전자상거래운용사 필기 기출문제복원 (2020-10-18)

전자상거래운용사 2020-10-18 필기 기출문제 해설

이 페이지는 전자상거래운용사 2020-10-18 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

전자상거래운용사
(2020-10-18 기출문제)

목록

1과목: 인터넷 일반

1. 다음 중 문서구조화를 위해 HTML5에서 새로 표준화한 태그로만 짝지어진 것은?

  1. <li>, <article>, <table>
  2. <main>, <meta>, <summary>
  3. <aside>, <ol>, <footer>
  4. <header>, <section>, <nav>
(정답률: 69%)
  • HTML5에서는 웹페이지의 구조를 명확하게 정의하기 위해 시맨틱 태그를 도입했습니다.
    <header>는 웹페이지 상단 영역을, <section>은 문서 내 독립적인 섹션을, <nav>는 메뉴나 목차 같은 네비게이션 링크 영역을 정의하는 표준 태그입니다.
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2. 다음 중 게시판 사용 시 지켜야 할 네티켓으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 게시판의 글은 명확하고 간결하게 작성한다.
  2. 인용된 정보를 인터넷에 게시할 때에는 출처를 밝힌다.
  3. 다른 사람이 올린 글에 대해 지나친 반박은 삼가야 한다.
  4. 게시물 내용의 사전 파악이 힘들도록 난해한 제목을 사용한다.
(정답률: 77%)
  • 게시판 네티켓의 핵심은 타인이 내용을 쉽게 파악할 수 있도록 알맞은 제목을 붙이는 것입니다. 따라서 난해한 제목을 사용하는 것은 잘못된 행동입니다.
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3. 다음 중 HTML5 표준에 따라서 HTML 페이지에 반드시 있어야 하는 요소가 아닌 것은?

  1. <head>
  2. <body>
  3. <!doctype html>
  4. <img>
(정답률: 71%)
  • HTML5 표준에서 페이지 구성에 반드시 필요한 기본 태그는 <!doctype html>, <html>, <head>, <body>입니다. <img>는 이미지를 삽입하기 위해 선택적으로 사용하는 태그이므로 필수 요소가 아닙니다.
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4. 다음 중 정보 검색 시스템의 구조에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 검색 효과 평가: 일반적으로 재현율과 정확률로 평가한다.
  2. 적합성 피드백: 질의와 문서 사이의 유사도를 수치화한 후 우선순위를 부여하여 결과를 제공하는 것이다.
  3. 질의 형식화: 사용자가 검색 요청한 자연어를 분석하여 검색 모듈의 특성에 부합하는 질의로 변환하는 것이다.
  4. 색인: 자동색인 기법을 통해 컴퓨터를 이용하여 문서와 질의를 자동적으로 분석함으로써 색인어를 추출하는 것이다.
(정답률: 51%)
  • 적합성 피드백은 검색 결과에 대해 사용자가 적합 여부를 판단하여 질의를 수정함으로써 검색 정확도를 높이는 과정입니다. 질의와 문서 사이의 유사도를 수치화하여 우선순위를 부여하는 것은 랭킹(Ranking) 과정에 해당합니다.
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5. 다음 글상자에서 설명하는 용어들을 가장 올바르게 짝지은 것은?

  1. A-하이퍼텍스트, B-하이퍼링크
  2. A-하이퍼미디어, B-하이퍼텍스트
  3. A-하이퍼링크, B-URL
  4. A-URL, B-하이퍼링크
(정답률: 63%)
  • 제시된 이미지 의 내용을 분석하면 다음과 같습니다.
    A는 매체를 중심으로 모든 내용을 연결하여 송신자와 수신자가 상호작용하는 시스템인 하이퍼미디어에 대한 설명입니다.
    B는 문서 내 키워드를 통해 다른 문서로 연결하여 여러 문서가 하나처럼 보이게 하는 하이퍼텍스트에 대한 설명입니다.
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6. 다음 중 웹디자인 도구인 “일러스트레이터”에 대한 설명과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 비트맵 방식을 사용한다.
  2. CIP, 로고, 캐릭터, 심벌 등을 제작하기에 적합한 소프트웨어이다.
  3. 벡터 방식으로 데이터를 처리하여 정교한 도형을 그릴수 있다.
  4. 어도비시스템즈사에서 개발한 벡터 드로잉 프로그램이다.
(정답률: 66%)
  • 일러스트레이터는 점과 선의 수학적 계산을 통해 이미지를 생성하는 벡터 방식을 사용하는 드로잉 프로그램입니다.

    오답 노트
    비트맵 방식을 사용한다: 픽셀 단위로 이미지를 표현하는 래스터(비트맵) 방식이 아닌 벡터 방식을 사용합니다.
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7. 다음 중 웹 콘텐츠 접근성 지침 중에서 운용성에 해당하는 것으로 가장 올바른 것은?

  1. 웹 페이지의 탑재와 운용을 사용자가 의도하지 않은 기능이 실행되지 않도록 함
  2. 읽기 및 콘텐츠를 사용하는 사용자에게 충분한 시간을 제공해야 함
  3. 콘텐츠는 보조기술사용자가 맥락을 이해할 수 있도록 논리적인 순서로 제공해야 함
  4. 사용자 입력은 용도를 이해할 수 있도록 레이블을 제공해야 함
(정답률: 48%)
  • 웹 콘텐츠 접근성 지침 중 운용성(운용의 용이성)은 사용자가 인터페이스를 편리하게 조작할 수 있도록 하는 것으로, 읽기 및 콘텐츠를 사용하는 사용자에게 충분한 시간을 제공하는 것이 이에 해당합니다.

