전자상거래관리사 2급 필기 기출문제복원 (2019-05-26)

전자상거래관리사 2급 2019-05-26 필기 기출문제 해설

이 페이지는 전자상거래관리사 2급 2019-05-26 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

전자상거래관리사 2급
(2019-05-26 기출문제)

목록

1과목: 전자상거래 기획

1. 다음 중 소비자가 주로 방문하고 체류하는 사이트나 이용하는 콘텐츠를 활용하여 브랜드에 대한 인지도를 제고하려고 하는 형태의 광고는?

  1. 팝업광고
  2. 동영상광고
  3. 이메일광고
  4. 스폰서십광고
(정답률: 알수없음)
  • 소비자가 주로 방문하는 사이트나 이용하는 콘텐츠에 브랜드 광고를 배치하여 인지도를 높이는 방식은 스폰서십광고의 특징입니다.
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2. 다음 글상자에서 설명하고 있는 인터넷 촉진 활동으로 가장 올바른 것은?

  1. 쿠폰
  2. 제휴프로그램
  3. 링크원
  4. 커뮤니티
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지 의 내용은 반복 구매와 충성도 구축, 웹사이트 방문 유인 및 최초 구매 유도를 목적으로 하는 인터넷 촉진 활동인 쿠폰에 대한 설명입니다.
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3. 다음 PR의 유형중에서 사용자의 관심을 유도하고 사이트 방문을 유발하는 홍보 수단은?

  1. 커뮤니티
  2. 콘테스트
  3. 브로셔웨어
  4. 온라인 이벤트
(정답률: 알수없음)
  • 온라인 이벤트는 경품 제공, 퀴즈, 이벤트 페이지 운영 등을 통해 사용자의 흥미를 유발하고 사이트 방문을 직접적으로 이끌어내는 대표적인 홍보 수단입니다.
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4. 다음 중 노출방식에 따른 검색광고의 유형으로만 짝지어진 것은?

  1. CTP, CPC
  2. CPC, LMS
  3. CPC, Alerts
  4. CTP, Alerts
(정답률: 알수없음)
  • 검색광고의 노출 방식에 따른 유형으로는 클릭 시 비용을 지불하는 CPC(Cost Per Click)와 클릭 시 페이지가 전환되는 CTP(Click Through Page)가 있습니다.

    오답 노트
    LMS: 문자 메시지 서비스
    Alerts: 알림 서비스
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5. 다음 중 커뮤니티 기능에서 지식정보를 제공하는 것을 목적으로 할 때 가장 효과적인 것은?

  1. 포럼 운영
  2. 뉴스레터 제공
  3. 우수 콘텐츠 제공
  4. 다양한 채널 지원
(정답률: 알수없음)
  • 포럼 운영은 사용자들이 질문과 답변을 통해 지식을 공유하고 축적할 수 있는 구조이므로, 지식정보 제공 목적에 가장 효과적입니다.
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6. 다음 중 인터넷 쇼핑몰 사이트 운영의 기본 원칙으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 경험을 축적하라.
  2. 레드오션을 노려라.
  3. 차별화가 생명이다.
  4. 폭넓은 지식을 가져라.
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 쇼핑몰 운영 시 경쟁이 너무 치열한 레드오션보다는 새로운 수요를 창출하거나 틈새시장을 공략하는 블루오션을 지향하는 것이 기본 원칙입니다.
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7. 다음 중 인터넷 쇼핑몰의 구매요인으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 눈에 띄는 광고
  2. 가장 간편한 구매방법
  3. 다양한 선택의 폭
  4. 최상의 온라인 정보와 설명 및 평가
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 쇼핑몰의 구매 결정은 주로 상품의 다양성, 구매 프로세스의 편의성, 신뢰할 수 있는 정보와 리뷰 등 실질적인 가치 제공 여부에 의해 결정됩니다.

    오답 노트
    눈에 띄는 광고: 단순한 광고 노출보다는 실제 구매로 이어지는 서비스 품질과 정보의 정확성이 더 중요한 구매 요인임
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8. 다음 중 소비자가 그 제품을 경쟁제품과 비교해서 어떻게 인식하는가를 의미하는 것은?

  1. 컨셉
  2. 피드백
  3. 포지셔닝
  4. 인터랙티브
(정답률: 알수없음)
  • 포지셔닝은 제품의 특성이나 이미지를 소비자들의 마음속에 경쟁 제품과 차별화하여 인식시키는 마케팅 전략을 의미합니다.
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9. 다음 중 소비자들이 자사 브랜드에 대하여 어떻게 인식하고 있는지를 파악할 수 있게 되어 마케팅전략 수립 및 평가에 유용하게 사용될 수 있는 것은?

  1. 지각도
  2. 이미지
  3. 차별화
  4. 속성화
(정답률: 알수없음)
  • 소비자가 브랜드에 대해 가지고 있는 인식(이미지)을 좌표 평면 위에 표시하여 마케팅 전략 수립에 활용하는 도구를 지각도라고 합니다.
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10. 다음 중 소비자행동의 의사결정과정 중에서 가장 먼저 시작되는 단계는?

  1. 정보탐색
  2. 문제인식
  3. 대안평가
  4. 정보처리
(정답률: 알수없음)
  • 소비자 의사결정 과정은 소비자가 자신의 실제 상태와 바람직한 상태 간의 차이를 느끼는 문제인식 단계에서 가장 먼저 시작됩니다.
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11. 다음 글상자가 설명하고 있는 평가방식은?

  1. 사전편집식
  2. 순차적 제거식
  3. 결합식
  4. 분리식
(정답률: 알수없음)
  • 가장 중요하게 생각하는 속성을 최우선 기준으로 삼아 제품을 선택하고, 동점자가 발생할 경우 다음 순위의 기준으로 결정하는 방식은 사전편집식 평가 방식의 핵심 원리입니다.
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12. 가장 적은 변화정도로서 상품의 이미지 등을 변화시켜 소비자들에게 새롭게 접근하는 신상품의 개발 유형은?

