컨벤션기획사 2급(구) 필기 기출문제복원 (2020-08-22)

컨벤션기획사 2급(구) 2020-08-22 필기 기출문제 해설

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컨벤션기획사 2급(구)
(2020-08-22 기출문제)

목록

1과목: 컨벤션산업론

1. 다음 중 컨벤션뷰로의 역할이 아닌 것은?

  1. 지역사회 마케팅
  2. 국제회의 유치 개최정보 수집
  3. 도시 이미지 창출
  4. 국제회의 기획 운영
(정답률: 57%)
  • 컨벤션뷰로(CVB)는 특정 도시나 지역으로 국제회의를 유치하기 위한 마케팅과 정보 제공, 이미지 제고를 담당하는 기구입니다. 실제 국제회의의 세부적인 기획과 운영은 PCO(Professional Convention Organizer)와 같은 전문 기획사가 수행하는 역할입니다.
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2. 다음 연회 행사 중 참가자들에게 네트워크 증진의 효과를 주는 스탠딩 스타일(Standing Style)의 행사는 무엇인가?

  1. Gala Dinner
  2. Congress Banquet
  3. Cocktail Reception
  4. Satellite Luncheon
(정답률: 71%)
  • 칵테일 리셉션은 가벼운 음료와 식사를 제공하며, 참가자들이 자유롭게 이동하며 대화하는 스탠딩 스타일의 행사로 네트워크 증진에 최적화된 형태입니다.
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3. 마케팅환경 분석에서 거시적 환경과 미시적 환경으로 나눌 때 미시적 환경에 속하지 않는 것은?

  1. 경쟁자
  2. 공급업자
  3. 기업내적 환경
  4. 사회 문화적 환경
(정답률: 70%)
  • 미시적 환경은 기업이 직접 통제하거나 직접적인 영향을 주고받는 이해관계자(공급자, 경쟁자, 고객, 내부 환경 등)를 의미합니다. 사회 문화적 환경은 기업이 통제할 수 없는 외부의 거대한 흐름인 거시적 환경(PEST 분석 등)에 속합니다.
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4. ABC PCO 컨벤션기획사는 4주 이내에 100명이 참석하는 회의를 개최하려는 고객으로부터 연락을 받았다. 컨벤션기획사가 가장 먼저 조치를 취해야하는 것은?

  1. 객실과 회의 장소 예약
  2. 회의예산 수립
  3. 여행스케줄 확인
  4. 회의의 목적과 목표 결정
(정답률: 57%)
  • 모든 컨벤션 기획의 첫 단계는 고객의 요구사항을 분석하여 회의의 목적과 목표를 명확히 결정하는 것입니다. 방향성이 설정되어야 예산 수립, 장소 예약 등의 세부 실행 계획이 가능합니다.
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5. 컨벤션 행사의 평가내용과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 제공되는 호텔의 객실과 식음료에 대하여 만족하고 있는가
  2. 참가자들은 이 컨벤션에 대하여 어떠한 반응을 보이고 있는가
  3. 참가자가 원하는 내용들을 이 프로그램으로 제공하였는가
  4. 컨벤션 참가자들이 비용을 얼마만큼 절감하였는가
(정답률: 80%)
  • 컨벤션 행사의 평가는 프로그램의 내용, 참가자의 반응, 제공된 시설(객실, 식음료)의 만족도 등 행사 운영의 질적 성과를 측정하는 데 중점을 둡니다. 참가자의 개인적인 비용 절감 여부는 컨벤션 행사 자체의 성과 평가 항목과는 거리가 멉니다.
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6. 다음에서 설명하는 컨벤션 사례의 행사목적에 가장 적합한 장소는?

  1. 공항호텔
  2. 도심호텔
  3. 리조트호텔
  4. 컨퍼런스 전용호텔
(정답률: 66%)

  • 우수 사원 포상 및 팀 빌딩 프로그램은 휴양과 단합이 핵심 목적이므로, 자연경관이 좋고 다양한 레크리에이션 시설을 갖춘 리조트호텔이 가장 적합한 장소입니다.
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7. 컨벤션주최자로부터 진행업무의 일부 또는 전체를 위임받아 기획단계부터 행사의 마무리까지 업무를 진행하는 조직이나 개인은?

  1. CVB
  2. OP
  3. PCO
  4. Director
(정답률: 61%)
  • 컨벤션 전문 국제회의 기획자(PCO)는 주최자로부터 권한을 위임받아 행사의 기획부터 운영, 마무리까지 전 과정을 전문적으로 수행하는 조직이나 개인을 의미합니다.
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8. 컨벤션 산업의 특성이 아닌 것은?

  1. 전문성
  2. 무형성
  3. 생산과 소비의 분리성
  4. 공공성
(정답률: 67%)
  • 컨벤션 산업은 서비스 산업의 특성상 생산과 소비가 동시에 일어나는 '동시성(비분리성)'을 가집니다. 따라서 생산과 소비의 분리성은 컨벤션 산업의 특성이 아닙니다.

    오답 노트
    전문성, 무형성, 공공성: 컨벤션 산업이 가지는 주요 특징입니다.
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9. 산업전시 이벤트의 기능에 관한 설명으로 거리가 먼 것은?

  1. 판매기능과 판매외적인 커뮤니케이션 기능으로 구분할 수 있다.
  2. 전시회는 기업의 촉진 프로그램의 부수적 수단이다.
  3. 광고, 판매촉진, 인적판매, PR 등 기본적인 촉진 믹스가 모두 고려되어 시너지 효과를 창출한다.
  4. 기업들이 부스(booth)를 설치하여 경품 제공을 통한 판매촉진을 시행하기도 한다.
(정답률: 67%)
  • 산업전시 이벤트는 단순한 부수적 수단이 아니라, 광고, PR, 인적판매 등 다양한 촉진 믹스가 결합되어 강력한 시너지를 창출하는 핵심적인 마케팅 전략 도구입니다.
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10. 그룹토론이나 식사 등을 위한 좌석배치로 적절한 형태는?

  1. 라운드형 좌석배치
  2. 교실형 좌석배치
  3. 사각형 좌석배치
  4. 극장식 좌석배치
(정답률: 80%)
  • 그룹토론이나 식사처럼 참석자 간의 상호작용과 소통이 중요한 행사에는 원형 테이블을 배치하는 라운드형 좌석배치가 가장 적절합니다.
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11. 컨벤션 개최지 및 개최장소 홍보방법 중 저비용 및 고효율 측면에서 가장 적합하지 않은 것은?

  1. 컨벤션 관련 전시회에 참가
  2. 신문, 방송 등 대중매체를 이용한 광고 홍보
  3. 지속적인 뉴스레터 발송 등을 통한 정보제공
  4. PCO나 회의기획자를 해당 시설로 초청
(정답률: 50%)
  • 신문, 방송 등 대중매체를 이용한 광고 홍보는 광범위한 노출이 가능하지만, 막대한 비용이 소요되므로 저비용 고효율 전략으로는 적합하지 않습니다.
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12. 컨벤션 사후평가방법으로 가장 적합한 것은?

  1. 중요도-실행도 분석(IP 분석)
  2. PERT/CPM
  3. Gantt Chart
  4. 고객 생애가치 산출분석
(정답률: 54%)
  • 컨벤션 사후평가에서는 각 항목의 중요도와 실제 실행도를 비교하여 개선점을 도출하는 중요도-실행도 분석(IP 분석)이 가장 적합합니다.

    오답 노트
    PERT/CPM, Gantt Chart: 일정 관리 도구
    고객 생애가치 산출분석: 마케팅 고객 가치 분석 도구
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13. 컨벤션 마케팅의 참가자 집객을 위한 홍보전략 중 Push Marketing 기법에 해당하지 않는 것은?

