전자상거래운용사 필기 기출문제복원 (2005-09-04)

전자상거래운용사 2005-09-04 필기 기출문제 해설

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전자상거래운용사
(2005-09-04 기출문제)

목록

1과목: 인터넷 일반

1. 다음 중 HTML에서 사용하는 스크립트 언어의 특징과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 스크립트 언어는 컴퓨터에 대한 명령은 실행하지만 컴파일과정을 필요로 하지 않는다.
  2. 스크립트 언어는 클라이언트측 스크립트언어와 서버측 스크립트 언어로 나뉘며 양측 모두 파일을 읽고 쓰기도 한다.
  3. 스크립트 언어는 대표적으로 자바스크립트와 Microsoft사의 ASP, VB스크립트가 있다.
  4. 스크립트 언어는 HTML과 결합하여 사용하며, HTML만으로 작성된 페이지보다는 동적인 성질을 지원한다.
(정답률: 알수없음)
  • 스크립트 언어는 실행 위치에 따라 구분되는데, 클라이언트측 스크립트 언어(JavaScript 등)는 보안상의 이유로 사용자의 로컬 파일 시스템에 직접 접근하여 파일을 읽거나 쓰는 것이 엄격히 제한됩니다.
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2. 다음 중 전송 메시지를 송신자와 적법한 수신자를 제외한 제3자가 볼 수 없도록 하는 보안 기능은?

  1. 인증(Authentication)
  2. 무결성(Integrity)
  3. 비밀성(Confidentiality)
  4. 부인방지(Nonrepudiation)
(정답률: 알수없음)
  • 비밀성은 인가되지 않은 제3자가 정보의 내용을 알 수 없도록 암호화 등을 통해 보호하는 보안 기능입니다.

    오답 노트
    인증: 사용자의 신원 확인
    무결성: 데이터가 변조되지 않았음을 보장
    부인방지: 행위 사실을 나중에 부정하지 못하게 함
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3. 다음 중 ＜Meta＞ 태그에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 메타 태그에서는 웹 문서에 적용되는 문자세트를 결정할 수 있다.
  2. 일반적 HTML 태그와 달리 웹페이지의 표현에 영향을 미치지 않으며, 누가 그 페이지를 만들었으며, 얼마나 자주 갱신되는지 등의 정보를 제공한다.
  3. 메타 태그는 ＜BODY＞ 와 ＜/BODY＞ 사이에 존재한다.
  4. 메타 태그를 이용하면 웹 브라우저의 캐시 기능을 무시할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 메타 태그는 웹페이지의 메타데이터를 정의하는 태그로, 브라우저가 해석하는 문서 정보 영역인 와 사이에 위치해야 합니다.

    오답 노트
    문자세트 결정, 페이지 정보 제공, 캐시 제어 등은 메타 태그의 올바른 기능입니다.
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4. 다음 중 광고성 정보를 전자메일을 통하여 전송하고자 할 때 지켜야 할 사항으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 누구든지 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 메일을 전송하여서는 안 된다.
  2. 전자메일의 제목란에는 '광고'라는 문구가 있어야 한다.
  3. 송신자는 수신자가 수신을 거부할 수 있는 의사표시를 용이하게 할 수 있도록 하여야 한다.
  4. 영리목적의 광고를 전송하는 사람은 혹시 있을지도 모르는 공격에 대비하여 전송자의 명칭 및 연락처를 명시하지 않을 수도 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 영리목적의 광고성 정보를 전송할 때는 수신자가 전송자가 누구인지 명확히 알 수 있도록 전송자의 명칭과 연락처를 반드시 명시해야 합니다. 전송자의 정보를 숨기는 것은 법적 준수 사항에 어긋납니다.
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5. 다음 중 국외 인터넷 관련기구에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ISOC : 인터넷의 표준과 통일성을 유지하기 위해 만들어진 단체로 인터넷 관련 기술에 대한 협력 및 조정의 역할을 수행한다.
  2. IETF : 망 설계자, 운영자, 연구자 등으로 구성된 단체로 인터넷 운영 및 관리를 협의하고 인터넷 기술 표준안 제정업무를 수행하고 있다.
  3. InterNIC : 인터넷상의 해커나 침입자의 문제를 해결하기 위해 만들어진 조직으로 해커방지 역할을 수행한다.
  4. IRTF : 인터넷에 대한 연구를 촉진하고 새로운 기술을 개발하기 위해 만들어진 조직으로 인터넷 자체의 연구에 중점을 두는 기구이다.
(정답률: 알수없음)
  • InterNIC은 도메인 이름 등록 및 IP 주소 할당, 인터넷 정보 제공 등을 담당하는 서비스 기구입니다. 해커나 침입자 문제를 해결하는 해커방지 역할과는 거리가 멉니다.
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6. 다음 중 아래 ＜보기＞의 질의어를 SQL 문으로 옳게 표기한 것은?

  1. SELECT SUM(시간외수당) FROM 사원급여 WHERE 부서="전산부" AND 시간외수당 ＞= 10000;
  2. SELECT FROM 사원급여 SUM(시간외수당) WHERE 부서="전산부" OR 시간외수당 ＞= 10000;
  3. SELECT MAX(시간외수당) FROM 사원급여 WHERE 부서="전산부" OR 시간외수당 ＞= 10000;
  4. SELECT MAX(시간외수당) FROM 사원급여 WHERE 부서="전산부" AND 시간외수당 ＞= 10000;
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 요구사항은 '사원급여 테이블'에서 '부서가 전산부'이고 '시간외수당이 10000 이상'인 조건의 '시간외수당 합계'를 구하는 것입니다.

