컨벤션기획사 2급(구) 필기 기출문제복원 (2011-06-12)

컨벤션기획사 2급(구) 2011-06-12 필기 기출문제 해설

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컨벤션기획사 2급(구)
(2011-06-12 기출문제)

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1과목: 컨벤션산업론

1. 컨벤션에서의 DB마케팅 적용에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 쌍방향 지속적인 상호작용은 고객이 원하는 정보를 제공하고 피드백함으로써 지속적이며 장기적인 고객관리가 가능하게 되었다.
  2. 정보통신기술의 발달은 고객의 DB를 체계적으로 구축 가공할 수 있어 고객 개개인의 욕구등에 맞는 서비스를 제공할 수 있게 되었다.
  3. 회의기획가가 참가자들에게 획일적이고 일방적인 의사소통의 수단으로써 사용될 수 있게 되었다.
  4. DB마케팅의 활용을 통해서 전체적인 컨벤션참가자 유치전략과 개별적 참가자 유치전략을동시에 사용할 수 있게 되었다.
(정답률: 86%)
  • DB마케팅의 핵심은 고객 데이터를 기반으로 한 '개별 맞춤형' 서비스와 '쌍방향' 소통입니다. 따라서 회의기획가가 참가자들에게 획일적이고 일방적인 의사소통 수단으로 사용한다는 설명은 DB마케팅의 기본 원리에 정면으로 위배됩니다.
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2. 총고정경비는 44,300,000원이고 참가자 1인당 변동비는 61,000원으로 분석되었다. 그리고 참가 예상자는 최소 1,700명으로 예측하고 있다. 컨벤션조직위원회에서는 컨벤션개최를 통하여 5,000,000원의 이익을 창출하고자 한다. 1,700명이 참가하는 것을 전제로 하는 경우 주최조직의 재정목표를 달성하기 위해서는 1인당 최소참가비는 얼마로 책정하여야 하는가?

  1. 80,000원
  2. 90,000원
  3. 100,000원
  4. 110,000원
(정답률: 45%)
  • 목표 이익을 달성하기 위한 1인당 최소 참가비를 구하는 문제입니다. 총수입이 총비용(고정비 + 변동비)과 목표 이익의 합과 같아야 한다는 원리를 이용합니다.
    ① [기본 공식] $P = \frac{FC + (VC \times N) + Profit}{N}$ (참가비 = (고정비 + (변동비 × 인원) + 이익) / 인원)
    ② [숫자 대입] $P = \frac{44,300,000 + (61,000 \times 1,700) + 5,000,000}{1,700}$
    ③ [최종 결과] $P = 90,000$
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3. 다음 중 컨벤션 기획에 대한 설명으로 틀린것은?

  1. 컨벤션기획은 목표지향적이어야 하며, 목표를 달성할 수있는 최적의 수단을 명시하여야 한다.
  2. 컨벤션기획은 인력, 시설, 예산 등의 투입에 대한 선택 및 의사결정과정이다.
  3. 컨벤션기획 단계에서 가장 먼저 검토되고 수립 되어야하는 것은 예산이다.
  4. 예산수립단계에서는 컨벤션 목표의 실현과 경제적 가치를 조화시킬 수 있도록 해야 한다.
(정답률: 58%)
  • 컨벤션 기획 단계에서 가장 먼저 검토되고 수립되어야 하는 것은 예산이 아니라 회의의 목적과 목표 설정입니다. 목표가 명확히 수립되어야 그에 따른 예산 규모와 실행 계획을 세울 수 있습니다.
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4. 컨벤션 안내장에 포함되어야 할 내용과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 교통수단
  2. 개최지역의 기후
  3. 회의실 관련정보
  4. 통역비용
(정답률: 72%)
  • 컨벤션 안내장은 참가자가 행사에 원활하게 참여할 수 있도록 돕는 정보 제공이 목적입니다. 교통수단, 개최지역의 기후, 회의실 정보는 필수 안내 사항이나, 통역비용은 주최 측의 예산 집행 내역이거나 특정 조건의 비용이므로 일반적인 안내장 포함 내용과는 거리가 멉니다.
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5. 다음 중 회의 참가자 수에 따라 변동 가능성이 가장 큰 가변비용 항목은?

  1. 회의장, 전시장 임차료
  2. 홍보비 (브로셔, 포스터, 광고료)
  3. 사무국 운영비
  4. 리셉션, 연회, 오찬비
(정답률: 81%)
  • 가변비용은 참가자 수에 비례하여 비용이 증감하는 항목을 말합니다. 리셉션, 연회, 오찬비는 인원수에 따라 식사 비용이 직접적으로 변동하므로 가장 대표적인 가변비용입니다.
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6. 다음 중 컨벤션뷰로의 업무와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 컨벤션시설이나 숙박시설에 관한 정보제공
  2. 상설 컨벤션 단체나 국제회의 관련 단체에 관한 조사
  3. 컨벤션 유치 지원
  4. 컨벤션의 기획, 운영, 평가 총괄 실시
(정답률: 77%)
  • 컨벤션뷰로(CVB)는 지역의 컨벤션 유치와 마케팅, 정보 제공을 담당하는 비영리 기구입니다. 컨벤션의 실제 기획, 운영, 평가를 총괄하는 실무는 PCO(전문컨벤션기획업자)의 역할입니다.
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7. 유치제안서(Bidding Proposal) 에 포함되는 내용과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 정부측의 지원표명 서신
  2. 조직위원회 구성 및 후원단체 소개
  3. 주요 참석인사 명단
  4. 수입 및 지출예산(계획)안
(정답률: 64%)
  • 유치제안서는 행사를 유치하기 위해 정부 지원, 조직위 구성, 예산 계획 등 개최 역량을 증명하는 서류입니다. 주요 참석인사 명단은 유치 성공 후 실제 행사 준비 단계에서 확정되는 내용이므로 제안서 단계와는 거리가 멉니다.
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8. 다음 중 국제회의 개최 직전에 해야 할 업무로 가장 적합한 것은?

  1. 행사준비 상황 총 점검
  2. 전반적인 회의프로그램 윤곽 수립
  3. 회의관련 인쇄물 목록 작성
  4. 회의 참가자 숙박 장소 물색
(정답률: 80%)
  • 국제회의 개최 직전에는 모든 계획이 실행 단계에 있으므로, 누락된 사항이 없는지 최종적으로 확인하는 행사준비 상황 총 점검이 가장 적합한 업무입니다.

    오답 노트
    전반적인 회의프로그램 윤곽 수립, 회의관련 인쇄물 목록 작성, 회의 참가자 숙박 장소 물색: 모두 행사 준비 초기 또는 중기 단계에서 수행해야 할 기획 업무입니다.
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9. 기본적으로 연설자에게 보내는 서면통신 중 행사 전에 참석자 숫자 등 행사에 대한 자세한 정보와 스케줄을 보내는 것은?

  1. Reminder
  2. Thank you letter
  3. Invitation letter
  4. Survey
(정답률: 69%)
  • Reminder는 행사 전에 참석자에게 일정, 장소, 세부 스케줄 및 준비사항 등을 다시 한번 알려주어 잊지 않도록 안내하는 서면 통신입니다.

    오답 노트
    Thank you letter: 행사 후 감사 인사
    Invitation letter: 행사 참석 요청 및 초대
    Survey: 의견 수렴 및 만족도 조사
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10. 다음 중 컨벤션 등록에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?

  1. 사전등록과 현장등록의 등록비의 금액차이가 있어서는 안 된다.
  2. 등록자의 성명을 파악하지 말아야 한다.
  3. 대체로 등록비는 고정비용과 가변비용을 고려하여 예상참가자 규모에 의해서 책정한다.
  4. 개인의 사생활을 침해할 수 있기 때문에 전화번호 또는 e-mail 주소를 받지 말아야 한다.
(정답률: 73%)
  • 컨벤션 등록비는 행사를 운영하는 데 필요한 고정비용과 참가자 수에 따라 변하는 가변비용을 종합적으로 고려하여, 예상되는 참가자 규모에 맞춰 적절하게 책정하는 것이 원칙입니다.