    오답 노트
    의도하지 않은 기능 실행 방지: 이해의 용이성(예측 가능성)
    논리적인 순서 제공: 이해의 용이성
    입력 레이블 제공: 이해의 용이성
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8. 다음 중 개발자 포맷을 그대로 출력하는 태그로 올바른 것은?

  1. <em>, </em>
  2. <h3>, </h3>
  3. <pre>, </pre>
  4. <mark>, </mark>
(정답률: 62%)
  • <pre> 태그는 Preformatted Text의 약자로, 작성한 텍스트의 여백과 줄바꿈 등 개발자가 입력한 포맷을 브라우저 화면에 그대로 출력하는 태그입니다.
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9. 다음 글상자가 설명하고 있는 정보화 사회에서의 인간완성에 기여할 수 있는 4가지 도덕적 원칙의 하나로 가장 올바른 것은?

  1. 해악금지
  2. 정의
  3. 책임
  4. 존중
(정답률: 50%)
  • 사이버 공간에서 정보의 진실성, 공정성을 추구하고 모든 인간이 자율적 의지로 공정하다고 인정할 수 있는 기준을 세우는 것은 정보화 사회의 도덕적 원칙 중 정의에 해당합니다.

    오답 노트
    존중: 모든 사람을 소중하게 대우함
    책임: 자신의 행동 결과에 대해 책임을 지는 마음가짐
    해악금지: 타인에게 피해를 주지 않음
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10. 다음 글상자에서 설명하는 e-mail 프로토콜로 가장 올바른 것은?

  1. POP3
  2. SMTP
  3. MIME
  4. IMAP
(정답률: 65%)
  • TCP $110$번 포트를 사용하며, 메일을 수신할 때 사용하고 기본적으로 수신된 메일을 서버에서 삭제하며 선택적 가져오기가 불가능한 프로토콜은 POP3입니다.

    오답 노트
    SMTP: 전자우편을 보낼 때 사용
    MIME: 전자우편의 데이터 형식을 정의한 표준 포맷
    IMAP: 메일을 읽어도 서버에 원본을 보관하며 여러 단말에서 동기화 가능
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11. 다음 글상자에서 설명하는 정보검색 관련 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 불용어
  2. 리키지
  3. 시소러스
  4. 가비지
(정답률: 56%)
  • 부적절한 키워드 선정이나 연산자의 잘못된 사용으로 인해, 검색 결과에 포함되어야 할 정보가 누락되어 빠져버리는 현상을 리키지라고 합니다.
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12. 다음 글상자에서 설명하는 상업용 웹사이트 디자인 관점으로 가장 올바른 것은?

  1. 가시도
  2. 콘텐츠
  3. 이용성
  4. 겉모습
(정답률: 53%)
  • 그래픽과 텍스트를 일정하게 보여주는 흐름식의 단일 스타일을 포함하며, 전문적이고 타당성 있게 관심을 끌 수 있어야 하는 디자인 관점은 겉모습입니다.

    오답 노트
    가시도: 검색 엔진이나 광고를 통해 쉽게 찾을 수 있는 정도
    콘텐츠: 사이트와 관련 있는 정보의 내용
    이용성: 인터페이스의 단순함과 사용자의 친숙도
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13. 다음 중 네티켓의 사용 영역별 수칙에서 다른 컴퓨터사용(Telnet) 및 파일전송(FTP) 네티켓과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 문서는 최소한 일주일에 한번 이상 갱신하고, 최신 수정일을 알려준다.
  2. 자료를 올릴 때는 동일한 파일이 있는지 살펴본다.
  3. 고의로 정보를 지우지 않는다.
  4. 문서 파일을 내려 받은 후에는 오프라인 상태에서 읽는다.
(정답률: 46%)
  • 다른 컴퓨터 사용(Telnet) 및 파일 전송(FTP) 네티켓은 원격 접속 시 공지 사항 확인, 파일 다운로드 후 오프라인 읽기, 동일 파일 확인, 고의적 정보 삭제 금지 등을 포함합니다. 문서를 일주일에 한 번 이상 갱신하고 수정일을 알리는 것은 FTP 네티켓의 핵심 수칙에 해당하지 않습니다.
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14. 다음 글상자에서 설명하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. SGML
  2. HTML5
  3. HTML
  4. AJAX
(정답률: 50%)
  • 비동기 자바스크립트와 XML을 의미하며, DHTML, CSS, XML, XMLHttpRequest 등의 기술을 활용하여 대화식 웹 응용 프로그램을 제작하는 웹 개발 기법은 AJAX입니다.
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15. 다음 중 인터넷 보안에 대한 설명과 용어가 올바르게 짝지어진 것은?

  1. 데이터 무결성 - 자신의 신분을 증명하는 행위
  2. 인증 – 데이터의 내용이 정당하지 않은 방법에 의해 변경 또는 삭제되는 것을 방지하는 서비스
  3. 부인방지 - 네트워크를 통하여 비인가된 사용자, 주체, 여러 가지 불법적인 행위 및 처리등으로 내용이 노출되는 것을 방지하는 서비스
  4. 접근제어 - 비인가된 사용자의 위협으로부터 정보자원을 보호하는 것
(정답률: 61%)
  • 접근제어는 비인가된 사용자의 위협으로부터 정보자원을 보호하여 허가된 사용자만 자원에 접근할 수 있도록 제한하는 보안 서비스입니다.

