전자상거래관리사 1급 필기 기출문제복원 (2019-10-20)

전자상거래관리사 1급 2019-10-20 필기 기출문제 해설

이 페이지는 전자상거래관리사 1급 2019-10-20 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

전자상거래관리사 1급
(2019-10-20 기출문제)

목록

1과목: 전자상거래 기획

1. 다음 중 인터넷 광고의 측정 지표 변수와 이에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. 페이지뷰 : 어떤 하나의 특정 상품 광고 페이지에 소비자가 소비한 총 시간
  2. 고객 : 사이트를 방문하여 실제로 물건이나 서비스를 구입한 사람의 수
  3. 방문자 : 사이트를 방문한 사람의 수
  4. 등록자 : 방문자 중 개인을 구별할 수 있는 정보를 등록한 사람의 수
(정답률: 알수없음)
  • 페이지뷰는 소비자가 소비한 총 시간이 아니라, 웹 페이지가 사용자에게 보여진 총 횟수를 의미합니다.

    오답 노트
    고객: 실제 구입자 수 (정상)
    방문자: 사이트 방문자 수 (정상)
    등록자: 개인 정보 등록자 수 (정상)
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2. 다음 글상자에서 설명하고 있는 e-마케팅의 효과 측정 기준은?

  1. 콘텐츠
  2. 고객획득
  3. 고객지향성
  4. 상호작용성
(정답률: 알수없음)
  • 온라인과 오프라인 촉진 활동을 통해 새로운 고객을 얼마나 효과적으로 유입시켰는지를 측정하는 기준은 고객획득입니다.
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3. 다음 글상자에서 설명하는 가격차별화 전략으로 가장 올바른 것은?

  1. 버저닝
  2. 번들링
  3. 프리 로더
  4. 옴니채널
(정답률: 알수없음)
  • 동일한 제품을 성능이나 사양에 따라 여러 버전으로 출시하여 소비자 그룹별로 가격을 다르게 책정함으로써 이윤을 극대화하는 전략을 버저닝이라고 합니다.
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4. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. PR
  2. Selling
  3. Loop
  4. Mass
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 내용은 제3자가 객관적으로 전달하는 정보의 신뢰성이 높지만, 기업이 직접 내용을 통제하기 어렵다는 PR(Public Relations)의 특징을 설명하고 있습니다.
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5. 다음 중 인터넷 광고의 특성에 관한 내용으로 올바르지 않은 것은?

  1. 소비자와의 상호작용이 가능하다.
  2. 맞춤 또는 개인화 서비스가 가능하다.
  3. 광고 내용의 신속한 업데이트가 가능하다.
  4. 상품, 서비스의 비교 사용 체험이 가능하다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 광고는 상호작용, 개인화, 신속한 업데이트가 가능하다는 장점이 있지만, 상품이나 서비스의 실제 사용 체험은 오프라인이나 별도의 체험 서비스를 통해 이루어지며 광고 자체의 특성으로 보기는 어렵습니다.
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6. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 초이스보드
  2. 제휴필터링
  3. 인터랙티브
  4. 허용마케팅
(정답률: 알수없음)

  • 제휴필터링(Collaborative Filtering)은 사용자들의 과거 행동 패턴이나 선호도를 분석하여, 유사한 성향을 가진 사용자가 선호한 아이템을 다른 사용자에게 추천하는 기술입니다.
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7. 다음 글상자에서 설명하고 있는 커뮤니티 전략은?

  1. 관계지향형
  2. 환상지향형
  3. 거래지향형
  4. 거래형성형
(정답률: 알수없음)
  • 부모와 자녀 간의 가정 문제, 고통, 갈등을 공유하고 전문가의 자문을 받는 활동은 구성원 간의 정서적 유대와 상호작용을 중시하는 관계지향형 커뮤니티 전략의 핵심 특징입니다.
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8. 다음 중 사이트 운영 단계에서 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 고객지원
  2. 개인정보정책
  3. 타사이트 벤치마킹
  4. 운영에 관한 내부 규정
(정답률: 알수없음)
  • 타사이트 벤치마킹은 사이트를 구축하기 전 분석 및 설계 단계에서 수행하는 활동입니다. 운영 단계에서는 고객지원, 개인정보정책 수립, 내부 운영 규정 마련 등 실제 서비스 유지 및 관리에 집중해야 합니다.
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9. 다음 중 행태분석학적 관점에서의 고객 세분화 유형이 아닌 것은?

  1. 제품에 대한 충성도
  2. 사용빈도
  3. 지리학적인 세분화
  4. 사용자군 등에 의한 고객세분화
(정답률: 알수없음)
  • 행태분석학적 세분화는 고객의 사용 빈도, 충성도, 구매 패턴 등 '행동'을 기준으로 나누는 방식입니다.

    오답 노트
    지리학적인 세분화: 거주 지역, 도시 규모 등 '지리적 위치'를 기준으로 하는 지리적 세분화에 해당합니다.
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10. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 표적시장
  2. 포지셔닝
  3. 프로세스
  4. 비즈니스
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 내용은 제품을 다른 제품과 차별화하여 소비자의 마음속에 특정한 의미나 이미지를 심어주는 마케팅 전략인 포지셔닝에 대한 설명입니다.
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11. 다음 중 인터넷 소비자의 특성이라 할 수 없는 것은?

  1. 제품 및 서비스의 고급화를 선호한다.
  2. 정보화 경향이 강하다.
  3. 공동체 지향적이다.
  4. 새로움을 추구한다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 소비자는 정보 검색 능력이 뛰어나고(정보화 경향), 커뮤니티를 통해 소통하며(공동체 지향), 새로운 서비스나 제품에 민감하게 반응(새로움 추구)하는 특성을 가집니다. 제품 및 서비스의 고급화 선호 여부는 인터넷 소비자의 일반적인 특성으로 보기 어렵습니다.
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12. 다음 중 라이프스타일, 개성, 태도, 느낌은 시장 세분화 변수중에 어디에 속하는가?

  1. 인구 통계적 변수
  2. 고객 행동 변수
  3. 심리 분석적 변수
  4. 기술 분석적 변수
(정답률: 알수없음)
  • 소비자의 라이프스타일, 개성, 태도, 느낌 등 내면적인 특성을 바탕으로 시장을 나누는 기준은 심리 분석적 변수에 해당합니다.
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13. 다음 중 정성적 방법 가운데 가장 정교하고 가장 계량적인 방법은?

  1. 시장 조사법
  2. 위원회 합의법
  3. 자료 유추법
  4. 델파이법
(정답률: 알수없음)
  • 시장 조사법은 설문지나 인터뷰 등을 통해 실제 소비자의 데이터를 수집하므로, 정성적 방법 중에서도 가장 정교하며 통계적 분석이 가능하여 가장 계량적인 성격을 띱니다.
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14. 다음 중 SWOT 분석 활용에 따른 마케팅 전략에서 시장/제품 다양화 전략, 시장 기회 선점 전략으로 올바른 것은?

  1. TW
  2. TS
  3. OS
  4. OW
(정답률: 알수없음)
  • SWOT 분석의 OS 전략은 기업의 내부 강점(Strength)을 활용하여 외부의 기회(Opportunity)를 선점하는 전략입니다. 이를 통해 시장 기회를 선점하고 제품 및 시장을 다양화하는 공격적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
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15. 다음 중 바이럴 마케팅의 장점으로 올바르지 않은 것은?

  1. 소비자가 직접 생산하는 콘텐츠로 높은 신뢰성을 지닌다.
  2. 소비자와 소비자 간의 자유로운 전파가 가능하다.
  3. 짧은 시간 안에 적은 노력으로 효과를 볼 수 있다.
  4. 지속성이 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 바이럴 마케팅은 소비자 간의 자발적인 전파를 통해 신뢰성과 지속성을 확보하는 전략입니다. 하지만 콘텐츠가 확산되기까지의 과정이 불확실하며, 소비자의 반응을 이끌어내기 위해 정교한 기획과 상당한 노력이 필요하므로 짧은 시간 안에 적은 노력으로 효과를 볼 수 있다는 설명은 옳지 않습니다.
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16. 다음 중 데이터 마이닝의 주요 기능으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 추정
  2. 공유
  3. 분류
  4. 예측
(정답률: 알수없음)
  • 데이터 마이닝은 대규모 데이터에서 유용한 패턴을 찾아내는 기술로, 추정, 분류, 예측 등이 주요 기능이며 단순한 데이터 공유는 마이닝의 핵심 기능에 해당하지 않습니다.
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17. 다음 글상자에서 설명하는 쇼핑몰 로그파일 분석 방법으로 가장 올바른 것은?

  1. Agent Log
  2. User Entrance Page
  3. Most Frequently Requested Pages
  4. Referring URL
(정답률: 알수없음)
  • 사용자가 어떤 외부 경로(장소)를 통해 현재의 사이트로 유입되었는지를 나타내는 로그 분석 방법은 Referring URL입니다.
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18. 다음 중 판매자가 모든 가능한 기업의 자원을 이용하여 특정 노력을 집중시키는 고객 집단은?

