스포츠경영관리사 필기 기출문제복원 (2021-09-12)

스포츠경영관리사 2021-09-12 필기 기출문제 해설

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스포츠경영관리사
(2021-09-12 기출문제)

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1과목: 스포츠 산업론

1. 스포츠산업 진흥법에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 국가 및 지방자치단체는 스포츠산업의 진흥을 위하여 필요한 시책을 수립ㆍ시행하여야 한다.
  2. 지방자치단체는 문화체육관광부장관의 인가를 받아 업종별로 사업자단체를 설립할 수 있다.
  3. 문화체육관광부장관은 스포츠산업의 육성과 기술개발을 위하여 스포츠산업 관련 상품의 품질 향상에 필요한 지원을 할 수 있다.
  4. 문화체육관광부장관은 선수의 권익을 보호하고, 스포츠산업의 건전한 발전을 위하여 공정한 영업질서의 조성 등 필요한 시책을 강구하여야 한다.
(정답률: 77%)
  • 스포츠산업 진흥법 제20조(사업자단체의 설립)에 따르면, 업종별로 사업자단체를 설립하여 인가를 받을 수 있는 주체는 지방자치단체가 아니라 스포츠사업자입니다.
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2. 스포츠 브랜드가치를 형성하는 요인에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 팀 성적 및 선수 등의 팀 관련요인은 프로구단의 브랜드가치 형성에 영향을 미친다.
  2. 프로구단의 연고도시 및 팬 지지도는 프로구단의 브랜드가치 형성에 영향을 미친다.
  3. 리그의 수준은 구단 및 이벤트의 브랜드가치에 영향을 미치지 않는다.
  4. 스포츠이벤트가 열리는 시설은 브랜드가치에 영향을 미친다.
(정답률: 90%)
  • 리그의 수준은 해당 리그에 속한 구단과 이벤트의 인지도 및 가치에 직접적인 영향을 미칩니다. 예를 들어, EPL 1부 리그와 2부 리그의 브랜드 가치 차이가 매우 큰 것과 같은 원리입니다.
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3. 스포츠가 서비스로서 갖는 특성이 아닌 것은?

  1. 무형성
  2. 소멸성
  3. 분리성
  4. 동시성
(정답률: 64%)
  • 스포츠 서비스의 핵심 특성은 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성입니다. 스포츠 서비스는 생산과 소비가 동시에 일어나므로 생산과 소비를 분리할 수 없는 비분리적 특성을 갖습니다. 따라서 분리성은 서비스의 특성이 아닙니다.
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4. 스포츠산업 진흥법령상 스포츠산업 전문인력 양성기관에 보조할 수 있는 경비가 아닌 것은?

  1. 전문인력 양성교육 프로그램 운영에 필요한 비용
  2. 전문인력 양성교육에 대한 조사ㆍ연구 비용
  3. 교육자료의 개발 및 보급에 필요한 비용
  4. 교육장소 부지 매입 및 교육장비 구입비용
(정답률: 86%)
  • 스포츠산업 전문인력 양성기관의 보조금은 교육 프로그램 운영, 조사·연구, 교육자료 개발 및 보급 등 '소프트웨어'적인 역량 강화에 집중됩니다. 따라서 교육장소 부지 매입 및 교육장비 구입비용과 같은 대규모 시설 투자 비용은 보조 대상에 해당하지 않습니다.
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5. 스포츠이벤트 생산자가 티켓 유통대행사를 선정할 때 유의할 사항을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄷ
  2. ㄱ, ㄴ, ㄹ
  3. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 82%)
  • 티켓 유통대행사 선정 시에는 생산자의 권익 보호와 효율적인 운영을 위해 다음의 사항들을 모두 고려해야 합니다.
    ㄱ. 주도권 확보를 위한 복수 후보자 협상
    ㄴ. 생산자의 내외부 상황에 대한 대행사 직원의 이해도
    ㄷ. 투명한 운영 확인을 위한 감사권 확보 여부
    ㄹ. 소비자에게 전가되는 추가 비용의 통제 가능성
    따라서 제시된 의 모든 항목이 유의 사항에 해당합니다.
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6. 구매 후 부조화를 발생시키는 상황과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 구매결정을 취소할 수 없을 때
  2. 선택하지 않은 대안이 단종 되었을 때
  3. 선택하고 싶은 대안들이 여러 개 있을 때
  4. 구매자가 심리적 중요성을 갖고 그 결정에 개입했을 때
(정답률: 72%)
  • 구매 후 부조화는 선택하지 않은 대안에 대한 미련이나 선택한 대안에 대한 확신 부족으로 발생합니다. 선택하지 않은 대안이 단종되면 더 이상 비교 대상이 사라지므로 오히려 부조화가 감소하게 됩니다.
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7. 스포츠산업의 핵심제품인 스포츠이벤트의 브랜드가치에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 스포츠이벤트의 방송중계권 가격 차이는 이벤트의 브랜드 가치 차이에서 온다고 볼 수 있다.
  2. 스포츠이벤트의 브랜드가치를 형성하는 요인으로는 조직, 팀, 시장관련요인을 들 수 있다.
  3. 스포츠이벤트에서 파생되는 동일한 유형의 사업권이라도 이름이 잘 알려진 이벤트와 덜 알려진 이벤트의 권리 구매가격에 차이가 있는 것도 브랜드가치 때문이다.
  4. 스포츠이벤트에 참가하는 선수나 감독, 리그의 전통 등은 브랜드가치 형성에 영향을 미치지 않는다.
(정답률: 90%)
  • 스포츠이벤트의 브랜드가치는 이벤트의 인지도, 명성, 역사적 배경 등에 의해 결정됩니다. 따라서 이벤트에 참가하는 스타 선수나 감독의 영향력, 그리고 리그가 가진 오랜 전통 등은 브랜드가치를 형성하고 높이는 핵심적인 요인입니다.
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8. Kotler가 제시한 5가지 제품 차원과 스포츠 제품의 예가 바르게 짝지어진 것은?

  1. 기대제품(expected product) - 쾌적한 관람시설
  2. 확장제품(augmented product) - 스포츠용품 판매
  3. 잠재제품(potential product) - 편리한 주차 시설
  4. 기본제품(basic product) - 경기 관람을 통한 대리경험
(정답률: 60%)
  • Kotler의 제품 차원에 따르면, 기대제품은 고객이 제품을 구매할 때 당연히 기대하는 최소한의 수준이나 기능을 의미하므로 쾌적한 관람시설이 이에 해당합니다.

    오답 노트
    경기 관람을 통한 대리경험: 핵심가치
    편리한 주차 시설: 확장제품
    스포츠용품 판매: 일반제품(또는 확장제품의 일부)
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9. 다음 중 스포츠산업의 발전을 위협하는 외부요인에 해당되는 것은?

  1. 프로축구의 선수 부족
  2. 온라인 게임 시장의 폭발적 인기
  3. 헬스클럽의 우수한 프로그램 부족
  4. 라이벌 프로야구팀의 FA선수 전원 흡수
(정답률: 82%)
  • 스포츠산업의 외부요인은 스포츠 산업 외부에서 발생하는 환경적 변화를 의미합니다. 온라인 게임 시장의 폭발적 인기는 순수 스포츠 영역 밖의 현상이므로 외부요인에 해당합니다.

    오답 노트
    프로축구의 선수 부족, 헬스클럽의 우수한 프로그램 부족, 라이벌 프로야구팀의 FA선수 전원 흡수: 스포츠 산업 내부에서 발생하는 내부요인임
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10. 스포츠산업의 특성과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 단일 생산단위에 따라 특정산업 분류에 포함되는 산업이다.
  2. 공간과 입지조건이 선행되어야 하는 산업이다.
  3. 시간소비형 산업이다.
  4. 건강산업의 속성과 동시에 오락산업의 속성을 가진 산업이다.
(정답률: 81%)
  • 스포츠산업은 다양한 종목과 서비스, 제품이 결합된 복합적인 산업으로 생산단위가 매우 다양합니다. 따라서 단일 생산단위에 따라 특정산업 분류에 포함된다는 설명은 스포츠산업의 특성과 맞지 않습니다.
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11. 스포츠산업 진흥법령상 ( )안에 들어갈 숫자가 옳은 것은?

