전자상거래운용사 필기 기출문제복원 (2006-09-03)

전자상거래운용사 2006-09-03 필기 기출문제 해설

이 페이지는 전자상거래운용사 2006-09-03 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

전자상거래운용사
(2006-09-03 기출문제)

목록

1과목: 인터넷 일반

1. 다음 네트워크 프로토콜 중에서 계층화된 프로토콜(layered protocol) 중 OSI(Open system Interconnection) 7Layer 모델이 가장 보편화되어 있다. 7Layer 중 실제 회선을 확립하고, 유지하고, 절단하기 위한 기계적, 전기적, 기능적, 절차적 특성을 정의하는 계층은?

  1. Session Layer
  2. Network Layer
  3. Data Link Layer
  4. Physical Layer
(정답률: 알수없음)
  • OSI 7계층 중 물리 계층(Physical Layer)은 전송 매체를 통해 비트 흐름을 전송하며, 실제 회선을 확립, 유지, 절단하기 위한 기계적, 전기적, 기능적, 절차적 특성을 정의하는 최하위 계층입니다.
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2. 다음은 웹에서 사용하는 프로토콜 중의 하나인 FTP에 대한 설명이다. 다음 중 가장 옳지 않은 것은?

  1. FTP(File Transfer Protocol)란 서로 다른 컴퓨터 간의 파일 전송을 위한 표준 통신규약이다.
  2. FTP를 이용하기 위해서는 FTP가 설치되어 있는 사이트의 도메인 이름을 알아야 한다.
  3. FTP는 ASCII 현태의 파일 송수신만 가능하다.
  4. FTP 서비스를 이용하기 위해서는 이를 가능하게 해주는 FTP 클라이언트 프로그램을 사용해야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • FTP는 서로 다른 컴퓨터 간에 파일을 전송하는 표준 규약으로, 텍스트 기반의 ASCII 모드뿐만 아니라 이미지, 실행 파일 등 모든 형태의 데이터를 전송할 수 있는 바이너리(Binary) 모드를 지원합니다.
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3. 인터넷에서 지켜야 할 예의범절을 네티켓이라 한다. 다음 중 홈페이지 제작 시 적절한 네티켓으로 보기 어려운 것은?

  1. 홈페이지가 사용자에게 화려한 인상을 줄 수 있도록 가급적이면 큰 이미지나 동영상 파일을 게재한다.
  2. 공개용 프로그램을 자료실에 등록하여 사용자에게 편의를 제공한다.
  3. 정보는 최신의 것으로 방문자에게 신선한 감을 주어야 한다.
  4. 글을 이용할 경우에는 출처를 기재한다.
(정답률: 알수없음)
  • 홈페이지 제작 시 사용자의 접속 속도와 편의성을 고려해야 합니다. 가급적이면 큰 이미지나 동영상 파일을 게재하는 것은 페이지 로딩 시간을 늦춰 사용자에게 불편을 주므로 적절한 네티켓으로 보기 어렵습니다.
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4. ASP의 request 객체에서 지원되는 컬렉션이 아닌 것은?

  1. Form
  2. QueryString
  3. Cookies
  4. Client
(정답률: 알수없음)
  • ASP의 request 객체는 클라이언트가 서버로 보낸 정보를 처리하는 객체로, Form, QueryString, Cookies, ServerVariables 컬렉션을 지원합니다.

    오답 노트
    Client: request 객체의 컬렉션이 아닌 별도의 객체입니다.
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5. 스크립트(Script) 언어에 관한 설명 중 가장 올바르지 않은 것은?

  1. PHP는 클라이언트 사이드 스크립트 언어이다.
  2. JavaScript, VBScript, PHP 등이 있다.
  3. 스크립트 언어는 기본적으로 인터프리터형 언어를 의미하지만 컴파일이 가능한 스크립트 언어도 있다.
  4. JavaScript는 초기에 넷스케이프사에서 개발하였다.
(정답률: 알수없음)
  • PHP는 서버 측에서 실행되어 결과를 HTML 형태로 클라이언트에 전송하는 서버 사이드(Server-side) 스크립트 언어입니다.
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6. 다음 중 검색엔진의 검색박스에서 “검색” xor "엔진“이라고 입력하고 단어별(키워드) 검색엔진을 작동했을 경우 나타날 수 있는 결과는?

  1. “검색”과 “엔진”이 동시에 있는 본문들이 나타난다.
  2. “검색”이 있는 본문들과 “엔진”이 있는 본문들이 함께 나타난다.
  3. “검색”과 “엔진”이 있는 본문 중 “검색”과 “엔진” 단어가 동시에 있는 본문들을 제외하고 나타난다.
  4. “검색”이 있는 본문 중에서 “엔진”이 있는 본문을 제외하고 나타난다.
(정답률: 알수없음)
  • XOR(배타적 논리합) 연산은 두 조건 중 하나만 만족해야 하며, 둘 다 만족하는 경우는 제외하는 논리입니다. 따라서 검색과 엔진 중 어느 한 단어만 포함된 본문은 출력되지만, 두 단어가 동시에 포함된 본문은 결과에서 제외됩니다.
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7. 다음 중 JavaScript의 특징에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?

  1. 자바스크립트는 스크립트 언어이다.
  2. HTML 문서 내에 삽입하여 사용할 수 있다.
  3. 사용자 이벤트 프로그래밍에 적합하다.
  4. 완전한 객체지향(Object-Oriented) 언어이다.
(정답률: 알수없음)
  • 자바스크립트는 프로토타입 기반의 객체지향 특성을 가지고 있으나, 클래스 기반의 완전한 객체지향 언어는 아닙니다.