  1. 혁신상품
  2. 포지셔닝
  3. 재포지셔닝
  4. 상품라인확장
(정답률: 알수없음)
  • 기존 상품의 본질적인 기능은 유지하면서 이미지, 타겟 고객, 브랜드 인식 등 소비자에게 다가가는 방식(포지션)을 변경하여 새롭게 접근하는 전략을 재포지셔닝이라고 합니다.
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13. 다음 중 기술수용주기의 조기 수용자(early adopters)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 후기 구매자의 구매 결정에 영향을 주어 신제품 확산에 큰 영향을 준다.
  2. 통상적으로 활발하고 적극적인 구전활동을 하는 사용자이다.
  3. 전체 수용주기의 25%(1/4) 범위에 속하는 집단을 일컫는다.
  4. 의견 선도자일 가능성이 높다.
(정답률: 알수없음)
  • 조기 수용자는 신제품의 확산을 주도하는 의견 선도자 역할을 하며, 적극적인 구전 활동을 통해 후기 구매자들에게 큰 영향을 미칩니다.

    오답 노트
    전체 수용주기의 25%(1/4) 범위에 속하는 집단: 조기 수용자의 비율은 통상적으로 전체의 $13.5\%$를 차지합니다.
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14. 다음 중 로그 데이터를 기반으로 웹사이트의 현황을 분석하는 것을 무엇이라고 하는가?

  1. 일반분석
  2. 특수분석
  3. 활용분석
  4. 통제분석
(정답률: 알수없음)
  • 웹 서버에 기록되는 로그 데이터를 통해 방문자 수, 페이지 뷰, 유입 경로 등 웹사이트의 전반적인 현황을 파악하는 분석 방식을 일반분석이라고 합니다.
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15. 다음 중 모바일 마케팅의 특성으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 이동성
  2. 위치확인
  3. 적시성
  4. 정확성
(정답률: 알수없음)
  • 모바일 마케팅은 사용자가 어디서든 접속 가능한 이동성, GPS 기반의 위치확인, 필요한 순간 즉시 메시지를 전달하는 적시성이 핵심 특성입니다. 정확성은 데이터의 품질이나 분석의 정밀도에 해당하며, 모바일 매체만이 가지는 고유한 마케팅 특성으로 보기는 어렵습니다.
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16. 다음 중 데이터마이닝 활용 분야로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 투자 분석
  2. 금융권의 대출 승인
  3. 카드사의 사기 발견
  4. 생산일정 계획 수립
(정답률: 알수없음)
  • 데이터마이닝은 대규모 데이터 속에서 숨겨진 패턴과 관계를 찾아내는 기술입니다. 투자 분석, 대출 승인 여부 판단, 카드 부정 사용(사기) 탐지 등은 모두 패턴 분석을 통해 예측하는 전형적인 활용 분야입니다.

    오답 노트
    생산일정 계획 수립: 이는 데이터마이닝보다는 최적화 알고리즘이나 생산 관리 시스템(ERP 등)의 영역에 가깝습니다.
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17. 다음 중 해당 제품이나 서비스를 반복적으로 구매하는 고객 유형은?

  1. 잠재고객
  2. 신규고객
  3. 기존고객
  4. 핵심고객
(정답률: 알수없음)
  • 제품이나 서비스를 반복적으로 구매하며 기업에 높은 가치를 제공하는 가장 충성도 높은 고객 유형은 핵심고객입니다.
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18. 다음 중 행태분석학적 고객 세분화의 유형이 아닌 것은?

  1. 연령별
  2. 충성도
  3. 사용자군
  4. 사용빈도
(정답률: 알수없음)
  • 행태분석학적 세분화는 고객의 사용 빈도, 사용자군, 충성도 등 실제 행동 패턴을 기준으로 나눕니다.

    오답 노트
    연령별: 인구통계학적 세분화에 해당함
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19. 다음 중 CRM이 적용되는 3대 핵심영역이 아닌 것은?

  1. 마케팅
  2. 서비스
  3. 영업
  4. 제조
(정답률: 알수없음)
  • CRM의 3대 핵심 적용 영역은 마케팅, 영업, 서비스입니다. 제조 영역은 CRM의 직접적인 핵심 적용 영역에 포함되지 않습니다.
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20. 다음 중 전사적 CRM 전략의 4가지 관점이 아닌 것은?

  1. 고객
  2. 인프라
  3. 프로세스
  4. 비즈니스
(정답률: 알수없음)
  • 전사적 CRM 전략의 4가지 관점은 고객, 프로세스, 인프라, 그리고 조직 관점으로 구성됩니다. 따라서 비즈니스는 이에 해당하지 않습니다.
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2과목: 전자상거래 운영 및 관리

21. 다음은 웹사이트 구축 단계이다. (가)에 들어갈 내용으로 올바른 것은?

  1. 웹사이트에 담겨질 내용물을 말한다.
  2. 웹사이트를 통해 인터넷 비즈니스를 전개하기 위해 갖추어야 할 기본적인 방향을 말한다.
  3. 각각의 독립된 문서나 콘텐츠를 서로 연결되도록 구성하여 쉽게 정보를 찾을 수 있도록 지원하는 것을 말한다.
  4. 웹사이트 구축시 각 페이지마다 배경과 주변 설정을 어떻게 배치하고, 콘텐츠를 어떻게 묘사할 것인가를 미리 나타내는 개략적인 계획서를 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 구축 단계에서 콘텐츠 구성 이후, 내비게이션 보드 작성 이전에 수행하는 (가) 단계는 '와이어프레임(Wireframe)' 작성 단계입니다.
    와이어프레임은 웹사이트 구축 시 각 페이지마다 배경과 주변 설정을 어떻게 배치하고, 콘텐츠를 어떻게 묘사할 것인가를 미리 나타내는 개략적인 계획서를 의미합니다.

    오답 노트
    웹사이트에 담겨질 내용물: 콘텐츠 정의에 해당함
    인터넷 비즈니스를 전개하기 위한 기본 방향: 컨셉 정의에 해당함
    독립된 문서나 콘텐츠를 서로 연결하여 정보 탐색을 지원: 내비게이션 설계에 해당함
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22. 다음 중 백오피스 관리 운영자들의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 콘텐츠 내용 및 구성 바꾸기
  2. 웹사이트 내비게이션의 기능을 향상시키기
  3. 사이트의 로딩시간이나 다운로드시간을 길게 유지시키기
  4. 스팸과 같은 온라인 공격에도 서비스가 중단되지 않도록 하기
(정답률: 알수없음)
  • 백오피스 운영자는 사이트의 효율적인 관리와 사용자 편의성을 증대시켜야 합니다. 사이트의 로딩시간이나 다운로드시간을 길게 유지시키는 것은 사용자 경험(UX)을 저해하는 행위이므로 운영자의 역할과 정반대되는 잘못된 설명입니다.
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23. 다음 중 콘텐츠의 화면 구성 프로세스를 순서대로 나열한 것은?

