1과목: PC유지보수
1. IT 부서에서 근무하는 A씨는 해외 지사 직원들이 사용할 Windows 11 PC의 국가 및 지역 설정을 '대한민국'에서 '미국'으로 변경하는 작업을 진행하였다. 이 변경으로 인해 직접적인 영향을 받는 기능으로 옳은 것은?
- Windows 업데이트의 보안 패치 다운로드 우선순위
- Microsoft Store에서 제공되는 앱 및 콘텐츠의 가용성
- 시스템 복원 지점의 보관 기간
- Windows Defender의 바이러스 검사 주기
2. 다음 중 디스크 스케줄링 알고리즘 중 가장 짧은 탐색 시간을 우선 처리하는 방식은?
- SCAN
- SSTF
- FCFS
- C-SCAN
3. Windows 11 운영체제에서 사용하는 가상 메모리 관리 기법인 페이징(Paging)에 관한 설명으로 옳은 것은?
- 주기억장치를 고정된 크기의 페이지(Page) 단위로 나누고, 프로세스도 동일한 크기의 페이지로 분할하여 관리한다.
- 각 프로세스는 반드시 연속적인 주기억장치 공간에 적재되어야 한다
- 페이징 기법에서는 내부 단편화(Internal Fragmentation)가 발생하지 않는다.
- 페이지 단위로 스와핑(Swapping)할 수 없으며, 프로세스 전체를 교체해야 한다.
4. 다음 중 Windows 11의 디스플레이 설정 항목에서 할 수 없는 작업은?
- 선택 및 재배열
- 바탕화면 설정
- 배율 및 레이아웃
- 해상도
5. 다음 중 Windows 11의 실행 창(Win + R)에서 수행되지 않는 명령어는?
- msconfig.exe
- iexplore.exe
- regedit.exe
- timedate.cpl
6. Windows 11 Pro에 기본적으로 포함되어 있으며 스파이웨어 및 그 밖의 원치 않는 소프트웨어로부터 컴퓨터를 보호할 수 있게 해주는 소프트웨어는?
- Avast
- Bitdefender
- Windows 방화벽
- Windows Defender
7. 다음 중 Windows 11의 휴지통 기능에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 휴지통을 비우면 사용 가능한 하드디스크의 용량이 늘어난다.
- 휴지통의 최대크기는 사용자가 설정할 수 있다.
- 휴지통의 최소크기는 사용자가 설정할 수 있다.
- USB메모리에 저장된 파일을 삭제할 때는 휴지통에 저장되지 않는다.
8. Windows 11 Professional에서 제공하는 시스템 복원 기능을 통하여 복원할 수 없는 것은?
- 드라이버
- UEFI 펌웨어
- Windows용 시스템 파일
- 레지스트리
9. Windows 11 Pro에서 'Windows 도구(Windows Tools)'에 포함되지 않는 항목은?
- Windows 메모리 진단
- 구성 요소 서비스
- 작업 스케줄러
- 내게 필요한 옵션
10. Windows 11 의 ＇실행＇ 명령창에서 시작프로그램 폴더를 설정하기 위한 명령어는?
- shell:startup
- startup:shell
- startup:
- :startup
11. A직원은 컴퓨터를 열어 칩의 정보를 확인 중이다. 칩 라벨링과 제조일자에 대한 설명으로 옳은 것은?
- 대부분의 집적회로 칩은 크기가 작아 제조사 로고와 부품 번호만 표기되며 제조일자는 생략된다.
- 제조일자는 보통 연도를 나타내는 2자리 숫자와 주차를 나타내는 2자리 숫자로 구성된다.
- 제조일자는 YYYYMMDD 형식의 8자리 숫자로 표기된다.
- 제조일자는 로트 번호로 대체되어 별도의 데이터베이스 조회를 통해서만 확인 가능하다.
12. 다음 중 MacOS의 특징으로 옳은 것은?
- 인텔(Intel)에서 개발한, Mac 전용으로 탑재되는 운영체제이다.
- Unix 기반으로 개발되었다.
- 시스템의 설정을 담는 레지스트리가 있다.
- CentOS에서 발전하여 탄생했다.
13. 이를 위해 두 디바이스 간 파일 동기화를 자동으로 처리하는 macOS 및 iPadOS의 기본 클라우드 스토리지 서비스는?
- iCloud Drive
- Time Machine
- FileVault
- Spotlight
14. Windows 11 Professional의 설정(Settings) 앱에서 접근할 수 있는 구성 항목으로 옳지 않은 것은?
- 시스템
- 네트워크 및 인터넷
- 홈 그룹
- 개인 설정
15. Windows 11 Professional의 로그아웃 및 사용자 전환 기능에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- Windows에서 로그아웃하면 실행 중이던 모든 프로그램이 종료되지만 컴퓨터는 꺼지지 않는다.