  1. 일간지 광고 및 기획기사를 이용한 홍보
  2. 라디오 혹은 TV광고
  3. 대량 이메일 홍보
  4. 회원가입이 선행되는 SNS 혹은 웹사이트 홍보
(정답률: 67%)
  • Push Marketing은 불특정 다수에게 정보를 일방적으로 전달하여 인지도를 높이는 기법입니다. 회원가입이 선행되는 SNS 혹은 웹사이트 홍보는 타겟팅된 사용자가 스스로 정보를 찾는 Pull Marketing 성격이 강합니다.
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14. 협회회의의 주요 개최 목적으로 거리가 먼 것은?

  1. 회원들 간의 단합을 위해 개최할 수 있다.
  2. 협회회의 개최는 재원을 확보하는 수단이 될 수 있다.
  3. 새로운 기술이나 상품을 선보이면서 협회 홍보효과도 누린다.
  4. 다양한 사람들이 모여 각자의 관심분야에 대해 의견을 교환한다.
(정답률: 46%)
  • 협회회의는 특정 협회 회원들의 결속과 목적 달성을 위해 개최됩니다. 다양한 사람들이 모여 각자의 관심분야에 대해 의견을 교환하는 것은 일반적인 학술회의나 포럼의 성격에 더 가깝습니다.
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15. 행사 전(pre-event) 위기관리에 해당하지 않는 것은?

  1. 적정 보험 적용의 확보
  2. 위기관리 활동 평가
  3. 위기요소 측정
  4. 보고체계 수립
(정답률: 74%)
  • 행사 전(pre-event) 위기관리는 잠재적 위험을 예측하고 대비책을 세우는 단계입니다. 위기관리 활동 평가는 행사가 종료된 후 수행하는 사후 단계에 해당합니다.
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16. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 문화체육관광부장관이 전자국제회의 기반의 구축을 촉진하기 위하여 사업시행기관이 추진하는 사업을 지원할 수 있는 경우로 명시된 것은?

  1. 국제회의 정보망의 구축 및 운영
  2. 국제회의 정보이 가공 및 유통
  3. 인터넷 등 정보통신망을 통한 사이버 공간에서의 국제회의 개최
  4. 국제회의 정보의 활용을 위한 자료의 발간 및 배포
(정답률: 54%)
  • 국제회의산업 육성에 관한 법령에 따라 문화체육관광부장관은 전자국제회의 기반 구축 촉진을 위해 인터넷 등 정보통신망을 통한 사이버 공간에서의 국제회의 개최 사업을 지원할 수 있습니다.
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17. 다음에서 설명하는 관광의 종류는?

  1. Scientific tour
  2. Post-conference tour
  3. Excursion
  4. Technical tour
(정답률: 62%)

  • 제시된 이미지의 설명처럼 컨퍼런스 종료 후 별도의 시간을 할애하여 관광을 원하는 참가자들을 위해 제공되는 프로그램은 포스트 컨퍼런스 투어(Post-conference tour)입니다.
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18. 컨벤션 행사에서 간접 수입원천에 해당하지 않는 것은?

  1. 참가자 등록비
  2. 회의 기념품 판매 수입
  3. 프로그램 등의 광고 수입
  4. 은행이자 및 기타수익
(정답률: 65%)
  • 참가자 등록비는 행사 운영을 위해 참가자로부터 직접 징수하는 가장 대표적인 직접 수입원천입니다.
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19. 통역에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?

  1. 2개 이상의 언어를 사용하는 컨벤션에서는 통역장비를 이용하여 순차통역 한다.
  2. 통역사가 되기 위해서는 빠른 사고력과 순발력이 필요하다.
  3. 통역사는 해당 회의 주제에 관한 이해가 높을수록 좋다.
  4. 통역부스의 위치는 연단과 스크린이 잘 보이는 장소에 위치하는 것이 바람직하다.
(정답률: 64%)
  • 2개 이상의 언어를 사용하는 대규모 컨벤션에서는 시간 효율성을 위해 통역장비를 이용한 동시통역을 실시하는 것이 일반적입니다.

    오답 노트
    순차통역: 통역장비 없이 화자의 말이 끝난 후 통역하는 방식으로, 컨벤션에서는 주로 동시통역을 사용함
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20. 전시와 컨벤션의 복합성 판단기준으로 보기 어려운 것은?

  1. 회의 참가자 수 등 규모 증대
  2. 참가자 유치 마케팅 비용 절감
  3. 네트워킹 기회 축소
  4. 부가가치 창출
(정답률: 72%)
  • 전시와 컨벤션의 복합 개최는 규모 증대, 마케팅 비용 절감, 부가가치 창출 등의 시너지 효과를 노리는 전략입니다. 따라서 네트워킹 기회는 축소되는 것이 아니라 오히려 전시와 회의가 결합됨으로써 더욱 확대됩니다.
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21. 국제회의 종료 즉시 사무국이 조직위원장 등에게 제출하는 결과보고서에 포함시켜야 할 사항과 거리가 먼 것은?

  1. 수입 및 집행 예산서
  2. 조직위원회와 사무국 활동
  3. 회의내용 및 부대행사 결과
  4. 각 국가별 참가자 신상명세서
(정답률: 60%)
  • 결과보고서는 행사의 전반적인 성과와 재무 상태를 보고하는 문서입니다. 수입 및 집행 예산서, 조직위원회와 사무국 활동, 회의내용 및 부대행사 결과는 핵심 보고 사항이지만, 각 국가별 참가자의 개인적인 신상명세서는 결과보고서의 필수 포함 사항이 아닙니다.
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22. 회의와 전시가 수반되는 컨벤션 행사 지출과 관련된 항목 중 변동비 성격을 지닌 것은?

  1. 기념품 제작비
  2. 회의장 및 전시장 임차료
  3. 사무국 운영비
  4. 행사관련 보험료
(정답률: 68%)
  • 변동비는 활동량이나 참가자 수에 따라 총액이 변하는 비용을 의미합니다. 기념품 제작비는 참가자 수에 비례하여 비용이 증감하므로 변동비에 해당합니다.

    오답 노트
    회의장 및 전시장 임차료, 사무국 운영비, 행사관련 보험료: 참가자 수와 관계없이 일정하게 발생하는 고정비 성격입니다.
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23. 컨벤션 개최장소 선정과정에서 이루어지지 않는 것은?

  1. 컨벤션 개최장소 답사
  2. 컨벤션 조직위원회 구성
  3. 개최장소의 사용 예산 추정
  4. 컨벤션 장소가 갖추어야 할 조건목록 작성
(정답률: 59%)
  • 개최장소 선정 과정은 최적의 장소를 결정하기 위한 분석 단계입니다. 컨벤션 조직위원회 구성은 장소가 선정된 이후 행사를 구체적으로 준비하고 운영하기 위해 이루어지는 단계입니다.
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24. 국제협회연합(UIA: Union of International Associations)의 2019년도 국제회의 개최 순위 발표상 1위 국가는?

  1. 한국
  2. 일본
  3. 벨기에
  4. 싱가포르
(정답률: 58%)
  • 국제협회연합(UIA)이 발표한 2019년도 국제회의 개최 순위에서 싱가포르가 1위를 기록하였습니다.
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25. 회의기획가가 개최치 선정시 고려해야 하는 사항으로 거리가 먼 것은?

  1. 교통의 편리성
  2. 행정관리청과의 접근성
  3. 객실가격의 적절성
  4. 음식서비스의 질
(정답률: 65%)
  • 개최지 선정 시에는 참가자의 접근성, 비용 효율성, 서비스 품질 등 실질적인 행사 운영 환경을 고려해야 합니다. 행정관리청과의 접근성은 행사 운영의 편의성이나 참가자의 만족도에 직접적인 영향을 주는 핵심 요소가 아니므로 고려 사항으로 거리가 멉니다.
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26. 다음은 컨벤션 산업의 어떤 특성을 설명한 것인가?