  1. 1년
  2. 3년
  3. 5년
  4. 10년
(정답률: 83%)
  • 스포츠산업 진흥법령에 따라 문화체육관광부장관은 스포츠산업 진흥을 위한 중장기 진흥기본계획을 5년마다 수립하고 시행해야 합니다.
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12. 세계 각국의 정부 및 지방자치단체가 스포츠이벤트 유치를 위해 시설 등에 투자하여 얻고자 하는 혜택과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 해당 지역경제 활성화
  2. 해당 지역주민의 심리적 소득
  3. 도시 이미지 강화
  4. 기업 인지도 제고
(정답률: 73%)
  • 정부 및 지방자치단체가 스포츠 이벤트를 유치하는 주된 목적은 공공의 이익과 지역 발전입니다. 따라서 지역경제 활성화, 지역주민의 심리적 소득 증대, 도시 이미지 강화는 공공의 혜택에 해당하지만, 기업 인지도 제고는 개별 기업의 사적 이익에 해당하므로 거리가 멉니다.
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13. 스포츠소비자의 구매경험과 관여도에 따른 구매의사결정에 대한 다음 표에 알맞은 내용이 아닌 것은?

  1. ㄱ: 다양성 추구
  2. ㄴ: 복잡한 의사결정
  3. ㄷ: 충동적 구매
  4. ㄹ: 비교적 단순한 의사결정
(정답률: 64%)
  • 구매 경험과 관여도에 따른 의사결정 유형은 다음과 같습니다.
    1. 최초구매 + 저관여 $\rightarrow$ 다양성 추구(ㄱ)
    2. 최초구매 + 고관여 $\rightarrow$ 복잡한 의사결정(ㄴ)
    3. 반복구매 + 저관여 $\rightarrow$ 습관적 구매행동(ㄷ)
    4. 반복구매 + 고관여 $\rightarrow$ 비교적 단순한 의사결정(ㄹ)
    따라서 ㄷ은 충동적 구매가 아니라 습관적 구매행동에 해당합니다.
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14. 소비자 충성도에서 심리적 애착이 강하지만 여러 제약요인들로 참가가 낮은 상태를 의미하는 것은?

  1. 무 충성도(no loyalty)
  2. 잠재적 충성도(latent loyalty)
  3. 진정한 충성도(true loyalty)
  4. 거짓 충성도(spurious loyalty)
(정답률: 86%)
  • 소비자 충성도는 심리적 애착과 행동적 충성도(구매/참가)의 조합으로 결정됩니다. 심리적 애착은 매우 높지만, 시간이나 비용 등 외부 제약요인으로 인해 실제 참가나 구매 행동이 낮게 나타나는 상태를 잠재적 충성도(latent loyalty)라고 합니다.
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15. 한국표준산업분류(제10차)에서 ‘스포츠서비스업(911)’에 해당하지 않는 것은?

  1. 경기장 운영업
  2. 체력단련시설 운영업
  3. 골프연습장 운영업
  4. 유원지 및 테마파크 운영업
(정답률: 82%)
  • 한국표준산업분류(제10차)의 스포츠서비스업(911)은 스포츠 경기장 및 체육시설 운영 등을 포함합니다. 유원지 및 테마파크 운영업은 스포츠서비스업이 아닌 기타 오락 관련 서비스업으로 분류됩니다.
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16. 스포츠 라이센스 상품 생산업체가 월드컵 공식공급업체 자격을 취득한 후 추진할 일련의 과정을 바르게 나열한 것은?

  1. ㄱ→ㄴ→ㄷ→ㄹ→ㅁ→ㅂ
  2. ㄱ→ㄴ→ㄹ→ㄷ→ㅁ→ㅂ
  3. ㄴ→ㄱ→ㄹ→ㄷ→ㅁ→ㅂ
  4. ㄴ→ㄱ→ㄷ→ㄹ→ㅁ→ㅂ
(정답률: 80%)
  • 상품 생산 과정은 시장 분석부터 품질 관리까지 논리적 순서로 진행되어야 합니다.
    먼저 소비자 및 시장 환경 분석(ㄴ)을 통해 기초 데이터를 수집하고, 이를 바탕으로 수요예측(ㄱ)을 수행합니다. 이후 제품 설계(ㄹ) $\rightarrow$ 상품 배치(ㄷ) $\rightarrow$ 상품 운영(ㅁ) $\rightarrow$ 최종 품질관리(ㅂ) 순으로 진행되는 것이 올바른 프로세스입니다.
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17. 우리나라 스포츠산업 정책의 변천에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 1990년 전까지는 스포츠산업체가 대부분 소규모 영세업체로 운영되었기에 정부로 부터 정책적 지원 대상에서 제외되었다.
  2. 「체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법률」제정으로 민간 체육시설업의 효율적인 관리와 체계적인 육성을 할 수 있는 기반이 마련되었다.
  3. 제1차 국민체육진흥5개년계획은 ‘스포츠산업’이라는 용어가 처음 사용됨으로써 스포츠를 산업적 시각에서 다루었다.
  4. 2000년대 스포츠산업 정책은 스포츠산업 육성대책(2001), 스포츠산업 비전 2010(2005), 2009~2013 스포츠산업 중장기계획(2008)이 있다.
(정답률: 68%)
  • 스포츠산업이라는 용어가 처음으로 사용되어 스포츠를 산업적 시각에서 다루기 시작한 시점은 제1차 국민체육진흥5개년계획이 아니라, 1989년부터 2002년까지 시행된 제2차 국민체육진흥5개년계획부터입니다.
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18. 스포츠산업 진흥법령상 공유재산에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 지방자치단체의 장은 프로스포츠단과 협의한 경우에는 사용ㆍ수익 허가 기간 동안의 사용료 전부를 한꺼번에 징수할 수 있다.
  2. 연간 사용료는 시가(時價)를 반영한 해당 재산 평가액의 연 1만분의 20 이상의 범위에서 문화체육관광부장관이 정한다.
  3. 연간 사용료가 100만원을 초과하는 경우에는 연 4회의 범위에서 분할납부하게 할 수 있다.
  4. 프로스포츠단이 해당 체육시설을 직접 수리하는 경우 사용료를 감경ㆍ면제할 수 있다.
(정답률: 62%)
  • 스포츠산업 진흥법령상 공유재산의 연간 사용료는 시가를 반영한 해당 재산 평가액의 연 1만분의 10 이상의 범위에서 문화체육관광부장관이 정하도록 규정되어 있습니다.
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19. 스포츠용품 유통 경로 중 프랜차이징 시스템을 이용하는 프랜차이즈 가맹점에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 가맹점은 다른 가맹점을 통제할 수 있다.
  2. 가맹점 운영과 관련하여 본부의 통제를 받아야 한다.
  3. 가맹점은 프랜차이즈 본부의 유명세로 광고ㆍ마케팅 비용을 절감할 수 있다.
  4. 가맹점은 특정 지역 내에서는 독점영업권이 부여되는 이점이 있다.
(정답률: 88%)
  • 프랜차이즈 시스템에서 가맹점은 본부(가맹본부)의 통제와 관리를 받는 관계이며, 개별 가맹점이 다른 가맹점을 통제할 수 있는 권한은 없습니다.
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20. 스포츠상품 중 참여스포츠 제품에 포함되지 않는 것은?

  1. 발리 휘트니스센터 이용권
  2. 동아마라톤 출전권
  3. KPGA티칭프로 레슨프로그램
  4. FC서울 프로축구단 경기 입장권
(정답률: 86%)
  • 참여스포츠 제품은 소비자가 직접 스포츠 활동에 참여하기 위해 구매하는 서비스나 제품을 의미합니다. FC서울 프로축구단 경기 입장권은 경기를 관람하기 위한 상품이므로 관람스포츠 제품에 해당합니다.
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21. 스포츠산업 진흥법령상 문화체육관광부장관이 스포츠산업지원센터로 지정할 수 있는 기관을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄱ, ㄷ, ㄹ
  3. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 55%)
  • 스포츠산업 진흥법령상 스포츠산업지원센터로 지정 가능한 기관은 특정연구기관 육성법에 따른 특정연구기관, 정부출연연구기관, 대학(산업·전문·기술대학 포함), 그리고 장관이 인정하는 기관·법인·단체 또는 사업자입니다.

    오답 노트
    공공기관 운영에 관한 법률에 따른 공공기관: 스포츠산업 진흥법상 지원센터 지정 대상에 명시되어 있지 않습니다.
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22. 스포츠조직의 프로퍼티를 활용하여 만든 확장제품과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 스폰서십
  2. 중계권
  3. 라이센싱
  4. 경기관람권
(정답률: 62%)
  • 스포츠 조직의 프로퍼티(권리)를 활용해 창출하는 확장제품에는 스폰서십, 중계권, 라이센싱 등이 포함됩니다. 반면 경기관람권은 확장제품이 아니라 관람 스포츠의 핵심인 실제제품에 해당합니다.
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23. 소비자로서 스포츠시장에 참여할 수 있는 방법과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 직접 스포츠에 참여하는 방법
  2. 경기장에 가서 스포츠를 관람하는 방법
  3. 스포츠 이벤트를 텔레비전이나 라디오 등의 매체를 통해 접하는 방법
  4. 스포츠용품회사를 직접 설립하는 방법
(정답률: 86%)
  • 스포츠 시장에서 소비자는 직접 참여, 경기 관람, 매체 시청 등을 통해 참여할 수 있습니다. 하지만 스포츠용품회사를 직접 설립하는 것은 소비자가 아닌 공급자(생산자)로서 시장에 참여하는 행위입니다.
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24. 스포츠소비자의 요구를 기술적 특성과 연결시켜 스포츠제품에 반영하는 기법은?

