1과목: PC유지보수
1. Windows 10 Professional을 사용하는 PC의 특정 디스크에서 임의의 파일을 찾아보려고 할 때 사용되는 방법이 잘못된 것은?
- 바탕화면에서 [Windows]+[F3]키를 누른다.
- 시작메뉴에서 [프로그램 및 파일 검색]을 클릭한다.
- 내 컴퓨터에서 오른쪽 마우스 버튼을 누른 후 [S]키를 누른다.
- Windows 탐색기에서 [Ctrl]+[E]키를 누른다
2. Windows 10 Professional의 시스템 복구 옵션에서 제공되는 옵션이 아닌 것은?
- 디스크 오류 복원
- 자동 복구
- Windows 메모리 진단
- 시스템 이미지 복구
3. 오늘날의 운영체제는 컴퓨터 자원의 효율성보다는 사용자 편의성을 더욱 중요하게 생각한다. 운영체제에 포함된 다음의 항목 중 사용자 편의성과 관련이 적은 것은?
- 다중 작업(Multi-Tasking) 및 다중 스레딩(Multi-Threading)의 지원
- 그림 사용자 인터페이스(Graphic User Interface : GUI)의 지원
- 파일 및 자료의 복사 등에서 끌어 놓기(Drag & Drop) 기능 지원
- 동작중에 기기를 교환할 수 있는 Hot swap 기능 지원
4. A씨는 사용 중인 PC의 그래픽 카드를 업그레이드하기 위해 PC에 장착된 메인보드의 모델명을 확인해 보려고 한다. 명령 프롬프트에서 입력할 명령어는?
- wmic baseboard get product
- Quick board Search
- Deeper board Search
- filesystems baseboard product
5. Windows 10에서만 사용할 수 있는 Hyper-V 기능에 해당하는 것은?
- Hyper-V 복제본
- 가상 파이버 채널
- 기본 네트워크(NAT 스위치)
- 가상 컴퓨터를 실시간으로 한 호스트에서 다른 호스트로 마이그레이션
6. 노트북 회의자료 화면을 ＇무선 디스플레이에 연결＇을 통해 회의실 TV 화면에 띄우려고 한다. 이와 관련한 Windows 단축키는?
- Windows 로고 키 + L
- Windows 로고 키 + D
- Windows 로고 키 + K
- Windows 로고 키 + Tab
7. 다음 ( A )안에 공통으로 들어갈 내용은?
- 프로세스 테이블
- 프로세스 제어 블록
- 좀비 프로세스
- 프로세스 오버레이
8. 다음 중 Windows 10 에서 디스플레이 설정을 하려면 Windows 설정 항목 중 어느 것을 선택해야 하는가?
- 장치
- 개인 설정
- 접근성
- 시스템
9. Windows 10 Professional의 시스템 파일에 대한 설명으로 잘못된 것은?
- 실수로 수정이나 삭제를 방지하기 위해 시스템 파일은 기본적으로 숨겨져 있다.
- 일반적으로 이름을 바꾸거나, 이동하거나, 삭제하는 방식으로 시스템 파일을 변경하면 컴퓨터가 제대로 작동하지 않을 수 있다.
- 레지스트리의 변경 없이 숨겨져 있는 시스템 파일의 확인이나 편집은 불가능하다.
- 시스템을 변경해야 하는 경우 해당 작업용으로 만들어진 관리도구를 사용해야 한다
10. Linux에 대한 설명이 아닌 것은?
- 유닉스 계열의 운영체제가 아니다.
- 1969년 벨 연구소에서 개발되어 현재까지 꾸준히 발전하고 있는 운영체제이다.
- 공개를 원칙으로 하기 때문에 무료 사용 가능하다.
- 핀란드의 Linus Torvals에 의해 1991년에 만들어졌다.
11. Windows 10에서 기본적으로 지원하지 않는 파일 시스템은?
- EXT2
- FAT32
- NTFS
- CDFS
12. Windows PowerShell에서 PC의 로컬 국가 정보를 확인하고자 한다. 해당 명령어는?
- Get-WinSystemLocale
- Get-SystemLocale
- Get-System
- Get-SystemaWinLocale
13. Windows 운영체제의 시스템파일에 문제가 생겼을 경우 복원을 위해서 지금 Windows 버전을 확인해야 하는데 이를 확인할 수 있는 명령어는?
- whoami
- whatwin
- winver
- findwin
14. 다음에서 설명하는 유닉스 시스템(UNIX System)의 특권 프로세스는?
- 시스템 호출 (System Call)
- 커널 스레드 (Kernel Thread)
- 사용자 모드 (User Mode)
- 타이머 인터럽트 (Timer Interrupt)
15. 다음 설명 중 ( A )안에 들어갈 제어판 도구로 알맞은 것은?
