컨벤션기획사 2급(구) 필기 기출문제복원 (2021-05-15)

컨벤션기획사 2급(구) 2021-05-15 필기 기출문제 해설

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컨벤션기획사 2급(구)
(2021-05-15 기출문제)

목록

1과목: 컨벤션산업론

1. 다음에서 설명하는 전시회의 특성은?

  1. 3차원적 특성
  2. 선택된 매체
  3. 즉시성
  4. 경제성
(정답률: 83%)
  • 유망 고객이 자발적으로 방문하여 정보를 탐색하고 다양한 기업 부스를 통해 지식을 습득하는 특성은 전시회가 마케팅을 위한 효율적인 선택된 매체임을 의미합니다.
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2. 컨벤션 안내장에 포함되어야 할 내용과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 교통수단
  2. 개최지역의 기후
  3. 회의실관련정보
  4. 통역비용
(정답률: 79%)
  • 컨벤션 안내장은 참가자가 회의에 참석하는 데 필요한 실무적인 정보를 제공하는 것이 목적입니다. 통역비용은 일반적으로 주최 측에서 부담하거나 제공 여부만 안내하며, 참가자 개개인에게 안내장에 상세히 포함하여 고지하는 경우는 거의 없습니다.
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3. 이벤트 평가에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 이벤트 개최 전 평가는 타당성 조사를 주목적으로 한다.
  2. 이벤트 개최 전 평가는 일반적으로 잠재 방문객의 이벤트에 대한 반응과 참가 예상인원, 비용과 편익을 예측하는 조사내용을 포함하고 있다.
  3. 이벤트 진행 평가는 이벤트가 개최중인 상태에서 상황을 점검하는 평가이다.
  4. 이벤트 종합 평가는 일반적으로 이벤트 개최 중 실시한다.
(정답률: 88%)
  • 이벤트 종합 평가는 이벤트가 모두 종료된 후, 전체적인 성과와 목표 달성 여부를 분석하는 사후 평가 단계에서 실시합니다.

    오답 노트
    이벤트 개최 중 실시: 이는 진행 평가에 해당합니다.
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4. 컨벤션 행사 운영 중관광 프로그램의 진행에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 컨벤션사전등록자 중관광 프로그램 신청자들의 명단을 별도로 작성한다.
  2. 관광코스별 신청자 명단 작성과 참가자 수를 확인한다.
  3. 관광 프로그램 등록자 중 비용 납부가 되지 않은 사람은 별도 연락 없이 제외시킨다.
  4. 출발전 관광 프로그램 참가 인원 수 및 필요차량 수배를 확인한다.
(정답률: 93%)
  • 관광 프로그램 운영 시 비용 미납자가 발생할 경우, 단순 제외가 아니라 별도의 연락을 통해 납부 확인 및 의사 확인 과정을 거치는 것이 올바른 운영 절차입니다.
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5. 다음에서 설명하는 컨벤션 관련 국제기구는?

  1. PATA
  2. MPI
  3. UIA
  4. WTO
(정답률: 58%)
  • 미국에 본부를 두고 컨벤션 기획자와 서비스 공급업체 중심으로 결성되었으며, 특히 권위 있는 인증 자격인 $CMM$ (Certification in Meeting Management) 프로그램을 운영하는 기구는 MPI입니다.
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6. 전시운영 시 예산편성의 고려사항이 아닌 것은?

  1. 판매수입
  2. 국가기부금
  3. 전시지원금
  4. 전시 참가업체 등록비
(정답률: 70%)
  • 전시 예산편성은 자체기금, 지원금, 등록금, 광고료, 판매수입, 전시장 임대료 등을 토대로 고정사업비와 가변사업비를 고려하여 편성합니다. 국가기부금은 일반적인 전시운영 예산편성 고려사항에 해당하지 않습니다.
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7. 컨벤션개최지에서 그 지역에 CVB가 필요한 이유로 가장 적합한 것은?

  1. 개최지에 대한 홍보
  2. 컨벤션 기획가 보조
  3. 하우징 서비스 제공
  4. 개인 여행일정 제공
(정답률: 74%)
  • CVB(Convention and Visitors Bureau)는 특정 지역의 관광 및 컨벤션 활성화를 위해 설립된 기관으로, 개최지에 대한 홍보를 통해 더 많은 행사와 방문객을 유치하는 것이 핵심 목적입니다.
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8. 회의장 배치(setups)에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 교실형은 원탁(rounds) 배치보다는 좁은 공간에서 대규모 단체를 수용할 수 있고, 연사와 참가자가 마주 볼 수 있어 강연에 집중할 수 있다.
  2. 원탁(rounds) 혹은 반원형(half-rounds) 배치는 테이블에 동석한 참가자간의 상호대화가 용이하며 식음료 서빙에 편리하다.
  3. V자형 배치는 대규모 단체회의에 적합하며, 교실형에 비해 연사와 참가자의 상호작용과 참가자 사이의 상호작용을 용이하게 한다.
  4. 극장식(theater) 배치는 읽기나 쓰기를 필요로 하지 않는 대규모 단체의 회의에 적합하다.
(정답률: 87%)
  • V자형 배치는 소규모 또는 중규모 회의에서 연사와 참가자, 그리고 참가자 간의 상호작용을 높이기 위해 사용되는 배치입니다. 대규모 단체 회의에 적합한 배치는 극장식이나 교실형이며, V자형은 대규모 인원을 수용하기에는 공간 효율성이 떨어집니다.
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9. 컨벤션 서비스의 평가내용에 해당되지 않는 것은?

  1. 부대행사 평가
  2. 프로그램의 평가
  3. 참가자의 경제적 수준평가
  4. 개최지 시설 및 서비스평가
(정답률: 90%)
  • 컨벤션 서비스 평가는 행사 운영의 효율성과 만족도를 측정하는 것이 목적이므로 프로그램, 부대행사, 시설 및 서비스 등을 평가합니다.

    오답 노트
    참가자의 경제적 수준평가: 참가자의 개인적인 재산 상태는 컨벤션 서비스의 품질 평가 항목에 해당하지 않습니다.
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10. 다음 중 컨벤션 수요의 증가요인과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 국제화ㆍ개방화
  2. 지식ㆍ정보에 대한 수요증가
  3. 국제적 테러의 증가
  4. 평생교육 수요의 증가
(정답률: 91%)
  • 컨벤션 수요는 지식 정보 사회로의 전환, 국제 교류 확대, 평생 교육의 필요성 증가 등에 의해 촉진됩니다. 반면, 국제적 테러의 증가는 안전 위협 요소로 작용하여 컨벤션 수요를 감소시키는 요인이 됩니다.
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11. 예산 수립 시 컨벤션의 직접 수입항목으로 적합한 것은?

  1. 광고수입
  2. 은행이자
  3. 후원금
  4. 참가자 등록비
(정답률: 85%)
  • 직접 수입은 행사 운영의 핵심 목적인 참가자로부터 직접 징수하는 비용을 의미하므로 참가자 등록비가 가장 적합합니다.

    오답 노트
    광고수입, 은행이자, 후원금은 행사 운영의 부수적인 수입인 간접 수입에 해당합니다.
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12. 컨벤션 마케팅믹스 중 촉진믹스에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 판매촉진은 인지도 제고 등 장기적인 목표를 달성하기 위한 투자가 대부분이다.
  2. 광고는 비인적 커뮤니케이션 방법이기 때문에 인적판매보다 설득력이 부족하다.
  3. 광고는 지역적으로 넓게 분산되어 있는 소비자들에 대한 촉진이 가능하다는 특성이 있다.
  4. PR은 촉진수단으로서 뉴스, 행사 등을 활용하기 때문에 PR이 광고보다 신뢰성이 좋다.
(정답률: 81%)
  • 판매촉진은 단기적인 수요 자극과 즉각적인 반응을 유도하기 위한 수단입니다. 인지도 제고와 같은 장기적인 목표 달성을 위한 투자는 주로 광고나 PR의 특성입니다.
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13. 이벤트의 경제적 효과로 보기 어려운 것은?

