공인노무사 1차(경영학개론)(구) 필기 기출문제복원 (2015-06-06)

공인노무사 1차(경영학개론)(구) 2015-06-06 필기 기출문제 해설

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공인노무사 1차(경영학개론)(구)
(2015-06-06 기출문제)

목록

1과목: 경영학개론

1. 포터(M. Porter)의 가치사슬모델에서 주요 활동에 해당하지 않은 것은?

  1. 운영ㆍ제조
  2. 입고ㆍ출고
  3. 고객서비스
  4. 영업ㆍ마케팅
  5. 인적자원관리
(정답률: 93%)
  • 포터의 가치사슬모델에서 주요 활동은 물류 투입, 운영, 물류 산출, 마케팅 및 영업, 서비스로 구성됩니다.

    오답 노트
    인적자원관리는 주요 활동이 아닌 지원 활동에 해당합니다.
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2. BCG의 성장-점유율 매트릭스에서 시장성장률은 낮고 상대적 시장점유율이 높은 영역은?

  1. Dog
  2. Star
  3. Cash Cow
  4. Problem Child
  5. Question Mark
(정답률: 95%)
  • BCG 매트릭스에서 시장성장률은 낮아 성숙기에 접어들었으나, 높은 시장점유율을 통해 안정적인 수익을 창출하는 영역은 Cash Cow입니다.
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3. 테일러(F. Taylor)의 과학적 관리의 특징으로 옳지 않은 것은?

  1. 과업관리
  2. 작업지도표 제도
  3. 차별적 성과급제
  4. 기능식 직장제도
  5. 컨베이어 시스템
(정답률: 90%)
  • 컨베이어 시스템은 테일러의 과학적 관리법 이후 포드(H. Ford)가 도입한 포드 시스템의 핵심 특징입니다. 테일러는 과업관리, 작업지도표, 차별적 성과급제, 기능식 직장제를 통해 효율성을 추구했습니다.
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4. 임금관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 임금체계는 공정성이 중요한 관심사이다.
  2. 연공급은 근속연수를 기준으로 임금을 차등화하는 제도이다.
  3. 직무급은 직무의 표준화와 전문화가 선행되어야 한다.
  4. 직능급은 동일 직무를 수행하면 동일 임금을 지급한다.
  5. 임금수준을 결정하는 주요 요인에는 기업의 지불능력과 생산성 등이 있다.
(정답률: 87%)
  • 직능급은 직무의 내용과 관계없이 근로자가 보유한 직무수행능력의 등급에 따라 임금을 지급하는 제도입니다. 동일 직무 수행 시 동일 임금을 지급하는 것은 직무급의 특징입니다.
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5. 수단성(instrumentality) 및 유의성(valence)을 포함한 동기부여이론은?

  1. 기대이론(expectancy theory)
  2. 2요인이론(two factor theory)
  3. 강화이론(reinforcement theory)
  4. 목표설정이론(goal setting theory)
  5. 인지평가이론(cognitive evaluation theory)
(정답률: 83%)
  • 기대이론은 노력-성과 간의 기대감(Expectancy), 성과-보상 간의 수단성(Instrumentality), 보상의 가치인 유의성(Valence)의 곱으로 동기가 부여된다고 보는 이론입니다.
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6. 델파이 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 전문가들을 두 그룹으로 나누어 진행한다.
  2. 많은 전문가들의 의견을 취합하여 재조정 과정을 거친다.
  3. 의사결정 및 의견개진 과정에서 타인의 압력이 배제된다.
  4. 전문가들을 공식적으로 소집하여 한 장소에 모이게 할 필요가 없다.
  5. 미래의 불확실성에 대한 의사결정 및 장기예측에 좋은 방법이다.
(정답률: 89%)
  • 델파이 기법은 전문가 집단의 의견을 익명으로 수집하고 반복적인 피드백을 통해 합의를 도출하는 방법으로, 전문가들을 특정 그룹으로 나누어 진행하는 방식이 아닙니다.
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7. 선발시험 합격자들의 시험성적과 입사 후 일정 기간이 지나서 이들이 달성한 직무성과와의 상관관계를 측정하는 지표는?

