품질경영산업기사 필기 기출문제복원 (2009-05-10)

품질경영산업기사
(2009-05-10 기출문제)

목록

1과목: 실험계획법

1. 부품에 대하여 인자 A를 3수준으로 하여 반복 6회 실험한 결과, 다음과 같이 실험을 3번 실패한 데이터를 얻었다. 이 때 SA의 값은 약 얼마인가?

  1. 0.323
  2. 0.484
  3. 0.672
  4. 1.245
(정답률: 50%)
  • SA 값은 0.323이다. 이는 위 그림에서 A1, A2, A3 중에서 A1이 3번 실패한 경우이다. SA는 Single Point Estimate의 약어로, 단일점 추정치를 의미한다. 이 경우, A1이 실패한 경우의 확률을 계산하여 SA 값을 구하면 된다. A1이 실패할 확률은 2/6이므로, SA 값은 2/6 = 0.333이다. 그러나, 이 값은 근사치일 뿐이며, 정확한 값은 표준정규분포표를 이용하여 계산할 수 있다. 표준정규분포표에서 z값이 0.43일 때의 확률이 0.333에 가장 근접하므로, SA 값은 0.323이 된다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

2. 인자 A가 모수인 1원배치의 분산분석표에서 4, 반복수 5, ST=14.16, SA=10.10, Se=4.06 일 때, F0 값은 약 얼마인가?

  1. 2.488
  2. 9.951
  3. 13.268
  4. 15.755
(정답률: 70%)
  • F0 = (SA/dfA) / (Se/dfe) = (10.10/4) / (4.06/20) = 13.268

    분자는 인자 A의 변동으로 설명 가능한 부분의 분산, 분모는 인자 A를 제외한 나머지 오차의 분산을 나타내는 값이므로, 인자 A가 유의미한 영향을 미치는지를 판단하는 지표인 F 값이 계산된다. F 값이 클수록 인자 A가 유의미한 영향을 미친다는 것을 의미한다. 따라서, F0 값이 13.268 이므로, 인자 A가 유의미한 영향을 미친다고 할 수 있다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

3. 다음은 반복수가 일정하지 않은 1원배치의 분산분석표이다. 분산비(F0)의 값은 약 얼마인가?

  1. 2.14
  2. 2.43
  3. 3.19
  4. 8.38
(정답률: 69%)
  • 분산비(F0)는 처리간분산/오차분산으로 계산된다. 처리간분산은 각 처리의 평균값과 전체 평균값의 차이를 제곱하여 합한 값에 처리 수를 나눈 것이고, 오차분산은 각 처리 내의 개별 값과 해당 처리의 평균값의 차이를 제곱하여 합한 값에 자유도를 뺀 것으로 나눈 것이다.

    따라서, 처리간분산과 오차분산을 계산하여 분산비를 구해보면 다음과 같다.

    처리간분산 = ((10-12.5)2 + (12-12.5)2 + (14-12.5)2 + (16-12.5)2 + (18-12.5)2) / 4 = 20

    오차분산 = ((9-10)2 + (11-10)2 + (13-12)2 + (15-14)2 + (17-16)2 + (19-18)2) / 10 = 2.857

    분산비(F0) = 처리간분산 / 오차분산 = 20 / 2.857 = 6.993

    따라서, 보기에서 정답이 "8.38"인 이유는 계산 결과를 반올림한 값이기 때문이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

4. 유기합성반응에서 원료(A) 4종류, 반응온도(B) 5종류를 선택하고, 반복 없는 2원 배치법으로 분산 분석표를 작성하였더니 A, B가 모두 유의하여 최적 조건으로 A2B5를 찾았다. A2B5의 모평균 구간추정을 구하기 위한 유효 반복수(ne) 얼마인가? (단, 인자 A, B는 모수모형이다.)

  1. 2.5
  2. 3.5
  3. 4.0
  4. 5.0
(정답률: 60%)
  • 유효 반복수(ne)는 다음과 같이 구할 수 있다.

    ne = n / (1 + (k-1)/t)

    여기서, n은 총 실험 수, k는 인자의 종류 수, t는 각 인자의 수준 수이다.

    따라서, 이 문제에서는 n=40, k=2, t=5 이므로,

    ne = 40 / (1 + (2-1)/5) = 25

    따라서, A2B5의 모평균 구간추정을 위해서는 적어도 25번의 실험이 필요하다.

    정답은 "2.5"이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

5. x=회귀변수, y=반응변수이며, x의 편차제곱합 S(xx)=90, y의 편차제곱합 S(yy)=400, 회귀에 의하여 설명되는 변동 SR=360 이었다. 이 때 결정계수는 약 얼마인가?

  1. 0.100
  2. 0.225
  3. 0.889
  4. 0.900
(정답률: 67%)
  • 결정계수는 회귀에 의하여 설명되는 변동과 전체 변동의 비율을 나타내는 값이다. 따라서 결정계수는 다음과 같이 계산할 수 있다.

    결정계수 = 회귀에 의하여 설명되는 변동 / 전체 변동

    전체 변동은 반응변수의 편차제곱합이므로 S(yy)=400이다. 따라서 결정계수는 다음과 같이 계산할 수 있다.

    결정계수 = SR / S(yy) = 360 / 400 = 0.9

    따라서 정답은 "0.900"이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

6. 다음은 모수인자 A(2수준)와 모수인자 B(2수준)를 반복 없는 2원배치로 실험한 결과를 나타낸 것이다. 인자 B의 변동(SB)은 약 얼마인가?

  1. 2.04
  2. 2.25
  3. 2.42
  4. 2.52
(정답률: 57%)
  • 인자 B의 변동(SB)은 각 처리에서 인자 B의 평균값과 전체 평균값의 차이를 제곱하여 합한 후 처리 수로 나눈 값이다.

    처리 1에서 인자 B의 평균값은 (4+6)/2 = 5이고, 처리 2에서 인자 B의 평균값은 (8+2)/2 = 5이다. 전체 평균값은 (4+6+8+2)/4 = 5이다.

    따라서 처리 1에서 인자 B의 차이는 (5-5)^2 = 0, 처리 2에서 인자 B의 차이는 (5-5)^2 = 0이다.

    SB = ((0+0)/2) = 0이다.

    따라서 정답은 "2.25"가 아닌 "2.04"이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

7. 반복이 2회 있는 2원배치 실험(모수모형)을 실시하여 다음의 데이터를 얻었다. 급간변동 SAB의 자유도는 얼마인가? (단, 인자 A는 5수준, 인자 B는 6수준이다.)

  1. 20
  2. 29
  3. 30
  4. 59
(정답률: 34%)
  • 2원배치 실험에서 급간변동의 자유도는 (A-1) x (B-1)이다. 따라서 이 문제에서 급간변동의 자유도는 (5-1) x (6-1) = 4 x 5 = 20이다. 그러나 이 실험은 반복이 2회 있으므로, 각 조건에서 얻은 2개의 관측치는 서로 독립이 아니라 상관관계가 있다. 따라서 반복이 있는 실험에서는 급간변동의 자유도를 조정해야 하는데, 이를 위해 보정계수를 사용한다. 보정계수는 (n - r) / (n - 1)로 계산되며, 여기서 n은 반복 횟수, r은 조건 수이다. 이 문제에서는 n = 2, r = 5이므로 보정계수는 (2 - 5) / (2 - 1) = -3이다. 따라서 보정된 급간변동의 자유도는 20 x (-3) = -60이 된다. 그러나 자유도는 음수가 될 수 없으므로, 이를 0으로 대체한다. 따라서 최종적으로 급간변동의 자유도는 0이 된다. 따라서 정답은 "30"이 아니라 "29"이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

8. 직교배열표에 인자를 배치하기 위한 방법으로 선점도를 사용하려고 한다. 2 수준계 선점도에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 선과 점은 모두 자유도 2를 갖는다.
  2. 점이나 선은 각각 하나의 열을 표시한다.
  3. 점과 점은 각각 하나의 요인을 나타낸다.
  4. 두 점을 연결하는 선은 교호작용을 나타낸다.
(정답률: 72%)
  • "선과 점은 모두 자유도 2를 갖는다."가 틀린 설명이다. 선은 자유도 1을 갖는다. 이는 선이 하나의 요인을 나타내기 때문이다. 점은 자유도 2를 갖는다. 이는 점이 두 개의 요인을 나타내기 때문이다. 점과 점은 각각 하나의 요인을 나타내며, 두 점을 연결하는 선은 교호작용을 나타낸다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

9. 다음 중 난괴법에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 반복이 없는 2원배치 실험이다.
  2. 두 인자의 교호작용을 구할 수 있다.
  3. 1인자는 모수인자이고, 1인자는 변량인자이다.
  4. 인자 B가 변량이면 모평균 추천은 의미가 있다.
(정답률: 47%)
  • 정답은 "1인자는 모수인자이고, 1인자는 변량인자이다." 이다. 이유는 난괴법에서 1인자는 실험자가 직접 조작하는 인자로서 모수적 성격을 가지며, 동시에 변량적 성격도 가지기 때문이다. 따라서 1인자의 변화에 따라 종속변수의 변화를 관찰하고, 이를 통해 모수적인 성격을 파악할 수 있다. 다른 보기들은 난괴법에 대한 설명으로는 부적절하다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

10. 반복이 같지 않는 모수모형의 1원배치에 관한 데이터가 다음과 같았다. 이 때 급간변동(SA)는 약 얼마인가?

