 공감성 - 사려 깊은 개별적인 관심을 보일 준비성
(정답률: 알수없음)
  • 서비스품질모형(SERVQUAL)의 서비스 품질차원에 관한 설명 중 틀린 것은 없습니다.

    공감성은 고객의 감정적 요구를 이해하고 공감하는 능력을 말합니다. 서비스 제공자는 고객의 요구사항을 파악하고, 그에 맞게 세심하게 대응하여 고객에게 만족스러운 서비스를 제공해야 합니다. 따라서 "사려 깊은 개별적인 관심을 보일 준비성"은 공감성의 서비스 품질차원에 해당합니다.
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12. 회의 개최시 등록에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 전문적인 convention center가 아닌 경우에는 registration desk는 없으며, 보통 회의개시 약 일주일 전부터 설치한다.
  2. 데스크의 크기는 회의의 규모, 참가 예정자의 수, 데스크에서 수행하는 업무량과 기능에 따라 정해진다.
  3. registration desk는 보통 대회의장, hotel의 경우 grand ballroom 전면 lobby에 설치한다.
  4. registration desk의 기능은 참가자 등록이 주 임무이나 회의와 관련된 문의에 대한 응답과 편의를 제공할 수도 있다.
(정답률: 알수없음)
  • "전문적인 convention center가 아닌 경우에는 registration desk는 없으며, 보통 회의개시 약 일주일 전부터 설치한다."가 틀린 것입니다.

    정답: registration desk는 보통 대회의장, hotel의 경우 grand ballroom 전면 lobby에 설치한다. 이는 참가자들이 쉽게 찾을 수 있도록 하기 위함입니다. 또한, 데스크의 크기는 회의의 규모, 참가 예정자의 수, 데스크에서 수행하는 업무량과 기능에 따라 정해지며, 기능은 참가자 등록이 주 임무이나 회의와 관련된 문의에 대한 응답과 편의를 제공할 수도 있습니다.
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13. 국제회의 개최로 인한 경제적인 효과와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 외화획득
  2. 세수입의 증대
  3. 국제친선의 도모
  4. 고용의 창출
(정답률: 알수없음)
  • 국제회의 개최로 인한 경제적인 효과 중에서 가장 거리가 먼 것은 "국제친선의 도모"입니다. 이는 경제적인 이점이나 외화획득, 세수입의 증대, 고용의 창출과는 별개로, 국제사회와의 교류와 협력을 통해 상호 이해와 신뢰를 쌓고, 국제적인 평화와 안정을 유지하는 것을 목적으로 합니다. 따라서 이는 경제적인 효과보다는 정치적인 효과가 더 큰 것입니다.
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14. 컨벤션 기획의 주요내용으로 적합하지 않은 것은?

  1. 접근성 향상을 위한 도로건설
  2. 회의의 주제설정
  3. 회의와 관련한 프로그램 기획
  4. 초청연사 관련 준비사항
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션 기획의 주요내용은 회의의 주제설정, 회의와 관련한 프로그램 기획, 접근성 향상을 위한 도로건설 등이 포함되지만, 초청연사 관련 준비사항은 주요내용에 포함되지 않습니다. 초청연사는 프로그램의 일부로 포함될 수 있지만, 주요내용은 아닙니다.
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15. 일반적인 회의의 형태별 분류에 해당되지 않는 것은?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)

  1. 컨퍼런스 (conference)
  2. 포럼 (forum)
  3. 강의 (lecture)
  4. 총회 (general assembly)
(정답률: 알수없음)
  • 강의는 일반적으로 한 명의 전문가가 대중 앞에서 지식을 전달하는 형태로 진행되는 것이며, 다른 참가자들과의 대화나 토론이 없는 단방향적인 형태의 회의이기 때문에 일반적인 회의의 형태별 분류에 해당되지 않습니다.
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16. 다음 중 컨벤션 산업의 특징이 아닌 것은?

  1. 공공성 (public benefit)
  2. 무형성 (intangibiIity)
  3. 영속성 (imperishableness)
  4. 전문성 (specialty)
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션 산업의 특징 중에서 영속성은 아닙니다. 이유는 컨벤션 산업은 일회성 행사이기 때문입니다. 컨벤션은 특정한 시간과 장소에서 열리는 행사로, 일반적으로 한 번 열리면 다시 열리지 않습니다. 따라서 영속성이 없습니다.
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17. 컨벤션 마케팅믹스 중 촉진에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 광고는 비인적 커뮤니케이션 방법이기 때문에 판매사원들을 사용하는 방법만큼 설득적이지 못하다.
  2. 광고는 지역적으로 넓게 분산되어 있는 소비자들에 대한 촉진이 가능하다는 특성이 있다.
  3. 촉진은 인지도 제고 등 장기적인 목표를 달성하기 위한 투자가 대부분이다.
  4. PR은 촉진수단으로서 뉴스, 행사 등을 활용하기 때문에 소비자들은 PR이 광고보다 더 믿을 만하다고 여기는 것으로 알려져 있다.
(정답률: 알수없음)
  • "광고는 비인적 커뮤니케이션 방법이기 때문에 판매사원들을 사용하는 방법만큼 설득적이지 못하다."가 틀린 것이다. 광고는 매체를 통해 대량의 소비자들에게 직접적으로 마케팅 메시지를 전달하는 방법으로, 판매사원들을 사용하는 방법과 마찬가지로 설득적인 효과를 가지고 있다.
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18. 다음 중 회의 후 평가 항목으로 적절하지 않은 것은?

  1. 프로그램 완성시한은 현실적이었는가
  2. 누가 사례비(tip)를 가장 많이 받았는가
  3. 임시고용원의 수는 충분했는가
  4. 전시장배치는 사람들의 흐름을 좋게 했는가
(정답률: 알수없음)
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19. 다음 중 컨벤션 사후관리 업무에 해당되지 않는 것은?

  1. 행사연계 프로그램 개발
  2. 참가자 만족도 조사
  3. 사후관리 프로그램 실시
  4. 참가자 정보관리
(정답률: 알수없음)
  • 참가자 만족도 조사는 컨벤션 사후관리 업무에 해당되지 않는다. 이는 행사가 끝난 후 참가자들의 만족도를 조사하여 향후 행사 개선에 반영하는 것으로, 사후관리 업무와는 조금 다른 측면이 있다. 다른 보기들은 모두 컨벤션 사후관리 업무에 해당된다.
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20. 컨벤션 개최시설을 국제회의를 전문적으로 개최할 수 있는 전통적 개최시설과 환경과 여건에 따라 국제회의를 개최할 수 있는 비 전통적 개최시설로 구분할 때 전통적 개최시설에 해당하는 것은?

  1. 크루즈
  2. 리조트
  3. 철도
  4. 대학
(정답률: 알수없음)
  • 크루즈는 전통적인 개최시설로 분류됩니다. 이는 크루즈선이 국제회의를 개최할 수 있는 전통적인 시설로 인정받고 있기 때문입니다. 크루즈선은 고급스러운 시설과 다양한 이벤트 공간을 갖추고 있어 국제회의를 개최하기에 적합합니다. 또한, 크루즈선은 이동성이 뛰어나기 때문에 다양한 지역에서 국제회의를 개최할 수 있습니다.
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21. 회의장 배치(setting) 에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 교실식은 같은 공간일지라도 T자형 배치보다 많은 참가자를 수용할 수 있고 연사와 참가자 간에 마주볼 수 있어 강연에 집중 할 수 있지만 참가자 상호간에 연결성이 낮다.
  2. V자형은 교실식에 비해 상호 연결성이 떨어지나 큰 그룹에 적용하기 쉽고 어느 위치에서든지 시야가 좋다는 장점이 있다.
  3. T자형은 소규모그룹에 적합하며 상호연결성이 좋으나 큰 규모의 그룹에 적용하는 경우 배치형태가 시각적으로 좋지 않다.
  4. 극장식은 필기 등의 작업이 필요 없는 큰 규모의 그룹에 적용하기 좋지만 극장식은 뒤로 갈수록 좌석을 높여주어야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • V자형은 교실식에 비해 상호 연결성이 떨어지나 큰 그룹에 적용하기 쉽고 어느 위치에서든지 시야가 좋다는 장점이 있다. (정답이 아님)
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22. 컨벤션 잠가자에 대한 CRM 차원에서 가장 효율적으로 활용 할 수 있는 수단은?