  1. 표적시장
  2. 시장세분화
  3. 타겟팅
  4. 포지셔닝
(정답률: 알수없음)
  • 기업이 보유한 자원을 집중하여 공략하기로 결정한 특정 고객 집단을 표적시장이라고 합니다.
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19. 다음 중 인터넷 소비자의 정보 처리 과정의 순서를 바르게 나타낸 것은?

  1. Attention → Interest → Desire → Memory → Action
  2. Desire → Attention → Interest → Memory → Action
  3. Memory → Attention → Interest → Desire → Action
  4. Attention → Interest → Desire → Action → Memory
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 소비자의 정보 처리 과정은 주의(Attention) → 흥미(Interest) → 욕구(Desire) → 기억(Memory) → 행동(Action)의 순서로 진행됩니다.
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20. 다음 중 상품 구매 고객에게 구매 상품과 연관성이 높은 상품을 추천하는 전략은?

  1. 비교판매 전략
  2. 교차판매 전략
  3. 재활성화 전략
  4. 고객유지 전략
(정답률: 알수없음)
  • 교차판매 전략(Cross-selling)은 고객이 구매한 상품과 연관성이 높은 다른 상품을 함께 추천하여 추가 구매를 유도하는 마케팅 기법입니다.

    오답 노트
    비교판매 전략: 유사 상품 간의 특성을 비교하여 선택을 돕는 전략
    재활성화 전략: 휴면 고객을 다시 활동 고객으로 전환시키는 전략
    고객유지 전략: 기존 고객이 이탈하지 않도록 관리하는 전략
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21. 다음 글상자에서 설명하고 있는 프로젝트 위기요인으로 가장 올바른 것은?

  1. 비즈니스
  2. 제품
  3. 프로젝트
  4. 인력
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 내용은 구입한 상용 모듈의 품질 미약 등 '제품' 자체의 결함이 소프트웨어 성능에 영향을 주는 상황을 설명하고 있습니다. 이는 프로젝트 관리의 위기 요인 중 제품(Product) 관련 리스크에 해당합니다.
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22. 다음 중 프로젝트 일정관리에서 일정지연의 가장 중요한 원인 2가지는?

  1. ㄴ,ㄷ
  2. ㄱ,ㄹ
  3. ㄱ,ㄴ
  4. ㄱ,ㄷ
(정답률: 알수없음)
  • 프로젝트 일정 지연은 주로 계획 단계에서 예측하지 못한 외부 요인이나 필수 자원의 부재로 인해 발생합니다. 에서 클라이언트의 추가 요구사항(ㄱ)은 범위 확장을 야기하며, 콘텐츠 확보의 어려움(ㄷ)은 실제 제작 단계에서 병목 현상을 일으키는 결정적인 지연 원인이 됩니다.
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23. 다음 중 프로젝트 관리에서 팀 구성시 웹 기획자 및 웹 PD의 역할로 가장 올바른 것은?

  1. 사용자들의 편의성을 고려하여 네비게이션 구조를 설계하는 역할
  2. 클라이언트와 프로젝트 참여자들 간의 커뮤니케이션의 원활한 조정
  3. 유사 사이트를 벤치마킹하며, 네비게이션 보드를 제작하는 역할
  4. 사이트 구축 과정 전반의 프로세스를 관리하는 역할
(정답률: 알수없음)
  • 웹 기획자와 웹 PD는 서비스의 전체적인 구조를 잡고 상세 설계를 수행하는 역할입니다. 따라서 유사 사이트를 벤치마킹하여 서비스의 뼈대가 되는 네비게이션 보드를 제작하는 것이 핵심 업무에 해당합니다.
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24. 다음 글상자에서 설명하고 있는 성공적 웹사이트 구축을 위한 디자인 관점의 특징으로 가장 올바른 것은?

  1. 유용성
  2. 전문성
  3. 상호작용성
  4. 역동성
(정답률: 알수없음)
  • 사용자가 사이트를 방문한 목적을 달성할 수 있도록 지원하는 것은 디자인 관점에서 유용성에 해당합니다.
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25. 다음 중 웹디자인시 범하기 쉬운 실수로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. PDF 파일을 이용하여 온라인 콘텐츠를 제공한다.
  2. 기본 웹페이지 상에 표현하도록 디자인한다.
  3. 웹페이지에 표시되는 폰트를 고정사이즈로 표현한다.
  4. 이미 방문했던 사이트의 링크주소의 색깔이 변하지 않도록 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 웹디자인의 기본 원칙은 다양한 브라우저와 환경에서 콘텐츠가 최적화되어 보여야 한다는 점입니다. 기본 웹페이지 상에 표현하도록 디자인하는 것은 표준을 준수하는 올바른 방법이므로, '범하기 쉬운 실수'가 아닙니다.

    오답 노트
    PDF 파일 제공: 별도 뷰어 필요 및 검색 최적화 불가로 인한 실수
    폰트 고정사이즈 표현: 기기별 해상도 대응 불가로 인한 실수
    링크 색깔 변하지 않음: 방문 여부를 알 수 없어 사용자 편의성을 해치는 실수
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26. 다음 중 네비게이션 전략에서 성공적인 상품 검색과 관련된 내용으로 가장 올바른 것은?

  1. 구매하고자 하는 상품이 확정된 고객에게 여러 가지 안내를 위한 페이지나 정보를 가능한 많이 제공한다.
  2. 첫 화면에 검색창을 마련한다.
  3. 검색단어와 정확하게 같은 경우만 검색이 될 수 있도록 한다.
  4. 검색단어와 유사한 이름을 가진 경우는 최대한 많이 검색되도록 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 성공적인 상품 검색을 위해서는 사용자가 사이트에 접속하자마자 즉시 검색을 시작할 수 있도록 접근성을 높이는 것이 가장 중요합니다. 따라서 첫 화면에 검색창을 마련하는 것이 가장 올바른 전략입니다.

    오답 노트
    구매 상품 확정 고객: 불필요한 정보 과다 제공은 오히려 방해 요소가 됨
    정확히 같은 경우만 검색: 검색 결과가 너무 제한되어 사용자 경험 저하
    유사 이름 최대한 많이 검색: 관련 없는 결과가 섞여 검색 정확도 하락
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27. 다음 중 네비게이션 보드의 주요 구성요소가 아닌 것은?

  1. 웹사이트 전략과 콘셉트 메뉴구조
  2. 데이터 흐름도
  3. 콘텐츠의 위치
  4. 소비자의 요구사항과 주요기능
(정답률: 알수없음)
  • 네비게이션 보드는 사용자가 웹사이트 내에서 길을 잃지 않고 원하는 정보에 도달하게 하는 구조적 설계도입니다. 따라서 웹사이트 전략, 콘셉트, 메뉴 구조, 콘텐츠의 위치 등 '구조적 요소'가 핵심이며, 소비자의 요구사항과 주요기능은 네비게이션 보드 작성 전 단계인 요구사항 분석 단계에 해당합니다.
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28. 다음 글상자에서 설명하는 정보통신망의 분류로 가장 올바른 것은?

  1. 망형
  2. 링형
  3. 버스형
  4. 트리형
(정답률: 알수없음)
  • 지역과 거리에 따라 연결하여 통신선로의 총 경로가 가장 짧고, multipoint 데이터 통신망의 특징을 가진 분류는 트리형입니다.
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29. 다음 글상자에서 설명하는 전자결제 서비스 관련 기술 용어는?

  1. 인증성
  2. 체크섬
  3. 토큰화
  4. 트러스트존
(정답률: 알수없음)
  • 신용카드 번호와 같은 민감한 정보를 난수로 이루어진 대체물로 변환하여 보안성을 높이는 기술은 토큰화입니다.
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30. 다음 중 정보 구조화의 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 정보의 이해도 증가
  2. 정보의 체계적인 관리가 가능
  3. 정보 오류 파악 용이
  4. 자료의 삽입·삭제·전달 등의 빈도 증가
(정답률: 알수없음)
  • 정보 구조화는 데이터를 체계적으로 정리하여 이해도를 높이고 효율적인 관리를 가능하게 하며, 오류를 쉽게 발견할 수 있게 하는 과정입니다.

