전자상거래운용사 필기 기출문제복원 (2004-09-12)

전자상거래운용사 2004-09-12 필기 기출문제 해설

이 페이지는 전자상거래운용사 2004-09-12 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

전자상거래운용사
(2004-09-12 기출문제)

목록

1과목: 인터넷 일반

1. 다음 중 테이블을 삭제하고자 할 때 사용되는 SQL 명령문은?

  1. DELETE
  2. ALTER
  3. ERASE
  4. DROP
(정답률: 알수없음)
  • SQL에서 테이블 자체를 완전히 삭제하여 구조까지 없애는 명령문은 DROP입니다.

    오답 노트
    DELETE: 테이블 내의 데이터(행)만 삭제합니다.
    ALTER: 테이블의 구조를 변경합니다.
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2. 다음 중 클라이언트측(Client-side)에서 해석되고 처리되는 언어가 아닌 것은?

  1. ASP
  2. CSS
  3. DHTML
  4. XML
(정답률: 알수없음)
  • ASP는 서버측(Server-side)에서 실행되어 결과를 HTML 형태로 클라이언트에 전송하는 서버 사이드 스크립트 언어입니다.

    오답 노트
    CSS, DHTML, XML: 웹 브라우저(클라이언트)가 직접 해석하고 처리하는 언어입니다.
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3. 다음 중 웹 브라우저 상에서 하이퍼텍스트에 연결된 문서와 파일을 검색할 때 나타나는 문제점으로 가장 옳은 것은?

  1. 멀티미디어 자료에 접근 가능
  2. 하이퍼링크를 따라 이동하다 목적과 다른 사이트를 탐색하게 되는 방향상실(Disorientation) 발생
  3. 재방문을 위해 '즐겨찾기'에 사이트 주소 기록
  4. 열어본 페이지 목록 수록
(정답률: 알수없음)
  • 하이퍼텍스트 구조의 웹 브라우징에서는 수많은 링크를 통해 페이지를 이동하게 되는데, 이 과정에서 원래의 목적을 잊거나 현재 위치를 파악하지 못하는 방향상실(Disorientation) 현상이 발생할 수 있습니다.
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4. 다음 중 DHTML에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

  1. DHTML은 Dynamic HTML의 약어로서, 동적으로 변화하는 HTML을 의미한다.
  2. DHTML은 HTML과 자바스크립트를 이용하여 작성할 수 있다.
  3. DHTML은 인터넷익스플로러 2.0부터 지원된다.
  4. DHTML 기술을 이용하면 이미지 등이 자동으로 움직이는 것이 가능하다.
(정답률: 알수없음)
  • DHTML은 HTML, CSS, JavaScript를 결합하여 웹 페이지의 내용을 동적으로 변경하는 기술입니다. 인터넷 익스플로러 2.0은 매우 초기 버전으로, DHTML과 같은 동적 제어 기술을 지원하지 않았습니다.
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5. 다음 HTML 태그들 중에서 ＜FORM＞ 태그에 대한 설명으로 가장 잘못된 것은?

  1. ＜FORM＞ 태그의 ACTION 속성을 이용하여 폼(FORM)을 처리할 CGI 프로그램의 URL을 지정할 수 있다.
  2. ＜FORM＞ 태그의 METHOD 속성을 이용하여 사용자가 입력한 데이터를 CGI 프로그램에게 전달하기 위한 방식을 지정할 수 있다
  3. POST 방식은 데이터를 QUERY_STRING이라는 환경 변수에 저장하여 전달하는 방식이다.
  4. POST 방식을 사용할 경우 GET 방식에 비해 상대적으로 많은 양의 데이터를 전송할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 데이터를 QUERY_STRING 환경 변수에 저장하여 URL 끝에 붙여 전달하는 방식은 POST가 아니라 GET 방식의 특징입니다. POST 방식은 데이터를 HTTP 메시지의 바디(Body)에 담아 전송합니다.

    오답 노트
    ACTION 속성: 처리할 CGI 프로그램 URL 지정 맞음
    METHOD 속성: 데이터 전달 방식(GET/POST) 지정 맞음
    POST 방식: GET보다 대용량 데이터 전송 가능 맞음
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6. 다음 중 HTML문서를 링크하기 위한 A 태그의 TARGET 속성에서 기본적으로 사용할 수 없는 이름은?

  1. _blank
  2. _top
  3. _parent
  4. _new
(정답률: 알수없음)
  • HTML의 a 태그 target 속성에서 표준으로 제공하는 예약어는 _blank, _self, _parent, _top 뿐이며, _new는 기본적으로 제공되는 표준 속성값이 아닙니다.
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7. 자바스크립트에서 사용하는 변수이름에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

  1. 변수는 반드시 알파벳 문자나 "_" 문자로 시작해야 한다.
  2. 스페이스, 콤마, 물음표, 인용부호는 사용할 수 없다.
  3. 대소문자를 구별하지 않는다.
  4. 예약어는 단독으로 사용할 수 없으나 문자열 속에 포함되어 사용하는 것은 가능하다.
(정답률: 알수없음)
  • 자바스크립트는 대소문자를 엄격하게 구별하는 언어입니다. 따라서 동일한 철자라도 대소문자가 다르면 서로 다른 변수로 인식합니다.
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8. 다음은 정보심의제도에 대한 설명이다. 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 심의 과정은 '심의대상 인지 → 위원(회) 상정 → 심의 → 결과통보 → 회신 접수' 순서로 진행된다.
  2. 심의위원(회)은 전문위원, 전문위원회, 위원회 등으로 구성된다.
  3. 심의 및 시정 요구는 전기통신사업법 및 그 시행령에 의거하여 집행된다.
  4. 심의 대상은 일반에게 공개를 목적으로 유통되는 모든 정보가 해당된다.
(정답률: 알수없음)
  • 정보심의제도의 대상은 모든 정보가 아니라, 관련 법령에 따라 유해 정보나 불법 정보 등 심의 기준에 부합하는 정보로 제한됩니다.
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9. LAN을 이용하여 인터넷에 접속하기 위하여 윈도우즈의 제어판에서 TCP/IP 환경설정을 하려고 한다. 수신할 데이터 패킷의 인터넷 주소에 포함되어있는 네트워크 주소의 식별을 위해 사용되는 항목은?

