전자상거래운용사 필기 기출문제복원 (2010-04-17)

전자상거래운용사 2010-04-17 필기 기출문제 해설

이 페이지는 전자상거래운용사 2010-04-17 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

전자상거래운용사
(2010-04-17 기출문제)

목록

1과목: 인터넷 일반

1. 다음 중 인터넷에서 활용하는 프로토콜은?

  1. NetBios
  2. TCP/IP
  3. LAN
  4. DECnet
(정답률: 알수없음)
  • TCP/IP는 인터넷의 표준 프로토콜 스택으로, 서로 다른 네트워크 환경에서도 컴퓨터들이 통신할 수 있도록 정의한 전송 제어 프로토콜(TCP)과 인터넷 프로토콜(IP)의 결합체입니다.
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2. 다음 중 문장을 가운데 정렬할 경우 잘못 작성한 태그는?

  1. ＜P ALIGN="center"＞ 하나의 문장＜/p＞
  2. ＜LISTING ALIGN="center"＞ 하나의 문장 ＜/LISTING＞
  3. ＜DIV ALIGN="center"＞ 하나의 문장＜/DIV＞
  4. ＜CENTER＞ 하나의 문장 ＜/CENTER＞
(정답률: 알수없음)
  • HTML에서 문장을 가운데 정렬하기 위해 align="center" 속성을 사용할 수 있는 태그는 p, div 등이며, center 태그를 직접 사용할 수도 있습니다. 하지만 listing 태그는 텍스트를 그대로 표시하는 용도로 사용되며, align 속성을 통한 가운데 정렬을 지원하지 않습니다.
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3. 이용자의 동의를 구하여 개인 정보를 수집하려 한다. 이럴 경우 이용자에게 고지하거나 약관에 명시해야 할 것이 아닌 것은?

  1. 서비스 제공자의 자산 규모
  2. 수집하는 개인 정보의 보유 기간 및 이용 기간
  3. 개인 정보의 수집 목적 및 이용 목적
  4. 개인 정보 관리 책임자의 소속, 성명, 연락처
(정답률: 알수없음)
  • 개인정보 보호법에 따라 개인정보 수집 시에는 수집 목적, 항목, 보유 및 이용 기간, 거부 권리 및 불이익 등을 고지해야 하며, 서비스 제공자의 자산 규모는 개인정보 수집과 무관한 정보입니다.
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4. 다음 중 자바스크립트의 변수선언이 잘못된 것은?

  1. var lee;
  2. var 3k1;
  3. var Korea, korea;
  4. var kang_1;
(정답률: 알수없음)
  • 자바스크립트의 변수 명명 규칙상 변수 이름은 숫자로 시작할 수 없습니다.

    오답 노트
    var 3k1: 숫자로 시작하여 명명 규칙 위반
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5. 다음 중 ＜A＞태그에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 같은 문서 내에서 이동하도록 하기 위해서는 이동할 위치를 설정해야 하고 이는 ＜A NAME="위치이름“＞으로 설정한다.
  2. 같은 문서 내에서 이동시키기 위해서 ＜A HREF="위치이름“＞...＜/A＞와 같이 작성한다.
  3. 다른 문서에 지정된 위치로 이동하기 위해서는 ＜A HREF="파일명:위치이름“＞..＜/A＞과 같이 작성한다.
  4. 위치 이름을 영문으로 작성하는 경우 대소문자를 구분한다.
(정답률: 알수없음)
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6. 다음 중 전자우편에 관한 설명 중 가장 거리가 먼 것은?

  1. 전자우편은 편지를 주고받을 수 있는 서비스로 편지를 받을 때는 POP 서버를 편지를 보낼 때는 SMTP 서버를 이용한다.
  2. 전자 우편은 기본적으로 8bit 코드를 사용하여 한글을 사용하기에 적당하다.
  3. MIME은 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등의 멀티미디어 전자우편을 주고받기 위한 인터넷 메일의 표준이다.
  4. 전자우편 주소 형식은 ID@도메인 주소이다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자우편은 기본적으로 7bit ASCII 코드를 사용하므로, 한글과 같은 다국어나 멀티미디어 데이터를 전송하기 위해서는 MIME과 같은 확장 표준이 필요합니다.

    오답 노트
    8bit 코드 사용: 기본적으로 7bit 코드를 사용하므로 한글 사용에 적당하지 않습니다.
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7. 다음 중 HTML 태그에 대한 설명으로 잘못된 것은?

  1. ＜BR＞ 태그는 웹브라우저에서 줄을 넘길 때 사용하고, 닫는 태그는 없다.
  2. ＜NOBR＞...＜/NOBR＞ 태그는 이 태그 안에 있는 글자들을 웹브라우저에서 줄을 넘기지 못하도록 할 때 사용한다.
  3. “＆nbsp;"는 웹브라우저에 한 칸의 공백을 출력한다.
  4. ＜HR＞ 태그는 수직선 하나를 웹브라우저에 표시하는데, 닫는 태그는 없다.
(정답률: 알수없음)
  • HR 태그는 웹 페이지에서 가로 구분선(Horizontal Rule)을 그을 때 사용하는 태그입니다.

    오답 노트
    수직선 표시: HR 태그는 수직선이 아니라 가로선을 표시합니다.
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8. 다음 중 CGI(Common Gateway Interface)의 작동 순서를 바르게 나열한 것은?

