전자상거래운용사 필기 기출문제복원 (2008-08-30)

전자상거래운용사 2008-08-30 필기 기출문제 해설

이 페이지는 전자상거래운용사 2008-08-30 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

전자상거래운용사
(2008-08-30 기출문제)

목록

1과목: 인터넷 일반

1. 다음 중 HR 태그를 사용할 때 적용되지 않는 속성은?

  1. SIZE
  2. WIDTH
  3. COLOR
  4. BORDER
(정답률: 알수없음)
  • HR 태그는 수평선을 긋는 태그로, 선의 두께(SIZE), 너비(WIDTH), 색상(COLOR)을 지정할 수 있지만, 테두리를 설정하는 BORDER 속성은 적용되지 않습니다.
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2. 분야별로 공통의 관심사를 가진 인터넷 사용자들이 서로의 의견을 주고받을 수 있게 해주는 인터넷 서비스를 일컫는 말은?

  1. WWW
  2. WAIS
  3. USENET
  4. IRC
(정답률: 알수없음)
  • USENET은 전 세계 사용자들이 뉴스그룹을 통해 공통의 관심사에 대해 의견을 교환하고 정보를 공유하는 초기 형태의 인터넷 커뮤니티 서비스입니다.
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3. 채팅 서비스(IRC : Internet Relay Chat) 사용상의 네티켓(Netiquette)에 대한 다음 설명들 중 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 대화방에 처음 들어가면 잠시 동안 경청하여 분위기를 파악한다.
  2. 의사소통을 위해 어떤 단어를 쓰기 전에 한번 더 생각하는 자세가 필요하다.
  3. 대화의 주제에 부합하여 이야기하며, 함부로 대화의 주제를 바꾸어서는 안된다.
  4. Smile Faces 문자나 약자, 속어 등을 많이 사용하여 재미있게 유도한다.
(정답률: 알수없음)
  • 네티켓은 온라인상에서 지켜야 할 기본 예절입니다. Smile Faces 문자나 약자, 속어 등을 과도하게 사용하는 것은 상대방에게 불쾌감을 주거나 의사소통의 명확성을 떨어뜨릴 수 있으므로 지양해야 합니다.
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4. 클라이언트의 브라우저에서 GET 방식으로 id라는 변수로 데이터를 전송하였다. 다음 중 서버측에서 전송된 데이터에 접근하기 위한 ASP 문장으로 옳은 것은?

  1. Request.Form("id")
  2. Request.QueryString("id")
  3. Response.Form("id")
  4. Response.QueryString("id")
(정답률: 알수없음)
  • ASP에서 클라이언트가 GET 방식으로 전송한 데이터는 URL의 쿼리 스트링에 포함되어 전달되므로, 서버측에서는 Request.QueryString 객체를 사용하여 접근해야 합니다.

    오답 노트

    Request.Form: POST 방식으로 전송된 데이터에 접근할 때 사용합니다.
    Response: 서버가 클라이언트로 응답을 보낼 때 사용하는 객체입니다.
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5. 다음의 검색사이트 중 국내에서 개발된 것은 무엇인가?

  1. 야후(Yahoo)
  2. 라이코스(Lycos)
  3. 네이버(Naver)
  4. 알타비스타(Altavista)
(정답률: 알수없음)
  • 네이버(Naver)는 대한민국에서 개발 및 운영되는 대표적인 포털 검색 사이트입니다.
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6. 다음 설명 중 괄호 안에 들어갈 포트번호로 옳은 것은?

  1. 21
  2. 23
  3. 25
  4. 100
(정답률: 알수없음)
  • 이미지 에서 설명하는 텔넷(Telnet) 서비스는 원격 접속을 위한 프로토콜로, 기본적으로 TCP 포트 23번을 사용합니다.
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7. 다음의 도메인 네임과 관련된 설명 중 가장 바르지 못한 것은?

  1. 도메인 네임이란 영문, 숫자, 하이폰(-)으로 표현된 인터넷 주소이다.
  2. 도메인 네임 시스템 또는 서버는 IP주소와 도메인 네임 사이의 변환 작업 시스템이다.
  3. 도메인 네임 서버에 장애가 발생하면 인터넷의 사용에 불편함이 발생한다.
  4. 일반적으로 업종에 따른 도메인 이름은 미국과 한국이 완전히 같다.
(정답률: 알수없음)
  • 도메인 네임은 국가별, 기관별로 관리 체계가 다르므로 업종에 따른 도메인 이름이 미국과 한국이 완전히 같을 수 없습니다.
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8. 다음 HTML 태그 중 글자의 크기 및 성질을 제어하지 않는 것은?

  1. <B>
  2. <H1>
  3. <HR>
  4. <FONT>
(정답률: 알수없음)
  • <HR> 태그는 글자의 성질을 제어하는 것이 아니라, 화면에 수평선(Horizontal Rule)을 그어 영역을 구분하는 태그입니다.

    오답 노트

    <B>: 굵게 표시
    <H1>: 가장 큰 제목 크기
    <FONT>: 글꼴, 색상, 크기 지정
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9. 다음 중 웹디자인의 구성요소와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 다양성
  2. 명료성
  3. 정확성
  4. 신속성
(정답률: 알수없음)
  • 웹디자인의 구성요소는 사용자에게 정보를 빠르고 정확하게 전달하는 명료성, 정확성, 신속성 등이 중요하며, 무분별한 다양성은 오히려 일관성을 해쳐 디자인 원칙과 거리가 멉니다.
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10. 다음 자바스크립트에 대한 설명 중 가장 거리가 먼 것은?