    오답 노트
    자료의 삽입·삭제·전달 등의 빈도 증가: 구조화의 목적은 효율적인 관리이지, 단순한 작업 빈도를 높이는 것이 아닙니다.
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31. 다음 중 고객 충성도 유형 중에서 유사충성도에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 반복구매로 이어지는 비율이 높다.
  2. 언제든지 타 사이트로의 전환가능성이 높다.
  3. 온라인 사이트 활동에 긍정적인 반응을 보인다.
  4. 온라인상에서의 행동이 구매로 이어지는 비율이 높다.
(정답률: 알수없음)
  • 유사충성도는 실제 정서적 애착 없이 습관적으로 또는 대안이 없어 반복 구매하는 상태를 말하므로, 더 나은 혜택이나 서비스
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32. 다음 중 성공적인 웹사이트 설계 전략에서 기획개발 관점에서 고려해야 할 사항에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 사이트의 현재를 중심으로 기획되어야 한다.
  2. 웹사이트 구현에 사용할 기술에 대한 이해가 부족해도 된다.
  3. 자사와 타사의 비즈니스 전략이 모두 녹아들어 가야한다.
  4. 건축물 하나하나를 설계하는 것 보다는 도시를 설계하는 것으로 비유할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 설계는 단순한 개별 페이지(건축물) 제작이 아니라, 전체적인 사용자 경험과 서비스 흐름을 설계하는 거시적인 관점(도시 설계)에서 접근해야 합니다.

    오답 노트
    사이트의 현재를 중심으로 기획되어야 한다: 미래 확장성을 고려한 설계가 필요함
    웹사이트 구현에 사용할 기술에 대한 이해가 부족해도 된다: 기술적 구현 가능성을 반드시 고려해야 함
    자사와 타사의 비즈니스 전략이 모두 녹아들어 가야한다: 자사의 비즈니스 전략이 핵심이 되어야 함
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33. 다음 중 인터넷을 통해 상품을 구매하는 순서로 가장 올바른 것은?

  1. ㄹ - ㄷ - ㄱ - ㄴ
  2. ㄷ - ㄹ - ㄴ - ㄱ
  3. ㄷ - ㄹ - ㄱ - ㄴ
  4. ㄹ - ㄷ - ㄴ - ㄱ
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 쇼핑의 일반적인 프로세스는 상품을 찾는 것부터 결제까지 순차적으로 진행됩니다.
    검색(ㄷ) $\rightarrow$ 주문(ㄹ) $\rightarrow$ 계약(ㄱ) $\rightarrow$ 대금결제(ㄴ) 순서가 가장 올바른 구매 흐름입니다.
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34. 다음 글상자에서 설명하고 있는 네비게이션 보드의 작성 목적으로 가장 올바른 것은?

  1. 개발 범위의 명확화
  2. 구성요소의 명확화
  3. 클라이언트와의 커뮤니케이션을 위한 도구
  4. 웹기획자와 프로그래머 간의 이해 증진
(정답률: 알수없음)
  • 구현 단계에서 클라이언트의 요구사항 증가로 인한 일정 및 비용 영향을 방지하기 위해, 네비게이션 보드를 통해 전체적인 개발 범위를 명확히 확정 짓는 것이 주된 목적입니다.
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35. 다음 웹사이트 구축 프로세스 중에서 실질적인 화면 설계를 하는 단계는?

  1. 스토리보드
  2. 프로토타이핑
  3. 브레인스토밍
  4. 스타일가이드
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 구축 프로세스에서 서비스의 흐름, 화면 구성, 기능 정의 등 실질적인 화면 설계를 상세히 기록하는 단계는 스토리보드입니다.
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36. 다음 글상자의 (가), (나)에 들어갈 가장 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것은?

  1. 시각화, 커뮤니케이션
  2. 시각화, 브레인스토밍
  3. 형상화, 커뮤니케이션
  4. 형상화, 브레인스토밍
(정답률: 알수없음)
  • 영상물이나 창작물 제작 전, 의뢰자와 제작자가 생각하는 이미지를 구체적으로 보여주는 시각화 과정이 필요하며, 이를 통해 관련자 간의 원활한 커뮤니케이션을 도모하는 것이 목적입니다.
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37. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. Internet Payment Protocol
  2. Secure Protocol
  3. Payment Gateway
  4. Public Key Service
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래에서 소비자가 어떤 지불 수단을 이용하더라도 안전하고 편리하게 대금 이체가 가능하도록 돕는 전자지불 대행 서비스는 Payment Gateway(PG)를 의미합니다.
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38. 다음 중 클레임 처리 기준에서 환불이나 교환을 줄이는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 상품의 많은 정보와 설명은 오해나 착오를 부를 수 있으므로 되도록 간략하게 설명한다.
  2. 상품의 정보는 주의 깊게 선택된 단어를 사용하고 고객이 오해할 수 있는 단어를 피한다.
  3. 제품의 색상이 주변 환경에 따라 다르게 보일 수도 있다는 안내문을 첨부한다.
  4. 제품의 원산지, 성능, 구성요소 등의 기본사항을 정확히 안내한다.
(정답률: 알수없음)
  • 고객의 오해와 착오를 줄여 환불 및 교환을 방지하려면 상품 정보를 간략하게 제공하는 것이 아니라, 정확하고 상세하게 안내해야 합니다.

    오답 노트
    주의 깊은 단어 선택, 환경에 따른 색상 차이 안내, 기본사항의 정확한 안내는 모두 클레임을 줄이는 올바른 방법입니다.
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39. 다음 중 전자상거래 환경에서 재고의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 불규칙한 수요와 수요변동을 흡수하는 역할
  2. 시장 가격변동 추세에 신속히 대응하여 추세를 따라가는 역할
  3. 생산 및 조달시간의 불확실성을 완화하여 배송시간을 단축하는 역할
  4. 납기나 생산지연을 단축시키는 역할
(정답률: 알수없음)
  • 재고는 수요 변동 흡수, 불확실성 완화, 납기 지연 방지 등의 역할을 수행하지만, 시장 가격 변동 추세에 신속히 대응하여 추세를 따라가는 것은 재고의 역할이 아니라 시장 분석 및 전략적 가격 정책의 영역입니다.
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40. 다음 중 인터넷 쇼핑몰의 일반적인 주문이행 4단계에서 3단계인 주문처리 단계의 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 구매하고자 하는 상품들의 대금 총액은 얼마나 되는지 어림잡게 해준다.
  2. 원하는 제품이나 서비스를 선정하고 수량을 포함하여 주문하기 버튼을 클릭한다.
  3. 회원정보와 상품정보에 추가하여, 고객의 수취인 정보를 포함한 배달정보 등으로 구성된다.
  4. 구매에 대한 최종 지불 예정금액에 대한 확인이 가능하며, 지불 방법에 대한 여러 가지의 결제 방법을 제공한다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 쇼핑몰의 주문이행 단계 중 주문처리 단계는 주문받은 상품을 준비하고 배송하기 위한 단계로, 회원 및 상품 정보와 더불어 수취인 정보와 같은 배달정보를 구성하는 과정이 핵심입니다.
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2과목: 전자상거래 운영 및 관리

41. 다음 중 전자상거래 보안과 관련된 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 전자서명은 서명자가 해당 전자문서에 서명하였음을 나타내기 위해 전자문서에 첨부되거나 논리적으로 결합된 전자적 형태의 정보이다.
  2. 전자봉투는 전달 메시지를 암호화하여 한 사람을 통해보내고 암호화 키는 다른 사람이 가져가게 하는 것을 암호학적으로 구현한 것이다.
  3. 대칭키 암호는 암호화 키와 복호화 키가 다르며, 키 분배가 상대적으로 용이하다.
  4. 공개키 암호는 인증(전자서명)이 간단하여 인증 등 다양한 분야에 활용되고 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 대칭키 암호는 암호화와 복호화에 동일한 키를 사용하며, 사용자가 늘어날수록 관리해야 할 키의 수가 급증하여 키 분배가 어렵다는 특징이 있습니다.

    오답 노트
    대칭키 암호: 암호화 키와 복호화 키가 동일하며 키 분배가 어려움
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42. 다음 중 네트워크의 안전한 구성을 위해 IDS 대신 IPS를 설치할 경우의 이점은 무엇인가?

  1. 유해 정보 감시
  2. 침입에 대한 즉각적 대응
  3. 침입 패턴에 대한 추적
  4. 실시간 침입 탐지
(정답률: 알수없음)
  • IDS(침입 탐지 시스템)는 침입을 탐지하여 관리자에게 알리는 역할만 수행하지만, IPS(침입 방지 시스템)는 탐지와 동시에 실시간으로 차단 조치를 취하므로 침입에 대한 즉각적 대응이 가능하다는 이점이 있습니다.
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43. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 즉시결제
  2. 창구결제
  3. 온라인결제
  4. 간편결제
(정답률: 알수없음)
  • 결제 정보(계좌번호, 생년월일 등)를 PG사에 미리 등록하여, 이후 결제 시 복잡한 정보 입력 과정을 간소화한 결제 방법을 간편결제라고 합니다.
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44. 다음 중 QR코드 표준에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 에러 정정 레벨은 H(가장높음)를 사용할 것을 권고한다.
  2. 국제·국내표준과 모두 호환될 수 있는 일반적인 모델인 한국산업표준 [KS X ISO/IEC 18004] 상의 「QR코드 모델 2」를 표준으로 한다.
  3. QR코드 내 예비필드는 가맹점 등록사업자(또는 결제 사업자·금융기관)가 임의로 정할 수 있되, 민감한 개인·신용정보를 포함하는 것은 허용하지 않는다.
  4. 고정형 QR코드는 가맹점이 생성한 고정된 값의 QR코드를 고객이 소지한 모바일 기기 등으로 읽는 방식이다.
(정답률: 알수없음)
  • QR코드 표준에서는 에러 정정 레벨을 무조건 가장 높은 H로 사용할 것을 권고하지 않으며, 용도와 환경에 맞는 적절한 레벨을 선택하여 사용합니다.

