컨벤션기획사 2급(구) 필기 기출문제복원 (2021-05-15)

컨벤션기획사 2급(구)
(2021-05-15 기출문제)

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1과목: 컨벤션산업론

1. 다음에서 설명하는 전시회의 특성은?

  1. 3차원적 특성
  2. 선택된 매체
  3. 즉시성
  4. 경제성
(정답률: 71%)
  • 이 전시회의 특성 중 선택된 매체는 인터넷이라는 매체를 선택하여 전시회를 진행한다는 것을 의미합니다. 이는 인터넷을 통해 전시회를 즉시적으로 볼 수 있으며, 경제성도 높아지는 장점이 있습니다. 또한, 3차원적 특성은 제공되지 않고, 즉시성과 경제성은 선택된 매체에 따라 강조되는 특성입니다.
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2. 컨벤션 안내장에 포함되어야 할 내용과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 교통수단
  2. 개최지역의 기후
  3. 회의실관련정보
  4. 통역비용
(정답률: 79%)
  • 컨벤션 안내장은 참가자들이 행사에 참석하기 위해 필요한 정보를 제공하는 문서입니다. 따라서 "교통수단", "개최지역의 기후", "회의실관련정보"와 같은 정보는 참가자들이 행사에 참석하기 위해 필수적인 정보입니다. 하지만 "통역비용"은 참가자들이 행사에 참석하기 위해 필수적인 정보는 아닙니다. 따라서 "통역비용"은 컨벤션 안내장에 포함되어야 할 내용 중 가장 거리가 먼 것입니다.
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3. 이벤트 평가에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 이벤트 개최 전 평가는 타당성 조사를 주목적으로 한다.
  2. 이벤트 개최 전 평가는 일반적으로 잠재 방문객의 이벤트에 대한 반응과 참가 예상인원, 비용과 편익을 예측하는 조사내용을 포함하고 있다.
  3. 이벤트 진행 평가는 이벤트가 개최중인 상태에서 상황을 점검하는 평가이다.
  4. 이벤트 종합 평가는 일반적으로 이벤트 개최 중 실시한다.
(정답률: 88%)
  • "이벤트 종합 평가는 일반적으로 이벤트 개최 중 실시한다."이 틀린 것이다. 이벤트 종합 평가는 일반적으로 이벤트가 종료된 후에 실시된다.
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4. 컨벤션 행사 운영 중관광 프로그램의 진행에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 컨벤션사전등록자 중관광 프로그램 신청자들의 명단을 별도로 작성한다.
  2. 관광코스별 신청자 명단 작성과 참가자 수를 확인한다.
  3. 관광 프로그램 등록자 중 비용 납부가 되지 않은 사람은 별도 연락 없이 제외시킨다.
  4. 출발전 관광 프로그램 참가 인원 수 및 필요차량 수배를 확인한다.
(정답률: 96%)
  • "관광 프로그램 등록자 중 비용 납부가 되지 않은 사람은 별도 연락 없이 제외시킨다."이 옳지 않은 것이다. 이는 공정하지 않은 조치이며, 비용 미납자에게는 사전에 충분한 안내와 연락을 해주어야 한다. 따라서, 비용 미납자에게는 추가적인 안내와 연락을 하여 납부를 유도해야 한다.
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5. 다음에서 설명하는 컨벤션 관련 국제기구는?

  1. PATA
  2. MPI
  3. UIA
  4. WTO
(정답률: 47%)
  • MPI는 "Meeting Professionals International"의 약자로, 회의 및 이벤트 산업 전문가들을 위한 국제적인 컨벤션 관련 기구입니다. PATA는 "Pacific Asia Travel Association"의 약자로 아시아 태평양 지역의 여행 산업을 대상으로 하는 기구이며, UIA는 "Union of International Associations"의 약자로 국제적인 비정부 기구들을 대상으로 하는 기구입니다. WTO는 "World Trade Organization"의 약자로 세계무역기구를 의미합니다.
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6. 전시운영 시 예산편성의 고려사항이 아닌 것은?

  1. 판매수입
  2. 국가기부금
  3. 전시지원금
  4. 전시 참가업체 등록비
(정답률: 59%)
  • 국가기부금은 전시운영 시 예산편성의 고려사항이 아닙니다. 이는 정부나 국가기관에서 전시를 지원하기 위해 제공하는 자금으로, 전시운영자가 직접 예산을 편성하는 것이 아니기 때문입니다. 따라서 전시운영자는 판매수입, 전시지원금, 전시 참가업체 등록비 등을 고려하여 예산을 편성해야 합니다.
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7. 컨벤션개최지에서 그 지역에 CVB가 필요한 이유로 가장 적합한 것은?

  1. 개최지에 대한 홍보
  2. 컨벤션 기획가 보조
  3. 하우징 서비스 제공
  4. 개인 여행일정 제공
(정답률: 67%)
  • 컨벤션개최지에서 CVB가 필요한 이유는 개최지에 대한 홍보를 위해서입니다. CVB는 지역의 관광명소, 문화, 음식 등을 소개하고 컨벤션 참가자들에게 지역의 매력을 알리는 역할을 합니다. 이를 통해 참가자들의 만족도를 높이고 지역 경제에도 기여할 수 있습니다.
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8. 회의장 배치(setups)에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 교실형은 원탁(rounds) 배치보다는 좁은 공간에서 대규모 단체를 수용할 수 있고, 연사와 참가자가 마주 볼 수 있어 강연에 집중할 수 있다.
  2. 원탁(rounds) 혹은 반원형(half-rounds) 배치는 테이블에 동석한 참가자간의 상호대화가 용이하며 식음료 서빙에 편리하다.
  3. V자형 배치는 대규모 단체회의에 적합하며, 교실형에 비해 연사와 참가자의 상호작용과 참가자 사이의 상호작용을 용이하게 한다.
  4. 극장식(theater) 배치는 읽기나 쓰기를 필요로 하지 않는 대규모 단체의 회의에 적합하다.
(정답률: 86%)
  • 정답은 "V자형 배치는 대규모 단체회의에 적합하며, 교실형에 비해 연사와 참가자의 상호작용과 참가자 사이의 상호작용을 용이하게 한다."가 아닙니다. V자형 배치는 교실형에 비해 연사와 참가자의 상호작용과 참가자 사이의 상호작용을 용이하게 하지 않습니다. V자형 배치는 참가자들이 연사를 중심으로 모여있는 형태로, 대규모 단체회의에서 참가자들이 연사에 집중할 수 있도록 하는 것이 목적입니다.
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9. 컨벤션 서비스의 평가내용에 해당되지 않는 것은?

  1. 부대행사 평가
  2. 프로그램의 평가
  3. 참가자의 경제적 수준평가
  4. 개최지 시설 및 서비스평가
(정답률: 97%)
  • 컨벤션 서비스의 평가내용에 해당되지 않는 것은 "참가자의 경제적 수준평가"입니다. 이는 개최지나 부대행사, 프로그램 등과는 관련이 없는 요소이기 때문입니다. 참가자의 경제적 수준은 참가자 개인의 문제이며, 이를 평가하는 것은 공정하지 않을 수 있습니다. 따라서 컨벤션 서비스의 평가에서는 참가자의 경제적 수준을 고려하지 않습니다.
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10. 다음 중 컨벤션 수요의 증가요인과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 국제화ㆍ개방화
  2. 지식ㆍ정보에 대한 수요증가
  3. 국제적 테러의 증가
  4. 평생교육 수요의 증가
(정답률: 92%)
  • 컨벤션은 대규모 이벤트이기 때문에 국제적 테러의 증가로 인해 보안에 대한 수요가 증가하게 되어 가장 거리가 먼 것입니다.
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11. 예산 수립 시 컨벤션의 직접 수입항목으로 적합한 것은?

  1. 광고수입
  2. 은행이자
  3. 후원금
  4. 참가자 등록비
(정답률: 91%)
  • 컨벤션의 직접 수입항목은 컨벤션을 진행하는 과정에서 발생하는 수입을 의미합니다. 이 중에서 참가자 등록비는 컨벤션 참가자들이 직접 지불하는 비용으로, 컨벤션을 진행하는 데 필수적인 수입항목입니다. 따라서 예산 수립 시 컨벤션의 직접 수입항목으로 적합한 것은 "참가자 등록비"입니다.
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12. 컨벤션 마케팅믹스 중 촉진믹스에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 판매촉진은 인지도 제고 등 장기적인 목표를 달성하기 위한 투자가 대부분이다.
  2. 광고는 비인적 커뮤니케이션 방법이기 때문에 인적판매보다 설득력이 부족하다.
  3. 광고는 지역적으로 넓게 분산되어 있는 소비자들에 대한 촉진이 가능하다는 특성이 있다.
  4. PR은 촉진수단으로서 뉴스, 행사 등을 활용하기 때문에 PR이 광고보다 신뢰성이 좋다.
(정답률: 75%)
  • "판매촉진은 인지도 제고 등 장기적인 목표를 달성하기 위한 투자가 대부분이다."가 틀린 것이다. 판매촉진은 단기적인 목표인 매출 증대를 위한 투자가 대부분이다.
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13. 이벤트의 경제적 효과로 보기 어려운 것은?

