공인노무사 1차(경영학개론)(구) 필기 기출문제복원 (2013-06-08)

공인노무사 1차(경영학개론)(구) 2013-06-08 필기 기출문제 해설

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공인노무사 1차(경영학개론)(구)
(2013-06-08 기출문제)

목록

1과목: 경영학개론

1. 제품-시장 매트릭스에서 기존시장에 그대로 머물면서 기존제품의 매출을 늘리고 시장점유율을 한층 높여가는 성장전략은?

  1. 시장침투
  2. 제품개발
  3. 시장개발
  4. 다각화
  5. 고객세분화
(정답률: 알수없음)
  • 안소프(Ansoff)의 제품-시장 매트릭스에서 기존 시장에 기존 제품을 투입하여 시장 점유율을 확대하는 전략을 시장침투 전략이라고 합니다.
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2. 시장세분화에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 인구통계적 세분화는 나이, 성별, 가족규모, 소득, 직업, 종교, 교육수준 등을 바탕으로 시장을 나누는 것이다.
  2. 사회심리적 세분화는 추구하는 편익, 사용량, 상표애호도, 사용 여부 등을 바탕으로 시장을 나누는 것이다.
  3. 시장표적화는 시장 내에서 우월한 위치를 차지하도록 고객을 위한 제품ㆍ서비스 및 마케팅 믹스를 개발하는 것이다.
  4. 시장포지셔닝은 세분화된 시장의 좋은 점을 분석한 후 진입할 세분시장을 선택하는 것이다.
  5. 행동적 세분화는 구매자의 사회적 위치, 생활습관, 개인성격 등을 바탕으로 시장을 나누는 것이다.
(정답률: 알수없음)
  • 인구통계적 세분화는 나이, 성별, 가족규모, 소득, 직업, 종교, 교육수준 등 객관적인 인구 통계 지표를 기준으로 시장을 나누는 방법입니다.

    오답 노트
    사회심리적 세분화: 사회적 위치, 생활습관, 성격 등을 기준으로 함
    행동적 세분화: 추구 편익, 사용량, 상표애호도 등을 기준으로 함
    시장표적화: 세분시장을 분석하여 진입할 시장을 선택하는 과정
    시장포지셔닝: 고객의 마음속에 제품의 위치를 정립하는 전략
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3. 옵션에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 옵션이란 약정된 기간 동안에 미리 정해진 가격으로 약정된 증권이나 상품 등을 사거나 팔 수 있는 권리이다.
  2. 콜옵션은 약정된 증권이나 상품 등을 팔 수 있는 권리이다.
  3. 유럽형 옵션은 만기에만 권리를 행사할 수 있다.
  4. 옵션은 위험 회피를 위한 유용한 수단이다.
  5. 기초자산이란 옵션의 근간이 되는 자산을 의미한다.
(정답률: 알수없음)
  • 콜옵션은 기초자산을 미리 정해진 가격으로 '살 수 있는 권리'를 의미합니다. '팔 수 있는 권리'는 풋옵션에 대한 설명입니다.
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4. 현재 100,000원을 연 10% 확정된 복리이자로 은행에 예금할 경우 2년 후 미래 가치는?

  1. 110,000원
  2. 111,000원
  3. 120,000원
  4. 121,000원
  5. 122,000원
(정답률: 알수없음)
  • 원금에 이자가 붙고, 그 합계액에 다시 이자가 붙는 복리 계산법을 적용합니다.
    ① [기본 공식] $FV = PV \times (1 + r)^{n}$
    ② [숫자 대입] $FV = 100,000 \times (1 + 0.1)^{2}$
    ③ [최종 결과] $FV = 121,000$
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5. OJT(On the Job Training)에 해당하는 것은?

  1. 세미나
  2. 사례연구
  3. 도제식 훈련
  4. 시뮬레이션
  5. 역할연기법
(정답률: 알수없음)
  • OJT는 직무 현장에서 실제로 업무를 수행하며 배우는 훈련 방식으로, 숙련공이 초보자에게 기술을 전수하는 도제식 훈련이 대표적입니다.

    오답 노트
    세미나, 사례연구, 시뮬레이션, 역할연기법: 직무 현장을 벗어나 교육하는 Off-JT 방식입니다.
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6. 단위당 소요되는 표준작업시간과 실제작업시간을 비교하여 절약된 작업시간에 대한 생산성 이득을 노사가 각각 50 : 50의 비율로 배분하는 임금제도는?

