전자상거래운용사 필기 기출문제복원 (2015-09-06)

전자상거래운용사 2015-09-06 필기 기출문제 해설

이 페이지는 전자상거래운용사 2015-09-06 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

전자상거래운용사
(2015-09-06 기출문제)

목록

1과목: 인터넷 일반

1. 다음 중 사용자 입력을 받기 위한 폼 작성에서 입력 양식 지정에 사용하는 <<INPUT> 태그의 속성에 해당되지 않는 것은?

  1. METHOD
  2. VALUE
  3. NAME
  4. TYPE
(정답률: 48%)
  • INPUT 태그는 사용자로부터 입력을 받기 위한 요소로, 입력 값의 이름(NAME), 기본값(VALUE), 입력 형태(TYPE) 등을 지정하는 속성을 사용합니다.

    오답 노트
    METHOD: FORM 태그에서 데이터를 전송하는 방식을 지정하는 속성입니다.
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2. 다음 중 HTML의 <body> 태그 속성 중에서 한번 이상 방문했던 링크의 문자열 색을 지정할 때 사용되는 속성으로 가장 올바른 것은?

  1. alink
  2. bgcolor
  3. link
  4. vlink
(정답률: 47%)
  • body 태그의 vlink 속성은 'visited link'의 약자로, 사용자가 한 번 이상 방문했던 링크의 문자열 색상을 지정할 때 사용합니다.

    오답 노트
    alink: 링크를 클릭하는 순간의 색 지정
    bgcolor: 웹페이지의 배경색 지정
    link: 기본 링크의 문자열 색 지정
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3. 다음 중 업데이트가 빈번하게 일어나는 웹사이트 정보를 사용자에게 쉽게 제공하기 위해 만들어진 XML 기반의 콘텐츠 배급 포맷은?

  1. DOC
  2. RSS
  3. RDF
  4. HTML
(정답률: 51%)
  • RSS(Really Simple Syndication)는 XML 기반의 포맷으로, 블로그나 뉴스 사이트처럼 업데이트가 빈번한 콘텐츠의 최신 정보를 사용자에게 자동으로 배급하기 위해 설계되었습니다.
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4. 다음 중 HTML의 <HEAD> 영역 안에 지정되어야 하는 태그가 아닌 것은?

  1. <LINK>
  2. <TITLE>
  3. <BGCOLOR>
  4. <META>
(정답률: 48%)
  • BGCOLOR는 웹 페이지의 배경색을 지정하는 속성으로, 문서의 실제 내용이 표시되는 BODY 영역에서 사용됩니다.

    오답 노트
    LINK, TITLE, META: 문서의 메타 정보나 설정을 정의하는 HEAD 영역에 위치하는 태그입니다.
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5. 다음 중 HTML로 폼(FORM)을 작성할 때 2줄 이상의 텍스트를 입력하기 위해 사용되는 태그는?

  1. <MULTILINE>
  2. <TEXTBOX>
  3. <TEXTAREA>
  4. <MLINEBOX>
(정답률: 52%)
  • HTML 폼 작성 시, 사용자가 여러 줄의 텍스트를 자유롭게 입력할 수 있는 다중 행 입력 상자를 만들기 위해서는 <TEXTAREA> 태그를 사용해야 합니다.
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6. 다음 중 Flash 프로그램으로 만드는 동적인 웹페이지를 제작할 수 있는 애니메이션 파일의 확장자는?

  1. PDF
  2. GIF
  3. SWF
  4. JPEG
(정답률: 52%)
  • Flash 프로그램으로 제작된 애니메이션 및 동적 웹 콘텐츠를 실행하기 위한 전용 파일 형식은 SWF입니다.

    오답 노트
    JPEG, GIF: 이미지 파일 형식
    PDF: 문서 파일 형식
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7. 다음 중 디지털 이미지, 오디오, 비디오 등의 저작권 정보를 식별할 수 있도록 특정한 부호를 표시하는 방법을 무엇이라 하는가?

  1. 디지털 인증서(Digital Certificate)
  2. 디지털 워터마크(Digital Watermark)
  3. 디지털 서명(Digital Signature)
  4. 해커(Hacker)
(정답률: 63%)
  • 디지털 워터마크(Digital Watermark)는 이미지, 오디오, 비디오 등의 디지털 콘텐츠에 저작권 정보를 식별할 수 있는 보이지 않는 부호를 삽입하는 기술입니다.
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8. 다음 중 인터넷 검색엔진의 유형이 아닌 것은?

  1. 메타형 검색방식
  2. 키워드 검색방식
  3. 디렉토리(주제별) 검색방식
  4. 로봇 검색방식
(정답률: 59%)
  • 인터넷 검색엔진은 크게 키워드 검색, 디렉토리(주제별) 검색, 그리고 여러 검색엔진을 통합한 메타 검색방식으로 분류됩니다. 로봇은 검색엔진이 정보를 수집하는 수단(크롤러)이지 검색 방식의 유형이 아닙니다.
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9. 다음 중 전자우편에서 쓰이는 용어와 가장 거리가 먼 것은?