  1. 개최지역의 이미지 제고와 주민의 일체감 조성을 이룰 수 있다.
  2. 지역내 자원의 재분배 효과가 있다.
  3. 장ㆍ단기 고용의 효과가 있다.
  4. 외화 수입 및 세수 증대의 효과가 있다.
(정답률: 63%)
  • 개최지역의 이미지 제고와 주민의 일체감 조성은 경제적 효과가 아니라 사회문화적 효과에 해당합니다.

    오답 노트
    지역내 자원 재분배, 고용 창출, 외화 수입 및 세수 증대는 모두 직접적인 경제적 이득을 가져오는 경제적 효과입니다.
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14. 다음 중 컨벤션의 부대행사 프로그램과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 관광
  2. 세미나
  3. 사교행사
  4. 산업시찰
(정답률: 49%)
  • 컨벤션의 부대행사는 공식 회의 외에 관광, 사교행사, 산업시찰, 연예, 오락 등이 포함됩니다. 세미나는 부대행사가 아니라 컨벤션의 핵심 구성 요소인 본행사(학술행사)의 성격을 띱니다.
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15. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의시설의 종류에 해당하지 않는 것은?

  1. 부대시설
  2. 전문회의시설
  3. 준회의시설
  4. 국제회의집적시설
(정답률: 47%)
  • 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의시설은 전문회의시설, 준회의시설, 부대시설로 구분됩니다. 국제회의집적시설은 법령에서 정의하는 시설의 종류에 해당하지 않습니다.
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16. 다음 중 국제회의 유치 및 운영 지원, 홍보 판촉 등을 주업무로 하는 기구는?

  1. 한국PCO협회
  2. 코리아MICE뷰로
  3. 한국MICE육성협의회
  4. 대한무역투자진흥공사
(정답률: 65%)
  • 코리아MICE뷰로는 대한민국을 대표하는 컨벤션 뷰로(CVB)로서, 국제회의의 유치, 운영 지원, 홍보 및 판촉 활동을 전문적으로 수행하는 기구입니다.
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17. 회의의 유형별 분류에 해당되지 않는 것은?

  1. 포럼(forum)
  2. 강의 (lecture)
  3. 컨퍼런스(conference)
  4. 총회(general assembly)
(정답률: 69%)
  • 포럼, 강의, 컨퍼런스는 회의가 진행되는 방식이나 형태에 따른 유형 분류에 해당합니다. 반면 총회는 회의의 형태보다는 조직의 의사결정을 위한 목적이나 성격에 따른 분류로 보는 것이 타당합니다.
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18. 컨벤션 시설의 차별화를 위한 포지셔닝의 내용으로 틀린 것은?

  1. CVB의 특성
  2. 컨벤션 시설의 종사자 특성
  3. 컨벤션 시설의 위치 및 내ㆍ외부적 특성
  4. 컨벤션 잠재고객의 편익에 대한 분석 실시
(정답률: 48%)
  • 포지셔닝은 개별 컨벤션 시설이 가진 고유한 경쟁 우위를 설정하는 전략입니다. CVB의 특성은 지역 전체의 마케팅 및 유치 지원 기관으로서의 성격이므로, 특정 시설 자체의 차별화를 위한 포지셔닝 요소로는 부적절합니다.
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19. PCO의 마케팅믹스 4P에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. Product는 회의에서의 체험 그 자체이다.
  2. Place는 개최도시의 입지 및 접근성이다.
  3. Price는 참가자에 있어서 중요한 참가결정 요인이 된다.
  4. Promotion은 궁극적으로 조직위원회를 위한 설득과 커뮤니케이션이다.
(정답률: 70%)
  • PCO의 마케팅믹스에서 Promotion은 조직위원회가 아니라, 잠재적 참가자나 고객을 대상으로 회의의 가치를 알리고 참여를 유도하기 위한 설득과 커뮤니케이션 활동입니다.
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20. 소규모 회의의 좌석배치 방법 중 헤드 테이블의 개념을 명확히 나타낼 수 있는 배열방법은?

  1. T-shaped setup
  2. U-shaped setup
  3. Oval shaped setup
  4. Hollow square setup
(정답률: 67%)
  • T-shaped setup은 테이블 모양이 T자 형태로 배치되어, 상단 가로 부분에 주재자나 VIP가 앉는 헤드 테이블의 개념을 가장 명확하게 구현할 수 있는 배열 방법입니다.
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21. 개최지 선정의 일반적인 과정을 바르게 나열한 것은?

  1. ㄴ → ㄹ → ㄱ → ㄷ → ㅂ → ㅁ
  2. ㄱ → ㄴ → ㄹ → ㄷ → ㅂ → ㅁ
  3. ㄷ → ㅂ → ㅁ → ㄴ → ㄹ → ㄱ
  4. ㄴ → ㄹ → ㄱ → ㄷ → ㅁ → ㅂ
(정답률: 82%)
  • 개최지 선정은 회의의 목적을 먼저 확인한 후, 일정 개발, 물리적 요구사항 결정, 참가자 요구 정의, 지역 및 시설 선택, 최종 평가 및 선정 순으로 진행됩니다.
    따라서 올바른 순서는 의 ㄴ → ㄹ → ㄱ → ㄷ → ㅂ → ㅁ 입니다.
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22. 통역에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 번역은 시간의 융통성이 있지만, 통역은 실시간으로 이루어진다.
  2. 번역은 의미가 중요하지만, 통역은 형식이 보다 강조된다.
  3. 번역은 정적인 문자 메시지로 전달되지만, 통역은 동적인 구두 메시지로 전달된다.
  4. 순차통역은 2개 언어 위주이며, 동시통역은 2개 이상의 언어로 이루어진다.
(정답률: 71%)
  • 통역 역시 번역과 마찬가지로 정확한 의미 전달이 최우선이며, 오히려 실시간으로 이루어지기 때문에 형식보다는 핵심 메시지와 맥락의 전달이 더 중요합니다.

    오답 노트
    번역은 문자 메시지, 통역은 구두 메시지 전달 방식의 차이가 있으며, 순차통역과 동시통역은 언어 수와 진행 방식에서 차이가 있습니다.
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23. 국제출판협회 컨벤션의 매출액과 지출비용은 각각 $1200000 와 $800000 이다. 이 행사의 투자수익률은?

  1. 45%
  2. 50%
  3. 55%
  4. 60%
(정답률: 68%)
  • 투자수익률(ROI)은 총 비용 대비 순이익의 비율로 계산합니다.
    ① [기본 공식] $ROI = \frac{매출액 - 지출비용}{지출비용} \times 100$
    ② [숫자 대입] $ROI = \frac{1200000 - 800000}{800000} \times 100$
    ③ [최종 결과] $ROI = 50\%$
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24. 회의를 준비하고 홍보하는 데 있어 팜플렛이나 편지와 같은 인쇄물을 사용하여 잠재 참가자들에게 의사를 전달하는 방법은?

  1. sales promotion
  2. direct mail
  3. premium
  4. publicity
(정답률: 69%)
  • 팜플렛, 편지 등 인쇄물을 통해 잠재적 참가자에게 직접적으로 정보를 전달하고 홍보하는 방식은 direct mail입니다.
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25. 국제회의 사후 관리 내용이 아닌 것은?

  1. 결산보고
  2. 운영 매뉴얼 작성
  3. 감사편지 발송
  4. 의사록 및 논문집 발간
(정답률: 84%)
  • 국제회의 사후 관리는 행사가 종료된 후 결과물을 정리하고 감사 인사를 전하는 단계입니다. 운영 매뉴얼 작성은 행사를 준비하는 사전 단계에서 이루어져야 하는 작업입니다.
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26. 컨벤션은 서비스를 제공받는 시점에 따라 컨벤션 이전 서비스, 기간 중 서비스, 이후 서비스로 구분된다. 컨벤션 기간 중 서비스는?