    오답 노트
    MAX(시간외수당): 합계가 아닌 최댓값을 구하므로 틀림
    OR: '이면서'라는 조건은 논리곱인 AND를 사용해야 하므로 틀림
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7. 다음 중 ＜A＞ 태그에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 같은 문서 내에서 이동하도록 하기 위해서는 이동할 위치를 설정해야 하고 이는 ＜A NAME="위치이름"＞으로 설정한다.
  2. 같은 문서 내에서 이동시키기 위해서 ＜A HREF="위치이름"＞...＜/A＞와 같이 작성한다.
  3. 다른 문서에 지정된 위치로 이동하기 위해서는 ＜A HREF="파일명:위치이름"＞..＜/A＞과 같이 작성한다.
  4. 위치 이름을 영문으로 작성하는 경우 대?소 문자를 구분한다.
(정답률: 알수없음)
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8. 아래 ＜보기＞의 CSS 정의에 대한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?

  1. 본문의 내용은 굴림 폰트, 9pt 크기로 나타난다.
  2. FONT 태그가 적용된 내용은 굴림 폰트, 9pt 크기로 나타난다.
  3. ＜H2＞태그 또는 ＜B＞ 태그가 적용된 내용은 blue색으로 나타난다.
  4. 테이블내에 TD태그의 내용은 8pt 크기, red색으로 나타난다.
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 CSS 코드 를 분석하면, H2와 B 태그 사이에는 쉼표(,)가 없습니다. CSS에서 쉼표가 없으면 'H2 태그 내부에 있는 B 태그'라는 후손 선택자로 동작하므로, H2 태그 또는 B 태그 모두에 적용된다는 설명은 틀린 것입니다.
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9. 다음 중 아웃룩 익스프레스의 기능과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 편지 수신
  2. 뉴스그룹 검색
  3. 주소록 관리
  4. 인터넷 방송
(정답률: 알수없음)
  • 아웃룩 익스프레스는 이메일 수신, 뉴스그룹 검색, 주소록 관리 등을 수행하는 메일 클라이언트 소프트웨어이며, 인터넷 방송 기능은 제공하지 않습니다.
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10. 다음 중 DHCP에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. DHCP는 Dynamic Host Configuration Protocol의 약어이다.
  2. DHCP는 BOOTP의 확장으로 이 두 프로토콜간의 호환이 가능하다.
  3. DHCP는 두 개의 데이터베이스를 가진다.
  4. DHCP클라이언트는 임대된 주소의 사용이 끝나면 자동으로 주소사용 연장을 수행한다.
(정답률: 알수없음)
  • DHCP 클라이언트는 임대 기간이 만료되기 전(보통 50% 시점)에 갱신 요청을 보내어 주소 사용을 연장하며, 사용이 완전히 끝난 후에는 주소를 반납하거나 만료되어 더 이상 사용할 수 없게 됩니다.
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11. 다음 HTML 태그 ＜A＞의 target 속성값 중 현재 프레임이 아니라 최상위 창에서 문서를 출력할 때 사용하는 속성값으로 옳은 것은?

  1. _blank
  2. _top
  3. _self
  4. _parent
(정답률: 알수없음)
  • HTML의 target 속성 중 _top은 현재 프레임의 계층 구조와 상관없이 브라우저의 최상위 창에서 문서를 출력할 때 사용합니다.

    오답 노트
    _blank: 새 창 또는 새 탭에서 출력
    _self: 현재 프레임 내에서 출력(기본값)
    _parent: 현재 프레임의 부모 프레임에서 출력
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12. 다음 중 단어별 검색엔진과 주제별 검색엔진 기능을 두 가지 모두 제공하는 검색엔진은?

  1. 하이브리드형 검색엔진
  2. 모음형 검색엔진
  3. 메타(지능형) 검색엔진
  4. 주제별 검색엔진
(정답률: 알수없음)
  • 단어별 검색엔진의 효율성과 주제별 검색엔진의 전문성을 결합하여 두 가지 기능을 모두 제공하는 형태를 하이브리드형 검색엔진이라고 합니다.
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13. 다음 중 네티즌이 지켜야 할 윤리 강령으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 건전한 정보를 제공하고 올바르게 사용한다.
  2. 사이버 공간에 대한 자율적 감시와 비판활동에 적극 참여한다.
  3. 자신의 정보를 철저히 관리한다.
  4. 사생활 침해 방지를 위해 실명은 사용하지 않는다.
(정답률: 알수없음)
  • 네티즌은 책임감 있는 네트워크 활동을 위해 정직하고 투명하게 행동해야 합니다. 사생활 침해 방지를 위해 무조건 실명을 사용하지 않는 것이 아니라, 상황에 맞는 적절한 신원 확인과 책임 있는 정보 게시가 윤리 강령에 부합합니다.
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14. 인터넷에 접속하기 위해서는 사용자 컴퓨터에서 IP 주소, 서브넷 마스크, 디폴트 게이트웨이, DNS 등을 설정하여야 한다. 다음 중 컴퓨터에 설정된 앞의 정보를 확인하기 위한 명령어는?

  1. ping
  2. tracert
  3. ipconfig
  4. finger
(정답률: 알수없음)
  • ipconfig 명령어는 윈도우 운영체제에서 현재 컴퓨터에 설정된 IP 주소, 서브넷 마스크, 기본 게이트웨이 등 네트워크 인터페이스의 설정 정보를 확인하는 데 사용됩니다.

