9급 지방직 공무원 정보봉사개론 필기 기출문제복원 (2022-06-18)

9급 지방직 공무원 정보봉사개론
(2022-06-18 기출문제)

목록

1. 참고면담과정에서 권장하는 사서의 행동으로 옳지 않은 것은?

  1. 이용자가 자신의 정보 요구를 자신의 말로 충분히 진술하도록 경청한다.
  2. 참고면담을 통해 필요한 경우 이용자의 조사 목적과 목표를 확인한다.
  3. 참고면담을 마친 후 탐색과정에서 탐색효율을 높이고 최대한 신속히 답을 찾을 수 있도록 참고사서는 이용자의 참여를 제한한다.
  4. 이용자가 추후 유사한 질문에 스스로 답을 찾는 방법을 배울 수 있도록 답변을 찾는 데 사용한 탐색경로와 자원의 명칭을 상세히 알려 준다.
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "참고면담을 마친 후 탐색과정에서 탐색효율을 높이고 최대한 신속히 답을 찾을 수 있도록 참고사서는 이용자의 참여를 제한한다."입니다. 이는 옳지 않은 행동입니다. 참고사서는 이용자의 참여를 유도하고, 함께 탐색하며 정보를 찾아가는 것이 중요합니다. 이용자의 참여를 제한하면 정보 탐색의 효율성이 떨어지고, 이용자의 만족도도 낮아질 수 있습니다.
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2. 참고면담을 수행할 때 사용하는 비언어적 기법에 해당하는 것만을 모두 고르면?

  1. ㄱ, ㄷ
  2. ㄱ, ㄹ
  3. ㄴ, ㄷ
  4. ㄴ, ㄹ
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "ㄴ, ㄹ"입니다.

    참고면담을 수행할 때 사용하는 비언어적 기법에는 말이 아닌 신체 언어, 표정, 제스처, 시선 등이 포함됩니다. 이 중 "ㄴ"과 "ㄹ"은 신체 언어 중 하나로, 상대방의 말을 들을 때 머리를 기울이거나, 고개를 끄덕이거나, 눈을 깜빡이거나 하는 행동을 말합니다. 이는 상대방이 말하는 내용에 대해 이해하고 동의한다는 의미를 전달하는 것으로, 참고면담에서 상대방의 발언에 대해 이해하고 동의한다는 의미를 전달하기 위해 사용됩니다. 따라서 "ㄴ, ㄹ"이 참고면담에서 사용되는 비언어적 기법 중 하나입니다.
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3. 도서관 이용교육의 최근 경향에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 교육담당 사서는 직접교육을 넘어서 탐색전략 모형을 만들고 다른 기관과 협력하는 등 다양한 역할 수행을 요구받는다.
  2. 교육담당 사서가 이용교육의 교재 또는 매뉴얼을 만들어 제공하는 것으로 충분하다.
  3. 교육담당 사서는 이용교육을 할 때 특정 도구에 대한 이용교육을 강조하기보다는 개념을 강조하여 이용자들이 다양한 도구와 전략을 활용하도록 해야 한다.