  1. 신뢰도
  2. 대비효과
  3. 현재타당도
  4. 내용타당도
  5. 예측타당도
(정답률: 30%)
  • 선발 시험 성적이라는 예측치와 입사 후 실제 달성한 직무 성과라는 준거치 사이의 상관관계를 측정하는 것은 예측타당도에 해당합니다.

    오답 노트
    현재타당도: 현재 재직 중인 직원의 성적과 성과를 비교하는 것
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8. Big 5 모델에서 제시하는 다섯 가지 성격요소가 아닌 것은?

  1. 개방성(openness)
  2. 객관성(objectivity)
  3. 외향성(extraversion)
  4. 성실성(conscientiousness)
  5. 정서적 안정성(emotional stability)
(정답률: 72%)
  • Big 5 모델의 성격 5요소는 개방성, 성실성, 외향성, 친화성, 정서적 안정성입니다. 객관성은 성격 요인에 포함되지 않습니다.
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9. Communication에서 전달된 메시지를 자신에게 주는 의미로 변환시키는 사고과정은?

  1. 잡음(noise)
  2. 해독(decoding)
  3. 반응(response)
  4. 부호화(encoding)
  5. 피드백(feedback)
(정답률: 75%)
  • 커뮤니케이션 과정에서 송신자가 부호화하여 보낸 메시지를 수신자가 자신의 의미로 해석하고 변환하는 사고과정을 해독(decoding)이라고 합니다.
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10. 다음 주장에 해당하는 이론은?

  1. 대리인 이론
  2. 제도화 이론
  3. 자원의존 이론
  4. 조직군생태학 이론
  5. 협력적네트워크 이론
(정답률: 57%)
  • 조직의 생존을 위해 외부 이해관계자로부터 정당성을 확보하는 것이 중요하며, 동일 산업 내 조직들이 서로 모방하여 유사성을 보이는 동형화 현상을 강조하는 이론은 제도화 이론입니다.
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11. 조합원 및 비조합원 모두에게 조합비를 징수하는 shop제도는?

  1. open shop
  2. closed shop
  3. agency shop
  4. preferential shop
  5. maintenance shop
(정답률: 85%)
  • 조합원뿐만 아니라 비조합원에게도 조합비를 징수하여 무임승차 문제를 방지하는 제도는 agency shop입니다.
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12. 표적시장에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 단일표적시장에는 집중적 마케팅전략을 구사한다.
  2. 다수표적시장에는 순환적 마케팅전략을 구사한다.
  3. 통합표적시장에는 역세분화 마케팅전략을 구사한다.
  4. 인적, 물적, 기술적 자원이 부족한 기업은 보통 집중적 마케팅전략을 구사한다.
  5. 세분시장 평가 시에는 세분시장의 매력도, 기업의 목표와 자원 등을 고려해야 한다.
(정답률: 62%)
  • 다수표적시장은 서로 다른 니즈를 가진 여러 세분시장을 공략하여 각 시장에 맞는 차별화된 마케팅 믹스를 적용하는 차별적 마케팅 전략을 구사하는 것이 핵심입니다.

    오답 노트
    다수표적시장은 순환적이 아닌 차별적 마케팅 전략을 사용합니다.
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13. 전형적인 제품수명주기(PLC)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 4단계로 나누어진다.
  2. 성장기에는 제품선호형 광고에서 정보제공형 광고로 전환한다.
  3. 도입기에는 제품인지도를 높이기 위해 광고비가 많이 소요된다.
  4. 성숙기에는 제품의 매출성장률이 점차적으로 둔화되기 시작한다.
  5. 쇠퇴기에는 제품에 대해 유지전략, 수확전략, 철수전략 등을 고려할 수 있다.
(정답률: 89%)
  • 제품수명주기(PLC)의 성장기에는 이미 제품에 대한 인지도가 형성된 상태이므로, 단순한 정보 제공보다는 자사 제품의 우수성을 강조하여 브랜드 선호도를 높이는 제품선호형 광고로 전환해야 합니다.