    오답 노트
    데이터 무결성: 데이터가 임의로 변경 또는 삭제되지 않도록 방지하는 것
    인증: 자신의 신분을 증명하는 행위
    부인방지: 행위자가 나중에 해당 행위를 하지 않았다고 부정하는 것을 방지하는 것
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16. 다음 중 웹디자인 시 범하기 쉬운 실수와 의미가 올바르게 짝지어진 것은?

  1. 유연성 없는 검색엔진 – 온라인용이 아닌 인쇄된 페이지 같은 형식의 텍스트 표기 방식
  2. 디자인의 일관성 미약 – 사이트 방문자들은 광고성내용을 거부하는 경향을 가지고 있음
  3. 텍스트 표기방법 – 특수문자, 하이픈, 복수형 등의 검색어를 인식하지 못하는 경우가 많고 검색 결과의 정확도가 떨어짐
  4. PDF 파일 – PDF 파일을 이용한 온라인 콘텐츠 제공은 내비게이션의 맥을 단절하게 함
(정답률: 49%)
  • PDF 파일을 이용해 온라인 콘텐츠를 제공하면 웹 브라우저의 흐름을 끊어 내비게이션의 맥을 단절시키므로, 인쇄용 파일이 아닌 이상 웹페이지로 구현하는 것이 바람직합니다.
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17. 다음 글상자에서 설명하고 있는 HTML5의 기능으로 올바른 것은?

  1. 웹 소켓
  2. 웹 워커
  3. 캔버스
  4. SVG
(정답률: 52%)

  • 백그라운드에서 자바스크립트 코드를 실행하여 사용자 인터페이스(UI)가 멈추지 않게 하는 기능은 웹 워커입니다.

    오답 노트
    웹 소켓: 실시간 양방향 통신
    캔버스: 비트맵 그래픽 표현
    SVG: 벡터 기반 그래픽 정의
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18. 다음 중 개인정보 유형에서 소득정보에 해당하는 것들로 가장 올바른 것은?

  1. 보너스 및 수수료, 이자소득
  2. 소유주택, 사업소득
  3. 자동차와 기타소유차량, 보험
  4. 대부잔액 및 지불상황, 봉급경력
(정답률: 49%)
  • 개인정보 중 소득정보는 봉급액, 보너스 및 수수료, 이자소득, 사업소득 등이 포함됩니다.

    오답 노트
    소유주택, 자동차: 부동산정보
    대부잔액, 지불상황: 신용정보
    보험: 기타수익정보
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19. 다음 중 HTML에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 태그는 대소문자 구분이 있다.
  2. 모양과 행동양식을 정해주는 명령어를 태그(Tag)라고 한다.
  3. 문자열 안이 아니라면 문서 내에서의 연속된 공백은 한 개의 공백과 같다.
  4. 태그는 일반적으로 <tag>, </tag>처럼 시작태그와 종료태그를 짝을 이루어 사용되지만 단독으로 사용되는 태그도 있다.
(정답률: 55%)
  • HTML 태그는 대소문자를 구분하지 않으므로, 대문자로 쓰든 소문자로 쓰든 동일하게 작동합니다.
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20. 다음 중 단어별 검색엔진의 단점에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 원하는 정보를 찾을 때 여러 단계를 거쳐야 하는 불편함이 있고, 시간이 오래 걸린다.
  2. 광범위한 단어 입력 시 너무 많은 결과를 보여주므로 적절한 정보를 찾기 어렵다.
  3. 검색하는 단어가 정확하지 않으면 원하는 정보를 찾기 어렵다.
  4. 연산자 및 옵션에 대한 사전 지식을 갖추어야 검색엔진을 제대로 활용 가능하다.
(정답률: 43%)
  • 단어별 검색엔진은 키워드 입력만으로 빠르게 결과를 얻을 수 있으므로, 여러 단계를 거쳐 시간이 오래 걸린다는 설명은 적절하지 않습니다.

    오답 노트
    광범위한 단어 입력 시 결과 과다, 정확한 단어 입력 필요, 연산자 지식 필요 등은 단어별 검색의 실제 단점입니다.
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2과목: 전자상거래 일반

21. 다음 중 새로운 제품이나 서비스를 빨리 수용하려는 경향을 나타내는 소비자 유형은?

  1. 혁신자
  2. 조기수용자
  3. 전기다수
  4. 후기다수
(정답률: 62%)
  • 조기수용자는 신제품에 대한 정보를 빠르게 습득하여 구매하고, 그 사용 경험과 평가를 주변에 전파하는 소비자 유형입니다.
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22. 다음 중 생산 지점으로부터 소비 또는 이용 지점까지 재화의 이동을 관리하는 것을 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 물류
  2. 조달
  3. 유통
  4. 회수
(정답률: 48%)
  • 물류는 생산 지점에서 소비 또는 이용 지점까지 재화가 효율적으로 이동하도록 운송, 보관, 하역 등을 통합적으로 관리하는 활동을 의미합니다.
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23. 다음 중 선별된 고객과 수익성 있고 장기적인 관계를 구축하여 고객의 평생가치를 증대하기 위한 것을 무엇이라고 하는가?

