9급 지방직 공무원 정보봉사개론 필기 기출문제복원 (2009-05-23)

9급 지방직 공무원 정보봉사개론
(2009-05-23 기출문제)

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1. 참고면담의 비언어적 기법 중에서 의사언어(paralanguage)에 해당하는 것은?

  1. 웃음이나 울음
  2. 의상이나 화장
  3. 제스처와 자세
  4. 공간적 행위
(정답률: 알수없음)
  • 의사언어(paralanguage)는 언어와는 별개로 의미를 전달하는 비언어적인 기법을 말합니다. 이 중에서 웃음이나 울음은 음성의 톤, 강도, 속도, 강세 등의 변화로 표현되는 것으로, 의사언어에 해당합니다. 즉, 웃음이나 울음은 언어적인 의미를 전달하는 것이 아니지만, 상대방에게 감정이나 태도를 전달하는 역할을 합니다.
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2. 다음의 정보 사이클에서 도서관·정보센터의 역할에 해당되는 단계들은?

  1. ㉠→㉣
  2. ㉣→㉦
  3. ㉥→㉨
  4. ㉦→㉩
(정답률: 알수없음)
  • 도서관·정보센터의 역할에 해당되는 단계는 "㉥→㉨" 입니다. 이는 정보 검색 및 수집, 자료 제공 및 대출, 정보 활용 지원 등의 역할을 수행하는 단계입니다. 다른 단계들은 정보의 생산, 저장, 전달 등의 과정에 해당되는데, 이는 도서관·정보센터의 주요 역할과는 조금 다른 영역입니다.
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3. 다음 중 자동색인의 통계적 기법이 아닌 것은?

  1. 문헌 내 단어빈도 기법
  2. 구문 분석 기법
  3. 문헌분리값 기법
  4. 역문헌빈도 기법
(정답률: 알수없음)
  • 구문 분석 기법은 자동색인의 통계적 기법이 아닙니다. 구문 분석 기법은 문장의 구조를 분석하여 의미를 파악하는 기법으로, 자연어 처리 분야에서 사용됩니다. 반면, 다른 세 가지 기법은 모두 문헌의 단어 빈도를 분석하여 검색어와 일치하는 문헌을 찾는 통계적 기법입니다.
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4. 쿨다우(C.C. Kuhlthau)는 정보탐색과정을 6단계로 구분하고 각 단계별로 정서적, 인지적, 행동적 변화에 초점을 맞추어 이용자의 정보행위를 설명하였다. 쿨다우가 제시한 6단계 정보탐색과정은 ‘시작→( ㉠ )→( ㉡ )→( ㉢ )→수집→제시’이다. ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 단계가 바르게 연결된 것은?

  1. ㉠ 탐험(Exploration) ㉡ 선택(Selection) ㉢ 형성(Formulation)
  2. ㉠ 탐험(Exploration) ㉡ 형성(Formulation) ㉢ 선택(Selection)
  3. ㉠ 선택(Selection) ㉡ 탐험(Exploration) ㉢ 형성(Formulation)
  4. ㉠ 형성(Formulation) ㉡ 탐험(Exploration) ㉢ 선택(Selection)
(정답률: 알수없음)
  • 정보탐색 과정에서는 먼저 시작 단계에서 정보가 필요한 문제나 주제를 인식하고, 그 다음 탐험 단계에서는 정보를 찾기 위해 다양한 정보원을 탐색한다. 이후 선택 단계에서는 수집한 정보를 평가하고 필요한 정보를 선택한다. 마지막으로 형성 단계에서는 선택한 정보를 이용하여 문제나 주제를 해결하기 위한 새로운 개념이나 아이디어를 형성한다. 따라서, 정답은 "㉠ 선택(Selection) ㉡ 탐험(Exploration) ㉢ 형성(Formulation)"이다.
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5. 참고정보원의 선택도구에는 소급 선택도구와 현행 선택도구가 있다. 현행 선택도구에 해당되지 않는 것은?