  1. ㉠ - ㉢ - ㉡ - ㉣
  2. ㉠ - ㉢ - ㉣ - ㉡
  3. ㉢ - ㉠ - ㉡ - ㉣
  4. ㉢ - ㉠ - ㉣ - ㉡
(정답률: 알수없음)
  • 콘텐츠 화면 구성은 큰 범주화에서 시작하여 비즈니스 모델에 따른 구조 선택, 세부 정보의 우선순위 정의, 최종적인 조직 형태로의 작성이 이루어지는 흐름을 가집니다.
    따라서 의 순서는 ㉢(구조 선택 및 구성) $\rightarrow$ ㉠(범주화) $\rightarrow$ ㉣(우선순위 정의) $\rightarrow$ ㉡(조직형태 작성) 순이 정답입니다.
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24. 다음 중 인터넷 트래픽 분석을 수행할 때 이용되는 쿠키정보에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 특정 웹 사용자의 웹 활동 기록
  2. 암호관련 접속 보안 정보
  3. 고객의 개인 정보
  4. 고객의 과거 구매 정보
(정답률: 알수없음)
  • 쿠키(Cookie)는 웹 서버가 사용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일로, 특정 웹 사용자의 방문 기록, 설정, 활동 내역 등을 기억하여 맞춤형 서비스를 제공하거나 트래픽을 분석하는 데 사용됩니다.
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25. 다음 중 웹사이트 구축 절차를 순서대로 나열한 것은?

  1. 개발계약체결 → 웹사이트 기획 → 웹사이트 전략 및 컨셉 설정 → 설계단계 → 사이트 구현 → 테스트 및 디버깅 → 검수 및 개발완료 보고 → 사이트 모니터링
  2. 설계단계 → 개발계약체결 → 웹사이트 전략 및 컨셉 설정 → 웹사이트 기획 → 사이트 구현 → 테스트 및 디버깅 → 검수 및 개발완료 보고 → 사이트 모니터링
  3. 웹사이트 기획 → 웹사이트 전략 및 컨셉 설정 → 설계단계 → 개발계약체결 → 사이트 구현 → 테스트 및 디버깅 → 검수 및 개발완료 보고 → 사이트 모니터링
  4. 개발계약체결 → 웹사이트 전략 및 컨셉 설정 → 웹사이트 기획 → 설계단계 → 사이트 구현 → 테스트 및 디버깅 → 검수 및 개발완료 보고 → 사이트 모니터링
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 구축은 비즈니스적 합의인 개발계약체결부터 시작하여, 방향성을 잡는 전략 및 컨셉 설정, 세부 내용을 정의하는 기획, 구조를 잡는 설계, 실제 제작인 구현, 오류를 잡는 테스트 및 디버깅, 최종 검수, 그리고 오픈 후 모니터링 순으로 진행됩니다.
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26. 다음 글상자에서 설명하는 방식은?

  1. GUI 방식
  2. JOIN 방식
  3. SORT 방식
  4. 명령어 방식
(정답률: 알수없음)
  • 마우스와 같은 포인팅 장치를 사용하여 화면의 메뉴나 아이콘을 선택함으로써 시스템과 상호작용하는 방식은 GUI(Graphical User Interface) 방식입니다.
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27. 다음 중 디자인이 잘 된 내비게이션을 구축하기 위해 고려할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 사이트의 목적에 적합해야 하며, 일관성 있는 구성을 하여야 한다.
  2. 원하는 정보에 빠르게 도달할 수 있도록 내비게이션 환경을 제공하여야 한다.
  3. 사용자 관점에서 사고하고 개발자의 생산성을 항상 염두에 두고 작업을 진행하여야 한다.
  4. 웹페이지들을 체계적으로 연결함으로써, 웹사이트와 방문객을 연계시키는 매개체 역할을 할 수 있어야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 내비게이션 설계의 핵심은 철저히 사용자 중심의 편의성을 제공하는 것입니다. 개발자의 생산성을 고려하는 것은 시스템 구축 효율성의 문제이지, 디자인이 잘 된 내비게이션을 구축하기 위한 사용자 경험(UX) 고려 사항과는 거리가 멉니다.
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28. 다음 글상자에서 설명하는 정보구조는?

  1. 계층 구조
  2. 그리드 구조
  3. 데이터베이스 구조
  4. 하이퍼텍스트 구조
(정답률: 알수없음)
  • 바둑판식으로 정보 공간을 분할하고, 서로 독립적인 여러 분류 기준이 존재할 때 사용하는 정보 구조는 그리드 구조입니다.
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29. 다음 중 전통적인 시스템개발과정에서 가장 먼저 수행이 되는 단계는?

  1. 시스템 테스트
  2. 시스템 구현
  3. 시스템 설계
  4. 시스템 분석
(정답률: 알수없음)
  • 전통적인 시스템 개발 생명주기(SDLC)는 분석 $\rightarrow$ 설계 $\rightarrow$ 구현 $\rightarrow$ 테스트 $\rightarrow$ 유지보수 순으로 진행됩니다. 따라서 가장 먼저 수행되는 단계는 시스템 분석입니다.
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30. 다음 중 사이트 주요 메뉴에 대한 네이밍시 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 지나치게 추상적이지 말아야 한다.
  2. 의미의 전달이 애매모호하지 말아야 한다.
  3. 사용자들에게 명확하게 의미를 전달할 수 있어야 한다.
  4. 메뉴명을 통하여 내용의 예측이 불가능하도록 하는 것이 좋다.
(정답률: 알수없음)
  • 사용자 경험(UX) 관점에서 메뉴명은 사용자가 클릭 전 해당 메뉴의 내용을 충분히 예측할 수 있도록 명확하고 직관적으로 설계해야 합니다.

