공인노무사 1차(경영학개론)(구) 필기 기출문제복원 (2014-06-07)

공인노무사 1차(경영학개론)(구) 2014-06-07 필기 기출문제 해설

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공인노무사 1차(경영학개론)(구)
(2014-06-07 기출문제)

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1과목: 경영학개론

1. 조직구성원들의 경영참여와 관련이 없는 것은?

  1. 분임조
  2. 제안제도
  3. 성과배분제도
  4. 종업원지주제도
  5. 전문경영인제도
(정답률: 72%)
  • 전문경영인제도는 소유와 경영을 분리하여 경영 전문가에게 경영권을 맡기는 지배구조의 문제이며, 일반 조직구성원들의 경영 참여 제도와는 거리가 멉니다.

    오답 노트

    분임조, 제안제도, 성과배분제도, 종업원지주제도는 모두 구성원의 참여와 동기부여를 위한 제도입니다.
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2. 투자안의 경제성 평가방법에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 회계적이익률법은 화폐의 시간적 가치를 고려한다.
  2. 회수기간법은 회수기간 이후의 현금흐름을 고려한다.
  3. 내부수익률법은 평균이익률법이라고도 한다.
  4. 순현재가치법에서는 가치의 가산원리가 적용된다.
  5. 수익성지수법은 수익성지수가 0보다 커야 경제성이 있다.
(정답률: 42%)
  • 순현재가치법(NPV)은 각 투자안의 현재가치를 합산하여 결정하므로 가치의 가산원리가 적용되는 것이 특징입니다.

    오답 노트

    회계적이익률법: 화폐의 시간가치 무시
    회수기간법: 회수기간 이후 현금흐름 무시
    내부수익률법: 할인율을 0으로 만드는 수익률을 찾는 방법
    수익성지수법: 지수가 1보다 커야 경제성 있음
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3. 산업재해의 원인 중 성격이 다른 것은?

  1. 건물, 기계설비, 장치의 결함
  2. 안전보호장치, 보호구의 오작동
  3. 생산공정의 결함
  4. 개인의 부주의, 불안정한 행동
  5. 경계표시, 설비의 오류
(정답률: 100%)
  • 산업재해의 원인은 크게 물적 원인(불안전한 상태)과 인적 원인(불안전한 행동)으로 나뉩니다. 개인의 부주의, 불안정한 행동은 작업자 개인의 과실에 의한 '인적 원인'에 해당합니다.

    오답 노트

    건물·기계설비·장치의 결함, 안전보호장치·보호구의 오작동, 생산공정의 결함, 경계표시·설비의 오류는 모두 설비나 환경의 문제인 '물적 원인'입니다.
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4. 채찍효과의 발생요인이 아닌 것은?

  1. 공급망의 단계별로 이루어지는 수요예측
  2. 일정기간 예상되는 물량에 대한 일괄주문방식
  3. 판촉 및 세일 등으로 인한 가격변동
  4. 공급을 초과하는 수요에 따른 구매자간 힘겨루기
  5. 전자자료교환 사용
(정답률: 82%)
  • 채찍효과는 공급망 하류(소매점)의 작은 수요 변동이 상류(제조업체)로 갈수록 증폭되는 현상입니다. 전자자료교환(EDI)은 실시간으로 정확한 정보를 공유하게 하여 정보 왜곡을 줄이고 채찍효과를 완화하는 해결책에 해당합니다.
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5. 클라우드 컴퓨팅에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 인터넷기술을 활용하여 가상화된 IT자원을 서비스로 제공하는 방식이다.
  2. 사용자는 소프트웨어, 스토리지, 서버, 네트워크 등 다양한 IT자원을 필요한 만큼 빌려서 사용한다.
  3. 조직의 모든 정보시스템의 중앙집중화로 막대한 IT자원을 필요로 한다.
  4. 사용자 주문형 셀프서비스, 광범위한 네트워크 접속, 자원공유, 사용량 기반 과금제 등의 특징을 갖는다.
  5. 단기간 필요한 서비스, 규모의 변화가 큰 서비스, 범용 애플리케이션을 구축하는 경우에 효과적이다.
(정답률: 73%)
  • 클라우드 컴퓨팅은 IT 자원을 가상화하여 필요한 만큼 빌려 쓰는 서비스로, 기업이 직접 막대한 IT 자원을 구축하고 중앙집중화하여 소유할 필요가 없게 만드는 기술입니다.