  1. HTTP
  2. POP
  3. SMTP
  4. MIME
(정답률: 56%)
  • HTTP는 웹 서버와 브라우저 간에 문서를 전송하기 위한 프로토콜입니다.

    오답 노트
    SMTP: 메일 송신용
    POP: 메일 수신용
    MIME: 멀티미디어 메일 전송용
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10. 다음 중 이메일을 담당하는 메일 송신서버와 수신서버의 프로토콜이 올바르게 짝지어진 것은?

  1. SMTP-POP
  2. SNMP-POP
  3. POP-SNMP
  4. POP-SMTP
(정답률: 62%)
  • 이메일 전송과 수신은 서로 다른 프로토콜을 통해 이루어집니다. 메일을 보내는 송신 서버는 SMTP를 사용하며, 메일을 가져오는 수신 서버는 POP(또는 IMAP)를 사용합니다.
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11. 다음 중 HTML의 테이블 태그에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. <TR> : <TABLE> 태그 내에서 사용하며 행을 바꿀 때 사용한다.
  2. <TH> : <TABLE> 태그 내에서 표의 셀 제목을 지정할 때 사용한다.
  3. <TD> : <TABLE> 태그 안에서 지정하며 표 내부의 각각의 셀을 작성할 때 사용한다.
  4. <CAPTION> : <TABLE> 태그 내에서 표의 여백을 지정할 때 사용한다.
(정답률: 41%)
  • CAPTION 태그는 표의 여백을 지정하는 것이 아니라, 표의 제목을 정의하여 위치를 지정할 때 사용합니다.

    오답 노트
    TR: 행 생성
    TH: 셀 제목 지정
    TD: 일반 셀 작성
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12. 다음 중 하이퍼텍스트에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 외부의 응용프로그램과 웹서버를 연결시키는 표준이다.
  2. 하이퍼텍스트 언어에는 SGML, XML, HTML 등이 있다.
  3. 하이퍼텍스트 문서를 읽는 프로그램을 브라우저라고 한다.
  4. 하이퍼텍스트에는 다른 정보에 대한 링크 기능이 있어 더 자세한 정보를 선택할 수 있다.
(정답률: 32%)
  • 하이퍼텍스트는 텍스트 내의 링크를 통해 비선형적으로 정보를 탐색하는 문서 구조를 의미합니다. 외부 응용프로그램과 웹서버를 연결시키는 표준은 HTTP와 같은 통신 프로토콜의 역할입니다.
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13. 다음 중 네티즌이 지켜야 할 기본 정신에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 사이버 공간은 누구에게나 평등하며 열린 공간이다.
  2. 사이버 공간의 주체는 인간이다.
  3. 사이버 공간은 공동체의 공간이다.
  4. 사이버 공간은 네티즌 간에 서로 감시하는 열린 공간이다.
(정답률: 67%)
  • 사이버 공간은 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 한 개방된 공동체 공간입니다. 네티즌 간의 상호 감시가 아니라 자율적인 에티켓 준수와 협력이 기본 정신입니다.
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14. 다음 중 인터넷에서 주소로 사용할 수 없는 것은?

  1. URL
  2. IP 주소
  3. Domain 네임
  4. 컴퓨터 이름
(정답률: 62%)
  • 인터넷에서 특정 자원의 위치를 식별하기 위해 사용하는 주소 체계는 URL, IP 주소, Domain 네임입니다. 반면 컴퓨터 이름은 로컬 네트워크 내에서 기기를 식별하기 위한 명칭일 뿐, 인터넷 표준 주소로 사용되지 않습니다.
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15. 다음 중 <INPUT> 태그의 Type 속성의 종류에 해당하지 않는 것은?

  1. hidden
  2. button
  3. select
  4. radio
(정답률: 47%)
  • select는 그 자체로 독립적인 HTML 태그인 <select>로 사용되며, <input> 태그의 type 속성값에 해당하지 않습니다.

    오답 노트
    hidden: 브라우저에 보이지 않는 숨겨진 필드
    button: 클릭 가능한 버튼 생성
    radio: 여러 옵션 중 하나만 선택하는 라디오 버튼
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16. 다음 중 도메인 네임(Domain Name)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 도메인 네임은 서버의 이름 – 기관명 - 기관의 성격 – 국가명으로 구성된다.
  2. 도메인 네임은 최상위 도메인이 가장 왼쪽에 위치하는 내림차순으로 나타낸다.
  3. 국가 도메인은 각 국가의 망관리 센터에서 운영하며 차상위 도메인은 국가의 상황에 맞추어 이용할 수 있다.
  4. 최상위 도메인은 7개의 일반 도메인과 국가 도메인으로 나뉜다.
(정답률: 48%)
  • 도메인 네임은 최상위 도메인(TLD)이 가장 오른쪽에 위치하며, 오른쪽에서 왼쪽 방향으로 계층 구조가 낮아지는 오름차순 형식을 가집니다.

