전자상거래운용사 필기 기출문제복원 (2010-09-04)

전자상거래운용사
(2010-09-04 기출문제)

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1과목: 인터넷 일반

1. 다음 중 익명(anonymous) ftp 서버에 있는 파일을 검색할 수 있는 인터넷 서비스는?

  1. 유즈넷 서비스
  2. WAIS 서비스
  3. Archie 서비스
  4. Gopher 서비스
(정답률: 42%)
  • Archie 서비스는 익명 ftp 서버에 있는 파일을 검색할 수 있는 인터넷 서비스입니다. 이는 파일 이름과 관련된 키워드를 검색하여 해당 파일이 있는 ftp 서버의 위치를 찾아줍니다. 따라서 익명 ftp 서버에서 원하는 파일을 찾을 때 유용하게 사용됩니다. 유즈넷 서비스는 뉴스 그룹을 검색하는 서비스이고, WAIS 서비스는 텍스트 검색을 위한 서비스입니다. Gopher 서비스는 인터넷에서 정보를 검색하고 탐색하는 데 사용되는 프로토콜입니다.
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2. 다음 사이트와 관련된 설명 중 올바른 것은?

  1. 모두 전문분야 검색엔진 사이트이다.
  2. 모두 포탈 검색엔진 사이트이다.
  3. 모두 내부 콘텐츠 전용 검색엔진 사이트이다.
  4. 모두 검색기능을 가지고 있다.
(정답률: 90%)
  • 다음 사이트와 관련된 설명 중 올바른 것은 "모두 검색기능을 가지고 있다." 입니다. 이는 모두 검색 엔진 사이트이기 때문입니다.
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3. 다음 괄호에 들어갈 가장 적절한 용어는?

  1. TIFF
  2. GIF
  3. WMF
  4. BMP
(정답률: 54%)
  • 이미지의 해상도와 색상을 보존할 수 있는 포맷이 TIFF이기 때문입니다. GIF는 적은 색상으로 구성된 이미지에 적합하며, WMF는 벡터 이미지에 적합하며 BMP는 비압축 이미지에 적합합니다.
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4. 웹 브라우저를 사용해서 이미지 파일이 포함된 인터넷 문서를 검색할 때 브라우저는 이전에 검색된 이미지 또는 문서 파일을 보다 빠르게 사용자에게 보여주기 위해서 캐슁을 한다. 캐슁된 파일을 정리하는 작업은 무엇인가?

  1. 디스크 공간 늘림
  2. 디스크 조각 모음
  3. 휴지통 비우기
  4. 인터넷 임시 파일 삭제
(정답률: 90%)
  • 인터넷 임시 파일은 브라우저가 캐시로 저장한 파일로, 이전에 검색된 이미지나 문서 파일 등을 빠르게 보여주기 위해 사용된다. 하지만 이러한 파일들이 계속해서 쌓이면 디스크 공간을 차지하고, 브라우저의 성능을 저하시킬 수 있다. 따라서 캐시된 파일을 정리하는 작업은 인터넷 임시 파일 삭제가 필요하다. 이를 통해 디스크 공간을 확보하고, 브라우저의 성능을 유지할 수 있다.
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5. 다음 중 플러그인(Plug-In)의 종류로 보기에 가장 거리가 먼 소프트웨어는?

  1. Shockwave
  2. FlashPlayer
  3. SilverLight
  4. Photoshop
(정답률: 알수없음)
  • 정답: Photoshop

    플러그인(Plug-In)은 웹 브라우저나 다른 소프트웨어에 추가하여 기능을 확장시키는 소프트웨어 모듈을 말합니다. "Shockwave", "FlashPlayer", "SilverLight"는 모두 웹 브라우저에서 멀티미디어 콘텐츠를 재생하기 위한 플러그인입니다. 반면, "Photoshop"은 이미지 편집 소프트웨어로, 웹 브라우저나 다른 소프트웨어에 추가하여 기능을 확장시키는 것이 아니라 독립적으로 실행됩니다. 따라서 "Photoshop"은 플러그인의 종류로 보기에 가장 거리가 먼 소프트웨어입니다.
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6. 다음에서 전용선을 이용한 인터넷 접속에 사용되는 장비를 모두 나열한 것은?

  1. 가, 나, 다, 라
  2. 나, 다, 라, 마
  3. 다, 라, 마
  4. 가, 나, 다, 라, 마
(정답률: 70%)
  • 전용선을 이용한 인터넷 접속에 사용되는 장비는 "나, 다, 라, 마" 입니다. 이유는 "가"는 모뎀, "다"는 라우터, "라"는 스위치, "마"는 서버이기 때문입니다.
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7. 다음 중 전자우편에서 쓰이는 용어와 가장 거리가 먼 것은?

  1. POP
  2. SMTP
  3. MIME
  4. HTTP
(정답률: 91%)
  • 정답은 "HTTP"입니다.

    전자우편에서 쓰이는 용어들은 모두 이메일을 보내고 받는 데 사용되는 프로토콜이나 규약을 나타냅니다.

    - POP (Post Office Protocol): 이메일을 받아오는 프로토콜
    - SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): 이메일을 보내는 프로토콜
    - MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions): 이메일에 첨부되는 파일의 형식을 정의하는 규약

    반면에 "HTTP"는 웹 브라우저와 웹 서버 간에 데이터를 주고받는 데 사용되는 프로토콜입니다. 이는 전자우편과는 직접적인 연관이 없습니다.
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8. 다음 중 동적인 웹 페이지를 생성하기 위해서 사용하는 서버 측 스크립트 언어가 아닌 것은?