    오답 노트
    한국산업표준 [KS X ISO/IEC 18004] 모델 2 사용: 표준 규격 준수
    예비필드 내 민감정보 포함 금지: 보안 원칙 준수
    고정형 QR코드: 가맹점이 생성한 고정 값을 고객이 읽는 방식 맞음
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45. 다음 중 인터넷 보안기술인 SSL에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. SSL은 넷스케이프사의 히크만에 의해 개발된 프로토콜로 대부분의 웹브라우저에서 지원되고 있다.
  2. SSL 프로토콜은 TCP/IP 프로토콜 구조에서 응용계층과 전송계층 사이에 위치하며 신뢰할 수 있는 종단 - 대 - 종단 간의 안전한 서비스를 제공하기 위해 TCP를 사용하도록 설계되어 있다.
  3. 다양한 응용계층의 프로토콜에서 활용 가능하며, HTTP에 응용된 경우 HTTPS로 표현된다.
  4. SSL 연결은 한 클라이언트와 한 서버간의 연관을 말하고, 세션은 적절한 서비스를 제공하는 전송을 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • SSL 연결(Connection)은 클라이언트와 서버 간의 물리적/논리적 연결을 의미하며, 세션(Session)은 연결된 상태에서 정보를 주고받는 논리적인 대화 단위를 의미합니다. 따라서 SSL 연결을 단순한 연관으로, 세션을 전송으로 정의한 설명은 적절하지 않습니다.
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46. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 지정이체
  2. 지연이체
  3. 보안이체
  4. 인증이체
(정답률: 알수없음)
  • 이체 시 수취인 계좌에 일정 시간이 경과한 후 입금되도록 하여, 착오송금이나 보이스피싱 피해를 방지하고 일정 시간 내에 이체를 취소할 수 있게 하는 서비스는 지연이체입니다.
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47. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. RegTech
  2. FinTech
  3. SupTech
  4. BlockTech
(정답률: 알수없음)
  • 금융감독(Supervision)과 기술(Technology)의 합성어로, 최신 기술을 활용하여 금융감독 업무를 효율적이고 효과적으로 수행하기 위한 기법을 SupTech라고 합니다.
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48. 다음 중 인터넷에서 네트워크 계층, 전송 계층, 응용 계층 순서에 맞게 프로토콜들을 나열한 것으로 올바른 것은?

  1. IP → TCP → ARP
  2. ICMP → UDP → SNMP
  3. DNS → UDP → HTTP
  4. SNMP → TCP → FTP
(정답률: 알수없음)
  • OSI 7계층 및 TCP/IP 계층 구조에 따라 프로토콜을 분류하면 다음과 같습니다.
    네트워크 계층: ICMP, IP, ARP
    전송 계층: UDP, TCP
    응용 계층: SNMP, HTTP, DNS, FTP
    따라서 ICMP $\rightarrow$ UDP $\rightarrow$ SNMP 순서가 올바른 계층 배열입니다.
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49. 다음 중 보안의 필요조건에 대한 용어와 그 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 부인 방지 : 사용자가 자신이 한 행위를 부인하는 것을 방지해야 한다.
  2. 무결성 : 전자거래 정보를 저장할 때, 잘못 기재되는 것을 확인할 수 있어야 한다.
  3. 기밀성 : 제3자가 인가된 송수신자 간의 전달내용을 어떤 방법으로든지 획득하지 못하도록 안전하게 의사 소통을 해야 한다.
  4. 인증 : 인가된 사용자들 간에 정보를 송수신할 때, 자신이 받은 데이터가 올바른 사람에게로부터 온 것 인가 하는 신원을 확인해야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 무결성은 데이터가 전송되거나 저장될 때 권한 없는 사용자에 의해 변경되지 않고 원래의 상태를 유지하는 특성을 의미합니다. 단순히 잘못 기재된 것을 확인하는 수준이 아니라, 데이터의 변조 여부를 보장하는 것이 핵심입니다.
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50. 다음 중 네트워크 관리시스템에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 네트워크 장비를 모니터링하고 관리하는 시스템을 지칭한다.
  2. 트러뷸 슈팅은 네트워크 또는 시스템에 장애가 발생했을 때 원인을 빠르게 규명하고 장애를 복구하는 일련의 작업을 말한다.
  3. NMS의 주요기능으로는 장애관리, 구성관리, 계정 관리, 성능관리, 보안관리가 있다.
  4. DHCP 프로토콜을 활용하여 다른 네트워크 장치를 원격에서 관리한다.
(정답률: 알수없음)
  • 네트워크 장치를 원격에서 관리하기 위해 사용하는 프로토콜은 SNMP(Simple Network Management Protocol)입니다. DHCP는 호스트에 IP 주소를 동적으로 할당하는 프로토콜입니다.
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51. 다음 중 다양한 통신 서비스에 대한 서비스 품질과 성능을 일정 수준으로 보장하여 사용자 요구를 만족시키는 기술인 네트워크 서비스 품질에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 로스 : 같은 흐름에 속하는 패킷들에 대한 지연의 변이
  2. 지연 : 송신측에서 수신측까지의 패킷 전달시 지연되는 특성
  3. 대역폭 : 통신에 이용 가능한 최대 전송 속도, 즉 정보를 전송할 수 있는 능력
  4. 신뢰성 : 한 흐름이 목적지까지 패킷을 안전하게 전달하기 위해 필요로 하는 특성
(정답률: 알수없음)
  • 네트워크 서비스 품질(QoS)의 주요 지표 중 로스는 패킷이 전송 도중 손실되는 현상을 의미합니다. 같은 흐름에 속하는 패킷들에 대한 지연의 변이는 로스가 아니라 지터(Jitter)에 대한 설명입니다.
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52. 다음 중 이동통신기술의 발달과정에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 1세대 : 아날로그 음성통신으로 이동 중에도 자유롭게 통화가 가능해졌으나 통신기기가 크고 무겁고 고가이다.
  2. 2세대 : 1세대 대비 통화용량이 100배 이상 증가하였다. 한국은 퀄컴과 함께 WCDMA 기술을 상용화 하는데 성공하였다.
  3. 3세대 : 데이터 서비스가 추가되며 멀티미디어 통신이 가능하게 되었다.
  4. 4세대 : 모바일 광대역 서비스가 가능해 졌다. 한국이 먼저 와이브로를 상용화했으나, 다수의 통신사들이 LTE를 선택하여 대세로 자리잡게 되었다.
(정답률: 알수없음)
  • WCDMA 기술은 2세대가 아닌 3세대(3G) 이동통신의 핵심 표준 기술입니다. 2세대는 디지털 음성 통신을 중심으로 하는 CDMA, GSM 등의 기술이 적용된 단계입니다.
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53. 다음 중 조직의 구성원들이 원격으로 업무를 처리할 수 있도록 지원하는 네트워크를 가리키는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 인트라넷
  2. LAN
  3. WAN
  4. 엑스트라넷
(정답률: 알수없음)
  • 인트라넷은 인터넷 기술을 조직 내부 네트워크에 적용하여, 구성원들이 외부에서도 원격으로 내부 업무 시스템에 접속해 처리할 수 있도록 지원하는 사내 전용 네트워크입니다.
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54. 다음 글상자에서 설명하고 있는 네트워크 토폴로지는?