    오답 노트
    사전등록과 현장등록의 금액 차이: 조기 등록 유도를 위해 차등 적용하는 것이 일반적임
    등록자 성명 파악: 명단 관리 및 명찰 제작을 위해 필수적임
    연락처 수집: 비상 연락 및 사후 관리를 위해 반드시 필요함
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11. 다음 중 국제회의 산업 활성화의 기본조건과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 국제회의 개최기준의 강화
  2. CVB기능의 강화
  3. PCO기능의 강화
  4. 국제회의 도시의 육성
(정답률: 65%)
  • 국제회의 산업을 활성화하기 위해서는 CVB(컨벤션 뷰로)와 PCO(전문회의 기획업체)의 역량을 강화하고 국제회의 도시를 육성하는 등 진입 장벽을 낮추고 지원을 확대해야 합니다. 국제회의 개최기준을 강화하는 것은 오히려 유치를 어렵게 만들어 산업 활성화를 저해하는 요소가 됩니다.
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12. 컨벤션시설을 전통적 시설과 비전통적 시설로 구분할 때 그 성격이 다른 것은?

  1. 대학
  2. 일반호텔
  3. 컨벤션호텔
  4. 컨벤션센터
(정답률: 80%)
  • 컨벤션 시설은 전문적인 회의 목적의 전통적 시설과 일반적인 용도로 사용되다 회의 장소로 활용되는 비전통적 시설로 나뉩니다. 일반호텔, 컨벤션호텔, 컨벤션센터는 전통적 시설에 해당하지만, 대학은 비전통적 시설에 해당합니다.
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13. 국제회의 개최효과를 경제적, 사회ㆍ 문화적, 정치적, 관광적 측면으로 구분할 때 다음 중 사회ㆍ 문화적 측면의 효과가 아닌 것은?

  1. 민간외교의 기여
  2. 도시환경의 개선
  3. 시민의식의 향상
  4. 지역문화의 발전
(정답률: 50%)
  • 사회·문화적 효과는 지역 사회의 질적 향상과 문화적 발전에 초점을 맞춥니다. 민간외교의 기여는 국가 간의 관계 개선 및 위상 제고와 관련이 있으므로 정치적 측면의 효과에 해당합니다.
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14. 국제회의 유치를 위해 직접 필요한 광고 및 홍보 활동과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 해외 TV방송 광고
  2. 국제회의 관계자 초청, 유적물 소개
  3. 국제회의 전문잡지 활용, 홍보
  4. 국제회의 패키지 관광상품 개발
(정답률: 39%)
  • 국제회의 유치를 위한 광고 및 홍보 활동은 회의 개최 전 유치 단계에서 이루어지는 마케팅 활동을 의미합니다. 국제회의 패키지 관광상품 개발은 유치 성공 후 회의 참가자를 위한 서비스 제공 단계에 해당하므로 유치 활동과는 거리가 멉니다.
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15. 국제회의산업의 발상지인 유럽중심의 범세계적인 종합국제기구로 설립되었으며 네덜란드 암스테르담에 본부를 두고 컨벤션 및 전시ㆍ 박람회를 합법적인 수단과 방법으로 발전시키는데 기여함을 목적으로 설립된 것은?

  1. AACVB
  2. IACVB
  3. ICCA
  4. UIA
(정답률: 34%)
  • 네덜란드 암스테르담에 본부를 두고 있으며, 컨벤션 및 전시·박람회의 발전을 목적으로 설립된 유럽 중심의 범세계적 종합국제기구는 ICCA(International Congress and Convention Association)입니다.
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16. 컨벤션 행사종료 후 컨벤션 서비스의 평가 내용과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 프로그램에 대한 평가
  2. 회의 개최지의 시설 및 서비스에 대한 평가
  3. 연예, 오락, 사교행사, 관광 등 부대행사에 관한 평가
  4. 개최시설 현장조사
(정답률: 80%)
  • 행사 종료 후의 평가는 이미 진행된 프로그램, 시설, 서비스, 부대행사 등이 계획대로 잘 이루어졌는지를 분석하는 사후 단계입니다. 반면 개최시설 현장조사는 행사를 개최하기 전, 장소의 적합성을 판단하기 위해 수행하는 사전 준비 단계이므로 평가 내용에 해당하지 않습니다.
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17. 컨벤션시설의 차별화를 위한 포지셔닝 관련 요소와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 잠재고객이 가장 중요하시 하는 편익
  2. 시설의 위치 및 내ㆍ 외부적 특성
  3. 시설의 종사자 특성
  4. CVB의 특성
(정답률: 56%)
  • 컨벤션 시설의 포지셔닝은 시설 자체가 고객에게 제공하는 가치와 경쟁 우위를 설정하는 것입니다. 고객이 느끼는 편익, 시설의 물리적 특성, 인적 서비스 수준은 포지셔닝 요소에 해당하지만, 지역 컨벤션 뷰로인 CVB의 특성은 시설 자체의 포지셔닝 요소와는 거리가 멉니다.
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18. 다음 중 구체적인 문제점들을 분석 또는 해결하거나, 어느 특정 분야의 기술이나 지식을 습득하기 위한 집단회의 형식은?

  1. 강연 (speech)
  2. 패널 (panel)
  3. 클리닉 (clinic)
  4. 컨그레스 (congress)
(정답률: 64%)
  • 특정 분야의 기술이나 지식을 습득하고, 구체적인 문제점을 분석하여 해결하기 위해 전문가의 지도하에 소그룹으로 진행되는 집단회의 형식은 클리닉입니다.
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19. 다음 사례의 행사목적에 가장 적합한 장소는?(문제 오류로 복원이 완전하지 않습니다. 정확한 내용을 아시는분 께서는 오류신고를 통하여 내용 작성 부탁 드립니다. 정답은 3번 입니다.)

  1. 공항호텔
  2. 도심호텔
  3. 리조트 행사장
  4. 컨퍼런스 호텔/센터
(정답률: 75%)
  • 제시된 사례의 구체적인 내용이 누락되었으나, 정답인 리조트 행사장은 주로 휴양, 친목 도모, 창의적 아이디어 도출 및 집중적인 워크숍이 필요한 목적의 행사에 가장 적합한 장소입니다.
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20. 참가자(전시참여업체 포함) 유치를 위한 전략으로 틀린것은?

  1. 회의행사에 참여하는 잠재적 참가자들을 철저히 이해해야 한다.
  2. 회의행사에 참여할 수 있는 잠재적 참가자들의 표적 시장을 선정한다.
  3. 기업회의 참가자들은 자신의 의사에 따라 참여하기 때문에 협회회의보다 더 많은 홍보를 해야 한다.
  4. 전시 참여업체를 유도하기 위한 홍보자료의 주 내용은 전시회 참가로 얻을 수 있는 이점을 구체적으로 설명하는 것이다.
(정답률: 67%)
  • 기업회의 참가자들은 대개 회사의 지시나 업무 목적에 따라 강제적으로 참여하는 경향이 강하므로, 자발적 참여 성격이 강한 협회회의보다 상대적으로 홍보의 필요성이 낮습니다.
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21. PCO의 부문별 세부업무인 기획용역부문의 주요활동과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 기본 및 세부 추진계획서 작성
  2. 회의장 및 숙박장소 선정
  3. 행사 준비 일정표 작성
  4. 회의 진행 시간표 작성
(정답률: 46%)
  • 회의 진행 시간표 작성은 기획 단계의 용역 업무보다는 실제 행사를 운영하고 관리하는 실행/운영 부문의 세부 업무에 해당합니다.
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22. 컨벤션 산업의 마케팅 고려요소와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 촉진 (Promotion)
  2. 장소 (Place)
  3. 가격 (Price)
  4. 동격 (Parity)
(정답률: 73%)
  • 마케팅의 기본 요소인 4P 전략은 제품(Product), 가격(Price), 유통/장소(Place), 촉진(Promotion)으로 구성됩니다.

    오답 노트
    동격 (Parity): 마케팅 믹스 4P에 해당하지 않음
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23. 다음 중 컨벤션 산업의 특성과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 무형성
  2. 공공성
  3. 소멸성
  4. 동질성
(정답률: 75%)
  • 컨벤션 산업은 서비스 산업의 특성상 무형성, 소멸성, 그리고 공공성을 가지며, 고객의 요구에 따라 맞춤형으로 제공되는 이질성을 특징으로 합니다.