    오답 노트
    스크립트 언어: 컴파일 없이 인터프리터에 의해 실행되는 언어임
    HTML 삽입: <script> 태그를 통해 문서 내 삽입 가능함
    이벤트 프로그래밍: 사용자의 클릭, 키 입력 등 이벤트 처리에 최적화됨
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8. 나모 웹에디터나 드림위버 등과 같은 도구에서 홈페이지 제작을 체계적으로 관리하여, 문서의 수정, 추가, 삭제 등을 손쉽게 할 수 잇도록 해주는 기능은?

  1. 사이트
  2. 타임라인
  3. 팔레트
  4. 클립아트
(정답률: 알수없음)
  • 홈페이지 제작 도구에서 여러 개의 페이지를 하나의 그룹으로 묶어 문서의 수정, 추가, 삭제 등 전체적인 구조를 체계적으로 관리하는 기능을 사이트라고 합니다.
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9. 다음 중 HTML에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

  1. HTML은 HyperText Markup Language의 약자이다.
  2. HTML은 SGML에 기초하여 제정되었다.
  3. HTML에서의 색상은 CMYK 형식으로 지정한다.
  4. HTML은 사용하는 컴퓨터 기종에 독립적이다.
(정답률: 알수없음)
  • HTML에서 색상은 빛의 3원색을 이용한 RGB 형식이나 16진수 색상 코드(#RRGGBB)로 지정합니다. CMYK 형식은 인쇄물 출력 시 사용하는 방식입니다.

    오답 노트
    HyperText Markup Language: HTML의 정확한 약자입니다.
    SGML 기초: HTML은 표준 마크업 언어인 SGML을 기반으로 만들어졌습니다.
    기종 독립적: 웹 브라우저만 있다면 어떤 OS나 하드웨어에서도 동일하게 작동합니다.
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10. 다음 중 H3 태그에 의해 출력되는 글자색이 녹색이 되도록 바르게 작성한 것은?

  1. ＜H3 style="color:green"＞ 녹색＜/H3＞
  2. ＜H3 style="color=green"＞ 녹색＜/H3＞
  3. ＜H3 style="fontr:green"＞ 녹색＜/H3＞
  4. ＜H3 style="font=green"＞ 녹색＜/H3＞
(정답률: 알수없음)
  • HTML에서 요소의 스타일을 지정하는 style 속성은 '속성:값'의 형태로 작성해야 합니다. 글자 색상을 변경하는 속성은 color이며, 녹색을 지정하기 위해 'color:green'으로 작성하는 것이 올바릅니다.
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11. 다음 중 SQL 데이터 조작문에서 데이터를 검색하는 명령어는?

  1. SEARCH
  2. SELECT
  3. VIEW
  4. UPDATE
(정답률: 알수없음)
  • SQL의 데이터 조작어(DML) 중 SELECT 문은 데이터베이스 내의 테이블에서 원하는 데이터를 검색하여 출력하는 데 사용되는 핵심 명령어입니다.

    오답 노트
    UPDATE는 데이터를 수정할 때 사용하며, SEARCH나 VIEW는 데이터를 검색하는 표준 DML 명령어가 아닙니다.
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12. 다음 중 ＜A＞ 태그에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 같은 문서 내에서 이동하도록 하기 위해서는 이동할 위치를 설정해야 하고 이것은 ＜A HREF="위치이름"＞으로 설정한다.
  2. 같은 문서 내에서 이동시키기 위해서는 ＜A HREF="위치이름"＞...＜/A＞와 같이 작성한다.
  3. 다른 문서에 지정된 위치로 이동하기 위해서는 ＜A HREF="파일명:위치이름"＞...＜/A＞과 같이 작성한다.
  4. 위치 이름을 영문으로 작성하는 경우 대소문자를 구분한다.
(정답률: 알수없음)
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13. 아래 ＜보기＞는 프로그램 저작권에 대한 설명이다. 다음의 빈칸에 공통으로 들어가는 내용은?

  1. 20
  2. 30
  3. 40
  4. 50
(정답률: 알수없음)
  • 프로그램 저작권은 공표된 다음 연도부터 50년간 존속하며, 창작 후 50년 이내에 공표되지 않은 경우 창작된 다음 연도부터 50년간 존속합니다.
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14. 다음의 JavaScript 문법에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

  1. JavaScript에서 예약어 break는 변수로 사용할 수 없다.
  2. JavaScript에서 한글은 변수로 사용할 수 없다.
  3. JavaScript에서 변수의 마지막 글자는 항상 영문자로 끝나야 한다.
  4. 영문자에서 대문자 ABC와 소문자 abc는 다른 변수 이름으로 처리한다.
(정답률: 알수없음)
  • JavaScript의 변수 이름은 영문자, 숫자, 언더바(_), 달러 기호($)를 사용할 수 있으며, 마지막 글자가 반드시 영문자여야 한다는 제약은 없습니다.

    오답 노트
    한글 변수 사용 가능
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15. 다음 중 태그문서에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 태그는 대소문자를 구별한다.
  2. 태그의 형식이 ＜TAB＞~ ＜/TAG＞일 경우 다른 태그 구조와 겹쳐도 된다.
  3. HTML에서는 줄 바꿈이 인식된다.
  4. HTML에서는 많은 여백이 있을 경우 하나의 공백으로 인식한다.
(정답률: 알수없음)
  • HTML은 연속된 공백이나 줄 바꿈을 하나의 공백으로 처리하는 특성이 있습니다.