    오답 노트
    ping: 네트워크 연결 상태 확인
    tracert: 목적지까지의 경로 추적
    finger: 사용자 계정 정보 확인
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15. 다음 중 JSP에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 서블릿으로 컴파일되어 실행된다.
  2. 자바 스크립트처럼 클라이언트에서 실행된다.
  3. 스레드 방식으로 하나의 프로세스내에 여러 스레드가 생성되어 서비스를 제공한다.
  4. 동적 컨텐츠를 생성할 수 있도록 지원하며, 사용자와의 양방향 작용을 가능하게 한다.
(정답률: 알수없음)
  • JSP(Java Server Pages)는 서버 측에서 실행되어 HTML 결과를 생성해 클라이언트로 전송하는 서버 사이드 스크립트 언어입니다. 따라서 자바 스크립트처럼 클라이언트에서 실행된다는 설명은 틀린 내용입니다.
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16. 다음 중 플래시를 이용하여 애니메이션을 만들기 위하여 제공하는 기능과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 모션 트위닝(Motion Tweening)
  2. 모션 가이드 (Motion Guide)
  3. 쉐이프 트위닝 (Shape Tweening)
  4. 키프레임(Key Frame)
(정답률: 알수없음)
  • 모션 트위닝, 모션 가이드, 쉐이프 트위닝은 모두 객체의 움직임이나 형태 변화를 자동으로 생성하는 애니메이션 구현 기능입니다. 반면 키프레임은 애니메이션의 시작과 끝, 혹은 변화가 일어나는 지점을 정의하는 기본 단위(기준점)일 뿐, 그 자체로 애니메이션을 만드는 특수 기능으로 보기는 어렵습니다.
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17. 다음 중 메타 검색엔진의 장점과 가장 가까운 것은?

  1. 한 번의 키워드 입력만으로 다양한 검색엔진을 참조하여 검색을 진행하므로 간편한 정보 찾기와 다양한 검색엔진에서의 출력결과를 얻을 수 있다.
  2. 여러 개의 검색엔진을 참조하게 되므로 검색속도가 빠르다.
  3. 여러 개의 검색엔진에서 찾은 결과가 화면에 출력되기 때문에 원하는 정보를 가려내기 쉽다.
  4. 찾고자 하는 것에 대하여 특정한 주제어, 키워드 등을 알기 힘들어도 대분류를 통해 점차 범위를 좁혀 나가면서 정보를 찾을 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 메타 검색엔진은 자체 데이터베이스 없이 여러 검색엔진의 결과를 통합하여 제공하는 서비스입니다. 따라서 한 번의 키워드 입력만으로 다양한 검색엔진을 참조하여 간편하게 정보를 찾고 다양한 결과를 얻을 수 있는 것이 핵심 장점입니다.

    오답 노트
    검색속도가 빠르다: 여러 엔진을 거치므로 오히려 느릴 수 있음
    정보를 가려내기 쉽다: 결과가 너무 많아 필터링이 어려울 수 있음
    대분류를 통해 범위를 좁힌다: 이는 디렉토리 검색엔진의 특징임
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18. 다음 중 HTML에서 사용되고 있는 기본적인 태그에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ＜BR＞ : 2줄 이상의 문단을 구분하기 위해 사용되는 태그이다.
  2. ＜PRE＞ : 태그 내에 포함된 문자들을 써 있는 그대로 표현하는 태그이다.
  3. ＜A＞ : 하이퍼링크를 통하여 다른 문서로 연결하는 태그이다.
  4. ＜TITLE＞ : 제목을 출력하기 위한 태그이다.
(정답률: 알수없음)
  • BR 태그는 단순한 줄 바꿈(Line Break)을 위해 사용되는 태그입니다. 2줄 이상의 문단을 구분하기 위해 사용되는 태그는 P 태그입니다.
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19. 다음 중 예시된 SQL 데이터 조작문 중에서 구조가 옳지 않은 것은?

  1. select * from goods where price＞ 100000
  2. insert goods into (price) values (10000)
  3. delete from goods where price = 100000
  4. update goods set price = 100000 where price＞ 100000
(정답률: 알수없음)
  • INSERT 문의 올바른 기본 구조는 INSERT INTO 테이블명 (컬럼명) VALUES (값) 순서여야 합니다. insert goods into (price) values (10000)는 INTO의 위치가 잘못되어 구조적으로 옳지 않습니다.
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20. 아래 ＜보기＞의 그림은 하드디스크에 생성되어 있는 폴더의 구조이다. 다음 중 현재 편집 중인 문서가 HTML폴더에 있는 index.htm일 때 CSS에 있는 style1.htm 파일을 연결하는 방법으로 올바른 상대경로는?

  1. ＜A href="../CSS/style1.htm"＞style1＜/A＞
  2. ＜A href="./CSS/style1.htm"＞style1＜/A＞
  3. ＜A file="../CSS/style1.htm"＞style1＜/A＞
  4. ＜A file="./CSS/style1.htm"＞style1＜/A＞
(정답률: 알수없음)
  • 현재 위치인 HTML 폴더에서 상위 폴더(HomePg)로 이동한 뒤 CSS 폴더로 들어가야 하므로, 상위 경로를 의미하는 $\dots$를 사용해야 합니다. 또한 하이퍼링크를 생성하는 속성은 href입니다.
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2과목: 전자상거래 일반

21. 다음 중 구매자가 판매자에 대해서 교섭력을 가질 수 있는 가장 대표적인 인터넷 비즈니스 모델은?

  1. 쇼핑몰
  2. 역경매
  3. 포털서비스
  4. 경매
(정답률: 알수없음)
  • 역경매는 구매자가 필요한 조건과 가격을 제시하면 여러 판매자가 경쟁하여 낙찰되는 방식으로, 일반 경매와 달리 구매자가 주도권을 가지므로 판매자에 대해 강력한 교섭력을 가질 수 있는 모델입니다.
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22. 다음 중 PWC(PriceWaterhouseCoopers)가 제시하고 있는 인터넷 비즈니스 성장과정이 순서대로 가장 올바르게 나열된 것은?