    오답 노트
    구성 요소: 서버 이름, 기관명, 성격, 국가명 순으로 구성
    국가 도메인: 각 국가 망관리 센터에서 운영 및 관리
    최상위 도메인: 일반 도메인(gTLD)과 국가 도메인(ccTLD)으로 분류
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17. 다음 중 IP 주소(Address)에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?

  1. IP 주소는 인터넷에 연결된 기기를 식별하는 유일한 번호이다.
  2. 각각의 컴퓨터는 하나의 IP 주소를 가지며 컴퓨터들은 IP 주소를 이용하여 인터넷에 접속한다.
  3. IP 주소의 각 단위를 옥텟(octet)이라 부르며, 각 단위는 1에서 128까지 128개로 표현된다.
  4. IP 주소는 네 자리로 구분된다.
(정답률: 46%)
  • IP 주소의 각 단위인 옥텟(octet)은 8비트로 구성되어 $0$부터 $255$까지 총 $256$개의 숫자로 표현됩니다.

    오답 노트
    인터넷 연결 기기 식별 유일 번호: IP 주소의 기본 정의
    IP 주소를 이용한 인터넷 접속: 네트워크 통신의 기본 원리
    네 자리 구분: IPv4 기준 4개의 옥텟으로 구성
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18. 다음 중 정보검색의 구성요소들에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 형식화 – 사용자가 검색 요청한 자연어를 분석하여 검색모듈의 특성에 부합하는 질의로 변환하는 것을 말한다.
  2. 검색 – 질의와 문서 사이의 유사도를 수치화한 후 우선순위를 부여하여 결과를 제공하는 것을 말한다.
  3. 검색효과 평가 – 유사도를 계산하는 질의 보완·수정 작업을 말한다.
  4. 색인 – 자동색인기법을 통한 문서와 질의의 색인화 작업을 말한다.
(정답률: 49%)
  • 검색효과 평가는 검색된 문서 집합에서 사용자가 원하는 문서가 얼마나 포함되어 있는지, 즉 검색의 정확도와 재현율을 평가하는 과정입니다.

    오답 노트
    유사도를 계산하는 질의 보완·수정 작업: 적합성 피드백에 해당함
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19. 다음 중 인터넷 상에서만 유포되는 사이버 언어의 장점이 아닌 것은?

  1. 짧은 문장 내에 많은 의미를 전달하는 효과가 있다.
  2. 국어의 어휘량을 늘리고 표준화하는 효과가 있다.
  3. 네티즌들끼리 공감대를 형성하는 효과가 있다.
  4. 기존 언어에서 불가능했던 다양한 감정 표현을 가능하게 하는 효과가 있다.
(정답률: 59%)
  • 사이버 언어는 효율적인 소통과 유대감 형성을 위해 사용되지만, 표준어 규범에서 벗어난 파괴적인 형태가 많아 국어의 어휘량을 늘리거나 표준화하는 데에는 오히려 부정적인 영향을 미칩니다.
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20. 다음 중 자바스크립트의 실행결과로 가장 올바른 것은?

  1. 결과는 1
  2. 결과는 2
  3. 결과는 2
    결과는 3
  4. 결과는 1
    결과는 2
    결과는 3
(정답률: 48%)
  • 제시된 코드에서 num의 값은 2이며, switch 문은 case 2에서 일치하여 실행을 시작합니다.
    이때 case 2의 실행문 뒤에 break 문이 없기 때문에, 아래에 있는 case 3의 실행문까지 연속해서 실행되는 'fall-through' 현상이 발생합니다.
    따라서 결과는 2와 결과는 3이 모두 출력됩니다.
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2과목: 전자상거래 일반

21. 다음 중 자바스크립트로 문자열을 출력하는 방식으로 올바른 것은?

  1. <script language="JavaScript">Response.write(“전자상거래 운용사”);</script>
  2. <script language="JavaScript">printf(“전자상거래운용사”);</script>
  3. <script language="JavaScript">System.out.print(“전자상거래 운용사”);</script>
  4. <script language="JavaScript">document.write(“전자상거래 운용사”);</script>
(정답률: 29%)
  • 자바스크립트에서 웹 문서(DOM)에 직접 문자열을 출력하여 화면에 표시하기 위해서는 document 객체의 write() 메서드를 사용해야 합니다.
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22. 다음 중 웹페이지 개발 단계의 순서로 가장 올바른 것은?

  1. (ㄷ) → (ㄹ) → (ㄴ) → (ㄱ)
  2. (ㄴ) → (ㄷ) → (ㄹ) → (ㄱ)
  3. (ㄹ) → (ㄷ) → (ㄴ) → (ㄱ)
  4. (ㄷ) → (ㄴ) → (ㄹ) → (ㄱ)
(정답률: 57%)
  • 웹페이지 개발은 기획부터 제작까지 논리적인 순서로 진행됩니다.
    주제와 대상 결정(ㄴ) $\rightarrow$ 내용의 구성(ㄷ) $\rightarrow$ 스토리보드, 레이아웃 결정(ㄹ) $\rightarrow$ 웹페이지 작성(ㄱ) 순으로 진행되는 것이 가장 올바릅니다.
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23. 다음 중 번호 없는 목록(UL) 태그에서 Type 속성의 값으로 사용할 수 없는 것은?