  1. PHP
  2. ASP
  3. JavaScript
  4. PERL
(정답률: 46%)
  • JavaScript는 클라이언트 측 스크립트 언어이며, 서버 측에서는 PHP, ASP, PERL 등이 사용된다. 따라서 정답은 JavaScript이다.
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9. 다음 중 인터넷상에서 정보 보호를 위한 방법으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 웹서버 관리는 방화벽(Firewall)과 같은 보안소프트웨어를 활용한다.
  2. 인터넷 사용자는 일차적으로 본인의 개인 정보를 보호하기 위해 암호를 주기적으로 변경하는 것이 좋다.
  3. 정보의 유출을 막기 위해 웹 사이트 관리자는 중요한 정보를 백업하지 않아야 한다.
  4. 바이러스에 감염되지 않도록 하기 위해 주기적으로 백신 프로그램을 활용한다.
(정답률: 91%)
  • "정보의 유출을 막기 위해 웹 사이트 관리자는 중요한 정보를 백업하지 않아야 한다."가 가장 거리가 먼 것이다. 이유는 백업은 데이터 손실을 방지하기 위한 중요한 보안 절차 중 하나이기 때문이다. 하지만 백업 데이터의 보안성을 유지하기 위해 적절한 보안 조치를 취해야 한다.
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10. 다음은 자바스크립트의 연산자를 활용한 문장이다. gapA와 gapB의 값이 올바르게 기술된 항목은?

  1. gapA = 1, gapB = 2
  2. gapA = 1, gapB = 3
  3. gapA = 2, gapB = 1
  4. gapA = 3, gapB = 1
(정답률: 60%)
  • 주어진 문장에서 gapA와 gapB는 각각 1씩 증가하고, gapA와 gapB의 차이는 1씩 감소한다. 따라서 gapA는 2이고 gapB는 1이 된다.
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11. ＜FRAME＞태그에 사용되는 속성 중 프레임의 크기를 조절하지 못하도록 하는 속성은?

  1. marginwith, marginheight
  2. frameborder
  3. noborder
  4. noresize
(정답률: 70%)
  • 정답: noresize

    설명: noresize 속성은 프레임의 크기를 조절하지 못하도록 하는 속성입니다. 따라서 사용자가 프레임의 크기를 조절할 수 없으며, 프레임의 크기는 고정됩니다. 다른 속성들은 프레임의 외곽 여백(margin)이나 테두리(border)와 관련된 속성입니다.
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12. 다음에서 SQL언어에 관한 설명이 올바른 것만을 나열한 것은?

  1. 가), 나)
  2. 나), 다)
  3. 가), 다)
  4. 다), 라)
(정답률: 알수없음)
  • 가) SQL은 데이터베이스에서 데이터를 조작하고 관리하기 위한 언어이다.
    나) SQL은 DDL, DML, DCL, TCL 등의 다양한 종류의 명령어를 제공한다.

    - 가)는 SQL의 기본적인 개념을 설명하고 있으며, 나)는 SQL의 명령어 종류를 설명하고 있다. 따라서 "가), 나)"가 올바른 설명이다.
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13. 다음 중 서버(server) 측에서 프로세스(process)가 작동하는 웹 프로그래밍 관련 기술로만 묶인 것은?

  1. ASP, JSP, HTML
  2. JSP, Java Applet, ActiveX control
  3. ASP, JSP, PHP
  4. ActiveX control, Java Applet, Java Script
(정답률: 59%)
  • ASP, JSP, PHP은 모두 서버 측에서 동작하는 웹 프로그래밍 언어이다. HTML, Java Applet, ActiveX control, Java Script은 클라이언트 측에서 동작하는 기술이므로 제외된다.
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14. 다음 중 사용자 입력을 받기 위한 폼 작성에서 입력 양식지정에 사용하는 ＜INPUT＞ 태그의 속성에 해당되지 않는 것은?

  1. METHOD
  2. NAME
  3. TYPE
  4. VALUE
(정답률: 65%)
  • METHOD은 입력 양식을 서버로 전송할 때 사용하는 HTTP 메소드를 지정하는 속성이며, 입력 양식지정에 사용하는 속성이 아닙니다. NAME은 입력 양식의 이름을 지정하는 속성, TYPE은 입력 양식의 종류를 지정하는 속성, VALUE는 입력 양식의 기본값을 지정하는 속성입니다. 따라서 정답은 "METHOD"입니다.
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15. 인터넷에서 지켜야할 예의범절을 네티켓이라 한다. 다음 중 홈페이지 제작 시 적절한 네티켓으로 보기 어려운 것은?

  1. 홈페이지가 사용자에게 화려한 인상을 줄 수 있도록 가급적이면 큰이미지나 동영상 파일을 게재한다.
  2. 공개용 프로그램을 자료실에 등록하여 사용자에게 편의를 제공한다.
  3. 정보는 최신의 것으로 방문자에게 신선한 감을 주어야 한다.
  4. 글을 인용할 경우에는 출처를 기재한다.
(정답률: 84%)
  • 정답: "홈페이지가 사용자에게 화려한 인상을 줄 수 있도록 가급적이면 큰이미지나 동영상 파일을 게재한다."

    이유: 큰 이미지나 동영상 파일은 페이지 로딩 속도를 늦추고, 사용자의 데이터 사용량을 증가시키며, 모바일 기기에서는 페이지가 깨지는 등의 문제를 일으킬 수 있기 때문에 적절하지 않은 네티켓이다. 대신 작은 이미지나 적절한 크기의 동영상 파일을 사용하고, 페이지 로딩 속도를 높이기 위해 이미지 파일의 용량을 최소화하는 등의 방법을 사용해야 한다.
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16. 다음 중 거래 정보 보안에서 제공하여야 할 요소가 아닌 것은?

  1. 기밀성(Confidentially)
  2. 인증(Authentication)
  3. 무결성(Integrity)
  4. 용이성(Usability)
(정답률: 100%)
  • 용이성은 거래 정보 보안에서 제공해야 할 요소가 아닙니다. 이는 사용자 편의성과 관련된 요소로, 보안성을 희생시키지 않으면서 사용자가 쉽게 접근하고 사용할 수 있는 인터페이스를 제공하는 것을 의미합니다. 하지만 거래 정보 보안에서는 기밀성, 인증, 무결성이 중요한 요소이며, 이들 요소를 충족시키는 것이 보안성을 보장하는 데 중요합니다.
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17. 다음 중 HTML에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. HTML은 Hyper Text Markup Language의 약자이다.
  2. 인터넷상에서 문서교환을 위해 만든 마크업(Markup) 표준 언어인 SGML(Standard Generalized Markup Language)
  3. 문서의 형식과 화면출력 속성을 정의한다.
  4. ‘.html' 또는 ’.htm‘의 확장자를 갖는다.
(정답률: 알수없음)
  • "HTML은 Hyper Text Markup Language의 약자이다."가 가장 거리가 먼 설명이다. 이유는 다른 보기들은 HTML의 정의와 기능에 대한 설명이지만, 이 보기는 HTML의 약자에 대한 설명이기 때문이다.
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18. 다음 중 자바스크립트에서 사용하는 배열에 대한 설명을 잘못 설명한 것은?

