컨벤션기획사 2급(구) 필기 기출문제복원 (2020-06-06)

컨벤션기획사 2급(구) 2020-06-06 필기 기출문제 해설

이 페이지는 컨벤션기획사 2급(구) 2020-06-06 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

컨벤션기획사 2급(구)
(2020-06-06 기출문제)

목록

1과목: 컨벤션산업론

1. 컨벤션 기획사의 역할이 아닌 것은?

  1. 회의 기획, 진행, 예산을 인준한다.
  2. 총체적인 기획의 스케줄을 수립한다.
  3. 회의 진행 감독 및 문제점을 발견하고 조치한다.
  4. 회의를 평가하고 참가자에게 감사의 편지를 발송한다.
(정답률: 52%)
  • 예산 인준은 최종 승인 권한을 의미하며, 이는 일반적으로 주최 기관의 역할입니다. 컨벤션 기획사는 예산안을 작성하고 제안하는 실무를 수행하지만, 이를 최종적으로 인준하는 권한은 없습니다.
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2. 컨벤션의 목표를 설정할 때 고려해야 할 요소와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 목표는 실현 가능하고 실제적이어야 한다.
  2. 목표는 수시로 수정될 수 있으므로 회의에 관련된 사람들에게 구두로 전달한다.
  3. 다양한 이벤트의 진척상황을 평가하기 위해서는 활동 등이 측정 가능해야 한다.
  4. 목표를 숫자형태로 나타내어 구체화시킨다.
(정답률: 89%)
  • 컨벤션의 목표는 구체적이고 측정 가능하며 실현 가능해야 하며, 모든 관계자가 동일하게 인지할 수 있도록 문서화하여 공유하는 것이 원칙입니다. 따라서 목표를 단순히 구두로 전달한다는 설명은 적절하지 않습니다.
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3. 일반적인 국제회의 개최지 결정방법과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 총회 투표에 의한 결정
  2. 회원국의 순차적 유치 개최
  3. 개최지 결정위원회를 통한 결정
  4. 개최 희망지역의 우선 신청에 의한 결정
(정답률: 78%)
  • 국제회의 개최지는 일반적으로 민주적인 절차나 정해진 규칙에 따라 결정됩니다. 총회 투표, 회원국 간의 순차적 개최, 또는 전문적인 개최지 결정위원회의 심사를 통해 결정하며, 단순히 희망 지역이 먼저 신청했다고 해서 결정하는 우선 신청 방식은 사용되지 않습니다.
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4. 다음 중 컨벤션 사후처리 및 평가 단계의 업무와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 호텔 예약(Blocking) 해제
  2. 행사수입 및 지출내용 결산
  3. 회의 참가자 대상 감사편지 발송
  4. 행사참가자 대상 설문조사 및 분석
(정답률: 82%)
  • 호텔 예약(Blocking) 해제는 행사가 진행되는 운영 과정 중 숙박 관련 사항으로 처리되는 업무이며, 사후처리 및 평가 단계의 업무가 아닙니다.
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5. 컨벤션(국제회의) 리셉션에서 Open Bar의 경우 일반적으로 비용은 누가 계산하는가?

  1. 참가자
  2. 연회주최자
  3. 컨벤션센터
  4. 국제회의 의장
(정답률: 80%)
  • Open Bar는 주최 측에서 비용을 부담하여 참가자들에게 무료로 음료를 제공하는 형태이므로, 일반적으로 연회주최자가 비용을 계산합니다.
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6. 국제회의참가자의 동반자를 위해 회의기간 중 운영되는 관광프로그램은?

  1. Pre-tour
  2. Post-tour
  3. Excursion
  4. Spouse Program
(정답률: 65%)
  • Spouse Program은 국제회의 참가자의 배우자나 동반자가 회의 기간 동안 지루함을 느끼지 않도록 별도로 운영하는 관광 및 문화 체험 프로그램입니다.
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7. 컨벤션 서비스 품질을 측정하기 위한SERVQUAL 모형의 5가지 차원에 해당하지 않는 것은?

  1. 공감성
  2. 무형성
  3. 신뢰성
  4. 응답성
(정답률: 69%)
  • SERVQUAL 모형은 서비스 품질을 측정하는 5가지 차원인 신뢰성, 응답성, 확신성, 공감성, 유형성으로 구성됩니다. 무형성은 서비스의 특성 중 하나일 뿐, 품질 측정 차원에 해당하지 않습니다.

    오답 노트
    공감성: 고객을 개별적으로 이해하고 배려하는 태도
    신뢰성: 약속된 서비스를 일관되고 정확하게 제공하는 능력
    응답성: 고객 요청에 신속하고 기꺼이 응답하는 태도
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8. 일반적 컨벤션 개최장소 선정에 있어서 고려대상의 순위가 가장 낮은 것은?

  1. 숙박 및 회의시설
  2. 안전과 서비스 수준
  3. 접근성, 이미지, 가격
  4. 컨벤션기획사의 선호도
(정답률: 90%)
  • 컨벤션 개최지 선정 시에는 참가자의 편의와 행사의 성공을 위해 숙박 및 회의시설, 안전과 서비스, 접근성, 이미지, 가격 등이 최우선으로 고려됩니다. 반면 컨벤션기획사의 개인적인 선호도는 객관적인 선정 기준에서 가장 순위가 낮습니다.
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9. 다음은 이벤트의 어느 특성에 해당되는가?

  1. 긍정성
  2. 일회성
  3. 화제성
  4. 비일상성
(정답률: 55%)
  • 이벤트는 기본적으로 사람들에게 즐거움과 만족을 주는 긍정적인 성격을 띠어야 합니다. 대형화재, 자연지진, 전쟁 등은 비일상적인 사건일 수는 있으나, 부정적인 재난이므로 이벤트의 특성인 긍정성에 해당하지 않습니다.
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10. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의도시의 지정신청 시 제출해야 하는 서류가 아닌 것은?

  1. 국제회의 유치활동 현황
  2. 국제회의시설의 보유 현황
  3. 관광자원의 현황 및 개발계획
  4. 숙박, 교통시설 등 관련 편의시설 현황
(정답률: 47%)
  • 국제회의도시 지정 신청 시에는 인프라 중심의 서류(시설, 관광자원, 편의시설 현황 등)를 제출해야 하며, 단순한 유치활동 현황은 필수 제출 서류에 해당하지 않습니다.
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11. 전체 참가자를 대상으로 해당 분야의 명망있는 초청연사가 연설하는 형태의 세션은?

  1. Plenary Session
  2. Wrap-up Session
  3. Concurrent Session
  4. Round table Session
(정답률: 72%)
  • Plenary Session은 전체 참가자를 대상으로 명망 있는 초청 연사가 강연하는 전체 회의 세션을 의미합니다.

    오답 노트
    Wrap-up Session: 마무리 세션
    Concurrent Session: 분과 세션(동시 진행)
    Round table Session: 원탁 토론 세션
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12. 컨벤션 기획 시 시간계획은 미래에 목적달성을 위한 그 행동지침의 순서와 한시성(time boundary)을 제시하는 것이다. 다음 중 타임라인(time line)에서 가장 우선되어야 하는 것은?

  1. 전시부스 설치
  2. 프로그램 북 인쇄
  3. 현장진행요원 선발
  4. 사전 등록업무 시작
(정답률: 57%)
  • 사전 등록업무 시작은 참가자 수요를 파악하여 행사 규모와 준비 수준을 결정하는 핵심 선행 단계입니다.

    오답 노트
    전시부스 설치, 프로그램 북 인쇄, 현장진행요원 선발: 모두 사전 등록을 통해 파악된 수요와 규모를 바탕으로 진행되는 후속 업무입니다.
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13. 국제회의 참가자가 일단 회의에 참가한 후에는 모든 부대시설을 이용할 수 있으며 외부의 방해가 없으므로 참가들의 회의참석률이 높고 특히 보안성이 높은 회의장소는?

  1. Cruse Ships
  2. Casino Resort
  3. Commercial Hotel
  4. Convention Center
(정답률: 69%)
  • Cruse Ships는 이동하는 폐쇄적 공간의 특성상 외부 방해가 없고 모든 부대시설을 한곳에서 이용할 수 있어, 보안성이 매우 높고 참가자들의 회의 참석률이 극대화되는 장소입니다.
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14. 회의산업에 있어 마케팅 믹스(Marketing Mix)의 내용 중 수요자극에 해당하는 것은?