  1. 임프로쉐어 플랜
  2. 스캔론 플랜
  3. 럭커 플랜
  4. 메리크식 복률성과급
  5. 테일러식 차별성과급
(정답률: 알수없음)
  • 표준작업시간과 실제작업시간의 차이로 발생한 절감액을 노사가 정해진 비율(보통 50:50)로 나누어 갖는 성과 공유 제도를 임프로쉐어 플랜이라고 합니다.
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7. 기존에 제공해 주던 긍정적 보상을 제공해 주지 않음으로써 어떤 행동을 줄이거나 중지하도록 하기 위한 강화(reinforcement) 방법은?

  1. 긍정적 강화
  2. 소거
  3. 벌
  4. 부정적 강화
  5. 적극적 강화
(정답률: 80%)
  • 강화물(보상)을 더 이상 제공하지 않음으로써 특정 행동의 빈도를 낮추거나 완전히 없애는 행동 수정 기법을 소거라고 합니다.
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8. 산업별 노동조합이 개별기업 사용자와 개별적으로 행하는 경우의 단체교섭 방식은?

  1. 통일교섭
  2. 공동교섭
  3. 집단교섭
  4. 대각선교섭
  5. 기업별 교섭
(정답률: 알수없음)
  • 대각선교섭은 산업별 노동조합(상위 조직)이 개별 기업의 사용자와 직접 교섭을 진행하는 형태를 말하며, 조직 구조상 대각선 방향으로 교섭이 이루어지기에 붙여진 명칭입니다.
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9. 인사평가 측정결과의 검증기준 중 ‘직무성과와 관련성이 있는 내용을 측정하는 정도’를 의미하는 것은?

  1. 신뢰성
  2. 수용성
  3. 타당성
  4. 구체성
  5. 실용성
(정답률: 알수없음)
  • 타당성은 측정하고자 하는 대상(직무성과)을 얼마나 정확하게 측정하고 있는가, 즉 측정 도구가 목적에 부합하는지를 나타내는 검증 기준입니다.

    오답 노트
    신뢰성: 측정 결과의 일관성 및 안정성
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10. 조직행동의 집단수준 변수에 해당하는 것은?

  1. 학습
  2. 지각
  3. 태도
  4. 성격
  5. 협상
(정답률: 알수없음)
  • 조직행동론의 분석 수준 중 집단 수준은 개인들이 모여 상호작용하는 단계를 의미하며, 협상은 두 명 이상의 당사자가 의견 차이를 조정하는 대표적인 집단 수준 변수입니다.

    오답 노트
    학습, 지각, 태도, 성격: 개인 수준 변수
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11. 부하들 스스로가 자신을 리드하도록 만드는 리더십은?

  1. 슈퍼 리더십
  2. 서번트 리더십
  3. 카리스마적 리더십
  4. 거래적 리더십
  5. 코칭 리더십
(정답률: 70%)
  • 구성원 개개인이 스스로를 리드하는 '셀프 리더십'을 갖추도록 개발하여, 조직 전체가 스스로를 이끌게 만드는 리더십이 슈퍼 리더십입니다.
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12. 인사고과에서 평가문항의 발생빈도를 근거로 피고과자를 평가하는 방법은?

  1. 직접서열법
  2. 행위관찰평가법
  3. 분류법
  4. 요인비교법
  5. 쌍대비교법
(정답률: 알수없음)
  • 행위관찰평가법은 평가자가 피고과자의 구체적인 행동 사례를 관찰하고, 그 행동이 나타난 빈도를 기록하여 평가하는 행동 중심의 평가 방법입니다.
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13. 포괄손익계산서상의 ‘판매비와 관리비’에 해당하지 않는 것은?

  1. 급여
  2. 임차료
  3. 법인세비용
  4. 감가상각비
  5. 광고선전비
(정답률: 알수없음)
  • 판매비와 관리비는 제품의 판매 활동과 기업의 관리 활동에서 발생하는 비용입니다.
    법인세비용은 영업 활동의 결과로 얻은 이익에 대해 부과되는 세금으로, 판매비와 관리비가 아닌 영업외비용 단계 이후의 별도 항목으로 처리됩니다.
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14. 다음의 계정과목 중 재무상태표의 구성항목이 아닌 것은?

