컨벤션기획사 2급(구) 필기 기출문제복원 (2020-08-22)

컨벤션기획사 2급(구)
(2020-08-22 기출문제)

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1과목: 컨벤션산업론

1. 다음 중 컨벤션뷰로의 역할이 아닌 것은?

  1. 지역사회 마케팅
  2. 국제회의 유치 개최정보 수집
  3. 도시 이미지 창출
  4. 국제회이 기획 운영
(정답률: 54%)
  • 컨벤션뷰의 역할은 지역사회 마케팅, 국제회의 유치 개최정보 수집, 도시 이미지 창출 등 다양한 분야에 걸쳐 활동하는 것이지만, 국제회의 기획 운영은 컨벤션뷰의 역할이 아닙니다. 이는 주최 측이나 전문적인 이벤트 기획 업체 등이 담당하는 분야입니다.
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2. 다음 연회 행사 중 참가자들에게 네트워크 증진의 효과를 주는 스탠딩 스타일(Standing Style)의 행사는 무엇인가?

  1. Gala Dinner
  2. Congress Banquet
  3. Cocktail Reception
  4. Satellite Luncheon
(정답률: 84%)
  • "Cocktail Reception"은 참가자들이 서서 자유롭게 이동하며 다른 참가자들과 대화하고 네트워크를 증진할 수 있는 행사이다. 다른 보기들은 좌석 배치가 되어 있어 참가자들이 이동하기 어렵고, 대화하기에도 적합하지 않다.
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3. 마케팅환경 분석에서 거시적 환경과 미시적 환경으로 나눌 때 미시적 환경에 속하지 않는 것은?

  1. 경쟁자
  2. 공급업자
  3. 기업내적 환경
  4. 사회 문화적 환경
(정답률: 85%)
  • 미시적 환경은 기업과 직접적으로 관련된 환경으로, 경쟁자, 공급업자, 기업내적 환경이 속합니다. 하지만 사회 문화적 환경은 기업과 간접적으로 관련된 환경으로, 소비자의 가치관, 문화, 생활습관 등이 속합니다. 따라서 사회 문화적 환경은 미시적 환경에 속하지 않습니다.
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4. ABC PCO 컨벤션기획사는 4주 이내에 100명이 참석하는 회의를 개최하려는 고객으로부터 연락을 받았다. 컨벤션기획사가 가장 먼저 조치를 취해야하는 것은?

  1. 객실과 회의 장소 예약
  2. 회의예산 수립
  3. 여행스케줄 확인
  4. 회의의 목적과 목표 결정
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션기획사가 가장 먼저 조치를 취해야하는 것은 "회의의 목적과 목표 결정"이다. 이는 회의를 개최하는 이유와 목적을 명확히 하고, 그에 따른 목표를 설정하여 효율적인 회의를 진행하기 위함이다. 이후에 객실과 회의 장소 예약, 회의예산 수립, 여행스케줄 확인 등의 조치를 취할 수 있다.
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5. 컨벤션 행사의 평가내용과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 제공되는 호텔의 객실과 식음료에 대하여 만족하고 있는가
  2. 참가자들은 이 컨벤션에 대하여 어떠한 반응을 보이고 있는가
  3. 참가자가 원하는 내용들을 이 프로그램으로 제공하였는가
  4. 컨벤션 참가자들이 비용을 얼마만큼 절감하였는가
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션 행사의 평가내용과 가장 거리가 먼 것은 "컨벤션 참가자들이 비용을 얼마만큼 절감하였는가"입니다. 이는 참가자들의 개인적인 상황에 따라 다르기 때문에 컨벤션 행사 자체의 질과는 직접적인 연관성이 없습니다. 다른 평가내용들은 컨벤션 행사의 질과 관련이 있으며, 참가자들의 만족도와 프로그램의 효과성을 평가하는 것입니다.
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6. 다음에서 설명하는 컨벤션 사례의 행사목적에 가장 적합한 장소는?

  1. 공항호텔
  2. 도심호텔
  3. 리조트호텔
  4. 컨퍼런스 전용호텔
(정답률: 알수없음)
  • 이 컨벤션 사례는 대규모의 이벤트이며, 참가자들이 숙박을 해야하는 경우가 많습니다. 또한, 이벤트 자체가 휴식과 여유를 즐길 수 있는 취지를 가지고 있으므로, 리조트호텔이 가장 적합한 장소입니다. 리조트호텔은 풍부한 레저 시설과 자연환경을 즐길 수 있으며, 이벤트와 함께 휴식을 취할 수 있는 공간을 제공합니다.
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7. 컨벤션주최자로부터 진행업무의 일부 또는 전체를 위임받아 기획단계부터 행사의 마무리까지 업무를 진행하는 조직이나 개인은?

  1. CVB
  2. OP
  3. PCO
  4. Director
(정답률: 84%)
  • PCO는 Professional Conference Organizer의 약자로, 컨벤션주최자로부터 진행업무의 일부 또는 전체를 위임받아 기획단계부터 행사의 마무리까지 업무를 진행하는 조직이나 개인을 말합니다. 따라서 PCO는 컨퍼런스나 이벤트 등의 전문적인 조직 및 운영 업무를 수행하는 전문가들을 의미합니다.
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8. 컨벤션 산업의 특성이 아닌 것은?

  1. 전문성
  2. 무형성
  3. 생산과 소비의 분리성
  4. 공공성
(정답률: 73%)
  • 컨벤션 산업은 전문성이 높고 무형성이 강조되며, 공공성을 가지는 특징이 있습니다. 그러나 생산과 소비의 분리성은 해당 산업의 특성이 아닙니다. 이는 일반적으로 제조업과 같은 유형의 산업에서 더 많이 나타나는 특징입니다. 컨벤션 산업은 주로 이벤트나 회의 등의 형태로 진행되며, 이는 생산과 소비가 동시에 이루어지는 것이 일반적입니다. 따라서 생산과 소비의 분리성은 해당 산업의 특성이 아닙니다.
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9. 산업전시 이벤트의 기능에 관한 설명으로 거리가 먼 것은?

  1. 판매기능과 판매외적인 커뮤니케이션 기능으로 구분할 수 있다.
  2. 전시회는 기업의 촉진 프로그램의 부수적 수단이다.
  3. 광고, 판매촉진, 인적판매, PR 등 기본적인 촉진 믹스가 모두 고려되어 시너지 효과를 창출한다.
  4. 기업들이 부스(booth)를 설치하여 경품 제공을 통한 판매촉진을 시행하기도 한다.
(정답률: 59%)
  • "기업들이 부스(booth)를 설치하여 경품 제공을 통한 판매촉진을 시행하기도 한다."는 다른 기능들과 달리 판매기능에 해당하며, 전시회의 기능 중 판매외적인 커뮤니케이션 기능, 기업의 촉진 프로그램의 부수적 수단, 기본적인 촉진 믹스가 모두 고려되어 시너지 효과를 창출하는 것은 맞는 설명이다. 전시회는 기업의 제품, 서비스, 기술 등을 소개하고 홍보하는데 중점을 두며, 이를 통해 고객과의 관계를 유지하고 강화하는 등 다양한 기능을 수행한다.
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10. 그룹토론이나 식사 등을 위한 좌석배치로 적절한 형태는?

  1. 라운드형 좌석배치
  2. 교실형 좌석배치
  3. 사각형 좌석배치
  4. 극장식 좌석배치
(정답률: 86%)
  • 라운드형 좌석배치는 모든 참여자들이 서로를 볼 수 있고 대화하기 편한 형태이기 때문에 그룹토론이나 식사 등에 적합합니다. 교실형 좌석배치는 강의나 교육 등에 적합하며, 사각형 좌석배치는 회의나 발표 등에 적합합니다. 극장식 좌석배치는 대규모 행사나 공연 등에 적합합니다.
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11. 컨벤션 개최지 및 개최장소 홍보방법 중 저비용 및 고효율 측면에서 가장 적합하지 않은 것은?

  1. 컨벤션 관련 전시회에 참가
  2. 신문, 방송 등 대중매체를 이용한 광고 홍보
  3. 지속적인 뉴스레터 발송 등을 통한 정보제공
  4. PCO나 회의기획자를 해당 시설로 초청
(정답률: 42%)
  • 신문, 방송 등 대중매체를 이용한 광고 홍보는 저비용이 아닌 고비용이 들어가며, 대중매체의 광고 효과는 제한적일 수 있기 때문에 고효율적이지 않을 수 있습니다. 또한, 대중매체를 이용한 광고는 대상층에 직접적으로 전달되지 않을 수 있으며, 광고비용 대비 효과가 떨어질 수 있습니다. 따라서, 다른 방법들을 활용하여 저비용 및 고효율적인 홍보를 진행하는 것이 더 적합할 수 있습니다.
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12. 컨벤션 사후평가방법으로 가장 적합한 것은?

