공인노무사 1차(경영학개론)(구) 필기 기출문제복원 (2012-06-09)

공인노무사 1차(경영학개론)(구) 2012-06-09 필기 기출문제 해설

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공인노무사 1차(경영학개론)(구)
(2012-06-09 기출문제)

목록

1과목: 경영학개론

1. 포터(M. Porter)가 제시한 산업경쟁에 영향을 미치는 5개의 요인에 해당되지 않는 것은?

  1. 대체품의 위협
  2. 진입장벽
  3. 구매자의 교섭력
  4. 산업 내 경쟁업체들의 경쟁
  5. 원가구조
(정답률: 알수없음)
  • 포터의 산업 구조 분석 모델(5 Force Model)은 대체품의 위협, 잠재적 진입자의 위협(진입장벽), 구매자의 교섭력, 공급자의 교섭력, 산업 내 기존 기업 간의 경쟁으로 구성됩니다. 원가구조는 이 5가지 핵심 요인에 포함되지 않습니다.
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2. 특정 기업이 자사 제품을 경쟁제품과 비교하여 유리하고 독특한 위치를 차지하도록 하는 마케팅 전략은?

  1. 관계마케팅
  2. 포지셔닝
  3. 표적시장 선정
  4. 일대일 마케팅
  5. 시장세분화
(정답률: 알수없음)
  • 포지셔닝은 제품의 특성이나 이미지를 소비자에게 각인시켜 경쟁 제품과 차별화되는 독특하고 유리한 위치를 차지하게 하는 마케팅 전략입니다.
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3. 인사고과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 인사고과란 종업원의 능력과 업적을 평가하여 그가 보유하고 있는 현재적 및 잠재적 유용성을 조직적으로 파악하는 방법이다.
  2. 인사고과의 수용성은 종업원이 인사고과 결과가 정당하다고 느끼는 정도이다.
  3. 인사고과의 타당성은 고과내용이 고과목적을 얼마나 잘 반영하고 있느냐에 관한 것이다.
  4. 현혹효과(halo effect)는 피고과자의 어느 한 면을 기준으로 다른 것까지 함께 평가하는 경향을 말한다.
  5. 대비오차(contrast errors)는 피고과자의 능력을 실제보다 높게 평가하는 경향을 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • 대비오차(contrast errors)는 평가 대상자를 실제 능력이 아닌, 직전 평가자와 비교하여 상대적으로 높거나 낮게 평가하는 오류를 의미합니다.

    오답 노트
    피고과자의 능력을 실제보다 높게 평가하는 경향: 관대화 경향(Leniency error)에 해당합니다.
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4. 경영정보시스템 관련 용어에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 데이터베이스관리시스템은 비즈니스 수행에 필요한 일상적인 거래를 처리하는 정보시스템이다.
  2. 전문가시스템은 일반적인 업무를 지원하는 정보시스템이다.
  3. 전사적자원관리시스템은 공급자와 공급기업을 연계하여 활용하는 정보시스템이다.
  4. 의사결정지원시스템은 데이터를 저장하고 관리하는 정보시스템이다.
  5. 중역정보시스템은 최고경영자층이 전략적인 의사결정을 하도록 도와주는 정보시스템이다.
(정답률: 알수없음)
  • 중역정보시스템(EIS)은 기업의 내부 및 외부 데이터를 요약하여 최고경영자가 전략적 의사결정을 신속하게 내릴 수 있도록 지원하는 시스템입니다.

    오답 노트
    데이터베이스관리시스템: 데이터를 저장, 관리, 검색하는 소프트웨어입니다.
    전문가시스템: 특정 분야 전문가의 지식을 활용해 문제 해결을 돕는 시스템입니다.
    전사적자원관리시스템: 기업 내 모든 자원을 통합 관리하는 시스템입니다.
    의사결정지원시스템: 반구조화된 문제의 의사결정을 돕는 시스템입니다.
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5. 동기부여의 내용이론에 해당하는 것은?

  1. 성취동기이론
  2. 기대이론
  3. 공정성이론
  4. 목표설정이론
  5. 인지평가이론
(정답률: 80%)
  • 동기부여 이론 중 내용이론은 '무엇이' 사람을 움직이게 하는가에 집중하며, 성취동기이론, 매슬로우의 욕구단계이론, 허즈버그의 2요인 이론 등이 이에 해당합니다.