  1. 정산 서비스
  2. 호텔예약 서비스
  3. 컨벤션 운영 서비스
  4. 온라인 참가 등록 서비스
(정답률: 83%)
  • 컨벤션 서비스는 시점에 따라 구분됩니다. 컨벤션 운영 서비스는 행사가 실제로 진행되는 기간 중에 제공되는 핵심 서비스입니다.

    오답 노트
    호텔예약, 온라인 참가 등록: 컨벤션 이전 서비스
    정산 서비스: 컨벤션 이후 서비스
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27. SERVQUAL 모형에서 서비스 품질평가기준에 해당하지 않는 것은?

  1. 유형성
  2. 신속성
  3. 확신성
  4. 공감성
(정답률: 38%)
  • SERVQUAL 모형은 서비스 품질을 측정하는 5가지 기준(유형성, 신뢰성, 확신성, 공감성, 반응성)으로 구성됩니다. 신속성은 반응성(Responsiveness)의 세부 내용일 뿐, 독립적인 평가 기준이 아닙니다.

    오답 노트
    유형성: 시설, 장비 등 외형적 요소
    확신성: 직원의 지식과 신뢰감
    공감성: 고객에 대한 개별적 배려
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28. 컨벤션 전담기구(CVB)의 기능으로 거리가 먼 것은?

  1. 컨벤션 숙박시설 통제 관리 및 예약기능
  2. 관광목적지 및 컨벤션 개최지로서의 마케팅
  3. 국제회의 유치ㆍ개최 정보 수집 및 제공
  4. 마케팅활동을 통한 도시 이미지 창출
(정답률: 71%)
  • 컨벤션 전담기구(CVB)는 개최지 마케팅, 정보 제공, 도시 이미지 창출 등 유치와 홍보에 집중하는 기구입니다. 숙박시설을 직접 통제하거나 관리하고 예약하는 기능은 CVB의 역할이 아닙니다.
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29. 다음에서 설명하는 관광유형은?

  1. 문화관광
  2. 복지관광
  3. 산업관광
  4. 인센티브관광
(정답률: 80%)
  • 기업이 주최하여 직원이나 비즈니스 협력자를 대상으로 성과에 대한 포상, 보상 또는 동기부여를 목적으로 시행하는 관광은 인센티브관광입니다.
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30. 다음 중 회의참가자 수에 따라 변하는 항목은?

  1. 회의장 임차비용
  2. 홍보비용
  3. 사무국 운영비용
  4. 오찬비용
(정답률: 85%)
  • 오찬비용은 참가자 1인당 단가에 인원수를 곱하여 산출하는 가변비용 항목입니다.

    오답 노트
    회의장 임차비, 홍보비, 사무국 운영비: 참가자 수와 관계없이 발생하는 고정비 성격의 비용입니다.
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31. 컨벤션기획사가 주최 측과 행사계약서를 작성할 때 포함되어야 하는 내용으로 적절하지 않은 것은?

  1. 계약금액 및 지불방법
  2. 업무범위 및 책임소재
  3. 투입인력의 구체적인 인적사항과 업무시간
  4. 계약 불이행으로 인한 손해배상 관련 조항
(정답률: 82%)
  • 행사계약서에는 계약금액, 업무범위, 책임소재, 손해배상 등 권리와 의무에 관한 핵심 사항이 포함되어야 합니다. 투입인력의 구체적인 인적사항이나 세부 업무시간은 계약서의 필수 포함 사항이 아닌 운영 단계의 세부 관리 영역입니다.
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32. 의사협회에서 정부로부터 판매승인을 받은 신약에 대해 관련 의사들에게 해당 정보를 교육하기 위한 적절한 컨벤션 프로그램 형태는?

  1. Workshop
  2. Symposium
  3. Buss marketing
  4. Forum
(정답률: 77%)
  • 특정 주제(신약 정보)에 대해 전문가들이 모여 실무적인 교육을 받고 구체적인 기술을 습득하는 형태의 프로그램은 Workshop이 가장 적절합니다.
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33. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의도시의 지정기준으로 틀린 것은?

  1. 지정대상 도시 또는 그 주변에 풍부한 관광자원이 있을 것
  2. 지정대상 도시에 위락시설을 갖추고 국제회의 참가자를 위한 관광객 이용시설의 갖추어져 있을 것
  3. 지정대상 도시에 숙박시설, 교통시설, 교통안내체계 둥 국제회의 참가자를 위한, 편의시설이 갖추어져 있을 것
  4. 지정대상 도시에 국제회의시설이 있고, 해당 특별시, 광역시 또는 시에서 이를 활용한 국제회의산업 육성에 관한 계획을 수립하고 있을 것.
(정답률: 60%)
  • 국제회의도시 지정기준은 국제회의시설의 보유, 육성 계획 수립, 숙박·교통 등 편의시설 및 풍부한 관광자원 확보를 핵심으로 합니다. 위락시설을 갖추어야 한다는 내용은 법령상 지정기준에 포함되지 않습니다.
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34. 국제회의 시 진행되는 사교행사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. Welcome Reception : 참가자들의 ice breaking을 위한 자리로 조직위원장 등 관련행사의 대표자가 Host가 되는 것이 일반적이다.
  2. Gala Dinner : 행사 시작일 저녁에 개최되는 것이 일반적이다.
  3. Gala Dinner : 개최국의 문화와 정서를 느낄 수 있는 기회를 제공한다.
  4. Special Event : 참가자들 간의 친목을 도모하기 위한 골프대회나 부가전시 등의 이벤트가 포함된다.
(정답률: 59%)
  • Gala Dinner는 보통 행사 마지막 날 밤이나 행사 중반에 개최되어 화려하게 마무리하는 공식 만찬을 의미합니다. 행사 시작일 저녁에 참가자들의 긴장을 풀기 위해 개최되는 행사는 Welcome Reception입니다.
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35. 다음 중 변동비가 아닌 것은?

  1. 여행 비용
  2. 등록키트비
  3. PCO용역비
  4. 참가자 기념품비
(정답률: 79%)
  • 변동비는 참가자 수에 따라 총액이 변하는 비용으로 여행 비용, 등록키트비, 참가자 기념품비가 해당합니다. 반면 PCO용역비는 참가자 수와 관계없이 계약에 의해 지급되는 고정비 성격의 비용입니다.
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36. 컨벤션 개최지의 마케팅을 전담하는 CVB를 관광의 요소로 분류할 때 해당되는 것은?

  1. 객체
  2. 주체
  3. 대상지
  4. 중간매체
(정답률: 68%)
  • CVB(Convention and Visitors Bureau)는 개최지와 주최자 사이에서 마케팅과 유치를 전담하며 연결 고리 역할을 수행하므로, 관광 요소 중 중간매체에 해당합니다.
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37. 협회(association)의 일반적인 회의개최 목적과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 회원들에 대한 다양한 혜택 제공
  2. 협회 및 관련 내용에 대한 정보 획득
  3. crisis meeting을 통한 문제 해결
  4. 협회활동을 위한 재정확보
(정답률: 56%)
  • 협회 회의는 주로 회원 간의 정보 교환, 혜택 제공, 협회 운영을 위한 재정 확보를 목적으로 개최됩니다. crisis meeting을 통한 문제 해결은 특정 위기 상황 발생 시 소집되는 특수 목적의 회의로, 협회의 일반적인 정기 회의 개최 목적과는 거리가 멉니다.
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38. 다음 중 국제회의 준비 초기단계에 해당하지 않는 것은?

