ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2014-02-22)

ERP 인사 2급 이론
(2014-02-22 기출문제)

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1과목: 경영혁신과 ERP

1. 다음 중 성공적인 ERP구축의 지침으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 현재의 업무 방식을 고수하지 마라.
  2. IT 중심의 프로젝트를 추진하지 말라.
  3. 업무 단위별로 추진은 성공의 지름길이다.
  4. 기존업무에 대한 고정관념에서 ERP시스템을 보지 말라.
(정답률: 67%)
  • "IT 중심의 프로젝트를 추진하지 말라"는 것이 적절하지 않은 지침이다. ERP 구축은 IT 시스템 구축에만 의존해서는 안 되며, 업무 프로세스와 조직 문화 등 비기술적인 측면도 고려해야 한다. 따라서 IT 중심의 프로젝트보다는 업무 단위별로 추진하는 것이 더욱 효과적이다. 이는 각 업무 단위의 특성과 요구사항을 고려하여 맞춤형 ERP 시스템을 구축할 수 있기 때문이다.
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2. 다음 중 ERP의 기능적 특징으로 볼 수 없는 것은 무엇인가?

  1. 투명 경영의 수단으로 활용
  2. 단일국적, 단일통화, 단일언어 지원
  3. 경영정보제공 및 경영조기경보 체계구축
  4. 중복 업무의 배제 및 실시간 정보처리체계
(정답률: 83%)
  • 단일국적, 단일통화, 단일언어 지원은 ERP의 기능적 특징이 아니라 ERP 시스템이 지원하는 환경적 특징입니다. ERP 시스템은 다양한 국가와 언어, 통화를 지원할 수 있어야 하며, 이는 시스템의 확장성과 유연성을 보장하기 위한 것입니다. 따라서, ERP의 기능적 특징으로는 "투명 경영의 수단으로 활용", "경영정보제공 및 경영조기경보 체계구축", "중복 업무의 배제 및 실시간 정보처리체계"가 해당됩니다.
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3. 다음 중 ERP구축절차의 구축단계에 해당되지 않는 것은 무엇인가?

  1. 모듈조합화
  2. 출력물제시
  3. 패키지 설치
  4. 추가개발 또는 수정기능 확정
(정답률: 66%)
  • ERP구축절차의 구축단계 중 패키지 설치는 구축 전 단계에 해당한다. 패키지 설치는 ERP 시스템을 구축하기 위해 필요한 하드웨어와 소프트웨어를 구매하고 설치하는 과정이다. 따라서 ERP구축절차의 구축단계에 해당되지 않는 것은 "패키지 설치"이다.
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4. 다음 [보기] 내용은 ERP 발전과정에 대한 설명이다. 이 때 ( )안에 들어갈 가장 적합한 용어가 차례대로 바르게 나열된것은 무엇인가?

  1. ERP, MRP
  2. MRP II, ERP
  3. MRP, MRP II
  4. SCM, 확장형 ERP
(정답률: 48%)
  • 정답은 "MRP, MRP II"이다.

    MRP은 제조업에서 생산계획을 수립하고 원자재, 부품 등을 관리하는 시스템이다. MRP II는 MRP에 생산, 인력, 설비 등을 추가하여 생산계획을 더욱 체계적으로 관리하는 시스템이다. 이후에는 SCM과 같은 시스템이 등장하면서 더욱 확장된 ERP 시스템이 발전하게 되었다. 따라서 MRP와 MRP II는 ERP 발전 과정에서 중요한 역할을 한 시스템이다.
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2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 다음 중 임금과 임금관리에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 기업의 임금관리는 인건비의 절약과 종업원의 동기유발을 목표로 한다.
  2. 근로기준법상에서 임금은 사용자가 노동의 대가로 근로자에게 지급하는 현금으로 정의한다.
  3. 임금관리는 종업원이 노동의 대가로 지급받는 임금이 공정하고 합리적으로 지급되도록 관리하는 것이다.
  4. 근로기준법 시행령에서 통상임금은 정기적, 일률적으로 소정근로 또는총 근로에 대하여 지급하기로 정해진 임금을 의미한다.
(정답률: 43%)
  • "기업의 임금관리는 인건비의 절약과 종업원의 동기유발을 목표로 한다."는 임금관리의 목표 중 하나이지만, 다른 목표들과 함께 고려되어야 하므로 적절하지 않은 설명이다.