- 원격 데스크톱으로 연결된 상태에서도 해당 컴퓨터에서 사용자 전환 기능을 사용할 수 있다.
- 로그아웃한 후에는 시스템을 재시작하지 않고도 다른 사용자 계정으로 로그인할 수 있다.
- 사용자 전환 시 열려 있는 파일과 실행 중인 프로그램이 자동으로 저장되고 종료된다.
2과목: PC운영체제
16. 마이크로소프트에서 공식적으로 요구하는 Windows 11 64비트를 설치하기 위한 최소 RAM 용량은?
- 1GB
- 2GB
- 4GB
- 8GB
17. 사무실 관리자는 직원들의 눈의 피로도를 줄이기 위해 모니터 교체를 검토하고 있다. 모니터가 1초 동안 화면을 새로 표시(갱신)하는 횟수를 나타내며, 60Hz, 75Hz, 144Hz 등으로 표시되는 모니터 용어는?
- Pixel
- Resolution
- Refresh Rate
- Flicker Free
18. PCI Express 3.0 x 1 버전의 전송 속도는?
- 250MB/s
- 500MB/s
- 985MB/s
- 1.97GB/s
19. 다음 기억장치 중 전기가 아닌 자기장을 이용하여 정보를 저장하는 반도체 기억장치는?
- PRAM
- SRAM
- FRAM
- MRAM
20. 다음 중 PC의 주기억장치로 사용되는 휘발성 메모리(RAM)의 종류가 아닌 것은?
- DRAM
- SRAM
- SDRAM
- 플래시 메모리
22. Windows 11에서 디스크 관리 도구를 통해 구성할 수 있는 볼륨 유형 중 디스크 장애 발생 시 데이터 복구가 가능한 내결함성(Fault Tolerance)을 제공하는 볼륨으로 짝지어진 것은?
- 단순 볼륨, 스팬 볼륨
- 스트라이프 볼륨, RAID-5 볼륨
- 스팬 볼륨, 미러 볼륨
- 미러 볼륨, RAID-5 볼륨
23. 기술지원팀 직원 B는 고객의 Windows 11 노트북에 외장 하드디스크(HDD)와 스마트폰(내장 메모리 UFS 방식)을 연결하여 파일 백업을 진행하였다. 저장장치의 특징에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 외장 HDD는 플래터와 자기 헤드를 이용해 데이터를 저장하므로 충격에 약하다.
- 스마트폰에 탑재된 UFS 메모리는 병렬 처리가 가능하여 기존 eMMC보다 전송 속도가 빠르다.
- HDD는 회전 속도와 트랙 위치에 따라 데이터 접근 시간이 달라진다.
- UFS 메모리도 자기 디스크 기반이라, 저장 위치에 따라 데이터 접근 속도가 달라진다
24. 다음 중 스캐너 해상도(DPI)가 의미하는 바로 옳은 것은?
- 스캔 가능한 이미지의 실제 크기
- 이미지의 세부 표현 정도 또는 정밀도
- 색상 표현의 다양성
- 밝기 감지 정도
25. 애플과 인텔이 만든 새로운 고속 인터페이스로, USB 3.0 규격보다 두배 이상 빠른 데이터 전송 속도(10Gbps)를 가지고, 모니터 연결도 지원되는 새로운 포트는?
- 썬더볼트
- 디스플레이 포트
- HDMI
- DVI
26. 터치스크린의 종류 중 사용되는 센서 기술에 따른 분류로 옳지 않은 것은?
- 초음파(SAW) 방식
- 정전용량(Capacitive) 방식
- 적외선(IR) 방식
- 단일터치(Single Touch) 방식
27. 다음 중 M.2 SSD 인터페이스의 특징에 대한 설명으로 옳은 것은?
- M.2 SSD는 SATA 전용이며, NVMe 방식은 지원하지 않는다.
- M.2 SSD는 외장형 저장장치에만 사용된다.
- M.2 SSD는 일반적으로 메인보드의 슬롯에 장착된다.
- M.2 SSD는 모두 동일한 속도를 제공한다.
28. A직원은 컴퓨터 하드디스크 고장으로 교체 중에 있다. 다음 중 PC하드디스크 연결방법으로 옳지 않은 것은?
- E-IDE
- SATA
- DP
- SCSI
30. 데이터와 전력의 전송을 허용하는 24핀 단자이며, 상하 대칭형태로, 어느 방향으로도 연결할 수 있는 USB 단자는?