  1. CRM
  2. CEM
  3. KMS
  4. ERP
(정답률: 59%)
  • CRM은 고객 관계 관리(Customer Relationship Management)의 약자로, 고객을 확보하고 장기적인 관계를 유지하여 고객의 평생가치를 극대화하려는 경영 방식입니다.
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24. 다음 중 전자화폐의 도입 효과로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 고객 편리성 향상
  2. 화폐 효율성 제고
  3. 거래 안정성 제고
  4. 익명 보장성 향상
(정답률: 51%)
  • 전자화폐는 거래의 효율성과 편리성, 안정성을 높이는 것이 주된 목적이며, 디지털 기록이 남기 때문에 익명 보장성을 향상시키는 것과는 거리가 멉니다.
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25. 다음 중 여러 광고를 하나의 배너에 차례로 바꿔가면서 나타내는 광고의 형태는?

  1. 고정형
  2. 키워드형
  3. 지정 시간형
  4. 로테이션형
(정답률: 59%)
  • 로테이션형 광고는 여러 광고주의 배너를 순차적으로 교체하며 노출하는 방식으로, 수용자가 다양한 광고를 접할 수 있어 노출 효과가 높습니다.
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26. 다음 시장세분화 기준 중에서 심리 분석적 변수가 아닌 것은?

  1. 개성
  2. 사회계층
  3. 상표 애호도
  4. 라이프스타일
(정답률: 46%)
  • 심리 분석적 변수는 소비자의 라이프스타일, 개성, 사회계층, 가치관 등 내면적인 특성을 기준으로 시장을 나누는 것입니다.

    오답 노트
    상표 애호도: 행동 분석적 변수에 해당함
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27. 다음 중 소비자 측면의 전자상거래 장점이 아닌 것은?

  1. 상품의 정보를 쉽게 얻을 수 있음
  2. 정보탐색과 사전조사를 통해 계획구매 가능
  3. 가격경쟁으로 인해 저렴한 가격으로 구매
  4. 쌍방향 커뮤니케이션으로 고객 분석 가능
(정답률: 60%)
  • 쌍방향 커뮤니케이션으로 고객 분석이 가능하다는 점은 소비자가 아닌 기업(공급자) 측면에서 얻을 수 있는 장점입니다.
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28. 다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?

  1. 서비스
  2. 고객서비스
  3. 이벤트
  4. 제휴 프로그램
(정답률: 63%)
  • 실시간 채팅, 자동화된 이메일 응대 등을 통해 소비자의 질문에 답하고 긴밀한 관계를 유지하는 활동은 고객서비스에 해당합니다.
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29. 다음 중 상품이나 서비스를 판매할 수 있도록 디지털 기술을 사용한다는 것을 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 마케팅
  2. e-마케팅
  3. e-SCM
  4. e-CRM
(정답률: 56%)
  • 디지털 기술과 인터넷을 사용하여 상품이나 서비스를 판매하고 마케팅 활동을 수행하는 것을 e-마케팅(인터넷 마케팅, 온라인 마케팅)이라고 합니다.
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30. 다음 중 가맹점이 현저히 적고 결제 시 고객의 은행 계좌에서 실시간으로 대금이 인출되어 가맹점에 지급이 되는 은행의 전산망을 이용하여 거래를 하는 카드로 가장 올바른 것은?

  1. 전자화폐
  2. 신용카드
  3. 직불카드
  4. 체크카드
(정답률: 56%)
  • 은행의 전산망을 이용하여 결제 시 고객의 계좌에서 실시간으로 대금이 인출되어 가맹점에 지급되는 카드는 직불카드입니다.

    오답 노트
    전자화폐: 전자적으로만 교환되는 돈이나 증서
    신용카드: 카드발행사와 계약을 통해 현금 없이 구매하는 소비자 신용의 일종
    체크카드: 은행 계좌와 연계되어 계좌 잔액 내에서 사용하는 카드
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31. 다음 중 인터넷 마케팅의 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 경비를 줄일 수 있다.
  2. 쌍방향 의사소통이 가능하다.
  3. 시간과 공간의 제약을 극복할 수 있다.
  4. 유통 구조의 복잡화를 가져올 수 있다.
(정답률: 54%)
  • 인터넷 마케팅은 전통적인 상거래와 달리 유통 구조를 단순화하여 유통 비용을 절감할 수 있는 것이 특징입니다.

    오답 노트
    경비 절감, 쌍방향 의사소통, 시간과 공간의 제약 극복은 인터넷 마케팅의 대표적인 장점입니다.
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32. 다음 중 제품의 진부화로 제반 기능의 수행이 불가능하거나 기능수행 후 소멸을 목적으로 취하는 물류 유형은?

  1. 조달물류
  2. 폐기물류
  3. 생산물류
  4. 반품물류
(정답률: 59%)
  • 제품의 진부화로 인해 기능 수행이 불가능하거나, 사용 후 소멸을 목적으로 처리하는 물류 유형은 폐기물류입니다.

    오답 노트
    조달물류: 생산자의 자재창고까지 보관 및 재고관리 계획을 실행하는 유형
    생산물류: 생산공정이 이루어지는 곳까지 운송 및 하역하는 유형
    반품물류: 판매된 제품이나 상품 불량으로 인해 반품되는 유형
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33. 다음 중 사이트 구현 및 테스트 단계에서 가장 마지막에 수행이 되는 활동은?

