전자상거래관리사 1급 필기 기출문제복원 (2019-05-26)

전자상거래관리사 1급 2019-05-26 필기 기출문제 해설

이 페이지는 전자상거래관리사 1급 2019-05-26 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

전자상거래관리사 1급
(2019-05-26 기출문제)

목록

1과목: 전자상거래 기획

1. 다음 중 인터넷 광고의 효과측정에서 3차 측정 지표로 올바른 것은?

  1. 애드뷰
  2. 광고의 노출 빈도
  3. 광고를 통한 구매 빈도
  4. 광고 클릭 및 홈페이지 체류 시간
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 광고 효과 측정 지표는 단계별로 구분됩니다. 1차 지표는 노출(애드뷰, 노출 빈도), 2차 지표는 반응(클릭, 체류 시간), 3차 지표는 최종 전환인 광고를 통한 구매 빈도 및 매출액을 측정하는 것입니다.
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2. 다음 중 인터넷상에서 저렴한 비용으로 홍보를 할 수 있는 모든 방법들을 의미하는 것은?

  1. Attention
  2. Action
  3. Desire
  4. Announcement
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷상에서 저렴한 비용으로 제품이나 서비스를 널리 알리고 홍보하는 활동을 의미하는 Announcement가 정답입니다.
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3. 다음 중 웹을 이용한 홍보의 유형으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 커뮤니티
  2. 브로셔웨어
  3. 온라인 이벤트
  4. 제휴 프로그램
(정답률: 알수없음)
  • 웹을 이용한 홍보 유형에는 커뮤니티 운영, 기업 소개 중심의 브로셔웨어, 온라인 이벤트 등이 포함됩니다.

    오답 노트
    제휴 프로그램: 이는 홍보 수단이라기보다 비즈니스 모델이나 수익 창출을 위한 전략적 파트너십에 가깝습니다.
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4. 다음 글상자에서 설명하고 있는 제휴사 유형은?

  1. PG
  2. EBPP
  3. LETS
  4. 전자결제
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 쇼핑몰 판매자를 대신해 계약을 맺고, 구매자가 선택한 금융사나 통신사로부터 대금을 받아 수수료를 제외하고 판매자에게 정산해 주는 서비스는 PG(Payment Gateway)의 핵심 기능입니다.
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5. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 콘텐츠
  2. 서비스
  3. 커뮤니티
  4. 가격
(정답률: 알수없음)

  • 사용자 간의 상호작용을 통해 새로운 고객을 확보하고 마케팅 전략 수립의 기초 자료가 되며, 궁극적으로 매출 향상에 기여하는 온라인상의 사용자 집단은 커뮤니티입니다.
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6. 고객 중심의 사이트를 운영하는 방법중에서 단골 고객 확보를 통한 쇼핑몰의 기여점으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 매출을 높여준다.
  2. 시장을 개척할 때 후원자 역할을 해준다.
  3. 쇼핑몰을 소개하거나 입소문을 내준다.
  4. 경쟁 쇼핑몰을 모니터링하거나 지원하는 역할을 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 단골 고객은 쇼핑몰의 매출 증대, 시장 개척의 후원자 역할, 긍정적인 입소문 전파 등 쇼핑몰 성장에 기여합니다. 하지만 경쟁 쇼핑몰을 모니터링하거나 지원하는 것은 고객의 역할이 아니며 쇼핑몰에 이득이 되지 않습니다.
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7. 다음 중 상품수명주기의 단계별 마케팅 전략중에서 성숙기의 가격전략으로 올바른 것은?

  1. 경쟁대응가격
  2. 원가가산가격
  3. 시장침투가격
  4. 시장틈새가격
(정답률: 알수없음)
  • 상품수명주기(PLC)의 성숙기에는 시장 수요가 포화 상태에 이르고 경쟁이 매우 치열해집니다. 따라서 기업은 시장 점유율을 유지하기 위해 경쟁사의 가격 변화에 민감하게 반응하는 경쟁대응가격을 전략적으로 사용합니다.
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8. 다음 글상자의 예시에서 설명하고 있는 포지셔닝 유형은?

  1. 제품 사용자에 의한 포지셔닝
  2. 제품 편익을 위한 포지셔닝
  3. 경쟁 제품을 이용한 포지셔닝
  4. 제품 속성에 의한 포지셔닝
(정답률: 알수없음)
  • 의 예시에서 '즐겁지 않으면 인터넷이 아니다'라는 메시지와 '엔터테인먼트'를 강조한 것은 고객이 제품을 통해 얻을 수 있는 심리적 만족감이나 이점, 즉 편익을 중심으로 시장 내 위치를 설정한 제품 편익을 위한 포지셔닝에 해당합니다.
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9. 다음 중 소비자구매행동 5단계인 AIDMA 순서로 올바른 것은?

  1. Attention → Intention → Desire → Memory → Action
  2. Attract → Interest → Desire → Memory → Action
  3. Attention → Interest → Desire → Memory → Action
  4. Attract → Intention → Desire → Memory → Action
(정답률: 알수없음)
  • 소비자 구매행동의 AIDMA 모델은 소비자가 제품을 인지하고 구매에 이르기까지의 심리적 단계를 나타내며, 순서는 다음과 같습니다.
    Attention(주의) $\rightarrow$ Interest(관심) $\rightarrow$ Desire(욕구) $\rightarrow$ Memory(기억) $\rightarrow$ Action(행동)
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10. 다음 중 시장분석 단계중에서 전반적인 시장동향 파악에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 소비자 분석
  2. 시장의 특성 및 구조분석
  3. 시장의 성장 가능성 및 사업화 규모
  4. 사업 아이템에 의해 창출되는 시장의 규모
(정답률: 알수없음)
  • 전반적인 시장동향 파악 단계에서는 소비자 분석, 시장의 특성 및 구조분석, 사업 아이템에 의해 창출되는 시장의 규모 등을 분석합니다. 시장의 성장 가능성 및 사업화 규모는 시장동향 파악 이후의 구체적인 시장 규모 추정 및 사업성 분석 단계에 해당합니다.
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11. 다음 중 현재의 수요 예측치를 산정할 경우 지난 기간의 수요 실측치를 사용하는 수요예측 방법으로 올바른 것은?

  1. 이동평균법
  2. 지수평활법
  3. 회귀분석법
  4. 전기수요법
(정답률: 알수없음)
  • 전기수요법은 가장 단순한 예측 방법으로, 바로 직전 기간(전기)의 실제 수요치를 다음 기간의 예측치로 그대로 사용하는 방법입니다.
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12. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. ideation
  2. screening
  3. opportunity
  4. improvement
(정답률: 알수없음)
  • 수집된 여러 아이디어 중 시장성과 실현 가능성을 평가하여 최적의 아이디어를 선별해내는 과정을 스크리닝(screening)이라고 합니다.
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13. 다음 글상자의 괄호안에 알맞은 용어는?

  1. 래퍼럴
  2. 액세스
  3. 에이전트
  4. 트래픽
(정답률: 알수없음)
  • 웹 서버의 로그 파일을 분석하여 방문 시간, 방문 경로, 방문자 수 등 사이트 접속 기록을 파악하는 것을 액세스 분석이라고 합니다.
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14. 다음 중 스마트폰 활용 마케팅의 특성으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 고객과의 연결성 강화
  2. 세분화된 타깃 마케팅 가능
  3. 상대적으로 저렴한 비용
  4. 사용자에게 행동적인 요소를 부여
(정답률: 알수없음)
  • 스마트폰 마케팅은 실시간 연결성, 정밀한 타겟팅, 저비용 고효율의 특성을 가지며, 사용자에게 행동적인 요소를 부여하는 것은 마케팅의 일반적인 특성일 뿐 스마트폰 활용 마케팅만의 고유한 차별적 특성으로 보기 어렵습니다.
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15. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 기초 통계 분석
  2. 데이터 마이닝
  3. 비즈니스 인텔리전스
  4. OLTP
(정답률: 알수없음)
  • 대규모 데이터 속에서 사용자의 편견을 배제하고 통계적 규칙이나 패턴을 찾아내어 유용한 지식을 추출하는 기술은 데이터 마이닝입니다.
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16. 다음 중 제품 및 서비스의 대량 맞춤화를 위한 중요한 기준이 되는 세분화 유형은?

  1. 고객평가지수
  2. 고객가치 측정
  3. 표면적 데이터
  4. 고객니즈
(정답률: 알수없음)
  • 대량 맞춤화(Mass Customization)는 표준화된 제품 생산 방식에 개별 고객의 요구사항을 반영하는 것입니다. 따라서 개별 고객이 원하는 구체적인 요구사항인 고객니즈를 정확히 세분화하여 파악하는 것이 가장 중요한 기준이 됩니다.
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17. 다음 중 시장세분화와 표적시장선정을 위한 소비자정보로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 제품사용 후 만족ㆍ불만족 요인
  2. 소비자의 구매빈도와 구매량
  3. 인구통계적 정보
  4. 싸이코그래픽 특성
(정답률: 알수없음)
  • 시장세분화와 표적시장선정(STP)은 고객을 나누고 타겟을 정하는 단계이므로 인구통계적 정보, 구매빈도와 구매량, 싸이코그래픽 특성 같은 고객 특성 정보가 필요합니다. 제품사용 후 만족·불만족 요인은 제품 구매 이후의 사후 평가 단계 정보이므로 시장세분화 기준으로는 적절하지 않습니다.
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18. 다음 중 CRM 전략의 순환 요소로 올바르지 않은 것은?