  1. 계약체결
  2. 기본 프로그램 구성
  3. 각종 소요물 제작
  4. 예상참가자 메일링리스트(mailing list) 작성
(정답률: 74%)
  • 국제회의 준비 초기단계는 회의의 기본 골격을 잡는 시기로, 계약체결, 기본 프로그램 구성, 예상참가자 메일링리스트 작성이 이에 해당합니다. 반면 각종 소요물 제작은 구체적인 실행 단계인 후기 준비 단계에서 이루어지는 작업입니다.
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39. 컨벤션 산업의 특징이 아닌 것은?

  1. 소멸성 (Perishability)
  2. 무형성 (Intangibility)
  3. 비이질성 (Non Heterogeneity)
  4. 비분리성 (Inseperability)
(정답률: 72%)
  • 컨벤션 산업은 서비스 산업의 특성을 가지며, 제공자나 상황에 따라 서비스 품질이 달라지는 이질성(Heterogeneity)이 특징입니다. 따라서 비이질성(Non Heterogeneity)은 틀린 설명입니다.

    오답 노트
    소멸성: 저장 불가능
    무형성: 형태 없음
    비분리성: 생산과 소비가 동시에 발생
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40. 개최지로 선정되기 위해 CVB는 잠재적 회의주최자와 조직위원회 회원들을 개최지에 방문하도록 초대하며 FAM tour를 제공한다. FAM tour 시 포함되어야 하는 사항으로 거리가 먼 것은?

  1. 회의장의 시설 및 위치 등과 같은 개최지의 일반적 사항에 대해 설명한다.
  2. 다양한 컨벤션시설과 호텔간, 지역간 수송 메커니즘에 대해 설명한다.
  3. 개최지의 독특한 관광지, 행사 등을 관람한다.
  4. 위험요소를 사전에 언급하고 이에 대한 대비책을 회의 주최자가 직접 마련해 오도록 공지한다.
(정답률: 82%)
  • FAM tour는 개최지의 매력을 홍보하여 유치 가능성을 높이는 팸투어입니다. 위험요소에 대한 대비책을 주최자가 직접 마련해 오도록 공지하는 것은 유치 활동의 목적에 어긋나며, 오히려 CVB가 해결 방안을 제시하여 신뢰를 주어야 합니다.
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2과목: 호텔,관광실무론

41. 산업혁명이후 호텔산업에서 나타나는 가장 큰 변화는?

  1. 시장의 세분화
  2. 고객의 다양화
  3. 산업의 정보화
  4. 규모의 대형화
(정답률: 38%)
  • 산업혁명 이후 교통의 발달과 도시화, 관광 수요의 급증으로 인해 호텔은 더 많은 고객을 수용하고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 규모의 대형화 추세를 보였습니다.
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42. 호텔의 소유주와 호텔경영에 관한 책임 및 전문적인 지식과 기술을 가진 호텔경영회사 사이에 계약을 체결하여 운영하는 것으로 일명 힐튼방식이라고 불리는 호텔경영방식은?

  1. 일반체인호텔(regular chain hotel)
  2. 프랜차이즈호텔(frarchise hotel)
  3. 관리운영위탁호텔(management contract hotel)
  4. 리퍼럴조직호텔(referral group hotel)
(정답률: 55%)
  • 호텔 소유주는 자본을 제공하고, 전문 경영 지식을 갖춘 경영회사에 운영 전반을 위탁하는 방식이 관리운영위탁호텔(management contract hotel)입니다. 이는 힐튼 호텔의 성장 모델로 유명한 방식입니다.
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43. 호텔고객 중 F.I.T.(foreign independent tour) 고객이란?

  1. 단체고객
  2. 개별고객
  3. 예약고객
  4. 예약하고 도착한 단골 고객
(정답률: 71%)
  • F.I.T.(Foreign Independent Tour)는 패키지 여행이 아닌, 외국인 관광객이 스스로 일정을 계획하고 여행하는 개별고객을 의미합니다.
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44. A여행사에서는 일본관광객을 안내하여 강릉 단오제와 심청전 공연관람을 하였다. 위 활동은 한국관광공사의 관광자원의 분류 중 어느 것인가?

  1. 보양적 관광자원
  2. 사회적 관광자원
  3. 비인적 관광자원
  4. 자연적 관광자원
(정답률: 64%)
  • 강릉 단오제와 같은 전통 축제나 심청전 공연 관람과 같은 예술, 풍습, 역사적 활동은 인간의 사회적 활동과 문화적 산물에 해당하므로 사회적 관광자원으로 분류됩니다.
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45. 단기체류고객을 주 대상으로 운영하는 호텔로서, 사업을 목적으로 도시를 왕래하는 여행자, 상용고객의 숙식에 기여한다는 측면에서 개인전용의 객실과 대중시설이 설비되어 교통이 편리한 도심지에 위치한 호텔은?

  1. Commercial Hotel
  2. Residential Hotel
  3. Permanent Hotel or Apartment Hotel
  4. Independent Hotel
(정답률: 52%)
  • 교통이 편리한 도심지에 위치하여 비즈니스 목적의 상용 고객이나 단기 체류 여행자에게 숙식을 제공하는 호텔은 Commercial Hotel입니다.

    오답 노트
    Residential Hotel: 장기 체류 목적의 주거형 호텔
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46. 호텔에 도착한 고객들이 등록을 하고, 객실배정을 받으며 출발시 체크 아웃 절차를 밟는 곳은?

  1. 룸 서비스(room service)
  2. 프런트 데스크(front desk)
  3. 하우스 키핑 (house keeping)
  4. 레저베이션(reservation)
(정답률: 73%)
  • 호텔의 얼굴 역할을 하며 고객의 체크인(등록 및 객실 배정)과 체크아웃 절차를 총괄하는 곳은 프런트 데스크(front desk)입니다.

    오답 노트
    룸 서비스(room service): 객실 내 식음료 제공 서비스
    하우스 키핑 (house keeping): 객실 청결 및 정비 관리
    레저베이션(reservation): 객실 예약 업무
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47. 특정 VIP나 Executive Floor에서 고객에게 세심하게 식음료 서비스를 하는 것은?

  1. 프렌치(French) 서비스
  2. 러시안(Russian) 서비스
  3. 컨티넨탈(Continental) 서비스
  4. 버틀러(Butler) 서비스
(정답률: 48%)
  • VIP나 Executive Floor 고객을 대상으로 전담 직원이 객실 내 식음료 서비스부터 개인적인 요구사항까지 세심하게 관리하는 맞춤형 서비스는 버틀러(Butler) 서비스입니다.
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48. 제품수명주기이론에서 판매량이 크게 늘고, 원가는 줄어드는 대신 이익이 상승곡선을 나타내며, 마케팅의 목표를 시장점유율의 극대화에 두게 되는 시기는?

  1. 도입기
  2. 성장기
  3. 성숙기
  4. 쇠퇴기
(정답률: 61%)
  • 제품수명주기 중 판매량이 급증하고 원가 절감으로 인해 이익이 상승하며, 시장점유율 극대화를 최우선 목표로 하는 단계는 성장기입니다.
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49. 관광이벤트의 역할과 기능에 관한 설명 중 틀린 것은?

  1. 관광이벤트는 특화되어 있거나 고유할수록 여행을 강하게 동기부여 시키며 다른 정태적 관광대상(static attractions)을 활성화시킨다.
  2. 관광이벤트는 보존적 개발(sustainable development)과 지역적 관계증진에 기여하는 대체관광(alternative tourism)의 역할을 할 수 있다.
  3. 관광이벤트는 관광대상으로서 관광지의 시간적ㆍ공간적 한계를 지니고 있지 않아 성수기의 연장이나 비수기 대책으로 활용된다.
  4. 관광이벤트는 타 지역으로부터 관광객을 흡수할 수 있는 큰 매력물로서 자연관광자원의 물리적 변형을 통해 시설의 활용도를 높여준다.
(정답률: 56%)
  • 관광이벤트는 지역의 매력을 높여 관광객을 유치하는 역할을 하지만, 자연관광자원의 물리적 변형을 통해 시설 활용도를 높이는 것은 관광이벤트의 올바른 역할과 기능이 아닙니다.
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50. 국외여행인솔자의 자격 요건이 아닌 것은?

