컨벤션기획사 2급(구) 필기 기출문제복원 (2005-05-29)

컨벤션기획사 2급(구)
(2005-05-29 기출문제)

목록

1과목: 컨벤션산업론

1. 컨벤션 서비스 품질 평가 요소가 아닌 것은?

  1. 참가자 만족도 평가
  2. 회의 프로그램의 평가
  3. 개최지 시설 및 서비스의 평가
  4. 부대행사의 평가
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션 서비스 품질 평가 요소는 주로 회의 프로그램, 개최지 시설 및 서비스, 부대행사 등과 관련된 요소들을 평가합니다. 하지만 "참가자 만족도 평가"는 서비스 품질 평가 요소가 아닙니다. 이는 참가자들이 직접 체감하는 서비스 품질과는 다른 개념으로, 참가자들의 만족도를 평가하여 이벤트의 성공 여부를 판단하는 것입니다. 따라서 이는 서비스 품질 평가 요소가 아닙니다.
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2. 다음 중 개, 폐막식에 주로 이용되는 세션은?

  1. 집중세션
  2. 일반세션
  3. 협력세션
  4. 동시세션
(정답률: 알수없음)
  • 일반세션은 대규모 인원이 참여하는 세션으로, 개, 폐막식과 같은 중요한 행사에서 주로 이용됩니다. 이는 모든 참가자들이 함께 모여 하나의 공간에서 집중적으로 참여할 수 있기 때문입니다. 집중세션은 작은 그룹이 모여 집중적으로 토론하는 세션, 협력세션은 참가자들이 함께 협력하여 문제를 해결하는 세션, 동시세션은 여러 개의 세션이 동시에 진행되는 세션입니다.
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3. ( )에 알맞은 것은?

  1. 수입과 지출분석
  2. 4P's
  3. 회의의 수
  4. SWOT
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에는 Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats라는 SWOT 분석의 네 가지 요소가 포함되어 있기 때문에 정답은 "SWOT"입니다.
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4. 리셉션 초청장에서 사용되는 용어인 'RSVP'가 의미하는 것은?

  1. 참석여부에 대한 회신 부탁
  2. 반드시 참석해줄 것에 대한 부탁
  3. 참석복장에 대한 설명
  4. 참가자 규모에 대한 설명
(정답률: 알수없음)
  • RSVP는 프랑스어로 "Répondez s'il vous plaît"의 약자로, "부디 회신해주세요"라는 뜻입니다. 따라서 리셉션 초청장에서 사용되는 용어인 RSVP는 "참석여부에 대한 회신 부탁"을 의미합니다.
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5. 컨벤션 마케팅 계획 수립이 필요한 이유로 거리가 가장 먼것은?

  1. 종사원에 대한 미래 지향적 사고 유도
  2. 불확실한 미래 예측을 가능하게 함
  3. 자산의 최적활용 및 목표달성
  4. 컨벤션 평가보고서 작성
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션 마케팅 계획 수립은 자산의 최적활용 및 목표달성을 위해 필요합니다. 이를 위해서는 컨벤션 평가보고서 작성이 필요합니다. 이 보고서를 통해 과거의 컨벤션 성과를 분석하고, 미래의 컨벤션에 대한 예측을 수립할 수 있습니다. 이를 통해 미래 지향적인 사고를 유도하고, 불확실한 미래를 대비할 수 있습니다. 따라서 컨벤션 평가보고서 작성은 컨벤션 마케팅 계획 수립에 있어서 필수적인 요소입니다.
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6. 해당 국가 또는 도시로의 유치가 확정되도록 하기 위해서 유치위원회를 중심으로 다양한 유치활동이 이루어진다. 다음 중 유치활동으로 사용되는 방법이 아닌 것은?

  1. 국제기구 본부 임원 초청 현지답사
  2. 관련 인사 유치 취지서 및 지지서신 발송
  3. 조직위원회 구성 및 예산계획 수립
  4. 전차 대회에 참가하여 홍보이벤트 개최
(정답률: 알수없음)
  • 조직위원회 구성 및 예산계획 수립은 유치활동을 직접적으로 홍보하거나 유치하는 것이 아니라, 유치활동을 조직하고 계획하는 단계에서 필요한 활동이기 때문에 유치활동으로 사용되는 방법이 아니다. 따라서 정답은 "조직위원회 구성 및 예산계획 수립"이다.
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7. 국제회의산업육성에관한법률상의 국제회의 중 국제기구 또는 국제기구에 가입한 기관 또는 법인단체가 개최하는 회의에 있어 그 요건에 해당하지 않는 것은?

  1. 당해 회의에 3개국 이상의 외국인이 참가할 것
  2. 회의참가자가 300인 이상일 것
  3. 참가자 중 외국인이 100인 이상일 것
  4. 3일 이상 진행되는 회의일 것
(정답률: 알수없음)
  • "당해 회의에 3개국 이상의 외국인이 참가할 것"은 국제회의산업육성에관한법률상의 국제회의 요건 중 하나로, 국제적인 참여와 국제적인 네트워킹을 촉진하기 위한 것입니다. 이를 통해 다양한 국가와 기관, 인물들이 모여 국제적인 경험과 지식을 공유하고, 협력과 교류를 이루어낼 수 있습니다.
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8. 다음 회의(session) 형태 중 소집단 회의의 일종으로 일정한 조건에 의하여 참가 대상이 제한되어 있는 회의형태는?

  1. Plenary Sessions
  2. Breakout Sessions
  3. Concurrent Sessions
  4. Prerequisite Sessions
(정답률: 알수없음)
  • "Prerequisite Sessions"는 일정한 조건을 충족해야만 참가할 수 있는 회의형태이다. 이 조건은 예를 들어, 특정 교육 과정을 수료한 사람들만 참가할 수 있는 경우 등이 있다. 따라서 일반적인 참가자들과는 구분되는 소집단 회의의 일종이다. "Plenary Sessions"는 전체 참가자가 모두 참여하는 대규모 회의, "Breakout Sessions"는 전체 회의에서 소규모 그룹으로 나누어진 회의, "Concurrent Sessions"는 동시에 여러 개의 회의가 진행되는 경우를 말한다.
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9. 회의 개최일자 결정시 고려해야 할 사항으로 바른 것은?

  1. 학술회의는 가급적 방학기간은 피하는 것이 좋다.
  2. 부인 동반자 참가가 많은 경우에는 봄, 가을을 우선적으로 고려한다.
  3. 연휴나 기념일을 포함하여 회의기간을 잡아서 일상생활에 지장없도록 한다.
  4. 과거의 개최연혁을 참고로 하여 동일한 날짜에 열릴 수 있도록 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 부인 동반자 참가가 많은 경우에는 봄, 가을을 우선적으로 고려하는 이유는 날씨가 좋아 여행이나 관광 등 부대행사를 즐길 수 있는 기회가 많기 때문이다. 또한, 가족들이 함께 참석할 가능성도 높아지기 때문에 참가율이 높아질 수 있다.
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10. 총고정경비는 25,500,000원이고 참가자 1인당 변동비는 74,500원으로 분석되었다. 그리고 컨벤션조직위원회에서는 1인당 참가비를 100,000원으로 책정하였다. 손익분기점에 도달하기 위해서는 최소한 몇 명의 참가자를 유치하여야 하는가?

  1. 900명
  2. 950명
  3. 1,000명
  4. 1,100명
(정답률: 알수없음)
  • 손익분기점은 총 수입과 총 비용이 같아지는 지점을 말한다. 따라서 이 문제에서는 다음과 같은 식을 세울 수 있다.

    총 수입 = 참가자 수 × 참가비
    총 비용 = 총고정경비 + 참가자 수 × 변동비

    손익분기점에서는 총 수입과 총 비용이 같으므로 다음 식이 성립한다.

    참가자 수 × 참가비 = 총고정경비 + 참가자 수 × 변동비

    이를 참가자 수에 대해 정리하면 다음과 같다.

    참가자 수 = 총고정경비 ÷ (참가비 - 변동비)

    여기에 문제에서 주어진 값을 대입하면 다음과 같다.

    참가자 수 = 25,500,000 ÷ (100,000 - 74,500) ≈ 1,000

    따라서 최소한 1,000명의 참가자를 유치해야 손익분기점에 도달할 수 있다.
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11. 무대 위에 스크린을 배치할 때 다음 중 가장 적절한 배치 방법은?

  1. 스크린은 항상 무대 중앙에 오게 배치한다.
  2. 스크린 보다는 연사가 중요하므로 스크린은 무대 코너에 배치한다.
  3. 연사와 스크린을 함께 무대에 배치할 때 대부분 연사의 오른편에 스크린을 배치한다.
  4. 청중이 스크린을 바라보는 각도는 22°에서 45°가 가장 바람직하다.
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "연사와 스크린을 함께 무대에 배치할 때 대부분 연사의 오른편에 스크린을 배치한다." 이다. 이유는 대부분의 사람들이 오른쪽을 선호하기 때문이다. 또한, 연사가 오른쪽에 있으면 자연스럽게 스크린도 오른쪽에 배치되어야 시선이 편하게 이동할 수 있다.
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12. 국제회의 단계별 홍보계획에 있어서 Preliminary Announcement의 내용으로 적합하지 않은 것은?