  1. IP 주소
  2. 서브네트 마스크
  3. 게이트웨이
  4. WINS 구성
(정답률: 알수없음)
  • 서브네트 마스크는 IP 주소에서 네트워크 부분과 호스트 부분을 구분하여, 수신 패킷이 동일한 네트워크에 속해 있는지 식별하는 데 사용됩니다.
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10. 다음 중 메타 검색엔진에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 로봇 또는 스파이더라고 불리는 프로그램을 이용하여 인터넷상에서 정보를 검색하여 데이터베이스를 구축한다.
  2. 자체 데이터베이스를 갖고 있지 않으면서 사용자의 검색어를 다른 검색엔진으로 질의하여 결과를 보여준다.
  3. 검색 전문가들이 직접 인터넷상에서 웹 문서들을 검색하여 주제별, 계층별로 데이터베이스를 구축한다.
  4. 키워드 검색 기능과 주제별 디렉토리 서비스의 혼합된 기능을 제공하는 검색엔진이다.
(정답률: 알수없음)
  • 메타 검색엔진은 자체적인 데이터베이스를 구축하지 않고, 여러 검색엔진에 검색어를 동시에 보내 그 결과를 취합하여 제공하는 검색엔진입니다.

    오답 노트
    로봇/스파이더 이용: 로봇형 검색엔진에 대한 설명입니다.
    전문가 직접 구축: 디렉토리형 검색엔진에 대한 설명입니다.
    혼합 기능 제공: 하이브리드형 검색엔진에 대한 설명입니다.
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11. 다음 중 웹 디자인에서 색상의 사용에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 너무 많은 색을 사용하면 조잡한 느낌이 들 수 있으므로 한 화면에 4～8개 정도의 색을 사용하는 것이 적당하다.
  2. 너무 튀는 색을 사용하면 불안정한 느낌이 들 수 있으므로 파스텔 톤의 색보다는 원색을 사용하는 것이 적당하다.
  3. 배경색과 배경 무늬는 단순한 것을 이용하여 메인 이미지 및 텍스트가 배경에 묻히지 않도록 한다.
  4. 메뉴, 배경, 텍스트의 색상 이용시 전체 웹 페이지를 통하여 일관성을 유지하면서 색을 선택하도록 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 웹 디자인 시 너무 튀는 원색을 남용하면 시각적 피로도를 높이고 불안정한 느낌을 줄 수 있으므로, 상황에 따라 파스텔 톤 등을 적절히 활용하여 안정감을 주는 것이 좋습니다.
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12. 메모장(Notepad)을 이용하여 HTML 문서를 작성하려고 한다. 다음 중 HTML 소스코드를 작성할 때의 주의사항으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 모든 태그는 반드시 시작하는 태그와 끝나는 태그의 쌍으로 구성하도록 한다.
  2. 대소문자는 구분하지 않으므로 대소문자를 혼용해서 보기 좋게 작성하도록 한다.
  3. 하나의 HTML 파일에는 헤드부분과 내용부분이 반드시 하나씩만 존재하도록 한다.
  4. 2칸 이상의 공백은 한 칸으로만 인정된다.
(정답률: 알수없음)
  • HTML 태그 중에는 닫는 태그가 필요 없는 빈 태그(Empty Tag)가 존재하므로, 모든 태그를 반드시 쌍으로 구성해야 한다는 설명은 틀렸습니다.

    오답 노트
    대소문자 구분 안 함: HTML은 대소문자를 구분하지 않습니다.
    구조적 제약: 하나의 파일 내 head와 body는 각각 하나씩만 존재해야 합니다.
    공백 처리: HTML 소스코드 상의 연속된 공백은 브라우저에서 한 칸으로 처리됩니다.
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13. 다음 중 WWW(World Wide Web)을 처음 발표한 기관은?

  1. 유럽입자물리연구소
  2. 미국방성
  3. 미국 과학 재단
  4. 네트워크제공업체인 Sprint
(정답률: 알수없음)
  • WWW(World Wide Web)은 1989년 유럽입자물리연구소(CERN)의 팀 버너스 리에 의해 처음 제안되고 발표되었습니다.
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14. 다음 중 애니메이션의 종류가 아닌 것은?

  1. 셀 애니메이션
  2. 플립북 애니메이션
  3. 스칼라 애니메이션
  4. 벡터 애니메이션
(정답률: 알수없음)
  • 애니메이션은 제작 방식에 따라 셀, 플립북, 벡터 등으로 구분됩니다. 스칼라 애니메이션이라는 용어는 존재하지 않는 개념입니다.
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15. 다음 중 CGI(Common Gateway Interface)에 관한 설명으로 잘못된 것은?

  1. 웹서버에 있어 사용자의 요구를 응용프로그램에 전달하고 그 결과를 사용자에게 되돌려주기 위한 표준적인 방법이다.
  2. CGI를 사용해서 방명록, 게시판, 자료실을 구현할 수 있다.
  3. 사용자가 접속할 때도 스크립트이기 때문에 컴파일을 하지 않아도 된다.
  4. CGI는 C언어, Perl스크립트 등으로 구현할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • CGI는 서버 측에서 실행되는 프로그램으로, C언어와 같은 컴파일 언어로 작성된 경우 반드시 컴파일 과정을 거쳐 실행 파일 형태로 존재해야 합니다. 모든 CGI가 스크립트 형태여서 컴파일이 필요 없다는 설명은 틀렸습니다.
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16. 다음 중 개인정보보호에 대한 설명 중 가장 잘못된 것은?