  1. 국내여행안내사 자격을 취득할 것
  2. 관광통역안내사 자격을 취득할 것
  3. 여행업체에서 6개월 이상 근무하고 국외여행 경험이 있는 자로서 문화체육관광부장관이 정하는 소양교육을 이수할 것
  4. 문화관광부장관이 지정하는 교육기관에서 국외여행 인솔에 필요한 양성교육을 이수할 것
(정답률: 58%)
  • 국외여행인솔자가 되기 위해서는 관광통역안내사 자격 취득, 일정 기간의 업계 근무 및 소양교육 이수, 또는 지정 교육기관의 양성교육 이수가 필요합니다.

    오답 노트
    국내여행안내사 자격을 취득할 것: 국외여행인솔자 자격 요건에 포함되지 않습니다.
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51. 근대관광의 아버지라고 불리는 영국의 토마스 쿡(Thomas cook)이 1841년에 단체관광을 처음 도입하면서 여행업의 시초가 되었던 시기는?

  1. Tour의 시대
  2. Tourism의 시대
  3. New Tourism의 시대
  4. Mass Tourism의 시대
(정답률: 52%)
  • 토마스 쿡이 1841년 단체관광을 도입하며 현대적 의미의 여행업이 시작된 시기는 Tourism의 시대에 해당합니다.
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52. 호텔 경영방식 중 리퍼럴 조직 (referral organization) 경영을 설명하는 것은?

  1. 합자회사에 의한 경영방식
  2. 동업자 결합에 의한 경영방식
  3. 프랜차이즈(franchise) 경영조직
  4. 동일 사업자가 하나의 회사를 만든 조직
(정답률: 49%)
  • 리퍼럴 조직(referral organization) 경영은 독립된 호텔 경영자들이 서로 협력하여 고객을 상호 추천하고 마케팅 효율을 높이는 동업자 결합에 의한 경영방식입니다.
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53. Closed Buffet의 설명으로 틀린 것은?

  1. 주문한 인원수에 맞게 뷔페음식을 준비한다.
  2. 대부분의 연회행사에서 취하고 있는 방식이다.
  3. 예약을 통해 사전에 예약및메뉴가 정해진다.
  4. 음식이 부족하면 계속해서 채워주는 형식이다.
(정답률: 51%)
  • Closed Buffet는 예약된 인원과 메뉴에 맞춰 준비하는 폐쇄형 뷔페로, 정해진 양을 제공하는 것이 특징입니다.

    오답 노트
    음식이 부족하면 계속해서 채워주는 형식은 Open Buffet에 대한 설명입니다.
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54. 포도주로부터 발효 양조하여 만든 와인(wine)과 기타 과당물로부터 만든 양조주를 증류하여 만들어진 술은?

  1. 브랜디(brandy)
  2. 위스키(whisky)
  3. 보드카(vodka)
  4. 테킬라(tequila)
(정답률: 56%)
  • 포도주나 기타 과당물로부터 만든 양조주를 증류하여 만든 술은 브랜디(brandy)입니다.
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55. 관광기본법의 내용으로 옳지 않은 것은?

  1. 지방자치단체는 관광에 관한 국가시책에 필요한 시책을 강구하여야 한다.
  2. 문화체육관광부장관은 매년 관광진흥에 관한 기본계획을 수립ㆍ시행하여야 한다.
  3. 정부는 외국 관광객의 유치를 촉진하기 위하여 해외 홍보를 강화하고 출입국 절차를 개선하며 그 밖에 필요한 시책을 강구하여야 한다.
  4. 정부는 매년 관광진흥에 관한 시책과 동향에 대한 보고서를 정기국회가 시작하기 전까지 국회에 제출하여야 한다.
(정답률: 42%)
  • 관광기본법에 따르면 문화체육관광부장관은 매년이 아니라 5년마다 관광진흥에 관한 기본계획을 수립·시행하여야 합니다.
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56. 다음은 로이 휴버트 방법(Roy Hubbart Method)에 관한 설명이다. ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은?

  1. 평균객실요금
  2. 평균객실활용률
  3. 평균객실소요경비
  4. 평균객실점유율
(정답률: 46%)
  • 로이 휴버트 방법(Roy Hubbart Method)은 호텔의 목표 이익을 달성하기 위해 객실매출원가, 기타 부분이익, 영업비 및 자본을 추정하여 최종적으로 평균객실요금을 산정하는 방식입니다.
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57. 관광진흥법령상 관광 편의시설업에 해당하는 것은?

  1. 전문휴양업
  2. 관광유람선업
  3. 한국전통호텔업
  4. 외국인전용 유흥음식점업
(정답률: 49%)
  • 관광진흥법령상 관광 편의시설업은 관광객의 편의를 도모하는 시설을 운영하는 업종을 말하며, 외국인전용 유흥음식점업이 이에 해당합니다.

    오답 노트
    전문휴양업, 관광유람선업, 한국전통호텔업: 관광숙박업 또는 관광유람선업 등 다른 업종 분류에 해당함
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58. 여행상품의 가격(Tour cost)에 포함된 내용으로 거리가 먼 것은?

  1. 여권수속비와 비자요금
  2. 여정표의 작성과 선전에 소요되는 각종 인쇄비와 광고비
  3. 여행보험비, 출발 및 귀로 시에 공항과 사무실 간의 교통비
  4. 투어 에스코트(Tour Escort)의 항공운임과 육상에서 소요되는 제반경비
(정답률: 64%)
  • 여행상품 가격(Tour cost)은 여행사가 상품을 구성하고 운영하는 데 드는 제반 비용을 포함합니다. 하지만 여권수속비와 비자요금은 여행객 개인이 준비해야 하는 개인적 행정 비용이므로 일반적으로 여행상품 가격에 포함되지 않습니다.
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59. 전통적인 호텔사업의 경영적 특성에 해당되지 않는 것은?

  1. 높은 자본회전율
  2. 초기투자의 과다
  3. 고정자산에 대한 의존성
  4. 인적서비스에 대한 의존성
(정답률: 64%)
  • 호텔사업은 대규모 건축물과 시설 투자가 필수적인 산업으로, 초기투자의 과다, 고정자산에 대한 높은 의존성, 그리고 인적 서비스 중심의 운영이라는 특성을 가집니다. 따라서 막대한 자본이 고정자산에 묶여 있어 자본회전율은 오히려 낮게 나타나는 것이 일반적입니다.
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60. 여행업을 경영하는 자가 여행자를 위해 여행의 목적지, 일정, 여행자가 제공받을 운송 또는 숙박 등의 서비스 내용과 그 요금 등에 관한 사항을 미리 정하고 이에 참가하는 여행자를 모집하는 여행은?

  1. 기획여행
  2. 공최여행
  3. 주문여행
  4. 초청여행
(정답률: 67%)
  • 여행업자가 목적지, 일정, 서비스 내용 및 요금을 미리 정하여 여행자를 모집하는 형태의 여행을 기획여행이라고 합니다.
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61. 체인경영호텔 시스템에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 체인본부의 표준을 준수해야 한다.
  2. 유명브랜드의 사용으로 초기에 신뢰성을 확보할 수 있다.
  3. 체인본사에 로열티 및 수수료를 지급해야 하는 부담이 있다.
  4. 프랜차이즈 호텔은 체인본부와 가맹점의 관계가 예속관계여서 체인본부가 경영권을 행사한다.
(정답률: 68%)
  • 프랜차이즈 호텔은 체인본사와 가맹점 간의 계약 관계이며, 본사는 브랜드 사용권과 표준 시스템을 제공할 뿐 개별 가맹점의 경영권은 가맹점주가 독립적으로 행사합니다.

