9급 국가직 공무원 행정학개론 필기 기출문제복원 (2015-04-18)

9급 국가직 공무원 행정학개론
(2015-04-18 기출문제)

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1. 다음 중 어떠한 정책문제가 정책의제로 채택될 가능성이 가장 낮은 경우는?

  1. 정책문제의 해결가능성이 높은 경우
  2. 이해관계자의 분포가 넓고 조직화 정도가 낮은 경우
  3. 선례가 있어 관례화(routinized)된 경우
  4. 정책의제화를 요구하는 집단의 규모가 큰 경우
(정답률: 92%)
  • 이해관계자의 분포가 넓고 조직화 정도가 낮은 경우는, 정책을 제정하거나 실행하는 과정에서 이해관계자들의 의견을 수렴하기 어렵기 때문에 정책의제로 채택될 가능성이 낮습니다. 이러한 경우에는 이해관계자들의 다양한 의견을 수렴하고 조율하는 과정이 필요하며, 이를 위해서는 보다 체계적이고 전문적인 접근이 필요합니다. 따라서 이해관계자의 분포가 넓고 조직화 정도가 낮은 경우에는 정책의제로 채택될 가능성이 낮습니다.
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2. 특별지방행정기관에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 관할지역 주민들의 직접적인 통제와 참여가 용이하기 때문에 책임행정을 실현할 수 있다.
  2. 출입국관리, 공정거래, 근로조건 등 국가적 통일성이 요구되는 업무를 수행한다.
  3. 현장의 정보를 중앙정부에 전달하거나 중앙정부와 지방자치단체 사이의 매개 역할을 수행하기도 한다.
  4. 국가의 사무를 집행하기 위해 중앙정부에서 설치한 일선행정기관으로 자치권을 가지고 있지 않다.
(정답률: 80%)
  • "국가의 사무를 집행하기 위해 중앙정부에서 설치한 일선행정기관으로 자치권을 가지고 있지 않다."는 설명이 옳지 않습니다.

    특별지방행정기관은 중앙정부에서 설치하여 지방자치단체의 역할을 보완하고 지역특성에 맞는 행정서비스를 제공하는 기관입니다. 이들은 지방자치단체와는 달리 자치권을 가지지 않지만, 관할지역 주민들의 직접적인 통제와 참여가 용이하기 때문에 책임행정을 실현할 수 있다는 장점이 있습니다. 또한 현장의 정보를 중앙정부에 전달하거나 중앙정부와 지방자치단체 사이의 매개 역할을 수행하기도 합니다. 다만, 국가적 통일성이 요구되는 업무를 수행하는 경우도 있습니다.
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3. 직위분류제에 있어서 직무의 난이도와 책임의 경중에 따라 직위의 상대적 수준과 등급을 구분하는 것은?

  1. 직무평가(job evaluation)
  2. 직무분석(job analysis)
  3. 정급(allocation)
  4. 직급명세(class specification)
(정답률: 76%)
  • 직무평가는 직무의 난이도와 책임의 경중을 평가하여 직위의 상대적 수준과 등급을 구분하는 과정입니다. 따라서 이 문제에 대한 정답은 "직무평가(job evaluation)"입니다. 직무분석은 직무의 내용과 요구사항을 파악하는 과정이며, 정급은 직위에 대한 보수를 결정하는 과정입니다. 직급명세는 직위의 책임과 역할을 상세히 기술한 문서입니다.
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4. 앨리슨(G. T. Allison)의 세 가지 의사결정모형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 집단적 의사결정을 국가의 정책결정에 적용하기 위해 합리적 행위자모형, 조직과정모형, 관료정치모형으로 분류하였다.
  2. 관료정치모형은 조직 하위계층에의 적용가능성이 높고, 조직과정모형은 조직 상위계층에의 적용가능성이 높다.
  3. 실제 정책결정에서는 어느 하나의 모형이 아니라 세 가지 모형이 모두 적용될 수 있다.
  4. 원래 국제정치적 사건과 위기적 사건에 대응하는 정책결정을 설명하기 위한 모형으로 고안되었으나, 일반정책에도 적용 가능하다.
(정답률: 87%)
  • 정답은 "관료정치모형은 조직 하위계층에의 적용가능성이 높고, 조직과정모형은 조직 상위계층에의 적용가능성이 높다."입니다.