  1. 자바스크립트에서 숫자로 된 배열 첨자는 0부터 시작한다.
  2. 자바스크립트에서의 배열 요소는 한 가지 형의 데이터만 사용할 수 있다.
  3. 자바스크립트에서 배열 요소의 수는 length 속성을 이용하여 구한다.
  4. 자바스크립트에서 배열의 생성은 Array 객체를 이용한다.
(정답률: 알수없음)
  • "자바스크립트에서의 배열 요소는 한 가지 형의 데이터만 사용할 수 있다."가 잘못된 설명이다. 자바스크립트에서 배열은 여러 가지 형의 데이터를 포함할 수 있다. 이는 동적 타입 언어의 특징 중 하나이다.
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19. CGI 폼 작성에 사용되는 ＜SELECT＞ 태그는 기본적으로 사용자가 여래 개의 목록 중에서 하나를 선택할 수 있는 풀다운 리스트 박스를 만들어 준다. 만약 리스트박스로 표현하려면 다음 중 어떤 속성을 1보다 큰 값으로 지정하여야 하는가?

  1. ROWS
  2. SELECTED
  3. SIZE
  4. VALUE
(정답률: 알수없음)
  • 정답: SIZE

    SIZE 속성은 리스트박스에 표시될 목록의 개수를 지정하는 속성이다. 이 속성을 1보다 큰 값으로 지정하면 풀다운 리스트박스 대신 스크롤바가 있는 리스트박스가 생성되어 여러 개의 목록을 한 번에 볼 수 있다. 따라서, 여러 개의 목록 중에서 하나를 선택할 수 있는 풀다운 리스트박스를 만들고 싶다면 SIZE 속성을 1로 지정해야 한다.
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20. 다음 중 웹 문서를 작성할 수 있는 도구가 아닌 것은?

  1. 나모 웹에디터
  2. WYSIWYG
  3. 메모장
  4. 드림위버
(정답률: 54%)
  • 정답: "WYSIWYG"

    설명: "WYSIWYG"는 "What You See Is What You Get"의 약어로, 사용자가 작성한 내용을 실제 웹 페이지에서 보여지는 모습 그대로 보여주는 도구를 의미합니다. 따라서 "WYSIWYG"는 웹 문서를 작성할 수 있는 도구입니다.
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2과목: 전자상거래 일반

21. 전자상거래 시스템을 백오피스와 프런트 오피스로 구분하는 경우 백오피스의 기능으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 주문의 접수 및 배송
  2. 상품의 검색
  3. 반품 및 하자 처리
  4. 상품의 등록 및 수정
(정답률: 79%)
  • 전자상거래 시스템의 백오피스는 주로 주문 처리, 재고 관리, 고객 관리 등의 업무를 담당합니다. 따라서 "상품의 검색"은 백오피스의 기능으로는 적절하지 않습니다. 이는 프런트 오피스에서 고객이 상품을 검색하고 주문을 진행하는 역할을 하기 때문입니다.
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22. 다음 중 인터넷 소비자가 구매의사 결정에 있어 생각하게 되는 위험을 감소시키는 전략으로 가장 적절하지 못한 것은?

  1. 인터넷을 통한 구매 전에 사용 기회의 마련
  2. 수 · 배송과정을 한 눈에 알아볼 수 있도록 상품 추적 시스템 도입
  3. 다른 사이트에 비해 저렴한 상품 가격 제공
  4. 소비자들끼리 의견을 교환할 수 있는 장의 마련
(정답률: 50%)
  • "다른 사이트에 비해 저렴한 상품 가격 제공"은 위험을 감소시키는 전략이 아니라, 소비자들이 가격을 중요하게 생각하기 때문에 인기가 있는 전략이다. 다른 전략들은 소비자들이 상품을 더 잘 이해하고, 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 수 있도록 도와주는 것이므로 위험을 감소시키는 전략으로 적절하다.
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23. 다음 중 전통적인 EDI나 CALS의 연장선으로 인터넷을 이용해 입찰공고와 협상을 통해 재화나 용역을 구매하는 전자상거래 유형은?

  1. 가상공동체(Virtual Community)
  2. 정보중개자(Information Borkerage)
  3. 전자경매(e-Auction)
  4. 전자구매(e-Procurement)
(정답률: 알수없음)
  • 전자구매(e-Procurement)는 전통적인 EDI나 CALS의 연장선으로 인터넷을 이용해 입찰공고와 협상을 통해 재화나 용역을 구매하는 전자상거래 유형이다. 이는 기업이나 공공기관 등이 자사의 구매 프로세스를 전자화하여 효율적으로 운영할 수 있도록 도와주는 시스템으로, 입찰, 발주, 계약, 결제 등의 과정을 전자적으로 처리함으로써 비용과 시간을 절약할 수 있다. 또한, 공급자와의 거래 과정에서 발생하는 오류나 불일치를 최소화하여 품질과 신뢰성을 높일 수 있다.
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24. 다음은 소비자 측면의 상품 구매 의사결정 과정을 나타낸 것이다. ( )안에 들어갈 것으로 가장 부적합한 것은?

  1. 정보수집
  2. 가격조사
  3. 기 구매 사용자 의견 조사
  4. 공급능력조사
(정답률: 알수없음)
  • "기 구매 사용자 의견 조사"가 가장 부적합하다. 이유는 이미 해당 상품을 구매한 사용자의 의견은 상품의 품질과 성능을 평가하는 데 도움이 되지만, 상품을 구매할 때 고려해야 할 다양한 요소들 중 하나인 공급능력과는 직접적인 연관성이 없기 때문이다.

    "공급능력조사"는 상품을 구매하기 전에 해당 상품을 공급하는 업체의 생산 능력과 재고 상황 등을 파악하여 상품을 구매할 수 있는지 여부를 판단하는 과정이다. 이는 상품을 구매하는 소비자가 상품을 신속하게 구매할 수 있는지, 그리고 상품의 가격이나 품질 등에 영향을 미칠 수 있는 요소이기 때문에 중요한 과정이다.
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25. 다음 중 물류의 표준화와 관련된 용어가 아닌 것은?