  1. 무형성(intangibility)
  2. 전문성(specialty)
  3. 이질성(heterogeneity)
  4. 소멸성(perishability)
(정답률: 74%)

  • 서비스 제공자가 동일하더라도 수혜자인 참가자의 주관적 기준이나 상황에 따라 느끼는 만족도가 서로 다르게 나타나는 특성을 이질성(heterogeneity)이라고 합니다.
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27. 다음 중 국제회의 개최 직전에 해야 할 업무로 가장 적합한 것은?

  1. 행사준비 상황 총 점검
  2. 전반적인 회의프로그램 윤곽 수립
  3. 회의관련 인쇄물 목록 작성
  4. 회의참가자 숙박 장소 물색
(정답률: 72%)
  • 국제회의 개최 직전 단계는 모든 계획이 수립된 후 실행으로 옮기기 전 최종 확인 단계입니다. 따라서 행사준비 상황 총 점검이 가장 적합한 업무입니다.

    오답 노트
    전반적인 회의프로그램 윤곽 수립, 회의관련 인쇄물 목록 작성, 회의참가자 숙박 장소 물색: 모두 행사 준비 초기 및 중기 단계에서 수행하는 기획 업무입니다.
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28. 부산에 세계자동차산업총회를 유치하려고 한다. 유치제안서에 포함해야 할 사항으로 거리가 먼 것은?

  1. 부산광역시장의 유치 환영서안
  2. 국내 자동차산업협회장의 공식유치표명 서신
  3. 부산시내 문화예술공연 일정
  4. 한국을 홍보하는 동영상 자료
(정답률: 52%)
  • 유치제안서는 개최지의 역량, 유치 의지, 인프라 등 행사의 성공적 개최 가능성을 증명하는 서류여야 합니다. 부산시내 문화예술공연 일정은 행사 본연의 목적과는 거리가 먼 단순 관광 정보에 불과하므로 유치제안서의 핵심 사항으로 적절하지 않습니다.
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29. 참가자 입장에서의 이벤트 분류 중 콘테스트나 경연대회는 어디에 해당되는가?

  1. 감상형 이벤트
  2. 체험형 이벤트
  3. 욕구만족형 이벤트
  4. 정보취득형 이벤트
(정답률: 58%)
  • 콘테스트나 경연대회는 참가자가 자신의 능력을 발휘하여 인정받고자 하는 성취욕과 자기실현 욕구를 충족시키는 활동이므로 욕구만족형 이벤트에 해당합니다.
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30. 전시회를 개최하기 위한 4가지 요소에 해당되지 않는 것은?

  1. 전시시공회사
  2. 주최자
  3. 관람객
  4. 출품사
(정답률: 54%)
  • 전시회의 성립을 위한 4대 핵심 요소는 주최자, 출품사, 관람객, 그리고 전시시설(장소)입니다. 전시시공회사는 전시를 돕는 협력 업체일 뿐 전시회 개최의 필수 구성 요소는 아닙니다.
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31. PCO의 기능과 역할에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. PCO는 국제회의를 직접적인 경영대상으로 하는 기업이지만 국제회의 산업을 촉진하는 역할을 수행한다.
  2. PCO는 국가의 국제회의 산업 활성화를 촉진하기 위한 정책수립을 직접 담당한다.
  3. PCO는 국제회의 산업의 실무적 집행기능을 수행한다.
  4. PCO는 국제기구의 역할을 원활하게 하기위해 개최지 국제회의 기획업체의 자문역을 담당한다.
(정답률: 52%)
  • PCO(국제회의 기획업체)는 회의의 실무적 기획과 집행을 담당하는 민간 전문 기업입니다. 국가의 국제회의 산업 활성화를 위한 정책 수립은 정부 기관이나 공공기관(CVB 등)의 역할입니다.
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32. 회의 구성별 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. General Sessions – 전체 회원이 참가하는 회의
  2. Poster Sessions – 개회식에 이어 keynote Speech를 하며 향후 진행이 논의되는 회의
  3. Concurrent Sessions – 같은 시간대에 서로 다른 주제를 다루는 여러 개의 소집단 회의가 동시에 개최되는 회의
  4. Prerequisite Sessions – 소집단회의 일종으로 일정한 조건에 의해 참가대상이 제한되는 회의
(정답률: 44%)
  • Poster Sessions는 연구 결과나 논문을 포스터 형태로 게시하여 자유롭게 토론하는 세션입니다.

    오답 노트
    개회식에 이어 keynote Speech를 하며 향후 진행이 논의되는 회의: 이는 일반적으로 Plenary Session 또는 Opening Session에 해당합니다.
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33. 동반자 프로그램(Accompanying Person’s Program)에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 회의 참가자가 동반하는 배우자 및 자녀들에 대한 프로그램이다.
  2. 일반적으로 환영만찬이나 갈라만찬 등 공식연회에서는 동반자의 참석에 제한을 두지 않는다.
  3. 동반자 프로그램 기획 시 가급적 회의 종료시간 이전에 호텔 또는 행사장으로 돌아올 수 있도록 시간을 조정한다.
  4. 동반자 프로그램의 장소는 가급적 개별적으로 가 보기 힘든 행사장으로부터 먼 곳으로 정한다.
(정답률: 75%)
  • 동반자 프로그램은 회의 참가자의 가족이 지루하지 않게 운영하는 프로그램으로, 참가자와의 원활한 소통과 편의를 위해 가급적 행사장 인근이나 접근성이 좋은 곳으로 장소를 선정해야 합니다.
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34. 회의실 배치에 관한 설명 중 옳은 것은?

  1. 회의실 결정은 가능한 현지답사를 하는 것이 바람직하지만, 시설공급업체에서 제공하는 도면만으로 결정해도 무방하다.
  2. 일반적으로 호텔을 회의실로 이용하는 경우 전체 회원을 위한 행사는 볼륨에서 한다.
  3. 전체 회의에서 가장 많이 사용되는 좌석배치인 극장식 테이블과 의자가 설치된 형태이다.
  4. 각 회의실 디자인은 경험이 많은 시설공급업체의 담당자에게 일임하여 좌석, 무대, 기자재 배치를 적당히 하도록 지시한다.
(정답률: 48%)
  • 호텔을 회의장으로 사용할 때, 대규모 인원을 수용하는 전체 회의(Plenary Session)는 일반적으로 가장 큰 공간인 볼룸(Ballroom)에서 진행하는 것이 정석입니다.

    오답 노트
    도면만으로 결정: 현지 답사가 필수적임
    극장식: 테이블 없이 의자만 배치하는 형태임
    담당자 일임: 주최측의 세밀한 요구사항이 반영된 디자인이 필요함
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35. 다음에서 설명하는 마케팅은?

  1. 관계마케팅
  2. 내부마케팅
  3. e-비지니스마케팅
  4. 장소마케팅
(정답률: 33%)
  • 제시된 이미지 의 내용은 컨벤션 개최지라는 특정 장소의 이미지를 부각시켜 정책적으로 육성하는 전략을 설명하므로, 이는 장소마케팅에 해당합니다.
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36. 컨벤션 운영 시 사전등록의 장점이 아닌 것은?

  1. 사전등록자가 참가를 취소할 경우 환불을 안 해줘도 된다.
  2. 현장 등록업무가 집중되는 현상을 해소할 수 있다.
  3. 사전등록자가 많을수록 현금 흐름이 개선된다.
  4. 전체 참가자 수를 예측하기 쉬워 회의장과 프로그램 준비에 유리하다.
(정답률: 71%)
  • 사전등록은 참가자 수 예측, 현장 혼잡 해소, 조기 자금 확보 등의 장점이 있으나, 환불 규정은 사전에 약정된 조건에 따라 처리해야 하며 무조건 환불을 안 해줘도 된다는 것은 옳지 않습니다.
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37. 보통 규모가 큰 회의로 대개의 경우 전시회를 동반대최하며 주기적으로 개최되는 회의유형은?