  1. 웹브라우저 내에서 동적인 인터페이스 서비스를 작성하기 위해 사용된다.
  2. 클라이언트에서 실행되며 해석된다.
  3. 클래스와 상속 등 완전한 객체지향 구문을 지원한다.
  4. 변수의 자료형이 필요없다.
(정답률: 알수없음)
  • 자바스크립트는 프로토타입 기반의 객체지향 언어로, Java와 같은 클래스 기반의 완전한 객체지향 구문을 지원하는 언어와는 차이가 있습니다.

    오답 노트

    동적 인터페이스: 웹 페이지에 애니메이션이나 상호작용을 구현함
    클라이언트 실행: 서버가 아닌 사용자의 웹 브라우저에서 해석 및 실행됨
    자료형 불필요: 변수 선언 시 타입을 지정하지 않는 동적 타이핑 언어임
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11. 다음 HTML 태그 중 문자의 표현에 관한 태그의 설명이 틀린 것은?

  1. 머리글자(Headings) 태그 <Hn>...</Hn>에서 n의 값이 커질수록 글자의 크기는 작아진다.
  2. FONT 태그 <FONT size = "n">에서 n의 값은 1에서 6사이의 정수이다.
  3. FONT 태그 <FONT size = "n">에서 n의 값이 커질수록 글자는 커진다.
  4. FONT 태그에서는 <FONT size=4 face="굴림“>과 같이 속성을 조합하여 사용할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • FONT 태그의 size 속성은 1에서 7 사이의 정수를 사용할 수 있습니다.

    오답 노트

    Hn 태그: n이 커질수록(h1 → h6) 글자 크기는 작아짐
    FONT size 값: n이 커질수록 글자 크기가 커짐
    속성 조합: size와 face 속성을 동시에 사용하여 글꼴과 크기를 지정 가능
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12. 다음 중 정보 검색에 대해 올바르게 설명한 것은?

  1. 인터넷에서 다양한 정보를 얻기 위해 일반적으로 검색엔진을 사용한다.
  2. 검색엔진은 정보를 보호하기 위해 허가를 받은 사이트만 기능을 제공할 수 있다.
  3. Archie나 gopher 같은 서비스에서 정보를 검색하는 것은 불가능하다.
  4. 모든 검색엔진은 정보를 검색하기 위해 검색단어를 반드시 입력해야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷상에 방대하게 존재하는 데이터 중 사용자가 원하는 정보를 효율적으로 찾기 위해 검색엔진을 사용하는 것이 일반적입니다.

    오답 노트

    허가 받은 사이트만 제공: 검색엔진은 공개된 웹 페이지를 수집하여 제공함
    Archie, gopher 검색 불가능: 초기 인터넷 검색 서비스의 일종으로 검색이 가능했음
    반드시 검색단어 입력: 카테고리 탐색이나 디렉토리 서비스 등을 통해 단어 입력 없이도 검색 가능
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13. 다음에서 설명하고 있는 것은 컴퓨터프로그램보호법 중 무엇에 해당하는가?

  1. 발행권
  2. 공표권
  3. 성명표시권
  4. 동일성 유지권
(정답률: 알수없음)

  • 프로그램 저작자가 자신의 실명 또는 이명을 표시할 권리를 가지며, 사용자가 이를 표시해야 한다는 내용은 성명표시권에 대한 설명입니다.
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14. 데이터베이스(DB)란 많은 자료를 정리하여 관련이 있는 자료를 공용할 수 있도록 구조적으로 통합, 저장한 데이터의 집합체를 말한다. 이러한 DB를 체계적으로 관리하기 위한 소프트웨어를 통칭하여 무엇이라고 하는가?

  1. DB
  2. DBA
  3. DBMS
  4. SQL
(정답률: 알수없음)
  • 데이터베이스를 체계적으로 관리하고 제어하기 위한 소프트웨어 시스템을 DBMS(Database Management System)라고 합니다.

    오답 노트

    DBA: 데이터베이스 관리자(사람)
    SQL: 데이터베이스 조작 언어
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15. 다음은 ASP, PHP, JSP 언어에 대한 설명이다. 틀린 것은?

  1. PHP와 JSP는 무료로 사용이 가능하다.
  2. JSP는 자바 기반의 웹 프로그래밍 언어이다.
  3. ASP는 VBScript와 JScript 언어로 작성이 가능하다.
  4. 오직 리눅스(LINUX)계열 OS에서만 사용이 가능하다.
(정답률: 알수없음)
  • ASP, PHP, JSP 등은 특정 OS에 종속되지 않고 윈도우, 리눅스, 유닉스 등 다양한 운영체제 환경에서 구동될 수 있습니다.
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16. 다음 중 웹브라우저가 아닌 것은?

  1. 링스(Lynx)
  2. 파이어폭스(Firefox)
  3. 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)
  4. 아키(Archie)
(정답률: 알수없음)
  • 아키(Archie)는 웹브라우저가 아니라, FTP 서버에 저장된 파일 목록을 검색하기 위해 만들어진 최초의 인터넷 검색 서비스입니다.
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17. 다음 서블릿(Servlet)과 JSP(JavaServer Page)에 대한 설명들 중 틀린 것은?