  1. 서비스제공자가 만 13세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어야 한다.
  2. 서비스제공자가 개인정보를 수집하는 경우 반드시 해당 이용자의 동의를 얻어야 한다.
  3. 서비스제공자가 개인정보 수집에 대한 동의를 얻고자 하는 경우 미리 이용자에게 고지하거나 이용약관에 명시해야 한다.
  4. 회원탈퇴 또는 자신의 개인정보에 대한 열람?정정을 요청하는 경우에는 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 개인정보보호법상 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우에 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 제시된 내용은 만 13세 미만으로 기준 연령이 잘못 설명되었습니다.
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17. 다음 그림과 같은 프레임으로 나누기 위해서 필요한 전체 HTML 파일의 개수는 몇 개인가?(문제 오류, 가답안 발표시 4번 정답으로 발표되었지만 확정답안 발표시 모두 정답처리 되었습니다. 여기서는 4번을 정답 처리 합니다.)

  1. 1개
  2. 2개
  3. 3개
  4. 4개
(정답률: 알수없음)
  • 프레임 구조를 분석하면 상단 프레임 1개, 하단 영역을 좌우로 나눈 프레임 2개, 그리고 이를 정의하는 프레임셋 설정 파일 1개가 필요합니다.
    따라서 전체 필요한 HTML 파일의 개수는 4개입니다.
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18. 다음 중 Usenet 사용 시 인터넷상에서 지켜야할 것으로 가장 맞지 않는 것은?

  1. 기사는 그 주제에 맞는 그룹의 게시판에 올리도록 한다.
  2. 개인적인 용도로 뉴스를 게시해서는 안 된다.
  3. 어떤 사항에 대하여 질문을 하기 전에 FAQ를 참조한다.
  4. 뉴스를 여러 곳에 올려서 자료가 공유될 수 있도록 한다.
(정답률: 알수없음)
  • Usenet과 같은 네트워크 커뮤니티에서는 동일한 내용을 여러 그룹에 중복해서 올리는 행위(Cross-posting)를 지양해야 합니다. 이는 네트워크 자원을 낭비하고 사용자에게 불편을 주기 때문입니다.
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19. 플러그인(Plug-in) 소프트웨어에 대한 다음 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

  1. 웹 브라우저에서 기본적으로 제공하지 않는 서비스를 위해 필요로 하는 프로그램이다.
  2. 플러그인(Plug-in) 소프트웨어는 모두 단독으로 실행된다.
  3. 넷스케이프에서는 플러그인(Plug-in), 익스플로러에서는 애드온(Add-on) 프로그램이라고 부른다.
  4. 애니메이션, 음악, 동영상 등을 위해 개발되어 멀티미디어 기능을 이용할 수 있게 해준다.
(정답률: 알수없음)
  • 플러그인 소프트웨어는 웹 브라우저라는 기본 프로그램에 추가되어 특정 기능을 확장하는 형태이므로, 단독으로 실행되는 것이 아니라 브라우저에 종속되어 실행됩니다.
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20. 아래 보기의 괄호 안에 들어갈 인터넷 관련 문서로 가장 적절한 용어는?

  1. RFC(Request Of Comments)
  2. FYI(For Your Information)
  3. I-Ds(Internet Drafts)
  4. FAQ (Frequently Asked Questions)
(정답률: 알수없음)
  • 컴퓨터 통신 및 인터넷의 상세 절차와 표준 규격을 제시하는 해설요구문서이자 IETF에서 출판을 담당하는 공식 문서는 RFC(Request Of Comments)입니다.
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2과목: 전자상거래 일반

21. 다음의 각 비용 중 재고관리의 대상이 아닌 것은 무엇인가?

  1. 재고유지비용
  2. 주문비용
  3. 재고부족비용
  4. 판매비용
(정답률: 알수없음)
  • 재고관리 비용은 재고를 유지, 주문, 또는 부족함으로 인해 발생하는 비용을 관리하는 것입니다. 판매비용은 제품 판매 과정에서 발생하는 일반적인 영업 비용이며, 재고의 수량이나 유지 상태와 직접적인 관련이 없는 비용입니다.
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22. 다음 중 인터넷 산업구성을 잘못 연결한 것은?

  1. 인터넷 기반산업 - 전자상거래
  2. 인터넷 지원산업 - 콘텐츠 산업
  3. 인터넷 지원산업 - 정보보호 산업
  4. 인터넷 응용산업 - 인터넷 문화 산업
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래는 인터넷을 활용하여 경제 활동을 수행하는 인터넷 응용산업에 해당합니다.

    오답 노트
    인터넷 기반산업: 네트워크, 하드웨어, 소프트웨어 등 인프라 구축 산업
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23. 다음 중 전통적인 상거래 방식과 전자상거래 방식의 차이점이 아닌 것은?

  1. 유통채널
  2. 제품 구매에 대한 지불수단
  3. 마케팅 방식
  4. 상거래의 목적
(정답률: 알수없음)
  • 전통적 상거래와 전자상거래는 유통채널, 지불수단, 마케팅 방식 등 '방법론'에서는 큰 차이가 있지만, 이윤 창출과 가치 교환이라는 상거래의 근본적인 목적은 동일합니다.
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24. 다음 중 소비자가 제품이나 서비스를 구매하는 일반적 과정을 가장 바르게 기술한 것은?