    오답 노트
    태그는 대소문자를 구별하지 않음 / 태그 구조는 겹치지 않게 중첩되어야 함 / 줄 바꿈은 인식되지 않음
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16. 다음 중 아웃룩 익스프레스의 기능과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 편지 수신
  2. 뉴스그룹 검색
  3. 주소록 관리
  4. 인터넷 방송
(정답률: 알수없음)
  • 아웃룩 익스프레스는 이메일 수신, 뉴스그룹 검색, 주소록 관리 등을 수행하는 메일 클라이언트 소프트웨어이며, 인터넷 방송 기능은 제공하지 않습니다.
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17. 다음 중 스팸메일의 영향과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 시간 낭비
  2. 생산성 향상
  3. 바이러스 감염
  4. 정신적 불쾌감
(정답률: 알수없음)
  • 스팸메일은 불필요한 정보의 대량 전송으로 인해 시간 낭비, 바이러스 감염 위험, 정신적 불쾌감을 유발하며, 결과적으로 업무 효율을 떨어뜨려 생산성을 저하시킵니다.
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18. 다음 중 인터넷에서 자원의 위치를 나타내는 URL의 구성요소가 아닌 것은?

  1. 프로토콜
  2. 호스트 도메인 이름
  3. 디렉토리 경로
  4. 이메일 주소
(정답률: 알수없음)
  • URL(Uniform Resource Locator)은 인터넷상에서 자원의 위치를 식별하기 위해 프로토콜, 호스트 도메인 이름, 디렉토리 경로(포트 번호 포함) 등으로 구성됩니다. 이메일 주소는 특정 사용자의 연락처를 나타내는 식별자일 뿐, 웹 자원의 위치를 나타내는 URL의 구성요소가 아닙니다.
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19. 다음 중 인트라넷과 엑스트라넷의 가장 큰 차이점을 설명한 것은?

  1. 적용 기술의 차이
  2. 정보공유 범위의 차이
  3. 기능의 차이
  4. 구축비용의 차이
(정답률: 알수없음)
  • 인트라넷은 기업 내부 구성원만 사용하는 폐쇄적 네트워크인 반면, 엑스트라넷은 인트라넷을 확장하여 협력사나 고객사 등 외부의 허가된 사용자까지 접근을 허용하는 네트워크입니다. 즉, 두 서비스의 핵심 차이는 정보가 공유되는 범위에 있습니다.
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20. 다음 중 인터넷 검색엔지의 유형이 아닌 것은?

  1. 키워드 검색방식
  2. 디렉토리(주제별) 검색방식
  3. 메타형 검색방식
  4. 로봇 검색방식
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 검색엔진은 키워드 기반의 검색, 주제별로 분류된 디렉토리 방식, 여러 검색엔진의 결과를 통합하는 메타 검색방식으로 구분됩니다. 로봇은 검색엔진이 정보를 수집하기 위해 사용하는 도구(크롤러)일 뿐, 검색엔진의 서비스 유형으로 분류하지 않습니다.
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2과목: 전자상거래 일반

21. 다음 중 전자상거래로 인한 물류의 특성과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 물류센터에서 유통점을 거치지 않고 소비자에게 직접 배달
  2. 배송시간의 단축화
  3. 물류영역에 있어서 최종 배송점의 제한 및 집중화
  4. 소비자의 배송시간 선택 가능
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래 물류는 유통 단계를 줄여 소비자에게 직접 배송하며, 배송 시간 단축 및 소비자 선택권을 확대하는 것이 특징입니다. 따라서 최종 배송점이 제한되거나 집중되는 것이 아니라, 오히려 개별 소비자의 주소지로 배송점이 분산되는 특성을 가집니다.
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22. 다음에서 전자상거래의 장점으로 볼 수 없는 것은?

  1. 상거래의 시간적, 공간적 제약을 극복할 수 있어 전세계를 상대로 영업할 수 있다.
  2. 상거래의 거점이 가상공간이므로 고정비용 및 간접비용을 절감할 수 있다.
  3. 제품 간의 경쟁이 약화되고 브랜드 중요성이 감소한다.
  4. 시장 진입 장벽이 낮고 시장 확대가 용이하다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래가 활성화되면 가격 비교가 쉬워져 제품 간의 경쟁이 더욱 치열해지며, 이에 따라 차별화를 위한 브랜드의 중요성은 오히려 더욱 증가하게 됩니다.
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23. 다음 전자결제 시스템의 향후 전방에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

  1. 전자상거래 시스템을 구축하기 위해서는 지속적으로 발전하는 기술변화를 수용할 수 있어야 한다.
  2. 전자상거래는 개방형 네트워크인 인터넷상에서 이루어지므로 거래의 안정성과 신뢰성을 보장하기 위한 보안 기술이 보다 발전되어야 한다.
  3. 기본적으로 고액 결제의 경우에는 전자화폐를 기반으로 하는 구조로, 소액 거래의 경우에는 신용카드 또는 이에 상응하는 수단으로 전자결제가 전개되어질 것으로 예측된다.
  4. 여러 가지 유형별 전자결제 시스템은 전자상거래 기술의 급속한 발전으로 인하여 예측 불가능한 것이 현실이다.
(정답률: 알수없음)
  • 일반적으로 전자화폐는 소액 결제에 적합하며, 신용카드나 계좌이체 등은 고액 결제에 주로 사용됩니다. 따라서 고액 결제에 전자화폐를 사용하고 소액 거래에 신용카드를 사용한다는 설명은 앞뒤가 바뀐 잘못된 설명입니다.
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24. 전자상거래 시스템을 백오피스와 프런트오피스로 구분하는 경우 백오피스의 기능으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 주문의 접수 및 배송
  2. 상품의 검색
  3. 반품 및 하자 처리
  4. 상품의 등록 및 수정
(정답률: 알수없음)
  • 백오피스는 관리자 중심의 내부 운영 시스템을 의미합니다. 상품의 검색은 고객이 직접 수행하는 프런트오피스(사용자 인터페이스)의 핵심 기능입니다.