  1. brochure 발송
  2. personal letter 발송
  3. web-page 운영
  4. news letter 발송
(정답률: 알수없음)
  • CRM에서 가장 중요한 것은 고객과의 소통이며, 이를 위해서는 빠르고 효율적인 정보 전달이 필요합니다. 이에 따라 web-page 운영은 다른 수단들보다 더 많은 정보를 빠르게 전달할 수 있으며, 고객들이 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 구성할 수 있습니다. 또한, 웹페이지를 통해 고객들의 의견이나 문의사항을 쉽게 받아들일 수 있어, 더 나은 서비스 제공에 도움이 됩니다.
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23. 컨벤션 사후관리로 결과보고서를 하여 조직위원에 보고해야 한다. 작성하고 비용을 정산 결과보고서에 수록될 내용으로 적합하지않은 것은?

  1. 조직위원회, 문과위원회, 사무국의 활동
  2. 각 국가별 또는 주제별 발표논문 수
  3. 수입 및 집행 영수증
  4. 사교행사 등 부대행사 내용
(정답률: 알수없음)
  • "각 국가별 또는 주제별 발표논문 수"는 컨벤션 사후관리와는 직접적인 연관성이 없는 내용이기 때문에 결과보고서에 수록될 내용으로 적합하지 않습니다. 이 내용은 컨벤션의 성격과 목적에 따라 다양하게 변화할 수 있기 때문에, 보고서에 포함되는 내용은 주로 조직위원회, 문과위원회, 사무국의 활동, 수입 및 집행 영수증, 사교행사 등 부대행사 내용과 같은 컨벤션 진행과 관련된 내용이어야 합니다.
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24. 컨벤션뷰로에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 컨벤션뷰로는 컨벤션 개최지에 관한 세밀한 정보 제공 등의 각종 서비스를 지원하는 조직이다.
  2. 컨벤션뷰로가 관주도형일 경우 재징적 지원의 확보, 조직관리 및 인력관리가 용이하다.
  3. 컨벤션 프로그램 기획 및 컨벤션 전후 관광 프로그램 기획 등의 각종 컨벤션 지원 이벤트를 기획한다.
  4. 관광 및 컨벤션 목적지로서 경쟁력을 갖추기 위해 도시의 이미지 개발 및 마케팅역할을 담당한다.
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션뷰로는 컨벤션 개최지에 관한 세밀한 정보 제공 등의 각종 서비스를 지원하는 조직이 아니라, 컨벤션을 유치하고 개최하는 지역의 마케팅 및 홍보를 담당하는 조직이다.
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25. 컨벤션에서의 DB마케팅 적용에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 쌍방향 지속적인 상호작용은 고객이 원하는 정보를 제공하고 피드백함으로써 지속적이며 장기적인 고객 관리가 가능하게 되었다.
  2. 정보통신기술의 발달은 고객의 DB를 체계적으로 구축, 가공할 수 있어 고객 개개인의 를 제공할 수 있게 되었다.
  3. 회의기획가가 참가자들에게 획일적이고 일방적인 의사소통의 수단으로써 사용될 수 있게 되었다.
  4. DB마케팅의 활용을 통해서 전체적인 컨벤션 참가자 유치전략과 개별적 참가자 유치전략을 동시에 사용할 수 있게 되었다.
(정답률: 알수없음)
  • "회의기획가가 참가자들에게 획일적이고 일방적인 의사소통의 수단으로써 사용될 수 있게 되었다."가 틀린 것이다. DB마케팅은 고객과의 쌍방향 지속적인 상호작용을 통해 고객 개개인의 정보를 제공하고 피드백함으로써 지속적이며 장기적인 고객 관리가 가능하게 되었으며, 정보통신기술의 발달로 인해 고객의 DB를 체계적으로 구축, 가공할 수 있어 개별적 참가자 유치전략을 사용할 수 있게 되었다.
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26. 컨벤션 홍보용 광고물 제작에 관한 설명으로 틀린 것은?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)

  1. 글자모양이나 색다른 장식용 글자모양은 산만하지 않도록 2 ~ 3개 정도 사용하는 것이 효과적이다.
  2. 컨벤션 홍보물에는 4가지 정도의 색을 이용하는 것이 참가자의 시선을 집중시키기에 가장 좋다.
  3. 우편물 이용시 우편물의 개봉을 자극할 수 있도록 우편봉투에도 홍보용 메시지를 사용한다.
  4. 홍보물의 겉표지는 회의의 목적을 담은 주제, 회의개최 날짜와 장소, 참가대상, 참가비 등의 자세한 내용을 수록한다.
(정답률: 알수없음)
  • "글자모양이나 색다른 장식용 글자모양은 산만하지 않도록 2 ~ 3개 정도 사용하는 것이 효과적이다."라는 설명은 올바르다. 이유는 너무 많은 장식이나 색상은 시선을 산만하게 만들 수 있기 때문에 적절한 양의 장식과 색상을 사용하는 것이 좋다는 것이다.
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27. 다음과 같은 행사에 가장 적합한 장소는?

  1. 공항호텔
  2. 도심호텔
  3. 컨퍼런스 호텔/센터
  4. 리조트 행사장
(정답률: 알수없음)
  • 이 행사는 공항에서 진행되는 것으로 보이므로, 참석자들이 편리하게 이동할 수 있는 공항주변에 위치한 공항호텔이 가장 적합합니다.
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28. 컨벤션 마케팅믹스에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. product는 컨벤션 프로그램, 개최시설 등을 의미한다.
  2. price는 등록비 및 기타 경비를 의미한다.
  3. place는 컨벤션 개최장소를 의미한다
  4. promotion은 참가수요자들에게 시간과 비용을 지불하고 참가할 만한 컨벤션이리는 점을 설득하는 기술적 요소를 의미한다.
(정답률: 알수없음)
  • "promotion은 참가수요자들에게 시간과 비용을 지불하고 참가할 만한 컨벤션이리는 점을 설득하는 기술적 요소를 의미한다."이 부분이 틀린 것입니다. promotion은 제품 또는 서비스를 홍보하고 판매를 촉진하는 모든 활동을 의미합니다. 컨벤션 마케팅에서 promotion은 참가자들에게 컨벤션의 가치와 이점을 알리고, 참가를 유도하는 홍보 및 마케팅 활동을 의미합니다.
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29. 회의장 선정시 고려해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 회의장의 입지성
  2. 회의장의 용도에 따른 제반시설의 적합성
  3. 참가규모에 따른 회의장의 규모 및 서비스 제공의 여부
  4. 회의장 자체의 마케팅 활동 여부
(정답률: 알수없음)
  • 회의장을 선정할 때 고려해야 할 가장 중요한 사항은 회의장의 용도에 따른 제반시설의 적합성입니다. 회의의 목적과 규모에 따라 필요한 시설과 서비스가 다르기 때문에 이를 고려하지 않으면 회의의 효율성과 만족도가 떨어질 수 있습니다. 따라서 회의장을 선택할 때는 회의의 목적과 규모를 고려하여 적합한 시설과 서비스를 제공하는 곳을 선택해야 합니다.
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30. 유치 희망단체에 대한 분석 내용 중 일반적으로 가장 중요 하게 고려해야 할 사항은?