  4. 교육담당 사서는 이용교육의 초점을 교수에서 학습으로 전환하도록 노력해야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • "교육담당 사서가 이용교육의 교재 또는 매뉴얼을 만들어 제공하는 것으로 충분하다."는 옳지 않은 설명이다. 이유는 현재의 도서관 이용교육은 단순히 도서관 자료의 이용 방법을 가르치는 것에서 벗어나, 정보 검색 전략, 정보 평가, 정보 활용 등 다양한 주제와 방법으로 이용자들의 정보 능력을 향상시키는 것이 요구되기 때문이다. 따라서 교육담당 사서는 이러한 다양한 역할을 수행해야 하며, 교재나 매뉴얼 제공만으로는 충분하지 않다.
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4. 참고면담을 수행할 때 폐쇄형 질문에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 사서의 경험과 편견 또는 이용자의 과거사에 기초하여 사서가 이용자 요구에 성급하게 부정확한 결론을 제시하는 것을 방지하도록 한다.
  2. 예 또는 아니오를 요청하거나 이용자에게 선택할 옵션을 제시한다.
  3. 이용자를 특정한 방향으로 인도하거나 너무 이르게 옵션을 좁히는 것을 피하기 위해서 개방형 질이후에 한다.
  4. 특정한 주제나 자료로 범위를 좁혀 명확하게 초점을 맞추는 경향이 있으며 이용자의 정보 요구에 대한 사서의 이해를 돕는다.
(정답률: 알수없음)
  • 예 또는 아니오를 요청하거나 이용자에게 선택할 옵션을 제시하는 것을 폐쇄형 질문이라고 설명하는 것이 옳지 않습니다. 폐쇄형 질문은 단순한 예/아니오나 선택지로 답변할 수 있는 질문이며, 이는 이용자의 의견을 제한하고 제시된 선택지에만 의존하게 됩니다. 따라서 이용자의 요구에 맞게 자세한 정보를 얻기 위해서는 개방형 질문을 사용해야 합니다.
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5. 한국교육학술정보원(KERIS)에서 제공하는 학술정보서비스만을 모두 고르면?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄱ, ㄷ
  3. ㄴ, ㄹ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄹ
(정답률: 알수없음)
  • 한국교육학술정보원(KERIS)에서 제공하는 학술정보서비스는 "KISS, KCI, KISTI, KSDC" 등이 있습니다. 이 중 "ㄱ, ㄴ, ㄹ"은 각각 "KCI, KISTI, KSDC"를 나타냅니다. 따라서, 이 세 가지 학술정보서비스만을 선택하면 됩니다.
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6. 주제명표목표인 MeSH를 사용하여 검색할 수 있는 의학 분야 데이터베이스만을 모두 고르면?

