사무자동화산업기사 필기 기출문제복원 (2020-06-06)

사무자동화산업기사 2020-06-06 필기 기출문제 해설

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사무자동화산업기사
(2020-06-06 기출문제)

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1과목: 사무자동화 시스템

1. 전자우편을 엽서가 아닌 밀봉된 봉투에 넣어서 보낸다는 개념으로 IETF(Internet Engineering Task Force)에서 인터넷 초안으로 채택한 것은?

  1. PEM
  2. PGP
  3. S/MIME
  4. PGP/MOME
(정답률: 70%)
  • PEM은 전자우편을 밀봉된 봉투에 넣어 보내는 개념으로, IETF에서 채택한 프로토콜이며 전송 중 데이터 유출 시에도 내용을 확인할 수 없도록 보안을 강화한 것이 특징입니다.

    오답 노트
    PGP: 기밀성, 무결성, 인증을 제공하는 암호화 방식
    S/MIME: MIME 데이터를 안전하게 송수신하며 인증 및 부인 방지 서비스 제공
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2. 데이터를 복수 또는 분할 저장하여 병렬로 데이터를 읽는 보조기억장치 또는 그 방법으로 디스크의 고장에 대비하여 데이터의 안정성을 높이는 기술은?

  1. SASD
  2. DASD
  3. RAID
  4. NAC
(정답률: 75%)
  • RAID는 여러 개의 하드디스크를 하나의 논리적 장치로 묶어 데이터를 분할 또는 중복 저장함으로써 입출력 속도를 높이고 디스크 고장 시 데이터 안정성을 확보하는 기술입니다.

    오답 노트
    SASD: 순차 접근 저장 장치
    DASD: 직접 접근 저장 장치
    NAC: 네트워크 접근 제어 기술
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3. 사용자가 한번만 기록할 수 있으며 한번 기록된 것은 다시 지울 수 없는 형태의 기록 장치는?

  1. DVD-RW
  2. CD-R
  3. CD-RW
  4. DVD+RW
(정답률: 86%)
  • 저장 매체 명칭에서 R(Recordable)은 한 번만 기록 가능함을, RW(ReWritable)는 기록과 삭제를 반복할 수 있음을 의미합니다. 따라서 한 번 기록 후 삭제가 불가능한 장치는 CD-R입니다.
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4. 다음 ()에 알맞은 용어는?

  1. 튜플(tuple)
  2. 에트리뷰트(attribute)
  3. 클래스(class)
  4. 릴레이션(relation)
(정답률: 89%)
  • 객체지향 데이터베이스 시스템에서 특정 데이터 구조와 메소드(method)들로 구성된 객체들의 모임을 클래스(class)라고 합니다.

    오답 노트
    릴레이션: 데이터를 2차원 테이블 구조로 저장한 것
    튜플: 릴레이션을 구성하는 각각의 행
    에트리뷰트: 릴레이션을 구성하는 각각의 열
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5. 사무자동화 추진의 선결과제가 아닌 것은?

  1. 사무환경 정비
  2. 데이터베이스 정비
  3. 사무관리제도의 개혁
  4. 조직 및 체계의 재정비
(정답률: 70%)
  • 사무자동화를 성공적으로 추진하기 위해서는 하드웨어 도입 전 사무환경 정비, 사무관리제도의 개혁, 조직 및 체계의 재정비라는 세 가지 선결과제가 반드시 이루어져야 합니다. 데이터베이스 정비는 이러한 제도적/환경적 정비와는 다른 기술적 단계에 해당합니다.
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6. 프로그램을 실행하는 도중 예기치 않은 상황이 발생할 경우, 현재 실행 중인 작업을 즉시 중단하고 발생된 상황을 우선 처리한 후 실행 중이던 작업으로 복귀하는 것은?

  1. Deadlock
  2. Interrupt
  3. Blocking
  4. System call
(정답률: 76%)
  • Interrupt는 프로그램 실행 중 예기치 못한 상황이 발생했을 때, 현재 작업을 즉시 중단하고 해당 상황을 우선 처리한 뒤 다시 원래 작업으로 복귀하는 메커니즘입니다.
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7. 정보의 송수신을 원활하게 하기 위하여 정보를 일시적으로 저장하여 처리 속도의 차를 수정하는 방식은?

  1. streaming
  2. buffering
  3. caching
  4. mapping
(정답률: 81%)
  • buffering은 CPU와 입출력 장치 간의 처리 속도 차이를 해결하기 위해 데이터를 일시적으로 저장 공간에 보관하여 송수신을 원활하게 하는 방식입니다.

    오답 노트
    streaming: 데이터를 작은 단위로 나누어 실시간으로 전송하는 방식
    caching: 자주 사용하는 데이터를 빠르게 접근 가능한 메모리에 저장하는 방식
    mapping: 논리 주소를 물리 주소로 변환하는 과정
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8. 전자우편(E-mail)받을 때 사용하는 프로토콜은?

  1. HTTP
  2. SMTP
  3. FTP
  4. POP3
(정답률: 72%)
  • POP3는 메일 서버에 도착한 전자우편을 사용자의 컴퓨터로 가져오기 위해 사용하는 수신 전용 프로토콜입니다.

    오답 노트
    HTTP: 웹 페이지 전송 프로토콜
    SMTP: 전자우편 전송 프로토콜
    FTP: 파일 전송 프로토콜
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9. 팩시밀리의 특징으로 틀린 것은?

  1. 일반 전화회선을 이용하여 즉시 전송 가능하다.
  2. 종이원고의 내용을 원격지에서 충실하게 기록 재생할 수 있다.
  3. 원하는 시간에 원하는 정보 전송이 가능하다.
  4. 동일 내용을 한 번에 한 명의 수신자에게만 보낼 수 있다.
(정답률: 87%)
  • 팩시밀리는 동보기능을 통해 동일한 내용을 동시에 여러 명의 수신자에게 전송할 수 있으며, 예약기능을 통해 원하는 시간에 정보를 전송할 수 있는 특징이 있습니다.
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10. 다음 중 사무자동화 응용프로그램의 종류가 아닌 것은?