  1. 품질기능전개(QFD)
  2. 동시공학(CE)
  3. 가치분석(VA)
  4. 가치공학(VE)
(정답률: 54%)
  • 소비자의 요구사항(Voice of Customer)을 분석하여 이를 기술적 특성으로 변환하고, 최종적으로 스포츠 제품의 설계에 반영하는 기법은 품질기능전개(QFD)입니다.
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25. 스포츠소비자와 구입하는 상품이 바르게 연결된 것은?

  1. 팬 – 로고 및 캐릭터 사용권
  2. 기업 – 경기 명칭 사용권
  3. 경기연맹 – 경기(입장권)
  4. TV방송국 – 스폰서십
(정답률: 70%)
  • 스포츠 소비 주체별로 구입하는 상품이 정확히 연결된 것은 기업이 경기 명칭 사용권(스폰서십)을 구매하는 경우입니다.

    오답 노트
    팬: 경기관람권 구매
    경기연맹: 상품의 공급 주체
    TV방송국: 중계권 구매
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2과목: 스포츠 경영론

26. 다음은 어떤 비즈니스 전략에 관한 설명인가?

  1. 전략적 제휴
  2. 아웃소싱
  3. 기업계열화
  4. 기업전문화
(정답률: 81%)
  • 경쟁 관계에 있는 기업들이 특정 사업이나 업무 분야에서 협력 관계를 맺고, 서로 보완적인 제품, 시설, 기능, 기술을 공유하는 비즈니스 전략은 전략적 제휴입니다.

  • 1트

    스산80

    스경40

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27. A스포츠 구단의 유동자산은 300억원, 유동부채 200억원, 자본 500억원일 때, 이 구단의 유동비율은?

  1. 100%
  2. 150%
  3. 200%
  4. 250%
(정답률: 64%)
  • 유동비율은 기업의 단기 지급 능력을 평가하는 지표로, 유동부채 대비 유동자산의 비율을 계산합니다.
    ① [기본 공식] $유동비율 = \frac{유동자산}{유동부채} \times 100$
    ② [숫자 대입] $유동비율 = \frac{300}{200} \times 100$
    ③ [최종 결과] $유동비율 = 150$
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28. 투자안 분석기법 중 순현가(NPV)법에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 순현가는 투자의 결과 발생하는 현금유입의 현재가치에서 현금유입의 미래가치를 차감한 것이다.
  2. 순현가법에서는 수익과 비용에 의하여 계산한 회계적 이익을 사용한다.
  3. 순현가법에서는 투자안의 내용연수 동안 발생할 미래의 모든 현금흐름을 반영한다.
  4. 순현가법에서는 현금흐름을 최대한 큰 할인율로 할인한다.
(정답률: 44%)
  • 순현가(NPV)법은 투자로 인해 발생하는 미래의 모든 현금흐름을 현재가치로 환산하여 투자 결정에 반영하는 기법입니다.

    오답 노트
    현금유입의 현재가치에서 현금유출의 현재가치를 차감해야 함
    회계적 이익이 아닌 현금흐름을 사용함
    적절한 할인율(자본비용 등)을 사용해야 함
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29. 복수의 평가자가 적성검사, 심층면접, 시뮬레이션, 사례연구, 역할연기 등의 평가방법을 활용하여 지원자의 행동을 관찰 후 평가ㆍ선발하는 방법은?

  1. 다면평가법
  2. 행동평가법
  3. 종합평가제도
  4. 패널면접법
(정답률: 61%)
  • 종합평가제도(Assessment Center)는 다수의 평가자가 적성검사, 심층면접, 시뮬레이션, 사례연구, 역할연기 등 다양한 평가 도구를 활용하여 지원자의 행동을 관찰하고 역량을 종합적으로 평가하여 선발하는 체계적인 방법입니다.
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30. 스포츠 조직의 외부 자본 조달 방법 중 성격이 다른 것은?

  1. 주식발행
  2. 채권발행
  3. 스폰서십
  4. 은행차입
(정답률: 58%)
  • 외부 자본 조달 방법은 금융기관을 거치느냐에 따라 직접금융과 간접금융으로 나뉩니다. 주식발행, 채권발행, 스폰서십은 자본 시장에서 직접 자금을 조달하는 직접금융에 해당하지만, 은행차입은 금융기관을 통해 자금을 빌리는 간접금융에 해당합니다.
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31. 스포츠조직이 외부의 위협요인과 내부의 약점을 최소화하기 위해 SWOT분석을 통해 도출하는 전략은?

  1. SO 전략
  2. WO 전략
  3. ST 전략
  4. WT 전략
(정답률: 73%)
  • SWOT 분석에서 내부의 약점(Weakness)을 보완하고 외부의 위협(Threat)을 회피하여 리스크를 최소화하려는 전략을 WT 전략이라고 합니다.

    오답 노트
    SO 전략: 강점(S)과 기회(O)를 활용
    WO 전략: 약점(W)을 보완하여 기회(O)를 활용
    ST 전략: 강점(S)을 활용하여 위협(T)을 극복
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32. 미국 프로농구에서 각 팀들이 자기 팀의 베테랑 선수들과 재계약할 경우, 샐러리캡을 초과할 수 있도록 한 조치는?

  1. Larry Bird exception
  2. Farm system
  3. Free agent
  4. Draft system
(정답률: 72%)
  • Larry Bird exception은 미국 프로농구(NBA)에서 팀이 기존의 베테랑 선수와 재계약할 때, 샐러리캡(연봉 총액 제한)을 초과하여 계약할 수 있도록 허용하는 예외 조항입니다.
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33. 카츠(R.L.Katz)가 제시한 경영자에게 필수적인 자질에 해당하지 않는 것은?

  1. 기술적 자질(technical skill)
  2. 인간관계적 자질(human skill)
  3. 업무적 자질(operational skill)
  4. 개념적 자질(conceptual skill)
(정답률: 48%)
  • 카츠(Katz)는 경영자가 갖추어야 할 필수 자질로 개념적 자질, 인간관계적 자질, 기술적 자질의 세 가지를 제시하였습니다. 업무적 자질(operational skill)은 이에 포함되지 않습니다.
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34. 재무정보의 질적 특성이 아닌 것은?

  1. 비교가능성
  2. 발생주의
  3. 적시성
  4. 이해가능성
(정답률: 50%)
  • 재무정보의 질적 특성은 정보 이용자가 의사결정을 하는 데 유용한 정보를 제공하기 위한 특성으로, 비교가능성, 적시성, 이해가능성 등이 포함됩니다. 발생주의는 회계 처리의 기본 원칙(기준)이지 정보의 질적 특성이 아닙니다.
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35. 앤소프(Ansoff)의 성장전략 중 신제품을 가지고 신시장에 진출하는 전략은?

  1. 시장개발전략
  2. 시장침투전략
  3. 제품개발전략
  4. 다각화전략
(정답률: 60%)
  • 앤소프의 성장전략은 제품과 시장의 신규 여부에 따라 구분됩니다. 신제품을 개발하여 새로운 시장에 진출하는 전략은 다각화전략에 해당합니다.

    오답 노트
    시장개발전략: 기존제품-신시장
    시장침투전략: 기존제품-기존시장
    제품개발전략: 신제품-기존시장
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36. BCG 매트릭스에서 시간 흐름에 따른 사업단위의 수명주기를 옳게 나열한 것은?

  1. 별→현금젖소→개→물음표
  2. 물음표→별→현금젖소→개
  3. 현금젖소→개→별→물음표
  4. 개→물음표→현금젖소→별
(정답률: 63%)
  • BCG 매트릭스는 시장 성장률과 점유율을 기준으로 사업의 수명주기를 분석합니다. 사업 도입기의 물음표 단계에서 시작하여, 성장기의 별, 성숙기의 현금젖소, 그리고 쇠퇴기의 개 순으로 진행됩니다.
    물음표 $\rightarrow$ 별 $\rightarrow$ 현금젖소 $\rightarrow$ 개
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37. 스포츠 경영관리 과정에 해당되지 않는 것은?