  1. 융합 - 산업전환 - 가치사슬통합 - 채널향상
  2. 가치사슬통합 - 산업전환 - 채널향상 - 융합
  3. 채널향상 - 가치사슬통합 - 산업전환 - 융합
  4. 산업전환 - 가치사슬통합 - 융합 - 채널향상
(정답률: 알수없음)
  • PWC가 제시한 인터넷 비즈니스 성장과정은 단순한 판매 채널의 개선에서 시작하여 가치사슬의 통합, 산업 구조의 전환, 그리고 최종적인 비즈니스 융합 단계로 발전합니다.
    순서: 채널향상 $\rightarrow$가치사슬통합 $\rightarrow$ 산업전환 $\rightarrow$ 융합
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23. 전통적 상거래와 전자상거래에 대한 다음 비교 중 가장 옳은 것은?

  1. 전통적 상거래에서는 유통경로가 짧으나 전자상거래는 유통경로가 길다.
  2. 전통적 상거래에서는 다양한 국가와 거래를 할 수 있으나 전자상거래에서는 힘들다.
  3. 전통적 상거래에서는 밤 늦은 시간에도 물건을 살 수 있으나 전자상거래는 어렵다.
  4. 전통적 상거래에서는 대금결제가 용이하나 전자상거래에서는 다소의 어려움(번거로움)이 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래는 유통경로의 단축, 글로벌 거래 가능, 24시간 쇼핑 가능이라는 장점이 있으나, 전통적 상거래에 비해 대금결제 과정에서 인증이나 보안 등 다소의 번거로움이 존재할 수 있습니다.
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24. 다음 중 e-Marketplace는 어떤 전자상거래 유형인가?

  1. B2B
  2. B2C
  3. P2P
  4. G2C
(정답률: 알수없음)
  • e-Marketplace는 기업과 기업 간의 거래가 이루어지는 전자상거래 플랫폼이므로 B2B(Business to Business) 유형에 해당합니다.
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25. 다음 중 아래 ＜보기＞가 설명하고 있는 개념은?

  1. ERP(Enterprise Resource Planning)
  2. CRM(Customer Relationship Management)
  3. SRM(Supplier Relationship Management)
  4. SEM(Strategic Enterprise Management)
(정답률: 알수없음)

  • 고객 데이터의 세분화를 통해 신규 고객 획득, 우수 고객 유지 및 고객 가치를 극대화하여 마케팅을 실시하는 전략적 고객 관계 관리 개념은 CRM(Customer Relationship Management)입니다.
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26. 다음 중 물류관리의 기본원칙인 3S1L에 포함되지 않는 것은?

  1. Speedly(빠르게)
  2. Surely(정확하게)
  3. Smoothly(원활하게)
  4. Low(저렴하게)
(정답률: 알수없음)
  • 물류관리의 기본원칙인 3S1L은 Speedly(빠르게), Surely(정확하게), Safely(안전하게), Low cost(저렴하게)를 의미합니다. 따라서 Smoothly(원활하게)는 이에 포함되지 않습니다.
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27. 다음 중 IC카드형 전자화폐의 특징을 가장 옳게 설명한 것은?

  1. 일회의 충전액수에 제한이 없다.
  2. 카드 분실시 환불이 가능하다.
  3. 초기 설비투자 비용이 적게 든다.
  4. 결제계좌를 통해 선불식으로 충전한 후에 사용이 가능하다.
(정답률: 알수없음)
  • IC카드형 전자화폐는 사용자가 미리 결제계좌를 통해 금액을 충전하여 사용하는 선불식 충전 방식이 핵심 특징입니다.

    오답 노트
    충전액 제한 존재, 분실 시 환불 불가(무기명 기준), 단말기 등 초기 설비투자 비용 발생
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28. 다음 중 고객정보를 활용하여 얻을 수 있는 효과와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 고객과의 관계 유지를 통해 반복 구매를 유도할 수 있다.
  2. 고객 세분화를 통해 보다 높은 고객 서비스를 제공할 수 있다.
  3. 사이트의 구축 및 유지에 관련된 비용을 줄일 수 있다.
  4. 고객이 구매하는 상품과 관련된 다른 상품을 소개함으로 교차 판매를 가능하게 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 고객정보 활용은 마케팅 효율화, 고객 관계 관리(CRM), 교차 판매 유도 등을 통해 매출을 증대시키는 전략이며, 사이트 구축 및 유지보수라는 물리적 인프라 비용 절감과는 직접적인 관련이 없습니다.
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29. 다음 중 마이클 포터의 가치사슬(Value Chain)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 크게 지원활동과 본원적 활동으로 구분한다.
  2. 기업의 궁극적인 가치 창출은 기업이 수행하는 가치 사슬 상의 모든 활동들을 체계적이고 통합적으로 수행했을 때 가능하다.
  3. 지원활동에는 기업하부구조, 인적자원 관리, 기술 개발, 구매 활동의 4가지이다.
  4. 가치사슬 분석이 유용하기는 하나, 이를 통해 기업의 차별화 요소를 체계적으로 파악하여 경쟁우위의 원천을 파악하기는 힘들다.
(정답률: 알수없음)
  • 가치사슬 분석의 핵심 목적은 기업의 활동을 세분화하여 분석함으로써 차별화 요소를 찾고, 이를 통해 지속 가능한 경쟁우위의 원천을 파악하는 것입니다.
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30. 다음 중 e-비즈니스와 관련된 용어에 대한 설명이 옳지 않은 것은?

