전자상거래관리사 2급 필기 기출문제복원 (2018-10-21)

전자상거래관리사 2급 2018-10-21 필기 기출문제 해설

이 페이지는 전자상거래관리사 2급 2018-10-21 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

전자상거래관리사 2급
(2018-10-21 기출문제)

목록

1과목: 전자상거래 기획

1. 다음 글상자에서 설명하는 광고전략으로 올바른 것은?

  1. Co-branded Contents
  2. 배너광고
  3. Interstitials
  4. Pop-up
(정답률: 알수없음)
  • 기존의 협찬 광고와 유사하며 스폰서십(Sponsorship)이나 PPL(Product Placement) 형태로 콘텐츠와 브랜드가 결합된 전략은 Co-branded Contents입니다.
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2. 다음 e-마케팅의 4P 전략 중 촉진전략으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 제품 광고
  2. 디지털 제품
  3. 제품 홍보
  4. 인센티브
(정답률: 알수없음)
  • 촉진전략(Promotion)은 제품을 알리고 구매를 유도하는 광고, 홍보, 인센티브 등을 의미합니다. 디지털 제품은 촉진이 아니라 제품(Product) 전략에 해당합니다.
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3. 다음 중 SWOT 전략 중에서 내부 강점을 극대화하여 위협을 최소화하는 전략을 무엇이라고 하는가?

  1. SO 전략
  2. WO 전략
  3. ST 전략
  4. WT 전략
(정답률: 알수없음)
  • SWOT 분석에서 내부의 강점(Strength)을 활용하여 외부의 위협(Threat)을 극복하거나 최소화하는 전략을 ST 전략이라고 합니다.
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4. 다음 중 효율적인 커뮤니티 운영방안으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 운영되는 커뮤니티는 독특한 관심사를 가진 사람들의 영역이어야 한다.
  2. 기업만이 직접 콘텐츠를 생산하고 배포할 수 있는 환경을 제공해야 한다.
  3. 회원 간의 커뮤니케이션이 충실히 수행될 수 있는 환경이 조성되어야 한다.
  4. 시간이 갈수록 가치 있는 자원과 환경을 회원에게 제공하여 재정적 수익을 획득할 수 있어야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 효율적인 커뮤니티 운영을 위해서는 기업이 일방적으로 콘텐츠를 생산하는 것이 아니라, 사용자가 직접 콘텐츠를 생성하고 공유하는 사용자 참여형 환경(UGC)이 조성되어야 합니다.
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5. 다음 중 웹마케터가 웹사이트 활용실태를 파악하는데 중점을 두어야 하는 것으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 사이트를 방문하는 방문자는 몇 명인가?
  2. 얼마나 자주 사이트를 방문하는가?
  3. 사이트를 방문하여 이용하는 주요 콘텐츠는 어떠한 것인가?
  4. 사이트 방문자의 애플리케이션 환경은 어떠한가?
(정답률: 알수없음)
  • 웹마케터는 사용자의 행동 패턴, 방문 빈도, 콘텐츠 소비 성향 등 '마케팅 성과'와 '사용자 경험' 분석에 집중해야 합니다. 사이트 방문자의 애플리케이션 환경은 마케팅 전략보다는 시스템 최적화나 개발 영역의 기술적 분석 사항에 해당하므로 웹마케터의 주된 관심사와는 거리가 멉니다.
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6. 다음 중 제품 포지셔닝 전략 유형과 이에 대한 설명이 잘못 짝지어진 것은?

  1. 경쟁제품을 이용한 포지셔닝 - 경쟁 사이트나 콘텐츠에 비해 우월한 점을 강조하는 전략
  2. 제품범주에 의한 포지셔닝 - 자사제품을 대체성이 있는 다른 제품과 연관시켜 제품전환을 유도하는 전략
  3. 제품사용자에 의한 포지셔닝 - 자사가 제공하는 제품이 표적집단에게 최적의 것임을 강조하는 전략
  4. 제품속성에 의한 포지셔닝 - 소비자들이 웹사이트나 콘텐츠를 이용할 때 오는 편익을 강조하는 전략
(정답률: 알수없음)
  • 제품속성에 의한 포지셔닝은 제품이 가진 구체적인 특징이나 속성을 강조하는 전략입니다. 소비자가 느끼는 편익을 강조하는 것은 제품편익에 의한 포지셔닝에 해당합니다.
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7. 다음 중 자원이 부족하지만 어느 정도의 크기와 높은 이익 확보가 가능한 시장에서 활약하기 원하는 표적시장전략은?

  1. 집중적 마케팅
  2. 차별적 마케팅
  3. 비차별적 마케팅
  4. 바이럴 마케팅
(정답률: 알수없음)
  • 자원이 한정적인 상황에서 특정 틈새시장을 선정하여 마케팅 역량을 집중함으로써 높은 이익을 확보하려는 전략은 집중적 마케팅입니다.
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8. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 사전편집식
  2. 순차적 제거식
  3. 결합식
  4. 분리식
(정답률: 알수없음)
  • 가장 중요하게 생각하는 속성을 최상으로 평가하여 제품을 선택하고, 동점자가 있을 경우 다음 순위의 평가기준을 적용하는 방식은 사전편집식의 핵심 특징입니다.
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9. 다음 중 신제품 개발을 위한 성공요인으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 고객의 욕구를 충족시키고 높은 고객 가치를 제공할 때
  2. 최고경영진이 적극 지원할 때
  3. 성장 가능성에 대한 면밀한 분석이 뒷받침 될 때
  4. 기존 기업간 경쟁이 치열할 때
(정답률: 알수없음)
  • 신제품 개발의 성공을 위해서는 고객 가치 제공, 경영진의 지원, 성장 가능성 분석이 필수적입니다. 반면, 기존 기업 간 경쟁이 치열한 환경은 시장 진입 장벽을 높여 성공 가능성을 낮추는 위험 요인이 됩니다.
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10. 다음 중 기술수용주기의 초기 수용자(early adopters)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 후기 구매자의 구매 결정에 영향을 주어 신제품 확산에 큰 영향을 준다.
  2. 통상적으로 활발하고 적극적인 구전활동을 하는 사용자이다.
  3. 전체 수용주기의 25%(1/4) 범위에 속하는 집단을 일컫는다.
  4. 의견 선도자일 가능성이 높다.
(정답률: 알수없음)
  • 초기 수용자는 전체 수용주기에서 약 $13.5\%$를 차지하는 집단입니다.

