1과목: 컨벤션산업론
1. 다음에서 설명하는 전시회의 특성은?
2. 컨벤션 안내장에 포함되어야 할 내용과 가장 거리가 먼 것은?
3. 이벤트 평가에 관한 설명으로 틀린 것은?
4. 컨벤션 행사 운영 중관광 프로그램의 진행에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
5. 다음에서 설명하는 컨벤션 관련 국제기구는?
6. 전시운영 시 예산편성의 고려사항이 아닌 것은?
7. 컨벤션개최지에서 그 지역에 CVB가 필요한 이유로 가장 적합한 것은?
8. 회의장 배치(setups)에 관한 설명으로 틀린 것은?
9. 컨벤션 서비스의 평가내용에 해당되지 않는 것은?
10. 다음 중 컨벤션 수요의 증가요인과 가장 거리가 먼 것은?
11. 예산 수립 시 컨벤션의 직접 수입항목으로 적합한 것은?
12. 컨벤션 마케팅믹스 중 촉진믹스에 관한 설명으로 틀린 것은?
13. 이벤트의 경제적 효과로 보기 어려운 것은?
14. 다음 중 컨벤션의 부대행사 프로그램과 가장 거리가 먼 것은?
15. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의시설의 종류에 해당하지 않는 것은?
16. 다음 중 국제회의 유치 및 운영 지원, 홍보 판촉 등을 주업무로 하는 기구는?
17. 회의의 유형별 분류에 해당되지 않는 것은?
18. 컨벤션 시설의 차별화를 위한 포지셔닝의 내용으로 틀린 것은?
19. PCO의 마케팅믹스 4P에 관한 설명으로 틀린 것은?
20. 소규모 회의의 좌석배치 방법 중 헤드 테이블의 개념을 명확히 나타낼 수 있는 배열방법은?
21. 개최지 선정의 일반적인 과정을 바르게 나열한 것은?
22. 통역에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
23. 국제출판협회 컨벤션의 매출액과 지출비용은 각각 $1200000 와 $800000 이다. 이 행사의 투자수익률은?
24. 회의를 준비하고 홍보하는 데 있어 팜플렛이나 편지와 같은 인쇄물을 사용하여 잠재 참가자들에게 의사를 전달하는 방법은?
25. 국제회의 사후 관리 내용이 아닌 것은?
26. 컨벤션은 서비스를 제공받는 시점에 따라 컨벤션 이전 서비스, 기간 중 서비스, 이후 서비스로 구분된다. 컨벤션 기간 중 서비스는?
27. SERVQUAL 모형에서 서비스 품질평가기준에 해당하지 않는 것은?
28. 컨벤션 전담기구(CVB)의 기능으로 거리가 먼 것은?
29. 다음에서 설명하는 관광유형은?
30. 다음 중 회의참가자 수에 따라 변하는 항목은?
31. 컨벤션기획사가 주최 측과 행사계약서를 작성할 때 포함되어야 하는 내용으로 적절하지 않은 것은?
32. 의사협회에서 정부로부터 판매승인을 받은 신약에 대해 관련 의사들에게 해당 정보를 교육하기 위한 적절한 컨벤션 프로그램 형태는?
33. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의도시의 지정기준으로 틀린 것은?
34. 국제회의 시 진행되는 사교행사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
35. 다음 중 변동비가 아닌 것은?
36. 컨벤션 개최지의 마케팅을 전담하는 CVB를 관광의 요소로 분류할 때 해당되는 것은?
37. 협회(association)의 일반적인 회의개최 목적과 가장 거리가 먼 것은?
38. 다음 중 국제회의 준비 초기단계에 해당하지 않는 것은?
39. 컨벤션 산업의 특징이 아닌 것은?
40. 개최지로 선정되기 위해 CVB는 잠재적 회의주최자와 조직위원회 회원들을 개최지에 방문하도록 초대하며 FAM tour를 제공한다. FAM tour 시 포함되어야 하는 사항으로 거리가 먼 것은?
2과목: 호텔,관광실무론
41. 산업혁명이후 호텔산업에서 나타나는 가장 큰 변화는?
42. 호텔의 소유주와 호텔경영에 관한 책임 및 전문적인 지식과 기술을 가진 호텔경영회사 사이에 계약을 체결하여 운영하는 것으로 일명 힐튼방식이라고 불리는 호텔경영방식은?
43. 호텔고객 중 F.I.T.(foreign independent tour) 고객이란?
44. A여행사에서는 일본관광객을 안내하여 강릉 단오제와 심청전 공연관람을 하였다. 위 활동은 한국관광공사의 관광자원의 분류 중 어느 것인가?
45. 단기체류고객을 주 대상으로 운영하는 호텔로서, 사업을 목적으로 도시를 왕래하는 여행자, 상용고객의 숙식에 기여한다는 측면에서 개인전용의 객실과 대중시설이 설비되어 교통이 편리한 도심지에 위치한 호텔은?
46. 호텔에 도착한 고객들이 등록을 하고, 객실배정을 받으며 출발시 체크 아웃 절차를 밟는 곳은?
47. 특정 VIP나 Executive Floor에서 고객에게 세심하게 식음료 서비스를 하는 것은?