    오답 노트

    조직의 모든 정보시스템의 중앙집중화로 막대한 IT자원을 필요로 한다는 설명은 클라우드 컴퓨팅의 자원 효율성 및 유연성과 정반대되는 개념입니다.
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6. 매슬로우(Maslow)의 욕구단계를 순서대로 나열한 것은?

  1. ㄱ - ㄴ - ㄷ - ㄹ - ㅁ
  2. ㄱ - ㄷ - ㄴ - ㄹ - ㅁ
  3. ㄱ - ㄷ - ㄴ - ㅁ - ㄹ
  4. ㄴ - ㄱ - ㄷ - ㄹ - ㅁ
  5. ㄴ - ㄱ - ㄷ - ㅁ - ㄹ
(정답률: 100%)
  • 매슬로우의 욕구 단계 이론은 인간의 욕구가 낮은 단계에서 높은 단계로 계층적으로 발현된다고 봅니다. 의 올바른 순서는 생리욕구(ㄱ) $\rightarrow$ 안전욕구(ㄴ) $\rightarrow$ 소속욕구(ㄷ) $\rightarrow$ 존경욕구(ㄹ) $\rightarrow$ 자아실현욕구(ㅁ) 순입니다.
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7. 차별화 전략의 원천에 해당되는 것은?

  1. 경험효과
  2. 규모의 경제
  3. 투입요소 비용
  4. 생산시설 활용도
  5. 제품의 특성과 포지셔닝
(정답률: 92%)
  • 차별화 전략은 고객이 인지하는 제품의 가치를 높여 경쟁 우위를 확보하는 전략입니다. 제품의 특성과 포지셔닝은 고객에게 독특한 가치를 제공하여 타사 제품과 구별 짓게 만드는 핵심 원천입니다.

    오답 노트

    경험효과, 규모의 경제, 투입요소 비용, 생산시설 활용도는 모두 원가를 절감하여 경쟁력을 확보하는 '원가 우위 전략'의 원천입니다.
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8. 변혁적 리더가 갖추어야 할 자질이 아닌 것은?

  1. 조건적 보상
  2. 비전제시 능력
  3. 신뢰 확보
  4. 비전전달 능력
  5. 설득력과 지도력
(정답률: 95%)
  • 변혁적 리더는 비전 제시, 신뢰 확보, 지적 자극 등을 통해 구성원을 변화시킵니다.

    오답 노트

    조건적 보상은 성과에 따라 보상을 제공하는 거래적 리더십의 핵심 특징입니다.
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9. 기업성과를 높이기 위해 정보통신기술을 적극적으로 활용하여 업무과정을 근본적으로 재설계하는 경영기법은?

  1. 콘커런트 엔지니어링
  2. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링
  3. 조직 리스트럭처링
  4. 다운사이징
  5. 벤치마킹
(정답률: 91%)
  • 정보통신기술(ICT)을 활용하여 기업의 업무 프로세스를 근본적으로 재설계함으로써 성과를 극대화하는 기법은 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)입니다.
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10. 선물거래에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 계약당사자 간 직접거래가 이루어진다.
  2. 계약조건이 표준화되어 있지 않다.
  3. 결제소에 의해 일일정산이 이루어진다.
  4. 장외시장에서 거래가 이루어진다.
  5. 계약불이행 위험이 커서 계약당사자의 신용이 중요하다.
(정답률: 62%)
  • 선물거래는 표준화된 계약을 거래소라는 제도권 내에서 거래하므로, 결제소(Clearing House)가 계약 이행을 보증하며 매일 가격 변동분을 정산하는 일일정산 제도를 운용합니다.

    오답 노트

    직접거래/장외시장/신용 중요성/비표준화 조건은 선물거래가 아닌 선도거래의 특징입니다.
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11. 약한 문화를 가진 조직의 특성에 해당되는 것은?