  1. 서블릿은 자바 언어를 이용하여 작성된 프로그램으로 서버에서 실행된다.
  2. 서블릿과 JSP 페이지 모두 JDBC(Java Database Connectivity)와 연동이 가능하다.
  3. 서블릿은 기존의 CGI 프로그램과 같이 요청이 있을 때마다 프로세스를 생성하여 처리한다.
  4. JSP 페이지는 서버 내부적으로는 서블릿으로 변환되어 사용된다.
(정답률: 알수없음)
  • 서블릿은 요청마다 프로세스를 생성하는 CGI와 달리, 멀티스레드 방식으로 동작하여 메모리 낭비를 줄이고 성능을 향상시킨 기술입니다.
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18. 다음 중 컴퓨터프로그램보호법에서 사용되는 용어들에 대한 정의로 올바르지 않은 것은?

  1. 프로그램 : 특정한 결과를 얻기 위하여 컴퓨터 등 정보처리능력을 가진 장치 내에서 직접 또는 간접으로 사용되는 일련의 지시ㆍ명령으로 표현된 것을 말한다.
  2. 개작 : 본래의 프로그램과 상관 없이 완전히 다시 제작하는 것을 말한다.
  3. 공표 : 프로그램을 발행하거나 이를 특정인 또는 불특정 다수인에게 제시하는 것을 말한다.
  4. 배포 : 원 프로그램 또는 그 복제물을 공중에게 양도 또는 대여하는 것을 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • 개작이란 본래의 프로그램을 바탕으로 하여 수정, 증감 또는 변경하여 새로운 프로그램을 만드는 것을 의미합니다. 본래의 프로그램과 상관없이 완전히 다시 제작하는 것은 개작의 정의에 해당하지 않습니다.
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19. HTML로 폼(form)을 작성 시 2줄 이상의 텍스트 입력을 하기위해서 사용되는 태그 명칭은?

  1. <TEXTBOX>
  2. <MLINEBOX>
  3. <TEXTAREA>
  4. <MULTILINE>
(정답률: 알수없음)
  • HTML에서 한 줄 입력은 를 사용하지만, 사용자로부터 여러 줄의 텍스트를 입력받기 위해서는

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20. 다음 중 ASP에서 제공하는 기본 객체에 대한 설명이 잘못된 것은?

  1. 다른 URL로 점프하기 위해서는 Response.Redirect 함수를 사용한다.
  2. 클라이언트에 문자열을 전송하려면 Response.Write 함수를 사용한다.
  3. 요청이 들어온 클라이언트 컴퓨터의 IP 주소를 알려면 Request 객체를 사용한다.
  4. 데이터베이스와 연동하는 객체를 생성하기 위해서는 Application 객체를 사용한다.
(정답률: 알수없음)
  • 데이터베이스와 연동하는 객체를 생성하기 위해서는 ADO(ActiveX Data Objects) 등을 사용해야 하며, Application 객체는 웹 애플리케이션 전체에서 공유되는 전역 변수를 관리하는 데 사용됩니다.
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2과목: 전자상거래 일반

21. 다음 중 바람직한 웹 사이트 프로모션 방법으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. OFF-Line상에서의 웹사이트 홍보
  2. 배너광고
  3. 대량 스팸 메일 발송
  4. 포털 사이트나 검색엔진에 자사의 사이트 주소 등록
(정답률: 알수없음)
  • 웹 사이트 프로모션은 잠재 고객에게 사이트를 알리고 방문을 유도하는 활동입니다. 대량 스팸 메일 발송은 사용자에게 불쾌감을 주고 사이트의 신뢰도를 떨어뜨리며, 법적 제재를 받을 수 있는 매우 부적절한 방법입니다.
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22. 물리적 상품의 판매에 있어서 전자상거래 방식과 전통적 상거래 방식의 차이점으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 제품 주문 방식
  2. 대금 결제 방식
  3. 제품 배송 방식
  4. 제품 정보 탐색 방식
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래와 전통적 상거래는 주문, 결제, 정보 탐색 방식에서 큰 차이를 보이지만, 물리적 상품을 판매하는 경우 결국 물류망을 통해 고객에게 제품을 전달해야 하는 제품 배송 방식은 본질적으로 동일합니다.
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23. 다음은 인터넷 판매촉진도구에 대한 설명이다. 괄호에 알맞은 판매촉진도구는?

  1. 추첨과 경연
  2. 보너스팩
  3. 쿠폰
  4. 샘플링
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 내용은 제품에 적용될 할인액, 조건, 유효기간 등을 명시하여 소비자가 클릭으로 획득할 수 있는 증서에 대해 설명하고 있으므로, 정답은 쿠폰입니다.
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24. 고객 관리를 위해 수행하는 텔레마케팅은 크게 인바운드 텔레마케팅(Inbound Telemarketing)과 아웃바운드 텔레마케팅(Outbound Telemarketing)으로 구분할 수 있다. 다음 중 인바운드 텔레마케팅의 활용 분야로 보기 어려운 것은?

  1. 시장 조사
  2. 주문 처리
  3. 고객 불만사항 접수
  4. 자료 청구 접수
(정답률: 알수없음)
  • 인바운드 텔레마케팅은 고객이 기업으로 전화를 거는 수신 형태의 서비스로, 주문 처리, 불만 접수, 자료 청구 등이 해당합니다.

    오답 노트

    시장 조사: 기업이 고객에게 전화를 거는 아웃바운드 텔레마케팅 영역입니다.
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25. 다음 물류산업의 패러다임 변화를 나타내고 있는것 중 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 다품종 소량 물류 → 소품종 대량 물류
  2. 종이 문서(paper) 기반 물류 → 인터넷 기반 물류
  3. 보관 물류 → 무재고 물류
  4. 공급자 중심 물류 → 고객 중심의 맞춤 물류
(정답률: 알수없음)
  • 현대 물류 패러다임은 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 소품종 대량 물류에서 다품종 소량 물류 체계로 변화하고 있습니다.
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26. 다음 중 인터넷을 이용한 전자상거래의 특징으로 볼 수 없는 것은?

