9급 지방직 공무원 간호관리 필기 기출문제복원 (2023-06-10)

9급 지방직 공무원 간호관리 2023-06-10 필기 기출문제 해설

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9급 지방직 공무원 간호관리
(2023-06-10 기출문제)

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1과목: 과목 구분 없음

1. 관리이론 중 행태과학론(behavioral science theory)에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 생산성 향상을 위해 직무 수행 활동에 과학적 원리를 적용한다.
  2. 조직에서의 인간 욕구와 행동 특성을 과학적 방법으로 설명한다.
  3. 효과적인 조직관리를 위해 공식적인 권한 체계와 규칙을 강조한다.
  4. 이상적인 조직설계에 유용한 보편적 조직운영 원칙과 관리 활동을 제시한다.
(정답률: 59%)
  • 행태과학론은 심리학, 사회학, 인류학 등의 과학적 방법론을 조직 관리에 적용하여 인간의 욕구, 동기, 행동 특성을 분석하고 설명하는 이론입니다.

    오답 노트

    생산성 향상을 위해 과학적 원리 적용: 과학적 관리론
    공식적인 권한 체계와 규칙 강조: 관료제 이론
    보편적 조직운영 원칙 제시: 일반 관리론
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2. 직무설계 방법 중 직무확대의 장점에 해당하는 것은?

  1. 직무의 능률성이 높아진다.
  2. 직무에 대한 자율성이 높아진다.
  3. 작업 결과에 대한 책임부담감이 감소한다.
  4. 반복적인 업무에서 발생하는 단조로움이 감소한다.
(정답률: 66%)
  • 직무확대는 기존 직무에 유사한 수준의 다른 과업을 추가하여 직무의 범위를 넓히는 방법으로, 업무의 다양성을 높여 반복적인 업무에서 발생하는 단조로움을 감소시키는 것이 주요 장점입니다.
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3. 변혁적 리더십의 특성을 보여주는 행동은?

  1. 구성원에게 단기적 목표와 전망을 강조한다.
  2. 구성원에게 어려움이 예상될 때 미리 문제해결방법을 알려준다.
  3. 구성원의 직무 성과에 대해 가시적인 보상을 제공한다.
  4. 구성원을 개별적으로 배려하고 자아 성장 기회를 제공한다.
(정답률: 45%)
  • 변혁적 리더십은 구성원에게 영감을 주고 지적 자극을 주며, 개별적인 배려를 통해 구성원의 자아 성장과 발전을 도모하여 조직의 변화를 이끄는 리더십입니다.

    오답 노트

    단기적 목표 강조, 문제해결방법 제시, 가시적 보상 제공: 이는 모두 조건과 보상을 강조하는 거래적 리더십의 특성입니다.
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4. 기본급 유형 중 직무급의 임금 결정요인에 해당하는 것은?

  1. 직무 수행 능력
  2. 근속 연수와 학력
  3. 직무의 책임성과 난이도
  4. 조직에 대한 구성원의 공헌도
(정답률: 54%)
  • 직무급은 근속 연수나 능력과 관계없이 해당 직무가 갖는 가치, 즉 직무의 책임성과 난이도에 따라 임금을 결정하는 제도입니다.

    오답 노트

    직무 수행 능력: 직능급의 결정 요인입니다.
    근속 연수와 학력: 연봉제나 호봉제의 결정 요인입니다.
    구성원의 공헌도: 성과급의 결정 요인입니다.
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5. 의료법령상 의료관련감염 예방에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 모든 병원급 의료기관은 감염관리위원회와 감염관리실을 설치ㆍ운영해야 한다.
  2. 종합병원의 감염관리실에 두는 인력 중 1명 이상은 감염관리실에서 전담 근무해야 한다.
  3. 감염관리실에서 근무하는 사람은 매년 32시간 이상의 교육을 이수해야 한다.
  4. 감염관리실에서 감염관리 업무를 수행하는 사람은 의사이어야 한다.
(정답률: 62%)
  • 의료법령에 따라 종합병원의 감염관리실에 배치되는 인력 중 최소 1명 이상은 반드시 감염관리실에서 전담하여 근무해야 합니다.