  1. 중요도-실행도 분석(IP 분석)
  2. PERT/CPM
  3. Gantt Chart
  4. 고객 생애가치 산출분석
(정답률: 47%)
  • 컨벤션 사후평가는 프로젝트를 평가하고 개선하기 위한 방법 중 하나입니다. 이 중에서 "중요도-실행도 분석(IP 분석)"이 가장 적합한 이유는 다음과 같습니다.

    1. 중요도-실행도 분석(IP 분석)은 프로젝트의 성공을 결정하는 핵심적인 요소를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 프로젝트의 우선순위를 정하고, 자원을 효율적으로 분배할 수 있습니다.

    2. IP 분석은 프로젝트의 실행 과정에서 발생하는 문제점을 파악하고, 이를 해결하기 위한 대책을 마련할 수 있습니다. 이를 통해 프로젝트의 성공 확률을 높일 수 있습니다.

    3. IP 분석은 프로젝트의 성과를 측정하고, 이를 개선하기 위한 방안을 제시할 수 있습니다. 이를 통해 프로젝트의 지속적인 개선을 이룰 수 있습니다.

    따라서, 중요도-실행도 분석(IP 분석)은 프로젝트의 성공을 결정하는 핵심적인 요소를 파악하고, 이를 개선하기 위한 방법을 제시할 수 있기 때문에 컨벤션 사후평가에 가장 적합한 방법입니다.
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13. 컨벤션 마케팅의 참가자 집객을 위한 홍보전략 중 Push Marketing 기법에 해당하지 않는 것은?

  1. 일간지 광고 및 기획기사를 이용한 홍보
  2. 라디오 혹은 TV광고
  3. 대량 이메일 홍보
  4. 회원가입이 선행되는 SNS 혹은 웹사이트 홍보
(정답률: 60%)
  • "회원가입이 선행되는 SNS 혹은 웹사이트 홍보"는 Push Marketing 기법이 아닌 Pull Marketing 기법에 해당한다. Push Marketing은 광고주가 광고를 직접 고객에게 밀어넣는 방식이고, Pull Marketing은 고객이 스스로 광고주의 제품이나 서비스를 찾아오는 방식이다. 회원가입이 선행되는 SNS 혹은 웹사이트 홍보는 고객이 스스로 해당 사이트에 접속하고 회원가입을 하여 정보를 얻는 방식이므로 Pull Marketing 기법에 해당한다.
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14. 협회회의의 주요 개최 목적으로 거리가 먼 것은?

  1. 회원들 간의 단합을 위해 개최할 수 있다.
  2. 협회회의 개최는 재원을 확보하는 수단이 될 수 있다.
  3. 새로운 기술이나 상품을 선보이면서 협회 홍보효과도 누린다.
  4. 다양한 사람들이 모여 각자의 관심분야에 대해 의견을 교환한다.
(정답률: 28%)
  • 협회회의의 주요 개최 목적은 "다양한 사람들이 모여 각자의 관심분야에 대해 의견을 교환한다." 이다. 이유는 회원들이 서로 의견을 나누고 지식을 공유함으로써 협회 내부의 지식과 정보를 확산시키고 발전시키기 위함이다. 다른 보기들은 협회회의의 부수적인 목적이 될 수 있지만, 주요 목적은 아니다.
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15. 행사 전(pre-event) 위기관리에 해당하지 않는 것은?

  1. 적정 보험 적용의 확보
  2. 위기관리 활동 평가
  3. 위기요소 측정
  4. 보고체계 수립
(정답률: 62%)
  • 행사 전(pre-event) 위기관리에 해당하지 않는 것은 "위기관리 활동 평가"입니다. 이는 이미 진행된 위기관리 활동을 평가하는 것으로, 행사 전에 이루어지는 것이 아닙니다. 따라서, 이 보기에서는 행사 전 위기관리에 필요한 적정 보험 적용의 확보, 위기요소 측정, 보고체계 수립이 포함됩니다.
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16. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 문화체육관광부장관이 전자국제회의 기반의 구축을 촉진하기 위하여 사업시행기관이 추진하는 사업을 지원할 수 있는 경우로 명시된 것은?

  1. 국제회의 정보망의 구축 및 운영
  2. 국제회의 정보이 가공 및 유통
  3. 인터넷 등 정보통신망을 통한 사이버 공간에서의 국제회의 개최
  4. 국제회의 정보의 활용을 위한 자료의 발간 및 배포
(정답률: 54%)
  • 인터넷 등 정보통신망을 통한 사이버 공간에서의 국제회의 개최는 전자국제회의 기반의 구축을 촉진하기 위한 방법 중 하나로, 이를 지원하기 위해 문화체육관광부장관이 사업시행기관이 추진하는 사업을 지원할 수 있는 경우로 명시되어 있다. 이는 전통적인 오프라인 방식의 국제회의에 비해 비용과 시간을 절약할 수 있으며, 전 세계 어디서든 참여가 가능하다는 장점이 있다. 따라서 이를 적극적으로 활용하여 국제회의를 개최하고 정보를 공유하는 것이 중요하다.
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17. 다음에서 설명하는 관광의 종류는?

  1. Scientific tour
  2. Post-conference tour
  3. Excursion
  4. Technical tour
(정답률: 50%)
  • 이미 진행된 학술 대회 이후에 참가자들이 함께 여행하는 관광을 말하는 것으로, "Post-conference tour"가 정답입니다.
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18. 컨벤션 행사에서 간접 수입원천에 해당하지 않는 것은?

  1. 참가자 등록비
  2. 회의 기념품 판매 수입
  3. 프로그램 등의 광고 수입
  4. 은행이자 및 기타수익
(정답률: 67%)
  • 컨벤션 행사에서 참가자 등록비는 간접 수입원천에 해당하지 않습니다. 이는 참가자 등록비가 직접적으로 행사를 주최하는 기관의 수입으로 분류되기 때문입니다. 반면, 회의 기념품 판매 수입, 프로그램 등의 광고 수입, 은행이자 및 기타수익은 간접적으로 행사와 관련된 수입으로 분류됩니다.
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19. 통역에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?

  1. 2개 이상의 언어를 사용하는 컨벤션에서는 통역장비를 이용하여 순차통역 한다.
  2. 통역사가 되기 위해서는 빠른 사고력과 순발력이 필요하다.
  3. 통역사는 해당 회의 주제에 관한 이해가 높을수록 좋다.
  4. 통역부스의 위치는 연단과 스크린이 잘 보이는 장소에 위치하는 것이 바람직하다.
(정답률: 65%)
  • "2개 이상의 언어를 사용하는 컨벤션에서는 통역장비를 이용하여 순차통역 한다."가 옳지 않은 설명이다. 2개 이상의 언어를 사용하는 컨벤션에서는 동시통역이 일반적으로 사용되며, 통역장비를 이용하여 동시통역을 수행한다.
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20. 전시와 컨벤션의 복합성 판단기준으로 보기 어려운 것은?

  1. 회의 참가자 수 등 규모 증대
  2. 참가자 유치 마케팅 비용 절감
  3. 네트워킹 기회 축소
  4. 부가가치 창출
(정답률: 47%)
  • "네트워킹 기회 축소"는 주관적인 판단이 필요하기 때문에 다른 항목들과 달리 객관적인 기준이 없어 판단하기 어려운 것입니다. 다른 항목들은 규모나 비용 등의 명확한 기준이 있어 판단이 상대적으로 쉽습니다.
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21. 국제회의 종료 즉시 사무국이 조직위원장 등에게 제출하는 결과보고서에 포함시켜야 할 사항과 거리가 먼 것은?

  1. 수입 및 집행 예산서
  2. 조직위원회와 사무국 활동
  3. 회의내용 및 부대행사 결과
  4. 각 국가별 참가자 신상명세서
(정답률: 70%)
  • 각 국가별 참가자 신상명세서는 개인정보 보호와 관련된 내용이기 때문에 다른 항목들과는 거리가 먼 것입니다. 이는 개인정보 보호와 관련된 법적인 문제가 있기 때문에 보고서에 포함시켜야 할 필요성이 있습니다.
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22. 회의와 전시가 수반되는 컨벤션 행사 지출과 관련된 항목 중 변동비 성격을 지닌 것은?