  1. The Booklist
  2. Guide to Reference Books
  3. Choice
  4. Book Review Digest
(정답률: 알수없음)
  • 정답: "Guide to Reference Books"

    설명: "Guide to Reference Books"는 참고도서에 대한 가이드북으로, 다른 선택도구들과는 달리 특정 분야의 참고도서를 추천하고 소개하는 역할을 한다. 따라서 현행 선택도구에 해당되지 않는다. 반면, "The Booklist", "Choice", "Book Review Digest"는 각각의 분야에서 출판된 새로운 책들을 리뷰하고 추천하는 현행 선택도구이다.
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6. 참고정보원인 APA Style, MLA Style, Chicago Style의 용도는?

  1. 참고문헌 수록
  2. 웹문서 설계 기술
  3. 목록 작성
  4. 네트워크 프로토콜
(정답률: 알수없음)
  • APA Style, MLA Style, Chicago Style은 모두 학술적인 글쓰기에서 참고문헌을 작성할 때 사용하는 형식 가이드이다. 따라서 이들은 "참고문헌 수록"의 용도를 가지고 있다. 이들 가이드는 각각 다른 분야에서 사용되며, 각각의 규칙과 형식을 따라 참고문헌을 작성하면서 일관성을 유지할 수 있다.
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7. 도서관(Library) 2.0의 주요 기술로서 최근 도서관 서비스에 활용되고 있는 RSS에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. SGML 기반의 표준화된 데이터 포맷을 이용하는 방식이다.
  2. RSS 구독은 공급자가 선택한 정보만을 제공받는 편리한 방법이다.
  3. RSS로 포맷팅된 정보는 RSS의 스펙에 따른 구조에 맞추어 정보의 의미를 담게 된다.
  4. RSS는 다른 기술들과 달리 문자(text) 기반의 정보제공 서비스이다.
(정답률: 알수없음)
  • RSS는 SGML 기반의 표준화된 데이터 포맷을 이용하는 방식이며, RSS 구독은 공급자가 선택한 정보만을 제공받는 편리한 방법입니다. 또한, RSS로 포맷팅된 정보는 RSS의 스펙에 따른 구조에 맞추어 정보의 의미를 담게 됩니다. 따라서, RSS를 이용하면 구독자는 원하는 정보를 쉽게 받아볼 수 있고, 공급자는 정보를 효율적으로 제공할 수 있습니다.
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8. 도서관 이용자 교육의 유형인 서지교육(Bibliographic Instruction)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 서지교육의 내용은 정보자료 위주가 아닌 개념 위주의 교육을 강조한다.
  2. 서지교육은 행동주의 학습이론과 인지주의 학습이론에 기초한 이론적 접근을 강조한다.
  3. 서지교육은 시청각매체, 컴퓨터보조교육, 강의 등 다양한 방법들을 사용하여 시행할 수 있다.
  4. 서지교육은 이용자들이 정보를 확인하고, 검색하며, 평가하여 그 결과를 이용할 수 있도록 안내한다.
(정답률: 알수없음)
  • 정답: "서지교육은 정보자료 위주가 아닌 개념 위주의 교육을 강조한다."이다.

    서지교육은 이용자들이 정보를 확인하고, 검색하며, 평가하여 그 결과를 이용할 수 있도록 안내하는 교육이다. 이를 위해 행동주의 학습이론과 인지주의 학습이론에 기초한 이론적 접근을 강조하며, 시청각매체, 컴퓨터보조교육, 강의 등 다양한 방법들을 사용하여 시행할 수 있다.
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9. 정보서비스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 정보서비스는 정보이용자가 원하는 정보를 검색, 획득, 제공하는 전문적인 봉사영역이다.
  2. 정보서비스라는 용어는 도서관의 참고서비스에 근간을 두고 있다.
  3. 레퍼럴(Referral) 서비스는 도서관의 외부자원과 이용자를 연결해 주는 서비스이다.
  4. 선택적 정보제공(SDI)은 도서관에 직접 방문한 사람들을 위한 특화서비스이다.
(정답률: 알수없음)
  • 선택적 정보제공(SDI)은 도서관에 직접 방문한 사람들을 위한 특화서비스가 아니라, 이용자가 원하는 정보를 자동으로 수집하여 제공하는 서비스이다.
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10. 정보검색의 효율성 평가에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 검색시스템의 성능을 평가하는 가장 보편적인 척도는 재현율과 정확률이다.
  2. 가장 이상적인 검색시스템의 효율성은 재현율과 정확률이 각각 50%가 되는 것이다.
  3. 정확률은 검색된 문헌들 중 적합문헌의 비율이다.
  4. 재현율은 검색의 완전성을 측정하는 척도이다.
(정답률: 알수없음)
  • 가장 이상적인 검색시스템의 효율성은 재현율과 정확률이 각각 50%가 되는 것이다. - 이 설명이 옳지 않습니다. 가장 이상적인 검색시스템의 효율성은 재현율과 정확률이 모두 100%가 되는 것입니다. 이는 검색된 문헌들 중 적합문헌의 비율과 검색되지 않은 적합문헌의 비율이 모두 0%가 되는 것을 의미합니다.
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11. 한국의 대표적인 도메인 이름과 기관의 유형이 바르게 연결된 것은?