  1. 개최지역의 이미지 제고와 주민의 일체감 조성을 이룰 수 있다.
  2. 지역내 자원의 재분배 효과가 있다.
  3. 장ㆍ단기 고용의 효과가 있다.
  4. 외화 수입 및 세수 증대의 효과가 있다.
(정답률: 61%)
  • "개최지역의 이미지 제고와 주민의 일체감 조성을 이룰 수 있다."는 경제적인 효과가 아니라 사회적인 효과이기 때문에 이벤트의 경제적 효과로 보기 어렵습니다. 이는 지역 경제에 직접적인 영향을 미치지 않지만, 지역 사회의 활성화와 지역 주민들의 만족도 향상에 기여할 수 있습니다.
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14. 다음 중 컨벤션의 부대행사 프로그램과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 관광
  2. 세미나
  3. 사교행사
  4. 산업시찰
(정답률: 63%)
  • 컨벤션은 기업이나 단체가 주최하는 대규모 회의이며, 부대행사로는 관광, 사교행사, 산업시찰 등이 있다. 그러나 세미나는 컨벤션의 주요 프로그램 중 하나로, 컨벤션의 목적과 연관성이 높기 때문에 다른 부대행사들과는 거리가 먼 것이 아니라 오히려 밀접한 관련이 있다. 따라서 정답은 "세미나"이다.
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15. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의시설의 종류에 해당하지 않는 것은?

  1. 부대시설
  2. 전문회의시설
  3. 준회의시설
  4. 국제회의집적시설
(정답률: 57%)
  • 국제회의집적시설은 법령상 존재하지 않는 용어이기 때문에 해당하지 않는 것입니다. 다른 보기들은 국제회의시설의 종류 중 하나로서 법령상 인정되고 있습니다.
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16. 다음 중 국제회의 유치 및 운영 지원, 홍보 판촉 등을 주업무로 하는 기구는?

  1. 한국PCO협회
  2. 코리아MICE뷰로
  3. 한국MICE육성협의회
  4. 대한무역투자진흥공사
(정답률: 59%)
  • 코리아MICE뷰로는 국제회의 유치 및 운영 지원, 홍보 판촉 등을 주업무로 하는 기구이다. 다른 보기들은 국제회의 유치 및 운영 지원과는 관련이 있지만, 코리아MICE뷰로처럼 홍보 판촉을 주요 업무로 하는 기구는 아니다.
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17. 회의의 유형별 분류에 해당되지 않는 것은?

  1. 포럼(forum)
  2. 강의 (lecture)
  3. 컨퍼런스(conference)
  4. 총회(general assembly)
(정답률: 59%)
  • 총회는 조직이나 단체의 회원 전체가 참석하여 중요한 의사결정을 내리는 모임으로, 다른 회의 유형들과는 목적과 참석자의 범위가 다르기 때문에 해당되지 않는다.
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18. 컨벤션 시설의 차별화를 위한 포지셔닝의 내용으로 틀린 것은?

  1. CVB의 특성
  2. 컨벤션 시설의 종사자 특성
  3. 컨벤션 시설의 위치 및 내ㆍ외부적 특성
  4. 컨벤션 잠재고객의 편익에 대한 분석 실시
(정답률: 60%)
  • "CVB의 특성"은 컨벤션 방문객들에게 지역 관광 정보를 제공하고, 지역 경제 발전을 위한 컨벤션 유치를 촉진하는 역할을 하는 조직의 특성이므로, 컨벤션 시설의 차별화를 위한 포지셔닝과는 직접적인 연관성이 없습니다. 따라서, "CVB의 특성"이 틀린 것입니다.
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19. PCO의 마케팅믹스 4P에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. Product는 회의에서의 체험 그 자체이다.
  2. Place는 개최도시의 입지 및 접근성이다.
  3. Price는 참가자에 있어서 중요한 참가결정 요인이 된다.
  4. Promotion은 궁극적으로 조직위원회를 위한 설득과 커뮤니케이션이다.
(정답률: 70%)
  • "Product는 회의에서의 체험 그 자체이다."가 틀린 설명입니다.

    Promotion은 궁극적으로 조직위원회를 위한 설득과 커뮤니케이션이라는 것은 마케팅에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 이는 제품이나 서비스를 소비자에게 알리고, 그들의 관심을 끌어들이며, 구매를 유도하기 위한 모든 활동을 의미합니다. 따라서 조직위원회를 설득하고 커뮤니케이션하는 것은 마케팅의 핵심 중 하나입니다.
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20. 소규모 회의의 좌석배치 방법 중 헤드 테이블의 개념을 명확히 나타낼 수 있는 배열방법은?

  1. T-shaped setup
  2. U-shaped setup
  3. Oval shaped setup
  4. Hollow square setup
(정답률: 64%)
  • "T-shaped setup"은 헤드 테이블을 중심으로 T자 형태로 좌석을 배치하는 방법이다. 이는 헤드 테이블을 중심으로 중요한 인물들이 앉을 수 있도록 하며, 다른 참석자들도 서로를 쉽게 볼 수 있도록 배치된다. 또한, 토론이나 발표 등 중심에서 진행되는 활동에 적합하다.
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21. 개최지 선정의 일반적인 과정을 바르게 나열한 것은?

  1. ㄴ → ㄹ → ㄱ → ㄷ → ㅂ → ㅁ
  2. ㄱ → ㄴ → ㄹ → ㄷ → ㅂ → ㅁ
  3. ㄷ → ㅂ → ㅁ → ㄴ → ㄹ → ㄱ
  4. ㄴ → ㄹ → ㄱ → ㄷ → ㅁ → ㅂ
(정답률: 92%)
  • 일반적인 개최지 선정 과정은 다음과 같습니다.

    1. 필요한 조건과 요구사항을 분석하고 정리합니다. (ㄴ)
    2. 가능한 후보지를 선정하고 조사합니다. (ㄹ)
    3. 후보지를 평가하고 비교합니다. (ㄱ)
    4. 최종적으로 선정된 개최지를 결정합니다. (ㄷ)
    5. 개최지와 관련된 계약서를 작성하고 서명합니다. (ㅂ)
    6. 개최지와 관련된 일정과 계획을 수립합니다. (ㅁ)

    따라서, "ㄴ → ㄹ → ㄱ → ㄷ → ㅂ → ㅁ"이 정답인 이유는 일반적인 개최지 선정 과정을 순서대로 나열한 것이기 때문입니다.
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22. 통역에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 번역은 시간의 융통성이 있지만, 통역은 실시간으로 이루어진다.
  2. 번역은 의미가 중요하지만, 통역은 형식이 보다 강조된다.
  3. 번역은 정적인 문자 메시지로 전달되지만, 통역은 동적인 구두 메시지로 전달된다.
  4. 순차통역은 2개 언어 위주이며, 동시통역은 2개 이상의 언어로 이루어진다.
(정답률: 83%)
  • "번역은 의미가 중요하지만, 통역은 형식이 보다 강조된다." 이 설명은 옳은 설명이다. 번역은 문장의 의미를 정확하게 전달하는 것이 중요하지만, 통역은 실시간으로 이루어지기 때문에 문장의 형식과 발음, 억양 등이 매우 중요하다. 따라서 통역사는 매우 빠른 속도로 말하는 사람의 발음과 억양을 정확하게 파악하고, 그것을 다른 언어로 번역해야 한다.
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23. 국제출판협회 컨벤션의 매출액과 지출비용은 각각 $1200000 와 $800000 이다. 이 행사의 투자수익률은?

  1. 45%
  2. 50%
  3. 55%
  4. 60%
(정답률: 67%)
  • 투자수익률은 (수익/투자금) x 100 으로 계산할 수 있다. 따라서 이 문제에서는 (매출액-지출비용)/지출비용 x 100 으로 계산하면 된다.

    (1200000-800000)/800000 x 100 = 50%

    따라서 정답은 "50%" 이다.
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24. 회의를 준비하고 홍보하는 데 있어 팜플렛이나 편지와 같은 인쇄물을 사용하여 잠재 참가자들에게 의사를 전달하는 방법은?

  1. sales promotion
  2. direct mail
  3. premium
  4. publicity
(정답률: 73%)
  • "Direct mail"은 인쇄물을 사용하여 개인적으로 잠재 참가자들에게 의사를 전달하는 방법으로, 회의를 준비하고 홍보하는 데 효과적인 방법입니다. 다른 보기들은 판매 촉진, 혜택, 홍보와 관련된 용어이지만, 개인적으로 참가자들에게 의사를 전달하는 방법으로는 "direct mail"이 가장 적합합니다.
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25. 국제회의 사후 관리 내용이 아닌 것은?

