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1. 페이욜(Fayol)의 행정관리론에서 제시한 14가지 관리원칙 중 ＜보기＞에 해당하는 것은?
- 규율의 원칙
- 질서의 원칙
- 계층화의 원칙
- 집권화와 분권화의 원칙
2. ＜보기＞에서 설명하는 카츠(Katz)의 관리 기술로 가장 옳은 것은?
- 인간적 기술
- 실무적 기술
- 개념적 기술
- 윤리적 기술
3. 기획의 유형에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
- 전술적 기획은 일시적 기획과 상시적 기획으로 분류 된다.
- 전술적 기획은 1년 미만의 단기 기획으로 구체적인 업무 계획이다.
- 전략적 기획은 최고 관리자가 수립하는 장기적, 종합적 기획이다.
- 운영적 기획은 급변하는 환경에 대해 미래의 문제와 기회를 예측할 수 있는 방법이다.
4. ＜보기＞에서 설명하는 집단 의사결정 기법으로 가장 옳은 것은?
- 명목집단 기법
- 브레인스토밍
- 전자회의
- 델파이 기법
5. 우리나라 간호관리료에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
- 환자의 간호요구도나 제공된 간호서비스의 종류와 양에 따라 책정된다.
- 간호관리료 차등제 적용 기준은 상급종합병원 일반 병동의 경우 6등급으로 구분되어 있다.
- 입원료의 40%로 책정되어 있다.
- 상급종합병원 일반병동의 경우 4등급은 5등급 입원료에 20%가 가산된다.
6. 조직화의 기본 원리 중 ＜보기＞에 해당하는 것으로 가장 옳은 것은?
- 조정의 원리
- 계층제의 원리
- 명령통일의 원리
- 통솔범위의 원리
7. ＜보기＞에 제시된 조직구조의 유형에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
- 조직의 생리를 파악할 수 있다.
- 기관의 목표달성을 위한 공식조직이다.
- 조직도를 통해 계층, 의사소통 통로를 확인할 수 있다.
- 구성원에게 구체적인 직무가 할당되는 영구적인 조직이다.
8. 해크만과 올드햄(Hackman&Oldham)의 직무특성 모형에서 구성원들을 동기부여할 수 있는 직무특성으로 옳지 않은 것은?
- 과업의 중요성
- 과업의 창의성
- 자율성
- 피드백
9. 인적자원관리의 각 과정과 그에 포함되는 활동 내용을 옳게 짝지은 것은?
- 확보관리 一 이직관리
- 개발관리 一 내적보상
- 보상관리 一 모집, 선발
- 유지관리 一 인간관계관리
10. 인력모집 방법 중 ＜보기＞에서 설명하는 유형의 장점으로 가장 옳은 것은?
- 인력개발 비용이 절감된다.
- 직원의 사기가 향상된다.
- 모집범위가 넓어 유능한 인재의 확보가 가능하다.
- 새로운 정보, 지식이 제공되고 조직에 활력을 불어 넣을 수 있다.
11. ＜보기＞에서 제시하고 있는 직무수행평가 유형으로 가장 옳은 것은?
- 강제배분법
- 목표관리법
- 체크리스트 평정법
- 행태중심 평정척도법
12. 리더십 이론을 특성이론, 행동이론, 상황이론으로 구분 하였을 때, 그 분류가 다른 것은?
- 관리격자이론
- 경로-목표이론
- 배려-구조주의 리더십
- 전제형-민주형-자유방임형 리더십
13. 스키너(Skinner)의 강화이론을 간호실무의 인적자원 관리에 적용하려고 한다. '소거'의 유형을 적용한 사례로 가장 옳은 것은?
- 친절간호사로 선정되어 상품권을 제공하였다.
- 잦은 지각이 개선되어 수간호사가 꾸중을 멈추었다.
- 동료 간호사와 잦은 문제를 야기시켜 특별수당을 줄였다.
- 투약오류가 발생되어 벌을 주었다.
14. 브루스 터크만(Bruce Tuckman)의 팀 발전단계 중 ＜보기＞의 상황에 해당하는 것은?
- 규범기
- 형성기
- 갈등기
- 성취기
15. ＜보기＞에 해당하는 질 관리 자료 분석도구는?
- 관리도(control chart)
- 런차트(run chart)
- 파레토차트(pareto chart)
- 원인결과도(cause effect diagram)
16. 제임스 리즌(James Reason)의 스위스 치즈 모형(swiss cheese model)에 따르면 ＜보기＞에 해당하는 오류로 가장 옳은 것은?
- 가시적 오류
- 잠재적 오류
- 근접 오류
- 의료 오류
17. 세계보건기구(WHO)에서 제시한 성공적인 환자안전 보고시스템의 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
- 비처벌성은 보고로 인하여 자신이나 다른 사람이 처벌을 받을지 모른다는 두려움이 없어야 한다는 것이다.
- 적시성은 보고서를 신속하게 분석하여 알아야 할 사람들에게 권고사항을 빠르게 알려야 한다는 것이다.
- 독립성은 보고시스템이 보고자 또는 기관을 처벌할 권한을 가진 당국으로부터 독립되어야 한다는 것이다.
- 시스템 지향성은 보고받는 기관이 권고사항을 확산할 수 있어야 하며, 참여 기관들은 권고사항을 구축할 책임이 있어야 한다는 것이다.
18. 고위험 약품 관리에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
- 다른 의약품과 함께 보관하며, 고위험 표시를 한다.
- 고농도전해질 제제 보관장소에 '반드시 희석 후 사용'과 같은 라벨링을 한다.
- 원칙적으로 사용하고 남은 약은 약국으로 반납한다.
- 고위험 약물 처방 시에는 환자명, 보호자명, 병명, 주소, 약명, 처방의사 서명이 포함된 고위험 약물 처방전이 반드시 필요하다.
19. ＜보기＞에서 간호사의 법적 의무와 책임에 대한 설명 중 옳은 것을 모두 고른 것은?
- ㄱ, ㄷ
- ㄴ, ㄹ
- ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ㄱ, ㄷ, ㄹ
20. ＜보기＞에서 설명하고 있는 마케팅 관리철학은?
- 생산지향적 마케팅
- 판매지향적 마케팅
- 고객지향적 마케팅
- 사회지향적 마케팅