  1. 기획 및 운영전략
  2. 검수 및 개발 완료
  3. 테스트 및 디버깅
  4. 웹페이지 디자인
(정답률: 47%)
  • 사이트 구현 및 테스트 단계의 표준 프로세스는 다음과 같습니다.
    웹페이지 디자인 $\rightarrow$ 구현 $\rightarrow$ 테스트 및 디버깅 $\rightarrow$ 검수 및 개발 완료 보고
    따라서 가장 마지막에 수행되는 활동은 검수 및 개발 완료입니다.
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34. 다음 중 소비자 주도 시장의 특징이 아닌 것은?

  1. 소비가 정보 가치를 갖는다.
  2. 서비스의 맞춤화가 이루어진다고 할 수 있다.
  3. 구입 전에 상호 커뮤니케이션이 이루어진다.
  4. 소비자가 공급자보다 시장의 주도권을 갖는다.
(정답률: 37%)
  • 소비자 주도 시장에서는 소비자가 공급자보다 주도권을 가지며 맞춤형 서비스와 사전 커뮤니케이션이 활발히 이루어집니다.

    오답 노트
    소비가 정보 가치를 갖는다: 정보가 소비 가치를 갖는 것이 올바른 특징입니다.
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35. 다음 글상자에서 설명하고 있는 배송 시스템 유형은?

  1. 픽업 서비스
  2. 택배 서비스
  3. 생산자 집약형 배송시스템
  4. 프랜차이즈 방식에 의한 배송시스템
(정답률: 48%)
  • 제시된 이미지 의 설명처럼 배송 물품이 다량이고 빈도수가 많으며 정기적으로 배송이 이루어지는 경우에 유용한 방식은 생산자 집약형 배송시스템입니다. 이는 택배회사가 여러 업체를 방문하여 물품을 수집한 후 자체 계획에 따라 배송하는 방식입니다.
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36. 다음 중 기업과 기업 사이에서 인터넷을 통해 다양한 거래를 처리하는 것을 의미하는 전자상거래 유형은?

  1. B2C
  2. C2B
  3. B2B
  4. B2G
(정답률: 61%)
  • B2B(Business to Business)는 기업과 기업 사이에서 인터넷을 통해 이루어지는 전자상거래 유형으로, 전자상거래 시장에서 거래 규모가 가장 큰 특징이 있습니다.
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37. 다음 중 가상공동체의 특성이 아닌 것은?

  1. 맞춤형 정보를 원한다.
  2. 익명성이 강하고 비대면성이 있다.
  3. 동기성과 비동기성을 함께 지니고 있다.
  4. 자신에게 맞지 않는 정보나 광고도 수용한다.
(정답률: 53%)
  • 가상공동체는 인터넷을 통해 공통의 관심사를 가진 사람들이 모여 상호작용하는 공간이므로, 사용자는 자신의 관심사에 맞는 맞춤형 정보를 원하며 자신에게 맞지 않는 정보나 광고는 수용하지 않습니다.
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38. 다음 중 고객 개개인의 행동을 예측하기 위한 목적으로 활용이 되고 있는 기술로 가장 올바른 것은?

  1. 회귀분석
  2. 군집분석
  3. 데이터 마이닝
  4. 프로세스 마이닝
(정답률: 39%)
  • 데이터 마이닝은 방대한 양의 데이터 속에서 가치 있는 유용한 정보를 찾아내는 기술로, 특히 고객 개개인의 행동을 예측하는 목적으로 널리 활용됩니다.

    오답 노트
    회귀분석: 통계적 모델링을 통한 수치 예측입니다.
    군집분석: 유사한 특성을 가진 표본끼리 그룹화하는 분석입니다.
    프로세스 마이닝: 이벤트 로그를 분석하여 실제 업무 프로세스를 가시화하는 기술입니다.
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39. 다음 중 인터넷상에서 비용을 거의 들이지 않고 홍보할 수 있는 다양한 모든 방법을 의미하는 용어는?

  1. 쇼핑룸
  2. 스폰서십
  3. 인터스티셜
  4. 어나운스먼트
(정답률: 40%)
  • 인터넷상에서 비용을 거의 들이지 않고 홍보할 수 있는 다양한 모든 방법을 어나운스먼트라고 합니다.

    오답 노트
    스폰서십: 특정 개인이나 조직의 진흥을 위해 재원이나 서비스를 제공하는 행위입니다.
    인터스티셜: 사용자의 선택과 관계없이 강제로 노출되는 푸시 광고의 일종입니다.
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40. 다음 중 컴퓨터 통신망에서 상품이나 서비스의 구매, 수·발주, 광고 등 경제활동을 하는 것을 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 비즈니스
  2. 물류
  3. 전자상거래
  4. 조달
(정답률: 56%)
  • 컴퓨터 통신망을 이용하여 상품이나 서비스의 구매, 수·발주, 광고 등 경제활동을 수행하는 것을 전자상거래라고 합니다.
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3과목: 컴퓨터 및 통신 일반

41. 다음 중 XML과 JSON을 비교한 것으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 둘 다 계층적인 데이터 구조로 이루어져 있다.
  2. 둘 다 종료 태그를 사용하지 않는다.
  3. JSON 구문이 XML 구문보다 짧다.
  4. XML은 배열을 사용할 수 없다.
(정답률: 41%)
  • XML은 마크업 언어로서 반드시 종료 태그를 사용해야 하지만, JSON은 종료 태그를 사용하지 않는 텍스트 기반의 데이터 교환 표준입니다.