  1. Spreadsheet
  2. DBMS
  3. Windows
  4. Word-processor
(정답률: 82%)
  • Windows는 하드웨어와 소프트웨어를 관리하는 운영체제(OS)이며, Spreadsheet, DBMS, Word-processor는 특정 업무를 처리하기 위한 사무자동화 응용프로그램입니다.
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11. 새로운 제품이나 서비스를 창조해내기 위해 다른 웹사이트들의 콘텐츠를 조합하여 새로운 웹서비스를 만들어 내는 것은?

  1. 위키
  2. 블로그
  3. 소셜 태깅
  4. 매시업
(정답률: 82%)
  • 매시업은 다양한 웹사이트의 콘텐츠와 서비스를 유기적으로 결합하여 완전히 새로운 웹 서비스를 창조해내는 것을 의미합니다.
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12. 컴퓨터와 전화를 통합시켜 기존의 분리된 전화 업무와 컴퓨터 업무를 하나로 처리할 수 있도록 구성된 기술은?

  1. EIS
  2. DSS
  3. SIS
  4. CTI
(정답률: 75%)
  • CTI(Computer Telephony Integration)는 컴퓨터와 전화 시스템을 통합하여 음성, 팩스, 이메일 및 데이터베이스 업무를 하나의 애플리케이션으로 처리하는 기술입니다.
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13. 다음 저장기기에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. CD-ROM은 주로 주기억장치로 이용된다.
  2. 하나의 CD-ROM은 수십 기가의 데이터를 저장할 수 있다.
  3. 광디스크의 용량은 650MB 뿐이다.
  4. CD-ROM은 등선속도(CLV)방식을 이용한다.
(정답률: 69%)
  • CD-ROM은 약 $650\text{MB}$의 정보를 저장하는 보조기억장치로, 등선속도(CLV) 방식을 이용하는 광디스크의 일종입니다.

    오답 노트
    CD-ROM은 주로 주기억장치로 이용된다: 보조기억장치임
    하나의 CD-ROM은 수십 기가의 데이터를 저장할 수 있다: 약 $650\text{MB}$ 저장 가능함
    광디스크의 용량은 $650\text{MB}$ 뿐이다: DVD나 Blu-ray 등 대용량 매체가 존재함
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14. 데이터베이스 모형 중 다음과 관련 있는 것은?

  1. 관계모형
  2. 계층모형
  3. 망모형
  4. 트리모형
(정답률: 79%)
  • 데이터를 표(Table) 형태로 저장하며, 구조가 간결하여 보기가 편리하고 다른 데이터베이스로의 변환이 용이한 모형은 관계모형입니다.

    오답 노트
    계층모형, 망모형: 트리나 그래프 형태의 복잡한 구조를 가지며 관계모형보다 구조가 복잡함
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15. “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 따라 통신 판매업자의 변경신고 시 해당 변경사항이 발생한 날로부터 며칠 이내에 신고서를 제출해야 하는가?

  1. 5일
  2. 10일
  3. 15일
  4. 20일
(정답률: 81%)
  • 전자상거래법에 따라 통신 판매업자가 상호, 주소 등 신고 항목을 변경할 경우, 변경사항이 발생한 날로부터 15일 이내에 신고서를 제출해야 합니다.
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16. 다음 중 DRAM의 설명으로 틀린 것은?

  1. 비휘발성 기억소자이다.
  2. Refresh 작업이 필요하다.
  3. 전력소모가 적다.
  4. SRAM보다 처리속도가 느리다.
(정답률: 67%)
  • DRAM은 전원이 꺼지면 저장된 내용이 사라지는 휘발성 기억소자입니다.

    오답 노트
    비휘발성 기억소자이다: DRAM은 휘발성 메모리임
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17. 관계 데이터베이스에서 릴레이션은 참조할 수 없는 외래키 값을 가질 수 없음을 의미하는 제약 조건은?

  1. 개체 무결성
  2. 참조 무결성
  3. E-R 모델링
  4. 해싱
(정답률: 80%)
  • 참조 무결성은 외래키 값이 NULL이거나 참조하는 릴레이션의 기본키 값과 반드시 일치해야 한다는 제약 조건입니다.

    오답 노트
    개체 무결성: 기본키는 NULL이나 중복값을 가질 수 없음
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18. 사무자동화의 환경 개선이 주는 효과로 옳은 것은?

  1. 사무기기의 고장 시간의 증가
  2. 정확성 및 생산성의 저하
  3. 권태감 등의 감소로 작업자의 사기 고취
  4. 사무자동화 기기 위주의 배려로 작업 능률 향상
(정답률: 66%)
  • 사무자동화 환경 개선은 작업자의 심리적, 물리적 환경을 최적화하여 효율을 높이는 것이 목적입니다. 따라서 권태감 등의 감소로 작업자의 사기 고취가 옳은 효과입니다.

    오답 노트
    사무기기의 고장 시간의 증가: 감소해야 함
    정확성 및 생산성의 저하: 증가해야 함
    사무자동화 기기 위주의 배려: 사무 작업자 위주의 배려여야 함
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19. “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 따른 전자상거래 시 전자적 대금지급 관련자와 상관없는 자는?

  1. 전자결제수단의 발행자
  2. 전자결제서비스 제공자
  3. 전자결제서비스 책임자
  4. 전자결제서비스의 이행을 보조하는 자
(정답률: 62%)
  • 전자상거래법상 전자적 대금지급 관련자는 전자결제수단의 발행자, 전자결제서비스 제공자, 그리고 전자결제서비스의 이행을 보조하는 자를 의미하며, 전자결제서비스 책임자는 이에 포함되지 않습니다.
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20. 사무자동화의 기본요소가 아닌 것은?

