9급 지방직 공무원 서울시 간호관리(8급) 필기 기출문제복원 (2023-06-10)

9급 지방직 공무원 서울시 간호관리(8급) 2023-06-10 필기 기출문제 해설

이 페이지는 9급 지방직 공무원 서울시 간호관리(8급) 2023-06-10 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

9급 지방직 공무원 서울시 간호관리(8급)
(2023-06-10 기출문제)

목록

1과목: 과목 구분 없음

1. 페이욜(Fayol)의 행정관리론에서 제시한 14가지 관리원칙 중 ＜보기＞에 해당하는 것은?

  1. 규율의 원칙
  2. 질서의 원칙
  3. 계층화의 원칙
  4. 집권화와 분권화의 원칙
(정답률: 60%)
  • 제시된 내용은 최고 관리자부터 일선 구성원까지 권한과 명령 체계가 수직적으로 연계되어야 함을 강조하고 있습니다. 이는 조직의 명령 계통을 명확히 하는 계층화의 원칙에 대한 설명입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

2. ＜보기＞에서 설명하는 카츠(Katz)의 관리 기술로 가장 옳은 것은?

  1. 인간적 기술
  2. 실무적 기술
  3. 개념적 기술
  4. 윤리적 기술
(정답률: 46%)
  • 조직의 사명과 비전 같은 큰 그림을 생각하고, 외부 및 내부 고객의 요구를 이해하며 전략을 세우는 능력은 카츠(Katz)의 관리 기술 중 개념적 기술에 해당합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

3. 기획의 유형에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 전술적 기획은 일시적 기획과 상시적 기획으로 분류 된다.
  2. 전술적 기획은 1년 미만의 단기 기획으로 구체적인 업무 계획이다.
  3. 전략적 기획은 최고 관리자가 수립하는 장기적, 종합적 기획이다.
  4. 운영적 기획은 급변하는 환경에 대해 미래의 문제와 기회를 예측할 수 있는 방법이다.
(정답률: 60%)
  • 전략적 기획은 조직의 최고 관리자가 조직의 전체적인 방향과 미래상을 설정하는 장기적이고 종합적인 기획입니다.

    오답 노트
    전술적 기획: 전략적 기획을 실행하기 위한 중기적 계획이며, 운영적 기획: 1년 미만의 구체적이고 단기적인 업무 계획을 의미합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

4. ＜보기＞에서 설명하는 집단 의사결정 기법으로 가장 옳은 것은?

  1. 명목집단 기법
  2. 브레인스토밍
  3. 전자회의
  4. 델파이 기법
(정답률: 60%)
  • 전문가들이 직접 만나지 않고 설문지와 피드백을 통해 익명으로 의견을 수렴하여 합의를 도출하는 시스템적 방법은 델파이 기법의 핵심 특징입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

5. 우리나라 간호관리료에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 환자의 간호요구도나 제공된 간호서비스의 종류와 양에 따라 책정된다.
  2. 간호관리료 차등제 적용 기준은 상급종합병원 일반 병동의 경우 6등급으로 구분되어 있다.
  3. 입원료의 40%로 책정되어 있다.
  4. 상급종합병원 일반병동의 경우 4등급은 5등급 입원료에 20%가 가산된다.
(정답률: 50%)
  • 우리나라 간호관리료 차등제는 간호사의 확보 수준에 따라 입원료를 가산하거나 감산하는 제도로, 상급종합병원 일반 병동의 경우 총 6등급으로 구분하여 적용하고 있습니다.

    오답 노트
    환자의 간호요구도나 서비스 양에 따라 책정되는 것은 포괄수가제나 DRG 관련 개념이며, 간호관리료는 간호 인력 배치 수준에 따라 결정됩니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

6. 조직화의 기본 원리 중 ＜보기＞에 해당하는 것으로 가장 옳은 것은?

  1. 조정의 원리
  2. 계층제의 원리
  3. 명령통일의 원리
  4. 통솔범위의 원리
(정답률: 67%)
  • 조직의 목표 달성을 위해 수평 부서 간의 업무 활동을 통합하고, 위원회나 스태프 조직을 활용하여 구성원 간의 갈등을 해결하며 조화를 이루게 하는 것은 조정의 원리에 해당합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

7. ＜보기＞에 제시된 조직구조의 유형에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 조직의 생리를 파악할 수 있다.
  2. 기관의 목표달성을 위한 공식조직이다.
  3. 조직도를 통해 계층, 의사소통 통로를 확인할 수 있다.
  4. 구성원에게 구체적인 직무가 할당되는 영구적인 조직이다.
(정답률: 40%)
  • 제시된 이미지 의 내용은 부서와 상관없이 동아리 활동을 통해 형성되는 비공식 조직에 대한 설명입니다. 비공식 조직은 공식 조직 내에서 자연스럽게 형성되며, 이를 통해 조직의 실제 생리와 인간관계를 파악할 수 있습니다.