  1. 표준 파렛트
  2. 표준바코드
  3. 표준인증마크
  4. 공동 집배송단지
(정답률: 알수없음)
  • 공동 집배송단지는 물류의 표준화와 직접적인 연관이 없는 용어입니다. 공동 집배송단지는 여러 가지 물류 업체가 함께 사용하는 물류 시설로, 물류의 효율성을 높이기 위한 방안 중 하나입니다.
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26. 전자상거래의 특징에 대한 다음 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

  1. 고객이 매장이나 상품을 직접 눈으로 보거나 만져볼 수 없다.
  2. 다품종 소량으로 생산되는 상품 판매에 적용하기 어렵다.
  3. 상품 가격 지불에 따른 안정성과 신뢰성 확보가 중요하다.
  4. 대상 고객이 인터넷을 사용하는 사람으로 한정된다.
(정답률: 90%)
  • "다품종 소량으로 생산되는 상품 판매에 적용하기 어렵다."가 옳지 않은 설명이다. 전자상거래는 오히려 다양한 제품을 소량으로 생산하여 판매할 수 있는 장점이 있다. 이는 오히려 전통적인 오프라인 판매보다 더욱 유리한 점이다.
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27. 전통적 상거래와 전자상거래에 대한 비교 내용으로 가장 옳은 것은?

  1. 전통적 상거래에서는 유통경로가 짧으나 전자상거래는 유통경로가 길다.
  2. 전통적 상거래에서는 다양한 국가와 거래를할 수 있으나 전자상거래에서는 힘들다.
  3. 전통적 상거래에서는 밤늦은 시간에도 물건을 살 수 있으나 전자상거래는 어렵다.
  4. 전통적 상거래에서는 대금결제가 용이하나 전자상거래에서는 다소 어려움(번거로움)이 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래에서는 대부분의 경우 인터넷을 통한 결제가 필요하므로, 인터넷 뱅킹 등의 결제 수단이 없는 경우에는 대금결제가 어려울 수 있다. 반면 전통적 상거래에서는 현금이나 카드 등으로 쉽게 대금결제가 가능하다. 따라서 "전통적 상거래에서는 대금결제가 용이하나 전자상거래에서는 다소 어려움(번거로움)이 있다."가 가장 옳은 내용이다.
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28. 인터넷 브랜드 구축을 위한 트래픽 유발 전략에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

  1. 사이트 방문자가 더 오랫동안 머무르도록 하여 체류시간을 늘려야 한다.
  2. 키워드 검색시 자사의 도메인이 상위에 나타나도록 하는 것이 중요하다.
  3. 컨텐츠의 내용과 범위를 축소하여 사이트의 접속 속도를 빠르게 한다.
  4. 포털사이트에 이름을 올려놓아야 사용자에 대한 노출이 용이하다.
(정답률: 73%)
  • "컨텐츠의 내용과 범위를 축소하여 사이트의 접속 속도를 빠르게 한다."가 가장 옳지 않은 설명이다. 사이트의 접속 속도를 빠르게 하기 위해서는 이미지나 동영상 등의 큰 용량 파일을 최적화하거나 CDN(Content Delivery Network)을 이용하는 등의 기술적인 대책을 취해야 한다. 컨텐츠의 내용과 범위를 축소하는 것은 오히려 방문자들의 관심을 떨어뜨릴 수 있으므로 바람직하지 않다.
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29. 다음 중 인터넷 시장세분화의 목적으로 적절하지 않은 것은?

  1. 마케팅 노력의 합리적이고 적합한 조정을 위하여
  2. 제품 선호성에 따라 동질성 시장으로 나누어 접근하기 위하여
  3. 전체시장을 대상으로 한 매스(mass)마케팅을 위하여
  4. 표적 시장을 탐색하기 위하여
(정답률: 알수없음)
  • "전체시장을 대상으로 한 매스(mass)마케팅을 위하여"는 인터넷 시장세분화의 목적으로 적절하지 않은 것입니다. 이유는 인터넷 시장은 매우 다양한 소비자 그룹과 선호도를 가지고 있기 때문에, 전체시장을 대상으로 한 매스 마케팅은 효과적이지 않을 수 있습니다. 대신, 제품 선호성에 따라 동질성 시장으로 나누어 접근하거나, 표적 시장을 탐색하여 적합한 마케팅 전략을 수립하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 마케팅 노력의 합리적이고 적합한 조정을 위해서도 세분화된 시장 정보가 필요합니다.
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30. 다음 중 물리적 상품과 구별되는 디지털 상품의 특성으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 재생산 시 낮은 변동비용
  2. 초기생산 시 낮은 고정비용
  3. 무형성
  4. 재생산 용이성
(정답률: 알수없음)
  • "초기생산 시 낮은 고정비용"은 디지털 상품의 특성이 아니라 오히려 물리적 상품의 특성이다. 디지털 상품은 초기 생산 시에도 높은 고정비용이 들어갈 수 있다. 예를 들어, 게임 소프트웨어를 개발하는 경우 초기에는 많은 인력과 기술적 자원이 필요하므로 높은 고정비용이 들어갈 수 있다. 따라서 "초기생산 시 낮은 고정비용"은 디지털 상품의 특성으로 옳지 않다.
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31. 다음 중 프랜차이즈 방식에 의한 배송시스템을 바르게 설명한 것은?

  1. 중간 물류센터나 물류 창고를 거쳐서 배송된다.
  2. 타 배송시스템의 유형에 비하여 배송비용이 낮다.
  3. 신선도가 중요시되는 제품의 배송에 주로 사용된다.
  4. 배송의 빈도수나 배송물품이 많은 경우에 사용되는 배송시스템이다.
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "신선도가 중요시되는 제품의 배송에 주로 사용된다." 이유는 신선도가 중요한 제품은 빠른 배송이 필요하며, 프랜차이즈 방식의 배송시스템은 지역적으로 많은 지점을 보유하고 있어서 빠르고 정확한 배송이 가능하기 때문이다.
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32. 다음 중 역경매(reverse auction)의 개념을 가장 바르게 설명한 것은?

