1과목: 경영학개론
1. 제품/시장 매트릭스(product/market matrix)에서 신제품을 가지고 신시장에 진출하는 성장전략은?
- 다각화 전략
- 제품개발 전략
- 집중화 전략
- 시장침투 전략
- 시장개발 전략
2. 경영이론의 주창자와 그 내용이 옳지 않은 것은?
- 테일러(Taylor): 차별적 성과급제
- 메이요(Mayo): 비공식 조직의 중시
- 페이욜(Fayol): 권한과 책임의 원칙
- 포드(Ford): 고임금 고가격의 원칙
- 베버(Weber): 규칙과 절차의 중시
3. 생산수량과 일정을 토대로 필요한 자재조달 계획을 수립하는 관리시스템은?
- CIM
- FMS
- MRP
- SCM
- TQM
4. 다음에서 설명하는 조직이론은?
- 제도화 이론
- 자원의존 이론
- 조직군 생태학 이론
- 거래비용 이론
- 학습조직 이론
5. 다음 설명에 해당하는 직무설계는?
- 직무 순환
- 직무 전문화
- 직무 특성화
- 수평적 직무확대
- 직무 충실화
6. 호손실험(Hawthorne experiment)의 순서가 바르게 나열된 것은?
- ㄱ → ㄴ → ㄷ → ㄹ
- ㄱ → ㄹ → ㄷ → ㄴ
- ㄴ → ㄹ → ㄱ → ㄷ
- ㄴ → ㄹ → ㄷ → ㄱ
- ㄹ → ㄱ → ㄷ → ㄴ
7. 기대이론에서 동기부여를 유발하는 요인에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 수단성이 높아야 동기부여가 된다.
- 기대가 높아야 동기부여가 된다.
- 조직에 대한 신뢰가 클수록 수단성이 높아진다.
- 가치관에 부합되는 보상이 주어질수록 유의성이 높아진다.
- 종업원들은 주어진 보상에 대하여 동일한 유의성을 갖는다.
8. 리더십에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 거래적 리더십은 리더와 종업원 사이의 교환이나 거래관계를 통해 발휘된다.
- 서번트 리더십은 목표달성이라는 결과보다 구성원에 대한 서비스에 초점을 둔다.
- 카리스마적 리더십은 비전달성을 위해 위험감수 등 비범한 행동을 보인다.
- 변혁적 리더십은 장기비전을 제시하고 구성원들의 가치관 변화와 조직몰입을 증가시킨다.
- 슈퍼 리더십은 리더가 종업원들을 관리하고 통제할 수 있는 힘과 기술을 가지도록 하는데 초점을 둔다.
9. 질적 인력수요 예측기법에 해당하지 않는 것은?
- 브레인스토밍법
- 명목집단법
- 시나리오 기법
- 자격요건 분석법
- 노동과학적 기법
10. 종업원 선발을 위한 면접에 관한 설명으로 옳은 것은?
- 비구조화 면접은 표준화된 질문지를 사용한다.
- 집단 면접의 경우 맥락효과(context effect)가 발생할 수 있다.
- 면접의 신뢰성과 타당성을 높이기 위해 면접내용 개발 단계에서 면접관이나 경영진을 배제한다.
- 위원회 면접은 한명의 면접자가 여러 명의 피면접자를 평가하는 방식이다.
- 스트레스 면접은 여러 시기에 걸쳐 여러 사람이 면접하는 방식이다.
11. 노사관계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 좁은 의미의 노사관계는 집단적 노사관계를 의미한다.
- 메인트넌스 숍(maintenance shop)은 조합원이 아닌 종업원에게도 노동조합비를 징수하는 제도이다.
- 우리나라 노동조합의 조직형태는 기업별 노조가 대부분이다.
- 사용자는 노동조합의 파업에 대응하여 직장을 폐쇄할 수 있다.
- 채용이후 자동적으로 노동조합에 가입하는 제도는 유니온 숍(union shop)이다.