  1. SQUARE
  2. CIRCLE
  3. RECTANGLE
  4. DISC
(정답률: 39%)
  • HTML의 번호 없는 목록(UL) 태그에서 type 속성은 불렛의 모양을 결정하며, DISC, CIRCLE, SQUARE 세 가지만 사용할 수 있습니다. RECTANGLE는 지원하지 않는 값입니다.
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24. 다음 중 디렉토리형 검색 엔진의 특징으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 사람이 직접 웹페이지의 정보들을 분류하여 정보를 제공한다.
  2. 로봇 에이전트형 검색엔진에 비하여 상대적으로 데이터베이스의 양이 많다.
  3. 카테고리에 의한 체계적인 링크 정보를 제공한다.
  4. 사람의 판단에 의하여 분류하므로 고급 정보를 제공한다.
(정답률: 44%)
  • 디렉토리형 검색 엔진은 사람이 직접 분류하므로 정확도는 높지만, 로봇 에이전트형(자동 수집)에 비해 데이터베이스의 양이 훨씬 적고 업데이트 속도가 느립니다.
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25. 다음 중 테이블 내의 셀 경계선과 셀 내용 사이의 간격을 지정하기 위한 속성으로 가장 올바른 것은?

  1. borderwidth
  2. cellpadding
  3. cellspacing
  4. cellwidth
(정답률: 27%)
  • cellpadding 속성은 테이블 셀의 테두리와 그 내부 콘텐츠 사이의 여백(간격)을 설정하는 데 사용됩니다.

    오답 노트
    cellspacing: 셀과 셀 사이의 간격을 지정함
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26. 다음 중 자바스크립트에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 자바스크립트는 HTML과 사용자 사이의 상호작용이나 피드백을 받을 수 있으며, 멀티미디어와 애니메이션을 웹 상에 표현이 가능하다.
  2. 자바스크립트는 컴파일 과정을 거치지 않고 브라우저에서 직접 실행되므로 자바스크립트를 지원하는 웹브라우저만 있으면 서로 다른 플랫폼에서도 실행이 가능하다.
  3. 자바스크립트는 자바를 기반으로 한 객체지향 스크립트언어로서 스크립트 코드가 HTML 문서사이에 직접 삽입되는 특징을 가지고 있다.
  4. 자바스크립트는 모태를 자바에 두고 있기 때문에 동일한 언어이지만, 기본적인 문법 구조는 다르다.
(정답률: 35%)
  • 자바스크립트는 이름에 '자바'가 포함되어 있고 문법적으로 영향을 받았을 뿐, 자바와는 완전히 다른 독립적인 언어입니다.

    오답 노트
    동일한 언어: 자바와 자바스크립트는 서로 다른 언어임
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27. 다음 중 인터넷 실명제에 관한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 인터넷상의 의사소통 과정에서 나타나는 역기능을 제거하거나 사전에 예방하여 사이버 공간을 순화하기 위하여 도입되었다.
  2. 사이버 공간에서 인터넷 실명제가 전면적으로 실시되기 이전까지는 활동 주체의 익명성 인정 여부를 각 사이트의 임의적 자율에 맡긴다.
  3. 본인 여부 확인을 위해 신용정보기관이 갖추고 있는 실명 인증 데이터베이스 또는 주민등록 전산자료를 바탕으로 신분이 확인된 사람만 온라인 게시판에 의견이나 정보를 올릴 수 있도록 하는 제도이다.
  4. 개인정보 침해 방지 대안으로 개별 웹사이트는 실제 주민등록번호와 전혀 다른 I-PIN(Internet-Personal Identification Number) 정보만을 갖게 되므로 주민등록번호 수집 행위 등 개인정보 침해요소를 줄일 수 있다.
(정답률: 34%)
  • 인터넷 실명제는 법적 제도나 정책적 가이드라인에 따라 시행되는 것이며, 단순히 각 사이트의 임의적 자율에만 맡기는 체계가 아닙니다.
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28. 다음 중 웹 디자인 시 고려해야 할 기본사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 이미지 맵(image map) 기법을 사용하여 웹사이트 전체를 둘러 볼 수 있는 메뉴를 만든다.
  2. 문단 정렬을 할 경우 전체 웹사이트에 있는 웹페이지들이 일관된 문단 정렬방식을 갖도록 한다.
  3. 화면의 계층 구조는 가능한 좁고 깊게 구성해야 한다.
  4. 전송속도를 고려하여 적절한 텍스트와 이미지의 크기를 사용해야 한다.
(정답률: 59%)
  • 사용자가 원하는 정보에 빠르게 접근하기 위해서는 화면의 계층 구조를 가능한 넓고 얕게 구성하여 클릭 횟수를 최소화해야 합니다.
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29. 다음 중 이메일에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. 메일에 원하는 텍스트, 음성, 이미지 파일 등을 첨부해서 보낼 수 있다.
  2. 메일을 받는 수신자의 주소를 정확히 명시했는데 메일의 내용을 쓰지 않고 보냈을 경우에는 수신자에게 전달되지 않고 되돌아온다.
  3. 메일을 받는 수신자를 한 사람이 아닌, 여러 사람으로 지정할 수 있다.
  4. 받은 메일의 내용을 다른 여러 사람이 볼 수 있도록 이 내용을 그대로 전달할 수 있다.
(정답률: 53%)
  • 이메일은 수신자 주소만 정확하다면 본문 내용이 비어 있더라도 전송이 가능하며, 수신자에게 빈 메일로 전달됩니다.