  1. ㄱ, ㄷ
  2. ㄱ, ㄹ
  3. ㄴ, ㄷ
  4. ㄴ, ㄹ
(정답률: 알수없음)
  • MeSH는 의학 분야에서 사용되는 주제어 목록이므로, 이를 사용하여 검색할 수 있는 의학 분야 데이터베이스를 선택해야 한다. "ㄱ, ㄷ" 보기에서는 의학 분야 데이터베이스가 아닌 것이 포함되어 있으므로 제외된다. "ㄱ, ㄹ" 보기에서는 의학 분야 데이터베이스가 아닌 것이 포함되어 있으므로 제외된다. "ㄴ, ㄷ" 보기에서는 의학 분야 데이터베이스가 포함되어 있지만, MeSH를 사용하여 검색할 수 있는 데이터베이스가 아닌 것이 포함되어 있으므로 제외된다. 따라서, 정답은 "ㄴ, ㄹ"이다.
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7. 도서관에서 구축하여 제공하는 가상참고서가에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 가상참고서가를 구축함으로써 도서관과 사서의 위상을 높일 수 있다.
  2. 주로 참고질문에 대한 해답자원으로 활용 가치가 높은 웹사이트를 수집하여 제공하는 것을 말한다.
  3. WorldCat은 대표적인 가상참고서가이다.
  4. 가상참고서가는 정부기관이나 연구소 등에서 제작한 무료 사이트를 대상으로 구축되어 재정적 어려움을 겪고 있는 소규모 도서관의 장서 확대에 도움을 줄 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • "WorldCat은 대표적인 가상참고서가이다."가 옳지 않은 것이다. WorldCat은 가상 도서관 카탈로그이며, 가상참고서가와는 다른 개념이다. 가상참고서가는 주로 참고질문에 대한 해답자원으로 활용 가치가 높은 웹사이트를 수집하여 제공하는 것을 말한다.
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8. 참고정보봉사의 주요 기능에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 정보제공, 이용교육, 상담지도 등은 기본적인 기능이다.
  2. 장서개발 및 특수서지 제작 활동은 직접서비스 기능이다.
  3. 각 기능은 모두 기능적으로는 구분되지만 실제 도서관 현장에서는 그 경계를 넘나들며 서비스가 이루어지기도 한다.
  4. 자료선정지원 기능은 이용자의 개인적, 오락적 또는 교육적 목표에 맞는 자료를 선택할 수 있도록 도와주는 활동으로 독자상담서비스라고도 한다.
(정답률: 알수없음)
  • "장서개발 및 특수서지 제작 활동은 직접서비스 기능이다."가 옳지 않은 설명이다. 이는 간접서비스 기능에 해당한다.
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9. 도서관의 이용교육 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 서비스현장교육-도서관 주최의 강습회 또는 특강 형식으로 특정 테마를 강의하는 방법이 주로 활용됨
  2. 오리엔테이션-도서관에서 가장 많이 실시되는 교육 유형으로 도서관 전반에 걸쳐 간단히 소개하는 초급단계의 이용자교육
  3. 서지교육-이용자들이 도서관 내외의 특수하고 전문적인 정보원들로부터 필요한 정보를 보다 효과적으로 찾을 수 있도록 교육하는 데 목적을 둠
  4. 정보관리교육-이용자들이 정보를 확인ㆍ검색ㆍ평가하여 이용하고, 수집된 자료를 향후 연구에 응용할 수 있도록 관리하는 방법을 가르치는 교육 유형
(정답률: 알수없음)
  • 서비스현장교육은 도서관에서 강의하는 것이 아니라, 도서관 외부에서 특정 테마에 대해 강의하는 것이다. 따라서 "서비스현장교육은 도서관 주최의 강습회 또는 특강 형식으로 특정 테마를 강의하는 방법이 주로 활용됨"은 옳지 않다.
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10. 도서관의 이용교육 중에서 최근에 발전한 정보리터러시에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. Big 6 Skills는 학교도서관 환경에 적용할 수 있는 정보리터러시 모델이다.
  2. 정보리터러시는 정보이용을 둘러싼 광범위한 교육을 포함하기 때문에 서지정보의 이용교육보다 범위가 넓다.
  3. 쿨타우(Carol C. Kuhlthau)는 고등교육을 위한 정보리터러시 역량 기준을 발표하여 대학도서관의 정보리터러시 교육이 지향해야 할 방향을 제시하였다.
  4. 학교도서관 및 대학도서관 사서는 전통적인 도서관 이용교육을 정보리터러시 교육으로 대체하는 교육프로그램 개발에 적극적이었다.
(정답률: 알수없음)
  • "학교도서관 및 대학도서관 사서는 전통적인 도서관 이용교육을 정보리터러시 교육으로 대체하는 교육프로그램 개발에 적극적이었다."가 옳지 않은 것이다. 사서들은 전통적인 도서관 이용교육과 정보리터러시 교육을 모두 제공하고, 이를 조화롭게 결합하여 학생들의 정보이용 능력을 향상시키는 데 노력하고 있다.
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11. 도서관 자동화를 위해 도서관이 소프트웨어와 하드웨어를 일괄적으로 구매하는 방식은?