  1. 회의스케줄
  2. 동반자 및 관광프로그램
  3. 논제 및 연설자
  4. 회의기간
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "회의기간"입니다. Preliminary Announcement는 회의의 일정, 장소, 주요 논제 및 연설자 등을 미리 공지하는 것이 목적이므로, 회의기간은 아직 확정되지 않은 상태이기 때문입니다.
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13. 회의실 배치에 관한 설명 중 옳은 것은?

  1. 회의실 결정은 가능한 현지답사를 하는 것이 바람직하지만, 시설공급업체에서 제공하는 도면만으로 결정해도 무방하다.
  2. 일반적으로 호텔을 회의실로 이용하는 경우 전체 회원을 위한 행사는 볼룸에서 한다.
  3. 전체 회의에서 가장 많이 사용되는 좌석배치인 극장식은 테이블과 의자가 설치된 형태이다.
  4. 각 회의실 디자인은 경험이 많은 시설공급업체의 담당자에게 일임하여 좌석, 무대, 기자재 배치를 적당히 하도록 지시한다.
(정답률: 알수없음)
  • 일반적으로 호텔을 회의실로 이용하는 경우 전체 회원을 위한 행사는 볼룸에서 한다. 이는 볼룸이 대규모 인원을 수용할 수 있기 때문이다.
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14. 컨벤션 참가자에 대한 CRM(Customer Relationship Management) 차원에서 가장 효율적으로 활용할 수 있는 수단은?

  1. Brochure 발송
  2. Personal Letter 발송
  3. Web-page 운영
  4. News letter 발송
(정답률: 알수없음)
  • Web-page 운영은 컨벤션 참가자들과의 상호작용을 쉽게 할 수 있는 가장 효율적인 수단입니다. 웹페이지를 통해 참가자들에게 정보를 제공하고, 이메일 주소나 연락처를 수집하여 추후 마케팅에 활용할 수 있습니다. 또한, 웹페이지를 통해 참가자들과의 소통을 쉽게 할 수 있으며, 이를 통해 참가자들의 요구사항을 파악하고 개선점을 찾을 수 있습니다. 따라서, CRM 차원에서 가장 효율적으로 활용할 수 있는 수단은 Web-page 운영입니다.
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15. 참석자들의 좌석 배열상 어느 특정인에게 상석의 자리를 주기 어려운 경우 또는 국가간 정상회담이나 기업 간 대표모임 등의 회의를 기획할 경우 이러한 의전 상의 애로사항을 해결하기 위해 사용될 수 있는 회의 유형은?

  1. round table
  2. hollow square
  3. U-shaped
  4. T-shaped
(정답률: 알수없음)
  • "Round table"은 원형 테이블을 사용하는 회의 유형으로, 모든 참석자가 동등하게 자리를 가지며 특정인에게 상석을 주기 어려운 경우에 적합합니다. 또한, 모든 참석자가 서로를 볼 수 있어 의사소통이 원활하게 이루어지며, 토론의 중심이 되는 주제가 있을 때 효과적으로 논의할 수 있습니다.
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16. 다음 중 국제회의 참가자의 동반자를 위해 회의기간중 운영되는 관광프로그램은?

  1. Pre-tour
  2. Post-tour
  3. Excursion
  4. Spouse program
(정답률: 알수없음)
  • "Spouse program"은 국제회의 참가자의 배우자나 동반자를 위한 프로그램으로, 회의기간 중에 운영된다. 다른 보기들은 회의 전이나 후에 진행되는 관광프로그램이나 일정에 포함된 관광지 방문 등을 의미하는 것이므로, "Spouse program"이 정답이 된다.
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17. 세미나의 발표자가 회의 도중에 5분정도의 동영상을 비디오로 보여주기를 희망하며, 파워포인트를 이용하여 만들어진 발표자료를 청중들에게 보여주기를 희망한다. 이 세미나가 진행될 회의장에 비치되어져야 할 기기로 바르게 묶인 것은?

  1. OHP-Flip Chart - VTR
  2. VTR-LCD Projector - Notebook Computer
  3. VTR-Slide Projector - Notebook Computer
  4. OHP-Notebook Computer - 실물화상기
(정답률: 알수없음)
  • 발표자가 동영상을 보여주기를 희망하며, 파워포인트를 이용한 발표자료를 보여주기를 원하기 때문에, 비디오 테이프 레코더(VTR)와 노트북 컴퓨터가 필요하다. 이를 화면에 투사하기 위해서는 LCD 프로젝터가 필요하다. 따라서, VTR-LCD Projector - Notebook Computer가 바르게 묶인 것이다.
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18. 회의테이블의 배치유형별 장·단점에 대한 설명으로 틀린것은?

  1. 교실식(classroom)은 강연자가 참가자 전원을 마주 대할 수 있고, 다른 배치유형에 비하여 적은 면적에 많은 사람을 수용할 수 있는 장점이 있다.
  2. T자형(T-Shape)은 소규모 그룹에 좋은 배치유형이지만, 참가자간의 상호연결성이 좋지 않은 단점이 있다.
  3. 극장식(Theater style)은 필기 등과 같은 작업이 필요없는 대규모 그룹을 수용하는데 장점을 지닌 적절한 배치유형이다.
  4. 원형(chairs in a circle)은 비공식적이고 참여형 그룹에게 장점을 지닌 배치유형이다.
(정답률: 알수없음)
  • T자형(T-Shape)은 참가자간의 상호연결성이 좋지 않은 단점이 있다. 이유는 T자형으로 배치된 참가자들은 서로 마주보지 않고 한쪽 방향을 바라보기 때문에 상호작용이 적어지기 때문이다.
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19. 국제회의에 참가하려는 잠재참가자들에 대한 분석이 필요한 이유로 타당하지 않은 것은?

  1. 참가자들의 지식과 기술에 대한 욕구를 파악하여 회의 주최측의 목표를 달성한다.
  2. 참가자들의 경제적 지위를 파악하여 회의개최지 선정이나 회의시설과 메뉴선정에 도움이 되도록 한다.
  3. 참가자들의 연령, 교육수준, 취미 등을 파악하여 회의 형식과 의제선정에 도움이 되도록 한다.
  4. 참가자들의 참가횟수를 파악하여 참석 여부를 미리 예측하는데 도움이 되도록 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 참가자들의 참가횟수를 파악하여 참석 여부를 미리 예측하는 것은 분석의 목적이 아니라 예측의 목적이기 때문에 타당하지 않은 이유이다. 분석의 목적은 참가자들의 특성을 파악하여 회의 주최측이 회의를 성공적으로 개최할 수 있도록 돕는 것이다.
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20. 회의장에서 발표시 프로젝트를 스크린 뒤에 설치하고 스크린을 통해 이미지를 투영할 수 있도록 하는 방식의 스크린 종류는?

  1. Matt White Screen
  2. Glass-Beaded Screen
  3. Lenticular Screen
  4. Rear Projection Screen
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "Rear Projection Screen" 입니다. 이유는 이 종류의 스크린은 스크린 뒤에서 이미지를 투영하기 때문에, 프로젝터와 스크린 사이에 사람이나 물체가 있어도 영향을 받지 않고 이미지를 선명하게 보여줄 수 있습니다. 또한, 스크린의 표면이 반사성이 높아서 밝은 조명 아래에서도 이미지가 선명하게 보여지며, 다양한 크기와 형태로 제작할 수 있어 다양한 환경에 적용할 수 있습니다.
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21. 컨벤션 행사에서 발생할 수 있는 위기관리 방법의 설명으로 적합하지 않는 것은?

  1. 행사 후 위기관리 프로그램의 평가 및 수정·보완이 이루어져야 한다.
  2. 위기사항에 관한 체크리스트를 작성하고 필요한 보험을 확보한다.
  3. 위기관리 담당자는 참가자의 특성, 개최시설의 특성을 파악해야 한다.
  4. 컨벤션 주최자, 기획가 및 보험업체만이 위기관리 주체자가 된다.
(정답률: 알수없음)
  • "컨벤션 주최자, 기획가 및 보험업체만이 위기관리 주체자가 된다."는 적합하지 않은 설명입니다. 위기관리는 모든 참가자와 관련된 문제이므로, 모든 참가자와 관련된 담당자들이 적극적으로 참여해야 합니다. 따라서, 컨벤션 주최자, 기획가, 보험업체뿐만 아니라, 참가자, 시설 관리자, 의료진 등 모든 관련자들이 위기관리 주체자가 될 수 있습니다.
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22. 다음 중 구체적인 문제점들을 분석 또는 해결하거나, 어느 특정 분야의 기술이나 지식을 습득하기 위한 집단회의 형식은?

  1. 세미나(seminar)
  2. 워크샵(workshop)
  3. 클리닉(clinic)
  4. 콩그레스(congress)
(정답률: 알수없음)
  • 클리닉은 일반적으로 특정 분야의 전문가들이 모여 구체적인 문제점들을 분석하고 해결하는 형식의 집단회의입니다. 따라서 어떤 분야의 기술이나 지식을 습득하기 위한 경우에도 해당 분야의 전문가들이 모여 구체적인 문제점들을 해결하고 지식을 공유하는 클리닉 형식이 적합합니다. 세미나나 워크샵은 주로 이론적인 내용을 다루는 경우가 많고, 콩그레스는 대규모 학술 대회를 의미하기 때문에, 구체적인 문제 해결에는 적합하지 않습니다.
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23. 성공적인 컨벤션 운영을 위한 전략에 대한 설명으로 틀린것은?