  1. 응집력이 강하다.
  2. 의례의식, 상징, 이야기를 자주 사용한다.
  3. 다양한 하위문화의 존재를 허용한다.
  4. 조직가치의 중요성에 대한 광범위한 합의가 이루어져 있다.
  5. 조직의 가치와 전략에 대한 구성원의 몰입을 증가시킨다.
(정답률: 90%)
  • 약한 문화는 조직 구성원 간의 가치 공유 정도가 낮아 응집력이 약하며, 이로 인해 다양한 하위문화의 존재를 허용하는 특성을 가집니다.

    오답 노트

    응집력이 강하다, 의례의식/상징/이야기 사용, 광범위한 합의, 구성원의 몰입 증가는 모두 강한 문화의 특징입니다.
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12. 2014년 5월 수요예측치는 200개이고 실제수요치는 180개인 경우, 지수평활계수가 0.8이면 단순지수평활법에 의한 2014년 6월 수요예측치는?

  1. 164개
  2. 184개
  3. 204개
  4. 214개
  5. 224개
(정답률: 50%)
  • 단순지수평활법은 이전 예측치와 실제 수요의 차이에 지수평활계수를 곱하여 다음 기의 예측치를 산출하는 방식입니다.
    ① [기본 공식]
    $$F_{t+1} = F_{t} + \alpha (A_{t} - F_{t})$$
    다음 예측치 = 현재 예측치 + 평활계수 × (현재 실제수요 - 현재 예측치)
    ② [숫자 대입]
    $$F_{t+1} = 200 + 0.8 \times (180 - 200)$$
    ③ [최종 결과]
    $$F_{t+1} = 184$$
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13. 제품수명주기를 순서대로 나열한 것은?

  1. ㄱ - ㄴ - ㄷ - ㄹ
  2. ㄱ - ㄷ - ㄴ - ㄹ
  3. ㄴ - ㄱ - ㄷ - ㄹ
  4. ㄴ - ㄱ - ㄹ - ㄷ
  5. ㄷ - ㄱ - ㄹ - ㄴ
(정답률: 93%)
  • 제품수명주기(PLC)는 제품이 시장에 나와 사라질 때까지의 과정을 나타내며, 일반적인 진행 순서는 의 내용에 따라 도입기 $\rightarrow$ 성장기 $\rightarrow$ 성숙기 $\rightarrow$ 쇠퇴기 순으로 진행됩니다.
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14. 복리후생에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 구성원의 직무만족 및 기업공동체의식 제고를 위해서 임금 이외에 추가적으로 제공하는 보상이다.
  2. 의무와 자율, 관리복잡성 등의 특성이 있다.
  3. 통근차량 지원, 식당 및 탁아소 운영, 체육시설 운영 등의 법정복리후생이 있다.
  4. 경제적ㆍ사회적ㆍ정치적ㆍ윤리적 이유가 있다.
  5. 합리성, 적정성, 협력성, 공개성 등의 관리원칙이 있다.
(정답률: 77%)
  • 복리후생은 법령에 의해 강제되는 법정복리후생과 기업이 임의로 제공하는 임의복리후생으로 나뉩니다. 통근차량 지원, 식당 및 탁아소 운영, 체육시설 운영 등은 기업이 자율적으로 제공하는 임의복리후생에 해당하므로 법정복리후생이라는 설명은 틀렸습니다.
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15. 차량을 200만원에 구입하여 40만원은 현금 지급하고 잔액은 외상으로 하였다. 이 거래결과로 옳은 것을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄷ
  2. ㄱ, ㄹ
  3. ㄴ, ㄷ
  4. ㄴ, ㄹ
  5. ㄷ, ㄹ
(정답률: 91%)
  • 차량 구입 거래를 분석하면 자산의 증가와 감소, 부채의 증가가 동시에 발생합니다.
    1. 차량(자산) 200만원 증가
    2. 현금(자산) 40만원 감소
    3. 외상매입금(부채) 160만원 증가
    결과적으로 총자산은 $200 - 40 = 160$만원 증가하고, 총부채는 160만원 증가하므로 총자산 증가와 총부채 증가가 정답입니다.
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16. 수요의 가격탄력성이 가장 높은 경우는?