  1. 유형자산
  2. 유동부채
  3. 자본금
  4. 이익잉여금
  5. 매출원가
(정답률: 알수없음)
  • 재무상태표는 특정 시점의 자산, 부채, 자본의 상태를 나타내는 보고서입니다.
    매출원가는 기업의 경영 성과를 나타내는 손익계산서의 비용 항목이므로 재무상태표 구성항목이 아닙니다.
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15. 회계의 순환과정을 순서대로 나열한 것은?

  1. ㄴ - ㄷ - ㄱ - ㅁ - ㄹ - ㅂ
  2. ㅁ - ㄴ - ㄷ - ㄱ - ㄹ - ㅂ
  3. ㅁ - ㄴ - ㄷ - ㄹ - ㅂ - ㄱ
  4. ㄴ - ㄷ - ㅁ - ㄹ - ㄱ - ㅂ
  5. ㄴ - ㄷ - ㄹ - ㅁ - ㅂ - ㄱ
(정답률: 알수없음)
  • 회계의 순환과정은 거래의 발생부터 재무제표 작성까지의 논리적 흐름을 따릅니다.
    거래발생(ㄴ) $\rightarrow$ 분개(ㄷ) $\rightarrow$ 원장 전기(ㅁ) $\rightarrow$ 수정전시산표 작성(ㄹ) $\rightarrow$ 수정분개(ㄱ) $\rightarrow$ 재무제표 작성(ㅂ) 순으로 진행됩니다.
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16. 제품 A의 연간 수요는 10,000개로 예상된다. 이 제품의 연간 재고유지비용이 단위당 200원이고 주문 1회당 소요되는 주문비용은 100원이다. 이 경우 경제적 주문량(EOQ)에 의한 최적 주문 횟수는?

  1. 50회
  2. 75회
  3. 100회
  4. 150회
  5. 200회
(정답률: 알수없음)
  • 경제적 주문량(EOQ)을 먼저 구한 뒤, 연간 수요량을 주문량으로 나누어 최적 주문 횟수를 산출합니다.
    ① [경제적 주문량 공식] $EOQ = \sqrt{\frac{2 \times D \times S}{H}}$ (D: 연간수요, S: 주문비용, H: 유지비용)
    ② [숫자 대입] $EOQ = \sqrt{\frac{2 \times 10000 \times 100}{200}} = 100$
    ③ [최종 결과] $\text{주문 횟수} = \frac{10000}{100} = 100$ 회
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17. 다음 특성에 알맞는 생산운영관리시스템의 명칭은?

  1. JIT
  2. MRP
  3. MRP Ⅱ
  4. CIM
  5. FMS
(정답률: 100%)
  • 칸반(Kanban) 시스템, 린(Lean) 시스템, 무재고 생산 지향, 생산의 표준화는 모두 낭비를 제거하고 적기 생산을 추구하는 JIT(Just-In-Time, 적기생산방식)의 핵심 특징입니다.
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18. 시계열(time series) 분해법은 시계열변동을 4가지 구성요소로 분해하여 수요를 예측하는 방법이다. 4가지 구성요소에 해당하지 않는 것은?

  1. 계절(seasonal) 변동
  2. 추세(trend) 변동
  3. 불규칙(irregular) 변동
  4. 순환(cyclical) 변동
  5. 인과(causal) 변동
(정답률: 알수없음)
  • 시계열 분해법은 시계열 데이터를 추세(Trend), 순환(Cyclical), 계절(Seasonal), 불규칙(Irregular) 변동의 4가지 요소로 나누어 분석하는 방법입니다. 인과 변동은 시계열 분해법의 구성 요소가 아닙니다.
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19. 최고경영자층의 의사결정을 지원하기 위한 목적으로 개발된 경영정보시스템의 명칭은?

  1. ERP
  2. EDI
  3. POS
  4. EIS
  5. TPS
(정답률: 알수없음)
  • EIS(Executive Information System, 최고경영자 정보시스템)는 기업의 최고경영층이 전략적 의사결정을 내릴 수 있도록 핵심 정보를 요약하여 제공하는 시스템입니다.
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20. 다음 네트워크 용어들의 밑줄 친 P에 해당하는 영어 단어는?