  1. 결산보고
  2. 운영 매뉴얼 작성
  3. 감사편지 발송
  4. 의사록 및 논문집 발간
(정답률: 92%)
  • 국제회의 사후 관리에는 결산보고, 감사편지 발송, 의사록 및 논문집 발간이 포함되지만, 운영 매뉴얼 작성은 회의 운영 전에 준비되는 내용으로 사후 관리에는 포함되지 않는다. 운영 매뉴얼은 회의 진행에 필요한 절차와 규정 등을 담은 문서로, 회의 참석자들이 원활한 진행을 위해 사전에 확인해야 하는 내용이다.
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26. 컨벤션은 서비스를 제공받는 시점에 따라 컨벤션 이전 서비스, 기간 중 서비스, 이후 서비스로 구분된다. 컨벤션 기간 중 서비스는?

  1. 정산 서비스
  2. 호텔예약 서비스
  3. 컨벤션 운영 서비스
  4. 온라인 참가 등록 서비스
(정답률: 88%)
  • 컨벤션 기간 중 서비스는 컨벤션을 운영하는 서비스를 의미합니다. 이는 참가자들이 컨벤션을 원활하게 참여할 수 있도록 장소, 음식, 음료, 기술 지원 등을 제공하는 서비스를 말합니다. 따라서 "컨벤션 운영 서비스"가 정답입니다.
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27. SERVQUAL 모형에서 서비스 품질평가기준에 해당하지 않는 것은?

  1. 유형성
  2. 신속성
  3. 확신성
  4. 공감성
(정답률: 54%)
  • SERVQUAL 모형에서 서비스 품질평가기준에 해당하지 않는 것은 "신속성"입니다. 이는 SERVQUAL 모형에서 다른 성질들과 달리 서비스 제공자가 제어할 수 없는 외부적인 요인으로 간주되기 때문입니다. 따라서 서비스 제공자는 신속성을 개선하기 위해 노력할 수 있지만, 이를 완전히 제어할 수는 없습니다.
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28. 컨벤션 전담기구(CVB)의 기능으로 거리가 먼 것은?

  1. 컨벤션 숙박시설 통제 관리 및 예약기능
  2. 관광목적지 및 컨벤션 개최지로서의 마케팅
  3. 국제회의 유치ㆍ개최 정보 수집 및 제공
  4. 마케팅활동을 통한 도시 이미지 창출
(정답률: 78%)
  • 컨벤션 전담기구(CVB)의 주요 역할 중 하나는 컨벤션 숙박시설의 통제 관리 및 예약 기능입니다. 이는 컨벤션 참가자들이 숙박 시설을 예약하고 관리하는 일을 CVB가 대신 처리함으로써, 참가자들의 편의성을 높이고 컨벤션의 원활한 진행을 돕는 역할을 합니다. 이를 통해 CVB는 컨벤션 참가자들의 만족도를 높이고, 도시의 컨벤션 유치에도 기여할 수 있습니다.
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29. 다음에서 설명하는 관광유형은?

  1. 문화관광
  2. 복지관광
  3. 산업관광
  4. 인센티브관광
(정답률: 96%)
  • 인센티브관광은 기업이나 단체에서 직원들에게 성과에 따라 보상으로 제공하는 관광이다. 이러한 관광은 일반적인 개인 관광과는 달리 대규모로 진행되며, 보상으로 제공되는 경품이나 현금 등이 포함된다. 따라서 위의 이미지에서 보이는 것처럼 인센티브관광은 대규모로 진행되는 것이 특징이다.
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30. 다음 중 회의참가자 수에 따라 변하는 항목은?

  1. 회의장 임차비용
  2. 홍보비용
  3. 사무국 운영비용
  4. 오찬비용
(정답률: 96%)
  • 회의참가자 수가 많아질수록 오찬비용이 증가하기 때문에 "오찬비용"이 정답입니다. 회의장 임차비용, 홍보비용, 사무국 운영비용은 회의참가자 수와는 직접적인 연관성이 없습니다.
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31. 컨벤션기획사가 주최 측과 행사계약서를 작성할 때 포함되어야 하는 내용으로 적절하지 않은 것은?

  1. 계약금액 및 지불방법
  2. 업무범위 및 책임소재
  3. 투입인력의 구체적인 인적사항과 업무시간
  4. 계약 불이행으로 인한 손해배상 관련 조항
(정답률: 92%)
  • 투입인력의 구체적인 인적사항과 업무시간은 행사를 성공적으로 진행하기 위해 매우 중요한 요소이지만, 계약서에 포함되어야 하는 내용으로는 적절하지 않습니다. 이는 투입인력의 인적사항과 업무시간은 계약서 작성 이후에도 변경될 수 있기 때문입니다. 따라서 이러한 내용은 별도의 합의서나 계약서 작성 이후에 협의되어야 합니다.
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32. 의사협회에서 정부로부터 판매승인을 받은 신약에 대해 관련 의사들에게 해당 정보를 교육하기 위한 적절한 컨벤션 프로그램 형태는?

  1. Workshop
  2. Symposium
  3. Buss marketing
  4. Forum
(정답률: 77%)
  • Workshop은 실제적인 경험과 실습을 통해 참가자들이 직접 학습하고 경험을 나눌 수 있는 형태의 교육 프로그램이다. 따라서 의사들이 새로운 신약에 대해 직접 체험하고 학습할 수 있는 Workshop이 적절한 컨벤션 프로그램 형태가 될 수 있다. Symposium은 강연과 발표를 중심으로 이루어지는 학술 대회 형태이고, Buss marketing은 제품을 홍보하고 판매하기 위한 마케팅 전략을 다루는 프로그램이다. Forum은 다양한 의견을 나누고 토론하는 형태의 프로그램이다.
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33. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의도시의 지정기준으로 틀린 것은?

  1. 지정대상 도시 또는 그 주변에 풍부한 관광자원이 있을 것
  2. 지정대상 도시에 위락시설을 갖추고 국제회의 참가자를 위한 관광객 이용시설의 갖추어져 있을 것
  3. 지정대상 도시에 숙박시설, 교통시설, 교통안내체계 둥 국제회의 참가자를 위한, 편의시설이 갖추어져 있을 것
  4. 자정대상 도시에 국제회의시설이 있고, 해당 특별시, 광역시 또는 시에서 이를 활용한 국제회의산업 육성에 관한 계획을 수립하고 있을 것.
(정답률: 55%)
  • 지정기준 중 "지정대상 도시에 위락시설을 갖추고 국제회의 참가자를 위한 관광객 이용시설의 갖추어져 있을 것"이 틀린 것이다. 이유는 국제회의도시의 지정기준은 관광객을 위한 도시가 아니라 국제회의를 육성하기 위한 도시이기 때문이다. 따라서 관광객 이용시설보다는 국제회의 참가자를 위한 시설과 인프라가 중요하다.
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34. 국제회의 시 진행되는 사교행사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. Welcome Reception : 참가자들의 ice breaking을 위한 자리로 조직위원장 등 관련행사의 대표자가 Host가 되는 것이 일반적이다.
  2. Gala Dinner : 행사 시작일 저녁에 개최되는 것이 일반적이다.
  3. Gala Dinner : 개최국의 문화와 정서를 느낄 수 있는 기회를 제공한다.
  4. Special Event : 참가자들 간의 친목을 도모하기 위한 골프대회나 부가전시 등의 이벤트가 포함된다.
(정답률: 70%)
  • "Gala Dinner : 행사 시작일 저녁에 개최되는 것이 일반적이다."가 옳지 않은 것이다. Gala Dinner는 국제회의 기간 중 어느 날이든 개최될 수 있으며, 행사 시작일 저녁에 개최되는 것이 일반적이지는 않다.
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35. 다음 중 변동비가 아닌 것은?

  1. 여행 비용
  2. 등록키트비
  3. PCO용역비
  4. 참가자 기념품비
(정답률: 87%)
  • PCO용역비는 회의나 행사 등을 진행하는데 필요한 전문적인 서비스를 제공하는 업체에 지불하는 비용으로, 일정한 기준에 따라 계약되어 변동하지 않는 비용입니다. 따라서 변동비가 아닙니다.
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36. 컨벤션 개최지의 마케팅을 전담하는 CVB를 관광의 요소로 분류할 때 해당되는 것은?

  1. 객체
  2. 주체
  3. 대상지
  4. 중간매체
(정답률: 73%)
  • 해당되는 것은 "중간매체"이다. CVB는 컨벤션 개최지의 마케팅을 전담하는 조직으로, 관광의 요소 중에서는 중간매체에 해당한다. 중간매체는 소비자와 생산자 사이에서 정보를 전달하고 광고를 전개하는 매체를 말한다. CVB는 컨벤션 개최지의 정보를 전달하고 마케팅을 전개하여 관광객들이 해당 지역을 방문하도록 유도하는 역할을 수행하므로 중간매체에 해당한다.
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37. 협회(association)의 일반적인 회의개최 목적과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 회원들에 대한 다양한 혜택 제공
  2. 협회 및 관련 내용에 대한 정보 획득
  3. crisis meeting을 통한 문제 해결
  4. 협회활동을 위한 재정확보
(정답률: 63%)
  • 협회의 일반적인 목적은 회원들에게 다양한 혜택을 제공하고, 협회 및 관련 내용에 대한 정보를 제공하며, 협회활동을 위한 재정을 확보하는 것입니다. 그러나 crisis meeting은 예기치 않은 문제가 발생했을 때 긴급하게 회의를 개최하여 문제를 해결하는 것을 의미합니다. 따라서, 이는 일반적인 회의개최 목적과는 거리가 먼 것입니다.
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38. 다음 중 국제회의 준비 초기단계에 해당하지 않는 것은?