  1. 현실적인 예산안의 작성
  2. 공급자와 파트너쉽의 관계에 있음을 명심
  3. 기술발전 등 미래의 변화에 대비
  4. 스폰서의 이용배제
(정답률: 알수없음)
  • 스폰서의 이용배제는 오히려 컨벤션 운영에 있어서 중요한 전략 중 하나입니다. 스폰서는 컨벤션 운영에 필요한 자금을 제공하고, 참가자들에게 제품 또는 서비스를 홍보할 수 있는 기회를 제공합니다. 따라서 적절한 스폰서를 선정하고, 스폰서와의 협력을 통해 컨벤션 운영을 성공적으로 이끌어 나가는 것이 중요합니다.
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24. 국제회의에 참가하는 공항 귀빈(VIP)영접시 준비사항이 아닌 것은?

  1. 의전실 사용허가
  2. 공항안내데스크 설치
  3. CIQ 임시출입증 발급
  4. 의전 주차장 사용허가
(정답률: 알수없음)
  • 공항안내데스크 설치는 국제회의에 참가하는 공항 귀빈 영접시 준비사항이 아니기 때문입니다. 다른 보기들은 국제회의 참가자들의 입국과 주차 등과 관련된 준비사항이지만, 공항안내데스크 설치는 귀빈 영접과는 직접적인 연관이 없습니다.
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25. OOO자동차협회에서 판매실적이 높은 직원 1,500명을 대상으로 여러 목적지를 방문하는 인센티브 여행과 고도의 보안성과 참가자의 높은 참석률을 요하는 신상품 교육훈련 회의를 동시에 기획하고 있다. 다음 중 개최장소로 가장 적합한 곳은?

  1. Commercial Hotel
  2. Casino resort
  3. Cruise ships
  4. Convention Center
(정답률: 알수없음)
  • Cruise ships는 여러 목적지를 방문할 수 있는 이동 가능한 호텔이며, 보안성이 높은 동시에 참가자들이 머무르는 동안 높은 참석률을 유지할 수 있는 장소이기 때문에 가장 적합하다.
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26. 국제회의기획업체(PCO)가 수행해야 할 세부 업무 중 등록관련업무가 아닌 것은?

  1. 등록 안내요원의 선정 및 교육
  2. 회의 등록자의 입·출국 확인
  3. 현장 등록 장소 선정 및 배치도 작성
  4. 참가 등록자의 명단 작성 및 명찰 발급
(정답률: 알수없음)
  • "회의 등록자의 입·출국 확인"은 국제회의기획업체(PCO)가 수행해야 할 세부 업무 중 등록관련 업무가 아닙니다. 이는 보안 및 이동성 문제로 인해 국가 및 지역별로 다양한 규정이 존재하기 때문에, 일반적으로 개별 참가자가 직접 처리해야 하는 업무입니다. 따라서, PCO는 참가자들에게 해당 규정을 안내하고 필요한 경우 도움을 제공할 수 있지만, 입·출국 확인은 참가자 개인의 책임이며 PCO의 업무 범위를 벗어납니다.
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27. 국제회의 유치, 개최 지원 신청시 제출해야 하는 서류가 아닌 것은?

  1. 지원받고자 하는 세부내용 기재 서류
  2. 국제회의 유치·개최 계획서
  3. 국제회의 유치·개최 실적 서류
  4. 국제회의 참가예정자 참가 신청서
(정답률: 알수없음)
  • "국제회의 참가예정자 참가 신청서"는 국제회의 유치나 개최와는 관련이 없는 서류이기 때문에 제출하지 않아도 된다. 다른 서류들은 국제회의 유치나 개최와 관련된 세부내용, 계획서, 실적 등을 제출하는 반면, "국제회의 참가예정자 참가 신청서"는 참가자 개인의 정보와 참가 의사를 확인하기 위한 서류이다.
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28. 컨벤션의 등록업무에 관한 사전 준비(점검)사항이 아닌것은?

  1. 행사에 필요한 관련 기자재들은 이상 없이 작동이 되고 있는가?
  2. 등록할 때 대기 시간이 얼마나 길었는가?
  3. 안내 표지판이 제대로 설치되어 있는가?
  4. 관련 사무용품이 제대로 구비되어 있는가?
(정답률: 알수없음)
  • "등록할 때 대기 시간이 얼마나 길었는가?"는 컨벤션의 등록업무에 관한 사전 준비(점검)사항이 아닙니다. 이는 등록 후에 발생하는 문제이기 때문입니다. 따라서 이 항목은 제외되어야 합니다.
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29. 다음 중 국제회의 준비 초기단계에 해당하지 않는 것은?

  1. 계약체결
  2. 기본 프로그램 구성
  3. 각종 소요물 제작
  4. 예상참가자 메일링리스트(mailing list)작성
(정답률: 알수없음)
  • 각종 소요물 제작은 국제회의 준비 초기단계에 해당하지 않는다. 이는 회의 준비 과정에서 필요한 물품이나 장비 등을 제작하는 단계로, 보다 나중에 이루어지는 단계이다. 초기단계에서는 계약체결, 기본 프로그램 구성, 예상참가자 메일링리스트 작성 등이 이루어진다.
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30. 컨벤션 개최장소는 유치단계에서 후보지로 선정되었던 장소 중에서 선정을 한다. 그 선정과정에서 행하는 것이 아닌 것은?

  1. 컨벤션 개최장소의 사용예산을 추정한다.
  2. 컨벤션 행사에 필요한 회의실과 숙소를 확정한 후 요금을 지불한다.
  3. 컨벤션 장소가 갖추어야 할 조건을 리스트로 작성한다.
  4. 컨벤션 개최장소를 답사한다.
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "컨벤션 행사에 필요한 회의실과 숙소를 확정한 후 요금을 지불한다."이다. 이유는 컨벤션 개최장소를 선정하는 과정에서는 예산을 추정하고, 갖추어야 할 조건을 리스트로 작성하며, 답사를 하여 적합한 장소를 찾는 등의 작업을 수행하지만, 이미 확정된 회의실과 숙소를 지불하는 것은 선정과정이 아니라 선정된 장소를 이용하는 단계이기 때문이다.
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31. ICCA(국제회의 전문협회)의 주요 활동이 아닌 것은?

  1. 국제회의관련 정보수집, 평가, 작성 및 배포
  2. 국제적인 모임, 전시회 본래의 취지에 대한 이해촉진
  3. 관련업계 회원들의 전문교육 계획 및 실시
  4. 합동국제회의 개최
(정답률: 알수없음)
  • ICCA는 국제회의 관련 정보수집, 평가, 작성 및 배포, 국제적인 모임, 전시회 본래의 취지에 대한 이해촉진, 관련업계 회원들의 전문교육 계획 및 실시 등의 주요 활동을 수행하지만, 합동국제회의 개최는 그 활동과는 관련이 없는 다른 조직이나 단체가 수행하는 일이기 때문에 주요 활동이 아닙니다.
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32. 국제회의산업육성에관한법령상 전문 회의시설 충족조건이 아닌 것은?

  1. 2천인 이상의 인원을 수용할 수 있는 대회의실이 있을 것
  2. 30인 이상의 인원을 수용할 수 있는 중소회의실이 10실 이상 있을 것
  3. 2천5백m2 이상의 옥내 전시면적이 있을 것
  4. 300인 이상의 인원을 수용할 수 있는 중회의실이 있을 것
(정답률: 알수없음)
  • 300인 이상의 중회의실은 전문 회의시설 충족조건이 아니기 때문에, 다른 보기들과 달리 법령상 요구되는 조건이 아니다. 이유는 국제회의산업육성에 관한 법령에서는 대회의실, 중소회의실, 전시면적 등의 요구사항을 명시하고 있지만, 중회의실에 대한 명시는 없기 때문이다.
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33. 국제회의 개막식에서는 외빈을 초청하는 경우가 많은데 이때 일반적인 의전절차에 따르게 된다. 다음 중 관례상 서 열원칙으로 틀린 것은?

  1. 지위가 비슷한 경우 여자는 남자보다, 연장자는 연소자 보다, 외국인은 내국인보다 상위에 둔다.
  2. 여성들 간의 서열은 기혼부인, 미망인 및 미혼자의 순서로 하며, 기혼부인의 서열은 남편의 서열에 따른다.
  3. 남편이 국가대표로서 자격을 가지고 있는 경우에는 그 부인에 대해 Lady First 원칙이 적용되지 않는다.
  4. 참가자가 2개 이상의 사회적 지위를 가지고 있는 경우 원칙적으로 참가하고 있는 회의와 관계된 직위에 따른다.
(정답률: 알수없음)
  • "여성들 간의 서열은 기혼부인, 미망인 및 미혼자의 순서로 하며, 기혼부인의 서열은 남편의 서열에 따른다."가 틀린 것이다. 이유는 현대 사회에서는 결혼 여부나 남편의 지위에 따라 여성들의 서열을 결정하는 것은 더 이상 적절하지 않기 때문이다. 따라서 이러한 관례는 현대 사회에서는 거의 적용되지 않는다. 반면에 "참가자가 2개 이상의 사회적 지위를 가지고 있는 경우 원칙적으로 참가하고 있는 회의와 관계된 직위에 따른다."는 현대 국제회의에서 여전히 적용되는 중요한 원칙이다. 이는 참가자의 지위나 신분에 따라 참가자들 간의 서열을 결정하는 것이 아니라, 해당 회의에서의 역할과 직위에 따라 참가자들을 배치하는 것을 의미한다.
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34. 국제회의 준비과정에서 예산안 편성 비용중 고정비용이 아닌 것은?