    오답 노트
    공식조직, 조직도 확인, 영구적 조직: 모두 공식 조직에 해당하는 설명입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

8. 해크만과 올드햄(Hackman&Oldham)의 직무특성 모형에서 구성원들을 동기부여할 수 있는 직무특성으로 옳지 않은 것은?

  1. 과업의 중요성
  2. 과업의 창의성
  3. 자율성
  4. 피드백
(정답률: 46%)
  • 해크만과 올드햄의 직무특성 모형은 직무의 핵심 특성이 심리적 상태를 통해 성과에 영향을 준다고 봅니다. 동기부여를 위한 5가지 핵심 직무특성은 기술 다양성, 과업 정체성, 과업 중요성, 자율성, 피드백입니다.

    오답 노트
    과업의 창의성: 모델에서 정의하는 핵심 직무특성에 포함되지 않습니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

9. 인적자원관리의 각 과정과 그에 포함되는 활동 내용을 옳게 짝지은 것은?

  1. 확보관리 一 이직관리
  2. 개발관리 一 내적보상
  3. 보상관리 一 모집, 선발
  4. 유지관리 一 인간관계관리
(정답률: 55%)
  • 인적자원관리의 유지관리는 구성원이 조직에 계속 머물도록 하는 활동으로, 인간관계관리, 복리후생, 노사관계 등이 포함됩니다.

    오답 노트
    이직관리: 확보관리가 아닌 유지관리 단계의 활동임
    내적보상: 개발관리(교육훈련 등)가 아닌 보상관리 단계의 활동임
    모집, 선발: 보상관리가 아닌 확보관리 단계의 활동임
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

10. 인력모집 방법 중 ＜보기＞에서 설명하는 유형의 장점으로 가장 옳은 것은?

  1. 인력개발 비용이 절감된다.
  2. 직원의 사기가 향상된다.
  3. 모집범위가 넓어 유능한 인재의 확보가 가능하다.
  4. 새로운 정보, 지식이 제공되고 조직에 활력을 불어 넣을 수 있다.
(정답률: 40%)
  • 제시된 이미지는 원내 간호사를 대상으로 하는 '내부 모집' 사례입니다. 내부 모집은 조직 내부 인력을 활용하므로 기존 직원의 승진 기회를 제공하여 직원의 사기가 향상된다는 강력한 장점이 있습니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

11. ＜보기＞에서 제시하고 있는 직무수행평가 유형으로 가장 옳은 것은?

  1. 강제배분법
  2. 목표관리법
  3. 체크리스트 평정법
  4. 행태중심 평정척도법
(정답률: 50%)
  • 이미지 를 보면 '대인관계'라는 항목에 대해 '기준이하', '불만족', '만족', '매우만족'과 같이 구체적인 행동 사례(행태)를 점수와 연결하여 평가하고 있습니다. 이는 평가자의 주관을 배제하고 구체적인 행동 지표를 기준으로 평가하는 행태중심 평정척도법(BOS)의 특징입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

12. 리더십 이론을 특성이론, 행동이론, 상황이론으로 구분 하였을 때, 그 분류가 다른 것은?

  1. 관리격자이론
  2. 경로-목표이론
  3. 배려-구조주의 리더십
  4. 전제형-민주형-자유방임형 리더십
(정답률: 30%)
  • 경로-목표이론은 리더의 행동이 상황 요인에 따라 달라져야 한다고 보는 상황이론에 해당합니다. 반면 관리격자이론, 배려-구조주의 리더십, 전제형-민주형-자유방임형 리더십은 모두 리더의 행동 특성에 집중하는 행동이론입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

13. 스키너(Skinner)의 강화이론을 간호실무의 인적자원 관리에 적용하려고 한다. '소거'의 유형을 적용한 사례로 가장 옳은 것은?

  1. 친절간호사로 선정되어 상품권을 제공하였다.
  2. 잦은 지각이 개선되어 수간호사가 꾸중을 멈추었다.
  3. 동료 간호사와 잦은 문제를 야기시켜 특별수당을 줄였다.
  4. 투약오류가 발생되어 벌을 주었다.
(정답률: 50%)
  • 소거는 바람직하지 않은 행동을 약화시키기 위해 그 행동에 따르던 긍정적 강화물을 제거하는 것입니다. 동료 간호사와 잦은 문제를 야기시켜 특별수당을 줄인 것은 긍정적 보상(특별수당)을 제거함으로써 문제 행동을 억제하려는 소거의 사례입니다.

    오답 노트
    친절간호사 상품권 제공: 정적 강화
    꾸중을 멈춤: 부적 강화
    투약오류 벌 주기: 정적 처벌
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

14. 브루스 터크만(Bruce Tuckman)의 팀 발전단계 중 ＜보기＞의 상황에 해당하는 것은?