    오답 노트

    모든 병원급 의료기관 설치: 일정 규모 이상의 의료기관에 해당하며 모든 병원급에 강제되는 것은 아닙니다.
    매년 32시간 이상 교육: 법령상 정해진 교육 시간 기준이 다릅니다.
    의사이어야 한다: 의사뿐만 아니라 간호사 등 전문 인력이 수행할 수 있습니다.
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6. 목표관리(MBO)의 장점만을 모두 고르면?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄷ, ㄹ
  3. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  4. ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 60%)
  • 목표관리(MBO)는 상사와 부하가 합의하여 목표를 설정하므로 구성원의 참여의식을 높이고, 구체적인 목표를 통해 객관적인 성과 평가가 가능하며, 스스로 직무를 관리하는 자기통제 기회를 제공하는 장점이 있습니다.

    오답 노트

    환경 변화 시 목표 변경이 신속하고 용이하다: 목표가 이미 합의 및 문서화되어 있어 변경 시 절차가 복잡하고 시간이 걸리는 단점이 있습니다.
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7. 다음 설명에 해당하는 면접 방법은?

  1. 집단 면접
  2. 패널 면접
  3. 정형적 면접
  4. 스트레스 면접
(정답률: 46%)
  • 다수의 면접관이 한 명의 지원자를 대상으로 면접을 진행하며, 면접관들 간의 의견 교환을 통해 지원자의 자질과 특징을 종합적이고 광범위하게 평가하는 방식은 패널 면접의 핵심 특징입니다.
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8. 「마약류 관리에 관한 법률」상 마약류취급자가 소지하고 있는 마약류에 대하여 해당 허가관청에 지체 없이 보고하여야 하는 사유만을 모두 고르면?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄴ, ㄷ
  3. ㄱ, ㄷ, ㄹ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 66%)
  • 「마약류 관리에 관한 법률」에 따라 마약류취급자는 소지하고 있는 마약류의 분실 또는 도난, 파손, 재해로 인한 상실, 변질 및 부패가 발생한 경우 지체 없이 해당 허가관청에 보고하여야 합니다.
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9. 간호단위 관리자가 산업공학적 방법을 적용해 연간 필요한 간호사 수를 산정할 때, A와 B에 들어갈 말로 바르게 짝 지은 것은?

(정답률: 49%)
  • 산업공학적 방법으로 연간 필요한 간호사 수를 산정할 때, 분자에는 환자에게 제공되어야 할 총 간호시간을, 분모에는 간호사 1인이 연간 근무하는 총 시간을 배치해야 합니다.
    따라서 $A$에는 환자 1인당 일 평균 간호시간이, $B$에는 간호사 1인당 주 근무시간이 들어가야 합니다.
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10. 세계보건기구(WHO)에서 제시한 성공적인 환자안전사고 보고시스템의 특징이 아닌 것은?

  1. 사건 보고자와 해당 기관의 정보를 대중에게 공개해야 한다.
  2. 위해 사건을 보고받는 기관은 환자안전 권고안을 전파할 능력이 있어야 한다.
  3. 환자안전 권고안은 개인 행위의 변화보다 시스템, 프로세스 또는 제품의 변화에 초점을 두어야 한다.
  4. 보고시스템은 사건 보고자ㆍ기관을 처벌할 권한이 있는 기관으로부터 독립적으로 운영되어야 한다.
(정답률: 54%)
  • 성공적인 환자안전사고 보고시스템은 보고자가 처벌에 대한 두려움 없이 자발적으로 보고할 수 있도록 '비처벌성'과 '비밀 유지'가 핵심입니다. 따라서 사건 보고자와 해당 기관의 정보를 대중에게 공개하는 것은 보고 활성화를 저해하므로 적절하지 않습니다.
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11. 균형성과표(Balanced Score Card, BSC)를 이용하여 병원 경영 성과를 향상시키고자 할 때, '내부 업무프로세스 관점'을 직접적으로 평가하는 지표에 해당하는 것은?

  1. 재원일수 단축률
  2. 환자 만족도
  3. 간호실무표준 개발 건수
  4. 간호사의 직무역량 교육 참여도
(정답률: 45%)
  • BSC의 내부 업무프로세스 관점은 조직의 비전과 전략을 달성하기 위해 최적화해야 할 핵심 내부 운영 과정을 평가합니다. 간호실무표준 개발 건수는 간호 서비스의 질적 향상을 위한 내부 프로세스의 개선 활동을 직접적으로 나타내는 지표입니다.