  1. 분석
  2. 실행
  3. 기획
  4. 수집
(정답률: 알수없음)
  • CRM 전략의 일반적인 순환 프로세스는 기획, 실행, 분석의 단계로 이루어집니다. 수집은 분석을 위한 전제 단계일 뿐 전략의 순환 요소로 보지 않습니다.
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19. 다음 중 전사적 CRM 역량 진단을 위한 다중 진단 방법론중에서 정량적 진단 방법으로만 짝지어진 것은?

  1. 설문조사, KPI 선정 및 측정
  2. 설문조사, 2차 자료 분석
  3. 2차자료분석, 심화인터뷰
  4. KPI 선정 및 측정, 심화인터뷰
(정답률: 알수없음)
  • 정량적 진단 방법은 수치화된 데이터를 통해 객관적으로 측정하는 방식입니다. 설문조사와 KPI 선정 및 측정은 모두 수치적 데이터 산출이 가능하므로 정량적 진단 방법에 해당합니다.

    오답 노트
    심화인터뷰, 2차 자료 분석: 정성적 진단 방법
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20. 다음 중 온라인 광고의 유형 중에서 플랫폼의 광고 유형이 아닌 것은?

  1. 웹
  2. 모바일
  3. IPTV
  4. 디스플레이
(정답률: 알수없음)
  • 온라인 광고의 플랫폼 유형은 광고가 게재되는 매체 환경을 의미하며 웹, 모바일, IPTV 등이 이에 해당합니다. 반면 디스플레이 광고는 플랫폼이 아니라 광고의 '형태(포맷)'에 따른 분류입니다.
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21. 다음 중 판매분석 방법의 하나인 POS 분석의 특징으로 올바르지 않은 것은?

  1. 경쟁사 제품의 가격정보를 수집할 수 있다.
  2. 상품 판매관리에서 재고관리에 이용할 수 있다.
  3. 가격, 지불방식, 쿠폰 사용 등과 같은 정보를 수집할 수 있다.
  4. 판매 데이터를 이용해 고객에 관한 정보를 관리하고 이를 경영에 활용할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • POS(Point of Sales) 분석은 판매 시점에서 발생하는 자사의 상품 판매 데이터, 지불 방식, 고객 정보 등을 수집하여 재고 관리 및 경영에 활용하는 시스템입니다. 자사 매장에서 발생하는 데이터를 수집하는 것이므로 경쟁사 제품의 가격 정보를 직접적으로 수집하는 도구는 아닙니다.
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22. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 기준가
  2. 예비비
  3. 물가상승비
  4. 일반관리비
(정답률: 알수없음)

  • 미래의 불확실한 문제 발생에 대처하거나, 계획되지 않았지만 발생 가능성이 있는 원가에 대비하여 책정하는 비용은 예비비입니다.
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23. 다음 중 프로젝트가 갖는 일반적인 특성으로 올바르지 않은 것은?

  1. 지속적이고 반복적인 업무를 수행한다.
  2. 일정, 범위, 예산, 자원 등의 제약을 받는다.
  3. 프로젝트에서 실현해야 할 특정의 목표와 사명이 부여된다.
  4. 복수의 작업으로 구성되며, 각 작업마다 작업내용과 성과물이 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 프로젝트는 특정의 목표를 달성하기 위해 한시적으로 수행되는 고유한 활동입니다.

    오답 노트
    지속적이고 반복적인 업무를 수행한다: 이는 프로젝트가 아닌 '운영(Operations)'의 특징입니다.
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24. 다음 중 웹사이트 방문자들의 신뢰도를 얻기 위해 사용자의 그래픽 환경을 구축할 때 고려해야 하는 사항으로 올바르지 않은 것은?

  1. 고객 모니터의 디더링(dithering)을 고려하여야 한다.
  2. 고객 모니터의 비트 심도를 고려하여야 한다.
  3. 그래픽을 첨가할 때 계단 현상을 고려하여야 한다.
  4. 눈에 잘 띠게 가능한 화려하고 다양한 색감을 사용하여야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 사용자의 그래픽 환경을 구축할 때는 다양한 모니터 환경에서 일관된 품질을 보여주어야 하므로 디더링, 비트 심도, 계단 현상(Aliasing) 등을 고려해야 합니다. 하지만 너무 화려하고 다양한 색감을 사용하는 것은 오히려 가독성을 떨어뜨리고 사용자에게 피로감을 주어 신뢰도를 저하시킬 수 있습니다.
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25. 다음 중 쇼핑몰 화면 설계와 내비게이션 구조설계 등을 수행하는 영역은?

  1. DB 및 테이블 설계 영역
  2. UI 설계 영역
  3. 역할 및 절차 설계 영역
  4. 사이트 컨셉 설계 영역
(정답률: 알수없음)
  • 사용자가 접하는 화면의 레이아웃, 쇼핑몰의 화면 설계, 그리고 메뉴 간의 이동 경로를 정의하는 내비게이션 구조 설계는 모두 사용자 인터페이스를 설계하는 UI 설계 영역에서 수행합니다.
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26. 다음 글상자에서 설명하고 있는 웹 내비게이션의 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. Local Navigation
  2. Global Navigation
  3. Site map Navigation
  4. Drop-down Navigation
(정답률: 알수없음)
  • 에서 설명하는 내용은 사이트 전체 차원에서 모든 페이지에 공통적으로 적용되어 수직·수평 이동을 가능하게 하는 Global Navigation에 대한 설명입니다.
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27. 다음 중 효율적인 내비게이션 전략으로 가장 올바른 것은?

  1. 찾고자 하는 상품이 확정된 고객들에게는 여러 가지 안내를 위한 페이지나 정보를 번잡하게 제공해야 한다.
  2. 검색을 위한 안내문 제시와 고객 질의에 대한 여러 가지 조언도 데이터베이스로부터 검색하여 제시해 줘야 한다.
  3. 검색의 정확도가 떨어지더라도 많은 양의 유사한 이름을 가진 제품들을 함께 검색할 수 있는 환경을 반드시 제공해야 한다.
  4. 구매하기를 원하는 고객들에게는 쉽게 검색할 수 있도록 모든 화면에 검색창을 마련하고 검색을 위한 절차도 간단하게 구현해야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 효율적인 내비게이션은 사용자가 원하는 정보에 쉽고 정확하게 도달하도록 돕는 것입니다. 검색 안내문을 제시하고 데이터베이스 기반의 적절한 조언을 제공하는 것이 가장 올바른 전략입니다.

    오답 노트
    번잡하게 제공: 정보 과부하는 사용자의 혼란을 초래합니다.
    정확도가 떨어지더라도: 검색의 핵심은 정확도이며, 무분별한 유사 제품 제시는 효율성을 떨어뜨립니다.
    모든 화면에 검색창: 무조건적인 배치가 아니라 사용자 맥락에 맞는 최적의 배치가 중요합니다.
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28. 다음 중 명확한 콘텐츠를 체계화하는 분류방법으로 올바르지 않은 것은?

  1. 변동 순
  2. 위치 순
  3. 방문자 순
  4. 알파벳 순
(정답률: 알수없음)
  • 콘텐츠 체계화를 위한 분류 방법은 사용자가 예측 가능하고 논리적인 기준(알파벳, 위치, 변동 순 등)을 따라야 합니다.

    오답 노트
    방문자 순: 콘텐츠 자체의 속성이 아닌 외부 요인에 의한 분류이므로 체계적인 콘텐츠 분류 방법으로 적절하지 않습니다.
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29. 다음 중 정보를 구조화하기 위한 과정을 차례대로 나열한 것으로 올바른 것은?

  1. ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣
  2. ㉠ - ㉡ - ㉣ - ㉢
  3. ㉡ - ㉠ - ㉢ - ㉣
  4. ㉡ - ㉠ - ㉣ - ㉢
(정답률: 알수없음)
  • 정보를 구조화하는 올바른 순서는 전체적인 내용을 파악한 뒤 핵심 요소를 뽑아내고, 이를 분류하여 정리한 후 최종적으로 다양한 형태로 구조화하는 것입니다.
    따라서 의 순서는 ㉠ 정보 파악 $\rightarrow$ ㉡ 내용 요소 추출 $\rightarrow$ ㉣ 내용 요소 분류 및 정리 $\rightarrow$ ㉢ 다양한 형태의 구조화 순이 됩니다.
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30. 다음 중 마우스, 키보드, 조이스틱, 마이크와 같은 하드웨어 중심의 웹 인터페이스의 형태를 무엇이라고 하는가?

  1. GUI(Graphic User Interface)
  2. SUI(Solid User Interface)
  3. TUI(Text User Interface)
  4. MUI(Multimedia User Interface)
(정답률: 알수없음)
  • 마우스, 키보드, 조이스틱, 마이크와 같이 물리적인 하드웨어 장치를 통해 사용자와 시스템이 상호작용하는 인터페이스 형태를 SUI(Solid User Interface)라고 합니다.
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31. 다음 중 성공적인 웹사이트 디자인의 특징으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 사이트를 사용하거나 방문하는 사람들의 방문목적을 지원할 수 있도록 설계해야 한다.
  2. 온라인 게시판을 통한 문의사항에 대해 자동적으로 메시지를 발송할 수 있도록 설계해야 한다.
  3. 사이트를 찾은 방문자에게 유용한 정보를 제공하거나, 방문자에게 소중한 가치를 제공할 수 있도록 설계해야 한다.
  4. 메뉴구조나 메뉴명을 통하여 전체 사이트의 성격을 파악하거나 다음 페이지의 내용을 쉽게 예측할 수 있도록 설계해야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 성공적인 웹사이트 디자인은 사용자의 목적 지원, 가치 제공, 예측 가능한 메뉴 구조 등 사용자 경험(UX) 중심의 설계가 중요합니다.