    오답 노트
    동질성: 고객마다 요구사항이 다른 이질적 특성을 가짐
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24. 회의장 배치(setups)에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 교실형은 원탁(rounds) 배치보다는 좁은 공간에서 대규모 단체를 수용할 수 있고, 연사와 참가자가 마주 볼 수 있어 강연에 집중할 수는 있지만, 참가자들 사이에서는 등을 보고 있는 상태라 상호작용은 제한된다.
  2. 원탁(rounds) 혹은 반원형(half-rounds)배치는 테이블에 동석한 참가자간의 상호대화가 용이하며 식음료 서빙에 편리하나, 회의장 내 전체 참가자간의 상호작용은 제한된다.
  3. V자형 배치는 대규모 단체회의에는 적합하지 않지만, 모든 참가자가 비슷한 거리에서 연사와 함께 할 수 있어 연사와 참가자 간의 상호작용 그리고 참가자들 간의 상호작용을 용이하게 한다.
  4. 극장식(theater)배치는 읽기나 쓰기를 필요로 하지 않는 대규모 단체의 회의에 적합하며, 메모할 수 있는 받침이 없을 수 있고, 단체 상호 작용이 제한된다.
(정답률: 62%)
  • V자형 배치는 연사와 참가자 간의 상호작용은 용이하게 하지만, 참가자들끼리 서로 마주 보는 구조가 아니므로 참가자 간의 상호작용은 제한적입니다.
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25. 다음 중 컨벤션의 주 시설에 해당하지 않는 것은?

  1. 회의장
  2. 식ㆍ 음료시설
  3. 전시장
  4. 이벤트홀
(정답률: 40%)
  • 컨벤션센터의 주 시설은 회의장, 전시장, 이벤트홀로 구성됩니다. 식·음료시설은 이와 함께 제공되는 부대시설 또는 기타시설에 해당하므로 주 시설로 분류되지 않습니다.
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26. 회의시장 중 SMERF로 불리는 세분시장의 특성과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 가격에 매우 민감하여 저렴한 가격을 선호하는 경향이 많다.
  2. 주로 호텔이나 회의 시설의 비수기에 행사를 갖는다.
  3. 전문적인 Meeting Planner의 중요 진출 시장으로 전문협회에서 기획한다.
  4. 회의를 기획하는데 전문가의 도움이 없어 자체에서 비전문가들이 기획하는 경우가 많다.
(정답률: 60%)
  • SMERF(Social, Military, Educational, Religious, Fraternal) 시장은 사회적, 군사적, 교육적, 종교적, 친목 단체 중심의 시장으로, 주로 비전문가들이 자체적으로 기획하며 가격 민감도가 높고 비수기에 행사를 개최하는 특성이 있습니다. 따라서 전문적인 Meeting Planner가 주도하거나 전문협회에서 기획한다는 설명은 SMERF 시장의 특성과 거리가 멉니다.
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27. 다음 중 컨벤션기획시 숙박시설에 대한 고려사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 숙박시설과 회의장 위치
  2. 숙박시설의 가격과 객실의 종류
  3. 원격조명 조절장치
  4. 보증금 정책과 예치금 요구사항
(정답률: 71%)
  • 숙박시설 기획 시에는 회의장과의 거리, 객실 단가 및 종류, 예약 보증금 정책 등 투숙객의 편의와 비용 효율성을 고려해야 합니다. 원격조명 조절장치는 숙박시설이 아닌 회의장 내부의 AV(시청각) 설비나 시설 관리 사항에 해당합니다.
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28. 컨벤션 진행용 각종 소도구에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 정부가 국제회의는 참가자 패찰용 Name Card가 없어도 된다.
  2. 참가기념품은 참가자들의 추억이 될 수 있도록 고가품으로 해야 한다.
  3. Congress Bag은 자료의 수와 분량을 고려하여 제작해야 한다.
  4. 참가자 수하물에 부착하는 Tag는 참가국별로 구분되도록 여러 가지 형태로 제작해야 한다.
(정답률: 71%)
  • Congress Bag은 회의 기간 중 배포되는 각종 자료의 양과 종류를 고려하여 적절한 크기와 재질로 제작해야 합니다.

    오답 노트
    Name Card: 참가자 식별을 위해 필수적임
    참가기념품: 고가품보다는 실용적이고 상징적인 제품이 적절함
    Tag: 통일된 규격 내에서 식별 가능하게 제작하는 것이 효율적임
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29. 일반적으로 스폰서가 스폰서십 제공을 통해 추구하는 편익이 아닌 것은?

  1. 다양한 매체를 통한 스폰서명의 노출
  2. 표적시장과의 관계유지
  3. 직접판매를 위한 판매경로 개척
  4. 인적자원의 활용
(정답률: 64%)
  • 스폰서십은 기업이 특정 행사나 개인을 후원함으로써 브랜드 노출, 표적 시장과의 관계 강화, 판매 경로 개척 등 마케팅 효과를 얻기 위해 추진하는 활동입니다. 인적자원의 활용은 기업 내부의 경영 관리 영역이며, 스폰서십을 통해 외부적으로 추구하는 직접적인 편익으로 보기 어렵습니다.
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30. 회의 프로그램의 구성 및 내용에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?

  1. 참가자의 관심을 끌 수 있는 주제와 연사를 선정하고 다양한 진행방법을 채택한다.
  2. 수반되는 관광프로그램은 일반적으로 회의전, 회의중 및 회의후로 나누어 계획한다.
  3. 회의의 목표와 예산을 고려하여 계획한다.
  4. 리셉션은 회의의 주최측과 후원단체에서 일부 비용을 지원하므로 참가자들은 실비로 참석한다.
(정답률: 56%)
  • 리셉션은 일반적으로 주최측이나 후원단체가 참가자들의 네트워킹과 환대를 위해 비용을 부담하여 제공하는 행사이며, 참가자가 실비로 참석하는 것이 아닙니다.
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31. 국제출판협회 컨벤션의 매출액과 지출비용은 각각 $1,200,000과 $800,000이다. 이 행사의 투자수익률은?

  1. 45%
  2. 50%
  3. 55%
  4. 60%
(정답률: 40%)
  • 투자수익률(ROI)은 총 매출에서 총 비용을 뺀 순이익을 총 비용으로 나누어 계산합니다.
    $$ROI = \frac{Revenue - Cost}{Cost} \times 100$$
    $$ROI = \frac{1,200,000 - 800,000}{800,000} \times 100$$
    $$ROI = 50\%$$
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32. 국제회의산업육성에 관한 법령상 다음은 어떤 국제회의 시설의 요건인가?

  1. 전문회의시설
  2. 준회의시설
  3. 전시시설
  4. 부대시설
(정답률: 77%)
  • 제시된 이미지의 요건인
    - 200명 이상의 인원을 수용할 수 있는 대회의실이 있을 것
    - 30인 이상의 인원을 수용할 수 있는 중·소회의실이 3실 이상 있을 것
    은 준회의시설의 법적 요건에 해당합니다.
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33. 국제회의산업육성에 관한 법령상 국제회의 도시의 지정기준으로 틀린 것은?

  1. 지정대상도시안에 국제회의시설이 있고, 당해 특별시ㆍ 광역시 또는 시에서 이를 활용한 국제회의 산업육성에 관한 계획을 수립하고 있을 것
  2. 지정대상도시안에 숙박시설ㆍ 교통시설ㆍ 교통 안내체계 등 국제회의 참가자를 위한 편의시설이 갖추어져 있을 것
  3. 일정기준의 국제회의 유치ㆍ 개최 실적 및 계획을 가지고 있을 것
  4. 지정대상도시 또는 그 주변에 풍부한 관광 자원이 있을 것
(정답률: 62%)
  • 국제회의 도시의 지정기준은 시설, 계획, 편의시설, 관광자원 확보 여부를 중심으로 판단합니다. 일정기준의 국제회의 유치·개최 실적 및 계획을 가지고 있을 것은 법령상 지정기준에 포함되지 않습니다.
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34. 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. 수입과 지출
  2. 4P's
  3. 회의의 수
  4. SWOT
(정답률: 69%)
  • 컨벤션 마케팅 계획 수립 시 국가의 내·외적 동향, 시장 분석, 시설 및 내용 분석, 경쟁 관계 등을 종합적으로 분석하는 기법은 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat)을 분석하는 SWOT 분석입니다.
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35. 컨벤션 기획사가 A/V(Audio/visual) 장비를 임대하여 운영할 경우에 점검할 사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 누가, 언제 A/V장비를 점검하고 안전하게 관리할 것인가
  2. A/V장비를 언제, 어떤 방법으로 위치시키고 철수할 것인가
  3. A/V장비를 누가 조작할 것인가
  4. 누가 A/V장비를 저렴하게 구매하고 수리 할 것인가
(정답률: 72%)
  • 에서 A/V 장비를 '임대'하여 운영한다고 명시했으므로, 장비의 구매나 수리 책임은 임대 업체에 있으며 기획사가 이를 점검할 사항이 아닙니다. 기획사는 장비의 관리, 배치, 조작 등 운영 효율성에 집중해야 합니다.
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36. 일반적인 회의의 형태별 분류에 해당되지 않는 것은?