    오답 노트
    메일 내용을 쓰지 않고 보냈을 경우 전달되지 않고 되돌아온다: 본문 유무와 상관없이 주소가 정확하면 전송되므로 틀린 설명입니다.
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30. 다음 중 HTML의 입력 양식(form)에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 입력 양식을 만들기 위해서는 <FORM>...</FORM> 태그를 사용한다.
  2. 웹 서버로 전송할 데이터를 입력받을 때 사용하는 것이다.
  3. 웹 서버로 데이터를 전송하는 방식에는 POST와 GET이 있다.
  4. 입력 양식을 만들기 위해서는 별도의 특별한 언어를 사용해야 한다.
(정답률: 47%)
  • HTML의 <FORM> 태그를 통해 별도의 언어 없이도 웹 서버로 데이터를 전송할 수 있는 입력 양식을 구현할 수 있습니다.

    오답 노트
    입력 양식을 만들기 위해 별도의 특별한 언어를 사용해야 한다: HTML 표준 태그만으로 구현 가능하므로 틀린 설명입니다.
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31. 다음 중 구매 후 일어나는 온라인 효과 측정 내용으로 가장 올바른 것은?

  1. 재구매 빈도
  2. 사이트 방문
  3. 방문객 수
  4. 구매 수
(정답률: 40%)
  • 구매 후 단계의 효과 측정은 고객이 제품을 구매한 이후의 행동 변화를 분석하는 것이 핵심입니다. 따라서 구매 이후 다시 제품을 찾는 재구매 빈도가 가장 적절한 측정 지표입니다.

    오답 노트
    사이트 방문, 방문객 수, 구매 수: 구매 전 단계나 구매 시점의 성과를 측정하는 지표입니다.
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32. 다음 중 WWW에서 사용자들이 인터넷에 접속할 때, 기본적으로 거쳐 가도록 만들어진 사이트는 무엇인가?

  1. 포털사이트
  2. 전자상거래사이트
  3. SNS
  4. 블로그
(정답률: 55%)
  • 포털사이트는 인터넷의 관문 역할을 하며, 사용자가 원하는 정보나 다른 사이트로 쉽게 이동할 수 있도록 검색, 뉴스, 메일 등 다양한 서비스를 통합적으로 제공하는 사이트입니다.
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33. 다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?

  1. 프로슈머
  2. 로지슈머
  3. 디슈머
  4. 블랙컨슈머
(정답률: 51%)

  • 프로슈머는 생산자(Producer)와 소비자(Consumer)의 합성어로, 단순히 제품을 소비하는 것에 그치지 않고 제품 개발이나 유통 과정에 직접 참여하는 생산적 소비자를 의미합니다.
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34. 다음 중 전략적으로 고객을 세분화하기 위해 필요한 고객정보의 특성이 다른 것은?

  1. 고객의 기대
  2. 고객의 성별
  3. 고객의 생일
  4. 고객의 연령
(정답률: 46%)
  • 고객의 기대는 고객의 심리적 상태나 가치관을 나타내는 심리적 세분화 변수인 반면, 성별, 생일, 연령은 객관적인 사실에 기반한 인구통계적 세분화 변수입니다.
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35. 다음 중 전통적 마케팅에 비해 e-마케팅이 가지는 차이점으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. e-마케팅은 일대일 마케팅을 운영할 수 있다.
  2. e-마케팅은 지역적 한계성을 뛰어넘을 수 있다.
  3. e-마케팅의 유통채널은 직접경로 위주이다.
  4. e-마케팅 채널은 일방향적이다.
(정답률: 48%)
  • e-마케팅은 인터넷을 통해 소비자와 기업이 실시간으로 소통하는 양방향적 채널을 가지는 것이 특징입니다.