  1. 개인판촉
  2. 상품전달방법
  3. 고객의견 청취
  4. 인센티브 등으로 시장을 분류
(정답률: 63%)
  • 마케팅 믹스에서 수요자극은 잠재 고객의 구매 욕구를 직접적으로 자극하여 행동을 유도하는 활동을 의미하며, 개인판촉이 이에 해당합니다.
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15. 위성통신용 지국시설 이외에 정보를 수집ㆍ가공ㆍ발신하는 정보창출기능의 도모를 위한 정보산업 관련기관이 집합해 있는 지역에 적합하며, 기간시설로는 텔레센터빌딩, 통신위성지구국, 광섬유통신망, 인텔리전트 오피스파크 등을 갖추어야 하는 컨벤션센터의 유형은?

  1. 리조트형
  2. 테마파크형
  3. 텔레포트형
  4. 테크노파크형
(정답률: 62%)
  • 위성통신 지국시설, 텔레센터빌딩, 광섬유통신망 등 첨단 정보통신 인프라를 기반으로 정보산업 관련 기관이 집적된 컨벤션 센터 유형은 텔레포트형입니다.
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16. 컨벤션의 사교행사가 아닌 것은?

  1. 만찬
  2. 워크숍
  3. 환송연
  4. 환영 리셉션
(정답률: 74%)
  • 사교행사는 참가자 간의 친목 도모와 네트워크 형성을 목적으로 하는 만찬, 환송연, 환영 리셉션 등이 해당합니다. 반면 워크숍은 특정 주제에 대해 토론하고 학습하며 결과물을 도출하는 학술적·실무적 성격의 공식 행사입니다.
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17. 컨벤션 마케팅 믹스 중에서 가격믹스의 구성요소를 올바르게 제시하고 있는 것은?

  1. 참가자, 사회자, 운영요원
  2. 가족단위, 스포츠, 오락시설
  3. 행사명, 컨벤션센터 이미지와 호텔 브랜드
  4. 등록비, 체재비, 객실요금, 음식, 가격, 메뉴가격
(정답률: 85%)
  • 컨벤션 마케팅 믹스의 가격(Price) 요소는 참가자가 행사에 참여하기 위해 지불해야 하는 모든 비용적 가치를 의미합니다. 따라서 등록비, 체재비, 객실요금, 음식 및 메뉴 가격 등이 이에 해당합니다.

    오답 노트
    참가자, 사회자, 운영요원: 인적 자원(People) 요소
    가족단위, 스포츠, 오락시설: 상품(Product) 요소
    행사명, 컨벤션센터 이미지와 호텔 브랜드: 촉진(Promotion) 또는 상품(Product) 요소
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18. 국제회의 개최 효과를 경제적, 사회ㆍ문화적, 정치적, 관광적 측면으로 구분할 때 다음 중 관광적 측면의 효과로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 비수기 타개책
  2. 체제일수 연장
  3. 도시환경의 개선
  4. 외래관광객 대규모 유치
(정답률: 66%)
  • 관광적 측면의 효과는 외래관광객 유치, 체제일수 연장, 비수기 수요 창출 등 관광 산업의 직접적인 활성화와 관련이 있습니다. 도시환경의 개선은 인프라 확충 및 도시 이미지 제고와 관련된 사회·문화적 또는 경제적 측면의 효과에 가깝습니다.
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19. 컨벤션 단계별 위기관리 중 행사 전 위기관리 활동의 범주에 해당하지 않는 것은?

  1. 위험요소 체크
  2. 이해관계자와 협의
  3. 위기관리 활동 평가
  4. 위기커뮤니케이션 체계수립
(정답률: 79%)
  • 행사 전 위기관리 단계에서는 잠재적 위험요소를 체크하고, 이해관계자와 협의하며, 위기 발생 시 대응할 커뮤니케이션 체계를 수립하는 예방적 활동에 집중합니다. 위기관리 활동 평가 단계는 행사가 종료된 후 성과를 분석하는 행사 후 단계에 해당합니다.
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20. 컨벤션마케팅의 시장조사를 위한 기법 중 하나로 컨벤션이나 수요예측에 관련된 전문가 집단을 구성하여 이들의 판단을 활용하는 예측기법은?

  1. 비교법
  2. 메타분석
  3. 델파이기법
  4. 추세예측법
(정답률: 70%)
  • 델파이기법은 특정 분야의 전문가 집단을 구성하여 익명으로 의견을 수렴하고, 이를 반복적으로 피드백하여 합의된 결론을 도출하는 예측 기법입니다.
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21. 다음 중 현대 이벤트 성장 요인에서 문화적 영향요인으로 가장 가까운 것은?

  1. 지역경제활성화
  2. 교통수단의 발달
  3. 여가 선호의 다양화
  4. 경제 발전과 가처분 소득의 증가
(정답률: 87%)
  • 여가 선호의 다양화는 사람들의 가치관 변화와 라이프스타일의 변화에 따른 문화적 요인에 해당합니다.

    오답 노트
    지역경제활성화, 경제 발전과 가처분 소득의 증가: 경제적 요인
    교통수단의 발달: 기술적/물리적 요인
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22. 컨벤션과 직접적인 관련이 없는 단체는?

  1. MPI
  2. PCMA
  3. ICCA
  4. FTA
(정답률: 75%)
  • FTA는 자유무역협정(Free Trade Agreement)을 의미하는 경제 협정으로, 컨벤션 산업과 직접적인 관련이 없는 경제 용어입니다.

    오답 노트
    MPI, PCMA, ICCA: 모두 국제적인 컨벤션 및 이벤트 관련 전문 협회임
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23. 컨벤션 참가자에 대한 CRM차원에서 가장 효율적으로 활용할 수 있는 수단은?

  1. brochure 발송
  2. news letter 발송
  3. personal letter 발송
  4. web-page 운영을 통한 커뮤니케이션관리
(정답률: 56%)
  • CRM(고객관계관리)의 핵심은 실시간 소통과 데이터 관리입니다. web-page 운영을 통한 커뮤니케이션관리는 양방향 소통이 가능하며, 참가자의 데이터를 체계적으로 관리하고 즉각적인 피드백을 주고받을 수 있어 가장 효율적입니다.
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24. 컨벤션 등록에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?

  1. 등록양식은 프로그램 결정에 중요하기 때문에 개방형 질문으로 한다.
  2. 사전등록과 현장등록의 등록비의 금액차이가 있어서는 안 된다.
  3. 개인정보 주체의 동의를 받기 어렵기 때문에 성명, 전화번호 또는 e-mail 주소를 받지 말아야 한다.
  4. 대체로 등록비는 고정비용과 변동비용을 고려하여 예상 참가자 규모에 의해서 책정된다.
(정답률: 83%)
  • 등록비는 행사 운영에 필요한 고정비용과 참가자 수에 따라 변하는 변동비용을 합산하여, 예상 참가자 규모로 나누어 책정하는 것이 일반적입니다.

    오답 노트
    등록양식: 데이터 집계의 효율성을 위해 폐쇄형 질문 위주로 구성해야 함
    등록비 차이: 사전등록을 유도하기 위해 현장등록보다 저렴하게 책정하는 것이 일반적임
    개인정보: 적법한 절차를 통해 동의를 받고 필수 연락처를 수집해야 함
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25. 국기 게양에 관한 내용 중 옳지 않은 것은?

  1. 외국기를 게양할 때에는 알파벳 순서로 게양한다.
  2. 태극기와 성조기를 교차 게양할 때에는 앞에서 보아 성조기 깃면이 오른쪽에 오게 한다.
  3. 참가국이 한국을 포함해서 15개 국가인 A총회에서 태극기를 앞에서 보아 맨 왼쪽에 게양했다.
  4. 일본의 국가원수가 방한하여 우리대통령과 동승한 경우 앞에서 보아 태극기는 왼쪽이고 일장기는오른쪽이다.
(정답률: 58%)
  • 국기 게양 시 참가국 수가 홀수(15개국)인 경우, 태극기는 정중앙에 게양하는 것이 원칙입니다. 따라서 맨 왼쪽에 게양했다는 설명은 옳지 않습니다.

