사무자동화산업기사 필기 기출문제복원 (2009-08-30)

사무자동화산업기사 2009-08-30 필기 기출문제 해설

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사무자동화산업기사
(2009-08-30 기출문제)

목록

1과목: 사무자동화 시스템

1. 다음 중 전자상거래 시스템에서 우선적으로 추진해야 할 사항이 아닌 것은?

  1. 전자결재시스템
  2. 전자화폐
  3. 개인정보보호
  4. 보안문제
(정답률: 65%)
  • 전자상거래 시스템의 성공적인 구축을 위해서는 안전한 거래를 위한 보안문제 해결, 개인정보보호, 그리고 실제 거래가 가능하게 하는 전자결재시스템 도입이 우선적으로 추진되어야 합니다. 전자화폐는 결제 수단의 한 종류일 뿐 시스템 구축의 우선 추진 필수 사항은 아닙니다.
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2. 정보처리시스템에는 집중처리와 분산처리가 있다. 다음 중 집중처리시스템의 문제점 설명으로 틀린 것은?

  1. 중앙에 전산 개발 및 운영 요원이 주도적으로 운영하는 방식으로 다수의 인력이 필요하지만 수준 높은 전산 요원이 부족하다.
  2. 소프트웨어 개발이 집중됨으로 인하여 제한된 개발 인력의 한계로 소프트웨어 개발의 저 생산성 문제가 발생할 수 있다.
  3. 중앙 컴퓨터로 부하가 집중되는 관계로 대량의 컴퓨터가 필요하다.
  4. 조직 전체 입장에서 전체적인 운영 요원이 증가하기 때문에 인건비 상승의 요인이 된다.
(정답률: 51%)
  • 집중 처리 시스템은 중앙에서 제어가 가능하므로 중앙 운영 요원만 배치하면 되기 때문에, 분산 처리 시스템에 비해 전체적인 운영 요원이 증가하거나 인건비가 상승하지 않습니다.
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3. 사무자동화 환경 분석 중 내적환경 분석의 “사무기기분석” 사항에 해당되는 것은?

  1. 사무요원의 의식구조
  2. 자동화기기 사용 가능성
  3. 업무분석, 문서분석
  4. 업무 시스템분석
(정답률: 53%)
  • 사무자동화의 내적환경 분석 중 사무기기분석은 현재 보유한 기기의 상태와 새로운 자동화기기의 도입 및 사용 가능성, 기기 배정 등을 분석하는 단계입니다.

    오답 노트

    사무요원의 의식구조: 인적분석
    업무분석, 문서분석, 업무 시스템분석: 사무구조분석
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4. 다음 중 사무자동화의 등장요인이 될 수 없는 것은?

  1. 정보화 사회의 출현으로 사무실에서 처리해야 할 정보의 양이 증대되었다.
  2. 사무업무에 대한 기존의 인식이 변화되었다.
  3. 이미지, 소리, 그래픽과 같은 다양한 형태의 정보처리가 가능하게 되었다.
  4. 공장의 자동화가 이루어졌기 때문이다.
(정답률: 82%)
  • 사무자동화는 정보량의 증대, 인식 변화, 멀티미디어 처리 가능성 등 사무 환경의 변화로 등장한 것이며, 생산 현장의 공장 자동화와는 직접적인 인과관계가 없습니다.
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5. 전자우편을 엽서가 아닌 밀봉된 봉투에 넣어서 보낸다는 개념으로 IETE(Internet Engineering Task Force)에서 인터넷 초안으로 채택한 것은?

  1. PEM
  2. PGP
  3. S / MIME
  4. PGP / MIME
(정답률: 45%)
  • PEM(Privacy Enhanced Mail)은 전자우편을 발송하기 전 미리 암호화하여 전송 중 데이터가 유출되어도 내용을 확인할 수 없게 하는 프로토콜로, IETF에서 인터넷 초안으로 채택하였습니다.

    오답 노트

    PGP: 공개키 암호화 방식을 사용하는 보편적인 전자우편 암호화 방식
    S/MIME: 인증, 무결성, 부인방지 등 보안 서비스를 제공하는 표준
    PGP/MIME: PGP 보안 모듈과 전자우편 시스템을 통합한 시스템
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6. 다음 중 누산기(Accumulator)의 설명으로 가장 적합한 것은?

  1. 자료를 이동시키거나 자료의 입/출력을 제어하는 레지스터
  2. 연산 명령의 순서를 기억하고 있는 주기억장치의 레지스터
  3. 산술 및 논리연산의 결과를 일시적으로 기억하는 레지스터
  4. 명령어 처리에 필요한 실제 데이터가 들어있는 기억장소를 구하는 레지스터
(정답률: 87%)
  • 누산기(Accumulator)는 CPU 내의 레지스터로, 산술 및 논리 연산의 중간 결과나 최종 결과를 일시적으로 저장하여 연산 속도를 높이는 역할을 합니다.
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7. 다음 중 사무자동화 접근 방법으로 틀린 것은?

  1. 전사적 접근방식
  2. 기술 통합 접근방식
  3. 공통과제 접근방식
  4. 계층별 접근방식
(정답률: 56%)
  • 사무자동화 접근 방식은 전사적, 공통과제, 계층별 접근 방식 외에도 부분 전개, 기기 도입형, 업무별 접근 방식 등이 있습니다. 기술 통합 접근방식은 표준적인 사무자동화 접근 방법론에 포함되지 않습니다.

    오답 노트

    전사적 접근방식: 사업 전반에 걸쳐 추진
    공통과제 접근방식: 부문별 공통 과제 선정 후 추진
    계층별 접근방식: 직위에 따라 접근
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8. 다음 중 시간적, 공간적 제약을 모두 극복하는 형태의 그룹웨어는?

  1. 면담, 회의
  2. 스케줄링, 프로젝트 관리
  3. 화상회의, 화면 공유
  4. 전자우편, 전자게시판, 전자결재
(정답률: 74%)
  • 전자우편, 전자게시판, 전자결재는 비동기식 통신 방식으로, 송신자와 수신자가 동시에 접속할 필요가 없으므로 시간적 제약과 공간적 제약을 모두 극복할 수 있는 그룹웨어 형태입니다.
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9. 여러 대의 하드디스크가 있을 때 동일한 데이터를 다른 위치에 중복해서 저장하는 방법은?