    오답 노트
    성장기에는 정보제공형에서 제품선호형 광고로 전환하는 것이 맞습니다.
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14. 통합적 마케팅 커뮤니케이션에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?

  1. 강화광고는 기존 사용자에게 브랜드에 대한 확신과 만족도를 높여 준다.
  2. 가족 브랜딩(family branding)은 개별 브랜딩과는 달리 한 제품을 촉진하면 나머지 제품도 촉진된다는 이점이 있다.
  3. 촉진에서 풀(pull) 정책은 제품에 대한 강한 수요를 유발할 목적으로 광고나 판매촉진 등을 활용하는 정책이다.
  4. PR은 조직의 이해관계자들에게 호의적인 인상을 심어주기 위하여 홍보, 후원, 이벤트, 웹사이트 등을 사용하는 커뮤니케이션 방법이다.
  5. 버즈(buzz) 마케팅은 소비자에게 메시지를 빨리 전파할 수 있게 이메일이나 모바일을 통하여 메시지를 공유한다.
(정답률: 57%)
  • 버즈 마케팅은 소비자들이 자발적으로 기업이나 제품에 대해 이야기하게 하여 입소문을 퍼뜨리는 마케팅 기법입니다. 단순히 이메일이나 모바일을 통해 메시지를 공유하는 행위 자체보다는 '자발적인 구전 효과'가 핵심입니다.
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15. 투자안의 순현가를 0으로 만드는 수익률(할인율)은?

  1. 초과수익률
  2. 실질수익률
  3. 경상수익률
  4. 내부수익률
  5. 명목수익률
(정답률: 74%)
  • 내부수익률(IRR)은 투자로 인해 발생하는 현금유입의 현재가치와 현금유출의 현재가치를 동일하게 만들어, 결과적으로 순현가(NPV)를 0으로 만드는 할인율을 의미합니다.
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16. 매출액순이익률이 2%이고 총자본회전율이 5인 기업의 총자본순이익률은?

  1. 1%
  2. 2.5%
  3. 5%
  4. 7%
  5. 10%
(정답률: 45%)
  • 총자본순이익률(ROA)은 매출액순이익률과 총자본회전율의 곱으로 계산하는 듀퐁 분석 원리를 이용합니다.
    ① $ROA = \text{매출액순이익률} \times \text{총자본회전율}$
    ② $ROA = 2\% \times 5$
    ③ $ROA = 10\%$
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17. 매년 말 200만원을 영원히 지급받는 영구연금의 현재가치는? (단, 연간이자율은 10%)

  1. 1,400만원
  2. 1,600만원
  3. 1,800만원
  4. 2,000만원
  5. 2,200만원
(정답률: 59%)
  • 영구연금의 현재가치는 매기 받는 금액을 연간 이자율로 나누어 계산합니다.
    ① $PV = \frac{A}{r}$
    ② $PV = \frac{200}{0.1}$
    ③ $PV = 2000$ 만원
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18. A기업은 1년간 400개의 부품을 사용한다. 부품가격은 개당 1,000원, 주문비용은 회당 10,000원, 단위당 연간 재고유지비용은 부품가격의 20%라면 이 부품의 경제적 주문량(EOQ)은?

  1. 100개
  2. 150개
  3. 200개
  4. 250개
  5. 300개
(정답률: 75%)
  • 연간 수요량, 주문비용, 재고유지비용을 이용하여 총비용을 최소화하는 경제적 주문량(EOQ)을 구합니다.
    ① $EOQ = \sqrt{\frac{2 \times D \times S}{H}}$
    ② $EOQ = \sqrt{\frac{2 \times 400 \times 10000}{1000 \times 0.2}}$
    ③ $EOQ = 200$ 개
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19. 생산관리의 전형적인 목표(과업)로 옳지 않은 것은?