  1. 소프트웨어 패키지 구매 방식
  2. 용역개발 방식
  3. 자체개발 방식
  4. 턴 키(turn key) 방식
(정답률: 알수없음)
  • 턴 키(turn key) 방식은 도서관 자동화를 위해 필요한 모든 소프트웨어와 하드웨어를 일괄적으로 구매하는 방식이다. 이 방식은 구매자가 모든 것을 일일이 선택하고 구매하는 것이 아니라, 패키지 형태로 제공되어 필요한 모든 것이 포함되어 있어 구매자가 단지 "턴 키"를 돌리면 시스템이 작동하게 된다는 의미이다. 따라서 구매자는 시스템 구축에 필요한 기술적인 지식이나 노하우가 없어도 쉽게 시스템을 구축할 수 있다는 장점이 있다.
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12. (가)~(마)에 들어갈 말을 <보기>에서 바르게 연결한 것은?

(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "①"입니다.

    이유는 "①"이 "통장"과 맞아 떨어지기 때문입니다. "통장"은 "입금"과 "출금"이 가능한 계좌이기 때문에, "입금"과 "출금" 둘 다 가능한 "통장"이 가장 적절한 말입니다. "②"는 "카드"와 맞아 떨어지지 않습니다. "③"은 "어음"과 맞아 떨어지지 않습니다. "④"는 "어음"과 "수표" 모두를 포함하는 말이기 때문에, "통장"과는 다릅니다.
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13. 디지털도서관 운영에 필요한 주요 기술 또는 표준에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. SRU-이용자 인증을 위한 프로토콜
  2. OAI-PMH-메타데이터 수집 및 제공 프로토콜
  3. SUSHI-저작권 권리정보 표현을 위한 공개 디지털 권한 언어
  4. COUNTER Code of Practice-객체에 부여되는 디지털 식별 기호
(정답률: 알수없음)
  • OAI-PMH는 디지털도서관에서 메타데이터를 수집하고 제공하기 위한 프로토콜입니다. 이를 통해 다양한 디지털도서관에서 제공하는 자료들을 효율적으로 수집하고, 검색 및 이용이 가능하도록 제공할 수 있습니다. 따라서 디지털도서관 운영에 필수적인 기술 중 하나입니다.
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14. METS(Metadata Encoding and Transmission Standard)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 미국 디지털도서관연맹의 사업으로 시작하여, 미국 의회도서관에서 개발하였다.
  2. 디지털 자원에 대해 구조적, 기술적, 관리적 메타데이터 등을 인코딩하기 위한 XML 스키마를 제공한다.
  3. METS 헤더(Header), 구조 맵 섹션(Structural Map Section) 등 7개의 섹션으로 구성되어 있다.
  4. MARC의 복잡성과 Dublin Core의 단순성을 보완할 수 있는 구조로 구축되었다.
(정답률: 알수없음)
  • METS는 Dublin Core의 단순성과 MARC의 복잡성을 보완하기 위해 구축된 구조가 아니라, MARC와 Dublin Core를 보완하기 위해 구축된 구조이다. 따라서 정답은 "MARC의 복잡성과 Dublin Core의 단순성을 보완할 수 있는 구조로 구축되었다."이다.
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15. 소셜태깅(social tagging)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 일반 이용자(end user)가 인터넷상의 정보를 색인하는 수단이다.
  2. 태깅은 넓은 의미에서 통제어 색인과 유사한 활동을 한다.
  3. 사진 공유 사이트인 Flickr는 태깅 매커니즘을 적용한 사이트의 한 예이다.
  4. 일반 이용자들이 생성한 태그로 구축된 것을 폭소노미(folksonomy)라 한다.
(정답률: 알수없음)
  • "태깅은 넓은 의미에서 통제어 색인과 유사한 활동을 한다."이 옳지 않은 설명이다. 태깅은 일반 이용자가 인터넷상의 정보를 색인하는 수단이며, 이를 통해 생성된 태그들로 구축된 것을 폭소노미라고 한다. 사진 공유 사이트인 Flickr는 태깅 매커니즘을 적용한 사이트의 한 예이다.
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16. 도치파일(inverted file)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 색인어별로 문헌에 대한 주솟값을 갖는다.
  2. 검색에 사용되지 않으며 정보 축적을 목적으로 한다.
  3. 데이터베이스를 시스템에 올릴 때 컴퓨터 주파일로부터 구축된다.
  4. 주제를 포함하고 있는 데이터 필드에 출현한 모든 단어의 알파벳 리스트이다.
(정답률: 알수없음)
  • 도치파일은 검색에 사용되는 색인어별로 문헌에 대한 주솟값을 갖는다는 설명이 옳으며, 데이터베이스를 시스템에 올릴 때 컴퓨터 주파일로부터 구축된다는 설명도 옳다. 따라서 옳지 않은 설명은 "검색에 사용되지 않으며 정보 축적을 목적으로 한다." 이다. 도치파일은 검색을 위해 구축되는 것이며, 검색을 통해 정보를 추출하는 것이 목적이다.
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17. 다음의 색인 결과를 도출하기 위해 적용한 색인 기법으로 옳은 것은? (단, 문자열 전후의 공란은 추출하지 않는다)