  1. 대체재나 경쟁자가 거의 없을 때
  2. 구매자들이 높은 가격을 쉽게 지각하지 못할 때
  3. 구매자들이 구매습관을 바꾸기 어려울 때
  4. 구매자들이 대체품의 가격을 쉽게 비교할 수 있을 때
  5. 구매자들이 높은 가격이 그만한 이유가 있다고 생각할 때
(정답률: 82%)
  • 수요의 가격탄력성은 소비자가 가격 변화에 얼마나 민감하게 반응하는지를 나타냅니다. 구매자가 대체품의 가격을 쉽게 비교할 수 있을수록, 가격이 조금만 올라도 다른 제품으로 쉽게 옮겨가므로 탄력성이 가장 높아집니다.
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17. 분배적 교섭의 특성에 해당되는 것은?

  1. 나도 이기고 상대도 이긴다.
  2. 장기적 관계를 형성한다.
  3. 정보공유를 통해 각 당사자의 관심을 충족시킨다.
  4. 당사자 사이의 이해관계보다 각 당사자의 입장에 초점을 맞춘다.
  5. 양 당사자 모두 만족할 만큼 파이를 확대한다.
(정답률: 75%)
  • 분배적 교섭은 한정된 자원(파이)을 나누는 '제로섬(Zero-sum)' 게임으로, 상대의 손실이 나의 이득이 되므로 서로의 이해관계보다는 자신의 입장을 고수하는 대립적 특성을 가집니다.

    오답 노트

    나도 이기고 상대도 이긴다, 장기적 관계 형성, 정보공유, 파이 확대: 모두 통합적 교섭의 특징
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18. 마코위츠(Markowitz)가 제시한 포트폴리오 이론의 가정으로 옳은 것은?

  1. 투자자들은 기대수익극대화를 추구한다.
  2. 거래비용과 세금을 고려한다.
  3. 투자자들은 포트폴리오 구성 시 무위험자산을 고려한다.
  4. 완전자본시장이 고려된다.
  5. 투자자들은 투자대상의 미래수익률 확률분포에 대하여 같은 예측을 한다.
(정답률: 40%)
  • 마코위츠의 포트폴리오 이론은 모든 투자자가 동일한 정보와 분석 능력을 갖추어 미래 수익률의 확률분포에 대해 동일한 예측을 한다고 가정합니다.

    오답 노트

    기대수익극대화: 수익 극대화가 아니라 위험을 고려한 기대효용 극대화 추구
    거래비용과 세금: 고려하지 않는 마찰 없는 시장 가정
    무위험자산: 초기 이론에서는 위험자산만으로 구성된 포트폴리오 가정
    완전자본시장: 완전자본시장의 모든 가정이 적용되는 것은 아님
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19. 관계마케팅의 등장배경으로 옳지 않은 것은?

  1. 정보통신기술의 급격한 발전
  2. 구매자 중심시장에서 판매자 중심시장으로 전환
  3. 고객욕구 다양화로 고객만족이 더욱 어려워짐
  4. 시장 규제완화로 신시장 진입기회 증가에 따른 경쟁자의 증가
  5. 마케팅 커뮤니케이션의 효율성을 높이기 위해 표적고객들에게 차별화된 메시지 전달이 필요해짐
(정답률: 84%)
  • 관계마케팅은 기존 고객과의 장기적 관계 유지를 통해 수익을 극대화하는 전략입니다. 현대 시장은 판매자 중심에서 구매자(고객) 중심으로 전환되었으며, 이러한 변화가 관계마케팅의 핵심 배경입니다.
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20. 조직에서 권력을 강화하기 위한 전술이 아닌 것은?