    오답 노트
    주문의 접수 및 배송, 반품 및 하자 처리, 상품의 등록 및 수정: 모두 관리자가 처리하는 백오피스 기능임
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25. 다음 중 인터넷을 통한 전자상거래의 특성으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 지역적 한계를 극복하고 넓은 접근성을 유지할 수 있다.
  2. 사용자들의 즉각적인 반응을 유도할 수 있다.
  3. 고객의 위치를 언제 어디서나 파악할 수 있다.
  4. 인터넷을 통해 고객들에게 24시간 서비스를 해 줄 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 전자상거래는 네트워크를 통해 서비스와 정보를 제공하는 것이지, 고객의 개인적인 물리적 위치를 실시간으로 항상 파악하는 기능과는 무관합니다.
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26. 다음 중 기업 간 전자상거래의 기대효과로 볼 수 없는 것은?

  1. 재고증가로 인한 자산의 가치 증가
  2. 구매시간과 비용의 감소
  3. 구매와 관련한 서류처리 착오의 감소
  4. 거래의 투명성 재고
(정답률: 알수없음)
  • 기업 간 전자상거래(B2B)는 프로세스 자동화를 통해 효율성을 높이는 것이 목적입니다. 재고증가로 인한 자산의 가치 증가는 오히려 재고 유지 비용을 높여 기업의 효율성을 저해하므로 기대효과로 볼 수 없습니다.
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27. 전자상거래시스템에서 사용자 관점의 거래 처리 단계를 고객접속, 상품검색, 장바구니, 고객인증, 주문처리 단계로구부할 수 있다. 다음 중 주문처리 단계의 업무에 속하지 않는 것은?

  1. 주문배송
  2. 주문결제
  3. 주문처리 확인
  4. 제품평가
(정답률: 알수없음)
  • 주문처리 단계는 고객이 주문을 확정한 후 제품이 전달되기까지의 물리적, 행정적 과정을 포함합니다. 주문결제, 주문처리 확인, 주문배송은 이 과정에 포함되지만, 제품평가는 제품 수령 후 고객이 수행하는 사후 단계이므로 주문처리 업무에 속하지 않습니다.
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28. 전자조달, e-marketplace 등은 다음 중 어떤 유형의 전자상거래라 할 수 있는가?

  1. B2B
  2. B2C
  3. P2P
  4. G2C
(정답률: 알수없음)
  • 전자조달이나 e-marketplace는 기업과 기업 간의 거래를 효율화하기 위한 플랫폼이므로, Business to Business의 약자인 B2B 전자상거래에 해당합니다.
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29. 마이클 포터의 산업환경분석 모형인 5-Force에서 5-Force에 들어가지 않는 것은?

  1. 구매자
  2. 공급자
  3. 신규진입자
  4. 정부
(정답률: 알수없음)
  • 마이클 포터의 5-Force 모델은 산업의 매력도를 결정하는 5가지 경쟁 세력을 분석하는 도구입니다.
    핵심 요소는 기존 기업 간의 경쟁, 신규 진입자의 위협, 대체재의 위협, 구매자의 협상력, 공급자의 협상력입니다.

    오답 노트
    정부: 5-Force의 직접적인 구성 요소가 아닌 외부 환경 요인에 해당합니다.
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30. 다음 중 ＜보기＞에서 물류의 목표를 달성하기 위한 원칙(4S 또는 3S 1L)을 모두 고른 것은?

  1. 가, 나, 다, 라
  2. 가, 나, 라 ,마
  3. 나, 다, 라, 마
  4. 다, 라, 마, 바
(정답률: 알수없음)
  • 물류의 목표를 달성하기 위한 원칙인 4S(또는 3S 1L)는 Speedy(빠르게), Safely(안전하게), Surely(확실하게), Saves(싸게/저렴하게)를 의미합니다.
    따라서 에서 가. 빠르게(Speedy), 나. 싸게(Saves), 라. 확실하게(Surely), 마. 안전하게(Safely)가 정답에 해당합니다.
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31. 다음 중 전자상거래에서 물리적 상품의 배달방법으로 가장 적합하지 않은 것은?

  1. 고객의 주문이 들어오는 대로 온라인으로 전달하는 방법
  2. 배송은 배송업체에게 위탁하고, 재고는 각 상품의 공급업체에게 맡기는 방식
  3. 배송은 배송업체에게 위탁하고, 전자상거래회사에서 별도의 유통센터를 마련하여 모든 상품의 재고를 보유, 운영하는 방법
  4. 상품 배송, 재고 유지 모두를 상품 공급업체에게 맡겨 버리는 방법
(정답률: 알수없음)
  • 물리적 상품은 실체가 있는 제품이므로 반드시 택배, 퀵서비스 등 오프라인 물류 체계를 통해 배송되어야 합니다. 온라인으로 전달하는 방법은 디지털 상품(소프트웨어, 전자책 등)에만 해당하며 물리적 상품에는 적용될 수 없습니다.
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32. 인터넷의 발전으로 인해 상거래 환경에도 커다란 변화가 이루어지고 있다. 다음 중 이러한 변화를 가장 절절히 설명한 것은?