  1. 제도
  2. 사람
  3. 장비
  4. 효율성
(정답률: 72%)
  • 사무자동화의 4대 기본요소는 철학(제도), 장비, 시스템, 사람입니다. 효율성은 자동화를 통해 얻고자 하는 목적이나 결과이지 기본 구성 요소가 아닙니다.
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2과목: 사무경영관리 개론

21. 사무관리의 기능에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 계획화는 경영활동을 합리적으로 수행하기 위하여 활동목표 및 실시과정에 가장 유리하게 도달할 수 있도록 사후에 결정짓는 것을 말한다.
  2. 조직화는 직무가 능률적으로 달성될 수 있도록 인적자원을 적재적소 배치, 물적요소의 명확화, 그리고 이들을 유기적으로 결합하여 직무가 능률적으로 달성될 수 있도록 하는 관리 활동이다.
  3. 동기화는 경영조직의 횡적조직과 계층별 조직에 있어서 업무수행에 필요한 이해나 견해가 대립된 활동과 노력을 결합하고 동일화해서 조화를 가하는 기능이다.
  4. 조정화는 기준과 지시에 따라 실행되고 있는가를 확인 대조하면서 오류를 범하지 않도록 사전에 방지하는 기능이다.
(정답률: 76%)
  • 조직화는 직무의 능률적 달성을 위해 인적 자원을 적재적소에 배치하고 물적 요소를 명확히 하여 유기적으로 결합하는 관리 활동입니다.

    오답 노트
    계획화: 사후가 아닌 사전에 결정짓는 것
    동기화: 설명된 내용은 조정화에 해당
    조정화: 설명된 내용은 통제화에 해당
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22. 행정기관에서 사무관리 방법상 필요에 따라 나누는 자료의 종류로 옳은 것은?

  1. 행정간행물, 행정자료, 일반자료
  2. 행정간행물, 행정자료, 사무내규자료
  3. 행정간행물, 법률고시자료, 일반자료
  4. 행정간행물, 회사규정자료, 일반자료
(정답률: 77%)
  • 행정기관의 사무관리 방법상 자료의 종류는 행정간행물, 행정자료, 일반자료의 세 가지로 구분합니다.
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23. 다음 중 정보통신망을 구축하는 효과가 아닌 것은?

  1. 경제적 효과
  2. 신뢰성 향상
  3. 처리능력 향상
  4. 프로토콜의 다양화
(정답률: 82%)
  • 정보통신망을 구축하면 경제적 효과, 신뢰성 향상, 처리능력 향상 등의 이점을 얻을 수 있습니다.

    오답 노트
    프로토콜의 다양화: 망 구축의 효과는 프로토콜의 다양화가 아니라, 원활한 통신을 위한 프로토콜의 표준화입니다.
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24. 사무의 기능별 사무분류 중 경영자나 간부 등이 수행하는 결재, 관리자의 계획, 입안, 견적 등과 같이 전문적인 지식 등을 요구하는 사무를 무엇이라 하는가?

  1. 판단사무
  2. 작업사무
  3. 서기사무
  4. 잡무
(정답률: 81%)
  • 경영자나 간부 등이 수행하는 결재, 계획, 입안, 견적과 같이 전문적인 지식과 판단력이 요구되는 사무를 판단사무라고 합니다.

    오답 노트
    작업사무: 생산, 판매, 인사, 재무 등 직접/간접 활동에 필요한 사무입니다.
    잡무: 특별한 지식이나 경험이 필요 없는 서비스 성격의 사무입니다.
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25. 사무량을 측정하는 방법으로 소요시간을 측정하여 여기서 얻은 수치로써 표준시간을 계정하는 방법은?

  1. Stop watch법
  2. Work sampling법
  3. Standard data법
  4. Predetermined time standard법
(정답률: 65%)
  • 업무를 직접 관찰하여 실제 소요시간을 측정한 뒤, 그 수치를 바탕으로 표준시간을 계정하는 가장 일반적인 관측법은 Stop watch법입니다.

    오답 노트
    Work sampling법: 임의의 시간 간격으로 관찰하여 시간 표준을 결정하는 방법입니다.
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26. 사무관리에 관한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 조직 운영에 필요한 유용한 정보를 효율적으로 관리하는 것을 의미한다.
  2. 기능에는 연결 기능, 정보 기능, 관리 기능이 있다.
  3. 의사결정에 필요한 정보를 신속, 정확하게 제공하는 것을 목적으로 한다.
  4. 사무작업을 능률화하기 위한 제반 관리 활동이다.
(정답률: 52%)
  • 사무관리는 조직 운영에 필요한 정보를 효율적으로 관리하고 사무작업을 능률화하는 제반 활동을 의미하며, 연결·정보·관리 기능이 포함됩니다.

    오답 노트
    의사결정에 필요한 정보를 신속, 정확하게 제공하는 것을 목적으로 하는 것은 사무관리가 아닌 정보관리의 핵심 목적입니다.
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27. 기안문 구성시 본문의 내용이 표의 중간까지만 작성된 경우 어디에 “이하 빈칸”을 표시하여야 하는가?

  1. 마지막으로 작성된 장의 맨 하단
  2. 마지막으로 작성된 장의 아래 여백
  3. 마지막으로 작성된 칸
  4. 마지막으로 작성된 칸의 다음 칸
(정답률: 76%)
  • 기안문 작성 시 본문 내용이 표의 중간까지만 작성되어 빈 공간이 생길 경우, 마지막으로 작성된 칸의 다음 칸에 이하 빈칸이라고 표시하여 문서의 끝임을 명시해야 합니다.
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28. 다음 중 사무관리와 정보관리의 관계를 올바르게 설명한 것은?

  1. 사무관리는 기업체 정보처리와 통제를 담당한다.
  2. 사무관리는 정보관리를 포함한다.
  3. 정보관리는 의사결정에 필요한 광범위한 정보를 대상으로 한다.
  4. 정보관리의 목적은 지정된 데이터를 지정된 기일 및 방법으로 작성하는 것이다.
(정답률: 60%)
  • 정보관리는 의사결정에 필요한 광범위한 정보를 대상으로 하는 넓은 범위의 개념이며, 사무관리는 지정된 데이터를 정해진 기일과 방법으로 작성하는 좁은 범위의 개념입니다.

    오답 노트
    사무관리는 정보관리를 포함한다: 정보관리가 더 넓은 개념임
    정보관리의 목적은 지정된 데이터를 지정된 기일 및 방법으로 작성하는 것이다: 사무관리의 목적임
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29. 다음은 문서관리의 기본원칙 중 무엇에 관한 것인가?