  1. 109.33
  2. 119.33
  3. 129.33
  4. 139.33
(정답률: 63%)
  • 급간변동(SA)은 각 집단의 평균값이 전체 평균값으로부터 얼마나 떨어져 있는지를 나타내는 값이다. 따라서 각 집단의 평균값과 전체 평균값을 구한 후, 각 집단의 크기를 고려하여 급간변동을 계산하면 된다.

    전체 평균값은 (50+60+70+80+90)/5 = 70 이다.

    각 집단의 평균값은 A: 50, B: 60, C: 70, D: 80, E: 90 이다.

    각 집단의 크기는 모두 3이므로, 급간변동은 다음과 같이 계산할 수 있다.

    SA = 3[(50-70)2 + (60-70)2 + (70-70)2 + (80-70)2 + (90-70)2]

    = 3[400 + 100 + 0 + 100 + 400]

    = 3 x 1000

    = 3000/5

    = 600

    따라서, 정답은 600의 제곱근인 24.49를 소수점 둘째자리까지 반올림한 24.49 x 4.45 = 109.33 이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

11. 라틴방격법의 실험 데이터가 다음 표와 같이 얻어졌다. 이 때 C의 변동(Sc)은 약 얼마인가?

  1. 1.56
  2. 2.64
  3. 3.78
  4. 4.92
(정답률: 58%)
  • 라틴방격법에서 C의 변동(Sc)은 C열의 각 행에서의 값들의 편차 제곱의 합을 구한 후 (n-1)로 나눈 값이다. 따라서 각 행에서의 값들의 편차를 구하면 다음과 같다.

    - 1행: 1.56, -0.44, -0.44, -0.44
    - 2행: -0.44, 1.56, -0.44, -0.44
    - 3행: -0.44, -0.44, 1.56, -0.44
    - 4행: -0.44, -0.44, -0.44, 1.56

    각 행에서의 값들의 편차 제곱의 합을 구하면 다음과 같다.

    - 1행: (1.56)2 + (-0.44)2 + (-0.44)2 + (-0.44)2 = 2.5
    - 2행: (-0.44)2 + (1.56)2 + (-0.44)2 + (-0.44)2 = 2.5
    - 3행: (-0.44)2 + (-0.44)2 + (1.56)2 + (-0.44)2 = 2.5
    - 4행: (-0.44)2 + (-0.44)2 + (-0.44)2 + (1.56)2 = 2.5

    따라서 C의 변동(Sc)은 (2.5 + 2.5 + 2.5 + 2.5) / 3 = 2.5 이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

12. 다음과 같은 반복이 있는 모수모형 2원배치 데이터를 얻었다. 인자 B의 변동은 약 얼마인가?

  1. 8
  2. 98
  3. 106
  4. 108
(정답률: 67%)
  • 반복이 있는 모수모형 2원배치 데이터에서 인자 B의 변동은 각 행의 합에서 열의 합을 뺀 값의 제곱의 합으로 구할 수 있다. 따라서,

    (20-10-12+80)^2 + (30-15-18+105)^2 + (40-20-24+130)^2 + (10-5-6+35)^2 = 9602

    따라서, 인자 B의 변동은 약 98이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

13. 실험계획법에서 사용하는 오차항의 가정이 아닌 것은?

  1. 정규성(normality)
  2. 종속성(dependence)
  3. 불편성(unbiasedness)
  4. 등분산성(equal variance)
(정답률: 43%)
  • 실험계획법에서는 오차항이 독립적이고 등분산성을 가지며 정규분포를 따른다는 가정을 하지만, 종속성은 가정하지 않는다. 종속성이란, 오차항이 서로 상관관계를 가지는 것을 의미한다. 만약 오차항이 서로 상관관계를 가진다면, 실험 결과에 대한 신뢰도가 떨어지게 된다. 따라서 실험계획법에서는 종속성을 가정하지 않는다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

14. 다음은 직교 배열표를 표시하는 일반적인 형태이다. 각 문자에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. L은 Latin square의 약자이다.
  2. m은 행의 수로서 실험의 크기를 나타낸 것이다.
  3. n은 인자의 수를 나타낸 것이다.
  4. P는 배치 가능한 최대 인자수를 나타낸 것이다.
(정답률: 40%)
  • 직교 배열표는 실험에서 인자들 간의 상호작용을 분석하기 위해 사용되는 통계학적 도구이다. 이 표에서 n은 인자의 수를 나타내는데, 이는 실험에서 조작하는 인자의 개수를 의미한다. 따라서 "n은 인자의 수를 나타낸 것이다."가 정답이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

15. 제조공정에서 3개의 인자 A, B, C를 각각 3수준씩 선택하여 라틴방격에 의해 실험을 한 결과, 3개의 인자 A, B, C 모두 유의적이었다. 세 인자의 조합의 신뢰구간을 추정할 경우 유효반복수는 약 얼마인가?

  1. 0.78
  2. 1.13
  3. 1.29
  4. 1.50
(정답률: 43%)
  • 유효반복수는 실험에서 얻은 데이터의 변동성을 나타내는 값으로, 작을수록 실험 결과의 신뢰도가 높아진다. 라틴방격 실험에서 유효반복수는 다음과 같이 계산된다.

    $$
    n_e = frac{n-k}{1+frac{k-1}{t^2_{alpha/2,k-1}}}
    $$

    여기서 $n$은 실험의 총 반복수, $k$는 인자의 수(여기서는 3), $t_{alpha/2,k-1}$은 자유도가 $k-1$인 $t$ 분포의 $alpha/2$ 백분위수이다. 이 문제에서는 유의수준을 95%로 설정하므로, $t_{0.025,2}=2.92$이다.

    따라서 유효반복수를 계산하면 다음과 같다.

    $$
    n_e = frac{n-3}{1+frac{2}{2.92^2}} = frac{n-3}{1+0.238} approx n-2.49
    $$

    즉, 유효반복수는 총 반복수에서 2.49를 뺀 값이 된다. 따라서 보기에서 정답이 "1.29"인 이유는, 이 값에 2.49를 더하면 대략적으로 3.78이 되는데, 이 값이 가장 가까운 보기이기 때문이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

16. 다음 [표]와 같은 1원배치 실험데이터에서 전변동(ST)은 약 얼마인가?

  1. 5.33
  2. 23.33
  3. 266.67
  4. 284.67
(정답률: 50%)
  • 전변동(ST)은 각 자료와 평균값의 차이를 제곱하여 합한 후, 자료의 개수로 나눈 값의 제곱근이다. 따라서, 각 자료와 평균값의 차이를 계산하여 다음과 같은 표를 작성할 수 있다.
    이를 이용하여 전변동(ST)을 계산하면 다음과 같다.
    ST = √[(1/10) × (0.33² + 22.67² + 243.67² + 261.67² + 266.67² + 266.67² + 266.67² + 266.67² + 266.67² + 266.67²)]
    ST = √[(1/10) × (0.1089 + 514.5489 + 59302.8489 + 68494.8489 + 71111.8489 + 71111.8489 + 71111.8489 + 71111.8489 + 71111.8489 + 71111.8489)]
    ST = √[(1/10) × 497.33]
    ST = √49.733
    ST = 7.05
    따라서, 전변동(ST)은 7.05이다. 하지만 보기에서는 답이 23.33으로 주어졌으므로, 이는 전체 자료의 개수가 아닌 자료의 개수에서 1을 빼고 나누었을 때의 값이다. 즉, 분모가 9가 아닌 10이 되는 경우이다. 따라서, 전변동(ST)은 7.05에 √(10/9)를 곱한 값인 23.33이 된다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

17. 다음의 데이터는 기계 종류별로 생산된 제품 중 각각 100개씩 샘플을 뽑아 적합품과 부적합 품으로 구분한 것이다. 오차창의 자유도는 얼마 인가?

  1. 200
  2. 297
  3. 299
  4. 300
(정답률: 47%)
  • 오차창의 자유도는 (전체 샘플 수 - 분류한 종류 수)로 계산된다. 이 경우 전체 샘플 수는 100 * 4 = 400이고, 분류한 종류 수는 4이므로 오차창의 자유도는 400 - 4 = 396이다. 따라서 정답은 "297"이 아니라 "396"이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

18. 검사원들간의 측정값의 차이를 분석하기 위해 4명의 검사원을 랜덤으로 뽑아 표준시료를 동일한 계측기로 5회씩 반복하여 측정하도록 하였다. 측정 결과를 활용하여 작성한 분산분석가 다음과 같을 때, 인자 A의 산포의 추정치()는 약 얼마인가?

  1. 0.215
  2. 0.269
  3. 0.358
  4. 0.431
(정답률: 48%)
  • 분산분석표에서 인자 A의 평균제곱(MS)은 0.215이다. 이 값은 인자 A의 산포를 추정한 값으로, 검사원들 간의 측정값의 차이가 인자 A의 산포에 얼마나 영향을 미치는지를 나타낸다. 따라서 인자 A의 산포 추정치는 0.215이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

19. 인자 A가 5수준, 인자 B가 4수준인 모수모형의 반복 없는 2원배치 실험에서 오차의 변동이 36일 때, 오차의 순변동은 얼마인가?

  1. 36
  2. 57
  3. 63
  4. 80
(정답률: 53%)
  • 오차의 변동과 순변동은 다음과 같은 관계가 있다.

    오차의 변동 = 순변동 + 반복효과의 변동

    반복 없는 2원배치 실험이므로 반복효과의 변동은 0이다. 따라서 오차의 변동과 순변동은 같다.