    오답 노트
    온라인 게시판 자동 메시지 발송: 이는 디자인적 특징이 아닌 단순한 기능적 자동화 설정에 해당합니다.
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32. 다음 중 프로모션 관점에서 웹사이트 구축시 고려해야 할 사항으로 가장 올바른 것은?

  1. 시사성이 있는 콘텐츠의 즉시적 갱신이나 계절별 디자인의 시각적 요소에 대한 업데이트가 매우 중요한 요소이다.
  2. 비즈니스 범위, 경영전략, 가격전략, 프로모션전략 등이 표현되어 있어야 한다.
  3. 사이트를 찾은 방문자에게 유용한 정보를 제공하거나, 방문자에게 무엇인가 소중한 가치를 제공해야 한다.
  4. 방문자들의 방문율을 높여서 사이트를 활성화하기 위해서는 다양하고, 지속적인 프로그램을 마련해야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 프로모션 관점의 웹사이트 구축은 단순한 정보 제공을 넘어, 방문자들의 방문율을 높이고 사이트를 활성화하기 위해 다양하고 지속적인 이벤트나 프로그램을 마련하는 것이 핵심입니다.
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33. 다음 글상자의 괄호안에 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것은?

  1. (가) PKI, (나) CA
  2. (가) Hash, (나) CA
  3. (가) ActiveX, (나)PKI
  4. (가) CA, (나) Kerberos
(정답률: 알수없음)
  • 공개키 기반 구조인 PKI(Public Key Infrastructure)는 신뢰할 수 있는 제3자 인증 기관인 CA(Certificate Authority)를 통해 사용자 신원을 확인하고 인증서를 발급하는 체계입니다.
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34. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. CBDC
  2. FSTC
  3. Cyber Cash
  4. E-Cash
(정답률: 알수없음)
  • 중앙은행이 발행하는 디지털 화폐인 CBDC(Central Bank Digital Currency)는 전자적 방식으로 구현되어 익명성 제한이 가능하며, 정책 목적에 따라 금리 부과, 보유 한도 설정, 이용 시간 조절 등이 가능한 특성을 가집니다.
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35. 다음 중 스토리보드의 개념과 역할에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. 웹사이트의 작업지시서나 설계도의 역할을 한다.
  2. 특정한 웹페이지에 대하여 어떤 역할을 하고, 어떤 아이디어가 필요한지를 파악할 수 있다.
  3. 웹사이트 제작시 의사소통도구로 활용하여 발생할 수 있는 불편함과 작업 변경 발생과 같은 문제점을 줄여나갈 수 있도록 해 준다.
  4. 웹사이트를 통해 인터넷 비즈니스를 효과적으로 전개하기 위해 웹사이트가 갖추어야 할 기본적인 개념을 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • 스토리보드는 웹사이트의 설계도이자 작업지시서로서 구체적인 화면 구성과 기능을 정의하는 도구입니다.

    오답 노트
    웹사이트를 통해 인터넷 비즈니스를 효과적으로 전개하기 위해 갖추어야 할 기본적인 개념: 이는 웹사이트 전략 또는 비즈니스 모델에 대한 설명이며, 구체적인 설계도인 스토리보드의 개념과는 다릅니다.
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36. 다음 중 웹페이지를 구성하는 기본 요소 중, 머리말 부문에 들어갈 요소로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 배너 광고
  2. 저작권 정보
  3. 웹페이지의 제목
  4. 다른 페이지로의 링크
(정답률: 알수없음)
  • 웹페이지의 머리말(Header) 부문은 주로 제목, 로고, 메뉴 링크, 배너 등 사이트의 정체성과 탐색을 돕는 요소로 구성됩니다.

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    저작권 정보: 주로 웹페이지의 최하단인 꼬리말(Footer) 부문에 배치됩니다.
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37. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 웹페이지 디자인
  2. 웹사이트 운영전략
  3. 웹사이트 벤치마킹
  4. 웹 내비게이션 보드
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 디자인 및 개발 전 단계에서 가상 내비게이션 체계, 레이아웃, 사이트 맵, 데이터 플로 차트 등을 포함하여 작성하는 기획서를 웹 내비게이션 보드라고 합니다.
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38. 다음 글상자의 자료를 이용하여 재고 회전기간을 구한 값으로 올바른 것은?

  1. 36.5일
  2. 73일
  3. 182.5일
  4. 365일
(정답률: 알수없음)
  • 재고 회전기간은 1년의 일수를 재고 회전율로 나누어 계산합니다. 재고 회전율은 매출액을 상품재고잔액으로 나눈 값입니다.
    ① [기본 공식] $회전기간 = \frac{365}{\frac{매출액}{재고잔액}}$
    ② [숫자 대입] $회전기간 = \frac{365}{\frac{2000000}{200000}}$
    ③ [최종 결과] $회전기간 = 36.5$
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39. 다음 글상자에서 설명하는 부품 A에 대한 재주문점 값은?

  1. 1,000개
  2. 2,400개
  3. 12,000개
  4. 24,000개
(정답률: 알수없음)
  • 재주문점은 리드타임 동안 소요되는 평균 수요량을 의미하며, 하루 소요량에 리드타임을 곱하여 계산합니다.
    ① [기본 공식]
    $$ROP = d \times L$$
    재주문점 = 하루 소요량 × 리드타임
    ② [숫자 대입]
    $$ROP = 100 \times 10$$
    ③ [최종 결과]
    $$ROP = 1000$$
    따라서 재주문점 값은 $1,000$개입니다.
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40. 다음 중 인터넷 쇼핑몰의 구매 프로세스 순서로 가장 올바른 것은?

  1. 상품상세내역 검색 → 정보수집 → 상품목록 검색 → 홈페이지 접속 → 장바구니 내역 검색 → 구매자정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
  2. 상품목록 검색 → 상품상세내역 검색 → 정보수집 → 홈페이지 접속 → 장바구니 내역 검색 → 구매자정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
  3. 정보수집 → 상품목록 검색 → 상품상세내역 검색 → 홈페이지 접속 → 장바구니 내역 검색 → 구매자정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
  4. 정보수집 → 홈페이지 접속 → 상품목록 검색 → 상품상세내역 검색 → 장바구니 내역 검색 → 구매자정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 쇼핑몰 구매 프로세스는 사용자가 필요 정보를 수집한 후, 홈페이지에 접속하여 상품을 검색하고 상세 내용을 확인한 뒤, 장바구니 담기, 구매자 정보 입력, 결제 방법 선택, 최종 주문 결제, 상품 배송 순으로 진행되는 것이 가장 논리적입니다.
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2과목: 전자상거래 운영 및 관리

41. 다음 중 모바일 지급결제 서비스의 가치사슬과 관련된 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. 네이버나 다음은 상품판매의 플랫폼을 제공하는 플랫폼 사업자이다.
  2. 신용카드 한도 조회 및 결제 승인 업무, 신용카드 매출 전표매입은 은행, 카드, 증권사와 같은 금융기관의 몫이다.
  3. USIM, 스마트카드 등을 통해 사용자 인증과 관련된 기관으로는 금융결제원, 한국증권전산, 한국정보인증, 한국전자인증 등이 있다.
  4. 네이버페이는 간편결제 서비스를 제공하는 간편결제 사업자이다.
(정답률: 알수없음)
  • 모바일 지급결제 가치사슬에서 신용카드 한도 조회, 결제 승인, 매출 전표 매입 업무는 금융기관이 아닌 VAN(Value Added Network)사와 같은 결제 네트워크 사업자의 핵심 역할입니다.
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42. 다음 글상자에서 설명하고 있는 모바일 결제서비스는?