    오답 노트
    기대이론, 공정성이론, 목표설정이론, 인지평가이론: 동기가 어떻게 발생하는지 그 과정에 집중하는 과정이론입니다.
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6. 한 사람의 업무담당자가 기능부문과 제품부문의 관리자로부터 동시에 통제를 받도록 이중권한 구조를 형성하는 조직구조는?

  1. 기능별 조직
  2. 사업부제 조직
  3. 매트릭스 조직
  4. 프로젝트 조직
  5. 팀제 조직
(정답률: 100%)
  • 매트릭스 조직은 기능 조직과 프로젝트(제품) 조직을 결합한 형태로, 구성원이 기능 부문 관리자와 제품 부문 관리자 모두로부터 지시를 받는 이중 권한 구조가 핵심 특징입니다.
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7. 6 시그마의 프로세스 개선 5단계에 해당되지 않는 것은?

  1. 정의
  2. 측정
  3. 분석
  4. 계획
  5. 통제
(정답률: 알수없음)
  • 6 시그마의 프로세스 개선 5단계는 DMAIC 모델로, 정의(Define), 측정(Measure), 분석(Analyze), 개선(Improve), 통제(Control)로 구성됩니다. 따라서 계획은 해당 단계에 포함되지 않습니다.
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8. 수요예측 기법 중 정성적 기법에 해당되지 않는 것은?

  1. 델파이법
  2. 시계열분석
  3. 전문가패널법
  4. 자료유추법
  5. 패널동의법
(정답률: 알수없음)
  • 시계열분석은 과거의 수치 데이터를 바탕으로 미래를 예측하는 대표적인 정량적(수학적) 기법입니다.

    오답 노트
    델파이법, 전문가패널법, 자료유추법, 패널동의법: 전문가의 직관과 판단을 이용하는 정성적 기법
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9. 인간관계론의 내용에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 과학적 관리법과 유사한 이론이다.
  2. 인간 없는 조직이란 비판을 들었다.
  3. 심리요인과 사회요인은 생산성에 영향을 주지 않는다.
  4. 비공식집단을 인식했으나 그 중요성을 낮게 평가했다.
  5. 메이요(E. Mayo)와 뢰슬리스버거(F. Roethlisberger)를 중심으로 호손실험을 거쳐 정리되었다.
(정답률: 100%)
  • 인간관계론은 메이요(E. Mayo)와 뢰슬리스버거(F. Roethlisberger) 등이 수행한 호손 실험을 통해 인간의 사회적·심리적 요인이 생산성에 결정적인 영향을 미친다는 것을 밝혀낸 이론입니다.

    오답 노트
    과학적 관리법과 유사: 과학적 관리법에 대한 반작용으로 등장
    인간 없는 조직: 과학적 관리법에 대한 비판 내용
    심리·사회요인 영향 없음: 생산성에 매우 큰 영향을 줌
    비공식집단 중요성 낮게 평가: 비공식집단의 중요성을 매우 높게 평가함
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10. 제약회사 등에서 많이 사용하는 상표전략으로 각 제품마다 다른 상표를 적용하는 전략은?

  1. 개별상표
  2. 가족상표
  3. 상표확장
  4. 복수상표
  5. 사적상표
(정답률: 55%)
  • 각 제품마다 서로 다른 상표를 부여하는 전략을 개별상표 전략이라고 합니다. 이는 특정 제품의 실패가 다른 제품이나 기업 전체 이미지에 미치는 영향을 최소화하기 위해 제약회사 등에서 주로 사용합니다.
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11. 직무분석에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 직무분석은 직무와 관련된 정보를 수집ㆍ정리하는 활동이다.
  2. 직무분석을 통해 얻어진 정보는 전반적인 인적자원관리 활동의 기초자료로 활용된다.
  3. 직무분석을 통해 직무기술서와 직무명세서가 작성된다.
  4. 직무기술서는 직무를 수행하는데 필요한 인적요건을 중심으로 작성된다.
  5. 직무평가는 직무분석을 기초로 이루어진다.
(정답률: 100%)
  • 직무기술서는 직무 자체의 성격, 내용, 조건 등 '직무 중심'으로 작성하는 문서입니다. 직무 수행에 필요한 인적 요건(능력, 기술, 경험 등)을 중심으로 작성하는 것은 직무명세서에 해당합니다.
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12. 거래를 분개할 때 결합관계가 옳지 않은 것은?