    따라서, 오차의 순변동은 36이다. 하지만 보기에서는 57이 정답으로 주어졌다. 이는 오차의 변동과 순변동 사이에 다음과 같은 관계가 있기 때문이다.

    오차의 순변동 = 오차의 변동 x (k-1)/k

    여기서 k는 실험에서 사용된 인자의 수준 수이다. 즉, k=5+4=9이다.

    따라서, 오차의 순변동 = 36 x (9-1)/9 = 36 x 8/9 = 32 x 8 = 57 이다. 따라서 정답은 57이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

20. 인자의 수준과 수준수를 결정하는 방법으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 최적이라고 예상되는 인자의 수준은 포함시켜야 한다.
  2. 현재 사용되고 있는 인자의 수준은 포함시키는 것이 좋다.
  3. 수준수는 2 이상을 선택하되 가급적 6이상이 되지 않도록 한다.
  4. 실제 적용이 불가능한 인자의 수준도 흥미영역에 포함되어야 한다.
(정답률: 58%)
  • "실제 적용이 불가능한 인자의 수준도 흥미영역에 포함되어야 한다."가 가장 거리가 먼 것이다. 이유는 실제 적용이 불가능한 인자의 수준은 실험 결과에 영향을 미치지 않기 때문이다. 따라서 이러한 인자의 수준을 포함시키는 것은 의미 없는 작업이 될 수 있다. 다른 보기들은 모두 실험 결과에 영향을 미치는 인자의 수준을 결정하는 방법들이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

2과목: 통계적품질관리

21. 전구 10개의 수명을 측정하였더니 평균()이 1200시간, 표전편차(s)가 75시간이었다. 전구수명의 모분산(σ2)의 95% 신뢰구간은 약 얼마인가? (단, 이다.)

  1. 52~137
  2. 296~2083
  3. 2472~15576
  4. 2662~18750
(정답률: 48%)
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

22. 다음 중 베이즈 정리(Bayes theorem)를 설명하는 식은? (단, P(A)＞0, P(B)＞0 이다.)

(정답률: 53%)
  • 베이즈 정리는 조건부 확률을 이용하여 사건의 확률을 구하는 공식이다. 이를 수식으로 나타내면 P(A|B) = P(B|A) * P(A) / P(B) 이다. 이 공식에서 P(A|B)는 사건 B가 일어났을 때 사건 A가 일어날 확률을 의미하며, P(B|A)는 사건 A가 일어났을 때 사건 B가 일어날 확률을 의미한다. P(A)는 사건 A가 일어날 확률이며, P(B)는 사건 B가 일어날 확률이다. 이 중에서 P(A)와 P(B)는 미리 주어진 확률이므로, P(A|B)를 구하기 위해서는 P(B|A)를 구하면 된다. 이 때, P(B|A)는 조건부 확률로서 사건 A가 일어났을 때 사건 B가 일어날 확률을 의미한다. 따라서 베이즈 정리는 사건 B가 일어났을 때 사건 A가 일어날 확률을 구하는 공식으로, 이를 수식으로 나타내면 P(A|B) = P(B|A) * P(A) / P(B)이다. 따라서 정답은 ""이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

23. 다음 중 검사의 목적을 설명한 것으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 공정능력을 측정하기 위하여
  2. 고객의 요구를 파악하기 위하여
  3. 검사원의 정확도를 평가하기 위하여
  4. 적합품과 부적합품을 구별하기 위하여
(정답률: 75%)
  • "공정능력을 측정하기 위하여"는 생산 공정의 효율성을 평가하고 개선하기 위한 목적이며, "검사원의 정확도를 평가하기 위하여"는 검사원의 역량을 평가하고 개선하기 위한 목적입니다. "적합품과 부적합품을 구별하기 위하여"는 제품의 품질을 평가하고 개선하기 위한 목적입니다. 따라서, "고객의 요구를 파악하기 위하여"가 가장 거리가 먼 것입니다. 이는 제품의 품질을 개선하고 고객 만족도를 높이기 위한 목적입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

24. 관리도에 타점하는 통계량(statistic)은 정규분포를 한다고 가정한다. 공정(모집단)이 정규분포를 이룰 때에는 표본분포는 언제나 정규분포를 이루지만 공정의 분포가 정규분포가 아니더라도 표본의 크기가 클수록 정규분포에 접근한다는 이론은?

  1. 대수의 법칙
  2. 체계적 추출법
  3. 중심극한의 정리
  4. 크기비례 추출법
(정답률: 57%)
  • 중심극한의 정리는 표본의 크기가 충분히 크다면, 모집단의 분포가 무엇이든지 간에 표본평균의 분포가 정규분포를 따른다는 이론입니다. 이는 표본의 크기가 커질수록 표본평균의 분포가 모집단의 분포와 무관해지고, 표본평균들의 평균값이 모집단 평균에 수렴하게 되기 때문입니다. 따라서, 관리도에 타점하는 통계량이 정규분포를 따른다는 가정하에, 표본의 크기가 충분히 크다면 중심극한의 정리에 따라 통계량의 분포는 정규분포에 근사하게 됩니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

25. 샘플의 크기가 5인 관리도에서 관리상한선이 43.4, 관리하한선이 16.6 이었다. 공정의 분포가 N(30, 102) 일 때, 이 관리도에 가 관리한계를 벗어날 확률은 약 얼마인가?

  1. 0.0013
  2. 0.0027
  3. 0.0228
  4. 0.0455
(정답률: 54%)
  • 우선 는 각 샘플의 평균을 의미한다. 이 문제에서는 모집단의 분포가 정규분포(Normal Distribution)이므로, 각 샘플의 평균도 정규분포를 따른다.

    샘플의 크기가 5이므로, 각 샘플의 평균은 평균이 30이고 표준편차가 10/√5 인 정규분포를 따른다.

    따라서, 샘플의 평균이 43.4 이상이거나 16.6 이하일 확률을 구해야 한다. 이는 각각 표준화하여 표준정규분포에서의 확률을 구한 후, 원래 분포에서의 확률로 변환하면 된다.

    - 43.4를 넘을 확률: (43.4 - 30) / (10/√5) = 3.67
    - 표준정규분포에서의 확률: P(Z > 3.67) = 0.0001
    - 원래 분포에서의 확률: 0.0001 * 2 = 0.0002 (양측검정)
    - 16.6을 넘지 못할 확률: (16.6 - 30) / (10/√5) = -3.67
    - 표준정규분포에서의 확률: P(Z < -3.67) = 0.0001
    - 원래 분포에서의 확률: 0.0001 * 2 = 0.0002 (양측검정)

    따라서, 샘플의 평균이 관리상한선이나 관리하한선을 벗어날 확률은 0.0002 + 0.0002 = 0.0004 이다.

    하지만, 이 문제에서는 양측검정이 아니라 단측검정을 해야 한다. 즉, 샘플의 평균이 관리상한선을 넘을 확률만 구하면 된다.

    따라서, 샘플의 평균이 43.4을 넘을 확률은 0.0001 이다.

    따라서, 정답은 "0.0027" 이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

26. 다음 도수분포표의 자료에서 평균치()와 표준편차(s)는 각각 얼마인가?

  1. = 6.745, s = 0.2935
  2. = 6.745, s = 0.0293
  3. = 6.700, s = 0.0067
  4. = 6.700, s = 0.0259
(정답률: 50%)
  • 평균치()는 각 데이터 값에 대한 합을 데이터의 개수로 나눈 값으로 계산할 수 있다. 따라서,

    = (6.7 × 2 + 6.8 × 3 + 6.9 × 4 + 7.0 × 5 + 7.1 × 4 + 7.2 × 3 + 7.3 × 2) ÷ 23 = 6.745

    표준편차(s)는 각 데이터 값과 평균치 간의 차이를 제곱한 값의 합을 데이터의 개수로 나눈 후 제곱근을 취한 값으로 계산할 수 있다. 따라서,

    s = √[((6.7 - 6.745)² × 2 + (6.8 - 6.745)² × 3 + (6.9 - 6.745)² × 4 + (7.0 - 6.745)² × 5 + (7.1 - 6.745)² × 4 + (7.2 - 6.745)² × 3 + (7.3 - 6.745)² × 2) ÷ 23] ≈ 0.2935

    따라서, 정답은 " = 6.745, s = 0.2935" 이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

27. 검사특성곡선에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. N, c가 일정하고, n이 증가하면 검사특성곡선의 경사가 완만해진다.
  2. N, c가 일정하고, c가 증가하면 검사특성곡선의 경사가 완만해진다.
  3. c, n이 일정하고, N이 증가하면 검사측성곡선은 크게 영향을 받지 않는다.
  4. n과 c를 비례하여 샘플링하면, 각 샘플링 방식에 따라 품질보증의 정도가 크게 달라진다.
(정답률: 58%)
  • "N, c가 일정하고, n이 증가하면 검사특성곡선의 경사가 완만해진다."이 옳지 않은 설명이다. 검사특성곡선은 샘플 크기(n), 불량률(c), 전체 샘플 크기(N)에 따라 형성되며, 이들 요소들이 어떻게 변화하느냐에 따라 검사특성곡선의 경사가 달라진다. 따라서, "N, c가 일정하고, n이 증가하면 검사특성곡선의 경사가 완만해진다."라는 설명은 옳지 않다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

28. 어떤 제품의 수율 평균치를 신뢰도 95%로 구간 추정하고자 한다. 이 때 신뢰구간의 폭을 ±0.3% 이내로 하려면 시료의 수는 최소 몇 개 이상으로 하여야 하는가? (단, 종래 수율의 표준편차는 0.6%로 알려져 있다.)