  1. 홍보비
  2. 회의장 장치비
  3. 관광비
  4. 전시장 임차료
(정답률: 알수없음)
  • 고정비용은 회의장 장치비와 전시장 임차료와 같이 회의를 진행하는 데 필수적인 비용이며, 예산안에 포함됩니다. 반면에 관광비는 회의 참가자들의 여가 시간에 활용할 수 있는 선택적인 비용으로, 예산안에 포함되지 않을 수 있습니다. 따라서, 관광비는 고정비용이 아닙니다.
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35. 컨벤션시설은 전통적 시설과 비전통적 시설로 나누어진다. 그 성격이 다른 하나는?

  1. 컨벤션센터
  2. 컨벤션호텔
  3. 일반호텔
  4. 대학
(정답률: 알수없음)
  • 대학은 컨벤션시설이 아니라 교육시설이기 때문이다. 다른 보기들은 모두 컨벤션시설로 분류되며, 대학은 교육과 연구를 위한 시설로 분류된다.
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36. 특정한 문제에 대하여 두 사람 이상의 전문가가 서로 다른 각도에서 의견을 발표하고 참석자의 질문에 답하는 형식의 토론회는?

  1. 포럼
  2. 세미나
  3. 워크샵
  4. 심포지엄
(정답률: 알수없음)
  • 심포지엄은 특정한 문제에 대하여 여러 전문가들이 서로 다른 각도에서 의견을 발표하고 참석자들의 질문에 답하는 형식의 토론회를 말합니다. 따라서, 다른 보기인 포럼, 세미나, 워크샵과는 목적과 형식이 다르며, 이들은 각각 다른 형태의 교육이나 토론을 의미합니다.
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37. 유치제안서(Bidding Proposal)에 포함하는 내용이 아닌것은?

  1. 정부측의 지원표명 서신
  2. 조직위원회 구성 및 후원단체 소개
  3. 주요 참석인사 명단
  4. 수입 및 지출예산(계획)안
(정답률: 알수없음)
  • 주요 참석인사 명단은 유치제안서에 포함되지 않는다. 이는 유치제안서가 프로젝트의 목적, 계획, 예산 등을 설명하는 문서이기 때문이다. 주요 참석인사 명단은 이벤트나 회의 등에서 사용되는 문서이다.
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38. 컨벤션 서비스 관리자(CSM)가 필요한 이유로 가장 적합한 것은?

  1. 컨벤션 기획가와 유관부서 간의 중재자 역할을 수행 하면서, 비효율적인 시간 낭비를 줄여주기 때문이다.
  2. 지역내 컨벤션 서비스 관련 업체와의 정보제공을 차단하여 성공적인 행사를 가능하게 하기 때문이다.
  3. 컨벤션 전반에 관한 전문 상담요원의 역할을 수행하기 때문이다.
  4. 전시장, 무역박람회의 무대장치를 직접 설치하기 때문이다.
(정답률: 알수없음)
  • CSM은 컨벤션 기획가와 유관부서 간의 중재자 역할을 수행하면서, 비효율적인 시간 낭비를 줄여주기 때문에 필요하다. 이는 컨벤션 행사를 원활하게 진행하고, 효율적으로 관리하기 위함이다.
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39. 다음 중 컨벤션기획시 숙박시설에 대한 고려사항이 아닌것은?

  1. 숙박시설과 회의장 위치
  2. 숙박시설의 가격과 객실의 종류
  3. 원격조명 조절장치
  4. 보증금 정책과 예치금 요구사항
(정답률: 알수없음)
  • 컨벤션기획시 숙박시설에 대한 고려사항 중 원격조명 조절장치는 숙박시설과는 관련이 없는 사항이기 때문에 정답입니다. 숙박시설과 회의장 위치, 숙박시설의 가격과 객실의 종류, 보증금 정책과 예치금 요구사항은 모두 컨벤션기획시 숙박시설에 대한 고려사항입니다.
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40. 다음의 국제회의시설에 대한 설명 중 잘못된 것은?

  1. 컨벤션센터는 동시에 많은 단체 또는 대규모의 컨벤션을 수용할 수 있도록 설계된 시설로서, 전시공간, 회의 시설, 연회시설 및 숙박시설을 갖춘 컨벤션전용시설이다.
  2. 기존의 컨벤션센터보다 주변환경 및 다른 회의와의 차단, 중·소 규모의 회의에 적합한 전문적인 시설과 서비스에 대한 수요가 증가하게 되자 등장하게 된 것이 컨퍼런스 센터이다.
  3. 컨벤션센터의 건물형태는 단일건물에 모든 시설을 갖춘 다층형(복합형) 그리고 일정 부지내에 회의시설과 전시 시설 등이 평면적으로 분리되어 건립된 분동형 등으로 나눌 수 있다.
  4. 컨퍼런스센터는 객실과 식음료시설을 갖추고 있다는 점에서 호텔 등의 숙박시설과 유사한 면을 갖고 있기도 하다.
(정답률: 알수없음)
  • 컨퍼런스센터는 객실과 식음료시설을 갖추고 있다는 점에서 호텔 등의 숙박시설과 유사한 면을 갖고 있기도 하다. (컨퍼런스센터는 숙박시설을 갖추지 않는다.)
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2과목: 호텔,관광실무론

41. 호텔 레스토랑 서비스 방법인 러시안 서비스(Russian Service)의 특징을 바르게 설명한 것은?

  1. 주방에서 음식이 접시에 담아서 제공된다.
  2. 일품요리를 제공하는 전문식당에 적합한 서비스이다.
  3. 전형적인 연회 서비스이다.
  4. 음식을 신속하게 서브할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 러시안 서비스는 전형적인 연회 서비스이다. 이는 음식이 접시에 담아져서 제공되며, 일품요리를 제공하는 전문식당보다는 연회나 이벤트 등 대규모 모임에서 적합한 서비스이다. 또한, 음식을 신속하게 서빙할 수 있다는 특징이 있다.
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42. 단독호텔들이 서로 협력하기 위해서 조직한 체인형의 호텔 운영 형태는?

  1. 경영계약
  2. 프랜차이즈
  3. 독립경영
  4. 리퍼럴
(정답률: 알수없음)
  • 리퍼럴은 단독 호텔들이 서로 협력하여 운영하는 형태로, 각 호텔은 독립적으로 운영되지만 공통된 브랜드와 마케팅을 공유합니다. 따라서 호텔 간의 협력이 강화되며, 고객들은 브랜드의 일관성과 신뢰성을 느낄 수 있습니다.
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43. 관광위락가치 평가방법 중 직접적인 설문지 평가방법으로, 이용하지 않은 잠재 관광지에 대한 비이용 가치도 측정할 수 있는 방법은?

  1. 여행비용모형(travel cost method)
  2. 가상적 평가방법(contingent valuation method)
  3. 개발투자비용평가방법(development cost method)
  4. 잠재가격 추정법(implicit price method)
(정답률: 알수없음)
  • 가상적 평가방법은 설문조사를 통해 이용하지 않은 잠재 관광지에 대한 비이용 가치를 측정하는 방법으로, 이용하지 않은 상황에서 해당 관광지에 대한 가치를 가상적으로 평가하는 방법입니다. 이 방법은 설문조사를 통해 참가자들의 가상적인 선택을 통해 해당 관광지에 대한 가치를 측정하며, 이를 통해 해당 관광지의 경제적 가치를 파악할 수 있습니다.
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44. 항공운송업의 특성이 아닌 것은?

  1. 기술변화에 영향을 받는다.
  2. 고도의 성장산업이다.
  3. 비정기운송의 급속한 성장
  4. 한계적 이윤성이 존재하지 않는다.
(정답률: 알수없음)
  • 항공운송업은 경쟁이 치열하고 고정비용이 매우 높기 때문에 한계적 이윤성이 존재합니다. 이는 수요와 가격의 변동에 따라 수익이 크게 달라지며, 이로 인해 수익성이 불안정하다는 것을 의미합니다. 따라서 항공운송업은 수익성을 유지하기 위해 끊임없는 비용 절감과 효율성 향상을 추구해야 합니다.
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45. 항공운임을 산정할 때, 마일리지시스템(Mileage System)의 3대 요소가 아닌 것은?

  1. 최대허용거리
  2. 발권구간거리
  3. 초과거리할증
  4. 비항공 운송구간
(정답률: 알수없음)
  • 마일리지시스템의 3대 요소는 최대허용거리, 발권구간거리, 초과거리할증입니다. 이들은 항공운임을 산정할 때 중요한 역할을 합니다. 하지만 비항공 운송구간은 항공운임과는 무관한 요소입니다. 비항공 운송구간은 항공기가 아닌 다른 운송수단을 이용하여 이동하는 구간을 말합니다. 따라서 항공운임을 산정할 때는 고려하지 않습니다.
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46. 프런트 오피스(Front Office)종사원이 객실을 VIP나 단체 고객 그리고 당일에 도착 할 고객의 객실을 미리 배정하는 것은?