  1. 계획
  2. 조직화
  3. 자본
  4. 지휘
(정답률: 62%)
  • 스포츠 경영관리 과정은 조직의 목표를 달성하기 위해 자원을 효율적으로 운영하는 일련의 활동인 계획, 조직화, 지휘, 통제로 구성됩니다.

    오답 노트
    자본: 경영관리를 수행하기 위해 필요한 '경영 자원'의 일종이지, 관리 과정(Process) 자체가 아닙니다.
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38. 다음은 어떤 스포츠 에이전시의 유형에 관한 설명인가?

  1. 선수관리 에이전시
  2. 광고 스포츠 에이전시
  3. 국제 스포츠 마케팅 에이전시
  4. 라이센싱과 머천다이징 전문 에이전시
(정답률: 78%)

  • 제시된 이미지의 설명처럼 스포츠 단체, 스폰서, 세무 관청 등을 상대로 주 고객인 운동선수의 이익을 위해 선수를 대신하여 활동하는 에이전시는 선수관리 에이전시의 핵심 정의입니다.
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39. 동기부여의 내용이론에 해당하지 않는 것은?

  1. 2요인 이론
  2. ERG 이론
  3. 욕구단계 이론
  4. 공정성 이론
(정답률: 60%)
  • 동기부여 이론 중 내용이론은 '무엇이' 사람을 움직이게 하는가(욕구의 종류)에 집중하는 이론입니다. 2요인 이론, ERG 이론, 욕구단계 이론은 모두 인간의 내적 욕구를 다루는 내용이론입니다.

    오답 노트
    공정성 이론: 타인과의 보상 비율을 비교하여 동기가 유발된다고 보는 과정이론입니다.
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40. 포터(M. Porter)의 가치사슬모델에서 본원적 활동에 해당하지 않는 것은?

  1. 운영활동
  2. 물류투입활동
  3. 고객서비스 활동
  4. 인적자원관리 활동
(정답률: 49%)
  • 포터의 가치사슬모델에서 본원적 활동은 제품의 생산, 판매, 배송 등 직접적인 가치 창출 활동(물류투입, 운영, 물류산출, 마케팅 및 영업, 고객서비스)을 의미합니다.

    오답 노트
    인적자원관리 활동: 본원적 활동을 지원하는 지원 활동에 해당합니다.
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41. 스포츠센터를 중력모델법을 이용하여 평가했을 때, 매력도가 가장 높은 것은?

  1. A스포츠센터 : 200평의 규모, 20분 거리
  2. B스포츠센터 : 180평의 규모, 15분 거리
  3. C스포츠센터 : 300평의 규모, 30분 거리
  4. D스포츠센터 : 250평의 규모, 25분 거리
(정답률: 77%)
  • 중력모델법은 시설의 규모(매력도)에 비례하고 이동 거리(시간)의 제곱에 반비례하여 매력도를 평가하는 방식입니다.
    ① [기본 공식] $M = \frac{S}{T^{2}}$ 면적 / 시간의 제곱
    ② [숫자 대입]
    A: $ \frac{200}{20^{2}} = 0.5 $
    B: $ \frac{180}{15^{2}} = 0.8 $
    C: $ \frac{300}{30^{2}} = 0.33 $
    D: $ \frac{250}{25^{2}} = 0.4 $
    ③ [최종 결과] B스포츠센터의 값이 $0.8$로 가장 높으므로 매력도가 가장 큽니다.
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42. 총자산회전율의 산식으로 옳은 것은?

  1. 총자산/매출액
  2. 매출액/총자산
  3. 순이익/자기자본
  4. 자기자본/순이익
(정답률: 58%)
  • 총자산회전율은 기업이 보유하고 있는 총자산을 얼마나 효율적으로 사용하여 매출을 일으켰는지를 측정하는 지표입니다.
    ① [기본 공식] $R = \frac{S}{A}$ 매출액 / 총자산
    ② [숫자 대입] (해당 없음)
    ③ [최종 결과] 매출액 / 총자산
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43. 우리나라의 스포츠경영 환경변화로 옳은 것은?

  1. 프로스포츠의 퇴보
  2. 고령화 속도의 완화
  3. 전문체육 위주의 체육정책
  4. 생활체육 참가율의 증대
(정답률: 80%)
  • 현대 사회의 스포츠경영 환경은 건강에 대한 관심 증가와 여가 시간 확대로 인해 생활체육 참가율이 지속적으로 증대되는 추세입니다.
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44. 동기부여 관점에서 매슬로우의 욕구 단계 이론에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 동기부여 이론 중 내용이론에 해당된다.
  2. 각 욕구는 피라미드 형태로 구성된다.
  3. 피라미드 형태의 하위 욕구와 상관없이 상위 계층의 욕구를 충족할 수 있다.
  4. 최상위의 욕구는 자아실현의 욕구이다.
(정답률: 81%)
  • 매슬로우의 욕구 단계 이론은 하위 단계의 욕구가 먼저 충족되어야만 비로소 상위 단계의 욕구가 나타나고 충족될 수 있다는 계층적 구조를 가집니다. 따라서 피라미드 형태의 하위 욕구와 상관없이 상위 계층의 욕구를 충족할 수 있다는 설명은 틀린 것입니다.
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45. 스포츠이벤트 기획 후 실행단계에서 이벤트 연출 시 고려사항을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ, ㅁ
  2. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  3. ㄱ, ㄷ, ㄹ, ㅁ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ
(정답률: 76%)
  • 스포츠이벤트 연출 시에는 이벤트의 목적, 프로그램 및 진행스케줄, 참가자의 특징, 시설물 사용규칙, 시간의 제약 및 예산의 한계 등 기획 단계에서 설정된 모든 제약 조건과 실행 계획을 종합적으로 고려해야 합니다.
    따라서 에 제시된 모든 항목이 고려사항에 해당합니다.
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46. 생산, 판매, 회계, 인사, 총무 등의 부서를 만들고 관련 과업을 할당하는 조직구조는?

  1. 사업부 조직
  2. 매트릭스 조직
  3. 기능별 조직
  4. 네트워크 조직
(정답률: 50%)
  • 기능별 조직은 생산, 판매, 회계, 인사 등 전문적인 기능이나 과업에 따라 부서를 나누어 배치하는 가장 전형적인 조직 구조입니다.

    오답 노트
    사업부 조직: 제품, 지역, 고객 등 사업 단위별로 조직을 구성
    매트릭스 조직: 기능별 조직과 사업부 조직을 결합한 망상 구조
    네트워크 조직: 핵심 역량만 유지하고 나머지는 외부와 협력하는 유연한 구조
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47. 사업단위들을 독립기업으로 운영하는 것보다는 다각화된 사업들을 통합ㆍ운영하여 시너지 효과를 얻을 수 있는 것을 전제로 하는 전략은?

  1. 기업전략
  2. 사업부전략
  3. 기능별 전략
  4. 영업전략
(정답률: 38%)
  • 기업전략은 개별 사업단위의 운영을 넘어, 다각화된 여러 사업들을 통합적으로 운영함으로써 전체적인 시너지 효과를 극대화하는 최상위 수준의 전략입니다.
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48. 조직에서 시간이 지남에 따라 업무량과 무관하게 구성원 수가 증가하는 경향을 나타내는 법칙은?

  1. 파킨슨 법칙(Parkinson’s law)
  2. 파레토 법칙(Pareto law)
  3. 세이 법칙(Say’s law)
  4. 하인리히 법칙(Heinrich’s law)
(정답률: 62%)
  • 파킨슨 법칙(Parkinson’s law)은 업무의 양과 관계없이 공무원이나 조직의 구성원 수가 계속해서 증가하는 경향을 설명하는 법칙입니다.

    오답 노트
    파레토 법칙: 상위 20%가 전체 결과의 80%를 차지한다는 법칙
    세이 법칙: 공급이 스스로 수요를 창출한다는 경제 법칙
    하인리히 법칙: 큰 사고 전에는 반드시 작은 징후들이 나타난다는 법칙
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49. 스포츠이벤트를 기획함에 있어 고정비 6억원, 1단위당 변동비 20000원, 1인당 입장료를 50000원으로 책정했을 때 손익분기점에 이르려면 몇 명의 관객이 입장해야 하는가?