  1. 인터넷의 발전으로 인해 외상거래가 보다 용이해 졌다.
  2. 인터넷의 발전에 따라 판매원과 직접 접촉하는 것이 보다 용이해 졌다.
  3. 인터넷의 발전으로 상거래에서 제품에 대한 공급자의 교섭력이 더욱 강해졌다.
  4. 인터넷의 발전으로 정보제품 등은 중간 유통단계를 거치지 않는 직접 전달이 가능해 졌다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷의 발전으로 디지털 콘텐츠와 같은 정보제품은 물리적 이동 없이 네트워크를 통해 공급자로부터 소비자에게 직접 전달되는 탈중개화(Disintermediation)가 가능해졌습니다.
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33. 다음 중 인터넷 비즈니스(e-Business) 환경에서의 고객에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 고객은 수동적인 입장을 떠나 상품 서비스의 질과 가격을 직접 결정하기 원하는 추세이다.
  2. 고객의 요구는 다양해지고 이에 따라 제품은 개인화(Personification)되고 있다.
  3. 교섭력(bargaining power)은 고객에서 공급자로 이동하고 있다.
  4. 고객의 거래 불안감을 해소하는 것이 전자상거래의 활성화에 매우 중요하다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 비즈니스 환경에서는 정보의 비대칭성이 해소되어 소비자가 상품과 가격 정보를 쉽게 비교할 수 있게 되었습니다. 따라서 교섭력(bargaining power)은 공급자에서 고객으로 이동하고 있습니다.
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34. 다음 중 전자상거래에 대한 서령으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 판매시간과 판매단계가 단축되며, 직접 판매가 가능하다.
  2. 특정한 집단을 표적으로 정하여 접근할 수 있다.
  3. 쌍방향적 정보를 제공하며, 소비자의 자발적인 참여가 가능하다.
  4. 고객과의 자은 접촉을 통하여 상품의 가격을 예측하기 쉽다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래는 비대면 거래가 기본이므로 고객과의 직접적인 접촉이 제한적이며, 오히려 가격 비교 사이트 등을 통해 실시간으로 가격 변동이 일어나므로 가격 예측보다는 실시간 가격 확인이 용이한 환경입니다.
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35. 인터넷 광고에 있어 전자메일을 이용한 마케팅 기법에 대한 설명 중 옳은 것은?

  1. 퍼미션 마케팅(Permission Marketing) : 사용자의 허락을 받고 원하는 정보를 제공하는 방법이다. 즉 고객은 관심분야의 정보를 쉽게 얻어서 좋고, 정보제공자는 원하는 고객에게 효과적인 마케팅 활동을 가능하게 하는 마케팅 방법이다.
  2. 옵트인 마케팅(Opt-in Marketing) : 소비자들은 과거 디지털 시대 이전의 습성과 이후의 습성을 동시에 지니고 있다. 따라서 전통적 마케팅 방법과 인터넷 마케팅을 적절하게 구사하는 마케팅 방법이다.
  3. 바이러스 마케팅(Virus Marketing) : 인터넷 이용자들의 전자메일에 바이러스를 넣어 광고하는 방법이다.
  4. 제휴 마케팅 : 서비스를 판매하는 사이트가 소비자의 구매 욕구에 따라 여러 서비스업체와 제휴하여 광고하는 방법이다.
(정답률: 알수없음)
  • 퍼미션 마케팅(Permission Marketing)은 소비자의 사전 동의(허락)를 얻은 후 정보를 제공하는 방식으로, 고객은 필요한 정보만 얻고 기업은 타겟팅 효율을 높일 수 있는 기법입니다.

    오답 노트
    옵트인 마케팅: 소비자가 수신 동의를 해야만 정보를 보내는 방식입니다.
    바이러스 마케팅: 이용자들이 자발적으로 정보를 전달하여 전파시키는 방식이며, 실제 컴퓨터 바이러스를 이용하는 것이 아닙니다.
    제휴 마케팅: 타인의 사이트에 상품을 광고하고 판매 시 수수료를 받는 방식입니다.
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36. 광고효과를 계산할 때 1,000명(Impression)당 비용으로 나타내는 것은?

  1. CRM
  2. CPM
  3. GRP
  4. CPC
(정답률: 알수없음)
  • CPM(Cost Per Mille)은 라틴어 Mille(1,000)에서 유래한 용어로, 광고가 1,000번 노출되었을 때 지불하는 비용을 의미합니다.

    오답 노트
    CRM: 고객 관계 관리
    GRP: 총 노출률
    CPC: 클릭당 비용
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37. 인터넷 쇼핑몰의 주요 장점으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 무한한 전시 공간
  2. 용이한 제품 선택
  3. 저렴한 구매
  4. 직접방문 구매
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 쇼핑몰은 온라인 플랫폼을 통해 거래가 이루어지므로 물리적 공간의 제약이 없고 비용이 저렴하며 선택이 용이하다는 장점이 있습니다. 반면, 직접방문 구매는 오프라인 매장의 특징이며 인터넷 쇼핑몰의 장점과는 거리가 멉니다.
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38. 다음 중 로그 파일을 통해 얻을 수 있는 정보로서 가장 옳지 않은 것은?