  1. 룸 블로킹 (Room blocking)
  2. 룸 점유 (Room occupied)
  3. 룸 판매 (Room Sales)
  4. 룸 예약 (Room Reservation)
(정답률: 알수없음)
  • 룸 블로킹은 프런트 오피스 종사원이 VIP나 단체 고객, 그리고 당일에 도착할 고객의 객실을 미리 배정하는 것을 말합니다. 이는 고객들이 도착했을 때 원하는 객실을 제공하고, 호텔의 서비스 품질을 높이기 위한 중요한 역할을 합니다. 따라서, "룸 블로킹"이 정답입니다.
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47. 다음 중 관광호텔업의 등급결정신청을 할 수 없는 경우는?

  1. 호텔을 신규 등록한 경우
  2. 호텔의 경영전략상 등급조정이 절실하다고 판단된 경우
  3. 등급결정을 받은 날로부터 3년이 경과한 경우
  4. 시설의 증·개축 또는 서비스 및 운영실태 등의 변동에 따른 등급조정사유가 발생한 경우
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "호텔의 경영전략상 등급조정이 절실하다고 판단된 경우"입니다. 이유는 호텔의 경영전략상 등급조정이 필요하다면 등급결정신청을 할 수 없기 때문입니다. 등급조정이 필요하다면 먼저 호텔의 경영전략을 개선하고 등급조정을 한 후에 등급결정신청을 해야합니다.
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48. 항공운송상품의 특성에 해당되지 않는 것은?

  1. 공익성의 확보
  2. 고속성의 발휘
  3. 쾌적성의 향상
  4. 정시운항 유지
(정답률: 알수없음)
  • 항공운송상품의 특성 중에서 "공익성의 확보"는 해당되지 않는다. 이는 항공운송이 공공의 이익을 위해 이루어지는 것이 아니라, 상업적인 목적으로 이루어지기 때문이다. 따라서 항공운송상품은 고속성의 발휘, 쾌적성의 향상, 정시운항 유지 등의 특성을 가지고 있다.
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49. 관광사업의 발전단계에서 발전단계, 사업주체, 관광계층의 연결이 맞는 것은?

  1. 자연발생적 관광사업 - 기업 - 특권계층
  2. 매개서비스적 관광사업 - 국가, 공공단체 - 일반대중
  3. 개발조직적 관광사업 - 기업 - 특권계층 및 일부 서민층
  4. 창조적 관광사업- 국가, 공공단체 - 일반대중
(정답률: 알수없음)
  • "자연발생적 관광사업 - 기업 - 특권계층"이 맞는 이유는, 자연발생적 관광사업은 주로 자연환경이나 역사문화유산 등이 관광자들의 관심을 끌어 발생하는 경우가 많기 때문에, 이를 활용하여 사업을 진행하는 기업들이 많습니다. 이러한 기업들은 대부분 특정한 관광계층을 대상으로 하기 때문에, 특권계층과의 연결이 자연스럽게 이루어지게 됩니다.
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50. 관광개발 및 촉진을 통한 국가 경제적 측면에서 볼 때, 긍정적 효과와 거리가 먼 것은?

  1. 외화획득 및 수지 균형
  2. 기업에 부과되는 세수 감소
  3. 고용효과 증대
  4. 낙후된 지역경제의 활성화
(정답률: 알수없음)
  • 관광개발 및 촉진을 통해 외국인 관광객이 증가하면, 외화 수입이 증가하고 국제 수지 균형이 개선될 수 있습니다. 하지만 이에 따라 기업에 부과되는 세금도 감소하게 되어 국가의 세수 측면에서는 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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51. 호텔에 도착한 고객들이 등록을 하고, 객실배정을 받으며 출발시 체크 아웃 절차를 밟는 곳은?

  1. 룸 서비스(room service)
  2. 프런트 데스크(front desk)
  3. 하우스 키핑(house keeping)
  4. 레저베이션(reservation)
(정답률: 알수없음)
  • 프런트 데스크는 호텔의 입구에 위치한 곳으로, 고객들이 호텔에 도착하여 등록하고 객실을 배정받는 곳입니다. 또한 고객들이 체크 아웃할 때도 프런트 데스크에서 절차를 밟습니다. 따라서 호텔에서 가장 중요한 역할을 하는 곳 중 하나입니다.
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52. A 도시의 상주인구는 1백만 명이다. 이 도시는 매우 매력이 있어 주말인 오늘 A도시로 관광을 온 숙박관광자는 40만 명이다. 이 도시의 관광자 비율은?

  1. 14.0%
  2. 28.6%
  3. 32.0%
  4. 40.0%
(정답률: 알수없음)
  • 도시의 총 인구는 1백만 명이고, 오늘 도시를 방문한 숙박관광자는 40만 명이므로, 관광자 비율은 40만 / 1백만 = 0.4 = 40% 이다. 따라서 정답은 "40.0%" 이다.
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53. 호텔관광산업에서 생산성 차원에 기초를 두고 운영비, 경험효과의 가치를 높이고자 할 때, 구상, 판매 및 광고에 관한 경비를 엄격하게 감시하여 경쟁자보다 저렴한 가격을 강조하는 전략은?

  1. 베스트 코스트 전략
  2. 코스트 리더십 전략
  3. 코스트 차별화 전략
  4. 코스트 집중화 전략
(정답률: 알수없음)
  • 코스트 리더십 전략은 경쟁자보다 더 낮은 가격으로 제품이나 서비스를 제공하여 시장에서 경쟁 우위를 차지하는 전략입니다. 따라서 호텔관광산업에서 생산성 차원에 기초를 두고 운영비, 경험효과의 가치를 높이고자 할 때, 구상, 판매 및 광고에 관한 경비를 엄격하게 감시하여 경쟁자보다 저렴한 가격을 강조하는 것은 코스트 리더십 전략에 해당합니다.
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54. 다음 중 버틀러(Butler) 서비스를 바르게 설명한 것은?

  1. 고객의 짐을 일시적으로 보관하는 서비스로 철저한 관리가 요망된다.
  2. 고객의 요구에 따라 고장난 방을 바꾸어 주는 서비스이다.
  3. 섬세하고 정성스런 호텔서비스로 우리 나라는 주로 귀빈층에서 V.I.P.를 상대로 서비스를 한다.
  4. 고객의 분실물을 찾아주는 서비스로 호텔고객에게 신뢰감을 주기 위해 필요한 서비스이다.
(정답률: 알수없음)
  • 섬세하고 정성스런 호텔서비스로 우리 나라는 주로 귀빈층에서 V.I.P.를 상대로 서비스를 한다. - 버틀러 서비스는 고객의 요구에 따라 섬세하고 정성스런 서비스를 제공하는 것으로, 주로 귀빈층이나 V.I.P. 고객을 상대로 한다. 짐 보관, 고장난 방 교체, 분실물 찾기 등과는 다른 서비스이다.
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55. 호텔에서 초과예약을 하는 이유로 옳은 것은?

  1. 객실수를 증대시키기 위해
  2. 숙박하고자 하는 고객에 대한 호텔의 객실예약의 신뢰도를 높이기 위해서
  3. 예약고객이 나타나지 않을 경우를 대비해 판매객실수를 증대시키기 위해
  4. 예약된 고객에게 좀 더 확실하게 하기 위해서
(정답률: 알수없음)
  • 호텔에서 초과예약을 하는 이유는 "예약고객이 나타나지 않을 경우를 대비해 판매객실수를 증대시키기 위해"입니다. 이는 예약이 취소되거나 고객이 불참할 경우에도 호텔이 빈 객실을 최소화하고 수익을 극대화하기 위한 전략입니다.
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56. 호텔회계의 손익계산서 항목 중에서 매출원가에 해당되는 것은?

  1. 객실판매액
  2. 식음료수입
  3. 식음료재료비
  4. 세탁수입
(정답률: 알수없음)
  • 식음료재료비는 호텔에서 제공하는 식음료를 만들기 위해 필요한 원재료 비용을 의미합니다. 따라서 매출원가에 해당되며, 객실판매액과 세탁수입은 객실과 세탁 서비스에 대한 수입이므로 매출원가에 해당되지 않습니다. 식음료수입은 식음료를 판매하여 얻는 수입이므로 매출에 해당되지만, 매출원가는 식음료를 만들기 위해 드는 비용을 의미하므로 식음료재료비가 맞습니다.
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57. 호텔의 대외 홍보를 목적으로 여행사, 기업, 항공사, 국제회의 기획업체 등에 무료로 객실을 제공하는 요금형태는?

  1. discount rate
  2. off season rate
  3. commercial rate
  4. complimentary
(정답률: 알수없음)
  • "Complimentary"는 무료로 제공되는 것을 의미하며, 호텔이 대외 홍보를 위해 객실을 무료로 제공하는 요금 형태이기 때문에 정답입니다.
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58. 고객이 사전에 예약을 하고 정해진 시각에 호텔에 도착하지 않은 경우 호텔 측에서 취해야 할 행동이 아닌 것은?

  1. 먼저 고객이 이미 호텔에 투숙하였는지를 확인한다.
  2. 고객이 예약한 날짜가 정확한지를 다시 한번 점검한다.
  3. 당일의 예약카드를 가까운 날짜의 예약카드와 함께 보관한다.
  4. 예약보증금을 회계원(cashier)에게 인계하여 수입 계정으로 분류한다.
(정답률: 알수없음)
  • "예약보증금을 회계원(cashier)에게 인계하여 수입 계정으로 분류한다."는 호텔 측에서 취해야 할 행동이 아닙니다.