    오답 노트
    외국기 순서: 알파벳 순서 게양 원칙
    교차 게양: 성조기 깃면이 오른쪽 배치
    국가원수 동승: 태극기 왼쪽, 상대국기 오른쪽 배치
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26. 컨벤션 개최지의 선정 요인과 해당 내용의 연결이 옳지 않은 것은?

  1. 개최지 환경- 협회의 지부, CVB의 지원정도, 보조금
  2. 숙박시설- 객실 수용능력, 서비스 수준, 호텔에서의 안정성
  3. 회의시설- 회의장의 수용능력, 회의시설의 임대료, 안정된 회의 공간 제공 가능성
  4. 접근성- 접근에 따른 비용지출, 접근에 따른 시간 소요, 접근 교통수단의 편리성
(정답률: 80%)
  • 협회의 지부, CVB의 지원정도, 보조금 등은 개최지 환경이 아니라 개최지의 지원 체계나 행정적 지원 요인에 해당합니다.

    오답 노트
    숙박시설: 객실 수용능력 및 서비스 수준 확인
    회의시설: 수용능력 및 임대료 확인
    접근성: 비용, 시간, 교통 편리성 확인
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27. 국제회의 개최로 인한 경제적인 효과로 거리가 먼 것은?

  1. 외화획득
  2. 고용창출
  3. 세수입의 증대
  4. 국제친선의 도모
(정답률: 72%)
  • 외화획득, 고용창출, 세수입 증대는 직접적인 경제적 효과에 해당하지만, 국제친선의 도모는 경제적 효과가 아닌 사회·문화적 효과에 해당합니다.
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28. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의복합 지구의 지정 요건 중 면적기준은?

  1. 지정 면적은 200만 제곱미터 이내로 한다.
  2. 지정 면적은 300만 제곱미터 이내로 한다.
  3. 지정 면적은 400만 제곱미터 이내로 한다.
  4. 지정 면적은 500만 제곱미터 이내로 한다.
(정답률: 52%)
  • 국제회의산업 육성에 관한 법령에 따라 국제회의복합지구로 지정하기 위한 면적 기준은 지정 면적이 400만 제곱미터 이내여야 합니다.
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29. 컨벤션 참가자에게 교부하는 뱃지(badge)의 가장 우선적인 기능은?

  1. 참가자의 이름 식별
  2. 등록된 카테고리 지정
  3. 참가자가 소속한 조직 식별
  4. 회의장 출입자의 안전 및 경호
(정답률: 54%)
  • 뱃지의 가장 기본적이고 우선적인 목적은 행사 참가자가 누구인지 서로 빠르게 확인하고 소통할 수 있도록 참가자의 이름을 식별하는 것입니다.
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30. 컨벤션기획사가 컨벤션 관련 목적지 및 호텔선정, 여정수배와 관련하여 수행하는 업무를 잘 못 설명한 것은?

  1. 모든 회의에 있어서 필요한 사항은 매번 분위기가 바뀌지 않고 동일하게 일관성을 유지할 수 있어야 한다.
  2. 장소의 접근 용이성과 객실의 양호 여부, 객실가격, 식음료의 질이 레크리에이션 시설이나 이벤트 행사보다 중요하다.
  3. 공급자들과 섭외할 때 후원조직이 가능한 최고의 거래와 후원금에 걸맞은 최고의 가치를 추구한다는 것을 확신시켜야 한다.
  4. 회의장소를 선정하는데 있어서 미팅장소가 충분히 넓은가, 총회나 분과회의에 적합한가, 조명 및 방음장치는 적정한가를 확인하여야 한다.
(정답률: 52%)
  • 컨벤션 기획은 회의의 성격, 목적, 참가자의 특성에 따라 유연하게 대응해야 하며, 매번 동일한 일관성을 유지하는 것보다 각 행사의 특성에 맞는 최적의 분위기와 환경을 조성하는 것이 중요합니다.
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31. 컨벤션 사후관리를 위한 평가방법에 대한 설명으로 적합한 것은?

  1. 우편을 이용한 데이터 수집은 비용이 저렴하고 회수율이 높으므로 가장 많이 이용되는 방법이다.
  2. 정성적인 데이터(Qualitative data)는 해석하는데 있어서 치우침(bias)은 있을 수 있지만 답이 다양하여 데이터 분석에 용이하다.
  3. 설문지 구성에 있어서 응답자의 시간이나 문항수의 최소화를 위해선 한 문항에 여러 가지 중복질문을 포함하는 것이 많은 정보를 얻는 데 바람직하다.
  4. 개방형(Open-ended)질문은 폐쇄형(Close-ended) 질문에 비해 코딩작업(Coding:부호화)과 분석이 어려우므로 가급적 설문지 마지막 부분에 위치시키고 문항수는 최소화 하는 것이 바람직하다.
(정답률: 74%)
  • 개방형 질문은 응답자가 자유롭게 서술하므로 폐쇄형 질문보다 코딩과 분석에 많은 시간이 소요됩니다. 따라서 분석 효율성을 위해 설문지 마지막에 배치하고 문항 수를 최소화하는 것이 바람직합니다.

    오답 노트
    우편 조사: 회수율이 낮음
    정성적 데이터: 해석 시 분석가의 주관이 개입되어 분석이 어려움
    중복질문: 응답자의 혼란을 야기하여 데이터 신뢰도를 떨어뜨림
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32. 다음과 같이 확정된 국제회의에서 적자를 보지않으려면, 등록비를 최소 얼마로 산정하여야 하는가?

  1. $100
  2. $110
  3. $120
  4. $130
(정답률: 61%)
  • 적자를 보지 않기 위한 최소 등록비는 총지출과 총수입이 같아지는 손익분기점의 1인당 수입액을 계산하여 산출합니다.
    ① [기본 공식]
    $$\text{등록비} = \frac{(\text{고정비} - \text{스폰서십}) + (\text{참석인원} \times \text{변동비})}{\text{참석인원}}$$
    ② [숫자 대입]
    $$\text{등록비} = \frac{(5000 - 3000) + (200 \times 120)}{200}$$
    ③ [최종 결과]
    $$\text{등록비} = 130$$
    따라서 최소 등록비는 $130 입니다.
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33. 컨벤션 참가자를 대상으로 컨벤션 마케팅을 실시할 때, 컨벤션 서비스 제공자가 택할 수 있는 경쟁 전략 3가지를 모두 제시한 것은?

  1. 단순화 전략, 표준화 전략, 대형화 전략
  2. 세계화 전략, 집중적 성장 전략, 정보화 전략
  3. 원가 효율성 전략, 고품질 서비스 전략, 개별화 전략
  4. 포지셔닝 전략, 범국가적 전략, 충성고객 확보 전략
(정답률: 49%)
  • 컨벤션 서비스 제공자가 경쟁력을 확보하기 위해 사용하는 3대 경쟁 전략은 다음과 같습니다.
    원가 효율성 전략은 운영 효율성과 규모의 경제를 통해 낮은 가격으로 경쟁력을 확보하는 것이며, 고품질 서비스 전략은 차별화된 서비스로 고객 만족도를 높이는 전략입니다. 개별화 전략은 특정 시장이나 고객군을 대상으로 맞춤형 서비스를 제공하는 전략입니다.
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34. 호텔이나 개최후보 시설물(facility)을 방문하여 호텔의 시설이나 서비스 수준이 개최할 회의에 적합 한지를 검토ㆍ조사하는 활동은?

  1. Site Inspection
  2. Security Check
  3. Face to Face Meeting
  4. Post-Meeting Activity
(정답률: 71%)
  • 개최 후보지의 시설 수준, 서비스 품질, 회의 적합성 등을 직접 방문하여 현장 점검하는 활동을 Site Inspection이라고 합니다.
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35. 컨벤션 시장은 크게 협회시장과 구분되는데, 다음 중 협회시장의 특성이 아닌 것은?

  1. 강제적 참가자가 많다.
  2. 비용은 개인이 지불하는 경우가 대부분이다.
  3. 매년 개회지가 바뀌는 특성이 있다
  4. 일반적으로 매력적인 관광지나 리조트가 개최지로 선택된다.
(정답률: 65%)
  • 협회시장은 자발적인 관심과 학술적 목적을 가진 전문가들이 참여하는 시장이므로 강제적 참가자가 많다는 설명은 적절하지 않습니다.