  1. ①
  2. ②
  3. ③
  4. ④
  5. ⑤
(정답률: 알수없음)
  • 회계의 거래 8요소에 따르면 차변과 대변에 올 수 있는 항목의 결합관계가 정해져 있습니다.
    자본의 증가는 대변 항목이며, 부채의 증가 또한 대변 항목입니다. 따라서 차변에 자본증가, 대변에 부채증가가 오는 결합은 회계 원리상 불가능합니다.

    오답 노트
    자산증가-자산감소: 자산의 교환 거래로 적절함
    자산증가-수익발생: 수익 창출로 인한 자산 증가로 적절함
    부채감소-수익발생: 부채의 면제 등으로 인한 수익 발생으로 적절함
    비용발생-자산감소: 자산 소비로 인한 비용 발생으로 적절함
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13. 생산제품의 판매가치와 인건비와의 관계에서 배분액을 계산하는 집단성과급제는?

  1. 순응임금제
  2. 물가연동제
  3. 스캔론 플랜
  4. 럭커 플랜
  5. 시간급
(정답률: 80%)
  • 스캔론 플랜은 생산성 향상으로 인해 절감된 비용을 노사 간에 배분하여 성과급으로 지급하는 대표적인 집단성과급제도입니다.
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14. 자본시장선(CML)과 증권시장선(SML)에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 자본시장선을 이용하여 타인자본 비용을 산출할 수 있다.
  2. 자본시장선을 이용하여 비효율적 포트폴리오의 균형가격을 산출할 수 있다.
  3. 자본시장선은 위험자산만을 고려할 경우의 효율적 투자기회선이다.
  4. 증권시장선은 포트폴리오 기대수익률과 포트폴리오 표준편차간의 선형관계를 나타낸다.
  5. 증권시장선 위에 존재하는 주식은 주가가 과소평가된 주식이다.
(정답률: 70%)
  • 증권시장선(SML)보다 위에 위치한 주식은 동일한 위험 수준에서 기대수익률이 더 높다는 의미이므로, 현재 주가가 내재가치보다 낮은 과소평가 상태임을 나타냅니다.

    오답 노트
    자본시장선: 타인자본 비용이 아닌 자기자본 비용과 관련됨
    자본시장선: 효율적 포트폴리오만을 대상으로 함
    증권시장선: 표준편차가 아닌 베타($\beta$)와 기대수익률의 관계를 나타냄
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15. 자본예산기법과 포트폴리오에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 포트폴리오의 분산은 각 구성주식의 분산을 투자비율로 가중평균하여 산출한다.
  2. 비체계적 위험은 분산투자를 통해 제거할 수 있는 위험이다.
  3. 단일 투자안의 경우 순현가법과 내부수익률법의 경제성 평가 결과는 동일하다.
  4. 포트폴리오 기대수익률은 각 구성주식의 기대수익률을 투자비율로 가중평균하여 산출한다.
  5. 두 투자안 중 하나의 투자안을 선택해야 하는 경우 순현가법과 내부수익률법의 선택 결과가 다를 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 포트폴리오의 분산은 단순히 개별 자산 분산의 가중평균이 아니라, 자산 간의 상관계수(공분산)를 반드시 고려하여 계산해야 하므로 틀린 설명입니다.

    오답 노트
    비체계적 위험: 분산투자로 제거 가능함
    단일 투자안: NPV와 IRR의 결정 방향이 일치함
    포트폴리오 기대수익률: 가중평균으로 산출하는 것이 맞음
    상호 배타적 투자안: NPV와 IRR의 선택 결과가 다를 수 있음
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16. A 기업의 X 부품에 대한 연간 수요는 2,000개 이다. X 부품의 1회 주문비용은 1,000원, 연간 단위당 재고 유지비용은 400원일 때 경제적 주문량 모형을 이용하여 1회 경제적 주문량과 이때의 연간 총비용을 구하면?