  1. 욕구인식→정보탐색→대체안 평가→구매결정→구매 후 평가
  2. 정보탐색→욕구인식→대체안 평가→구매결정→구매 후 평가
  3. 정보탐색→욕구인식→구매결정→대체안 평가→구매 후 평가
  4. 욕구인식→대체안 평가→정보탐색→구매결정→구매 후 평가
(정답률: 알수없음)
  • 소비자의 구매 의사결정 과정은 결핍을 느끼는 욕구인식에서 시작하여, 관련 정보를 찾는 정보탐색, 여러 대안을 비교하는 대체안 평가, 최종 제품을 선택하는 구매결정, 그리고 사용 후 만족도를 판단하는 구매 후 평가 순으로 진행됩니다.
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25. 다음 중 소비자 희망가격 산정모델에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?

  1. 등록된 여러 종류의 판매 상점을 통해 최저가격의 상품이나 서비스를 얻을 수 있도록 하는 모델
  2. 여러 다른 경매 사이트를 검색할 수 있는 수많은 사이트를 제공하는 모델
  3. 소비자들이 자신들이 원하는 물품이나 서비스에 대해 직접 가격을 매길 수 있도록 하는 모델
  4. 구매자로 하여금 그룹할인을 얻기 위해서 대규모 집단 쇼핑을 할 수 있도록 하여주는 모델
(정답률: 알수없음)
  • 소비자 희망가격 산정모델(Reverse Auction 등)은 소비자가 구매하고자 하는 물품이나 서비스에 대해 자신이 지불할 의사가 있는 가격을 직접 제시하는 방식입니다.
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26. 다음 중 물류의 기능을 가장 바르게 설명한 것은?

  1. 시간적 기능 : 생산과 소비의 장소적 불일치를 조정하는 기능이다.
  2. 장소적 기능 : 재화의 생산시기와 소비시기의 불일치를 조정하는 기능이다.
  3. 수량적 기능 : 생산자의 생산단위 수량과 소비자의 소비단위 수량의 불일치를 조정하는 기능
  4. 품질적 기능 : 생산자와 소비자를 매개로 운송에서 정보활동에 이르기까지의 모든 비용을 조정하는 기능
(정답률: 알수없음)
  • 물류의 수량적 기능은 생산자가 생산하는 단위 수량과 소비자가 필요로 하는 소비 단위 수량 사이의 불일치를 조정하여 최적의 수량을 공급하는 기능입니다.

    오답 노트
    시간적 기능: 생산시기와 소비시기의 불일치 조정
    장소적 기능: 생산장소와 소비장소의 불일치 조정
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27. 다음 중 물류의 원칙으로 여겨지고 있는 7R에 해당되지 않는 것은?

  1. Right Commodity - 적절한 제품
  2. Right Price - 적절한 가격
  3. Right Customer - 적절한 고객
  4. Right Quality - 적절한 품질
(정답률: 알수없음)
  • 물류의 7R 원칙은 적절한 상품(Right Commodity), 적절한 품질(Right Quality), 적절한 수량(Right Quantity), 적절한 시간(Right Time), 적절한 장소(Right Place), 적절한 가격(Right Price), 적절한 상태(Right Condition)를 의미합니다.

    오답 노트
    적절한 고객: 7R의 구성 요소에 포함되지 않습니다.
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28. 다음 중 효율적인 택배 서비스를 위하여 고려되어야 할 점이 아닌 것은?

  1. 편리한 주문화면
  2. 보유중인 재고 수량을 확인 가능하여야 한다.
  3. 상품의 재고를 충분히 유지하고 있어야 한다.
  4. 배달 가능일을 제시할 수 있어야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 택배 서비스는 상품의 운송과 배송 효율성에 집중하는 물류 서비스입니다. 상품의 재고를 충분히 유지하는 것은 재고 관리나 생산 관리의 영역이며, 배송 서비스 자체의 효율성을 결정짓는 직접적인 고려 사항은 아닙니다.
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29. 다음 내용 중 ( )에 들어갈 알맞은 용어는?

  1. Data Mining
  2. CRM(Customer Relationship Management)
  3. Database Marketing
  4. Direct Marketing
(정답률: 알수없음)
  • 방대한 양의 데이터 속에서 숨겨진 유용한 정보, 관계, 패턴을 찾아내는 분석 과정을 Data Mining이라고 합니다.
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30. 다음 중 인터넷을 이용한 광고방식의 특징에 대한 설명으로 가장 잘못된 것은?

  1. 광고의 전달범위가 넓은 편이다
  2. 광고비용이 많이 드는 편이다.
  3. 고객의 요구를 반영하는 등 상호작용성이 높은 편이다.
  4. 자사에 적합한 고객들만을 선별적으로 타겟팅하는데 효율적이다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 광고는 전통적인 매체 광고에 비해 타겟팅이 정교하고 운영 비용이 저렴하다는 것이 핵심 특징입니다. 따라서 광고비용이 많이 드는 편이라는 설명은 인터넷 광고의 경제적 효율성에 위배되는 잘못된 설명입니다.
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31. 다음 중 인터넷에 대한 설명 중 가장 잘못된 것은?

  1. 인터넷은 ARPANET이 그 전신이다.
  2. 인터넷은 TCP/IP 프로토콜을 사용한다.
  3. WWW과 e-Mail은 인터넷의 대표적인 응용서비스이다.
  4. 인터넷은 그 범용성을 위해 OSI 7 Layer를 그대로 사용한다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷은 이론적인 표준 모델인 OSI 7 Layer를 그대로 사용하는 것이 아니라, 실제 구현 모델인 TCP/IP 프로토콜 스택을 기반으로 작동합니다.

    오답 노트
    ARPANET: 인터넷의 시초가 된 군사적 네트워크가 맞음
    TCP/IP: 인터넷 통신의 표준 프로토콜이 맞음
    WWW/e-Mail: 인터넷 위에서 동작하는 대표적인 서비스가 맞음
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32. 다음 중 인터넷 마케팅의 특성을 잘못 설명한 것은?