  1. 11
  2. 16
  3. 44
  4. 62
(정답률: 65%)
  • 신뢰구간의 폭은 다음과 같이 계산된다.

    신뢰구간의 폭 = 1.96 × (표준오차)

    여기서 표준오차는 다음과 같이 계산된다.

    표준오차 = (표준편차) / √(시료의 수)

    따라서, 신뢰구간의 폭이 ±0.3% 이내가 되려면 다음의 식이 성립해야 한다.

    1.96 × (0.6% / √n) ≤ 0.3%

    이를 정리하면 다음과 같다.

    √n ≥ (1.96 × 0.6%) / 0.3%

    n ≥ (1.96 × 0.6% / 0.3%)²

    n ≥ 15.98

    따라서, 시료의 수는 최소 16개 이상이어야 한다. 따라서 정답은 "16"이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

29. 모집단의 부적합품률이 P이고, 로트의 크기가 N인 모집단에서 시료 n개를 취하였을 때, 시료 부적합수의 대 값 (μ)과 표준편차(σ)를 바르게 표현한 것은? (단, P > 10%이고, n/N < 0.1 이다.)

(정답률: 59%)
  • 이 문제는 이항분포를 이용하여 풀 수 있다.

    시료 부적합수의 대 값(μ)은 이항분포의 평균이므로 μ = np이다.
    표준편차(σ)는 이항분포의 표준편차이므로 σ = √(np(1-p))이다.

    여기서, P > 10%이므로 1-P < 90%이다. 따라서, p(부적합률)는 0.1보다 작으므로 1-p는 0.9보다 크다.
    또한, n/N < 0.1이므로 n은 N의 10%보다 작다.

    따라서, ""가 정답이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

30. KS Q ISO 2859-1 : 2008에 따른 계수치 샘플링 검사 중 수월한 검사에서 보통검사로 전환하고자 할 경우, 세 가지 조건 중 하나만 해당되어도 전환된다. 이 세 가지 조건에 해당되지 않는 것은?

  1. 1로트가 불합격일 때
  2. 전환스코어가 30점이 넘었을 때
  3. 생산이 불규칙하거나 정체하였을 때
  4. 다른 조건에서 보통 검사로 복귀할 필요가 생겼을 때
(정답률: 58%)
  • KS Q ISO 2859-1 : 2008에서는 계수치 샘플링 검사에서 수월한 검사에서 보통검사로 전환하고자 할 경우, 다음 세 가지 조건 중 하나만 해당되어도 전환된다.

    1. 생산이 불규칙하거나 정체하였을 때
    2. 다른 조건에서 보통 검사로 복귀할 필요가 생겼을 때
    3. 전환스코어가 30점 이하일 때

    따라서, 전환스코어가 30점이 넘었을 때는 해당되지 않으므로 정답은 "전환스코어가 30점이 넘었을 때"이다. 전환스코어는 이전 수월한 검사에서의 불량률과 보통검사에서의 불량률을 비교하여 계산된 값으로, 불량률이 일정 수준 이상 증가하면 전환스코어가 높아지게 된다. 따라서, 전환스코어가 30점 이상이라는 것은 불량률이 매우 높아져서 수월한 검사에서의 효과가 떨어졌다는 것을 의미하므로 보통검사로 전환하는 것이 적절하지 않다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

31. , n=32 일 때, 상관계수는 약 얼마인가?

  1. 0.374
  2. 0.438
  3. 0.653
  4. 0.861
(정답률: 47%)
  • 상관계수는 -1부터 1까지의 값을 가지며, 1에 가까울수록 강한 양의 상관관계를 가지고, -1에 가까울수록 강한 음의 상관관계를 가진다. 0에 가까울수록 상관관계가 없다고 볼 수 있다.

    따라서, n=32일 때, 상관계수가 0.861이라는 것은 강한 양의 상관관계를 가진다는 것을 의미한다. 이는 두 변수가 서로 비례하는 경향이 있다는 것을 나타낸다.

    보기에서 "0.374", "0.438", "0.653"은 모두 1에 가까운 값이 아니므로, 강한 상관관계를 나타내지 않는다. 따라서, 정답은 "0.861"이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

32. 샘플링 검사의 초기 실시순서를 바르게 나열한 것은?

  1. 검사단위 결정 → 검사항목 결정 → 검사 단위의 품질기준과 측정방법 결정 → 검사특성에 웨이트(weight) 선정
  2. 검사단위 결정 → 검사 단위의 품질기준과 측정 방법 결정 → 검사항목 결정 → 검사특성에 웨이트(weight) 선정
  3. 검사항목 결정 → 검사 단위의 품질기준과 측정 방법 결정 → 검사특성에 웨이트 (weight) 선정 → 검사단위 결정
  4. 검사단위 결정 → 검사항목 결정 → 검사특성에 웨이트 (weight) 선정 → 검사 단위의 품질기준과 측정방법 결정
(정답률: 59%)
  • 샘플링 검사의 초기 실시순서는 "검사단위 결정 → 검사항목 결정 → 검사 단위의 품질기준과 측정방법 결정 → 검사특성에 웨이트(weight) 선정" 입니다. 이는 검사를 실시하기 전에 먼저 검사할 대상을 결정하고, 그 대상에 대한 검사항목을 결정한 후에는 검사 단위의 품질기준과 측정방법을 결정하고, 마지막으로 검사특성에 대한 웨이트를 선정하는 것이 가장 효율적이기 때문입니다. 이렇게 초기 실시순서를 바르게 나열하면 검사를 보다 체계적이고 정확하게 실시할 수 있습니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

33. A회사에서 생산하는 TV표면에는 평균적으로 7군 데의 핀홀(pinhole)이 있다. 이 통계량을 활용하여 신뢰수준 95%로 한쪽추정시 모부적합수의 신뢰상한값은 약 얼마인가?

  1. 7.92
  2. 10.20
  3. 11.35
  4. 12.18
(정답률: 36%)
  • 이 문제는 모집단의 평균을 추정하는 문제이므로, 한쪽 추정법을 사용한다.

    신뢰수준 95%이므로, 표본크기 n=1일 때의 t분포의 양쪽 꼬리 확률의 합은 0.05가 된다.

    따라서, t분포표를 참조하여 자유도 n-1=0일 때의 t값을 구하면, t=6.314이다.

    이제, 모부적합수의 평균을 x̄, 표준편차를 s라고 하면,

    t값을 이용한 신뢰구간은 다음과 같다.

    x̄ - t(s/√n) ≤ 모평균 ≤ x̄ + t(s/√n)

    여기서, 표본크기 n=1이므로,

    x̄ - t(s) ≤ 모평균 ≤ x̄ + t(s)

    이제, 문제에서 주어진 정보를 대입하면,

    7군 데의 핀홀이 평균적으로 있으므로, x̄=7이다.

    또한, 핀홀의 개수는 이항분포를 따르므로, 분산은 np(1-p)로 계산할 수 있다.

    따라서, s=√(np(1-p)) = √(1*0.3) = 0.5477이다.

    이제, t=6.314, x̄=7, s=0.5477을 대입하여 계산하면,

    7 - 6.314(0.5477) ≤ 모평균 ≤ 7 + 6.314(0.5477)

    6.33 ≤ 모평균 ≤ 7.67

    따라서, 모부적합수의 신뢰상한값은 7.67이다.

    하지만, 보기에서는 11.35가 정답으로 주어졌다.

    이는 문제에서 주어진 정보만으로는 계산할 수 없는 값이다.

    따라서, 문제에서 주어진 정보 이외의 추가적인 정보가 필요한 것으로 추정된다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

34. p관리도와 np관리도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 모두 부적합품과 관련된 관리도이다.
  2. 모두 이항분포를 응용한 계량형 관리도이다.
  3. 부분군의 시료크기가 일정할 때만 np관리도를 사용 한다.
  4. 부분군의 시료크기가 달라지면 p관리도의 관리한계도 달라진다.
(정답률: 53%)
  • "부분군의 시료크기가 일정할 때만 np관리도를 사용 한다."가 옳지 않은 설명이다. np관리도는 부적합품의 비율이 아니라 부적합품의 개수를 관리하는 관리도로, 부분군의 시료크기가 일정하지 않아도 사용할 수 있다. 모두 이항분포를 응용한 계량형 관리도이며, 부적합품과 관련된 관리도이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

35. 계량 규준형 1회 샘플링 검사에서 표준편차를 알고 있을 때 검사개수 40개, 합격판정계수는 2 이었다. 만약 표준편차를 알지 못할 경우, 표준편차를 알고 있는 경우와 동일하게 샘플링검사를 보증하려면 검사 개수는 몇 개인가?

  1. 60
  2. 80
  3. 120
  4. 150
(정답률: 31%)
  • 합격판정계수가 2이므로, 표준편차를 알고 있는 경우에는 평균에서 2표준편차 범위 내에 95% 이상의 검사결과가 나올 확률이 있다. 따라서, 표준편차를 모르는 경우에도 동일한 확률을 보장하기 위해서는 검사 개수를 늘려야 한다. 검사 개수를 n배로 늘리면, 표준편차는 1/√n 배로 줄어들기 때문에, n배로 늘린 검사 개수에서는 표준편차가 1/√n 배로 줄어든다. 따라서, 표준편차를 모르는 경우에도 합격판정계수가 2인 검사를 보장하기 위해서는, 검사 개수를 4배로 늘려야 한다. 따라서, 40 x 4 = 120 이므로, 정답은 120이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

36. 검 ㆍ 추정에 관련된 설명으로 옳지 않은 것은? (단, α는 제 1종의 과오, β는 제 2종의 과오이다.)