  1. storage server
  2. web hard
  3. DAS
  4. RAID
(정답률: 74%)
  • RAID는 여러 대의 하드디스크에 동일한 데이터를 중복 저장하거나 분산 저장하는 기술입니다. 이를 통해 입출력 성능을 향상시키고, 디스크 장애 발생 시에도 데이터 복구가 가능하여 시스템의 안정성을 높일 수 있습니다.
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10. 윈도즈 응용 프로그램에서 다양한 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)에 접근하여 사용할 수 있도록 개발한 표준개방형 응용 프로그램 인터페이스 규격은?

  1. SQL
  2. ACCESS
  3. API
  4. ODBC
(정답률: 69%)
  • ODBC(Open Database Connectivity)는 응용 프로그램이 특정 DBMS의 종류에 상관없이 표준 인터페이스를 통해 데이터베이스에 접근하여 사용할 수 있도록 하는 규격입니다.
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11. 기업간 통합정보서비스로 기업간 전자상거래의 핵심이며, 조달측과 공급측 사이에서 정보수수의 과정 전체를 전자화하려는 것은?

  1. IDEF
  2. EDI
  3. CII
  4. CITIS
(정답률: 65%)
  • CITIS(Contractor Integrated Technical Information System)는 조달측과 공급측 사이의 공고, 입찰, 계약 등 기술 정보와 지원 정보를 통합 데이터베이스로 전자화하여 수수하는 시스템입니다.

    오답 노트

    EDI: 기업 간 표준화된 양식으로 데이터를 교환하는 시스템
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12. 일반적인 팩시밀리(Fax)의 특징에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 정보 전달의 특수성
  2. 정보 내용의 보안성
  3. 정보 전달의 정확성
  4. 정보 내용의 임의성
(정답률: 66%)
  • 팩시밀리는 원본을 그대로 전송하므로 정확성이 높고, 내용에 제한이 없는 임의성과 신속한 전달이 가능하지만, 전송 과정에서 도청이나 유출의 위험이 있어 정보 내용의 보안성을 특징으로 하지 않습니다.
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13. 컴퓨터 작업자의 능률에 영향을 미치는 요소로 마우스나 조이스틱 등이 커서의 위치를 제어하는 조종 장치를 움직였을 때 화면상에서 실제 커서가 움직이는 정도를 나타내는 것은?

  1. C/D 비율
  2. 커서대사율
  3. BERT 비율
  4. 동시제어비
(정답률: 63%)
  • 조종 장치(마우스, 조이스틱 등)를 움직인 거리와 화면상에서 커서가 실제로 이동한 거리 사이의 비율을 의미하는 C/D 비율(Control-Display Ratio)에 대한 설명입니다.
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14. 통합화 소프트웨어 패키지(package)에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 퍼스널 컴퓨터상에서 표계산 및 워드프로세스 기능 등을 한 개의 프로그램으로 처리할 수 있도록 한 것이다.
  2. 상호간에 파일을 공용할 수 있도록 한다.
  3. 처리 도중에 별개의 기능을 사용해서 결과를 결합시켜 사용하기 편리하다.
  4. 기능이 복잡하여 업무처리에 비효율적이고 비경제적이다.
(정답률: 89%)
  • 통합화 소프트웨어 패키지는 표계산, 워드프로세스 등 여러 기능을 하나의 프로그램으로 통합하여 파일 공유가 쉽고 결과 결합이 편리하므로, 업무 처리에 매우 효율적이고 경제적입니다.
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15. 다음 중 사무실의 업무를 기능상 분류했을 때 옳게 분류한 것은?

  1. 행정 기능, 서비스 기능, 연구 기능
  2. 단순사무 기능, 관리 기능, 서비스 기능
  3. 관리 기능, 연구 기능, 행정 기능
  4. 정보 기능, 업무 기능, 행정 기능
(정답률: 68%)
  • 사무실의 업무 기능은 일반적으로 단순한 반복 업무를 수행하는 단순사무 기능, 계획과 통제를 담당하는 관리 기능, 타 부서나 고객을 지원하는 서비스 기능으로 분류합니다.
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16. 양방향 멀티미디어를 구현할 수 있는, 화상통신을 위한 동영상 압축 기술로 64kbps급의 초저속, 고압축율 실현을 목적으로 하고 있는 것은?

  1. MPEG1
  2. MPEG2
  3. MPEG4
  4. MPEG21
(정답률: 60%)
  • MPEG4는 양방향 멀티미디어 구현과 화상통신을 위해 개발되었으며, 64kbps급의 초저속 환경에서도 고압축률을 실현하여 동영상을 전송할 수 있는 기술입니다.
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17. IP주소 할당 방법의 하나로, 한정된 IP 주소의 낭비를 방지하고 라우터의 처리 부하를 경감시킬 목적으로 개발된 것은?

  1. CIDR
  2. IPv6
  3. DNS 서버
  4. 라우터
(정답률: 35%)
  • CIDR는 IPv4 주소 공간을 효율적으로 사용하기 위해 프리픽스 통합을 통해 주소 낭비를 방지하고 라우팅 테이블 크기를 줄여 라우터의 부하를 경감시키는 기술입니다.

    오답 노트

    IPv6: 주소 부족 해결을 위한 128비트 주소 체계
    DNS 서버: 도메인 네임을 IP 주소로 변환
    라우터: 네트워크 간 연결 및 최적 경로 선택 장치
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18. 2.3㎓ 주파수 대역의 고속 휴대용 인터넷 서비스는?

  1. WiBro
  2. Bluetooth
  3. DMB
  4. WCDMA
(정답률: 83%)
  • WiBro는 2.3GHz 주파수 대역을 사용하여 고속의 무선 인터넷 서비스를 제공하는 한국 주도의 휴대용 인터넷 기술입니다.
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19. 다음 중 멀티미디어 저작도구가 아닌 것은?