  1. 규범기
  2. 형성기
  3. 갈등기
  4. 성취기
(정답률: 60%)
  • 이미지 의 상황처럼 팀 구성원들이 각자의 의견과 생활방식의 차이로 인해 혼란과 갈등을 겪는 단계는 브루스 터크만의 팀 발전단계 중 갈등기(Storming)에 해당합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

15. ＜보기＞에 해당하는 질 관리 자료 분석도구는?

  1. 관리도(control chart)
  2. 런차트(run chart)
  3. 파레토차트(pareto chart)
  4. 원인결과도(cause effect diagram)
(정답률: 40%)
  • 제시된 이미지 에는 중심선(Median)을 기준으로 상한선(Upper Control Limit)과 하한선(Lower Control Limit), 그리고 표준편차($\pm 1, \pm 2$ standard deviation)가 표시되어 있습니다. 이는 공정의 변동성을 파악하여 관리 상태를 분석하는 관리도(control chart)의 전형적인 형태입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

16. 제임스 리즌(James Reason)의 스위스 치즈 모형(swiss cheese model)에 따르면 ＜보기＞에 해당하는 오류로 가장 옳은 것은?

  1. 가시적 오류
  2. 잠재적 오류
  3. 근접 오류
  4. 의료 오류
(정답률: 40%)
  • 제임스 리즌의 스위스 치즈 모형에서 와 같이 '프로토콜의 부재'처럼 시스템 내에 숨어 있다가 특정 조건에서 사고로 이어지는 요인을 잠재적 오류라고 합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

17. 세계보건기구(WHO)에서 제시한 성공적인 환자안전 보고시스템의 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 비처벌성은 보고로 인하여 자신이나 다른 사람이 처벌을 받을지 모른다는 두려움이 없어야 한다는 것이다.
  2. 적시성은 보고서를 신속하게 분석하여 알아야 할 사람들에게 권고사항을 빠르게 알려야 한다는 것이다.
  3. 독립성은 보고시스템이 보고자 또는 기관을 처벌할 권한을 가진 당국으로부터 독립되어야 한다는 것이다.
  4. 시스템 지향성은 보고받는 기관이 권고사항을 확산할 수 있어야 하며, 참여 기관들은 권고사항을 구축할 책임이 있어야 한다는 것이다.
(정답률: 37%)
  • 시스템 지향성은 개별 개인의 실수보다는 시스템의 결함에 집중하여 오류의 근본 원인을 찾는 것을 의미합니다. 보고받는 기관의 권고사항 확산 및 구축 책임은 시스템 지향성의 정의가 아닙니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

18. 고위험 약품 관리에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 다른 의약품과 함께 보관하며, 고위험 표시를 한다.
  2. 고농도전해질 제제 보관장소에 '반드시 희석 후 사용'과 같은 라벨링을 한다.
  3. 원칙적으로 사용하고 남은 약은 약국으로 반납한다.
  4. 고위험 약물 처방 시에는 환자명, 보호자명, 병명, 주소, 약명, 처방의사 서명이 포함된 고위험 약물 처방전이 반드시 필요하다.
(정답률: 55%)
  • 고농도 전해질 제제는 투약 오류 시 치명적일 수 있으므로, 보관 장소에 '반드시 희석 후 사용'과 같은 명확한 라벨링을 통해 안전을 확보해야 합니다.

    오답 노트
    보관 방법: 다른 의약품과 분리하여 별도 보관해야 함
    남은 약 처리: 원칙적으로 폐기하며 약국 반납이 기본은 아님
    처방전 내용: 보호자명, 주소 등은 필수 포함 항목이 아님
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

19. ＜보기＞에서 간호사의 법적 의무와 책임에 대한 설명 중 옳은 것을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄷ
  2. ㄴ, ㄹ
  3. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  4. ㄱ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 50%)
  • 간호사는 환자에게 유해한 결과가 발생하지 않도록 예견하고 위험을 회피할 의무가 있으며, 면허 발급 후 3년마다 실태와 취업 상황을 신고해야 합니다.

    오답 노트
    간호기록 허위 작성/수정: 면허 취소 사유가 아닌 행정처분 대상임
    임상실습 참관: 설명과 동의 의무가 면제되지 않음
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

20. ＜보기＞에서 설명하고 있는 마케팅 관리철학은?

  1. 생산지향적 마케팅
  2. 판매지향적 마케팅
  3. 고객지향적 마케팅
  4. 사회지향적 마케팅
(정답률: 60%)
  • 소비자의 욕구 충족뿐만 아니라 사회 전체의 이익과 복지, 삶의 질 향상이라는 공익적 가치를 동시에 추구하는 철학은 사회지향적 마케팅에 해당합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

목록 다음회차 >