  1. L페이
  2. 페이나우
  3. SSG페이
  4. 시럽페이
(정답률: 알수없음)
  • NFC 단말기가 필요하며 SE, TEE, HCE 방식을 모두 지원하고, 실물 카드 없이 결제가 가능한 서비스의 특징은 시럽페이에 해당합니다.
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43. 다음 중 전자결제시스템의 유형과 특성에 대한 설명이 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 네트워크형 전자화폐는 컴퓨터상에서만 사용가능하고, IC카드형 전자화폐는 카드소지자만 가능하며 신용카드나 선불카드는 가맹점에서만 사용가능하다.
  2. 신용카드와 선불카드, IC카드형 전자화폐는 양도가 불가능하지만, 네트워크형 전자화폐는 은행의 개입으로 개인 및 기업간 양도가 가능하다.
  3. IC카드형 전자화폐의 경우 보안성이 가장 우수하며, 네트워크형 전자화폐가 보안성이 가장 미약하다.
  4. 전자수표형은 일반적인 결제 수단으로 사용되고 있는 종이 수표를 인터넷 상으로 그대로 구현한 시스템이다.
(정답률: 알수없음)
  • 네트워크형 전자화폐는 중앙 서버(은행 등)에서 계좌 잔액을 관리하는 방식이므로, 시스템적으로 개인 간의 양도나 송금이 가능합니다. 하지만 신용카드, 선불카드, IC카드형 전자화폐 역시 발행 조건이나 서비스 형태에 따라 양도가 가능하거나 불가능한 경우가 있으며, 특히 선불카드의 경우 기본적으로 양도가 가능한 특성을 가집니다.
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44. 다음 중 암호보안기술에 대한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 암호화는 키와 알고리즘으로 구성되며 키의 값에 따라 알고리즘의 출력이 바뀌며, 키가 가질 수 있는 가능한 값의 범위를 ‘키스페이스(Keyspace)’라고 한다.
  2. 공개키 암호화 방식은 전송 도중 메시지가 도청당하더라도 개인키가 있어야만 메시지를 볼 수 있기 때문에 안전할 뿐만 아니라 개인키를 공개할 필요가 없어 외부에 알려질 위험도 없다.
  3. 비밀키 암호화 방식은 암호키와 복호키가 상이하므로 두 개체가 서로 다른 키를 공유하면서 하나의 공통키를 사용하여 암호화하고 복호화한다.
  4. 공개키 암호화 방식은 암호키와 복호키가 서로 다르며, 암호키에서 복호키를 계산할 수 없다.
(정답률: 알수없음)
  • 비밀키 암호화 방식(대칭키 방식)은 암호화할 때 사용하는 키와 복호화할 때 사용하는 키가 동일한 '단일 공통키'를 사용하는 방식입니다. 암호키와 복호키가 상이하다는 설명은 공개키(비대칭키) 방식에 해당합니다.
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45. 다음 중 스크리닝 라우터(Screening Router)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 네트워크에서 사용하는 프로토콜의 형태, 송신지 주소와 수신지 주소, 프로토콜의 제어 필드, 통신에 사용하는 포트 번호를 분석하여 내·외부 네트워크 간의 상호 교류를 하는데 있어 패킷 트래픽의 진입을 허가 또는 거절하는 라우터이다.
  2. OSI 참조 모델의 3계층과 4계층에서 동작하기 때문에 3계층과 4계층에서 동작하는 프로토콜인 IP, TCP 또는 UDP의 헤더에 포함된 내용을 분석하여 동작한다.
  3. 필터링 속도가 빠르고 비용이 적게 들지만, 하나의 스크리닝 라우터로 보호하려는 네트워크 전체를 동일하게 보호할 수 없다.
  4. 스크리닝 라우터를 통과하거나 거절당한 패킷의 기록을 관리하기 어렵다.
(정답률: 알수없음)
  • 스크리닝 라우터는 설정된 필터링 규칙(ACL)에 따라 패킷을 제어하므로, 해당 라우터를 통과하는 모든 트래픽에 동일한 규칙이 적용되어 네트워크 전체를 동일한 수준으로 보호할 수 있습니다.
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46. 다음 중 암호화 통신 프로토콜과 그 설명이 올바르지 않은 것은?

  1. PPTP : 인터넷 프로토콜인 TCP/IP를 중지시키고, 외부인이 접근할 수 있는 별도의 가상 사설망을 운용할 수 있도록 지원하는 프로토콜로 PPTT에 기초한다.
  2. L2TP : 시스코가 제안한 L2F와 PPTP가 결합된 프로토콜이다.
  3. IPSec : AH는 데이터가 전송 도중에 변조되었는지를 확인할 수 있도록 데이터 무결성을 검사하고, ESP는 메시지의 암호화를 제공하고, IKE는 컴퓨터간 보안연결을 설정한다.
  4. SSL : 서버인증, 클라이언트 인증, 암호화 세션 기능을 제공한다.
(정답률: 알수없음)
  • PPTP(Point-to-Point Tunneling Protocol)는 TCP/IP를 중지시키는 것이 아니라, TCP/IP 네트워크 위에서 가상 사설망(VPN)을 구축하여 데이터를 터널링하는 프로토콜입니다.
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47. 다음 중 SET에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 신용카드를 소지한 사람이 SET에 이용되는 인증서를 소유한 카드 사용자이다.
  2. 상점은 인터넷 쇼핑몰을 운영하며 SET를 이용하여 상품을 판매한다.
  3. 지불 게이트웨이는 기존 신용카드 지불 방식과 다른 체계이므로 기존 방식은 고려하지 않고 SET에서 제시한 새로운 방식대로 처리해야 한다.
  4. SET에 참여하는 모든 구성원의 정당성을 보장하는 루트는 은행이다.
(정답률: 알수없음)
  • SET(Secure Electronic Transaction)의 지불 게이트웨이는 SET 표준을 따르면서도, 실제 결제 처리는 기존의 신용카드 지불 체계(전통적인 금융망)와 연동되어 처리되어야 합니다. 따라서 기존 방식을 고려하지 않고 새로운 방식대로만 처리한다는 설명은 틀렸습니다.
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48. 다음 중 공개키 기반구조의 인증서 기본 영역과 그 설명이 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 일련번호 : 인증서를 발급한 인증기관 내의 인증서 일련번호
  2. 서명 알고리즘 : 인증서를 발급할 때 사용한 알고리즘
  3. 발급자 : 인증서를 발급한 인증기관의 DN
  4. 주체 : 인증서 발급 기관의 DN
(정답률: 알수없음)
  • 공개키 기반구조(PKI) 인증서에서 주체(Subject)는 인증서를 발급받은 대상(사용자 또는 서버)의 DN(Distinguished Name)을 의미합니다. 인증서 발급 기관의 DN은 발급자(Issuer) 영역에 해당하므로 주체에 대한 설명으로 옳지 않습니다.
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49. 다음 글상자의 괄호안에 들어갈 용어로 올바른 것은?

  1. 폴링방식
  2. 토큰방식
  3. 셀방식
  4. 패킷방식
(정답률: 알수없음)

  • LAN 전송 방식 중 중앙 장치(마스터)가 각 노드(슬레이브)에게 순차적으로 데이터를 전송할 권한을 부여하여 충돌을 방지하는 방식은 폴링방식입니다.
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50. 다음 글상자에서 설명하고 있는 기술은?

  1. 딥러닝
  2. 가상현실
  3. 비콘
  4. 인공지능
(정답률: 알수없음)

  • 근거리 무선 통신 기술을 이용하여 사용자가 특정 매장 근처에 접근했을 때 스마트폰으로 쿠폰이나 정보를 자동으로 전송하는 기술은 비콘(Beacon)입니다.
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51. 다음 중 센서로부터 수집된 대규모 다양한 형태의 데이터를 분석하기 위한 분석 기술들과 그 설명이 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 텍스트 마이닝 : 오픈 소스 분산처리 기술을 지원하는 소프트웨어 프레임워크로 정형, 비정형데이터 분석에 가장 많이 사용되고 있는 기술이다.
  2. 오피니언 마이닝 : 특정 서비스 및 상품 시장규모 예측, 소비자 반응, 구전효과 분석 등에 활용되는 기술로 소설미디어에 게시되고 있는 정형, 비정형 텍스트의 성향을 판별하는 기술이다.
  3. 소셜네트워크 분석 : 수학의 그래프 이론에 근거하여 연결구조 및 연결강도를 기초로 사용자의 명성 및 영향력을 측정하여 소셜네트워크 상의 이슈에 대한 중심지 역할을 하는 핵심 사용자를 찾아내는데 주로 활용된다.
  4. 클러스터 분석 : 비슷한 특성을 가진 데이터를 통합하면서 최종적으로는 유사한 특성을 가진 그룹을 파악하는데 사용된다.
(정답률: 알수없음)
  • 텍스트 마이닝은 비정형 텍스트 데이터에서 유의미한 정보를 추출하는 분석 기술입니다. 오픈 소스 분산처리 기술을 지원하는 소프트웨어 프레임워크에 대한 설명은 하둡(Hadoop)이나 스파크(Spark)와 같은 빅데이터 처리 플랫폼에 해당하므로 텍스트 마이닝에 대한 설명으로 옳지 않습니다.
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52. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. IEEE
  2. AWS
  3. oneM2M
  4. Oracle
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지의 설명은 TTA를 포함한 전 세계 7개 표준화 기구가 2012년에 결성하여 글로벌 사물인터넷(IoT) 서비스 플랫폼 표준 기술을 개발하는 국제 표준 기구인 oneM2M에 대한 설명입니다.
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53. 다음 중 클라우드 컴퓨팅 서비스 모델의 서비스 내용과 그 설명이 가장 올바른 것은?

  1. SaaS : 개발 실행을 위한 플랫폼 서비스
  2. BPaaS : 비즈니스 프로세스 아웃소싱 형태의 서비스
  3. IaaS : 클라우드 인프라에 DBMS를 제공하는 서비스
  4. DBaaS : 서버, 스토리지 시스템 자원 제공 서비스
(정답률: 알수없음)
  • BPaaS는 Business Process as a Service의 약자로, 기업의 비즈니스 프로세스 전체를 클라우드 기반으로 아웃소싱하여 제공하는 서비스 모델입니다.

    오답 노트
    SaaS: 소프트웨어 자체를 서비스로 제공함
    IaaS: 서버, 스토리지 등 하드웨어 인프라 자원을 제공함
    DBaaS: 데이터베이스 관리 시스템을 서비스로 제공함
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54. 다음 중 IPv6에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. ICMPv6를 사용한다.
  2. IPv4 보다 주소 공간이 넓어졌다.
  3. 효율적인 라우팅을 위한 계층적 네트워크 구조를 가진다.
  4. ARP를 사용하여 주소와 연관된 MAC과 같은 물리적 주소를 찾는다.
(정답률: 알수없음)
  • IPv6에서는 IPv4의 ARP(Address Resolution Protocol) 기능이 제거되었으며, 대신 ICMPv6의 이웃 탐색(Neighbor Discovery) 프로토콜을 통해 물리적 주소를 찾습니다.