  1. 버스형
  2. 링형
  3. 그물형
  4. 혼합형
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 설명 중 '신호가 항상 순환한다'는 점과 '각 장치는 바로 이웃하는 장치에만 연결되어 있다'는 특징은 링형 토폴로지의 핵심 정의입니다.
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55. 다음 중 신용카드에 대한 인터넷 안전결제(internet secure payment) 서비스에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 저장매체에 인증정보를 저장할 필요가 없다.
  2. 신용카드사에서 발행하는 전자인증서를 이용한다.
  3. 전자서명을 적용함으로써 결제 내역에 대한 부인방지를 제공한다.
  4. 마스터카드에서 도입하였으며, 국내에서는 BC카드나 KB카드 등 여러 카드사에서 이러한 서비스를 제공하고 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 안전결제 서비스는 사용자의 인증 정보를 저장매체(스마트카드 등)에 저장하여 보안성을 높이는 방식을 사용합니다. 따라서 저장매체에 인증정보를 저장할 필요가 없다는 설명은 옳지 않습니다.
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56. 다음 중 종단호스트간 애플리케이션 데이터를 전송해주는 역할을 수행하는 전송계층 프로토콜의 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. SCTP는 2000년 이후 등장한 프로토콜로 TCP와 UDP의 장점을 조합한 것이다.
  2. UDP는 비연결 서비스라고도 하는데, 연결없이 서비스가 이루어진다는 것이 아니라 연결을 위한 사전 설정 과정이 생략되고 바로 데이터를 주고 받는 것이 가능 하다는 의미이다.
  3. TCP는 연결지향 서비스로써 데이터를 주고 받기 전연결을 위한 사전 설정 과정이 필요하며 데이터 송수신이 완료되면 연결을 종료하여 클라이언트와 서버간 서비스를 끝내도록 한다.
  4. TCP는 비신뢰성 프로토콜이라 하며 UDP와 달리 전송계층 수준의 신뢰성이 보장되지 않는 프로토콜이다.
(정답률: 알수없음)
  • TCP는 데이터 전송의 신뢰성을 보장하기 위해 연결 설정, 흐름 제어, 오류 제어 기능을 제공하는 신뢰성 프로토콜입니다. 따라서 TCP를 비신뢰성 프로토콜이라고 설명한 내용은 틀린 설명입니다.

    오답 노트
    UDP: 연결 설정 과정 없이 데이터를 전송하는 비신뢰성 프로토콜
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57. 다음 중 허브에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 허브는 여러 개의 입력 및 출력 포트가 있는 특수한 형태의 네트워크 장치이다.
  2. 더미허브는 데이터를 다른 컴퓨터로 전송하는 장치로, 단순히 컴퓨터와 컴퓨터 간의 네트워크를 중계하는 역할을 한다.
  3. 더미허브는 스위칭허브의 단점인 전체 대역폭을 컴퓨터 노드 수만큼 나누어 사용하는 문제점을 해결한 접속 장치이다.
  4. 인텔리전트 허브는 신호의 조절과 변경 등 다양한 지능형 기능을 포함한 허브를 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • 더미허브는 들어온 데이터를 모든 포트로 뿌리는 단순 중계 장치이므로 대역폭을 나누어 쓰는 한계가 있습니다. 이러한 대역폭 분할 문제를 해결하여 효율적인 데이터 전송을 가능하게 한 장치는 스위칭허브입니다.
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58. 다음 중 인터넷을 광범위하게 사용하도록 하는 요인과 이의 기술적 배경 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. TCP/IP는 transmission control protocol/internet protocol의 약어이다.
  2. WWW는 하이퍼텍스트와 멀티미디어를 기반으로 모든 인터넷 서비스를 통합하여 제공할 수 있는 인터넷 통합서비스이다.
  3. 인터넷은 WWW를 이용해서 어디서든지, 어떤 컴퓨터 든지 통신이 가능하게 되었다.
  4. TCP/IP는 통신 표준 체계이다.
(정답률: 알수없음)
  • 어디서든지 어떤 컴퓨터든지 통신이 가능하게 만든 기술적 배경은 WWW가 아니라, 서로 다른 기종의 컴퓨터들이 통신할 수 있도록 표준화된 통신 프로토콜인 TCP/IP 덕분입니다.
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59. 다음 글상자에서 설명하고 있는 LAN카드 고유식별 번호의 용어로 가장 올바른 것은?

  1. LAN-NUMBER
  2. MAC-address
  3. LAN-address
  4. Media Access Number
(정답률: 알수없음)

  • MAC-address(Media Access Control Address)는 네트워크 인터페이스 카드(LAN 카드) 제조 시 부여되는 48비트의 고유한 물리적 식별 번호입니다.
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60. 다음 중 클라우드 컴퓨팅 서비스 모델과 서비스 내용의 설명이 가장 올바른 것은?

  1. SaaS : 개발 실행을 위한 플랫폼 서비스
  2. BPaaS : 비즈니스 프로세스 아웃소싱 형태의 서비스
  3. IaaS : 클라우드 인프라에 DBMS를 제공하는 서비스
  4. DBaaS : 서버, 스토리지 시스템 자원 제공 서비스
(정답률: 알수없음)
  • BPaaS는 Business Process as a Service의 약자로, 기업의 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)을 클라우드 서비스 형태로 제공하는 모델입니다.

    오답 노트
    SaaS: 소프트웨어 자체를 서비스로 제공하는 모델입니다.
    IaaS: 서버, 스토리지, 네트워크 등 물리적 인프라 자원을 제공하는 서비스입니다.
    DBaaS: 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)을 서비스 형태로 제공하는 모델입니다.
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3과목: 전자상거래 시스템 운영 및 관리

61. 다음 글상자에서 설명하고 있는 법과 조항은?

  1. 소비자기본법 15조
  2. 전자금융거래법 17조
  3. 전자문서 및 전자거래 기본법 15조
  4. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 17조
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 사이트를 통한 항공권 예약과 같은 전자상거래에서 소비자가 청약 철회를 할 수 있는 권리를 규정하고 있는 법령을 찾는 문제입니다.
    제시된 사례는 전자상거래를 통해 계약을 체결한 후 일정 기간 내에 청약을 철회할 수 있는 권리에 관한 것으로, 이는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조에서 명시하고 있습니다.
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62. 인플루언서가 온라인에서 제품을 판매하기 위해서는 전자상거래법에 의거해 통신판매를 신고해야 한다. 다음 중 통신판매 신고를 하지 않아도 되는 조건으로 가장 올바른 것은?

  1. 6개월간 거래횟수가 20회 미만
  2. 1년간 거래횟수가 50회 미만
  3. 거래규모 3,000만원 이하
  4. 거래규모 2,000만원 이하
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법 및 관련 규정에 따르면, 최근 6개월 동안 통신판매의 거래 횟수가 20회 미만인 경우에는 통신판매 신고 의무가 면제됩니다.
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63. 다음 중 전자상거래에서 활용되는 인공지능 사례와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 생산최적화
  2. 개인맞춤화
  3. 고객서비스
  4. 선제적 타겟팅
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래에서의 인공지능(AI)은 주로 고객 접점의 효율성을 높이는 데 활용됩니다. 개인맞춤화, 고객서비스(챗봇 등), 선제적 타겟팅은 AI의 대표적인 전자상거래 활용 사례이지만, 생산최적화는 전자상거래 영역보다는 스마트 팩토리나 제조 공정 관리 영역에 가깝습니다.
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64. 다음 중 2019년 2/4분기 온라인쇼핑 동향에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. 2019년 2/4분기 온라인쇼핑 거래액은 32조 4,364억원으로 전년동분기대비 증가하였다.
  2. 상품군별로는 전년동분기대비 음식서비스, 가전·전자·통신기기, 음·식료품 순으로 증가하였다.
  3. 전분기대비 스포츠·레저용품, 음식서비스, 의복 등은 확대되었으나, 컴퓨터 및 주변기기, 서적 등은 축소되었다.
  4. 상품군별 온라인쇼핑 거래액 구성비는 전년동분기대비 음식서비스, 음·식료품, 가전·전자·통신기기 등은 축소되었다.
(정답률: 알수없음)
  • 2019년 2/4분기 온라인쇼핑 동향 분석 결과, 음식서비스, 음·식료품, 가전·전자·통신기기 등의 상품군별 온라인쇼핑 거래액 구성비는 전년동분기대비 확대되는 추세를 보였습니다. 따라서 구성비가 축소되었다는 설명은 사실과 다릅니다.
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65. 다음 중 디지털 비즈니스 모델로 올바르지 않은 것은?

  1. 포털
  2. 콘텐츠
  3. 온라인 금융
  4. 제품 생산
(정답률: 알수없음)
  • 디지털 비즈니스 모델은 디지털 기술을 활용하여 가치를 창출하는 모델을 의미합니다. 포털, 콘텐츠, 온라인 금융은 모두 디지털 환경을 기반으로 서비스가 제공되지만, 제품 생산은 전통적인 제조 공정에 해당하므로 디지털 비즈니스 모델로 보기 어렵습니다.
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66. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 인력 계획
  2. 일정 기획
  3. 일정 계획
  4. 자원 관리
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 프로젝트 관리자가 전체 프로젝트 완료까지의 모든 과정을 설계하는 것은 프로젝트의 시간적 흐름과 마일스톤을 설정하는 일정 계획에 대한 설명입니다.
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67. 다음 중 웹사이트 검색시스템의 유형 중에서 주제별 검색을 의미하는 다른 용어는?

  1. 링크 검색
  2. 지능 검색
  3. 키워드 검색
  4. 디렉토리 검색
(정답률: 알수없음)
  • 디렉토리 검색은 웹사이트들을 특정 주제나 카테고리별로 분류하여 계층 구조로 제공하는 방식으로, 주제별 검색과 동일한 의미로 사용됩니다.
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68. 다음 중 라벨링 시스템 구축시 기본 원칙이 아닌 것은?

