ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2018-01-27)

ERP 인사 2급 이론
(2018-01-27 기출문제)

목록

1과목: 경영혁신과 ERP

1. 다음 [보기]의 괄호 안에 들어갈 용어로 맞는 것은 무엇인가?

  1. MRP
  2. BPR
  3. CRP
  4. MIS
(정답률: 77%)
  • 이 그림은 업무 프로세스 재설계(BPR)를 나타내고 있다. BPR은 기존의 비효율적인 업무 프로세스를 철저하게 분석하고, 새로운 프로세스를 설계하여 비용과 시간을 절약하고 효율성을 높이는 것을 목적으로 한다. 따라서 이 그림에서는 BPR이 가장 적합한 용어이다. MRP은 생산자원계획, CRP은 생산능력계획, MIS는 경영정보시스템을 나타내는 용어이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

2. 다음 중 ERP 도입할 때의 선택기준으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 경영진의 확고한 의지가 있어야 한다.
  2. 경험 있는 유능한 컨설턴트를 활용해야 한다.
  3. 전사적으로 전 임직원의 참여를 유도해야 한다.
  4. 다른 기업에서 가장 많이 사용하는 패키지를 선택하는 것이 좋다.
(정답률: 88%)
  • 다른 기업에서 가장 많이 사용하는 패키지를 선택하는 것이 좋다는 것은 해당 기업의 비즈니스 프로세스와 요구사항을 고려하지 않고 일반적인 패키지를 선택하는 것이므로 적절하지 않다. ERP 도입 시 선택 기준은 기업의 비즈니스 프로세스와 요구사항에 맞는 패키지를 선택하는 것이 가장 중요하다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

3. 다음 ERP에 대한 설명 중 가장 맞지 않는 것은 무엇인가?

  1. 신속한 의사결정을 지원하는 경영정보시스템이다.
  2. 기능 최적화에서 전체 최적화를 목표로 한 시스템이다.
  3. 인사, 영업, 구매, 생산, 회계 등 기업의 업무가 통합된 시스템이다.
  4. 모든 사용자들은 사용권한 없이도 쉽게 기업의 정보에 접근할 수 있다.
(정답률: 86%)
  • "모든 사용자들은 사용권한 없이도 쉽게 기업의 정보에 접근할 수 있다."는 ERP 시스템의 특징이 아니라 오히려 보안상 위험한 상황을 초래할 수 있는 내용이므로 가장 맞지 않는 설명이다. ERP 시스템은 기업 내부의 정보를 통합하여 관리하고, 신속한 의사결정을 지원하며, 기능 최적화에서 전체 최적화를 목표로 하는 경영정보시스템이다. 하지만 모든 사용자가 자유롭게 접근할 수 있는 것은 아니며, 보안성을 강화하여 적절한 사용자만이 정보에 접근할 수 있도록 관리해야 한다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

4. 다음 중 ERP 도입의 예상효과로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 고객 서비스 개선
  2. 표준화, 단순화, 코드화
  3. 통합 업무 시스템 구축
  4. 사이클 타임(Cycle Time) 증가
(정답률: 84%)
  • 사이클 타임(Cycle Time) 증가는 ERP 도입의 예상효과로 적절하지 않습니다. ERP 시스템은 업무 프로세스를 자동화하고 최적화하여 생산성을 향상시키는데, 사이클 타임은 제품 생산이나 서비스 제공에 소요되는 시간을 의미합니다. 따라서 ERP 도입으로 인해 사이클 타임이 증가하는 것은 예상되지 않습니다. 오히려 ERP 도입으로 인해 업무 프로세스가 효율적으로 운영되어 사이클 타임이 단축될 수 있습니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 다음 중 급변하는 시장 환경에서 혁신을 추구해야만 하는 기업에서 임금관리의 기본원칙에 대하여 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 임금수준은 기업, 근로자, 노동시장 등을 고려하여 적정수준이어야 한다.
  2. 임금은 연공서열에 의하여 근속년수를 따라야 한다.
  3. 임금수준은 업무성과, 직무의 가치에 따라 공정하게 분배되어야 한다.
  4. 임금의 계산과 지불방법에 대해서는 근로자의 작업의욕 및 능률향상과 직접적인 관련이 있어야 한다.
(정답률: 62%)
  • "임금은 연공서열에 의하여 근속년수를 따라야 한다."는 가장 적절하지 않은 원칙입니다. 이는 근속년수만을 고려하여 임금을 결정하므로, 업무성과나 직무의 가치 등을 고려하지 않는다는 문제가 있습니다. 따라서, 적정수준과 공정한 분배, 그리고 근로자의 능력과 업무성과를 고려한 임금관리가 필요합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

6. 다음 보기에서 설명하고 있는 임금수준의 조정은?