- USB Type-A
- USB Type-B
- USB Type-C
- USB Type-D
3과목: PC주변기기
31. Windows 11에서 시스템 파일 손상으로 인한 오류를 진단하고 복구하기 위해 사용하는 명령어는?
- chkdsk
- sfc /scannow
- diskpart
- bootrec /fixmbr
32. Windows 11에서 응용 프로그램을 실행하려고 할 때 "지정한 장치, 경로 또는 파일에 액세스할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 나타나는 주요 원인은?
- 응용 프로그램이 손상되었다.
- 사용자 계정에 해당 파일에 대한 권한이 없다.
- 디스크 공간이 부족하다.
- 네트워크 연결이 끊어졌다.
33. Windows 11에서 앱 설치 시, 설치 파일의 디지털 서명이 유효하지 않을 경우 App Installer의 동작은?
- 설치를 계속 진행한다.
- 사용자에게 경고 메시지를 표시한 후 설치를 진행한다.
- 설치를 중단하고 오류 메시지를 표시한다.
- 설치를 완료한 후 사용자에게 알린다.
34. PC 부팅 시 오류메시지 ＇No bootable device＇ 가 나타나는 이유로 옳지 않은 것은?
- 메모리의 연결이 바르지 못한 경우
- HDD 또는 SSD의 연결이 바르지 못한 경우
- 부팅 가능한 OS가 설치되어 있지 않은 경우
- 메인보드 바이오스의 부팅 순서가 바르지 못한 경우
35. 고객이 컴퓨터를 켰을 때 ＇Operating System Not Found＇메시지가 출력되며 부팅이 되지 않는다고 하였다. 점검 결과 Windows가 설치된 SSD는 정상이며, 외장 USB 저장장치가 연결된 상태였다. 이 문제를 해결하기 위한 BIOS 설정 방법으로 옳은 것은?
- 외장 USB 장치를 비활성화한다.
- SSD를 부팅 우선순위에서 제거한다.
- USB 장치를 부팅 우선순위에서 SSD보다 아래로 설정한다.
- BIOS 암호를 설정한다.
36. 컴퓨터 전원 공급 장치(PSU)의 에너지 효율 인증 프로그램인 80 PLUS에서, 115V Internal Redundant 테스트 조건 기준으로 정격 부하 100%일 때 가장 높은 에너지 효율 등급은?
- 80 PLUS Gold
- 80 PLUS Platinum
- 80 PLUS Titanium
- 80 PLUS Silver
37. 시스템 업그레이드를 위해 RAM을 교체할 경우, RAM의 인터페이스와 핀 수에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- DDR3 SDRAM - 122핀
- DDR2 SDRAM - 240핀
- DDR SDRAM - 184핀
- SDRAM - 168핀
38. PC 수리점에 방문한 고객의 노트북에 Windows 11을 재설치하기 위해 부팅 가능한 USB 메모리를 이용하여 시스템을 부팅하려고 한다. UEFI 펌웨어 설정에서 USB 메모리로 일회성 부팅을 수행하는 방법으로 옳은 것은?
- UEFI 진입 → [Save & Exit] 선택 → [Boot Override] 메뉴에서 연결된 USB 장치 선택
- UEFI 진입 → [Security] 선택 → [Secure Boot Control] 비활성화
- UEFI 진입 → [Boot] 선택 → [Delete Boot Option] 선택 후 하드 디스크 삭제
- UEFI 진입 → [Advanced] 선택 → [SATA Configuration] 변경
39. 컴퓨터 부팅 중에 ‘BIOS CheckSum Error’ 메시지가 출력되었을 때 이를 해결하는 방법으로 올바른 것은?
- 메인보드의 배터리를 교체한다.
- 키보드 커넥터를 확인한다.
- 메인 메모리를 교체한다.
- CPU를 교체한다.
40. 기업의 전산실에서 근무하는 관리자 K씨는 직원들이 사용하는 Windows 11 PC의 성능이 시간이 지남에 따라 점점 느려진다는 민원을 접수받았다. 다음 중 시스템 성능 저하의 원인으로 옳지 않은 것은?
- 레지스트리에 불필요한 항목이 누적되어 크기가 증가하였다.
- 설치된 프로그램의 DLL 파일과 드라이버가 증가하여 시스템 리소스를 과다하게 사용한다.
- HDD의 디스크 조각화가 심해져 파일 읽기 속도가 저하되었다.
- RAM의 물리적 조각화가 심해져 메모리 접근 속도가 저하되었다.