    오답 노트
    ICMPv6 사용: IPv6 표준 프로토콜임
    주소 공간: 128비트로 확장되어 매우 넓음
    계층적 구조: 주소 할당 체계를 통해 라우팅 효율성을 높임
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55. 다음 중 DNS(Domain Name System)의 성능을 향상시키기 위해 활용하는 방식으로 올바른 것은?

  1. 복제
  2. RTCP
  3. 계층화
  4. CRC
(정답률: 알수없음)
  • DNS는 전 세계적으로 분산된 서버 구조를 가지며, 동일한 영역의 정보를 여러 서버에 복제하여 저장함으로써 응답 속도를 높이고 서버 장애 시 가용성을 확보하는 복제 방식을 사용합니다.
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56. 다음 중 TCP/IP 계층에서 같은 계층에 해당하지 않는 프로토콜은?

  1. FTP
  2. ICMP
  3. SMTP
  4. TELNET
(정답률: 알수없음)
  • FTP, SMTP, TELNET은 모두 사용자에게 서비스를 제공하는 응용 계층(Application Layer) 프로토콜이지만, ICMP는 네트워크 진단 및 오류 보고를 담당하는 인터넷 계층(Internet Layer) 프로토콜입니다.
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57. 다음 중 네트워크 공격기술을 방어하기 위한 보안 프로토콜과 그 기술에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. SSL : HTTP에 적용되어 HTTPS로 대치하여 사용한다.
  2. SSH : 암호화 통신을 제공하여 FTP, TELNET을 대치할 수 있는 기술이다.
  3. VPN : 스니핑 피해가 우려되는 네트워크에 전용선을 직접 연결함으로써 중간에 도청되는 것을 막아준다.
  4. SSE : POP3, SMTP 등 메일 서버의 메일 송수신과 관련된 방식에 적용되어 POP3S, SMTPS 등으로 대치하여 사용한다.
(정답률: 알수없음)
  • POP3S, SMTPS와 같이 메일 송수신 시 암호화를 적용하는 기술은 SSL(Secure Sockets Layer) 또는 TLS 기반의 기술입니다. SSE는 해당 메일 보안 프로토콜의 명칭이 아닙니다.

    오답 노트
    SSL: HTTP를 HTTPS로 암호화함
    SSH: 원격 접속 시 암호화 통신을 제공함
    VPN: 가상 전용선을 구축하여 도청을 방지함
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58. 다음 중 방화벽에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 신뢰하지 않는 외부 네트워크와 신뢰하는 내부 네트워크 사이를 지나는 패킷을 미리 정해놓은 규칙에 따라 차단하거나 보내주는 기능을 하는 하드웨어나 소프트웨어로 네트워크에서 집중화된 보안정책을 실현하는 기본적이고 필수적인 시스템이다.
  2. 외부 네트워크에서는 네트워크 전면에 있는 방화벽만 보이고, 그 뒤에 놓인 내부 네트워크는 보이지 않는다.
  3. 해커가 침입할 경우 방화벽을 기준으로 뒤에 있는 내부 네트워크는 격리되어 있는 상태이기 때문에 시스템에 접근하여 들어올 수 있는 일차적 한계는 방화벽까지이다.
  4. 방화벽은 내·외부 네트워크를 분리하는 역할과 더불어 네트워크 내의 요약 정보를 가지고 있어 해킹시에는 중요한 정보가 유출될 위험이 높아지는 시작점이므로 노출 자체가 되지 않도록 해야 된다.
(정답률: 알수없음)
  • 방화벽은 외부 네트워크와 내부 네트워크를 분리하여 비인가 접근을 차단하는 보안 시스템입니다. 방화벽 자체가 네트워크 요약 정보를 가지고 있어 정보 유출의 시작점이 된다는 설명은 방화벽의 기본 원리와 맞지 않는 잘못된 설명입니다.
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59. 다음 중 보안 공격의 하나로 인가받지 않은자들의 불법적인 접근에 의한 신뢰성에 대한 공격을 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 가로채기
  2. 전송차단
  3. 보안위협
  4. 위조/변조
(정답률: 알수없음)
  • 가로채기는 네트워크 상의 데이터를 인가받지 않은 제3자가 몰래 훔쳐보는 공격으로, 데이터의 기밀성을 침해하고 신뢰성에 영향을 주는 대표적인 보안 공격입니다.
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60. 다음 중 로컬 네트워크 상의 PC들에 고정 IP 주소를 설정하는 대신 인터넷 접속 때마다 IP 주소를 할당하는 유동 IP 방식을 적용하기 위해 운영해야 할 서버는 무엇인가?

  1. DNS 서버
  2. DHCP 서버
  3. WAP 서버
  4. ARP 서버
(정답률: 알수없음)
  • DHCP 서버는 네트워크에 접속하는 기기에 IP 주소를 자동으로 할당하고 회수하는 기능을 수행하여, 매번 수동으로 고정 IP를 설정할 필요 없이 유동 IP 방식을 가능하게 합니다.
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3과목: 전자상거래 시스템 운영 및 관리

61. 다음 중 수익모델에 대한 설명으로 올바른 것은?

  1. 일정 기간 동안 사업을 하고 벌어들인 돈
  2. 돈이나 기타 재산을 벌어들일 수 있도록 하는 경영 방식
  3. 인터넷 쇼핑몰에서 물건을 팔아 고객으로부터 받은 돈이나 재산
  4. 상품이나 서비스를 판매(제공)하고 그 대가로 받은 현금이나 기타 자산
(정답률: 알수없음)
  • 수익모델은 단순히 벌어들인 돈(매출)이나 자산 그 자체가 아니라, 기업이 어떻게 가치를 창출하고 이를 통해 지속적으로 돈이나 기타 재산을 벌어들일 수 있게 만드는 구체적인 경영 방식 및 메커니즘을 의미합니다.

    오답 노트
    일정 기간 벌어들인 돈, 고객으로부터 받은 돈, 판매 대가로 받은 현금 등은 수익모델이 아니라 '매출' 또는 '수익' 그 자체에 대한 설명입니다.
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62. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 비즈니스
  2. 프로세스
  3. 애널리틱스
  4. 빅데이터
(정답률: 알수없음)

  • 제시된 이미지의 내용은 복잡한 연산을 고도의 알고리즘이나 수학적 최적화를 통해 실시간으로 분석하여 결과를 도출하는 것을 설명하고 있습니다. 이는 데이터 분석을 통해 인사이트를 추출하는 애널리틱스의 핵심 정의입니다.
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63. 다음 중 고객에게 needs가 아닌 seeds를 제공하는 것을 의미하는 전자상거래 관점에서의 사물인터넷 전략은?

  1. 고객이 생각하지도 못하는 맞춤형 서비스 제공
  2. 고객에게 감동을 주는 전자상거래
  3. 시장을 찾아주는 신규 비즈니스
  4. 새로운 시장을 찾게 해주는 비즈니스
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래 관점에서 seeds 전략은 고객이 명시적으로 요구하는 needs(필요)를 넘어, 기업이 가진 기술이나 아이디어를 통해 고객이 미처 생각하지 못한 새로운 가치를 제공함으로써 감동을 주는 전략을 의미합니다.
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64. 다음 중 모바일과 연동하기 위한 사이트를 설계할 때 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 기존 웹사이트의 서비스 대상을 도출하고 모바일로 전환하는 작업이 필요하다.
  2. 웹사이트를 디자인할 때 화려한 디자인에 초점이 맞춰진 복잡한 문구가 가장 효과적이다.
  3. 사용자의 경험과 유용성을 높이기 위해서는 다양한 모바일 운영체제에서 사용자의 경험을 반드시 테스트 한다.
  4. 모바일 기기 사용자는 PC 사용자 보다 동영상을 더 많이 시청하는 경향이 있기 때문에 웹사이트에서 동영상을 활용하는 것이 중요하다.
(정답률: 알수없음)
  • 모바일 사이트 설계 시에는 작은 화면과 다양한 네트워크 환경을 고려하여 직관적이고 간결한 UI/UX를 제공하는 것이 핵심입니다. 따라서 화려한 디자인에 초점을 맞춘 복잡한 문구는 사용자의 가독성을 떨어뜨리고 이용 경험을 저해하므로 가장 부적절한 설계 방향입니다.
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65. 다음 중 전자상거래 웹사이트에서 자사의 비즈니스 전략을 표현하는데 활용되는 전략으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 비즈니스 범위
  2. 프로세스 범위
  3. 가격 전략
  4. 고객 서비스 전략
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래 비즈니스 전략은 기업이 시장에서 경쟁 우위를 점하기 위해 설정하는 방향성을 의미하며, 비즈니스 범위, 가격 전략, 고객 서비스 전략 등이 이에 해당합니다. 프로세스 범위는 전략적 방향성보다는 내부적인 운영 절차와 실행 단계에 가까운 개념이므로 비즈니스 전략으로 보기 어렵습니다.
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66. 다음 글상자의 괄호안에 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것은?