    오답 노트
    추상적이지 않고 의미 전달이 명확해야 한다는 점은 사용자의 예측 가능성을 높이기 위한 필수 고려 사항입니다.
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31. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 기밀성
  2. 무결성
  3. 인증성
  4. 부인방지
(정답률: 알수없음)
  • 데이터가 전송되는 과정에서 수정이나 변조가 일어나지 않고 원래의 상태를 그대로 유지하는 성질을 무결성이라고 합니다.
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32. 다음 중 가치전송서비스를 제공하는 차원에서 전자지불시스템에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 지급인으로부터 수취인에게 가치를 전송한다.
  2. 어떤 종류의 전자적 가치를 다른 종류의 전자적 가치로 전환한다.
  3. 지불이 취소되는 경우, 수취인으로부터 지급인에게 가치를 반환한다.
  4. 법정화폐를 전자화폐로는 전환하지만, 역으로 전자적 가치를 법정화폐로는 전환이 불가능하다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자지불시스템의 가치전송서비스는 법정화폐를 전자화폐로 전환하는 것뿐만 아니라, 반대로 전자적 가치를 다시 법정화폐로 전환하는 환전 기능도 포함해야 합니다.

    오답 노트
    법정화폐를 전자화폐로 전환하거나 가치를 반환하는 기능은 모두 전자지불시스템의 정상적인 가치전송 범위에 해당합니다.
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33. 다음 글상자에서 설명하고 있는 주요 카드형 지급 수단은?

  1. 전자화폐
  2. 신용카드
  3. 직불카드
  4. 체크카드
(정답률: 알수없음)
  • 충전 한도 내에서 사용 가능하며, 분실 시 조치가 불가능하고 무기명 발행이 가능하며 오프라인 결제 단말기를 사용하는 지급 수단은 전자화폐에 대한 설명입니다.
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34. 다음 글상자에서 설명하고 있는 모바일 결제방식은?

  1. 전자지갑
  2. 휴대폰 결제
  3. 소액결제
  4. 인터넷뱅킹
(정답률: 알수없음)
  • 스마트폰 앱에 카드 정보를 사전 입력하여 온라인 결제 수단으로 활용하고, 할인 쿠폰이나 마일리지 적립 등의 부가 기능을 함께 제공하는 서비스는 전자지갑의 핵심 특징입니다.
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35. 다음 글상자에서 설명하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 비트코인
  2. 에스크로
  3. 이더리움
  4. 코비신트
(정답률: 알수없음)
  • 화폐 기능 외에도 스마트 계약(Smart Contract)을 지원하며, 솔리디티(Solidity)라는 자체 프로그래밍 언어를 내장하여 다양한 디앱(dApp) 애플리케이션을 구현할 수 있는 플랫폼 코인은 이더리움입니다.

    오답 노트
    비트코인: 주로 가치 저장 및 결제 수단인 디지털 화폐 기능에 집중함
    에스크로: 거래의 안전을 위해 제3자가 자금을 예치하는 결제 방식
    코비신트: 특정 기업의 서비스나 다른 플랫폼의 명칭으로 위 설명과 부합하지 않음
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36. 다음 중 품절방지를 위하여 최저수준으로 재고를 유지하는 것은?

  1. 안전재고
  2. 주문량
  3. 리드타임
  4. 재주문점
(정답률: 알수없음)
  • 수요 변동이나 리드타임의 불확실성으로 인한 품절을 방지하기 위해 최저 수준으로 유지하는 여유 재고를 안전재고라고 합니다.
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37. 다음 글상자에서 설명하고 있는 수요 예측 모형의 분석 방법은?

  1. 시장조사법
  2. 패널동의법
  3. 시계열 분해법
  4. 판매원 의견 종합법
(정답률: 알수없음)
  • 과거의 축적된 데이터를 바탕으로 시간의 흐름에 따른 추세나 계절적 변동을 분석하여 수요를 예측하는 방법은 시계열 분해법입니다.
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38. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 주문비용
  2. 재고유지비용
  3. 품절비용
  4. 자본비용
(정답률: 알수없음)
  • 주문 발생 시 제품이 없어 정상적으로 발주하지 못함으로써 발생하는 판매 기회 상실 및 고객 이탈 등의 기회비용을 품절비용이라고 합니다.
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39. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

  1. 경매
  2. 공동 구매
  3. 대행 구매
  4. 최저가구매
(정답률: 알수없음)
  • 단일 판매자와 다수의 구매자가 참여하여, 일정 수량 이상의 구매 시 할인 혜택을 제공하는 거래 방식은 공동 구매의 핵심 특징입니다.
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40. 다음 글상자에서 설명하고 있는 소비자 구매의사결정 단계는?

  1. 구매단계
  2. 욕구인식
  3. 정보탐색
  4. 대안평가
(정답률: 알수없음)
  • 소비자가 필요로 하는 제품을 찾기 위해 여러 사이트의 정보를 수집하고 분석하는 과정은 소비자 구매의사결정 단계 중 정보탐색에 해당합니다.
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3과목: 전자상거래 시스템 운영 및 관리

41. 다음 중 디지털 포렌식 원칙과 그 설명이 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 재현의 원칙 : 똑같은 환경에서 같은 결과가 나오도록 해야 함
  2. 신속성의 원칙 : 정보는 휘발성을 가진 경우가 많으므로 지체없이 진행되어야 함
  3. 무결성의 원칙 : 증거는 위조/변조되지 않아야 함
  4. 정확성의 원칙 : 모든 증거는 적법한 절차를 준수해야 하나, 정확성을 높이기 위해서 위법한 방법이 사용된 경우는 허용
(정답률: 알수없음)
  • 디지털 포렌식의 모든 증거는 반드시 적법한 절차를 준수하여 수집되어야 하며, 어떠한 경우에도 위법한 방법이 사용된 증거는 법적 효력을 가질 수 없습니다.

    오답 노트
    재현의 원칙: 동일 환경 내 동일 결과 도출 필요
    신속성의 원칙: 휘발성 데이터의 즉각적 수집 필요
    무결성의 원칙: 증거의 위변조 방지 필요
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42. 다음 글상자의 괄호안에 들어갈 용어는?

  1. 방화벽
  2. 패킷
  3. 허브
  4. 방지선
(정답률: 알수없음)
  • 외부와 내부 네트워크 사이의 유일한 경로에 설치되어 불법적인 트래픽을 차단하고 내부 네트워크를 보호하는 보안 시스템은 방화벽입니다.
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43. 다음 글상자의 괄호안에 들어갈 용어는?