  1. 유치 희망단체의 확고한 유치희망 의지
  2. 유치 희망단체의 국제적 위치와 국제본부 내에서의 영향력
  3. 유치 희망회의에 대한 국내 사회적 반응 등 주변 환경
  4. 유치 희망단체의 재원 확보 가능성
(정답률: 알수없음)
  • 유치 희망단체가 지속적으로 활동을 이어나가기 위해서는 재원이 필수적입니다. 따라서 유치 희망단체의 재원 확보 가능성은 가장 중요한 사항 중 하나입니다. 유치 희망단체가 재원을 충분히 확보하지 못하면 활동을 지속할 수 없으며, 그에 따라 사회적 영향력도 감소할 수 있습니다. 따라서 유치 희망단체를 분석할 때는 재원 확보 가능성을 고려해야 합니다.
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31. 컨벤션의 목적별 분류 중 기업회의의 특징이 아닌 것은?

  1. 미팅 참가자 수가 적다.
  2. 가능한 동일 목적지에서 매년 개최되는 경향이 있다.
  3. 전시실의 이용이 많은 편이다.
  4. 다른 회의보다 기간이 짧다.
(정답률: 알수없음)
  • 기업회의는 주로 내부 직원들 간의 의사소통과 업무 계획 등을 위해 개최되는 회의이기 때문에 미팅 참가자 수가 적을 수 있습니다. 또한, 회사 내부에서 진행되는 업무이기 때문에 가능한 동일 목적지에서 매년 개최되는 경향이 있습니다. 전시실의 이용이 많은 편이라는 것은 기업회의에서는 필요하지 않은 특징입니다. 따라서, 다른 회의보다 기간이 짧다는 것은 기업회의의 특징 중에는 해당되지 않습니다.
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32. 국제회의산업 육성에 관한 법률상 전시시설의 요건으로 옳은 것은?

  1. 1천 제곱미터 이상의 옥내전시 면적을 확보해야 한다.
  2. 2천 제곱미터 이상의 옥내전시 면적을 확보해야 한다.
  3. 10인 이상의 인원을 수용할 수 있는 중 ·소회의실이 3실 이상 있어야 한다.
  4. 20인 이상의 인원을 수용할 수 있는 중 ·소회의실이 3실 이상 있어야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 전시회를 개최하기 위해서는 참가자들이 모여서 회의를 할 수 있는 공간이 필요합니다. 따라서 전시시설의 요건 중 중 ·소회의실이 3실 이상 있어야 한다는 것은 참가자들이 모여서 회의를 할 수 있는 공간을 확보해야 한다는 것입니다. 이는 전시회를 성공적으로 개최하기 위해서는 필수적인 요건 중 하나입니다.
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33. 컨벤션의 위험요소 확인에 관한 설명으로 틀린 것은?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)

  1. Force Majeure 상황인지 아닌지를 확인해야 한다.
  2. 개최지역의 범죄율이나 자연재해를 확인해야 한다.
  3. 컨벤션이 지역경제에 미치는 파급효과를 분석해야 한다.
  4. 연사의 경력 및 정책/철학에 대한 분석이 필요하다.
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션의 개최지역이 범죄율이 높거나 자연재해가 발생할 가능성이 높다면, 참가자들의 안전과 컨벤션의 원활한 진행이 위협받을 수 있기 때문에 확인해야 합니다. 이는 컨벤션을 성공적으로 개최하기 위한 필수적인 사항입니다.
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34. 다음 중 컨벤션 수요의 증가요인과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 국제화 ·개방화
  2. 지식 ·정보에 대한 수요증가
  3. 평생교육 수요의 증가
  4. 국제적 테러의 증가
(정답률: 알수없음)
  • "국제화 ·개방화"는 컨벤션을 개최하는 국가나 지역의 경제적, 정치적, 문화적 개방성이 높아지면서 다양한 분야에서 국제적인 교류와 협력이 활발해지기 때문에 컨벤션 수요가 증가하는 것입니다. 반면에 "지식 ·정보에 대한 수요증가", "평생교육 수요의 증가", "국제적 테러의 증가"는 모두 컨벤션 수요의 증가요인으로서 현재 사회적, 경제적, 정치적 변화에 따라 발생한 수요 증가와 관련이 있습니다.
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35. 주최자 측면에서 사전등록의 장칩과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 자금 흐름의 확보
  2. 참석인원의 예측
  3. 업무의 융통성
  4. 홍보비의 절감
(정답률: 알수없음)
  • "자금 흐름의 확보"는 주최자가 행사를 준비하면서 필요한 자금을 미리 예측하고 확보하는 것을 의미합니다. 이는 행사를 원활하게 진행하기 위해 매우 중요한 요소이며, 사전등록을 통해 참석인원을 예측하고 예산을 세우는 것이 가능해지기 때문입니다. 따라서, "자금 흐름의 확보"는 사전등록의 장점 중에서 가장 거리가 먼 것입니다.
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36. 국제회의산업 육성에 관한 법률상 국제회의 도시의 지정 기준이 아닌 것은?

  1. 지정대상도시 안에 국제회의시설이 있어야 한다.
  2. 지정대상도시 안에 국제회의 참가자를 위한 편의시설이 갖추어져 있어야 한다.
  3. 무형문화재급에 해당하는 문화자원이 있어야 한다.
  4. 도시 주변에 풍부한 관광자원이 있어야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 국제회의는 대개 다양한 국가에서 온 참가자들이 모여서 진행되기 때문에, 국제회의 도시는 교통이 편리하고 국제적인 분위기가 강한 도시여야 합니다. 이에 따라 국제회의시설과 참가자를 위한 편의시설이 갖추어져 있어야 하며, 또한 도시 주변에는 참가자들이 쉴 수 있는 관광지나 문화자원이 있어야 합니다. 하지만 도시 주변에 풍부한 관광자원이 있어야 한다는 기준은 국제회의를 진행하는 데 직접적으로 필요한 요소는 아니기 때문에, 법률상 지정 기준에서 제외되었습니다.
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37. 국제회의산업 육성에 관한 법률상 국제회의 도시는 누가 지정할 수 있는가?

  1. 대토령
  2. 국무총리
  3. 문화체육관광부장관
  4. 광역단체장
(정답률: 알수없음)
  • 국제회의산업 육성에 관한 법률에서는 국제회의 도시를 지정하는 권한이 광역단체장에게 있다고 명시하고 있습니다. 이는 광역단체가 해당 지역의 발전과 국제적인 경쟁력을 높이기 위해 국제회의 도시를 지정할 수 있는 권한을 가지고 있기 때문입니다.
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38. 국제회의 연회행사 기획 시 고려사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 종업원 수
  2. 개최장소
  3. 개최시간
  4. 연회장배치와 서비스형태
(정답률: 알수없음)
  • 개최시간은 이미 정해져 있기 때문에 변경할 수 없는 요소이기 때문입니다. 종업원 수, 개최장소, 연회장배치와 서비스형태는 모두 개최시간에 맞춰 조정할 수 있습니다. 따라서 개최시간은 가장 거리가 먼 것입니다.
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39. 다음 중 변동비용에 해당되는 것은?

  1. 회의장, 전시장 임차료
  2. 사교 행사비의 식비
  3. 동시통역비 및 번역비
  4. 사무국 운영비
(정답률: 알수없음)
  • 변동비용은 생산량이나 판매량 등의 변화에 따라 변동하는 비용을 말합니다. 따라서 사교 행사비의 식비는 참석자 수에 따라 변동되므로 변동비용에 해당됩니다. 회의장, 전시장 임차료, 동시통역비 및 번역비, 사무국 운영비는 고정비용에 해당됩니다.
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40. 협회(association)의 일반적인 회의개최 목적과 거리가 먼 것은?

  1. 회원들에 대한 다양한 혜택 제공
  2. 협회 및 관련 내용에 대한 사회적 인지 획득
  3. 협회활동을 위한 재정확보
  4. crisis meeting을 통한 문제 해결
(정답률: 알수없음)
  • 협회의 일반적인 목적은 회원들에게 다양한 혜택을 제공하고, 협회 및 관련 내용에 대한 사회적 인지를 높이는 것입니다. 그러나 "협회활동을 위한 재정확보"는 회원들에게 직접적인 혜택을 제공하는 것은 아니지만, 협회가 지속적으로 활동을 수행하기 위해서는 재정적인 지원이 필요하기 때문에 중요한 목적입니다. 따라서 다른 목적들과는 거리가 먼 것입니다.
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2과목: 호텔,관광실무론

41. 호텔의 rack rate가 의미하는 것은?