  1. 다수의 판매자가 다수의 구매자를 대상으로 호가하는 것을 말한다.
  2. 단일의 판매자가 다수의 구매자로부터 최고의 호가에 낙찰시키는 것이다.
  3. 일차로 경매된 물품을 재차 경매에 올려 판매하는 것을 말한다.
  4. 단일의 구매자가 다수의 판매자로부터 상품을 구매할 경우에 이용하는 것이다.
(정답률: 46%)
  • 단일의 구매자가 다수의 판매자로부터 상품을 구매할 경우에 이용하는 것이다. 이는 다수의 판매자가 경쟁적으로 가격을 제시하며, 구매자는 그 중에서 가장 낮은 가격을 제시한 판매자와 거래를 진행하는 방식이다.
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33. 다음 중 전자상거래 결제에 있어서 신용카드 결제시 일반적으로 입력하는 데이터로 적합하지 않은 것은?

  1. 신용카드번호
  2. 신용카드 유효기간
  3. 신용카드 비밀번호
  4. 신용카드 서명
(정답률: 84%)
  • 신용카드 서명은 전자상거래 결제에서 일반적으로 입력하지 않는 데이터이다. 이는 오프라인 상점에서 카드 결제 시 사용되는 방식으로, 결제 동의와 함께 서명을 하여 결제를 인증하는 방식이다. 하지만 온라인 상에서는 서명을 할 수 없기 때문에, 대신에 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 정보를 입력하여 결제를 인증한다.
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34. 다음 중 물류관리의 패러다임 변화를 잘못 기술하고 있는 것은?

  1. 물류활동의 분업 및 전문화의 원칙 → 물류활동의 통합화원칙
  2. 물류기능 중심의 업무구조→물류 프로세스 중심의 업무구조
  3. 대량고객 지향적 영업활동 → 개별고객 지향적 영업활동
  4. 시간중심의 관리체제 → 비용중심의 관리체제
(정답률: 84%)
  • "물류활동의 분업 및 전문화의 원칙 → 물류활동의 통합화원칙"이 잘못 기술되었습니다. 물류활동의 분업 및 전문화는 여전히 중요한 원칙이지만, 최근에는 물류활동의 통합화와 협력이 강조되고 있습니다. 이는 물류 프로세스의 효율성과 비용절감을 위해 다양한 물류업체와의 협력이 필요하다는 것을 의미합니다.

    "시간중심의 관리체제 → 비용중심의 관리체제"는 정답입니다. 과거에는 물류활동의 시간성이 중요시되었지만, 최근에는 비용절감과 효율성이 강조되고 있습니다. 이는 고객의 다양한 요구와 경쟁 환경의 변화로 인해 물류비용의 중요성이 더욱 커졌기 때문입니다.
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35. 다음 전자상거래의 유형 중에서 정부와 시민들 사이의 세금 반환 등에 관한 전자적 처리를 수행하는 것은 어느 유형인가?

  1. G2B
  2. B2C
  3. G2C
  4. C2C
(정답률: 100%)
  • 정답은 "G2C"이다. G2C는 정부와 시민들 간의 전자적 상호작용을 의미하며, 세금 반환 등과 같은 정부와 시민들 간의 거래를 처리하는 것이 포함된다. B2C는 기업과 개인 간의 거래, G2B는 정부와 기업 간의 거래, C2C는 개인 간의 거래를 의미한다.
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36. 다음 중 전자상거래의 현황과 전망에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 전자상거래는 인터넷을 이용한 온라인 쇼핑을 포함하기도 한다.
  2. 기업과 기업 간의 전자상거래는 인터넷을 사용하지 않은 사례도 있다.
  3. 인터넷 기반의 전자상거래가 확산된 동기중의 하나는 저렴한 거래비용 때문이다.
  4. 모든 상거래는 인터넷을 통해서 이루어질 것이다.
(정답률: 80%)
  • "모든 상거래는 인터넷을 통해서 이루어질 것이다."는 현재와 미래의 모든 상거래가 인터넷을 통해 이루어질 것이라는 절대적인 주장이므로 가장 적절하지 않은 설명이다.

    인터넷 기반의 전자상거래가 확산된 동기중의 하나는 저렴한 거래비용 때문이다. 인터넷을 통해 상거래를 할 경우 오프라인 상거래에 비해 인력과 임대료 등의 비용이 절감되기 때문에 저렴한 거래비용이 가능하다.
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37. 다음 중 고객 분석에서 데이터조사 방법으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 검색 키워드 활용법 : 검색 엔진의 검색 키워드로 고객이 원하는 정보가 무엇인가를 파악하는 방법
  2. 로그 파일 활용법 : 고객이 방문한 페이지와 이동 경로 자료를 분석하는 방법
  3. 공개 정보 활용법 : 고객의 요구 사항을 직접듣기위해 많은 사이트들이 최근에 값비싼 경품을 내걸면서 사용하고 있는 방식
  4. 사용성 평가 : 과학적인 실험이나 관찰 등의 기법을 통해 객관적인 방법으로 고객의 불편사항을 진단하고 대안을 추천해 주는 방법
(정답률: 70%)
  • "공개 정보 활용법 : 고객의 요구 사항을 직접듣기위해 많은 사이트들이 최근에 값비싼 경품을 내걸면서 사용하고 있는 방식"은 옳지 않은 데이터조사 방법입니다. 이 방법은 고객의 직접적인 의견을 수집하는 것이 아니라, 경품을 제공하여 고객들이 자발적으로 의견을 제공하도록 유도하는 방식으로, 고객의 실제 요구사항을 파악하기 어렵고, 의견이 왜곡될 가능성이 있습니다. 따라서 이 방법은 신뢰성이 떨어지는 데이터를 수집할 가능성이 높습니다.
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38. 기업에 이한 독단적이고 강압적인 마케팅이 아니라, 고객의 양해를 전제로 실시되는 마케팅을 무슨 마케팅이라고 하는가?