    오답 노트
    일대일 마케팅: 개인화된 맞춤 서비스 가능
    지역적 한계성: 전 세계 어디서나 접근 가능
    유통채널: 중간 유통 단계를 줄인 직접경로 위주
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36. 재산세 납부 메일을 받아서 바로 확인하고 마우스로 결제를 클릭하여 재산세를 간단하게 납부하였다. 이와 같은 방식의 전자지불수단을 지칭하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 전자어음
  2. 전자수표
  3. 전자상품권
  4. 전자고지 및 결제(EBPP : Electronic Bill Presentment and Payment)
(정답률: 56%)
  • 전자고지 및 결제(EBPP)는 고지서 발행부터 납부까지의 전 과정을 전자적으로 처리하는 방식으로, 메일로 고지서를 확인하고 즉시 결제하는 사례가 이에 해당합니다.
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37. 다음 중 전자상거래의 안전성을 높이기 위한 제도로 거래 대금을 제3자에게 맡긴 뒤 물품 배송을 확인하고 판매자에게 지불하는 제도는?

  1. 에스크로
  2. 첵프리
  3. e-체크
  4. 몬덱스
(정답률: 50%)
  • 에스크로는 구매자가 결제한 대금을 신뢰할 수 있는 제3자(결제대행업체)가 예치하고 있다가, 물품 배송이 확인된 후 판매자에게 대금을 지급함으로써 거래의 안전성을 보장하는 제도입니다.
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38. 다음 중 전자적인 매체를 통해 지급, 결제, 가치 이전 등 현금 본연의 기능을 수행하는 전자지불수단은?

  1. 전자화폐
  2. 전자상품권
  3. 상품권 결제
  4. 전자어음
(정답률: 56%)
  • 전자화폐는 전자적 매체를 통해 지급, 결제, 가치 이전 등 현금 본연의 기능을 그대로 수행하는 디지털 지불 수단입니다.
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39. 물류관리의 고객 서비스 구성요소 중에서 거래 후 요소에 해당하는 것으로 가장 적절한 것은?

  1. 명문화된 고객서비스 정책
  2. 배달에 소요되는 주문사이클 시간
  3. 고객 불만 사항 및 클레임 처리
  4. 주문 충족 이행률 및 주문의 정확도
(정답률: 49%)
  • 거래 후 요소는 상품이 고객에게 전달된 이후에 발생하는 사후 관리 단계이며, 고객 불만 사항 및 클레임 처리가 이에 해당합니다.

    오답 노트
    명문화된 고객서비스 정책: 거래 전 요소
    주문사이클 시간, 주문 충족 이행률 및 정확도: 거래 중 요소
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40. 다음 중 제3자 물류에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 외부 물류업체에게 물류업무를 아웃소싱해서 물류업무를 추진하는 형태
  2. 사내 물류조직을 별도로 분리하여 자회사로 독립하여 물류업무를 추진하는 형태
  3. 사내 물류조직을 두고, 물류업무를 수행하는 형태
  4. 사내 물류조직을 두고, 관련 기업에 물류업무를 맡아하는 형태
(정답률: 44%)
  • 제3자 물류(3PL)는 기업이 물류 전문 역량을 가진 외부 업체에 물류 업무를 아웃소싱하여 효율성을 높이는 형태를 말합니다.

    오답 노트
    사내 물류조직을 별도로 분리하여 자회사로 독립하는 형태: 제2자 물류(2PL)
    사내 물류조직을 직접 두고 수행하는 형태: 제1자 물류(1PL)
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3과목: 컴퓨터 및 통신 일반

41. 다음 글상자에서 설명하는 물류의 구성요소로 가장 올바른 것은?

  1. 하역
  2. 포장
  3. 부품 및 서비스 지원
  4. 역물류
(정답률: 53%)
  • 기존의 유통망과 반대 방향으로 상품이 이동하며, 회수물류나 폐기물류라고도 불리는 과정은 역물류의 핵심 정의입니다.
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42. 다음 글상자에서 설명하고 있는 유형은?

  1. 택배
  2. 자체배송
  3. 오프라인 제휴
  4. 우편
(정답률: 56%)
  • 소형, 소량의 운송물을 고객의 주택이나 사무실 등 지정된 장소까지 운송하여 인도하는 배송 형태는 택배입니다.
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43. 다음 글상자에서 설명하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 프로세스 변형
  2. 프로세스 확장
  3. 프로세스 축소
  4. 프로세스 관리
(정답률: 59%)
  • 단순히 제품이나 서비스만 판매하던 기존 형태에서 배송 서비스까지 영역을 넓혀 제공하는 것은 프로세스 확장입니다.
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44. 다음 글상자에서 설명하고 있는 e-비즈니스 모델은 무엇인가?

  1. 전자상점
  2. 전자경매
  3. 전자쇼핑몰
  4. 협업플랫폼
(정답률: 52%)
  • 전통적인 경매 시장을 인터넷 공간으로 옮겨 입찰부터 배달까지 가능하게 한 사업 모델은 전자경매입니다.
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45. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 광고수수료
  2. 거래수수료
  3. 정기사용료
  4. 허가수수료
(정답률: 55%)
  • 사용자의 특성에 맞춘 표적 광고를 통해 부가가치를 창출하거나, 과도할 경우 방해 요소가 될 수 있는 수익 모델은 광고수수료에 해당합니다.
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46. 다음 글상자에서 설명하고 있는 e-비즈니스 형태는?