  1. 논리적 설계, 물리적 설계
  2. 논리적 설계, 개념적 설계
  3. 개념적 설계, 물리적 설계
  4. 개념적 설계, 논리적 설계
(정답률: 알수없음)

  • 웹사이트 설계 단계에서 자료흐름도(DFD)와 데이터베이스 구조 등 논리적 구조를 정의하는 것은 논리적 설계이며, 서버 모델, 소프트웨어, 통신장비 사양 등 실제 물리적 구현 환경을 정의하는 것은 물리적 설계입니다.
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67. 다음 중 웹사이트 분석시 정보 디자인의 분석 항목으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 정보가 체계적으로 분류되어 있는가?
  2. 정보 구조가 적절한가?
  3. 콘텐츠 분류에 적정한 메뉴명으로 명명했는가?
  4. 웹사이트의 목적에 부합하는 정보인가?
(정답률: 알수없음)
  • 콘텐츠 분류에 적정한 메뉴명으로 명명했는가는 정보 디자인의 분석 항목이 아니라, 사용자가 인터페이스를 통해 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 내비게이션(Navigation) 또는 인터랙션 디자인 분석 항목에 해당합니다.
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68. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 제안요청서
  2. 제안서
  3. 견적요청서
  4. 사전정보요청서
(정답률: 알수없음)

  • 고객이 개발사에 희망하는 개략적인 요구사항을 전달하는 공식적인 문서는 제안요청서(RFP, Request For Proposal)입니다.
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69. 다음 중 마이클 포터의 사물인터넷 전략에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. 기업들이 구매자 데이터 분석을 통해 개인 맞춤형 제품을 출시함으로써 구매자들의 전환비용을 높일 경우 구매자의 협상력은 낮아질 것이다.
  2. 구매자들이 제품 성능에 관한 더 많은 정보를 얻게되어 구매를 대체할 수 있는 서비스나 공유서비스를 이용하게 되면 구매자의 협상력은 강화될 것이다.
  3. 사물인터넷 시장에서 하드웨어의 범용화와 소프트웨어의 중요성 증가는 전통적인 하드웨어 공급자의 협상력이 강화되게 할 것이다.
  4. 신규 진입자의 위협 관점에서 초기 액세서리 마켓의 경우 수많은 아이디어를 배경으로 하는 다양한 세분시장의 선점을 위한 다수의 신규진입자가 출현할 것이다.
(정답률: 알수없음)
  • 사물인터넷 시장에서 하드웨어가 범용화(Commoditization)되고 소프트웨어의 가치가 높아지면, 하드웨어 자체의 차별성이 사라지므로 전통적인 하드웨어 공급자의 협상력은 오히려 약화됩니다.

    오답 노트
    구매자 데이터 분석을 통한 맞춤형 제품 제공: 전환비용을 높여 구매자 협상력 감소 유도
    정보 접근성 증대 및 공유서비스 이용: 대체재 증가로 구매자 협상력 강화
    초기 액세서리 마켓: 다양한 세분시장 선점을 위한 신규 진입자 증가
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70. 다음 글상자에서 설명하는 웹사이트 구축을 위한 프로젝트 예산 수립 방법에 대한 설명으로 올바른 것은?

  1. 전체 사이트의 페이지수가 정확하게 계산될 경우 이를 기반으로 산정되므로 매우 정확하고 합리적인 예산을 수립할 수 있다.
  2. 인건비 적용 기준이나 마진율 등의 적용에 있어서 클라이언트와 타협의 여지가 많다는 단점이 있다.
  3. 페이지별 작업의 분량에 차이가 있기 때문에 일괄적으로 페이지 단가를 적용하는 것이 어렵다.
  4. 인건비 등의 실제비용을 기준으로 예산을 수립하기 때문에 정확한 비용산출이 어렵다.
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 내용은 투입 인력의 등급별 인건비와 마진을 합산하는 '인건비 기준 산정 방식'입니다. 이 방식은 실제 투입 비용을 근거로 하지만, 인건비 단가나 마진율 설정 시 클라이언트와 협의 및 타협의 여지가 많다는 특징(단점)이 있습니다.
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71. 다음 글상자에서 설명하고 있는 사례의 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. 시장을 찾아주는 신규 서비스
  2. 고객에게 감동을 주는 전자상거래
  3. 새로운 시장을 창출해 줄 수 있는 비즈니스
  4. 고객이 생각하지도 못하는 맞춤형 서비스 제공
(정답률: 알수없음)
  • 아마존의 대시버튼 사례는 고객이 상품이 필요할 때 버튼 하나로 즉시 주문과 배송이 가능하게 함으로써, 고객이 미처 생각하지 못했던 극강의 편의성과 맞춤형 경험을 제공하는 서비스 유형에 해당합니다.
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72. 다음 중 포지셔닝(e-Positioning) 순서가 올바르게 나열된 것은?

  1. (가) - (나) – (다) - (라)
  2. (가) – (라) – (나) - (다)
  3. (다) – (가) – (라) - (나)
  4. (다) – (가) – (나) - (라)
(정답률: 알수없음)
  • 포지셔닝의 올바른 순서는 시장 분석에서 시작하여 전략 수립 및 실행으로 이어져야 합니다.
    (가) 표적 시장 내에서 경쟁 브랜드와 자사 브랜드가 차지하는 기존의 제품 포지셔닝 속성을 평가하며 경쟁 구조 파악 $\rightarrow$ (라) 자사 제품이 경쟁사의 제품에 비해 상대적으로 표적 고객의 욕구를 만족시키는지 분석 $\rightarrow$ (나) 표적 잠재고객의 요구를 파악하며 고객의 욕구 포지션을 파악 $\rightarrow$ (다) 적합한 마케팅 믹스 전략을 설계 수립 및 실행 순으로 진행됩니다.
    따라서 정답은 의 (가) – (라) – (나) - (다) 입니다.
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73. 다음 중 특정시장에서 구매자의 특별한 욕구를 반영하는 전략 유형은?

  1. 원가우위 전략
  2. 차별화 전략
  3. 원가 집중화
  4. 차별적 집중화
(정답률: 알수없음)
  • 특정 좁은 시장(Niche Market)을 타겟으로 하여 그들의 특별한 욕구를 충족시키기 위해 차별화된 가치를 제공하는 전략을 차별적 집중화 전략이라고 합니다.
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74. 다음 중 웹사이트를 구축할 때 갖추어야 할 기본적인 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 웹사이트의 방문자, 즉 고객이 누가 될 것인가를 결정해야 한다.
  2. 방문자가 원하는 정보를 웹사이트를 통해 쉽게 찾을 수 있도록 구성해야 한다.
  3. 웹사이트를 방문할 고객에게 어떤 정보를 제공해야 할 것인가를 결정해야 한다.
  4. 웹사이트에 등록된 자료의 갱신 주기를 어느 정도로 할 것인가를 결정해야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 구축의 기본 고려사항은 타겟 고객 설정, 정보 구조 설계, 제공 콘텐츠 결정 등 전략적 기획에 집중되어야 합니다. 웹사이트에 등록된 자료의 갱신 주기를 결정하는 것은 구축 이후의 운영 및 유지보수 단계에 해당하는 사항이므로, 초기 구축 시의 기본적인 고려사항으로는 적절하지 않습니다.
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75. 다음 중 상품 다양화 전략에서 데이터 차원의 다양화 전략 유형들로만 짝지어진 것은?

  1. (가), (나)
  2. (가), (나), (마)
  3. (가), (다)
  4. (가), (다), (마)
(정답률: 알수없음)
  • 상품 다양화 전략 중 데이터 차원의 다양화는 제공하는 데이터의 양, 범위, 질적 수준을 조절하여 가치를 차별화하는 전략입니다.
    따라서 데이터 용량 다양화 전략, 데이터 범위 다양화 전략, 이미지 해상도 다양화 전략이 데이터 차원에 해당합니다.

    오답 노트
    인터페이스의 다양화 전략, 기능 조작상 다양화 전략: 이는 데이터 자체가 아닌 사용자 경험이나 기능적 측면의 다양화 전략입니다.
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76. 전자상거래 추진 전략 유형중에서 시장 대응 전략의 유형은?

  1. 입장료 전략
  2. 주식가치 제고 전략
  3. 온/오프라인 병행 전략
  4. 수수료 전략
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래 추진 전략 중 시장 대응 전략은 기업의 시장 가치를 높이고 경쟁 우위를 확보하기 위한 전략으로, 주식가치 제고 전략이 이에 해당합니다.
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77. 다음 중 청약 철회 방해 문구 사례와 관련 없는 것은?

  1. 고객님의 단순변심이나 적립금으로 구입하신 상품, 세일상품의 경우 반품, 교환, 환불을 해드리지 않습니다.
  2. 저희 쇼핑몰 모든 상품은 교환/환불이 가능하며, 부득이한 경우 적립금으로 대체되오니 이점 유의하시고 신중한 구매 부탁드립니다.
  3. 제품을 개봉하거나 상품가치가 훼손된 경우에는 제품의 교환 및 환불이 불가합니다.
  4. 7일 이내에 청약철회 의사를 밝혀주셔야 하며, 받으신 제품은 반품을 해주셔야 합니다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법상 소비자의 청약 철회 권리를 부당하게 제한하는 문구는 방해 사례에 해당합니다. 7일 이내에 청약철회 의사를 밝히고 제품을 반품해야 한다는 내용은 법적 권리와 절차를 정확히 안내하는 정당한 고지이므로 방해 문구와 관련이 없습니다.