  1. 허용 마케팅(permission marketing)
  2. 바이러스 마케팅(virus marketing)
  3. 관계 마케팅(relationship marketing)
  4. 쌍방향 마케팅(interactive marketing)
(정답률: 60%)
  • 고객의 동의를 받은 후에만 마케팅을 진행하는 것을 허용 마케팅이라고 한다. 이는 고객의 불편함을 최소화하고, 고객이 원하는 정보를 제공받을 수 있도록 하기 위한 방법이다. 따라서, 이는 고객 중심의 마케팅 방법으로, 고객과의 신뢰 관계를 유지하며, 장기적인 이익을 추구하는 것이 목적이다.
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39. 다음 중 아웃바운드 텔레마케팅(Outbound Telemarketing)에 가장 쉽게 적용될 수 있는 마케팅 활동은?

  1. 주문접수
  2. 예약
  3. 소비자 고충처리
  4. 시장조사
(정답률: 알수없음)
  • 아웃바운드 텔레마케팅은 기업이 직접 고객에게 전화를 걸어 제품이나 서비스를 판매하거나 마케팅 활동을 하는 것입니다. 이 중에서 시장조사는 고객의 니즈와 선호도를 파악하고 제품이나 서비스를 개선하는 데에 매우 중요한 활동입니다. 또한, 아웃바운드 텔레마케팅을 통해 대상 고객들에게 직접적으로 연락을 취하고 설문조사를 실시하여 보다 정확한 시장조사를 할 수 있습니다. 따라서 시장조사가 아웃바운드 텔레마케팅에 가장 쉽게 적용될 수 있는 마케팅 활동이라고 할 수 있습니다.
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40. 다음 중 전자상거래 시스템 구축 시 반드시 포함시켜야 하는 시스템이라고 볼 수 없는 것은?

  1. 전자지불시스템
  2. 배송시스템
  3. 인증시스템
  4. EDI시스템
(정답률: 67%)
  • EDI시스템은 전자상거래 시스템 구축 시 반드시 포함시켜야 하는 시스템이 아니다. EDI시스템은 기업 간 전자 데이터 교환을 위한 시스템으로, 전자상거래 시스템에서는 필수적이지 않을 수 있다. 따라서 정답은 "EDI시스템"이다.
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3과목: 컴퓨터 및 통신 일반

41. 다음은 서버의 종류 및 그와 관련된 설명이다. 다음 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

  1. 전자메일 서버 : 사용자의 전자메일을 송수신하는 컴퓨터
  2. 웹 서버 : 웹브라우저를 이용하여 인터넷 홈페이지를 검색할 수 있는 컴퓨터
  3. NFS 서버 : 네트워크 파일 시스템으로 네트워크에 접속되어 있는 다른 컴퓨터의 파일 시스템을 공유하기 위한 분산 파일 공유 컴퓨터
  4. FTP 서버 : 파일전송 프로그램을 이용하여 사용자에게 파일을 송수신하는 컴퓨터
(정답률: 알수없음)
  • 가장 옳지 않은 설명은 "웹 서버 : 웹브라우저를 이용하여 인터넷 홈페이지를 검색할 수 있는 컴퓨터"입니다. 웹 서버는 인터넷 상에서 웹 페이지를 제공하는 컴퓨터를 말하며, 웹 브라우저를 이용하여 해당 서버에 접속하여 웹 페이지를 요청하고 받아옵니다. 검색은 검색 엔진을 이용하여 수행하며, 검색 결과로 나온 웹 페이지를 웹 브라우저를 통해 접속하여 볼 수 있습니다.
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42. 다음과 같은 현상이 발생한 이유로 가장 적합한 것은?

  1. FAT16
  2. FAT32
  3. NTFS
  4. SAMBA
(정답률: 73%)
  • 이 현상은 파일 시스템이 NTFS로 설정되어 있어서 발생한 것입니다. NTFS는 파일 시스템의 한 종류로, 파일 및 폴더의 보안, 권한 설정 등 다양한 기능을 제공합니다. 이에 반해 FAT16과 FAT32는 보안 기능이 제한적이며, SAMBA는 파일 공유 프로토콜이므로 이 문제와는 관련이 없습니다.
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43. 인터넷으로 연결된 곳이면 어디에서나 원하는 파일을 올려 놓을 수도 또는 가져올 수 있는 서비스를 제공하는 서버는?

  1. FTP서버
  2. Mail서버
  3. 데이터베이스서버
  4. HTTP 서버
(정답률: 64%)
  • FTP서버는 파일 전송 프로토콜(File Transfer Protocol)을 이용하여 인터넷으로 연결된 어디에서나 파일을 올리고 가져올 수 있는 서비스를 제공하는 서버이다. 따라서 FTP서버는 파일 공유나 백업 등의 목적으로 많이 사용된다.
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44. 웜(worm) 바이러스에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

  1. 자기 복제 기능을 가지고 있다.
  2. 주로 전자메일과 IRC를 통해서 전파된다.
  3. 자체적인 정보수집능력은 없으며 트로이목마 바이러스의 일종이다.
  4. Worm-Slammer도 이 바이러스의 일종이다.
(정답률: 46%)
  • 웜 바이러스는 자체적인 정보수집능력이 있으며, 트로이목마 바이러스와는 다른 유형의 악성코드이다. 따라서 "자체적인 정보수집능력은 없으며 트로이목마 바이러스의 일종이다."가 옳지 않은 설명이다.
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45. 무선 이동 통신에 사용되는 전송 매체로 가장 옳은 것은?

  1. 광케이블
  2. 공간 전파
  3. 동축 선로
  4. 전력선
(정답률: 40%)
  • 무선 이동 통신에서는 전파를 이용하여 데이터를 전송합니다. 이때 가장 많이 사용되는 전송 매체는 공간 전파입니다. 공간 전파는 무선 주파수를 이용하여 전파를 발생시켜 데이터를 전송하는 방식으로, 이동성이 뛰어나고 설치가 간편하기 때문에 많이 사용됩니다. 광케이블, 동축 선로, 전력선은 유선 통신에 사용되는 전송 매체입니다.
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46. 디지털 데이터를 아날로그신호로 전송하는 방식 중 옳지 않은 것은?