    오답 노트
    예속관계: 프랜차이즈는 독립 경영 체제이므로 본사가 경영권을 직접 행사하는 예속관계가 아닙니다.
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62. 두 개의 객실이 서로 나란히 연결되어 있으며 객실 내부에 연결된 문이 있어 객실 내부에서 두 룸 간의 왕래가 가능한 룸은?

  1. 어드조이닝 룸(adjoining room)
  2. 커넥팅 룸(connecting room)
  3. 아웃사이드 룸(outside room)
  4. 인사이드 룸(inside room)
(정답률: 68%)
  • 커넥팅 룸(connecting room)은 두 개의 객실이 나란히 붙어 있고, 객실 내부의 연결 문을 통해 복도로 나가지 않고도 두 방 사이를 자유롭게 왕래할 수 있는 구조의 룸입니다.

    오답 노트
    어드조이닝 룸: 단순히 옆방에 위치하지만 내부 연결 문은 없는 방
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63. 주로 호텔 고객들을 대신하여 식당예약, 극장 및 스포츠 표 구매, 교통편 예약 등을 대행해 주고 지역사회의 문화행사 및 주요 관광지에 대한 자세한 정보를 제공하는 자는?

  1. 컨시어지(Concierge)
  2. 리셉션니스트(Receptionist)
  3. 벨 어탠던트(Bell Attendant)
  4. 당직 지배인 (Duty Manager)
(정답률: 66%)
  • 컨시어지(Concierge)는 고객의 요청에 따라 식당 예약, 티켓 구매, 교통편 예약 대행 및 지역 관광 정보 제공 등 맞춤형 서비스를 제공하는 역할을 합니다.

    오답 노트
    리셉션니스트: 체크인/체크아웃 및 객실 배정 담당
    벨 어탠던트: 수하물 운반 및 안내 담당
    당직 지배인: 야간 및 휴일 호텔 전체 운영 관리
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64. 호텔종사원 중 Night Auditor업무로 옳은 것은?

  1. 야간의 주차관리
  2. 야간회계감사업무
  3. 야간 고객의 안내업무
  4. 야간 근무종사원의 관리감독
(정답률: 45%)
  • Night Auditor는 호텔의 야간 근무자로서, 당일 발생한 모든 매출과 전표를 확인하고 마감하는 야간회계감사업무를 수행하는 전문가입니다.
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65. 호텔의 숙박요금지불방식에서 Half Pension 또는 Demi-Pension의 뜻으로 적당한 것은?

  1. 유럽식 호텔요금결정방식이다.
  2. 대륙식 호텔요금결정방식이다.
  3. 객실 요금에 식사를 3식 모두 포함하여 결정하는 방식이다.
  4. 미국식 호텔요금 결정방식으로 식사를 부분적으로 생략하여 결정하는 방식이다.
(정답률: 58%)
  • Half Pension(Demi-Pension)은 미국식 호텔 요금 결정 방식의 하나로, 객실 요금에 조식과 석식(또는 중식) 중 일부 식사만을 포함하여 식사를 부분적으로 생략해 결정하는 방식입니다.
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66. 호텔측에서 초과예약으로 인하여 객실예약을 한 고객에게 객실을 제공할 수 없게 되었을 때 취할 방법이 아닌 것은?

  1. 고객에게 호텔에서 제공할 수 있는 최대한의 서비스를 제공한다.
  2. 고객의 승인을 얻어 타 호텔의 객실을 확보하여 주고 교통편의를 제공한다.
  3. 고객에게 초과예약의 당위성을 상세히 설명하여 준다.
  4. 상황에 따라 고객의 타 호텔 객실료를 호텔측에서 부담한다.
(정답률: 60%)
  • 초과예약 발생 시 고객의 불편을 최소화하는 것이 우선이며, 고객에게 초과예약의 당위성을 설명하는 것은 고객의 불만을 가중시키는 행위이므로 적절한 대처 방법이 아닙니다.
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67. 다음 중 Turn away service가 필요한 경우는

  1. 비즈니스고객이 번역을 요구하는 경우
  2. 아침에 일찍 깨워 달라고 요구하는 경우
  3. 초과예약으로 인해 다른 호텔로 안내 하는 경우
  4. 투숙객이 잠자리를 편하게 해달라고 요구하는 경우
(정답률: 68%)
  • Turn away service는 호텔의 초과예약(Overbooking) 등으로 인해 예약한 고객에게 객실을 제공하지 못하고 다른 호텔로 안내하며 정중히 거절하는 서비스를 의미합니다.
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68. 다음 조건에서의 객실점유율(Occupancy rate)은?

  1. 70.0%
  2. 70.7%
  3. 71.7%
  4. 72.0%
(정답률: 61%)
  • 객실점유율은 전체 객실에서 고장 객실을 제외한 실제 판매 가능 객실 대비 판매된 객실의 비율로 계산합니다.
    ① [기본 공식] $\text{Occupancy Rate} = \frac{\text{Sold Rooms}}{\text{Total Rooms} - \text{OOO Rooms}} \times 100$
    ② [숫자 대입] $\text{Occupancy Rate} = \frac{350}{500 - 5} \times 100$
    ③ [최종 결과] $\text{Occupancy Rate} = 70.7$
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69. 다음 특징에 해당하는 식당서비스 wagon(trolley)의 종류는?

  1. Hors d'oeuvre trolley
  2. Frambee trolley
  3. Roast beef wagon
  4. Samovar wagon
(정답률: 32%)
  • 제시된 이미지 의 특징인 고객 앞에서의 직접 조리, 가스/알코올 렌지 및 석쇠 구비, 프라이팬 등 주방기구 비치는 Frambee trolley의 전형적인 특징입니다.
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70. 다음 중 양식메뉴의 제공순서가 올바르게 배열된 것은?

  1. 전채요리 → 생선요리 → 수프 → 야채 → 육류요리 → 음료 → 후식
  2. 수프 → 야채 → 전채요리 → 육류요리 → 생선요리 → 후식 → 음료
  3. 전채요리 → 수프 → 생선요리 → 육류요리 → 야채 → 후식 → 음료
  4. 전채요리 → 수프 → 야채 → 육류요리 → 생선요리 → 음료 → 후식
(정답률: 51%)
  • 정통 양식 코스 요리의 일반적인 제공 순서는 입맛을 돋우는 전채요리로 시작하여 수프, 생선요리, 메인인 육류요리, 입가심을 위한 야채, 그리고 마지막으로 후식과 음료 순으로 진행됩니다. 따라서 전채요리 → 수프 → 생선요리 → 육류요리 → 야채 → 후식 → 음료 순서가 올바릅니다.
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3과목: 컨벤션영어

71. Official Tour의 Cancellation에 관한 설명이다. 빈 칸에 들어갈 수 없는 것은?

  1. handling charge
  2. processing fee
  3. service charge
  4. administration fee
(정답률: 46%)
  • 이미지 의 빈칸은 취소 시 발생하는 수수료를 의미합니다. handling charge, processing fee, administration fee는 모두 행정적인 처리 비용이나 수수료를 뜻하는 표현으로 사용 가능하지만, service charge는 일반적으로 서비스 이용에 대해 지불하는 '봉사료'의 개념이 강하므로 취소 수수료 문맥에는 적절하지 않습니다.
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72. 다음 밑줄 친 rain check과 의미가 가장 가까운 것은?

  1. Place for depositing coats and umbrellas
  2. Reservation for a later time
  3. Weather report
  4. Inspection of a roof for leaks
(정답률: 61%)
  • 이미지 의 상황은 구매하려는 상품이 품절(out of stock)되었을 때 점원이 제안하는 상황입니다. 여기서 'rain check'은 상품이 재입고되었을 때 구매할 수 있도록 하는 '나중을 위한 예약/권리'를 의미하므로 Reservation for a later time 와 의미가 가장 가깝습니다.
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73. 다음 관광코스에 관한 설명과 내용이 다른 것은?