  1. 방문자의 사이트 만족도
  2. 콘텐츠별 방문 빈도 및 체류 시간
  3. 방문자의 접속 도메인과 시간대 및 요일
  4. 방문자의 방문경로
(정답률: 알수없음)
  • 로그 파일은 서버에 기록되는 시스템 데이터로, 접속 시간, 경로, IP, 체류 시간 등 객관적인 수치 정보만 제공합니다. 방문자의 주관적인 감정인 사이트 만족도는 설문조사나 인터뷰를 통해 파악해야 하며 로그 파일만으로는 알 수 없습니다.
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39. 다음 중 웹페이지의 설계 시 준수하여야 할 원칙으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 플래쉬와 동영상 등의 첨단 기술을 최대한 많이 사용하여 작성한다.
  2. 화면이 두 번 이상 길게 스크롤(Scroll)되는 문서는 피하는 것이 좋다.
  3. 사용자가 웹 페이지 간의 이동이 용이하도록 한다.
  4. 다양한 화면의 크기와 해상도로 이용할 수 있도록 웹 페이지를 만든다.
(정답률: 알수없음)
  • 웹페이지 설계 시에는 사용자 편의성과 접근성을 최우선으로 해야 합니다. 플래쉬나 동영상 같은 첨단 기술을 과도하게 사용하면 페이지 로딩 속도가 느려지고 저사양 환경에서 접근성이 떨어져 사용자 경험을 저해할 수 있습니다.
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40. 검색 사이트에서 검색어를 입력하면 검색 결과가 나오는 화면에 관련업체의 광고가 노출되도록 하는 광고 기법을 무엇이라 하는가?

  1. 플로팅 애드
  2. 리치 미디어
  3. 키워드 광고
  4. TI(Transparent Interactive) 광고
(정답률: 알수없음)
  • 사용자가 입력한 특정 검색어(키워드)를 분석하여 그와 관련된 광고를 노출시키는 기법을 키워드 광고라고 합니다.
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3과목: 컴퓨터 및 통신 일반

41. 다음 중 TCP/IP에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. TCP는 메시지나 파일들을 좀 더 작은 패킷으로 나누어 인터넷을 통해 전송하는 일과 수신된 패킷들을 원래 메시지로 재조립하는 일을 담당한다.
  2. IP는 각 패킷의 주소 부분을 처리함으로써 패킷들이 목적지에 정확하게 도달할 수 있게 한다.
  3. TCP/IP는 3개의 층으로 구성되는데 애플리케이션층, 트랜스포트층, 네트워크층이다.
  4. 애플리케이션층은 telnet, SMTP 등의 서비스를 제공한다.
(정답률: 알수없음)
  • TCP/IP 모델은 일반적으로 애플리케이션층, 전송층(트랜스포트층), 인터넷층(네트워크층), 네트워크 인터페이스층의 4개 층으로 구성됩니다.

    오답 노트
    TCP: 패킷 분할 및 재조립 담당
    IP: 패킷의 목적지 주소 처리 및 경로 배정 담당
    애플리케이션층: telnet, SMTP, HTTP 등 서비스 제공
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42. 어떤 꽃이 있는데 이에 대한 이미지를 모두 50가지의 색상을 이용하여 컴퓨터로 표현하고자 한다. 이 경우 하나의 화소는 최소한 몇 개의 비트(bit)가 필요한가?

  1. 2bit
  2. 5bit
  3. 6bit
  4. 10bit
(정답률: 알수없음)
  • 표현하고자 하는 색상의 수를 수용할 수 있는 최소한의 비트 수를 구하는 문제입니다.
    $$2^{n} \ge \text{색상 수}$$
    ① [기본 공식] $2^{n} \ge 50$
    ② [숫자 대입] $2^{5} = 32 < 50 < 2^{6} = 64$
    ③ [최종 결과] $n = 6$
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43. 다음 중 사설 IP 주소에 속하지 않는 것은?

  1. 211.195.54.200
  2. 192.168.4.200
  3. 172.30.80.200
  4. 10.205.56.200
(정답률: 알수없음)
  • 사설 IP 주소는 내부 네트워크에서 사용하기 위해 예약된 특정 범위의 주소이며, 211.195.54.200은 이 범위에 속하지 않는 공인 IP 주소입니다.

    오답 노트
    10.0.0.0 ~ 10.255.255.255: A클래스 사설 IP
    172.16.0.0 ~ 172.31.255.255: B클래스 사설 IP
    192.168.0.0 ~ 192.168.255.255: C클래스 사설 IP
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44. 다음 중 네트워크 관리자들이 조직 내의 네트워크상에서 IP 주소를 중앙에서 관리하고 할당해 줄 수 있도록 해주는 프로토콜은?

  1. IIS
  2. DHCP
  3. LDAP
  4. NTFS
(정답률: 알수없음)
  • DHCP는 호스트에게 IP 주소를 자동으로 할당하고 관리하여 네트워크 관리자의 효율성을 높여주는 프로토콜입니다.

    오답 노트
    IIS: 웹 서버 소프트웨어
    LDAP: 디렉터리 서비스 프로토콜
    NTFS: 윈도우 파일 시스템
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45. 다음 인터넷에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

  1. 인터넷은 네트워크상의 사용자들이 접속되어 있는 전세계를 연결하는 컴퓨터 통신망이다.
  2. 네트워크를 통하여 접근할 수 있는 모든 자원 또는 정보의 교환은 HTTP 프로토콜을 이용한다.
  3. 인터넷상의 모든 호스트 컴퓨터는 고유한 IP를 가진다.
  4. 인터넷은 1969년 미국 국방부가 군사용으로 구축한 ARPANet에서 시작되었다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷에서는 자원의 성격에 따라 다양한 프로토콜을 사용합니다. 웹 페이지 전송에는 HTTP를 사용하지만, 파일 전송에는 FTP, 메일 전송에는 SMTP 등 목적에 맞는 서로 다른 프로토콜이 이용됩니다.
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46. 다음은 서버의 종류 및 그와 관련된 설명이다 다음 중 가장 옳지 않은 것은?