    오답 노트
    둘 다 계층적인 데이터 구조: 공통점입니다.
    JSON 구문이 XML 구문보다 짧다: JSON이 더 간결합니다.
    XML은 배열을 사용할 수 없다: XML은 배열 구조를 지원하지 않으며 JSON은 가능합니다.
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42. 지능형 지속 위협(APT: Advanced Persistent Threat) 공격에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 경제적인 목적을 위해 다양한 보안 위협들을 생산한다.
  2. 지속적으로 특정 대상에게 가하는 공격 기법이다.
  3. 사람의 실수나 부주의로 인한 공격은 해당되지 않는다.
  4. 표적으로 삼은 조직의 협력업체를 포함해 수개월에 걸쳐 공격 목표를 분석한다.
(정답률: 53%)
  • APT 공격은 신종 악성코드뿐만 아니라, 내부 임직원이 실수나 부주의로 링크를 클릭하게 만드는 사회 공학적 기법을 적극적으로 활용하여 시스템에 침투합니다.
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43. 다음 중 네트워크 관련 장비에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. NIC - 정보 전송 시 케이블을 통해 전송될 수 있도록 정보 형태를 변경
  2. Router – 최적의 경로를 설정하며 데이터의 효율적인 전송을 위해 흐름을 제어
  3. Repeater – 디지털 신호의 재생이나 출력 전압을 높임
  4. Bridge – 리피터의 기능에 더해 서비스별로 분류시켜 포워딩을 결정
(정답률: 45%)
  • 브리지는 동종의 LAN과 LAN을 연결하며, 데이터 링크 계층에서 물리 주소(MAC 주소)를 기반으로 프레임을 필터링하고 포워딩하는 장치입니다.
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44. 다음 중 컴퓨터 네트워크 구성 요소의 예로 올바르게 연결되지 않은 것은?

  1. 송신자: 랜카드
  2. 데이터: 소리
  3. 전송 매체: 마이크로파
  4. 프로토콜: UTP(Unshielded Twisted Pair)
(정답률: 43%)
  • 프로토콜은 데이터 통신을 위한 약속된 규칙(예: TCP/IP)을 의미합니다. UTP(Unshielded Twisted Pair)는 물리적으로 장치를 연결하는 전송 매체에 해당합니다.
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45. 다음 중 운영 체제의 종류별 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 도스(DOS): 텍스트 위주의 화면이며 멀티태스킹이 불가능하다.
  2. 윈도우(Windows): 사용자 친화적이나 서버를 띄울 수 없다.
  3. 유닉스(Unix): 시스템의 많은 부분이 표준 프로그래밍언어인 C언어로 작성되어 있다.
  4. 리눅스(Linux): 프로그램 소스 코드가 공개되어 있어 다양한 배포판이 존재한다.
(정답률: 45%)
  • 윈도우(Windows) 운영체제는 사용자 친화적인 인터페이스를 제공할 뿐만 아니라, Windows Server와 같은 전용 버전을 통해 서버 구축 및 운영이 가능합니다.
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46. 다음 중 클라우드 서비스로 제공되는 형태에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. IaaS - 서버, 소프트웨어, 데이터 저장공간과 같은 인프라 상품을 제공한다.
  2. PaaS – 개발, 테스트, 배포 등과 같은 플랫폼 서비스를 제공한다.
  3. SaaS – 서비스 개발에 필요한 도구들을 제공하여 서비스 구성에 도움을 준다.
  4. AIaaS – 이미 구현된 AI 서비스를 API 형태로 가져다 쓸 수 있다.
(정답률: 39%)
  • SaaS는 서비스 개발 도구를 제공하는 것이 아니라, 클라우드 환경에서 가상화된 소프트웨어를 사용자에게 직접 제공하는 서비스입니다. 서비스 개발에 필요한 도구와 환경을 제공하는 것은 PaaS의 특징입니다.
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47. 다음 중 바이러스의 형태와 설명이 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 암호형 바이러스: 바이러스 코드를 암호화한 바이러스로 메모리에 올라가는 과정에서 암호화가 풀린다.
  2. 은폐형 바이러스: 바이러스에 감염된 파일들이 일정기간 잠복기를 가지도록 만든다.
  3. 매크로 바이러스: 매크로 실행 기능이 있는 워드나 엑셀파일에 감염된다.
  4. 매크로 바이러스: 실행할 수 있는 파일이 아니므로 백신에 의해 탐지되지는 않는다.
(정답률: 46%)
  • 매크로 바이러스는 워드나 엑셀 파일의 매크로 실행 기능을 이용해 감염되는 형태이지만, 일반적인 백신 프로그램에 의해 충분히 탐지될 수 있습니다. 따라서 실행 파일이 아니어서 탐지되지 않는다는 설명은 옳지 않습니다.
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48. 다음 중 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. CDN 서비스는 캐시 서버에서 미리 저장한 콘텐츠를 사용자와 가까운 곳에 위치한 캐시 서버에서 콘텐츠를 공유해 대신 응답을 주는 기술이다.
  2. CDN 서비스는 최초 요청 시에도 캐시 서버를 통해 사용자에게 데이터를 제공한다.
  3. CDN 서비스는 모든 페이지에 대해 CDN 장비에서 캐싱이 된다.
  4. CDN을 사용해도 서버의 트래픽 부하나 비용은 동일하나, 사용자에게 빠른 서비스 제공이 가능하며 장애확률을 낮출 수 있다.
(정답률: 38%)
  • CDN은 콘텐츠를 효율적으로 전달하기 위해 여러 노드에 데이터를 저장하는 시스템입니다. 작동 원리상 최초 요청 시에는 원본 서버로부터 콘텐츠를 가져와 사용자에게 전송함과 동시에 CDN 캐싱 장비에 저장하며, 이후 요청부터는 저장된 캐시 서버를 통해 데이터를 제공하여 지연 시간을 줄입니다.
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49. 다음 중 컴퓨터의 물리적 구성요소가 아닌 것은?