  1. 간소화
  2. 전문화
  3. 자동화
  4. 표준화
(정답률: 76%)

  • 문서 사무처리에 있어 여러 가지 수단이나 방법 중 가장 합리적인 것을 선정하여 적용하는 원칙은 표준화입니다.
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30. 길브레스(Gilbreth)의 “동작의 경제원칙”을 가장 잘 나타내고 있는 것은?

  1. 발로 할 수 있는 일은 오른손을 사용한다.
  2. 왼손으로 할 수 있는 작업이라도 오른손을 사용한다.
  3. 가능한 한 양손이 동시에 작업을 시작하되 끝날 때는 각각 끝나도록 한다.
  4. 이 원칙은 생산작업뿐만 아니라 사무작업에도 응용할 수 있다.
(정답률: 78%)
  • 길브레스의 동작 경제원칙은 신체 움직임의 낭비를 줄여 효율을 높이는 원칙으로, 생산 작업뿐만 아니라 사무 작업에도 동일하게 응용할 수 있습니다.

    오답 노트
    발 사용: 가능한 곳에서는 발과 손을 동시에 사용해야 함
    손 사용: 왼손으로 할 수 있는 일은 왼손을 사용해야 함
    양손 동작: 양손은 동시에 시작하고 동시에 끝나야 함
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31. 사무계획을 함으로써 얻어지는 효과로 가장 적합한 것은?

  1. 사무원의 여유시간이 단축됨에 따라 사무업무가 중복된다.
  2. 중요한 업무를 중요하지 않은 업무보다 선행하여 처리한다.
  3. 관리자보다 작업자가 행동방침을 결정하게 되어 능률적인 작업을 한다.
  4. 업무량이 늘어나게 되어 고용증대 효과가 발생한다.
(정답률: 79%)
  • 사무계획을 수립하면 인적·물적 자원과 시간의 낭비를 막을 수 있으며, 특히 중요한 업무를 중요하지 않은 업무보다 우선하여 선행 처리함으로써 효율성을 높일 수 있습니다.
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32. 공동저작물의 저작재산권을 행사할 수 있는 경우는?

  1. 저작재산권자 일부의 합의
  2. 저작재산권자 전원의 합의
  3. 저작재산권자 1/3의 합의
  4. 저작재산권자 2/3의 합의
(정답률: 82%)
  • 공동저작물은 각 저작자가 기여한 부분을 분리하여 이용할 수 없는 저작물을 말합니다. 따라서 해당 저작물의 저작재산권을 행사하기 위해서는 저작재산권자 전원의 합의가 반드시 필요합니다.
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33. 사무표준화의 목적 또는 효과와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 직원들을 더욱 철저하게 감독, 통제할 수 있다.
  2. 사무원들의 공동 관심사에 대한 이해가 촉진된다.
  3. 사무원들을 능력별로 활용할 수 있다.
  4. 스텝 조직과 라인 조직의 업무 구분을 없앨 수 있다.
(정답률: 66%)
  • 사무표준화는 용어, 개념, 평가 기준 등을 통일하여 사무원의 생산성을 높이고 관리자의 통제를 용이하게 하며, 직원들을 능력별로 활용하는 것을 목적으로 합니다. 하지만 이는 업무의 효율성을 높이는 과정이지, 조직의 기본 구조인 스텝 조직과 라인 조직의 본질적인 업무 구분 자체를 없애는 것은 아닙니다.
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34. 산업안전보건기준에 관한 규칙에 따른 사업주가 근로자의 안전한 통행을 위해 통로에 시설해야 하는 조명 기준은?

  1. 50lux 이상
  2. 75lux 이상
  3. 90lux 이상
  4. 150lux 이상
(정답률: 76%)
  • 산업안전보건기준에 관한 규칙에 따라 작업의 정밀도에 따라 조명 기준이 달라지며, 근로자의 안전한 통행을 위한 통로 등 기타 작업 시에는 최저 $75\text{lux}$이상의 조명을 유지해야 합니다.

    오답 노트
    초정밀작업: $750\text{lux}$
    일반사무실: $500\text{lux}$
    정밀작업: $300\text{lux}$
    보통작업: $150\text{lux}$
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35. 다음 자료에서 6월 사무관리의 원가절감 목표 달성도는 몇 %인가?

  1. 20%
  2. 40%
  3. 60%
  4. 80%
(정답률: 71%)
  • 원가절감 목표 달성도는 설정한 목표 절감액 대비 실제 절감한 금액의 비율을 계산하여 산출합니다.
    ① [기본 공식]
    $$\text{달성도} = \frac{\text{원가절감액}}{\text{원가절감목표}} \times 100$$
    ② [숫자 대입]
    $$\text{달성도} = \frac{300 - 270}{300 - 250} \times 100$$
    ③ [최종 결과]
    $$\text{달성도} = 60$$
    따라서 6월 사무관리의 원가절감 목표 달성도는 $60\%$ 입니다.
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36. 사무조직의 형태 중 라인조직의 장점으로 가장 적합하지 않은 것은?

  1. 전문화의 결여
  2. 단순하고 이해하기 쉬움
  3. 결정과 집행의 신속
  4. 책임소재의 명확
(정답률: 79%)
  • 라인조직은 최고 경영자의 명령과 권한이 직선적으로 전달되는 군대식 조직 형태입니다. 단순한 구조 덕분에 결정과 집행이 신속하고 책임소재가 명확하며 이해하기 쉽다는 장점이 있지만, 전문적인 지식이나 기술을 가진 전문 인력을 활용하기 어렵다는 점이 치명적인 단점입니다.

    오답 노트
    단순하고 이해하기 쉬움, 결정과 집행의 신속, 책임소재의 명확: 라인조직의 대표적인 장점입니다.
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37. 서로 다른 조직 간에 약속된 포맷을 사용하여 상업적 또는 행정상의 거래를 컴퓨터와 컴퓨터 간에 행하는 것은?