  1. (가)-(나)-(다)-(라)
  2. (가)-(다)-(나)-(라)
  3. (다)-(나)-(가)-(라)
  4. (다)-(가)-(나)-(라)
(정답률: 알수없음)
  • CGI는 웹 서버와 외부 프로그램을 연결하여 동적인 페이지를 생성하는 인터페이스입니다. 작동 순서는 다음과 같습니다.
    사용자가 데이터를 입력하여 서버로 요청을 보낸 후(다), 서버가 해당 요청을 처리할 CGI 프로그램을 실행하고(나), 프로그램이 처리 결과값을 다시 서버로 전달하면(가), 최종적으로 서버가 클라이언트에게 응답하고 연결을 해제(라)하는 순서로 진행됩니다.
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9. 다음 중 AND, OR, NOT과 같은 논리 연산자를 사용하여 키워드들에 대한 포함/불포함 관계를 지정하여 문서를 검색하는 기법은?

  1. 제한 검색
  2. 퍼지 검색
  3. 개념 검색
  4. 불린 검색
(정답률: 알수없음)
  • 불린 검색(Boolean Search)은 논리 연산자인 AND, OR, NOT을 사용하여 검색어 간의 관계를 정의함으로써 검색 결과의 범위를 정밀하게 제어하는 검색 기법입니다.
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10. 다음 중 인터넷의 활성화로 인한 보안 위협 내용과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 기업 LAN에 부정한 접속
  2. 클라이언트에 대해 특정한 서버처럼 속여 허위 정보 전달
  3. 인터넷상의 지식 공유 활용으로 기존 질서의 도전
  4. 침입자가 IP패킷을 가로채서 유용한 정보 도청
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷상의 지식 공유 활용으로 기존 질서에 도전하는 것은 사회적·문화적 현상일 뿐, 시스템의 취약점을 이용한 기술적인 보안 위협으로 보기는 어렵습니다.

    오답 노트
    기업 LAN에 부정한 접속: 비인가 접근 위협
    특정한 서버처럼 속여 허위 정보 전달: 스푸핑(Spoofing) 위협
    IP패킷을 가로채서 정보 도청: 스니핑(Sniffing) 위협
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11. 다음 중 포토샵(Photoshop)에서 레이어, 채널, 패스 등의 정보를 저장하고 있어 추후 이미지의 수정 등 작업에 용이한 파일 형식은?

  1. *.PSD
  2. *.JPG
  3. *.GIF
  4. *.PNG
(정답률: 82%)
  • PSD 파일은 포토샵의 전용 기본 저장 형식으로, 레이어, 채널, 패스 등 작업 중인 모든 정보를 그대로 보존하여 추후 수정 작업이 가능하도록 설계된 파일 형식입니다.
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12. 다음은 웹 사이트를 개발할 때 필요한 단계들 이다. 그 순서가 가장 올바르게 나열된 것은?

  1. (ㄱ)→(ㄴ)→(ㄷ)→㉥→(ㄹ)→(ㅁ)
  2. (ㄷ)→(ㄱ)→(ㄴ)→(ㄹ)→㉥→(ㅁ)
  3. (ㄱ)→(ㄴ)→(ㄷ)→(ㄹ)→(ㅁ)→㉥
  4. (ㄷ)→(ㄴ)→(ㄱ)→(ㄹ)→(ㅁ)→㉥
(정답률: 알수없음)
  • 웹 사이트 개발은 목적을 설정하는 정의 단계부터 시작하여 설계, 구현, 검증, 운영의 순서로 진행됩니다.
    웹 사이트 정의(ㄷ) $\rightarrow$ 콘텐츠 디자인(ㄱ) $\rightarrow$ 웹 사이트 디자인(ㄴ) $\rightarrow$ 웹 사이트 구축(ㄹ) $\rightarrow$ 테스트 및 수정 보완(㉥) $\rightarrow$ 웹 사이트 마케팅(ㅁ) 순으로 진행되는 것이 가장 올바른 절차입니다.
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13. ASP에서 Response 객체는 서버에서 클라이언트에 정보를 보내기 위해 사용된다. 다음 중 Response 객체에 포함되지 않은 메소드는?

  1. BinaryRead
  2. AddHeader
  3. Clear
  4. BinaryWrite
(정답률: 알수없음)
  • Response 객체는 서버가 클라이언트(브라우저)로 데이터를 전송하는 역할을 수행하므로 Write, Clear, AddHeader와 같은 출력 관련 메소드를 가집니다. 반면 BinaryRead는 클라이언트로부터 데이터를 읽어오는 Request 객체의 메소드입니다.
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14. 다음 중 HTML에서 사용하는 문자 모양 표현 태그로 옳지 않은 것은?

  1. ＜B＞＜/B＞ - 원하는 문자를 굵은 문자로 바꾸고자 할 때 사용
  2. ＜U＞＜/U＞ - 태그안의 글자를 밑줄친 글자로 표시 할 때 사용
  3. ＜EM＞＜/EM＞ - 강조로 이탤릭체로 표현할 경우 사용
  4. ＜STRONG＞＜/STRONG＞ - 원하는 문자를 인용체로 표현하고자 할 때 사용
(정답률: 알수없음)
  • STRONG 태그는 텍스트를 매우 중요하게 강조하여 보통 굵은 글씨로 표시할 때 사용합니다. 인용체 표현은 주로 BLOCKQUOTE나 Q 태그를 사용합니다.
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15. 다음 중 데이터베이스에 대한 특징 중 옳지 않은 것은?