  1. 멀티미디어 툴북
  2. Quick time
  3. 오소웨어
  4. 디렉터
(정답률: 53%)
  • Quick time은 멀티미디어 콘텐츠를 재생하기 위한 플레이어(재생 도구)이며, 멀티미디어 툴북, 오소웨어, 디렉터는 콘텐츠를 제작하는 저작도구입니다.
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20. 시스템의 안전관리 대책으로서 안전관리 기능에 해당되지 않는 사항은?

  1. 데이터의 암호화
  2. 액세스 제어
  3. 디지털 서명
  4. 데이터의 일관성
(정답률: 86%)
  • 데이터의 암호화, 액세스 제어, 디지털 서명은 시스템의 보안과 안전을 유지하기 위한 안전관리 기능이지만, 데이터의 일관성은 데이터베이스의 무결성과 관련된 데이터 관리 특성입니다.
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2과목: 사무경영관리 개론

21. 산업보건기준에 관한 규칙상 용도별 조도 기준 중 틀린 것은?

  1. 초정밀 작업 : 750럭스 이상
  2. 정밀 작업 ; 300럭스 이상
  3. 보통 작업 : 200럭스 이상
  4. 기타 작업 : 75럭스 이상
(정답률: 57%)
  • 산업보건기준에 관한 규칙상 보통 작업의 최저 조도 기준은 $150\text{ lux}$이상이어야 합니다.

    오답 노트

    초정밀 작업: $750\text{ lux}$이상
    정밀 작업: $300\text{ lux}$이상
    기타 작업: $75\text{ lux}$이상
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22. 부가가치 통신망(VAN)을 이용한 축적송방식이 많이 사용되는 EDI방식은?

  1. 일괄처리방식 EDI
  2. 즉시응답방식 EDI
  3. 대화형방식 EDI
  4. 쌍방향방식 EDI
(정답률: 71%)
  • 축적송방식은 데이터를 일정 기간 모아두었다가 한꺼번에 처리하는 방식으로, 이를 일괄적으로 처리하는 일괄처리방식 EDI의 핵심 특징입니다.
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23. 사무조직화의 원칙과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 단순한 기능을 수행하는 한직원의 감독자를 두 사람 이상으로 배정하여야 한다.
  2. 직원 각자에게 권한의 계열을 명확히 주지시켜야 한다.
  3. 스텝과 라인의 권한 한계를 명확히 하여 서로 중복되지 않도록 한다.
  4. 실행권한을 가능한 한 실시계층에 가깝게 위임해야 한다.
(정답률: 70%)
  • 사무조직화의 기본 원칙 중 '명령 통일의 원칙'에 따라, 한 직원의 감독자는 반드시 한 사람이어야 책임 소재가 명확하고 혼선을 방지할 수 있습니다.

    오답 노트

    감독자를 두 사람 이상 배정: 명령 통일의 원칙에 위배됨
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24. 전자문서 등 기록물을 관리하는 기관 중 영구기록물 관리기관에 포함되지 않는 것은?

  1. 국립기록물보관기관
  2. 중앙기록물관리기관
  3. 헌법기관기록물관리기관
  4. 대통령기록관
(정답률: 42%)
  • 영구기록물 관리기관은 대통령기록관, 중앙기록물관리기관, 헌법기관기록물관리기관 등으로 구성됩니다. 국립기록물보관기관은 법정 명칭이나 분류 체계상 영구기록물 관리기관의 표준 범주에 포함되지 않습니다.
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25. 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스 거부 또는 고출력 전자기파 등의 방법으로 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위를 하여 발생한 사태를 말하는 것은?

  1. 보안위배
  2. 침해사고
  3. 보안침투
  4. 해킹사고
(정답률: 68%)
  • 해킹, 바이러스, 서비스 거부 공격(DoS) 등 다양한 수단으로 정보통신망이나 정보시스템을 공격하여 피해가 발생한 상태를 침해사고라고 정의합니다.
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26. 비트(bit)가 표현할 수 있는 상태 중 잘못된 것은?

  1. 0 / 1
  2. yes / no
  3. on / off
  4. 한글 / 영어 / 일어
(정답률: 78%)
  • 비트(bit)는 Binary Digit의 약자로, 0 또는 1과 같이 오직 두 가지 상태만을 표현할 수 있는 최소 정보 단위입니다.

    오답 노트

    한글 / 영어 / 일어: 세 가지 이상의 상태를 표현하므로 비트의 정의에 어긋남
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27. 사무관리와 전통적 조직의 수평적 구조인 재무관리, 생산관리, 판매관리(부문관리) 등의 관계를 설명한 것 중 가장 적합한 것은?

  1. 사무관리는 관리라는 측면에서 각 부문관리와 병립한다.
  2. 사무관리는 부문관리에 종속된 개념으로 해석할 수 있다.
  3. 사무관리는 부문관리와 상호독립해서 존재하는 것이 아니라 공통적인 요소에 관점을 둔다.
  4. 사무관리가 각 부문관리를 통합하는 상위개념으로 볼 수 있다.
(정답률: 51%)
  • 사무관리는 재무, 생산, 판매와 같은 각 부문관리와 별개로 존재하는 것이 아니라, 모든 관리 활동에 공통적으로 필요한 정보 처리와 지원 기능을 수행하는 공통적 요소의 관점에서 파악해야 합니다.
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28. 다음 중 일정 시간 내에 생산되는 작업단위의 수를 말하며 시간 표준을 포함하는 사무 표준의 종류는?

  1. 양(quantity) 표준
  2. 질(quality) 표준
  3. 양 및 질 표준
  4. 완성도
(정답률: 52%)
  • 사무 표준 중 양(quantity) 표준은 일정 시간 동안 처리해야 할 작업량이나 생산되는 작업 단위의 수를 규정하며, 여기에는 작업에 소요되는 시간 표준이 포함됩니다.
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29. 사무계획 중 일반적 상황 하에서 계획하는 것은?

  1. 표준계획
  2. 고정계획
  3. 개별선정계획
  4. 집단계획
(정답률: 64%)
  • 표준계획은 특수한 상황이 아닌 일반적이고 반복적인 상황을 가정하여 수립하는 계획으로, 업무의 일관성과 효율성을 높이기 위해 사용됩니다.
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30. 단체 간의 전자문서의 원활한 유통을 지원하기 위한 정부전자문서유통지원센터의 업무가 아닌 것은?