  1. program
  2. process
  3. procedure
  4. profile
  5. protocol
(정답률: 알수없음)
  • TCP/IP, HTTP와 같이 컴퓨터 네트워크에서 데이터를 주고받기 위해 정의한 통신 규약을 protocol(프로토콜)이라고 합니다.
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21. 투자안 분석기법으로서의 순현가(NPV)법에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 순현가는 투자의 결과 발생하는 현금유입의 현재가치에서 현금유입의 미래가치를 차감한 것이다.
  2. 순현가법에서는 수익과 비용에 의하여 계산한 회계적 이익을 사용한다.
  3. 순현가법에서는 투자안의 내용연수 동안 발생할 미래의 모든 현금흐름을 반영한다.
  4. 순현가법에서는 현금흐름을 최대한 큰 할인율로 할인한다.
  5. 순현가법에서는 투자의 결과 발생하는 현금유입이 투자안의 내부수익률로 재투자 될 수 있다고 가정한다.
(정답률: 알수없음)
  • 순현가(NPV)법은 투자로 인해 발생하는 미래의 모든 현금유입의 현재가치에서 현금유출의 현재가치를 차감하여 투자 가치를 평가하는 방법으로, 내용연수 동안의 모든 현금흐름을 반영하는 것이 특징입니다.

    오답 노트
    현금유입의 미래가치가 아닌 현금유출의 현재가치를 차감함
    회계적 이익이 아닌 현금흐름을 사용함
    최대한 큰 할인율이 아닌 적절한 자본비용(할인율)을 사용함
    내부수익률이 아닌 시장이자율(자본비용)로 재투자된다고 가정함
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22. 현대 경영이론에서 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제의 관리기능을 주장한 사람은?

  1. F. W. Taylor
  2. Henry Ford
  3. H. A. Simon
  4. Henri Fayol
  5. H. Mintzberg
(정답률: 알수없음)
  • 현대 경영관리론의 아버지인 Henri Fayol은 관리자의 기능을 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제의 5가지 요소로 체계화하여 주장하였습니다.
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23. BCG 매트릭스에서 시간 흐름에 따른 사업단위(SBU)의 수명주기를 순서대로 나열한 것은?

  1. 별 (→) 현금젖소 (→) 개 (→) 물음표
  2. 물음표 (→) 별 (→) 현금젖소 (→) 개
  3. 현금젖소 (→) 개 (→) 별 (→) 물음표
  4. 개 (→) 물음표 (→) 현금젖소 (→) 별
  5. 물음표 (→) 현금젖소 (→) 별 (→) 개
(정답률: 알수없음)
  • BCG 매트릭스에서 사업단위(SBU)는 시장 성장률과 점유율에 따라 물음표(도입기) $\rightarrow$ 별(성장기) $\rightarrow$ 현금젖소(성숙기) $\rightarrow$ 개(쇠퇴기)의 순서로 수명주기가 진행됩니다.
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24. A기업에서 화장품으로 성공한 ‘그린러브’ 상표를 세제와 치약에도 사용하려고 하는 전략은?

  1. 메가상표(mega brand)
  2. 개별상표(individual brand)
  3. 상표연장(brand extension)
  4. 복수상표(multi brand)
  5. 상표자산(brand equity)
(정답률: 50%)
  • 기존의 성공한 상표명을 새로운 제품 범주(화장품 $\rightarrow$ 세제, 치약)에 적용하여 브랜드 인지도를 활용하는 전략을 상표연장(brand extension)이라고 합니다.
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25. 신제품을 가장 먼저 받아들이는 그룹에 이어 두번째로 신제품의 정보를 수집하여 신중하게 수용하는 그룹은?

  1. 조기수용자(early adopters)
  2. 혁신자(innovators)
  3. 조기다수자(early majority)
  4. 후기다수자(late majority)
  5. 최후수용자(laggards)
(정답률: 알수없음)
  • 로저스의 혁신확산이론에 따르면, 신제품 수용 단계는 혁신자 $\rightarrow$ 조기수용자 $\rightarrow$ 조기다수자 $\rightarrow$ 후기다수자 $\rightarrow$ 최후수용자 순으로 진행됩니다. 따라서 혁신자에 이어 두 번째로 정보를 수집하고 신중하게 수용하는 그룹은 조기수용자(early adopters)입니다.
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