  1. 계약체결
  2. 기본 프로그램 구성
  3. 각종 소요물 제작
  4. 예상참가자 메일링리스트(mailing list) 작성
(정답률: 71%)
  • 각종 소요물 제작은 국제회의 준비 초기단계에 해당하지 않는다. 이는 보통 회의 준비 중간 혹은 후반 단계에서 이루어지는 작업으로, 예를 들어 회의 자료나 프로그램 브로셔, 명찰 등을 제작하는 것을 말한다. 초기단계에서는 계약체결, 기본 프로그램 구성, 예상참가자 메일링리스트 작성 등의 작업이 이루어진다.
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39. 컨벤션 산업의 특징이 아닌 것은?

  1. 소멸성 (Perishability)
  2. 무형성 (Intangibility)
  3. 비이질성 (Non Heterogeneity)
  4. 비분리성 (Inseperability)
(정답률: 80%)
  • 컨벤션 산업의 특징 중 비이질성은 아닙니다. 비이질성은 제품이나 서비스의 품질이 일정하지 않고 다양한 경우가 있음을 의미합니다. 하지만 컨벤션 산업은 일정한 품질의 서비스를 제공하며, 참가자들의 요구에 맞게 맞춤화된 서비스를 제공하기도 합니다. 따라서 비이질성은 컨벤션 산업의 특징이 아닙니다.
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40. 개최지로 선정되기 위해 CVB는 잠재적 회의주최자와 조직위원회 회원들을 개최지에 방문하도록 초대하며 FAM tour를 제공한다. FAM tour 시 포함되어야 하는 사항으로 거리가 먼 것은?

  1. 회의장의 시설 및 위치 등과 같은 개최지의 일반적 사항에 대해 설명한다.
  2. 다양한 컨벤션시설과 호텔간, 지역간 수송 메커니즘에 대해 설명한다.
  3. 개최지의 독특한 관광지, 행사 등을 관람한다.
  4. 위험요소를 사전에 언급하고 이에 대한 대비책을 회의 주최자가 직접 마련해 오도록 공지한다.
(정답률: 80%)
  • 위험요소를 사전에 언급하고 이에 대한 대비책을 회의 주최자가 직접 마련해 오도록 공지하는 것은 FAM tour 시 방문하는 개최지의 안전성을 보장하기 위함이다. 회의주최자와 조직위원회 회원들이 안전하게 개최지를 방문하고 회의를 진행할 수 있도록 위험요소를 미리 공지하고 대비책을 마련해야 한다.
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2과목: 호텔,관광실무론

41. 산업혁명이후 호텔산업에서 나타나는 가장 큰 변화는?

  1. 시장의 세분화
  2. 고객의 다양화
  3. 산업의 정보화
  4. 규모의 대형화
(정답률: 28%)
  • 산업혁명 이후 기술의 발전과 경제적 성장으로 인해 호텔산업에서는 규모의 대형화가 나타났습니다. 대규모 호텔 체인이 등장하면서 호텔 운영 및 관리 방식이 변화하였고, 대량 생산과 효율적인 운영으로 인해 경제적 이점을 얻을 수 있게 되었습니다. 이에 따라 호텔산업에서는 대규모 호텔 체인들이 시장을 지배하게 되었습니다.
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42. 호텔의 소유주와 호텔경영에 관한 책임 및 전문적인 지식과 기술을 가진 호텔경영회사 사이에 계약을 체결하여 운영하는 것으로 일명 힐튼방식이라고 불리는 호텔경영방식은?

  1. 일반체인호텔(regular chain hotel)
  2. 프랜차이즈호텔(frarchise hotel)
  3. 관리운영위탁호텔(management contract hotel)
  4. 리퍼럴조직호텔(referral group hotel)
(정답률: 48%)
  • 관리운영위탁호텔은 호텔의 소유주와 호텔경영에 전문적인 지식과 기술을 가진 호텔경영회사 사이에 계약을 체결하여 운영하는 방식입니다. 이 방식에서 호텔경영회사는 호텔의 운영과 관리를 담당하고, 호텔의 소유주는 부동산 소유와 유지보수 등을 담당합니다. 따라서 호텔경영회사는 호텔 운영에 대한 책임과 전문적인 지식과 기술을 가지고 있으며, 호텔의 소유주는 부동산 관리에 대한 책임을 가지고 있습니다.
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43. 호텔고객 중 F.I.T.(foreign independent tour) 고객이란?

  1. 단체고객
  2. 개별고객
  3. 예약고객
  4. 예약하고 도착한 단골 고객
(정답률: 63%)
  • F.I.T.(foreign independent tour) 고객은 개별적으로 여행을 계획하고 예약한 고객으로, 단체로 여행하지 않고 개인적으로 여행을 즐기는 개별고객을 의미합니다.
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44. A여행사에서는 일본관광객을 안내하여 강릉 단오제와 심청전 공연관람을 하였다. 위 활동은 한국관광공사의 관광자원의 분류 중 어느 것인가?

  1. 보양적 관광자원
  2. 사회적 관광자원
  3. 비인적 관광자원
  4. 자연적 관광자원
(정답률: 66%)
  • 정답은 "사회적 관광자원"이다. 이는 문화유산, 역사유적, 전통문화 등과 같이 사람들의 생활과 관련된 자원을 의미한다. 강릉 단오제와 심청전 공연은 한국의 전통문화를 체험하고 이해하는데 도움을 주는 활동으로, 이는 사회적 관광자원에 해당한다.
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45. 단기체류고객을 주 대상으로 운영하는 호텔로서, 사업을 목적으로 도시를 왕래하는 여행자, 상용고객의 숙식에 기여한다는 측면에서 개인전용의 객실과 대중시설이 설비되어 교통이 편리한 도심지에 위치한 호텔은?

  1. Commercial Hotel
  2. Residential Hotel
  3. Permanent Hotel or Apartment Hotel
  4. Independent Hotel
(정답률: 54%)
  • Commercial Hotel은 단기체류고객을 주 대상으로 운영하며, 사업을 목적으로 도시를 왕래하는 여행자나 상용고객의 숙식에 기여하는 호텔이다. 개인전용 객실과 대중시설이 설비되어 있으며, 교통이 편리한 도심지에 위치한다. 따라서, 이 호텔은 비즈니스 여행객이나 단기 체류 고객들을 대상으로 하는 상업적인 호텔이라고 할 수 있다.
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46. 호텔에 도착한 고객들이 등록을 하고, 객실배정을 받으며 출발시 체크 아웃 절차를 밟는 곳은?

  1. 룸 서비스(room service)
  2. 프런트 데스크(front desk)
  3. 하우스 키핑 (house keeping)
  4. 레저베이션(reservat)on)
(정답률: 73%)
  • 프런트 데스크는 호텔의 중심지로서 고객들이 호텔에 도착하여 등록하고 객실을 배정받으며, 체크 아웃 시에도 절차를 밟는 곳입니다. 따라서 호텔에서 가장 중요한 역할을 수행하는 곳으로, 고객들의 만족도와 호텔의 이미지를 결정하는 역할을 합니다.
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47. 특정 VIP나 Executive Floor에서 고객에게 세심하게 식음료 서비스를 하는 것은?

  1. 프렌치(French) 서비스
  2. 러시안(Russian) 서비스
  3. 컨티넨탈(Continental) 서비스
  4. 버틀러(Butler) 서비스
(정답률: 64%)
  • 버틀러 서비스는 고객의 요청에 따라 세심하게 식음료를 제공하는 개인 서비스이다. VIP나 Executive Floor에서는 고객의 요구에 맞게 맞춤식 서비스를 제공해야 하기 때문에 버틀러 서비스가 적합하다. 프렌치 서비스, 러시안 서비스, 컨티넨탈 서비스는 모두 식사 방식에 대한 용어이며, 개인 서비스와는 관련이 없다.
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48. 제품수명주기이론에서 판매량이 크게 늘고, 원가는 줄어드는 대신 이익이 상승곡선을 나타내며, 마케팅의 목표를 시장점유율의 극대화에 두게 되는 시기는?

  1. 도입기
  2. 성장기
  3. 성숙기
  4. 쇠퇴기
(정답률: 61%)
  • 성장기는 제품이 시장에서 인기를 얻어 판매량이 크게 늘어나면서 생산량이 증가하고 원가가 감소하는 단계이다. 이로 인해 이익이 상승하게 되며, 이 단계에서는 마케팅의 목표를 시장점유율의 극대화에 두게 된다. 따라서 성장기는 제품수명주기에서 가장 중요한 단계 중 하나이다.
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49. 관광이벤트의 역할과 기능에 관한 설명 중 틀린 것은?