  1. 진입차단
  2. 위변조방지
  3. 접근제어
  4. 위장진입차단
(정답률: 알수없음)
  • 내부 네트워크 주소를 가진 패킷이 외부 네트워크에서 들어오는 것을 차단하여 IP 스푸핑 공격을 방지하는 보안 기술은 접근제어입니다.
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44. 다음 글상자에서 설명하고 있는 포렌식 마킹 기술은?

  1. 강인성
  2. 익명성
  3. 공모허용
  4. 비대칭성
(정답률: 알수없음)
  • 이미지 에서 설명하는 내용은 구매자만 마킹 정보를 알고 판매자는 알지 못하게 하는 조건이므로, 정보의 비대칭성을 이용한 비대칭성 기술에 해당합니다.
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45. 다음 글상자의 괄호안에 들어갈 용어는?

  1. TELNETS
  2. FTPS
  3. HTTPS
  4. PPTP
(정답률: 알수없음)
  • 이미지 의 내용은 SSL 또는 TLS 프로토콜을 통해 HTTP 통신을 암호화하여 보안을 강화한 HTTPS에 대한 설명입니다.
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46. 다음 중 사이트에 방문한 사용자가 열람한 페이지 수 측정 또는 사이트의 한 페이지에 사용자가 접속한 수를 측정하는 단위와 관련된 용어는?

  1. CTR
  2. IMP
  3. LP
  4. PV
(정답률: 알수없음)
  • PV(Page View)는 사용자가 웹사이트의 특정 페이지에 접속한 횟수를 측정하는 단위입니다.
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47. 다음 중 텔레마케팅 센터 운영 시 활용되는 기술과 그 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. CTI : 고객이 시스템 직접 연결되어 저장된 정보를 제공받도록 지원하는 음성자동응답장치
  2. IVR : 고객 전화에 응대하기 위해 상담원이 필요로 하는 모든 시스템 통합 솔루션
  3. ARS : 음성으로 된 각종 정보를 기억장치에 저장하여 고객이 원하는 정보를 자동으로 전달하는 시스템
  4. ACD : 고객의 전화에 자동으로 응답하도록 녹음이 되어 안내하는 시스템
(정답률: 알수없음)
  • ARS는 음성으로 된 정보를 기억장치에 저장하여 고객이 원하는 정보를 자동으로 전달하는 시스템입니다.

    오답 노트
    CTI: 컴퓨터와 전화 시스템을 통합한 솔루션
    IVR: 대화형 음성 응답 시스템
    ACD: 전화를 상담원에게 자동으로 배분하는 시스템
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48. 메일 프로토콜 중에서 메일 클라이언트가 메일을 사용자의 컴퓨터로 전달해 주는 것으로 원본을 지우지 않고, 단순히 뷰어의 역할을 수행할 수 있도록 지원하는 방식은?

  1. PMP
  2. SMTP
  3. SNMP
  4. POP3
(정답률: 알수없음)
  • POP3는 메일 서버에서 사용자의 컴퓨터(클라이언트)로 메일을 가져오는 프로토콜로, 서버의 메일을 내려받아 뷰어 역할을 수행하는 방식입니다.
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49. 다음 중 전자서명 특징과 그 설명이 올바르지 않는 것은?

  1. 변경 지원 : 서명한 문서라도 본인임을 증명한 경우 변경 가능해야 한다.
  2. 부인방지 : 서명자는 자신이 서명한 사실을 부인할 수 없어야 한다.
  3. 재사용 불가 : 전자문서의 서명을 다른 전자문서의 서명으로 사용되어서는 안 된다.
  4. 서명자 인증 : 서명은 서명자의 의도에 따라 서명된 것임을 확인할 수 있어야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자서명은 무결성이 보장되어야 하므로, 한 번 서명된 문서의 내용은 임의로 변경할 수 없어야 합니다. 따라서 변경 지원은 전자서명의 특징이 아닙니다.
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50. 다음 중 블로그를 활용하여 전자상거래 커뮤니티를 구축하고 운영하고자 할 때의 활동으로 올바르지 않은 것은?

  1. 카테고리는 너무 많지 않게 조절하여 관리한다.
  2. 블로그 게시물은 자주 업로드한다.
  3. 파워블로그를 참조하여 운영한다.
  4. 다른 SNS에 블로그로의 유입을 막기 위해 연동시키지 않는다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래 커뮤니티의 활성화를 위해서는 다양한 SNS 채널을 연동하여 블로그로의 유입 경로를 최대한 확대하는 것이 필수적입니다.
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51. 다음 중 고객 세분화를 위한 Kotler의 분류 기준 중에서 행동적 기준에 해당되는 것은?

  1. 개성
  2. 가족 규모
  3. 직업
  4. 제품에 대한 태도
(정답률: 알수없음)
  • Kotler의 고객 세분화 기준 중 행동적 기준은 소비자가 제품을 사용하는 방식, 충성도, 사용량 및 제품에 대한 태도 등을 의미합니다.

    오답 노트
    개성: 심리적 기준
    가족 규모: 인구통계적 기준
    직업: 인구통계적 기준
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52. 다음 글상자에서 설명하고 있는 기술은?

  1. 인공지능
  2. 디지털트윈
  3. 가상현실
  4. 그물망앱
(정답률: 알수없음)
  • 가상의 상황에서 컴퓨터와의 상호작용을 지원하며, 특히 헤드셋을 통해 360도 현실감을 제공하는 기술은 가상현실입니다.
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53. 다음 글상자의 내용을 토대로 개체로 식별되어 테이블로 저장될 대상으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 도서 정보
  2. 출판사 정보
  3. 회원 정보
  4. 재고 정보
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 내용에서 관리 대상으로 명시된 것은 회원, 도서, 출판사, 납품내역입니다. 재고 정보는 도서 정보의 속성(컬럼)으로 포함될 수 있으며, 별도의 독립적인 개체 테이블로 식별하기에는 가장 거리가 멉니다.
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54. 데이터가 손상되거나 손실될 경우를 대비하여 저장하는 데이터 사본을 백업이라 한다. 다음 중 정해진 시간 이후 변경된 데이터를 백업하여 서버에 저장하도록 하는 방식으로 올바른 것은?