  1. Processor
  2. RAM
  3. Process
  4. Network Interface Controller
(정답률: 46%)
  • 물리적 구성요소는 하드웨어를 의미합니다. Process는 특정 목적을 수행하기 위해 나열된 작업의 목록인 프로그램의 실행 상태를 의미하는 소프트웨어적 개념이므로 물리적 구성요소가 아닙니다.

    오답 노트
    Processor: 중앙처리장치(CPU) 하드웨어
    RAM: 주기억장치 하드웨어
    Network Interface Controller: 네트워크 연결 하드웨어
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50. 다음 중 무선 통신 5G(IMT-2020)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 전송속도가 20Gbps로 4G보다 20배 빠르다.
  2. 지연시간은 1ms로 초저지연이 가능하다.
  3. 에너지 효율성은 4G보다 낮은 편이다.
  4. 이동 속도는 500km/h까지 지원한다.
(정답률: 44%)
  • 5G(IMT-2020)는 4G 대비 전송 속도, 지연 시간, 이동 속도 면에서 획기적인 성능 향상을 이루었으며, 특히 에너지 효율성이 매우 높습니다. 같은 양의 데이터를 전송할 때 사용하는 에너지가 4G의 100분의 1 수준으로 줄어들기 때문에 에너지 효율성이 낮다는 설명은 틀린 내용입니다.
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51. 다음 중 바이러스 치료를 위해 취해야 하는 행동으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 백신 소프트웨어 설치 후 성능향상을 위해 실시간 감시기능은 설정하지 않는다.
  2. 백신 소프트웨어를 설치하고 주기적으로 검사한다.
  3. 백신 소프트웨어를 항상 최신버전으로 업데이트 한다.
  4. 백신 소프트웨어는 부팅 시 항상 같이 시작되도록 설정한다.
(정답률: 56%)
  • 바이러스의 실시간 침입과 감염을 즉각적으로 차단하기 위해서는 백신 소프트웨어의 실시간 감시 기능을 반드시 설정하고 활성화해야 합니다.
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52. 다음 중 버스(bus)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 컴퓨터 내부나 외부의 각 장치 간 정보나 신호를 주고 받는 전기적 통로이다.
  2. USB, PCI, ISA 등이 해당된다.
  3. 시스템 병목 현상이 발생할 수 있다.
  4. 단위 시간 당 처리할 수 있는 데이터의 양이 무한에 가깝다.
(정답률: 43%)
  • 버스의 단위 시간당 처리 데이터 양(대역폭)은 무한하지 않으며, 버스의 클럭 속도와 데이터 버스 폭에 의해 결정되는 물리적 한계가 존재합니다.

    오답 노트
    데이터 양 무한: 클럭 속도와 비트 수에 의해 결정되는 한정된 대역폭을 가짐
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53. 다음 중 운영체제의 기능과 설명이 올바르게 연결된 것은?

  1. 프로세스 관리 – 프로그램과 데이터를 불러내 프로세스를 만듦
  2. 프로세스 관리 – 명령이나 데이터를 변환하여 실행하고 결과를 출력
  3. 네트워크 관리 – 여러 개의 요청 중에서 하나만 중앙처리 장치에서 처리되고 나머지는 실행 순서를 스케줄링
  4. 메모리 관리 – 보조기억장치에 주소를 부여하여 필요한 파일을 저장 관리
(정답률: 30%)
  • 프로세스 관리는 메모리에서 실행 중인 프로그램의 생성, 소멸, 중지, 통신 및 교착 상태 처리 등을 담당하므로 프로그램과 데이터를 불러내 프로세스를 만드는 설명이 올바릅니다.

    오답 노트
    네트워크 관리: 계정, 구성, 성능, 장애, 보안 관리 담당
    메모리 관리: 메인 메모리와 보조기억장치의 주소 부여 및 스케줄링 담당
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54. 다음 중 각 프로토콜에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. TCP/IP는 인터넷 표준 프로토콜로 서로 다른 운영체제를 사용하는 컴퓨터 간에도 데이터를 전송할 수 있다.
  2. FTP는 인터넷을 통해 서로 파일을 전송하는데 사용되는 프로토콜로 대용량의 파일을 다운받거나 보낼 수 있다.
  3. HTTP는 웹 서버와 웹 브라우저 간의 프로토콜이다.
  4. HTTPS는 TLS를 사용해 암호화된 연결을 하는 HTTP이며 포트 주소는 HTTP와 공유하여 사용한다.
(정답률: 41%)
  • HTTPS는 HTTP에 SSL/TLS 암호화 프로토콜을 추가한 것으로, 보안을 위해 HTTP와는 다른 전용 포트인 443번 포트를 사용합니다.