  1. Portal -인터넷에 접속했을 때 제일 먼저 접하는 사이트로서, 목적하는 사이트로 안내하는 관문의 역할을 한다.
  2. Hub - 중앙의 운영사이트를 중심으로 여러 개의 전자상거래 사이트가 연합하고 있는 사이트 연합체
  3. Votal - 특정 분야의 정보를 심도있게 제공하는 사이트
  4. MRO - 고가의 하드웨어나 소프트웨어를 임대하는 사업
(정답률: 알수없음)
  • MRO(Maintenance, Repair and Operation)는 기업의 생산 활동을 지원하는 소모성 자재 구매 대행 서비스를 의미하며, 하드웨어나 소프트웨어 임대 사업과는 무관합니다.
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31. 다음 중 인터넷 광고의 특성과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 상호작용성
  2. 시간과 공간의 초월성
  3. 범세계성 및 광고비용의 저렴성
  4. 멀티미디어의 활용 및 기존매체 기능의 배제성
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 광고는 상호작용성, 시공간 초월성, 저렴한 비용, 멀티미디어 활용이라는 강력한 특징을 가집니다. 하지만 기존 매체(TV, 라디오, 신문 등)의 기능을 배제하는 것이 아니라, 오히려 이를 통합하고 보완하여 시너지 효과를 내는 특성을 가집니다.
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32. 다음 중 상품 배송의 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 재고보유 배송형: 신속한 배송이 가능하며, 소비자 신뢰 제고의 효과가 있다.
  2. 재고 미보유 배송형: 재고 유지 부담이 완화되나, 배송이 지연될 수 있다.
  3. 직접 배송형 : 최근 쇼핑몰의 대표적 유형으로 소비자 부담이 감소된다.
  4. 디지털 상품의 배송: e-메일 및 직접 고객이 다운로드를 실시한다.
(정답률: 알수없음)
  • 직접 배송형은 판매자가 직접 배송하는 방식으로, 배송의 신뢰도는 높을 수 있으나 물류 비용이 발생하여 소비자 부담이 감소된다고 보기 어렵습니다. 최근 쇼핑몰은 주로 전문 택배사를 이용하는 위탁 배송 형태가 일반적입니다.
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33. 다음 중 쇼핑몰 구축에 있어 웹 호스팅의 장점과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 저렴한 초기 구축비용
  2. 더 많은 커스터마이징 기회
  3. 관리의 편리성
  4. 안정성
(정답률: 알수없음)
  • 웹 호스팅은 서버의 일부 공간을 임대하여 사용하는 방식이므로 초기 비용이 저렴하고 관리가 편리하며 안정적이지만, 정해진 환경을 사용하므로 사용자가 원하는 대로 수정하는 커스터마이징 기회는 제한적입니다.
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34. 다음 중 제3자 물류회사를 이용하는 경우 얻을 수 있는 이점으로 가장 적절한 것은?

  1. 물류시설 설치 및 운송수단 구매
  2. 고객과 직접 면담을 통한 고충처리
  3. 인적 비용 및 자본 비용 절감
  4. 물류시설 확대를 통한 자산증가
(정답률: 알수없음)
  • 제3자 물류(3PL)는 물류 전문 업체에 외주를 주는 방식으로, 기업이 직접 물류 시설을 구축하거나 인력을 고용할 필요가 없어 인적 비용 및 자본 비용을 획기적으로 절감할 수 있습니다.
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35. 다음 중 아래 ＜보기＞에서 전자상거래의 개념을 바르게 설명한 것을 모두 골라 나열한 것은?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄱ, ㄷ
  3. ㄴ, ㄷ
  4. ㄴ, ㄹ
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래는 네트워크상에서 물리적·디지털 상품의 거래를 가능하게 하고, 인터넷 등 전자적 매체를 통해 상품, 서비스, 지불 정보를 전달하는 활동을 의미합니다.

    오답 노트
    유통단계를 다단계로 늘리는 것: 유통 단계 축소를 통한 비용 절감이 목적입니다.
    기업의 경영 전략: 전자상거래는 거래 방식의 개념이지 경영 전략 그 자체는 아닙니다.
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36. 다음 중 전자상거래상의 판매관리 특징을 아래 ＜보기＞에서 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄱ, ㄷ
  3. ㄴ, ㄷ
  4. ㄷ, ㄹ
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래는 중간 유통 단계를 줄여 유통 구조를 단순화하고, 오프라인 매장 유지비나 인건비를 절감하여 전체적인 거래 비용을 감소시키는 특징이 있습니다.

    오답 노트
    인적판매 증가: 온라인 자동화로 인해 인적 판매는 감소합니다.
    상품 가격 상승: 유통 비용 감소로 인해 가격 경쟁력이 높아져 가격이 하락하는 경향이 있습니다.
    판매관리 비용 증가: 효율적인 시스템 운영으로 관리 비용이 절감됩니다.
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37. 우리나라에서의 전자상거래 현황에 대한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?

  1. 기업간 전자상거래의 규모(거래액)가 기업-소비자간 전자상거래보다 크다.
  2. 기업-소비자간 전자상거래의 경우 전문몰에서의 거래액이 종합몰보다 더 크다.
  3. 기업-소비자간 전자상거래의 경우 전문몰의 수가 종합몰보다 더 많다.
  4. 기업간 전자상거래의 경우 협력형(폐쇄형)의 거래액이 개방형보다 더 크다.
(정답률: 알수없음)
  • 기업-소비자간 전자상거래(B2C)에서는 다양한 상품을 한곳에서 판매하는 종합몰의 거래액이 특정 카테고리만 취급하는 전문몰보다 일반적으로 더 큽니다.
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38. 인터넷 광고에 있어 전자메일을 이용한 마케팅 기법에 대한 다음 설명 중 옳은 것은?

  1. 퍼미션 마케팅(Permission Marketing) : 사용자의 허락을 받고 원하는 정보를 제공하는 방법이다. 즉 고객은 관심분야의 정보를 쉽게 얻어서 좋고, 정보제공자는 원하는 고객에게 효과적인 마케팅 활동을 가능하게 하는 마케팅 방법이다.
  2. 옵트인 마케팅(Opt-in Marketing) : 소비자들은 과거 디지털시대 이전의 습성과 이후의 습성을 동시에 지니고 있다고 한다. 따라서 전통적마케팅방법과 인터넷마케팅을 적절하게 구사하는 마케팅 방법이다.
  3. 바이러스 마케팅(Virus Marketing) : 인터넷 이용자들의 전자메일에 연속적으로 실행되는 광고프로그램을 넣어 광고하는 방법이다.
  4. 제휴마케팅 : 서비스를 판매하는 사이트가 소비자의 구매욕구에 따라 여러 서비스업체가 제휴하여 광고하는 방법이다.
(정답률: 알수없음)
  • 퍼미션 마케팅은 수신자의 사전 동의(Permission)를 얻은 후 정보를 제공하여 마케팅 효율을 높이는 기법입니다.