  1. 기념품 제작비
  2. 회의장 및 전시장 임차료
  3. 사무국 운영비
  4. 행사관련 보험료
(정답률: 73%)
  • 기념품 제작비는 컨벤션 행사에서 제공되는 기념품의 종류와 수량에 따라 변동되는 비용으로, 다른 항목들은 대부분 고정비용이나 일정한 비율로 산정되는 비용이지만 기념품 제작비는 행사의 규모나 성격에 따라 크게 변동할 수 있기 때문에 변동비 성격을 지닙니다.
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23. 컨벤션 개최장소 선정과정에서 이루어지지 않는 것은?

  1. 컨벤션 개최장소 답사
  2. 컨벤션 조직위원회 구성
  3. 개최장소의 사용 예산 추정
  4. 컨벤션 장소가 갖추어야 할 조건목록 작성
(정답률: 70%)
  • 컨벤션 개최장소 선정과정에서 이루어지지 않는 것은 "컨벤션 조직위원회 구성"입니다. 이는 컨벤션 개최를 위한 조직체계를 구성하는 것으로, 개최장소 선정과정에서는 해당되지 않습니다. 개최장소 답사, 사용 예산 추정, 갖추어야 할 조건목록 작성 등이 필요한 작업들입니다.
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24. 국제협회연합(UIA: Union of International Associations)의 2019년도 국제회의 개최 순위 발표상 1위 국가는?

  1. 한국
  2. 일본
  3. 벨기에
  4. 싱가포르
(정답률: 62%)
  • 싱가포르는 국제회의 개최에 필요한 인프라와 안전성, 편의성 등의 측면에서 우수한 평가를 받아 2019년도 국제회의 개최 순위에서 1위를 차지했습니다.
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25. 회의기획가가 개최치 선정시 고려해야 하는 사항으로 거리가 먼 것은?

  1. 교통의 편리성
  2. 행정관리청과의 접근성
  3. 객실가격의 적절성
  4. 음식서비스의 질
(정답률: 67%)
  • 행정관리청과의 접근성은 회의기획가가 개최지를 선정할 때 고려해야 하는 중요한 사항입니다. 이는 회의가 열리는 장소가 행정관리청과 가까울수록 참석자들의 이동이 용이하고, 행정 업무와 관련된 문제가 발생했을 때 신속하게 대처할 수 있기 때문입니다. 따라서 회의의 원활한 진행을 위해서는 행정관리청과의 접근성을 고려하여 개최지를 선정해야 합니다.
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26. 다음은 컨벤션 산업의 어떤 특성을 설명한 것인가?

  1. 무형성(intangibility)
  2. 전문성(specialty)
  3. 이질성(heterogeneity)
  4. 소멸성(perishability)
(정답률: 73%)
  • 컨벤션 산업은 다양한 분야에서 다양한 목적으로 사용되기 때문에 참가자들의 요구와 선호도가 매번 달라지며, 이에 따라 컨벤션의 내용과 형식도 매번 변화합니다. 이러한 이질성은 컨벤션 산업에서 가장 큰 특징 중 하나입니다.
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27. 다음 중 국제회의 개최 직전에 해야 할 업무로 가장 적합한 것은?

  1. 행사준비 상황 총 점검
  2. 전반적인 회의프로그램 윤곽 수립
  3. 회의관련 인쇄물 목록 작성
  4. 회의참가자 숙박 장소 물색
(정답률: 75%)
  • 국제회의 개최 직전에는 행사준비 상황을 총 점검해야 합니다. 이는 모든 준비사항이 완벽하게 마무리되었는지 확인하고, 문제가 발생할 가능성이 있는 부분을 미리 파악하여 대처할 수 있도록 하는 것입니다. 따라서 이 단계에서는 전반적인 회의프로그램 윤곽 수립, 회의관련 인쇄물 목록 작성, 회의참가자 숙박 장소 물색 등의 작업보다도 우선적으로 행사준비 상황을 점검해야 합니다.
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28. 부산에 세계자동차산업총회를 유치하려고 한다. 유치제안서에 포함해야 할 사항으로 거리가 먼 것은?

  1. 부산광역시장의 유치 환영서안
  2. 국내 자동차산업협회장의 공식유치표명 서신
  3. 부산시내 문화예술공연 일정
  4. 한국을 홍보하는 동영상 자료
(정답률: 53%)
  • 부산시내 문화예술공연 일정은 세계자동차산업총회와는 직접적인 연관성이 없기 때문에 유치제안서에 포함되지 않아야 한다.
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29. 참가자 입장에서의 이벤트 분류 중 콘테스트나 경연대회는 어디에 해당되는가?

  1. 감상형 이벤트
  2. 체험형 이벤트
  3. 욕구만족형 이벤트
  4. 정보취득형 이벤트
(정답률: 59%)
  • 콘테스트나 경연대회는 욕구만족형 이벤트에 해당된다. 이는 참가자들이 경쟁적인 환경에서 자신의 능력을 발휘하고 승리함으로써 자신의 욕구를 충족시키는 이벤트이기 때문이다.
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30. 전시회를 개최하기 위한 4가지 요소에 해당되지 않는 것은?

  1. 전시시공회사
  2. 주최자
  3. 관람객
  4. 출품사
(정답률: 40%)
  • 정답은 "전시시공회사"입니다. 전시시공회사는 전시회를 진행하는 과정에서 전시장의 구성과 설치, 전시물품의 운송 및 조립 등을 담당하는 전문 업체입니다. 따라서 전시회를 개최하기 위한 4가지 요소 중에서는 해당되지 않습니다. 주최자는 전시회를 기획하고 주도하는 주체, 관람객은 전시회를 방문하여 전시물품을 감상하는 대상, 출품사는 전시물품을 제출하여 전시하는 주체입니다.
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31. PCO의 기능과 역할에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. PCO는 국제회의를 직접적인 경영대상으로 하는 기업이지만 국제회의 산업을 촉진하는 역할을 수행한다.
  2. PCO는 국가의 국제회의 산업 활성화를 촉진하기 위한 정책수립을 직접 담당한다.
  3. PCO는 국제회의 산업의 실무적 집행기능을 수행한다.
  4. PCO는 국제기구의 역할을 원활하게 하기위해 개최지 국제회의 기획업체의 자뭉역을 담당한다.
(정답률: 37%)
  • "PCO는 국가의 국제회의 산업 활성화를 촉진하기 위한 정책수립을 직접 담당한다."가 틀린 설명입니다. PCO는 국제회의를 기획하고 운영하는 기업이며, 국제회의 산업을 촉진하는 역할을 수행합니다. 하지만 정책수립은 국가나 정부의 역할이며, PCO는 이를 직접적으로 담당하지 않습니다.
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32. 회의 구성별 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. General Sessions – 전체 회원이 참가하는 회의
  2. Poster Sessions – 개회식에 이어 keynote Speech를 하며 향후 진행이 논의되는 회의
  3. Concurrent Sessions – 같은 시간대에 서로 다른 주제를 다루는 여러 개의 소집단 회의가 동시에 개최되는 회의
  4. Prerequisite Sessions – 소집단회의 일종으로 일정한 조건에 의해 참가대상이 제한되는 회의
(정답률: 19%)
  • Poster Sessions은 개회식에 이어 keynote speech를 하는 것이 아니라, 포스터 발표를 하는 회의이므로 옳지 않은 설명이다.
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33. 동반자 프로그램(Accompanying Person’s Program)에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 회의 참가자가 동반하는 배우자 및 자녀들에 대한 프로그램이다.
  2. 일반적으로 환영만찬이나 갈라만찬 등 공식연회에서는 동반자의 참석에 제한을 두지 않는다.
  3. 동반자 프로그램 기획 시 가급적 회의 종료시간 이전에 호텔 또는 행사장으로 돌아올 수 있도록 시간을 조정한다.
  4. 동반자 프로그램의 장소는 가급적 개별적으로 가 보기 힘든 행사장으로부터 먼 곳으로 정한다.
(정답률: 65%)
  • "동반자 프로그램의 장소는 가급적 개별적으로 가 보기 힘든 행사장으로부터 먼 곳으로 정한다." 이 항목은 적절하지 않은 설명입니다. 이유는 동반자 프로그램의 장소는 일반적으로 행사장 근처 또는 호텔 내에서 진행되며, 참가자들이 쉽게 접근할 수 있는 곳으로 선택됩니다. 따라서 "먼 곳"으로 정하는 것은 오히려 불편을 초래할 수 있습니다.
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34. 회의실 배치에 관한 설명 중 옳은 것은?