41. 컴퓨터 속도 향상을 위해 오버클록을 진행하려고 한다. 베이스클록이 100MHz인 CPU의 배수를 40배수에서 45배수로 수정하면 기본 속도가 몇 GHz에서 몇 GHz가 되는가?
- 4GHz -> 4.5GHz
- 6GHz -> 5.5GHz
- 3GHz -> 6GHz
- 40GHz -> 45GHz
42. Windows 환경에서 고성능 SSD에 특화된 캐시 기술을 활용하여, 자주 사용하는 데이터를 메모리에 임시 저장하고 SSD와 연동하여 시스템의 복원 속도와 파일 접근 속도를 향상시키는 기술은?
- BCLK
- WHQL
- RAPID
- FANS
43. 다음 중 BIOS 업데이트와 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
- BIOS 업데이트는 메인보드 제조사에서 제공하는 공식 소프트웨어를 통해 이루어져야 하며, 업데이트 파일이 손상되거나 잘못된 파일을 사용하면 시스템이 부팅되지 않거나 메인보드가 손상될 수 있다.
- BIOS 업데이트 과정에서는 반드시 최신 버전의 펌웨어를 사용해야 하며, 이전 버전으로 롤백(복구)이 불가능하므로 신중하게 선택해야 한다.
- BIOS 업데이트 중 전원 공급이 끊기면 시스템이 손상될 가능성이 높으므로, 안정적인 전원 공급이 필수적이다.
- 최신 BIOS 버전은 새로운 하드웨어 지원 및 보안 취약점 패치를 제공할 수 있지만, 모든 업데이트가 성능 향상을 보장하는 것은 아니므로 업데이트 필요성을 신중히 고려해야 한다.
44. Windows 11 사용 중 아래와 같은 블루스크린 오류 메시지가 나타났을 시 해결방법은?
- 메인보드 점검
- 그래픽 카드 점검
- 사운드 카드 점검
- 하드디스크, 메모리 점검
-
CBT문제은행AI2026-04-21 22:29
이미지의 NTFS_FILE_SYSTEM 오류는 파일 시스템의 손상이나 하드디스크의 물리적 결함, 또는 메모리 오류로 인해 발생하므로 하드디스크와 메모리를 점검해야 합니다.
45. PC조립 중 메모리 장착하는 방법으로 옳지 않은 것은?
- 메모리 슬롯과 메모리를 홀에 맞추어 끼우고, 메모리 슬롯 양쪽 고정 레버를 위로 젖혀 올려 준다.
- 메인보드의 메모리 슬롯의 빈 자리가 없도록 메모리를 장착해야 컴퓨터 부팅이 가능하다.
- 메모리가 메모리 슬롯에 정확하게 장착되면 "딸각“ 소리가 나고 메모리 옆면의 홈에 레버가 맞물리게 된다.
- 방향이 맞지 않으면 레버에 맞물리지 않게 되므로 확인하고 다시 장착한다.
4과목: PC네트워크
48. A 사원은 고객이 집 내부의 특정 위치에서 Wi-Fi 가 잡히더라도 계속 끊기거나, 연결되었지만 접속이 정상적으로 작동되지 않는다는 불편함을 호소했다. 미약한 Wi-Fi 신호를 확장해주며, 유선랜을 연결해서 사용할 수 있는 장비는?
- Wi-Fi 증폭기
- 허브
- NAS
- 스위치
49. 다음 중 정보 통신의 특징에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 컴퓨터를 이용한 정보 처리 기술과 통신 기술을 결합하여 디지털 형태의 문자, 음성, 영상 등의 정보를 송수신하거나 처리한다.
- 고속 통신이 가능하며 광대역, 다중 전송이 가능하다.
- 전송거리나 사용시간에 구애받지 않고 데이터를 전송할 수 있으며, 에러 제어 방식을 채택하여 전송 데이터의 신뢰성을 높여주므로 고품질 통신이 가능하다.
- 컴퓨터와 자원의 공유, 특히 대형 컴퓨터의 공동 이용이나 각종 관련 자료를 공유하여 사용할 수 있어서 관련 비용이 상승한다.
50. 다음 중 ( A ) 안에 들어갈 알맞은 것은?
- 네트워크 인터페이스 계층
- 인터넷 계층
- 세션 계층
- 암호화 계층
-
CBT문제은행AI
2026-04-21 22:27
OSI 7계층은 물리, 데이터 링크, 네트워크, 전송, 세션, 표현, 응용 계층 순으로 구성됩니다.
이미지의 나열 순서에서 전송 계층과 표현 계층 사이의 빈칸 (A)에 해당하는 것은 세션 계층입니다.