  1. 포럼(Forum)
  2. 세미나(Seminar)
  3. 컨벤션(Convention)
  4. 심포지엄(Symposium)
(정답률: 72%)
  • 컨벤션(Convention)은 대규모 인원이 참여하며, 주기적으로 개최되고 대개 전시회를 동반하여 개최되는 회의 유형의 핵심 특징을 가지고 있습니다.
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38. 다음은 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의시설 중 전문회의시설의 규모에 관한 요건이다. ( )안에 들어갈 숫자를 올바르게 나열한 것은?

  1. ㄱ: 200, ㄴ: 30, ㄷ: 3000
  2. ㄱ: 200, ㄴ: 40, ㄷ: 2000
  3. ㄱ: 2000, ㄴ: 30, ㄷ: 2000
  4. ㄱ: 2000, ㄴ: 40, ㄷ: 4000
(정답률: 44%)
  • 국제회의산업 육성에 관한 법령상 전문회의시설의 규모 요건은 다음과 같습니다.
    ㄱ. $2000$명 이상의 인원을 수용할 수 있는 대회의실이 있을 것
    ㄴ. $30$명 이상의 인원을 수용할 수 있는 소회의실이 $10$실 이상 있을 것
    ㄷ. 옥내외 전시면적 합계가 $2000$제곱미터 이상 확보될 것
    따라서 정답은 ㄱ: $2000$, ㄴ: $30$, ㄷ: $2000$입니다.
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39. 컨벤션산업의 파급효과에 대한 연결로 옳지 않은 것은?

  1. 경제적 효과: 고용창출 및 세수입 증대
  2. 정치적 효과: 국제적 영향력 감소
  3. 사회ㆍ문화적 효과: 시민의식의 향상
  4. 관광진흥 효과: 양질의 관광객 유치 및 지역 이미지 제고
(정답률: 73%)
  • 컨벤션산업은 국가나 도시의 브랜드 가치를 높이고 외교적 위상을 강화하여 국제적 영향력을 증대시키는 정치적 효과를 가져옵니다.

    오답 노트
    국제적 영향력 감소: 영향력은 감소하는 것이 아니라 증대됩니다.
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40. 국제회의 유치를 위해 직접 필요한 광고 및 홍보 활동과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 해외 TV방송 광고
  2. 국제회의 관계자 초청, 유적물 소개
  3. 국제회의 전문잡지 활용, 홍보
  4. 국제회의 패키지 관광상품 개발
(정답률: 50%)
  • 국제회의 유치를 위한 직접적인 광고 및 홍보 활동은 회의 개최지의 매력을 알리고 관계자를 설득하는 활동에 집중됩니다.

    오답 노트
    국제회의 패키지 관광상품 개발: 이는 유치 성공 이후의 운영 단계나 관광 진흥 차원의 활동이며, 유치를 위한 직접적인 홍보 활동과는 거리가 멉니다.
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2과목: 호텔,관광실무론

41. 호텔 식음료 식음자재관리의 재고관리활동에 있어서 식음자재 주문량을 결정하기 위해 고려하여야 할 요소로서 재고가 모두 소진될 경우를 대비하여 주문할 시간을 벌 수 있도록 하기 위한 여분의 양은?

  1. 기준재고량
  2. 보유재고량
  3. 안전재고량
  4. 최소재고량
(정답률: 59%)
  • 안전재고량은 수요 변동이나 리드 타임의 불확실성으로 인해 재고가 완전히 소진되어 품절되는 상황을 방지하기 위해 추가로 보유하는 여분의 재고량을 의미합니다.
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42. 관광의 개념에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 위락, 휴양 등의 목적이 있다.
  2. 관광목적지인 타 지역이나 타국에서 체재한다.
  3. 영구적인 이동행위이다.
  4. 관광은 다시 돌아올 예정으로 일상 생활권을 벗어나는 행위이다.
(정답률: 60%)
  • 관광은 일상 생활권을 벗어나 휴양, 위락 등의 목적으로 타 지역이나 타국에 체재했다가 다시 돌아오는 일시적인 이동 행위입니다.

    오답 노트
    영구적인 이동행위: 이는 관광이 아닌 '이주'에 해당합니다.
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43. 프런트 데스크 지배인의 일반적인 직무 및 책임사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 객실판매를 위하여 TV, 신문 광고 등 홍보 활동을 수행한다.
  2. 프런트 오피스의 업무를 지휘, 감독하는 책임자이다.
  3. 프런트 오피스 종사원 업무의 훈련과 지도를 하는 책임이 있다.
  4. 고객의 불편사항과 문제점을 신속히 처리한다.
(정답률: 61%)
  • 프런트 데스크 지배인은 프런트 오피스의 운영 관리, 직원 교육, 고객 불만 처리 등 현장 운영 전반을 책임지는 역할입니다. TV나 신문 광고와 같은 홍보 활동은 마케팅 부서나 영업 부서의 전문 직무입니다.
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44. 호텔서비스 중 Paging Service는?

  1. 현관에서 등록데스크까지 짐을 운반해 주는 서비스이다.
  2. 고객의 요청에 따라 다른 고객을 찾아 주는 서비스이다.
  3. 고객의 짐을 호텔을 이용하는 동안 보관해 주는 서비스이다.
  4. 도어 맨(Door Man)이 현관에서 고객을 영접하는 서비스이다.
(정답률: 30%)
  • Paging Service는 호텔 내에서 특정 고객을 찾기 위해 안내 방송을 하거나 직접 찾아다니며 알리는 서비스를 말합니다.
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45. 홀드 룸 차지(hold roon charge)가 적용되는 경우는?

  1. 예약한 고객이 당일 예약을 취소할 때
  2. 특정한 회사와 일정한 요금으로 계약할 때
  3. 호텔의 객실 판매촉진의 목적으로 요금 할인을 받을 때
  4. 고객이 단기여행으로 짐을 객실에 두고 출타하여 사용하지 않을 때
(정답률: 48%)
  • 홀드 룸 차지는 고객이 객실을 완전히 체크아웃하지 않고, 짐을 그대로 둔 채 단기 여행 등으로 잠시 외출하여 객실을 사용하지 않을 때 부과하는 요금입니다.
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46. 식사 유무에 따른 호텔 요금지불방식에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. Continental plan은 객실요금에 1회의 식사가 포함되는 제도이다.
  2. European plan은 객실과 식사요금을 별도로 구분하여 계산하는 제도이다.
  3. Modified American plan은 객실요금에 2회의 식사가 포함되는 제도이다.
  4. American plan은 고객이 자유롭게 식사 포함여부를 선택하는 제도로 demi-pension이라고도 한다.
(정답률: 42%)
  • American plan은 객실 요금에 조식, 중식, 석식의 3식이 모두 포함된 전식 제도입니다. demi-pension은 보통 2식이 포함된 Modified American plan을 의미합니다.

    오답 노트
    Continental plan: 조식 1회 포함
    European plan: 식사 미포함(객실료만 지불)
    Modified American plan: 2회 식사 포함
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47. 항공권의 예약상황을 표시하는 약어 중 대기상태를 뜻하는 것은?

  1. OK
  2. RQ
  3. RT
  4. CH
(정답률: 44%)
  • 항공 예약 시스템에서 RQ는 Request의 약자로, 좌석이 확정되지 않은 대기 상태를 의미합니다.
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48. 호텔사업의 특성이 아닌 것은?

  1. 초기투자비용이 많다.
  2. 호텔의 로비와 같은 비생산적인 공간의 확보도 필요하다.
  3. 계절적 수요의 변동이 적다.
  4. 생산과 소비가 동시에 이루어진다.
(정답률: 54%)
  • 호텔사업은 초기 투자비가 많이 들고, 로비와 같은 비생산적 공간이 필요하며, 서비스의 생산과 소비가 동시에 일어나는 특성이 있습니다. 하지만 관광 시즌이나 휴가철에 따라 수요 차이가 매우 크기 때문에 계절적 수요 변동이 심한 산업입니다.
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49. 다음 설명에 해당하는 여행업의 특성으로 옳은 것은?