  1. 10000명
  2. 20000명
  3. 30000명
  4. 40000명
(정답률: 62%)
  • 손익분기점은 총수입과 총비용이 일치하여 이익도 손실도 없는 지점으로, 고정비를 단위당 공헌이익(판매가 - 변동비)으로 나누어 계산합니다.
    ① [기본 공식] $Q = \frac{FC}{P - V}$ (손익분기점 수량 = 고정비 / (단가 - 변동비))
    ② [숫자 대입] $Q = \frac{600,000,000}{50,000 - 20,000}$
    ③ [최종 결과] $Q = 20,000$
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50. 스포츠 시설의 매력성 관리에 대한 설명과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 스포츠 시설은 이용하는 데 불편함이 없도록 관리되어야 한다.
  2. 스포츠 시설은 적정 수준 이상의 많은 사람이 이용하도록 관리해야 한다.
  3. 스포츠 시설은 보기 좋고 아름답게 관리되어야 한다.
  4. 스포츠 시설은 접근이 용이하도록 관리되어야 한다.
(정답률: 80%)
  • 스포츠 시설의 매력성 관리는 이용자의 편의성, 심미성, 접근성을 높여 만족도를 극대화하는 것이 핵심입니다. 단순히 적정 수준 이상의 많은 사람이 이용하도록 유도하는 것은 시설의 효율적 운영이나 수익성 측면의 문제일 수 있으나, 시설 자체의 '매력성 관리'와는 거리가 멉니다.
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3과목: 스포츠 마케팅론

51. 입장권의 가격을 3000원에서 2000원으로 인하할 경우 관람자 수가 3000명에서 4000명으로 증가한다면 수요의 가격탄력성은?

  1. 0
  2. 1
  3. 0.66
  4. 0.50
(정답률: 61%)
  • 수요의 가격탄력성은 가격이 변할 때 수요량이 얼마나 민감하게 반응하는지를 측정하는 지표로, 가격 변동률 대비 수요 변동률의 비율로 계산합니다.
    ① [기본 공식] $\text{탄력성} = \frac{\text{수요변동률}}{\text{가격변동률}}$
    ② [숫자 대입] $\text{탄력성} = \frac{\frac{4000-3000}{3000}}{\frac{3000-2000}{3000}}$
    ③ [최종 결과] $\text{탄력성} = 1$
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52. 스폰서가 커뮤니케이션 효과를 높이기 위해 적용하는 원칙에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 독점성의 원칙: 스포츠단체가 공식스폰서를 제외하고 다른 어떤 기업도 스포츠단체의 보유자산을 활용할 수 없도록 제한하는 것이다.
  2. 통일성의 원칙: 기업이미지 통합차원에서 브랜드와 로고, 슬로건 등을 통합하여 대중들에게 강한 인상을 주도록 하는 것이다.
  3. 전문성의 원칙: 스폰서십 업무를 정확하게 수행하기 위해 전문가가 업무를 담당해야 한다는 원칙이다.
  4. 보완성의 원칙: 정기적인 스포츠이벤트인 경우 최소 3년 이상 지속적인 참여를 해야 효과를 얻을 수 있다는 것이다.
(정답률: 69%)
  • 스폰서십의 커뮤니케이션 효과를 높이기 위한 원칙 중, 정기적인 이벤트에 최소 3년 이상 지속적으로 참여하여 효과를 얻어야 한다는 원칙은 보완성의 원칙이 아니라 지속성의 원칙에 해당합니다.
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53. 마케팅 조사유형 중 탐색조사에 해당하지 않는 것은?

  1. 관찰법
  2. 문헌조사
  3. 패널조사
  4. 사례조사
(정답률: 43%)
  • 탐색조사는 연구 문제의 정의나 가설 설정을 위해 실시하는 예비 조사로, 관찰법, 문헌조사, 사례조사가 대표적입니다. 반면 패널조사는 동일한 대상자를 반복적으로 조사하여 변화를 측정하는 기술적 조사(정량적 조사)의 성격이 강하므로 탐색조사에 해당하지 않습니다.
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54. 다음에서 설명하는 것은?

  1. 라이센싱
  2. 프로모션
  3. 인도스먼트
  4. 머천다이징
(정답률: 66%)
  • 제시된 이미지 의 내용은 유명 선수의 명성과 이미지를 활용하여 상품을 보증하고 커뮤니케이션 효과를 극대화하는 전략을 설명하고 있으므로, 이는 인도스먼트(Endorsement)에 해당합니다.
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55. Gray(1996)의 스폰서십의 6P’s가 아닌 것은?

  1. 공동협력
  2. 대중
  3. 플랫폼
  4. 선호
(정답률: 50%)
  • Gray(1996)가 제시한 스포츠 스폰서십의 6P는 플랫폼(Platform), 파트너십(Partnership), 편재(Presence), 선호(Preference), 구매(Purchase), 보호(Protection)입니다.

    오답 노트
    대중: 6P 구성 요소에 포함되지 않음
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56. 스포츠마케팅 조사연구단계에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?

  1. 예비조사단계 – 문제인식, 상황분석, 조사계획 평가
  2. 조사계획단계 – 조사범위 및 내용의 구체화, 조사대상 결정, 조사방법 및 시기결정, 조사계획 평가
  3. 본 조사 및 분석 단계 – 조사실시, 자료분석, 대안제시, 보고서 작성, 조사계획 평가, 선택된 대안 실행
  4. 피드백 단계 – 피드백, 선택된 대안 실행, 재계획 수립
(정답률: 54%)
  • 조사계획단계는 조사범위 및 내용의 구체화, 조사대상 결정, 조사방법 및 시기결정, 조사계획 평가를 통해 실제 조사를 수행하기 위한 세부 설계도를 만드는 과정입니다.
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57. A스포츠 회사의 마케팅담당자는 최근 개발한 신제품 매출의 극대화를 위해 고객지향적 판매가격을 책정하려고 한다. 이때 가장 적합한 마케팅조사방법은?

  1. 대체상품의 시장가격에 대한 조사
  2. 제품의 원재료 가격에 대한 조사
  3. 경쟁제품의 시장가격에 대한 조사
  4. 판매가격대별 시장수요 예측에 관한 조사
(정답률: 57%)
  • 고객지향적 가격 책정이란 공급자 중심의 원가가 아닌, 소비자가 느끼는 가치와 수요를 바탕으로 가격을 결정하는 것입니다. 따라서 판매가격대별 시장수요 예측에 관한 조사가 가장 적합합니다.
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58. 설문지 질문문항을 배치할 때 고려해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 단순하고 흥미로운 질문부터 시작하는 것이 좋다.
  2. 논리적이고 자연스런 흐름에 따라 질문을 위치시킨다.
  3. 고정반응(response set)을 막도록 질문들을 변화 있게 배치한다.
  4. 설문지가 매우 긴 경우 중요한 부분은 뒷부분에 위치시킨다.
(정답률: 72%)
  • 설문지가 매우 긴 경우, 응답자가 뒤로 갈수록 지루함을 느껴 성실히 답변하지 않을 가능성이 큽니다. 따라서 가장 중요한 질문은 반드시 앞부분에 배치해야 합니다.
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59. 스포츠단체, 미디어, 광고주의 관계에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 미디어는 스포츠단체에게 중계권료를 지불한다.
  2. 스포츠단체는 미디어에게 광고비를 지불한다.
  3. 광고주는 미디어로부터 광고효과를 기대한다.
  4. 스폰서로서의 광고주는 스포츠단체로부터 촉진효과를 기대한다.
(정답률: 71%)
  • 스포츠 마케팅의 관계 구조에서 미디어가 스포츠단체에 중계권료를 지불하고, 광고주가 미디어에 광고비를 지불하는 것이 일반적입니다. 스포츠단체가 미디어에게 광고비를 지불한다는 설명은 관계 설정이 잘못되었습니다.
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60. 스포츠단체가 라이센싱 프로그램을 통해서 기대할 수 있는 효과와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 방송 중계시간의 확대
  2. 라이센싱 수수료 수입의 증대
  3. 새로운 제품영역 확장 및 관련 상품판매 증진을 통한 부가가치 창출
  4. 기업과의 우호적 관계 형성을 통한 스포츠 이벤트에 대한 관심 유도
(정답률: 64%)
  • 라이센싱은 상표권이나 로고 사용권을 부여하여 수수료 수입을 얻고 브랜드 가치를 확장하는 전략입니다. 이는 상품 판매 및 기업 관계와는 밀접하지만, 방송 중계시간의 확대와는 직접적인 인과관계가 없습니다.
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61. 제품수명주기에서 성장기의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 수요가 급증하기 시작한다.
  2. 새로운 경쟁자들이 증가한다.
  3. 유통경로가 확대되고 시장규모가 커진다.
  4. 제품인지도를 높여 새로운 구매수요를 발굴한다.
(정답률: 61%)
  • 성장기는 이미 제품 인지도가 형성되어 수요가 급증하고 경쟁자가 진입하는 시기입니다. 제품인지도를 높여 새로운 구매수요를 발굴하는 활동은 제품수명주기의 초기 단계인 도입기의 핵심 특성입니다.
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62. 마케팅믹스의 4P’s에 해당하지 않는 것은?