    오답 노트
    옵트인 마케팅: 수신자가 수신 동의를 해야만 메일을 보내는 방식입니다.
    바이러스 마케팅: 이용자들이 자발적으로 주변에 정보를 전달하게 하여 전파시키는 방식입니다.
    제휴마케팅: 타인의 사이트에 상품을 광고하고 판매 시 수수료를 받는 방식입니다.
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39. 다음 중 인터넷을 통한 전자상거래의 특성으로 옳지 않은 것은?

  1. 지역적 한계를 극복하고 넓은 접근성을 유지할 수 있다.
  2. 사용자들의 즉각적인 반응을 유도할 수 있다.
  3. 고객의 위치를 언제 어디서나 즉시 파악할 수 있다.
  4. 인터넷을 통해 고객들에게 24시간 서비스를 해 줄 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래는 인터넷을 통해 이루어지므로 시간과 공간의 제약을 극복할 수 있지만, 고객의 동의나 특정 기술적 수단(GPS 등) 없이는 고객의 실시간 위치를 언제 어디서나 즉시 파악하는 것이 불가능합니다.
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40. 다음 중 아래 ＜보기＞가 설명하는 인터넷 비즈니스(e-Business) 모델은?

  1. 전자조달(e-Procurement)
  2. 전자경매(e-Auction)
  3. 전자장터(e-Marketplace)
  4. 정보중개(Information Brokerage)
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 내용은 공급자의 제품 카탈로그를 제공하고 매매거래 절차 서비스를 제공하며, 회원가입비나 수수료를 수익원으로 하는 정보중개(Information Brokerage) 모델에 대한 설명입니다.
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3과목: 컴퓨터 및 통신 일반

41. 다음 중 마이크로소프트사의 윈도우즈(MS Windows) 기반의 운영체제인 윈도우즈2000에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. TCP/IP, IPX/SPX, NetBEUI 등의 다양한 네트워크 프로토콜과 호환된다.
  2. 다중 사용자 환경을 지원한다.
  3. 기본적으로 IIS 웹서버는 내장하고 있지만 널리 사용되는 Apache 웹서버 사용은 불가능하다.
  4. 기본 파일시스템으로 NTFS를 사용한다.
(정답률: 알수없음)
  • 윈도우즈 2000은 기본적으로 IIS 웹서버를 내장하고 있지만, 오픈 소스 기반의 Apache 웹서버 역시 설치하여 사용하는 것이 가능합니다.
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42. 다음 중 CDMA 이동통신 시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. CDMA는 코드 분할 방식을 사용한다.
  2. 디지털 셀룰러 전송시스템의 하나이다.
  3. CDMA기술은 국제표준으로 미국의 이동통신이 모두 이 방법으로 사용된다.
  4. CDMA의 기술을 가진 대표적인 회사는 미국의 퀄컴(Qualcomm)사이다.
(정답률: 알수없음)
  • CDMA는 코드 분할 다중 접속 방식을 사용하는 디지털 전송 시스템이며 퀄컴사가 대표적입니다. 하지만 미국의 모든 이동통신이 CDMA 방식만을 사용하는 것은 아닙니다.
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43. 다음 중 차세대 인터넷주소체계인 IPv6가 해결해 줄 것으로 기대되는 현재의 인터넷주소체계(IPv4)의 문제점과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 최근의 급속한 인터넷의 성장에 따른 IPv4 주소 공간의 고갈 임박
  2. 보안의 취약성
  3. 고속 및 무선 네트워크에서의 비효율성
  4. 대규모 인터넷의 상호운영 불가
(정답률: 알수없음)
  • IPv6는 주소 고갈 해결, 보안 강화(IPsec 내장), 무선 네트워크 효율성 증대 등을 위해 도입되었습니다. 대규모 인터넷의 상호운영 불가 문제는 IPv6의 주요 해결 대상이 아닙니다.
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44. 다음 중 USB에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 병렬포트의 일종이다.
  2. 마우스, 키보드, 디지털카메라 등의 주변기기를 컴퓨터에 연결시켜 주는 장치이다.
  3. PnP를 지원한다.
  4. 전원공급기능도 포함되어 있다.
(정답률: 알수없음)
  • USB는 직렬(Serial) 전송 방식을 사용하는 인터페이스입니다. 따라서 병렬포트의 일종이라는 설명은 틀린 내용입니다.
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45. 다음 중 아래 ＜보기＞는 OSI 7계층 중 어떤 계층에 해당되는가?

  1. 데이터 링크 층
  2. 물리 층
  3. 네트워크 층
  4. 세션 층
(정답률: 알수없음)

  • 서로 다른 통신망 간의 연결을 가능하게 하고, 목적지 주소 결정(라우팅) 및 경로 선택 기능을 수행하는 계층은 OSI 7계층 중 네트워크 층입니다.
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46. NetBIOS이름을 IP주소로 변환하는 방법 중에서 Windows에서 제공하는 WINS(Windows Internet Naming Service)에 대한 설명으로 다음 중 옳지 않은 것은?