  1. 데이터의 공유가 가능하다.
  2. 데이터의 불일치를 막을 수 있다.
  3. 데이터에 대한 보안성이 높아진다.
  4. 프로그램이 데이터에 종속된다.
(정답률: 59%)
  • 데이터베이스의 핵심 특징 중 하나는 데이터 독립성입니다. 즉, 데이터 구조가 변경되어도 응용 프로그램에 영향을 주지 않도록 하여 프로그램이 데이터에 종속되지 않게 관리하는 것이 목적입니다.
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16. 다음 중 전자우편을 사용할 때 지켜야 할 예절로서 가장 거리가 먼 것은?

  1. 다른 메일 사용자에 편지를 보낼 때 메일의 내용은 짧고 간결해야 한다.
  2. 메일링 리스트 이용 시, 관련이 없는 여러 사람들에게 불필요한 메일을 보내는 것은 어쩔 수 없다.
  3. 네티켓을 잘 알지 못하는 사용자는 메일링 리스트에 가입하는 것을 자제해야 한다.
  4. 자신이 사용하고 있는 메일을 확인 했을 때 필요가 없다고 생각하는 편지들은 삭제 해 주는 것이 좋다.
(정답률: 73%)
  • 전자우편 사용 시에는 상대방의 시간을 존중하는 네티켓을 준수해야 합니다. 메일링 리스트 이용 시 관련 없는 사람들에게 불필요한 메일을 보내는 스팸 행위는 엄격히 금지되는 예절 위반 사항입니다.
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17. 다음 중 UMS(Unified Messaging System)에 포함되지 않는 서비스는?

  1. 음성사서함
  2. 전자메일
  3. 팩스
  4. 게시판
(정답률: 알수없음)
  • UMS(Unified Messaging System)는 음성, 팩스, 전자메일 등 다양한 형태의 메시지를 하나의 통합된 인터페이스에서 관리하는 시스템입니다. 게시판은 일반적인 커뮤니티 서비스이며 통합 메시징 서비스의 핵심 구성 요소가 아닙니다.
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18. 다음 중 인터넷에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 인터넷은 전 세계의 컴퓨터를 연결하는 거대한 통신망이다.
  2. 인터넷상의 어떤 컴퓨터나 네트워크에서 이상이 발생하더라도 전체 네트워크에는 영향을 최소화하도록 구성되어 있다.
  3. 인터넷을 총괄, 관리하는 중앙본부로서의 역할을 하는 기관은 미국에 있다.
  4. 인터넷에서 이용할 수 있는 서비스로는 전자우편(e-mail), 원격컴퓨터 연결(Telnet), 파일전송(FTP) 등 다양하다.
(정답률: 73%)
  • 인터넷은 전 세계의 네트워크가 자율적으로 연결된 분산형 네트워크 구조입니다. 따라서 특정 국가나 특정 기관이 전체를 총괄하고 관리하는 중앙본부는 존재하지 않습니다.

    오답 노트
    거대한 통신망: 맞음
    영향 최소화 구성: 분산 네트워크의 특징으로 맞음
    e-mail, Telnet, FTP: 대표적인 인터넷 서비스로 맞음
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19. 다음 중 괄호에 들어갈 알맞은 말을 순서적으로 나열한 것은?

  1. 광고 마케팅, 유기적 검색
  2. 검색엔진 마케팅, 유기적 검색
  3. 웹 페이지 마케팅, 독립적 검색
  4. 웹 페이지 마케팅, 유기적 검색
(정답률: 50%)
  • 제시된 이미지 의 내용을 분석하면 다음과 같습니다.
    ㄱ. 키워드 마케팅, 광고 키워드, 검색엔진 기반 광고 네트워크는 모두 검색엔진 마케팅(SEM)의 유형입니다.
    ㄴ. 검색엔진이 웹 페이지를 분석하여 자연스럽게 노출시키는 결과 형태를 유기적 검색(Organic Search)이라고 합니다.
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20. 다음 중 자바 스크립트에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 자바스크립트 언어는 Java Applet 등의 다른 웹 객체들과 연동이 가능하다.
  2. 자바스크립트는 많은 내장 객체를 지원하여 사용이 편리하다.
  3. 자바스크립트는 HTML 문서 내에 포함되어 실행될 수 있다.
  4. 자바스크립트는 다중 상속 등 다른 객체지향 방식의 언어가 가진 기능들을 완벽히 지원한다.
(정답률: 알수없음)
  • 자바스크립트는 프로토타입 기반의 객체지향 언어로, 클래스 기반 언어에서 제공하는 다중 상속과 같은 기능을 완벽하게 지원하지 않습니다.

    오답 노트
    Java Applet 연동 가능: 지원함
    내장 객체 지원: 지원함
    HTML 문서 내 포함 실행: 가능함
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2과목: 전자상거래 일반

21. 다음 중 고객의 내적분석용 데이터가 아닌 것은?

  1. 인구 통계학적 데이터
  2. 라이프스타일 데이터
  3. 심리학적 데이터
  4. 고객의 개성, 의견, 흥미, 자아, 이미지 등의 데이터
(정답률: 알수없음)
  • 고객의 내적분석은 심리적 상태, 가치관, 태도 등 내면의 특성을 분석하는 것입니다. 라이프스타일, 심리학적 데이터, 고객의 개성, 의견, 흥미, 자아, 이미지 등은 모두 내적 요소에 해당하지만, 인구 통계학적 데이터(연령, 성별, 소득 등)는 외적으로 드러나는 객관적 지표이므로 외적분석 데이터에 해당합니다.
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22. 다음 중 텔레마케팅의 유형으로서 잘못 설명하고 있는 것은?