  1. 촉진강화
  2. 품질향상
  3. 원가절감
  4. 납기준수
  5. 유연성제고
(정답률: 72%)
  • 생산관리의 핵심 목표는 품질 향상, 원가 절감, 납기 준수, 유연성 제고이며, 촉진강화는 생산관리의 전형적인 과업에 해당하지 않습니다.
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20. JIT(Just-in-time) 시스템의 특징으로 옳지 않은 것은?

  1. 푸쉬(push) 방식이다.
  2. 필요한 만큼의 자재만을 생산한다.
  3. 공급자와 긴밀한 관계를 유지한다.
  4. 가능한 한 소량 로트(lot) 크기를 사용하여 재고를 관리한다.
  5. 생산지시와 자재이동을 가시적으로 통제하기 위한 방법으로 간판(Kanban)을 사용한다.
(정답률: 90%)
  • JIT 시스템은 고객의 주문에 따라 생산이 이루어지는 풀(pull) 방식입니다.

    오답 노트
    푸쉬(push) 방식: 수요 예측에 기반해 밀어내는 전통적 생산 방식
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21. 내용연수를 기준으로 초기에 비용을 많이 계상하는 감가상각방법은?

  1. 정액법
  2. 정률법
  3. 선입선출법
  4. 후입선출법
  5. 저가법
(정답률: 73%)
  • 정률법은 자산의 취득 원가에 일정한 상각률을 곱하여 계산하므로, 내용연수 초기에 감가상각비가 가장 많이 계상되는 가속상각법입니다.

    오답 노트
    정액법: 매년 동일한 금액 상각
    선입선출법, 후입선출법: 재고자산 평가 방법
    저가법: 재고자산 평가 방법
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22. 액면가액 5,000원인 주식 100주를 발행하여 회사를 설립할 경우 올바른 분개는?

  1. ①
  2. ②
  3. ③
  4. ④
  5. ⑤
(정답률: 67%)
  • 주식 발행을 통해 자본금을 조달하면 자산(현금)이 증가하고 자본(자본금)이 증가하므로, 차변에 현금, 대변에 자본금을 기록합니다.
    ① [기본 공식]
    $$자산 증가 = 차변, 자본 증가 = 대변$$
    ② [숫자 대입]
    $$5,000 \times 100 = 500,000$$
    ③ [최종 결과]
    $$\text{(차) 현금 500,000 / (대) 자본금 500,000}$$
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23. 재무상태표에서 비유동자산에 해당하는 계정과목은?

  1. 영업권
  2. 매입채무
  3. 매출채권
  4. 자기주식
  5. 법정적립금
(정답률: 58%)
  • 영업권은 기업 합병이나 영업권 양수 시 발생하는 무형자산으로, 비유동자산에 해당합니다.

    오답 노트
    매입채무, 매출채권: 유동자산 및 유동부채
    자기주식: 자본의 차감 항목
    법정적립금: 자본 항목
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24. 데이터 중복을 최소화하고 무결성을 극대화하며, 최상의 성능을 달성할 수 있도록 관계형 데이터베이스를 분석하고 효율화하는 과정을 지칭하는 용어는?

  1. 통합화(integration)
  2. 최적화(optimization)
  3. 정규화(normalization)
  4. 집중화(centralization)
  5. 표준화(standardization)
(정답률: 74%)
  • 정규화(normalization)는 관계형 데이터베이스에서 데이터의 중복을 제거하고 무결성을 유지하여 효율적인 데이터 구조를 만드는 과정입니다.
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25. USB는 컴퓨터와 주변장치(키보드, 마우스, 메모리스틱 등)를 연결하는 장치이다. 여기서, USB는 U=Universal, S=Serial, B=( )의 약자이다. 괄호 안에 들어갈 단어는?

  1. Bit
  2. Bus
  3. Box
  4. Boot
  5. Base
(정답률: 81%)
  • USB는 Universal Serial Bus의 약자로, 컴퓨터와 주변 장치를 연결하기 위한 범용 직렬 버스 표준을 의미합니다.
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