    이유는 앨리슨의 세 가지 의사결정모형은 합리적 행위자모형, 조직과정모형, 관료정치모형으로 분류되며, 이 중 하나의 모형만 적용되는 것이 아니라 실제 정책결정에서는 세 가지 모형이 모두 적용될 수 있다는 것입니다. 따라서 관료정치모형이 조직 하위계층에만 적용되는 것은 아니며, 조직과정모형이 조직 상위계층에만 적용되는 것도 아닙니다.
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5. 통계적 결론의 타당성 확보에 있어서 발생할 수 있는 오류와 그에 대한 설명을 바르게 연결한 것은? (순서대로 제1종 오류, 제2종 오류, 제3종 오류)

  1. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  2. ㄱ, ㄷ, ㄴ
  3. ㄴ, ㄱ, ㄷ
  4. ㄷ, ㄱ, ㄴ
(정답률: 77%)
  • - 제1종 오류: 귀무가설이 참인데도 기각하는 오류. 즉, 잘못된 결론을 내리는 것. 이 그림에서는 "실제로는 같은 분포인데도 차이가 있다"는 귀무가설이 참인데, "차이가 있다"는 결론을 내리는 것이 제1종 오류이다. 따라서 "ㄷ"이다.
    - 제2종 오류: 귀무가설이 거짓인데도 채택하는 오류. 즉, 올바른 결론을 내리지 못하는 것. 이 그림에서는 "실제로는 차이가 있는데도 같은 분포인 것으로 나온다"는 귀무가설이 거짓인데, "차이가 있다"는 결론을 내리지 못하는 것이 제2종 오류이다. 따라서 "ㄱ"이다.
    - 제3종 오류: 귀무가설이 잘못된 방향으로 설정되어 있는 경우. 이 그림에서는 "두 분포가 같은 분포인데도 차이가 있다"는 귀무가설을 설정하고 있기 때문에, "실제로는 차이가 있는데도 같은 분포인 것으로 나온다"는 결과는 제3종 오류가 아니다. 따라서 "ㄴ"이다.
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6. 네트워크 조직에 대한 설명으로 옳은 것만을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄱ, ㄹ
  3. ㄴ, ㄷ
  4. ㄷ, ㄹ
(정답률: 96%)
  • 네트워크 조직은 중앙집중적인 계층 구조가 아닌, 분산된 형태로 구성되어 있으며, 각각의 노드들이 서로 연결되어 있는 형태입니다. 이러한 구조에서는 정보의 전달이 빠르고 유연하며, 문제가 발생했을 때도 전체 시스템이 멈추지 않고 일부분만 영향을 받습니다. 따라서 "ㄱ"은 네트워크 조직의 분산적인 특성을 나타내고, "ㄹ"은 각각의 노드들이 서로 연결되어 있는 형태를 나타냅니다.
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7. 외부환경의 불확실성에 대응하는 조직구조상의 특징에 따라 기계적 조직과 유기적 조직으로 구분하는 경우에, 유기적 조직의 특성에 해당하는 것만을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄹ, ㅂ
  2. ㄴ, ㄷ, ㅁ
  3. ㄴ, ㄹ, ㅁ
  4. ㄱ, ㄷ, ㅂ
(정답률: 93%)
  • 유기적 조직의 특성은 유연성, 창의성, 자율성, 협력성 등이 있습니다. 이에 따라 "ㄱ, ㄹ, ㅂ"이 정답입니다.

    - "ㄱ"은 유기적 조직에서는 역할과 책임이 명확하지 않고, 유연하게 조정됩니다.
    - "ㄹ"은 유기적 조직에서는 자율성이 높아서 개인의 역량과 능력을 존중하며, 창의적인 아이디어를 적극 수용합니다.
    - "ㅂ"은 유기적 조직에서는 협력과 소통이 중요하며, 조직 구성원들 간의 유대감과 상호 존중이 강조됩니다.