  1. 전체백업
  2. 증분백업
  3. 차등백업
  4. 균등백업
(정답률: 알수없음)
  • 증분백업은 가장 최근의 백업(전체 또는 증분) 이후 변경된 데이터만을 선택적으로 백업하는 방식으로, 백업 시간과 저장 공간을 효율적으로 사용할 수 있습니다.

    오답 노트
    전체백업: 선택된 모든 데이터를 매번 백업하는 방식
    차등백업: 마지막 전체 백업 이후 변경된 모든 데이터를 백업하는 방식
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55. 다음 중 관계형 데이터베이스 설계에서 테이블 구조를 조정하는 정규화와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 데이터 속성 간 종속관계의 일관성 유지
  2. 데이터 무결성 보장
  3. 데이터 중복성 제거
  4. 데이터 기밀성 보장
(정답률: 알수없음)
  • 정규화는 데이터의 중복을 제거하고 무결성을 유지하며 종속 관계의 일관성을 확보하기 위해 테이블 구조를 최적화하는 과정입니다. 데이터 기밀성 보장은 보안 및 권한 관리 영역으로 정규화의 직접적인 목적이 아닙니다.
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56. 다음 중 서버와 그 설명이 가장 올바른 것은?

  1. 웹서버 : 파일 전송 및 관리 서버
  2. FTP 서버 : 원격으로 컴퓨터를 제어하는 서버로 텍스트 중심의 명령 실행 지원
  3. DS 서버 : 도메인 네임을 관리하는 서버
  4. DB 서버 : 데이터가 저장되어 있는 서버
(정답률: 알수없음)
  • DB 서버는 데이터베이스의 약자로, 대량의 데이터를 체계적으로 저장하고 관리하는 서버입니다.

    오답 노트
    웹서버: HTTP 프로토콜을 통해 웹 페이지를 제공하는 서버
    FTP 서버: 파일 전송 프로토콜을 이용해 파일을 송수신하는 서버
    DS 서버: DNS(Domain Name System) 서버를 의미하며 도메인 이름을 IP 주소로 변환하는 서버
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57. 다음 글상자에서 설명하고 있는 프로그래밍 언어는?

  1. Java
  2. PHP
  3. ASP
  4. CMS
(정답률: 알수없음)
  • 유닉스와 윈도우 모두에서 사용 가능하며, 설치와 학습이 쉽고 특히 소규모 웹사이트 제작에 널리 쓰이는 서버 측 스크립트 언어는 PHP입니다.
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58. 다음 글상자의 괄호안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

  1. OS/2
  2. 리눅스
  3. 윈도우NT
  4. DRDOS
(정답률: 알수없음)
  • 유닉스(Unix)를 모델로 하여 개발되었으며, 전 세계 커뮤니티가 주도하여 만든 오픈 소스 기반의 다중 작업 및 다중 스레드 지원 네트워크 운영체제는 리눅스입니다.
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59. 다음 중 서버에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 서버는 다수의 사용자를 수용할 수 있는 그에 맞는 운영체제를 설치하는 것이 좋다.
  2. 마이크로프로세서를 사용한 데스크톱 컴퓨터는 서버로 사용할 수 없다.
  3. 서버는 대용량의 데이터를 빠르게 처리하기 위한 컴퓨팅 능력을 필요로 한다.
  4. 서버는 클라이언트의 요청에 대한 서비스의 결과를 제공하는 역할을 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 서버는 서비스의 목적과 규모에 맞는 하드웨어를 선택하는 것이 중요하며, 일반적인 마이크로프로세서 기반의 데스크톱 컴퓨터라도 설정과 용도에 따라 소규모 서버로 충분히 사용할 수 있습니다.
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60. 다음 정보시스템 감사 프로세스 중에서 통제(준거성) 테스트 절차의 감사기법으로 올바른 것은?

  1. 검열
  2. 재계산
  3. 조사
  4. 조회
(정답률: 알수없음)
  • 통제(준거성) 테스트는 설정된 통제 절차가 실제로 효과적으로 작동하고 있는지 확인하는 과정이며, 이를 위해 실제 수행 여부를 확인하는 조사가 적절한 감사기법입니다.
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4과목: 전자상거래 관련 법규

61. 다음 중 모바일 웹사이트를 구축할 때의 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 디자인을 단순하게 해야 한다.
  2. 다양한 기기, 플랫폼, 운영시스템에서 콘텐츠 확인이 가능해야 한다.
  3. 자바스크립트를 많이 활용하여 높은 품질의 웹사이트를 구축해야 한다.
  4. 바로 반응할 수 있는 웹사이트를 구축해야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 모바일 웹사이트는 기기 성능과 네트워크 환경의 제약이 크므로, 자바스크립트를 과도하게 활용하기보다 가볍고 최적화된 설계를 통해 빠른 로딩 속도와 접근성을 확보하는 것이 핵심입니다.
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62. 다음 중 내비게이션 보드의 구성요소로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 클라이언트의 요구사항과 주요 기능
  2. 개략적인 내비게이션 흐름
  3. 사이트 메뉴 구조도 및 사이트 맵
  4. 경쟁 사이트 벤치마킹
(정답률: 알수없음)
  • 내비게이션 보드는 사용자가 사이트 내에서 어떻게 이동할지를 설계하는 도구로, 클라이언트 요구사항, 주요 기능, 내비게이션 흐름, 사이트 맵 등이 포함됩니다. 경쟁 사이트 벤치마킹은 설계 전 단계에서 수행하는 분석 활동이며, 내비게이션 보드라는 설계 산출물의 구성 요소는 아닙니다.
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63. 다음 중 소비자 주도 시장의 특징으로 가장 거리가 먼것은?

  1. 정보 자체가 소비 가치를 갖는다.
  2. 서비스의 맞춤화가 가능하다.
  3. 공급자가 소비자 구매정보를 활용하여 마케팅 전략을 구사한다.
  4. 구입 전 소비자와 공급자 간 상호 커뮤니케이션이 이루어진다.
(정답률: 알수없음)
  • 소비자 주도 시장은 정보의 비대칭성이 해소되어 소비자가 주도권을 갖는 시장으로, 정보의 가치 증대, 맞춤형 서비스, 공급자와의 상호 커뮤니케이션이 특징입니다. 공급자가 구매 정보를 활용해 마케팅 전략을 구사하는 것은 전형적인 공급자 주도 시장의 특징입니다.
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64. e-비즈니스 모델 설계의 기본 개념은 사업성 모델, 프로세스 모델, 데이터 모델로 구성된다. 다음 중 사업성 모델의 구성 요소로 올바르지 않은 것은?