  1. 콘텐츠 제공형
  2. 정보 중개형
  3. 포탈
  4. 거래 중개형
(정답률: 60%)
  • 뉴스, 음악, 동영상과 같은 디지털 콘텐츠를 사용자에게 제공하여 수익을 창출하는 모델은 콘텐츠 제공형 e-비즈니스입니다.
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47. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 유형은?

  1. B2C
  2. G2C
  3. B2B
  4. C2C
(정답률: 56%)
  • 정부민원포털(www.minwon.go.kr)을 통해 국민(소비자)이 증명서를 신청하는 사례는 정부(Government)와 시민(Consumer) 간의 거래 형태인 G2C에 해당합니다.

    오답 노트
    B2C: 기업과 소비자 간 거래
    B2B: 기업과 기업 간 거래
    C2C: 소비자 간 거래
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48. 다음 중 전자상거래가 기존 시장에 비해서 가지는 장점과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 상품 구매 시 시간적 공간적 제약을 받지 않는다.
  2. 상품 구매 의사결정 과정에서 상품에 대한 가격정보는 물론 유사상품에 대한 정보까지 쉽게 확보할 수 있어 비교적 좋은 구매결정을 내릴 수 있다.
  3. 쌍방향 커뮤니케이션을 이용하여 소비자는 자신의 욕구를 전달할 수 있다.
  4. 네트워크를 이용하여 거래가 이루어지기 때문에 상대적으로 고정비용과 간접비용이 더 많이 든다.
(정답률: 56%)
  • 전자상거래는 시공간적 제약 해소, 정보 탐색 용이성, 쌍방향 소통이라는 강력한 장점이 있습니다. 특히 네트워크 기반 거래를 통해 오프라인 매장 유지비 등의 고정비용과 간접비용을 획기적으로 줄일 수 있는 것이 특징입니다.
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49. 다음 글상자에서 설명하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 무어의 법칙
  2. 메트카프의 법칙
  3. 수확체감의 법칙
  4. 수확체증의 법칙
(정답률: 41%)
  • 네트워크의 가치가 사용자 수의 제곱에 비례하여 증가하며, 사용자가 많아질수록 그 가치가 비약적으로 높아진다는 원리를 설명하는 것은 메트카프의 법칙입니다.
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50. 다음 중 초기 인터넷이 등장한 이후 성공적으로 자리 매김을 할 수 있었던 배경에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 통신표준체계 TCP/IP
  2. 쉽게 인터넷 서비스를 사용할 수 있게 지원한 WWW
  3. Big data 기술로 자료 수집
  4. 저비용으로 정보획득이 가능
(정답률: 42%)
  • 초기 인터넷의 성공 배경은 표준 통신 프로토콜인 TCP/IP의 도입, 웹 브라우저를 통한 WWW의 보급, 그리고 정보 획득 비용의 절감에 있습니다. Big data 기술은 인터넷이 보급된 이후 방대한 데이터가 축적되면서 등장한 후속 기술이므로 초기 성공 배경과는 거리가 멉니다.
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51. 특정 서비스에 다수의 서버가 배정되어 있을 경우 이들 사이의 부하 균형(load balancing)을 지원할 수 있는 네트워크 장비는?

  1. 리피터
  2. L4 스위치
  3. 브리지
  4. 라우터
(정답률: 33%)
  • L4 스위치는 전송 계층(Transport Layer)의 포트 번호와 IP 주소를 기반으로 트래픽을 분산하여 여러 서버에 부하를 균등하게 나누는 로드 밸런싱(Load Balancing) 기능을 수행하는 장비입니다.
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52. 다음 중 3G 무선통신 방식과 비교한 4G 무선통신 방식에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. WiFi는 4G 무선통신 방식에 해당한다.
  2. 전송속도가 훨씬 빨라졌다.
  3. 사용 주파수 대역이 세계 공통으로 정해져서 글로벌로밍이 가능해졌다.
  4. 주파수 사용 효율이 높아졌다.
(정답률: 46%)
  • WiFi는 IEEE 802.11 표준 기반의 근거리 무선 LAN 기술이며, 4G(LTE 등)와 같은 광역 이동통신망(WWAN) 방식이 아닙니다.

    오답 노트
    전송속도/주파수 효율: 4G는 3G 대비 비약적인 속도 향상과 효율적인 주파수 활용이 특징입니다.
    글로벌 로밍: 표준화된 주파수 대역 사용으로 국가 간 로밍이 용이해졌습니다.
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53. 다음 중 XML 표준을 엄격히 준수하는 HTML 버전으로 올바른 것은?

  1. SGML (Standard Generalized Markup Language)
  2. CSS (Cascading Style Sheets)
  3. DHTML (Dynamic HTML)
  4. XHTML (eXtensible Hypertext Markup Language)
(정답률: 49%)
  • XHTML(eXtensible Hypertext Markup Language)은 HTML의 문법을 XML 표준에 맞게 재정의하여 엄격한 구문 규칙을 적용한 버전입니다.