    근로기준법상에서 임금은 사용자가 노동의 대가로 근로자에게 지급하는 현금으로 정의한다. 이는 근로기준법에서 명확하게 규정되어 있기 때문이다.
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6. 다음 중 기준내 임금에 해당하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 직책수당
  2. 직급수당
  3. 생산장려수당
  4. 휴일근무수당
(정답률: 36%)
  • 휴일근무수당은 기준내 임금에 해당하지 않는다. 이는 휴일에 근무한 노동자에게 지급되는 수당으로, 기준내 임금은 근로자의 기본급에 해당하는 것들을 말한다. 따라서 휴일근무수당은 기준내 임금에 해당하지 않는다.
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7. 다음 중 소득세에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 개인의 소득을 과세대상으로 하는 국세이다.
  2. 근로소득자는 원천징수하고 연말정산을 통하여 납세의무를 이행한다.
  3. 이자소득, 배당소득, 사업소득, 근로소득 등은 개인별로 종합하여 과세할 수 있다.
  4. 종합소득이 있는 자는 1월 1일부터 12월 31일까지의 소득을 합하여 다음해 6월 말까지 신고 및 납부하여야 한다.
(정답률: 54%)
  • "종합소득이 있는 자는 1월 1일부터 12월 31일까지의 소득을 합하여 다음해 6월 말까지 신고 및 납부하여야 한다."가 적절하지 않은 설명이다. 이유는 소득세는 매년 말에 연말정산을 통해 납부하는 것이 일반적이며, 종합소득이 있는 자는 매년 5월 31일까지 신고하고 6월 말까지 납부해야 한다.
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8. 다음 [보기]에서 설명하는 임금체제는 다음 중 무엇인가?

  1. 직무급
  2. 직능급
  3. 자격급
  4. 연공급
(정답률: 77%)
  • 위 그림은 직무별로 구분된 직급체제를 보여주고 있으며, 이러한 체제를 "직무급"이라고 합니다. 직무급은 직무의 성격과 책임에 따라 구분되며, 같은 직무를 수행하는 사람들은 같은 직급에 속하게 됩니다. 따라서 직무별로 구분된 직급체제를 사용하면 직무에 따라 적절한 보상과 승진 기회를 제공할 수 있습니다.
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9. 다음 중 근로기준법상 가산임금을 지급하는 경우에 해당되지 않는 것은 무엇인가?

  1. 법정근로시간 외의 연장근로
  2. 주6일 근무 후 1일의 휴일근로
  3. 선택적 근로시간제 등 유연적 근로
  4. 오후 10시부터 다음날 6시까지의 야간근로
(정답률: 77%)
  • 선택적 근로시간제 등 유연적 근로는 근로시간이 정해져 있지 않은 일정한 근로시간이 없는 근로 형태를 말한다. 따라서 근로기준법상 가산임금을 지급하는 경우에 해당되지 않는다. 이는 근로시간이 일정하지 않기 때문에 근로자의 노동시간을 측정하기 어렵기 때문이다.
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10. 다음 중 법정 복리후생으로 볼 수 없는 것은 무엇인가?