    오답 노트

    재원일수 단축률: 재무적/결과적 관점
    환자 만족도: 고객 관점
    간호사의 직무역량 교육 참여도: 학습 및 성장 관점
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12. 6시그마 기법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1:29:300 법칙에 따른 오류 발생을 의미한다.
  2. 구성원들 간 직무 수행 결과의 편차를 줄인다.
  3. 일명 3시그마 기법보다 더 우수한 수준의 품질을 추구한다.
  4. DMAIC(정의-측정-분석-개선-관리)이 대표적인 수행절차이다.
(정답률: 42%)
  • 6시그마는 프로세스의 편차를 줄여 불량률을 100만 개당 3.4개(3.4 PPM) 수준으로 낮추는 품질 혁신 기법입니다. 1:29:300 법칙은 6시그마가 아니라 3시그마 수준의 품질 비용 법칙을 의미하므로 옳지 않습니다.

    오답 노트

    구성원 간 직무 수행 결과의 편차를 줄인다: 6시그마의 핵심 목적입니다.
    3시그마 기법보다 더 우수한 수준의 품질을 추구한다: 3시그마(66,807 PPM)보다 훨씬 정밀한 품질을 지향합니다.
    DMAIC가 대표적인 수행절차이다: Define, Measure, Analyze, Improve, Control의 약자로 표준 개선 프로세스입니다.
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13. 상황별로 효과적인 토마스-킬만(Thomas-Kilmann)의 갈등 해결전략을 바르게 짝 지은 것은?

  1. 자신에게 사소한 사안인 경우-경쟁형
  2. 자신이 옳다고 확신하는 경우-회피형
  3. 자신보다 상대방에게 더 중요한 사안인 경우-수용형
  4. 중요한 사안에 대해 통합적 해결책을 찾고자 할 경우-타협형
(정답률: 42%)
  • 토마스-킬만 갈등 해결전략 중 수용형은 자신의 주장보다 상대방의 요구가 더 중요하다고 판단될 때, 상대방의 의견을 받아들여 관계를 유지하는 전략입니다.

    오답 노트

    자신에게 사소한 사안인 경우: 회피형이 적절함
    자신이 옳다고 확신하는 경우: 경쟁형이 적절함
    중요한 사안에 대해 통합적 해결책을 찾고자 할 경우: 협력형이 적절함
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14. 간호관리료에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 입원료 수가의 40%를 차지한다.
  2. 행위별 수가제를 적용받는다.
  3. 상급종합병원 일반병동의 간호관리료는 1등급 내지 6등급으로 구분한다.
  4. 근무조별 간호사 1명이 담당하는 평균 환자 수를 기준으로 등급을 산정한다.
(정답률: 36%)
  • 상급종합병원 일반병동의 간호관리료는 간호 인력 확보 수준에 따라 1등급부터 6등급까지 구분하여 산정합니다.

    오답 노트

    입원료 수가의 40%를 차지한다: 약 20% 내외를 차지함
    행위별 수가제를 적용받는다: 포괄수가제 성격의 정액제로 산정됨
    근무조별 간호사 1명이 담당하는 평균 환자 수를 기준으로 등급을 산정한다: 이는 간호등급제(인력수 기준)의 일반적 원리이나, 간호관리료의 구체적 등급 체계는 병원 종별 기준에 따름
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15. 신포괄수가제에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 2020년부터 시범사업을 시작하였다.
  2. 입원일수에 따라 구분한 환자군별로 요양급여비용 산정방식이 다르다.
  3. 의료급여 수급권자는 적용되지 않는다.
  4. 백내장 등 7개 질병군만을 대상으로 한다.
(정답률: 58%)
  • 신포괄수가제는 환자군(DRG)별로 정해진 비용을 지급하되, 입원일수와 환자 상태에 따라 구분된 환자군별로 요양급여비용 산정방식을 다르게 적용하여 의료의 효율성과 질을 높이는 제도입니다.