  1. EDPS
  2. INTERNET
  3. MIS
  4. EDI
(정답률: 73%)
  • 서로 다른 조직 간에 표준화된 포맷을 사용하여 컴퓨터 간에 상업적·행정적 거래를 수행하는 시스템을 EDI(Electronic Data Interchange, 전자 데이터 교환)라고 합니다.
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38. 문서의 보관관리 유형 중 집중관리의 장점이 아닌 것은?

  1. 부서별 문서보관ㆍ보존에 따른 여러 설비가 필요치 않게 되어 경비 및 공간이 절약된다.
  2. 통일적으로 한 장소에서 관리하기 때문에 종합된 정보를 제공 받을 수 있다.
  3. 문서 관리 및 업무의 조정과 통제가 용이하다.
  4. 자료를 열람하고 이용하기 위한 방법과 절차가 매우 용이하다.
(정답률: 65%)
  • 집중관리는 전담 부서에서 통합 관리하므로 경비 절감과 통제가 용이하지만, 문서를 이용하기 위한 절차가 복잡하고 시간이 오래 걸린다는 단점이 있습니다.
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39. 사무의 의의와 종류에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 사무는 조직의 목적을 수행하는 수단이다.
  2. 행정목적을 직접 수행하는 것은 본래사무이다.
  3. 본래사무는 참모부분이 담당하는 참모사무이다.
  4. 사무는 본래사무와 지원사무로 구분하기도 한다.
(정답률: 73%)
  • 본래사무는 행정 목적 달성을 위해 직접 수행하는 업무를 의미하며, 참모 부분이 담당하는 사무는 지원사무에 해당합니다.
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40. 사무실 배치를 할 때 고려해야 할 사항으로 옳지 않은 것은?

  1. 통일된 사무용 기구를 사용한다.
  2. 채광은 우측에서 잡히도록 한다.
  3. 자주 사용하는 사무용품은 그것을 사용하는 사무원 가까이에 배치한다.
  4. 업무에 알맞은 면적을 확보한다.
(정답률: 84%)
  • 사무실 배치 시 채광은 필기 시 손등에 의한 그림자가 생기지 않도록 왼쪽(좌측)에서 들어오게 배치하는 것이 원칙입니다.
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3과목: 프로그래밍 일반

41. 스래싱(thrashing) 현상을 방지하기 위한 방법이 아닌 것은?

  1. 다중 프로그래밍의 정도를 적정 수준으로 유지한다.
  2. 워킹 셋을 사용하지 않는다.
  3. 페이지 부재 빈도를 조절하여 사용한다.
  4. 부족한 자원을 증설하고, 일부 프로세스를 중단시킨다.
(정답률: 76%)
  • 스래싱은 페이지 부재가 빈번하여 프로세스 실행 시간보다 페이지 교체 시간이 더 많아지는 현상입니다. 워킹 셋(Working Set)은 프로세스가 자주 참조하는 페이지들의 집합을 유지함으로써 페이지 부재를 줄이고 스래싱을 방지하는 핵심 방법입니다.
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42. 컴파일 과정 중 원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝하여 문법적으로 의미있는 일련의 문자(토큰)들로 분할해 내는 작업은?

  1. 구문분석
  2. 원시분석
  3. 선행처리
  4. 어휘분석
(정답률: 61%)
  • 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝하여 문법적으로 의미 있는 최소 단위인 토큰(token)으로 분할하는 과정은 어휘분석입니다.

    오답 노트
    구문분석: 분할된 토큰들이 정의된 문법 구조에 맞는지 검사하고 분석하는 단계입니다.
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43. 아래 코드의 실행 결과는?

  1. A
  2. B
  3. 65
  4. 66
(정답률: 52%)
  • 코드 분석 결과, 변수 $code$에 $65$가 저장되고 포인터 $p$가 이를 가리킵니다. $printf$ 문에서 $\%c$ 서식 지정자는 정수 값을 아스키 문자로 출력하며, $(*p)++$는 후위 증가 연산자이므로 증가 전의 값인 $65$가 먼저 출력됩니다. 아스키 코드 $65$는 문자 A에 해당합니다.
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44. 시간 구역성과 관련이 없는 것은?

  1. 순환(loop)
  2. 배열 순회(array traversal)
  3. 부 프로그램(sub program)
  4. 집계(totaling)
(정답률: 54%)
  • 시간 구역성은 짧은 시간 내에 동일한 데이터가 반복적으로 참조되는 특성으로 순환, 부 프로그램, 집계 등이 이에 해당합니다.

    오답 노트
    배열 순회: 인접한 메모리 주소를 순차적으로 참조하는 공간 구역성에 해당합니다.
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45. UNIX 운영체제에서 커널에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 컴퓨터가 부팅될 때, 주기억장치에 적재된 후 상주하면서 실행된다.
  2. 프로세스 관리, 기억장치 관리 등의 기능을 수행한다.
  3. 하드웨어를 보호하고 프로그램과 하드웨어 간의 인터페이스 역할을 담당한다.
  4. 사용자의 명령어를 인식하여 프로그램을 호출하고 명령을 수행하는 명령어 해석기이다.
(정답률: 59%)
  • 커널은 프로세스 및 기억장치 관리 등 운영체제의 핵심 기능을 수행하며 하드웨어와 소프트웨어 간의 인터페이스 역할을 담당합니다. 반면, 사용자의 명령어를 인식하여 프로그램을 호출하고 수행하는 명령어 해석기는 셸(shell)의 역할입니다.
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46. (aa∣b)*a의 정규표현으로 만들 수 있는 스트링이 아닌 것은?

  1. a
  2. aaa
  3. ba
  4. aba
(정답률: 69%)
  • 정규표현식 $(aa|b)^*a$에서 $(aa|b)^*$는 'aa' 또는 'b'가 0번 이상 반복됨을 의미하며, 마지막에 반드시 'a'가 붙어야 합니다.
    - a: $(aa|b)$가 0번 반복되고 a가 붙은 경우 (가능)
    - aaa: $(aa|b)$에서 aa가 1번 반복되고 a가 붙은 경우 (가능)
    - ba: $(aa|b)$에서 b가 1번 반복되고 a가 붙은 경우 (가능)
    하지만 aba는 $(aa|b)$의 조합으로 만들 수 없는 형태이므로 생성 불가능한 스트링입니다.
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47. 다음 중 Java에서 사용하는 기본형 타입은?