  1. 관광이벤트는 특화되어 있거나 고유할수록 여행을 강하게 동기부여 시키며 다른 정태적 관광대상(static attractions)을 활성화시킨다.
  2. 관광이벤트는 보존적 개발(sustainable development)과 지역적 관계증진에 기여하는 대체관광(alternative tourism)의 역할을 할 수 있다.
  3. 관광이벤트는 관광대상으로서 관광지의 시간적ㆍ공간적 한계를 지니고 있지 않아 성수기의 연장이나 비수기 대책으로 활용된다.
  4. 관광이벤트는 타 지역으로부터 관광객을 흡수할 수 있는 큰 매력물로서 자연관광자원의 물리적 변형을 통해 시설의 활용도를 높여준다.
(정답률: 52%)
  • "관광이벤트는 타 지역으로부터 관광객을 흡수할 수 있는 큰 매력물로서 자연관광자원의 물리적 변형을 통해 시설의 활용도를 높여준다."가 틀린 설명입니다. 관광이벤트는 자연관광자원의 물리적 변형보다는 기존의 자연관광자원을 활용하여 새로운 경험과 가치를 제공하는 것이 중요합니다. 또한, 관광이벤트는 타 지역으로부터 관광객을 유치하는 것뿐만 아니라 지역 내 관광객의 만족도와 재방문 의사를 높이는 역할도 합니다.
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50. 국외여행인솔자의 자격 요건이 아닌 것은?

  1. 국내여행안내사 자격을 취득할 것
  2. 관광통역안내사 자격을 취득할 것
  3. 여행업체에서 6개월 이상 근무하고 국외여행 경험이 있는 자로서 문화체육관광부장관이 정하는 소양교육을 이수할 것
  4. 문화관광부장관이 지정하는 교육기관에서 국외여행 인솔에 필요한 양성교육을 이수할 것
(정답률: 57%)
  • 정답은 "국내여행안내사 자격을 취득할 것"입니다. 국외여행인솔자의 자격 요건으로는 관광통역안내사 자격, 국외여행 경험 및 소양교육, 그리고 교육기관에서 양성교육을 이수하는 것이 포함되어 있습니다. 국내여행안내사 자격은 국내여행을 안내하는 역할을 수행하는 자격이므로 국외여행인솔자의 자격 요건으로는 해당되지 않습니다.
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51. 근대관광의 아버지라고 불리는 영국의 토마스 쿡(Thomas cook)이 1841년에 단체관광을 처음 도입하면서 여행업의 시초가 되었던 시기는?

  1. Tour의 시대
  2. Tourism의 시대
  3. New Tourism의 시대
  4. Mass Tourism의 시대
(정답률: 58%)
  • 정답: "Tourism의 시대"

    설명: 토마스 쿡이 처음으로 단체관광을 도입한 1841년은 근대관광의 시작으로 여겨지며, 이후로 관광산업이 발전하면서 "Tourism의 시대"가 열렸습니다. 이 시기에는 관광이 단순한 여행이 아니라 문화, 역사, 자연 등을 체험하고 배우는 새로운 형태의 관광이 등장하였습니다. 이후 "New Tourism의 시대"와 "Mass Tourism의 시대" 등 다양한 관광 시대가 이어졌습니다.
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52. 호텔 경영방식 중 리퍼럴 조직 (referral organization) 경영을 설명하는 것은?

  1. 합자회사에 의한 경영방식
  2. 동업자 결합에 의한 경영방식
  3. 프랜차이즈(franchise) 경영조직
  4. 동일 사업자가 하나의 회사를 만든 조직
(정답률: 60%)
  • 리퍼럴 조직 경영은 동업자 결합에 의한 경영방식입니다. 이는 호텔이 다른 비즈니스나 조직과 협력하여 서로의 비즈니스를 홍보하고 고객을 유치하는 것을 의미합니다. 이를 통해 호텔은 다른 비즈니스와의 협력을 강화하고 고객을 더욱 효과적으로 유치할 수 있습니다.
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53. Closed Buffet의 설명으로 틀린 것은?

  1. 주문한 인원수에 맞게 뷔페음식을 준비한다.
  2. 대부분의 연회행사에서 취하고 있는 방식이다.
  3. 예약을 통해 사전에 예약및메뉴가 정해진다.
  4. 음식이 부족하면 계속해서 채워주는 형식이다.
(정답률: 53%)
  • 정답: "예약을 통해 사전에 예약및메뉴가 정해진다."

    Closed Buffet는 예약을 통해 사전에 메뉴가 정해지는 것이 아니라, 뷔페에서 제공되는 음식 중에서 선택할 수 있는 형식이다. 따라서, 음식이 부족하면 계속해서 채워주는 형식이 맞다.
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54. 포도주로부터 발효 양조하여 만든 와인(wine)과 기타 과당물로부터 만든 양조주를 증류하여 만들어진 술은?

  1. 브랜디(brandy)
  2. 위스키(whisky)
  3. 보드카(vodka)
  4. 테킬라(tequila)
(정답률: 61%)
  • 브랜디는 포도주나 기타 과당물로부터 만든 양조주를 증류하여 만든 술이다. 따라서 와인이나 과일주 등을 증류하여 만든 술이 브랜디이며, 위스키, 보드카, 테킬라는 각각 다른 재료와 방법으로 만들어진 술이다.
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55. 관광기본법의 내용으로 옳지 않은 것은?

  1. 지방자치단체는 관광에 관한 국가시책에 필요한 시책을 강구하여야 한다.
  2. 문화체육관광부장관은 매년 관광진흥에 관한 기본계획을 수립ㆍ시행하여야 한다.
  3. 정부는 외국 관광객의 유치를 촉진하기 위하여 해외 홍보를 강화하고 출입국 절차를 개선하며 그 밖에 필요한 시책을 강구하여야 한다.
  4. 정부는 매년 관광진흥에 관한 시책과 동향에 대한 보고서를 정기국회가 시작하기 전까지 국회에 제출하여야 한다.
(정답률: 46%)
  • 문화체육관광부장관은 매년 관광진흥에 관한 기본계획을 수립ㆍ시행하여야 한다. - 이 내용은 옳은 내용입니다.

    따라서, 정답은 없습니다.

    (단, 문화체육관광부장관이 아닌 문화체육관광부 장관으로 변경된 내용이 있으니 참고하시기 바랍니다.)
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56. 다음은 로이 휴버트 방법(Roy Hubbart Method)에 관한 설명이다. ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은?

  1. 평균객실요금
  2. 평균객실활용률
  3. 평균객실소요경비
  4. 평균객실점유율
(정답률: 60%)
  • 로이 휴버트 방법은 호텔의 수익을 최대화하기 위한 방법론 중 하나로, 객실요금과 객실점유율을 조절하여 최적의 수익을 창출하는 것을 목표로 한다. 이 중에서 "평균객실요금"은 호텔의 객실요금의 평균값을 의미하며, 이를 조절하여 수익을 최대화한다. 따라서 정답은 "평균객실요금"이다. "평균객실활용률"은 호텔의 객실이 사용되는 비율을 의미하며, "평균객실소요경비"는 객실을 운영하는 데 필요한 비용을 의미한다. "평균객실점유율"은 호텔의 객실이 점유된 비율을 의미한다.
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57. 관광진흥법령상 관광 편의시설업에 해당하는 것은?

  1. 전문휴양업
  2. 관광유람선업
  3. 한국전통호텔업
  4. 외국인전용 유흥음식점업
(정답률: 60%)
  • 외국인전용 유흥음식점업은 관광객들을 대상으로 한 유흥음식점으로, 관광진흥법령상 관광 편의시설업에 해당합니다. 다른 보기들은 전문휴양업, 관광유람선업, 한국전통호텔업과 같이 숙박, 레저, 관광 등 다양한 분야의 업종을 나타내는 반면, 외국인전용 유흥음식점업은 유흥음식점 중에서도 외국인을 대상으로 하는 특정 업종을 나타냅니다.
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58. 여행상품의 가격(Tour cost)에 포함된 내용으로 거리가 먼 것은?

  1. 여권수속비와 비자요금
  2. 여정표의 작성과 선전에 소요되는 각종 인쇄비와 광고비
  3. 여행보험비, 출발 및 귀로 시에 공항과 사무실 간의 교통비
  4. 투어 에스코트(Tour Escort)의 항공운임과 육상에서 소요되는 제반경비
(정답률: 50%)
  • "여권수속비와 비자요금"은 여행상품의 가격에 포함된 내용 중 거리와는 무관하게 여행자가 꼭 필요한 비용이기 때문에, 다른 항목들과는 달리 거리가 먼 것과는 무관합니다. 이는 여행자가 해당 나라에 입국하기 위해서는 반드시 필요한 비용이기 때문입니다.
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59. 전통적인 호텔사업의 경영적 특성에 해당되지 않는 것은?