    오답 노트
    전체 수용주기의 $25\%(1/4)$ 범위에 속하는 집단은 초기 다수자(Early Majority)의 일부이거나 다른 구간의 합산이며, 초기 수용자의 정의와는 맞지 않습니다.
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11. 다음 글상자에서 설명하는 용어는?

  1. 웹 조사
  2. 쿠키
  3. 트랜잭션 로그
  4. 운영 데이터베이스
(정답률: 알수없음)
  • 사용자의 컴퓨터에 웹사이트 이용 관련 데이터를 저장하여 고객의 행동을 분석하고 마케팅에 활용하는 기술은 쿠키입니다.
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12. 다음 글상자에서 설명하고 있는 마케팅 기법은 무엇인가?

  1. 인 다이렉트 마케팅
  2. 소셜 리포터 마케팅
  3. 마이크로 마케팅
  4. 비차별적 마케팅
(정답률: 알수없음)
  • 에서 설명하는 기법은 페이스북, 블로그 등 다양한 소셜 미디어를 통합적으로 활용하여 정보의 파급 효과를 극대화하는 소셜 리포터 마케팅에 대한 설명입니다.
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13. 다음 데이터마이닝 기법 중에서 의사결정나무의 장·단점으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 분석결과가 실용적이며 가독성이 높다.
  2. 어떤 변수가 더 중요한지 파악하기 쉽다.
  3. 사전에 그룹분류에 대한 정보가 없이 그룹을 나눌 수 있다.
  4. 변수의 수가 많아지면 복잡한 규칙이 도출될 가능성이 크다.
(정답률: 알수없음)
  • 의사결정나무는 지도 학습(Supervised Learning) 기법으로, 반드시 사전에 정의된 타겟 변수(그룹 분류 정보)가 있어야 학습과 분류가 가능합니다. 사전에 정보 없이 그룹을 나누는 것은 비지도 학습인 군집 분석(Clustering)의 특징입니다.

    오답 노트
    가독성 높음, 중요 변수 파악 용이, 변수 증가 시 규칙 복잡화: 모두 의사결정나무의 실제 특징입니다.
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14. 다음 중 시장세분화를 위한 소비자 정보가 아닌 것은?

  1. 인구통계적 특성
  2. 소비자의 구매빈도
  3. 소비자의 구매량
  4. 제품 사용 후 평가
(정답률: 알수없음)
  • 시장세분화는 소비자를 유사한 특성으로 나누는 과정으로, 인구통계적 특성(나이, 성별 등)이나 행동적 특성(구매빈도, 구매량 등)을 기준으로 합니다. 반면, 제품 사용 후 평가는 세분화 이후 제품의 만족도를 측정하는 사후 평가 단계의 정보이므로 세분화 기준으로는 적절하지 않습니다.
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15. 다음 중 세분시장의 구조적 매력도를 평가하였을 때 시장의 매력도가 낮은 경우의 상황으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 시장 진입장벽이 낮다.
  2. 협상력이 낮은 고객이 제품의 가격인상과 함께 낮은 품질의 서비스를 받아들인다.
  3. 기존 제품을 대체할 수 있는 제품이 현재 혹은 미래에 존재한다.
  4. 현재 시장에 다수의 공격적인 경쟁자가 존재한다.
(정답률: 알수없음)
  • 시장의 구조적 매력도가 낮다는 것은 기업이 수익을 내기 어려운 환경임을 의미합니다. 협상력이 낮은 고객이 가격 인상과 낮은 품질의 서비스를 수용하는 상황은 기업에 매우 유리한 환경이므로 시장 매력도가 높은 경우에 해당합니다.

    오답 노트
    시장 진입장벽이 낮음, 대체 제품의 존재, 다수의 공격적 경쟁자 존재: 모두 수익성을 악화시켜 시장 매력도를 낮추는 요인입니다.
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16. 다음 중 CRM 프로세스에서 고객관계 유지를 위한 활동으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 2차 구매 유도
  2. 로열티 프로그램
  3. 고객정보 확보 관리
  4. 고객인맥 소개 관리
(정답률: 알수없음)
  • CRM 프로세스에서 고객관계 유지는 기존 고객의 이탈을 막고 가치를 높이는 활동에 집중합니다. 2차 구매 유도, 로열티 프로그램 운영, 고객정보 확보 및 관리는 모두 기존 고객과의 관계를 강화하는 활동이지만, 고객인맥 소개 관리는 신규 고객을 획득(Acquisition)하기 위한 활동에 해당합니다.
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17. 다음 인터넷 마케팅 전략 중에서 기존 고객에게 기존상품을 더 많이 판매함으로써 시장 점유율을 늘려 기업성장을 도모하는 전략은?

  1. 시장개발 전략
  2. 시장침투 전략
  3. 제품개발 전략
  4. 다각화 전략
(정답률: 알수없음)
  • 기존 시장에서 기존 제품의 판매량을 늘려 시장 점유율을 확대하는 전략을 시장침투 전략이라고 합니다.

    오답 노트
    시장개발 전략: 기존 제품을 새로운 시장에 판매
    제품개발 전략: 기존 시장에 새로운 제품을 판매
    다각화 전략: 새로운 시장에 새로운 제품을 판매
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18. 다음 글상자에서 설명하고 있는 마케팅 용어는?

  1. Communication
  2. Community
  3. Connection
  4. Commerce
(정답률: 알수없음)
  • 마케팅 전략의 6C 중 하나로, 고객이 웹사이트나 쇼핑몰에 참여하여 서비스 제공자와 친밀한 관계를 유지하거나 공동 관심사에 대해 정보를 교류하도록 지원하는 전략은 Community입니다.
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19. 다음 중 서비스 및 콘텐츠 운영 관리부문의 관리항목이 아닌 것은?

  1. 게시물 관리
  2. 웹사이트 링크
  3. 성능 및 장애 관리
  4. 팝업 및 배너의 운영
(정답률: 알수없음)
  • 서비스 및 콘텐츠 운영 관리는 게시물, 링크, 팝업, 배너 등 사용자에게 보여지는 콘텐츠의 운영을 다룹니다. 성능 및 장애 관리는 인프라 및 시스템 관리 부문에 해당합니다.
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20. 다음 중 인터넷 마케팅의 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 친밀한 대면 서비스가 가능
  2. 고객접점의 확보 가능
  3. 신속한 업데이트 가능
  4. 신속한 고객의 반응 측정
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 마케팅은 비대면 온라인 환경을 기반으로 하므로, 직접 얼굴을 맞대고 제공하는 친밀한 대면 서비스가 가능하다는 설명은 적절하지 않습니다.
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2과목: 전자상거래 운영 및 관리

21. 다음 글상자에서 설명하고 있는 웹사이트 수행절차의 단계는?