  1. ASK : 진폭 인코딩 변조방법으로 광섬유로 디지털데이터 전송이 가능하다.
  2. FSK : 주파수 인코딩 변조방법으로 ASK보다 에러에 강하다.
  3. PSK : 위상 인코딩 변조방법으로 QPSK는 PSK의 확장된 방법이다.
  4. TSK : 시간 인코딩 변조방법으로 FSK와 유사한 방법이다.
(정답률: 알수없음)
  • TSK는 시간 인코딩 변조 방법으로 FSK와 유사하지 않습니다. TSK는 시간적인 변화에 따라 신호를 변조하는 방법이며, FSK는 주파수를 변조하는 방법입니다. 따라서 TSK와 FSK는 서로 다른 방법입니다.
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47. 다음 중 통신 프로토콜의 기본 구성요소에 해당되지 않는 것은 무엇인가?

  1. 구문(Syntax)
  2. 의미(Semantics)
  3. 포맷(Format)
  4. 순서(Timing)
(정답률: 90%)
  • 포맷(Format)은 통신 프로토콜의 기본 구성요소가 아닙니다. 구문(Syntax)은 메시지의 형식이나 구조를 정의하고, 의미(Semantics)는 메시지의 의미를 설명하며, 순서(Timing)는 메시지의 전송 순서를 정의합니다. 포맷(Format)은 메시지의 표현 방식을 정의하는 것으로, 구문(Syntax)과 밀접한 관련이 있지만 별도의 기본 구성요소로 분류되지는 않습니다.
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48. 다음 중 WWW(World Wide Web)에서 데이터를 액세스하는 데 사용되는 주된 프로토콜은 무엇인가?

  1. HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
  2. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
  3. FTP (File Transfer Protocol)
  4. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
(정답률: 77%)
  • HTTP는 웹 브라우저와 웹 서버 간에 데이터를 전송하는 데 사용되는 프로토콜입니다. 따라서 WWW에서 데이터를 액세스하는 데 가장 주요하게 사용되는 프로토콜은 HTTP입니다. SMTP는 이메일 전송에 사용되며, FTP는 파일 전송에 사용됩니다. DHCP는 네트워크에서 IP 주소를 동적으로 할당하는 데 사용됩니다.
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49. 다음 중 마이크로소프트사의 윈도우즈 (MS Windows)기반의 운영체제인 윈도우즈2000에 대한 설명과 가장 거리가 먼 것은?

  1. TCP/IP, IPX/SPX, NetBEUI 등의 다양한 네트워크 프로토콜과 호환된다.
  2. 다중 사용자 환경을 지원한다.
  3. 기본적으로 IIS 웹서버는 내장하고 있지만 널리 사용되는 Apache 웹서버 사용은 불가능하다.
  4. 기본 파일시스템으로 NTFS를 사용한다.
(정답률: 90%)
  • "다중 사용자 환경을 지원한다."는 윈도우즈2000의 설명과 가장 거리가 먼 것이다.

    윈도우즈2000은 다중 사용자 환경을 지원하는 운영체제이다. 이는 여러 사용자가 동시에 컴퓨터를 사용할 수 있도록 하며, 각 사용자는 자신의 계정으로 로그인하여 개인적인 작업을 수행할 수 있다.

    "기본적으로 IIS 웹서버는 내장하고 있지만 널리 사용되는 Apache 웹서버 사용은 불가능하다."의 이유는 윈도우즈2000이 IIS 웹서버를 내장하고 있기 때문이다. 따라서 Apache 웹서버를 사용하려면 별도로 설치해야 한다.
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50. 다음의 URL에 대하여 설명한 것 중 가장 옳지 못한 것은?

  1. http 는 Hyper Text Transfer Protocol의 약자로서 웹에서 사용되는 통신규약이다.
  2. :// 는 프로토콜과 나머지 URL을 구분하는 기호이다.
  3. kinst.ac.kr은 도메인 명이다.
  4. ~leewh는 해당파일의 이름이다.
(정답률: 75%)
  • "~leewh는 해당파일의 이름이다."라는 설명은 옳은 설명이다.
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51. 다음 중 시스템 소프트웨어에 속하지 않은 것만으로 묶인 것은?

  1. 운영체제, 컴파일러
  2. 유틸리티, 응용 소프트웨어
  3. 컴파일러, 유틸리티
  4. 응용 소프트웨어, 로더
(정답률: 47%)
  • 정답은 "유틸리티, 응용 소프트웨어"입니다.

    운영체제, 컴파일러, 로더는 모두 시스템 소프트웨어에 속합니다.

    유틸리티는 시스템 소프트웨어와 응용 소프트웨어 사이에 위치하는 도구들로, 시스템 소프트웨어에 속하지 않습니다.

    응용 소프트웨어는 사용자가 직접 사용하는 소프트웨어로, 시스템 소프트웨어에 속하지 않습니다.

    따라서, 유틸리티와 응용 소프트웨어만이 묶인 것입니다.
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52. 인터넷이 시간과 공간을 초월한 통신 서비스를 제공함으로써 사회 전반에 많은 영향을 끼치고 있다. 다음 인터넷 응용 산업 중에서 온라인상에서 상품을 사고파는 산업의 형태를 무엇이라 하는가?

  1. 원격 진료
  2. 전자 상거래
  3. 원격 교육
  4. 원격 게임
(정답률: 100%)
  • 정답: 전자 상거래

    전자 상거래는 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 주문하고 결제하는 것을 말한다. 이를 통해 소비자는 집에서나 어디서든 필요한 상품을 구매할 수 있으며, 판매자는 온라인 상에서 더 많은 고객들에게 상품을 판매할 수 있다. 이러한 전자 상거래는 온라인 쇼핑몰, 옥션, G마켓 등의 플랫폼을 통해 이루어지며, 최근에는 모바일 기기를 통한 모바일 쇼핑이 더욱 활성화되고 있다.
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53. 2000년 2월 amazon.com, eBay, Yahoo 그리고 그 밖의 다른 유명한 전자상거래 관련 사이트들이 2일 동안 지속적으로 DDoS라는 DoS의 변종 공격을 받아 운영이 불가능한 사건이 발생하였다. DoS에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. Dos의 주요 공격 대상은 시각적인 서비스를하는 웹서버 또는 라우터, 네트워크 같은 기반 시설이다.
  2. Dos는 한 사용자가 시스템의 리소스를 독점하거나 모두 사용, 또는 파괴함으로써 다른 사용자들이 이 시스템의 서비스를 올바르게 사용할 수 없도록 한다.
  3. DoS 공격은 계획적으로 컴퓨터 자원들을 다운시키거나 서버에 많은 양의 네트워크 트래픽을 전송함으로써, 사용자들이 사이트에 접근하지 못하도록 자원을 고갈시킨다.
  4. DoS는 대부분 외국의 유명사이트를 공격목표로 삼고 있다.
(정답률: 알수없음)
  • "DoS는 대부분 외국의 유명사이트를 공격목표로 삼고 있다."는 틀린 설명입니다. DoS 공격은 국내외 모든 인터넷 사용자 및 기업, 정부기관 등 모든 인터넷 이용자를 대상으로 할 수 있습니다. 따라서 국내 기업이나 정부기관도 DoS 공격에 대비해야 합니다.
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54. 보조기억장치에 대한 설명과 가장 거리가 먼 것은?