    오답 노트
    비용 지불: 회원 개인이 부담하는 경우가 많음
    개최지 변경: 순환 개최 원칙에 따라 매년 바뀜
    장소 선택: 관광 매력도가 높은 리조트 등이 선호됨
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36. 컨벤션 마케팅 믹스 7P에 대한 내용으로 틀린 것은?

  1. 사람(People) - 협력업체 직원
  2. 상품(Product) - 회의 프로그램, 회의장 서비스
  3. 가격(Price) - 등록비, 입장료, 체재비, 스폰서쉽
  4. 과정(Process )― 대기관리, MOT관리, 사후관리
(정답률: 66%)
  • 컨벤션 마케팅 믹스 7P에서 사람(People) 요소는 회의를 운영하는 주체인 주최자, 운영 인력, 서비스 제공자 등을 의미하며, 협력업체 직원은 외부 자원으로 분류되므로 핵심적인 People 요소로 보기 어렵습니다.
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37. 전시회 프로모션 유형 중 전시장 프로모션에 해당하지 않는 것은?

  1. DM
  2. 전시장 광고
  3. 기자 브리핑, 인터뷰
  4. 전시회 디렉토리 광고
(정답률: 66%)
  • 전시장 프로모션은 전시장 내 광고나 디렉토리, 언론 홍보 등 현장 및 매체 중심의 활동을 의미합니다. 반면 DM(Direct Mail)은 특정 대상에게 우편물을 발송하는 직접 마케팅 방식으로, 전시장 내부 프로모션이 아닌 외부 홍보 수단에 해당합니다.
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38. 컨벤션 시설을 주 시설, 지원시설, 관련시설로 구분할 때 관련시설에 해당하는 것은?

  1. 숙박시설
  2. 관리유지 시설
  3. 공공서비스 시설
  4. 식음료서비스 시설
(정답률: 41%)
  • 컨벤션 시설은 기능에 따라 세 가지로 구분됩니다.
    1. 주 시설: 회의실, 전시장 등 핵심 공간
    2. 지원시설: 식음료 서비스, 통역실, 등록대 등 운영 지원 공간
    3. 관련시설: 숙박시설, 교통시설, 관광시설 등 참가자 편의를 위한 주변 인프라
    따라서 숙박시설은 관련시설에 해당합니다.
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39. 전체 참가자는 1,000명이고 총 고정경비는 23,250,000원이고 참가자 1인당 변동비는 75,000원으로 분석되었다. 손익분기점에 도달하기 위한 1인당 참가비는?

  1. 96,050원
  2. 97,150원
  3. 98,250원
  4. 99,350원
(정답률: 80%)
  • 손익분기점은 총수입과 총비용이 일치하는 지점으로, 전체 비용(고정비 + 변동비)을 전체 참가자 수로 나누어 1인당 최소 참가비를 산출합니다.
    ① [기본 공식] $P = \frac{FC + (VC \times N)}{N}$ (P: 1인당 참가비, FC: 총 고정경비, VC: 1인당 변동비, N: 참가자 수)
    ② [숫자 대입] $P = \frac{23,250,000 + (75,000 \times 1,000)}{1,000}$
    ③ [최종 결과] $P = 98,250$
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40. 이벤트의 주제를 반영하기 위한 프로그램 연출구성요소로만 이루어진 것은?

  1. 입장료, 행사장, 무대장치
  2. 케이터링, 무대장치, 출연자
  3. 참가자, 조명과 음향, 출연자
  4. 서비스종사자, 지역주민, 케이터링
(정답률: 53%)
  • 이벤트의 주제를 시각적, 청각적, 미각적으로 구현하여 전달하는 프로그램 연출 구성요소에는 케이터링, 무대장치, 출연자가 포함됩니다.
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2과목: 호텔,관광실무론

41. 호텔인사고과자의 문제점 중 현혹효과에 해당되는 것은?

  1. 평가의 결과가 평가 상의 중간으로 나타나기 쉬운 경향
  2. 피고과자의 실제능력이나 실적보다도 더 높게 평가하는 경향
  3. 가치판단상의 규칙적인 심리적 오류에 의하여 평가하는 경향
  4. 고과자가 피고과자의 어떤 한 면을 기준으로 해서 다른 것까지 평가해 버리는 경향
(정답률: 64%)
  • 현혹효과(Halo Effect)란 평가자가 피고과자의 어느 한 가지 긍정적 또는 부정적 특성에 매료되어 다른 독립적인 요소들까지 모두 유사하게 평가해 버리는 심리적 오류를 의미합니다.
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42. 호텔 고객의 사용을 위하여 컴퓨터(PC), FAX, 복사기, 인터넷 통신망 등의 시설을 호텔의 한 장소에 설비하고 이용하도록 한 곳은?

  1. 프런트 데스크(Front Desk)
  2. 비즈니스 센터(Business Center)
  3. 컨시어지(Concierge)
  4. GRO(Guest Relations Officer)
(정답률: 72%)
  • PC, FAX, 복사기, 인터넷 통신망 등 비즈니스 업무에 필요한 시설을 한곳에 모아 고객이 이용하도록 제공하는 공간은 비즈니스 센터(Business Center)입니다.
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43. 고객이 호텔에 도착하기 전에 특정 단체에게 한 구역의 객실을 배정하는 것은?

  1. Room Hold
  2. Room Option
  3. Room Blocking
  4. Room Reservation
(정답률: 64%)
  • 특정 단체나 VIP 고객을 위해 호텔 도착 전 특정 구역의 객실을 미리 지정하여 배정해 두는 것을 Room Blocking이라고 합니다.
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44. Table d'hote 서비스의 코스를 바르게 나열한 것은?

  1. appetizer → soup → fish → 주요리 → salad → dessert → 음료
  2. appetizer → salad → soup → fish → 주요리 → dessert → 음료
  3. appetizer → salad → soup → 주요리 → fish → dessert → 음료
  4. appetizer → soup → 주요리 → fish → salad → dessert → 음료
(정답률: 55%)
  • Table d'hote 서비스의 표준 코스는 식욕을 돋우는 appetizer로 시작하여 soup, fish, 주요리, salad, dessert, 음료 순으로 제공됩니다.
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45. 관광의 경제적 효과에 해당되지 않는 것은?

  1. 고용창출
  2. 국제수지개선
  3. 외화획득
  4. 직업의 다양화
(정답률: 58%)
  • 관광의 경제적 효과는 외화 획득, 국제수지 개선, 고용 창출 등 직접적인 경제적 가치 상승을 의미합니다. 직업의 다양화는 경제적 효과보다는 사회·문화적 영향에 가깝습니다.
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46. 호텔의 객실예약, 기타 부대시설 예약을 위해 고객이 지급하는 선지급금이며, 호텔은 미리 받는 금액이다. 이러한 금액을 호텔회계 용어로 무엇이라고 하는가?

  1. 예치금
  2. 보관금
  3. 선수지급금
  4. 선수예약금
(정답률: 60%)
  • 고객이 객실이나 부대시설 예약을 위해 호텔 측에 미리 지급하는 선지급금을 호텔 회계 용어로 선수예약금이라고 합니다.
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47. 아침식사의 종류 중에서 주스, 빵(pastry), 계란요리 그리고 커피를 제공하는 것은?

  1. Vienna Breakfast
  2. English Breakfast
  3. American Breakfast
  4. Continental Breakfast
(정답률: 56%)
  • American Breakfast는 가장 기본적인 Continental Breakfast 구성(주스, 커피, 빵류)에 계란 요리와 베이컨, 소시지 같은 따뜻한 음식이 추가된 형태입니다.

    오답 노트
    Continental Breakfast: 계란 요리가 포함되지 않는 가장 간단한 구성
    English Breakfast: 구운 토마토, 베이크드빈 등이 포함된 더 풍성한 구성
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48. 관광진흥법령상 특별자치시장ㆍ특별자치도지사ㆍ시장ㆍ군수ㆍ구청장(자치구의 구청장에게 등록해야하는 관광사업이 아닌 것은?