  1. 구현 단계
  2. 기획 단계
  3. 설계 단계
  4. 시험 단계
(정답률: 알수없음)
  • 에 제시된 스토리보드 작성, 웹 페이지의 기본 구성 및 화면 구성 정의는 기획 단계에서 분석된 요구사항을 바탕으로 실제 구현 전 구체적인 청사진을 만드는 설계 단계의 핵심 활동입니다.
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22. 다음 중 백오피스의 관리 운영자들의 임무로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 콘텐츠의 내용 및 구성을 바꾼다.
  2. 웹사이트 내비게이션의 기능을 향상시킨다.
  3. 사이트의 로딩시간이나 다운로드시간을 가능한 길게 유지한다.
  4. 스팸과 같은 온라인 공격에도 서비스가 중단되지 않도록 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 백오피스 운영자의 핵심 임무는 서비스의 안정성과 효율성을 높이는 것입니다. 사이트의 로딩 시간이나 다운로드 시간은 사용자의 편의성을 위해 가능한 한 짧게(최소화) 유지해야 하며, 이를 길게 유지하는 것은 운영 목적에 정면으로 위배됩니다.
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23. 다음 글상자에서 설명하고 있는 계층구조는?

  1. 기반 서비스 계층
  2. 응용 서비스 계층
  3. 비즈니스 응용 계층
  4. 네트워크 서비스 계층
(정답률: 알수없음)
  • 의 내용은 데이터의 저장, 관리, 표현 및 메시지 교환과 정보 분류를 지원하는 기술적 토대를 의미하므로, 이는 시스템의 가장 하단에서 기본 기능을 제공하는 기반 서비스 계층에 해당합니다.
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24. 다음 글상자에서 설명하고 있는 쇼핑몰 사이트 구축유형의 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 구축 비용이 비교적 저렴하다.
  2. 쇼핑몰의 기본 템플릿이 제공된다.
  3. 차별화된 쇼핑몰 구축이 가능하다.
  4. 전문적 지식 없이도 솔루션 프로그램을 사용한 사이트 운영이 가능하다.
(정답률: 알수없음)
  • 에서 설명하는 유형은 임대형 쇼핑몰 솔루션입니다. 이미 만들어진 프로그램을 이용하므로 비용이 저렴하고 운영이 쉽지만, 제공되는 기본 템플릿을 사용하기 때문에 업체만의 독창적이고 차별화된 쇼핑몰을 구축하는 데는 한계가 있습니다.
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25. 다음 중 사용자 중심의 인터페이스가 되도록 설계 및 구현 시 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 사용자가 원하는 정보를 손쉽게 찾아갈 수 있는 링크구조를 만들어야 한다.
  2. 사이트에 접속한 사용자가 어떤 사이트인지 한눈에 알 수 있도록 해야 한다.
  3. 인터넷은 수많은 기종의 컴퓨터가 다양한 브라우저를 통해 접속하는 공간이므로 다양한 접속 환경을 고려해야 한다.
  4. 웹페이지 주소는 사용자가 원하는 정보에 손쉽게 접근할 수 있도록 가능한 내용을 풍부하게 긴 구절로 구성해야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 사용자 중심 인터페이스 설계 시 웹페이지 주소(URL)는 사용자가 기억하기 쉽고 명확하게 인식할 수 있도록 간결하고 의미 있는 단어로 구성하는 것이 원칙입니다. 내용을 풍부하게 하여 길게 구성하는 것은 오히려 가독성을 떨어뜨리고 접근성을 저해합니다.
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26. 다음 글상자에서 설명하고 있는 내비게이션 종류는?

  1. 라이트 맵
  2. 사이트 맵
  3. 이미지 맵
  4. 내비게이션 바
(정답률: 알수없음)
  • 하나의 이미지 내에서 특정 영역(부분)에 하이퍼링크를 설정하여 각각 다른 페이지로 이동하게 만드는 기법을 이미지 맵이라고 합니다.
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27. 다음 중 효과적인 정보 구조 디자인을 위한 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 명확한 콘텐츠와 모호한 콘텐츠의 다양성을 숙지하여야 한다.
  2. 정보의 구조는 실제로 일차원적 구조로 되어 있어 순차 구조 체계만 고려하면 된다.
  3. 정보의 상하관계와 중요도, 대상 사용자의 성향, 사이트의 최종 목표 등을 함께 고려하여야 한다.
  4. 정보의 성격, 규모의 설정, 형태와 배치 등을 고려할 경우 사용자 중심의 정보 콘텐츠가 되도록 유의하여야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 정보 구조는 단순한 일차원적 순차 구조가 아니라, 계층 구조, 네트워크 구조 등 복합적인 형태로 설계하여 사용자가 효율적으로 정보를 찾을 수 있게 해야 합니다.
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28. 다음 중 웹사이트 설계 시 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 프레임 사용을 최대한 자제한다.
  2. 팝업 창을 가능한 많이 사용한다.
  3. 메뉴의 이동을 최대한 간편하게 한다.
  4. 업데이트를 고려하여 홈페이지 디자인을 부분적으로 수정 가능하도록 설계한다.
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 설계 시 팝업 창을 과도하게 사용하면 사용자의 이용 흐름을 방해하고 불쾌감을 줄 수 있으므로 최소화하는 것이 바람직합니다.
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29. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 알맞은 용어는?

