1과목: 경영혁신과 ERP
1. 다음 중 성공적인 ERP구축의 지침으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?
- 현재의 업무 방식만을 고수해서는 안 된다.
- IT 중심으로만 프로젝트를 추진해서는 안 된다.
- 기업업무 프로세스별로 추진해서는 안 된다.
- 기존업무에 대한 고정관념에서 ERP시스템을 보면 안 된다.
2. 다음 중 ERP에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
- ERP는 기능 및 일 중심의 업무처리 방식을 취하고 있다.
- ERP는 개방적이고, 확장적이며, 유연한 시스템 구조를 가지고 있다.
- ERP 패키지는 어느 한 시스템에 입력하면 전체적으로 자동 반영되어 통합 운영이 가능한 시스템이다.
- 최신의 IT 기술을 활용하여 생산, 판매, 인사, 회계 등 기업 내 모든 업무를 통합적으로 관리하도록 도와주는 전사적자원관리 시스템이다.
3. 정보기술을 통해 기업경영의 핵심과 과정을 전면 개편함으로 경영성과를 향상시키려는 경영기법으로 매우 신속하고 극단적인 그리고 전면적인 혁신을 강조하는 이 기법은?
- 지식경영
- 벤치마킹
- 조직개편
- 리엔지니어링
4. 다음 중 ERP구축절차의 구축단계에 해당되지 않는 것은 무엇인가?
- 모듈조합화
- 출력물제시
- 패키지 설치
- 추가개발 또는 수정기능 확정
2과목: 임금 및 복리후생관리
5. 임금체계 중 직능급 형태의 장점에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
- 능력에 따라 임금이 결정된다.
- 직무다양성이 실현되어 이직률이 감소된다.
- 인재확보와 근로자 경력 및 능력개발에 동기부여하기 용이하다.
- 종업원의 생활을 유지, 보존하기 위해 정기승급제도를 유지한다.
7. 다음은 중 기준외 임금체계에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
- 제수당에는 직무수당, 장려수당, 생활보조수당 등이 있다.
- 직무수당은 종업원이 담당하는 직무수행 또는 근무내용과 관련된 수당이다.
- 생활보조 수당은 복지후생에 관련된 수당으로 휴일근무수당, 야간근로수당 등이 포함된다.
- 법정수당은 근로기준법에 명시된 각종 근로소득과 관련하여 지급 사유가 발생하면 반드시 지급해야 하는 수당이다.
9. 다음 중 복리후생제도의 목표에 대해서 잘 못 설명한 것은?
- 근로생활의 안정
- 종업원의 동기부여 및 사기 충전
- 직원 활용의 효율성 극대화
- 건전한 노동력 확보 및 유지발전
10. 다음 중 법정 외 복리후생에 해당하는 것은?
- 연차유급휴가
- 건강보험·고용보험
- 육아시설 및 확보
- 산전·산후휴가(제도)
11. 다음 중 근로자가 실직한 경우에 생활에 필요한 보험 급여를 지급하여 근로자의 생활 안정과 구직활동을 촉진하기 위한 사회보험제도는?
- 국민연금
- 고용보험
- 국민건강보험
- 산업재해보상보험
12. 다음 중 산업재해보상보험에 대한 설명으로 바르지 않은 것은?
- 산업재해보상보험의 보험가입자는 근로자를 사용하는 사업주이다.
- 산업재해보상보험에 소요되는 보험료는 원칙적으로 사업주와 근로자가 절반씩 부담한다.
- 산업재해 근로자와 그 가족의 생활을 보장하기 위하여 국가가 책임을 지는 의무 보험이다.
- 수차의 도급사업의 보험가입자는 원칙적으로 원수급인이 보험가입자가 된다.
13. 다음 임금의 형태 중 성과급제에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은??
- 근로자의 작업성과 또는 노동성과에 따라 임금을 산정하여 지급한다.
- 표준단가 결정이 용이하여 단위시간당 임금 계산이 편리하다.
- 임금의 합리성과 공평성을 유지할 수 있다.
- 성과로 계산되는 양적 평가척도에만 집중하여 질적 품질저하를 가져올 수 있다.
3과목: 인적자원개발
14. 다음 중 인사고과에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
- 조직구성원의 능력개발 및 교육훈련을 위한 니즈파악을 위하여 활용된다.
- 조직구성원이나 팀의 근무태도, 업무수행능력, 업무성과 등을 평가하는 시스템이다.
- 인사고과는 승진대상자의 파악이 가장 중요한 목적이다.
- 자기고과, 동료에 의한 고과 등 다양한 방법으로 시행될 수 있다.
15. 다음 인사고과 오류유형 중 고과자가 피고과자의 어떤 한 면을 기준으로 다른 것까지 함께 묶어서 평가하는 오류는?
- 중심화경향
- 연공오류
- 현혹효과
- 근접오류
16. 다음 중 인사고과 시 관대화 및 가혹화 경향과 같은 오류가 발생할 수 있다. 이를 방지하기 위한 방법으로 적절하지 않은 것은?
- 강제할당법을 사용한다.
- 구체적인 사실에 의거하여 평가한다.
- 직무수행과정 보다는 과거 경력, 학력 등을 평가요소로 한다.
- 평가요소에 대한 정의를 명확히 하며, 사적인 감정을 제거하도록 사전에 훈련시킨다.
17. 다음 중 종업원 교육훈련 목표를 설정할 때, 가장 적합하지 않은 것은?
- 실현가능한 목표여야 한다.
- 교육수단과 교육목표와의 관련이 명확해야 한다.
- 피교육자의 동기부여를 일으키는 목표여야 한다.
- 최고 경영자가 선호하는 교육훈련 목표가 설정되어야 한다.
19. 다음 보기에서 설명하고 있는 교육훈련방법의 장점으로 적절하지 않은 것은?
- 교육기간동안 훈련에만 집중할 수 있음
- 업무와 교육의 병행이 가능함
- 업계의 사람들과 교류할 수 있는 기회가 생김
- 외부 전문가에게 교육 받을 수 있음
20. 다음 중 기업이 경력개발 제도를 운영할 때 필요한 원칙에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
- 적재적소의 원칙
- 승진경로의 원칙
- 경력기회개발의 원칙
- 성과 우선의 원칙