  1. 기숙사운영
  2. 퇴직금제도
  3. 4대 보험제도
  4. 유급휴가제도
(정답률: 75%)
  • 기숙사운영은 법정 복리후생으로 볼 수 없는 것이다. 이유는 기숙사운영은 근로자의 복리후생을 위한 제도가 아니라, 회사의 업무 운영을 위한 시설이기 때문이다. 따라서 기숙사운영은 법적으로 근로자의 복리후생 제도로 인정되지 않는다. 반면, 퇴직금제도, 4대 보험제도, 유급휴가제도는 근로자의 복리후생을 위한 제도로 법적으로 인정되어 있다.
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11. 다음 중 근로기준법에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 최저한의 근로조건을 정하여 근로자를 보호하려는 목적으로 제정되었다.
  2. 이 법은 내국인을 보호하기 위한 것으로 외국인 근로자에게는 적용하지 않는다.
  3. 폭행이나 압력에 의한 강제근로를 금지하고 청소년과 여성에 대한 보호규정이 있다.
  4. 법 규정은 최저한의 기준이므로 근로관계 당사자는 이 기준을 이유로 근로조건을 낮출 수 없다.
(정답률: 81%)
  • "이 법은 내국인을 보호하기 위한 것으로 외국인 근로자에게는 적용하지 않는다."는 적절하지 않은 설명이다. 근로기준법은 국적에 상관없이 모든 근로자에게 적용되며, 외국인 근로자도 근로조건 보호를 받을 수 있다.
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12. 다음 중 소득세 계산 시 종합소득에 포함하지 않는 것은 무엇인가?

  1. 양도소득
  2. 사업소득
  3. 근로소득
  4. 이자소득
(정답률: 58%)
  • 양도소득은 부동산, 증권 등을 매각하여 발생하는 소득으로, 종합소득에 포함되지 않습니다. 이는 양도소득이 별도의 과세체계를 갖고 있기 때문입니다. 따라서 양도소득은 소득세 계산 시 고려하지 않아도 됩니다.
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13. 다음 중 종합소득세 인적공제의 추가공제에 해당하는 것으로 바르게 짝지은 것은 무엇인가?

  1. 본인공제, 부양가족공제
  2. 경로우대공제, 장애인공제
  3. 부양가족공제, 배우자공제
  4. 배우자공제, 다자녀추가공제
(정답률: 67%)
  • 종합소득세 인적공제의 추가공제는 경로우대공제와 장애인공제입니다.

    - 경로우대공제: 65세 이상의 노인이나 장애인, 장애인 가족 등이 해당됩니다. 이들은 종합소득세를 납부할 때, 일정한 금액을 공제받을 수 있습니다.
    - 장애인공제: 장애인 본인 또는 장애인을 부양하는 가족이 해당됩니다. 장애인 본인의 경우, 장애인 등급에 따라 일정한 금액을 공제받을 수 있습니다. 장애인을 부양하는 가족의 경우, 장애인 등급과 부양관계에 따라 일정한 금액을 공제받을 수 있습니다.

    따라서, "경로우대공제, 장애인공제"가 종합소득세 인적공제의 추가공제에 해당합니다.
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3과목: 인적자원개발

14. 지원서에 나와 있지 않은 정보를 수집하고 인품을 종합적으로 평가하여 잠재적인 능력과 의욕을 파악하기 위하여 지원자의 모든 정보를 종합하여 심사하는 선발도구는 다음 중 무엇인가?

  1. 심리검사
  2. 실기시험
  3. 필기시험
  4. 면접시험
(정답률: 76%)
  • 지원자의 모든 정보를 종합하여 심사하는 것은 지원서와 같은 서류를 통해 파악하기 어려운 부분을 파악하기 위한 것입니다. 이러한 정보를 파악하고 인품을 종합적으로 평가하기 위해서는 지원자와 대면하여 대화를 나누는 것이 가장 효과적입니다. 따라서, 이러한 목적으로 사용되는 선발도구는 "면접시험"입니다.
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15. 다음 [보기]가 설명하는 내용을 가리키는 용어로 가장 적절한 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 직무분석
  2. 직무평가
  3. 인사고과
  4. 직무보상
(정답률: 64%)
  • 위 그림은 직무분석을 나타내는 그림으로, 직무분석은 조직 내에서 수행되는 각각의 직무를 분석하여 그 직무의 내용, 목적, 필요한 역량 등을 파악하는 과정을 말한다. 따라서, 정답은 "직무분석"이다.
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16. 다음 중 직무평가의 필요성으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 임금체계를 합리화한다.
  2. 직능급 임금제도의 기초가 된다.
  3. 인력확보 및 인력배치의 합리성을 제고한다.
  4. 임금에 대한 종업원의 불만발생 요인을 감소시킨다
(정답률: 37%)
  • "직능급 임금제도의 기초가 된다"는 것은 직무평가를 통해 각 직무의 중요도와 난이도를 파악하고, 이를 기반으로 임금을 결정하는데 있어서 직무평가 결과가 중요한 역할을 한다는 것을 의미합니다. 따라서, 직무평가를 실시함으로써 직능급 임금제도를 구축하고 운영할 수 있게 됩니다. 이를 통해 공정한 임금체계를 구축하고, 종업원들의 불만발생 요인을 감소시키며, 인력확보 및 인력배치의 합리성을 제고할 수 있습니다. 따라서, "직능급 임금제도의 기초가 된다"는 것은 직무평가의 필요성으로 적절한 내용입니다.
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17. 직무분석을 통하여 직무기술서와 직무명세서를 작성한다. 다음 중 직무명세서에 반드시 기재하여야 할 사항으로 가장 적합한 것은 무엇인가?