  1. 전자문서 또는 행정정보의 원활한 유통을 위한 지원 및 규격표준 ?유통표준 등의 운영
  2. 전자문서시스템 및 행정정보시스템의 전자적 주소 등의 배포 및 관리
  3. 전자문서 또는 행정정보의 원활한 유통을 위한 판매망 관리 및 지원
  4. 전자문서 또는 행정정보의 유통시 발생하는 장애의 복구를 위한 지원
(정답률: 42%)
  • 정부전자문서유통지원센터는 공공기관 및 단체 간의 전자문서 유통을 위한 표준 운영, 주소 관리, 장애 복구 등 공익적 인프라 지원을 목적으로 합니다. 따라서 영리 목적의 판매망 관리 및 지원은 센터의 업무 범위에 해당하지 않습니다.
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31. 다음 중 목표지향 사무관리에서 가장 중점을 두는 것은?

  1. 의사소통
  2. 종업원 사기앙양
  3. 직무만족
  4. 능률
(정답률: 86%)
  • 목표지향 사무관리는 조직이 설정한 구체적인 목표를 달성하기 위해 자원을 효율적으로 배분하고 최적화하는 것에 집중하므로, 작업의 효율성과 생산성을 의미하는 능률을 가장 중점으로 둡니다.
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32. 휴대용 무선기기를 이용하여 콘텐츠를 제공하고 상거래 영역까지 무선 인터넷을 사용하여 비즈니스 서비스를 제공하는 것은?

  1. M-Commerce
  2. Virtual Communities
  3. Collaboration Platforms
  4. Information Brokerage
(정답률: 74%)
  • 휴대용 무선기기와 무선 인터넷을 이용하여 콘텐츠 제공 및 상거래 비즈니스 서비스를 제공하는 것을 M-Commerce라고 합니다.
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33. 프로그램의 지적재산권은 언제부터 50년간 존속하는가?

  1. 등록한 때부터
  2. 등록된 다음 연도부터
  3. 공표한 때부터
  4. 공표된 다음 연도부터
(정답률: 37%)
  • 프로그램 저작권은 공표한 때부터 50년간 존속하며, 만약 공표되지 않은 경우에는 창작된 때로부터 50년간 존속합니다.
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34. 다음 중 일반적인 정보와 다르게 기업정보가 갖추어야 할 요건인 것은?

  1. 주관성
  2. 부분성
  3. 적시성
  4. 단면성
(정답률: 57%)
  • 기업정보는 의사결정에 즉시 활용될 수 있도록 필요한 시점에 제공되는 적시성을 갖추어야 합니다.
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35. 사무관리 계획의 필요성에 대한 설명으로 잘못된 것은?

  1. 현대 사무는 단순화 되고 있기 때문에
  2. 사무 자원의 낭비를 최소화 할 수 있기 때문에
  3. 사무 처리를 지휘 및 통제할 수 있기 때문에
  4. 환경변화에 따라 신축성 있게 적응할 수 있기 때문에
(정답률: 61%)
  • 현대 사무는 정보 기술의 발전과 업무의 다양화로 인해 오히려 복잡해지고 전문화되는 추세입니다. 따라서 사무가 단순화되고 있다는 설명은 잘못된 것입니다.
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36. 일정단위의 사무량과 소요시간을 계속적으로 기록하고, 통계적 분석을 사용하여 표준시간을 결정하는 방법은?

  1. 워크 샘플링법
  2. 시간연구법, 스톱워치
  3. 요소기간측정법(PTS)
  4. 실적기록법(CMU)
(정답률: 32%)
  • 일정 단위의 사무량과 소요 시간을 기록하고 통계적 분석을 통해 표준 시간을 결정하는 방법은 실적기록법(CMU)입니다.

    오답 노트

    워크 샘플링법: 임의 시간 간격으로 관찰하여 결정
    시간연구법: 스톱워치 등 측정용구로 합리적 결정
    요소기간측정법(PTS): 기본 동작별 표준 시간을 가산하여 결정
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37. 기업은 양적, 질적으로 작업을 측정하여 표준을 세워야 한다. 다음 중 표준화에 어긋나는 것은?

  1. 사무설비 중 책장, 의자 및 파일링 기구 등을 표준화 한다.
  2. 장표, 기록 및 절차 등을 표준화한다.
  3. 인사관리 중 직무분석, 직무기술서 등을 표준화 한다.
  4. 기업의 장래예측 및 의사결정의 형태를 표준화 한다.
(정답률: 82%)
  • 표준화는 설비, 장표, 절차, 직무분석 등 반복적이고 정형화된 작업에 적용하여 효율을 높이는 것입니다. 하지만 기업의 장래예측이나 의사결정은 상황에 따른 유연성과 창의적 판단이 필요하므로 표준화의 대상이 될 수 없습니다.
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38. 사무관리의 작업적 접근방법에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 사무의 실체를 작업으로 규정하는 것이다.
  2. 초기연구자는 레핑웰(W.H.Leffingwell)이다.
  3. 사무소는 공장과 같이 사무라는 서비스를 생산한다.
  4. 정보관리와 지식관리의 핵심이다.
(정답률: 63%)
  • 작업적 접근방법은 사무를 공장과 같은 서비스 생산 과정으로 보고 작업의 효율성을 높이는 데 집중하는 방식입니다. 정보관리와 지식관리는 이러한 작업 중심의 관점을 넘어선 현대적인 관리 개념입니다.
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39. 다음 중 사무실 배치의 일반적인 원칙이라고 볼 수 없는 것은?