  1. 배열형
  2. 논리형
  3. 클래스형
  4. 인터페이스형
(정답률: 56%)
  • Java의 기본형 타입은 정수형, 실수형, 문자형, 논리형의 4가지로 분류됩니다. 따라서 논리형이 정답입니다.

    오답 노트
    배열형, 클래스형, 인터페이스형: 참조형 타입
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48. C언어에서 공용체를 정의하는 키워드는?

  1. struct
  2. union
  3. enum
  4. public
(정답률: 67%)
  • C언어에서 공용체를 정의하기 위해 사용하는 키워드는 union입니다.

    오답 노트
    struct: 구조체 정의
    enum: 열거형 정의
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49. 다음 중 단항 연산자는?

  1. COMPLEMENT
  2. AND
  3. OR
  4. XOR
(정답률: 81%)
  • 단항 연산자는 하나의 입력 자료만을 대상으로 연산을 수행하는 연산자입니다. COMPLEMENT는 대표적인 단항 연산자입니다.

    오답 노트
    AND, OR, XOR: 두 개의 입력 자료가 필요한 이항 연산자
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50. UNIX 명령어에서 현재 작업 중인 디렉터리 경로를 보여주는 명령어는?

  1. dir
  2. cat
  3. pwd
  4. write
(정답률: 67%)
  • pwd(print working directory) 명령어는 현재 작업 중인 디렉터리의 절대 경로를 화면에 출력하는 명령어입니다.

    오답 노트
    cat: 파일 내용을 화면에 표시
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51. 프로그래밍 언어의 번역 순서에 따른 관련 모듈(번역기)을 올바르게 나열한 것은?

  1. 컴파일러→링커→로더
  2. 링커→컴파일러→로더
  3. 로더→링커→컴파일러
  4. 컴파일러→로더→링커
(정답률: 77%)
  • 프로그래밍 언어의 번역 및 실행 과정은 소스 코드를 목적 파일로 만드는 컴파일러, 여러 목적 파일을 하나로 묶는 링커, 실행 파일을 메모리에 올리는 로더 순으로 진행됩니다.
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52. BNF 표기법에서 정의를 나타내는 기호는?

  1. ＞＞=
  2. ＜＜=
  3. #=
  4. ::=
(정답률: 82%)
  • BNF(Backus-Naur Form) 표기법은 프로그래밍 언어의 구문 형식을 정의하는 방법으로, 정의를 나타낼 때는 ::= 기호를 사용합니다.
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53. C언어에서 정수형 자료 선언 시 사용하는 것은?

  1. char
  2. float
  3. double
  4. int
(정답률: 78%)
  • C언어에서 정수형 데이터를 저장하기 위해 사용하는 기본 자료형은 int입니다.

    오답 노트
    char: 문자형
    float: 실수형
    double: 배정도 실수형
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54. C언어에서 이스케이프 시퀀스(Escape Sequence)에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. ＼n:null character
  2. ＼r:carriage return
  3. ＼f:form feed
  4. ＼b:backspace
(정답률: 68%)
  • 이스케이프 시퀀스에서 \n은 null character가 아니라 new line(줄 바꿈)을 의미하며, 커서를 다음 줄 처음으로 이동시키는 역할을 합니다.

    오답 노트
    \r: 커서를 맨 앞으로 이동(carriage return)
    \f: 다음 페이지로 이동(form feed)
    \b: 커서를 뒤로 한 칸 이동(backspace)
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55. “A+B*C-D"를 후위(Postfix) 표기법으로 표현한 것은?

  1. A B C * D - +
  2. A B + C * D -
  3. A B C + * D -
  4. A B C * + D -
(정답률: 65%)
  • 연산자 우선순위에 따라 곱셈을 먼저 처리하고, 그 후 덧셈과 뺄셈을 왼쪽에서 오른쪽 순서로 처리하여 변환합니다.
    1. 우선순위 적용: $A + (B \times C) - D$
    2. 덧셈 처리: $(A + (B \times C)) - D \rightarrow A B C \times + - D$
    3. 뺄셈 처리: $((A + (B \times C)) - D) \rightarrow A B C \times + D -$
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56. 반복을 나타내는 구문은?

  1. A::α1|α2|α3
  2. A::={α}
  3. A::=α
  4. A::(α1|α2)β
(정답률: 78%)
  • BNF 표기법에서 중괄호 { }는 0번 이상의 반복을 나타내는 구문입니다.

    오답 노트
    | : 택일(선택)
    [ ] : 옵션(선택적 등장)
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57. 실행 중인 프로세스가 일정 시간 동안에 참조하는 페이지의 집합을 의미하는 것은?

  1. LOCALITY
  2. SEGMENT
  3. MONITOR
  4. WORKING SET
(정답률: 70%)
  • 워킹 셋은 프로세스가 효율적으로 실행되기 위해 특정 시간 동안 주기억장치에 반드시 유지되어야 하는 페이지들의 집합을 의미합니다.

    오답 노트
    LOCALITY: 일부 페이지만 집중적으로 참조되는 경향
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58. 객체지향언어에서 객체를 생성하기 위한 자료형은?

  1. 클래스(class)
  2. 메시지(message)
  3. 행위(behavior)
  4. 사건(event)
(정답률: 76%)
  • 클래스는 유사한 객체들의 공통된 속성과 연산을 정의한 객체의 집단으로, 객체를 생성하기 위한 틀(자료형) 역할을 합니다.

    오답 노트
    메시지: 객체 간 상호작용을 위한 통신 수단
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59. 정적바인딩이 이루어지는 시간이 아닌 것은?