  1. WINS클라이언트는 부팅시 WINS서버로 자신의 NetBIOS이름과 IP주소를 등록한다.
  2. WINS서버는 이미 등록되어 있는 NetBIOS이름과 충돌하는지를 확인하고 충돌이 발생하지 않으면 클라이언트의 NetBIOS이름과 IP주소를 등록한다.
  3. WINS클라이언트가 NetBIOS이름으로 통신을 시도하면 입력된 NetBIOS 이름에 대한 IP주소를 내부적으로 WINS서버에 문의하게 된다.
  4. WINS서버가 NetBIOS주소로 대답을 하면서 실질적인 통신이 이루어진다.
(정답률: 알수없음)
  • WINS 서버는 NetBIOS 이름에 해당하는 IP 주소를 알려주는 '이름 해결(Name Resolution)' 역할만 수행합니다. 실제 데이터 통신은 WINS 서버가 대답하는 것이 아니라, 서버로부터 전달받은 IP 주소를 통해 클라이언트와 대상 컴퓨터가 직접 수행합니다.
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47. 다음 중 아래 ＜보기＞와 가장 관련이 있는 바이러스는?

  1. 님다 바이러스
  2. 슬래머 웜 바이러스
  3. 미메일(Mimail) 바이러스
  4. CIH 바이러스
(정답률: 알수없음)

  • 제시된 내용은 2003년 MS SQL 서버의 취약점을 이용해 대량의 트래픽을 발생시켜 인터넷 대란을 일으킨 슬래머 웜 바이러스에 대한 설명입니다.
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48. 다음 중 클라이언트/서버에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 클라이언트/서버는 두 개의 컴퓨터 프로그램 사이에 이루어지는 역할 관계를 나타내는 것이다.
  2. 클라이언트는 다른 프로그램에게 서비스를 요청하는 프로그램이며, 서버는 그 요청에 대해 응답을 해 주는 프로그램이다.
  3. 인터넷의 주요 서비스인 FTP도 클라이언트/서버 모델이다.
  4. 일반적인 클라이언트/서버 모델에서는, 보통 HTTP라 불리는 서버프로그램이 먼저 활성화된 상태에서 클라이언트의 요구사항을 기다리는데, 대체로 다수의 클라이언트 프로그램이 하나의 서버 프로그램을 공유한다.
(정답률: 알수없음)
  • 클라이언트/서버 모델에서 서버 프로그램이 먼저 활성화되어 요청을 기다리는 것은 맞지만, HTTP는 서버 프로그램 자체가 아니라 클라이언트와 서버가 데이터를 주고받기 위해 사용하는 '응용 계층 프로토콜'입니다.

    오답 노트
    FTP: 파일 전송을 위한 대표적인 클라이언트/서버 모델 서비스입니다.
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49. 다음 중 스파이웨어나 애드웨어의 일반적인 증상과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 컴퓨터의 속도가 많이 느려졌다
  2. 인터넷 시작 페이지가 바뀌었다.
  3. 팝업광고가 수시로 생긴다.
  4. 컴퓨터가 부팅이 되지 않는다.
(정답률: 알수없음)
  • 스파이웨어나 애드웨어는 사용자 몰래 정보를 수집하거나 광고를 노출하는 프로그램으로, 시스템 성능 저하, 시작 페이지 변경, 팝업 광고 발생 등의 증상을 유발합니다. 하지만 컴퓨터가 부팅되지 않는 현상은 운영체제 파일의 파괴나 하드웨어 결함 등 더 심각한 시스템 오류나 치명적인 바이러스에 의한 증상입니다.
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50. 다음 중 윈도우즈 2000서버에서 계정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 내장된 사용자 계정 중 Guest는 컴퓨터와 도메인의 전반적인 구성을 관리하는데 사용된다.
  2. 사용자 계정은 도메인 사용자 계정과 로컬 컴퓨터 사용자 계정으로 나눈다.
  3. 사용자 계정을 생성할 때 로그온 시간 옵션은 네트워크상에서 요구되는 보안을 유지하기 위해 사용자들이 특정한 시간대에만 로그온하도록 시간을 지정할 수 있다.
  4. 사용자 계정들에 대한 향상된 보안을 위하여 여러가지 암호 정책을 이용하기 위한 암호를 관리할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • Guest 계정은 컴퓨터나 도메인에 정식 계정이 없는 사용자가 임시로 접속하여 제한적인 권한만 사용할 수 있도록 제공되는 계정입니다. 컴퓨터와 도메인의 전반적인 구성을 관리하는 계정은 Administrator 계정입니다.
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51. 다음 중 실행중인 프로그램이 임시로 저장되는 곳은?

  1. 중앙처리장치
  2. 주기억장치
  3. 보조기억장치
  4. 입력장치
(정답률: 알수없음)
  • 실행 중인 프로그램과 데이터는 CPU가 빠르게 접근할 수 있도록 주기억장치(RAM)에 임시로 저장되어 처리됩니다.

    오답 노트
    중앙처리장치: 연산과 제어를 수행하는 장치
    보조기억장치: 전원이 꺼져도 데이터가 보존되는 영구 저장 장치
    입력장치: 외부 데이터를 컴퓨터로 전달하는 장치
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52. 다음 중 POP3에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. POP3는 이메일 프로그램이 저장된 원격 메세지를 실제로 메세지를 전송하지 않고 마치 로컬 영역에 있는 것처럼 액세스할 수 있게 하는 방식이다.
  2. POP3는 인터넷 서버가 사용자를 위해 전자우편을 수신하고 그 내용을 보관하기 위해 사용되는 클라이언트/서버 프로토콜이다.
  3. POP3는 전자메일을 수신하기 위한 표준 프로토콜이다.
  4. 송신자가 SMTP를 이용해서 메일을 보내면, 상대방 메일서버에 있는 메일처리기가 수신자를 대신해서 그것을 수신한다. 그리고 난 뒤 그 메일을 POP3를 이용하여 수신자가 읽는다.
(정답률: 알수없음)
  • POP3는 서버에 저장된 메일을 클라이언트가 자신의 로컬 PC로 다운로드하여 읽는 프로토콜입니다. 원격 메시지를 전송하지 않고 로컬 영역에 있는 것처럼 액세스하는 방식은 IMAP에 대한 설명입니다.
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53. 다음 중 C클래스를 사용하는 네트워크에서 서브넷을 2개로 할 경우에 가장 적절한 서브넷마스크는?