  1. 포괄성
  2. 예측성
  3. 타당성
  4. 가변성
(정답률: 알수없음)
  • 라벨링 시스템 구축의 기본 원칙은 사용자가 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 돕는 포괄성, 예측성, 가변성 등이 있습니다. 타당성은 일반적인 논리적 적절성을 의미하며, 라벨링 시스템의 특화된 기본 구축 원칙에는 포함되지 않습니다.
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69. 다음 중 웹 디자인시 범하기 쉬운 10가지 실수가 아닌 것은?

  1. 유연성 있는 검색엔진
  2. 디자인 일관성 미약
  3. 텍스트 표기 방법
  4. 광고처럼 보이는 콘텐츠
(정답률: 알수없음)
  • 웹 디자인 시 범하기 쉬운 실수는 사용자 경험을 저해하는 요소들입니다. 유연성 있는 검색엔진은 사용자의 편의성을 높이는 긍정적인 요소이므로 디자인 실수가 아닌 올바른 구현 방향입니다.

    오답 노트
    디자인 일관성 미약, 텍스트 표기 방법 오류, 광고처럼 보이는 콘텐츠는 모두 사용자의 혼란을 야기하는 대표적인 디자인 실수입니다.
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70. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. 활용
  2. 매력
  3. 전문
  4. 상호작용
(정답률: 알수없음)
  • 방문자에게 유용한 정보나 소중한 가치를 제공하여 방문자를 끌어들이는 웹사이트의 특성을 매력적인 웹사이트라고 합니다.
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71. 다음 중 고객의 분석과 긴밀하게 연관되어 있어서 고객의 요구를 분석하고 그 요구에 맞게 재정비되는 시간 등이 수시로 이루어져야 하는 것을 무엇이라고 하는가?

  1. 콘텐츠 관리
  2. 콘텐츠 획득
  3. 콘텐츠 저장
  4. 콘텐츠 활용
(정답률: 알수없음)
  • 고객의 요구를 분석하고 그에 맞게 콘텐츠를 수시로 재정비하는 활동은 콘텐츠 관리의 핵심 정의입니다.
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72. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 스토리보드
  2. 브레인스토밍
  3. 애널리틱스
  4. 네비게이션보드
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 설계 시 사고의 전환을 통해 차별화 요소를 도출하고, 콘텐츠 전략 및 차별성 유지 과정에서 지속적으로 수행하는 과정은 브레인스토밍입니다.
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73. 다음 중 전자상거래 사업 기반을 갖출 수 있는 핵심을 설계하는 단계인 전자상거래 설계의 4단계로 올바른 것은?

  1. 전자상거래 세분화 → 개념적 설계 → 차이분석 → 로드맵 개발
  2. 전자상거래 세분화 → 차이분석 → 개념적 설계 → 로드맵 개발
  3. 차이분석 → 전자상거래 세분화 → 개념적 설계 → 로드맵 개발
  4. 차이분석 → 전자상거래 세분화 → 로드맵 개발 → 개념적 설계
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래 설계의 핵심 4단계는 전자상거래 세분화 → 개념적 설계 → 차이분석 → 로드맵 개발 순으로 진행됩니다.
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74. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전략으로 가장 올바른 것은?

  1. O4O
  2. O2O
  3. 경쟁
  4. 집중
(정답률: 알수없음)
  • 온라인 사업을 강화하여 오프라인 사업에 도움을 주고, 오프라인의 핵심 역량을 온라인에 활용해 시너지 효과를 내는 전략은 O4O(Online for Offline)입니다.
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75. 다음 글상자에서 설명하고 있는 사례는?

  1. EDI
  2. 네트워크
  3. e-마켓플레이스
  4. 데이터 차원의 다양화
(정답률: 알수없음)

  • 제시된 사례처럼 다수의 구매자와 판매자가 온라인상에서 만나 거래하는 초대형 시스템이자 디지털 시장 형태를 e-마켓플레이스라고 합니다.
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76. 다음 중 고객가치지수로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. RFM 지수
  2. 고객생애가치
  3. 고객순자산가치
  4. 고객데이터베이스가치
(정답률: 알수없음)
  • 고객가치지수는 고객이 기업에 제공하는 경제적 가치를 측정하는 지표로, RFM 지수, 고객생애가치, 고객순자산가치 등이 포함됩니다.

    오답 노트
    고객데이터베이스가치: 고객의 가치를 측정하는 표준 지수가 아닌 데이터 저장소의 개념입니다.
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77. 다음 중 전자상거래 추진전략 유형에서 시장 방어 전략은?

  1. 광고 전략
  2. 수수료 전략
  3. 시장 축소 전략
  4. 공격적 가격 전략
(정답률: 알수없음)
  • 시장 방어 전략은 경쟁자의 진입을 막거나 기존 시장 점유율을 유지하기 위해 공격적 가격 전략 등을 사용하여 고객의 이탈을 방지하는 전략입니다.
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78. 다음 중 기업의 e-변환 전략에서 기존에 제공하던 제품과 서비스의 내용을 인터넷 비즈니스에 맞게 변화시키는 전략은?

  1. 신규 전자상거래 창출
  2. 제품과 서비스의 변화
  3. 업무 프로세스의 변화
  4. 전자상거래 추진 전략
(정답률: 알수없음)
  • e-변환 전략 중 제품과 서비스의 변화는 기업이 기존에 오프라인이나 전통적 방식으로 제공하던 제품과 서비스의 내용을 인터넷 환경과 비즈니스 모델에 맞게 최적화하여 변화시키는 전략입니다.
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79. 다음 중 시장에서 구매자의 특별한 욕구를 반영하는 집중화 전략은?

  1. 원가 집중화
  2. 차별적 집중화
  3. 경쟁적 집중화
  4. 전략적 집중화
(정답률: 알수없음)
  • 특정 시장 세그먼트의 구매자가 가진 특별한 욕구를 충족시키기 위해 제품이나 서비스를 차별화하여 집중하는 전략을 차별적 집중화라고 합니다.
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80. 다음 중 이익 극대화를 위한 방법과 계획을 수립하는 것을 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 혁신 전략
  2. 경쟁 전략
  3. 경영 전략
  4. 전자상거래 전략
(정답률: 알수없음)
  • 경영 전략은 기업이 경쟁 우위를 확보하고 이익을 극대화하기 위해 조직의 전체적인 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 구체적인 방법과 계획을 수립하는 것을 의미합니다.
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4과목: 전자상거래 관련 법규

81. 다음 중 공공기관의 장이 개인정보파일을 운용하는 경우에 행정안전부장관에게 등록해야하는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 개인정보파일의 명칭
  2. 개인정보파일의 운영 근거 및 목적
  3. 국가의 중대한 이익에 관한 사항을 기록한 개인정보 파일
  4. 개인정보를 통상적 또는 반복적으로 제공하는 경우에는 그 제공받는 자
(정답률: 알수없음)
  • 공공기관의 장은 개인정보파일의 명칭, 운영 목적, 제공받는 자 등을 등록해야 하지만, 국가의 중대한 이익에 관한 사항을 기록한 개인정보 파일은 등록 대상에서 제외될 수 있습니다.
    따라서 국가의 중대한 이익에 관한 사항을 기록한 개인정보 파일은 등록 사항으로 올바르지 않습니다.
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82. 다음 중 개인정보의 고유식별정보 처리 제한에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 개인정보처리자는 대통령령으로 정하는 정보(고유식별 정보: 법령에 따라 개인을 고유하게 구별하기 위하여 부여된 식별정보)를 처리할 수 없다.
  2. 고유식별정보를 처리하는 경우에는 그 고유식별정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ위조ㆍ변조 또는 훼손되지 아니하도록 대통령령으로 정하는 바에 따라 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하여야 한다.
  3. 정보주체에게 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적 사항을 알리고 다른 개인정보의 처리에 대한 동의와 별도로 동의를 받은 경우 고유식별정보를 처리할 수 없다.
  4. 개인정보처리자는 법령에서 구체적으로 고유식별정보의 처리를 요구하거나, 별도로 동의를 받더라도 고유식별정보를 처리할 수 없다.
(정답률: 알수없음)
  • 개인정보처리자는 법령에서 구체적으로 고유식별정보의 처리를 요구하거나 정보주체에게 별도의 동의를 받은 경우에는 고유식별정보를 처리할 수 있습니다.
    따라서 법령에서 요구하거나 별도로 동의를 받더라도 처리할 수 없다는 설명은 틀린 내용입니다.
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83. 다음 글상자에서 설명하고 있는 소비자의 기본적 권리에 대한 설명으로 올바른 것은?