  1. 포럼 (forum)
  2. 강의 (lecture)
  3. 컨퍼러스 (conference)
  4. 총회 (general assembly)
(정답률: 67%)
  • 포럼, 강의, 컨퍼런스는 회의의 진행 방식이나 형태에 따른 분류에 해당하지만, 총회는 회의의 형태보다는 조직의 의사결정 체계나 성격에 따른 분류에 가깝습니다.
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37. 다음 중 국제회의 결과를 평가하는 일반적 기준으로 가장 적합한 것은?

  1. 객관성, 공개성, 유용성
  2. 상대성, 유용성, 수익성
  3. 객관성, 수익성, 정확성
  4. 공개성, 상대성, 정확성
(정답률: 43%)
  • 국제회의의 결과 평가 시에는 평가 데이터의 객관성, 결과의 투명한 공개성, 그리고 실제 활용 가능한 유용성이 가장 핵심적인 평가 기준이 됩니다.
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38. 다음 중 회의개최시장의 일반적인 성격에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 협회회의 시장이 기업회의 시장보다는 일반적으로 회의 수 및 회의참가자 수가 많은 반면 회의 지출비는 적다.
  2. 협회회의는 개최지를 정기적으로 순회하면서 정하기 때문에 회의 개최지 결정이 잠재적 참가자의 참가율에 큰 영향을 미치기도 한다.
  3. 협회회의 참가는 참가자의 자유의사에 의해 결정되나 기업회의 참가는 대부분 의무적이기 때문에 회의규모의 예측과 회의 준비가 용이하다.
  4. 기업회의 참가의 경우 기업주에 의해 회의 비용이 충당되는 반면, 협회회의의 경우 회의 참가자의 참가비로 회의비용의 상당부분이 충당 되는 것이 일반적이다.
(정답률: 42%)
  • 일반적으로 기업회의 시장은 협회회의 시장보다 회의 수는 적지만, 회당 지출 비용이 훨씬 크고 규모가 큰 경향이 있습니다. 따라서 협회회의 시장이 기업회의 시장보다 회의 수와 참가자 수가 많으면서 지출비까지 적다는 설명은 틀린 것입니다.
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39. 컨벤션 단계별 위기관리 중 행사 전 위기 관리 활동의 범주에 해당하지 않는 것은?

  1. 위험요소 체크
  2. 위기커뮤니케이션 체계수립
  3. 위기관리 활동 평가
  4. 이해관계자와 협의
(정답률: 75%)
  • 행사 전 위기 관리는 잠재적 위험을 예측하고 대비하는 단계입니다. 위험요소 체크, 위기커뮤니케이션 체계수립, 이해관계자와의 협의는 사전 준비 활동에 해당합니다.

    오답 노트
    위기관리 활동 평가: 행사 종료 후 수행하는 사후 관리 단계입니다.
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40. 다음 중 국제회의 참가자의 동반자를 위해 회의기간 중 운영되는 관광프로그램은?

  1. Pre-tour
  2. Post-tour
  3. Excursion
  4. Spouse program
(정답률: 64%)
  • 국제회의 참가자의 배우자나 가족 등 동반자를 위해 회의 기간 중 별도로 운영되는 관광 및 문화 체험 프로그램을 Spouse program이라고 합니다.
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2과목: 호텔,관광실무론

41. 다음 중 door man의 업무와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 호텔 고객의 영접 및 전송
  2. 숙박객의 체크인 및 체크아웃 업무
  3. 호텔 현관의 교통정리
  4. 차량수배 및 시내안내
(정답률: 42%)
  • Door man은 호텔의 첫인상을 결정하는 현관 담당자로, 고객 영접 및 전송, 교통 정리, 차량 수배 및 안내 등의 외부 고객 응대 업무를 수행합니다.

    오답 노트
    숙박객의 체크인 및 체크아웃 업무: 이는 프런트 데스크(Front Desk) 직원의 핵심 업무입니다.
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42. 프런트 데스크 지배인의 일반적인 직무 및 책임사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 객실판매를 위하여 TV, 신문광고 등 홍보 활동을 수행한다.
  2. 프런트 오피스의 업무를 지휘, 감독하는 책임자이다.
  3. 프런트 오피스 종사원 업무의 훈련과 지도를 하는 책임이 있다.
  4. 고객의 불편사항과 문제점을 신속히 처리한다.
(정답률: 60%)
  • 프런트 데스크 지배인은 프런트 오피스의 운영 지휘, 감독, 직원 교육 및 훈련, 고객 불만 처리 등 현장 운영 관리에 집중하는 책임자입니다.

    오답 노트
    TV, 신문광고 등 홍보 활동: 이는 마케팅 부서나 홍보팀의 전문 직무입니다.
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43. 다음 중 corkage charge의 의미로 가장 적합 한 것은?

  1. 고객이 연회장으로 직접 가져온 주류에 대하여 서비스 요금을 부과하는 것
  2. check out 시간이 지난 고객에게 요금을 부과하는 것
  3. 팁의 새로운 용어
  4. 직원에게 새로운 의무를 부과하는 것
(정답률: 58%)
  • 코르카주(Corkage charge)는 고객이 외부에서 직접 가져온 주류를 호텔이나 레스토랑에서 이용할 때, 잔 제공 및 서비스 제공의 대가로 부과하는 서비스 요금을 의미합니다.
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44. 컨벤션이 종료된 후 참가자들이 호텔에서 체크아웃 할 때 참가자 개별적으로 지불하는 계정은?

  1. 마스터 계정 (Master Account Folio)
  2. 고객 계정 (Guest Folio)
  3. 분할 계정 (Split Folio)
  4. 여행사 계정 (Agent Folio)
(정답률: 39%)
  • 컨벤션 행사 시 주최측이 일괄 결제하는 계정은 마스터 계정(Master Account Folio)이며, 참가자가 개인적으로 이용한 부대시설 비용 등을 개별적으로 지불하는 계정은 고객 계정(Guest Folio)입니다.
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45. 다음 중 유럽식요금제도(European Plan)에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?

  1. 객실요금에 아침, 점심, 저녁식사가 모두 포함된다.
  2. 객실요금에 아침식사와 저녁식사가 포함된다.
  3. 객실요금에 대륙식조식(Continental Breakfast)이 포한된다.
  4. 객실요금만 포함된다.
(정답률: 48%)
  • 유럽식 요금제도(European Plan)는 식사가 전혀 포함되지 않고 오직 객실 이용료만 지불하는 가장 기본적인 요금 체계입니다.

    오답 노트
    대륙식 조식 포함: B&B 플랜
    조식 및 저녁 포함: 하프 보드(Half Board)
    삼시 세끼 모두 포함: 풀 보드(Full Board)
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46. 호텔예약에서 오버부킹비율(over-booking percentagerate)을 결정할 때의 고려사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 예약된 고객들의 여행목적 유형
  2. 전년도 같은 시기의 예약실태
  3. 인근 호텔의 예약 상황
  4. 보장형 예약제도
(정답률: 34%)
  • 오버부킹 비율은 노쇼(No-show) 가능성을 예측하여 결정하므로 여행 목적, 과거 예약 실태, 주변 호텔 상황 등 수요 예측 데이터가 중요합니다. 반면 보장형 예약제도는 예약 보증 여부에 관한 제도로, 오버부킹 비율 자체를 결정하는 직접적인 고려사항과는 거리가 멉니다.
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47. 다음 중 C.I.Q와 관계없는 것은?

