1과목: 경영학개론
1. 포터(M. Porter)의 가치사슬모델에서 주요 활동에 해당하지 않은 것은?
- 운영ㆍ제조
- 입고ㆍ출고
- 고객서비스
- 영업ㆍ마케팅
- 인적자원관리
2. BCG의 성장-점유율 매트릭스에서 시장성장률은 낮고 상대적 시장점유율이 높은 영역은?
- Dog
- Star
- Cash Cow
- Problem Child
- Question Mark
3. 테일러(F. Taylor)의 과학적 관리의 특징으로 옳지 않은 것은?
- 과업관리
- 작업지도표 제도
- 차별적 성과급제
- 기능식 직장제도
- 컨베이어 시스템
4. 임금관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 임금체계는 공정성이 중요한 관심사이다.
- 연공급은 근속연수를 기준으로 임금을 차등화하는 제도이다.
- 직무급은 직무의 표준화와 전문화가 선행되어야 한다.
- 직능급은 동일 직무를 수행하면 동일 임금을 지급한다.
- 임금수준을 결정하는 주요 요인에는 기업의 지불능력과 생산성 등이 있다.
5. 수단성(instrumentality) 및 유의성(valence)을 포함한 동기부여이론은?
- 기대이론(expectancy theory)
- 2요인이론(two factor theory)
- 강화이론(reinforcement theory)
- 목표설정이론(goal setting theory)
- 인지평가이론(cognitive evaluation theory)
6. 델파이 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 전문가들을 두 그룹으로 나누어 진행한다.
- 많은 전문가들의 의견을 취합하여 재조정 과정을 거친다.
- 의사결정 및 의견개진 과정에서 타인의 압력이 배제된다.
- 전문가들을 공식적으로 소집하여 한 장소에 모이게 할 필요가 없다.
- 미래의 불확실성에 대한 의사결정 및 장기예측에 좋은 방법이다.
7. 선발시험 합격자들의 시험성적과 입사 후 일정 기간이 지나서 이들이 달성한 직무성과와의 상관관계를 측정하는 지표는?
- 신뢰도
- 대비효과
- 현재타당도
- 내용타당도
- 예측타당도
8. Big 5 모델에서 제시하는 다섯 가지 성격요소가 아닌 것은?
- 개방성(openness)
- 객관성(objectivity)
- 외향성(extraversion)
- 성실성(conscientiousness)
- 정서적 안정성(emotional stability)
9. Communication에서 전달된 메시지를 자신에게 주는 의미로 변환시키는 사고과정은?
- 잡음(noise)
- 해독(decoding)
- 반응(response)
- 부호화(encoding)
- 피드백(feedback)
10. 다음 주장에 해당하는 이론은?
- 대리인 이론
- 제도화 이론
- 자원의존 이론
- 조직군생태학 이론
- 협력적네트워크 이론
11. 조합원 및 비조합원 모두에게 조합비를 징수하는 shop제도는?
- open shop
- closed shop
- agency shop
- preferential shop
- maintenance shop
12. 표적시장에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 단일표적시장에는 집중적 마케팅전략을 구사한다.
- 다수표적시장에는 순환적 마케팅전략을 구사한다.
- 통합표적시장에는 역세분화 마케팅전략을 구사한다.
- 인적, 물적, 기술적 자원이 부족한 기업은 보통 집중적 마케팅전략을 구사한다.
- 세분시장 평가 시에는 세분시장의 매력도, 기업의 목표와 자원 등을 고려해야 한다.
13. 전형적인 제품수명주기(PLC)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 4단계로 나누어진다.
- 성장기에는 제품선호형 광고에서 정보제공형 광고로 전환한다.
- 도입기에는 제품인지도를 높이기 위해 광고비가 많이 소요된다.
- 성숙기에는 제품의 매출성장률이 점차적으로 둔화되기 시작한다.
- 쇠퇴기에는 제품에 대해 유지전략, 수확전략, 철수전략 등을 고려할 수 있다.
14. 통합적 마케팅 커뮤니케이션에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?
- 강화광고는 기존 사용자에게 브랜드에 대한 확신과 만족도를 높여 준다.
- 가족 브랜딩(family branding)은 개별 브랜딩과는 달리 한 제품을 촉진하면 나머지 제품도 촉진된다는 이점이 있다.
- 촉진에서 풀(pull) 정책은 제품에 대한 강한 수요를 유발할 목적으로 광고나 판매촉진 등을 활용하는 정책이다.
- PR은 조직의 이해관계자들에게 호의적인 인상을 심어주기 위하여 홍보, 후원, 이벤트, 웹사이트 등을 사용하는 커뮤니케이션 방법이다.
- 버즈(buzz) 마케팅은 소비자에게 메시지를 빨리 전파할 수 있게 이메일이나 모바일을 통하여 메시지를 공유한다.
15. 투자안의 순현가를 0으로 만드는 수익률(할인율)은?
- 초과수익률
- 실질수익률
- 경상수익률
- 내부수익률
- 명목수익률
16. 매출액순이익률이 2%이고 총자본회전율이 5인 기업의 총자본순이익률은?
- 1%
- 2.5%
- 5%
- 7%
- 10%
17. 매년 말 200만원을 영원히 지급받는 영구연금의 현재가치는? (단, 연간이자율은 10%)
- 1,400만원
- 1,600만원
- 1,800만원
- 2,000만원
- 2,200만원
18. A기업은 1년간 400개의 부품을 사용한다. 부품가격은 개당 1,000원, 주문비용은 회당 10,000원, 단위당 연간 재고유지비용은 부품가격의 20%라면 이 부품의 경제적 주문량(EOQ)은?
- 100개
- 150개
- 200개
- 250개
- 300개
19. 생산관리의 전형적인 목표(과업)로 옳지 않은 것은?
- 촉진강화
- 품질향상
- 원가절감
- 납기준수
- 유연성제고
20. JIT(Just-in-time) 시스템의 특징으로 옳지 않은 것은?
- 푸쉬(push) 방식이다.
- 필요한 만큼의 자재만을 생산한다.
- 공급자와 긴밀한 관계를 유지한다.
- 가능한 한 소량 로트(lot) 크기를 사용하여 재고를 관리한다.
- 생산지시와 자재이동을 가시적으로 통제하기 위한 방법으로 간판(Kanban)을 사용한다.
21. 내용연수를 기준으로 초기에 비용을 많이 계상하는 감가상각방법은?
- 정액법
- 정률법
- 선입선출법
- 후입선출법
- 저가법
22. 액면가액 5,000원인 주식 100주를 발행하여 회사를 설립할 경우 올바른 분개는?
- ①
- ②
- ③
- ④
- ⑤
23. 재무상태표에서 비유동자산에 해당하는 계정과목은?
- 영업권
- 매입채무
- 매출채권
- 자기주식
- 법정적립금
24. 데이터 중복을 최소화하고 무결성을 극대화하며, 최상의 성능을 달성할 수 있도록 관계형 데이터베이스를 분석하고 효율화하는 과정을 지칭하는 용어는?
- 통합화(integration)
- 최적화(optimization)
- 정규화(normalization)
- 집중화(centralization)
- 표준화(standardization)
25. USB는 컴퓨터와 주변장치(키보드, 마우스, 메모리스틱 등)를 연결하는 장치이다. 여기서, USB는 U=Universal, S=Serial, B=( )의 약자이다. 괄호 안에 들어갈 단어는?
- Bit
- Bus
- Box
- Boot
- Base