  1. (가)웹서버, (나)웹사이트
  2. (가)웹호스팅, (나)웹브라우저
  3. (가)웹사이트, (나)웹서버
  4. (가)웹브라우저, (나)웹호스팅
(정답률: 알수없음)
  • 네트워크를 통해 정보를 제공하는 저장 창고 역할을 하는 것은 웹서버이며, 이 웹서버에 저장된 정보들의 집합체를 웹사이트라고 합니다.
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30. 다음 중 사이버상의 주문 이행 시 주문처리 단계에서 사용되는 정보로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 상품 정보
  2. 회원 정보
  3. 고객의 수취인 정보
  4. 장바구니에 담겼다가 빠진 상품 정보
(정답률: 알수없음)
  • 주문처리 단계에서는 실제 배송과 결제를 위해 상품 정보, 회원 정보, 수취인 정보가 필수적입니다. 하지만 장바구니에 담겼다가 빠진 상품 정보는 구매가 이루어지지 않은 데이터이므로 주문 이행을 위한 처리 정보로 사용되지 않습니다.
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31. 다음 중 내부 및 외부의 두 네트워크 사이에 있는 구조 체인 방화벽이 갖는 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 대부분의 방화벽은 정책 기반의 방화벽이며 다양한 수준의 정책으로 네트워크간의 트래픽을 제어한다.
  2. 방화벽은 접근 제어, 인증, 암호화 등의 기능을 제공한다.
  3. 방화벽은 내·외부로부터 발생하는 해킹을 차단할 수 있다.
  4. 외부에서 내부로 전송되는 모든 트래픽을 차단하거나 허용한다.
(정답률: 알수없음)
  • 방화벽은 외부로부터의 비정상적인 접근을 차단하는 보안 장치이지만, 내부 사용자에 의한 해킹이나 이미 내부로 침투한 공격자가 일으키는 내부 해킹까지 완벽하게 차단할 수는 없습니다.
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32. 다음은 신용카드 결제시스템의 흐름도이다. (가)~(다)에 들어갈 용어로 올바른 것은?

  1. (가)구매대금, (나)가맹점 수수료, (다)신용 구매
  2. (가)가맹점 수수료, (나)전표 매입, (다)구매대금
  3. (가)가맹점 수수료, (나)전표 매입(대행), (다)신용 판매
  4. (가)전표 매입, (나)가맹점 수수료, (다)신용 판매
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 신용카드 결제 흐름을 분석하면 다음과 같습니다.
    (가) 카드사가 가맹점에 구매대금을 지급할 때 떼는 가맹점 수수료
    (나) 가맹점이 VAN사를 통해 카드사에 청구하는 전표 매입(대행)
    (다) 고객이 가맹점에서 물건을 구매하는 신용 판매
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33. 다음 중 전자지불시스템의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 실물 화폐와 같이 불특정 다수의 사용과 재사용이 가능하다.
  2. 전자서명, 암호화 기술 등의 발전으로 안정성이 보장되어 있다.
  3. 익명성이 보장되어 개인정보가 타인에게 노출되지 않는다.
  4. 기존의 결제 방법보다 도난이나 분실의 위험성 등이 없어서 편리하다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자지불시스템은 디지털 데이터 형태로 거래가 이루어지므로, 실물 화폐와 달리 복제 방지 기술이 적용되어 불특정 다수가 무분별하게 재사용하는 것을 엄격히 제한합니다.

    오답 노트
    익명성 보장: 전자지불은 인증 과정을 거치므로 완전한 익명성보다는 개인 식별 및 보안 관리가 핵심입니다.
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34. 다음 구매의사결정단계 중 (가)의 내용에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 선정된 구매 대상에 대한 구매를 실행하는 단계이다.
  2. 상품 배달의 신속성, 상품의 만족도 및 거래 회사의 신뢰성을 평가하는 단계이다.
  3. 소비자가 자신의 욕구 수준과 현재 수준의 차이를 극복하고자 하는 결정의 단계이다.
  4. 욕구를 만족시켜 줄 수 있는 관련 상품이나 서비스에 대한 정보를 웹사이트에서 검색하는 단계이다.
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 구매의사결정단계는 [욕구 인식 $\rightarrow$ 정보 탐색 $\rightarrow$ 대안 평가 $\rightarrow$ 구매 결정 $\rightarrow$ 구매 후 평가] 순으로 진행됩니다. 따라서 (가)는 욕구를 만족시켜 줄 수 있는 관련 상품이나 서비스에 대한 정보를 웹사이트에서 검색하는 정보 탐색 단계에 해당합니다.
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35. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 옥션
  2. 검색엔진 서비스
  3. 역경매 서비스
  4. 디렉토리 서비스
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 내용은 제품을 대·중·소 분류로 체계화하여 카탈로그처럼 구성한 서비스에 대해 설명하고 있으므로, 이는 디렉토리 서비스에 대한 정의입니다.
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36. 다음 중 빅데이터와 IoT에 의한 전자상거래 프로세스의 변화된 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 효과적인 데이터 분석을 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다.
  2. 로그(Log) 분석을 통해 새로운 고객 니즈를 발견할 수 있다.
  3. 전자상거래 업체가 공급업자들에게 정보 제공력을 바탕으로 시장 주도권을 잡고 상거래를 유리하게 끌고 갈 수 있는 환경을 제공하고 있다.
  4. 전자상거래 시장이 온라인 상거래를 시작으로부터 모바일 상거래, 스마트 상거래 및 O2O 상거래 등으로 다변화되고 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 빅데이터와 IoT의 도입은 정보의 비대칭성을 해소하여 소비자에게 더 많은 권한을 부여하고 시장을 투명하게 만듭니다. 따라서 전자상거래 업체가 정보 제공력을 독점하여 공급업자나 시장을 일방적으로 주도한다는 설명은 현대 전자상거래의 개방적이고 상호작용적인 특징과 맞지 않습니다.
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37. 다음 중 판매의 불확실성, 생산의 불확실성, 자재조달의 불확실성에 대처하기 위해 보유하고 있는 재고는?

  1. 공정품 재고
  2. 수송 재고
  3. 로트 사이즈 재고
  4. 안전 재고
(정답률: 알수없음)
  • 안전 재고는 수요 변동, 리드 타임의 변화 등 판매, 생산, 자재 조달 과정에서 발생하는 불확실성에 대비하여 품절을 방지하기 위해 추가로 보유하는 재고를 말합니다.
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38. 다음 중 화폐 가치를 전자 기호로 저장했다가 지급 결제에 사용하는 방식은?

  1. IC카드형
  2. 계좌이체형
  3. 신용카드형
  4. 전자수표형
(정답률: 알수없음)
  • IC카드형은 화폐 가치를 IC 칩이라는 전자 기호 형태로 저장하여 결제 시에 사용하는 대표적인 전자화폐 방식입니다.
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39. 다음 중 웹 콘텐츠에서 멀티미디어의 구성 요소가 아닌 것은?