  1. 고객과의 쌍방향 의사소통이 가능
  2. 표적고객을 목표로 한 광고가 가능
  3. 저렴한 비용으로 수행
  4. 매스미디어에 비해 광고효과 측정이 어려움
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 마케팅은 디지털 로그 분석과 클릭률, 전환율 등을 통해 실시간으로 정밀한 데이터 수집이 가능합니다. 따라서 매스미디어(TV, 신문 등)보다 광고 효과 측정이 훨씬 쉽고 정확하다는 것이 특징입니다.
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33. 다음은 전통적 상거래와 인터넷 상거래를 비교한 것이다. 옳은 것은?(전통적 상거래, 인터넷 상거래순으로 적혀 있습니다.)(문제 오류, 가답안 발표시 1번 정답으로 발표되었지만 확정답안 발표시 모두 정답처리 되었습니다. 여기서는 1번을 정답 처리 합니다.)

  1. 마케팅활동 : 1:1 마케팅, 대중 마케팅
  2. 거래대상지역 : 특정 회사의 범위, 국내의 범위
  3. 거래시간 : 24시간 영업, 제한된 영업시간
  4. 고객정보획득 : 시장조사 및 영업사원, 온라인으로 수시획득
(정답률: 알수없음)
  • 전통적 상거래와 인터넷 상거래의 특성을 비교하는 문제입니다. 마케팅활동 측면에서 전통적 상거래는 불특정 다수를 대상으로 하는 대중 마케팅이 주를 이루었으나, 인터넷 상거래는 데이터 기반의 1:1 마케팅이 가능하다는 점이 핵심 차이입니다.

    오답 노트
    거래대상지역: 인터넷 상거래는 전 세계(글로벌) 범위로 확대됨
    거래시간: 인터넷 상거래가 24시간 영업, 전통적 상거래가 제한된 영업시간임
    고객정보획득: 온라인으로 수시획득하는 것이 인터넷 상거래의 특징임
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34. 다음은 무슨 기법을 설명한 것인가?

  1. 연관 규칙
  2. 군집 분석
  3. 의사결정나무
  4. 신경망 모형
(정답률: 알수없음)

  • 통계적 용어를 사용하지 않고도 변수 간의 상호작용을 표현할 수 있으며, 특히 트리 구조의 모형을 가진다는 설명은 의사결정나무의 핵심 특징입니다.
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35. 다음 중 e-Marketplace의 도입과 관련된 장단점으로 옳지 않은 것은?

  1. 물류구조 변화를 통한 서비스 향상
  2. 글로벌 네트워크를 통한 시장 확대
  3. 물류 기능의 자체 수행을 통한 원가 절감
  4. 기업 탐색비용의 절감 효과
(정답률: 알수없음)
  • e-Marketplace는 기업 간 거래를 온라인 플랫폼으로 옮겨 효율성을 높이는 것이 핵심입니다. 물류 기능의 자체 수행을 통한 원가 절감은 플랫폼 도입의 목적이 아니라 개별 기업의 내부 운영 전략에 해당하며, 오히려 플랫폼을 통해 최적의 물류 파트너를 찾거나 물류 구조를 효율화하여 서비스를 향상시키는 것이 일반적인 장점입니다.
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36. 다음 중 VAN이나 인터넷 등을 이용하여 부품의 상호조달, 유통망의 공유 등을 목적으로 상거래가 이루어지는 전자 상거래 유형은 어느 것인가?

  1. B to B
  2. B to C
  3. P to P
  4. G to B
(정답률: 알수없음)
  • 기업과 기업 간의 거래를 의미하는 B to B(Business to Business)는 VAN이나 인터넷을 통해 부품 조달, 유통망 공유, 원자재 구매 등 기업 간 상거래가 이루어지는 유형입니다.
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37. 다음 중 인터넷마케팅 전략에 포함되는 것으로 보기 어려운 것은?

  1. 컨텐츠(Contents) 전략
  2. 커뮤니티(Community) 전략
  3. 커머스(Commerce) 전략
  4. 컨트롤(Control) 전략
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 마케팅의 핵심 전략은 양질의 정보를 제공하는 컨텐츠 전략, 사용자 간 상호작용을 강화하는 커뮤니티 전략, 효율적인 거래를 도모하는 커머스 전략으로 구성됩니다. 컨트롤 전략은 일반적인 인터넷 마케팅 전략에 포함되지 않습니다.
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38. 다음 중 디지털경제(Digital Economy)의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. '연결의 경제성(Econmy of Network)'으로 인해 네트워크의 비중이 높아짐에 따라 생산성 증가가 경제 전반에 파급효과를 가져온다.
  2. IT(정보기술)산업에서는 수확체증 현상이 발생하고 유통비용이 감소한다.
  3. 디지털경제로 이행하기 위해 IT산업에 대한 대규모 투자가 이뤄지게 된다.
  4. 다방면에서 '디지털 격차(digital divide)'가 축소된다.
(정답률: 알수없음)
  • 디지털경제에서는 정보 접근성이나 기술 활용 능력의 차이로 인해 계층 간, 지역 간의 디지털 격차(digital divide)가 오히려 심화되는 사회적 문제가 발생합니다.
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39. 다음 중 전자 상거래 지불방법 중 전자결재에 의한 방법이 아닌 것은?

  1. 신용카드결재
  2. 전자수표결재
  3. 계좌이체결재
  4. 무통장입금결재
(정답률: 알수없음)
  • 전자결제는 온라인상에서 전자적 수단을 통해 대금을 지급하는 방식입니다. 무통장입금결재는 구매자가 직접 은행 창구 등을 방문하여 현금을 입금하는 오프라인 방식이므로 전자결제에 해당하지 않습니다.
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40. 인터넷이 확산되면서 나타나는 사용자들의 특성변화 추세를 가장 바르게 설명하지 못한 것은?