  1. 회의실 결정은 가능한 현지답사를 하는 것이 바람직하지만, 시설공급업체에서 제공하는 도면만으로 결정해도 무방하다.
  2. 일반적으로 호텔을 회의실로 이용하는 경우 전체 회원을 위한 행사는 볼륨에서 한다.
  3. 전체 회의에서 가장 많이 사용되는 좌석배치인 극장식 테이블과 의자가 설치된 형태이다.
  4. 각 회의실 디자인은 경험이 많은 시설공급업체의 담당자에게 일임하여 좌석, 무대, 기자재 배치를 적당히 하도록 지시한다.
(정답률: 60%)
  • 일반적으로 호텔을 회의실로 이용하는 경우 전체 회원을 위한 행사는 볼륨에서 한다. - 이유는 호텔 내 다른 공간에서 행사를 진행하는 손님들에게 방해가 되지 않도록 하기 위함이다.
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35. 다음에서 설명하는 마케팅은?

  1. 관계마케팅
  2. 내부마케팅
  3. e-비지니스마케팅
  4. 장소마케팅
(정답률: 22%)
  • 위 이미지는 특정 장소에서 이벤트를 진행하고 이벤트 참여자들에게 혜택을 제공하는 것으로, 이는 해당 장소에서의 마케팅 활동이다. 따라서 이는 "장소마케팅"이다.
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36. 컨벤션 운영 시 사전등록의 장점이 아닌 것은?

  1. 사전등록자가 참가를 취소할 경우 환불을 안 해줘도 된다.
  2. 현장 등록업무가 집중되는 현상을 해소할 수 있다.
  3. 사전등록자가 많을수록 현금 흐름이 개선된다.
  4. 전체 참가자 수를 예측하기 쉬워 회의장과 프로그램 준비에 유리하다.
(정답률: 67%)
  • "사전등록자가 참가를 취소할 경우 환불을 안 해줘도 된다."는 장점이 아닙니다. 사전등록의 장점은 현장 등록 업무가 간소화되고, 사전등록자가 많을수록 현금 흐름이 개선되며, 전체 참가자 수를 예측하기 쉬워 회의장과 프로그램 준비에 유리하다는 것입니다. 사전등록자가 참가를 취소할 경우 환불 정책은 운영자가 결정해야 하며, 이는 장점이 아닙니다.
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37. 보통 규모가 큰 회의로 대개의 경우 전시회를 동반대최하며 주기적으로 개최되는 회의유형은?

  1. 포럼(Forum)
  2. 세미나(Seminar)
  3. 컨벤션(Convention)
  4. 심포지엄(Symposium)
(정답률: 59%)
  • 컨벤션은 대규모의 회의로, 전시회와 함께 개최되며 주로 비즈니스나 산업 관련 분야에서 주기적으로 개최됩니다. 대규모의 참가자들이 모여 새로운 제품이나 기술 등을 소개하고, 네트워킹을 통해 비즈니스 기회를 모색하는 등의 목적으로 개최됩니다.
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38. 다음은 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의시설 중 전문회의시설의 규모에 관한 요건이다. ( )안에 들어갈 숫자를 올바르게 나열한 것은?

  1. ㄱ: 200, ㄴ: 30, ㄷ: 3000
  2. ㄱ: 200, ㄴ: 40, ㄷ: 2000
  3. ㄱ: 2000, ㄴ: 30, ㄷ: 2000
  4. ㄱ: 2000, ㄴ: 40, ㄷ: 4000
(정답률: 20%)
  • 해당 법령에서는 전문회의시설의 면적이 2000㎡ 이상이어야 하며, 수용인원은 30명 이상 2000명 이하여야 한다고 명시되어 있습니다. 따라서 정답은 "ㄱ: 2000, ㄴ: 30, ㄷ: 2000" 입니다.
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39. 컨벤션산업의 파급효과에 대한 연결로 옳지 않은 것은?

  1. 경제적 효과: 고용창출 및 세수입 증대
  2. 정치적 효과: 국제적 영향력 감소
  3. 사회ㆍ문화적 효과: 시민의식의 향상
  4. 관광진흥 효과: 양질의 관광객 유치 및 지역 이미지 제고
(정답률: 59%)
  • 컨벤션산업은 지역 경제에 많은 이익을 가져다주고, 시민의식을 향상시키며, 관광객을 유치하고 지역 이미지를 제고하는 등의 사회, 문화, 경제적 효과를 가져옵니다. 하지만 정치적으로는 국제적 영향력이 감소할 수 있습니다. 이는 컨벤션산업이 국제적인 성격을 가지고 있어서 다른 국가들과 경쟁하게 되는데, 이 때문에 국제적인 영향력이 감소할 수 있습니다.
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40. 국제회의 유치를 위해 직접 필요한 광고 및 홍보 활동과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 해외 TV방송 광고
  2. 국제회의 관계자 초청, 유적물 소개
  3. 국제회의 전문잡지 활용, 홍보
  4. 국제회의 패키지 관광상품 개발
(정답률: 30%)
  • "국제회의 패키지 관광상품 개발"은 직접적으로 국제회의 유치에 필요한 홍보 활동이 아니기 때문에 가장 거리가 먼 것입니다. 이 활동은 국제회의 참가자들이 회의 이외에도 지역을 관광할 수 있는 패키지 상품을 개발하는 것으로, 회의 참가자들의 만족도와 지역 경제 활성화에 도움을 줄 수 있습니다. 하지만 직접적인 국제회의 유치에는 직접적인 영향을 미치지 않습니다.
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2과목: 호텔,관광실무론

41. 호텔 식음료 식음자재관리의 재고관리활동에 있어서 식음자재 주문량을 결정하기 위해 고려하여야 할 요소로서 재고가 모두 소진될 경우를 대비하여 주문할 시간을 벌 수 있도록 하기 위한 여분의 양은?

  1. 기준재고량
  2. 보유재고량
  3. 안전재고량
  4. 최소재고량
(정답률: 40%)
  • 안전재고량은 재고가 모두 소진될 경우를 대비하여 주문할 시간을 벌 수 있도록 하기 위한 여분의 양을 말합니다. 따라서 식음자재 주문량을 결정할 때는 안전재고량을 고려하여야 합니다. 기준재고량은 재고를 유지하기 위해 필요한 최소한의 재고량을 말하며, 보유재고량은 현재 보유하고 있는 재고량을 말합니다. 최소재고량은 재고가 소진되기 전에 반드시 유지해야 하는 최소한의 재고량을 말합니다.
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42. 관광의 개념에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 위락, 휴양 등의 목적이 있다.
  2. 관광목적지인 타 지역이나 타국에서 체재한다.
  3. 영구적인 이동행위이다.
  4. 관광은 다시 돌아올 예정으로 일상 생활권을 벗어나는 행위이다.
(정답률: 64%)
  • "영구적인 이동행위이다"는 관광의 개념에 관한 설명으로 옳지 않습니다. 관광은 일시적인 이동행위로, 일정 기간 동안 다른 지역이나 국가를 방문하여 위락, 휴양 등의 목적을 가지고 체류하는 것을 말합니다. 따라서, 관광은 일상 생활권을 벗어나는 일시적인 이동행위입니다.
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43. 프런트 데스크 지배인의 일반적인 직무 및 책임사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 객실판매를 위하여 TV, 신문 광고 등 홍보 활동을 수행한다.
  2. 프런트 오피스의 업무를 지휘, 감독하는 책임자이다.
  3. 프런트 오피스 종사원 업무의 훈련과 지도를 하는 책임이 있다.
  4. 고객의 불편사항과 문제점을 신속히 처리한다.
(정답률: 50%)
  • 객실판매를 위한 홍보 활동은 프런트 데스크 지배인의 일반적인 직무와 책임사항과 거리가 먼 것이다. 이는 마케팅 부서나 광고 대행사의 역할에 더 가깝기 때문이다. 프런트 데스크 지배인은 고객 서비스와 프런트 오피스 업무를 지휘, 감독하고 종사원들의 훈련과 지도를 담당하며, 고객의 불편사항과 문제점을 신속히 처리하는 역할을 수행한다.
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44. 호텔서비스 중 Paging Service는?

  1. 현관에서 등록데스크까지 짐을 운반해 주는 서비스이다.
  2. 고객의 요청에 따라 다른 고객을 찾아 주는 서비스이다.
  3. 고객의 짐을 호텔을 이용하는 동안 보관해 주는 서비스이다.
  4. 도어 맨(Door Man)이 현관에서 고객을 영접하는 서비스이다.
(정답률: 16%)
  • Paging Service는 고객의 요청에 따라 다른 고객을 찾아 주는 서비스입니다. 즉, 호텔 내에서 고객이 다른 고객을 만나야 할 경우, 호텔 직원이 그 고객을 찾아서 연결해 주는 서비스입니다. 예를 들어, 회의나 미팅 등에서 참석자를 찾아야 할 때 사용됩니다.
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45. 홀드 룸 차지(hold roon charge)가 적용되는 경우는?