  1. 아이디어
  2. 수익 원천 유형
  3. 인프라 구조
  4. 마케팅
(정답률: 알수없음)
  • e-비즈니스 모델의 사업성 모델은 비즈니스의 핵심 아이디어, 수익을 창출하는 수익 원천 유형, 이를 뒷받침하는 인프라 구조 등 사업의 근간을 설계하는 단계입니다. 마케팅은 설계된 모델을 바탕으로 고객에게 알리고 판매를 촉진하는 실행 단계의 활동이므로 사업성 모델의 구성 요소에 포함되지 않습니다.
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65. 성공적인 웹사이트 설계를 위한 조건 중 디자인 관점에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 고객 충성도를 높이기 위해 제품 구매 시 마일리지를 지불하도록 설계한다.
  2. 재방문율을 높이기 위해 시각적인 볼거리, 가격 비교정보와 같은 실용적인 가치를 제공할 수 있도록 디자인 해야한다.
  3. 쉬운 내비게이션 구조를 가지도록 디자인 해야한다.
  4. 명확한 컨셉과 더불어 전문성이 두드러진 웹사이트로 설계한다.
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 설계의 디자인 관점은 사용자의 편의성, 시각적 가치, 명확한 컨셉, 쉬운 내비게이션 등 UI/UX의 최적화에 집중해야 합니다. 제품 구매 시 마일리지를 지불하도록 설계하는 것은 디자인 관점이 아니라 마케팅 전략이나 비즈니스 운영 정책에 해당합니다.
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66. 경쟁우위의 구성요소는 원천, 우월한 지위, 실적 및 성과가 있다. 다음 중 고객관점에서 바라본 우월한 지위에 포함된 요소로 올바르지 않은 것은?

  1. 정부의 정책
  2. 저가격, 고품질
  3. 독특한 혜택
  4. 부대서비스
(정답률: 알수없음)
  • 고객 관점의 우월한 지위는 고객이 체감하는 가치, 즉 저가격, 고품질, 독특한 혜택, 부대서비스와 같이 제품이나 서비스 자체의 경쟁력에 집중합니다. 정부의 정책은 기업 외부의 환경적 요인이나 제도적 제약에 해당하므로 고객이 느끼는 직접적인 우월한 지위 요소로 보기 어렵습니다.
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67. 다음 중 인터넷 역경매와 공동구매가 속하는 전자상거래유형으로 올바른 것은?

  1. B2C
  2. C2C
  3. C2B
  4. B2B2C
(정답률: 알수없음)
  • 인터넷 역경매와 공동구매는 소비자가 기업에게 가격을 제안하거나 다수의 소비자가 모여 기업과 협상하는 형태로, 소비자가 주체가 되어 기업에 서비스를 제공하거나 거래를 제안하는 C2B(Consumer to Business) 모델의 대표적인 사례입니다.
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68. 다음 중 통계청에서 발표한 2018년 4/4분기 온라인쇼핑 동향에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 온라인쇼핑 거래액 중 모바일쇼핑 거래액 비중은 60% 이상을 차지하고 있다.
  2. 온라인쇼핑 거래액 구성비는 의복, 여행 및 교통서비스, 가전/전자/통신기기, 음·식료품 순이다.
  3. 모바일쇼핑 거래액 구성비는 의복, 여행 및 교통서비스, 음·식료품, 가전/전자/통신기기 순이다.
  4. 상품군별 온라인쇼핑 거래액 구성비 중 여행 및 교통서비스, 음·식료품은 전분기 대비 증가하였다.
(정답률: 알수없음)
  • 2018년 4/4분기 온라인쇼핑 동향 분석 시, 특정 상품군의 거래액 구성비가 전분기 대비 반드시 증가했다고 볼 수 없으며, 실제 통계 데이터상의 증감 추이를 확인해야 합니다.
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69. 다음 중 빅데이터를 활용한 전자상거래 효과로 가장 올바른 것은?

  1. 실시간 상품 분석 서비스를 이용해 구매자들은 상품에 대한 주문건수와 구매한 상품, 고객 반응을 실시간으로 파악할 수 있다.
  2. 판매되는 제품을 실시간으로 분석해 상품 노출 위치나 가격 변경, 세트상품 구성 등 판매 전략을 세울 수 있다.
  3. 온라인 쇼핑몰 및 SNS 데이터를 기반으로 한 빅데이터 분석 및 시각화를 통해 이전보다 광고효과를 정밀하게 예측하기 어렵다.
  4. 상품 인기도, 상품 간 유사도, 브랜드 간 유사도 등을 분석하여 개인별 맞춤 상품을 보여줌으로써 고객의 구매결정력이 낮아질 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 빅데이터를 활용하면 판매 제품의 실시간 분석을 통해 최적의 상품 노출 위치 선정, 유동적인 가격 전략 수립, 효율적인 세트 상품 구성 등 데이터 기반의 정밀한 판매 전략을 세울 수 있습니다.
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70. 다음 중 e-Marketplace와 유사한 개념으로 사용되는 용어가 아닌 것은?

  1. Electronic Marketplace
  2. Customer Marketplace
  3. Web Marketplace
  4. Net Marketplace
(정답률: 알수없음)
  • e-Marketplace는 온라인상에서 거래가 이루어지는 시장을 의미하며, Electronic Marketplace, Web Marketplace, Net Marketplace와 혼용되어 사용됩니다.

    오답 노트
    Customer Marketplace: 전자상거래 시장을 지칭하는 표준 용어가 아님
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71. 다음 글상자에서 설명하고 있는 정보통신기반보호법에서의 용어는?