    오답 노트
    단순변심, 적립금 구매, 세일상품 환불 불가: 법적 청약 철회권을 부당하게 제한함
    적립금 대체 유도: 환불 대신 적립금 전환을 강제하여 권리를 제한함
    개봉 시 환불 불가: 단순 개봉만으로 가치가 훼손되었다고 단정하여 권리를 제한함
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78. 다음 글상자는 한국소비자원에서 소비자가 피해 상담을 요청한 사례이다. 다음 중 소비자가 취할 수 있는 방안에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 홈페이지 광고내용, 게시판 문의 글, 실제 제품 사진, 공식 수입업체의 답변, 녹음 등 판매 당시 설명한 부분과 그 설명이 다른 사실에 대한 입증자료 확보한다.
  2. 소비자가 소파를 구형이 아닌 신형으로 알고 구입계약을 체결하였으나, 이미 구입일로부터 3개월이 경과하였으므로 전자상거래법에 따라 청약을 철회할 수 없다.
  3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약철회 등)에 따르면, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약을 철회할 수 있다. 따라서 청약철회를 요청한 시점을 확인한다.
  4. 청약철회기간이 경과하였다 하더라도 제품 구입에 있어 설명과 다른 부분이 중요 부분에 해당한다면 착오로 인한 계약취소가 가능하다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법 제17조에 따르면, 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다. 따라서 구입일로부터 3개월이 경과했더라도 신형이 아닌 구형임을 알게 된 시점을 기준으로 청약 철회를 요청할 수 있으므로, 철회할 수 없다는 설명은 틀린 것입니다.
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79. 다음 글상자에서 설명하는 용어로 올바른 것은?

  1. Digital Economy
  2. Sharing Economy
  3. Smart Economy
  4. Industy Economy
(정답률: 알수없음)
  • 재화, 공간, 경험, 재능 등의 자원을 다수의 개인이 협업을 통해 공유하고 나누어 쓰는 온라인 기반의 개방형 비즈니스 모델은 Sharing Economy(공유 경제)의 핵심 정의입니다.
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80. 다음 중 통계청에서 발표한 2018년 4/4분기 온라인 해외 직접 판매 및 구매 동향에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 상품군별 해외 직접 판매액의 크기는 화장품, 의류·패션, 음반·비디오 순이다.
  2. 상품군별 해외 직접 구매액의 크기는 의류·패션, 음·식료품, 가전·전자 순이다.
  3. 전분기 대비 가전·전자·통신기기의 해외 직접 판매액은 증가하였고, 화장품은 감소하였다.
  4. 전분기 대비 온라인 해외 직접 구매는 미국, EU, 중국 등 모든 국가에서 증가하였다.
(정답률: 알수없음)
  • 2018년 4/4분기 온라인 해외 직접 판매 및 구매 동향 통계에 따르면, 전분기 대비 가전·전자·통신기기의 해외 직접 판매액은 감소하였고 화장품은 증가하는 경향을 보였으므로 해당 설명은 사실과 다릅니다.
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4과목: 전자상거래 관련 법규

81. 다음 중 정보통신서비스 제공자가 정보통신망의 안정성 및 정보의 신뢰성을 확보하기 위한 보호조치로 올바른 것은?

  1. 정보통신망의 안정 및 정보보호를 위한 인력∙조직∙경비의 확보 및 관련 계획수립 등 관리적 보호조치
  2. 정당한 권한이 없는 자가 정보통신망에 접근∙침입하는 것을 방지하거나 대응하기 위한 정보보호시스템의 설치∙운영 등 관리적 보호조치
  3. 정보통신망의 지속적인 이용이 가능한 상태를 확보하기 위한 관리적 보호조치
  4. 정보의 불법 유출∙위조∙변조∙삭제 등을 방지하기 위한 관리적 보호조치
(정답률: 알수없음)
  • 정보통신망의 안정성 및 신뢰성 확보를 위한 보호조치 중 관리적 보호조치는 인력, 조직, 경비의 확보 및 관련 계획 수립 등을 통해 체계적으로 관리하는 것을 의미합니다.

    오답 노트
    정보보호시스템 설치 및 운영: 기술적 보호조치
    지속적 이용 상태 확보 및 불법 유출·위조 방지: 기술적/물리적 보호조치 포함
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82. 다음 중 정보통신기반 보호법에서 주요정보통신기반시설을 지정할 때의 고려사항으로 올바르지 않은 것은?

  1. 당해 정보통신기반시설을 관리하는 기관이 수행하는 업무의 국가 사회적 중요성
  2. 침해사고가 발생할 경우 국가안전보장과 경제사회에 미치는 피해규모 및 범위
  3. 침해사고의 발생가능성 또는 그 복구의 용이성
  4. 다른 정보통신기반시설과의 독립성
(정답률: 알수없음)
  • 주요정보통신기반시설 지정 시에는 업무의 국가 사회적 중요성, 침해사고 발생 시 피해규모 및 범위, 사고 발생 가능성 및 복구 용이성을 종합적으로 고려해야 합니다. 다른 정보통신기반시설과의 독립성은 지정 기준에 포함되지 않는 사항입니다.
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83. 다음 중 지식재산기본법에서 지식재산의 권리화 및 보호촉진을 위한 시책에 포함되어할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 지식재산의 보호를 위한 법적∙행정적 조치강화 방안
  2. 지식재산의 권리화 및 보호관련 전문인력 확보 방안
  3. 국내외 지식재산 보호 관계 기관∙단체와의 협력 방안
  4. 지식재산의 심사∙심판∙관리 체계 등의 정비 방안
(정답률: 알수없음)
  • 지식재산기본법상 지식재산의 권리화 및 보호촉진 시책에는 법적·행정적 조치 강화, 전문인력 확보, 관계 기관·단체와의 협력 방안 등이 포함됩니다. 지식재산의 심사·심판·관리 체계 등의 정비 방안은 권리화 및 보호촉진 시책이 아닌 지식재산 행정 체계의 효율적 운영과 관련된 사항입니다.
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84. 다음 중 개인위치정보를 대상으로 하지 않고 위치 사업만을 하려는 자가 대통령령으로 정하는 바에 따라 방송통신위원회에 신고해야 하는 사항으로 올바르지 않은 것은?

  1. 주된 사무소의 소재지
  2. 위치정보사업의 종류 및 내용
  3. 위치정보사업자의 재정 및 설비규모
  4. 위치정보시스템을 포함한 사업용 주요설비
(정답률: 알수없음)
  • 개인위치정보를 대상으로 하지 않는 위치정보사업자의 신고 사항에는 주된 사무소의 소재지, 사업의 종류 및 내용, 사업용 주요설비 등이 포함되지만, 사업자의 재정 및 설비규모는 신고 대상 사항이 아닙니다.
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85. 다음 글상자의 괄호안에 들어갈 용어가 아닌 것은?

  1. 수집요청인
  2. 수집범위
  3. 수집일시
  4. 수집방법
(정답률: 알수없음)
  • 위치정보법상 '위치정보 수집 사실 확인자료'란 위치정보의 수집요청인, 수집일시 및 수집방법에 관한 자료를 말합니다. 따라서 수집범위는 해당 자료의 구성 요소에 포함되지 않습니다.
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86. 다음 글상자에서 설명하는 용어로 올바른 것은?

  1. 직불전자지급수단
  2. 선불전자지급수단
  3. 전자지급수단
  4. 전자자금이체
(정답률: 알수없음)
  • 이용자와 가맹점 간에 전자적 방법으로 금융회사 계좌에서 자금을 이체하여 재화나 용역의 제공과 대가 지급을 동시에 이행하는 증표 또는 정보를 직불전자지급수단이라고 합니다.
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87. 다음 중 전자금융거래법에서 접근 매체의 선정과 사용 및 관리에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. 접근 매체를 질권의 목적으로 하는 행위
  2. 직불전자지급수단 또는 제16조1항 단서의 규정에 따른 전자화폐인 경우
  3. 접근 매체를 양도하거나 양수하는 행위
  4. 접근 매체의 갱신 또는 대체 발급 등을 위하여 대통령령이 정하는 바에 따라 이용자의 동의를 얻은 경우
(정답률: 알수없음)
  • 전자금융거래법상 접근매체는 원칙적으로 양도, 양수, 질권 설정 등이 금지되어 있습니다. 하지만 직불전자지급수단 또는 전자화폐인 경우 등 대통령령으로 정하는 정당한 사유가 있을 때는 예외적으로 허용되므로, 단순히 해당 수단이라는 사실만으로는 올바르지 않은 설명이 됩니다.
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88. 다음 글상자의 괄호안에 공통으로 들어갈 알맞은 용어는?

  1. 공인전자서명
  2. 전자서명
  3. 전자서명생성정보
  4. 전자서명검증정보
(정답률: 알수없음)
  • 전자서명법상 '인증'과 '인증서'의 핵심은 특정 정보가 가입자에게 유일하게 속한다는 사실을 확인하고 증명하는 것입니다. 이때 사용되는 정보가 바로 전자서명생성정보입니다.
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89. 다음 중 전자서명법에서 공인인증기관으로 지정받을 수 없는 결격사유로 올바르지 않은 것은?

  1. 임원 중 법원의 판결 또는 다른 법률에 의하여 자격이 상실 또는 정지된 자가 있는 법인
  2. 임원 중 금고이상의 형의 집행유예의 선고를 받고 그 집행유예기간 중에 있는 자가 있는 법인
  3. 임원 중 금고이상의 실형선고를 받고 그 집행이 종료되거나 집행이 면제된 날부터 3년이 경과되지 아니한자가 있는 법인
  4. 피성년후견인 또는 피한정후견인 또는 파산선고를 받은 자로서 복권되지 아니한 자가 있는 법인
(정답률: 알수없음)
  • 전자서명법상 공인인증기관 결격사유 중 실형 선고와 관련된 기준은 집행이 종료되거나 면제된 날부터 5년이 경과되지 아니한 자가 있는 법인입니다. 따라서 3년이라고 설명한 내용은 올바르지 않습니다.
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90. 다음 글상자의 괄호안에 들어갈 용어로 알맞은 것은?