  1. 언어정의 시간
  2. 언어구현 시간
  3. 링크 시간
  4. 프로그램 호출 시간
(정답률: 64%)
  • 정적 바인딩은 프로그램 실행 이전에 바인딩이 완료되는 것을 의미하며, 언어 정의 시간, 언어 구현 시간, 번역 시간, 링크 시간이 이에 해당합니다.
    반면 프로그램 호출 시간은 프로그램 실행 중에 이루어지는 동적 바인딩에 해당합니다.
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60. 페이지 교체 알고리즘 중 현 시점에서 가장 오랫동안 사용하지 않은 페이지를 교체하는 기법은?

  1. SCR
  2. FIFO
  3. LFU
  4. LRU
(정답률: 69%)
  • LRU는 'Least Recently Used'의 약자로, 현재 시점에서 가장 오랫동안 사용되지 않은 페이지를 교체 대상으로 선정하는 기법입니다.

    오답 노트
    FIFO: 가장 먼저 적재된 페이지를 교체
    LFU: 참조 횟수가 가장 적은 페이지를 교체
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4과목: 정보통신 개론

61. 서로 다른 기기들 간의 데이터 교환을 원활하게 수행할 수 있도록 표준화시켜 놓은 통신 규약을 무엇이라 하는가?

  1. 클라이언트
  2. 터미널
  3. 링크
  4. 프로토콜
(정답률: 85%)
  • 프로토콜은 서로 다른 기기들이 원활하게 데이터를 교환할 수 있도록 약속한 표준 통신 규약을 의미합니다.
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62. 위상변화를 작게 하면서 반송파의 진폭도 바꿔 정보 전송률을 높이려는 변조방식은?

  1. ASK
  2. FSK
  3. PSK
  4. QAM
(정답률: 64%)
  • QAM은 진폭 변조(ASK)와 위상 변조(PSK)를 결합한 방식으로, 진폭과 위상을 동시에 변화시켜 정보 전송률을 높이는 변조 방식입니다.

    오답 노트
    ASK: 진폭만 변화
    FSK: 주파수만 변화
    PSK: 위상만 변화
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63. Shannon의 표본화정리에 의하면 보내려는 신호성분 중 최고 주파수의 최소 몇 배 이상으로 표본을 행하면 원신호를 충실하게 재현시킬 수 있는가?

  1. 1
  2. 2
  3. 4
  4. 8
(정답률: 63%)
  • 나이퀴스트(Nyquist) 이론에 따르면, 신호를 충실하게 재현하기 위해서는 신호가 가진 최고 주파수의 2배 이상으로 표본을 추출해야 합니다.
    $$ \text{표본화 횟수} = \text{최고 주파수} \times 2 $$
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64. ARQ(Automatic Repeat reQuest) 방식에 해당하지 않는 것은?

  1. Stop and Wait ARQ
  2. Adaptive ARQ
  3. Receive Ready ARQ
  4. Go back N ARQ
(정답률: 58%)
  • ARQ 방식은 크게 Stop & Wait ARQ, Continuous ARQ(Go Back N, Selective Repeat), Adaptive ARQ로 분류되며, Receive Ready ARQ는 이에 해당하지 않습니다.
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65. ATM 셀의 헤더 길이는 몇 byte인가?

  1. 2
  2. 5
  3. 8
  4. 10
(정답률: 66%)
  • ATM 셀은 고정 길이의 셀 구조를 가지며, 헤더 5 byte와 페이로드(사용자 정보) 48 byte로 구성되어 총 53 byte가 됩니다.
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66. Link State 방식의 라우팅 프로토콜은?

  1. RIP
  2. RIP V2
  3. IGRP
  4. OSPF
(정답률: 59%)
  • OSPF는 링크 상태(Link State) 라우팅 프로토콜로, IP 패킷의 프로토콜 번호 89번을 사용하여 안정적인 경로 정보를 전송하는 대표적인 IGP입니다.

    오답 노트
    RIP, RIP V2, IGRP: 거리 벡터(Distance Vector) 알고리즘을 사용하는 프로토콜임
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67. 가상회선 패킷교환 방식에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 수신은 송신된 순서대로 패킷이 도착한다.
  2. 우회 경로로 패킷을 전달할 수 있어 신뢰성이 높다.
  3. 비연결형 서비스 방식이다.
  4. 먼저 전송했더라도 최적의 경로를 찾지 못하면 나중에 전송한 데이터보다 늦게 도착할 수 있다.
(정답률: 49%)
  • 가상회선 방식은 송신 전 미리 경로를 설정하는 연결형 서비스이므로, 패킷이 송신된 순서대로 수신됩니다.

    오답 노트
    우회 경로 전달, 비연결형 서비스, 도착 순서 불일치: 모두 데이터그램 패킷 교환 방식의 특징임
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68. 전송 효율을 최대한 높이려고 데이터 블록의 길이를 동적으로 변경시켜 전송하는 ARQ방식은?

  1. Adaptive ARQ
  2. Stop-And-Wait ARQ
  3. Positive ARQ
  4. Distrbuted ARQ
(정답률: 67%)
  • 채널 상태에 따라 데이터 블록의 길이를 동적으로 변경하여 전송 효율을 극대화하는 방식은 Adaptive ARQ입니다.

    오답 노트
    Stop-And-Wait ARQ: 한 개의 블록 전송 후 응답을 기다리는 단순한 방식으로 효율이 낮음
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69. 발광다이오드(LED)에서 나오는 빛의 파장을 이용해 빠른 통신 속도를 구현하는 기술은?

  1. LAN
  2. MCC
  3. Li-Fi
  4. SAA
(정답률: 77%)
  • Li-Fi(Light Fidelity)는 LED(발광 다이오드)에서 나오는 빛의 파장을 이용하여 데이터를 전송하는 차세대 무선 통신 기술입니다.
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70. OSI 7계층 모델에서 기계적, 전기적, 절차적 특성을 정의한 계층은?

  1. 전송 계층
  2. 데이터링크 계층
  3. 물리 계층
  4. 표현 계층
(정답률: 78%)
  • 물리 계층은 데이터 전송의 가장 하위 계층으로, 전송 매체의 기계적, 전기적, 절차적 특성을 정의합니다.