  1. 개개인에 적합한 맞춤형 상품을 제공하는 맞춤형 서비스
  2. 동일한 제품과 서비스의 대량 생산(Mass production) 지향
  3. 게시판 등을 통한 기업과 고객 간의 양방향 의사소통
  4. 고객들 간의 의사소통이 가능한 가상 공동체(Community) 형성
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래는 인터넷을 통해 고객의 니즈를 실시간으로 반영하는 맞춤형 서비스와 양방향 소통, 가상 공동체 형성이 핵심입니다. 반면, 동일한 제품을 대량으로 생산하는 대량 생산 지향은 전통적인 산업 시대의 특징입니다.
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27. 다음 중 제3자 물류회사를 이용하는 경우 얻을 수 있는 이점으로 가장 적절한 것은?

  1. 물류활동에 대한 운영효율의 저하
  2. 고객과의 직접 면담을 통한 고충처리 가능
  3. 인적 비용 및 자본 비용 절감
  4. 물류시설 확대를 통한 자산증가
(정답률: 알수없음)
  • 제3자 물류(3PL)는 물류 전문 업체에 물류 업무를 위탁하는 것입니다. 이를 통해 기업은 물류 시설 투자비와 인건비를 줄여 인적 비용 및 자본 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다.

    오답 노트

    운영효율의 저하: 전문 업체 이용 시 효율이 증가함
    고객 직접 면담: 위탁 시 직접 접촉 기회가 줄어듦
    자산증가: 자산 경량화(Asset-light)를 통해 비용을 줄이는 것이 목적임
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28. 다음 전자화폐가 갖추어야 할 성격 중 가장 거리가 먼 것은?

  1. 이중사용불가능성
  2. 양도가능성
  3. 추적가능성
  4. 복제불가능성
(정답률: 알수없음)
  • 전자화폐는 익명성을 보장하여 사용자의 프라이버시를 보호하는 것이 중요합니다. 따라서 사용 내역을 추적할 수 없는 추적불가능성이 기본 성격이며, 추적가능성은 전자화폐가 갖추어야 할 성격과 거리가 멉니다.
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29. 다음 중 가상시장(e-marketplace)의 유형으로 볼 수 없는 것은?

  1. 카탈로그형
  2. 경매형
  3. 정보제공형
  4. 역경매형
(정답률: 알수없음)
  • 가상시장은 거래 방식에 따라 카탈로그형, 경매형, 역경매형 등으로 구분됩니다. 정보제공형은 단순히 정보를 전달하는 기능에 집중하는 형태로, 구매자와 판매자가 거래를 수행하는 시장(Marketplace)의 유형으로는 적절하지 않습니다.
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30. 인터넷 소비자는 구매의사 결정에 있어서 여러 가지 위험을 느낀다. 다음 중 소비자가 생각하는 위험을 감소시키는 전략으로 가장 적절하지 못한 것은?

  1. 다른 사이트에 비해 저렴한 상품 가격 제공
  2. 소비자들끼리 의견을 교환할 수 있는 장의 마련
  3. 인터넷을 통한 구매 전에 사용 기회의 마련
  4. 수, 배송과정을 한 눈에 알아볼 수 있도록 상품 추적 시스템 도입
(정답률: 알수없음)
  • 소비자가 느끼는 구매 위험은 상품의 품질, 배송, 보안 등에 대한 불확실성에서 기인합니다. 저렴한 상품 가격 제공은 가격 경쟁력 확보 전략일 뿐, 상품의 신뢰도나 구매 과정의 불안감을 해소하여 위험을 감소시키는 직접적인 전략으로 보기 어렵습니다.
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31. 다음 중 인터넷마케팅에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 인터넷이라는 가상공간을 활용하여 마케팅 활동을 한다.
  2. 인터넷 시대에 맞추어 시장점유율 상승을 목적으로 하는 마케팅 수단이다.
  3. 마케팅 목적에 적합한 컨텐츠(contents)의 개발과 웹을 이용한 프로모션(promotion) 등 효과적인 마케팅을 수행하기 위해 기술적인 지원이 필요하다.
  4. 인터넷 마케팅이 활성화되기 위해서는 인터넷을 이용하는 소비자들의 특성과 매체의 특성이 잘 반영될 수 있는 인터넷 환경 분석이 이루어져야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 마케팅은 단순히 시장점유율 상승만을 목적으로 하는 수단이 아니라, 고객과의 상호작용, 브랜드 가치 제고, 효율적인 정보 전달 등 광범위한 마케팅 목표를 달성하기 위한 전략적 활동입니다.
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32. 다음 중 전자상거래에 대한 설명으로 올바른 것은?

  1. 보통의 경우 전통적인 상거래보다 더 짧은 유통경로를 갖는다.
  2. 고객을 직접 만날 수 없기 때문에 전통적인 상거래보다 고객 수요 파악이 어렵다.
  3. 홈페이지 구축 등으로 인해 일반적인 경우 전통적인 상거래의 경우보다 더 많은 자본을 필요로 한다.
  4. 거래의 장소와 시간에 많은 제약을 갖는다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래는 중간 유통 단계를 생략하고 생산자가 소비자에게 직접 판매하는 경우가 많아 전통적인 상거래보다 유통경로가 짧아집니다.