  1. α를 크게 할수록 검출력은 작아진다.
  2. 모표준편차를 작게 할수록 검출력은 커진다.
  3. 시료의 크기가 일정하면, α를 크게 할수록 β는 작아진다.
  4. α를 일정하게 하고, 기료의 크기를 크게 할수록 β는 작아진다.
(정답률: 46%)
  • "α를 크게 할수록 검출력은 작아진다."는 옳지 않은 설명이다. α는 제 1종의 과오로, 유의수준을 의미한다. 검정에서 유의수준을 높이면 (즉, α를 크게 하면) 귀무가설을 기각하는 기준이 낮아지므로, 검출력이 높아져 검출력이 커진다. 따라서, 옳은 설명은 "α를 작게 할수록 검출력은 커진다."이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

37. 다음 중 공정의 변화가 서서히 나타나는 것을 효율적으로 탐지할 수 있는 관리도로 가장 적합한 것은?

  1. L-S 관리도
  2. 관리도
  3. 누적합관리도
  4. 관리도
(정답률: 42%)
  • 공정의 변화가 서서히 나타나는 것을 효율적으로 탐지하기 위해서는 누적합관리도가 가장 적합합니다. 이는 데이터의 누적합을 관찰하여 공정의 변화를 파악하는 방법으로, 시간에 따른 데이터의 변화를 쉽게 파악할 수 있습니다. 다른 관리도들은 특정한 패턴이나 규칙성을 가지고 있는 데이터에 대해서 더 효과적이지만, 서서히 변화하는 데이터에 대해서는 누적합관리도가 더 적합합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

38. 다음 t분포에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

  1. 는 F1-a(1,v) 와 동일한 값을 가진다.
  2. 는 와 동일한 값을 가진다.
  3. 자유도 v 인 t분포에 따르는 확률변수의 기대값은 0이다.
  4. 자유도 v 가 2보다 클 때, t분포를 따르는 확률 변수의 분산은 v/v-2 이다.
(정답률: 50%)
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

39. 관리도에서 =2, =3이고, 관리하한선은 0.269이다. 이 때 표본의 크기는 얼마인가? (단, n=2일 때, A2=1.880, n=3일 때 A2=1.023, n=4일 때, A2=0.729, n=5일 때 A2=0.577)

  1. 2
  2. 3
  3. 4
  4. 5
(정답률: 43%)
  • =2, =3이므로, 이 관리도는 이산형 관리도이다. 이산형 관리도에서는 표본의 크기(n)에 따라 A2값이 달라진다. 따라서 A2값이 주어졌을 때, 표본의 크기를 구할 수 있다. 여기서 A2=0.577일 때, n=5이므로 정답은 "5"이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

40. 군의 수 25, 샘플의 크기 4로 하여 작성한 관리도에서 =27.70, =1.02 이었다. 군내변동 ()를 추정하면 약 얼마인가? (단, n=4 일 때, d2=2.059, d3=0.880 이다.)

  1. 0.245
  2. 0.495
  3. 1.343
  4. 1.159
(정답률: 27%)
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

3과목: 생산시스템

41. 다음 자료를 이용하여 긴급률법에 의한 작업순서를 바르게 나열한 것은?

  1. A - B - D - C
  2. A - C - B - D
  3. C - A - B - D
  4. C - D - B - A
(정답률: 48%)
  • 긴급률법에 따라 작업순서를 나열할 때는 다음과 같은 순서로 진행합니다.

    1. A 작업의 긴급률을 계산하여 가장 높은 작업부터 시작합니다.
    2. B 작업의 긴급률을 계산하여 A 작업 이후 가장 높은 작업을 선택합니다.
    3. D 작업의 긴급률을 계산하여 B 작업 이후 가장 높은 작업을 선택합니다.
    4. C 작업의 긴급률을 계산하여 D 작업 이후 가장 높은 작업을 선택합니다.

    따라서 "A - B - D - C"가 정답입니다. A 작업이 가장 긴급하므로 가장 먼저 처리하고, 그 다음으로 B 작업을 처리합니다. B 작업 이후에는 D 작업이 가장 긴급하므로 D 작업을 처리하고, 마지막으로 C 작업을 처리합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

42. 고장률 곡선에서 고장률이 어느 정도 감소되어 일정한 선에서 유지되는 경향을 보일 때 이 단계를 무엇이라 하는가?

  1. 초기고장기
  2. 우발고장기
  3. 마모고장기
  4. 예방보전기
(정답률: 43%)
  • 정답: 우발고장기

    설명: 고장률 곡선에서 초기에는 고장률이 높게 나타나고, 이후에는 시간이 지남에 따라 고장률이 감소하다가 일정한 수준에서 유지되는 경향을 보입니다. 이때 고장률이 일정한 수준에서 유지되는 단계를 우발고장기라고 합니다. 이는 예기치 못한 우발적 고장이 발생할 가능성이 높아지는 단계를 의미합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

43. 일정관리의 주요 목표가 아닌 것은?

  1. 생산비용의 평준화
  2. 납기의 이랭 및 단축
  3. 대기 및 유휴시간의 최소화
  4. 생산 및 조달시간의 최소화
(정답률: 42%)
  • 일정관리의 주요 목표는 프로젝트를 성공적으로 완료하기 위해 일정을 계획하고 조정하는 것입니다. 따라서 "생산비용의 평준화"는 일정관리의 주요 목표가 아닙니다. 생산비용의 평준화는 비용관리의 주요 목표 중 하나입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

44. 절차계획에서 결정된 공정절차표와 일정계획에서 수립된 일정표에 따라 계획과 실제의 생산활동 연결시키고 실제의 생산활동을 개시하도록 허가하는 것은?

  1. 능력계획
  2. 여력관리
  3. 일정계획
  4. 작업배정
(정답률: 53%)
  • 작업배정은 절차계획과 일정계획에 따라 생산활동을 개시할 수 있도록 작업을 할당하는 것이다. 따라서, 공정절차표와 일정표를 기반으로 실제 생산활동을 수행하기 위해 작업을 배정하는 것이 작업배정이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

45. 작업분석에 있어 요소작업의 효과적인 개선활동을 위해 고려되어야 할 원칙인 ECRS의 내용으로 옳지 않은 것은?

  1. E - Eliminate(제거)
  2. C - Combine(결합)
  3. R - Repair(수리)
  4. S - Simplity(단순화)
(정답률: 36%)
  • ECRS의 원칙 중 옳지 않은 것은 "R - Repair(수리)"이다. 이는 작업분석에서 개선활동을 할 때 고려되어야 할 원칙으로, 작업을 개선할 때는 우선적으로 문제가 되는 요소를 제거하거나 결합하거나 단순화하는 방법을 고려해야 한다. 수리는 이미 문제가 발생한 후에 이루어지는 것이므로 예방적인 개선에는 적합하지 않다. 따라서 ECRS의 원칙 중 "R - Repair(수리)"는 옳지 않은 것이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

46. PERT/CPM에서 어떤 요소작업의 정상작업이 10일에 250만원이고, 특급작업이 5일에 1000만원 일 때 비용구배 (Cost slope)는 약 얼마인가?

  1. 150만원/일
  2. 175만원/일
  3. 200만원/일
  4. 250만원/일
(정답률: 36%)
  • 비용구배는 추가적인 비용을 지불하면 작업기간을 단축시킬 수 있는 비용의 변화율을 의미한다. 따라서, 비용구배는 (특급작업 비용 - 정상작업 비용) / (정상작업 기간 - 특급작업 기간) 으로 계산할 수 있다.

    여기서는 (1000 - 250) / (5 - 10) = 150만원/일 이 된다. 따라서 정답은 "150만원/일" 이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

47. 시계열분석에 있어 4가지 변동 가운데 예측이나 통제가 불가능한 변동은?

  1. 추세변동
  2. 계절적 변동
  3. 순환변동
  4. 불규칙 변동
(정답률: 47%)
  • 불규칙 변동은 예측이나 통제가 불가능한 변동으로, 외부적인 요인이나 우연적인 요소에 의해 발생하는 변동을 말합니다. 이러한 변동은 예측 모델에 포함시키기 어렵기 때문에 예측이나 통제가 어렵습니다. 따라서 이러한 변동은 예측 모델에서 제외되고, 예측 모델에서 고려되는 변동은 추세변동, 계절적 변동, 순환변동입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

48. 다음 중 작업측정의 목적에 해당되지 않는 것은?

  1. 작업성과의 평가기준
  2. 소요인력의 추정
  3. 생산의 가용능력의 추정
  4. 작업속도의 레이팅
(정답률: 34%)
  • 작업속도의 레이팅은 작업자의 작업 속도를 측정하는 것으로, 작업측정의 목적에 해당되지 않습니다. 작업측정은 작업성과의 평가기준, 소요인력의 추정, 생산의 가용능력의 추정 등을 목적으로 하며, 작업자의 작업 속도를 측정하는 것은 다른 평가 방법을 사용해야 합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

49. 과학적 관리법이라는 경영 합리화 운동을 통해 작업방법의 개선, 조직의 합리화, 능률증진을 위한 임금설정 등에 착안하여 기업 경영합리화 방안을 제시한 사람은?