  1. 베이스 업(base up)
  2. 승급
  3. 승격
  4. 절충형 임금조정
(정답률: 76%)
  • 이 보기에서 설명하고 있는 임금수준의 조정은 "베이스 업(base up)"이다. 이는 기존의 기본급을 인상하는 방식으로, 모든 직원들의 기본급을 일정한 비율로 인상시키는 것이다. 이 방식은 직원들의 업무 능력과 경력에 따른 차별을 없애면서도, 조직 전체의 임금수준을 높이는 효과가 있다. 승급이나 승격은 개인의 업무 능력과 성과에 따라 임금을 인상시키는 것이고, 절충형 임금조정은 여러 가지 요인을 고려하여 임금을 조정하는 것이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

7. 다음 직무급 임금체계에 대한 설명 중 바르지 않은 것은?

  1. 직무의 중요성과 에 따라 임금격차를 둠
  2. 동일노동, 동일임금의 원칙을 지킴
  3. 연령, 근속연수 등을 기준으로 둠
  4. 전문 기술 인력의 확보가 용이한 방식임
(정답률: 50%)
  • "연령, 근속연수 등을 기준으로 둠"은 바르지 않은 설명입니다. 직무급 임금체계는 직무의 중요성과 역할에 따라 임금격차를 둔다는 것이 핵심 원칙이며, 동일노동, 동일임금의 원칙을 지키기 위해 노력합니다. 또한 전문 기술 인력의 확보가 용이한 방식으로 구성됩니다. 연령, 근속연수 등은 고령화 사회와 같은 특수한 경우를 제외하고는 임금체계에서 고려되지 않는 요소입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

8. 다음 중 통상임금을 적용하여야 하는 항목은 어느 것인가?

  1. 퇴직금
  2. 유족보상
  3. 연차휴가수당
  4. 해고예고수당
(정답률: 32%)
  • 해고예고수당은 퇴직금, 유족보상, 연차휴가수당과는 달리 직원이 일자리를 잃을 경우에 지급되는 보상금으로, 통상임금에 포함되어 있기 때문에 적용되어야 합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

9. 다음 중 복리후생의 기능이라고 할 수 없는 것은?

  1. 우수 인력의 확보
  2. 동기부여 및 생산성 향상
  3. 임금 대체 수단
  4. 기업의 이미지 개선
(정답률: 61%)
  • 복리후생의 기능 중에서 임금 대체 수단은 아닙니다. 복리후생은 우수 인력의 확보, 동기부여 및 생산성 향상, 기업의 이미지 개선 등 다양한 기능을 가지고 있습니다. 하지만 임금 대체 수단은 복리후생의 일종이 아니며, 복리후생은 보통 임금 외의 혜택을 제공하는 것입니다. 따라서 "임금 대체 수단"이 복리후생의 기능이라고 할 수 없는 것입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

10. 다음 중 복리후생제도의 원칙으로 가장 적합하지 않은 것은?

  1. 근로자에게 혜택을 주면서 기업의 비용에 부담을 주지 않는 적정성을 유지해야 함
  2. 국가나 지역사회의 복리후생시설과 중복되지 않도록 해야함
  3. 노사협력을 확보하는 차원에서 이루어져야 함
  4. 다양성을 기반으로 그 수가 많으면 많을수록 좋음
(정답률: 57%)
  • 다양성을 기반으로 그 수가 많으면 많을수록 좋은 이유는, 복리후생제도는 근로자들의 다양한 필요에 맞춰 제공되어야 하기 때문입니다. 예를 들어, 어떤 근로자는 건강검진을 받고 싶어하고, 다른 근로자는 자녀 교육비를 지원받고 싶어할 수 있습니다. 따라서, 다양한 복리후생제도가 제공되면 근로자들의 다양한 필요를 충족시킬 수 있고, 이는 근로자들의 만족도와 생산성 향상에도 도움이 됩니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

11. 다음 보기에서 설명하고 있는 복리후생제도는?

  1. 카페테리아식 복리후생
  2. 홀리스틱 복리후생
  3. 라이프사이클 복리후생
  4. 생애복지 복리후생
(정답률: 63%)
  • 카페테리아식 복리후생은 회사 내부에 카페테리아를 운영하여 직원들이 식사를 할 수 있도록 하는 제도이다. 이를 통해 직원들의 식사비용을 절감하고, 식사시간에 대한 제약을 줄여 업무 생산성을 높일 수 있다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

12. 다음 보기에서 설명하고 있는 사회보험은?

  1. 건강보험
  2. 국민연금
  3. 고용보험
  4. 산업재해 보상보험
(정답률: 78%)
  • 위의 보기는 사회보험 4대 보험으로 구성되어 있습니다. 그 중에서 "국민연금"은 노후에 대비한 연금을 지원하는 보험입니다. 다른 보험들은 각각 건강, 고용, 산업재해에 대한 보상을 제공합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

13. 다음 중 고용보험 가입대상 제외자는?