  1. 한국소비자원
  2. 소비자정보요청협의회
  3. 소비자분쟁조정위원회
  4. 한국소비자단체협의회
(정답률: 알수없음)
  • 소비자 단체가 자료 및 정보를 요청할 때는 소비자분쟁조정위원회나 한국소비자원이 아닌, 제79조의 규정에 따른 소비자정보요청협의회의 협의·조정을 미리 거쳐야 합니다.
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91. 다음 중 소비자기본법에서 정한 소비자중심경영의 인증에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 소비자중심경영인증의 유효기간은 그 인증을 받은 날부터 3년으로 한다.
  2. 소비자중심경영인증을 받은 사업자는 대통령령으로 정하는 바에 따라 그 인증의 표시를 할 수 있다.
  3. 소비자중심경영인증을 신청하는 사업자에 대하여 산업통상자원부령으로 정하는 바에 따라 그 인증의 심사에 소요되는 비용을 부담하게 할 수 있다.
  4. 소비자중심경영인증을 받으려는 사업자는 공정거래위원회에서 정하는 바에 따라 신청하여야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 소비자기본법에 따라 소비자중심경영(CCM) 인증 심사에 소요되는 비용은 산업통상자원부령으로 정하는 바에 따라 신청 사업자에게 부담하게 할 수 있습니다.

    오답 노트
    인증 유효기간: 2년입니다.
    인증 표시: 공정거래위원회령으로 정하는 바에 따라 할 수 있습니다.
    신청 접수: 한국소비자원에 신청하여야 합니다.
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92. 다음 중 개인정보처리자가 개인정보가 유출되었음을 알게되었을 때에는 지체 없이 해당 정보주체에게 알려야하는 사실로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 유출된 개인정보의 항목
  2. 정보주체의 권리를 해할 가능성 및 그 위험 정도
  3. 유출된 시점과 그 경위
  4. 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처
(정답률: 알수없음)
  • 개인정보 보호법에 따라 개인정보 유출 시 정보주체에게 통지해야 하는 필수 항목은 유출된 개인정보의 항목, 유출된 시점과 그 경위, 정보주체가 취할 수 있는 조치, 그리고 신고 접수 담당부서 및 연락처입니다.

    오답 노트
    정보주체의 권리를 해할 가능성 및 그 위험 정도: 통지 필수 항목에 해당하지 않습니다.
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93. 다음 중 개인정보보호법에서 개인정보처리자가 주민등록번호를 처리할 수 있는 경우가 아닌 것은?

  1. 법률∙대통령령∙국회규칙∙대법원규칙∙헌법재판소규칙∙중앙선거관리위원회규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구하거나 허용한 경우
  2. 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 명백히 필요하다고 인정되는 경우
  3. 제1호 및 제2호에 준하여 주민등록번호 처리가 불가피한 경우로서 대통령령으로 정하는 경우
  4. 행정안전부장관은 개인정보처리자가 제3항 따른 방법을 제공할 수 있도록 관계법령의 정비, 계획의 수립 필요한 시설 및 시스템의 구축 등 제반조치를 마련∙지원할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 개인정보보호법상 주민등록번호 처리는 법령(법률, 대통령령 등)에서 구체적으로 허용한 경우나 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 명백히 필요한 경우에만 제한적으로 가능합니다. 행정안전부장관의 지원 조치에 관한 내용은 처리 가능 사유가 아닌 행정적 지원 사항입니다.
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94. 다음 중 정보통신망법에서 정보통신망을 통하여 유통하여서는 안되는 정보에 해당하지 않는 것은?

  1. 음란한 부호∙문언∙음향∙화상 또는 영상을 배포∙판매∙임대하거나 공공연하게 전시하는 내용의 정보
  2. 공포심이나 불안감을 유발하는 부호∙문언∙음향∙화상 또는 영상을 반복적으로 상대방에게 도달하도록 하는 내용의 정보
  3. 법령에 따라 금지되는 비밀행위에 해당하는 내용의 정보
  4. 법령에 따라 분류된 비밀 등 국가 기밀을 누설하는 내용의 정보
(정답률: 알수없음)
  • 정보통신망법에서 금지하는 유통 정보는 음란물 배포, 공포심·불안감 유발 정보의 반복 전송, 국가 기밀 누설 등이 포함됩니다. 법령에 따라 금지되는 비밀행위에 해당하는 내용의 정보는 법에서 명시한 유통 금지 정보의 유형에 직접적으로 해당하지 않습니다.
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95. 다음 중 사람을 비방할 목적으로 정보통신망을 통하여 공공연하게 사실을 드러내어 다른 사람의 명예를 훼손한 자에 대한 벌칙으로 정보통신망법에서 규정된 것은?

  1. 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금
  2. 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금
  3. 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금
  4. 500만원 이하의 과태료
(정답률: 알수없음)
  • 정보통신망법에 따르면 사람을 비방할 목적으로 정보통신망을 통해 공공연하게 사실을 드러내어 타인의 명예를 훼손한 자는 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처하도록 규정하고 있습니다.
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96. 다음 중 전자상거래법 시행규칙에서 결제수단 발행자가 소비자에게 고지해야 할 사항이 아닌 것은?

  1. 남은 금액의 현금 반환과 관련된 사항
  2. 반품 시 처리 기준 및 현금화와 관련된 사항
  3. 해당 결제수단을 사용할 수 있는 사이버몰 현황
  4. 판매자가 피해를 볼 수 있다고 인정되는 사항
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법 시행규칙에 따라 결제수단 발행자는 소비자 보호를 위해 잔액의 현금 반환, 반품 시 처리 기준 및 현금화, 사용 가능한 사이버몰 현황 등을 고지해야 합니다. 판매자가 피해를 볼 수 있다고 인정되는 사항은 소비자 고지 의무 사항에 해당하지 않습니다.
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97. 다음 중 전자문서 및 전자거래기본법에서 전자문서 및 전자거래 전문인력 양성기관에 대한 경비지원에 관련한 내용으로 가장 올바른 것은?

  1. 전자문서 및 전자거래 촉진을 위한 시험적 사업에 필요한 비용
  2. 전자문서 및 전자거래 관련 조사 및 연구에 필요한 비용
  3. 전자문서 및 전자거래의 기반조성 및 활성화에 필요한 비용
  4. 전자문서 및 전자거래 관련 기술의 실용화에 필요한 비용
(정답률: 알수없음)
  • 전자문서 및 전자거래기본법에 따라 전문인력 양성기관에 대해 경비 지원이 가능한 항목은 전자문서 및 전자거래 관련 조사 및 연구에 필요한 비용입니다.
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98. 다음 중 공인전자문서센터의 준수사항으로 올바르지 않은 것은?

  1. 전자문서 보관 등을 신뢰성 있게 수행하기 위해서 이용자와 관계의 독립성을 유지하며, 구체적인 기준은 대통령령으로 정한다.
  2. 이용자를 부당하게 차별하여서는 아니 된다.
  3. 해당 정보시스템에 보관된 전자문서나 정보를 적법한 절차나 전자문서의 작성자, 수신자 및 해당 이용자의 동의 없이 타인에게 제공∙공개 되어서는 아니 된다.
  4. 전자문서의 내용이 훼손되거나 변경되지 아니하도록 과학기술정보통신부령으로 정하는 바에 따라 필요한 조치를 하여야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 공인전자문서센터는 전자문서의 내용이 훼손되거나 변경되지 않도록 조치해야 하며, 이 구체적인 기준은 과학기술정보통신부령이 아니라 대통령령으로 정하도록 규정되어 있습니다.
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99. 지식재산기본법에서는 정부가 지식재산 정보의 생산·유통 및 활용을 촉진시키기 위해 시책을 마련하여 추진해야 할 일들에 대해 규정하고 있다. 다음 중 거리가 가장 먼 것은?

  1. 중소기업, 농어업인, 개인 등의 지식재산 창출·보호 및 활용 역량을 강화
  2. 지식재산 정보의 분류 체계 마련 및 지식재산 분류표의 작성·보완 등에 관한 사항
  3. 지식재산 정보의 수집·분석 및 제공 활성화를 위하여 필요한 연구개발 방안
  4. 지식재산 정보의 관리·유통 전문 기관 육성 방안
(정답률: 알수없음)
  • 지식재산기본법에서 정부가 추진해야 할 '지식재산 정보의 생산·유통 및 활용 촉진' 시책은 정보의 분류 체계, 연구개발 방안, 전문 기관 육성 등에 집중됩니다. 중소기업, 농어업인 등의 역량 강화는 정보의 유통 및 활용 촉진 시책과는 별개의 일반적인 지원 사항에 해당합니다.
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100. 공정거래위원회는 전자상거래 또는 통신판매에서 소비자를 보호하기 위해 관련 사업자들에게 소비자피해보상보험계약 등을 체결하도록 권장할 수 있다. 다음 중에서 성격이 가장 다른 것은 무엇인가?

  1. 보험업법에 따른 보험계약
  2. 금융위원회의 설치 등에 관한 법률, 제38조에 따른 기관과의 채무지급보증계약
  3. 선지급식 통신판매시 보험계약
  4. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 제10항에 따라 설립된 공제조합과의 공제계약
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법상 소비자피해보상보험계약 등은 보험업법에 따른 보험계약, 금융위원회의 설치 등에 관한 법률에 따른 채무지급보증계약, 공제조합과의 공제계약을 의미합니다. 선지급식 통신판매시 보험계약은 법령에서 규정하는 구체적인 계약의 종류가 아니라 일반적인 상황을 지칭하므로 성격이 다릅니다.
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