  1. 인바운드 텔레마케팅이란 기업이 고객에게 전화를 거는 기업주도형의 적극적인 마케팅 방식이다.
  2. 제3자 텔레마케팅이란 외부의 텔레마케팅 전문업체를 통해서 마케팅을 실시하는 방식이다.
  3. 소비자 텔레마케팅이란 기업에서 일반 소비자를 대상으로 마케팅을 전개하는 방식이다.
  4. BtoB 텔레마케팅이란 기업과 기업간에 이루어지는 마케팅 방식이다.
(정답률: 알수없음)
  • 인바운드 텔레마케팅은 고객이 기업으로 전화를 거는 수신형 방식입니다. 기업이 고객에게 전화를 거는 기업주도형 방식은 아웃바운드 텔레마케팅에 해당합니다.
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23. 다음 중 가상시장(e-marketplace)의 유형으로 볼 수 없는 것은?

  1. 경매형
  2. 카탈로그형
  3. 역경매형
  4. 정보제공형
(정답률: 50%)
  • 가상시장은 거래가 실제로 이루어지는 플랫폼을 의미하며, 경매형, 카탈로그형, 역경매형 등이 이에 해당합니다. 단순한 정보제공형은 거래 매칭이나 체결이 주 목적인 가상시장의 유형으로 분류되지 않습니다.
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24. 다음 중 상품 배송의 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 재고보유 배송형 : 신속한 배송이 가능하며, 소비자 신뢰 제고의 효과가 있다.
  2. 재고 미보유 배송형 : 재고 유지 부담이 완화되나, 배송이 지연될 수 있다.
  3. 직접 배송형 : 최근 쇼핑몰의 대표적 유형으로 소비자 부담이 감소된다.
  4. 디지털 상품 배송형 : e-메일 및 직접 고객이 다운로드를 실시한다.
(정답률: 82%)
  • 직접 배송형은 판매자가 직접 배송을 담당하는 방식으로, 배송 효율성은 높을 수 있으나 소비자 부담이 감소된다는 설명은 직접적인 인과관계가 없으며 상품 배송 유형의 핵심 특징이 아닙니다.
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25. 최근 인터넷 환경에서 고객의 요구는 매우 모호한 패턴을 보이고 있다. 이러한 고객 요구에 대응하기 위한 인터넷 마케팅의 구체적인 방법을 잘못 설명한 것은?

  1. 상품/서비스의 개인화(customization) : 고객기호나 소비유형에 맞게 제품/서비스를 맞추어 준다.
  2. 추천(recommendation) : 고객이 추천해 주는 사람에게 판촉활동을 집중적으로 수행한다.
  3. 매칭(matching) : 중립적인 관점에서 고객 요구에 맞는 상품/서비스를 찾아준다.
  4. 적시 제공(just timing) : 고객에게 적절한 시간대에 상품 및 서비스를 제공해 준다.
(정답률: 알수없음)
  • 추천(recommendation)은 고객의 과거 구매 이력이나 행동 패턴을 분석하여 고객이 좋아할 만한 상품을 시스템이 제안하는 방식입니다. 고객이 추천해 주는 사람에게 판촉활동을 집중하는 것은 추천 마케팅의 정의와 거리가 멉니다.
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26. 다음 중 인터넷을 통한 전자상거래의 특성으로 옳지 않은 것은?

  1. 지역적 한계를 극복하고 넓은 접근성을 유지할 수 있다.
  2. 사용자들의 즉각적인 반응을 유도할 수 있다.
  3. 고객의 위치를 언제 어디서나 즉시 파악할 수 있다.
  4. 인터넷을 통해 고객들에게 24시간 서비스를 해줄 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래는 인터넷망을 통해 시공간의 제약 없이 서비스 제공이 가능하지만, 고객의 실시간 물리적 위치를 언제 어디서나 즉시 파악하는 것은 개인정보 보호 및 기술적 한계로 인해 일반적인 전자상거래의 특성으로 보기 어렵습니다.
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27. 전자상거래의 주체를 기업, 정부, 개인(소비자)으로 구분할 때, 각 주체간의 다양한 전자상거래 유형의 구성이 가능하다. 민원서비스의 혁신을 통하여 질 높은 행정서비스를 일반 국민에게 제공하려고 만들어진 대한민국 전자정부사이트(http://www.egov.go.kr/)는 다음 중 어떤 유형에 가장 가깝다고 할 수 있는가?

  1. 기업대 정부(B2G)
  2. 정부대 정부(G2G)
  3. 기업대 개인(B2C)
  4. 정부대 개인(G2C)
(정답률: 알수없음)
  • 정부(Government)가 일반 국민(Citizen)에게 행정 서비스 및 민원 서비스를 제공하는 형태이므로 G2C(Government to Citizen) 유형에 해당합니다.
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28. 입소문(word-to-mouth)은 한번도 사용해보지 않은 집단을 사용자로 이끄는데 매우 중요한 역할을 한다. 다음 중 인터넷 상에서 입소문을 이끌어낼 기술로 적절하지 않은 것은?