  1. n-gram 색인 기법
  2. KWIC 색인 기법
  3. 용어열 색인 기법
  4. 2-포아송 색인 기법
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "n-gram 색인 기법"이다. n-gram 색인 기법은 문자열을 n개의 연속된 문자열로 분리하여 색인하는 방법이다. 예를 들어, 2-gram 색인 기법을 적용하면 "빅데이터 분석"이라는 문자열은 "빅데이터", "데이터분", "분석"이라는 3개의 연속된 문자열로 분리되어 색인된다. 이 방법은 검색어가 일부만 일치하는 경우에도 검색 결과를 도출할 수 있어 검색 효율성을 높일 수 있다.
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18. 탐색 결과에 대한 부분 적합 표현이 불가능한 문제점을 극복하기 위해 자데(Lotfi A. Zadeh)가 1965년에 제안한 검색 모델은?

  1. 확률검색
  2. 불리언검색
  3. 벡터공간검색
  4. 퍼지집합검색
(정답률: 알수없음)
  • 자데가 제안한 검색 모델은 검색 결과에 대한 부분 적합 표현이 불가능한 문제점을 극복하기 위해, 검색어와 검색 결과 간의 유사도를 불리언(True/False) 값이 아닌 0부터 1까지의 연속적인 값으로 표현하는 퍼지집합(Fuzzy Set) 이론을 기반으로 한 "퍼지집합검색"이다. 이를 통해 검색 결과의 유사도를 더 정확하게 표현할 수 있으며, 검색어와 검색 결과 간의 일치도가 높은 결과를 더욱 우선적으로 보여줄 수 있다.
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19. 불리언 논리 모델의 특징으로 옳지 않은 것은?

  1. 집합론에 근거한 모델로서 알고리즘이 단순하다.
  2. 탐색 결과에 대한 부분 적합성을 표현할 수 없다.
  3. 검색어에 가중치를 적용하여 순위화 매커니즘을 지원한다.
  4. 대부분의 상용 온라인 데이터베이스나 웹 검색엔진에서 채택되고 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 답: "검색어에 가중치를 적용하여 순위화 매커니즘을 지원한다." 이것은 옳은 특징이다. 불리언 논리 모델은 검색어에 가중치를 적용하여 검색 결과를 순위화하는 것이 가능하다. 이는 검색어의 중요도에 따라 결과를 정렬하여 보여줄 수 있기 때문이다.
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20. 검색 성능 평가 척도에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 재현율 30%는 검색된 문헌 10개 중에 3개가 적합문헌임을 의미한다.
  2. 정확률 30%는 데이터베이스 내 전체 적합문헌 10개 중에 3개가 검색되었음을 의미한다.
  3. 누락률 30%는 시스템의 재현율이 70%임을 의미한다.
  4. 배제율 30%는 전체 부적합문헌 중 30%가 검색되었음을 의미한다.
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "누락률 30%는 시스템의 재현율이 70%임을 의미한다." 이다.

    누락률은 검색 대상 중에서 시스템이 검색하지 못한 비율을 의미하며, 재현율은 시스템이 검색한 문헌 중에서 적합한 문헌의 비율을 의미한다. 따라서 누락률이 30%라면 시스템이 검색하지 못한 적합문헌의 비율이 30%이므로, 시스템의 재현율은 70%이다.
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