  1. 실제요금
  2. 단체요금
  3. 할인요금
  4. 공표요금
(정답률: 알수없음)
  • 호텔의 rack rate는 공표요금을 의미합니다. 이는 호텔이 공식적으로 제시하는 기본 요금으로, 일반적으로 실제요금보다 높게 책정됩니다. 따라서, 고객이 직접 예약을 하지 않고 중개업체나 여행사를 통해 예약할 경우에는 실제요금보다 높은 가격을 지불해야 합니다.
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42. 다음 중 린넨 클럭의 업무와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 세탁물을 집계·확인한다.
  2. 파손과 망실을 파악하여 보고하고 처리한다.
  3. 세탁물에 관한 bill을 작성 ·발행한다.
  4. 비품, 린넨 류, 소모품을 장표에 기록하고 정리한다.
(정답률: 알수없음)
  • 린넨 클럭의 업무는 세탁물과 관련된 린넨류의 관리와 유지보수이다. 따라서 "파손과 망실을 파악하여 보고하고 처리한다."가 가장 거리가 먼 것이 아니라, 다른 보기들과 마찬가지로 린넨 클럭의 업무와 밀접한 관련이 있다.
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43. 다음 중 turn away 서비스에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 호텔이 보유객실보다 많은 예약을 받는 것을 말하며, 예약을 취소하거나 no show에 대비하기 위한 것이다.
  2. 호텔 예약을 하고 취소 연락 없이 호텔을 이용하지 않는 경우를 말하며, 이런 경우를 대비하여 통상 초과예약을 받는다.
  3. 호텔 내부나 외부 고객으로부터의 요구에 의해 로비 및 커피숍 등의 업장에 있는 고객을 찾아주는 서비스이다.
  4. 초과 예약된 손님한테 객실제공을 하지 못한 경우, 정중한 사과와 함께 다른 호텔을 잡아주는 서비스이다.
(정답률: 알수없음)
  • "호텔 예약을 하고 취소 연락 없이 호텔을 이용하지 않는 경우를 말하며, 이런 경우를 대비하여 통상 초과예약을 받는다."
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44. 다음 A 호텔이 가지고 있는 객실예약 관련 문제점은?

  1. 노우 쇼우 (no show)
  2. 조기 도착 (early arrivals)
  3. 돈을 지불하지 않고 체크아웃
  4. 예약된 기간보다 초과 체류
(정답률: 알수없음)
  • 객실 예약 시에는 보통 첫날의 숙박료를 선불로 지불해야 하는데, 이 문제에서는 돈을 지불하지 않고 체크아웃하는 경우가 문제점으로 제시되고 있습니다. 이는 고객이 예약을 취소하지 않고도 객실을 이용하지 않는 "노우 쇼우" 혹은 예약된 기간보다 더 짧은 기간만 이용하고 나머지 기간은 취소하는 "조기 체크아웃" 등의 방법으로 이루어질 수 있습니다. 이 경우 호텔은 예약된 객실을 다른 손님들에게 제공하지 못하고 매출을 놓치게 되므로 문제점으로 지적되고 있습니다.
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45. A호텔은 작년 크리스마스에 보유한 객실 300실 중 250실을 판매하여 일 매출액이 50,000,000원이었다면 작년 크리스마스의 객실평균요금과 점유율은?

  1. 166,666원, 약 73.3%
  2. 166,666원, 약 83.3%
  3. 200,000원, 약 73.3%
  4. 200,000원, 약 83.3%
(정답률: 알수없음)
  • 작년 크리스마스에 판매한 객실 수는 250실이고, 매출액은 50,000,000원이므로 객실 평균요금은 50,000,000원 ÷ 250실 = 200,000원이다.

    따라서, 객실평균요금과 점유율이 각각 "166,666원, 약 83.3%" 인 이유는 다음과 같다.

    객실평균요금이 166,666원이 되려면, 전체 객실 수 300실 중 판매하지 않은 객실 수 50실의 평균요금이 0원이어야 한다. 따라서, 판매하지 않은 50실의 요금을 제외한 250실의 평균요금은 50,000,000원 ÷ 250실 = 200,000원이다.

    점유율은 판매한 객실 수 250실을 전체 객실 수 300실로 나눈 비율이므로, 250실 ÷ 300실 = 약 83.3%가 된다. 따라서, 객실평균요금과 점유율이 각각 "166,666원, 약 83.3%" 이다.
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46. 관광진흥법령상 수상관광호텔업의 등록기준으로 옳은 것은?

  1. 수상관광호텔이 위치하는 대지는 관계법에 따라 점용 허가를 받아야 한다.
  2. 욕실이나 샤워시설을 갖춘 객실을 30실 이상 갖추고 있어야 한다.
  3. 수상오염을 방지하기 위한 오수 저장·처리시설 또는 폐기물처리시설을 갖추고 있어야 한다.
  4. 회원을 모집하는 경우에는 구조물 및 선박의 소유권 또는 사용권을 확보하여야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 수상관광호텔은 관광진흥법령상 등록기준으로 욕실이나 샤워시설을 갖춘 객실을 30실 이상 갖추고 있어야 합니다. 이는 수상관광호텔이 호텔로서의 기능을 충분히 수행할 수 있도록 하기 위한 조건 중 하나입니다.
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47. 국제회의 개최가 관광산업에 미치는 효과와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 지역문화 및 관광홍보
  2. 대규모 관광객 유치
  3. 관광의 계절성 극복 가능
  4. 관광기업의 마케팅 비용 증대
(정답률: 알수없음)
  • 국제회의 개최는 관광산업에 많은 이점을 제공하지만, 가장 거리가 먼 것은 관광의 계절성 극복 가능성이다. 이는 국제회의 개최가 일시적인 이벤트이기 때문에 관광객 유치와 마케팅 비용 증대는 일시적인 것일 뿐, 계절성 문제를 해결해주지는 못하기 때문이다.
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48. 호텔의 FOH(front of the house)기능에 해당되지 않는 것은?

  1. front office/desk
  2. F&B
  3. banquet
  4. purchasing agent
(정답률: 알수없음)
  • FOH는 호텔의 고객 서비스와 직접적으로 관련된 부서를 의미합니다. "Front office/desk"는 고객의 체크인, 체크아웃, 예약 등을 처리하는 부서이며, "F&B"는 식음료 서비스를 담당하는 부서입니다. "Purchasing agent"는 호텔의 구매와 관련된 업무를 담당하는 부서입니다. 반면에 "banquet"은 호텔 내 이벤트나 회의 등 대규모 행사를 담당하는 부서이므로 FOH에 해당되지 않습니다.
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49. 사업계획승인을 받지 않고 등록하는 관광사업 업종은?

  1. 여행업
  2. 관광숙박업
  3. 관광객이용시설업 중 관광유람선업
  4. 국제회의업 중 국제회의시설업
(정답률: 알수없음)
  • 국제회의업 중 국제회의시설업은 사업계획승인을 받지 않고 등록할 수 있는 업종입니다. 이는 국제회의를 개최하는 시설을 운영하는 업종으로, 국제회의를 개최하는 경우에는 사전에 계획을 승인받아야 하지만, 시설 운영 자체는 사업계획승인 없이 등록이 가능합니다. 따라서 이 업종은 사업계획승인을 받지 않고 등록할 수 있는 관광사업 업종 중 하나입니다.
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50. 미국의 버팔로 스타틀러(buffalo statler)호텔의 경영 방식을 도입, 일반대중을 상대로 영업한 당시 한국 최대의 시설규모인 객실 111개를 갖추고 1936년에 개관한 호텔은?