  1. 이미지
  2. 사운드
  3. 비디오(동영상)
  4. HTML(XML)
(정답률: 알수없음)
  • 멀티미디어는 텍스트, 이미지, 사운드, 비디오 등 여러 매체가 통합된 형태를 의미합니다. HTML(XML)은 이러한 멀티미디어 요소들을 웹 페이지에 배치하고 구조화하기 위한 마크업 언어이지, 멀티미디어 구성 요소 그 자체는 아닙니다.
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40. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 인증
  2. 기밀성
  3. 무결성
  4. 부인방지
(정답률: 알수없음)

  • 데이터가 전송 중이거나 저장되는 동안 권한 없는 사용자에 의해 위조 또는 변조되지 않고 정확성과 완전성이 유지되는 성질을 무결성이라고 합니다.
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3과목: 전자상거래 시스템 운영 및 관리

41. 다음 중 자신의 블로그 방문자 활동에 대한 다양한 통계를 얻고 싶을 때 활용될 수 있는 방법은?

  1. RSS
  2. 위젯
  3. 해시태그
  4. 플러그인
(정답률: 알수없음)
  • 플러그인은 웹사이트나 블로그에 추가 기능을 설치하여 확장하는 소프트웨어로, 방문자 통계 분석과 같은 특수 기능을 구현할 때 활용됩니다.
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42. 정보시스템 감사 항목은 정보시스템의 기획, 개발, 운용 등으로 나누어 실시된다. 다음 중 운용 업무에 대한 감사 항목으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 시설 관리
  2. 시스템 테스트
  3. 입력 데이터의 작성 및 입력
  4. 데이터 취급 및 프로그램의 보관
(정답률: 알수없음)
  • 시스템 테스트는 시스템 개발 단계에서 프로그램이 설계대로 작동하는지 검증하는 과정으로, 개발 업무에 해당합니다.

    오답 노트
    시설 관리, 입력 데이터 작성 및 입력, 데이터 취급 및 프로그램 보관: 모두 시스템이 구축된 후 실제 운영 단계에서 수행하는 운용 업무입니다.
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43. 다음 중 관계형 데이터베이스 모델에 기초한 데이터베이스를 관리하기 위한 언어는?

  1. SQL
  2. PHP
  3. ASP
  4. Oracle
(정답률: 알수없음)
  • 관계형 데이터베이스(RDB)의 데이터를 정의, 조작, 제어하기 위해 표준으로 사용되는 언어는 SQL(Structured Query Language)입니다.
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44. 다음 중 웹 서버를 안전하게 운영하기 위한 조치로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 웹 서버 설정을 통해 URL이 디렉토리를 나타낼 때 디렉토리 안의 파일 목록을 보여주지 않도록 조치한다.
  2. 웹 방화벽을 설치하여 웹 서버에 대한 공격 행위를 탐지하고 차단한다.
  3. 웹 서버를 운영하는 시스템의 운영체제 보안 업데이트를 정기적으로 수행한다.
  4. 웹 서버를 구동하는 사용자 ID로 관리자 계정인 root를 사용한다.
(정답률: 알수없음)
  • 웹 서버 구동 시 관리자 계정인 root를 사용하면, 서버가 해킹당했을 때 공격자가 시스템 전체의 제어권을 즉시 획득하게 되어 매우 위험합니다. 따라서 권한이 제한된 별도의 서비스 계정을 생성하여 운영하는 것이 보안 원칙입니다.
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45. 컴퓨터 시스템에서 마지막 전체 백업 이후 변경된 모든 데이터를 백업하는 방식을 나타내는 것은?

  1. 전체 백업
  2. 차등 백업
  3. 증분 백업
  4. 합성 백업
(정답률: 알수없음)
  • 차등 백업은 마지막 전체 백업이 수행된 시점부터 현재까지 변경된 모든 데이터를 백업하는 방식입니다.

    오답 노트
    증분 백업: 마지막 백업(전체 또는 증분) 이후 변경된 데이터만 백업함
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46. 저용량 저장장치 여러 대를 배열로 묶어서 대용량 저장장치를 만드는 기술로, 가격이 저렴하고 장애 발생 시 복구 기능이 있어 서버 컴퓨터에서 널리 사용되는 기술은?

  1. RAID
  2. SAN
  3. SNA
  4. SSD
(정답률: 알수없음)
  • RAID(Redundant Array of Independent Disks)는 여러 개의 저용량 하드디스크를 하나의 논리적인 저장장치로 묶어 사용하는 기술입니다. 구성 방식(Level)에 따라 데이터 분산 저장(스트라이핑)을 통한 성능 향상과 복제(미러링)를 통한 결함 허용(장애 복구) 기능을 제공합니다.
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47. 한 대의 컴퓨터시스템에서 여러 개의 가상 호스트를 지원하는 방식 중 여러 개의 네트워크 카드 설치를 요구하는 방식은?

  1. 포트 기반 가상 호스팅
  2. 이름 기반 가상 호스팅
  3. IP 기반 가상 호스팅
  4. 가상사설망 기반 가상 호스팅
(정답률: 알수없음)
  • IP 기반 가상 호스팅은 각 가상 호스트마다 서로 다른 IP 주소를 할당하는 방식입니다. 따라서 서버가 여러 개의 IP 주소를 처리하기 위해 물리적으로 여러 개의 네트워크 카드(NIC)를 설치하거나, 하나의 카드에 여러 IP를 설정하는 구성이 필요합니다.
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48. 다음 중 웹 방화벽에서 지원할 수 있는 기능으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. SQL 인젝션이나 크로스사이트스크립트(XSS) 등과 같은 웹 공격의 탐지와 차단
  2. IP 스푸핑의 탐지와 차단
  3. 웹 접속을 통한 정보유출 방지
  4. 웹사이트 위변조방지
(정답률: 알수없음)
  • 웹 방화벽(WAF)은 HTTP/HTTPS 프로토콜의 애플리케이션 계층(L7)에서 작동하여 웹 공격을 전문적으로 차단하는 장비입니다. IP 스푸핑의 탐지와 차단은 네트워크 계층(L3)이나 전송 계층(L4)에서 작동하는 일반 네트워크 방화벽이나 IDS/IPS의 주요 기능입니다.
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49. '상공이'는 웹 메일 계정을 사용할 때 웹브라우저로 웹메일 서버에 직접 접속하기도 하고, 메일 클라이언트 소프트웨어를 사용하기도 한다. 그런데 웹브라우저로 접속한 후 '메일수신함'에서 일부 메시지를 삭제한 다음 메일 클라이언트 소프트웨어를 구동해 보았더니 메일 클라이언트 소프트웨어 상의 '메일수신함'에서도 동일한 메시지들이 삭제되어 있음을 발견하였다. '상공이'가 이 메일클라이언트에서 메시지 수신을 위해 사용한 프로토콜은?