  1. 카지노업
  2. 여행업
  3. 관광객 이용시설업
  4. 관광숙박업
(정답률: 45%)
  • 카지노업은 사업의 특성상 시장·군수·구청장이 아닌 문화체육관광부장관에게 등록해야 하는 관광사업입니다.
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49. 호텔인적자원의 외부모집방법에 해당되는 것은?

  1. 승진제도
  2. 직무순환
  3. 인턴사원제도
  4. 전직(transfer)제도
(정답률: 72%)
  • 인턴사원제도는 외부의 인재를 기업 내부로 영입하여 적응시키는 외부모집방법에 해당합니다.

    오답 노트
    승진제도, 직무순환, 전직제도: 조직 내부 인원을 활용하는 내부모집방법
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50. 객실의 설치물 및 가구 등의 작동 및 기능상태를 점검하는 일은 어느 종사원의 직무인가?

  1. 린렌 클럭
  2. 하우스 맨
  3. 유티리티 맨
  4. 룸 인스펙터
(정답률: 39%)
  • 룸 인스펙터는 객실의 설치물, 가구의 작동 상태 및 전반적인 기능 상태를 최종적으로 점검하는 직무를 수행합니다.

    오답 노트
    린넨 클럭: 린넨 수불 및 재고 관리
    하우스 맨: 공용 공간 청소 및 비품 운반 지원
    유티리티 맨: 보수 및 잡역 등 전반적 지원
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51. 호텔 및 부대시설의 이용 시에 자주 접촉하는 종사원이 아닌 것은?

  1. Stewards
  2. Concierge
  3. Front Clerk
  4. Room Maid(Room Attendant)
(정답률: 44%)
  • Stewards는 주방 내 조리 도구 세척 및 위생 유지 등 백오피스 업무를 담당하므로 고객과 직접 접촉하는 빈도가 매우 낮습니다.
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52. 다음 중 여행상품의 특성과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 저장이 가능하기 때문에 언제든지 사용이 가능한 상품이다.
  2. 다른 사람이 쉽게 모방이 가능한 상품이다.
  3. 계절적인 영향을 많이 받는 상품이다.
  4. 무형의 상품이라고 할 수 있다.
(정답률: 68%)
  • 여행상품은 서비스 중심의 무형 상품이며, 판매되지 않은 객실이나 항공권은 저장할 수 없는 '소멸성'이라는 핵심 특성을 가집니다.

    오답 노트
    저장이 가능하기 때문에 언제든지 사용이 가능한 상품: 여행상품은 재고 저장이 불가능한 소멸성 상품입니다.
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53. 특수목적관광(SIT, Special Interest Tourism)에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 모험관광, 환경관광, 자연관광, 문화관광 등 관광객이 특별한 관심을 가지고 여행하는 관광이다.
  2. 관광활동에 있어서 수동적인 형태를 취한다.
  3. 여행목적지에서 다양한 관심사항 등을 체험하고 학습한다.
  4. 다른 관광의 형태보다 관광활동이 비교적 진지하고 적극적이다.
(정답률: 71%)
  • 특수목적관광(SIT)은 관광객이 자신의 특별한 관심 분야를 깊이 있게 체험하고 학습하는 관광이므로, 수동적인 형태가 아니라 매우 진지하고 적극적인 참여 형태를 띱니다.
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54. 호텔사업에 있어서 처음으로 Franchise방식에 의한 체인경영체계 (Chain Management System)를 채택한 호텔은?

  1. Hyatt Hotel
  2. Startler Hotel
  3. Holiday Inn Hotel
  4. Ritz-Carlton Hotel
(정답률: 48%)
  • 호텔 사업 역사상 처음으로 프랜차이즈(Franchise) 방식의 체인 경영 체계를 도입하여 운영한 호텔은 Ritz-Carlton Hotel입니다.
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55. MICE산업에 포함되지 않는 것은?

  1. 회의(Meeting) 사업
  2. 인센티브(incentive)여행 산업
  3. 크루즈(Cruise) 산업
  4. 전시(Exhibition) 산업
(정답률: 66%)
  • MICE 산업은 Meeting(회의), Incentive travel(포상관광), Convention(컨벤션), Exhibition/Event(전시/이벤트)의 앞 글자를 딴 합성어입니다.

    오답 노트
    크루즈 산업: 해상 운송 및 관광 서비스 중심의 산업으로 MICE 범주에 포함되지 않습니다.
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56. 호텔의 요금지불방시 중 우리나라의 도심지 호텔에서 주로 사용하고 있는 방식은?

  1. 미국식 요금제도
  2. 대륙식 요금제도
  3. 유럽식 요금제고
  4. 버뮤다식 요금제도
(정답률: 48%)
  • 유럽식 요금제도(European Plan, EP)는 객실료만 청구하고 식사는 별도로 결제하는 방식으로, 우리나라 도심지 호텔에서 주로 채택하고 있는 방식입니다.
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57. 호텔 객실 수입을 계산하기 위해 고려해야 할 요소가 아닌 것은?

  1. 객실 수
  2. 객실 이용률
  3. 평균 객실료
  4. 평균 예약률
(정답률: 53%)
  • 객실 수입은 실제로 판매된 객실의 수와 가격을 기준으로 계산하며, 예약률은 실제 투숙으로 이어지지 않은 수치가 포함되므로 수입 계산의 직접적인 요소가 아닙니다.
    $$ \text{총 객실 수입} = \text{객실 수} \times \text{객실 이용률} \times \text{평균 객실료} $$
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58. 호텔업의 특성 중 상품공급의 비탄력성에 대한 원인을 가장 잘 설명한 것은?

  1. 호텔 시설 등 고정자산 의존도가 높음에 따라 일반제조업에 비해 수요변화에 민감하게 공급의 변화를 늘리고 줄이는데 한계가 있기 때문이다.
  2. 호텔상품 공급자인 직원들의 이기적 성향, 변화기피 성향, 보상 없는 업무량의 증대 회피, 도덕적 해이(moral hazard)등의 이유로 탄력성을 저해 받는 경향이 많기 때문이다.
  3. 호텔소비자인 고객의 주관성, 고객의식의 향상, 고객의 수준 높은 기대성향, 고발매체의 다양화, 고객의 변덕스러움으로 인하여 고객기대를 만족시키는 공급이 어렵기 때문이다.
  4. 호텔 조리장들처럼 종사원들 대부분이 일반제조업에 비해 기능 성격이 강하고 제품에 대한 자존심과 명예를 거는 경향이 많기 때문에 양위주의 대량수요가 있다하더라도 공급하기가 어렵기 때문이다.
(정답률: 64%)
  • 호텔업은 건물과 시설이라는 거대한 고정자산에 의존하므로, 수요가 급증한다고 해서 즉각적으로 객실 수를 늘리거나 수요가 급감한다고 해서 시설을 줄일 수 없는 공급의 비탄력적 특성을 가집니다.
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59. 항공운임 중 stretcher 운임이란?

  1. 인솔자 할인운임
  2. 소아에 적용되는 운임
  3. 배우자와 함께 지불하는 운임
  4. 건강상태가 나빠 들것에 실려 항공여행을 할 때 동반자와 함께 지불하는 운임
(정답률: 57%)
  • Stretcher 운임은 의료적 사유로 인해 일반 좌석 이용이 불가능하여 들것(Stretcher)을 이용해 항공 여행을 하는 환자와 그 동반자에게 적용되는 특별 운임입니다.
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60. 호텔기업의 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 시설의 노후화가 빠르다.
  2. 고정자산의 비율이 낮다.
  3. 인적서비스에 많이 의존한다.
  4. 정치, 경제적인 영향을 많이 받는다.
(정답률: 57%)
  • 호텔업은 대규모 건축물과 설비가 필수적인 장치 산업으로, 고정자산의 비율이 매우 높은 특성을 가지고 있습니다.