  1. 부산철도호델
  2. 반도호텔
  3. 대원호텔
  4. 조선호텔
(정답률: 알수없음)
  • 미국의 버팔로 스타틀러호텔의 경영 방식을 도입하여 일반 대중을 상대로 영업한 호텔은 "반도호텔"이다. 이는 객실 111개를 갖추고 1936년에 개관한 한국 최대의 시설 규모를 자랑하는 호텔로, 미국의 호텔 경영 방식을 도입하여 혁신적인 경영을 시도하였다는 점에서 버팔로 스타틀러호텔과 유사하다.
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51. 호텔업의 등급결정을 위한 평가 요소가 아닌 것은?

  1. 재정 상태
  2. 서비스 상태
  3. 전기·통신시설
  4. 건축·설비·주차시설
(정답률: 알수없음)
  • 재정 상태는 호텔의 등급 결정을 위한 평가 요소가 아닙니다. 이는 호텔의 경영 상태와는 관련이 있지만, 직접적으로 호텔의 서비스 품질과는 무관합니다. 따라서 호텔의 등급 결정을 위한 평가 요소로는 서비스 상태, 전기·통신시설, 건축·설비·주차시설 등이 포함됩니다.
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52. 카지노사업의 도입에 따른 기대효과와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 외래 관광객의 1인당 소비액 증가
  2. 지방자치단체의 재정수입 창출
  3. 낮은 고용효과
  4. 빈약한 자연관광자원지역 이용
(정답률: 알수없음)
  • 카지노사업은 대부분 자동화된 시스템으로 운영되기 때문에 고용 효과가 낮다. 따라서 "낮은 고용효과"가 가장 거리가 먼 것이다.
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53. 항공운임 중 stretcher 운임이란?

  1. 인솔자 할인운임
  2. 건강상태가 나빠 들 것에 실려 항공여행을 할 때 동반자와 함께 지불하는 운입
  3. 배우자와 함께 지불하는 운일
  4. 소아에 적용되는 운임
(정답률: 알수없음)
  • stretcher 운임은 건강상태가 나빠 들 것에 실려 항공여행을 할 때 동반자와 함께 지불하는 운임입니다. 이는 환자가 침상상태로 운송되어야 할 경우에 적용되며, 인솔자 할인운임이나 배우자와 함께 지불하는 운임, 소아에 적용되는 운임과는 다른 개념입니다.
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54. 다음은 무엇에 관한 설명인가?

  1. famiIy tourism
  2. new tour ism
  3. social tourism
  4. modern tourism
(정답률: 알수없음)
  • 위 그림은 현대적인 관광을 상징하는 이미지이다. 따라서 정답은 "modern tourism"이다.
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55. 프런트 데스크(front desk)의 기능이 아닌 것은?

  1. 고객서비스 접수 및 처리
  2. 투숙객 여신한도 점검
  3. 객실소모품 확인 및 보충
  4. 수입 극대화를 위한 정확하고 효율적인 객실 관리
(정답률: 알수없음)
  • "수입 극대화를 위한 정확하고 효율적인 객실 관리"는 프런트 데스크의 기능이 아닙니다. 프런트 데스크는 고객서비스 접수 및 처리, 투숙객 여신한도 점검, 객실소모품 확인 및 보충 등의 업무를 담당합니다.
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56. 관광사업의 경제효과 중 산업효과에 해당 되지 않는 것은?

  1. 산업진흥
  2. 사회자본의 고도이용
  3. 고용증대
  4. 투자소득
(정답률: 알수없음)
  • 고용증대는 관광산업의 산업효과 중 하나로, 관광객 수요 증가에 따라 관광업체에서 일자리가 늘어나고, 이에 따라 지역 내 경제활동이 활성화되는 효과를 의미합니다. 따라서, 고용증대는 관광산업의 산업효과에 해당되며, 이외의 "산업진흥", "사회자본의 고도이용", "투자소득"은 모두 관광산업의 산업효과에 해당됩니다.
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57. 호텔상품의 특성이 아닌 것은?

  1. 소매성
  2. 종사원에 대한 의존성
  3. 고정자산에 대한 의존성
  4. 수요변화에 따른 탄력성
(정답률: 알수없음)
  • 호텔상품의 특성 중 "고정자산에 대한 의존성"은 아닙니다. 이는 호텔 운영에 필요한 건물, 부대시설, 가구 등과 같은 고정적인 자산에 대한 의존성을 의미합니다. 이는 호텔 운영에 있어서 중요한 요소 중 하나이지만, 다른 보기들과는 달리 호텔상품의 특성이 아닙니다.

    - "소매성"은 호텔이 다양한 상품과 서비스를 제공하며, 이를 판매하는 소매업과 유사한 특성을 가지고 있다는 것을 의미합니다.
    - "종사원에 대한 의존성"은 호텔 운영에 필요한 다양한 직종의 종사원들에 대한 의존성을 의미합니다.
    - "수요변화에 따른 탄력성"은 호텔이 수요 변화에 빠르게 대응할 수 있는 유연성을 의미합니다.
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58. 다음은 무엇에 관한 설명인가?

  1. 관계마케팅(relationship marketing)
  2. 외부마케팅 (external marketing)
  3. 내부마케팅 (internal marketing)
  4. 미시적 마케팅(micro marketing)
(정답률: 알수없음)
  • 위 그림은 소비자들의 다양한 선호도와 요구사항을 고려하여 제품과 서비스를 맞춤화하는 미시적 마케팅을 나타내고 있습니다. 미시적 마케팅은 개별 소비자의 니즈와 선호도를 파악하여 맞춤형 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 장기적인 관계를 유지하는 것을 목표로 합니다.
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59. 호델 용어 중 슬리퍼 (sleeper) 의 의미로 옳은 것은?

  1. 객실에서 투숙중인 고객을 말한다.
  2. 객실용 신을 말한다.
  3. 정당한 회계 절차를 밟지 않고 도망친 고객을 말한다.
  4. 기록착오로 인하여 비어 있는 객실을 고객이 사용 중인 줄 알고 판매하지 못한 객실을 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • 슬리퍼는 "객실용 신"을 말하는 것이 아니라, "객실에서 투숙중인 고객"을 의미합니다. 다른 보기들은 호텔 용어와 관련이 있지만, 슬리퍼와는 직접적인 연관성이 없습니다.
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60. 숙박형태에 따른 호텔의 요금제도 중 미국식 (American Plan)에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 객실 요금에 아침, 점심, 저녁 식사 요금을 모두 포함해서 계산하는 방식의 요금제도이다.
  2. 객실 요금과 식사 요금을 별도로 계산하는 방식의 요금 제도이다.
  3. 객실 요금에 아침 식사만 포함해서 계산하는 방식의 요금제도이다.
  4. 객실 요금에 점심만 포함해서 계산하는 방식의 요금제도이다.
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "객실 요금에 아침, 점심, 저녁 식사 요금을 모두 포함해서 계산하는 방식의 요금제도이다."입니다. 즉, 호텔에 머무는 고객은 객실 요금을 지불하면서 아침, 점심, 저녁 식사를 모두 무료로 제공받을 수 있습니다. 이는 일반적으로 미국에서 많이 사용되는 요금제도 중 하나입니다.
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61. 일반 항공권에서 reservation status를 나타내는 용어 중 RQ의 의미는?

  1. 좌석이 확정되었을 때
  2. 유아운임을 지불하는 여행객을 표기할 때
  3. 좌석예약이 신청 중이거나 대기자 명단에 들어 있을 때
  4. 좌석예약을 하지 않은 상태를 나타낼 때 표기하는 방법
(정답률: 알수없음)
  • RQ는 Reservation Query의 약자로, 좌석예약이 신청 중이거나 대기자 명단에 들어 있을 때 사용하는 용어입니다. 이는 예약이 완료되지 않았지만, 해당 좌석에 대한 요청이 있어 대기 중인 상태를 나타냅니다.
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62. 호텔의 객실, 레스토랑, 기타 부대시설의 서비스를 제공 받고 요금을 지불하지 않고 떠난 손님은?