  1. 환경민감성 산업
  2. 계절성 산업
  3. 종합산업
  4. 노동집약적 산업
(정답률: 60%)

  • 금융위기, 전쟁, 자연재해(허리케인), 보건·위생 상태 등 외부 환경 변화에 따라 수요가 민감하게 반응하는 여행업의 특성은 환경민감성 산업입니다.
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50. 여행목적에 따른 호텔의 분류 중 다음에서 설명하는 호텔은?

  1. 컨벤션호텔
  2. 상용호텔
  3. 유스호스텔
  4. 거주형호텔
(정답률: 63%)

  • 국내외 회의 유치를 목적으로 건립되었으며, 대규모 회의실, 연회장, 전시 및 영상 시설을 완비하고 있는 호텔의 특성은 컨벤션호텔에 해당합니다.
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51. 벨 서비스를 담당하는 벨맨의 업무가 아닌 것은?

  1. 현관 로비지역에서 고객의 요청에 부응하는 서비스를 제공한다.
  2. 환전 업무를 담당한다.
  3. 고객에게 호텔시설에 대한 안내서비스를 한다.
  4. 투숙객의 수하물을 운반하거나 보관한다.
(정답률: 63%)
  • 벨맨은 호텔의 첫인상을 결정하는 현관 로비에서 고객의 수하물 운반 및 보관, 시설 안내, 고객 요청 응대 등의 서비스를 제공하는 역할을 수행합니다. 환전 업무는 일반적으로 프런트 데스크나 호텔 내 환전소, 또는 은행에서 담당하는 업무입니다.
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52. 관광사업의 공익적 특성 중 사회ㆍ문화적 측면에서의 효과가 아닌 것은?

  1. 국제문화의 교류
  2. 국민보건의 향상
  3. 근로의욕의 증진
  4. 외화획득과 소득효과
(정답률: 44%)
  • 외화획득과 소득효과는 사회·문화적 측면이 아니라 경제적 측면에서의 효과에 해당합니다.
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53. 컨벤션 행사에 대한 모든 정보를 포함하고 있으며 행사 준비ㆍ진행에 필요한 호텔 내부 문서는?

  1. 견적서(Quotation)
  2. 행사 기획서(Specification Sheet)
  3. 행사 지시서(Function Order Sheet)
  4. 사전 컨벤션 회의 안건(Pre Conventoin Meeting Agenda)
(정답률: 36%)
  • 행사 지시서(Function Order Sheet)는 컨벤션 행사의 모든 세부 정보가 포함되어 있어, 호텔 내부 부서 간의 원활한 준비와 진행을 위해 사용되는 핵심 문서입니다.
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54. 연회행사에서 보증인원과 관련된 내용으로 틀린 것은?

  1. 예약인원과 보증인원은 반드시 같지 않아도 된다.
  2. 보증인원과 예상인원의 차이를 최소한으로 유지한다.
  3. 보증인원보다 손님이 적게 왔을 경우에 보증인원 만큼 요금을 받는다.
  4. 보증인원보다 손임이 많이 왔을 경우에 초과된 인원은 요금을 받지 않는다.
(정답률: 61%)
  • 보증인원은 호텔이 최소한으로 보장받는 인원수이므로, 실제 참석자가 보증인원보다 많을 경우에는 초과된 인원에 대해 추가 요금을 청구하는 것이 원칙입니다.
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55. 예약을 하고 도착한 고객에게 호텔의 사정으로 인하여 이미 만실이 되어 객실을 배정하지 못하는 경우 고객을 다른 호텔로 안내하는 서비스는?

  1. valet service
  2. concierge service
  3. turn down service
  4. turn away service
(정답률: 63%)
  • 호텔의 만실 등의 사유로 예약 고객에게 객실을 제공하지 못하고 다른 호텔로 안내하는 서비스를 turn away service라고 합니다.

    오답 노트
    valet service: 주차 대행 서비스
    concierge service: 고객의 요청사항을 처리하는 안내 서비스
    turn down service: 취침 전 객실을 정돈하는 서비스
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56. 관광진흥법령상 대규모 관광 수요를 유발하는 국제회의의 계획ㆍ준비ㆍ진행 등의 업무를 위탁받아 대행하는 업은?

  1. 국제회의시설업
  2. 국제회의기획업
  3. 국제회의임대업
  4. 국제회의서비스업
(정답률: 58%)
  • 관광진흥법령상 국제회의의 계획, 준비, 진행 등의 업무를 위탁받아 대행하는 전문적인 업종을 국제회의기획업이라고 합니다.
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57. 객실이 나란히 붙어 있고 내부에 통용문이 없는 형태는?

  1. 스튜디오 룸(Studio room)
  2. 컨넥팅 룸(Connecting room)
  3. 아웃사이드 룸(Outside room)
  4. 어조이닝 룸(Adjoining room)
(정답률: 54%)
  • 어조이닝 룸(Adjoining room)은 객실이 서로 옆에 나란히 붙어 있지만, 내부를 연결하는 통용문이 없는 형태를 말합니다.

    오답 노트
    컨넥팅 룸(Connecting room): 객실 사이에 내부 통용문이 있어 서로 자유롭게 이동할 수 있는 형태입니다.
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58. 관광수요예측방법 중 정성적 예측방법이 아닌 것은?

  1. 델파이기법
  2. 시계열기법
  3. 전문가 패널
  4. 역사적 예측방법
(정답률: 33%)
  • 시계열기법은 과거의 수치 데이터를 바탕으로 미래를 예측하는 정량적 예측방법입니다.

    오답 노트
    델파이기법, 전문가 패널, 역사적 예측방법: 전문가의 직관이나 의견, 경험적 판단을 활용하는 정성적 예측방법입니다.
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59. 하우스키핑부서의 업무가 아닌 것은?

  1. 린넨 관리
  2. 객실비품 세팅
  3. 미니바 체크
  4. 룸서비스 주문 처리
(정답률: 54%)
  • 하우스키핑 부서는 객실의 청결 유지와 비품 관리를 담당합니다. 룸서비스 주문 처리는 식음료 부서(F&B)의 고유 업무입니다.

    오답 노트
    린넨 관리, 객실비품 세팅, 미니바 체크: 모두 객실 정비 및 관리를 위한 하우스키핑의 핵심 업무입니다.
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60. 고객이 호텔에서 판매하는 음료를 이용하지 않고 직접 가져온 음료를 바(bar)에서 준비하여 제공하는 대가로 받는 요금은?

  1. Guarantee
  2. Corkage charge
  3. Outside catering
  4. Bar set up charge
(정답률: 55%)
  • 고객이 외부에서 직접 가져온 주류나 음료를 호텔 내에서 이용할 때, 이를 준비하고 제공하는 서비스에 대해 부과하는 요금을 Corkage charge라고 합니다.
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61. 호텔에서 하루 동안 발생된 호텔 전 영업부문의 회계 및 정산, 감시 등과 밤사이 발생하는 프론트 객실판매 현황과 고객의 계산 및 정확성을 검사하고 일일 호텔 영업매출 속보를 작성하여 호텔경영정보를 제공하는 전문 야간영업 회계감사원은?

  1. Night Auditor
  2. Room Inspector
  3. General Auditor
  4. Front Office Cashier
(정답률: 61%)
  • 야간에 전 영업부문의 회계 정산, 객실 판매 현황 검사 및 일일 매출 속보를 작성하는 전문 야간영업 회계감사원은 Night Auditor입니다.
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62. 호텔입지에 의한 분류가 아닌 것은?

  1. 도심 호텔(City Hotel)
  2. 체인 호텔(Chain Hotel)
  3. 공항 호텔(Airport Hotel)
  4. 리조트 호텔(Resort Hotel)
(정답률: 62%)
  • 호텔 입지에 따른 분류는 도심 호텔, 공항 호텔, 리조트 호텔 등이 있습니다.