  1. 노동시장에서의 평균임금
  2. 수행되는 직무의 최소한의 요건
  3. 직무내용의 일상적, 주기적 업무구분
  4. 직무수행에 필요한 종업원의 기능 및 숙련 지식정도
(정답률: 56%)
  • 직무명세서는 해당 직무를 수행하는 데 필요한 요건과 역할, 책임, 권한 등을 명확하게 기술하는 문서이다. 이 중에서도 "직무수행에 필요한 종업원의 기능 및 숙련 지식정도"가 가장 중요한 사항이다. 이는 해당 직무를 수행하는 데 필요한 기술과 능력을 명확하게 정의하고, 이를 바탕으로 적절한 인재를 채용하고 교육 및 평가를 수행할 수 있기 때문이다. 따라서 직무명세서 작성 시 이 사항을 반드시 기재하여야 한다.
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18. 다음 [보기]에서 설명하고 있는 인사고과의 한계점은 다음 중 무엇인가?

  1. 현혹 효과
  2. 최근 효과
  3. 중심화 경향
  4. 관대화 경향
(정답률: 61%)
  • 보기에서 설명하고 있는 인사고과의 한계점은 "중심화 경향"이다.

    "현혹 효과"는 사람들이 새로운 정보나 인상적인 정보에 더 많은 관심을 기울이는 현상을 말한다. 이는 인사고과에서도 발생할 수 있으며, 평가 대상자의 특정한 부분에만 집중하여 평가를 하게 되는 경우가 있다. 이러한 현상은 평가의 공정성을 해치게 된다.
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19. 다음 중 근로자들이 인간다운 생활을 확보하고 근로조건의 향상을 위해 헌법이 보장하고 있는 근로3권이 아닌 것은 무엇인가?

  1. 단결권
  2. 단체행동권
  3. 경영참가권
  4. 단체교섭권
(정답률: 61%)
  • 정답은 "경영참가권"입니다. 근로3권은 단결권, 단체행동권, 단체교섭권으로 구성되어 있습니다. 이 권리들은 근로자들이 단체를 결성하여 권리를 보호하고 근로조건을 개선할 수 있도록 보장하는 것입니다. 하지만 경영참가권은 기업의 경영에 참여하는 권리로, 근로자의 권리와는 직접적인 연관이 없습니다.
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20. 다음 중 인사관리의 목표로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 생산성 향상
  2. 노동조합의 해산
  3. 이해관계의 조정
  4. 창조적 능력의 개발
(정답률: 74%)
  • 노동조합의 해산은 인사관리의 목표로 적절하지 않은 것입니다. 이는 노동자들의 권리와 이익을 보호하고 대표하는 조직인 노동조합을 해산시키는 것으로, 인사관리의 목표와는 상반되는 내용입니다. 인사관리는 조직 내 구성원들의 참여와 협력을 통해 생산성 향상, 이해관계의 조정, 창조적 능력의 개발 등을 목표로 하기 때문입니다.
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