  1. 유즈넷 그룹
  2. 순방문자수 관리
  3. 온라인 포럼이나 토론 그룹
  4. 인터넷과 기존 미디어의 기사
(정답률: 알수없음)
  • 입소문은 사용자 간의 상호작용과 정보 공유를 통해 확산됩니다. 유즈넷, 온라인 포럼, 미디어 기사는 정보가 전파되는 통로가 되지만, 순방문자수 관리는 단순한 트래픽 측정 지표일 뿐 입소문을 유도하는 기술이 아닙니다.
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29. 다음 중 P2P(Peer to Peer) 서비스에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. P2P 비즈니스 모델은 기존의 인터넷 비즈니스 모델보다 마케팅 비용이 많이 든다.
  2. P2P는 검색엔진과 출판사, 경매사이트를 위협할 수 있는 새로운 인터넷 서비스이다.
  3. P2P 방식은 사용자간 MP3 파일을 무료로 교환할 수 있는 기술을 제공할 수 있다.
  4. P2P 시장의 경우 지적재산권 문제가 발생할 가능성이 높다.
(정답률: 알수없음)
  • P2P(Peer to Peer) 모델은 중앙 서버 없이 사용자 간에 직접 자원을 공유하므로, 네트워크 효과를 통해 사용자가 스스로 확산되는 경향이 있어 기존 모델보다 마케팅 비용을 획기적으로 줄일 수 있습니다.
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30. 다음 중 광고효과를 계산할 때 1,000명(Impression) 당 비용으로 나타내는 것은?

  1. CRM
  2. CPM
  3. GRP
  4. CPC
(정답률: 알수없음)
  • CPM(Cost Per Mille)은 광고가 1,000번 노출(Impression)될 때마다 지불하는 비용을 의미하는 광고 효과 측정 지표입니다.

    오답 노트
    CRM: 고객 관계 관리
    GRP: 총 노출 빈도
    CPC: 클릭당 비용
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31. 다음 중 4P 마케팅 전략에 해당하지 않는 것은?

  1. 제품(Product)
  2. 가격(Price)
  3. 공략(Push)
  4. 판촉(Promotion)
(정답률: 알수없음)
  • 마케팅 믹스 4P 전략은 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 판촉(Promotion)의 네 가지 핵심 요소를 의미합니다. 따라서 공략(Push)은 4P 전략에 해당하지 않습니다.
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32. 전자상거래의 도입으로 인해 도매상, 소매상 등의 중개상이 사라질 것이라고 예측되었으나, 새로운 형태의 중개상이 출현하고 있으며, 이러한 두 현상이 동시에 벌어지고 있다. 다음 중 전자상거래 중개상의 역할로 보기 어려운 것은?

  1. 판매자의 제품과 소비자의 구매수요를 집합시키는 역할
  2. 집합된 내용 중에서 소비자가 원하는 수요의 내용과 판매자의 제품을 매치시키는 역할
  3. 소비자의 개인정보를 확보하여 판매자에게 제공하는 역할
  4. 소비자의 정보 필요 만족과 상거래 과정 전체의 비용 감소 역할
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래 중개상은 수요와 공급의 매칭, 거래 비용 감소, 정보 제공 등의 효율성을 높이는 역할을 수행합니다. 하지만 소비자의 개인정보를 무단으로 확보하여 판매자에게 제공하는 행위는 개인정보 보호법 위반이며 중개상의 정상적인 역할이 아닙니다.
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33. 다음이 설명하는 것은 무엇인가?

  1. 스토리보드
  2. HTML소스파일
  3. 원시프로그램
  4. 인터페이스
(정답률: 알수없음)
  • 웹 사이트 구축 과정에서 각 웹페이지의 주제, 문서 간 연결 사항, 사용될 그림, 화면 구성 등을 시각적으로 나타내기 위해 작성하는 설계도는 스토리보드입니다.
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34. 다음 중 전사적자원관리(ERP : Enterprise Resource Planning) 시스템의 특징을 잘못 기술한 것은?

  1. 경영혁신과 업무 개선의 수단이 된다.
  2. 비정형화된 업무는 추가로 개발할 필요가 있다.
  3. 특정 업체에 장기적인 의존이 불가피하다.
  4. 자체개발 방식에 비해 구현 기간이 오래 걸린다.
(정답률: 알수없음)
  • ERP 시스템은 이미 검증된 패키지 소프트웨어를 도입하여 기업의 프로세스에 맞게 설정하는 방식이므로, 처음부터 끝까지 만드는 자체개발 방식보다 구현 기간이 훨씬 짧다는 것이 핵심 특징입니다.

    오답 노트
    특정 업체에 장기적인 의존이 불가피하다: 패키지 유지보수 및 업데이트를 위해 벤더사에 의존하게 되므로 옳은 설명입니다.
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35. 다음은 무엇을 설명한 것인가?

  1. FSTC
  2. First Virtual
  3. E-cash
  4. Mondex
(정답률: 70%)
  • 네덜란드의 디지캐시사가 개발한 방법으로, 네트워크상에서 가상의 코인을 생성하여 결제에 이용하는 네트워크형 전자화폐는 E-cash입니다.
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36. 다음 중 e-SCM에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 기업간 물류업무 프로세스의 표준화가 선행되어야 한다.
  2. 재고 및 운영비용이 증대되며, 동시에 고객서비스가 향상된다.
  3. 기업 내부에서의 물류문제를 효과적으로 관리하기 위한 경영 기법이다.
  4. 소비자의 구매 정보가 생산자를 통해 원재료 공급자에게 전달될 수 없다.
(정답률: 알수없음)
  • e-SCM(전자 공급망 관리)은 여러 기업이 협력하여 최적화하는 체계이므로, 기업 간 원활한 데이터 교환을 위해 물류업무 프로세스의 표준화가 반드시 선행되어야 합니다.

    오답 노트
    재고 및 운영비용이 증대: 비용 절감이 목적임
    기업 내부에서의 물류문제 관리: 기업 간(Inter-company) 통합 관리 기법임
    소비자의 구매 정보가 원재료 공급자에게 전달될 수 없다: 실시간 정보 공유를 통해 전달 가능함
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37. 다음 중 전통적 상거래와 인터넷 상거래를 바르게 설명한 것은?