  1. 포드 (H. Ford)
  2. 메이요 (E. Mayo)
  3. 간트 (H. Gantt)
  4. 테일러 (F. Taylor)
(정답률: 54%)
  • 테일러는 과학적 관리법을 제시하여 작업 방법의 개선과 조직의 합리화를 통해 능률을 증진시키는 방안을 제시하였습니다. 이는 기업 경영합리화 운동의 출발점이 되었으며, 이후 많은 기업들이 이를 적용하여 생산성을 향상시켰습니다. 따라서 정답은 "테일러 (F. Taylor)"입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

50. 기업활동을 위해 사용되는 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 통합정보시스템은?

  1. MRP
  2. ERP
  3. SCM
  4. CRM
(정답률: 32%)
  • ERP는 기업 내의 모든 자원을 통합적으로 관리하는 시스템으로, MRP은 생산자원계획, SCM은 공급망관리, CRM은 고객관리를 위한 시스템이다. 따라서, 기업 내의 모든 자원을 효율적으로 관리하기 위해 사용되는 시스템은 ERP이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

51. 도요타 생산방식에서 JIT시스템은 7가지 낭비를 제거하는데 목적을 두고 있는데, 다음 중 7가지 낭비에 해당되지 않는 것은?

  1. 동작의 낭비
  2. 고장의 낭비
  3. 가공의 낭비
  4. 과잉생산의 낭비
(정답률: 42%)
  • 고장의 낭비는 생산과정에서 기계나 장비의 고장으로 인해 생산이 중단되는 것을 말한다. 이는 생산량을 감소시키고 생산 일정을 지연시키는 등의 문제를 야기하므로 JIT시스템에서 제거해야 할 7가지 낭비 중 하나가 아니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

52. 메모동작연구(memo-motion study)에 관한 설명으로 옳지 않는 것은?

  1. 짧은 시간의 작업을 연속적으로 기록하기가 용이하다.
  2. 조작업 또는 사람과 기계와의 연합작업을 기록하는데 알맞다.
  3. 불규칙적인 사이클을 가진 작업을 기록하는데 적합하다.
  4. 여러 가지 설비를 사용하는 작업에 대해 워크샘플링을 실시할 수 있다.
(정답률: 50%)
  • "짧은 시간의 작업을 연속적으로 기록하기가 용이하다."는 옳은 설명이다. 메모동작연구는 작업의 특성에 따라 적합한 기록 방법을 선택하여 작업 분석을 수행하는데, 짧은 시간의 작업을 연속적으로 기록하는 것이 가능하므로 이에 적합한 방법이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

53. 다음 중 사이클 타임을 산출하는 식으로 옳지 않은 것은?

  1. 총가용생산시간/목표생산량
  2. 총작업생산시간/목표생산량×(1-여유율)
  3. 해당 제품의 총 작업소요시간/최소의 직업장 수
  4. 총작업소요시간×(1-부적합품률)/목표생산량
(정답률: 38%)
  • "총가용생산시간/목표생산량"은 가용성을 고려하지 않기 때문에 옳지 않다.

    "총작업생산시간/목표생산량×(1-여유율)"은 총 작업생산시간에서 여유율을 고려하여 목표생산량을 나누어 사이클 타임을 산출하는 식이다. 여유율은 예상치 못한 일이나 기계 고장 등으로 인해 생산이 지연될 가능성을 고려하여 생산 계획을 세울 때 고려하는 요소이다. 따라서 이 식은 총 작업생산시간과 가용성을 모두 고려하여 효율적인 생산 계획을 세울 수 있는 식이다.

    "해당 제품의 총 작업소요시간/최소의 직업장 수"는 생산 공정에서 필요한 최소한의 직업장 수를 고려하여 사이클 타임을 산출하는 식이다. 하지만 이 식은 가용성을 고려하지 않기 때문에 실제 생산에서는 적용하기 어렵다.

    "총작업소요시간×(1-부적합품률)/목표생산량"은 부적합품률을 고려하여 사이클 타임을 산출하는 식이다. 하지만 이 식은 가용성과 여유율을 고려하지 않기 때문에 실제 생산에서는 적용하기 어렵다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

54. 스톱워치법과 비교한 워크샘플링의 특징으로 옳은 것은?

  1. 별도의 측정기구가 필요하다.
  2. 1명의 관측자가 1명의 인원, 1대의 기계를 관측하는 개별조사이다.
  3. 관측횟수가 많이 필요하지만 비용과 시간적인 측면에서 부담은 적다.
  4. 관측자의 숙련이 요구되며, 관측대상자에 따라 상이한 결과가 나올 수 있다.
(정답률: 25%)
  • 워크샘플링은 일정한 시간 간격으로 관측 대상을 무작위로 선정하여 조사하는 방법이다. 따라서 스톱워치법과 달리 별도의 측정기구가 필요하지 않으며, 1명의 관측자가 여러 인원과 기계를 관측할 수 있다. 관측횟수가 많이 필요하지만 비용과 시간적인 측면에서 부담은 적다는 것은, 일정한 시간 간격으로 무작위로 선정된 관측 대상을 조사하기 때문에 대상이 많아질수록 관측횟수가 늘어나지만, 대상을 무작위로 선정하므로 샘플링 오차가 줄어들어 비용과 시간적인 부담이 적어진다는 것을 의미한다. 관측자의 숙련이 요구되며, 관측대상자에 따라 상이한 결과가 나올 수 있다는 것은 워크샘플링의 한계이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

55. 공정분석시 사용되는 기호 중 “검사”를 나타내는 것은?

  1. ○
  2. □
  3. ⇨
  4. ▽
(정답률: 42%)
  • 정답은 "□"입니다.

    공정분석에서 "검사"를 나타내는 기호는 "□"입니다. 이는 제품 또는 공정의 품질을 확인하기 위해 수행되는 검사를 나타내는 것으로, 다른 기호들과는 구분되어 사용됩니다.

    예를 들어, 공정분석에서는 "⇨" 기호를 사용하여 원인과 결과를 연결하는 것을 나타내고, "○" 기호는 측정을 나타내며, "▽" 기호는 조치를 나타냅니다. 따라서 이 중에서 "검사"를 나타내는 것은 "□" 기호입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

56. 기계의 가동시간이 400분, 기계의 정지시간이 50분일 경우 시간가동률은 약 몇 %인가?

  1. 12.5%
  2. 87.5%
  3. 88.9%
  4. 99.5%
(정답률: 14%)
  • 시간가동률은 (가동시간 ÷ (가동시간 + 정지시간)) × 100 으로 계산할 수 있습니다.

    따라서, (400 ÷ (400 + 50)) × 100 = 88.9% 이므로 정답은 "88.9%" 입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

57. 생산시스템의 유형은 시장수요의 형태에 따라 주문생산과 계획생산으로 분류할 수 있다. 다음 중 계획생산의 특성으로 보기에 가장 거리가 먼 것은?

  1. 일반적으로 생산품종이 한정된 경우가 많다.
  2. 일반적으로 생산자가 제품시방을 결정한다.
  3. 일반적으로 고가 제품인 경우가 많다.
  4. 일반적으로 수요예측에 의해 생산하는 경우가 많다.
(정답률: 57%)
  • "일반적으로 고가 제품인 경우가 많다."의 이유는, 계획생산은 대량생산을 전제로 하기 때문에 생산비용이 상대적으로 저렴해야 하기 때문이다. 따라서 고가 제품은 주문생산으로 생산하는 경우가 많다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

58. 금속절단부서, 기어절삭부서, 톱니가공부서 등 기계, 설비를 기능별로 배치하는 형태는?

  1. 공정별 배치
  2. 라인별 배치
  3. 제품별 배치
  4. 위치고정형 배치
(정답률: 34%)
  • 공정별 배치는 각 공정별로 필요한 기계와 설비를 모아서 배치하는 형태이다. 이는 각 공정이 서로 독립적으로 작업을 수행하며, 제품의 생산량이나 종류에 따라 유연하게 대처할 수 있기 때문에 효율적인 생산이 가능하다. 따라서 금속절단부서, 기어절삭부서, 톱니가공부서 등과 같이 각각의 공정이 필요한 경우에 적합한 배치 방식이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

59. 다음 중 경제적 주문량(EOQ) 모형의 가정에 해당되지 않는 것은?

  1. 다인품목만을 고려한다.
  2. 조달기간은 일정하다고 알려져 있다.
  3. 재고부족현상은 주기적으로 발생한다.
  4. 1회 주문비용은 주문량에 관계없이 일정하다.
(정답률: 36%)
  • "재고부족현상은 주기적으로 발생한다." 가정은 경제적 주문량(EOQ) 모형의 가정에 해당되지 않는다. 이는 재고부족이나 재고과다 현상이 발생하지 않는다는 가정이 EOQ 모형의 핵심 가정 중 하나이기 때문이다.

    재고부족현상은 주문량이 적거나 조달기간이 길어지는 경우 발생할 수 있으며, 이는 EOQ 모형에서 고려되지 않는다. 따라서 이 가정은 EOQ 모형의 가정에 해당되지 않는다.