  1. Price
  2. Procedure
  3. Place
  4. Promotion
(정답률: 65%)
  • 마케팅믹스의 4P는 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)의 네 가지 핵심 요소를 의미합니다. Procedure는 이에 해당하지 않습니다.
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63. 프로스포츠 생산의 기본요소 중 가장 중심이 되는 요인은?

  1. 경기
  2. 연맹 행정
  3. 기업 후원
  4. 자원봉사자
(정답률: 78%)
  • 프로스포츠는 기본적으로 '경기'라는 상품이 존재해야 성립될 수 있으며, 경기는 프로스포츠 생산의 가장 핵심이 되는 중심 요인입니다.
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64. 올림픽과 TV방송에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 1936년 베를린 올림픽에서 처음으로 TV 야외중계방송을 시도하였다.
  2. IOC는 1960년 로마 올림픽에서 처음으로 TV 방송중계권을 판매하였다.
  3. 1972년 뮌헨 올림픽에서 처음으로 컬러로 방송되었다.
  4. 1984년 LA 올림픽에서 방송중계권 프로그램은 LA 올림픽을 흑자 올림픽으로 이끄는데 기여했으며, TOP프로그램의 핵심적인 부분을 차지했다.
(정답률: 61%)
  • 올림픽 역사상 최초의 컬러 방송 중계는 1964년 도쿄 올림픽(또는 콘텐츠 제작 기준 1968년 멕시코시티 올림픽)에서 이루어졌으므로, 1972년 뮌헨 올림픽에서 처음으로 컬러 방송되었다는 설명은 틀린 내용입니다.
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65. 상표 등록된 재산권을 가지고 있는 개인 또는 단체가 타인에게 대가를 받고 그 재산권을 사용할 수 있도록 상업적 권리를 부여하는 계약을 뜻하는 용어는?

  1. 스폰서십
  2. 공식후원
  3. 상표특허
  4. 라이센싱
(정답률: 67%)
  • 상표권과 같은 지식재산권을 보유한 주체가 타인에게 일정 금액(로열티)을 받고 그 권리를 사용할 수 있게 허락하는 상업적 계약을 라이센싱이라고 합니다.
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66. 마케팅믹스 전략에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?

  1. 스포츠소비자는 제품의 가격을 생각할 때 제품에 대한 촉진이나 장소 요인을 고려하지 않는다.
  2. 모든 마케팅믹스 요인들은 스포츠소비자의 구매행동에 영향을 미친다.
  3. 제품의 특성에 따라 적합한 촉진매체가 결정되나 촉진 믹스는 제품 위치를 결정하지 못한다.
  4. 매체보도로부터 얻은 제품의 신뢰성은 다른 촉진 믹스전략을 통해 쉽게 획득할 수 있다.
(정답률: 68%)
  • 마케팅믹스(4P: Product, Price, Place, Promotion)의 각 요소들은 서로 유기적으로 연결되어 있으며, 이 모든 요인이 복합적으로 작용하여 스포츠소비자의 최종적인 구매행동에 영향을 미칩니다.
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67. 브랜드에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 자산으로서의 가치를 가질 수 있다.
  2. 소비자의 충성도를 높이는 중요한 요소이다.
  3. 기업이 실행하는 유통, 촉진 등 마케팅활동의 대상이 된다.
  4. 소비자가 구매의 대상이 되는 상품들을 평가하는 사고비용(thinking cost)을 증가시킨다.
(정답률: 71%)
  • 브랜드는 소비자에게 신뢰성과 친숙함을 제공하여, 제품을 평가하고 대안을 탐색하는 데 드는 시간과 노력인 사고비용(thinking cost)을 오히려 감소시키는 역할을 합니다.
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68. 실험설계방법 중 유사실험설계의 대표적인 방법에 해당하는 것은?

  1. 단일집단 사후실험설계
  2. 2집단 사전사후실험설계
  3. 집단비교설계
  4. 통제집단 사전사후실험설계
(정답률: 45%)
  • 유사실험설계는 무작위 배정이 어려운 상황에서 실험집단과 비교집단을 구성하여 효과를 측정하는 방법입니다. 따라서 비교 대상이 되는 집단과 본원적 대상 집단이 모두 필요하므로 2집단 사전사후실험설계가 대표적인 방법이 됩니다.
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69. 기업의 입장에서 스포츠 브랜드를 확장할 때 얻을 수 있는 이익과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 모 브랜드 시장의 잠식
  2. 신제품 수용의 촉진
  3. 모 브랜드와 기업에 긍정적인 피드백 제공
  4. 모 브랜드의 이미지 제고
(정답률: 68%)
  • 브랜드 확장은 기존 브랜드의 인지도를 활용해 신제품의 수용을 촉진하고, 모 브랜드의 이미지를 제고하며 긍정적인 피드백을 얻는 전략입니다. 반면, 모 브랜드 시장의 잠식(Cannibalization)은 신제품이 기존 제품의 시장 점유율을 깎아먹는 현상으로, 기업 입장에서 얻고자 하는 이익이 아니라 피해야 할 부작용입니다.
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70. 스포츠 스폰서십의 효과측정 유형과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 스포츠 경기 성적 측정
  2. 매체노출량 측정
  3. 소비자 태도변화 측정
  4. 스폰서십에 따른 매출액 변화 측정
(정답률: 70%)
  • 스포츠 스폰서십의 효과측정은 기업이 투입한 비용 대비 얻은 마케팅 성과를 측정하는 것입니다. 매체노출량, 소비자 태도변화, 매출액 변화는 기업의 브랜드 가치 상승과 직접적인 관련이 있으나, 스포츠 경기 성적은 선수나 팀의 성과일 뿐 스폰서십 자체의 마케팅 효과 측정 지표로 보기 어렵습니다.
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71. 시장세분화를 위한 기준변수 중 구매행동기준에 해당하지 않는 것은?

  1. 교육수준
  2. 상표충성도
  3. 고객생애가치
  4. 고객반응단계
(정답률: 61%)
  • 교육수준은 소비자의 인구통계적 특성을 나타내는 인구통계적 기준변수에 해당합니다. 구매행동기준은 상표충성도, 고객생애가치, 고객반응단계와 같이 소비자가 제품을 구매하는 방식이나 패턴을 기준으로 세분화하는 것입니다.
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72. 시장 세분화의 성공 조건이 아닌 것은?

  1. 접근성(accessibility)
  2. 시장규모의 실재성(substantiality)
  3. 무형성(intangibility)
  4. 차별성(differentiability)
(정답률: 58%)
  • 시장 세분화가 성공하기 위해서는 측정 가능성, 접근성, 실체성(시장규모의 실재성), 차별성, 실행 가능성이 충족되어야 합니다.

    오답 노트
    무형성: 스포츠 서비스 자체의 특징일 뿐, 시장 세분화의 성공 조건이 아닙니다.
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73. 제품 개발시 기존의 브랜드자산이 크다고 판단되는 경우, 기존 제품범주에 속하는 신제품에 그 브랜드명을 그대로 사용하는 전략은?

  1. 라인확장(line extension)
  2. 복수상표(multi-brand)
  3. 상향확장(upward stretch)
  4. 채널확장(channel extension)
(정답률: 66%)
  • 기존의 강력한 브랜드 자산을 활용하여 동일한 제품 범주 내에 새로운 제품을 추가하고 기존 브랜드명을 그대로 사용하는 전략을 라인확장(line extension)이라고 합니다.
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74. PR의 기본적 방법과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 신문발표
  2. 기자회견
  3. 무료여행상품
  4. 리셉션
(정답률: 72%)
  • PR(Public Relations)은 공중과의 긍정적인 관계 형성을 위한 홍보 활동입니다. 무료여행상품은 PR의 기본 방법이라기보다 개별적인 판촉 활동이나 혜택 제공에 가깝습니다.
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75. 경쟁제품과의 차별성을 목표고객에게 인식시키기 위한 마케팅 전략은?

  1. 유지전략
  2. 포지셔닝전략
  3. 성장전략
  4. 철수전략
(정답률: 78%)
  • 포지셔닝전략은 경쟁 제품과 차별화되는 고유의 이미지를 목표 고객의 마음속에 각인시키는 마케팅 전략입니다.
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4과목: 스포츠 시설론

76. 스포츠시설 가격정책 중 초기에 매우 낮은 가격을 책정하고 시간이 흐름에 따라 점차 가격을 높여 단기적 이익을 희생하여도 장기적으로는 이를 상쇄하고도 남을 정도의 이익을 얻기 위해 사용하는 것은?