  1. RAM을 보조하기 위해 사용한다.
  2. 비 휘발성의 특징을 가지고 있다.
  3. 반영구적으로 자료를 저장할 수 있다.
  4. 접근 속도가 느리므로 백업용으로 사용하기에는 적합하지 않다.
(정답률: 82%)
  • 보조기억장치는 컴퓨터에서 데이터를 장기간 보관하고 필요할 때 불러와 사용하는 장치이다. 이 중에서 "접근 속도가 느리므로 백업용으로 사용하기에는 적합하지 않다."가 가장 거리가 먼 것이다. 이유는 보조기억장치는 주로 대용량의 데이터를 저장하고 불러올 때 사용되기 때문에 접근 속도가 느리더라도 상관이 없다. 하지만 백업용으로 사용할 경우에는 빠른 속도가 필요하기 때문에 적합하지 않다.
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55. 다음 중 TCP/IP 프로토콜을 이용하는 통신 프로토콜로만 짝지어진 것은?

  1. (ㄱ) (ㄴ) (ㄷ)
  2. (ㄴ) (ㄷ) (ㄹ)
  3. (ㄴ) (ㄷ) (ㅁ)
  4. (ㄱ) (ㄷ) (ㄹ)
(정답률: 알수없음)
  • TCP/IP 프로토콜을 이용하는 통신 프로토콜로만 짝지어진 것은 "(ㄱ) (ㄷ) (ㄹ)" 입니다. 이는 TCP/IP 프로토콜 스택을 기반으로 하는 HTTP, FTP, SMTP, POP3, Telnet, SSH 등의 프로토콜이 모두 TCP/IP 프로토콜을 이용하기 때문입니다. 다른 보기들은 TCP/IP 외에도 다른 프로토콜을 이용하는 프로토콜이 포함되어 있습니다.
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56. 전자 우편 시스템의 보안상의 취약점을 보완하고, 인터넷을 통해 전자 우편 시스템을 이용해 개인 정보 및 비밀 정보를 상대방에게 안전하게 전송하기 위해 개발된 기술이 아닌 것은?

  1. S/MIME
  2. PEM
  3. PGP
  4. SSL
(정답률: 알수없음)
  • SSL은 전자 우편 시스템의 보안상의 취약점을 보완하고, 인터넷을 통해 전자 우편 시스템을 이용해 개인 정보 및 비밀 정보를 상대방에게 안전하게 전송하기 위해 개발된 기술입니다. 다른 보기들인 S/MIME, PEM, PGP도 전자 우편 보안을 위한 기술이지만, SSL은 웹 사이트에서도 사용되는 보안 프로토콜로, 전자 우편 뿐만 아니라 다양한 인터넷 통신에서 사용됩니다. SSL은 데이터를 암호화하고 인증하는 기능을 제공하여 전자 우편 시스템의 보안을 강화합니다.
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57. 다음은 인터넷 주소체계에 대한 설명이다. 이에 알맞은 것은 어느 것인가?

  1. URL 주소
  2. IP 주소
  3. 도메인 네임
  4. 이메일 주소
(정답률: 90%)
  • 이미지에서 보이는 숫자들은 컴퓨터 네트워크에서 각각의 컴퓨터를 식별하는데 사용되는 고유한 주소인 IP 주소이다. 따라서 정답은 "IP 주소"이다.
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58. IP 주소에 해당하는 도메인 네임을 찾아주는 서비스는?

  1. DNS
  2. DHCP
  3. TCP/IP
  4. SMTP
(정답률: 91%)
  • DNS는 Domain Name System의 약자로, IP 주소에 해당하는 도메인 네임을 찾아주는 서비스를 제공합니다. DNS는 인터넷에서 가장 중요한 시스템 중 하나이며, 사용자가 도메인 이름을 입력하면 해당 도메인 이름에 대한 IP 주소를 찾아주는 역할을 합니다. 이를 통해 사용자는 IP 주소를 직접 입력하지 않고도 웹사이트에 접속할 수 있습니다.
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59. 웹 캐스팅과 관련된 용어의 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 스트리밍은 인터넷에서 음성과 동영상을 실시간으로 받아 볼 수 있는 기술이다.
  2. 푸시(Push)기술은 원하는 정보를 검색 작업없이 사용자에게 뿌려주는 기술이다.
  3. 유니캐스팅은 서버에서 보내는 스트림이 라우터를 거치면서 무한히 복제되어 전달된다.
  4. 주문형 방송은 사용자가 원하는 컨텐츠를 선택하여 방송을 볼 수 있는 서비스이다.
(정답률: 알수없음)
  • "유니캐스팅은 서버에서 보내는 스트림이 라우터를 거치면서 무한히 복제되어 전달된다."는 적절하지 않은 설명이다. 유니캐스팅은 서버에서 보내는 스트림을 특정 수신자에게만 전송하는 방식으로, 복제되어 전달되지 않는다.

    간단명료한 설명: 유니캐스팅은 특정 수신자에게만 전송하는 방식이다.
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60. 인터넷의 주소형식은 4개의 도메인 네임으로 구성된다. 다음 중 그 구성요소가 올바르지 않은 것은?

  1. 호스트 컴퓨터 도메인
  2. 소속기관 분류 도메인
  3. 전산망 분류 도메인
  4. 소속국가 도메인
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "전산망 분류 도메인"이다. 인터넷의 주소형식은 "호스트 컴퓨터 도메인", "소속기관 분류 도메인", "소속국가 도메인"으로 구성된다. "전산망 분류 도메인"은 존재하지 않는 구성요소이다.
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