    이유는 예약보증금은 고객이 호텔에 도착하여 체크인을 하면서 결제하는 것이 일반적이기 때문입니다. 따라서 고객이 도착하지 않은 경우에는 예약보증금을 수입으로 분류하는 것은 부적절합니다.
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59. 관광사업의 프로젝트에 대한 가치평가 방법이 아닌 것은?

  1. 회계적 이익률법
  2. 수정 순이익법
  3. 회수기간법
  4. 순현가법
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "순현가법"입니다.

    순현가법은 자산의 현재 가치를 계산하는 방법으로, 투자한 자금의 회수 기간을 고려하지 않습니다.

    반면, 관광사업의 프로젝트 가치평가에는 투자한 자금을 언제 회수할 수 있는지를 고려하는 것이 중요합니다. 따라서 "회계적 이익률법", "수정 순이익법", "회수기간법"은 모두 투자한 자금의 회수 기간을 고려하는 방법입니다.

    "회계적 이익률법"은 투자한 자금에 대한 이익률을 계산하여 이를 기준으로 프로젝트의 가치를 평가합니다.

    "수정 순이익법"은 투자한 자금을 회수하는 기간에 따라 순이익을 수정하여 계산하는 방법입니다.

    "회수기간법"은 투자한 자금을 회수하는 기간을 고려하여 이를 기준으로 프로젝트의 가치를 평가합니다.

    따라서, "수정 순이익법"이 관광사업의 프로젝트 가치평가 방법으로 적합한 이유는 투자한 자금의 회수 기간을 고려하여 순이익을 수정하여 계산하기 때문입니다.
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60. 다음 중 호텔사업의 특성과 관계가 없는 것은?

  1. 고정자산의 의존성이 높다.
  2. 시설이 조기노후화 된다.
  3. 공급이 비탄력적이다.
  4. 신축성이 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 정답: "신축성이 있다."

    설명: 호텔사업은 고정자산의 의존성이 높고 시설이 조기노후화 되는 등의 특성으로 인해 공급이 비탄력적이다. 그러나 호텔사업은 시즌이나 수요 변화에 따라 객실 가격을 조정하거나 새로운 시설을 추가하는 등의 조치를 취할 수 있어 신축성이 있다고 볼 수 있다.
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61. 예약을 하고 도착한 고객에게 호텔의 사정으로 인하여 이미 만실이 되었기 때문에 객실을 배정하지 못할 경우 고객을 다른 호텔로 안내하는 서비스는?

  1. 셀링업(Selling Up) 서비스
  2. 발레(Valet) 서비스
  3. 턴어웨이(Turn-away) 서비스
  4. 턴다운(Turn-down) 서비스
(정답률: 알수없음)
  • 턴어웨이 서비스는 호텔의 사정으로 인하여 예약한 고객에게 객실을 배정하지 못할 경우, 다른 호텔로 안내하는 서비스를 말합니다. 따라서 이 문제 상황에서는 고객에게 턴어웨이 서비스를 제공해야 합니다.
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62. 휴양콘도미니엄업의 등록기준 중 잘못 설명된 것은?

  1. 객실기준은 동일단지안에 객실이 50실 이상이며, 관광객의 취사, 체재 및 숙박에 필요한 설비를 갖추고 있어야 한다.
  2. 매점 또는 간이매장이 있을 것이며, 다만 수개의 동으로 단지를 구성할 경우에는 공동으로 설치할 수 있다.
  3. 공연장, 전시장, 미술관, 박물관, 수영장, 테니스장, 축구장, 농구장, 기타 관광객의 이용에 적합한 문화체육공간을 1개소 이상 갖추어야 한다.
  4. 가족단위 관광객이 이용할 수 있는 취사시설이 객실별로 설치되어 있거나, 각 층별로 공동취사장이 설치되어 있어야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "가족단위 관광객이 이용할 수 있는 취사시설이 객실별로 설치되어 있거나, 각 층별로 공동취사장이 설치되어 있어야 한다." 이다. 이유는 휴양콘도미니엄업의 등록기준 중 가족단위 관광객이 이용할 수 있는 취사시설은 공동취사장으로 설치할 수 있지만, 객실별로 설치할 필요는 없다는 것이다.
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63. 호텔객실요금에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 미국식 요금제도(american plan)는 호텔객실요금에 조식·중식·석식 의 3식을 포함하는 제도이다.
  2. 대륙식 요금제도(continental plan)는 호텔객실요금에 간단한 아침식사를 포함하는 제도이다.
  3. 유럽식 요금제도(european plan)는 호텔객실요금에 조식·중식·석식 중 1식 요금을 포함하는 제도이다.
  4. 복식 요금제도(dual plan)는 미국식과 유럽식을 혼합하여 채택하는 형태로, 고객이 원하는 대로 선택할 수 있는 제도이다.
(정답률: 알수없음)
  • 유럽식 요금제도는 호텔객실요금에 조식·중식·석식 중 1식 요금을 포함하는 제도가 아니라, 아침식사를 제공하지 않는 제도이다. 따라서 정답은 "유럽식 요금제도는 호텔객실요금에 조식·중식·석식 중 1식 요금을 포함하는 제도이다."이다.
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64. 연회행사 계약 후 식사 인원 변동사항이 있을 경우 행사 개최 몇 시간 전에 호텔로 통보해야 변경이 가능한가?

  1. 12시간 전
  2. 24시간 전
  3. 48시간 전
  4. 60시간 전
(정답률: 알수없음)
  • 식사 인원 변동사항을 호텔에 통보하는 시간은 호텔의 준비와 조정에 따라 달라질 수 있지만, 일반적으로 충분한 시간을 확보하기 위해 48시간 전에 통보하는 것이 좋다. 이는 호텔이 충분한 재료를 준비하고 인력을 배치하여 원활한 행사 진행을 보장하기 위함이다. 또한, 48시간 이전에 통보하면 호텔은 인원 변동에 따른 추가 비용을 최소화할 수 있어 계약금 등의 문제도 해결하기 쉽다. 따라서, 식사 인원 변동사항이 있을 경우 최소 48시간 전에 호텔로 통보하는 것이 바람직하다.
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65. 여행업자가 가입하거나 예치하고 이를 유지하여야 할 보증보험 등의 가입금액 또는 영업보조금의 예치금액이 맞는 것은?

  1. 기획여행실시의 경우 - 5억원 이상
  2. 국내 여행업 - 5천만원 이상
  3. 국외 여행업 - 8천만원 이상
  4. 일반 여행업 - 1억 5천만원 이상
(정답률: 60%)
  • 국내 여행업은 국내에서만 여행을 제공하기 때문에 예치금액이 다른 국외 여행업과 일반 여행업에 비해 상대적으로 적게 요구됩니다. 그러나 여행업자가 가입하거나 예치해야 하는 보증보험 등의 가입금액이나 영업보조금의 예치금액은 여행객들의 안전과 여행업자의 책임을 보장하기 위해 일정한 금액 이상으로 요구됩니다. 따라서 국내 여행업의 경우에도 5천만원 이상의 예치금액을 유지해야 합니다.
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66. 산업혁명이후 호텔산업에서 나타나는 가장 큰 변화는?

  1. 시장의 세분화
  2. 고객의 다양화
  3. 산업의 정보화
  4. 규모의 대형화
(정답률: 알수없음)
  • 산업혁명 이후 호텔산업에서 가장 큰 변화는 규모의 대형화입니다. 이는 기술의 발전과 경제적 성장으로 인해 호텔 체인이나 그룹의 등장으로 이어졌습니다. 이전에는 개별 호텔이 주를 이루었지만, 이제는 대규모 호텔 체인이 많은 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 이는 경제적 이점과 더불어 고객에게 일관된 서비스와 브랜드 이미지를 제공할 수 있는 장점을 가지고 있습니다.
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67. 다음 중 휴버트방식(Hubbart Formula)을 바르게 설명한 것은?

  1. 호텔의 객실료를 산정하는 방법이다.
  2. 호텔의 객실점유율을 계산하는 방법이다.
  3. 호텔의 간접비를 배부하는 방법이다.
  4. 호텔의 연간 총경비를 계산하는 방법이다.
(정답률: 알수없음)
  • "호텔의 객실료를 산정하는 방법이다."가 정답이다. 휴버트방식은 호텔의 객실료를 결정하는 방법으로, 호텔의 위치, 시즌, 요일, 경쟁 호텔의 객실료 등을 고려하여 적정한 객실료를 산정한다. 이를 통해 호텔의 수익을 극대화할 수 있다.
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68. 예약한 손님이 예약일 다음날 도착했을 경우 적용하는 요금은?

  1. Complimentary
  2. Hold room charge
  3. Midnight charge
  4. Later departure charge
(정답률: 알수없음)
  • "Midnight charge"는 예약일 다음날 자정 이후 도착한 손님에게 부과되는 요금입니다. 이는 호텔이 예약한 날짜에 방을 비워두고, 다음날 자정 이후에도 방을 비워둬야 하기 때문입니다. 따라서 호텔은 이러한 상황에서 손님에게 추가적인 비용을 부과합니다.
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69. 다음 중 일드 매니지먼트(Yield Management)와 관계 없는 것은?