  1. 인터넷 상거래는 양방향 통신을 통한 1:1상호작용적 마케팅을 한다.
  2. 인터넷 상거래의 주요 관리대상은 제품이다.
  3. 네트워크는 전통적 상거래의 주요 판매거점이다.
  4. 전통적 상거래는 고객의 필요와 욕구를 신속하게 포착할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 상거래는 네트워크를 통해 고객과 기업이 실시간으로 소통하는 양방향 통신 기반의 1:1 상호작용적 마케팅이 가능하다는 점이 핵심 특징입니다.

    오답 노트
    인터넷 상거래의 주요 관리대상은 제품: 정보와 서비스가 핵심임
    네트워크는 전통적 상거래의 주요 판매거점: 인터넷 상거래의 거점임
    전통적 상거래는 고객의 필요와 욕구를 신속하게 포착: 인터넷 상거래가 더 신속함
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38. 다음 중 물류 관리의 원칙 중 3S1L을 정확히 표현하고 있는 것은?

  1. Speedy, Low, Safely, Surely
  2. Speedy, Safely, Strongly, Low
  3. Safely, Strongly, Low, Soundly
  4. Surely, Speedy, Soundly, Low
(정답률: 알수없음)
  • 물류 관리의 3S1L 원칙은 신속하게(Speedy), 안전하게(Safely), 확실하게(Surely) 운송하고, 비용은 낮게(Low) 유지하는 것을 의미합니다.
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39. 사이버 쇼핑몰 구축을 위한 업무단계이다. ( )안에 적합한 것은?

  1. 컨텐츠 결정
  2. 메인 페이지 디자인
  3. 검색엔진 등
  4. 광고
(정답률: 알수없음)
  • 사이버 쇼핑몰 구축 프로세스는 목표 설정 및 사업계획서 작성 후, 어떤 내용을 담을지 결정하는 컨텐츠 결정 단계가 이어져야 합니다.
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40. 다음 중 전자상거래의 장점을 소비자측 입장과 판매자측 입장으로 올바르게 구분한 것은?

  1. 소비자측: (ㄱ), (ㄴ) - 판매자측: (ㄷ), (ㄹ), (ㅁ)
  2. 소비자측: (ㄹ), (ㅁ) - 판매자측: (ㄱ), (ㄷ)
  3. 소비자측: (ㄴ), (ㄹ), (ㅁ). - 판매자측: (ㄱ), (ㄷ)
  4. 소비자측: (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ). - 판매자측: (ㄱ), (ㅁ)
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래의 장점을 주체별로 구분하면 다음과 같습니다.
    소비자측: 시간적, 공간적 제약을 받지 않고 상품을 구매할 수 있다(ㄹ), 가격 정보 및 유사상품 검색을 통한 비교구매가 가능하다(ㅁ)
    판매자측: 구매형태의 동적 분석을 통한 판매전략 수립이 가능하다(ㄱ), 전시공간이 필요 없어 운영비를 줄일 수 있다(ㄷ)


    오답 노트
    (ㄴ): 개인 정보의 누출은 장점이 아닌 보안상의 단점입니다.
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3과목: 컴퓨터 및 통신 일반

41. 다음 중 자료의 단위가 작은 것부터 큰 순으로 바르게 나열된 것은?

  1. 비트 - 바이트 - 워드 - 필드 - 레코드
  2. 비트 - 바이트 - 필드 - 워드 - 레코드
  3. 바이트 - 비트 - 워드 - 필드 - 레코드
  4. 바이트 - 키로 - 기가 - 메가
(정답률: 알수없음)
  • 데이터의 논리적 계층 구조는 가장 작은 단위인 비트부터 시작하여 바이트, 워드, 필드, 레코드, 파일, 데이터베이스 순으로 커집니다.
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42. 다음 중 운영체제의 기능이 아닌 것은?

  1. 프로세스 관리
  2. e-mail 관리
  3. 기억장치 관리
  4. 파일 관리
(정답률: 100%)
  • 운영체제는 하드웨어 자원을 효율적으로 관리하는 시스템 소프트웨어로, 프로세스, 기억장치, 파일, 입출력 장치 관리가 핵심 기능입니다.

    오답 노트
    e-mail 관리: 운영체제가 아닌 응용 소프트웨어(메일 클라이언트/서버)의 영역입니다.
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43. 다음 중 도메인 이름을 IP 주소로 바꾸어 주는 서버는?

  1. Proxy Server
  2. FTP Server
  3. DNS Server
  4. Web Server
(정답률: 알수없음)
  • DNS Server는 사람이 읽기 쉬운 도메인 이름(예: google.com)을 컴퓨터가 인식할 수 있는 IP 주소로 변환해주는 전화번호부와 같은 역할을 수행합니다.
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44. 다음 중 차세대 인터넷 주소체계인 IPv6의 등장배경에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 급속한 인터넷 사용자 수의 증가와 IPv4주소의 고갈
  2. 실시간 데이터 전송에 관한 요구 증가 및 확장
  3. 사용이 좀 더 복잡한 주소 체계의 필요성
  4. IP 수준에서의 보안강화 요구
(정답률: 알수없음)
  • IPv6는 IPv4의 주소 고갈 문제를 해결하고 보안성과 확장성을 높이기 위해 등장했습니다. 주소 체계가 복잡해지는 것은 효율성을 떨어뜨리는 요소이므로, 더 효율적이고 단순한 관리가 가능한 체계를 지향합니다.
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45. 다음 설명 중 옳은 것으로만 묶인 것은?