  1. IMAP4
  2. POP3
  3. SMTP
  4. MIME
(정답률: 알수없음)
  • 서버와 클라이언트 간의 상태를 동기화하여, 웹브라우저에서 삭제한 메일이 메일 클라이언트 소프트웨어에서도 동일하게 삭제된 것은 서버의 메일함 상태를 그대로 반영하는 IMAP4 프로토콜의 특징입니다.

    오답 노트
    POP3: 서버에서 메일을 다운로드 후 삭제하거나 로컬에 저장하므로 서버-클라이언트 간 실시간 동기화가 되지 않음
    SMTP: 메일 전송을 위한 프로토콜임
    MIME: 텍스트 외의 멀티미디어 파일을 전송하기 위한 표준임
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50. 다음 인증 수단 중에서 도청에 가장 취약한 방식은?

  1. OTP 토큰 방식
  2. 시도/응답 방식
  3. 커버로스 방식
  4. ID/비밀번호 방식
(정답률: 알수없음)
  • ID/비밀번호 방식은 인증 정보가 네트워크를 통해 평문으로 전송될 경우, 중간에서 패킷을 가로채는 스니핑(Sniffing) 등의 도청 공격에 매우 취약합니다.

    오답 노트
    OTP 토큰 방식: 매번 변하는 일회성 비밀번호 사용으로 도청해도 재사용 불가
    시도/응답 방식: 서버와 클라이언트가 서로 암호화된 값을 주고받아 비밀번호 노출 방지
    커버로스 방식: 티켓 기반의 강력한 인증 체계로 보안성 높음
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51. 다음 중 인터넷 쇼핑몰 구축 솔루션을 제공하는 업체로 보기 어려운 것은?

  1. 메이크샵
  2. 카페24
  3. 한국정보통신
  4. 고도몰
(정답률: 알수없음)
  • 쇼핑몰 구축 솔루션은 온라인 상점 개설에 필요한 호스팅, 디자인, 결제 시스템 등을 패키지로 제공하는 서비스입니다. 메이크샵, 카페24, 고도몰은 대표적인 쇼핑몰 솔루션 업체이며, 한국정보통신은 주로 결제 대행(PG) 및 통신 관련 서비스를 제공하는 업체입니다.
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52. 새로 오픈한 인터넷 쇼핑몰 사이트를 검색엔진에 등록하여 인터넷 검색의 노출 기회를 높이고자 한다. 이때 이용될 수 있는 검색 엔진을 제공하는 사이트로 올바르지 않은 것은?

  1. www.naver.com
  2. www.webhard.co.kr
  3. www.daum.net
  4. www.nate.com
(정답률: 알수없음)
  • 검색엔진은 웹상의 정보를 수집하고 인덱싱하여 사용자에게 검색 결과를 제공하는 서비스입니다. www.naver.com, www.daum.net, www.nate.com은 대표적인 포털 검색엔진이지만, www.webhard.co.kr은 파일 공유 및 저장 서비스를 제공하는 웹하드 사이트로 검색엔진 등록을 위한 검색 서비스 제공처가 아닙니다.
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53. 다음 중 관계형 데이터베이스 설계에서 테이블 구조를 조정하는 정규화와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 데이터 속성 간 종속관계의 일관성 유지
  2. 데이터 무결성 보장
  3. 데이터 중복성 축소
  4. 데이터 기밀성 보장
(정답률: 알수없음)
  • 정규화는 관계형 데이터베이스에서 데이터 중복을 최소화하고 이상 현상을 제거하여 데이터의 무결성을 유지하기 위해 테이블 구조를 분해하는 과정입니다.
    데이터 속성 간 종속관계의 일관성 유지, 데이터 무결성 보장, 데이터 중복성 축소는 정규화의 핵심 목적입니다.

    오답 노트
    데이터 기밀성 보장: 권한 제어 및 암호화 등 보안 영역의 문제이며, 테이블 구조를 조정하는 정규화의 목적이 아닙니다.
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54. 다음 중 상품이나 서비스 사이의 관계를 분석하여 규칙을 찾아내는 연관관계분석의 활용 분야와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 크로스 마케팅
  2. 장바구니 분석
  3. 재고관리
  4. 카탈로그 설계
(정답률: 알수없음)
  • 연관관계분석은 항목 간의 '함께 구매하는 패턴'을 찾아내는 기법으로, 마케팅 전략 수립에 주로 활용됩니다.
    크로스 마케팅, 장바구니 분석, 카탈로그 설계는 모두 상품 간의 연관성을 이용한 대표적 사례입니다.

    오답 노트
    재고관리: 상품의 수량을 파악하고 유지하는 관리 영역으로, 상품 간의 구매 규칙을 찾는 연관분석과는 거리가 멉니다.
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55. 다음 중 여러 컴퓨터로 구성된 클러스터를 이용하여 빅데이터와 같이 방대한 양의 데이터를 처리하기 위한 분산 처리 프레임워크에 해당하는 것은?

  1. 클라우드
  2. 하둡
  3. 미들웨어
  4. 슈퍼컴퓨터
(정답률: 알수없음)
  • 하둡(Hadoop)은 여러 대의 컴퓨터로 구성된 클러스터 환경에서 대용량 데이터를 분산 저장하고 처리하기 위한 오픈 소스 프레임워크입니다.
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56. 다음 중 보안 기술에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 모의 침투 : 시나리오를 통해 침투범위를 설정하고 주어진 시간에 과연 어디까지 망을 뚫을 수 있는지를 확인함으로써 네트워크가 얼마나 안전한지 파악
  2. 침입탐지시스템 : 외부망으로부터의 해커 등과 같은 비인가자가 내부망으로 침입하는 것을 차단하는 시스템
  3. 접근제어 : 권한이 없는 사람이나 시스템이 서버에 접근하지 못하도록 통제하는 기술
  4. 가상사설망 : 인터넷에서 지점 간에 안전한 터널링을 설정하여 전용회선을 사용하는 것처럼 보안성을 제공
(정답률: 알수없음)
  • 침입탐지시스템(IDS)은 비인가자의 침입을 '차단'하는 것이 아니라, 시스템에 대한 비정상적인 접근이나 공격을 '탐지'하고 알리는 시스템입니다.