  1. 50개, 20,000원
  2. 50개, 40,000원
  3. 100개, 20,000원
  4. 100개, 40,000원
  5. 150개, 60,000원
(정답률: 46%)
  • 경제적 주문량(EOQ) 공식과 총비용 공식을 사용하여 계산합니다.
    ① [기본 공식]
    $$EOQ = \sqrt{\frac{2 \times D \times S}{H}}$$
    $$TC = \frac{D}{Q}S + \frac{Q}{2}H$$
    ② [숫자 대입]
    $$EOQ = \sqrt{\frac{2 \times 2000 \times 1000}{400}}$$
    $$TC = \frac{2000}{100} \times 1000 + \frac{100}{2} \times 400$$
    ③ [최종 결과]
    $$EOQ = 100$$ 개, $TC = 40000$ 원
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17. 기업가 정신의 핵심요소가 아닌 것은?

  1. 비전의 제시와 실현욕구
  2. 창의성과 혁신
  3. 성취동기
  4. 인적 네트워크 구축
  5. 도전정신
(정답률: 90%)
  • 기업가 정신의 핵심 요소는 혁신성, 진취성, 성취동기, 도전정신, 비전 제시 등이며, 인적 네트워크 구축은 기업 운영의 수단일 뿐 핵심 정신적 요소로 보지 않습니다.
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18. BCG 매트릭스에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 횡축은 시장성장률, 종축은 상대적 시장점유율이다.
  2. 물음표 영역은 시장성장률이 높고, 상대적 시장점유율은 낮아 계속적인 투자가 필요하다.
  3. 별 영역은 시장성장률이 낮고, 상대적 시장점유율은 높아 현상유지를 해야 한다.
  4. 자금젖소 영역은 현금창출이 많지만, 상대적 시장점유율이 낮아 많은 투자가 필요하다.
  5. 개 영역은 시장지배적인 위치를 구축하여 성숙기에 접어든 경우이다.
(정답률: 90%)
  • 물음표 영역은 시장성장률은 높지만 상대적 시장점유율이 낮은 상태로, 시장 점유율을 높이기 위해 지속적인 투자가 필요한 단계입니다.

    오답 노트
    횡축/종축: 횡축이 상대적 시장점유율, 종축이 시장성장률입니다.
    별: 시장성장률과 점유율 모두 높은 영역입니다.
    자금젖소: 점유율은 높으나 성장률이 낮아 현금 창출이 많은 영역입니다.
    개: 성장률과 점유율 모두 낮은 영역입니다.
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19. 임금에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 직무급은 직무를 평가하여 상대적인 가치에 따라 임금수준을 결정한다.
  2. 직능급은 종업원의 직무수행능력을 기준으로 임금수준을 결정한다.
  3. 메릭식 복률성과급은 임률의 종류를 두 가지로 정하고 있다.
  4. 할증급은 종업원에게 작업한 시간에 대하여 성과가 낮다 하더라도 일정한 임금을 보장한다.
  5. 연공급은 종업원의 근속연수와 학력 등을 기준으로 임금수준을 결정한다.
(정답률: 46%)
  • 메릭식 복률성과급은 성과 수준에 따라 3단계 이상의 서로 다른 임률을 적용하는 방식입니다.

    오답 노트
    직무급: 직무 가치 기준 결정
    직능급: 직무수행능력 기준 결정
    할증급: 일정 수준 이상의 성과에 대해 가산 임금 지급
    연공급: 근속연수 및 학력 기준 결정
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20. 전문가시스템(ES)의 구성요소에 해당되지 않는 것은?

  1. 지식베이스
  2. 추론기관
  3. 계획기관
  4. 설명기관
  5. 사용자인터페이스
(정답률: 0%)
  • 전문가시스템(ES)은 특정 분야의 전문가 수준 지식을 활용해 문제를 해결하는 시스템으로, 지식베이스, 추론기관, 설명기관, 사용자인터페이스로 구성됩니다.