  1. 예약한 고객이 당일 예약을 취소할 때
  2. 특정한 회사와 일정한 요금으로 계약할 때
  3. 호텔의 객실 판매촉진의 목적으로 요금 할인을 받을 때
  4. 고객이 단기여행으로 짐을 객실에 두고 출타하여 사용하지 않을 때
(정답률: 37%)
  • 홀드 룸 차지는 고객이 객실을 예약하고 나서 객실을 사용하지 않을 때 적용됩니다. 이 중에서 "고객이 단기여행으로 짐을 객실에 두고 출타하여 사용하지 않을 때"가 정답입니다. 즉, 고객이 객실을 예약하고 짐을 두고 나가서 객실을 사용하지 않는 경우에는 호텔이 객실을 비워둘 필요가 없기 때문에 일정한 요금을 지불하고 객실을 보유할 수 있게 됩니다.
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46. 식사 유무에 따른 호텔 요금지불방식에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. Continental plan은 객실요금에 1회의 식사가 포함되는 제도이다.
  2. European plan은 객실과 식사요금을 별도로 구분하여 계산하는 제도이다.
  3. Modified American plan은 객실요금에 2회의 식사가 포함되는 제도이다.
  4. American plan은 고객이 자유롭게 식사 포함여부를 선택하는 제도로 demi-pension이라고도 한다.
(정답률: 36%)
  • American plan은 고객이 자유롭게 식사 포함여부를 선택하는 제도로 demi-pension이라고도 한다. 이 설명은 옳은 설명이다.
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47. 항공권의 예약상황을 표시하는 약어 중 대기상태를 뜻하는 것은?

  1. OK
  2. RQ
  3. RT
  4. CH
(정답률: 55%)
  • 정답은 "RQ"입니다. RQ는 "Request"의 약어로, 항공권 예약 요청이 대기 중임을 나타냅니다. 예약이 확정되면 OK(Confirmed), 예약이 취소되면 CH(Cancelled), 예약 변경 요청이 대기 중이면 RT(Request for Change)로 표시됩니다.
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48. 호텔사업의 특성이 아닌 것은?

  1. 초기투자비용이 많다.
  2. 호텔의 로비와 같은 비생산적인 공간의 확보도 필요하다.
  3. 계절적 수요의 변동이 적다.
  4. 생산과 소비가 동시에 이루어진다.
(정답률: 46%)
  • 답: "계절적 수요의 변동이 적다." 호텔사업은 계절적 수요의 변동이 크기 때문에 이 부분이 특성 중 하나이다. 계절적 수요의 변동이 적다는 것은 호텔사업의 특성이 아니라 오히려 이상적인 상황이다.
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49. 다음 설명에 해당하는 여행업의 특성으로 옳은 것은?

  1. 환경민감성 산업
  2. 계절성 산업
  3. 종합산업
  4. 노동집약적 산업
(정답률: 69%)
  • 이 여행업은 환경보호와 지속가능한 발전을 중요시하며, 자연환경과 문화유산을 보존하고 활용하는 것을 목적으로 한다. 따라서 환경민감성 산업으로 분류된다.
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50. 여행목적에 따른 호텔의 분류 중 다음에서 설명하는 호텔은?

  1. 컨벤션호텔
  2. 상용호텔
  3. 유스호스텔
  4. 거주형호텔
(정답률: 50%)
  • 위의 호텔은 컨벤션호텔이다. 이는 대규모 회의나 전시회 등의 이벤트를 주로 개최하는 호텔로, 이벤트 시설과 객실, 레스토랑 등이 통합된 복합시설을 갖추고 있다.
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51. 벨 서비스를 담당하는 벨맨의 업무가 아닌 것은?

  1. 현관 로비지역에서 고객의 요청에 부응하는 서비스를 제공한다.
  2. 환전 업무를 담당한다.
  3. 고객에게 호텔시설에 대한 안내서비스를 한다.
  4. 투숙객의 수하물을 운반하거나 보관한다.
(정답률: 65%)
  • 벨맨은 고객의 요청에 부응하는 서비스를 제공하고, 고객에게 호텔시설에 대한 안내서비스를 제공하며, 투숙객의 수하물을 운반하거나 보관하는 업무를 담당합니다. 하지만 환전 업무는 일반적으로 벨맨의 업무 범위에 포함되지 않습니다. 따라서 "환전 업무를 담당한다."가 정답입니다.
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52. 관광사업의 공익적 특성 중 사회ㆍ문화적 측면에서의 효과가 아닌 것은?

  1. 국제문화의 교류
  2. 국민보건의 향상
  3. 근로의욕의 증진
  4. 외화획득과 소득효과
(정답률: 44%)
  • 외화획득과 소득효과는 관광사업의 공익적 특성 중 경제적 측면에서의 효과이다. 관광객들이 소비하는 금액으로 인해 지역 경제가 활성화되고, 이로 인해 지역 주민들의 소득이 증가하게 된다. 또한 외국인 관광객들이 지역을 방문하면서 외화를 지역에 유입시키게 되어 국가의 외환 수입 증가에도 기여하게 된다. 따라서 사회ㆍ문화적 측면에서의 효과와는 구분되는 경제적인 효과이다.
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53. 컨벤션 행사에 대한 모든 정보를 포함하고 있으며 행사 준비ㆍ진행에 필요한 호텔 내부 문서는?

  1. 견적서(Quotation)
  2. 행사 기획서(Specification Sheet)
  3. 행사 지시서(Function Order Sheet)
  4. 사전 컨벤션 회의 안건(Pre Conventoin Meeting Agenda)
(정답률: 36%)
  • 행사 지시서(Function Order Sheet)는 컨벤션 행사에 대한 모든 정보를 포함하고 있으며, 호텔 내부에서 행사 준비 및 진행에 필요한 모든 정보를 담고 있는 문서입니다. 이 문서는 행사의 일정, 장소, 인원, 음식 및 음료 등의 세부사항을 포함하고 있어, 호텔 직원들이 행사를 원활하게 진행할 수 있도록 도와줍니다. 따라서 행사 지시서가 정답입니다.
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54. 연회행사에서 보증인원과 관련된 내용으로 틀린 것은?

  1. 예약인원과 보증인원은 반드시 같지 않아도 된다.
  2. 보증인원과 예상인원의 차이를 최소한으로 유지한다.
  3. 보증인원보다 손님이 적게 왔을 경우에 보증인원 만큼 요금을 받는다.
  4. 보증인원보다 손임이 많이 왔을 경우에 초과된 인원은 요금을 받지 않는다.
(정답률: 50%)
  • "보증인원보다 손임이 많이 왔을 경우에 초과된 인원은 요금을 받지 않는다."가 틀린 것이다. 이유는 보증인원은 최소한의 인원을 보장하기 위한 것이며, 실제로 참석하는 인원이 보증인원보다 적더라도 보증인원 만큼의 요금은 지불해야 한다.
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55. 예약을 하고 도착한 고객에게 호텔의 사정으로 인하여 이미 만실이 되어 객실을 배정하지 못하는 경우 고객을 다른 호텔로 안내하는 서비스는?

  1. valet service
  2. concierge service
  3. turn down service
  4. turn away service
(정답률: 62%)
  • "Turn away service"는 호텔이 만실이 되어 예약한 고객에게 다른 호텔로 안내하는 서비스를 말합니다. 따라서 이 문제에 해당하는 서비스는 "turn away service"입니다. "Valet service"는 차량 주차 서비스, "concierge service"는 고객의 요청에 따라 예약, 여행 계획 등을 도와주는 서비스, "turn down service"는 밤에 침대를 정리해주는 서비스를 말합니다.
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56. 관광진흥법령상 대규모 관광 수요를 유발하는 국제회의의 계획ㆍ준비ㆍ진행 등의 업무를 위탁받아 대행하는 업은?

  1. 국제회의시설업
  2. 국제회의기획업
  3. 국제회의임대업
  4. 국제회의서비스업
(정답률: 알수없음)
  • 국제회의기획업은 대규모 국제회의의 계획, 준비, 진행 등을 전문적으로 대행하는 업종이다. 이는 관광진흥법령상 대규모 관광 수요를 유발하는 국제회의를 유치하고, 이를 성공적으로 진행하기 위해 필요한 전문적인 지식과 노하우를 갖춘 업체가 필요하기 때문이다. 따라서 국제회의기획업은 국제회의를 성공적으로 진행하기 위한 전문적인 지식과 노하우를 갖춘 업체로서, 대규모 국제회의를 유치하고 이를 성공적으로 진행하는 역할을 수행한다.
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57. 객실이 나란히 붙어 있고 내부에 통용문이 없는 형태는?