  1. 세관
  2. 환전
  3. 출입국관리
  4. 검역
(정답률: 50%)
  • C.I.Q는 Customs(세관), Immigration(출입국관리), Quarantine(검역)의 약자로, 국가 간 이동 시 거치는 필수 통관 절차를 의미합니다. 따라서 환전은 C.I.Q의 구성 요소에 해당하지 않습니다.
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48. 다음 중 호텔 하우스 키핑의 중요성과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 호텔의 고정자산 관리
  2. 호텔상품의 창조 및 재생산 기능
  3. 운영경비의 효율적 활용
  4. 호텔상품의 판매기능
(정답률: 34%)
  • 하우스키핑은 객실의 청결 유지, 자산 관리, 상품의 재생산(정비)을 담당하는 운영 부서이며, 상품을 직접 판매하는 마케팅이나 예약 기능은 수행하지 않습니다.
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49. 다음 중 양조주의 종류에 해당하지 않는 것은?

  1. 와인
  2. 과실주
  3. 맥주
  4. 위스키
(정답률: 42%)
  • 위스키는 양조주가 아니라, 양조주를 다시 증류시켜 만든 증류주에 해당합니다.

    오답 노트
    와인, 과실주, 맥주는 당분을 발효시켜 만든 양조주입니다.
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50. 관광진흥법규상 국외여행 인솔자의 자격요건으로 틀린것은?

  1. 관광통역안내사 자격을 취득할 것
  2. 전문대학 이상의 학교에서 관광분야를 전공하고 졸업할 것
  3. 여행업체에서 6개월 이상 근무하고 국외여행 경험이 있는 자로서 문화체육관광부장관이 정하는 소양교육을 이수할 것
  4. 문화체육관광부장관이 지정하는 교육기관에서 국외여행 인솔에 필요한 양성교육을 이수 할 것
(정답률: 43%)
  • 국외여행 인솔자의 자격요건에는 학력 제한(전문대학 이상 전공 졸업)이 포함되지 않습니다.

    오답 노트
    관광통역안내사 자격 취득, 여행업체 6개월 이상 근무 및 소양교육 이수, 지정 교육기관의 양성교육 이수 등은 모두 정당한 자격요건입니다.
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51. 다음 중 객실형태에 따른 호텔의 공표요금은?

  1. tariff
  2. complimentary
  3. commercial rate
  4. hold room charge
(정답률: 42%)
  • 호텔에서 객실 형태나 등급에 따라 공식적으로 정해놓은 공표요금을 tariff라고 합니다.
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52. 항공권의 예약상황을 표시하는 약어 중 대기상태를 뜻하는 것은?

  1. OK
  2. CH
  3. RT
  4. RQ
(정답률: 50%)
  • 항공 예약 시스템에서 RQ는 Request의 약자로, 좌석이 확정되지 않은 대기 상태를 의미합니다.

    오답 노트
    OK: 예약 확정
    CH: 변경(Change)
    RT: 재확인(Reconfirm)
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53. 관광진흥법령상 호텔업의 종류가 아닌 것은?

  1. 수상관광호텔업
  2. 국민호텔업
  3. 한국전통호텔업
  4. 호스텔업
(정답률: 53%)
  • 관광진흥법령상 호텔업은 관광호텔업, 한국전통호텔업, 호스텔업, 수상관광호텔업 등으로 구분됩니다.

    오답 노트
    국민호텔업: 법령상 정의된 호텔업의 종류에 해당하지 않습니다.
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54. General Cashier의 업무와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 소액환전 및 금고관리
  2. 현금집계 및 은행 입금업무
  3. 업장 회계기 소모품관리
  4. Daily Revenue report 작성
(정답률: 37%)
  • General Cashier는 호텔 내의 현금 흐름을 관리하는 총괄 출납원으로, 소액 환전, 금고 관리, 현금 집계 및 은행 입금, 회계 소모품 관리 등의 실무적인 자금 관리를 담당합니다.

    오답 노트
    Daily Revenue report 작성: 이는 주로 야간 감사원(Night Auditor)이나 회계 부서의 책임 업무입니다.
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55. 다음 중 여행상품의 특성과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 저장이 가능하기 때문에 언제든지 사용이 가능한 상품이다.
  2. 다른 사람이 쉽게 모방이 가능한 상품이다.
  3. 계절적인 영향을 많이 받는 상품이다.
  4. 무형의 상품이라고 할 수 있다.
(정답률: 56%)
  • 여행상품은 서비스 중심의 무형 상품이며, 판매되지 않은 상품(객실, 항공권 등)은 나중에 다시 팔 수 없는 '소멸성'을 가집니다. 따라서 저장이 가능하여 언제든지 사용할 수 있다는 설명은 여행상품의 특성과 정반대되는 내용입니다.
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56. 연회(Banquet)의 특성에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?

  1. 호텔외부로 판매가 불가능하다.
  2. 일부 특정계층만 이용한다.
  3. 식음료부서의 원가를 절감할 수 없다.
  4. 판매 식음료의 종류에 따라 매출액이 신축적이다.
(정답률: 39%)
  • 연회는 행사 성격이나 메뉴 구성, 인원수 등 판매하는 식음료의 종류와 규모에 따라 매출액을 유연하게 조정할 수 있는 신축적인 특성을 가지고 있습니다.
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57. 다음 중 관련법상 관광호텔업의 등급결정신청을 할 수 있는 경우가 아닌 것은?

  1. 호텔을 신규 등록한 경우
  2. 호텔의 경영전략상 등급조정이 절실하다고 판단된 경우
  3. 등급결정을 받은 날부터 3년이 지난 경우
  4. 시설의 증ㆍ 개축 또는 서비스 및 운영실태 등의 변동에 따른 등급조정사유가 발생한 경우
(정답률: 42%)
  • 관광호텔업의 등급결정신청은 법적 사유(신규 등록, 3년 경과, 시설 증·개축 등)가 있을 때 가능합니다. 단순히 호텔의 주관적인 경영전략상 필요에 의한 등급조정은 신청 사유에 해당하지 않습니다.
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58. 관광진흥법규상 직전년도 매출액이 1억원 미만인 국외여행업자가 여행 알선과 관련한 사고로 인해 관광객에게 피해를 준 경우 그 손해를 배상할 것을 내용으로 하는 보증보험 가입금액 기준으로 옳은 것은?

  1. 30,000천원
  2. 40,000천원
  3. 55,000천원
  4. 100,000천원
(정답률: 45%)
  • 관광진흥법령상 국외여행업자의 보증보험 가입 금액은 매출액 규모에 따라 차등 적용되며, 직전년도 매출액이 1억원 미만인 경우 기준 금액은 $30,000$천원입니다.
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59. 다음 중 호텔외부의 각종 연회를 위한 출장연회서비스는?

  1. Food service
  2. Banquet service
  3. Catering service
  4. Room service
(정답률: 58%)
  • Catering service는 호텔이나 레스토랑 외부의 특정 장소로 음식과 서비스를 제공하는 출장 연회 서비스를 의미합니다.

    오답 노트
    Banquet service: 호텔 내 연회장에서 제공되는 서비스
    Room service: 객실 내에서 제공되는 식음료 서비스
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60. Stanley Plog (1972)는 관광객의 성향에 따라 관광객을 5개 집단으로 분류하고, 성향에 따른 여행목적지 선택과 여행목적을 설명하였다. 분류된 집단 중 “다양하고 새로운 것을 추구하며, 여행할 대도 완전히 다른 문화와 환경을 경험할 수 있고 새로운 기회를 제공하는 관광목적지를 선화한다.” 는 특성을 지닌 집단은?

  1. Psycho-centric
  2. Mid-centric
  3. Fanatic-centric
  4. Allo-centric
(정답률: 30%)
  • Plog의 관광객 성향 모델에서 Allo-centric은 모험심이 강하고 새로운 환경과 다른 문화를 추구하는 '벤처형' 관광객을 의미합니다.

    오답 노트
    Psycho-centric: 익숙하고 안전한 환경을 선호하는 심리중심형
    Mid-centric: 두 성향의 중간 단계
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61. 단독호텔들이 서로 협력하기 위해 조직한 체인형의 호텔운영 형태는?

  1. 경영계약
  2. 프랜차이즈
  3. 독립경영
  4. 리퍼럴경영
(정답률: 53%)
  • 리퍼럴경영(Referral System)은 독립된 호텔들이 서로의 고객을 추천하고 협력함으로써 체인 호텔과 유사한 마케팅 효과를 얻기 위해 조직한 운영 형태입니다.
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62. 미국의 버팔로 스타틀러(buffalo statler)호텔의 경영방식을 도입, 일반대중을 상대로 영업한 당시 한국 최대의 시설규모인 객실 111개를 갖추고 1936년에 개관한 호텔은?