  1. This program should be reserved by online or mobile web.
  2. Tourists could see royal palaces, ancient temples and traditional Korean homes in Seoul.
  3. Tourists need to pay for multilingual tour guides.
  4. Tourists need to walk while they are participating in the program.
(정답률: 57%)
  • 제시된 이미지 의 텍스트를 보면 'Seoul City Walking Tours'는 서울시에서 제공하는 'free program(무료 프로그램)'이라고 명시되어 있습니다. 따라서 다국어 가이드에 대해 비용을 지불해야 한다는 Tourists need to pay for multilingual tour guides. 는 내용과 일치하지 않습니다.
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74. 다음 ( )에 가장 적절한 문장은?

  1. Do you know the time and the venue?
  2. Do you have any dress code for reception?
  3. Do you know the date and the venue?
  4. Do you have any special plan for tonight?
(정답률: 60%)
  • 상대방의 질문에 대해 'Grand ballroom, Hilton Hotel at 7 p.m.'이라고 장소와 시간을 구체적으로 답변하고 있으므로, 빈칸에는 시간과 장소를 묻는 Do you know the time and the venue? 가 들어가는 것이 가장 적절합니다.
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75. 다음 ( )에 가장 알맞은 것은?

  1. A : provided, B : responsible
  2. A : invalid, B : informed
  3. A : valid, B : liable
  4. A : effective, B : available
(정답률: 37%)
  • 문맥상 (A)는 제안이 특정 날짜까지 유효하다는 의미의 valid가 적절하며, (B)는 파업이나 천재지변 등으로 인한 계약 불이행에 대해 법적 책임이 없다는 의미의 liable(책임이 있는)이 적절합니다.
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76. 다음의 내용과 일치하지 많 것은?

  1. Post convention greatly affects the overall value of the meeting.
  2. Post convention reporting has been regarded as being valuable duties.
  3. A post convention report is valuable in making a good business decision.
  4. It is not easy to report post convention because of holding many conventions.
(정답률: 32%)
  • 지문에서 사후 보고(Post-convention reporting)는 overlooked(간과된), underrated(과소평가된), irritating(짜증나는) 업무라고 설명하고 있습니다. 따라서 이를 가치 있는 업무(valuable duties)로 간주해 왔다는 내용은 지문의 설명과 정반대되는 일치하지 않는 내용입니다.
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77. 다음은 국제회의 참석자들을 위한 안내말이다. 문맥상 밑줄 친 문장의 해석으로 적합한 것은?

  1. 논리적인 문제에 관하여 한 가지 말씀 드릴 것이 있다.
  2. 수송 수단에 관하여 한 가지 말씀 드릴 것이 있다.
  3. 병참학 문제에 관하여 한 가지 말씀 드릴 것이 있다.
  4. 회의 장소에 관하여 한 가지 말씀 드릴 것이 있다.
(정답률: 49%)
  • logistical issue는 일반적으로 물류나 실행 계획상의 문제를 의미합니다. 뒤이어 세션 장소를 Orchid Room에서 더 큰 Rose Room으로 변경한다는 구체적인 내용이 나오므로, 문맥상 회의 장소에 관한 문제임을 알 수 있습니다.
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78. 다음 e-mail의 내용으로 보아 Stanton Suites는 무엇인가?

  1. 숙박가능 회의시설
  2. 회의전문 여행사
  3. 컨벤션뷰로
  4. 전시장치업체
(정답률: 55%)
  • 지문에서 overnight accommodations(숙박 시설)와 hosting one of your seminars(세미나 개최)라는 표현이 함께 등장하므로, Stanton Suites는 숙박이 가능한 회의시설임을 알 수 있습니다.
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79. 다음 ( )에 들어갈 어휘로 옳은 것은?

  1. margin
  2. profit
  3. budget
  4. deposit
(정답률: 52%)
  • 수입과 지출의 추정치이며, 예상 지출을 예상 수입에 맞게 조정하는 계획을 의미하는 단어는 budget(예산)입니다.
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80. 컨퍼런스 초청장을 작성할 때 고려할 점이 아닌 것은?

  1. The letter should mention the details about the conference in a clear and correct manner.
  2. The letter should be concise and comprehensive.
  3. The letter had better not mention the purpose of the conference.
  4. Avoid any grammatical or spelling mistakes.
(정답률: 57%)
  • 컨퍼런스 초청장은 잠재적 참석자에게 행사의 목적과 가치를 전달하여 참여를 유도하는 문서입니다. 따라서 초청장에 컨퍼런스의 목적(purpose)을 언급하지 않는 것이 좋다는 내용은 잘못된 설명입니다.
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81. 다음은 컨벤션 기획 과정 중 무엇을 강조한 내용인가?

  1. the significance of communication
  2. the importance of hotel booking
  3. the significance of recreational activities
  4. the importance of transportation
(정답률: 37%)
  • 제시된 지문에서 기획 단계부터 체크인/아웃, 회의실, 장비, 청구 방식, 활동, 교통편 등을 확인하고, 특히 미팅 플래너와 한 달에 한 번, 도착 45일 전에는 주 2~3회나 대화(speaking)한다고 언급하고 있습니다. 이는 원활한 행사 준비를 위한 소통의 중요성(the significance of communication)을 강조하는 내용입니다.
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82. 다음 밑줄 친 부분 중 문법상 틀린 것은?

  1. ⓐ hardly
  2. ⓑ As such
  3. ⓒ willing to have given
  4. ⓓ says Connie Vunovich
(정답률: 38%)
  • 문맥상 호텔들이 무료 혜택을 '제공할 의향이 더 많다'는 현재의 상태나 경향을 나타내야 합니다. 따라서 완료형인 willing to have given이 아니라, 단순한 의지를 나타내는 be willing to give 형태로 수정해야 문법적으로 올바릅니다.
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83. 다음 ( )에 들어갈 가장 적절한 단어는?

  1. Production
  2. Omission
  3. Admission
  4. Notification
(정답률: 36%)
  • 문맥상 초록 제출 마감일 이후, 심사 위원회(Program Committee)의 검토를 거쳐 합격 또는 불합격 여부를 저자들에게 알리는 과정이 필요합니다. 따라서 '통지' 또는 '알림'을 의미하는 Notification이 가장 적절합니다.
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84. 다음 내용을 영어로 적절히 표현한 것은?

  1. Please send me the program, proposal book and estimated price as soon as possible.
  2. Thank you for your itinerary, proposal book and the estimate.
  3. Please send us information regarding the itinerary of all participants, abstract book and the estimation as soon as possible.
  4. Please send us the information concerning the conference schedule. abstract and estimated price as soon as possible.
(정답률: 50%)
  • 제시된 한국어 문장의 핵심 키워드인 '여행 일정표(itinerary)', '논문 초록집(abstract book)', '견적서(estimation)', '빠른 시일 안에(as soon as possible)'가 모두 정확하게 포함된 문장을 찾아야 합니다.
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85. 다음 두 문장을 연결했을 때 문법상 맞지 않은 것은?

  1. I'll never forget the day when I met you.
  2. I'll never forget the day on which I met you.
  3. I'll never forget the day on that I met you.
  4. I'll never forget the day I met you.
(정답률: 35%)
  • 두 문장을 연결할 때 관계부사 when을 쓰거나, '전치사 + 관계대명사' 형태인 on which를 사용할 수 있으며, 혹은 관계사 자체를 생략할 수 있습니다.

    오답 노트
    I'll never forget the day on that I met you.: 관계대명사 that 앞에는 전치사를 사용할 수 없습니다.
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86. 다음 중 영문 서류에서 사용될 수 있는 약자와 뜻이 (잘못 연결된 것은?