    오답 노트
    체인 호텔: 입지가 아닌 경영 형태나 소유 구조에 따른 분류입니다.
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63. 관광기본법의 내용으로 옳지 않은 것은?

  1. 지방자치단체는 관광에 관한 국가시책에 필요한 시책을 강구하여야 한다.
  2. 문화체육관광부장관은 매년 관광진흥에 관한 기본계획을 수립ㆍ시행하여야 한다.
  3. 정부는 외국 관광객의 유치를 촉진하기 위하여 해외 홍보를 강화하고 출입국 절차를 개선하여야 하며 그 밖에 필요한 시책을 강구하여야 한다.
  4. 정부는 매년 관광진흥에 관한 시책과 동향에 대한 보고서를 정기국회가 시작하기 전까지 국회에 제출하여야 한다.
(정답률: 59%)
  • 관광진흥 기본계획은 매년 수립하는 것이 아니라, 관광기본법에 따라 일정 기간(보통 5년 단위)을 설정하여 수립하고 시행하는 것이 원칙입니다.
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64. 여행사의 기능이 아닌 것은?

  1. 대행업무 기능
  2. 관광정책 홍보 기능
  3. 여행상품 판매 기능
  4. 여행자를 위한 서비스 기능
(정답률: 61%)
  • 여행사는 여행 상품의 기획, 판매, 예약 대행 및 여행자 서비스 제공을 주 목적으로 하는 사업체입니다. 관광정책 홍보 기능은 정부나 공공기관(한국관광공사 등)의 역할입니다.
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65. 호텔에는 고객이 사용할 수 있는 사무실 같은 공간이 필요한데 간단한 회의실을 비롯하여 컴퓨터, 복사기, 팩시밀리 등 장비를 갖추고 고객서비스를 제공하는 공간은?

  1. 예약실
  2. 비즈니스 센터
  3. 프론트 회의실
  4. 연회실
(정답률: 63%)
  • 컴퓨터, 복사기, 팩시밀리 등 사무 장비를 갖추고 고객에게 비즈니스 서비스를 제공하는 전용 공간은 비즈니스 센터입니다.
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66. 아메리칸 서비스라고도 불리며, 주로 커피숍이나 스낵바와 같이 빠른 회전율을 요하는 식당에서 이용되는 서비스 방식은?

  1. 카트 서비스(cart service)
  2. 패밀리 서비스(family service)
  3. 플래터 서비스(platter service)
  4. 플레이트 서비스(plate service)
(정답률: 31%)
  • 플레이트 서비스(plate service)는 주방에서 미리 접시에 음식을 담아 제공하는 방식으로, 아메리칸 서비스라고도 하며 회전율이 빠른 커피숍이나 스낵바에서 주로 사용됩니다.
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67. 고객이 호텔예약을 할 때 신용을 설정하고 반드시 예약을 하겠다는 전체하에 지급보증을 하는 것으로, 사전에 이유 없이 취소를 하거나 체크인을 너무 늦게 해서 호텔영업에 지장을 줄 수 있을 경우를 사전에 예방하는 차원에서 시행하는 제도는?

  1. 신용예약
  2. 보증예약
  3. 토탈예약
  4. 관리예약
(정답률: 60%)
  • 보증예약은 고객이 신용카드 정보 등을 제공하여 예약 이행을 보증하는 제도로, 노쇼(No-show)나 갑작스러운 취소로 인한 호텔의 영업 손실을 방지하기 위해 시행합니다.
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68. 다음 중 와인의 숙성기간이 가장 긴 것은?

  1. V.S
  2. X.O
  3. V.S.O
  4. V.S.O.P
(정답률: 41%)
  • 꼬냑의 숙성 등급 중 X.O(Extra Old)는 가장 긴 숙성 기간을 거친 등급으로, V.S, V.S.O.P보다 상위의 숙성 단계를 나타냅니다.
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69. 다음 중 귀빈층(Executive Floor)의 차별화된 서비스는?

  1. 룸 서비스
  2. 벨 서비스
  3. 하우스키핑 서비스
  4. 버틀러(Bulter) 서비스
(정답률: 60%)
  • 귀빈층(Executive Floor)은 일반 객실과 차별화된 고품격 서비스를 제공하며, 특히 전담 집사 역할을 수행하는 버틀러(Bulter) 서비스가 대표적인 차별화 서비스입니다.
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70. 관광진흥법령상 관광사업에 포함되지 않는 것은?

  1. 경륜업
  2. 카지노업
  3. 유원시설업
  4. 관광 편의시설업
(정답률: 58%)
  • 관광진흥법상 관광사업의 범위를 묻는 문제입니다.
    카지노업, 유원시설업, 관광 편의시설업은 모두 관광진흥법에 규정된 관광사업에 해당하지만, 경륜업은 관광진흥법이 아닌 별도의 법률(경륜법 등)에 의해 관리되는 사업입니다.
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3과목: 컨벤션영어

71. 다음 질문의 대답으로 가장 적합한 것은?

  1. I wasn’t able to attend, so I missed it.
  2. I think we’d better have a staff meeting and discuss it.
  3. Yes, I’m available if you need me.
  4. It’s a little more than I can afford.
(정답률: 57%)
  • 질문에 대한 적절한 응답을 찾는 문제입니다.
    질문이 '결근 문제(problems of absenteeism)에 대해 우리는 무엇을 해야 하는가?'라고 해결책을 묻고 있으므로, '직원 회의를 열어 논의하는 것이 좋겠다'는 제안이 가장 적절한 답변입니다.
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72. 다음 ( )에 들어갈 단어로 알맞은 것은?

  1. A: Incentives, B: Meetings
  2. A: Meetings, B : Incentives
  3. A: Special events, B: Conferences
  4. A: Conventions, B: Fund-raisers
(정답률: 44%)
  • MICE 산업의 각 유형별 특징을 구분하는 문제입니다.
    (A)는 아이디어 교환, 교육 제공, 신제품 출시 등 일반적인 비즈니스 목적의 모임인 'Meetings'의 특징을 설명하고 있으며, (B)는 판매 증가 포상, 우수 영업 인력 격려 등 동기 부여를 위한 'Incentives'의 특징을 설명하고 있습니다.
    따라서 A: Meetings, B: Incentives가 정답입니다.
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73. 다음은 후원단체에 대한 감사의 서한이다. ( )에 알맞은 것은?

  1. A: authority B: contribution
  2. A: behalf B: donation
  3. A: basis B: decision
  4. A: principle B: dedication
(정답률: 45%)
  • 문맥에 맞는 적절한 어휘를 선택하는 문제입니다.
    (A)는 'On behalf of'라는 관용구를 사용하여 '~를 대표하여'라는 의미가 되어야 하며, (B)는 시간과 노력의 '관대한 기부/기여'를 의미하는 'donation'이 들어가는 것이 적절합니다.
    따라서 A: behalf, B: donation이 정답입니다.
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74. 다음 중 글의 흐름상 가장 적합한 순서로 나열한 것은?

  1. (A)-(B)-(C)-(D)
  2. (B)-(A)-(C)-(D)
  3. (C)-(B)-(A)-(D)
  4. (D)-(A)-(B)-(C)
(정답률: 29%)
  • 글의 논리적 흐름을 파악하는 문제입니다.
    먼저 (C)에서 학생들의 태도 변화에 대한 '몇 가지 이유'를 제시하며 도입부를 열고, (B)의 '우선(To begin with)'을 통해 첫 번째 이유를 설명합니다. 이어 (A)의 '더욱이(moreover)'로 추가적인 이유를 덧붙인 뒤, (D)의 '마지막으로(to conclude)'를 통해 결론을 맺는 것이 가장 자연스럽습니다.
    따라서 정답은 (C)-(B)-(A)-(D) 순서입니다.
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75. Which of the following is not true according to the following passage?