    오답 노트
    침입차단시스템(방화벽): 외부망의 비인가자가 내부망으로 침입하는 것을 실제로 차단하는 시스템
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57. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. CGI
  2. HTTP
  3. URL
  4. AJAX
(정답률: 알수없음)
  • 웹 서버가 클라이언트의 요청을 받아 서버 상에서 외부 프로그램을 실행시키고 그 결과를 다시 전달하기 위한 표준 규약은 CGI(Common Gateway Interface)입니다.
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58. 다음 중 메일 서버를 구축하면서 메일 중계 기능을 해제하는 이유로 가장 올바른 것은?

  1. 메일을 보낼 때 마다 받는 인증과정을 거치지 않아도 되어 속도가 빠르다.
  2. 방화벽 내부에 위치한 메일 서버가 외부와의 메일 교환을 위해 필요하기 때문이다.
  3. 제3자에 의해 메일서버가 스팸메일 중계서버로 도용되는 것을 방지한다.
  4. 불특정 다수에게 메일을 대량으로 발송하는 것을 가능하게 도와준다.
(정답률: 알수없음)
  • 메일 중계(Open Relay) 기능을 허용하면 인증되지 않은 제3자가 해당 서버를 통해 스팸 메일을 대량으로 발송하는 도구로 악용할 수 있으므로, 이를 방지하기 위해 중계 기능을 해제해야 합니다.
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59. 다음 중 공개키 암호를 적용한 전자서명 생성에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 메시지에 대해 해시함수를 적용한 결과를 확인자의 공개키로 암호화한다.
  2. 메시지에 대해 서명자의 개인키로 암호화한 결과에 해시함수를 적용한다.
  3. 메시지에 대해 해시함수를 적용한 결과를 서명자의 개인키로 암호화한다.
  4. 메시지에 대해 확인자의 공개키로 암호화한 결과에 해시함수를 적용한다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자서명은 메시지의 무결성과 부인 방지를 위해 메시지를 해시 함수로 요약한 후, 서명자만이 가진 개인키로 암호화하여 생성합니다.
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60. 다음 중 공인인증서에 포함되는 정보로 올바르지 않은 것은?

  1. 공인인증서 유효기간
  2. 공인인증기관 이름
  3. 전자서명 생성에 사용되는 암호키
  4. 가입자 이름 및 신원 확인정보
(정답률: 알수없음)
  • 공인인증서는 신원 확인을 위한 공개키와 인증 정보를 담고 있으며, 전자서명 생성에 사용되는 개인키(암호키)는 보안을 위해 인증서 내부에 포함되지 않고 사용자가 안전하게 별도로 보관해야 합니다.
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4과목: 전자상거래 관련 법규

61. 다음 중 비즈니스를 수행함에 있어 필요한 제반 데이터를 관리하기 위한 모델은?

  1. 네트워크 모델
  2. 프로세스 모델
  3. 사업성 모델
  4. 데이터 모델
(정답률: 알수없음)
  • 비즈니스 수행에 필요한 제반 데이터를 체계적으로 관리하고 정의하기 위한 모델은 데이터 모델입니다.
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62. 다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?

  1. 운영
  2. 컨셉
  3. 정책
  4. 개발
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 구축 프로세스는 와 같이 사이트 전략 수립 후, 사이트의 정체성을 정의하는 컨셉 결정 단계 $\rightarrow$ 웹 디자인 $\rightarrow$ 구현 및 테스트 $\rightarrow$ 검수 및 완료보고 순으로 진행됩니다.
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63. 다음 중 내비게이션 보드의 작성 목적으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 클라이언트와 커뮤니케이션을 위한 도구
  2. 홈페이지 구성요소의 명확화
  3. 디자이너와 클라이언트의 이해도 증진
  4. 웹기획자의 기획의도 구체화
(정답률: 알수없음)
  • 내비게이션 보드는 기획자가 의도를 구체화하고, 홈페이지 구성요소를 명확히 하여 클라이언트와 소통하기 위한 도구입니다. 디자이너와 클라이언트 간의 이해도 증진은 디자인 시안이나 프로토타입의 주된 목적이며, 내비게이션 보드의 직접적인 작성 목적과는 거리가 있습니다.
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64. 다음 중 웹사이트 컨셉을 전달하는 요소로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 할인 프로그램
  2. 사이트의 구조와 전략
  3. 콘텐츠의 종류
  4. 내비게이션 방식
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 컨셉은 사이트의 구조와 전략, 콘텐츠의 종류, 내비게이션 방식 등 사이트의 정체성과 방향성을 결정하는 설계 요소로 구성됩니다. 할인 프로그램은 컨셉이 아닌 마케팅 및 운영 전략에 해당합니다.
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65. 다음 중 경쟁우위의 구성요소 중에서 경쟁우위의 원천이 아닌 것은?

  1. 규모의 경제
  2. 경험곡선효과
  3. 독특한 혜택
  4. 유통망, 판매력
(정답률: 알수없음)
  • 경쟁우위의 원천은 규모의 경제, 경험곡선효과, 유통망 및 판매력과 같이 비용을 낮추거나 효율을 높이는 구조적 요소입니다. 독특한 혜택은 원천이라기보다 경쟁우위를 통해 고객에게 제공되는 결과물에 가깝습니다.
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66. 다음 중 통계청에서 발표하는 온라인 쇼핑 동향 중 운영형태별 분류에 속하는 것으로 짝지어진 것은?

  1. 종합몰, 온라인몰
  2. 전문몰, 종합몰
  3. 온라인몰, 전문몰
  4. 온라인몰, 온오프라인병행몰
(정답률: 알수없음)
  • 통계청의 온라인 쇼핑 동향 조사에서 운영형태별 분류는 온라인몰과 온오프라인병행몰로 구분하여 집계합니다.
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67. 다음 중 전자상거래의 성공요건으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 다양한 상품과 정보를 충분히 제공
  2. 상품의 품질 보증이 우선
  3. 효과적인 물류체계 구축
  4. 제한경쟁이 가능한 환경 구축
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래의 성공을 위해서는 개방적이고 공정한 경쟁 환경이 조성되어야 합니다. 제한경쟁이 가능한 환경 구축은 시장의 효율성을 저해하므로 올바르지 않은 요건입니다.
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68. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. 글로벌 경제
  2. 디지털 경제
  3. 친환경 경제
  4. 스마트 경제
(정답률: 알수없음)
  • 소비자가 생산 과정에 참여하는 프로슈머의 등장과 정보통신기술의 발달로 생산과 소비의 경계가 허물어지는 시대적 특성을 설명하는 용어는 디지털 경제입니다.
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69. 다음 중 웹사이트 구축 시 고려사항에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 원하는 표적시장의 특성을 고려하여 웹사이트를 디자인한다.
  2. 일반적인 웹사이트의 컨셉에 맞도록 일관성 있는 디자인을 한다.
  3. 시간의 제약 없이 24시간 웹사이트를 이용할 수 있도록 전용 서버를 이용한다.
  4. 방문자 질문에 기계적으로 메시지를 발송할 수 있도록 구현해야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트는 방문자와의 원활한 소통과 신뢰 형성이 중요하므로, 질문에 대해 기계적으로 메시지를 발송하기보다는 고객 맞춤형의 유연하고 친절한 응대 체계를 구현해야 합니다.
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70. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 유형은?