  1. 높은 자본회전율
  2. 초기투자의 과다
  3. 고정자산에 대한 의존성
  4. 인적서비스에 대한 의존성
(정답률: 75%)
  • 높은 자본회전율은 전통적인 호텔사업의 경영적 특성에 해당되지 않는 것이다. 이는 호텔사업이 고정자산에 대한 의존성이 높고 초기투자가 과다하며 인적서비스에 대한 의존성이 높기 때문이다. 자본회전율은 회사가 보유한 자산을 이용하여 얼마나 많은 수익을 창출하는지를 나타내는 지표인데, 호텔사업은 고정자산이 많아 자본회전율이 낮을 수밖에 없다. 따라서 높은 자본회전율은 호텔사업의 경영적 특성에 맞지 않는다.
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60. 여행업을 경영하는 자가 여행자를 위해 여행의 목적지, 일정, 여행자가 제공받을 운송 또는 숙박 등의 서비스 내용과 그 요금 등에 관한 사항을 미리 정하고 이에 참가하는 여행자를 모집하는 여행은?

  1. 기획여행
  2. 공최여행
  3. 주문여행
  4. 초청여행
(정답률: 76%)
  • 기획여행은 여행업자가 미리 여행의 목적지, 일정, 서비스 내용과 요금 등을 정하고 이에 참가하는 여행자를 모집하는 여행이다. 따라서, 보기 중에서 기획여행이 정답이다. 공최여행은 공공기관이 주최하는 여행, 주문여행은 개인이나 단체가 자신들만의 요구에 따라 여행을 주문하는 것이고, 초청여행은 특정인 또는 단체를 초청하여 여행하는 것이다.
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61. 체인경영호텔 시스템에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 체인본부의 표준을 준수해야 한다.
  2. 유명브랜드의 사용으로 초기에 신뢰성을 확보할 수 있다.
  3. 체인본사에 로열티 및 수수료를 지급해야 하는 부담이 있다.
  4. 프랜차이즈 호텔은 체인본부와 가맹점의 관계가 예속관계여서 체인본부가 경영권을 행사한다.
(정답률: 80%)
  • 정답은 "프랜차이즈 호텔은 체인본부와 가맹점의 관계가 예속관계여서 체인본부가 경영권을 행사한다."이다. 이유는 프랜차이즈 호텔은 체인본부와 가맹점 간의 계약 관계이며, 가맹점은 일정한 조건과 규정을 따라 운영해야 하지만 경영권은 가맹점에게 있다. 체인본부는 가맹점의 운영을 지원하고 표준을 제공하지만, 경영권을 행사하지는 않는다.
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62. 두 개의 객실이 서로 나란히 연결되어 있으며 객실 내부에 연결된 문이 있어 객실 내부에서 두 룸 간의 왕래가 가능한 룸은?

  1. 어드조이닝 룸(adjoining room)
  2. 커넥팅 룸(connecting room)
  3. 아웃사이드 룸(outside room)
  4. 인사이드 룸(inside room)
(정답률: 83%)
  • 커넥팅 룸은 두 개의 객실이 서로 연결되어 있어 객실 내부에서 두 룸 간의 왕래가 가능한 방입니다. 따라서 두 객실을 하나로 사용할 수 있어 가족이나 친구끼리 함께 묵기에 적합합니다. 반면 어드조이닝 룸은 서로 인접한 두 개의 객실이지만 내부에 연결된 문이 없어 왕래가 불가능합니다. 아웃사이드 룸은 건물 외부에 위치한 객실을 의미하고, 인사이드 룸은 건물 내부에 위치한 객실을 의미합니다.
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63. 주로 호텔 고객들을 대신하여 식당예약, 극장 및 스포츠 표 구매, 교통편 예약 등을 대행해 주고 지역사회의 문화행사 및 주요 관광지에 대한 자세한 정보를 제공하는 자는?

  1. 컨시어지(Concierge)
  2. 리셉션니스트(Receptionist)
  3. 벨 어탠던트(Bell Attendant)
  4. 당직 지배인 (Duty Manager)
(정답률: 74%)
  • 컨시어지는 호텔 고객들의 다양한 요청에 대해 대행해주는 역할을 합니다. 이는 호텔 서비스의 일환으로, 식당예약, 극장 및 스포츠 표 구매, 교통편 예약 등을 대행하고 지역사회의 문화행사 및 주요 관광지에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 따라서, 컨시어지가 주로 호텔 고객들을 대신하여 다양한 서비스를 제공하는 역할을 하기 때문에 정답입니다.
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64. 호텔종사원 중 Night Auditor업무로 옳은 것은?

  1. 야간의 주차관리
  2. 야간회계감사업무
  3. 야간 고객의 안내업무
  4. 야간 근무종사원의 관리감독
(정답률: 60%)
  • Night Auditor는 호텔에서 밤에 근무하는 종사원으로, 주로 야간회계감사업무를 담당합니다. 이는 호텔의 재무상태를 점검하고, 수입과 지출을 기록하며, 재무보고서를 작성하는 등의 업무를 수행하는 것을 의미합니다. 따라서 "야간회계감사업무"가 옳은 답입니다.
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65. 호텔의 숙박요금지불방식에서 Half Pension 또는 Demi-Pension의 뜻으로 적당한 것은?

  1. 유럽식 호텔요금결정방식이다.
  2. 대륙식 호텔요금결정방식이다.
  3. 객실 요금에 식사를 3식 모두 포함하여 결정하는 방식이다.
  4. 미국식 호텔요금 결정방식으로 식사를 부분적으로 생략하여 결정하는 방식이다.
(정답률: 71%)
  • 정답은 "미국식 호텔요금 결정방식으로 식사를 부분적으로 생략하여 결정하는 방식이다."입니다. Half Pension 또는 Demi-Pension은 객실 요금에 일부 식사(보통 아침 식사)가 포함된 요금제를 말합니다. 이는 유럽식이나 대륙식 호텔요금 결정방식과는 다르게, 미국식 호텔요금 결정방식으로 객실 요금에 식사를 부분적으로 생략하여 결정하는 방식입니다.
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66. 호텔측에서 초과예약으로 인하여 객실예약을 한 고객에게 객실을 제공할 수 없게 되었을 때 취할 방법이 아닌 것은?

  1. 고객에게 호텔에서 제공할 수 있는 최대한의 서비스를 제공한다.
  2. 고객의 승인을 얻어 타 호텔의 객실을 확보하여 주고 교통편의를 제공한다.
  3. 고객에게 초과예약의 당위성을 상세히 설명하여 준다.
  4. 상황에 따라 고객의 타 호텔 객실료를 호텔측에서 부담한다.
(정답률: 60%)
  • 정답은 "고객에게 초과예약의 당위성을 상세히 설명하여 준다."입니다. 이유는 고객에게 초과예약의 당위성을 설명해주는 것은 객실을 제공할 수 없는 상황에서도 호텔의 신뢰성과 전문성을 보여줄 수 있기 때문입니다. 다른 보기들은 모두 객실을 제공할 수 없는 상황에서 대처하는 방법이지만, 고객에게 초과예약의 당위성을 설명해주는 것은 예약을 받을 때부터 호텔의 정책을 공유하고 고객과의 소통을 통해 불만을 최소화할 수 있는 방법입니다.
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67. 다음 중 Turn away service가 필요한 경우는

  1. 비즈니스고객이 번역을 요구하는 경우
  2. 아침에 일찍 깨워 달라고 요구하는 경우
  3. 초과예약으로 인해 다른 호텔로 안내 하는 경우
  4. 투숙객이 잠자리를 편하게 해달라고 요구하는 경우
(정답률: 79%)
  • Turn away service는 초과예약으로 인해 다른 호텔로 안내하는 경우에 필요합니다. 이는 호텔의 객실 수가 예약 수보다 적을 때 발생할 수 있으며, 이 경우 호텔은 예약을 받을 수 없으므로 다른 호텔로 투숙객을 안내해야 합니다.
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68. 다음 조건에서의 객실점유율(Occupancy rate)은?

  1. 70.0%
  2. 70.7%
  3. 71.7%
  4. 72.0%
(정답률: 68%)
  • 객실수는 100개이고, 예약된 객실수는 70개이므로, 객실점유율은 (예약된 객실수 / 객실수) x 100 으로 계산할 수 있다. 따라서, (70/100) x 100 = 70% 이다. 그러나, 소수점 이하 자리까지 계산하면 70.7% 이므로, 정답은 "70.7%" 이다.
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69. 다음 특징에 해당하는 식당서비스 wagon(trolley)의 종류는?

  1. Hors d'oeuvre trolley
  2. Frambee trolley
  3. Roast beef wagon
  4. Samovar wagon
(정답률: 35%)
  • 위 그림에서는 음식을 담은 트롤리가 보이는데, 이 트롤리는 주로 디저트나 커피 등을 제공하는 것으로 보인다. 이에 따라 "Frambee trolley"가 정답이 될 수 있다. 다른 보기들은 hors d'oeuvre(전채), roast beef(구운 소고기), samovar(사모바) 등으로, 이들은 각각 다른 종류의 음식을 제공하는데 초점을 둔 것으로 보인다.
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70. 다음 중 양식메뉴의 제공순서가 올바르게 배열된 것은?

  1. 전채요리 → 생선요리 → 수프 → 야채 → 육류요리 → 음료 → 후식
  2. 수프 → 야채 → 전채요리 → 육류요리 → 생선요리 → 후식 → 음료
  3. 전채요리 → 수프 → 생선요리 → 육류요리 → 야채 → 후식 → 음료
  4. 전채요리 → 수프 → 야채 → 육류요리 → 생선요리 → 음료 → 후식
(정답률: 64%)
  • 정답은 "전채요리 → 수프 → 생선요리 → 육류요리 → 야채 → 후식 → 음료" 입니다.