  1. 전자적 침해행위
  2. 침해사고
  3. 정보통신기반시설
  4. 사이버 침해사고
(정답률: 알수없음)
  • 정보통신기반시설을 대상으로 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리·메일폭탄, 서비스거부(DoS) 또는 고출력 전자기파 등을 이용하여 공격하는 행위를 전자적 침해행위라고 정의합니다.
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72. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 신지식재산
  2. 지식재산
  3. 특허권
  4. 무형자산
(정답률: 알수없음)
  • 인간의 창조적 활동이나 경험을 통해 창출된 지식, 정보, 기술, 사상, 감정의 표현 등 무형적인 것으로서 재산적 가치가 인정되는 것을 지식재산이라고 합니다.
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73. 다음 중 위치정보법에서 사용되는 용어에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

  1. "위치기반서비스사업"이라 함은 위치정보를 이용한 서비스를 제공하는 것을 사업으로 영위하는 것을 말한다.
  2. "개인위치정보"라 함은 특정 개인의 위치정보(위치정보만으로는 특정 개인의 위치를 알 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 특정 개인의 위치를 알 수 있는 것을 포함한다)를 말한다.
  3. "위치정보"라 함은 이동성이 있는 물건 또는 개인이 특정한 시간에 존재하거나 존재하였던 장소에 관한 정보로서 정보통신망 이용촉진 정보보호 등에 관한 법률 제2조제2호 및 제3호에 따른 전기통신설비 및 전기통신회선설비를 이용하여 수집된 것을 말한다.
  4. "위치정보사업"이라 함은 위치정보를 수집하여 위치기반서비스사업을 하는 자에게 제공하는 것을 사업으로 영위하는 것을 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • 위치정보법상 위치정보는 이동성이 있는 물건 또는 개인이 특정 시간에 존재했던 장소에 관한 정보로서, '위치정보법'에 따른 위치정보시스템을 이용하여 수집된 것을 말합니다. 제시된 내용은 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'을 언급하고 있어 옳지 않습니다.
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74. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 모바일결제
  2. 전자금융기반시설
  3. 핀테크
  4. 전자지급결제대행
(정답률: 알수없음)
  • 의 내용은 전자적 방법으로 재화 구입 또는 용역 이용 시 지급결제정보를 송수신하거나 그 대가의 정산을 대행·매개하는 전자지급결제대행(PG)에 대한 정의입니다.
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75. 다음 중 전자서명법에서 사용하는 용어에 대한 가장 설명으로 올바른 것은?

  1. "인증"이라 함은 전자서명생성정보가 가입자에게 유일하게 속한다는 사실 등을 확인하고 이를 증명하는 전자적 정보를 말한다.
  2. "전자서명생성정보"라 함은 전자서명을 검증하기 위하여 이용하는 전자적 정보를 말한다.
  3. "가입자"라 함은 공인인증기관으로부터 전자서명생성정보를 인증받은 자를 말한다.
  4. "인증서"라 함은 전자서명생성정보가 가입자에게 유일하게 속한다는 사실을 확인하고 이를 증명하는 행위를 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • 전자서명법상 가입자는 공인인증기관으로부터 전자서명생성정보를 인증받은 자를 의미합니다.

    오답 노트
    인증: 확인하고 증명하는 '행위'를 말함
    전자서명생성정보: 전자서명을 '생성'하기 위해 이용하는 정보임
    인증서: 가입자에게 유일하게 속한다는 사실을 확인하고 증명하는 '전자적 정보'를 말함
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76. 다음 중 소비자기본법에 따른 소비자의 기본적 권리에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 물품 등의 사용으로 인하여 입은 피해에 대하여 당사자가 직접 신고해야 할 권리
  2. 물품 등을 선택함에 있어서 필요한 지식 및 정보를 제공받을 권리
  3. 물품 등을 사용함에 있어서 거래상대방∙구입장소∙가격 및 거래 조건 등을 자유로이 선택할 권리
  4. 물품 또는 용역으로 인한 생명∙신체 또는 재산에 대한 위해로부터 보호받을 권리
(정답률: 알수없음)
  • 소비자의 기본적 권리는 피해에 대해 직접 신고해야 할 의무가 아니라, 피해에 대하여 신속하고 공정한 절차에 따라 적절한 보상을 받을 권리를 의미합니다.
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77. 다음 글상자에서 설명하는 용어는?

  1. 처리
  2. 개인정보
  3. 정보주체
  4. 개인정보처리자
(정답률: 알수없음)

  • 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 이와 유사한 모든 행위를 통칭하여 처리라고 합니다.
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78. 다음 중 정보통신망법에서 사용하는 용어 중 “전기통신역무와 이를 이용하여 정보를 제공하거나 정보의 제공을 매개하는 것”을 지칭하는 것은?

  1. 정보통신망
  2. 정보통신서비스
  3. 통신과금서비스
  4. 정보통신서비스 제공자
(정답률: 알수없음)
  • 정보통신서비스는 전기통신역무와 이를 이용하여 정보를 제공하거나 정보의 제공을 매개하는 것을 정의합니다.
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79. 다음 중 전자상거래법에서의 소비자보호에 관한 법률에서 사용되는 용어에 대한 설명으로 올바른 것은?

  1. “통신판매”란 통신판매를 업으로 하는 자 또는 그와의 약정에 따라 통신판매업무를 수행하는 자
  2. “소비자”란 사업자가 제공하는 재화 등을 소비생활을 위하여 사용하는 자
  3. “통신판매업자”란 물품을 제조∙수입∙판매하거나 용역을 제공하는 자
  4. “사업자”란 전자거래의 방법으로 상행위를 하는 자
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법상 소비자는 사업자가 제공하는 재화 등을 소비생활을 위하여 사용하는 자를 말합니다.

    오답 노트
    통신판매: 통신수단을 이용하여 상품의 판매 또는 용역의 제공을 제안하고 소비자와 계약을 체결하는 것
    통신판매업자: 통신판매를 업으로 하는 자
    사업자: 상행위를 하는 자
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80. 다음 중 전자거래사업자의 일반적 준수사항이 아닌 것은?

  1. 거래의 증명 등에 필요한 거래기록의 일정기간 보존
  2. 거래의 증명 등에 필요한 거래기록의 영구적인 보존
  3. 소비자의 불만과 요구사항을 신속하고 공정하게 처리하기 위한 절차의 마련
  4. 소비자가 자신의 주문을 취소 또는 변경할 수 있는 절차의 마련
(정답률: 알수없음)
  • 전자거래사업자는 거래 기록을 일정 기간 보존해야 할 의무가 있으나, 모든 기록을 영구적으로 보존해야 하는 것은 아닙니다.
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