    오답 노트
    SGML: HTML의 기반이 되는 표준 마크업 언어
    CSS: 웹 페이지의 스타일과 레이아웃을 정의하는 시트
    DHTML: HTML, CSS, JavaScript를 결합해 동적인 효과를 주는 기술
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54. 다음 중 국내 인터넷주소 자원을 관리하고 도메인 이름의 등록 및 최상위 루트 DNS의 관리 운영을 담당하는 국내기관은?

  1. 한국정보통신산업기술진흥원
  2. 한국정보화진흥원
  3. 한국인터넷정보센터
  4. 한국통신
(정답률: 35%)
  • 한국인터넷정보센터(KISA)는 국내 인터넷 주소 자원(IP 주소 등)의 관리와 .kr 도메인 이름의 등록 및 최상위 루트 DNS의 관리 운영을 전담하는 국내 전문 기관입니다.
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55. 다음 중 컴퓨터 바이러스에 대한 적절한 대응 조치와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 안티바이러스 소프트웨어를 설치한다.
  2. 로그인 패스워드를 매일 변경한다.
  3. 운영체제나 주요 소프트웨어 보안 업데이트를 주기적으로 한다.
  4. 안티바이러스 소프트웨어를 주기적으로 업데이트한다.
(정답률: 49%)
  • 컴퓨터 바이러스 대응은 악성 코드의 침입을 막고 제거하는 보안 소프트웨어 활용과 시스템 취약점을 보완하는 업데이트가 핵심입니다. 로그인 패스워드를 매일 변경하는 것은 계정 도용 방지에는 도움이 될 수 있으나, 이미 시스템에 침투한 바이러스나 악성 코드를 막는 직접적인 대응 조치와는 거리가 멉니다.
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56. 다음 중 리눅스(Linux) 운영체제에 관한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 웹 응용 서비스들의 액티브X 의존도가 심해 보안 문제를 일으키기 쉽다.
  2. 공개소스 개발 방식으로 개발되었으며, 소스코드가 무료로 제공된다.
  3. 우분투, 레드햇, 데비안, 페도라 등 다양한 배포판들이 존재하며, 배포판에 따라 기본적으로 포함되는 소프트웨어들이 달라진다.
  4. 대형컴퓨터나 소형컴퓨터 모두에서 사용할 수 있다.
(정답률: 41%)
  • 리눅스는 오픈 소스 기반의 운영체제로 보안성이 뛰어나며, 특정 브라우저의 플러그인인 액티브X에 의존하지 않습니다. 액티브X 의존도는 주로 과거의 윈도우 환경과 관련된 문제입니다.
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57. 다음 중 서버가 제공하는 서비스가 아닌 것은?

  1. 메일
  2. 파일시스템
  3. 데이터베이스
  4. 운영체제
(정답률: 48%)
  • 서버는 네트워크를 통해 다른 클라이언트에게 메일, 파일시스템, 데이터베이스 등의 특정 서비스를 제공하는 컴퓨터입니다. 반면 운영체제는 컴퓨터 하드웨어를 관리하고 소프트웨어 실행 환경을 제공하는 시스템 소프트웨어로, 서버가 제공하는 서비스 항목이 아닙니다.
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58. 다음 중 ROM에 저장되어 있다가 컴퓨터 전원이 켜지면 실행되어 운영체제를 주기억장치로 로드하는 역할을 수행하는 프로그램을 가리키는 용어는?

  1. BIOS
  2. 장치관리자
  3. 부트스트랩
  4. 인터럽트
(정답률: 32%)
  • 컴퓨터 전원이 켜질 때 ROM에 저장된 내용을 바탕으로 실행되어, 하드디스크 등에 저장된 운영체제를 주기억장치로 읽어 들여 부팅시키는 프로그램을 부트스트랩이라고 합니다.
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59. 다음 중 데이터를 저장하는 단위를 크기 순서대로 나열한 것은?

  1. 바이트 - 워드 – 비트
  2. 비트 - 바이트 - 워드
  3. 바이트 - 비트 – 워드
  4. 비트 - 워드 - 바이트
(정답률: 51%)
  • 데이터 저장 단위의 최소 단위부터 순차적으로 커지는 구조를 이해해야 합니다. 비트(Bit)가 가장 작으며, 8비트가 모여 1바이트(Byte)가 되고, CPU가 한 번에 처리하는 단위인 워드(Word)가 가장 큽니다.
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60. 다음 중 악성 코드의 유형으로 올바른 것은?

  1. 트로이목마(Trojan Horse)
  2. APT(Advanced Persistent Threat)
  3. 디도스(DDoS)
  4. 피싱(Phishing)
(정답률: 49%)
  • 트로이목마(Trojan Horse)는 정상적인 프로그램으로 위장하여 시스템에 침입한 뒤 악성 동작을 수행하는 대표적인 악성 코드 유형입니다.

    오답 노트
    APT: 지능형 지속 위협 공격
    DDoS: 분산 서비스 거부 공격
    피싱: 사회공학적 기법을 이용한 개인정보 탈취
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