  1. 물품등을 사용함에 있어서 거래상대방ㆍ구입장소ㆍ가격 및 거래조건 등을 자유로이 선택할 권리
  2. 물품등의 사용으로 인하여 입은 피해에 대하여 신속ㆍ공정한 절차에 따라 적절한 보상을 받을 권리
  3. 소비생활에 영향을 주는 국가 및 지방자치단체의 정책과 사업자의 사업활동 등에 대하여 의견을 반영시킬 권리
  4. 소비자 스스로의 권익을 증진하기 위하여 단체를 조직하고 이를 통하여 활동할 수 있는 권리
(정답률: 알수없음)
  • 글상자의 내용은 파손된 상품에 대해 교환을 신청하는 상황으로, 이는 소비자가 입은 피해에 대해 적절한 보상을 받을 권리를 행사하는 것입니다.
    따라서 물품등의 사용으로 인하여 입은 피해에 대하여 신속ㆍ공정한 절차에 따라 적절한 보상을 받을 권리가 정답입니다.
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84. 다음 중 위치정보사업자가 개인위치정보를 수집하고자 하는 경우 이용약관에 명시해야 할 내용으로 올바르지 않은 것은?

  1. 위치기반서비스사업자의 직원 인적 사항
  2. 위치정보사업자의 상호, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처
  3. 위치정보사업자가 위치기반서비스사업자에게 제공하고자 하는 서비스의 내용
  4. 위치정보 수집 사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
(정답률: 알수없음)
  • 위치정보 이용약관에는 사업자의 정보, 서비스 내용, 보유근거 및 기간 등은 명시해야 하지만, 서비스 사업자 '직원의 인적 사항'까지 명시할 법적 의무는 없습니다.

    오답 노트
    사업자의 연락처, 제공 서비스 내용, 수집 사실 확인자료의 보유기간 등은 약관 필수 명시 사항입니다.
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85. 다음 중 위치정보사업자가 위치정보의 기술적 보호조치를 위해 수행해야 할 사항으로 올바르지 않은 것은?

  1. 위치정보시스템에 대한 접근사실의 전자적 자동 기록 ㆍ보존장치의 운영
  2. 위치정보 및 위치정보시스템의 접근 권한을 확인할 수 있는 식별 및 인증 실시
  3. 위치정보시스템에의 권한없는 접근을 차단하기 위한 암호화ㆍ방화벽 설치 등의 조치
  4. 위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공ㆍ파기 등 각 단계별 접근 권한자 지정 및 권한의 제한
(정답률: 알수없음)
  • 위치정보의 수집·이용·제공·파기 등 단계별 접근 권한자 지정 및 제한은 '관리적 보호조치'에 해당하며, 문제에서 요구하는 '기술적 보호조치'의 범위에는 포함되지 않습니다.

    오답 노트
    접근사실 자동 기록, 식별 및 인증 실시, 암호화 및 방화벽 설치는 대표적인 기술적 보호조치입니다.
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86. 다음 중 전자금융거래법에서 정의하고 있는 전자채권에 대한 요건으로 올바르지 않은 것은?

  1. 채무자가 채권자를 지정할 것
  2. 전자채권에 채무의 내용이 기재되어 있을 것
  3. 금융회사를 거쳐 금융위원회에 등록된 전자채권관리 기관에 등록될 것
  4. 전자채권의 채권양도 통지 또는 채무자의 승낙이 일반문서에 의해 이루어질 것
(정답률: 알수없음)
  • 전자채권의 채권양도 통지 또는 채무자의 승낙은 반드시 '전자적 방법'에 의해 이루어져야 하며, 일반문서에 의해 이루어지는 것은 요건에 어긋납니다.

    오답 노트
    채무자의 채권자 지정, 채무 내용 기재, 전자채권관리기관 등록은 전자채권의 필수 성립 요건입니다.
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87. 다음 중 공인전자문서센터의 준수사항으로 올바르지 않은 것은?

  1. 전자문서 보관 등을 신뢰성 있게 수행하기 위해서 이용 자와 관계의 독립성을 유지하며, 구체적인 기준은 대통령령으로 정한다.
  2. 이용자를 부당하게 차별하여서는 아니 된다.
  3. 해당 정보시스템에 보관된 전자문서나 정보를 적법한 절차나 전자문서의 작성자, 수신자 및 해당 이용자의 동의 없이 타인에게 제공∙공개 되어서는 아니 된다.
  4. 전자문서의 내용이 훼손되거나 변경되지 아니하도록 과학기술정보통신부령으로 정하는 바에 따라 필요한 조치를 하여야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 공인전자문서센터는 전자문서의 내용이 훼손되거나 변경되지 않도록 '대통령령'으로 정하는 바에 따라 필요한 조치를 하여야 합니다.

    오답 노트
    독립성 유지(대통령령), 이용자 차별 금지, 무단 제공 및 공개 금지는 모두 준수사항에 해당합니다.
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88. 다음 중 전자금융거래법에서 사용하는 용어와 이에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 선불전자지급수단 : 전자화폐를 포함한 이전 가능한 금전적 가치가 전자적 방법으로 저장되어 발행된 증표 또는 그 증표에 관한 정보이다.
  2. 전자지급수단 : 전자자금이체, 직불전자지급수단, 선불전자지급수단, 전자화폐, 신용카드, 전자채권 그 밖에 전자적 방법에 따른 지급수단을 말한다.
  3. 결제중계시스템 : 금융회사와 전자금융업자 사이에 전자금융거래정보를 전달하여 자금정산 및 결제에 관한 업무를 수행하는 금융정보처리운영체계를 말한다.
  4. 직불전자지급수단 : 이용자와 가맹점간에 전자적 방법에 따라 금융회사의 계좌에서 자금을 이체하는 등의 방법으로 재화 또는 용역의 제공과 그 대가의 지급을 동시에 이행할 수 있도록 금융회사 또는 전자금융 업자가 발행한 증표이다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자금융거래법상 선불전자지급수단은 전자화폐를 '제외'한 이전 가능한 금전적 가치가 전자적 방법으로 저장되어 발행된 증표 또는 그 정보를 의미합니다.

    오답 노트
    전자지급수단, 결제중계시스템, 직불전자지급수단은 법령상의 정의와 일치하는 올바른 설명입니다.
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89. 다음 중 청약 철회에 대한 내용으로 올바르지 않은 것은?

  1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우 청약 철회를 할 수 없다.
  2. 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 단순 포장 등을 훼손한 경우 청약 철회를 할 수 없다.
  3. 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내 청약을 철회할 수 있다.
  4. 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내 청약을 철회할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법상 소비자가 상품의 내용을 확인하기 위해 단순 포장을 훼손한 경우에는 청약 철회가 가능합니다.

    오답 노트
    소비자 책임으로 멸실/훼손: 소비자 과실이므로 철회 불가.
    서면 받은 날부터 7일 이내: 법정 청약 철회 기간으로 적절함.
    공급 시작일로부터 7일 이내: 서면보다 공급이 늦을 때 적용되는 적절한 기준임.
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90. 다음 중 전자상거래를 하는 사업자 또는 통신판매업자가 하지 말아야 하는 행위가 아닌 것은?

  1. 소비자와의 청약을 통해 재화등을 공급하고 그 대금을 청구하는 행위
  2. 청약철회등을 방해할 목적으로 주소, 전화번호, 인터넷 도메인 이름 등을 변경하거나 폐지하는 행위
  3. 분쟁이나 불만처리에 필요한 인력을 상당기간 방치하여 소비자에게 피해를 주는 행위
  4. 분쟁이나 불만처리에 필요한 설비의 부족을 상당기간 방치하여 소비자에게 피해를 주는 행위
(정답률: 알수없음)
  • 소비자와의 청약을 통해 재화 등을 공급하고 대금을 청구하는 행위는 전자상거래의 가장 기본적인 정상적 영업 활동이므로 금지 행위에 해당하지 않습니다.

    오답 노트
    주소·전화번호 변경/폐지, 인력 방치, 설비 부족 방치: 모두 소비자의 청약 철회를 방해하거나 피해를 주는 금지 행위입니다.
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91. 다음 중 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제2장 전자상거래 및 통신판매 제5조 전자문서 활용에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 사업자는 전자서명을 한 전자문서를 사용하려면 총리령으로 정하는 바에 따라 그 전자문서의 효력, 수령절차 및 방법 등을 소비자에게 고지하여야 한다.
  2. 사업자는 소비자가 재화등의 거래와 관련한 확인·증명을 전자문서로 제공하여 줄 것을 요청한 경우 이에 따르지 않아도 된다.
  3. 사업자는 소비자의 회원 가입, 계약의 청약, 소비자 관련 정보의 제공 등을 전자문서를 통하여 할 수 있도록 하는 경우에는 회원탈퇴, 청약의 철회, 계약의 해지·해제·변경, 정보의 제공 및 이용에 관한 동의의 철회 등도 전자문서를 통하여 할 수 있도록 하여야 한다.
  4. 사업자는 전자문서를 사용할 때 소비자에게 특정한 전자서명 방법을 이용하도록 강요하여서는 아니되고, 소비자가 선택한 전자서명 방법의 사용을 부당하게 제한해도 된다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법에 따라 사업자가 가입, 청약 등 편의를 위해 전자문서를 도입했다면, 소비자 권익 보호를 위해 탈퇴, 철회, 해지 등 사후 처리 과정 역시 동일하게 전자문서로 가능하도록 보장해야 합니다.