    오답 노트
    시설의 노후화가 빠르다: 지속적인 유지보수와 리노베이션이 필요함
    인적서비스에 많이 의존한다: 서비스 품질이 인적 자원에 의해 결정됨
    정치, 경제적인 영향을 많이 받는다: 경기 변동 및 대외 환경에 민감함
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61. 다음 중 turn away 서비스에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 초과 예약된 손님에게 객실제공을 하지 못한 경우, 정중한 사과와 함께 다른 호텔을 잡아주는 서비스이다.
  2. 호텔이 보유객실보다 많은 예약을 받는 것을 말하며, 예약을 취소하거나, no show에 대비하기 위한 것이다.
  3. 호텔 내부나 외부 고객으로부터의 요구에 의해 로비 및 커피숍 등의 업장에 있는 고객을 찾아주는 서비스이다.
  4. 호텔 예약을 하고 취소 연락 없이 호텔을 이용하지 않는 경우를 말하며, 이런 경우를 대비하여 통상 초과예약을 받는다.
(정답률: 70%)
  • turn away 서비스는 오버부킹(Over-booking) 등으로 인해 예약한 손님에게 객실을 제공하지 못할 때, 정중한 사과와 함께 인근의 다른 호텔 객실을 대신 마련해 주는 서비스입니다.

    오답 노트
    오버부킹: 보유 객실보다 많은 예약을 받는 행위 자체
    게스트 히스토리/트레이싱: 고객을 찾아주는 서비스
    노쇼(No-show): 예약 후 연락 없이 나타나지 않는 경우
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62. 관광진흥법령상 여행업의 종류에 해당되지 않는 것은?

  1. 국내여행업
  2. 국외여행업
  3. 특수여행업
  4. 일반여행업
(정답률: 57%)
  • 관광진흥법령상 여행업은 일반여행업, 국내여행업, 국외여행업으로 구분됩니다. 특수여행업이라는 분류는 법령상 존재하지 않습니다.
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63. 호텔마케팅의 기본전략에 관한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 집중화전략은 시장전체에 집중하기 위한 전략이다.
  2. 차별화전략은 브랜드(brand)와 관련이 없다.
  3. 시장세부화전략은 호텔의 입지, 부대시설의 다양성, 가격경쟁력 등에 초점을 둔 마케팅이다.
  4. 코스트 리더쉽(Cost Leadership)전략은 미래의 투자에 기초를 두고 생상성의 차원에서 경쟁자보다 저렴한 가격의 달성에 기초를 둔다.
(정답률: 50%)
  • 시장세부화전략은 호텔의 입지, 부대시설의 다양성, 가격경쟁력 등 특정 타겟 고객층의 니즈에 초점을 맞춘 마케팅 전략입니다.

    오답 노트
    집중화전략: 시장 전체가 아닌 특정 틈새시장에 집중하는 전략임
    차별화전략: 브랜드 이미지 구축과 밀접한 관련이 있음
    코스트 리더쉽 전략: 생산성 향상을 통해 경쟁사보다 낮은 비용 구조를 갖추는 전략임
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64. 하우스 키핑(house keeping) 부서의 주요직무로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 객실청소
  2. 주방청소
  3. 린넨류 세탁
  4. 공공장소 청소
(정답률: 63%)
  • 하우스 키핑 부서는 객실과 공공장소의 청결 유지 및 린넨 관리를 담당하는 부서입니다. 주방청소는 일반적으로 식음료 부서(F&B)나 시설 관리 부서의 영역에 해당하므로 하우스 키핑의 주요 직무와는 거리가 멉니다.
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65. 광광진흥법령상 관광객의 다양한 관광 및 휴양을 위하여 각종 관광시설을 종합적으로 개발하는 관광 거점 지역을 뜻하는 것은?

  1. 관광지
  2. 관광단지
  3. 관광특구
  4. 위락지구
(정답률: 56%)
  • 관광진흥법령상 관광단지는 관광객의 다양한 관광 및 휴양을 위하여 각종 관광시설을 종합적으로 개발하는 관광 거점 지역을 의미합니다.
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66. 호텔미니바에 대한 설명 중 잘못된 것은?

  1. 객실 내의 소형 냉장고에 간단한 음료ㆍ주류ㆍ스낵 등을 비치해 손님이 셀프로 이용하게 하는 서비스이다.
  2. 일반 외부상점보다 금액이 저렴한 것이 특징이다.
  3. 고객이 셀프로 이용하는 것으로 서비스료(봉사료)는 부가되지 않는다.
  4. 운영목적은 손님에게 후불로 편이 서비스를 제공하고 동시에 호텔의 판매 기회를 극대화하는 것이다.
(정답률: 71%)
  • 호텔 미니바는 고객에게 객실 내에서 즉각적인 편의를 제공하는 서비스로, 일반 외부 상점보다 가격이 높게 책정되는 것이 일반적입니다.
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67. 현회장의 배치형태로 설명이 틀린 것은?

  1. 라운드 테이블형: 대규모 참가자의 행사에 어울린다.
  2. 극장형: 연회장의 정면을 향해 의자를 일렬로 배치한다.
  3. 교실형: 학교 교실처럼 설명을 듣고 필기를 할수 있는 회의형태에 유용한 배열이다
  4. T-자형: 대규모의 회의에 적절하며 한쪽에 헤드테이블과 함께 배치한다.
(정답률: 44%)
  • T-자형 배치는 소규모 회의나 특정 상급자가 주재하는 회의에 적합한 형태이며, 대규모 회의에 적절하다는 설명은 틀린 내용입니다.

    오답 노트
    라운드 테이블형: 대규모 참가자 행사에 적합
    극장형: 정면을 향해 의자를 일렬 배치
    교실형: 필기가 필요한 교육 및 설명회에 유용
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68. 호텔 예약 시 컨벤션 단체예약을 다루는 요령으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 단체의 Profile(예약 취소, No-show, 예약기록)을 알아본다.
  2. 컨벤션일정을 확인한다.
  3. 일정한 간격으로 컨벤션 참가자 명단을 update한다.
  4. 예약이 취소된 경우 Block된 방에 대한 객실 가격 취소비용을 컨벤션 주최 측에 청구한다.
(정답률: 64%)
  • 컨벤션 단체 예약 시에는 단체의 프로필 확인, 일정 체크, 명단 업데이트 등 세심한 관리가 필요합니다. 다만, 예약 취소 시 발생하는 비용 청구는 사전에 합의된 계약 조건(Cancellation Policy)에 따라 처리해야 하며, 무조건적으로 주최 측에 청구하는 것은 적절한 요령이 아닙니다.
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69. 호텔산업의 신경향과 관계가 없는 것은?

  1. 체인화 경향
  2. 환경에 대한 관심
  3. 숙련노동자의 감소
  4. 새로운 기술의 적극도입
(정답률: 64%)
  • 현대 호텔산업은 효율적인 운영을 위한 체인화, ESG 경영을 반영한 환경 관심 증대, DX(디지털 전환)를 통한 새로운 기술 도입이 가속화되는 추세입니다. 숙련노동자의 감소는 산업의 지향점이나 경향이 아닌 인력 관리상의 문제점에 해당합니다.
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70. 다음 중 국립공원이 아닌 것은?

  1. 주왕산
  2. 월악산
  3. 덕유산
  4. 금오산
(정답률: 52%)
  • 주왕산, 월악산, 덕유산은 대한민국 법률에 의해 지정된 국립공원이지만, 금오산은 국립공원이 아닙니다.
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3과목: 컨벤션영어

71. 다음 중 서한 수신자의 입장을 고려한 영어표현은?

  1. You are cordially invited to attend the conference.
  2. We are certain you are concerned with saving money.
  3. You must pass a difficult exam before you become a PCO.
  4. I don't believe it was both a long and very tedious meeting.
(정답률: 49%)
  • 수신자에게 정중하게 컨퍼런스 참석을 요청하는 'You are cordially invited to attend the conference.'가 가장 적절한 비즈니스 서한 표현입니다. 다른 표현들은 상대방의 생각을 단정 짓거나(certain), 강요하는(must) 느낌을 주어 수신자의 입장을 충분히 고려했다고 보기 어렵습니다.
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72. 다음 빈 칸에 들어갈 가장 적합한 것은?

  1. proximity
  2. amenity
  3. stability
  4. flexibility
(정답률: 43%)
  • 등록 구역을 가시성이 높고 접근하기 좋은 곳에 배치하라는 내용이며, 회의실 및 기타 서비스와의 '근접성'이 이상적이라는 흐름이 자연스럽습니다. 따라서 '가까움/근접'을 뜻하는 proximity가 정답입니다.
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73. 다음 중 문법적으로 맞는 문장은?