  1. 전자메일 서버 : ID를 가진 전자메일서버 사용자의 전자메일을 송수신 하는 컴퓨터
  2. 웹 서버 : 웹 브라우저를 이용하여 인터넷 홈페이지를 검색할 수 있는 컴퓨터
  3. NFS 서버 : 네트워크 파일 시스템으로 네트워크에 접속되어 있는 다른 컴퓨터의 파일 시스템을 공유하기 위한 분산 파일 공유 컴퓨터
  4. FTP 서버 : 파일 전송 프로그램을 이용하여 ID를 가진 사용자에게 파일을 송수신하는 컴퓨터
(정답률: 알수없음)
  • 웹 서버는 웹 브라우저의 요청에 따라 HTML 문서 등의 웹 콘텐츠를 저장하고 제공하는 컴퓨터입니다. 홈페이지를 검색하는 주체는 웹 브라우저(클라이언트)이며, 서버는 검색 결과에 필요한 데이터를 제공하는 역할을 합니다.
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47. 다음 중 특정 조직의 LAN과 외부 네트워크 사이에서 방화벽 역할을 수행하며, 동시에 여러 외부 서버의 데이터를 대신 받아주는 역할을 하는 인터넷 서버는?

  1. 웹 서버
  2. FTP 서버
  3. 프록시 서버
  4. 뉴스 서버
(정답률: 알수없음)
  • 프록시 서버는 클라이언트와 서버 사이에서 중계 역할을 수행하며, 보안을 위한 방화벽 기능과 외부 서버의 데이터를 대신 받아 전달하는 캐싱 기능을 제공합니다.
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48. 다음 중 와이브로(WiBro)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 2.3GHz 주파수를 사용하는 초고속 휴대 인터넷을 지칭한다.
  2. Wireless Broadband의 줄임말이다.
  3. 무선랜과 Wi-Fi에 비해 도달거리가 짧아서 이동 중일 때는 접속이 끊기는 단점이 있다.
  4. 와이브로 기술 표준 HPi(High-Speed Portable internet)는 한국 기업들이 중심이 되어 개발한 국제기술표준이다.
(정답률: 알수없음)
  • 와이브로는 무선랜(Wi-Fi)보다 도달 거리가 훨씬 길어 이동 중에도 끊김 없이 초고속 인터넷을 사용할 수 있도록 설계된 기술입니다.

    오답 노트
    2.3GHz 주파수 사용: 옳은 설명
    Wireless Broadband의 줄임말: 옳은 설명
    HPi 국제기술표준: 한국 기업 중심 개발, 옳은 설명
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49. 다음 전자메일 서버와 관련된 설명 중 가장 옳은 것은?

  1. SMTP서버는 메일을 수신하는 서버이다.
  2. POP3는 메일을 송신하는 서버이다.
  3. 메일서버는 웹상에서 서비스 될 수 없다.
  4. SMTP와 POP3는 하나의 서버컴퓨터에서 구동 될 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • SMTP와 POP3는 각각 송신과 수신을 담당하는 서로 다른 프로토콜이지만, 물리적으로는 하나의 서버 컴퓨터 내에서 동시에 구동되어 메일 서비스를 제공할 수 있습니다.

    오답 노트
    SMTP서버는 메일을 수신하는 서버이다: 송신 담당
    POP3는 메일을 송신하는 서버이다: 수신 담당
    메일서버는 웹상에서 서비스 될 수 없다: 웹메일 형태로 서비스 가능
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50. 다음 중 SSL의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. SSL은 인터넷 응용과 TCP/IP 계층 사이에 존재하는 프로토콜이다.
  2. 웹을 위한 것이므로 http만 가능하고 telnet, ftp 등에서는 사용할 수 없다.
  3. 실제 암호화된 정보는 새로운 암호화 소켓 채널을 통하여 전송한다.
  4. 정보의 교환 간에는 인증수단으로 RSA 등을 이용한다.
(정답률: 알수없음)
  • SSL은 TCP/IP 계층 위에서 동작하는 범용 보안 프로토콜로, HTTP뿐만 아니라 FTP, Telnet, SMTP 등 다양한 TCP 기반 응용 프로토콜에 적용하여 사용할 수 있습니다.
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51. 다음 중 ＜보기＞와 같은 4가지 특징을 갖는 운영체제는 무엇인가?

  1. Windows XP
  2. UNIX
  3. Window 2000
  4. LINUX
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 의 특징인 서버용 운영체제, X-Windows 제공, 강력한 네트워크 기능, 그리고 켄 톰슨과 데니스 리치에 의해 개발되었다는 점은 모두 UNIX의 핵심 특징입니다.
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52. 윈도우2000에서 제공하는 인증절차는 모두 4가지가 있다. 다음 중 인증의 종류와 관련된 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 익명 접근 : 웹페이지를 액세스하기 전에 사용자 이름과 암호를 입력하도록 요구
  2. 기본 인증 : IIS5.0에서만 제공되는 인증으로 해싱을 통하여 전달되는 인증
  3. 윈도우통합인증 : 사용자 이름과 암호가 네트워크를 통하여 전달되지 않는 안전한 인증
  4. 다이제스트인증 : 사용자이름 또는 암호를 입력하지 않아도 웹사이트에 접근 가능
(정답률: 알수없음)
  • 윈도우통합인증은 사용자의 자격 증명이 네트워크를 통해 직접 전달되지 않으므로 보안성이 매우 높은 인증 방식입니다.