  1. 가, 다
  2. 가, 라
  3. 나, 다
  4. 나, 라
(정답률: 알수없음)
  • S-HTTP는 클라이언트가 서버로 인증서를 보낼 수 있는 구조이며, SSL은 기본적으로 서버가 클라이언트에게 인증서를 보내 서버의 신원을 증명하는 방식으로 동작합니다.
    따라서 가(S-HTTP는 사용자를 입증하기 위해 인증서를 클라이언트에서 보낼 수 있다)와 다(SSL은 사용자를 입증하기 위해 인증서를 서버에서만 보낼 수 있다)가 옳은 설명입니다.
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46. 다음 중 클라이언트/서버 시스템에 관련된 설명 중 가장 올바른 것은?

  1. 클라이언트/서버 시스템은 분산처리 시스템의 한 형태이다.
  2. 클라이언트 시스템은 절대 서버시스템이 될 수 없다.
  3. 클라이언트/서버 시스템은 호스트 기반 시스템에 비해 응답시간이 증가한다.
  4. 클라이언트와 서버 시스템간의 통신 안정성이 호스트기반 시스템에 비해 감소한다.
(정답률: 80%)
  • 클라이언트/서버 시스템은 업무를 처리하는 서버와 서비스를 요청하는 클라이언트가 네트워크로 연결되어 역할을 분담하는 대표적인 분산처리 시스템의 한 형태입니다.

    오답 노트
    클라이언트 시스템은 절대 서버시스템이 될 수 없다: P2P 시스템처럼 클라이언트가 서버 역할을 겸할 수 있습니다.
    응답시간이 증가한다: 분산 처리를 통해 호스트 기반 시스템보다 응답 시간이 단축됩니다.
    통신 안정성이 감소한다: 네트워크 기술의 발전으로 효율적인 통신과 안정적인 서비스 제공이 가능합니다.
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47. 다음이 설명하는 시리얼 버스의 규격은?

  1. USB
  2. RAID
  3. SCSI
  4. IEEE 1394
(정답률: 20%)
  • 핫 플러깅(Hot Plugging)을 지원하여 복잡한 인식 과정 없이 장치를 바로 사용할 수 있고, 최대 63개까지 연결 가능하며 비디오 캠코더 등 고속 멀티미디어 기기 데이터 교환에 최적화된 시리얼 버스 규격은 IEEE 1394입니다.
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48. 다음 중에서 서버가 기업용으로 사용되기 위하여 갖추어야 할 기능으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 신뢰성
  2. 확장가능성
  3. 사용가능성
  4. 상호배타성
(정답률: 알수없음)
  • 기업용 서버는 수많은 사용자가 동시에 접속해도 안정적으로 서비스가 제공되어야 하므로 신뢰성, 확장가능성, 사용가능성이 필수적입니다.

    오답 노트
    상호배타성: 자원을 독점하여 다른 프로세스가 접근하지 못하게 하는 성질로, 기업용 서버의 일반적인 필수 기능과는 거리가 멉니다.
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49. 다음 중 HTTP 쿠키에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 쿠키를 제공한 서버는 쿠키의 유효 기간을 지정할 수도 있고, 삭제를 지시할 수도 있다.
  2. 보안이 취약한 클라이언트에서 실행될 때, 사용자가 원하지 않는 작업이 실행될 수 있다.
  3. 일반적으로는 동일한 서버에 접속할 때 그 서버가 제공한 정보만 다시 들고 가지만, 어떤 서버에게 다시 들고 갈 것인가는 원래 쿠키를 제공한 서버가 정한다.
  4. 넷스케이프 커뮤니케이터나 인터넷 익스플로러 등의 브라우저에서는 쿠키 생성을 금지하는 옵션을 제공한다.
(정답률: 17%)
  • 쿠키는 서버가 클라이언트(브라우저)에 저장하는 작은 데이터 파일로, 클라이언트 측에서 실행되는 스크립트가 아니라 서버와 클라이언트 간의 상태 정보를 유지하기 위한 메커니즘입니다. 보안이 취약한 클라이언트에서 사용자가 원하지 않는 작업이 실행되는 것은 쿠키 자체의 특성이라기보다 악성 스크립트나 XSS 공격 등의 보안 취약점 문제에 해당합니다.
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50. 다음 중 하나의 건물이나 대학 등과 같이 거리가 비교적 가까이 있는 컴퓨터들과 주변 장치를 연결하도록 구성된 통신망으로 가장 적절한 것은?

  1. LAN (Local Area Network)
  2. MAN (Metropolitan Area Network)
  3. WAN (Wide Area Network)
  4. WAP (Wireless Application Protocol)
(정답률: 알수없음)
  • LAN (Local Area Network)은 건물, 학교, 사무실 등 비교적 좁은 지역 내에서 컴퓨터와 주변 장치를 연결하는 근거리 통신망을 의미합니다.

    오답 노트
    MAN: 도시 규모의 네트워크
    WAN: 국가나 대륙 규모의 광역 네트워크
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51. 다음 중 전송매체에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 전송매체는 유선 또는 무선 형태가 있다.
  2. 동축케이블은 Token Ring형의 네트웍 구성에 용이하다.
  3. 광 케이블은 고속전송에 적합하며, 최대 대역폭은 300MHz 이하이다.
  4. 일반적으로 같은 네트워크 상황이면 무선 전송이 저속으로 운영된다.
(정답률: 알수없음)
  • 광 케이블은 빛을 이용하여 데이터를 전송하므로 매우 넓은 대역폭을 가지며, $300\text{MHz}$이하라는 제한은 광 케이블의 특성이 아닌 동축 케이블 등의 특성에 가깝습니다.