  1. The meeting will be hold from Tuesday 15February to Saturday 19 February 2019 at the Convention Center of the Diamond Hotel,Seoul.
  2. The meeting regarded secretarial matters are restricted to Member's delegations.
  3. You may be assured that if I can be of any assistance, I will make every effort to work with your organization.
  4. Press representatives cars should carry the publisher's pennant. At the inaugural ceremony, please remember to park vehicle as directing by policies of other responsible officials.
(정답률: 25%)
  • 상대방에게 도움을 줄 수 있다면 최선을 다하겠다는 정중하고 문법적으로 완벽한 문장입니다.

    오답 노트
    The meeting will be hold: 수동태 형태인 be held가 되어야 함
    The meeting regarded secretarial matters: '~에 관한'의 의미인 regarding이 적절함
    as directing by policies: 수동의 의미인 as directed by가 적절함
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74. 다음 괄호 안에 의미상 적절한 것은?

  1. the most powerful
  2. the most dangerous
  3. the most important
  4. the better
(정답률: 30%)
  • 정부의 규모가 커지고 강해질수록 개인의 자유에 더 위험한 존재가 된다는 문맥이 적절합니다. 문장의 'The bigger and stronger the government becomes, the more dangerous...' 구조는 '더 ~할수록 더 ~하다'라는 비교급 구문을 활용하여 정부의 권력 강화와 자유의 위협 사이의 상관관계를 설명하고 있습니다.
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75. 다음 내용의 요약으로 알맞은 것은?

  1. Unifying the management of travel and tourism agencies.
  2. Summarizing the information on particular places to visit
  3. Managing a travel information agency in the shopping center
  4. Getting specific information on travel and tourism through the internet.
(정답률: 57%)
  • 제시된 텍스트는 Excite Travel을 여행 및 관광 분야의 '사이버몰(cybermall)'로 정의하며, 파트너 여행 서비스 공급업체들의 웹사이트 하이퍼링크 저장소 역할을 한다고 설명합니다. 따라서 인터넷을 통해 여행 및 관광에 관한 구체적인 정보를 얻는다는 Getting specific information on travel and tourism through the internet.가 가장 적절한 요약입니다.
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76. 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?

  1. interest
  2. sake
  3. shortage
  4. safety
(정답률: 45%)
  • 시간 관계상 상세히 논의하지 않겠다는 문맥에서 'for the sake of time'은 '시간을 절약하기 위해' 또는 '시간상'이라는 의미의 관용구로 사용됩니다.
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77. 다음 ( )안에 들어갈 적절한 단어는?

  1. another
  2. other
  3. the other
  4. one another
(정답률: 53%)
  • 복도(hallway)의 양쪽 면 중 한쪽(One side)에 대해 먼저 언급한 후, 나머지 반대편 한쪽을 지칭할 때는 정해진 나머지 하나를 의미하는 'the other'를 사용하는 것이 문법적으로 정확합니다.
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78. 아래 대화는 회의 등록에 관한 것이다. ( ) 안에 가장 적합한 대화 내용은?

  1. that will be 60 dollars. How do you want to pay the fee?
  2. here is the meeting packet. It contains the meeting program, your name tag. Luncheon ticket and information about special events.
  3. Please fill out this registration form and return it to me.
  4. I have signed up for the full meeting.
(정답률: 54%)
  • 대화의 흐름상 등록 담당자가 Dr. Kim에게 사전 등록 여부를 물었고, Dr. Kim이 사전 등록을 하지 않았다고 답했습니다. 따라서 담당자가 현장에서 등록 절차를 진행하기 위해 'Please fill out this registration form and return it to me.'라고 요청하며 등록 신청서 작성을 안내하는 것이 가장 적절합니다.
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79. 다음은 안내 책자의 일부이다. 이 내용은 무엇에 대한 소개인가?

  1. National Tourism Organization.
  2. Convention and Visitor Bureau(CVB)
  3. Familiarization trip(FAM trip)
  4. The professional Convention Management Association (PCMA)
(정답률: 48%)
  • 제시된 이미지의 문구 'designed to warehouse all of the information about a city's visitor-related services'는 도시의 방문객 관련 서비스 정보를 통합 관리하는 기관을 설명합니다. 이는 지역의 관광 및 컨벤션 정보를 제공하고 홍보하는 Convention and Visitor Bureau(CVB)의 핵심 역할입니다.
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80. 다음 내용에서 알 수 없는 것은?

  1. Bus stops
  2. Ticketing places
  3. Bus service interval
  4. Pick-up services.
(정답률: 52%)
  • 제시된 지문 을 분석하면 버스 배차 간격(every 20~30minutes), 정류장 위치(exit numbers 4 and 11), 티켓 구매처(KAL Counter, hotel bell-desk)는 명시되어 있으나, 픽업 서비스(Pick-up services)에 대한 내용은 언급되어 있지 않습니다.
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81. 다음 내용에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. Political leaders, with the exception of President Fox, were reluctant to raise the issue of political leaders in Davos.
  2. When a political leader is impeached, he or she can maintain the position charges.
  3. Thailand's new prime minister was imprisoned because of a money scandals.
  4. People in Paris enjoy reading about a corruption trial.
(정답률: 40%)
  • 제시된 지문 에서 멕시코의 Fox 대통령만이 다보스에서 부패 문제를 언급했고 그 외에는 없었다고 했으므로, Fox 대통령을 제외한 정치 지도자들이 다보스에서 정치 지도자 문제를 제기하기를 꺼렸다는 설명이 옳습니다.

    오답 노트
    탄핵 시 지위 유지: 지문 내용과 무관하며 일반적 사실과 다름
    태국 총리 투옥: 설치되었으나 뇌물 수수 조사(investigations)를 받았을 뿐 투옥되었다는 언급 없음
    파리 시민의 즐거움: 부패 재판이 시작되었다는 사실만 있을 뿐 시민들이 즐긴다는 내용은 없음
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82. SMERF Groups에 해당하지 않은 것은?

  1. Educational group
  2. Social group
  3. Reference group
  4. Military group
(정답률: 53%)
  • SMERF는 MICE 산업에서 소규모 단체 시장을 의미하며 Social, Military, Educational, Religious, Fraternal의 약자입니다. 따라서 Reference group은 이에 해당하지 않습니다.
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83. 다음 공식 초청장에서 빈칸 (a)에 들어갈 적절한 영어표현은?

  1. on the occasion of
  2. An Invitation from
  3. In honor of
  4. With great appreciation
(정답률: 40%)
  • 공식 초청장에서 특정 인물을 예우하거나 기리기 위해 사용하는 정중한 표현인 In honor of가 빈칸 (a)에 가장 적절합니다.
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84. 아래의 글은 다음 중 무엇의 일부인가?

  1. Proposal for a toast
  2. Welcome speech
  3. Congratulatory message
  4. Farewell speech
(정답률: 54%)
  • 지문에서 5일간의 행사가 끝났다는 아쉬움(come to an end)과 함께, 참석자들의 안전하고 즐거운 귀국길(safe and pleasant trip back)을 기원하고 있으므로 이는 작별 인사말인 Farewell speech의 일부입니다.
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85. 다음 대화는 부하 직원에게 프레젠테이션 준비 상황을 점검하는 내용이다. 밑줄 친 on the dot을 대체할 수 있는 가장 알맞은 것은?

  1. all around
  2. round
  3. on the line
  4. sharp
(정답률: 44%)
  • 시간 뒤에 쓰인 on the dot은 '정각에', '정확히'라는 의미를 가지고 있습니다. 이와 동일한 의미로 쓰이는 표현은 sharp입니다.
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86. 컨퍼런스 발표자에게 보내는 서한에 들어갈 내용으로 적합하지 않은 것은?

  1. Kindly communicate your acceptance at earlist. This will enable us to prepare for a successful lecture.
  2. Your expertise and experience in this field will be an excellent addition to our program.
  3. It gives me a pleasure to invite you as a guest speaker. Your thoughts and expertise would give insights to the participants.
  4. I will be presenting a session in the conference. You can attend my session at no charge by simply presenting this invitation letter to the person at the door.
(정답률: 50%)
  • 이 문제는 컨퍼런스 발표자를 섭외하는 서한의 내용을 찾는 것입니다. I will be presenting a session in the conference. You can attend my session at no charge by simply presenting this invitation letter to the person at the door. 문장은 발표자를 초청하는 것이 아니라, 본인의 세션에 상대방을 청중으로 초대하는 참석 안내 내용이므로 적절하지 않습니다.
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87. 다음 밑줄 친 prospects의 의미로 가장 적합한 것은?