  1. 사용자의 연령층이 고연령 층에서 청소년층으로 확산되고 있다.
  2. 여성사용자의 비율이 증가하고 있다.
  3. 교육수준이 높은 사람들에서 낮은 사람들로 확산되고 있다.
  4. 학생, 전문직에서 점차 다양한 직업군으로 사용층이 확대되고 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 사용자는 초기 전문직이나 청소년층 중심에서 점차 고연령층을 포함한 전 연령대로 확산되는 추세를 보입니다.
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3과목: 컴퓨터 및 통신 일반

41. 다음은 운영체제의 인터럽트(interrupt)에 관련된 설명이다. 이에 대한 설명 중 가장 옳은 것은?

  1. 운영체제는 메모리와 다른 장치를 사용하려는 요구에 응답하고, 장치에 접근하는 프로그램들을 전부 제거한다.
  2. 사용자가 폴더내의 파일리스트를 운영체제에게 요구하면 운영체제는 컴퓨터의 하드디스크로 인터럽트 요청을 보낸다.
  3. 인터럽트 요청은 IRQ(Interrupt ReQuest)이다.
  4. 모든 OS에서 인터럽트 처리순서는 사용자가 임의로 조정할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터럽트란 CPU가 프로그램 실행 중 예기치 않은 상황이나 외부 장치의 요청이 발생했을 때 이를 처리하는 메커니즘이며, 이때 발생하는 요청 신호를 IRQ(Interrupt ReQuest)라고 합니다.

    오답 노트
    장치 접근 프로그램 제거: 프로그램 제거가 아니라 제어권을 넘겨 처리함
    하드디스크 요청: 하드디스크가 처리를 완료한 후 CPU에 인터럽트를 보냄
    처리순서 임의 조정: 인터럽트 우선순위는 하드웨어적으로 정해져 있어 사용자가 임의로 조정 불가
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42. 다음 중 윈도2000서버에서 사용자의 권한 및 허가를 부여하는데 관련된 용어 중 가장 옳지 않은 것은?

  1. 계정(Account)
  2. 허가(Permission)
  3. 커뮤니티 그룹(Community Group)
  4. 유니버설 그룹(Universal Group)
(정답률: 알수없음)
  • 윈도우 서버의 그룹 종류에는 도메인 로컬 그룹, 글로벌 그룹, 유니버설 그룹 등이 있으며, 커뮤니티 그룹이라는 용어는 권한 부여와 관련된 표준 그룹 유형이 아닙니다.
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43. 다음은 Win32/Nimda 바이러스에 대한 설명이다. 가장 옳지 않은 것은?

  1. Win32/Nimda 바이러스는 아웃룩 주소록을 검색하여 메일로 전파된다.
  2. Win32/Nimda 바이러스는 읽기/쓰기 공유되어 있는 경우 IIS 웹 서버의 취약점을 이용한다.
  3. Win32/Nimda 바이러스의 감염을 막으려면 아웃룩과 IIS를 패치해야 한다.
  4. Win32/Nimda 바이러스는 특정일이 되면 동작하므로 해당 날짜에 컴퓨터를 쓰지 않도록 한다.
(정답률: 알수없음)
  • Win32/Nimda 바이러스는 이메일, 웹 서버 취약점, 공유 폴더 등을 통해 빠르게 전파되는 웜 바이러스이며, 특정 날짜에 동작하는 시한폭탄형 바이러스가 아닙니다.
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44. 다음 중 URL(Uniform Resource Locator)의 표현이 가장 잘못된 것은?

  1. http://xxx.xxx.xxx
  2. ftp://xxx.xxx.xxx
  3. telnet://xxx.xxx.xxx
  4. mailto://xxx@xxx.xxx
(정답률: 알수없음)
  • mailto 프로토콜은 이메일 주소를 지정하는 방식으로, 일반적인 URL 구조와 달리 \:// 구분자를 사용하지 않고 mailto:email@address 형식으로 표현해야 합니다.
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45. 다음에서 서버에 대한 설명을 가장 바르게 나열한 것은?

  1. (ㄱ), (ㄴ)
  2. (ㄴ), (ㄹ)
  3. (ㄴ), (ㄷ)
  4. (ㄱ), (ㄹ)
(정답률: 알수없음)
  • 이미지 에서 서버의 핵심 역할은 클라이언트의 요청을 처리하여 응답하는 것이며, 이를 위해 적절한 서버 프로그램이 설치되어 있어야 합니다.

    오답 노트
    다른 컴퓨터에 기능을 요청하는 컴퓨터: 클라이언트에 대한 설명
    하드웨어적으로 반드시 구조가 다르다: 서버는 소프트웨어적 역할의 차이이며 일반 PC도 서버 프로그램을 통해 서버가 될 수 있음
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46. 인터넷 사용자간에 자신의 컴퓨터와 상대방 컴퓨터가 서로 연결되어 통신을 하기 위해 서로 지켜야 할 규칙을 프로토콜(통신규약)이라고 한다. 다음 중 인터넷의 통신프로토콜과 가장 관련이 적은 것은?

  1. HTTP
  2. SMTP
  3. 이더넷(Ethernet)
  4. FTP
(정답률: 알수없음)
  • HTTP, SMTP, FTP는 인터넷 상에서 데이터를 주고받기 위한 응용 계층의 통신 프로토콜이지만, 이더넷(Ethernet)은 물리적인 네트워크 연결 방식과 데이터 전송을 규정하는 LAN(근거리 통신망) 표준 기술에 가깝습니다.
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47. 다음은 무엇을 설명한 것인가?