    오답 노트

    2020년부터 시범사업을 시작하였다: 2014년부터 시범사업 시작
    의료급여 수급권자는 적용되지 않는다: 의료급여 수급권자도 적용 대상임
    백내장 등 7개 질병군만을 대상으로 한다: 이는 기존 포괄수가제(DRG)에 대한 설명임
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16. 조직 내 전략적-관리적-운영적 의사결정 중 관리적 의사결정에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 최고관리자가 수행한다.
  2. 정형적이고 구조적이다.
  3. 조직의 장기 계획을 수립한다.
  4. 부서별 자원 조달 방법을 결정한다.
(정답률: 46%)
  • 관리적 의사결정은 전략적 결정과 운영적 결정의 가교 역할을 하며, 부서별 자원 조달 방법 결정과 같이 조직의 목표를 달성하기 위한 구체적인 자원 배분과 실행 방안을 결정하는 단계입니다.

    오답 노트

    최고관리자가 수행한다, 조직의 장기 계획을 수립한다: 전략적 의사결정에 해당
    정형적이고 구조적이다: 운영적 의사결정에 해당
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17. 길리스(Gillies)의 간호관리 체계모형에서 구성 요인별 예시가 바르게 짝 지어지지 않은 것은?

  1. 생산자 투입 요소-간호사 직무만족도, 간호 생산성
  2. 소비자 투입 요소-환자의 중증도, 간호 요구도
  3. 변환 과정-의사결정, 간호의 질 관리 활동
  4. 산출 요소-간호사 이직률, 재원일수
(정답률: 48%)
  • 길리스의 모형에서 생산자 투입 요소는 간호사의 수, 자격, 지식, 태도 등 투입되는 자원을 의미합니다. 간호사 직무만족도와 간호 생산성은 투입의 결과로 나타나는 산출 요소에 해당합니다.

    오답 노트

    소비자 투입 요소: 환자의 중증도, 요구도 등 환자 특성 (옳음)
    변환 과정: 간호 관리 활동, 의사결정 등 (옳음)
    산출 요소: 이직률, 재원일수, 환자 만족도 등 (옳음)
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18. 「의료법 시행규칙」상 간호ㆍ간병통합서비스의 제공 환자에 해당하지 않는 것은?

  1. 환자에 대한 진료 성격이나 질병 특성상 보호자 등의 간병을 제한할 필요가 있는 입원 환자
  2. 환자 상태의 중증도와 질병군 특성을 고려하여 종합병원급 진료가 필요하다고 인정되는 입원 환자
  3. 환자의 생활 여건이나 경제 상황 등에 비추어 보호자 등의 간병이 현저히 곤란하다고 인정되는 입원 환자
  4. 환자에 대한 의료관리상 의사ㆍ치과의사 또는 한의사가 간호ㆍ간병통합서비스가 필요하다고 인정하는 입원 환자
(정답률: 59%)
  • 간호·간병통합서비스 제공 환자는 보호자 간병 제한 필요 환자, 간병이 현저히 곤란한 환자, 의사 등이 서비스가 필요하다고 인정하는 환자 등이 해당하며, 단순히 종합병원급 진료가 필요하다고 인정되는 환자가 대상 기준이 되는 것은 아닙니다.
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19. 「의료법」상 사람의 생명 또는 신체에 중대한 위해를 발생하게 할 우려가 있는 수술을 하는 경우 환자에게 설명하고 동의를 받아야 하는 사항만을 모두 고르면?

  1. ㄱ, ㄹ
  2. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  3. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 60%)
  • 의료법상 중대한 위해 우려가 있는 수술 시 환자에게 반드시 설명하고 동의를 받아야 하는 사항은 진단명, 수술의 필요성·방법·내용, 전형적인 후유증 또는 부작용, 수술 전후 준수사항 모두를 포함합니다.
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20. 다음에서 설명하는 것은?

  1. 메타데이터
  2. 델파이 기법
  3. 데이터 마이닝
  4. 클라우드 컴퓨팅
(정답률: 55%)
  • 대용량 데이터 속에서 숨겨진 패턴과 지식을 발견하여 의사결정을 지원하는 유용한 정보를 추출하는 과정은 데이터 마이닝의 핵심 정의입니다.
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