    오답 노트

    고객 수요 파악이 어렵다: 로그 분석 등을 통해 정밀한 데이터 분석 가능
    더 많은 자본을 필요로 한다: 오프라인 매장 임대료 및 관리비 절감으로 초기 자본 감소 가능
    거래의 장소와 시간에 많은 제약을 갖는다: 24시간 365일 어디서나 거래 가능
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33. 다음 중 전자상거래에서 소비자의 신뢰를 구축하는 방법으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 공인된 보안 인증기관을 통한 결제
  2. 신뢰를 주는 브랜드 구축
  3. 구매자의 편의성 제공
  4. 사이트를 운영하는 회사의 주가 관리
(정답률: 알수없음)
  • 소비자의 신뢰는 거래의 안전성, 브랜드 이미지, 이용 편의성 등 서비스 품질과 직접적으로 연관되며, 운영 회사의 주가 관리는 기업의 재무적 지표일 뿐 개별 소비자의 구매 신뢰도와는 직접적인 거리가 멉니다.
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34. 다음 중 인터넷이 유통산업 및 유통방식에 미치는 영향에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 생산자와 소비자를 연결하여 주는 중간상이 배제된다.
  2. 유통시장의 규모를 축소시킨다.
  3. 인터넷 브로커 등 새로운 중간상이 등장하게 된다.
  4. 온라인과 오프라인 유통채널간 갈등이 커지게 된다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷의 도입은 거래 비용을 낮추고 접근성을 높여 전 세계적인 시장 확장을 가능케 하므로 유통시장의 규모를 확대시킵니다.

    오답 노트

    생산자와 소비자를 연결하여 주는 중간상이 배제된다: 탈중간화 현상
    인터넷 브로커 등 새로운 중간상이 등장하게 된다: 플랫폼 사업자 등의 등장
    온라인과 오프라인 유통채널간 갈등이 커지게 된다: 채널 갈등 발생
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35. 다음 중 B2C 온라인 쇼핑몰로 인한 소비자의 구매과정의 특징으로 옳지 않은 것은?

  1. 구매시간, 장소에 대한 제약이 없어짐
  2. 개인 정보의 유출에 대한 우려 가중
  3. 상품검색능력 제고
  4. 유통단계의 증가
(정답률: 알수없음)
  • B2C 온라인 쇼핑몰은 생산자와 소비자를 직접 연결하는 직거래 구조를 지향하므로 유통단계가 감소하는 것이 특징입니다.

    오답 노트

    구매시간, 장소에 대한 제약이 없어짐: 온라인의 시공간 초월성
    개인 정보의 유출에 대한 우려 가중: 디지털 거래의 보안 리스크
    상품검색능력 제고: 정보 탐색 비용 감소 및 비교 쇼핑 가능
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36. 포털(Portal) 사이트에 대한 아래의 설명 중 올바르지 않은 것은?

  1. 포털은 더 많은 회원 확보에 노력하고 있으며, 오랫동안 고객들이 머무를 수 있도록 다양한 콘텐츠를 제공하기도 한다.
  2. 포털 사이트의 성공을 위해서는 메일 서비스, 정보 검색 서비스 등 다양한 콘텐츠의 체계적 정리가 필요하다.
  3. 포털 사이트의 수입원은 상품 판매 수수료가 제일 큰 비중을 차지하고 있다.
  4. 포털은 인터넷으로 들어가기 위해 거쳐야 하는 관문의 의미를 담고 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 포털 사이트의 주된 수입원은 상품 판매 수수료가 아니라, 사이트 내에 노출되는 광고 수익(배너 광고, 검색 광고 등)이 가장 큰 비중을 차지합니다.
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37. 다음 중 인터넷 가격결정방법에 대한 설명이 틀린 것은?

  1. 주문기준 가격결정은 공급자가 가격을 책정하는 것이 아니라 고객이 가격을 결정하게 되는 방식이다.
  2. 사용기준 가격결정이란 고객이 혜택을 받은 만큼 그에 상응하는 반대급부를 내도록 책정하는 것이다.
  3. 공동구매는 구매에 참여하는 구매자의 수에 따라 구매물량이 확대되는 대신 공급가격을 저렴하게 하는 방식이다.
  4. 역경매에서는 판매자가 제시한 제품사양에 대해 구매자가 경쟁적으로 입찰을 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 역경매는 일반 경매와 반대로 구매자가 필요한 제품 사양을 제시하면, 여러 판매자가 낙찰을 받기 위해 경쟁적으로 낮은 가격을 입찰하는 방식입니다.

    오답 노트

    주문기준 가격결정: 고객이 원하는 가격을 제시하는 방식입니다.
    사용기준 가격결정: 실제 사용량이나 혜택에 따라 비용을 지불하는 방식입니다.
    공동구매: 다수의 구매자가 모여 물량을 확보함으로써 단가를 낮추는 방식입니다.
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38. 다음 중 기업 대 소비자간 전자상거래(B2C)로 보기 어려운 것은?

  1. 인터넷 뱅킹
  2. 온라인 광고
  3. 공급사슬관리
  4. 온라인 게임
(정답률: 알수없음)
  • 공급사슬관리(SCM)는 기업과 기업 간의 부품 조달, 생산, 유통 과정을 최적화하는 시스템으로, 기업 간 거래인 B2B(Business to Business)의 대표적인 사례입니다. 반면 인터넷 뱅킹, 온라인 광고, 온라인 게임은 기업이 일반 소비자에게 서비스를 제공하는 B2C 모델입니다.
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39. 다음 중 소비자 물리적 상품 구매 프로세스가 올바르게 연결된 것은?