  1. ISP
  2. 웹 호스팅
  3. 로밍 서비스
  4. 포탈 서비스
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 내용은 개인이 직접 서버를 구축하는 비용과 기술적 어려움을 해결하기 위해 전문 업체로부터 웹 서버 공간을 빌려 사용하는 네트워크 서비스인 웹 호스팅에 대한 설명입니다.
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48. 다음 중 SSL(Secure Socket Layer)과 관련한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. SSL은 웹 브라우저와 웹 서버 사이의 통신에 암호화를 통한 기밀성을 제공한다.
  2. SSL은 웹 서버 인증이나 웹 클라이언트에 대한 인증을 제공할 수 있으며, 이 경우 해당 서버나 클라이언트는 공개키 인증서를 갖고 있어야 한다.
  3. SSL은 넷스케이프 사에서 개발하였으며, 따라서 마이크로소프트의 인터넷 익스플로러에서는 채택되지 않고 있다.
  4. SSL에서 사용되는 암호 알고리즘은 여러 가지가 있으며, 웹 서버와 클라이언트 사이의 협상에 의해 사용될 알고리즘이 정해진다.
(정답률: 알수없음)
  • SSL은 넷스케이프 사에서 개발한 표준 암호화 프로토콜로, 마이크로소프트의 인터넷 익스플로러를 포함한 거의 모든 현대 웹 브라우저에서 광범위하게 채택되어 사용되고 있습니다.
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49. 다음 중 클라이언트/서버에 대한 설명 중 틀린 것은?

  1. 클라이언트는 다른 프로그램에 서비스를 요청하는 프로그램 또는 하드웨어이다.
  2. 서버는 클라이언트의 요청에 대해 응답을 해주는 프로그램 또는 하드웨어이다.
  3. 클라이언트/서버 모델은 반드시 두개의 컴퓨터 프로그램 사이에만 이루어지는 역할 관계를 나타낸 것이다.
  4. 클라이언트의 요청 서비스에 따라 여러 개의 서버를 구성할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 클라이언트/서버 모델은 서비스 요청자와 제공자의 역할 관계를 정의하는 것이며, 반드시 두 개의 프로그램 사이에서만 이루어지는 것이 아니라 다수의 클라이언트와 다수의 서버가 복합적으로 연결되어 동작할 수 있습니다.
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50. 다음 중 네트워크 프로토콜에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. DNS(Domain Name System): IP 주소를 실제 물리적 주소로 바꿔주는 서비스를 지원하는 프로토콜
  2. HTTP(Hyper Text Transfer Protocol): HTML 문서를 주고받기 위해 사용하는 프로토콜
  3. NNTP(Network News Transfer Protocol): 인터넷 뉴스 서비스를 지원하는 프로토콜
  4. SMTP(Simple Mail Transfer Protocol): 전자우편 서비스를 지원하는 프로토콜
(정답률: 알수없음)
  • DNS는 IP 주소를 물리적 주소로 바꾸는 것이 아니라, 사람이 읽기 쉬운 도메인 이름(예: google.com)을 컴퓨터가 인식할 수 있는 IP 주소로 변환해주는 시스템입니다.

    오답 노트
    HTTP: HTML 문서 전송 프로토콜 맞음
    NNTP: 네트워크 뉴스 전송 프로토콜 맞음
    SMTP: 전자우편 전송 프로토콜 맞음
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51. 다음 중 메인보드를 구성하고 있는 포트 및 커넥터에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. AGP슬롯 : Accelerated Graphics Port의 약자로 비디오카드와 메인 메모리간의 전용버스규격이다.
  2. USB커넥터: Universal Serial Bus의 약자로 주변 기기와 연결을 위한 규격의 하나이다.
  3. IDE커넥터: Integrated Device Electronics의 약자로 주로 사운드카드의 연결을 위해서 사용된다.
  4. PCI슬롯 : Peripheral Component Interconnect의 약자로 확장보드용 버스규격이다.
(정답률: 알수없음)
  • IDE 커넥터는 Integrated Device Electronics의 약자로, 사운드카드가 아니라 하드디스크(HDD)나 CD-ROM과 같은 저장 장치를 연결하기 위해 사용되는 인터페이스입니다.

    오답 노트
    AGP 슬롯: 비디오카드 전용 버스 규격 맞음
    USB 커넥터: 주변 기기 연결 표준 규격 맞음
    PCI 슬롯: 확장 보드용 범용 버스 규격 맞음
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52. 다음 중 정보통신 장비에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. PBX(Private Branch Exchange) : 전화국의 교환기를 소형화한 것으로 개인이 많은 전화기를 사용할 때 사용하는 소형 교환 장치.
  2. 라우터(router) : LAN을 연결해주는 장치로서 정보에 담긴 수신처 주소를 읽고 가장 적절한 통신통로를 이용하여 다른 통신망으로 전송하는 장치.
  3. 게이트웨이(Gateway) : 컴퓨터와 네트워크케이블 간의 인터페이스 장치로 데이터를 전송 및 제어하는 장치.
  4. 리피터(repeater) : 디지털 방식의 통신선로에서 전송신호를 재생하여 전달하는 전자통신장치.
(정답률: 알수없음)
  • 게이트웨이는 서로 다른 프로토콜을 사용하는 네트워크 간의 통신을 가능하게 하는 출입구 역할을 하는 장치입니다.

    오답 노트
    컴퓨터와 네트워크케이블 간의 인터페이스 장치로 데이터를 전송 및 제어하는 장치는 NIC(네트워크 인터페이스 카드)에 대한 설명입니다.
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53. 다음 보기에서 네트워크에 접속하기 위한 순서를 가장 올바르게 나열한 것은?(문제 오류, 모두 정답처리 되었습니다. 여기서는 1번을 정답 처리 합니다.)