48. 제품수명주기이론에서 판매량이 크게 늘고, 원가는 줄어드는 대신 이익이 상승곡선을 나타내며, 마케팅의 목표를 시장점유율의 극대화에 두게 되는 시기는?
49. 관광이벤트의 역할과 기능에 관한 설명 중 틀린 것은?
50. 국외여행인솔자의 자격 요건이 아닌 것은?
51. 근대관광의 아버지라고 불리는 영국의 토마스 쿡(Thomas cook)이 1841년에 단체관광을 처음 도입하면서 여행업의 시초가 되었던 시기는?
52. 호텔 경영방식 중 리퍼럴 조직 (referral organization) 경영을 설명하는 것은?
53. Closed Buffet의 설명으로 틀린 것은?
54. 포도주로부터 발효 양조하여 만든 와인(wine)과 기타 과당물로부터 만든 양조주를 증류하여 만들어진 술은?
55. 관광기본법의 내용으로 옳지 않은 것은?
56. 다음은 로이 휴버트 방법(Roy Hubbart Method)에 관한 설명이다. ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은?
57. 관광진흥법령상 관광 편의시설업에 해당하는 것은?
58. 여행상품의 가격(Tour cost)에 포함된 내용으로 거리가 먼 것은?
59. 전통적인 호텔사업의 경영적 특성에 해당되지 않는 것은?
60. 여행업을 경영하는 자가 여행자를 위해 여행의 목적지, 일정, 여행자가 제공받을 운송 또는 숙박 등의 서비스 내용과 그 요금 등에 관한 사항을 미리 정하고 이에 참가하는 여행자를 모집하는 여행은?
61. 체인경영호텔 시스템에 관한 설명으로 틀린 것은?
62. 두 개의 객실이 서로 나란히 연결되어 있으며 객실 내부에 연결된 문이 있어 객실 내부에서 두 룸 간의 왕래가 가능한 룸은?
63. 주로 호텔 고객들을 대신하여 식당예약, 극장 및 스포츠 표 구매, 교통편 예약 등을 대행해 주고 지역사회의 문화행사 및 주요 관광지에 대한 자세한 정보를 제공하는 자는?
64. 호텔종사원 중 Night Auditor업무로 옳은 것은?
65. 호텔의 숙박요금지불방식에서 Half Pension 또는 Demi-Pension의 뜻으로 적당한 것은?
66. 호텔측에서 초과예약으로 인하여 객실예약을 한 고객에게 객실을 제공할 수 없게 되었을 때 취할 방법이 아닌 것은?
67. 다음 중 Turn away service가 필요한 경우는
68. 다음 조건에서의 객실점유율(Occupancy rate)은?
69. 다음 특징에 해당하는 식당서비스 wagon(trolley)의 종류는?
70. 다음 중 양식메뉴의 제공순서가 올바르게 배열된 것은?
3과목: 컨벤션영어
71. Official Tour의 Cancellation에 관한 설명이다. 빈 칸에 들어갈 수 없는 것은?
72. 다음 밑줄 친 rain check과 의미가 가장 가까운 것은?
73. 다음 관광코스에 관한 설명과 내용이 다른 것은?
74. 다음 ( )에 가장 적절한 문장은?
75. 다음 ( )에 가장 알맞은 것은?
76. 다음의 내용과 일치하지 많 것은?
77. 다음은 국제회의 참석자들을 위한 안내말이다. 문맥상 밑줄 친 문장의 해석으로 적합한 것은?
78. 다음 e-mail의 내용으로 보아 Stanton Suites는 무엇인가?
79. 다음 ( )에 들어갈 어휘로 옳은 것은?
80. 컨퍼런스 초청장을 작성할 때 고려할 점이 아닌 것은?
81. 다음은 컨벤션 기획 과정 중 무엇을 강조한 내용인가?
82. 다음 밑줄 친 부분 중 문법상 틀린 것은?
83. 다음 ( )에 들어갈 가장 적절한 단어는?
84. 다음 내용을 영어로 적절히 표현한 것은?
85. 다음 두 문장을 연결했을 때 문법상 맞지 않은 것은?
86. 다음 중 영문 서류에서 사용될 수 있는 약자와 뜻이 (잘못 연결된 것은?
87. 다음은 두 명의 전화 통화 내용이다. ( )에 공통으로 들어갈 단어로 적당한 것은?
88. 다음 ( )에 가장 적합한 표현은?
89. 다음 중 문법적으로 틀린 부분은?
90. 다음 글의 요지를 가장 잘 나타낸 것은?
91. 다음 글의 ( )에 적당한 것은?
92. 다음 밑줄 친 곳에 들어갈 내용으로 적절하지 않은 것은?
93. 다음 ( )에 가장 알맞은 것은?
94. 다음 대화 중 밑줄 친 곳에 들어갈 내용으로 적절하지 않은 것은?
95. Select the one sentence that is grammatically INCORRECT.
96. The following describes the order of a national ceremony. Select proper expression for blank.
97. 다음은 e-mail의 일부이다. 내용상 빈칸에 들어갈 적절한 표현은?
98. 다음 ( )에 들어갈 가장 알맞은 것은?
99. 다음 질문에 대한 답으로 가장 적합한 것은?
100. 다음 중 비즈니스 서한의 마지막에 들어가는 끝 인사말(complimentary closing)로 부적절한 것은?