  1. 목표관리
  2. 불확실한 영역에 진입
  3. 의존성 창출
  4. 희소자원 제공
  5. 전략적 상황요인 충족
(정답률: 30%)
  • 권력 강화 전술은 타인이 나에게 의존하게 만들거나 희소한 자원을 통제하여 영향력을 높이는 전략입니다. 목표관리는 조직의 성과 향상을 위한 경영 관리 기법일 뿐, 개인의 권력을 강화하기 위한 전술이 아닙니다.
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21. 린(lean) 생산방식의 전제조건이 아닌 것은?

  1. 작업장 정비
  2. 품질경영과 실수방지책 구축
  3. 푸쉬 시스템 도입
  4. 생산준비시간 단축
  5. 생산스케쥴 평준화와 안정화
(정답률: 86%)
  • 린 생산방식은 낭비를 제거하기 위해 고객의 수요에 맞춰 생산하는 풀(Pull) 시스템을 지향합니다. 반대로 생산자가 밀어내는 푸쉬(Push) 시스템은 린 생산방식의 전제조건과 상충됩니다.
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22. 유동비율 120 %, 유동부채 100억원, 재고자산 40억원이면 당좌비율은?

  1. 70 %
  2. 80 %
  3. 90 %
  4. 100 %
  5. 110 %
(정답률: 80%)
  • 당좌비율은 유동자산에서 재고자산을 제외한 당좌자산을 유동부채로 나누어 계산합니다.
    ① [기본 공식]
    $$\text{당좌비율} = \frac{\text{유동자산} - \text{재고자산}}{\text{유동부채}} \times 100$$
    ② [숫자 대입]
    $$\text{당좌비율} = \frac{(100 \times 1.2) - 40}{100} \times 100$$
    ③ [최종 결과]
    $$\text{당좌비율} = 80\%$$
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23. 무한책임사원과 유한책임사원으로 구성된 상법상의 기업형태는?

  1. 합명회사
  2. 합자회사
  3. 유한회사
  4. 주식회사
  5. 자영회사
(정답률: 67%)
  • 합자회사는 무한책임사원(경영 및 무한 책임)과 유한책임사원(출자 금액 한도 내 책임)이 반드시 함께 구성되어야 하는 상법상의 기업 형태입니다.
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24. 로저스(Rogers)가 주장한 혁신의 수용과 확산모형에서 신제품을 수용하는 소비자 분포의 비율로 옳지 않은 것은?

  1. 혁신자(innovators) - 2.5 %
  2. 조기수용자(early adopters) - 16 %
  3. 전기다수자(early majorities) - 34 %
  4. 후기다수자(late majorities) - 34 %
  5. 최후수용자(laggards) - 16 %
(정답률: 85%)
  • 로저스의 혁신 확산 모형에서 각 수용자 그룹의 비율은 혁신자 $2.5\%$, 조기수용자 $13.5\%$, 전기다수자 $34\%$, 후기다수자 $34\%$, 최후수용자 $16\%$로 정의됩니다.

    오답 노트

    조기수용자: $16\%$가 아니라 $13.5\%$가 정확한 비율입니다.
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25. 샤인(Schein)이 제시한 경력 닻의 내용으로 옳지 않은 것은?

  1. 전문역량 닻 - 일의 실제 내용에 주된 관심이 있으며 전문분야에 종사하기를 원한다.
  2. 관리역량 닻 - 특정 전문영역보다 관리직에 주된 관심이 있다.
  3. 자율성ㆍ독립 닻 - 조직의 규칙과 제약조건에서 벗어나려는데 주된 관심이 있으며 스스로 결정할 수 있는 경력을 선호한다.
  4. 도전 닻 - 해결하기 어려운 문제나 극복 곤란한 장애를 해결하는 데 주된 관심이 있다.
  5. 기업가 닻 - 타인을 돕는 직업에서 일함으로써 타인의 삶을 향상시키고 사회를 위해 봉사하는데 주된 관심이 있다.
(정답률: 100%)
  • 샤인의 경력 닻 이론에서 기업가 닻은 자신의 아이디어를 통해 새로운 사업을 창조하거나 조직을 구축하는 것에 주된 관심이 있는 유형입니다. 타인을 돕고 사회에 봉사하는 것은 서비스 닻에 해당합니다.
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