    오답 노트
    익명 접근: 사용자 이름과 암호 없이 접근 가능
    기본 인증: 암호가 평문으로 전송되어 보안에 취약
    다이제스트인증: 해싱을 통해 암호를 전달하는 방식
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53. 인터넷을 통해 송수신하는 저오는 게이트웨이와 브리지를 거치게 된다. 그러나 크래커들은 게이트웨이를 해킹해서 지나는 메시지들을 읽을 수 있다. 이러한 방법으로 인터넷의 정보를 가로채는 것을 무엇이라고 하는가?

  1. 스니핑(Sniffing)
  2. IP 스푸핑(IP Spoofing)
  3. 크래킹(Cracking)
  4. 클리퍼 칩(Clipper Chip)
(정답률: 알수없음)
  • 네트워크상에서 전송되는 패킷을 엿보거나 가로채어 정보를 읽어내는 도청 행위를 스니핑(Sniffing)이라고 합니다.
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54. 인터넷 트래픽을 원활하게 소통시키기 위한 인터넷 연동 서비스로서, 인터넷 트래픽 교환을 위한 인터넷 스위치 장비를 제공하는 것을 일컫는 용어는 무엇인가?

  1. IX
  2. Backbone
  3. ISP
  4. Data Center
(정답률: 알수없음)
  • IX(Internet Exchange)는 서로 다른 ISP(인터넷 서비스 제공자) 간의 트래픽을 효율적으로 교환하기 위해 인터넷 스위치 장비를 제공하는 연동 서비스입니다.
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55. 아래 ＜보기＞는 컴퓨터시스템에서 사용하는 장치와 관련된 표현단위이다. 다음 중 이들의 관계가 가장 옳게 연결된 것은?

  1. 가, 다
  2. 가, 라
  3. 나, 라
  4. 다, 라
(정답률: 알수없음)
  • 장치와 성능 단위의 올바른 연결을 찾는 문제입니다.

    스캐너의 해상도 단위는 DPI(Dots Per Inch)이며, 중앙처리장치(CPU)의 동작 속도 단위는 Hz(Hertz)입니다.

    오답 노트
    프린터: RPM이 아닌 CPM이나 PPM 사용
    하드디스크: LPM이 아닌 RPM 사용
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56. 다음 중 POP3에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 전자우편을 수신하기 위한 표준 프로토콜이다.
  2. 인터넷 서버가 사용자를 위해 전자우편을 수신하고 그 내용을 보관하기 위해 사용되는 클라이언트/서브 프로토콜이다.
  3. 사용자는 주기적으로 서버에 있는 자신의 메일 수신함을 점검하고, 만약 수신된 메일이 있으면 클라이언트 쪽으로 다운로드한다.
  4. 한번 읽은 메일을 다시 확인하기 위해서는 다시 서버에 접속해야 하는 단점이 있다.
(정답률: 알수없음)
  • POP3는 서버에서 메일을 클라이언트로 다운로드하여 보관하는 방식이므로, 한 번 다운로드한 메일은 서버 접속 없이도 로컬 PC에서 다시 확인할 수 있습니다.

    오답 노트
    전자우편 수신 표준 프로토콜: 맞음
    클라이언트/서버 프로토콜: 맞음
    주기적 점검 및 다운로드 방식: 맞음
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57. 기업에서 사용하는 각종 컴퓨터 프로그램 및 솔루션을 판매하는 것이 아니라 온라인을 통해 빌려주는 사업을 무엇이라 하는가?

  1. ERP(Enterprise Resource Planning)
  2. SCM(Supply Chain Management)
  3. ASP(Application Service Provider)
  4. IP(Information Provider)
(정답률: 알수없음)
  • ASP(Application Service Provider)는 기업에 필요한 소프트웨어를 직접 판매하지 않고, 인터넷을 통해 서비스 형태로 빌려주는 사업 모델입니다.
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58. 다음 중 인터넷 방송에서 실시간으로 동영상이나 오디오를 보고 듣게 하는 필수적인 기술은?

  1. Streaming
  2. Push
  3. VOD
  4. spam
(정답률: 알수없음)
  • Streaming은 서버에서 클라이언트로 데이터를 전송할 때, 전체 파일을 다운로드하지 않고도 실시간으로 재생할 수 있게 하는 기술입니다.
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59. 다음 중 최근 바이러스의 특징과 거리가 먼 것은?

  1. 빠른 전파력을 지닌 이메일 바이러스의 스팸메일화
  2. DOS 취약점 공격형 웜 증가
  3. 빠른 전파력과 무서운 파괴력을 지닌 웜 바이러스 지속화
  4. 정보유출형 인터넷 웜의 지속화
(정답률: 알수없음)
  • 최근의 바이러스 및 악성코드는 단순한 DOS 취약점 공격보다는 이메일, 네트워크 웜, 정보 유출 등 인터넷 환경을 이용한 지능형 공격 형태로 진화하고 있습니다.
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60. 다음 중 USB에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 병렬포트의 일종이다.
  2. 마우스, 키보드, 디지털카페라 등의 주변기기를 컴퓨터에 연결시켜주는 장치이다.
  3. PnP를 지원한다.
  4. 전원공급기능도 포함되어 있다.
(정답률: 알수없음)
  • USB(Universal Serial Bus)는 이름 그대로 직렬(Serial) 전송 방식을 사용하는 인터페이스입니다.

    오답 노트
    PnP: Plug and Play의 약자로 장치를 연결하면 자동으로 인식함
    전원공급: 데이터 전송과 동시에 전력을 공급하는 기능을 갖춤
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