  1. 스튜디오 룸(Studio room)
  2. 컨넥팅 룸(Connecting room)
  3. 아웃사이드 룸(Outside room)
  4. 어조이닝 룸(Adjoining room)
(정답률: 39%)
  • 어조이닝 룸은 객실이 나란히 붙어 있고 내부에 통용문이 없는 형태를 말한다. 따라서 다른 보기인 스튜디오 룸, 컨넥팅 룸, 아웃사이드 룸은 해당하지 않는다.
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58. 관광수요예측방법 중 정성적 예측방법이 아닌 것은?

  1. 델과이기법
  2. 시계열기법
  3. 전문가 패널
  4. 역사적 예측방법
(정답률: 29%)
  • 시계열기법은 정량적인 방법으로, 과거의 데이터를 바탕으로 미래의 관광수요를 예측하는 방법입니다. 따라서 정성적인 예측방법이 아닙니다. 반면, 델피기법, 전문가 패널, 역사적 예측방법은 모두 정성적인 방법으로, 전문가의 의견이나 경험, 과거의 경험 등을 바탕으로 미래의 관광수요를 예측하는 방법입니다.
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59. 하우스키핑부서의 업무가 아닌 것은?

  1. 린넨 관리
  2. 객실비품 세팅
  3. 미니바 체크
  4. 룸서비스 주문 처리
(정답률: 54%)
  • 룸서비스 주문 처리는 하우스키핑 부서의 업무가 아닌 것입니다. 이는 주방이나 음식 서비스 부서의 업무에 해당합니다. 하우스키핑 부서는 객실 내 청소, 린넨 관리, 객실 비품 세팅, 미니바 체크 등과 같은 객실 관리 업무를 담당합니다.
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60. 고객이 호텔에서 판매하는 음료를 이용하지 않고 직접 가져온 음료를 바(bar)에서 준비하여 제공하는 대가로 받는 요금은?

  1. Guarantee
  2. Corkage charge
  3. Outside catering
  4. Bar set up charge
(정답률: 34%)
  • "Corkage charge"는 고객이 호텔에서 판매하는 음료를 이용하지 않고 직접 가져온 음료를 바에서 제공하는 대가로 받는 요금을 말합니다. 따라서 이 문제에 해당하는 답은 "Corkage charge"입니다. "Guarantee"는 예약 시 호텔이 요구하는 최소 인원 또는 금액을 말하며, "Outside catering"은 호텔 외부에서 음식을 가져와 제공하는 것을 말합니다. "Bar set up charge"는 바를 설치하는 비용을 말합니다.
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61. 호텔에서 하루 동안 발생된 호텔 전 영업부문의 회계 및 정산, 감시 등과 밤사이 발생하는 프론트 객실판매 현황과 고객의 계산 및 정확성을 검사하고 일일 호텔 영업매출 속보를 작성하여 호텔경영정보를 제공하는 전문 야간영업 회계감사원은?

  1. Night Auditor
  2. Room Inspector
  3. General Auditor
  4. Front Office Cashier
(정답률: 46%)
  • "Night Auditor"는 호텔에서 밤사이 발생하는 객실판매와 고객의 계산을 검사하고 일일 영업매출 속보를 작성하여 호텔경영정보를 제공하는 역할을 수행하는 직책이기 때문입니다. 다른 보기들은 호텔 업무와 관련은 있지만, 이러한 역할을 수행하는 직책은 아닙니다.
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62. 호텔입지에 의한 분류가 아닌 것은?

  1. 도심 호텔(City Hotel)
  2. 체인 호텔(Chain Hotel)
  3. 공항 호텔(Airport Hotel)
  4. 리조트 호텔(Resort Hotel)
(정답률: 60%)
  • 체인 호텔은 호텔 브랜드가 운영하는 여러 지점이 있는 호텔로, 입지에 따라 분류되는 것이 아니라 브랜드나 운영 방식에 따라 분류되는 것입니다. 따라서 호텔 입지에 따른 분류 중 하나가 아닙니다.
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63. 관광기본법의 내용으로 옳지 않은 것은?

  1. 지방자치단체는 관광에 관한 국가시책에 필요한 시책을 강구하여야 한다.
  2. 문화체육관광부장관은 매년 관광진흥에 관한 기본계획을 수립ㆍ시행하여야 한다.
  3. 정부는 외국 관광객의 유치를 촉진하기 위하여 해외 홍보를 강화하고 출입국 절차를 개선하여야 하며 그 밖에 필요한 시책을 강구하여야 한다.
  4. 정부는 매년 관광진흥에 관한 시책과 동향에 대한 보고서를 정기국회가 시작하기 전까지 국회에 제출하여야 한다.
(정답률: 54%)
  • 문화체육관광부장관은 매년 관광진흥에 관한 기본계획을 수립ㆍ시행하여야 한다. - 이 내용은 옳은 내용입니다.

    따라서 정답은 없습니다.
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64. 여행사의 기능이 아닌 것은?

  1. 대행업무 기능
  2. 관광정책 홍보 기능
  3. 여행상품 판매 기능
  4. 여행자를 위한 서비스 기능
(정답률: 46%)
  • 여행사는 관광정책을 홍보하는 기능을 가지고 있지 않습니다. 이는 정부나 관광기관의 역할이며, 여행사는 대행업무 기능, 여행상품 판매 기능, 여행자를 위한 서비스 기능을 수행합니다.
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65. 호텔에는 고객이 사용할 수 있는 사무실 같은 공간이 필요한데 간단한 회의실을 비롯하여 컴퓨터, 복사기, 팩시밀리 등 장비를 갖추고 고객서비스를 제공하는 공간은?

  1. 예약실
  2. 비즈니스 센터
  3. 프론트 회의실
  4. 연회실
(정답률: 62%)
  • 고객이 비즈니스 관련 일을 처리하거나 회의를 진행할 수 있는 공간으로, 컴퓨터, 복사기, 팩시밀리 등의 비즈니스 장비를 제공하며 고객서비스를 제공하는 공간이 비즈니스 센터입니다.
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66. 아메리칸 서비스라고도 불리며, 주로 커피숍이나 스낵바와 같이 빠른 회전율을 요하는 식당에서 이용되는 서비스 방식은?

  1. 카트 서비스(cart service)
  2. 패밀리 서비스(family service)
  3. 플래터 서비스(platter service)
  4. 플레이트 서비스(plate service)
(정답률: 31%)
  • 플레이트 서비스는 각각의 손님에게 개별적으로 음식이 담긴 접시를 제공하는 서비스 방식으로, 빠른 회전율을 요하는 식당에서도 각각의 손님에게 빠르게 음식을 제공할 수 있어 효율적인 방식이다. 따라서 아메리칸 서비스라고도 불리며, 커피숍이나 스낵바와 같은 식당에서 주로 이용된다.
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67. 고객이 호텔예약을 할 때 신용을 설정하고 반드시 예약을 하겠다는 전체하에 지급보증을 하는 것으로, 사전에 이유 없이 취소를 하거나 체크인을 너무 늦게 해서 호텔영업에 지장을 줄 수 있을 경우를 사전에 예방하는 차원에서 시행하는 제도는?

  1. 신용예약
  2. 보증예약
  3. 토탈예약
  4. 관리예약
(정답률: 57%)
  • 고객이 호텔예약을 할 때 지급보증을 하고 예약을 하겠다는 전체하에 호텔영업에 지장을 줄 수 있는 취소나 체크인 지연을 예방하기 위한 제도이기 때문에 "보증예약"이다.
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68. 다음 중 와인의 숙성기간이 가장 긴 것은?

  1. V.S
  2. X.O
  3. V.S.O
  4. V.S.O.P
(정답률: 42%)
  • 정답은 "X.O"입니다.

    X.O는 "Extra Old"의 약자로, 최소 6년 이상 숙성된 블렌딩 와인을 말합니다. 따라서 다른 보기들보다 숙성기간이 가장 길기 때문에 X.O가 가장 긴 숙성기간을 가진 와인입니다.
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69. 다음 중 귀빈층(Executive Floor)의 차별화된 서비스는?

  1. 룸 서비스
  2. 벨 서비스
  3. 하우스키핑 서비스
  4. 버틀러(Bulter) 서비스
(정답률: 알수없음)
  • 귀빈층은 일반 객실과는 달리 고급스러운 서비스를 제공하는데, 그 중에서도 버틀러 서비스는 개인적인 요구사항에 대해 전문적인 서비스를 제공하는 것으로, 고객의 요구에 따라 예약, 수하물 처리, 렌트카 등 다양한 서비스를 제공해주는 개인 맞춤형 서비스이다. 따라서 다른 서비스들은 호텔에서 일반적으로 제공하는 서비스이지만, 버틀러 서비스는 귀빈층에서만 제공되는 차별화된 서비스이다.
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70. 관광진흥법령상 관광사업에 포함되지 않는 것은?