    따라서, "ㄴ, ㄷ, ㅁ"과 "ㄴ, ㄹ, ㅁ", "ㄱ, ㄷ, ㅂ"은 기계적 조직의 특성에 해당하는 것들이 포함되어 있습니다.
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8. 기관위임사무에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 법령에 의하여 국가 또는 상급 지방자치단체로부터 지방자치단체의 장에게 위임된 사무를 말한다.
  2. 국가와 지방자치단체 사이의 행정적 책임의 소재를 명확하게 해준다.
  3. 지방자치단체를 국가의 하급기관으로 전락시키는 요인으로 작용할 수 있다.
  4. 전국적으로 획일적인 행정을 강조함으로써 지방적 특수성이 희생되기도 한다.
(정답률: 79%)
  • "지방자치단체를 국가의 하급기관으로 전락시키는 요인으로 작용할 수 있다."는 기관위임사무에 대한 설명으로 옳지 않습니다.

    기관위임사무는 국가 또는 상급 지방자치단체로부터 지방자치단체의 장에게 위임된 사무를 말하며, 이를 통해 국가와 지방자치단체 사이의 행정적 책임의 소재를 명확하게 해줍니다. 이는 지방자치단체의 자치권을 보장하면서도 국가와의 협력을 통해 효율적인 행정을 이룰 수 있도록 하는 것입니다. 따라서 지방자치단체를 국가의 하급기관으로 전락시키는 요인으로 작용하는 것은 아닙니다.
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9. 행정학의 접근방법에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 법률적ㆍ제도론적 접근방법은 공식적 제도나 법률에 기반을 두고 있기 때문에 제도 이면에 존재하는 행정의 동태적 측면을 체계적으로 파악할 수 있다.
  2. 행태론적 접근방법은 후진국의 행정현상을 설명하는 데 크게 기여했으며, 행정의 보편적 이론보다는 중범위이론의 구축에 자극을 주어 행정학의 과학화에 기여했다.
  3. 합리적 선택 신제도주의는 방법론적 전체주의(holism)에, 사회학적 신제도주의는 방법론적 개체주의(individualism)에 기반을 두고 있다.
  4. 신공공관리론은 기업경영의 원리와 기법을 그대로 정부에 이식하려고 한다는 비판을 받는다.
(정답률: 82%)
  • 신공공관리론은 기업경영의 원리와 기법을 그대로 정부에 이식하려고 하기 때문에, 정부와 기업의 목적과 성격이 다르기 때문에 비판을 받는다. 이는 기업경영의 이론과 방법론을 그대로 적용할 수 없다는 것을 의미한다.
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10. 행정이론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 행정관리론(사무관리론ㆍ조직관리론)에서는 계획과 집행을 분리하고 권한과 책임을 명확히 규정할 것을 강조하였다.
  2. 신행정학에서는 정부의 적극적인 역할과 적실성 있는 정책의 수립을 강조하였다.
  3. 뉴거버넌스론에서는 공공참여자의 활발한 의사소통, 수평적 합의, 네트워크 촉매자로서의 정부역할을 강조하였다.
  4. 신공공서비스론에서는 시민을 주인이 아닌 고객의 관점으로 볼 것을 강조하였다.
(정답률: 90%)
  • 정답: "뉴거버넌스론에서는 공공참여자의 활발한 의사소통, 수평적 합의, 네트워크 촉매자로서의 정부역할을 강조하였다."

    해설: 뉴거버넌스론에서는 정부의 역할을 네트워크 촉매자로서 강조하며, 공공참여자들 간의 의사소통과 합의를 중요시합니다. 이에 따라 정부의 역할이 수평적이고 네트워크 형태로 이루어지는 것이 중요하다고 주장합니다.
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11. 최근 쓰레기 수거와 같이 전통적으로 정부의 고유영역으로 간주되어온 서비스를 민간에 위탁하는 경우가 있는데, 그 목적이라고 보기 힘든 것은?