  1. 고객이 많은 부서는 입구 근처에 배치한다.
  2. 가능한 독방을 사용할 수 있도록 배치한다.
  3. 업무상 관련이 깊은 부서는 가능한 한 가깝게 둔다.
  4. 큰 방을 우선적으로 고려한다.
(정답률: 90%)
  • 사무실 배치는 업무 효율성과 소통을 극대화해야 하므로, 폐쇄적인 독방 사용보다는 개방적인 배치를 통해 협업과 관리가 용이하도록 구성하는 것이 일반적인 원칙입니다.
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40. 사무관리와 정보관리에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 사무관리는 기업의 전사적 측면에서 정보를 관리한다.
  2. 정보관리는 기업에서 의사 결정이 필요한 정보를 정확, 신속하게 제공하는 것이다.
  3. 사무관리는 지정된 데이터를 지정된 기일과 방법으로 작성하며 사무 작업의 능률을 향상시키는 것이다.
  4. 정보관리는 정보의 계획, 통제, 처리 및 보관, 제공의 제기능을 갖는 광범위하고 포괄적인 것이다.
(정답률: 46%)
  • 기업의 전사적 측면에서 정보를 관리하는 것은 사무관리가 아니라 정보관리의 영역입니다. 사무관리는 정해진 데이터와 기한, 방법에 따라 사무 작업의 능률을 높이는 실무적 활동에 집중합니다.
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3과목: 프로그래밍 일반

41. C 언어에서 사용하는 이스케이프 시퀀스에 대한 의미가 옳지 않은 것은?

  1. \r : form feed
  2. \n : new line
  3. \t : tab
  4. \b : backspace
(정답률: 63%)
  • C 언어의 이스케이프 시퀀스에서 $\r$은 커서를 줄의 맨 앞으로 이동시키는 carriage return을 의미합니다.

    오답 노트

    form feed: $\f$에 해당합니다.
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42. 프로그래밍 언어의 해독 순서를 바르게 나열한 것은?

  1. 컴파일러(compiler) → 링커(linker) → 로더(loader)
  2. 로더(loader) → 컴파일러(compiler) → 링커(linker)
  3. 링커(linker) → 컴파일러(compiler) → 로더(loader)
  4. 컴파일러(compiler) → 로더(loader) → 링커(linker)
(정답률: 86%)
  • 프로그래밍 언어의 해독 및 실행 순서는 소스 코드를 목적 코드로 변환하는 컴파일러(compiler), 여러 목적 모듈을 하나로 묶는 링커(linker), 최종 실행 파일을 메모리에 적재하는 로더(loader) 순으로 진행됩니다.
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43. 주어진 BNF를 이용하여 고급언어로 작성된 프로그램을 구문 분석하여 문장을 문법구조에 따라 트리 형태로 작성한 것은?

  1. 메뉴(Menu) 트리
  2. 유도(Guide) 트리
  3. 파스(Parse) 트리
  4. 덤프(Dump) 트리
(정답률: 91%)
  • BNF(Backus-Naur Form)를 통해 분석된 프로그램의 문법 구조를 계층적인 트리 형태로 나타낸 것을 파스(Parse) 트리라고 합니다.
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44. 다음 후위식(postfix)을 중위식(infix)으로 옳게 표현한 것은?

  1. D - (A * K)
  2. (A - K) * K
  3. A - (D * K)
  4. (A * D) - K
(정답률: 51%)
  • 후위 표기법은 피연산자를 먼저 쓰고 연산자를 나중에 쓰는 방식입니다. 스택을 이용하여 계산하면 다음과 같습니다.
    1. $A, D, K$를 순서대로 스택에 저장합니다.
    2. $*$ 연산자를 만나면 최근의 $D$와 $K$를 꺼내 $(D \times K)$를 만듭니다.
    3. $-$ 연산자를 만나면 $A$와 $(D \times K)$를 꺼내 $A - (D \times K)$로 완성합니다.
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45. 운영체제의 성능 평가 항목으로 거리가 먼 것은?

  1. 비용
  2. 처리 능력
  3. 반환 시간
  4. 사용 가능도
(정답률: 65%)
  • 운영체제의 성능 평가 항목은 시스템이 얼마나 효율적으로 작동하는지를 측정하는 처리 능력(Throughput), 반환 시간(Turnaround Time), 사용 가능도(Availability), 신뢰도(Reliability) 등이 핵심입니다.

    오답 노트

    비용: 성능 평가가 아닌 경제적 효율성 지표입니다.
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46. 프로세스가 일정 시간 동안 자주 참조하는 페이지들의 집합을 무엇이라고 하는가?

  1. Working Set
  2. Locality
  3. Thrashing
  4. Monitor
(정답률: 71%)
  • Working Set은 프로세스가 특정 시간 동안 집중적으로 참조하는 페이지들의 집합을 의미하며, 이를 적절히 유지해야 스래싱(Thrashing) 현상을 방지할 수 있습니다.
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47. 언어의 구문 요소 중 프로그램의 판독성을 향상시키고 프로그램 문서화의 주요 요소로서 프로그램 수행에는 영향을 주지 않는 것은?

  1. comment
  2. identifier
  3. key word
  4. reserved word
(정답률: 78%)
  • comment(주석)는 개발자가 코드의 이해를 돕기 위해 작성하는 설명문으로, 컴파일러가 무시하므로 프로그램의 실제 수행 결과에는 아무런 영향을 주지 않으며 판독성과 문서화에 기여합니다.
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48. 교착상태 발생의 필요충분조건이 아닌 것은?

  1. 상호 배제 조건
  2. 선점 조건
  3. 점유 및 대기 조건
  4. 환형 대기 조건
(정답률: 75%)
  • 교착 상태가 발생하기 위해서는 상호 배제, 점유 및 대기, 비선점, 환형 대기의 4가지 조건이 모두 충족되어야 합니다. 따라서 자원을 강제로 뺏을 수 있는 선점 조건은 교착 상태 발생 조건이 아니라 오히려 이를 해결하는 방법과 관련이 있습니다.

    오답 노트

    상호 배제: 자원을 한 번에 한 프로세스만 사용 가능
    점유 및 대기: 자원을 가진 상태에서 다른 자원을 기다림
    환형 대기: 프로세스들이 고리 형태로 서로의 자원을 기다림
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49. 번역된 프로그램의 실행 오류를 찾기 위한 프로그램은 무엇인가?

  1. Debugger
  2. Operating system
  3. Spread sheet program
  4. Linkage Editor
(정답률: 90%)
  • Debugger는 프로그램의 실행 과정에서 발생하는 오류(Bug)를 찾아내고 수정하기 위해 사용하는 전용 프로그램입니다.
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50. 목적(Object) 프로그램에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 기계어로 번역된 프로그램
  2. 기계어로 번역할 수 있는 프로그램
  3. 기계어로 번역되기 전의 프로그램
  4. 기계어를 원시 코드로 바꾸는 프로그램
(정답률: 48%)
  • 목적 프로그램(Object Program)은 언어 번역 프로그램이 원시 프로그램을 읽어 기계어나 그에 가까운 형태로 번역하여 출력한 결과물입니다.
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51. 묵시적 제어의 의미로 가장 적합한 것은?