  1. (ㄱ) → (ㄴ) → (ㄷ) → (ㄹ)
  2. (ㄴ) → (ㄱ) → (ㄷ) → (ㄹ)
  3. (ㄱ) → (ㄴ) → (ㄹ) → (ㄷ)
  4. (ㄴ) → (ㄱ) → (ㄹ) → (ㄷ)
(정답률: 알수없음)
  • 네트워크 접속을 위해서는 하드웨어 장착부터 소프트웨어 설정까지 단계적인 과정이 필요합니다.
    하드웨어인 네트워크 어댑터를 먼저 장착하고, 이를 구동하기 위한 드라이버를 설치한 뒤, 통신 규약인 TCP/IP 프로토콜을 설치하고, 마지막으로 IP, 게이트웨이, DNS와 같은 세부 네트워크 설정을 수행하는 순서가 가장 적절합니다.
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54. 다음 중 인터넷서비스와 그에 맞는 프로토콜이 가장 잘못 연결된 것은?

  1. WWW - HTTP
  2. FTP - FTP
  3. E-Mail - Mail
  4. Telnet - TCP/IP
(정답률: 알수없음)
  • 전자우편(E-Mail) 서비스에서 메일을 전송할 때 사용하는 표준 프로토콜은 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)입니다. 단순히 Mail이라고 지칭하는 것은 올바른 프로토콜 명칭이 아닙니다.
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55. 다음 중 TCP/IP 프로토콜에 관한 설명으로 잘못된 것은?

  1. 프로토콜 구조는 응용 계층, 전송 계층, 인터넷 계층, 망 접속 계층의 4계층으로 표현된다.
  2. 응용 계층에서는 응용 서비스에 관련된 FTP, TELNET, SMTP 같은 응용이 구현된다.
  3. TCP는 OSI 참조 모델의 전송 계층에 대응되고, IP는 네트워크 계층에 대응된다.
  4. TCP 프로토콜은 IP 프로토콜의 결합적 의미로 TCP가 IP보다 하위층에 존재한다.
(정답률: 알수없음)
  • TCP/IP 모델에서 TCP는 전송 계층(Transport Layer)에 해당하고 IP는 인터넷 계층(Internet Layer)에 해당합니다. 계층 구조상 전송 계층이 인터넷 계층보다 상위에 위치하므로, TCP가 IP보다 하위층에 존재한다는 설명은 잘못되었습니다.
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56. 다음은 윈도 2000 서버의 중요 기술에 대한 설명이다. 다음의 설명으로 옳은 것은?

  1. 도메인 네임 서버(Domain name Server)
  2. 액티브 디렉터리(Active Directory)
  3. IP 스푸핑(Spoofing)
  4. 넷 뷰(NetBEUI)
(정답률: 알수없음)
  • 네트워크의 모든 자원 정보를 저장하고 관리자나 사용자가 쉽게 이용할 수 있도록 계층적 구조로 제공하는 윈도우 서버의 핵심 디렉터리 서비스는 액티브 디렉터리(Active Directory)입니다.
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57. 다음 중 일반적으로 범용 컴퓨터를 구입할 때 가격에 영향을 주는 요소들을 중요도 순서대로 바르게 나열한 것은?

  1. HDD 크기 → RAM의 크기 → 모니터 크기 → CPU 속도
  2. 본체크기 → RAM의 크기 → HDD 크기 → 모니터 크기
  3. 본체색깔 → RAM의 크기 → HDD 크기 → 마우스 속도
  4. CPU 속도 → RAM의 크기 → HDD 크기 → 모니터 크기
(정답률: 알수없음)
  • 범용 컴퓨터의 성능과 가격을 결정하는 가장 핵심적인 요소는 연산 속도를 결정하는 CPU이며, 그 다음으로 데이터 처리 공간인 RAM, 저장 공간인 HDD, 그리고 출력 장치인 모니터 순으로 중요도가 결정됩니다.
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58. 다음 중 비대칭 디지털 가입자 회선 (ADSL) 에 대한 설명으로 잘못된 것은?

  1. 기존의 전화선을 이용해서 고속 데이터 통신을 지원한다.
  2. 업로드 속도와 다운로드 속도가 같다.
  3. 전화와 데이터 통신을 동시에 사용할 수 있다.
  4. 인터넷, VOD, 홈쇼핑 같은 비대칭 서비스에 적합한 통신 기술이다.
(정답률: 알수없음)
  • ADSL은 비대칭(Asymmetric) 디지털 가입자 회선으로, 다운로드 속도가 업로드 속도보다 훨씬 빠르게 설계된 기술입니다. 따라서 업로드 속도와 다운로드 속도가 같다는 설명은 틀린 것입니다.
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59. 다음은 무슨 언어를 설명한 것인가?

  1. Java
  2. Perl
  3. XML
  4. PHP
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지의 내용은 HTML의 확장성 한계를 극복하고 SGML의 기능을 축약하여 W3C에서 제안한 확장 가능 언어에 대한 설명이므로, 정답은 XML입니다.
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60. 다음 중 컴퓨터 해킹 용어 중 통신선상에 전송되고 있는 정보를 상대방 모르게 가로채는 방법을 무엇이라 하는가?

  1. 스푸핑(spoofing)
  2. 스니퍼(sniffer)
  3. 트랩 도어(trap door)
  4. DOS(Denial of Service)
(정답률: 알수없음)
  • 스니퍼(sniffer)는 네트워크상에 흘러 다니는 패킷을 엿듣고 가로채는 도구 또는 그 행위를 의미합니다.

    오답 노트
    스푸핑: IP나 MAC 주소를 속이는 행위
    트랩 도어: 시스템 설계자가 만든 비밀 통로
    DOS: 시스템 자원을 고갈시켜 서비스를 중단시키는 공격
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