  1. 행정의 효율성 향상
  2. 행정의 책임성 확보
  3. 경쟁의 촉진
  4. 작은 정부의 실현
(정답률: 88%)
  • 정부가 민간에 서비스를 위탁함으로써, 민간 기업들은 경쟁적인 입찰을 통해 계약을 체결하게 되고, 이를 통해 행정의 효율성이 향상됩니다. 또한, 민간 기업들은 계약 내용에 따라 책임을 지게 되므로, 행정의 책임성도 확보됩니다.
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12. 우리나라의 공무원 인사제도에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

  1. 공무원이 인사에 관하여 자신의 의사에 반한 불리한 처분을 받았을 때에는 소청심사를 청구할 수 있다.
  2. 임용권자는 직무수행 능력이 부족하거나 근무성적이 극히 나쁜 자에게 직위를 부여하지 아니할 수 있다.
  3. 직권면직은 「국가공무원법」상 징계의 한 종류로서, 임용권자가 특정한 사유에 해당되는 공무원을 직권으로 면직시키는 것이다.
  4. 해임처분을 받은 때부터 3년, 파면처분을 받은 때부터 5년이 지나지 아니한 자는 공무원으로 임용될 수 없다.
(정답률: 84%)
  • "직권면직은 「국가공무원법」상 징계의 한 종류로서, 임용권자가 특정한 사유에 해당되는 공무원을 직권으로 면직시키는 것이다."가 옳지 않은 것입니다. 직권면직은 국가공무원법상 징계의 한 종류가 아니라, 임용권자가 특정한 사유에 해당되는 공무원을 직권으로 해고시키는 것입니다.
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13. 우리나라의 예산과정에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 각 중앙관서의 장은 매년 1월 31일까지 당해 회계연도부터 5회계연도 이상의 기간 동안의 신규사업 및 기획재정부장관이 정하는 주요 계속사업에 대한 중기사업계획서를 기획재정부장관에게 제출하여야 한다.
  2. 국가가 특정한 목적을 위하여 특정한 자금을 신축적으로 운용할 필요가 있을 때에 법률로써 설치하는 기금은, 세입세출예산에 의하지 아니하고 운용할 수 있다.
  3. 예산안편성지침은 부처의 예산 편성을 위한 것이기 때문에 국무회의의 심의를 거쳐 대통령의 승인을 받아야 하지만 국회 예산결산특별위원회에 보고할 필요는 없다.
  4. 정부는 회계연도마다 예산안을 편성하여 회계연도 개시 90일전까지 국회에 제출하도록 헌법에 규정되어 있다.
(정답률: 82%)
  • 옳지 않은 설명은 "예산안편성지침은 부처의 예산 편성을 위한 것이기 때문에 국무회의의 심의를 거쳐 대통령의 승인을 받아야 하지만 국회 예산결산특별위원회에 보고할 필요는 없다." 이유는 국회 예산결산특별위원회는 예산안의 심의와 결산을 담당하는 위원회이므로, 예산안편성지침에 따라 편성된 예산안에 대한 보고가 필요하다. 따라서, 국무회의의 심의를 거쳐 대통령의 승인을 받은 후 국회 예산결산특별위원회에 보고해야 한다.
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14. 예비타당성 조사의 분석 내용을 경제성 분석과 정책적 분석으로 구분할 때, 경제성 분석에 해당하는 것은?

  1. 상위계획과의 연관성
  2. 지역경제에의 파급효과
  3. 사업추진 의지
  4. 민감도 분석
(정답률: 72%)
  • 민감도 분석은 예비타당성 조사에서 경제성 분석에 해당합니다. 이는 사업의 수익성이나 투자비용 등의 변수들이 변화할 때, 사업의 경제성이 어떻게 변화하는지를 분석하는 것입니다. 이를 통해 사업의 위험성과 안정성을 파악하고, 최적의 의사결정을 할 수 있습니다.
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15. 균형성과표(BSC)에 대한 설명으로 옳은 것만을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ, ㅁ
  2. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  3. ㄱ, ㄴ, ㄹ
  4. ㄷ, ㄹ, ㅁ
(정답률: 79%)
  • ㄱ. 균형성과표(BSC)는 기업이 달성하고자 하는 목표를 재무적인 측면 뿐만 아니라 고객, 프로세스, 학습과 성장 등의 비재무적인 측면에서도 고려하여 전략을 수립하고 실행하는 경영도구이다.
    ㄴ. 균형성과표(BSC)는 재무적인 성과만을 추구하는 전통적인 경영방식에서 벗어나 고객 만족도, 프로세스 개선, 학습과 성장 등의 비재무적인 성과를 포함하여 기업의 전반적인 성과를 평가하고 개선하는데 활용된다.
    ㄹ. 균형성과표(BSC)는 목표와 성과를 연결하여 목표를 달성하기 위한 전략을 수립하고 실행하는데 있어서 중요한 역할을 한다. 또한, 목표와 성과를 시각화하여 기업 내부에서 전략의 공유와 의사결정에 활용되며, 외부 이해관계자들에게 기업의 성과를 보고하는데도 활용된다.
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16. 정책결정모형 중에서 회사모형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 회사조직이 서로 다른 목표를 지닌 구성원들의 연합체(coalition)라고 가정한다.
  2. 연합모형 또는 조직모형이라고 불리기도 한다.
  3. 조직이 환경에 대해 장기적으로 대응하고 환경 변화에 수동적으로 적응한다고 한다.
  4. 문제를 여러 하위문제로 분해하고 이들을 하위조직에게 분담시킨다고 가정한다.
(정답률: 78%)
  • "조직이 환경에 대해 장기적으로 대응하고 환경 변화에 수동적으로 적응한다고 한다."는 회사모형에 대한 옳지 않은 설명입니다. 회사모형은 조직이 환경에 대해 적극적으로 대응하고 변화에 민첩하게 대처하는 모형입니다. 이 모형에서는 조직 내부에서 지속적인 혁신과 개선을 추구하며, 외부 환경 변화에 대한 대응력을 강화합니다.