  1. 침투가격정책
  2. 고소득 흡수가격정책
  3. 원가기준가격정책
  4. 지각된 가치기준 가격정책
(정답률: 60%)
  • 초기에 낮은 가격을 책정하여 빠르게 시장 점유율을 확보하고, 장기적인 이익을 도모하는 전략을 침투가격정책이라고 합니다.
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77. 체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법령상 보험가입을 해야 하는 체육시설업자는? (단, 소규모임을 전제로 함)

  1. 체육도장업
  2. 무도장업
  3. 골프 연습장업
  4. 가상체험 체육시설업
(정답률: 48%)
  • 체육시설법령상 배상책임 보험 가입이 의무화된 시설에는 무도장, 수영장, 골프장, 스키장 등이 포함됩니다.

    오답 노트
    체육도장업, 골프 연습장업, 가상체험 체육시설업: 보험 가입 선택 사항
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78. 체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법령상 체육시설의 체육지도자 배치기준으로 틀린 것은?

  1. 조정장업
  2. 스키장업
  3. 요트장업
  4. 승마장업
(정답률: 60%)
  • 체육시설법령상 요트장업의 체육지도자 배치기준은 20척 이하 1명 이상, 20척 초과 2명 이상입니다. 하지만 제시된 이미지의 표에서는 요트 10척 이하 1명 이상, 10척 초과 2명 이상으로 잘못 기재되어 있어 틀린 설명이 됩니다.
  • 요트장업의 규모는 20척 이하와, 20척 초과 입니다.
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79. 스포츠시설 위탁 경영의 장점과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 사고발생 시 책임소재가 명확하다.
  2. 전문가의 노하우를 활용하여 운영될 수 있다.
  3. 인건비, 유지관리비 등 비용절감이 가능하다.
  4. 공휴일에 운영하는 등 개장시간의 탄력적인 운영이 가능하다.
(정답률: 69%)
  • 위탁 경영은 전문 업체에 운영을 맡기는 방식이므로 전문가의 노하우 활용, 비용 절감, 탄력적 운영이 가능합니다. 하지만 운영 주체와 소유 주체가 분리되어 있어, 사고 발생 시 책임 소재를 두고 갈등이 생길 수 있어 책임 소재가 불분명해질 가능성이 큽니다.
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80. 스포츠 시설의 고객유지를 위한 CRM의 특징에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 소비자의 특화된 욕구에 대한 마케팅이다.
  2. 다품종 소량생산 개념의 생산방식을 지향한다.
  3. 불특정 고객집단을 목표로 한 마케팅 활동이다.
  4. 소비자에 대한 상세한 데이터베이스가 구축되어야 한다.
(정답률: 64%)
  • CRM(고객관계관리)은 고객 개개인의 특성과 데이터를 분석하여 맞춤형 서비스를 제공하는 전략입니다. 따라서 불특정 고객집단을 목표로 하는 것이 아니라, 특정 고객과의 관계를 강화하는 타겟 마케팅을 지향합니다.
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81. 새로운 종합체육 스포츠시설을 설립하기 위해 부지 선정 시 고려하여야 하는 요소와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 사용용도
  2. 해당 부지의 개발 관련 법률 사항
  3. 해당 부지 주변의 미래 개발 관련 계획
  4. 개발 허가 기관과의 인적 관계성
(정답률: 69%)
  • 부지 선정 시에는 사용 용도, 관련 법률 사항, 미래 개발 계획 등 객관적이고 실무적인 요소들을 고려해야 합니다. 개발 허가 기관과의 인적 관계성은 공정한 행정 절차에 어긋나는 비윤리적 요소이므로 부지 선정의 고려 사항이 될 수 없습니다.
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82. 체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법령상 4륜 자동차경주장업의 시설기준으로 틀린 것은?

  1. 트랙은 길이 2킬로미터 이상으로서 출발지점과 도착지점이 연결되는 순환형태여야 한다.
  2. 트랙의 폭은 11미터 이상 15미터 이하이어야 한다.
  3. 출발지점에서 첫 번째 곡선 부분 시작지점까지는 250미터 이상의 직선구간이어야 한다.
  4. 트랙의 바닥면은 반드시 포장이어야 한다.
(정답률: 67%)
  • 4륜 자동차경주장업의 시설기준에서 트랙의 바닥면은 반드시 포장이어야 하는 것이 아니라, 경주 종목이나 시설 특성에 따라 포장 여부가 결정됩니다.
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83. 체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법령상 회원모집에 관한 설명이다. ( )안에 들어갈 숫자가 옳은 것은?

  1. 7
  2. 10
  3. 15
  4. 30
(정답률: 59%)
  • 체육시설의 설치·이용에 관한 법령에 따라 사업계획의 승인을 받은 자가 회원을 모집하려는 경우, 회원 모집을 시작하는 날 15일 전까지 시·도지사 등에게 회원 모집계획서를 제출해야 합니다.
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84. 경기장 내 A보드 광고에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 경기장 입장관객뿐만 아니라 TV중계 시청자에게 광고효과를 기대할 수 있다.
  2. 경기장 외측 면을 따라 설치되는 것이 일반적이다.
  3. 광고효과 제고를 위해 LED 등을 활용하기도 한다.
  4. 설치위치에 따른 광고비용의 차이가 없는 장점을 가진다.
(정답률: 74%)
  • A보드 광고는 시인성이 좋은 위치, 화면에 자주 노출되는 구역, 광고판의 크기 등에 따라 광고 비용의 차이가 발생합니다.
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85. 다음에서 설명하는 사업 운영 모델은?

  1. 체인클럽
  2. 프랜차이저
  3. 멀티플클럽
  4. 독립클럽
(정답률: 81%)
  • 본부가 가맹점에 제품, 서비스, 상점관리 노하우 등을 제공하고 그 대가로 계약금과 로열티 등의 수입을 얻는 시스템은 프랜차이저의 전형적인 운영 모델입니다.
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86. 다음 중 농촌지역 스포츠시설 설치를 위한 고려사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 노동시간과 여가시간이 구분되어 있지 않다.
  2. 소득이 낮아 경제적 안정성이 낮다.
  3. 청년층의 도시진출로 활기를 잃고 있다.
  4. 육체적 노동이 많아서 스포츠 활동에 호응도가 높은 편이다.
(정답률: 79%)
  • 농촌 지역은 육체적 노동 강도가 매우 높기 때문에, 스포츠 활동보다는 충분한 휴식과 여가 시간을 더 선호하는 경향이 있습니다.
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87. 다음 ( )에 알맞은 것은?

  1. 6개월
  2. 1년
  3. 1년 6개월
  4. 3년
(정답률: 55%)
  • 체육시설의 설치·이용에 관한 법률상 위반 행위 횟수에 따른 과태료 부과 기준은 최근 $1$년 간 같은 행위로 과태료를 받은 경우를 적용합니다.
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88. 관람스포츠 시설을 활용한 관람형 스포츠 이벤트에 대한 설명과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 간접적인 관전 방식이 우선된다.
  2. 기업 이익의 사회 환원, 이미지 향상, 판매촉진 등을 목적으로 매스미디어를 이용하여 대중에게 관전의 즐거움을 제공한다.
  3. 관람형 스포츠이벤트는 ‘직접관전’과 ‘간접관전’으로 구분될 수 있다.
  4. ‘간접관전’보다는 ‘직접관전’의 경우가 그 규모나 효과면에서 훨씬 크다.
(정답률: 55%)
  • 관람형 스포츠 이벤트에서 간접관전의 소비자 수가 직접관전보다 훨씬 많기 때문에, 규모나 파급 효과 면에서는 간접관전이 더 큽니다.
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89. 지역특성별 스포츠시설 설치 시 고려해야 할 사항이 아닌 것은?

  1. 지역특성에 적합한 운동종목 선택
  2. 이용고객 예측에 따른 규모의 설정
  3. 고정적인 가격정책으로 이용자의 신뢰 확보
  4. 소비자의 이용시간대 및 선호 프로그램 조사
(정답률: 70%)
  • 스포츠시설의 가격 정책은 지역의 수요, 소득 수준, 계절 및 이벤트 등 다양한 상황에 맞춰 탄력적으로 운영하는 것이 효율적입니다. 따라서 고정적인 가격정책을 유지하는 것은 적절한 고려 사항이 아닙니다.
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90. 체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법령상 등록 체육시설업에 해당되는 것은?

  1. 스키장업
  2. 수영장업
  3. 당구장업
  4. 골프연습장업
(정답률: 61%)
  • 체육시설의 설치·이용에 관한 법령상 등록 체육시설업은 골프장, 스키장, 자동차 경주장입니다.