  1. .co.kr－정부기관
  2. .re.kr－교육기관
  3. .or.kr－비영리기관
  4. .go.kr－연구기관
(정답률: 알수없음)
  • ".or.kr"은 비영리기관을 나타내는 도메인 이름이다. 이 도메인 이름은 대개 정부나 교육기관과는 별개로, 비영리적인 목적을 가진 기관들이 사용한다. 따라서 ".or.kr" 도메인 이름과 "비영리기관"이 바르게 연결된 것이다.
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12. 다음에 제시한 각각의 설명과 참고정보원의 연결이 옳지 않은 것은?

  1. ㉠－The Oxford English Dictionary
  2. ㉡－Biography Index
  3. ㉢－Balay
  4. ㉣－World Book Encyclopedia
(정답률: 알수없음)
  • 설명과 참고정보원의 연결이 옳지 않은 것은 없다.
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13. 다음은 학술정보를 제공하는 조직과 서비스이다. 바르게 짝지어진 것은?

  1. (ㄱ)－(a)
  2. (ㄴ)－(b)
  3. (ㄷ)－(c)
  4. (ㄹ)－(d)
(정답률: 알수없음)
  • (ㄹ)과 (d)는 모두 학술정보를 제공하는 조직과 서비스를 나타내는데, (ㄹ)은 국내 학술 정보를 제공하는 KCI와 같은 조직이고, (d)는 국제 학술 정보를 제공하는 SCI와 같은 서비스이다. 따라서 두 항목은 서로 짝지어져야 한다.
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14. 미국의 파밍턴 플랜(Farmington plan)과 관련 있는 도서관 업무는?

  1. 협동수서
  2. 분담목록
  3. 협력참고봉사
  4. 협동보존
(정답률: 알수없음)
  • 미국의 파밍턴 플랜은 도서관에서 자원을 공유하고 협력하여 도서관 서비스를 개선하는 것을 목적으로 한다. 이에 따라 도서관들은 자원을 공유하기 위해 협동수서를 실시하게 된다. 협동수서는 여러 도서관이 자원을 공유하여 도서를 구매하고 대출하는 것을 말한다. 이를 통해 도서관들은 자원을 더욱 효율적으로 활용하며, 독자들은 더 다양한 자료를 이용할 수 있다. 따라서 정답은 "협동수서"이다.
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15. 정보서비스의 평가기법 중 설문조사법의 특징으로 옳지 않은 것은?

  1. 동일한 설문을 이용자에게 질문함으로써 측정의 오류를 최소화 할 수 있다.
  2. 빠른 시간 내에 핵심적인 정보만을 선별하여 수집할 수 있다.
  3. 피조사자 개인의 태도나 인식을 파악하는데 유용하다.
  4. 표준화된 설문이 있으므로 시험조사(pretest)의 번거로움이 없다.
(정답률: 알수없음)
  • 정답: "표준화된 설문이 있으므로 시험조사(pretest)의 번거로움이 없다."