    조직이 환경에 대해 장기적으로 대응하고 환경 변화에 수동적으로 적응한다는 것은 전통적인 기능모형에서의 특징입니다. 이 모형에서는 조직이 안정적인 상태를 유지하고자 하며, 환경 변화에 대한 대응력이 낮습니다.
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17. 우리나라의 공무원 인사제도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 공무원을 수직적으로 이동시키는 내부 임용의 방법으로는 전직과 전보가 있다.
  2. 강등은 1계급 아래로 직급을 내리고(고위공무원단에 속하는 공무원은 3급으로 임용하고, 연구관 및 지도관은 연구사 및 지도사로 한다) 공무원 신분은 보유하나 3개월간 직무에 종사하지 못하며 그 기간 중 보수의 3분의 2를 감한다.
  3. 청렴하고 투철한 봉사 정신으로 직무에 모든 힘을 다하여 공무 집행의 공정성을 유지하고 깨끗한 공직 사회를 구현하는 데에 다른 공무원의 귀감이 되는 공무원은 특별승진임용하거나 일반 승진시험에 우선 응시하게 할 수 있다.
  4. 임용권자는 만 8세 이하(취학 중인 경우에는 초등학교 2학년 이하)의 자녀를 양육하기 위하여 필요하거나 여성공무원이 임신 또는 출산하게 되어 휴직을 원하면 대통령령으로 정하는 특별한 사정이 없으면 휴직을 명하여야 한다.
(정답률: 85%)
  • "공무원을 수직적으로 이동시키는 내부 임용의 방법으로는 전직과 전보가 있다."는 옳은 설명이다.

    - 강등은 공무원을 하락시키는 것이므로 수직적인 이동이 아니다.
    - 청렴하고 투철한 봉사 정신으로 직무에 모든 힘을 다하여 공무 집행의 공정성을 유지하고 깨끗한 공직 사회를 구현하는 데에 다른 공무원의 귀감이 되는 공무원을 특별승진임용하거나 일반 승진시험에 우선 응시하게 할 수 있다는 것은 공무원의 승진과 관련된 내용이므로 수직적인 이동이다.
    - 임용권자는 만 8세 이하(취학 중인 경우에는 초등학교 2학년 이하)의 자녀를 양육하기 위하여 필요하거나 여성공무원이 임신 또는 출산하게 되어 휴직을 원하면 대통령령으로 정하는 특별한 사정이 없으면 휴직을 명하여야 한다는 것은 공무원의 휴직과 관련된 내용이므로 수직적인 이동이 아니다.
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18. 외부효과를 교정하기 위한 방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 교정적 조세(피구세:Pigouvian tax)는 사회 전체적인 최적의 생산수준에서 발생하는 외부효과의 양에 해당하는 만큼의 조세를 모든 생산물에 대해 부과하는 방법이다.
  2. 외부효과를 유발하는 기업에게 보조금을 지급하여 사회적으로 최적의 생산량을 생산하도록 유도한다.
  3. 코우즈(R. Coase)는 소유권을 명확하게 확립하는 것이 부정적 외부효과를 줄이는 방법이라고 주장했다.
  4. 직접적 규제의 활용 사례로는 일정한 양의 오염허가서(pollution permits) 혹은 배출권을 보유하고 있는 경제주체만 오염물질을 배출할 수 있게 허용하는 방식이 있다.
(정답률: 70%)
  • 코우즈(R. Coase)는 외부효과를 교정하기 위한 방법으로 소유권을 명확하게 확립하는 것이 효과적이라고 주장했으므로, "코우즈는 외부효과를 교정하기 위한 방법으로 교정적 조세, 보조금, 오염허가서 등을 제시하지 않았다."가 옳지 않은 설명이다.