    오답 노트
    수영장업, 당구장업, 골프연습장업: 신고 체육시설업에 해당함
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91. 체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법령상 체육시설업의 신고에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 가상체험 체육시설업을 하려는 자는 시설을 갖추어 특별자치시장ㆍ특별자치도지사ㆍ시장ㆍ군수 또는 구청정에게 신고하여야 한다.
  2. 특별자치시장ㆍ특별자치도지사ㆍ시장ㆍ군수 또는 구청장은 신고를 받은 경우에는 신고를 받은 날부터 7일 이내에 신고수리 여부를 신고인에게 통지하여야 한다.
  3. 체육시설업의 변경신고를 할 때에는 변경내용을 증명할 수 있는 서류만을 첨부한다.
  4. 특별자치시장ㆍ특별자치도지사ㆍ시장ㆍ군수 또는 구청장이 정한 기간 내에 신고수리 여부를 신고인에게 통지하지 아니하면 그 기간이 끝날 날에 신고를 수리한 것으로 본다.
(정답률: 55%)
  • 체육시설업 신고 수리 여부를 정해진 기간 내에 통지하지 않은 경우, 그 기간이 끝날 날이 아니라 끝날 날의 다음 날에 신고를 수리한 것으로 봅니다.
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92. 스포츠시설에서 기존고객 유지를 통한 기대효과가 아닌 것은?

  1. 시설에 대한 전반적인 관리보수 비용이 적게 든다.
  2. 신규고객 유치를 위한 광고 및 홍보비를 절감할 수 있다.
  3. 새로운 이벤트 개발 등 스포츠시설 이용 매력도 향상에 꾸준한 역량을 투입할 수 있다.
  4. 매출액의 지속적인 유지 및 증가를 기대할 수 있다.
(정답률: 68%)
  • 기존 고객을 유지한다고 해서 시설의 물리적인 관리보수 비용이 직접적으로 줄어드는 것은 아닙니다. 오히려 이용객이 감소하여 시설 가동률이 낮아질 때 고정비 성격의 관리비용 부담이 줄어들 수 있습니다.

    오답 노트
    광고 및 홍보비 절감: 기존 고객 유지의 대표적 효과
    매력도 향상 역량 투입 가능: 신규 유치 비용 절감으로 인한 여력 확보
    매출액의 지속적 유지 및 증가: 충성 고객을 통한 안정적 수익 확보
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93. 다음 중 가중치 이용법으로 평가했을 때 가장 적합한 스포츠센터 시설의 입지는?

  1. A입지
  2. B입지
  3. C입지
  4. D입지
(정답률: 68%)
  • 가중치 이용법은 각 입지 요인별 점수에 가중치를 곱하여 합산한 총점이 가장 높은 곳을 최적 입지로 선정하는 방식입니다.
    ① [기본 공식]
    $$\text{Total Score} = \sum (\text{Weight} \times \text{Score})$$
    ② [숫자 대입]
    $$\text{B 입지} = (0.3 \times 80) + (0.4 \times 80) + (0.3 \times 90)$$
    ③ [최종 결과]
    $$\text{B 입지} = 24 + 32 + 27 = 83$$
    A입지(81), C입지(67), D입지(83) 중 B입지가 가장 적합하거나 동일 최고점군에 속하며, 제시된 정답에 따라 B입지가 가장 적합합니다.
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94. 체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법령상 직장체육시설에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 원칙적으로 직장체육시설을 설치ㆍ운영하여야 하는 직장은 상시 근무하는 직장인이 500명 이상인 직장으로 한다.
  2. 「고등교육법」에 따른 학교는 직장체육시설의 전부 또는 일부를 설치ㆍ운영하지 아니할 수 있다.
  3. 직장체육시설의 설치ㆍ운영에 관하여는 시장ㆍ군수ㆍ구청장이 지도ㆍ감독한다.
  4. 군부대 직장체육시설의 설치ㆍ운영에 관하여는 국방부장관이 지도ㆍ감독한다.
(정답률: 47%)
  • 직장체육시설의 설치 및 운영에 관한 지도와 감독 권한은 시장·군수·구청장이 아니라 시·도지사에게 있습니다.

    오답 노트
    상시 근무 직장인 500명 이상 설치 의무: 옳은 설명
    고등교육법에 따른 학교의 설치 제외 가능: 옳은 설명
    군부대 시설의 국방부장관 지도·감독: 옳은 설명
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95. 체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법령상 체육시설업자가 경미한 사항을 거짓으로 등록한 경우 행정처분기준으로 옳은 것은? (단, 1차 위반인 경우이며 감경사유는 고려하지 않음)

  1. 경고
  2. 등록취소
  3. 영업정지 10일
  4. 영업정지 1개월
(정답률: 62%)
  • 체육시설의 설치 및 이용에 관한 법령상 체육시설업자가 경미한 사항을 거짓으로 등록하여 1차 위반한 경우, 행정처분 기준은 경고에 해당합니다.
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96. 스포츠시설의 고객관리에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 다양한 고객의 욕구를 파악하고 경영에 반영해야 한다.
  2. 기존고객의 유지보다 신규고객 유치를 통한 확장을 시도해야 한다.
  3. 고객관계강화를 위해서 데이터베이스를 활용한다.
  4. 기존고객의 유지→잠재고객의 신규고객 유치→고객만족 단계로 관계발전을 유도한다.
(정답률: 78%)
  • 효율적인 고객관리를 위해서는 신규고객 유치보다 기존고객의 유지가 우선되어야 하며, 이를 통한 구전 효과가 신규고객 유치로 이어지는 선순환 구조를 만들어야 합니다.
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97. 다음에서 설명하는 것은?

  1. 릴레이션십 셀링(Relationship Selling)
  2. 바이럴 마케팅(Viral Marketing)
  3. 크로스 셀링(Cross Selling)
  4. 인터널 마케팅(Internal Marketing)
(정답률: 53%)
  • 고객이 구매한 상품(신규회원권)과 관련된 추가 상품(퍼스널트레이닝, GX)을 함께 판매하여 매출을 올리는 기법을 크로스 셀링(Cross Selling)이라고 합니다.
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98. 체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법령상 전문체육시설에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 국가와 지방자치단체는 국내ㆍ외 경기대회의 개최와 선수 훈련 등에 필요한 전문체육시설을 설치ㆍ운영하여야 한다.
  2. 전문체육시설 중 체육관은 체육, 문화 및 청소년 활동 등 필요한 용도로 활용될 수 있도록 설치되어야 한다.
  3. 지방자치단체는 전문체육시설의 사용 촉진을 위해 사용료의 전부나 일부를 감면할 수 있다.
  4. 경기대회 개최나 시설의 유지관리에 우선하여 지역주민이 이용할 수 있도록 개방하여야 한다.
(정답률: 59%)
  • 전문체육시설은 지역주민에게 개방하는 것이 원칙이나, 경기대회 개최나 시설의 유지관리가 우선시되어야 합니다.
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99. 체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법령상 체육시설업의 시설 기준에서 공통기준에 포함되는 필수시설에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 자동차경주장업에는 탈의실을 대신하여 세면실을 설치할 수 있다.
  2. 적정한 환기시설을 갖추어야 한다.
  3. 무도학원업 체육시설의 조도(照度)는 「산업표준화법」에 따른 조도기준에 맞아야 한다.
  4. 골프장업에는 응급실을 갖추지 아니할 수 있다.
(정답률: 53%)
  • 체육시설법상 무도장 및 무도학원업은 조도기준 적용 대상에서 제외됩니다.
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100. 체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법령상 스키장업의 안전ㆍ위생기준으로 옳은 것은?

  1. 스키구조요원은 운영 중인 슬로프별로 1명 이상을 각각 배치하여야 한다.
  2. 각 리프트의 승ㆍ하차장에는 2명 이상의 승ㆍ하차보조요원을 배치하여야 한다.
  3. 「의료법」에 따른 간호사 및 「응급의료에 관한 법률」에 따른 응급구조사를 각각 2명 이상 배치하여야 한다.
  4. 스키장 시설이용에 관한 안전수칙을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 셋 이상의 장소에 게시하여야 한다.
(정답률: 47%)
  • 체육시설의 설치·이용에 관한 법률 시행규칙에 따라 스키장 시설이용에 관한 안전수칙을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 셋 이상의 장소에 게시해야 합니다.

    오답 노트
    스키구조요원: 슬로프별 기본 2명 이상(1.5km 이상 시 3명 이상) 배치
    승·하차보조요원: 승차장 2명 이상, 하차장 1명 이상 배치
    의료인력: 간호사 또는 응급구조사 1명 이상 배치
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