  1. 부산철도호텔
  2. 반도호텔
  3. 대원호텔
  4. 조선호텔
(정답률: 48%)
  • 반도호텔은 1936년에 개관하여 당시 한국 최대 규모인 객실 111개를 갖추었으며, 미국의 버팔로 스타틀러 호텔 경영방식을 도입하여 일반 대중을 상대로 영업한 호텔입니다.
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63. 다음과 같은 조건에서 당일 Wali-in Guest 에게 판매 가능한 객실 수는?

  1. 66
  2. 67
  3. 68
  4. 69
(정답률: 47%)
  • 판매 가능 객실 수는 전체 객실에서 사용 불가능한 객실과 이미 점유된 객실을 제외하고, 예약자 중 취소 및 노쇼(No-Show)로 인해 발생하는 빈 객실을 더해 계산합니다.
    $$\text{Available Rooms} = \text{Total} - (OOO + \text{Stayover} + \text{House Use} + \text{Reservation}) + (\text{Understay} - \text{Overstay}) + (\text{Reservation} \times (\text{No Show Rate} + \text{Cancellation Rate}))$$
    $$\text{Available Rooms} = 400 - (10 + 179 + 3 + 160) + (5 - 9) + (160 \times (0.1 + 0.05))$$
    $$\text{Available Rooms} = 68$$
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64. 다음 중 관광 동기와 욕구에 관한 연결로 옳은 것은?

  1. 심적인 동기 - 사향심, 교류심
  2. 경제적 동기 - 사업목적, 운동욕구
  3. 정신적 동기 - 교류심, 견문욕구
  4. 신체적 동기 - 사향심, 지식욕구
(정답률: 45%)
  • 관광 동기 중 심적인 동기는 고향을 그리워하는 사향심이나 타인과 소통하고자 하는 교류심 등이 포함됩니다.

    오답 노트
    경제적 동기: 사업 목적 등이 해당함
    정신적 동기: 견문욕구, 지식욕구 등이 해당함
    신체적 동기: 운동욕구, 휴양욕구 등이 해당함
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65. 다음 중 호텔 식재료 관리의 특징이 아닌 것은?

  1. 저장기간이 비교적 짧다.
  2. 변동비보다는 고정비에 대한 의존도가 높다.
  3. 관리적인 측면에서 관련 부서에 따라 그 목적이 상이하다.
  4. 수요를 예측하여 원가의 부담이 적을 때 미리 생산, 보관하여 수요를 창출하고 공급할 수 있는 상품이 제한되어 있다.
(정답률: 39%)
  • 호텔 식재료는 신선도 유지가 중요하여 저장기간이 짧고, 식재료비는 매출액에 따라 변동하는 대표적인 변동비 항목입니다. 따라서 변동비보다는 고정비에 대한 의존도가 높다는 설명은 틀린 내용입니다.
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66. 관광진흥법령상 문화체육관광부장관이 지정하는 우수숙박시설의 지정 기준으로 틀린 것 은?

  1. 외국인에게 이용정보 안내서비스 등의 서비스를 제공할 수 있는 체제를 갖추고 있을 것
  2. 관광객을 맞이하는 프론트 등의 접객공간이 개방형구조일 것
  3. 주차장에 차단막 등 폐쇄형 구조물이 없을 것
  4. 건물 내부 및 외부에 대실 영업에 대한 공지를 하고 신용카드 결제가 가능할 것
(정답률: 36%)
  • 우수숙박시설은 관광객에게 쾌적하고 건전한 숙박 환경을 제공하는 것이 목적입니다. 따라서 건물 내부 및 외부에 대실 영업에 대한 공지를 하는 것은 우수숙박시설의 지정 기준에 부합하지 않습니다.
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67. 관광진흥법령상 국외여행업의 등록기준 중 자본금 규모로 옳은 것은?

  1. 1천만원 이상일 것
  2. 2천만원 이상일 것
  3. 4천만원 이상일 것
  4. 6천만원 이상일 것
(정답률: 25%)
  • 관광진흥법령에 명시된 국외여행업의 등록 기준에 따르면, 자본금 규모는 6천만원 이상이어야 합니다.
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68. 일반제조업과 비교하여 호텔의 “상품공급의 비 탄력성” 특성의 원인에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?

  1. 호텔의 고정자산 의존도가 높음에 따라 일반 제조업에 비해 수요의 변화의 정도에 대처하는 공급량의 변화가 민감하게 따라 가지 못하기 때문이다.
  2. 호텔상품의 공급자의 직원들의 이기적 성향, 변화기피성, 보상 없는 업무양의 증대 회피, 도덕적 위해(moral hazard)등의 이유로 탄력성을 저해받기 때문이다.
  3. 호텔 종사원들 대부분이 일반제조업에 비해 조리장처럼 기능성격이 강함에 따라 제품에 대한 자존심과 명예가 있으므로 쉽게 수요증대에 대처하기 곤란하기 때문이다.
  4. 호텔 소비자인 고객의 주관성, 고객의식을 향상, 고발 매체의 다양화, 고객의 변덕스러움으로 인하여 제품공급자인 호텔에서 고객의 기대를 만족시키기가 어렵기 때문이다.
(정답률: 43%)
  • 호텔업은 대규모 건물과 시설 등 고정자산에 대한 의존도가 매우 높습니다. 이러한 특성 때문에 수요가 갑자기 증가하더라도 객실 수를 즉각적으로 늘리는 등 공급량을 민감하게 조절하기 어려워 공급의 비탄력성이 나타납니다.
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69. Room Blocking에 관한 설명으로 가장 적합 한 것은?

  1. 청결한 객실환경유지를 위하여 객실을 일정 시간 동안 비워두는 것이다.
  2. 고객이 도착하기 전에 미리 객실에 꽃배달 서비스를 하는 것이다.
  3. 고객이 호텔에 도착하기 전에 특정 단체에게 한 구역의 객실을 배정하는 것이다.
  4. 객실을 깨끗이 청소하는 것을 말한다.
(정답률: 60%)
  • Room Blocking은 단체 고객의 편의와 효율적인 관리를 위해 호텔 도착 전 특정 구역의 객실을 미리 지정하여 배정하는 서비스입니다.
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70. 관광산업체의 특성과 가장 거리가 먼 것 은?

  1. 서비스지향성
  2. 고객과 종업원에 대한 고려
  3. 높은 생산성
  4. 대규모보다는 중소규모의 사업
(정답률: 37%)
  • 관광산업은 인적 서비스가 중심이 되는 노동 집약적 산업으로, 기계적 대량 생산이 어렵기 때문에 일반 제조업에 비해 생산성이 낮다는 특징이 있습니다.
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3과목: 컨벤션영어

71. 다음 중 밑줄 친 부분과 의미상 가장 가까운 것은?

  1. endure
  2. disregard
  3. dispose
  4. understand
(정답률: 34%)
  • 구동사 put up with는 '참다, 견디다'라는 의미를 가지고 있으며, 이는 endure와 의미상 가장 가깝습니다.

    오답 노트
    disregard: 무시하다
    dispose: 배치하다/처분하다
    understand: 이해하다
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72. 다음 글의 밑줄 친 약자의 의미로 옳은 것은?

  1. 회신
  2. 꼬냑
  3. 중요인사
  4. 등록서류
(정답률: 53%)
  • R.S.V.P.는 프랑스어 'Répondez s'il vous plaît'의 약자로, 영어로 'Please respond' 즉, 회신을 부탁한다는 의미로 사용됩니다.
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73. 다음 밑줄 친 prospects의 의미로 가장 적합한 것은?

  1. 성공의 기회
  2. 진열된 상품
  3. 예상되는 고객
  4. 생산 가능성
(정답률: 50%)
  • 문맥상 전시회(Exhibitions)를 통해 많은 수의 고객(customers)과 함께 언급된 prospects는 잠재적인 고객, 즉 예상되는 고객을 의미합니다.
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74. 다음 글의 내용상 ( ) 안의 follow와 power의 형태가 모두 옳은 것은?