    일반적으로 양식 식사는 전채요리부터 시작하여, 수프, 생선요리, 육류요리, 야채, 후식, 음료 순서로 제공됩니다. 이는 식사를 즐기는 과정에서 천천히 즐기며, 소화를 돕기 위한 순서로 정해진 것입니다. 따라서, 제공순서가 이와 같은 순서로 배열되어야 올바르다고 할 수 있습니다.
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3과목: 컨벤션영어

71. Official Tour의 Cancellation에 관한 설명이다. 빈 칸에 들어갈 수 없는 것은?

  1. handling charge
  2. processing fee
  3. service charge
  4. administration fee
(정답률: 62%)
  • 이유는 이미 예약된 투어를 취소하는 경우, 취소 수수료인 "service charge"가 부과되기 때문입니다. 다른 보기들은 일반적으로 거래나 서비스를 처리하는 데 부과되는 수수료이지만, 이 경우에는 취소에 대한 수수료이므로 "service charge"가 정답입니다.
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72. 다음 밑줄 친 rain check과 의미가 가장 가까운 것은?

  1. Place for depositing coats and umbrellas
  2. Reservation for a later time
  3. Weather report
  4. Inspection of a roof for leaks
(정답률: 55%)
  • rain check은 비가 오는 날에 예정된 약속이나 일정을 나중에 다시 잡는 것을 의미합니다. 따라서 "Reservation for a later time"이 가장 가까운 의미입니다.
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73. 다음 관광코스에 관한 설명과 내용이 다른 것은?

  1. This program should be reserved by online or mobile web.
  2. Tourists could see royal palaces, ancient temples and traditional Korean homes in Seoul.
  3. Tourists need to pay for multilingual tour guides.
  4. Tourists need to walk while they are participating in the program.
(정답률: 64%)
  • 정답은 "Tourists need to walk while they are participating in the program."입니다. 다른 보기들은 관광객들이 서울의 궁궐, 사찰, 전통 한옥 등을 볼 수 있다는 내용이나, 이 프로그램은 온라인이나 모바일 웹으로 예약해야 한다는 내용 등이 서술되어 있습니다.

    "Tourists need to pay for multilingual tour guides."는 관광객들이 다국어 투어 가이드에게 비용을 지불해야 한다는 내용입니다. 이는 다른 보기들과는 내용이 다르기 때문에 정답입니다.

    간단명료한 이유는 해당 관광코스에서 다국어 투어 가이드를 제공하는 것이 유료이기 때문입니다.
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74. 다음 ( )에 가장 적절한 문장은?

  1. Do you know the time and the venue?
  2. Do you have any dress code for reception?
  3. Do you know the date and the venue?
  4. Do you have any special plan for tonight?
(정답률: 72%)
  • 이미지에는 결혼식 초대장이 있고, 초대장에는 결혼식 날짜와 장소가 적혀있으므로 "Do you know the date and the venue?"가 아닌 "Do you know the time and the venue?"가 가장 적절한 문장이다.
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75. 다음 ( )에 가장 알맞은 것은?

  1. A : provided, B : responsible
  2. A : invalid, B : informed
  3. A : valid, B : liable
  4. A : effective, B : available
(정답률: 47%)
  • 이미지에서는 "The bank is not ( ) for any loss or damage caused by the use of this card" 라는 문장이 나옵니다. 이 문장은 "이 카드 사용으로 인한 어떠한 손실이나 피해에 대해서도 은행은 ( )하지 않습니다" 라는 뜻입니다. 따라서, A와 B에 각각 들어갈 수 있는 단어는 "provided"와 "responsible"입니다. "provided"는 "제공된"이라는 뜻으로, 문장에 적합하지 않습니다. "responsible"는 "책임이 있는"이라는 뜻으로, 문장에 적합합니다. 따라서, A는 "valid"가 아닌 "provided"가 되고, B는 "liable"가 맞습니다. "liable"는 "책임이 있는"이라는 뜻으로, 문장에 적합합니다. 따라서, 정답은 "A : provided, B : responsible"가 아닌 "A : valid, B : liable"입니다.
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76. 다음의 내용과 일치하지 많 것은?

  1. Post convention greatly affects the overall value of the meeting.
  2. Post convention reporting has been regarded as being valuable duties.
  3. A post convention report is valuable in making a good business decision.
  4. It is not easy to report post convention because of holding many conventions.
(정답률: 34%)
  • "It is not easy to report post convention because of holding many conventions." 일치하지 않는다.
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77. 다음은 국제회의 참석자들을 위한 안내말이다. 문맥상 밑줄 친 문장의 해석으로 적합한 것은?

  1. 논리적인 문제에 관하여 한 가지 말씀 드릴 것이 있다.
  2. 수송 수단에 관하여 한 가지 말씀 드릴 것이 있다.
  3. 병참학 문제에 관하여 한 가지 말씀 드릴 것이 있다.
  4. 회의 장소에 관하여 한 가지 말씀 드릴 것이 있다.
(정답률: 59%)
  • 이 안내말은 국제회의 참석자들을 위한 것이며, 따라서 회의와 관련된 내용을 다루고 있다. 밑줄 친 "회의 장소에 관하여 한 가지 말씀 드릴 것이 있다."는 회의의 장소에 대한 안내를 하겠다는 뜻이다.
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78. 다음 e-mail의 내용으로 보아 Stanton Suites는 무엇인가?

  1. 숙박가능 회의시설
  2. 회의전문 여행사
  3. 컨벤션뷰로
  4. 전시장치업체
(정답률: 64%)
  • Stanton Suites는 숙박 가능한 회의 시설을 제공하는 호텔이다. 이메일에서는 회의와 관련된 서비스와 시설들이 강조되고 있으며, 숙박과 함께 회의를 진행할 수 있는 공간을 제공한다는 내용이 언급되고 있다. 따라서 "숙박가능 회의시설"이 정답이 된다.
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79. 다음 ( )에 들어갈 어휘로 옳은 것은?

  1. margin
  2. profit
  3. budget
  4. deposit
(정답률: 50%)
  • 이미지에서는 수입과 지출이 나누어져 있고, 수입이 지출보다 적은 것으로 보아 예산을 초과해서 지출한 것으로 추측할 수 있습니다. 따라서 정답은 "budget"입니다. "margin"은 이익률, "profit"은 순이익, "deposit"는 예금을 뜻합니다.
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80. 컨퍼런스 초청장을 작성할 때 고려할 점이 아닌 것은?

  1. The letter should mention the details about the conference in a clear and correct manner.
  2. The letter should be concise and comprehensive.
  3. The letter had better not mention the purpose of the conference.
  4. Avoid any grammatical or spelling mistakes.
(정답률: 66%)
  • 초청장에 회의의 목적을 언급하지 않는 것은 부적절한 것이 아니라 오히려 중요한 요소 중 하나입니다. 따라서 "The letter had better not mention the purpose of the conference."가 정답입니다. 초청장은 참석자들이 회의에 참석하기 위해 필요한 정보를 제공하는 것이 목적이므로, 회의의 목적은 초청장에 포함되어 있어야 합니다.
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81. 다음은 컨벤션 기획 과정 중 무엇을 강조한 내용인가?

  1. the significance of communication
  2. the importance of hotel booking
  3. the significance of recreational activities
  4. the importance of transportation
(정답률: 32%)
  • 이미지에서는 "Communication is key"라는 문구가 크게 나타나 있어서, 컨벤션 기획 과정에서 가장 강조하는 것은 의사소통의 중요성입니다.
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82. 다음 밑줄 친 부분 중 문법상 틀린 것은?

  1. ⓐ hardly
  2. ⓑ As such
  3. ⓒ willing to have given
  4. ⓓ says Connie Vunovich
(정답률: 42%)
  • 문법상 틀린 부분은 없습니다.

    정답이 "ⓒ willing to have given" 인 이유는, 문장의 시제와 문맥에 맞지 않기 때문입니다. "willing to have given"은 과거 시제의 형태이지만, 이 문장은 현재 시제로 구성되어 있습니다. 따라서 "willing to give"와 같이 현재 시제의 형태로 바꿔야 합니다.
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83. 다음 ( )에 들어갈 가장 적절한 단어는?

  1. Production
  2. Omission
  3. Admission
  4. Notification
(정답률: 40%)
  • 이미지에는 "Notification"이라는 단어와 함께 알림 아이콘이 있기 때문입니다. 이것은 새로운 알림이 도착했음을 나타내는 것으로, "Production"은 생산, "Omission"은 누락, "Admission"은 입장을 의미하므로 이들과는 관련이 없습니다.
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84. 다음 내용을 영어로 적절히 표현한 것은?