    해설: 설문조사법은 동일한 설문을 이용하여 측정의 오류를 최소화하고, 빠르게 핵심적인 정보를 수집할 수 있으며, 피조사자 개인의 태도나 인식을 파악하는 데 유용합니다. 그러나 표준화된 설문이 있어도 시험조사(pretest)를 하지 않으면 설문의 유효성과 신뢰성을 보장할 수 없습니다. 따라서 "표준화된 설문이 있으므로 시험조사(pretest)의 번거로움이 없다"는 설명은 옳지 않습니다.
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16. 검색기법에 관한 설명 중 옳은 것은?

  1. 불리언 연산자 AND는 검색의 범위를 개념적으로 넓히고자 할 때 사용한다.
  2. NEAR 연산자로 연결된 용어들은 반드시 단어가 순서대로 나타나게 된다.
  3. N-gram방식에서 N은 서로 연결된 단어의 수를 의미한다.
  4. 절단기법은 일정부분을 공통 문자열로 갖고 있는 여러 형태의 용어들을 검색할 수 있게 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 절단기법은 검색어의 일부를 입력하여 해당하는 모든 용어를 검색할 수 있게 한다. 이는 일정한 부분을 공통으로 갖는 여러 용어를 빠르게 검색할 수 있도록 도와준다. 예를 들어, "informat"를 입력하면 "information", "informative", "informatics" 등과 같은 단어들이 검색될 수 있다. 따라서, "절단기법은 일정부분을 공통 문자열로 갖고 있는 여러 형태의 용어들을 검색할 수 있게 한다."가 옳은 설명이다.
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17. 도서관 이용자 교육에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 이용자 교육의 유형에는 현장교육과 오리엔테이션 등이 있다.
  2. 이용자 교육은 전통적으로 도서관 이용지도란 명칭으로 불려 왔다.
  3. 이용자 교육의 목표는 이용자의 도서관 의존도를 높이기 위한 것이다.
  4. 이용자 교육에는 교수 즉 ‘가르치는 것’과 ‘자기교육’의 2가지 개념을 내포하고 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 이용자 교육의 목표는 이용자의 도서관 의존도를 높이기 위한 것이 아니라, 이용자가 도서관의 자원과 서비스를 올바르게 이용할 수 있도록 돕는 것이다. 이용자 교육은 이용자의 정보검색 능력 향상, 도서관 자원과 서비스의 활용 방법 등을 가르치는 것이 목적이다.
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18. 정보봉사 이론과 그에 대한 설명이 바르게 연결된 것은?

  1. 진보이론－이용자 교육에 근본을 두고 있다.
  2. 참고과정이론－대표적인 주창자 중에는 맥콤스(Charles McCombs)가 있다.
  3. 중도이론－자유이론이라고도 한다.
  4. 보수이론－수동적이고 최소한의 제한된 해답이 제공된다.
(정답률: 알수없음)
  • 정보봉사는 보수이론에 기반을 두고 있다. 이는 정보를 제공하는 측과 정보를 이용하는 측 모두에게 수동적이고 최소한의 제한된 해답을 제공하는 것을 의미한다. 따라서 정보봉사는 정보를 전달하는 측이 이용자 교육에 근본을 두는 진보이론이나 대표적인 주창자 중에는 맥콤스(Charles McCombs)가 있는 참고과정이론과는 다른 이론이다. 또한, 정보봉사는 자유이론이라고도 불리는 중도이론과도 구분된다.
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19. 도서관 이용자가 열람할 수 있는 콘텐츠(contents)를 수록한 매체가 아닌 것은?

  1. Webzine
  2. e-Book
  3. RFID
  4. e-Journal
(정답률: 알수없음)
  • RFID는 도서관 이용자가 열람할 수 있는 콘텐츠를 수록한 매체가 아니라서 정답입니다. RFID는 도서관 자료의 관리와 추적을 위한 기술로, 도서관 이용자가 직접 열람할 수 있는 콘텐츠를 제공하지 않습니다.
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20. OCLC에서 제공하는 정보서비스가 아닌 것은?

  1. QuestionPoint
  2. WorldCat
  3. UnCover
  4. FirstSearch
(정답률: 알수없음)
  • UnCover는 OCLC에서 제공하는 정보서비스가 아닙니다. UnCover는 미국의 정보서비스 업체인 CARL사에서 제공하는 학술논문 검색 서비스입니다.
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