  1. followed by, overpowering
  2. following, underpowered
  3. being followed, powered
  4. follows, overpowering
(정답률: 31%)
  • 첫 번째 빈칸은 리셉션이 저녁 식사에 의해 뒤따라오는 수동의 관계이므로 과거분사 followed by가 적절하며, 두 번째 빈칸은 음악이 대화를 방해할 정도로 너무 강력하게 틀어져서는 안 된다는 의미의 현재분사 overpowering이 적절합니다.
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75. 다음은 컨벤션 기획 시 필요한 계약서의 내용을 설명한 글이다. 다음 중 아래의 내용과 일치하지 않는 것은?

  1. 계약서는 서명이 유효하지 않으며 구속력이 없다.
  2. 회의기간동안 가격을 결정할 수 없으면 과거 자료와 임의의 인플레이션율을 고려해야 한다.
  3. 개최시설과 주최측은 합의 하에 보험에 들어야 한다.
  4. 협상이 타결되면 모든 세세한 것은 필히 문서화해야한다.
(정답률: 24%)
  • 이미지 텍스트의 두 번째 항목을 보면, 가격 결정이 어려울 때 'agreed-upon percentage of annual inflation(합의된 연간 인플레이션율)'을 더하라고 명시되어 있습니다. 따라서 임의의 인플레이션율을 고려한다는 설명은 내용과 일치하지 않습니다.
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76. 다음 중 문법적으로 가장 올바른 표현은?

  1. I don't mind being kept waiting.
  2. She admitted to steal the money.
  3. I'd prefer living in the country rather than in a city.
  4. Jane had to get used to drive on the left.
(정답률: 34%)
  • mind는 동명사를 목적어로 취하며, 기다림을 당하는 수동의 의미가 필요하므로 'being kept waiting'이 쓰인 문장이 문법적으로 올바릅니다.

    오답 노트
    admitted to steal: admit는 동명사(-ing)를 목적어로 취함
    prefer living... rather than: prefer A to B 구문을 사용하거나 rather than 뒤에 병렬 구조가 와야 함
    get used to drive: get used to 뒤에는 동명사(-ing)가 와야 함
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77. 다음 ( ) 안에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. Travel Agencies
  2. Government Departments of Tourism
  3. Convention and Visitors Bureaus
  4. Alumni Associations
(정답률: 45%)
  • 현장 방문 계획, 제안서 수집, 참석 홍보, 숙박 마련, 등록 서비스 제공 및 지역 공급업체와 정부 간의 가교 역할을 수행하는 기관은 지역 컨벤션 및 방문객 센터인 Convention and Visitors Bureaus입니다.
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78. 다음 ( )안에 들어갈 가장 적합한 것은?

  1. seating
  2. set
  3. sitting
  4. seated
(정답률: 35%)
  • 문맥상 '10~12명을 수용하는 테이블'이라는 의미가 되어야 합니다. 'seating'은 '~인용의'라는 형용사적 의미로 쓰여 'Tables seating 10 to 12 persons'라고 표현하는 것이 문법적으로 가장 적절합니다.
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79. 다음 내용이 광고하고 있는 것으로 가장 알맞은 것은?

  1. 순회 흥행 쇼 공연 회사
  2. 단체여행 기획 회사
  3. 컨벤션 관련 컨설팅 회사
  4. 전시회장 설치 회사
(정답률: 48%)
  • 이미지 내 텍스트에서 'Fantastic Traveling Shows'라는 사명과 'big carnival company', 'delivering the finest carnivals'라는 표현을 통해, 이 광고가 카니발(축제/쇼)을 전문으로 하며 여러 지역을 이동하며 공연하는 순회 흥행 쇼 공연 회사임을 알 수 있습니다.
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80. 다음 글의 밑줄 친 부분의 해석으로 가장 적합한 것은?

  1. 긍정적인 태도는 우리에게 도전과 어려움을 피할 수 있는 방법을 늘 알려준다.
  2. 긍정적으로 북돋움을 받게 되면 우리가 매일 접하는 도전과 난관들에 지속적으로 대처할 수 있는 힘을 얻는다.
  3. 긍정적인 강화는 우리에게 영감을 주며 도전을 지속시키고 어려운 난관들을 매일 피할 수 있게 해준다.
  4. 긍정적인 칭찬의 말을 할수록 우리는 도전에 임하는 시간을 지속시키고 매일 만나는 어려 움을 극복할 수 있다.
(정답률: 43%)
  • 밑줄 친 문장 'The positive reinforcement inspires us to keep meeting the challenges and difficulties we face daily'에서 positive reinforcement는 '긍정적 강화(북돋움)', inspire는 '영감을 주다/힘을 얻게 하다', keep meeting은 '지속적으로 대처하다'로 해석됩니다.
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81. 다음 대화에서 B의 대답으로 가장 적합한 표현은?

  1. been ever in Saudi Arabia
  2. ever been in Saudi Arabia
  3. never been in Saudi Arabia
  4. been never in Saudi Arabia
(정답률: 45%)
  • 현재완료 시제(have + p.p.)의 부정문에서 '결코 ~한 적이 없다'라는 경험의 부정을 나타낼 때는 never를 사용합니다. 따라서 I've 뒤에 never been in Saudi Arabia가 오는 것이 가장 적절합니다.
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82. 다음 밑줄 친 단어와 의미가 같은 것은?

  1. enter
  2. attract
  3. enforce
  4. assign
(정답률: 44%)
  • 밑줄 친 entice는 '유혹하다, 꾀다'라는 의미를 가지고 있으며, 이는 사람의 마음을 끌어당긴다는 의미의 attract와 문맥상 동일한 의미로 사용되었습니다.
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83. 다음 중 문법적으로 틀린 부분은?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)

  1. (A)
  2. (B)
  3. (C)
  4. (D)
(정답률: 7%)
  • 제시된 문장에서 (A)As such는 '그와 같이'라는 의미로 쓰였으나, 문맥상 '예를 들어' 또는 '그러한 것들처럼'의 의미를 가진 such as 등으로 수정하는 것이 문법적으로 더 적절합니다.
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84. 다음 글에서 밑줄 친 rack rates의 의미로 가장 적합한 것은?

  1. costs for publishing books or magazines.
  2. discounts on hotel rates applicable to a group of visitors.
  3. standard charges for a room before any discount has been taken into account.
  4. the prices of items hanging on the racks of a shop.
(정답률: 37%)
  • 문맥상 Special guest room rates(특별 객실 요금)가 published rack rates보다 낮다고 설명하고 있습니다. 여기서 rack rates는 호텔에서 할인 전 공식적으로 공표한 표준 요금을 의미하므로, standard charges for a room before any discount has been taken into account가 가장 적절합니다.
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85. 다음의 내용은 무엇에 관한 정보인가?

  1. Award Ceremony
  2. Scientific Session
  3. Roundtable Workshop
  4. Accompanying Persons Program
(정답률: 24%)
  • 이미지 내용을 보면 Esophageal Motility Disorders(식도 운동 장애)라는 주제 아래, 특정 시간과 날짜에 전문가들이 발표하고 토론(Discussion)하는 일정이 나열되어 있습니다. 이는 학술적인 발표 세션인 Scientific Session에 해당합니다.
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86. 다음 글에 의하면 항공료에 대한 변제는 언제 가능한가?

  1. 행사 후
  2. 체제기간 중
  3. 행사기간 마지막 날
  4. 첨부파일 참고
(정답률: 39%)
  • 이미지 내 문장 중 "your flight will be reimbursed during your stay"라는 표현이 있습니다. 여기서 reimbursed는 '변제(환급)되다', during your stay는 '체제 기간 중'을 의미하므로, 항공료 변제는 체제기간 중에 가능합니다.
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87. 다음 중 글의 흐름상 가장 적합한 순서로 나열한 것은?

  1. (A)-(B)-(C)-(D)
  2. (B)-(A)-(C)-(D)
  3. (C)-(B)-(A)-(D)
  4. (D)-(A)-(B)-(C)
(정답률: 34%)
  • 글의 논리적 흐름을 분석하면 다음과 같습니다.
    먼저 (C)에서 학생들의 태도 변화에 대한 여러 가지 이유가 있을 수 있다고 화두를 던집니다.
    이후 (B)에서 To begin with(우선)를 통해 핵전쟁과 환경 오염에 대한 두려움을 첫 번째 이유로 제시합니다.
    다음으로 (A)에서 moreover(게다가)를 사용하여 빈곤이나 인종 갈등 감소의 부족함을 추가 이유로 듭니다.
    마지막으로 (D)에서 And to conclude(결론적으로)를 통해 정치적 결정에 영향을 미치지 못하는 좌절감을 언급하며 마무리합니다.
    따라서 올바른 순서는 (C)-(B)-(A)-(D)입니다.
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88. 다음 글에서 광고하고 있는 품목은?