  1. Closing time of bars and licensed establishments should be checked.
  2. A dusk curfew must be identified.
  3. Tourism attractions should be well identified.
  4. Compatibility of laws with the composition or objectives of a convention organization should be examined.
(정답률: 23%)
  • 제시된 지문은 컨벤션 주최자가 목적지 결정 시 도시의 규정(regulations)을 반드시 고려해야 하며, 일부 규정이 도시 선정의 배제 요인이 될 수 있음을 설명하고 있습니다.
    Tourism attractions should be well identified는 관광 명소의 식별에 관한 내용으로, 지문에서 강조하는 '도시의 법적/행정적 규정'과는 무관한 내용이므로 정답입니다.

    오답 노트
    Closing time of bars and licensed establishments should be checked: 영업시간 제한 규정에 해당함
    A dusk curfew must be identified: 통행금지 규정에 해당함
    Compatibility of laws with the composition or objectives of a convention organization should be examined: 법적 적합성 규정에 해당함
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76. 다음 내용과 맞지 않는 것은?

  1. The Company wants to get the conference material in advance to help the interpreters.
  2. Some conferences have very specific terminology with which interpreters need to familiarize themselves.
  3. Clients sometimes complain about the quality of interpretion regardless of whether they provided material in advance or not.
  4. The Company accepts complaints about the interpretation quality when interpreters fail to get the material in advance.
(정답률: 28%)
  • 지문의 내용을 정확히 파악하는 문제입니다.
    지문 마지막 문장에서 '자료가 사전에 제공되지 않을 경우, 통역 품질에 대한 불만은 접수되지 않는다(No complaints... will be entertained)'라고 명시하고 있습니다.
    따라서 통역사가 자료를 받지 못했을 때 회사가 불만을 수용한다는 내용은 지문의 내용과 정반대입니다.
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77. 다음 중 문법적으로 틀린 것은?

  1. ㄱ
  2. ㄴ
  3. ㄷ
  4. ㄹ
(정답률: 33%)
  • 시제 일치 및 사용법을 묻는 문제입니다.
    'when I joined this company'와 같이 과거의 특정한 시점을 나타내는 부사절이 올 때는 현재완료($have\ p.p.$)를 사용할 수 없고 단순 과거 시제를 써야 합니다.
    따라서 ㄱ의 have first met은 first met으로 수정해야 합니다.
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78. 다음 ( )에 가장 알맞은 것은?

  1. range
  2. strains
  3. strides
  4. tremor
(정답률: 30%)
  • 관용구 'make strides'는 '진전을 보이다', '발전하다'라는 의미를 가집니다.
    문맥상 교육감 재임 기간 동안 교육 분야에서 중요한 '진전(strides)'을 이루었다는 내용이 가장 자연스럽습니다.
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79. Which of the following has correct words for the blanks?

  1. (1)on, (2) in prints, (3) opposite, (4) news
  2. (1)seeking, (2)in writing, (3)limited, (4)revenue
  3. (1)against, (2)in bold, (3)limited, (4)power
  4. (1)seeking, (2)in English, (3)excluding, (4)impressions
(정답률: 38%)
  • 문맥에 맞는 적절한 어휘를 선택하는 문제입니다.
    (1) 재정적 지원을 '구하는' 제안서이므로 seeking이 적절합니다.
    (2) 모든 제안서는 '서면으로' 제출되어야 하므로 in writing이 적절합니다.
    (3) 설명이 특정 내용에만 '국한되지' 않아야 하므로 limited가 적절합니다.
    (4) 긍정적인 ROI(투자 회수율)를 제공하기 위해 '수익'을 창출해야 하므로 revenue가 가장 적절합니다.
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80. 다음에서 설명하는 국제회의 기구는?

  1. IACC – International Association of Conference Centers
  2. IACVB – International Association of Convention & Visitor Bureaus
  3. ICCA – International Congress and Convention Association
  4. UIA – Union of International Associations
(정답률: 24%)
  • 1914년에 설립되어 회의 및 컨벤션 유치와 서비스의 전문적 관행을 촉진하고, 컨벤션 개최 기구에 관한 산업 데이터 교환 및 전문적 대화를 제공하는 기구는 IACVB – International Association of Convention & Visitor Bureaus입니다.
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81. 다음 내용에서 포함되지 않은 것은?

  1. Date of the event
  2. Purpose of the event
  3. List of speakers
  4. Date of registration opened to the public
(정답률: 57%)
  • 제시된 초대장 내용을 분석하면 다음과 같습니다.
    1. 행사 날짜: August 25, 2017 (Date of the event 포함)
    2. 행사 목적: roundtable discussions on the direction and flow of technology (Purpose of the event 포함)
    3. 일반 공개 등록 날짜: July 2, 2017 (Date of registration opened to the public 포함)
    따라서 발표자 명단인 List of speakers는 본문에 언급되지 않았습니다.
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82. 다음 빈 칸에 들어갈 가장 적합한 것은?

  1. freight
  2. advertizing
  3. revenue
  4. loss or damage
(정답률: 38%)
  • 전시 공간 요금을 설정할 때 전시 개최 비용 추산, 판매 예상 공간 산출과 더불어 부스 판매를 통해 얼마나 많은 수익을 창출할 것인지 결정하는 과정이 필요합니다. 따라서 '수익'을 의미하는 revenue가 빈칸에 가장 적합합니다.
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83. 다음 대화에서 마지막 A의 응답으로 적절한 것은?

  1. What a beautiful long dress!
  2. I’m sorry. I can’s make it.
  3. No. It looks like a daily clothes.
  4. Sure. You can dress casually.
(정답률: 54%)
  • 상대방이 드레스 코드에 대해 캐주얼한 복장(casual wear)이 괜찮은지 질문하였으므로, 이에 대해 긍정하며 캐주얼하게 입어도 좋다고 답하는 Sure. You can dress casually.가 가장 적절한 응답입니다.
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84. 다음 문장에서 문법적으로 틀린 것은?

  1. A
  2. B
  3. C
  4. D
(정답률: 24%)
  • promotion membership drives라는 표현에서 promotion은 뒤에 오는 명사구를 수식하는 형용사적 역할이나 복합 명사의 일부로 쓰여야 하는데, 문맥상 '회원 모집 캠페인을 홍보하는 것'을 의미하므로 promoting membership drives로 동명사 형태가 되어 for 전치사의 목적어 역할을 수행해야 문법적으로 정확합니다.
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85. 다음 내용에 공통적으로 해당하는 용어는?

  1. briefings
  2. agenda
  3. ballots
  4. change order
(정답률: 50%)
  • 토론을 위해 우선순위대로 나열된 안건, 공식 회의에서 논의될 항목의 순서, 참석자들에게 배포되는 논의 주제 및 이슈 등을 의미하는 용어는 agenda(의제/회의 일정표)입니다.
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86. 다음 글을 읽고 물음에 답하시오.

  1. The history of pizza
  2. The Duke of Naples
  3. The kitchen of Naples
  4. The toppings of pizza
(정답률: 49%)
  • 피자가 약 500년 전 이탈리아 나폴리 주방에서 처음 만들어진 시점부터, 나폴리 공작이 토핑을 추가해 대중화시킨 과정까지 설명하고 있으므로 The history of pizza가 가장 적절한 주제입니다.
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87. 다음은 무엇을 광고하고 있는 것인가?

  1. a convention hall
  2. a swimming pool
  3. a restaurant
  4. a casino
(정답률: 48%)
  • 지문에서 2명부터 2,000명까지 수용 가능하며, Americana ballroom(무도회장/대연회장)과 같은 대규모 공간을 갖추고 배치를 자유롭게 변경할 수 있다고 설명하므로 a convention hall을 광고하는 것입니다.
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88. 다음 문장에서 문법적으로 틀린 것은?