  1. 프리컨트 게스트 (frequent guest)
  2. 워크인 게스트 (walk-in guest)
  3. 슬립아웃 게스트 (sleep out guest)
  4. 스키퍼 (skipper)
(정답률: 알수없음)
  • 스키퍼는 호텔에서 서비스를 받고 요금을 지불하지 않고 떠나는 손님을 뜻합니다. 다른 보기들은 호텔에 묵는 손님의 유형을 나타내는 용어이며, 스키퍼는 그와는 다른 의미를 가지고 있습니다.
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63. 홀드 룸 차지(hold room charge) 가 적용되는 경우는?

  1. 고객이 짐을 객실에 두고 출타하여 사용하지 않을 때
  2. 예약한 고객이 당일 한밤중에 도착할 때
  3. 특정한 회사와 일정한 요금으로 계약할 때
  4. 예약한 고객이 당일 예약을 취소할 때
(정답률: 알수없음)
  • 홀드 룸 차지는 고객이 객실을 예약하고 짐을 두고 출타하여 사용하지 않을 때 적용됩니다. 이는 호텔이 객실을 비워둔 상태에서 고객의 짐을 보관하고 유지하기 위한 비용을 부담하기 때문입니다. 따라서 고객이 객실을 사용하지 않고 짐만 보관하는 경우에는 홀드 룸 차지가 적용됩니다.
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64. 다음이 설명하는 메뉴는?

  1. appetizer
  2. fish
  3. salad
  4. dessert
(정답률: 알수없음)
  • 해당 메뉴는 식사 전에 먹는 작은 요리로, 즉 전반적인 식사를 시작하기 전에 먹는 것으로 "appetizer"이다.
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65. 관광사업의 프로젝트에 대한 가치평가 방법이 아닌 것은?

  1. 회계적 이익률법
  2. 수정 순이익법
  3. 회수기간법
  4. 순현가법
(정답률: 알수없음)
  • "회계적 이익률법"은 회계적인 측면에서 투자한 자본에 대한 이익을 계산하는 방법이지만, 관광사업의 프로젝트 가치평가에는 적합하지 않습니다. 이유는 이 방법은 투자한 자본에 대한 이익만을 고려하고, 프로젝트의 장기적인 가치나 사회적 가치 등을 고려하지 않기 때문입니다. 따라서, 관광사업의 프로젝트 가치평가에는 "수정 순이익법", "회수기간법", "순현가법" 등이 적합합니다.
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66. 관광진흥법령상 여행업의 종류에 해당하지 않는 것은?

  1. 국내여행업
  2. 국외여행업
  3. 종합여행업
  4. 일반여행업
(정답률: 알수없음)
  • 종합여행업은 여행상품을 기획하고 판매하는 업체로서, 국내여행업과 국외여행업을 모두 포함하며 일반여행업도 종합여행업에 포함될 수 있습니다. 따라서, 여행업의 종류에 해당하지 않는 것은 "종합여행업"이 아닌 다른 세 가지 옵션들입니다.
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67. 호텔의 시설이 복합화되는 이유와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 좋은 입지의 획득이 어렵다.
  2. 식당의 공간이 넓어지고 있다.
  3. 지가가 고가이다.
  4. 대형화, 고층화와 복합기능화 되고 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 식당의 공간이 넓어지고 있는 이유는 복합화되는 호텔 시설 중에서 가장 많은 인원이 이용하기 때문이다. 이에 따라 호텔은 더 많은 고객을 수용할 수 있는 넓은 식당 공간을 마련하고 있다.
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68. 체인경영호텔에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 위탁경영은 호텔소유주의 경영권이 상실된다.
  2. 체인본사에 로열티 및 수수료를 지급해야 하는 부담이 있다.
  3. 유명 브랜드의 사용으로 초기에 신뢰성을 확보할 수 있다.
  4. 프랜차이즈 호텔은 체인본부와 가맹점의 관계가 예속관계여서 체인본부가 경영권을 행사한다.
(정답률: 알수없음)
  • "유명 브랜드의 사용으로 초기에 신뢰성을 확보할 수 있다."가 틀린 것이 아니라 옳은 것이다. 이유는 유명 브랜드를 사용하면 이미 인지도가 높은 브랜드를 활용하여 초기에 고객들의 신뢰를 얻을 수 있기 때문이다.
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69. 호텔의 부재소유주(absentee owner)의 의미로 옳은 것은?

  1. 호텔 내에 거주하지 않는 소유주
  2. 하나 이상의 호텔을 경영하는 소유주
  3. 일상적인 호텔경영관리에 참여하지 않는 소유주
  4. 합작투자인 경우 상대편의 호칭
(정답률: 알수없음)
  • 부재소유주는 호텔 내에 거주하지 않는 소유주를 의미합니다. 그러나 이 용어는 일상적인 호텔 경영 관리에 참여하지 않는 소유주를 더 강조하는 것입니다. 따라서 "일상적인 호텔경영관리에 참여하지 않는 소유주"가 옳은 정답입니다.
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70. 객실과 객실 사이에 통용문이 설치되어 있는 객실로서 가족여행 및 동료들의 단체 여행에 좋으며, 리빙룸(Iiving room)을 공동으로 활용할 수 있는 객실의 헝태는?

  1. 스튜디오 베드룸 (studio bed room)
  2. 스위트 룸 (suite room)
  3. 팔러 (parlour)
  4. 커넥팅 룸 (connecting room)
(정답률: 알수없음)
  • 팔러(parlour)는 객실과 객실 사이에 통용문이 설치되어 있는 객실로서, 가족이나 동료들과 함께 공동으로 사용할 수 있는 리빙룸(living room)이 있는 객실을 말합니다. 따라서 가족여행이나 단체 여행에 적합하며, 다른 객실과 연결되어 있지만 개별적인 공간을 유지할 수 있습니다.
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3과목: 컨벤션영어

71. 다음 글의 제목으로 가장 적합한 것은?

  1. How to write effective meeting objectives
  2. How to test your meet ing objectives
  3. How to construct the objective tree
  4. How to identify target market
(정답률: 알수없음)
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72. 다음 ( )안에 들어갈 가장 적합한 것은?

  1. 7.3 billion
  2. 73 billion
  3. 7.3 million
  4. 73 million
(정답률: 알수없음)
  • 이 그래프는 2009년 5월 10일 기준으로 미국의 실업률을 보여주고 있습니다. Y축은 실업률을 나타내고, X축은 시간을 나타냅니다. 그래프 상에서 8% 근처에서 시작하여 9% 근처로 상승하고 있는 것을 볼 수 있습니다. 그래프 상에서 가장 가까운 값은 7.3 million으로, 이는 730만 명의 실업자를 의미합니다. 따라서 정답은 "7.3 million"입니다.
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73. 다음 중 왕복여행 비용이 가장 싼 도시는?

  1. Paris
  2. Lodon
  3. Frankfurt
  4. Basel
(정답률: 알수없음)
  • Basel은 다른 도시들에 비해 교통비와 숙박비가 상대적으로 저렴하기 때문에 왕복여행 비용이 가장 싼 도시입니다.
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74. 다음 ( ) 안에 들어갈 대명사는?

  1. them
  2. themselves
  3. it
  4. these
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서 보이는 여러 개의 책들을 가리키고 있으므로 "these"가 적절한 대명사이다.
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75. 서신의 마지막 부분메 들어갈 내용의 순서로 맞는 것은?

  1. Yours sincerely, Gil Dong Hong, Planning Division, Assistant Manager, ABC Convention Services, Ltd.
  2. Yours sincerely, Gil Dong Hong, Assistant Manager, Planning Division, ABC Convention Services, Ltd
  3. Yours sincerely, Gil Dong Hong, ABC Convention Services, Ltd., Planning Division, Assistant Manager.
  4. Yours sincerely, Planning Division, Assistant Manager, Gil Dong Hong, ABC Convention Services, Ltd. Through Education, We Link The Valuable Meeting :: Link It "11
(정답률: 알수없음)
  • "Yours sincerely"는 서신의 끝에 작성되는 고정된 인사말이며, 그 뒤에는 보통 소속, 직급, 회사명 등이 작성된다. 따라서 "Yours sincerely, Gil Dong Hong, Planning Division, Assistant Manager, ABC Convention Services, Ltd."가 가장 적절한 답이다. 이는 먼저 이름(Gil Dong Hong)이 작성되고, 그 뒤에 소속(Planning Division), 직급(Assistant Manager), 회사명(ABC Convention Services, Ltd.)이 순서대로 작성되었기 때문이다.
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76. 다음 편지의 내용으로 옳은 것은?