  1. Hardware
  2. Souvenir identity giveaways
  3. Celebrity autographs
  4. Sportswear
(정답률: 43%)
  • 제시된 이미지에서 custom lapel pins(맞춤형 라펠 핀), key chains(열쇠고리), patches(패치), magnets(자석) 등 행사나 기업을 위한 맞춤형 기념품을 전문으로 취급한다고 명시되어 있으므로, 정답은 Souvenir identity giveaways입니다.
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89. 다음 중 분과회의 형태가 아닌 것은?

  1. Prerequisite session
  2. Concurrent session
  3. Breakout session
  4. Wrap-up session
(정답률: 35%)
  • Wrap-up session은 분과회의가 아니라, 모든 세션이 끝난 후 전체 내용을 요약하고 정리하는 '종합 정리 세션'입니다.

    오답 노트
    Prerequisite session: 사전 필수 세션
    Concurrent session: 동시에 진행되는 병렬 세션
    Breakout session: 소그룹으로 나누어 진행하는 분과 세션
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90. 다음 글의 앞에 나올 문장으로 가장 적합한 것은?

  1. Americans were never forced to change their great optimism about wealth and abundance.
  2. Americans grew in size as new western lands were settled and became states.
  3. Americans were optimistic people with confidence that human problems could be solved.
  4. Americans believed that their high standard of living was a reward for practicing freedom, equality of opportunity, self-reliance, and hard work.
(정답률: 30%)
  • 제시된 지문은 미국인들이 부(wealth)를 '계속 확장되는 파이'로 보며, 모두가 더 큰 조각을 가질 수 있다고 믿는 낙관적인 관점을 설명하고 있습니다. 따라서 부와 풍요에 대한 낙관론을 유지해 왔다는 내용의 Americans were never forced to change their great optimism about wealth and abundance가 앞 문장으로 가장 적합합니다.
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91. 다음 편지에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?

  1. This letter was not Written by Reid Maitland.
  2. The writer recommends the receiver's participation in the diamond show.
  3. This letter appreciates the receiver's participation in the previous diamond show.
  4. the exhibitor application is not needed to participatein the show.
(정답률: 10%)
  • 편지 내용 중 'look forward to having you as our guest'와 'can not wait for you to experience the 2010 Dazzling Diamonds Tradeshow'라는 표현을 통해, 작성자가 수신자에게 다이아몬드 쇼 참여를 권유하고 기대하고 있음을 알 수 있습니다.
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92. 다음 대화의 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. to remind me
  2. to recall me
  3. recalled me
  4. reminded me
(정답률: 43%)
  • forget 동사는 목적어로 to부정사를 취하여 '미래에 해야 할 일을 잊다'라는 의미를 나타냅니다. 비서가 회의에 대해 알려주어야 할 미래의 과업을 잊은 상황이므로 to remind me가 가장 적절합니다.
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93. 다음 ( )에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. impressive
  2. outdated
  3. interrelated
  4. vivid
(정답률: 40%)
  • 문맥상 '수 세기 된 오래된 매체에 새로운 생명력을 불어넣는 것'은 매우 긍정적이고 놀라운 일입니다. 따라서 '인상적인'이라는 뜻의 impressive가 빈칸에 가장 적절합니다.
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94. 다음 편지의 내용에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. The Barclay is the hotel where Mr.Volsky will stay.
  2. Mr. Barclay is the airport bus dreiver.
  3. The shuttle bus runs every 30 minutes between Omaha and Barclay.
  4. Mr. Volsky is flying into Omaha from abroad to visit the Barclay.
(정답률: 22%)
  • 편지 내용에서 Mr. Volsky의 8월 24~27일 싱글룸 예약 확인과 함께, 호텔(the Barclay)의 셔틀 서비스 이용을 안내하고 있습니다. 따라서 The Barclay is the hotel where Mr.Volsky will stay가 옳은 설명입니다.

    오답 노트
    Mr. Barclay is the airport bus dreiver: Barclay는 호텔 이름임
    shuttle bus runs every 30 minutes: 매 시간 30분(every hour on the half hour)에 출발함
    flying into Omaha from abroad: domestic terminal(국내선 터미널)에서 출발하므로 해외에서 오는 것이 아님
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95. 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. will have been married
  2. will be married
  3. had been married
  4. got married
(정답률: 29%)
  • 과거의 특정 시점(첫 아이가 태어난 때)을 기준으로 그 이전부터 10년 동안 결혼 상태가 유지된 것을 나타내야 합니다. 과거보다 더 이전부터 과거 시점까지 지속된 상태를 표현하는 '과거완료' 시제인 had been married가 정답입니다.
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96. 다음 글의 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. therefore
  2. on the other hand
  3. as a matter of fact
  4. in addition
(정답률: 23%)
  • 앞 문장에서는 사람들이 학습해야 하는 '문화적 방식'에 대해 설명하고, 빈칸 뒤에서는 태어날 때부터 가지고 나오는 '본능적 행동(Instinctive behavior)'에 대해 설명하고 있습니다. 서로 상반되는 개념을 대조하고 있으므로 '반면에'라는 뜻의 on the other hand가 가장 적절합니다.
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97. 다음 중 문법적으로 가장 정확한 표현은?

  1. DAEHAN Computers hosted an cocktail party during the convention.
  2. I have greatest honor and pleasure in introducing Mrs. Miles from the University of Washington as many of you know has come over 5,000 miles to be here with us in Seoul.
  3. The proposed venue has world-class convention and exhibition facilities as well as deluxe hotel accommodations.
  4. My congratulations to the Chair and the Congress officers for the diligent work which they have done in planning and arranging and organization of this outstanding program for the Congress.
(정답률: 34%)
  • 문법적으로 완벽한 문장을 찾는 문제입니다. The proposed venue has world-class convention and exhibition facilities as well as deluxe hotel accommodations는 주어, 동사, 목적어의 구성과 'A as well as B' 구문이 정확하게 사용되었습니다.

    오답 노트
    DAEHAN Computers hosted an cocktail party: cocktail은 자음으로 시작하므로 부정관사 a를 써야 함
    I have greatest honor: 최상급 앞에는 정관사 the가 필요함
    arranging and organization: 병렬 구조를 위해 arranging and organizing으로 맞추거나 arrangement and organization으로 써야 함
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98. 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. interest
  2. sake
  3. shortage
  4. safety
(정답률: 35%)
  • 시간 관계상 상세히 논의하지 않겠다는 표현을 할 때 'for the sake of time'이라는 관용구를 사용합니다. 따라서 빈칸에는 '이익, 목적'의 의미를 가진 sake가 들어가는 것이 가장 적절합니다.
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99. 다음 대화에서 A와 B의 관계로 가장 적합 한 것은?

  1. A : 통역사, B : 연사
  2. A : 연사, B : 진행요원
  3. A : 시청각기자재 기술자, B : 컨벤션기획사
  4. A : 호텔직원, B : 회의참가자
(정답률: 34%)
  • A가 본인을 'this afternoon session의 presenter(발표자)'라고 명시하고 있으며, B는 'Speaker's Room'의 위치와 기술자 배치 상황을 안내하고 있으므로 A는 연사, B는 진행요원 관계가 가장 적합합니다.
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100. 다음 글의 내용과 다른 것은?

  1. 미혼인 회의 참석자가 늘었다.
  2. 젊은 회의 참석자가 늘었다.
  3. 부유한 회의 참석자가 늘었다.
  4. 재미삼아 회의에 참석하는 사람이 늘었다.
(정답률: 55%)
  • 제시된 지문 에 따르면, 회의 참석자들은 미혼(single)인 경우가 기혼과 비슷하며, 20년 전보다 더 젊고(younger) 부유한(more affluent) 경향이 있습니다. 하지만 'meetings are no longer attended primarily for fun'이라는 문구를 통해 더 이상 재미삼아 참석하는 것이 아님을 명시하고 있으므로, 재미삼아 회의에 참석하는 사람이 늘었다는 내용은 지문과 일치하지 않습니다.
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