  1. R.S.V.P : Please reply
  2. ASAP : As soon as possible
  3. FYI : For your inspection
  4. FAQ : Frequently asked questions
(정답률: 46%)
  • FYI는 For Your Information의 약자로 '참고 바랍니다'라는 뜻으로 사용됩니다. 따라서 For your inspection으로 연결한 설명은 잘못되었습니다.
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87. 다음은 두 명의 전화 통화 내용이다. ( )에 공통으로 들어갈 단어로 적당한 것은?

  1. program
  2. abstract
  3. proceedings
  4. schedule
(정답률: 37%)
  • 컨퍼런스 센터를 찾기 위한 지도와 연락처 정보가 포함되어 있으며, 첫 페이지와 마지막 페이지를 확인하라는 언급이 있는 것으로 보아 행사 전체 일정과 안내가 담긴 program이 정답입니다.
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88. 다음 ( )에 가장 적합한 표현은?

  1. Session
  2. Second
  3. Resolution
  4. Quorum
(정답률: 30%)
  • 회의 중 어떤 회원이 제안한 동의안(motion)에 대해 다른 회원이 찬성하여 논의가 진행되도록 요청하는 절차를 Second(재청)라고 합니다. 문맥상 제안된 안건을 논의하고 싶다는 의사 표시이므로 Second가 가장 적절합니다.
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89. 다음 중 문법적으로 틀린 부분은?

  1. (A)
  2. (B)
  3. (C)
  4. (D)
(정답률: 40%)
  • 문맥상 프로그램이 가장 큰 주의를 '받아야 한다'는 능동의 의미가 되어야 합니다. (B)is deserved는 수동태로 '가치 있다/마땅하다'는 의미로 쓰이지만, 뒤에 the greatest attention이라는 목적어가 오므로 능동태인 deserves로 수정해야 문법적으로 올바릅니다.
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90. 다음 글의 요지를 가장 잘 나타낸 것은?

  1. Convention bureaus make the planning of meetings more efficient.
  2. Convention bureaus make lots of money.
  3. Convention bureaus want to work only with big corporations.
  4. Convention bureaus employ many professionals.
(정답률: 52%)
  • 지문의 첫 문장에서 컨벤션 및 방문자국(convention and visitor bureaus)의 목표가 계획과 실행을 '시간 소모가 적고, 스트레스가 덜하며, 더 효율적으로(less time-consuming, less stressful and more streamlined)' 만드는 것이라고 명시하고 있습니다. 따라서 Convention bureaus make the planning of meetings more efficient가 정답입니다.
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91. 다음 글의 ( )에 적당한 것은?

  1. professional service suppliers
  2. professional ground handlers
  3. professional convention planners
  4. professional event planners
(정답률: 55%)
  • 지문에서 컨벤션(Conventions)이 세밀하게 계획되고 조정된다고 언급하고 있으며, MICE 산업의 맥락에서 이러한 행사를 전문적으로 기획하는 사람들을 가리키는 용어인 professional convention planners가 가장 적절합니다.
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92. 다음 밑줄 친 곳에 들어갈 내용으로 적절하지 않은 것은?

  1. Would you like a smoking or non-smoking room?
  2. The room rate is $305 a night, including breakfast.
  3. May I take your name, please?
  4. Will you send me a confirmation. please?
(정답률: 48%)
  • 호텔 예약 상황에서 고객이 객실 타입(더블룸)과 날짜를 요청했으므로, 직원은 예약 진행을 위해 추가 정보(흡연 여부, 숙박 요금 안내, 성함 확인 등)를 물어야 합니다.

    오답 노트
    Will you send me a confirmation. please?: 예약 확인서를 보내달라는 요청은 고객이 호텔 측에 하는 말이지, 예약을 받는 직원이 고객에게 할 말이 아닙니다.
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93. 다음 ( )에 가장 알맞은 것은?

  1. A: on, B: all, C: equipped, D: up to date
  2. A: all, B: equipped, C: up to date, D: on
  3. A: up to date, B: equipped, C: all, D: on
  4. A: on, B: up to date, C: all, D: equipped
(정답률: 40%)
  • 각 빈칸에 들어갈 적절한 표현은 다음과 같습니다.
    (A) advice on site selection: 장소 선정에 관한 조언 (전치사 on)
    (B) all with no cost: 모두 비용 없이 (부사 all)
    (C) are equipped with: ~을 갖추고 있다 (숙어 be equipped with)
    (D) provide up to date data: 최신 데이터를 제공하다 (형용사 up to date)
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94. 다음 대화 중 밑줄 친 곳에 들어갈 내용으로 적절하지 않은 것은?

  1. May I have your key card. please?
  2. Sure. did you enjoy your stay with us?
  3. Yes. don't bother. That sounds about right.
  4. Can I have your room number?
(정답률: 58%)
  • 손님이 체크아웃(check out)을 요청하는 상황에서 호텔 직원이 할 수 있는 응대로는 카드 키 요청, 투숙 만족도 확인, 방 번호 확인 등이 적절합니다. 반면 Yes. don't bother. That sounds about right.는 상대방의 요청에 대한 응답으로 문맥상 전혀 어울리지 않습니다.
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95. Select the one sentence that is grammatically INCORRECT.

  1. Sahel said 10 attackers were believed to be among those killed.
  2. The first television images showed streets strewn with glass, debris and parts of destroying vehicles.
  3. Casablanca, the Moroccan commercial capital, is about 60 miles southwest of the capital. Rabat.
  4. Late Friday night a U.S. official in Washington said it was not clear who was behind the attack.
(정답률: 28%)
  • 차량은 스스로를 파괴하는 것이 아니라 외부 요인에 의해 '파괴된' 상태여야 하므로, 현재분사 destroying이 아닌 과거분사 destroyed를 사용하여 destroyed vehicles라고 표현하는 것이 문법적으로 옳습니다.
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96. The following describes the order of a national ceremony. Select proper expression for blank.

  1. congratulate
  2. face
  3. encourage
  4. address
(정답률: 28%)
  • 국가 행사 순서상 대통령이 입장하고 애국가 제창 및 묵념을 마친 후, 참석자들을 향해 공식적으로 연설하는 단계입니다. '연설하다'라는 뜻의 address가 문맥상 가장 적합합니다.
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97. 다음은 e-mail의 일부이다. 내용상 빈칸에 들어갈 적절한 표현은?

  1. If-we are greatly happy
  2. When we support you
  3. We are very much pleased
  4. Although we are disappointed
(정답률: 51%)
  • 문맥상 9월 행사에서 함께 일하지 못하게 된 아쉬운 상황임에도 불구하고, 향후 계획의 성공을 기원하는 양보의 의미가 필요합니다. 따라서 '비록 우리가 실망스럽지만'이라는 의미의 Although we are disappointed가 가장 적절합니다.
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98. 다음 ( )에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. impressive
  2. outdated
  3. interrelated
  4. vivid
(정답률: 36%)
  • 문맥상 수 세기 오래된 매체에 새로운 생명력을 불어넣는 것이 매우 인상적이라는 내용이 되어야 하므로, '인상적인'이라는 뜻의 impressive가 정답입니다.
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99. 다음 질문에 대한 답으로 가장 적합한 것은?

  1. It is about 15 minutes away.
  2. Yes. it's for me.
  3. That's great plan.
  4. It never turns out right.
(정답률: 61%)
  • 문장의 How far is it to the convention center?는 컨벤션 센터까지의 거리를 묻는 질문입니다. 따라서 거리나 소요 시간을 답하는 It is about 15 minutes away.가 가장 적절합니다.
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100. 다음 중 비즈니스 서한의 마지막에 들어가는 끝 인사말(complimentary closing)로 부적절한 것은?

  1. Respectfully yours,
  2. Yours cordially,
  3. Best credits,
  4. Best regards,
(정답률: 49%)
  • 비즈니스 서한의 끝 인사말은 격식과 예의를 갖춘 정형화된 표현을 사용해야 합니다. Best credits는 비즈니스 서한에서 사용하지 않는 부적절한 표현입니다.
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