  1. 인터넷 접속 → 상품검색 → 회원등록 및 인증 → 주문처리 → 장바구니 처리
  2. 인터넷 접속 → 상품검색 → 주문처리 → 장바구니 처리 → 회원등록 및 인증
  3. 인터넷 접속 → 주문처리 → 상품검색 → 회원등록 및 인증 → 장바구니 처리
  4. 인터넷 접속 → 상품검색 → 주문처리 → 회원등록 및 인증 → 장바구니 처리
(정답률: 알수없음)
  • 소비자가 물리적 상품을 구매하는 일반적인 프로세스는 인터넷 접속 후 원하는 상품을 검색하고, 구매를 위한 회원등록 및 인증을 거쳐 장바구니에 담은 뒤 최종적으로 주문처리를 진행하는 순서로 이루어집니다.
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40. 다음 중 주문 절차에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 일반적으로 쇼핑몰 입장에서의 주문 절차는 주문 접수, 주문 처리, 주문 완료의 단계로 구성된다.
  2. 주문 접수 단계에서는 고객과 상품에 대한 정보, 지불에 대한 정보, 그리고 배송에 대한 정보를 고객으로부터 입력받는다.
  3. 도용의 방지를 위하여 배송 장소는 별도의 입력이나 변경 없이 고객의 주소를 그대로 사용한다.
  4. 주문 처리 단계에서는 재고를 확인하고, 지불정보의 유효성을 검토한다.
(정답률: 알수없음)
  • 쇼핑몰 주문 시스템에서 고객은 편의를 위해 기본 주소 외에 배송지를 별도로 입력하거나 변경할 수 있는 기능을 제공받아야 합니다. 배송 장소를 강제로 고정하는 것은 사용자 편의성과 서비스 운영 관점에서 적절하지 않습니다.
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3과목: 컴퓨터 및 통신 일반

41. 운영체제와 관련된 다음의 설명 중 올바른 것은?

  1. Windows운영체제는 GUI를 사용한 최초의 운영체제다.
  2. Windows에서 시스템 콜을 수행하기 위한 수단으로 DLL파일을 사용한다.
  3. 모든 어플리케이션 프로그램은 운영체제의 종류와 관계없이 설치되어 수행된다.
  4. 모든 운영체제의 프로그램의 소스는 공개되어 있다.
(정답률: 알수없음)
  • Windows 운영체제는 응용 프로그램이 운영체제의 커널 기능을 사용할 수 있도록 시스템 콜 인터페이스를 DLL(Dynamic Link Library) 파일 형태로 제공합니다.

    오답 노트

    Windows운영체제는 GUI를 사용한 최초의 운영체제다: 최초의 GUI OS가 아닙니다.
    모든 어플리케이션 프로그램은 운영체제의 종류와 관계없이 설치되어 수행된다: OS마다 실행 파일 형식이 달라 호환되지 않습니다.
    모든 운영체제의 프로그램의 소스는 공개되어 있다: Windows 같은 폐쇄형 소스 OS가 존재합니다.
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42. 클라이언트-서버 모델에 대한 다음의 설명 중 옳지 않은 것은?

  1. 클라이언트-서버 모델은 실제 작업이 클라이언트에서 일어나고 서버에서 다수의 클라이언트는 하나의 서버에 동시에 접속할 수 있다.
  2. 다수의 클라이언트는 하나의 서버에 동시에 접속할 수 있다.
  3. 하나의 서버는 다수의 클라이언트를 동시에 관리할 수 있다.
  4. 다수의 클라이언트는 다수의 서버를 관리할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 클라이언트-서버 모델은 서비스를 요청하는 클라이언트와 서비스를 제공하는 서버로 역할이 명확히 구분됩니다. 서버가 다수의 클라이언트를 관리하는 구조이며, 클라이언트가 서버를 관리하는 것은 모델의 기본 원리에 어긋납니다.
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43. 웹(Web) 상에서 좀 더 편리하게 웹 페이지를 구축하기 위해 APM이라는 신조어가 등장하게 되었다. 다음 중 APM을 이루는 패키지로 옳게 짝지어진 것은?

  1. Apache - PHP - MySQL
  2. Apache - Perl - mSQL
  3. Apache - Perl - MySQL
  4. Apache - PHP - mSQL
(정답률: 알수없음)
  • APM은 웹 애플리케이션 구축을 위한 최적의 조합인 웹 서버 Apache, 서버 측 스크립트 언어 PHP, 데이터베이스 MySQL의 앞 글자를 딴 패키지입니다.
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44. 다음 중 인터넷 프로토콜 MIME(Multipurpose Internet Mail Extensions)에 정의된 최상위(top-level) Content-Type이 아닌 것은?

  1. text
  2. image
  3. audio
  4. jpeg
(정답률: 알수없음)
  • MIME의 최상위 Content-Type은 데이터의 일반적인 유형을 정의하며 text, image, audio, video, application, multipart 등이 포함됩니다.

    오답 노트

    jpeg: image 타입의 하위 유형(subtype)에 해당합니다.
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45. 다음 중 전자우편, 쇼핑, 커뮤니티, 홈페이지 공간, 인터넷 접속 등을 하나의 사이트에서 종합적으로 제공하는 것을 일컫는 말은?