  1. 성공의 기회
  2. 진열된 상품
  3. 예상되는 고객
  4. 생산 가능성
(정답률: 47%)
  • 제시된 문장에서 prospects는 customers(고객)와 병렬 구조로 쓰여, 전시회를 통해 만날 수 있는 잠재적인 대상, 즉 예상되는 고객을 의미합니다.
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88. 다음 대화의 ( )에 들어갈 가장 적합한 것은?

  1. requested
  2. booked
  3. informed
  4. changed
(정답률: 48%)
  • 대화의 맥락상 A가 항공편 예약을 확인(confirm my reservation)하려 하고 있으며, B가 예약 내역을 확인한 후 예약이 되어 있다는 사실을 알려주는 상황입니다. 따라서 '예약되었다'는 의미의 booked가 가장 적절합니다.
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89. 다음 밑 줄 친 부분의 의미는?

  1. every campaign.
  2. the pike
  3. an active role
  4. the allocated funds
(정답률: 43%)
  • 문맥상 지역 사회 활동에 적극적인 역할을 하고 자선 목적을 위해 자금을 신중하게 할당(allocate funds)하려고 노력하지만, 요구되는 금액이 그 수단(the means)보다 더 크다는 내용입니다. 여기서 the means는 앞서 언급된 자금 할당 능력을 의미하므로 the allocated funds가 가장 적절합니다.
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90. 다음 ( )에 알맞은 단어는?

  1. road
  2. pick
  3. spell
  4. host
(정답률: 39%)
  • 보스턴이 미국의 가장 오래된 도시 중 하나로서 초기 미국의 깊은 뿌리를 가지고 있으며, 이를 증명하는 기념물과 기념비들이 많이 있다는 문맥입니다. '많은 수의 ~을 보유하다'라는 의미로 쓰여 memorials and monuments를 수식할 수 있는 host가 가장 적절합니다.
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91. 다음 초청장의 내용으로 옳은 것은?

  1. 초청인은 Thomas Norris 부처이다.
  2. 초청 날짜는 11월 9일이다.
  3. 참석 여부를 알릴 필요는 없다.
  4. 복장은 만찬복을 착용해야 한다.
(정답률: 54%)
  • 초청장 이미지의 내용을 분석하면 다음과 같습니다.
    1. 초청인: Dr. and Mrs. Colin Matthew Milton
    2. 초청 대상: Mr. and Mrs. Thomas Norris
    3. 날짜 및 시간: 10월 9일 토요일 6시
    4. RSVP: 전화번호가 기재되어 있어 참석 여부를 알려야 함
    5. 복장(Attire): Dinner suit라고 명시되어 있으므로 복장은 만찬복을 착용해야 한다는 설명이 정답입니다.
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92. 다음 글의 문맥상 밑 줄 친 부분에 들어갈 문장으로 맞는 것은?

  1. Telemarketing people should be trained carefully and thoroughly.
  2. Telephone interviews are very difficult to carry out for telemarketers.
  3. Depending on the subjects the telemarketing survey must be reviewed.
  4. Under no circumstances should telephone interviews be used.
(정답률: 32%)
  • 빈칸 뒤에 전화 인터뷰를 해서는 안 되는 두 가지 이유(텔레마케팅 전화의 범람, 사생활 침해 인식)가 구체적으로 제시되고 있습니다. 따라서 문맥상 어떤 상황에서도 전화 인터뷰가 사용되어서는 안 된다는 내용인 Under no circumstances should telephone interviews be used.가 가장 적절합니다.
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93. 다음은 어떤 성격의 서한 일부인가?

  1. 사과
  2. 요청
  3. 변경
  4. 취소
(정답률: 52%)
  • 지문에서 I should have phoned you before releasing them(방을 해제하기 전에 당신에게 전화를 했어야 했다)이라며 자신의 실수에 대해 후회와 미안함을 표현하고 있으므로 사과를 위한 서한입니다.
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94. 다음 대화에서 A와 B의 관계로 가장 적합한 것은?

  1. A: Chairperson, B: Banquet manager
  2. A: Guest speaker, B: Staff
  3. A: Hotel manager, B: Attendee
  4. A: Convention Planner, B: Technical Staff
(정답률: 60%)
  • A는 내일 오전 세션에서 발표(present)를 할 예정이며 인터넷 접속을 요청하고 있고, B는 기술 스태프(technical staff)가 도와주도록 하겠다고 응답하고 있으므로 A는 초청 강연자, B는 행사 운영 스태프임을 알 수 있습니다.
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95. 다음 내용에서 알 수 있는 것이 아닌 것은?

  1. The attendees should pay for their public transportation.
  2. The attendees do not have to request an invitation letter to attend the conference.
  3. The attendees can participate in the workshops.
  4. The early registration fee will be cheaper than the on-site registration fee.
(정답률: 44%)
  • 제시된 지문에서 early registration is recommended(조기 등록 권장)라고 언급되어 있을 뿐, 조기 등록비가 현장 등록비보다 저렴하다는 구체적인 가격 비교 내용은 나타나 있지 않습니다.

    오답 노트
    The attendees should pay for their public transportation: ground transportation... are the responsibility of each attendee 문구에서 확인 가능
    The attendees do not have to request an invitation letter to attend the conference: Personal invitations are not necessary 문구에서 확인 가능
    The attendees can participate in the workshops: registration fee includes all instructional sessions 문구에서 확인 가능
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96. 다음 컨벤션 관련 영문계약사의 일부는 무엇에 관한 내용인가?

  1. Publicity Activities
  2. Terms of Appointment
  3. Responsibilities of the Secretariat
  4. Coming into Effect
(정답률: 25%)
  • 제시된 영문 텍스트의 'This document shall come into effect from the date...' 문구는 본 계약서가 양측의 서명일로부터 '효력을 발생한다'는 의미를 담고 있습니다. 따라서 이는 계약의 발효 시점을 다루는 Coming into Effect에 관한 내용입니다.
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97. 다음 중( )에 가장 적합한 것은?

  1. that
  2. to
  3. only
  4. of
(정답률: 47%)
  • 문맥상 '관광객의 취약성'을 표현해야 하는 자리입니다. 명사 vulnerability(취약성) 뒤에 대상이 되는 tourists(관광객)를 연결하기 위해서는 소유나 소속의 의미를 나타내는 전치사 of가 가장 적절합니다.
    해당 문장: We car aware of the vulnerability ( of ) tourists in foreign destination
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98. 다음 글의 밑줄 친 R.S.V.P. 의 의미로 옳은 것은?

  1. 회신
  2. 룸 키
  3. 중요인사
  4. 등록서류
(정답률: 58%)
  • 이미지 의 R.S.V.P.는 프랑스어 'Répondez s'il vous plaît'의 약자로, 영어로는 'Please respond' 즉, 초대 등에 대해 참석 여부를 알려달라는 '회신'을 의미합니다.
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99. 밑줄 친 곳에 알맞은 것은?

  1. If had
  2. Had
  3. As has
  4. Unless
(정답률: 25%)
  • 이미지 의 문장은 가정법 과거완료 구문에서 If가 생략되면서 주어와 동사가 도치된 형태입니다.
    원래 문장인 If he had been there... 에서 If가 생략되면 Had he been there... 로 도치되어 '그가 그곳에 있었더라면'이라는 의미가 됩니다.
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100. 다음의 내용은 무엇에 관한 정보인가?

  1. Award Ceremony
  2. Scientific Session
  3. Roundtable Workshop
  4. Accompanying Persons Program
(정답률: 42%)
  • 제시된 이미지 에는 'Esophageal Motility Disorders'라는 주제와 함께 구체적인 학술 주제(Oropharyngeal dysphagia 등) 및 발표자, 시간이 명시되어 있으므로, 이는 학술적 지식을 공유하는 Scientific Session에 해당합니다.
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