    따라서 정답은 "코우즈(R. Coase)는 소유권을 명확하게 확립하는 것이 부정적 외부효과를 줄이는 방법이라고 주장했다."가 된다.

    추가 설명:

    - 교정적 조세(피구세:Pigouvian tax)는 외부효과를 내는 경제주체에게 그 내부화 비용을 부과하여 사회적 최적수준으로 이끄는 방법이다.
    - 보조금은 외부효과를 내지 않는 경제주체에게 지급하여 사회적 최적수준으로 이끄는 방법이다.
    - 오염허가서(pollution permits)는 일정량의 오염물질 배출권을 발행하여 경제주체가 이를 구매하고 사용하는 방식으로, 일정량 이상의 오염물질 배출을 금지하고 사회적 최적수준으로 이끄는 방법이다.
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19. 정보화와 전자정부에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 행정자치부장관은 관계 행정기관 등의 장과 협의하여 정보기술아키텍처를 체계적으로 도입하고 확산시키기 위한 기본계획을 수립하여야 한다.
  2. 행정자치부장관은 국가와 지방자치단체의 부문계획을 종합하여 5년마다 국가정보화기본계획을 수립하여야 한다.
  3. 정부3.0이란 개방, 공유, 소통, 협력의 핵심가치들을 통해 국정과제를 해결하고 국민행복을 추구하는 것이다.
  4. 스마트워크(smart work)란 영상회의 등 정보통신기술을 이용해 시간과 장소의 제약 없이 업무를 수행하는 유연한 근무 형태이다.
(정답률: 69%)
  • 정보화와 전자정부에 대한 설명으로 옳지 않은 것은 없다. 모든 설명이 옳다.

    행정자치부장관은 국가와 지방자치단체의 부문계획을 종합하여 5년마다 국가정보화기본계획을 수립하는 것은 맞다. 이는 정보화 사업의 방향성과 추진 전략을 수립하고, 정보화 사업의 일관성과 효율성을 높이기 위한 것이다.

    정부3.0은 개방, 공유, 소통, 협력의 핵심가치들을 통해 국정과제를 해결하고 국민행복을 추구하는 것이 맞다. 이는 정보화와 전자정부의 발전 방향 중 하나로, 국민과 함께 일하는 정부를 추구하는 것이다.

    스마트워크는 영상회의 등 정보통신기술을 이용해 시간과 장소의 제약 없이 업무를 수행하는 유연한 근무 형태이다. 이는 정보화와 전자정부의 발전으로 인해 가능해진 새로운 근무 방식 중 하나이다.
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20. 행정개혁의 접근방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 사업(산출)중심적 접근방법은 행정활동의 목표를 개선하고 서비스의 양과 질을 개선하려는 접근방법으로 분권화의 확대, 권한 재조정, 명령계통 수정 등에 관심을 갖는다.
  2. 과정적 접근방법은 행정체제의 과정 또는 일의 흐름을 개선하려는 접근방법이다.
  3. 행태적 접근방법의 하나인 조직발전(OD:Organizational Development)은 의식적인 개입을 통해서 조직 전체의 임무수행을 효율화하려는 계획적이고 지속적인 개혁활동이다.
  4. 문화론적 접근방법은 행정문화를 개혁함으로써 행정체제의 보다 근본적이고 장기적인 개혁을 성취하려는 접근방법이다.
(정답률: 74%)
  • 정답은 없습니다. 모든 보기가 옳은 설명입니다.
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