  1. 255.255.255.0
  2. 255.255.255.128
  3. 255.255.255.192
  4. 255.255.255.255
(정답률: 알수없음)
  • C클래스 기본 마스크는 $255.255.255.0$이며, 서브넷을 2개로 나누기 위해서는 호스트 비트 중 1비트를 네트워크 비트로 빌려와야 합니다.
    빌려온 1비트를 2진수로 표현하면 $10000000$이며, 이를 10진수로 변환하면 $128$이 됩니다. 따라서 서브넷마스크는 $255.255.255.128$이 됩니다.
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54. 다음 중 아래 ＜보기＞가 설명하는 해킹방법은?

  1. 버퍼 오버플로우
  2. IP 스푸핑
  3. IP 스니핑
  4. Scanning
(정답률: 알수없음)

  • 메모리의 스택(stack) 영역에 허용된 용량보다 많은 데이터를 입력하여 반환 주소(return address)를 조작함으로써 관리자 권한을 획득하는 공격 기법은 버퍼 오버플로우입니다.
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55. 다음 중 전용회선과 그 속도의 연결이 옳지 않은 것은?

  1. E1 : 약 2Mbps
  2. E3 : 약 55Mbps
  3. T1 : 약 1.5Mbps
  4. T3 : 약 45Mbps
(정답률: 알수없음)
  • 전용회선 표준 속도 규격에서 E3의 속도는 약 $34\text{Mbps}$입니다. 따라서 약 $55\text{Mbps}$라는 설명은 옳지 않습니다.
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56. 다음 중 멀리 떨어진 장소에서 컴퓨터나 네트워크에 접속할 수 있고, 퇴근해서도 자신이 속한 네트워크에 원격적으로 접근할 수 있는 서비스는?

  1. RAS
  2. DSL
  3. ISP
  4. FTP
(정답률: 알수없음)
  • RAS(Remote Access Service)는 원격 접속 서비스로, 외부에서 내부 네트워크에 접속하여 자원을 이용할 수 있게 해주는 서비스입니다.

    오답 노트
    DSL: 디지털 가입자 회선
    ISP: 인터넷 서비스 제공 사업자
    FTP: 파일 전송 프로토콜
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57. 다음 중 특정 조직의 LAN과 외부 네트워크 사이에서 방화벽 역할을 수행하며, 동시에 여러 외부 서버의 데이터를 대신 받아주는 역할을 하는 인터넷 서버는?

  1. 웹 서버
  2. FTP 서버
  3. 프록시 서버
  4. 뉴스 서버
(정답률: 알수없음)
  • 프록시 서버는 클라이언트와 서버 사이에서 중계 역할을 하며, 내부 네트워크를 보호하는 방화벽 기능과 외부 서버의 데이터를 대신 받아 전달하는 캐시 기능을 수행합니다.
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58. 다음 중 통신 프로토콜의 기본 구성요소에 해당되지 않는 것은?

  1. 구문(Syntax)
  2. 의미(Semantics)
  3. 포맷(Format)
  4. 순서(Timing)
(정답률: 알수없음)
  • 통신 프로토콜의 3대 기본 요소는 구문(Syntax), 의미(Semantics), 타이밍(Timing)입니다. 포맷은 프로토콜의 기본 구성요소에 포함되지 않습니다.
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59. 다음 중 DNS에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. DNS는 인터넷 도메인 이름들의 위치를 알아내기 위한 IP 주소로 바꾸어 주는 시스템이다
  2. DNS 서버는 도메인 이름과 이에 대응하는 IP 주소에 관한 데이터베이스를 유지하고 있다가 원하는 컴퓨터에게 제공한다
  3. DDNS는 클라이언트의 호스트이름과 TCP/IP 주소 정보를 자동으로 서버에 업데이트 해 주는 기능으로 DNS 서버에서 변경사항을 자동으로 변경해 준다.
  4. 도메인 이름과 IP 주소를 대응시키는 목록을 DNS 서버 1개에 유지하는 것이 운용상 효율적이다.
(정답률: 알수없음)
  • DNS는 도메인 이름을 IP 주소로 변환해주는 시스템으로, 방대한 데이터를 효율적으로 관리하고 서버 부하를 분산하며 장애 시 가용성을 확보하기 위해 전 세계적으로 계층적 분산 구조로 운영됩니다. 따라서 단 1개의 서버에 모든 목록을 유지하는 것은 매우 비효율적이며 위험합니다.
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60. 다음 중 와이브로(WiBro)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 2.3GHz 주파수를 사용하는 초고속 휴대 인터넷을 지칭한다.
  2. 무선랜과 Wi-Fi에 비해 도달거리가 짧아서 이동 중일 때는 접속이 끊기는 단점이 있다.
  3. Wireless Broadband 의 줄임말이다.
  4. 와이브로 기술 표준 HPi(high-speed portable internet)는 한국 기업들이 중심이 되어 개발한 국제 기술 표준이다.
(정답률: 알수없음)
  • 와이브로는 Wireless Broadband의 약자로, $2.3\text{GHz}$ 주파수 대역을 사용하여 이동 중에도 초고속 인터넷 접속이 가능하도록 설계된 기술입니다. 특히 한국 기업들이 주도하여 개발한 HPi(high-speed portable internet) 표준을 기반으로 하며, 무선랜이나 Wi-Fi보다 도달 거리가 훨씬 길어 이동성 확보에 유리하다는 특징이 있습니다.
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