  1. Mr. Maitland로부터 받았던 예약을 취소했음을 확인해 주는 내용
  2. Mr. Maitland의 예약을 받을 수 없다는 내용
  3. Mr. Maitland가 예약을 취소했으므로 위약금을 내야한다는 내용
  4. Mr. Maitland가 예약한 방과 회의장은 취소할 수 없다는 내용
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "Mr. Maitland로부터 받았던 예약을 취소했음을 확인해 주는 내용"입니다. 편지의 내용에서는 Mr. Maitland의 예약이 취소되었음을 알리고, 그에 따라 위약금을 청구하지 않을 것을 약속하고 있습니다. 따라서 이 편지는 Mr. Maitland로부터 받았던 예약을 취소했음을 확인해 주는 내용입니다.
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77. 아래 글의 내용과 일치하는 것은?

  1. Master account gratuity is an advanced system of tipping, first created by some meeting planners.
  2. Staff in charge of reservation, front desk and telephone operation center do not usually benefit from the service charge distribution system.
  3. Some meeting planners have determined a percentage of the estimated total bill for master account gratuities.
  4. The sponsoring organization pays the total master bill, including the service charges and 1% of master account gratuities.
(정답률: 알수없음)
  • "The sponsoring organization pays the total master bill, including the service charges and 1% of master account gratuities."
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78. 다음 글에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. The president of the Philippines was ousted from office because of the Davos meeting.
  2. Mexico's President Fox is involved in a corruption case.
  3. The Indonesian President faced bribery linked court trial.
  4. Corruption is a common problem not only in Latin America but also in Asia.
(정답률: 알수없음)
  • 이 문제에서는 그림과 관련된 설명이 없으므로 보기 중에서 "The president of the Philippines was ousted from office because of the Davos meeting." 이 맞는지에 대한 설명을 요구하고 있다. 그러나 보기 중에서는 이에 대한 언급이 없으므로 이 문제에 대한 답은 없다.
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79. 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. food and beverage
  2. administrative fees
  3. registration fees
  4. guest rooms
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에는 음식과 음료를 나타내는 그림이 있으며, "food and beverage"는 호텔에서 제공하는 식음료 서비스를 의미하는 일반적인 용어이기 때문입니다. 다른 보기들은 각각 행정 수수료, 등록 수수료, 게스트룸을 나타내는데, 이들은 이미지와 관련이 없습니다.
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80. 다음 중 문법적으로 틀린 것은?

  1. By developing more stamina, Harris could have won the race.
  2. John, kissing the girl passionately, drove the car into a ditch.
  3. We can better understand symbolism by comparing its use in the works of two authors.
  4. Walking down the street, the moon was beautiful.
(정답률: 알수없음)
  • "Walking down the street, the moon was beautiful."이 문법적으로 틀린 것입니다. 이 문장은 dangling modifier(매달린 수식어)입니다. "Walking down the street"는 누가 걷고 있는지를 나타내는 수식어인데, 이 수식어가 누구나 무엇을 걷고 있는지를 나타내지 않고 있습니다. 따라서 이 문장은 수정이 필요합니다. 예를 들어, "As I was walking down the street, I saw that the moon was beautiful."와 같이 수정할 수 있습니다.
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81. 다응 내용과 일치하는 것은?

  1. 모든 참가자는 반드시 파티복이나 정잠차림으로 참석 해야 한다.
  2. 이 초청장를 받은 사람의 좌석은 6000-1082번으로 예약되어 있다.
  3. 컨벤션 및 전시업계 전문인들이 COEX 사장을 컨벤션·전시의 밤에 초대한다.
  4. COEX 사장이 컨벤션 및 전시업계 전문가들을 초대하는 초청장이다.
(정답률: 알수없음)
  • "모든 참가자는 반드시 파티복이나 정장차림으로 참석 해야 한다." 인 이유는 파티나 행사의 성격상 일반적인 복장보다는 좀 더 격식있는 복장이 필요하기 때문입니다.
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82. 다음 글이 광고하는 것은?

  1. a convention center where meetings are held
  2. an airport that is used by small planes for tourists
  3. a place a lot of people visit for holiday relaxation
  4. a motel where people park their cars
(정답률: 알수없음)
  • 이 광고는 휴가를 즐기기 위해 많은 사람들이 방문하는 장소를 광고하고 있습니다. 광고 이미지에서는 해변과 파도 소리가 나오는 모습이 보여지고 있습니다.
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83. 다음 ( )안에 들어갈 가장 적합한 것은?

  1. receptions
  2. organizations
  3. presentations
  4. reservations
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서는 다양한 로고와 회사명이 나열되어 있으며, 이는 다양한 조직(organizations)들을 나타내고 있다.
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84. 국제회의 서신의 구성 헝식의 중요 기본 요소가 아닌 것은?

  1. Printed Letterhead
  2. Body of Letter
  3. Inside Address
  4. Postscript
(정답률: 알수없음)
  • 국제회의 서신의 구성 요소 중에서 "Body of Letter"는 편지의 본문을 의미합니다. 따라서 이는 국제회의 서신의 구성 헝식의 중요 기본 요소 중 하나입니다. "Printed Letterhead"는 서신 상단에 인쇄된 회사 또는 기관의 로고와 주소를 나타내는 것이며, "Inside Address"는 받는 사람의 이름과 주소를 나타내는 것입니다. "Postscript"는 편지의 끝에 추가적인 내용을 적는 것으로, 국제회의 서신의 구성 헝식의 중요 기본 요소는 아닙니다.
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85. 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 표현은?

  1. it doesn't have to be formal
  2. it's fully booked for tonight.
  3. your flight schedule was changed
  4. the opening ceremony will start on the first floor.
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서 보이는 사람들이 모두 캐주얼한 복장을 입고 있기 때문에, "it doesn't have to be formal"이 가장 알맞은 표현이다. 즉, 이벤트에 참석할 때 캐주얼한 복장으로 출석해도 된다는 뜻이다.
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86. 다음 ( )에 들어갈 가장 일맞은 표현은?

  1. for your practice
  2. for your benefit
  3. for your enquiry
  4. for your reminder
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에는 "Please use the ATM for your benefit" 이라는 문구가 있습니다. 이는 고객들이 ATM을 사용하여 자신의 이익을 위해 현금을 인출하도록 권장하는 내용입니다. 따라서 "for your benefit"이 가장 적절한 표현입니다.
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87. 다음은 국제회의 등록 서신 내용 중의 일부이다. 들어갈 가장 적합한 표현은?

  1. to the absence of
  2. in the absence of
  3. by the absence of
  4. for the absence of
(정답률: 알수없음)
  • "for the absence of"는 ~의 부재를 대비하여, ~이 없어서를 대비하여라는 의미를 가지고 있다. 따라서 이 문장에서는 "참석자들의 부재를 대비하여"라는 의미를 가지고 있으며, 다른 보기들은 이 문장의 의미와 맞지 않는다.
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88. 다음과 의미가 같은 것은?

  1. It is logical to transport many people to the back-yard of the event venue.
  2. Many people are logical enough to return to events for their involvement.
  3. The big disadvantage of holding events not at the host sites is the problem of transporting people.
  4. A large number of people don't keep their promises to be involved in the out-door activities.
(정답률: 알수없음)
  • 보기 중에서 의미가 같은 것은 "The big disadvantage of holding events not at the host sites is the problem of transporting people." 이다. 이유는 이 문장이 바로 원문에서 주어진 문장이기 때문이다. 다른 보기들은 문맥상으로 이 문장과는 관련이 없거나, 의미가 다르다.
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89. 다음 중 문법상 틀린 것은?