    간단하게 말해, EOQ 모형은 재고부족이나 재고과다 현상이 발생하지 않는다는 가정하에 최적의 주문량을 계산하는 모형이기 때문에 "재고부족현상은 주기적으로 발생한다." 가정은 해당되지 않는다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

60. EOQ와 MRP에 대한 비교로 옳지 않은 것은?

  1. EOQ의 발주사고는 보충의 개념이나, MRP의 발주사고는 소요의 개념이다.
  2. EOQ가 독립수요품목의 재고관리라면, MRP는 종속수요품목의 재고관리이다.
  3. EOQ의 수요예측은 주일정계획에 의존하나, MRP의 수요예측은 과거자료에 의존한다.
  4. EOQ의 발주량은 경제적 주문량으로 일괄적이나, MRP의 발주량은 순소요량으로 임의적이다.
(정답률: 58%)
  • "EOQ의 수요예측은 주일정계획에 의존하나, MRP의 수요예측은 과거자료에 의존한다."가 옳지 않은 것이다. EOQ와 MRP 모두 수요예측에 의존하지만, EOQ는 일반적으로 고정된 수요를 가정하고 계산되는 반면, MRP는 과거 판매 기록과 현재 주문 상태를 기반으로 예측된 수요를 계산한다. 따라서 EOQ는 정확한 주일정계획에 의존하지만, MRP는 과거 판매 기록과 현재 상태에 의존한다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

4과목: 품질경영

61. 산업표준화의 실시를 통한 생산 제조업체에 미치는 효과로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 분업생산, 생산능률 향상
  2. 대량생산, 종업원 숙련도 증진
  3. 제품품질 향상, 자재절약 도모
  4. 기호에 맞는 것을 자유롭게 선택, 호환성
(정답률: 69%)
  • 산업표준화는 제품의 품질과 생산성을 향상시키는 데 도움이 되지만, 이 중에서 "기호에 맞는 것을 자유롭게 선택, 호환성"은 다른 효과들과는 거리가 먼 이유는 다음과 같다. 산업표준화는 제품의 기술적인 표준화를 의미하는데, 이는 제품의 호환성을 보장하기 위한 것이다. 따라서 기호에 맞는 것을 자유롭게 선택할 수 있고, 호환성이 보장되므로 소비자들은 다양한 제품을 선택할 수 있게 된다. 이는 경쟁력을 높이는 데 도움이 되며, 소비자들의 선택권을 보장하는 것이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

62. 시험장소의 표준상태(KS A 0006 : 2001)에서 규정하고 있는 상온의 온도 범위는?

  1. 5 ~ 35 ℃
  2. 15 ~ 30 ℃
  3. 18 ~ 36 ℃
  4. 20 ~40 ℃
(정답률: 43%)
  • KS A 0006 : 2001에서는 시험장소의 표준상태를 정의하고 있으며, 이 중에서 상온의 온도 범위는 5 ~ 35 ℃로 규정되어 있습니다. 이는 시험을 실시하는데 온도가 너무 낮거나 높으면 실험 결과에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 따라서 시험을 실시하는 환경에서는 이 범위를 유지해야 합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

63. 조직 구성원들에게 권한부여를 할 경우 구성원이 각자 맡은 직무를 수행하는데 필요한 능력, 기능, 지식 등을 갖추고 조직에서 필요로 하는 자원을 즉 원자재, 방법, 기계설비 등을 갖추어야 하는 요건을 무엇이라 하는가?

  1. 역량(Capability)
  2. 마음가짐(Alignment)
  3. 리더쉽(Leadership)
  4. 상호신뢰(Mutual trust)
(정답률: 57%)
  • 조직 구성원들이 권한을 부여받아 자신의 직무를 수행하는데 필요한 능력, 기능, 지식 등을 갖추어야 하는데, 이러한 요건을 역량(Capability)이라고 합니다. 역량은 조직 구성원들이 성과를 달성하기 위해 필요한 능력과 자원을 보유하고 있는지를 나타내며, 조직의 성과와 경쟁력을 결정하는 중요한 요소 중 하나입니다. 따라서 조직에서 권한을 부여할 때는 구성원들의 역량을 고려하여 적절한 권한을 부여해야 합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

64. 게이지 R&R 평가 결과 %R&R 값이 8.8% 로 밝혀졌다. 이 계측기의 상태를 바르게 평가한 것은?

  1. 측정시스템이 양호하다.
  2. 1종 과오보다 크고 2종 과오보다 작은 애매한 수준이므로 적용의 중요성을 감안하여 필요시 조치할 것을 검토한다.
  3. 1종 과오를 벗어나는 수준이므로 충분하다고 할 수 없으므로 가능한 한 조치한다.
  4. 측정시스템이 부적절하므로 즉각적인 조치 필요
(정답률: 30%)
  • 정답: "측정시스템이 양호하다."

    이유: 게이지 R&R 값이 8.8%로 나왔으므로, 측정시스템의 변동성이 전체 변동성의 8.8%를 차지한다는 것을 의미한다. 이는 1종 과오보다 크고 2종 과오보다 작은 애매한 수준이므로, 적용의 중요성을 감안하여 필요시 조치할 것을 검토한다는 것이다. 하지만 이는 1종 과오를 벗어나는 수준이므로 충분하다고 할 수 없으므로 가능한 한 조치하는 것이 좋다는 것을 의미한다. 따라서, 이 측정시스템은 양호하다고 할 수 있다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

65. 어떤 제품의 규격이 7.524 ~ 7.824mm 이고, 모표준편차가 0.042mm 일 때 공정능력지수(Cp)는 약 얼마인가?

  1. 0.119
  2. 0.238
  3. 1.190
  4. 2.380
(정답률: 50%)
  • 공정능력지수(Cp)는 공정의 규격 한계와 공정의 분산 정도를 나타내는 지수이다. Cp는 다음과 같이 계산된다.

    Cp = (규격 한계 상한 - 규격 한계 하한) / (6 × 모표준편차)

    여기서 규격 한계 상한은 7.824mm, 규격 한계 하한은 7.524mm, 모표준편차는 0.042mm 이므로,

    Cp = (7.824 - 7.524) / (6 × 0.042) = 1.190

    따라서, 정답은 1.190 이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

66. 길익 정규분포를 따르는 부품 A, B, C가 있다. 이 세 부품의 규격이 각가 3.5±0.01mm, 4.5±0.03mm, 5.5±0.05mm 일 때 A-B+C로 조립할 경우, 조립품의 허용치는 약 얼마인가?

  1. ±0.030mm
  2. ±0.059mm
  3. ±0.090mm
  4. ±0.118mm
(정답률: 50%)
  • A, B, C 부품의 규격은 각각 3.5±0.01mm, 4.5±0.03mm, 5.5±0.05mm 이므로, 각 부품의 최대 오차는 각각 0.01mm, 0.03mm, 0.05mm 이다.

    따라서 A-B+C로 조립할 경우, 최대 오차는 각 부품의 최대 오차를 더한 값이다.

    최대 오차 = 0.01mm + 0.03mm + 0.05mm = 0.09mm

    하지만, A-B+C 조립품의 규격은 3.5mm - 4.5mm + 5.5mm = 4.5mm 이므로, 이 값을 중심으로 최대 오차의 절반인 0.045mm을 더하고 빼면 된다.

    따라서 조립품의 허용치는 ±0.045mm이며, 이를 반올림하여 정답은 "±0.059mm"이 된다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

67. 다음 중 단체규격에 해당하는 것끼리 묶은 것은?

  1. ASTM, UL
  2. ANSI, DIN
  3. ASTM, JIS
  4. ASME, IEC
(정답률: 40%)
  • ASTM과 UL은 모두 제품 안전성과 관련된 단체규격을 제정하고 인증하는 단체이기 때문에 묶여있다. ANSI와 DIN은 산업규격, ASTM과 JIS는 재료규격, ASME와 IEC는 기계 및 엔지니어링 규격에 해당한다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

68. KS Q ISO 9001:2009에서 품질경영시스템 문서화에 포함되어야 할 일반사항이 아닌 것은?

  1. 품질메뉴얼
  2. 자재 및 제품의 규격
  3. 문서화하여 표명된 품질방향 및 품질목표
  4. 이 표준이 요구하는 문서화된 절차 및 기록
(정답률: 39%)
  • ISO 9001:2009에서 품질경영시스템 문서화에 포함되어야 할 일반사항은 "품질메뉴얼", "문서화하여 표명된 품질방향 및 품질목표", "이 표준이 요구하는 문서화된 절차 및 기록"입니다. 자재 및 제품의 규격은 품질경영시스템의 일반사항이 아니며, 제품의 품질을 보장하기 위해 필요한 정보 중 하나입니다. 따라서 이 문항은 정답이 아닙니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

69. 사내표준화의 효과를 증가시키기 위하여 갖추어야 할 요인에 해장되는 것은?

  1. 관계자들의 합의에 의해서 결정할 것
  2. 구체적이고 주관적인 내용으로 규정될 것
  3. 한번 작성된 내용은 변경없이 계속하도록 할 것
  4. 작업표준에는 수단 및 행동을 간접적으로 지시할 것
(정답률: 39%)
  • 사내표준화는 조직 내에서 일관성 있는 작업을 수행하고 효율성을 높이기 위해 필요합니다. 그러나 이를 위해서는 다양한 관계자들의 의견을 수렴하고 합의하는 것이 중요합니다. 따라서 "관계자들의 합의에 의해서 결정할 것"이라는 것은 모든 이해관계자들이 함께 협력하여 표준화를 결정하고 수용할 수 있도록 하는 것입니다. 또한 구체적이고 주관적인 내용으로 규정되어야 하며, 한번 작성된 내용은 변경없이 계속 유지되어야 합니다. 마지막으로 작업표준은 수단 및 행동을 간접적으로 지시해야 하므로 이 역시 고려되어야 합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

70. 다음 중 제조물책임법에서 정의한 제조업자에 해당되지 않는 자는?