  1. ㄱ
  2. ㄴ
  3. ㄷ
  4. ㄹ
(정답률: 39%)
  • 문장의 주어인 the International Council...이 1946년에 '설립된' 것이므로, 수동의 의미를 가진 과거분사 Founded가 와야 합니다. Found는 find의 과거/과거분사형으로 '찾았다'라는 의미가 되어 문맥상 어색합니다.
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89. 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. Travel Agencies
  2. Government Departments of Tourism
  3. Convention and Visitors Bureaus
  4. Alumni Associations
(정답률: 50%)
  • 현장 방문 계획, 제안서 수집, 참석 홍보, 숙박 마련, 등록 서비스 제공 및 지역 공급업체와 정부 간의 가교 역할을 수행하는 조직은 Convention and Visitors Bureaus(CVB)입니다.
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90. 다음 대화의 ( )안에 들어갈 금액은?

  1. 900
  2. 882
  3. 772
  4. 700
(정답률: 55%)
  • 환전 금액에서 수수료를 제외한 최종 수령액을 계산하는 문제입니다.
    전체 환전액에서 수수료 $2\%$를 뺀 나머지 $98\%$에 대해 환율을 적용합니다.
    ① [기본 공식] $\text{Total} = (\text{Amount} \times (1 - \text{Commission})) \times \text{Rate}$
    ② [숫자 대입] $\text{Total} = (100 \times (1 - 0.02)) \times 9$
    ③ [최종 결과] $\text{Total} = 882$
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91. 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. interest
  2. sake
  3. shortage
  4. safety
(정답률: 42%)
  • 문맥상 '시간 관계상' 또는 '시간을 아끼기 위해'라는 표현이 적절합니다.
    핵심 표현
    for the sake of time: 시간 관계상, 시간을 위해
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92. 다음 내용을 담은 PPT 슬라이드에 대한 가장 적절한 설명은?

  1. 조직위원회 측이 개최할 행사를 후보 PCO에게 설명하는 자료
  2. 후보 PCO가 조직위원회에게 제시하는 행사운영 기획 제안서
  3. 전시참가업체가 호텔 측에게 제시하는 행사운영 기획 제안서
  4. 컨벤션시설 담당자가 조직위에게 제시하는 시설안내 자료
(정답률: 40%)
  • 슬라이드 내용에 운영 관리 개요(Outline on Operational Management), 업무 분장(Major Job Allocation), 일정 계획(Progress Scheduling), 예산(Budgeting) 등 구체적인 행사 실행 계획이 포함되어 있습니다. 이는 후보 PCO가 조직위원회에게 자신들의 운영 능력을 증명하기 위해 제시하는 행사운영 기획 제안서의 전형적인 구성입니다.
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93. Full Block Style 컨벤션 서한의 형식과 구성요소의 레이아웃에 대한 설명이 적합하지 않은 것은?

  1. The address of the person who are receiving the letter is displayed on the left.
  2. The letterhead is displayed on the top left corner.
  3. The date is displayed below the address of the person who is sending the letter.
  4. Greeting is displayed on the left above the date.
(정답률: 30%)
  • Full Block Style은 모든 구성 요소가 왼쪽 정렬되는 형식이지만, 일반적인 서한 작성 순서상 Greeting(인사말)은 Date(날짜)와 Inside Address(수신인 주소)보다 아래에 위치해야 합니다.
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94. Select the one underlined word or phrase that is grammatically incorrect.

  1. ㄱ
  2. ㄴ
  3. ㄷ
  4. ㄹ
(정답률: 35%)
  • 문맥상 회사가 서울에 또 다른 지점을 '열 것'이라는 의미가 되어야 하므로, be open(열려 있다)이 아니라 능동태인 open(열다/개설하다)을 사용하여 'will open'으로 작성하는 것이 문법적으로 올바릅니다.
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95. 국제회의 일정 안내 서한에 사용되는 용어의 설명으로 틀린 것은?

  1. Spouse program : 동반자 행사
  2. Coffee break : 휴식시간
  3. Pre-convention tour : 회의 전 관광
  4. Luncheon : 만찬
(정답률: 37%)
  • Luncheon은 점심 식사인 '오찬'을 의미합니다.

    오답 노트
    만찬: Dinner
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96. 다음 내용에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. Mr. Cooper wants to hear from the manager regarding his hotel reservation.
  2. Mr. Cooper and his wife will have a breakfast at Atlantic Hotel on Sunday, 3rd of June.
  3. Mr. Cooper and his wife will not be able to check in until 7 p.m. on 2nd of June.
  4. Mr. Cooper will stay for six nights at Atlantic Hotel.
(정답률: 35%)
  • 서한 내용 중 'will probably check in at about 7 p.m.'이라는 표현을 통해, 6월 2일 오후 7시경에 체크인할 예정임을 알 수 있습니다. 따라서 7시까지 체크인을 할 수 없다는 설명은 사실과 다릅니다.
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97. 다음 글에서 ( )에 들어갈 알맞은 표현은?

  1. A: If B: Nonetheless
  2. A: When B: For instance
  3. A: After B: Finally
  4. A: Unless B: Obviously
(정답률: 40%)
  • 문맥상 (A)는 '7일 이내에 소식을 듣지 못한다면'이라는 조건이 필요하므로 Unless가 적절하며, (B)는 앞선 상황(추심 기관 이관)이 신용 등급에 미칠 영향을 설명하는 당연한 결과이므로 Obviously가 가장 자연스럽습니다.
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98. 다음 대화의 내용과 일치하는 것은?

  1. B가 원하는 회의를 개최하기엔 공간이 부족하다.
  2. 이 컨퍼런스 센터는 최대 500명을 수용할 수 있다.
  3. 110명 수용 가능하고 방음시설을 갖춘 강당이 2개 있다.
  4. 회의장 2개를 터서 하나의 회의공간으로 사용할 수 있다.
(정답률: 40%)
  • 대화 내용 중 의 마지막 부분에서 회의실 사이에 폴딩 도어(folding doors)가 있어 이를 열면 하나의 매우 큰 방(single extra large room)으로 만들 수 있다고 언급하고 있습니다.

    오답 노트
    공간 부족: 700명 이상 수용 가능하므로 틀림
    최대 500명: 메인 강당이 500명이며 전체는 700명 이상 수용 가능하므로 틀림
    방음시설: 대화 내용에 방음시설 언급 없음
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99. 다음과 의미가 같은 것은?

  1. It is logical to transport many people to the back-yard of the event venue.
  2. Many people are logical enough to return to events for their involvement.
  3. The big disadvantage of holding events not at the host sites is the problem of transporthing people.
  4. A larg number of people don’t keep their promises to be involved in the out-door activities.
(정답률: 25%)
  • 제시된 문장 의 핵심은 '외부 장소(off-premise) 행사 개최 시 많은 인원을 수송하는 물류(logistics) 문제가 주요 단점(major drawback)이다'라는 점입니다. 따라서 호스트 사이트가 아닌 곳에서 행사를 열 때 인원 수송 문제가 큰 단점이 된다는 내용이 동일한 의미입니다.
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100. 다음은 어느 호텔의 홍보자료의 일부이다. 주어진 내용의 올바른 영어 표현은?

  1. Meeting room space is complementary in our hotel.
  2. Our hotel does charge extra for meeting room space.
  3. Never pay higher prices ofr meeting room space in our hotel.
  4. Our hotel meeting room space is not free of charge.
(정답률: 45%)
  • 이미지 의 '저희 호텔 회의실 사용은 무료입니다'라는 의미를 가장 정확하게 표현한 문장을 찾는 문제입니다.
    Meeting room space is complementary in our hotel.에서 complementary는 '무료의'라는 뜻으로, 주어진 한국어 문장의 의미와 일치합니다.

    오답 노트
    charge extra: 추가 요금을 부과함
    Never pay higher prices: 더 높은 가격을 지불하지 마라
    not free of charge: 무료가 아니다
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