(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "ⓒ"입니다. "I have been to"와 "I have gone to"는 모두 과거에 일어난 일을 나타내는데, "been to"는 방문한 적이 있다는 뜻이고 "gone to"는 현재 그곳에 있다는 뜻입니다. 따라서 "I have gone to the bank"는 현재 은행에 있다는 뜻이 되므로 문법적으로 틀린 표현입니다. 올바른 표현은 "I have been to the bank"입니다.
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90. 다음이 설명하는 장소와 그 부근에서 고객들이 이용할 가능성이 적은 시설은?

  1. art galleries
  2. hotels
  3. shopping centers
  4. tourist attractions
(정답률: 알수없음)
  • 위 그림은 지하철 역 주변을 보여주고 있으며, "art galleries"는 해당 지역에서 이용 가능성이 적은 시설 중 하나입니다. 이유는 지하철 역 주변은 대개 시내 중심지나 관광지와 가까운 곳에 위치하므로, 관광객들이 많이 방문하는 "tourist attractions"이나 숙박 시설인 "hotels", 쇼핑몰인 "shopping centers" 등이 이용 가능성이 높기 때문입니다. 반면 "art galleries"는 일반적으로 관광객들이 많이 방문하지 않는 시설이므로, 이용 가능성이 적다고 볼 수 있습니다.
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91. 다음 ( )안에 들어갈 알맞은 어휘는?

  1. know
  2. hold
  3. notice
  4. stand
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서는 손이 물건을 잡고 있는 모습이 나타나 있으므로 "hold"가 정답입니다.
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92. 다음 ( )에 들어갈 가장 적절한 것은?

  1. jeans
  2. photo IDs
  3. cellular phones
  4. bags
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서 사람들이 입고 있는 바지가 "jeans" 이기 때문입니다.
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93. 다음 글에 내포된 정보 내용과 일치하는 것은?

  1. McCormick Place 컨벤션 센터의 회의장 면적은 전시장 면적보다 넓다.
  2. 현재 미국내의 호텔 중 가장 넓은 전시장을 갖춘 것은 Nashville에 있으며, 이 호텔은 2005년까지 미국에서 호텔로서는 가장 넓은 전시장을 갖춘 것으로 남을 것이다.
  3. Kissimmee에 지을 Opryland Hotel의 전시장 면적과 Grapevine에 지을 Opryland Hotel의 전시장 면적을 합치면 40만 평방 피트이다.
  4. Kissimmee 에 지을 Opryland Hotel 의 전시장 면적과 Grapevine에 지을 Opryland Hotel의 전시장 면적은 서로 같다.
(정답률: 알수없음)
  • "Kissimmee 에 지을 Opryland Hotel 의 전시장 면적과 Grapevine에 지을 Opryland Hotel의 전시장 면적은 서로 같다."
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94. 다음 계약내용을 올바르게 해석한 것은?

  1. 본 계약의 이행을 위하여 필요한 모든 서류는 변경된 주소로 송부되어야 한다.
  2. 본 계약의 변경된 내용은 상호 합의가 없어도 다음 주소로 송부될 수 있다.
  3. 어느 한쪽 당사자가 다른 당사자에게 주소 변경을 서면으로 통보하는 경무 외에는 본 계약에 필요한 모든 서류는 아래 주소로 송부된다.
  4. 어느 한쪽 당사자의 주소변경이 확인될 경우, 주소변경 사실을 서신으로 통보하지 않아도 신속하게 송부할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "어느 한쪽 당사자의 주소변경이 확인될 경우, 주소변경 사실을 서신으로 통보하지 않아도 신속하게 송부할 수 있다." 이다. 이유는 문장에서 "주소변경 사실을 서신으로 통보하지 않아도 신속하게 송부할 수 있다"는 내용이 명시되어 있기 때문이다. 다른 보기들은 모두 서로 다른 내용을 나타내고 있으며, 이 문장과는 관련이 없다.
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95. 밑줄 친 ⓐ와 ⓑ에 들어갈 표현의 어순으로 옳은 것은?

  1. ⓐ : Included in registration processing are, ⓑ : use some combination of the two
  2. ⓐ : In registration are processing included, ⓑ : some use of the two combination
  3. ⓐ : Included in registration are processing, ⓑ : the two combination of some use
  4. ⓐ : Are in registration processing included, ⓑ : of some combination use two
(정답률: 알수없음)
  • "ⓐ : Included in registration are processing, ⓑ : the two combination of some use"가 옳은 것은, 문장 구조상 "Included in registration"이 "processing"과 함께 묶여서 하나의 구문을 이루고 있으며, "the two combination of some use"는 그 뒤에 따라오는 별개의 구문이기 때문입니다. 따라서 "Included in registration are processing"이 "the two combination of some use"보다 앞에 위치해야 합니다.
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96. 밑줄 친 ⓐ와 ⓑ의 의미와 같은 것은?

  1. ⓐ : Periods ⓑ : on-site
  2. ⓐ : Conditions ⓑ : far in advance
  3. ⓐ : Meanings ⓑ : at the latest
  4. ⓐ : Numbers ⓑ : in recent
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서 보이는 것은 일정표이며, 각 날짜 옆에 있는 숫자는 해당 날짜까지의 기간을 나타내고 있습니다. 따라서 "ⓐ : Periods"는 이미지에서 보이는 숫자들이 일정 기간을 나타내고 있다는 것을 의미합니다. 반면 "ⓑ : at the latest"는 이미지에서 보이는 일정표에 따라서 가장 늦게까지 가능한 시간을 나타내고 있다는 것을 의미합니다. 따라서 정답은 "ⓐ : Meanings ⓑ : at the latest"입니다.
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97. 다음 ( )에 들어갈 가장 알맞은 표현은?

  1. put in
  2. drawn to
  3. set on
  4. gone for
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서 보이는 사람이 차에 타고 있으므로 "set on"이 가장 알맞은 표현이다. "put in"은 물건을 넣는 것을 의미하고, "drawn to"는 끌리는 것을 의미하며, "gone for"는 선택한 것을 의미한다.
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98. 다음 밑줄 친 entrepreneurs와 의미가 같은 것은?

  1. fortune hunters
  2. statesmen
  3. businessmen
  4. organizers
(정답률: 알수없음)
  • "Entrepreneurs"는 새로운 비즈니스를 시작하거나 새로운 제품이나 서비스를 개발하여 이를 시장에 출시하는 사람들을 의미합니다. "Businessmen"은 비즈니스를 운영하거나 경영하는 사람들을 의미하며, 이는 "entrepreneurs"와 유사한 의미를 가지고 있습니다. 따라서 "businessmen"이 "entrepreneurs"와 의미가 같은 것입니다.
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99. 다음 중 회신을 요청하는 뜻으로 사용되는 표현은?

  1. RSVP
  2. CC
  3. Enc
  4. BYOB
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "CC"입니다. "CC"는 "Carbon Copy"의 약어로, 이메일에서 수신자 목록에 추가되어 메일을 받는 사람 외에도 다른 사람에게도 메일을 보내는 것을 의미합니다. 이는 회신을 요청하는 것과는 관련이 없습니다. "RSVP"는 프랑스어로 "Répondez s'il vous plaît"의 약어로, "답장 부탁드립니다"라는 뜻으로, 초대장 등에서 회신을 요청할 때 사용됩니다. "Enc"는 "Enclosure"의 약어로, 편지나 이메일에 첨부된 문서 등을 나타내는 표현입니다. "BYOB"는 "Bring Your Own Bottle"의 약어로, 모임이나 파티 등에서 각자 술을 가져오라는 뜻입니다.
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100. What is the following advertisement about?

  1. A trade show
  2. A professional symposium
  3. A convention
  4. Folk culture festival
(정답률: 알수없음)
  • The advertisement is about a professional symposium because it uses the words "symposium" and "professional" in the text, and the image shows people in business attire sitting in a conference room.
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