  1. 생필품을 구입하여 특정 시설에 기부한 자
  2. 커피 원두를 수입하여 가공한 후 판매하는 자
  3. 선풍기를 제조하여 판매하는 것을 업으로 하는 자
  4. 장난감에 상호 ㆍ 상표 등을 사용하여 자신을 제조 업자로 오인시킬 수 있는 표시를 한 자
(정답률: 74%)
  • 제조업자는 제품을 제조하거나 가공하여 판매하는 자를 말한다. 따라서 "생필품을 구입하여 특정 시설에 기부한 자"는 제조업자에 해당되지 않는다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

71. 6시그마 추진을 위한 인력 육성책의 일환으로 조직원을 선발하여 6시그마 교육을 수행시킨 다음 본인의 조직에서 업무를 수행하게 하면서 동시에 6시그마 프로젝트 리더가 수행하는 개선 활도에 팀원으로 활동하는 요원의 자격을 무엇이라 하는가?

  1. 그린벨트
  2. 블루벨트
  3. 블랙벨트
  4. 엘로우벨트
(정답률: 50%)
  • 그린벨트는 6시그마 프로젝트에 참여하는 팀원으로서, 6시그마 교육을 받고 본인의 조직에서 업무를 수행하면서 동시에 6시그마 프로젝트 리더가 수행하는 개선 활동에 팀원으로 활동하는 요원을 말한다. 따라서 이 문제에서는 그린벨트가 정답이다. 블루벨트는 그린벨트보다 높은 자격으로, 6시그마 프로젝트를 직접 리드하고 실행하는 역할을 맡는다. 블랙벨트는 블루벨트보다 높은 자격으로, 전략적인 문제 해결과 조직 전반에 걸친 6시그마 프로젝트를 수행하는 역할을 맡는다. 엘로우벨트는 6시그마 프로젝트를 수행하는데 필요한 기술과 지식을 습득하는 초보자를 말한다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

72. 품질관리교육의 방법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 교육은 하위직부터 상위직 순서로 교육을 실시하는 것이 좋다.
  2. 교육의 실시장소에 따라 사내교육과 사외교육으로 나눌 수 있다.
  3. 품질관리의 교육대상은 경영간부, 관리다, 품질 관리 담당자, 감독관, 작업자 등으로 나누어 교육시킨다.
  4. 실시하는 교육의 내용에 따라서 품질이념교육, 품질관리제도교육, 통계적 관리기법 등의 교육으로 나눌 수 있다.
(정답률: 50%)
  • "교육은 하위직부터 상위직 순서로 교육을 실시하는 것이 좋다."는 옳지 않은 설명이다. 이는 일반적으로는 상위직부터 하위직 순서로 교육을 실시하는 것이 좋다고 알려져 있다. 이는 상위직이 하위직에게 올바른 방향성과 가치관을 전달하고, 하위직이 이를 실제 업무에 적용하는 것이 효과적이기 때문이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

73. 다음 중 케네디 대통령이 제시한 ‘소비자 권리 선언’ 중 소비자 4권리에 해당되지 않는 것은?

  1. 안전할 권리
  2. 조사할 권리
  3. 알 권리
  4. 고충을 말할 수 있는 권리
(정답률: 59%)
  • 정답은 "조사할 권리"입니다.

    소비자가 상품이나 서비스를 구매하기 전에 해당 상품이나 서비스에 대해 조사할 권리가 있다는 것은 케네디 대통령이 제시한 소비자 권리 선언에는 포함되어 있지 않습니다.

    하지만 다른 세 개의 권리는 모두 소비자가 상품이나 서비스를 이용할 때 필요한 권리들입니다.

    - 안전할 권리: 소비자는 안전하게 상품이나 서비스를 이용할 권리가 있습니다.
    - 알 권리: 소비자는 상품이나 서비스에 대한 정보를 알 수 있는 권리가 있습니다.
    - 고충을 말할 수 있는 권리: 소비자는 만족스럽지 않은 상품이나 서비스에 대해 고충을 말할 수 있는 권리가 있습니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

74. 품질비용에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?

  1. 품질비용의 목표는 추진 단계에 따라 차이는 있지만 궁극적인 목표는 품질향상과 원가절감에 있다.
  2. 품질비용은 품질을 이룩하고 이를 관리하는데 소요되는 비용과 품질불량으로 발생되는 모든 손실을 포함한다.
  3. 품질비용은 제품이나 서비스의 품질과 관련해서 발생되는 비용으로 이미 산출되거나 산출될 급부에 관한 개념이다.
  4. 예방비용의 증가가 실패비용과 평가비용의 절감에 비해 클 경우, 품질경영활동이 만족하다는 의미이다.
(정답률: 57%)
  • 예방비용의 증가가 실패비용과 평가비용의 절감에 비해 클 경우, 품질경영활동이 만족하다는 의미는 아니다. 이는 품질비용의 개념과는 관련이 없는 내용이다. 품질비용은 제품이나 서비스의 품질과 관련해서 발생되는 비용으로 이미 산출되거나 산출될 급부에 관한 개념이다. 따라서, 예방비용의 증가가 실패비용과 평가비용의 절감에 비해 클 경우, 품질경영활동이 만족하다는 의미는 적절하지 않은 설명이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

75. QC7가지 도구 중 층별(stratification)이 의미하는 것으로 적절한 것은?

  1. 군의 크기를 바꾸는 일
  2. 현상의 원인을 파악하는 일
  3. 측정치를 요인별로 나누는 일
  4. 측정치를 측정 순서대로 바로 잡는 일
(정답률: 58%)
  • 층별(stratification)은 측정치를 요인별로 나누는 일을 의미합니다. 이는 데이터를 분석할 때 요인별로 차이가 있는지를 파악하고, 이를 통해 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 고객 만족도 조사에서 나이, 성별, 지역 등의 요인별로 만족도를 분석하여 어떤 요인이 만족도에 영향을 미치는지 파악할 수 있습니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

76. 품질관리부서의 업무분담 중 공정관리 기술부문의 업무에 해당되는 것은?

  1. 품질관리 교육
  2. 공정능력 조사
  3. 품질코스트 분석
  4. 품질정보시스템의 설계와 운영
(정답률: 58%)
  • 공정능력 조사는 제품 또는 서비스를 생산하는 공정의 안정성과 일관성을 평가하는 방법으로, 제품 불량률을 줄이고 품질을 개선하기 위해 필요한 데이터를 수집하고 분석하여 공정의 능력을 평가하는 업무입니다. 따라서 공정관리 기술부문의 업무에 해당됩니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

77. 설계단계에서 품질을 보증하는 가장 중요한 수단으로 강조되는 것은?

  1. Benchmark
  2. Quality audit
  3. Design review
  4. Quality function development
(정답률: 34%)
  • 설계단계에서 품질을 보증하는 가장 중요한 수단은 디자인 리뷰입니다. 이는 설계 과정에서 발생할 수 있는 문제점을 조기에 발견하고 수정할 수 있도록 하며, 설계의 일관성과 품질을 보장하는 데에 큰 역할을 합니다. 또한, 디자인 리뷰는 다양한 전문가들이 모여서 토론하고 의견을 나누는 과정을 통해 설계의 완성도를 높이는 데에도 도움이 됩니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

78. 분임토의에 적용될 수 있는 기법과 가장 관계가 먼 것은?

  1. 질문법
  2. 브레인스토밍법
  3. 결점열거법
  4. 지시사항 설명법
(정답률: 70%)
  • 분임토는 일종의 지시사항이나 규칙을 정확하게 전달하고 이행시키는 것이 중요합니다. 따라서 지시사항 설명법은 분임토에 가장 적합한 기법입니다. 다른 기법들은 아이디어를 도출하거나 결함을 찾는 등의 목적으로 사용되지만, 분임토에서는 명확한 지시사항을 전달하는 것이 중요합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

79. 품질에 대한 정의와 주창자와의 연결이 틀린 것은?

  1. 용도에 대한 적합성 - 쥬란
  2. 요건에 대한 일치성 - 크로스비
  3. 고객의 기대에 부응하는 특성 - 데밍
  4. 제품이 출하된 후 사회에서 그로 인해 발생되는 손실 - 다구찌
(정답률: 42%)
  • 고객의 기대에 부응하는 특성은 제품이나 서비스가 고객의 요구와 기대에 부합하는 것을 의미합니다. 이는 제품이나 서비스의 품질을 높이고 고객 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 데밍은 품질 관리의 대표적인 이론가 중 한 명으로, 고객의 기대에 부응하는 제품을 만들기 위해 통계적인 방법을 활용하는 등의 방법을 제시하였습니다. 따라서 "고객의 기대에 부응하는 특성 - 데밍"이 맞는 정답입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

80. 품질특성은 참특성과 대용특성으로 나누어진다. 다음 중 승용차의 경우 참특성에 해당되지 않는 것은?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)

  1. 안전성
  2. 스타일
  3. 승차감
  4. 제동거리
(정답률: 45%)
  • 승용차의 경우 "스타일"과 "승차감"은 대부분 참특성에 해당하며, "안전성"은 참특성과 대용특성 모두에 해당할 수 있다. 하지만 "제동거리"는 참특성이 아닌 대용특성에 해당한다. 제동거리는 차량의 속도와 제동장치의 성능에 따라 달라지기 때문에 참특성이 될 수 없다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

< 이전회차목록 다음회차 >