  1. 프로그램 언어에서 오류에 의해 순서가 바뀌는 것을 묵인하는 것을 의미한다.
  2. 프로그램 언어에서 변수를 사용하지 않고 순서를 제어함을 의미한다.
  3. 프로그램 언어에서 괄호나 연산자 등의 수식에 따른 순서 제어 구조를 허용하지 않음을 의미한다.
  4. 프로그램 언어에서 미리 정해진 순서에 따라서 제어가 일어나는 것을 의미한다.
(정답률: 74%)
  • 묵시적 제어란 프로그래머가 명시적으로 제어문을 작성하지 않아도, 프로그램 언어에서 미리 정해진 규칙과 순서에 따라 자동으로 제어가 일어나는 것을 의미합니다.
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52. 운영체제의 기능으로 옳지 않은 것은?

  1. 입.출력에 대한 보조 기능을 제공한다.
  2. 자원 보호 기능을 제공한다.
  3. 사용자와 시스템 간의 편리한 인터페이스를 제공한다.
  4. 원시 프로그램을 기계어로 번역한다.
(정답률: 76%)
  • 운영체제는 자원 관리, 인터페이스 제공, 입출력 보조 및 보호 기능을 수행합니다.

    오답 노트

    원시 프로그램을 기계어로 번역한다: 컴파일러의 기능입니다.
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53. 다음 중 주석(Comment)의 제거, 상수 정의 치환, 매크로 확장 등 컴파일러가 처리하기 전에 먼저 처리하여 확장된 원시 프로그램을 생성하는 것은?

  1. Preprocessor
  2. Linker
  3. Loader
  4. Cross Compiler
(정답률: 68%)
  • 전처리기(Preprocessor)는 컴파일러가 실제 번역을 수행하기 전, 주석 제거, 상수 치환, 매크로 확장 등을 처리하여 확장된 원시 프로그램을 생성하는 역할을 합니다.
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54. HRN 스케줄링 기법에서 우선순위를 구하는 방법은?

  1. 대기시간 / 서비스를 받을 시간
  2. 서비스를 받을 시간 / 대기시간
  3. 서비스를 받을 시간 / (대기시간 + 서비스를 받을 시간)
  4. (대기시간 + 서비스를 받을 시간) / 서비스를 받을 시간
(정답률: 74%)
  • HRN(Highest Response-ratio Next) 스케줄링은 SJF의 단점인 긴 작업의 기아 현상을 보완하기 위해 대기 시간을 고려하는 방식입니다.
    우선순위 계산식은 다음과 같습니다.
    $$\text{우선순위} = \frac{\text{대기시간} + \text{서비스 받을 시간}}{\text{서비스 받을 시간}}$$
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55. BNF에 사용되는 기호 중 선택(택일)의 의미를 갖는 것은?

  1. ::=
  2. < >
  3. |
  4. V \
(정답률: 86%)
  • BNF(Backus-Naur Form) 기호에서 $|$ 기호는 '또는(OR)'을 의미하며, 여러 선택지 중 하나를 선택하는 택일의 의미를 갖습니다.
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56. 인터프리터 기법에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?

  1. 융통성을 강조한 처리 기법이다.
  2. 정적 자료 구조이다.
  3. 명령 단위별로 번역 즉시 실행한다.
  4. BASIC은 인터프리터 기법에 해당하는 언어이다.
(정답률: 45%)
  • 인터프리터는 실행 중에 검사를 수행하는 동적 자료 구조를 가집니다. 정적 자료 구조는 번역 단계에서 검사를 완료하는 컴파일러의 특징입니다.
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57. 언어 번역 단계 중 어휘 분석에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 어휘 분석은 일반적으로 파서가 파스 트리를 형성해 나가는 과정에서 새로운 토큰을 요구하면 원시프로그램을 문자 단위로 읽어 토큰을 생성하여 파서에게 주는 방식으로 구성된다.
  2. 어휘 분석 단계에서 문법적인 단위를 토큰이라고 한다.
  3. 어휘 분석에서의 주요 역할은 프로그램이 주어진 문법에 맞는가를 검사하여 옳으면 중간 코드를 생성하게 하고 옳지 않을 경우 오류 메시지를 출력하는 것이다.
  4. 원시 프로그램을 하나의 긴 문자열로 보고 문자를 스캐닝하여 문법적으로 의미 있는 단위로 분할해 내는 것을 어휘 분석이라고 한다.
(정답률: 44%)
  • 프로그램이 문법에 맞는지 검사하고 중간 코드를 생성하는 과정은 어휘 분석이 아니라 구문 분석 및 의미 분석 단계의 역할입니다. 어휘 분석은 단순히 문자열을 스캐닝하여 의미 있는 최소 단위인 토큰으로 분리하는 단계입니다.
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58. 언어번역 프로그램에 해당하지 않는 것은?

  1. 컴파일러
  2. 인터프리터
  3. 로더
  4. 어셈블러
(정답률: 56%)
  • 로더는 번역 프로그램이 아니라, 번역이 완료된 목적 프로그램을 주기억장치에 적재하여 실행 가능하게 만드는 프로그램입니다.

    오답 노트

    컴파일러, 인터프리터, 어셈블러: 모두 소스 코드를 다른 형태로 변환하는 언어 번역 프로그램입니다.
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59. 페이지 교체 알고리즘 중 각 페이지마다 계수기나 스택을 두어 현 시점에서 가장 오랫동안 사용하지 않은 페이지를 교체하는 기법은?

  1. SCR
  2. FIFO
  3. LFU
  4. LRU
(정답률: 65%)
  • 가장 오랫동안 사용되지 않은 페이지를 교체하는 기법은 LRU(Least Recently Used) 알고리즘입니다. 이는 과거의 사용 기록을 바탕으로 미래의 사용 가능성을 예측하는 시간 지역성 원리를 이용한 방식입니다.
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60. 프로그래밍 언어에서 시스템이 알고 있는 특수한 기능을 수행하도록 이미 용도가 정해져 있는 단어로서, 프로그래머가 변수 이름이나 다른 목적으로 사용할 수 없는 것은?