  1. 1970년대 미국에서 항공사들의 경쟁체제에서 시작된 기법으로 가격할인에 따라 가장 수익적인 좌석판매율을 계산하여 수익적 부분을 모색하는 관리기법이다.
  2. 호텔에서 한정된 객실 수를 적절히 할당함으로써 이익을 극대화시키는 것을 의미한다.
  3. 현재와 과거의 정보와 통계적 모델을 사용하여 수익과 고객서비스를 동시에 증대하려는 수익증대기법이다.
  4. 최근 도입된 인사관리시스템을 말하는 것으로 체인호텔에서 시행되고 있다.
(정답률: 알수없음)
  • "최근 도입된 인사관리시스템을 말하는 것으로 체인호텔에서 시행되고 있다."는 일드 매니지먼트와 관계 없는 것이다.

    이유: 일드 매니지먼트는 가격할인을 통해 수익을 극대화하는 기법이지만, 인사관리시스템은 인력 관리를 위한 시스템이므로 둘은 서로 관계가 없다.
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70. 다음 중 호텔 식당 서비스 편성 조직이라고 볼 수 없는 것은?

  1. 쉽드링 시스템(Chef de rang system)
  2. 헤드 웨이터 시스템(head waiter system)
  3. 스테이션 웨이터 시스템(station waiter system)
  4. 듀티 메니저 시스템(duty manager system)
(정답률: 알수없음)
  • 듀티 메니저 시스템은 호텔 식당에서 서비스 편성을 조직하는 시스템이 아니라, 호텔 전반적인 운영을 관리하는 역할을 수행하는 시스템이기 때문에 호텔 식당 서비스 편성 조직으로 볼 수 없습니다.
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3과목: 컨벤션영어

71. 다음 글에서 광고하고 있는 품목은?

  1. Hardware
  2. Souvenir identity giveaways
  3. Celebrity autographs
  4. Sportswear
(정답률: 알수없음)
  • 이 광고에서는 "Souvenir identity giveaways"를 홍보하고 있습니다. 이는 기념품 신분증 선물로 해석할 수 있습니다. 광고 이미지에서는 로고가 인쇄된 키홀더와 명함지갑 등이 보여지고 있습니다.
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72. 아래의 ( )안에 들어갈 단어로 알맞은 것은?

  1. guarantee
  2. walk-in
  3. deposit
  4. check-in
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에는 "Deposit"라는 단어와 함께 "예금"이라는 뜻이 적혀있기 때문입니다.
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73. 다음 중 가장 문법적인 표현은?

  1. The wallet was too big to put it in my pocket.
  2. It was so a good book that I couldn't put it down.
  3. The children were very good-behaved on the train.
  4. Jane is bored because her job is boring.
(정답률: 알수없음)
  • "Jane is bored because her job is boring." 이 문장이 가장 문법적으로 올바른 표현이다.

    1. "The wallet was too big to put it in my pocket." - "it"은 "wallet"을 대체하는 대명사인데, 이미 "wallet"이 이전에 언급되었기 때문에 "it"은 필요 없다. "The wallet was too big to put in my pocket."으로 수정해야 한다.

    2. "It was so a good book that I couldn't put it down." - "so"와 "a"가 같이 사용되면 안 된다. "It was such a good book that I couldn't put it down."으로 수정해야 한다.

    3. "The children were very good-behaved on the train." - 이 문장은 문법적으로 맞다.

    4. "Jane is bored because her job is boring." - 이 문장은 문법적으로 맞다. "Jane is bored"는 주어와 동사가 올바르게 매치되어 있고, "because her job is boring"은 부사절로서 올바르게 구성되어 있다.
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74. 다음 중 빈칸에 알맞은 단어는?

  1. variety
  2. ground
  3. features
  4. gamut
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에는 다양한 색상이 포함되어 있으며, "gamut"은 색상의 전체 범위를 의미하는 단어이기 때문입니다.
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75. 다음 밑줄 친 낱말의 의미로 가장 적절한 것은?

  1. 성공의 기회
  2. 진열된 상품
  3. 예상되는 고객
  4. 생산 가능성
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서는 "예상되는 고객"이라는 문구가 "Target Customer"라는 영어 단어와 함께 나와 있습니다. Target Customer는 어떤 제품이나 서비스를 타겟으로 삼은 고객층을 의미합니다. 따라서 "예상되는 고객"은 해당 상점에서 타겟으로 삼은 고객층을 의미하는 것입니다.
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76. 아래의 경우 외국 관광객이 호텔에서 식사하고 내야할 금액은?

  1. 식사비
  2. 식사비 + service charge + tax
  3. 식사비 + service charge
  4. 식사비 + tax
(정답률: 알수없음)
  • 외국 관광객이 호텔에서 식사를 할 경우, 호텔은 서비스 제공에 대한 보상으로 service charge를 부과합니다. 따라서 외국 관광객이 호텔에서 식사하고 내야할 금액은 "식사비 + service charge" 입니다. tax는 국가에 따라 다르게 부과되기 때문에 정확한 금액은 알 수 없습니다.
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77. 다음 중 문법적으로 틀린 것은?

  1. ①
  2. ②
  3. ③
  4. ④
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "③"입니다. "③"은 "I have been to Japan twice."로, "I have been to Japan two times."가 맞는 표현입니다. "twice"는 "두 번"이라는 뜻으로, "two times"와 같은 의미를 가집니다. 따라서 "③"은 문법적으로 틀린 표현입니다.
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78. 빈칸에 가장 적절한 표현은?

  1. I'm sure we can find a way round this
  2. I can save you the trouble
  3. Now I am just playing for time
  4. I'm sorry, this point is just not negotiable
(정답률: 알수없음)
  • 상대방이 어떤 일을 하려고 할 때, 내가 그 일을 대신 해줄 수 있다는 뜻으로 "I can save you the trouble"이 가장 적절한 표현이다.
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79. 다음 중 빈칸에 알맞은 단어는?

  1. spend
  2. take
  3. run
  4. throw
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서는 사람이 뛰고 있는 모습이 나타나고 있으므로 "run"이 정답이다.
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80. 다음 중 빈칸에 알맞은 단어는?

  1. flexible
  2. perishable
  3. valuable
  4. worthwhile
(정답률: 알수없음)
  • 이유: 이미지에는 식품들이 보여지고 있으며, 식품은 시간이 지나면 상하기 쉬우므로 "perishable"이라는 단어가 적합하다.
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81. 다음 글은 누구에게 보낼 서신의 일부인가?

  1. Session chairpersons
  2. Delegates and speakers
  3. Speakers and moderators
  4. Speakers
(정답률: 알수없음)
  • 이 서신은 "Speakers"에게 보내는 것이다. 이유는 보기 중에서 "Speakers"만이 이 서신의 주요 대상이기 때문이다. 다른 보기들은 "Speakers"와 함께 언급되지만, 이 서신의 주요 대상은 아니다.
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82. 다음 중 가장 문법적인 표현은?

  1. I don't mind being kept waiting.
  2. She admitted to steal the money.
  3. I'd prefer living in the country rather than in a city.
  4. Jane had to get used to drive on the left.
(정답률: 알수없음)
  • "I don't mind being kept waiting." 이 문장이 가장 문법적으로 올바른 표현이다.

    이유는 다음과 같다.

    - "She admitted to steal the money." : admit은 동사 뒤에 동명사를 취하므로, steal 대신 stealing이 와야 한다.
    - "I'd prefer living in the country rather than in a city." : prefer는 동사 뒤에 to부정사를 취하므로, living 대신 to live가 와야 한다.
    - "Jane had to get used to drive on the left." : get used to는 동사 뒤에 동명사를 취하므로, drive 대신 driving이 와야 한다.
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83. 다음 밑줄 친 낱말의 의미로 가장 적절한 것은?

  1. 행사 장소
  2. 점검 사항
  3. 안전 시설
  4. 의전 절차
(정답률: 30%)
  • 위 그림은 대규모 행사를 준비하는 과정에서 안전에 대한 점검 사항을 나열한 것이다. 이 중에서 "의전 절차"는 대규모 행사를 개최할 때, 관련 법령에 따라 정해진 절차를 따르는 것을 의미한다. 따라서, 이 경우에는 대규모 행사를 개최하기 위해 반드시 준수해야 하는 법적인 절차를 의미하는 것이다.
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84. 다음의 내용은 무엇에 관한 정보인가?

  1. Award Ceremony
  2. Scientific Session
  3. Roundtable Workshop
  4. Accompanying Persons Program
(정답률: 알수없음)
  • 이미지는 "The 5th International Congress of the Asian Society Against Dementia"를 소개하는 것으로, "Scientific Session"은 이 회의의 주요 프로그램 중 하나인 학술 세션을 의미한다.
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85. 다음 중 빈칸에 알맞은 단어는?

  1. tourists
  2. psyche
  3. taste
  4. privilege
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에는 음식과 관련된 단어들이 나열되어 있고, "taste"는 음식의 맛을 뜻하는 단어이기 때문에 정답이다.
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86. 다음 밑줄 친 부분과 의미가 같은 것은?