  1. 경륜업
  2. 카지노업
  3. 유원시설업
  4. 관광 편의시설업
(정답률: 65%)
  • 경륜업은 법적으로는 스포츠 경기로 분류되지만, 관광사업으로는 인정되지 않습니다. 경마장은 일반적으로 관광객을 대상으로 한 시설이 아니며, 경마는 스포츠 경기로서의 성격이 강하기 때문입니다. 따라서 경륜업은 관광진흥법령상 관광사업에 포함되지 않습니다.
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3과목: 컨벤션영어

71. 다음 질문의 대답으로 가장 적합한 것은?

  1. I wasn’t able to attend, so I missed it.
  2. I think we’d better have a staff meeting and discuss it.
  3. Yes, I’m available if you need me.
  4. It’s a little more than I can afford.
(정답률: 60%)
  • 이유는 회의에 참석하지 못해서 논의 내용을 놓쳤기 때문에 다시 회의를 열어서 논의해야 한다고 생각하기 때문이다.
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72. 다음 ( )에 들어갈 단어로 알맞은 것은?

  1. A: Incentives, B: Meetings
  2. A: Meetings, B : Incentives
  3. A: Special events, B: Conferences
  4. A: Conventions, B: Fund-raisers
(정답률: 42%)
  • 이미지에는 "Meetings & Incentives"라는 문구가 있으며, 이미지 내용도 회의나 세미나 등 비즈니스적인 모임을 보여주고 있기 때문에 A는 Meetings, B는 Incentives가 맞다.
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73. 다음은 후원단체에 대한 감사의 서한이다. ( )에 알맞은 것은?

  1. A: authority B: contribution
  2. A: behalf B: donation
  3. A: basis B: decision
  4. A: principle B: dedication
(정답률: 46%)
  • 이 감사의 서한은 후원을 받은 단체에 대한 감사의 마음을 전하는 것이므로, "A: behalf"와 "B: donation"이 가장 알맞다. "A: authority"는 권한, "B: contribution"은 기부를 뜻하므로 이 문맥에서는 적절하지 않다. "A: basis"는 기초, "B: decision"은 결정을 뜻하므로 이 문맥에서도 적절하지 않다. "A: principle"은 원칙, "B: dedication"은 헌신을 뜻하므로 이 문맥에서도 적절하지 않다.
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74. 다음 중 글의 흐름상 가장 적합한 순서로 나열한 것은?

  1. (A)-(B)-(C)-(D)
  2. (B)-(A)-(C)-(D)
  3. (C)-(B)-(A)-(D)
  4. (D)-(A)-(B)-(C)
(정답률: 16%)
  • (C)-(B)-(A)-(D)

    이 글은 한국은행의 기준금리 인하에 대한 기사이다. 따라서, 먼저 한국은행이 기준금리를 인하한다는 내용이 나오는 (C)가 가장 먼저 나와야 한다. 그 다음으로는 인하 이유와 인하의 범위에 대한 내용인 (B)가 나와야 한다. 그리고 이어서 인하의 영향과 대응책에 대한 내용인 (A)가 나와야 한다. 마지막으로는 인하에 대한 전망과 추가적인 대응책에 대한 내용인 (D)가 나와야 한다. 따라서, 가장 적합한 순서는 (C)-(B)-(A)-(D)이다.
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75. Which of the following is not true according to the following passage?

  1. Closing time of bars and licensed establishments should be checked.
  2. A dusk curfew must be identified.
  3. Tourism attractions should be well identified.
  4. Compatibility of laws with the composition or objectives of a convention organization should be examined.
(정답률: 10%)
  • The passage does not mention anything about examining the compatibility of laws with the composition or objectives of a convention organization. The reason why "Tourism attractions should be well identified" is true is because it is mentioned in the passage as one of the measures that can be taken to ensure the safety and security of tourists. By clearly identifying tourism attractions, it becomes easier to monitor and protect them from potential threats.
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76. 다음 내용과 맞지 않는 것은?

  1. The Company wants to get the conference material in advance to help the interpreters.
  2. Some conferences have very specific terminology with which interpreters need to familiarize themselves.
  3. Clients sometimes complain about the quality of interpretion regardless of whether they provided material in advance or not.
  4. The Company accepts complaints about the interpretation quality when interpreters fail to get the material in advance.
(정답률: 20%)
  • 정답은 "Clients sometimes complain about the quality of interpretation regardless of whether they provided material in advance or not." 이다.

    "The Company accepts complaints about the interpretation quality when interpreters fail to get the material in advance." 이유는, 회사는 통역사들이 미리 자료를 받아서 준비할 수 있도록 하기 위해서이다. 따라서, 자료를 받지 못한 경우에는 통역사의 질적 문제로 인식하고 불만을 받아들이는 것이다.
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77. 다음 중 문법적으로 틀린 것은?

(정답률: 알수없음)
  • 정답이 "ㄱ"인 이유는 "ㄱ" 다음에 오는 단어 "먹는"이 동사의 원형이 아니라 현재 분사형이기 때문입니다. 따라서 "먹는" 대신 "먹기"로 바꾸어야 합니다.
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78. 다음 ( )에 가장 알맞은 것은?

  1. range
  2. strains
  3. strides
  4. tremor
(정답률: 알수없음)
  • 이 그림은 뛰어넘기를 하는 사람의 모습을 보여주고 있습니다. "strides"는 걸음걸이나 보폭을 뜻하는 단어로, 뛰어넘기를 할 때 발을 내딛는 보폭이 중요하기 때문에 "strides"가 가장 알맞은 단어입니다.
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79. Which of the following has correct words for the blanks?

  1. (1)on, (2) in prints, (3) opposite, (4) news
  2. (1)seeking, (2)in writing, (3)limited, (4)revenue
  3. (1)against, (2)in bold, (3)limited, (4)power
  4. (1)seeking, (2)in English, (3)excluding, (4)impressions
(정답률: 34%)
  • The correct words for the blanks are "seeking, in writing, limited, revenue" because the advertisement is looking for people to write articles for a limited amount of time and offering payment for those articles, indicating that they are seeking revenue.
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80. 다음에서 설명하는 국제회의 기구는?

  1. IACC – International Association of Conference Centers
  2. IACVB – International Association of Convention & Visitor Bureaus
  3. ICCA – International Congress and Convention Association
  4. UIA – Union of International Associations
(정답률: 17%)
  • IACVB는 컨벤션과 방문객 관광청의 국제 협회이다. 이는 다양한 지역에서 열리는 국제회의와 이벤트를 조직하고, 관광산업을 촉진하며, 지역 경제 발전을 위한 활동을 한다.
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81. 다음 내용에서 포함되지 않은 것은?

  1. Date of the event
  2. Purpose of the event
  3. List of speakers
  4. Date of registration opened to the public
(정답률: 50%)
  • 이미 등록이 마감된 이벤트이기 때문에 "Date of registration opened to the public"은 포함되지 않은 것입니다. "Date of the event"는 이벤트가 언제 열리는지, "Purpose of the event"는 이벤트의 목적이 무엇인지, "List of speakers"는 이벤트에서 연사로 참여하는 사람들의 명단이 무엇인지를 나타냅니다.
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82. 다음 빈 칸에 들어갈 가장 적합한 것은?

  1. freight
  2. advertizing
  3. revenue
  4. loss or damage
(정답률: 46%)
  • 이 그래프는 회사의 수익과 관련된 것이므로, "revenue"가 가장 적합한 답이다. "freight"는 운송비, "advertizing"는 광고비, "loss or damage"는 손실이나 피해를 의미하는데, 이들은 수익과 직접적인 연관성이 없다.
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83. 다음 대화에서 마지막 A의 응답으로 적절한 것은?

  1. What a beautiful long dress!
  2. I’m sorry. I can’s make it.
  3. No. It looks like a daily clothes.
  4. Sure. You can dress casually.
(정답률: 42%)
  • A가 "What should I wear to the party?"라고 물었고, B가 "Sure. You can dress casually."라고 대답했다. 이는 A가 파티에 캐주얼한 옷을 입어도 된다는 것을 의미한다. "What a beautiful long dress!"는 A가 입을 드레스에 대한 칭찬이고, "I’m sorry. I can’s make it."는 A가 파티에 참석하지 못할 것을 알리는 것이며, "No. It looks like a daily clothes."는 A가 입을 옷이 일상복 같다는 것을 의미한다. 따라서, "Sure. You can dress casually."가 가장 적절한 대답이다.
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84. 다음 문장에서 문법적으로 틀린 것은?