    오답 노트
    전송 계층: 종단 간 신뢰성 있는 데이터 전송 및 에러 체크
    데이터링크 계층: 프레임 형식 정의, 흐름 제어 및 오류 제어
    표현 계층: 데이터 코드 변환, 압축 및 암호화
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71. 다음 내용이 설명하고 있는 LAN의 매체 접근 제어방식은?

  1. CSMA/CD
  2. Token bus
  3. Token ring
  4. Slotted ring
(정답률: 60%)
  • 제시된 이미지 의 내용은 매체 상태를 감지(Carrier Sense)하고, 충돌을 감지(Collision Detection)하여 재전송하는 CSMA/CD 방식에 대한 설명입니다. 이는 주로 버스나 트리 토폴로지에서 사용됩니다.
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72. PCM 방식의 데이터 전송 순서로 맞는 것은?

  1. 표본화→부호화→양자화→복호화
  2. 표본화→양자화→부호화→복호화
  3. 양자화→표본화→부호화→복호화
  4. 양자화→표본화→복호화→부호화
(정답률: 80%)
  • PCM(Pulse Code Modulation) 방식의 데이터 전송은 아날로그 신호를 디지털로 변환하는 과정으로, 표본화 $\rightarrow$ 양자화 $\rightarrow$ 부호화 순서로 진행된 후 수신 측에서 복호화 과정을 거칩니다.
    암기 팁: '표-양-부-복' 순서로 기억하세요.
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73. 광섬유 케이블의 설명으로 틀린 것은?

  1. 동축 케이블보다 더 넓은 대역폭을 지원한다.
  2. 전송속도가 UTP 케이블보다 빠르다.
  3. 동축 케이블에 비해 전자기적 잡음에 약하다.
  4. 동축 케이블에 비해 전송손실이 적다.
(정답률: 79%)
  • 광섬유 케이블은 빛을 이용하여 데이터를 전송하므로 전자기 유도 현상이 발생하지 않는 무유도성 특징을 가집니다. 따라서 동축 케이블과 같은 금속 매체보다 전자기적 잡음에 훨씬 강합니다.
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74. 다중접속 방식이 아닌 것은?

  1. FDMA
  2. TDMA
  3. CDMA
  4. XXUMA
(정답률: 72%)
  • 다중접속 방식에는 주파수를 나누는 FDMA, 시간을 나누는 TDMA, 코드를 나누는 CDMA가 존재하며, XXUMA라는 방식은 존재하지 않습니다.
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75. 단일 송신자와 단일 수신자간의 통신이므로, 단일 인터페이스를 사용하는 IPv6 주소 지정 방식은?

  1. 애니캐스트
  2. 유니캐스트
  3. 멀티캐스트
  4. 브로드캐스트
(정답률: 65%)
  • 유니캐스트는 단일 송신자와 단일 수신자 간의 1:1 통신 방식입니다.

    오답 노트
    멀티캐스트: 단일 송신자와 특정 그룹의 다중 수신자 간 통신
    애니캐스트: 단일 송신자와 가장 가까운 단일 수신자 간 통신
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76. IP 주소 체계에서 B클래스의 주소 범위는?

  1. 0.0.0.-127.255.255.255
  2. 128.0.0.0-191.255.255.255
  3. 192.0.0.0-223.255.255.255
  4. 224.0.0.0-239.255.255.255
(정답률: 75%)
  • IP 주소 클래스 체계에서 B클래스는 첫 번째 옥텟의 범위가 128부터 191까지로 정의됩니다.

    오답 노트
    0.0.0.0 ~ 127.255.255.255: A클래스
    192.0.0.0 ~ 223.255.255.255: C클래스
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77. TCP 전송 계층 프로토콜을 사용하여 통신하는 데 이용되는 소켓을 무엇이라 하는가?

  1. 스트림 소켓
  2. 데이터그램 소켓
  3. raw 소켓
  4. 리시빙 소켓
(정답률: 53%)
  • 스트림 소켓은 TCP 프로토콜을 기반으로 하는 연결 지향형 소켓입니다. 데이터의 순서를 보장하고 신뢰성 있는 전송을 수행하며, 데이터를 연속적인 바이트 흐름(Stream)으로 처리하는 것이 특징입니다.
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78. HDLC 프레임의 구조가 순서대로 옳은 것은?

  1. 플래그→주소부→제어부→정보부→FCS→플래그
  2. 플래그→제어부→FCS→정보부→주소부→플래그
  3. 플래그→주소부→정보부→FCS→제어부→플래그
  4. 플래그→제어부→FCS→주소부→정보부→플래그
(정답률: 71%)
  • HDLC 프레임은 프레임의 시작과 끝을 알리는 플래그를 기준으로 주소부, 제어부, 정보부, FCS(프레임 체크 시퀀스) 순으로 구성됩니다.
    구조: 플래그 $\rightarrow$ 주소부 $\rightarrow$ 제어부 $\rightarrow$ 정보부 $\rightarrow$ FCS $\rightarrow$ 플래그
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79. FM에서 변조지수가 10, 변조신호의 최고 주파수를 4kHz라 할 때 소요 대역폭(kHz)은?

  1. 8
  2. 40
  3. 88
  4. 400
(정답률: 54%)
  • FM의 소요 대역폭은 카슨의 법칙(Carson's rule)을 적용하여 변조지수와 최고 주파수를 이용해 계산합니다.
    ① [기본 공식] $BW = 2 \times (m + 1) \times f_{max}$
    ② [숫자 대입] $BW = 2 \times (10 + 1) \times 4$
    ③ [최종 결과] $BW = 88$
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80. 800baud의 변조속도로 4상 위상 변조된 데이타의 신호 속도(bps)는?

  1. 100
  2. 1200
  3. 1600
  4. 3200
(정답률: 57%)
  • 신호 속도(bps)는 변조 속도(baud)에 단위 신호당 비트 수를 곱하여 계산합니다. 4상 위상 변조는 $2^{2}=4$이므로 단위 신호당 $2$bit를 전송합니다.
    ① [기본 공식] $bps = baud \times n$
    ② [숫자 대입] $bps = 800 \times 2$
    ③ [최종 결과] $bps = 1600$
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