    오답 노트
    계획기관: 전문가시스템의 표준 구성요소에 해당하지 않습니다.
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21. 허시와 블랜차드(P. Hersey & K. H. Blanchard)의 상황적 리더십 이론에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 부하의 성과에 따른 리더의 보상에 초점을 맞춘다.
  2. 리더는 부하의 성숙도에 맞는 리더십을 행사함으로써 리더십 유효성을 높일 수 있다.
  3. 리더가 부하를 섬기고 봉사함으로써 조직을 이끈다.
  4. 리더십 유형은 지시형, 설득형, 거래형, 희생형의 4가지로 구분된다.
  5. 리더십에 영향을 줄 수 있는 상황적 요소는 과업구조, 리더의 지위권력 등이다.
(정답률: 80%)
  • 허시와 블랜차드의 상황적 리더십 이론은 부하의 성숙도(능력과 의지)에 따라 지시형, 설득형, 참여형, 위임형의 리더십 스타일을 적용해야 한다고 주장합니다.

    오답 노트
    부하의 성과에 따른 보상: 경로-목표 이론 또는 강화 이론 관련 설명
    리더가 부하를 섬기고 봉사: 서번트 리더십
    지시, 설득, 거래, 희생형: 상황적 리더십의 4가지 유형(지시, 설득, 참여, 위임)과 다름
    과업구조, 지위권력: 피들러의 상황적 리더십 이론의 상황 변수
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22. 오하이오 주립대학 모형의 리더십 유형구분은?

  1. 구조주도형 리더 - 배려형 리더
  2. 직무 중심적 리더 - 종업원 중심적 리더
  3. 독재적 리더 - 민주적 리더
  4. 이상형 리더 - 과업지향형 리더
  5. 무관심형 리더 - 인간관계형 리더
(정답률: 알수없음)
  • 오하이오 주립대학의 리더십 연구는 리더의 행동을 구조주도(Initiating Structure)와 배려(Consideration)라는 두 가지 독립적인 차원으로 구분하였습니다.
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23. A 주식의 금년도 말 1주당 배당금은 1,100원으로 추정되며, 이후 배당금은 매년 10%씩 증가할 것으로 예상된다. A 주식에 대한 요구수익률이 15%일 경우, 고든(M. J. Gordon)의 항상성장모형에 의한 A 주식의 1주당 현재가치는?

  1. 4,400원
  2. 7,333원
  3. 11,000원
  4. 22,000원
  5. 23,000원
(정답률: 알수없음)
  • 고든의 항상성장모형은 배당금이 일정 비율로 영구히 성장한다고 가정하여 주식의 현재 가치를 계산합니다.
    ① [기본 공식]
    $P = \frac{D_1}{k - g}$
    ② [숫자 대입]
    $P = \frac{1,100}{0.15 - 0.10}$
    ③ [최종 결과]
    $P = 22,000$
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24. 관리회계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 내부정보이용자에게 유용한 정보이다.
  2. 재무제표 작성을 주목적으로 한다.
  3. 경영자에게 당면한 문제를 해결하기 위한 정보를 제공한다.
  4. 경영계획이나 통제를 위한 정보를 제공한다.
  5. 법적 강제력이 없다.
(정답률: 알수없음)
  • 관리회계는 기업 내부의 경영진이 의사결정을 내리는 데 필요한 정보를 제공하는 것이 목적입니다.
    재무제표 작성을 주목적으로 하는 것은 외부 이해관계자에게 보고하기 위한 재무회계의 특징입니다.

    오답 노트
    내부정보이용자 제공, 경영문제 해결, 경영계획 및 통제, 법적 강제력 없음: 모두 관리회계의 핵심 특징입니다.
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25. A 기업의 관련 자료가 아래와 같을 때 간접법을 적용하여 영업활동으로 인한 현금흐름을 구하면?

  1. 12,000원
  2. 13,000원
  3. 14,000원
  4. 18,000원
  5. 22,000원
(정답률: 알수없음)
  • 영업활동 현금흐름을 간접법으로 구할 때는 당기순이익에서 현금 유출입이 없는 비용을 더하고, 영업활동 관련 자산·부채의 변동을 조정합니다.
    ① [기본 공식]
    $CF = \text{당기순이익} + \text{감가상각비} - \text{매출채권 증가} + \text{재고자산 감소} + \text{매입채무 증가}$
    ② [숫자 대입]
    $CF = 10,000 + 5,000 - 5,000 + 1,000 + 3,000$
    ③ [최종 결과]
    $CF = 14,000$
    ※ 유형자산 증가와 장기차입금 증가는 투자 및 재무활동이므로 제외합니다.
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