  1. 허브 사이트
  2. 보털 사이트
  3. 토탈 사이트
  4. 포털 사이트
(정답률: 알수없음)
  • 포털 사이트는 검색, 메일, 뉴스, 커뮤니티 등 다양한 인터넷 서비스를 한곳에 모아 종합적으로 제공하는 관문 역할을 하는 사이트를 말합니다.
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46. 다음 중 인터넷에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 인터넷은 네트워크상의 사용자들이 접속되어 있는 전세계를 연결하는 컴퓨터 통신망이다.
  2. 네트워크를 통하여 접근할 수 있는 모든 자원 또는 정보의 교환은 HTTP 프로토콜을 이용한다.
  3. 인터넷상의 모든 호스트 컴퓨터는 고유한 IP를 가진다.
  4. 인터넷은 1969년 미국 국방부가 군사용으로 구축한 ARPANet에서 시작되었다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷에서는 웹 페이지 전송을 위한 HTTP 외에도 파일 전송을 위한 FTP, 이메일 전송을 위한 SMTP 등 목적에 따라 다양한 프로토콜을 사용합니다. 따라서 모든 정보 교환에 HTTP만 이용한다는 설명은 틀렸습니다.
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47. 다음 중 IEEE 802 표준안에서 사용되는 이더넷(Ethernet) 종류에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

  1. 10Base5 : 전송속도 10Mbps, 리피터 없이 사용되는 최대사용거리 500m
  2. 10BaseT : 전송속도 10Mbps, 동축케이블 사용
  3. 100BaseFX : 전송속도 100Mbps, 광케이블 사용
  4. 100BaseTX : 전송속도 100Mbps, 리피터 없이 사용되는 최대전송거리 100m
(정답률: 알수없음)
  • 10BaseT는 전송속도 $10\text{Mbps}$이며, 동축케이블이 아닌 트위스티드 페어(Twisted Pair) 케이블을 사용합니다.

    오답 노트

    10Base5: 동축케이블 사용 및 최대거리 $500\text{m}$ 맞음
    100BaseFX: 광케이블 사용 맞음
    100BaseTX: 최대전송거리 $100\text{m}$ 맞음
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48. 다음에서 설명하는 해킹기법은 무엇인가?

  1. Smurf 공격
  2. DDoS
  3. IP Spoofing
  4. Land 공격
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 내용은 TCP 3-way 핸드셰이크의 취약점을 이용해 신뢰받는 호스트의 IP 주소를 위장하여 패킷을 보내는 기법을 설명하고 있습니다. 이는 전형적인 IP Spoofing의 정의입니다.
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49. 다음 중 인터넷 정보검색에서 검색엔진을 구성하는 요소와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 색인 데이터베이스(index database)
  2. 웹 로봇(web robot)
  3. 질의 서버(query server)
  4. 인증 서버(Authentication server)
(정답률: 알수없음)
  • 검색엔진은 웹 로봇이 정보를 수집하고, 이를 색인 데이터베이스에 저장하며, 사용자의 요청을 질의 서버가 처리하는 구조로 작동합니다. 반면 인증 서버(Authentication server)는 사용자의 신원을 확인하는 보안 시스템으로, 검색엔진의 핵심 구성 요소와는 거리가 멉니다.
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50. 다음 중 바이러스 종류와 설명이 잘못된 것은?

  1. 부트(boot) 바이러스 : MS-DOS에서 디스크의 첫 부분 부트트랙에 감염되는 바이러스
  2. 파일 바이러스 : 일반 문서 파일에 감염되는 바이러스
  3. e-메일 바이러스 : e메일을 통해 전파되는 바이러스
  4. 매크로 바이러스 : 엑셀과 같은 비쥬얼베이직매크로 기능을 이용하는 바이러스
(정답률: 알수없음)
  • 파일 바이러스는 일반 문서 파일이 아니라 실행 파일(.exe, .com 등)에 감염되어 전파되는 바이러스입니다.

    오답 노트

    부트 바이러스: 부트트랙 감염
    e-메일 바이러스: 메일 전파
    매크로 바이러스: 매크로 기능 이용
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51. 다음 인터넷의 도메인 중 최상위 도메인(Top level domain)에 해당하지 않는 것은?

  1. COM
  2. GOV
  3. KR
  4. AC
(정답률: 알수없음)
  • 최상위 도메인(TLD)은 도메인 이름의 가장 오른쪽 부분으로, COM, GOV, KR 등이 이에 해당합니다. AC는 KR과 같은 국가 코드 도메인 아래에 위치하는 2단계 도메인(Second Level Domain)입니다.
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52. 다음 중 인터넷프로토콜인 IP계층에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. IP계층은 세그먼트를 인접한 네트워크가 요구하는 패킷의 크기로 나누어 전달한다.
  2. IP의 주된 기능은 패킷을 전송할 경로를 선택하는 것이다.
  3. 목적지가 같은 패킷은 같은 경로를 이용하며 전달 순서가 고정적이다.
  4. 데이터그램 방식을 사용하므로 매 데이터그램마다 독자적으로 라우팅되어 목적지에 전달된다.
(정답률: 알수없음)
  • IP 계층은 비연결성 데이터그램 방식을 사용하므로, 각 패킷은 독립적으로 라우팅됩니다. 따라서 목적지가 같더라도 네트워크 상황에 따라 서로 다른 경로를 통해 전달될 수 있으며, 도착 순서가 바뀔 수 있습니다.
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53. 다음 중 인터넷 보안의 종류가 아닌 것은?