  1. Please send me the program, proposal book and estimated price as soon as possible.
  2. Thank you for your itinerary, proposal book and the estimate.
  3. Please send us information regarding the itinerary of all participants, abstract book and the estimation as soon as possible.
  4. Please send us the information concerning the conference schedule. abstract and estimated price as soon as possible.
(정답률: 60%)
  • 이미지에는 "Please send us information regarding the itinerary of all participants, abstract book and the estimation as soon as possible." 이라는 문구가 나와 있기 때문에 이것이 정답이다.
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85. 다음 두 문장을 연결했을 때 문법상 맞지 않은 것은?

  1. I'll never forget the day when I met you.
  2. I'll never forget the day on which I met you.
  3. I'll never forget the day on that I met you.
  4. I'll never forget the day I met you.
(정답률: 50%)
  • "I'll never forget the day on that I met you." 문장이 문법상 맞지 않습니다. "on" 다음에는 "which"나 "that"이 아닌 "which"만 올 수 있습니다. 따라서 올바른 문장은 "I'll never forget the day when I met you.", "I'll never forget the day on which I met you.", "I'll never forget the day I met you."입니다.
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86. 다음 중 영문 서류에서 사용될 수 있는 약자와 뜻이 (잘못 연결된 것은?

  1. R.S.V.P : Please reply
  2. ASAP : As soon as possible
  3. FYI : For your inspection
  4. FAQ : Frequently asked questions
(정답률: 53%)
  • 정답: 없음

    R.S.V.P : Please reply는 초대장에서 자주 볼 수 있는 약어로, Répondez s'il vous plaît (불어)의 약어로 "답장 부탁드립니다"라는 뜻입니다.

    ASAP : As soon as possible은 "가능한 빨리"라는 뜻으로, 긴급한 일이나 요청에 대해 빠른 대응을 요구할 때 사용됩니다.

    FYI : For your inspection은 "참고용으로"라는 뜻으로, 정보를 제공하거나 문서를 전달할 때 사용됩니다.

    FAQ : Frequently asked questions는 "자주 묻는 질문"이라는 뜻으로, 웹사이트나 제품 설명서 등에서 자주 사용됩니다.
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87. 다음은 두 명의 전화 통화 내용이다. ( )에 공통으로 들어갈 단어로 적당한 것은?

  1. program
  2. abstract
  3. proceedings
  4. schedule
(정답률: 37%)
  • 두 사람이 이야기하는 내용은 컴퓨터 과학 분야의 학회에 대한 것이다. 이 학회에서 발표되는 논문들의 모음인 ( )을 구매하고자 하는데, 이것은 학회에서 진행되는 ( )에 따라 발표되는 논문들의 일정이 담긴 ( )에 따라 구매할 수 있다고 한다. 따라서 이 문맥에서 가장 적절한 단어는 "proceedings"이다. "program"은 학회에서 진행되는 일정이나 프로그램을 의미하기도 하지만, 이 문맥에서는 "proceedings"와는 조금 다른 의미를 가지므로 정답이 될 수 없다. "abstract"는 논문의 초록을 의미하며, "schedule"은 일정이나 일정표를 의미한다.
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88. 다음 ( )에 가장 적합한 표현은?

  1. Session
  2. Second
  3. Resolution
  4. Quorum
(정답률: 28%)
  • 이미지에서는 "Second"이라는 단어가 두 번째로 크게 표시되어 있기 때문에 정답은 "Second"입니다.
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89. 다음 중 문법적으로 틀린 부분은?

  1. (A)
  2. (B)
  3. (C)
  4. (D)
(정답률: 41%)
  • "(B)"가 문법적으로 틀린 부분입니다. "I"와 "myself"는 같은 주어를 가리키므로 함께 사용할 수 없습니다. 따라서 "I" 대신 "me"를 사용해야 합니다. 정답은 "(B) I and myself"입니다.
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90. 다음 글의 요지를 가장 잘 나타낸 것은?

  1. Convention bureaus make the planning of meetings more efficient.
  2. Convention bureaus make lots of money.
  3. Convention bureaus want to work only with big corporations.
  4. Convention bureaus employ many professionals.
(정답률: 67%)
  • 컨벤션 버로는 회의 계획을 더 효율적으로 만든다는 것이다.
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91. 다음 글의 ( )에 적당한 것은?

  1. professional service suppliers
  2. professional ground handlers
  3. professional convention planners
  4. professional event planners
(정답률: 57%)
  • 이미지에서는 회의를 개최하는 것을 중심으로 다양한 서비스들이 제공되고 있습니다. 이 중에서도 "professional convention planners"는 회의를 기획하고 조직하는 전문가들을 의미합니다. 따라서 이들이 정답으로 선택되었습니다.
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92. 다음 밑줄 친 곳에 들어갈 내용으로 적절하지 않은 것은?

  1. Would you like a smoking or non-smoking room?
  2. The room rate is $305 a night, including breakfast.
  3. May I take your name, please?
  4. Will you send me a confirmation. please?
(정답률: 58%)
  • "The room rate is $305 a night, including breakfast."
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93. 다음 ( )에 가장 알맞은 것은?

  1. A: on, B: all, C: equipped, D: up to date
  2. A: all, B: equipped, C: up to date, D: on
  3. A: up to date, B: equipped, C: all, D: on
  4. A: on, B: up to date, C: all, D: equipped
(정답률: 50%)
  • 주어진 그림에서는 "ATM machines are equipped with the latest technology" 라는 문장이 나와 있습니다. 이 문장에서는 ATM 기기들이 최신 기술로 장착되어 있다는 뜻을 전달하고 있습니다. 따라서 정답은 "C: equipped" 입니다. 또한, 문장에서 "latest technology" 라는 표현이 나오기 때문에 "D: up to date" 도 가능합니다. 그러나 "all" 이나 "on" 은 문장과 맞지 않으므로 오답입니다.
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94. 다음 대화 중 밑줄 친 곳에 들어갈 내용으로 적절하지 않은 것은?

  1. May I have your key card. please?
  2. Sure. did you enjoy your stay with us?
  3. Yes. don't bother. That sounds about right.
  4. Can I have your room number?
(정답률: 74%)
  • "Yes. don't bother. That sounds about right."는 "Sure. did you enjoy your stay with us?"와 맥락이 맞지 않는다. 이유는 이전 대화에서는 호텔에서의 숙박에 대한 이야기가 없었기 때문이다.
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95. Select the one sentence that is grammatically INCORRECT.

  1. Sahel said 10 attackers were believed to be among those killed.
  2. The first television images showed streets strewn with glass, debris and parts of destroying vehicles.
  3. Casablanca, the Moroccan commercial capital, is about 60 miles southwest of the capital. Rabat.
  4. Late Friday night a U.S. official in Washington said it was not clear who was behind the attack.
(정답률: 34%)
  • "The first television images showed streets strewn with glass, debris and parts of destroying vehicles." is grammatically incorrect because "destroying" should be "destroyed."
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96. The following describes the order of a national ceremony. Select proper expression for blank.

  1. congratulate
  2. face
  3. encourage
  4. address
(정답률: 36%)
  • The order of a national ceremony typically involves a speech given by a prominent figure, such as a government official or a dignitary. This speech is known as an "address," which is why the correct answer is "address." The purpose of the address is to convey important messages, express gratitude, and inspire the audience. It is a formal and ceremonial way to communicate with a large group of people.
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97. 다음은 e-mail의 일부이다. 내용상 빈칸에 들어갈 적절한 표현은?

  1. If-we are greatly happy
  2. When we support you
  3. We are very much pleased
  4. Although we are disappointed
(정답률: 61%)
  • 이메일의 내용에서는 이전에 받은 제안을 거절하는 내용이 나와 있기 때문에 "Although we are disappointed"가 정답이다. 다른 보기들은 긍정적인 내용을 나타내는 반면, "Although we are disappointed"는 부정적인 내용을 나타내기 때문이다.
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98. 다음 ( )에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. impressive
  2. outdated
  3. interrelated
  4. vivid
(정답률: 48%)
  • 정답이 "impressive" 인 이유는 그림이 매우 인상적이기 때문이다. 그림은 세부적인 디테일과 함께 매우 생생하게 그려져 있으며, 색상과 조명도 매우 잘 조절되어 있다. 이러한 요소들이 모두 결합되어 그림이 매우 인상적으로 보이게 된다.
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99. 다음 질문에 대한 답으로 가장 적합한 것은?

  1. It is about 15 minutes away.
  2. Yes. it's for me.
  3. That's great plan.
  4. It never turns out right.
(정답률: 70%)
  • 그림에서 보이는 장소가 얼마나 떨어져 있는지 묻는 질문에 대한 답변으로 "It is about 15 minutes away."가 가장 적합하다.
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100. 다음 중 비즈니스 서한의 마지막에 들어가는 끝 인사말(complimentary closing)로 부적절한 것은?

  1. Respectfully yours,
  2. Yours cordially,
  3. Best credits,
  4. Best regards,
(정답률: 55%)
  • "Best credits,"는 부적절한 끝 인사말입니다. 이유는 "credits"는 일반적으로 인정, 칭찬, 찬사와 관련된 단어이기 때문입니다. 따라서 이것은 비즈니스 서한에서 사용하기에는 적절하지 않습니다. 올바른 끝 인사말은 "Respectfully yours," "Yours cordially," "Best regards," 중 하나입니다.
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