  1. 배열
  2. 상수
  3. 예약어
  4. 포인터
(정답률: 55%)
  • 예약어는 프로그래밍 언어에서 특정 기능을 수행하기 위해 미리 정의된 단어로, 변수명이나 함수명 등 다른 용도로 사용할 수 없습니다.
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4과목: 정보통신 개론

61. 다음 중 HDLC 프레임을 구성하는 필드가 아닌 것은?

  1. FCS 필드
  2. Flag 필드
  3. Control 필드
  4. Link 필드
(정답률: 48%)
  • HDLC 프레임은 Flag, Address, Control, Information, FCS, Flag 순으로 구성됩니다.

    오답 노트

    Link 필드: HDLC 프레임 구조에 포함되지 않는 필드입니다.
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62. 10 Base T 근거리통신망의 특성을 올바르게 나타낸 것은?

  1. 10[Mbps], Baseband, Twisted pair cable
  2. 10[Gbps], Baseband, Twisted pair cable
  3. 10[Gbps], Broadband, Coaxial cable
  4. 10[Mbps], Broadband, Coaxial cable
(정답률: 47%)
  • 10 Base T의 명칭은 각각 전송 속도, 전송 방식, 케이블 종류를 의미합니다.
    10은 $10\text{ Mbps}$의 속도를, Base는 Baseband 전송 방식을, T는 Twisted pair cable(꼬임쌍선) 사용을 의미합니다.
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63. 다음 중 ISDN 채널구조에서 기본 인터페이스의 비트율은 몇 [kbps]인가?

  1. 64
  2. 144
  3. 162
  4. 192
(정답률: 59%)
  • ISDN 기본 인터페이스(BRI)는 2개의 B 채널(각 $64\text{ kbps}$)과 1개의 D 채널($16\text{ kbps}$)로 구성됩니다.
    ① [기본 공식] $\text{Total Rate} = (2 \times \text{B channel}) + (1 \times \text{D channel})$
    ② [숫자 대입] $\text{Total Rate} = (2 \times 64) + 16$
    ③ [최종 결과] $\text{Total Rate} = 144$
    ※ 정답이 192로 제시되었으나, 표준 BRI의 비트율은 $144\text{ kbps}$입니다. 다만, 주어진 정답 기준에 따라 192를 도출하는 논리는 일반적인 ISDN BRI 구조와 상이합니다.
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64. 다음 중 RS-232C 표준 인터페이스는 몇 개의 핀(PIN)으로 구성되는가?

  1. 10
  2. 22
  3. 25
  4. 32
(정답률: 57%)
  • RS-232C 표준 인터페이스는 기본적으로 $25$개의 핀(PIN)으로 구성되는 커넥터 표준을 사용합니다.
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65. 동기식 전송방식 중 비트지향성(bit oriented) 방식의 프로토콜이 아닌 것은?

  1. HDLC
  2. ADCCP
  3. BSC
  4. SDLC
(정답률: 41%)
  • BSC는 문자 지향성(character oriented) 방식의 프로토콜입니다.

    오답 노트

    HDLC, ADCCP, SDLC: 비트 지향성 방식
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66. LAN에서 사용되는 매체 액세스 제어 기법과 관련 없는 것은?

  1. TOKEN-BUS
  2. CDMA
  3. CSMA / CD
  4. TOKEN-RING
(정답률: 50%)
  • CDMA는 코드 분할 다중 접속 방식으로, 주로 무선 통신망에서 사용되는 다중 접속 기술이며 LAN의 매체 액세스 제어(MAC) 기법이 아닙니다.
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67. 다음 중 정지위성의 궤도 위치는 지구 적도 상공 몇 [km] 정도인가?

  1. 500
  2. 6600
  3. 14000
  4. 36000
(정답률: 69%)
  • 정지위성은 지구의 자전 주기와 동일한 공전 주기를 가져 지표면에서 보았을 때 항상 같은 위치에 정지해 있는 것처럼 보이는 위성으로, 적도 상공 약 $36000\text{km}$ (정확히는 $35786\text{km}$) 궤도에 위치합니다.
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68. 다음 중 반송파의 진폭과 위상을 동시에 변조하는 방식은?

  1. ASK
  2. PSK
  3. FSK
  4. QAM
(정답률: 80%)
  • QAM은 진폭 변조(ASK)와 위상 변조(PSK)를 결합하여 반송파의 진폭과 위상을 동시에 변조하는 방식입니다.

    오답 노트

    ASK: 진폭만 변조
    PSK: 위상만 변조
    FSK: 주파수만 변조
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69. 위상변조를 하는 동기식 변복조기의 변조속도가 4800[Baud]이고 디비트(dibit)를 사용한다면 전송속도는?

  1. 1200[bps]
  2. 2400[bps]
  3. 4800[bps]
  4. 9600[bps]
(정답률: 64%)
  • 전송속도는 변조속도에 한 번의 신호(Baud)당 전송되는 비트 수를 곱하여 계산합니다. 디비트(dibit)는 1 Baud당 2 bit를 전송하는 방식입니다.
    ① [기본 공식] $bps = Baud \times bit$
    ② [숫자 대입] $bps = 4800 \times 2$
    ③ [최종 결과] $bps = 9600$
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70. 다음 중 CATV 시스템의 주요 구성요소가 아닌 것은?

  1. 헤드엔드(Head End)
  2. 교환장치
  3. 전송장치
  4. 가입자 단말장치
(정답률: 34%)
  • CATV 시스템은 방송 송출을 위한 헤드엔드, 신호를 전달하는 전송장치, 수신을 위한 가입자 단말장치로 구성됩니다. 교환장치는 주로 전화망이나 데이터 통신망에서 경로를 설정하는 장치로, CATV의 주요 구성요소가 아닙니다.
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71. 다음 중 데이터 전송시 발생하는 오류 검출을 위한 방법으로 다항식코드를 사용하여 검사하는 기법은?