12. 시장세분화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 세분화된 시장 내에서는 이질성이 극대화 되도록 해야 한다.
- 효과적인 시장세분화를 위해서는 시장의 규모가 측정 가능해야 한다.
- 나이, 성별, 소득은 인구통계학적 세분화 기준에 속한다.
- 제품사용 상황, 추구편익은 행동적 세분화 기준에 속한다.
- 라이프스타일, 성격은 심리도식적 세분화 기준에 속한다.
13. A사가 프린터를 저렴하게 판매한 후, 그 프린터의 토너를 비싼 가격으로 결정하는 방법은?
- 종속제품 가격결정(captive product pricing)
- 묶음 가격결정(bundle pricing)
- 단수 가격결정(odd pricing)
- 침투 가격결정(penetration pricing)
- 스키밍 가격결정(skimming pricing)
14. 제품 구성요소 중 유형제품(tangible product)에 해당하는 것은?
- 보증(guarantee)
- 상표명(brand name)
- 대금결제방식(payment)
- 배달(delivery)
- 애프터 서비스(after service)
15. 다음에서 증권시장선(SML)을 이용하여 A주식의 균형기대수익률을 구한 값은?
- 5%
- 7%
- 9%
- 11%
- 13%
16. 자본자산가격결정모형(CAPM)의 가정으로 옳지 않은 것은?
- 투자자는 위험회피형 투자자이며 기대효용 극대화를 추구한다.
- 무위험자산이 존재하며, 무위험이자율로 무제한 차입 또는 대출이 가능하다.
- 세금과 거래비용이 존재하는 불완전 자본시장이다.
- 투자자는 평균 - 분산 기준에 따라 포트폴리오를 선택한다.
- 모든 투자자는 투자대상의 미래 수익률의 확률분포에 대하여 동질적 예측을 한다.
17. 자본시장선(CML)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
- ㄱ, ㄴ
- ㄴ, ㄷ
- ㄱ, ㄹ
- ㄷ, ㄹ
- ㄴ, ㄷ, ㄹ
18. 유동비율 = ( A )/유동부채 × 100, 자기자본순이익률(ROE) = (1+부채비율)×( B ) 일 때, 각각 옳게 짝지어진 것은?
- A: 유동자산, B: 총자본순이익률
- A: 유동자산, B: 매출액순이익률
- A: 유동자산, B: 총자본회전율
- A: 유형자산, B: 총자본회전율
- A: 유형자산, B: 매출액영업이익률
19. 회계감사의 감사의견에 포함되지 않는 것은?
- 적정 의견
- 부적정 의견
- 한정 의견
- 불한정 의견
- 의견 거절
20. 자본 항목에 해당하는 것은?
- 이익잉여금
- 사채
- 영업권
- 미수수익
- 선수수익
21. 최근 3개월 자료로 가중이동평균법을 적용할 때, 5월의 예측생산량은? (단, 가중치는 0.5, 0.3, 0.2를 적용한다.)
- 87만개
- 90만개
- 93만개
- 96만개
- 99만개
22. 다음이 설명하는 기법은?
- 팀 빌딩
- 휴리스틱
- 군집분석
- 회귀분석
- 선형계획법
23. 전사적 자원관리(ERP) 도입의 효과가 아닌 것은?
- 신기술 수용 및 활용
- 사업장 및 업무통합
- 고객 이미지 개선
- 정보 적시 제공
- 업무프로세스 복잡화
24. 모바일 비즈니스의 특성으로 옳지 않은 것은?
- 편재성
- 접근성
- 고정성
- 편리성
- 접속성
25. 빅데이터(big data)의 기본적 특성(3v)으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
- ㄱ, ㄴ
- ㄴ, ㄷ
- ㄱ, ㄴ, ㄹ
- ㄱ, ㄷ, ㄹ
- ㄴ, ㄷ, ㄹ