    오답 노트
    포트 주소 공유: HTTPS는 443번 포트를 사용하므로 HTTP(80번)와 공유하지 않음
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55. 다음 중 IP 주소 체계에 관한 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. IPv4 주소는 32비트로 구성되어 있으며 약 42억개의 서로 다른 주소를 부여할 수 있다.
  2. IPv6 주소는 256비트로 구성되어 있으며 최대 1조개 이상의 주소를 부여할 수 있다.
  3. IPv4 주소 표현의 예로 255.255.255.255를 들 수 있다.
  4. IPv6 주소 표현의 예로 ffff:::::::ffff를 들 수 있다.
(정답률: 36%)
  • IPv6 주소는 256비트가 아니라 128비트 체계로 구성되어 있습니다. 128비트를 16비트씩 8부분으로 나누어 콜론(:)으로 구분하며, 각 부분은 16진수로 표현하여 $2^{128}$개의 방대한 주소를 부여할 수 있습니다.
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56. 다음 중 DNS에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 호스트 주소에 대한 이름 주소 변환을 위한 데이터베이스 시스템이다.
  2. 계층 구조로 이루어져 있으며 중앙 집중화된 시스템이다.
  3. 하나의 영문 이름에 여러 개의 IP 주소를 집합시킬 수 있다.
  4. 도메인 이름 공간, 네임서버, 변환기로 구성되어 있다.
(정답률: 36%)
  • DNS는 도메인 이름을 IP 주소로 변환해주는 서비스로, 전 세계적으로 서버가 나누어져 관리되는 분산형 데이터베이스 시스템입니다.

    오답 노트
    계층 구조로 이루어져 있으며 중앙 집중화된 시스템이다: 중앙 집중형이 아닌 분산형 시스템입니다.
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57. 다음 중 캐시에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 중앙처리장치의 주요 구성 요소이다.
  2. 한번 활용한 데이터를 저장해 놓는다.
  3. 메인 메모리보다 빠르다.
  4. 데이터를 불러들이는 시간을 단축하기 위해 사용한다.
(정답률: 43%)
  • 캐시는 SRAM으로 구성되어 CPU 코어 외부에 존재하며, CPU와 주기억장치 사이의 속도 차이를 극복하기 위해 사용되는 메모리입니다. CPU 내부의 주요 구성 요소(레지스터 등)와는 구분됩니다.
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58. 다음 중 인터넷 통신에서 사용되는 주소로 올바르지 않은 것은?

  1. URL - http://q-net.or.kr
  2. PORT - 80
  3. IP – 192.168.20.1
  4. MAC – FF:FF:FF:FF
(정답률: 45%)
  • 표준 MAC 주소는 총 48비트(6바이트)로 구성되며, 16진수 표현법을 사용하여 8비트(1바이트) 단위로 총 6개의 자리를 ':'로 구분하여 표기해야 합니다. FF:FF:FF:FF는 4자리뿐이므로 올바르지 않은 형식입니다.
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59. 다음 중 중앙처리장치에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 제어장치는 일종의 계산기로 모든 산술 및 논리와 관련된 연산을 수행
  2. 연산장치는 레지스터를 사용하여 연산을 수행
  3. 레지스터는 제어장치, 연산장치, 주기억장치에서 일어나는 모든 연산 및 출력을 제어
  4. 캐시는 데이터 및 명령어를 임시로 저장하기 위해 사용되는 저장소
(정답률: 35%)
  • 연산장치는 산술, 논리, 비트 연산 등을 처리하며, 독립적으로 데이터를 처리할 수 없기 때문에 반드시 레지스터와 조합하여 연산을 수행합니다.

    오답 노트
    제어장치는 일종의 계산기로 모든 산술 및 논리와 관련된 연산을 수행: 연산장치에 대한 설명입니다.
    레지스터는 제어장치, 연산장치, 주기억장치에서 일어나는 모든 연산 및 출력을 제어: 제어장치에 대한 설명입니다.
    캐시는 데이터 및 명령어를 임시로 저장하기 위해 사용되는 저장소: 캐시는 CPU와 주기억장치 간의 속도 차이를 극복하기 위한 고속 메모리입니다.
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60. 다음 중 컴퓨터 시스템 용어에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. 프로세스: 주기억 장치에 적재되어 실행 중인 프로그램
  2. 스케줄링: 컴퓨터의 모든 자원에 대한 사용 순서를 결정하는 것
  3. 가상 메모리: 프로그램을 보조기억장치에 두고 필요한 경우에 프로그램 일부만 주기억 장치로 이동시켜 실행하는 방식
  4. 멀티태스킹: 여러 대의 컴퓨터로 작업을 동시에 처리하거나 프로그램을 동시에 실행하는 기능
(정답률: 36%)
  • 멀티태스킹은 여러 대의 컴퓨터를 사용하는 것이 아니라, 한 대의 컴퓨터에서 한 명의 사용자가 2가지 이상의 작업이나 프로그램을 동시에 실행하는 기능을 말합니다.
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