    오답 노트
    동축케이블: Token Ring 구성 가능
    무선 전송: 유선 대비 상대적으로 저속 운영
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52. 다음 중 정보화 사회에서 심각한 문제로 야기되는 사이버(Cyber) 범죄의 유형과 거리가 가장 먼 것은?

  1. 프로그램의 불법 복제
  2. 음란물 사이트의 운영
  3. 컴퓨터 하드웨어의 불법 구입
  4. ID를 도용하여 개인 사생활의 공개
(정답률: 알수없음)
  • 사이버 범죄는 네트워크와 컴퓨터 시스템을 이용한 비물리적 범죄를 의미합니다. 컴퓨터 하드웨어의 불법 구입은 단순한 물품 거래의 불법성 문제이며, 네트워크를 통한 사이버 범죄 유형에는 해당하지 않습니다.
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53. 다음과 같은 특징을 가지는 바이러스는?

  1. 트로이목마
  2. 버그
  3. 매크로 바이러스
  4. 백신
(정답률: 알수없음)
  • 정상적인 프로그램으로 가장하여 숨어 있다가 실행 시 활성화되며, 백도어(Back door) 방식으로 정보를 유출하는 대표적인 악성 프로그램은 트로이목마입니다.
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54. 다음 중 월드 와이드 웹 보안 기법의 종류가 아닌 것은?

  1. SSL (Secure Socket Layer)
  2. S-HTTP (Secure-HTTP)
  3. PGP (Pretty Good Privacy)
  4. NCSC (National Computer Security Center)
(정답률: 50%)
  • SSL과 S-HTTP는 웹 전송 보안을 위한 기법이며, PGP는 전자우편 암호화 보안 기법입니다. 반면 NCSC(National Computer Security Center)는 국가 사이버 보안 센터라는 조직의 명칭이지 보안 기법이 아닙니다.
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55. 다음 중 웹서버에 가장 기본적으로 요구되는 프로토콜은?

  1. HTTP
  2. FTP
  3. SMTP
  4. ICMP
(정답률: 알수없음)
  • 웹 서버는 웹 브라우저와 서버 간에 하이퍼텍스트 문서를 주고받기 위해 HTTP(HyperText Transfer Protocol)라는 기본 프로토콜을 사용합니다.
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56. 다음 중 프로토콜의 표준화가 필요한 이유로 맞지 않는 것은?

  1. 호환성을 확보할 수 있다.
  2. 고가의 장비를 쉽게 판매할 수 있다.
  3. 장비의 부품을 쉽게 구할 수 있다.
  4. 장비를 개발하는 데 시간을 절약할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 프로토콜 표준화의 목적은 서로 다른 제조사의 장비 간 호환성을 확보하고, 개발 시간 단축 및 부품 수급의 용이성을 통해 효율성을 높이는 데 있습니다. 고가의 장비를 판매하는 것은 표준화의 기술적 목적과 무관합니다.
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57. 다음 중 최종 서비스를 이용하기 위해 필요한 재화나 용역의 구축 단계별로 볼 때, 아래내용 을 세부 분류로 가지는 인터넷 산업은?

  1. 인터넷 기반 산업
  2. 인터넷 지원 산업
  3. 인터넷 활용 산업
  4. 소프트웨어 개발 산업
(정답률: 70%)
  • 제시된 이미지 의 인터넷 방송, 오락, 전자상거래는 인터넷 인프라를 이용하여 최종 사용자에게 서비스를 제공하는 인터넷 활용 산업에 해당합니다.
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58. 다음 중 Windows 2000서버의 설명 중 옳은 것은?

  1. UNIX를 기반으로 만들어진 운영체제
  2. IIS(Internet Information Service)를 사용하여 인터넷 웹서버를 지원
  3. 소스(원시코드)가 공개되어 있어 프로그램 개발이 용이
  4. 무료로 사용할 수 있는 운영체제이다.
(정답률: 55%)
  • Windows 2000 서버는 마이크로소프트에서 개발한 운영체제로, IIS(Internet Information Service)를 통해 웹 서버 기능을 제공하여 인터넷 서비스를 구축할 수 있게 지원합니다.

    오답 노트
    UNIX 기반, 소스 공개, 무료 사용: 이는 리눅스(Linux)와 같은 오픈 소스 운영체제의 특징입니다.
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59. 다음 중 라우터의 역할에 해당되지 않는 것은?

  1. 최상위층 AS소속 라우팅테이블은 경로가 자동으로 지정된다.
  2. 라우터는 라우팅 테이블을 갖는다.
  3. RIP 프로토콜은 거리벡터 알고리즘을 사용한다.
  4. OSPF 프로토콜은 링크상태 알고리즘을 사용한다.
(정답률: 알수없음)
  • 최상위층 AS(Autonomous System) 간의 라우팅은 일반적으로 BGP와 같은 경로 벡터 프로토콜을 통해 관리자가 정책적으로 경로를 지정하는 정적 라우팅 성격이 강하며, 완전히 자동으로 지정되지 않습니다.

    오답 노트
    경로 자동 지정: 최상위 AS의 라우팅 테이블은 관리자의 정책에 따라 수동으로 설정되는 경우가 많습니다.
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60. 다음 중 아래의 예처럼 나타내는 것을 무엇이라고 하는가?

  1. DNS
  2. IP주소
  3. HTTP
  4. 프로토콜
(정답률: 알수없음)
  • 이미지와 같이 32비트 숫자를 8비트씩 4부분으로 나누어 점(.)으로 구분하여 표기하는 방식은 네트워크상에서 컴퓨터의 고유 주소를 나타내는 IP주소의 전형적인 형태입니다.
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