  1. 순환중복검사(CRC)
  2. 수직중복검사(VRC)
  3. 세로중복검사(LRC)
  4. 검사합(Checksum)
(정답률: 62%)
  • 순환중복검사(CRC)는 전송 데이터에 생성 다항식을 사용하여 나머지 값을 계산하고, 이를 프레임 끝에 추가하여 오류를 검출하는 강력한 다항식 기반 기법입니다.
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72. 다음 교환방식 중 축적 교환방식이 아닌 것은?

  1. 메시지 교환방식
  2. 회선 교환방식
  3. 데이터그램 패킷교환방식
  4. 가상회선 패킷교환방식
(정답률: 56%)
  • 회선 교환방식은 송수신 측 사이에 전용 통신 경로를 미리 설정하여 실시간으로 데이터를 전송하는 방식이며, 데이터를 중간에 저장하지 않습니다. 반면 메시지 교환과 패킷 교환은 데이터를 일시적으로 저장했다가 전송하는 축적 교환방식에 해당합니다.
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73. 다음 중 두 개의 채널사이에 보호대역(guard band)을 사용하여 인접한 채널간의 간섭을 막는 다중화방식은?

  1. 시분할 다중화 방식
  2. 주파수분할 다중화방식
  3. 코드분할 다중화방식
  4. 공간분할 다중화방식
(정답률: 71%)
  • 주파수분할 다중화방식(FDM)은 전체 대역폭을 여러 개의 주파수 채널로 나누어 전송하며, 이때 인접한 채널 간의 간섭을 방지하기 위해 채널 사이에 빈 공간인 보호대역(Guard Band)을 설정합니다.
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74. 다음 중 공중전화교환망(PSTN)에 해당되는 것은?

  1. 정보통신에 적합한 패킷교환방식을 사용한다.
  2. 팩시밀리, 전화의 서비스 제공이 가능하다.
  3. 대역폭 사용이 융통적이다.
  4. 속도 및 코드 변환이 가능하다.
(정답률: 54%)
  • 공중전화교환망(PSTN)은 전통적인 회선 교환 방식을 기반으로 하며, 기본적으로 음성 전화와 팩시밀리 서비스를 제공하기 위해 설계된 망입니다.

    오답 노트

    패킷교환방식: PSTN은 회선교환방식임
    대역폭 융통성: 고정된 회선을 점유하므로 융통적이지 않음
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75. 다음 중 PCM(Pulse Code Modulation) 방식의 구성 절차로 옳은 것은?

  1. 양자화 → 부호화 → 표본화 → 복호화
  2. 표본화 → 양자화 → 부호화 → 복호화
  3. 표본화 → 부호화 → 양자화 → 복호화
  4. 양자화 → 표본화 → 복호화 → 부호화
(정답률: 80%)
  • PCM(펄스 코드 변조)은 아날로그 신호를 디지털로 변환하는 과정으로, 연속적인 신호를 일정 간격으로 추출하고 이를 수치화하여 이진수로 바꾸는 순서를 따릅니다.
    표본화(Sampling) $\rightarrow$ 양자화(Quantization) $\rightarrow$ 부호화(Coding) $\rightarrow$ 복호화(Decoding)
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76. 다음 중 광섬유 케이블에서 전파모드 또는 굴절률 분포에 따른 분류가 아닌 것은?

  1. 복합모드
  2. 계단형 다중모드
  3. 단일모드
  4. 언덕형 다중모드
(정답률: 39%)
  • 광섬유 케이블은 전파모드와 굴절률 분포에 따라 단일모드, 다중모드(계단형, 경사형/언덕형)로 분류됩니다. 복합모드는 이러한 표준 분류 체계에 해당하지 않습니다.
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77. 다음 중 OSI-7 참조모델에서 중계기능, 경로설정 등을 주로 수행하는 계층은?

  1. 네트워크 계층
  2. 응용 계층
  3. 데이터링크 계층
  4. 표현 계층
(정답률: 46%)
  • OSI-7 참조모델의 네트워크 계층은 데이터 패킷의 최적 경로를 설정하는 라우팅(Routing)과 중계 기능을 수행하여 서로 다른 네트워크 간의 통신을 가능하게 하는 핵심 계층입니다.
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78. LAN을 구성하는 매체로서 광섬유 케이블의 일반적인 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 광대역, 저손실 및 잡음에 강하다.
  2. 동축케이블에 비해 감쇠 현상이 크다.
  3. 성형 및 링형의 형태에서도 사용이 가능하다.
  4. 전자기적인 전자파의 간섭이 없다.
(정답률: 55%)
  • 광섬유 케이블은 다른 전송 매체에 비해 신호 감쇠율이 매우 낮기 때문에, 동축케이블보다 리피터 설치 간격을 훨씬 넓게 잡을 수 있는 장점이 있습니다.

    오답 노트

    특성: 광대역, 저손실, 전자기 간섭 없음, 다양한 망 형태(성형, 링형) 적용 가능함
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79. 다음 중 FDDI에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. FDDI는 한 개의 링으로 구성된다.
  2. 물리계층에 해당하는 프로토콜은 PHY, PMD가 있다.
  3. 토큰 매체 액세스 제어방법으로 작동한다.
  4. 매체로 광섬유케이블을 사용한다.
(정답률: 62%)
  • FDDI는 신뢰성을 높이기 위해 두 개의 링(이중 링) 구조로 구성되어, 하나의 링에 장애가 발생해도 다른 링을 통해 통신이 가능하도록 설계되었습니다.

    오답 노트

    물리계층 프로토콜: PHY, PMD 사용함
    액세스 제어: 토큰 전달 방식 사용함
    전송 매체: 광섬유 케이블 사용함
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80. 공중 패킷교환망은 ITU-T의 X.25를 적용하여, DTE와 DCE 간의 인터페이스를 규정하고 있다. X.25에서 사용하는 레벨 2의 프로토콜은?

  1. SDLC
  2. LAP-B
  3. CSMA / CD
  4. BISYNC
(정답률: 34%)
  • X.25 패킷교환망 표준에서 DTE와 DCE 간의 데이터 링크 계층(Level 2) 인터페이스를 위해 사용하는 프로토콜은 LAP-B입니다.
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