  1. B2B
  2. G2C
  3. C2C
  4. B2G
(정답률: 알수없음)
  • 서울특별시(정부/기관)가 공고를 내고 (주)상공건설(기업)이 입찰에 참여하여 낙찰받은 사례입니다. 이처럼 정부(Government)와 기업(Business) 간의 전자상거래를 B2G라고 합니다.
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71. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 전자적 파괴행위
  2. 전자적 공격행위
  3. 전자적 침해행위
  4. 전자적 파손행위
(정답률: 알수없음)
  • 정보통신기반시설을 대상으로 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리·메일폭탄, 서비스거부 또는 고출력 전자기파 등을 통해 공격하는 행위를 전자적 침해행위라고 정의합니다.
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72. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 신지식재산
  2. 지식재산권
  3. 지식재산
  4. 지적재산권
(정답률: 알수없음)
  • 경제·사회 또는 문화의 변화나 과학기술의 발전에 따라 새로운 분야에서 출현하는 지식재산을 신지식재산이라고 합니다.
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73. 다음 중 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에서 정한 위치정보사업의 임원이나 종업원으로서 가장 적합한 사람은?

  1. 미성년자
  2. 파산자로서 복권된 자
  3. 피한정후견인
  4. 피성년후견인
(정답률: 알수없음)
  • 위치정보법상 결격사유에 해당하지 않는 사람을 찾는 문제입니다. 파산자라 하더라도 복권된 자는 권리가 회복되었으므로 임원이나 종업원으로 적합합니다.

    오답 노트
    미성년자, 피한정후견인, 피성년후견인: 법적 결격사유에 해당함
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74. 다음 중 금융회사에 속하지 않는 것은?

  1. 여신전문금융회사
  2. 우체국 등 체신관서
  3. 새마을금고
  4. 전자금융업자
(정답률: 알수없음)
  • 전자금융업자는 금융서비스를 제공하는 사업자이지만, 법적 분류상 금융회사(은행, 보험사, 저축은행 등) 자체에 속하지는 않습니다.
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75. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 인증
  2. 인가
  3. 보호
  4. 증명
(정답률: 알수없음)
  • 전자서명생성정보가 가입자에게 유일하게 속한다는 사실을 확인하고 이를 증명하는 행위는 인증의 핵심 정의입니다.
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76. 다음 중 소비자기본법에서 정의한 소비자의 기본적인 권리와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 물품 또는 용역으로 인한 생명·신체 또는 재산에 대한 위해로부터 보호받을 수 있다.
  2. 물품 등을 선택함에 있어서 필요한 지식 및 정보를 제공받을 수 있다.
  3. 합리적인 소비생활을 위하여 필요한 교육을 받을 수 있다.
  4. 소비자는 스스로의 권익을 증진하기 위하여 필요한 지식과 정보를 습득하도록 노력하여야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 소비자가 지식과 정보를 습득하도록 노력해야 한다는 내용은 소비자의 '권리'가 아니라 소비자의 '의무'에 해당합니다.

    오답 노트
    안전할 권리: 위해로부터 보호받을 권리
    알 권리: 필요한 지식 및 정보를 제공받을 권리
    교육받을 권리: 합리적 소비생활을 위한 교육 권리
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77. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 개인
  2. 정보주체
  3. 개인정보처리
  4. 개인정보처리자
(정답률: 알수없음)
  • 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 정보주체라고 정의합니다.
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78. 다음 중 전자문서 및 전자거래 기본법에서 정의된 '전자문서'의 정의는?

  1. 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성, 송신·수신 또는 저장된 정보
  2. 컴퓨터를 활용하여 수작업으로 작성된 종이문서나 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 저장된 모든 정보
  3. 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성되어 종이로 출력된 문서 또는 전자적으로 저장된 모든 정보
  4. 컴퓨터를 활용하여 수작업으로 작성된 종이문서나 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성, 송신·수신 또는 저장된 정보
(정답률: 알수없음)
  • 전자문서 및 전자거래 기본법상 전자문서란 정보처리시스템에 의해 전자적 형태로 작성, 송신, 수신 또는 저장된 정보를 의미합니다.
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79. 다음 중 전자지급수단을 이용하여 자금을 지급하는 경우, 지급의 효력발생시기에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 전자자금이체의 경우 : 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 또는 전자금융업자의 계좌의 원장에 입금기록이 끝날 때
  2. 전자적 장치로부터 직접 현금을 출금하는 경우 : 전자적 장치에 출금 거래지시가 접수된 때
  3. 선불전자지급수단의 경우 : 거래 지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때
  4. 전자화폐로 지급하는 경우 : 거래 지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때
(정답률: 알수없음)
  • 전자적 장치로부터 직접 현금을 출금하는 경우, 지급의 효력은 거래지시가 접수된 때가 아니라 현금이 출금된 때에 발생합니다.

    오답 노트
    전자자금이체: 수취인 계좌 원장에 입금기록이 끝날 때
    선불전자지급수단 및 전자화폐: 정보가 수취인 지정 전자적 장치에 도달한 때
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80. 다음 중 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조인 “소비자가 청약철회를 요구하는 경우와 관련된 법률”에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 소비자는 재화 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우, 그 재화를 공급받은 날로부터 3개월 이내 청약철회를 할 수 있다.
  2. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 통신판매업자의 의사와 반하여 청약철회를 할 수 없다.
  3. 계약내용에 관한 서면을 받은 날로부터 14일 이내에 청약철회를 할 수 있다.
  4. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 청약철회를 할 수 없다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법상 단순 변심 등으로 인한 청약철회 기간은 계약내용에 관한 서면을 받은 날로부터 7일 이내입니다.

    오답 노트
    14일 이내: 법정 청약철회 기간은 7일입니다.
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