    오답 노트
    소비자에게 고지하여야 한다: 총리령이 아니라 대통령령으로 정하는 바에 따라 고지해야 합니다.
    요청한 경우 이에 따르지 않아도 된다: 요청 시 반드시 전자문서로 제공해야 합니다.
    부당하게 제한해도 된다: 전자서명 방법의 사용을 부당하게 제한해서는 안 됩니다.
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92. 다음 중 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 해당하지 않는 것은?

  1. 타인의 전자서명생성정보를 도용 또는 누설한 자
  2. 공인인증서를 이용범위 또는 용도에서 벗어나 부정하게 사용한 자
  3. 가입자의 신청 없이 가입자의 전자서명생성정보를 보관하거나 전자서명생성정보의 보관을 신청한 가입자의 승낙 없이 이를 이용하거나 유출한 자
  4. 타인의 명의로 공인인증서를 발급받거나 발급받을 수 있도록 한 자
(정답률: 알수없음)
  • 전자서명법상 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처하는 행위는 타인의 전자서명생성정보 도용·누설, 무단 보관·이용·유출, 타인 명의의 인증서 발급 등이 해당합니다.

    오답 노트
    공인인증서를 이용범위 또는 용도에서 벗어나 부정하게 사용한 자: 해당 행위는 처벌 수위가 다르거나 별도의 규정이 적용되므로 3년/3천만원 기준에 해당하지 않습니다.
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93. 다음 중 정보통신기반보호법 제21조 침해사고의 통지 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 침해사고 발생 일시 및 시설
  2. 유사한 침해사고의 방지를 위한 예방 대책
  3. 침해사고로 인한 피해 내역
  4. 신속한 대응ㆍ복구를 위하여 필요한 사항
(정답률: 알수없음)
  • 정보통신기반보호법 제21조에 따라 침해사고 발생 시 통지해야 할 사항은 사고의 발생 일시, 시설, 피해 내역 및 신속한 대응과 복구를 위해 필요한 사항입니다.
    유사한 침해사고의 방지를 위한 예방 대책은 사고 발생 후 분석 및 조치 단계에서 수립하는 사항이며, 법령에서 규정한 즉각적인 '통지 사항'에는 포함되지 않습니다.
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94. 다음 중 주요정보통신기반시설의 취약점을 분석 및 평가하는 기관으로 올바르지 않은 것은?

  1. 한국인터넷진흥원
  2. 한국전자통신연구원
  3. 한국산업기술원
  4. 「정보보호산업의 진흥에 관한 법률」 제23조에 따라 지정된 정보보호 전문서비스 기업
(정답률: 알수없음)
  • 주요정보통신기반시설의 취약점 분석·평가는 전문성을 갖춘 한국인터넷진흥원, 한국전자통신연구원, 또는 정보보호 전문서비스 기업 등이 수행합니다.

    오답 노트
    한국산업기술원: 기반시설 취약점 분석·평가 지정 기관에 해당하지 않습니다.
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95. 다음 중 정보통신서비스 이용자의 권리에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. 이용자는 정보통신서비스 제공자 등이 이용자의 개인 정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황에 대한 열람이나 제공을 요구할 수 있다.
  2. 정보통신서비스 제공자는 오류 정정을 요구 받은 상황에서 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받은 경우에도 그 개인정보를 제공하거나 이용할 수 없다.
  3. 이용자는 정보통신서비스 제공자등에 대하여 언제든지 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 철회할 수 있다.
  4. 이용자는 정보통신서비스 제공자등이 가지고 있는 이용자의 개인정보 현황에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 이용자가 개인정보의 오류 정정을 요구하더라도, 정보통신서비스 제공자는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받은 경우에는 해당 법률에 따라 개인정보를 제공하거나 이용할 수 있습니다. 무조건 제공할 수 없다는 설명은 법령상의 예외 조항을 간과한 것입니다.
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96. 다음 중 정보통신서비스 제공자에게 손해배상을 청구할 때 올바르지 않은 것은?

  1. 정보통신서비스 제공자등은 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 아니하면 책임을 면할 수 없다.
  2. 정보통신서비스 제공자등의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 개인정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ위조ㆍ변조 또는 훼손된 경우로서 이용자에게 손해가 발생한 때에는 법원은 그 손해액의 3배를 넘지 아니하는 범위에서 손해배상액을 정할 수 있다.
  3. 손해배상을 청구한 이용자는 사실심의 변론이 종결되기 전까지 그 청구를 300만원 이하의 범위내에서 손해액으로 하여 배상 청구를 변경할 수 없다.
  4. 이용자는 개인정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ위조ㆍ변조 또는 훼손된 경우 대통령령으로 정하는 기간 내에 정보통신서비스 제공자등에게 손해배상을 청구하는 대신 300만원 이하의 범위에서 상당한 금액을 손해액으로 하여 배상을 청구할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따라 이용자는 사실심의 변론이 종결되기 전까지 손해배상 청구 금액을 변경할 수 있는 권리가 보장됩니다. 따라서 손해배상을 청구한 이용자가 300만원 이하의 범위 내에서 배상 청구를 변경할 수 없다는 설명은 법적 권리를 부정하는 잘못된 내용입니다.
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97. 다음 중 정부가 우수한 지식재산의 창출을 촉진하기 위해 추진하여야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 지식재산 관련 통계 및 지표의 조사 분석
  2. 연구자, 창작자, 소비자등의 지식재산 역량을 강화하기 위한 지원
  3. 미래 지식재산의 발전 추세 및 관련 산업 시장에 대한 전망
  4. 공공연구기관 및 사업자등의 국내외 공동연구개발 활성화 지원
(정답률: 알수없음)
  • 정부가 우수한 지식재산의 창출을 촉진하기 위해 추진해야 할 사항은 통계 조사 분석, 미래 발전 추세 및 시장 전망, 공동연구개발 활성화 지원 등이 해당합니다. 연구자, 창작자, 소비자 등의 지식재산 역량을 강화하기 위한 지원은 창출 촉진보다는 지식재산의 활용 및 보호, 교육 강화 측면의 성격이 강하므로 창출 촉진을 위한 직접적인 추진 사항으로 보기 어렵습니다.
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98. 다음 중 정부가 지식재산권을 침해하는 행위에 대한 단속과 점검 등 집행 활동을 강화하기 위한 대응방안에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 지식재산권 침해를 방지하기 위한 관계 기관 간의 협력 방안
  2. 지식재산 불법 유출과 지식재산권 침해를 방지하기 위한 방안
  3. 지식재산권 침해를 방지하기 위한 관련 제도의 국제화 방안
  4. 지식재산권 침해 물품을 제조∙유통 또는 수출입하는 행위를 근절하기 위한 방안
(정답률: 알수없음)
  • 정부의 지식재산권 집행 활동 강화 방안은 관계 기관 협력, 불법 유출 방지, 침해 물품 유통 근절 등 실질적인 단속과 점검에 집중하며, 제도의 국제화 방안은 집행 활동 강화의 직접적인 대응 방안으로 보기 어렵습니다.
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99. 다음 중 해외 직구 거래에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. 상업 목적으로 소량(품목당 1개, 총 2개) 수입하는 것은 가능하다.
  2. 상표법에 따라 설정 등록된 상표권을 침해하는 물품은 수입할 수 없다.
  3. 디자인보호법에 따라 설정 등록된 디자인권을 침해하는 물품은 수입할 수 없다.
  4. 개인용도에 사용하기 위한 여행자휴대품으로서 소량으로 수출입되는 물품에 대하여는 수입을 허용한다.
(정답률: 알수없음)
  • 해외 직구는 개인 사용 목적으로 수입하는 것이 원칙이며, 상업 목적으로 수입하는 것은 허용되지 않습니다.
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100. 다음 중 공인인증서의 기재사항 또는 공인인증서와 결부된 정보의 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. 이용자가 부담하는 책임의 범위
  2. 공인인증서의 발행 전에 전자서명생성정보가 유효한 사실
  3. 공인인증기관의 명칭 등 공인인증기관임을 확인할 수 있는 정보
  4. 가입자가 당해 공인인증서가 발행된 당시에 전자서명 생성정보를 지배ㆍ관리하고 있는 사실
(정답률: 알수없음)
  • 공인인증서의 기재사항 및 결부 정보는 인증서의 유효성, 발행기관의 신원, 가입자의 지배·관리 사실 등을 확인하기 위한 정보들로 구성됩니다. 이용자가 부담하는 책임의 범위는 인증서 자체의 기재사항이나 결부 정보에 해당하지 않습니다.
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