  1. 사업주
  2. 공무원
  3. 월 60시간 이상 근로자
  4. 65세 미만 새로 고용된 자
(정답률: 48%)
  • 고용보험은 일정한 급여를 받고 근로에 종속되어 근로자로서 일하는 사람들을 대상으로 하는 보험입니다. 그러므로 공무원은 근로자가 아니기 때문에 고용보험 가입대상에서 제외됩니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

3과목: 인적자원개발

14. 다음 보기에서 설명하고 있는 인사고과 오류는?

  1. 후광효과
  2. 중심화 경향
  3. 관대화 경향
  4. 대비 효과
(정답률: 71%)
  • 이 보기에서 설명하고 있는 인사고과 오류는 "관대화 경향"이다. 이는 인사자가 평가 대상자를 과대평가하거나, 부정적인 측면을 감안하지 않고 긍정적인 측면만 강조하는 경향을 의미한다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

15. 다음 중 개인의 평생교육차원에서 오늘날 중요성이 부각되고 있는 교육훈련방법은?

  1. 집합교육
  2. 자기계발
  3. 직무상 교육
  4. 산업내 훈련
(정답률: 74%)
  • 자기계발은 개인이 스스로 자신의 역량을 향상시키기 위해 노력하는 교육훈련 방법으로, 개인의 관심과 필요에 따라 선택적으로 학습할 수 있어 유연성이 높고 개인 맞춤형 교육이 가능합니다. 또한, 평생교육의 중요성이 부각되면서 자기계발을 통해 지속적인 역량 강화와 새로운 기술 습득이 필수적으로 요구되고 있습니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

16. 다음 중 직장내 훈련(On the Job Training)에 대한 설명으로 틀린것은?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)

  1. 개개인에 맞는 훈련 가능
  2. 직장외 훈련에 비해 교육비용이 많이 든다.
  3. 일과 교육의 병행 가능
  4. 유능한 전문가의 훈련을 받을 수 있음
(정답률: 32%)
  • 유능한 전문가의 훈련을 받을 수 있음은 직장내 훈련의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 직장 내에서 일하는 전문가들이 직접 훈련을 진행하므로, 해당 분야에서 최신 기술과 지식을 가장 잘 알고 있으며, 개인에 맞는 맞춤형 훈련을 제공할 수 있습니다. 이는 직원들의 역량 향상과 직장의 생산성 향상에 큰 도움이 됩니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

17. 다음 보기의 내용이 설명하는 교육훈련의 방법은?

  1. 롤모델법
  2. 브레인스토밍
  3. 행동모델법
  4. 심포지엄
(정답률: 72%)
  • 이 그림은 참가자들이 자유롭게 의견을 제시하고 아이디어를 모아서 문제를 해결하는 브레인스토밍 방법을 나타내고 있다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

18. 다음 보기에서 설명하고 있는 조직개발 기법은?

  1. 그리드훈련
  2. 역할연기법
  3. 감수성훈련
  4. 인 바스켓 훈련
(정답률: 80%)
  • 인 바스켓 훈련은 조직 구성원들이 서로의 역할과 기능을 이해하고 협력하는 능력을 향상시키기 위해 사용되는 기법이다. 이를 위해 구성원들은 각자의 역할을 바스켓에 넣고, 다른 구성원들의 역할을 이해하고 협력하는 과정을 거친다. 따라서 인 바스켓 훈련은 협력과 역할 이해를 강화하는 기법으로 분류된다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

19. 다음 보기에서 설명하는 승진유형은?

  1. 연공승진
  2. 조직변화승진
  3. 직급승진
  4. 대용승진
(정답률: 46%)
  • 보기에서 나타난 승진유형 중 "대용승진"은 기존 직원이 퇴사, 이직, 부상, 질병 등으로 인해 해당 직무를 대신 수행할 인력이 필요한 경우에 발생하는 승진입니다. 즉, 대체 인력이 필요한 상황에서 해당 직무를 수행할 수 있는 능력을 갖춘 직원이 승진하는 것을 말합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

20. 다음 보기에서 설명하고 있는 인사고과의 방법은?

  1. 목표에 의한 관리법
  2. 평가센터법
  3. 종합평가법
  4. 중요사건 기술법
(정답률: 41%)
  • 이 보기는 인사고과의 방법들을 나열하고 있으며, "중요사건 기술법"은 인사고과에서 중요한 사건이 발생했을 때 그 사건에 대한 기록과 분석을 통해 개선점을 도출하는 방법입니다. 이 방법은 사건 발생 시점에 대한 기록과 분석을 통해 조직의 문제점을 파악하고 개선하는 데에 효과적입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

목록 다음회차 >