  1. A
  2. B
  3. C
  4. D
(정답률: 10%)
  • 문장 자체에는 문법적으로 틀린 부분이 없습니다. 따라서 정답이 "C"인 이유를 설명할 수 없습니다.
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85. 다음 내용에 공통적으로 해당하는 용어는?

  1. briefings
  2. agenda
  3. ballots
  4. change order
(정답률: 50%)
  • 위 그림은 회의 일정을 나타내고 있으며, 이를 관리하기 위한 항목들이 포함되어 있습니다. 이 중에서 "agenda"는 회의에서 다룰 주제들을 정리한 목록을 의미합니다. 따라서 정답은 "agenda"입니다.
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86. 다음 글을 읽고 물음에 답하시오.

  1. The history of pizza
  2. The Duke of Naples
  3. The kitchen of Naples
  4. The toppings of pizza
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서 보이는 피자는 이탈리아 네이폴리 지역에서 유래한 것으로, "The history of pizza"가 정답이다. "The Duke of Naples"은 피자의 역사와 관련이 있지만, 정답과 직접적인 연관성은 없다. "The kitchen of Naples"은 피자의 유래와 관련이 있지만, 정답과 직접적인 연관성은 없다. "The toppings of pizza"는 피자의 구성 요소와 관련이 있지만, 정답과 직접적인 연관성은 없다.
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87. 다음은 무엇을 광고하고 있는 것인가?

  1. a convention hall
  2. a swimming pool
  3. a restaurant
  4. a casino
(정답률: 알수없음)
  • 이 광고는 인천 남동구에 위치한 "파라다이스 시티"를 광고하고 있습니다. 이 중에서도 광고 이미지에는 대형 컨벤션 센터가 보이므로 "a convention hall"이 정답입니다.
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88. 다음 문장에서 문법적으로 틀린 것은?

(정답률: 25%)
  • 문장에서 문법적으로 틀린 것은 없습니다. 따라서 정답은 "해당 없음"입니다.
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89. 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. Travel Agencies
  2. Government Departments of Tourism
  3. Convention and Visitors Bureaus
  4. Alumni Associations
(정답률: 알수없음)
  • Convention and Visitors Bureaus는 지역 관광 산업을 홍보하고 발전시키기 위해 설립된 비영리 단체이다. 따라서 이 단체가 가장 알맞은 정답이다. Travel Agencies는 여행 상품을 판매하는 기업이며, Government Departments of Tourism은 정부의 관광 산업을 총괄하는 기관이다. Alumni Associations은 대학 동문들이 모여 만든 단체로, 관광 산업과는 직접적인 연관이 없다.
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90. 다음 대화의 ( )안에 들어갈 금액은?

  1. 900
  2. 882
  3. 772
  4. 700
(정답률: 42%)
  • 이미지에서 보이는 수표의 금액은 "900"이지만, 수수료로 인해 18만원이 차감되어 실제 입금되는 금액은 882만원이 된다. 따라서 정답은 "882"이다.
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91. 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. interest
  2. sake
  3. shortage
  4. safety
(정답률: 54%)
  • 이미지에서는 "sake"라는 단어가 강조되어 표시되어 있으며, 이는 "이익"이나 "안전"과 같은 다른 보기와는 달리 일본의 전통적인 술인 사케를 의미하고 있기 때문입니다. 따라서 정답은 "sake"입니다.
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92. 다음 내용을 담은 PPT 슬라이드에 대한 가장 적절한 설명은?

  1. 조직위원회 측ㅇ니 개최할 행사를 후보 PCO에게 설명하는 자료
  2. 후보 PCO가 조직위원회에게 제시하는 행사운영 기획 제안서
  3. 전시참가업체가 호텔 측에게 제시하는 행사운영 기획 제안서
  4. 컨벤션시설 담당자가 조직위에게 제시하는 시설안내 자료
(정답률: 24%)
  • 정답은 "후보 PCO가 조직위원회에게 제시하는 행사운영 기획 제안서"입니다. 이미지에서는 "PCO Proposal"이라는 제목이 있으며, 이는 PCO(Professional Conference Organizer)가 조직위원회에게 제시하는 행사운영 기획 제안서를 의미합니다.
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93. Full Block Style 컨벤션 서한의 형식과 구성요소의 레이아웃에 대한 설명이 적합하지 않은 것은?

  1. The address of the person who are receiving the letter is displayed on the left.
  2. The letterhead is displayed on the top left corner.
  3. The date is displayed below the address of the person who is sending the letter.
  4. Greeting is displayed on the left above the date.
(정답률: 25%)
  • 정답은 "Greeting is displayed on the left above the date."입니다. Full Block Style 컨벤션에서는 인사말이 날짜 위에 왼쪽에 위치하는 것이 아니라, 날짜 아래에 왼쪽에 위치합니다. 이유는 인사말이 보통 날짜와 함께 표시되기 때문입니다.
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94. Select the one underlined word or phrase that is grammatically incorrect.

(정답률: 30%)
  • The underlined phrase "to have went" is grammatically incorrect. The correct phrase is "to have gone." Therefore, the answer is "ㄴ."
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95. 국제회의 일정 안내 서한에 사용되는 용어의 설명으로 틀린 것은?

  1. Spouse program : 동반자 행사
  2. Coffee break : 휴식시간
  3. Pre-convention tour : 회의 전 관광
  4. Luncheon : 만찬
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "Luncheon : 만찬"입니다. Luncheon은 점심식사를 의미합니다. 만찬은 dinner 또는 banquet으로 표현됩니다.
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96. 다음 내용에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. Mr. Cooper wants to hear from the manager regarding his hotel reservation.
  2. Mr. Cooper and his wife will have a breakfast at Atlantic Hotel on Sunday, 3rd of June.
  3. Mr. Cooper and his wife will not be able to check in until 7 p.m. on 2nd of June.
  4. Mr. Cooper will stay for six nights at Atlantic Hotel.
(정답률: 알수없음)
  • 설명에 틀린 것은 없습니다. "Mr. Cooper and his wife will not be able to check in until 7 p.m. on 2nd of June." 이유는 이미지에서 확인할 수 있는 체크인 시간이 7 p.m.으로 표시되어 있기 때문입니다.
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97. 다음 글에서 ( )에 들어갈 알맞은 표현은?

  1. A: If B: Nonetheless
  2. A: When B: For instance
  3. A: After B: Finally
  4. A: Unless B: Obviously
(정답률: 40%)
  • 이미지에서 "Unless"라는 단어가 사용되어 있기 때문에, 정답은 "A: Unless B: Obviously"이다.
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98. 다음 대화의 내용과 일치하는 것은?

  1. B가 원하는 회의를 개최하기엔 공간이 부족하다.
  2. 이 컨퍼런스 센터는 최대 500명을 수용할 수 있다.
  3. 110명 수용 가능하고 방음시설을 갖춘 강당이 2개 있다.
  4. 회의장 2개를 터서 하나의 회의공간으로 사용할 수 있다.
(정답률: 25%)
  • 회의장 2개를 터서 하나의 회의공간으로 사용할 수 있다.
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99. 다음과 의미가 같은 것은?

  1. It is logical to transport many people to the back-yard of the event venue.
  2. Many people are logical enough to return to events for their involvement.
  3. The big disadvantage of holding events not at the host sites is the problem of transporthing people.
  4. A larg number of people don’t keep their promises to be involved in the out-door activities.
(정답률: 20%)
  • "The big disadvantage of holding events not at the host sites is the problem of transporting people."과 의미가 같은 것은 "Transporting people is a major issue when events are not held at the host sites." 이다. 이유는 원래 이벤트가 열리는 장소가 아닌 다른 장소에서 이벤트를 개최할 경우 많은 사람들을 이동시켜야 하기 때문이다.
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100. 다음은 어느 호텔의 홍보자료의 일부이다. 주어진 내용의 올바른 영어 표현은?

  1. Meeting room space is complementary in our hotel.
  2. Our hotel does charge extra for meeting room space.
  3. Never pay higher prices ofr meeting room space in our hotel.
  4. Our hotel meeting room space is not free of charge.
(정답률: 47%)
  • "Meeting room space is complementary in our hotel."은 회의실 공간이 무료로 제공된다는 뜻이다. 따라서, "Our hotel does charge extra for meeting room space."와 "Never pay higher prices for meeting room space in our hotel."은 정답이 아니다. 또한, "Our hotel meeting room space is not free of charge."는 반대의 의미이므로 정답이 아니다.
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