  1. 인증(authentication)
  2. 차단(interruption)
  3. 무결성(integrity)
  4. 부인봉쇄(non-repudiation)
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 보안의 핵심 요소는 기밀성, 무결성, 가용성 및 인증, 부인봉쇄 등이 포함됩니다. 차단은 보안의 종류가 아니라 보안 위협의 한 형태(서비스 거부 등)에 해당합니다.
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54. 기업이나 학교 내에서 일부 또는 전체 컴퓨터에서 특정 소프트웨어를 사용할 수 있도록 사용권리를 주는 소프트웨어 판매 방식은 무엇인가?

  1. 다중사용 라이센스
  2. 단독사용 라이센스
  3. 독점 라이센스
  4. 사이트 라이센스
(정답률: 알수없음)
  • 특정 기업, 학교, 기관 등 정해진 구역(Site) 내의 모든 사용자가 소프트웨어를 사용할 수 있도록 권한을 부여하는 판매 방식을 사이트 라이센스라고 합니다.
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55. 다음 중 ISDN과 B-ISDN의 차이점으로 틀린 것은?

  1. ISDN은 회선모드 및 패킷모드 방식의 전송방식을 통합적인 디지털망 개념으로 확장했다.
  2. ISDN의 프로토콜은 기존 프로토콜의 조합으로 이루어져 있다.
  3. ISDN의 ATM기술을 이용하여 통합망을 구축하는 방법을 사용한다.
  4. B-ISDN은 동영상 및 고속 데이터 전송을 위한 광통신 기술을 기반으로 구성되고 있다.
(정답률: 알수없음)
  • ATM(Asynchronous Transfer Mode) 기술을 이용하여 통합망을 구축하는 것은 ISDN이 아니라 B-ISDN(Broadband ISDN)의 핵심 특징입니다.

    오답 노트

    ISDN: 회선/패킷 모드 통합 디지털망
    B-ISDN: 광통신 기반 고속 데이터 및 동영상 전송
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56. 다음 중 POP3에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 전자우편을 수신하기 위한 표준 프로토콜이다.
  2. 인터넷 서버가 사용자를 위해 전자우편을 수신하고 그 내용을 보관하기 위해 사용되는 클라이언트/서버 프로토콜이다.
  3. 사용자는 주기적으로 서버에 있는 자신의 메일 수신함을 점검하고, 만약 수신된 메일이 있으면 클라이언트 쪽으로 다운로드 한다.
  4. 한번 읽은 메일을 다시 확인하기 위해서는 다시 서버에 접속해야 하는 단점이 있다.
(정답률: 알수없음)
  • POP3는 서버에 있는 메일을 클라이언트로 다운로드하여 가져오는 방식입니다. 일단 메일을 다운로드하면 로컬 PC에 저장되므로, 다시 확인하기 위해 서버에 접속할 필요가 없습니다. (반면, 서버에서 직접 확인하는 방식은 IMAP입니다.)
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57. 다음 중 컴퓨터의 5대 기능에 대한 설명이 틀린 것은?

  1. 입력 기능 : 외부의 자료를 컴퓨터 내부로 전달하는 기능이다.
  2. 연산 기능 : 4칙연산을 수행하는 기능이다.
  3. 제어 기능 : 논리연산을 중심으로 컴퓨터 하드웨어를 조정하고 제어하는 기능이다.
  4. 기억 기능 : 입력된 자료, 처리중인 자료, 처리된 결과 자료를 기억하는 기능이다.
(정답률: 알수없음)
  • 제어 기능은 컴퓨터의 모든 장치와 하드웨어를 조정하고 제어하는 기능이며, 논리연산은 제어 기능이 아닌 연산 기능의 핵심 영역입니다.

    오답 노트

    입력 기능: 외부 자료의 내부 전달
    연산 기능: 산술 및 논리 연산 수행
    기억 기능: 자료의 저장 및 보관
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58. DNS 서버를 전 세계 한 곳에만 두고 운영한다면 여러 가지 문제가 발생할 수 있을 것이다. 다음 중 이러한 문제와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 서버가 고장나면 전 네트워크 서비스가 중단될 수 있다.
  2. 서버로 트래픽이 몰려 서버의 성능이 떨어질 수 있다.
  3. 도메인 네임 등록과 관련하여 지역적 쿼터 할당에 문제가 있을 수 있다.
  4. 네임서버 데이터베이스의 유지 관리가 어려울 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • DNS 서버를 단일 지점에 운영할 경우, 서버 장애 시 전체 네트워크 서비스 중단(SPOF), 트래픽 집중으로 인한 성능 저하, 방대한 데이터베이스 관리의 어려움이 발생합니다. 하지만 도메인 네임 등록 시의 지역적 쿼터 할당은 서버의 물리적 위치나 개수와는 무관한 정책적 관리 영역이므로 거리가 멉니다.
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59. 다음 중 인터넷상의 안전한 거래를 위해서 거래 상대를 확인하고 거래 정보의 유출을 방지하는 네트워크 보안 기술과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 암호화 기술
  2. 전자서명
  3. 전자인증
  4. 침입 탐지 시스템
(정답률: 알수없음)
  • 침입 탐지 시스템(IDS)은 네트워크나 시스템에 대한 비정상적인 접근을 감시하고 탐지하는 보안 기술이며, 거래 상대 확인이나 정보 유출 방지를 위한 암호화/인증 기술과는 성격이 다릅니다.
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60. 다음 중 속도가 가장 빠른 디지털 통신망은?

  1. ADSL
  2. ISDN
  3. T3
  4. ATM
(정답률: 알수없음)
  • ATM(Asynchronous Transfer Mode)은 고정 길이의 셀(Cell) 단위로 데이터를 전송하여 고속 전송과 실시간성 보장이 가능한 고속 디지털 통신망입니다.
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