  1. Small serving platters
  2. Patterns
  3. Houses of worship
  4. Temporary methods
(정답률: 알수없음)
  • "Patterns"와 같은 의미를 가진 것은 "Designs"입니다. "Small serving platters"는 작은 접시, "Houses of worship"는 예배당, "Temporary methods"는 일시적인 방법을 의미합니다.
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87. 다음 글의 빈칸에 들어갈 낱말들의 배열이 가장 적절한 것은?

  1. A : current, B : chances, C : accomplishment, D : how
  2. A : chances, B : how, C : accomplishment, D : current
  3. A : how, B : accomplishment, C : chances, D : current
  4. A : accomplishment, B : current, C : chances, D : how
(정답률: 알수없음)
  • 해당 문장에서는 "현재 상황(current)"과 "기회(chances)"에 대한 이야기가 주를 이루고 있으며, 이를 통해 "성취(accomplishment)"와 "어떻게(how)"에 대한 이야기가 이어지고 있다. 따라서, 가장 적절한 답은 "A : current, B : chances, C : accomplishment, D : how"이다.
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88. 다음 글의 내용과 다른 것은?

  1. 미혼인 회의 참석자가 늘었다
  2. 젊은 회의 참석자가 늘었다
  3. 부유한 회의 참석자가 늘었다
  4. 재미삼아 회의에 참석하는 사람이 늘었다
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서는 "재미삼아 회의에 참석하는 사람이 늘었다"라는 내용이 언급되어 있지 않다.
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89. 다음 글에 내포된 정보 내용과 일치하는 것은?

  1. McCormick Place 컨벤션 센터의 회의장 면적은 전시장 면적보다 넓다.
  2. 현재 미국내의 호텔 중 가장 넓은 전시장을 갖춘 것은 Nashville에 있으며, 이 호텔은 2005년까지 미국에서 호텔로서는 가장 넓은 전시장을 갖춘 것으로 남을 것이다.
  3. Kissimmee에 지을 Opryland Hotel의 전시장 면적과 Grapevine에 지을 Opryland Hotel의 전시장 면적을 합치면 40만 평방 피트이다.
  4. Kissimmee에 지을 Opryland Hotel의 전시장 면적과 Grapevine에 지을 Opryland Hotel의 전시장 면적은 서로 똑같다.
(정답률: 알수없음)
  • Kissimmee에 지을 Opryland Hotel의 전시장 면적과 Grapevine에 지을 Opryland Hotel의 전시장 면적은 서로 똑같다.
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90. 다음 중 밑줄 친 부분과 의미가 같은 것은?

  1. endorse
  2. reimburse
  3. refurbish
  4. discount
(정답률: 알수없음)
  • "reimburse"와 "refund"는 돈을 돌려주는 것을 의미하는데, 이 문장에서는 "refund" 대신 "reimburse"를 사용하여 보다 공식적인 표현을 사용한 것입니다. 따라서 정답은 "reimburse"입니다.
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91. 다음글을 읽고 개최국이 PAA회의를 개최할 날짜로 적합하지 않은 것은?

  1. 1월 18일
  2. 2월 15일
  3. 3월 13일
  4. 4월 10일
(정답률: 알수없음)
  • PAA 회의는 "3월 둘째 주 토요일"에 개최된다고 되어 있으므로, "4월 10일"은 해당 요구조건에 맞지 않는다.
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92. 아래 글의 제목으로 적합한 것은?

  1. Dinner speech
  2. Opening speech
  3. Welcome speech
  4. Congratulatory speech
(정답률: 알수없음)
  • "Dinner speech"가 적합한 이유는 이미지에서 인물이 식사 중인 모습을 보여주고 있기 때문입니다. 따라서 이 인물이 발표하는 것은 식사 중인 사람들을 대상으로 한 연설이라고 추측할 수 있으며, 이는 "Dinner speech"에 해당합니다.
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93. 다음 글의 제목으로 가장 적절한 것은?

  1. Development of the Computer Manufacturing Industry
  2. Technical Difficulties in Using the Computer
  3. Increase of the Internet-Using Population
  4. Computer Application in Meeting Industry
(정답률: 28%)
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94. 다음 밑줄 친 부분의 의미는?

  1. every campaign
  2. the pike
  3. an active role
  4. the allocated funds
(정답률: 알수없음)
  • 이미 할당된 자금을 의미한다. "the allocated funds"는 이미 어떤 목적을 위해 예산이 배정되어 사용될 자금을 의미한다. 따라서 이 문장에서는 이전 캠페인에서 사용되지 않은 자금을 다음 캠페인에서 사용할 것이라는 의미로 사용되었다.
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95. 해외 참가자로부터 다음과 같은 fax 혹은 email연락이 왔다. 어떤 회신이 적당한가?

  1. We will try to send you another letter of invitation but we doubt that it will arrive on time.
  2. We will check the postal service regarding this matter. Meanwhile, we will fax you a new invitation letter before mailing it and contact our embassy to whom you may submit.
  3. We have received a confirmation from the post office that it has arrived in your country. Try to contact the person who is in charge of your mail.
  4. We have no authority over the issuance of the visa.
(정답률: 알수없음)
  • 해외 참가자가 초대장을 받지 못했다는 문제가 발생했다. 이에 대한 적절한 회신은 "We will check the postal service regarding this matter. Meanwhile, we will fax you a new invitation letter before mailing it and contact our embassy to whom you may submit." 이다. 이유는, 이 회신은 먼저 우편 서비스에 대해 확인하겠다는 의사를 밝히고, 새로운 초대장을 fax로 보내고 나서 우편으로 보내기 전에 확인할 것이라는 의사를 밝히며, 이에 대한 대응책으로 해당 나라의 대사관에 연락하여 제출할 수 있는 방법을 안내하고 있다. 따라서, 문제를 해결하기 위한 적절한 대응책을 제시하고 있으며, 해외 참가자의 문제를 신속하게 처리할 수 있도록 도와줄 것이다.
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96. 다음 중 빈칸에 알맞은 단어는?

  1. flock
  2. thrive
  3. arrive
  4. dominate
(정답률: 알수없음)
  • 이 그림은 양떼(flock)가 초원에서 먹이를 뜯고 있는 모습을 보여주고 있습니다. 따라서 정답은 "flock"입니다.
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97. 다음 중 문법적으로 틀린 것은?

  1. Please take a moment to say, "Thank you," to those who support IFEA, our events, and our industry throughout the year.
  2. The sponsorship industry has always been very relationship-rich and there is certainly nothing wrong with relationships.
  3. Upon departing Atlanta the Sakahara's final comment was, "This was our first time in Atlanta and we were greeted with Southern hospitality throughout our stay."
  4. A strong strategic plan and an integrated annual business plan guides you toward a destination more desirable than just getting somewhere.
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "A strong strategic plan and an integrated annual business plan guides you toward a destination more desirable than just getting somewhere." 이다.

    이 문장에서는 "plan"이라는 단어가 두 개의 명사인 "strategic plan"과 "annual business plan"으로 구성되어 있으므로, 동사인 "guides"는 복수형으로 쓰여야 한다. 따라서 정확한 문장은 "A strong strategic plan and an integrated annual business plan guide you toward a destination more desirable than just getting somewhere." 이다.
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98. 다음 글의 빈칸에 들어갈 낱말들의 배열이 가장 적절한 것은?

  1. A : skip, B : spectacular, C : based, D : empty
  2. A : skip, B : based, C : empty, D : spectacular
  3. A : based, B : skip, C : spectacular, D : empty
  4. A : empty, B : based, C : spectacular, D : skip
(정답률: 알수없음)
  • 이미지에서 보이는 것은 빈 공간이므로 A는 empty가 되어야 한다. 그리고 이미지에는 건물이 보이는데, 이 건물은 기반(based)이 있으므로 B는 based가 되어야 한다. 또한, 이미지는 매우 인상적인(spectacular) 모습을 보여주고 있으므로 C는 spectacular이 되어야 한다. 마지막으로, 이미지에서는 한 건물을 건너뛰고 다음 건물로 넘어가는 것이 보인다. 따라서 D는 skip이 되어야 한다. 따라서 정답은 "A : empty, B : based, C : spectacular, D : skip" 이다.
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99. 다음 밑줄 친 부분 중 문법적으로 틀린 것은?

  1. ⓐ
  2. ⓑ
  3. ⓒ
  4. ⓓ
(정답률: 알수없음)
  • 정답은 "ⓓ"입니다. "I have been to"는 현재 완료 시제로, 과거부터 현재까지 지속되는 일이나 경험을 나타내는데 사용됩니다. 하지만 이 문장에서는 "last week"이라는 과거 시점이 명시되어 있으므로, 과거 시제인 "I went to"가 올바른 표현입니다.
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100. 다음 계약서의 괄호 (A)와 (B)에 알맞은 단어는?

  1. A : provided, B : responsible
  2. A : invalid, B : informed
  3. A : valid, B : liable
  4. A : effective, B : available
(정답률: 알수없음)
  • 이 계약서는 "The undersigned (A) warrants that the information provided (B) is true and accurate" 라는 문장으로 시작합니다. 이 문장에서 (A)는 "보증하다"라는 뜻을 가지고 있으며, (B)는 "제공하다"라는 뜻을 가지고 있습니다. 따라서, (A)에는 "정당한"이라는 뜻을 가지는 "valid"이 들어가야 하고, (B)에는 "책임이 있다"라는 뜻을 가지는 "liable"이 들어가야 합니다.
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