- BitLocker
- Dorker
- CryptoMix
- CryptLocker
2과목: PC운영체제
16. 디스플레이의 재생 빈도와 그래픽 카드의 프레임 속도를 동기화하여 게임 화면을 부드럽게 만들어주며, 시스템 성능에 큰 영향을 주지 않으면서 화면 왜곡(티어링)과 입력 지연을 최소화하고 화면 밀림 현상을 제거하는 기술은?
- Dynamic Range Compression
- Adaptive Sync Protocol
- Temporal Anti-Aliasing
- Vertical Synchronization Control
17. DP출력 단자를 통해서 DP케이블을 다른 모니터에 연결해 모니터 화면을 확장 및 복제하여 하나의 화면을 여러 대의 모니터에 동시 띄울 수 있는 기능은?
- 데이지체인
- 썬더볼트
- 플리커프리
- HDR
18. 입력장치의 종류로 바르지 못한 것은?
- OMR
- OCR
- 터치스크린
- 플로터
19. 3D 프린터의 설명으로 옳은 것은?
- 인쇄 원리는 잉크를 종이 표면에 분사하여 2D 이미지를 인쇄하는 잉크젯 프린터와 동일하다.
- 인쇄방식은 적층형과 매립형이 있다.
- 적층형 방식은 표면이 매끄럽다.
- 출력 속도 단위는 LPM(Line Per Minute)이다.
20. Windows 10에서 디스크 볼륨 구성 중 장애발생 시 복구 가능한 종류로 짝지어진 것은?
- 단순 볼륨, 스팬 볼륨
- 스트라이프 볼륨, RAID-5 볼륨
- 스팬 볼륨, 미러 볼륨
- 미러 볼륨, RAID-5 볼륨
21. 다음 중 비휘발성 기억장치가 아닌 것은?
- PRAM (Phase-change RAM)
- DRAM (Dynamic RAM)
- FRAM (Ferroelectric RAM)
- MRAM (Magnetic RAM)
22. CPU(중앙처리장치)의 구성요소가 아닌 것은?
- 레지스터(Register)
- 제어 유닛(Control Unit)
- ALU(Arithmatic and Logic Unit)
- 버스(Bus)
23. CPU 클럭을 계산하는 방법으로 올바른 것은?
- 시스템 클럭 + 배율
- 시스템 클럭 * 배율
- 시스템 클럭 / 배율
- 시스템 클럭 = 배율
24. VGA모드의 해상도 중 표준 해상도가 아닌 것은?
- 275 × 350
- 640 × 480
- 800 × 600
- 1024 × 768
25. 애플과 인텔이 만든 새로운 고속 인터페이스로, USB 3.0 규격보다 두배 이상 빠른 데이터 전송 속도(10Gbps/s)를 가지고, 모니터 연결도 지원되는 새로운 포트는?
- 썬더볼트
- 디스플레이 포트
- HDMI
- DVI
26. 유기화합물층으로 이루어진 LED 반도체 소자 중 하나이다. LCD를 대체할 차세대 디스플레이로 각광받고 있는 출력장치는?
- CRT
- OLED
- PDP
- LED
27. 높은 프레임으로 출력되는 게임을 고주사율 지원가능한 게이밍 모니터로 즐기기 위해 많이 사용하고 있으며, HDMI 인터페이스처럼 영상과 음성 입출력을 동시에 지원하는 인터페이스는?
- DVI
- D-SUB
- DP
- S/pdif
28. HDD의 분당 회전수를 나타내는 단위는?
- RPM
- PPM
- BPS
- CPS
29. VR기기 사용 시 가상 현실에서 손의 움직임을 추적하기 위해 사용되는 기기는?
- 햅틱(Haptic) 글라스
- VR 헤드셋
- 3D 글라스
- 모션 컨트롤러(Motion Controller)
30. 다음 중 모니터의 주사율 단위는?
- ms
- cd
- Hz
- cm
3과목: PC주변기기
31. Windows 10 운영체제의 보안 패치가 완료되지 않아 시스템이 불안정해진 상황에서 PC정비사가 취할 가장 적절한 조치는?
- 패치 완료 여부와 무관하게 시스템 파일 검사 도구(SFC)를 실행하여 손상된 파일을 복구한다.
- Windows 업데이트 기록을 확인하고, 실패한 업데이트를 삭제 후 재설치한다.
- 보안 패치를 자동으로 진행하도록 Windows 업데이트 설정을 비활성화한다.
- 바이러스 검사를 우선적으로 실행해 보안 상태를 점검한 후 업데이트를 시도한다.
32. 네트워크를 통해 자신을 복제하여 전파되는 악성 프로그램으로, 메모리에서 자가 증식해 네트워크에 악영향을 끼치며 네트워크를 통해 매우 빠르게 전파되는 악성 프로그램은?
- 웜
- 랜섬웨어
- 스파이웨어
- 그레이웨어
33. Windows에서 시스템 파일 캐시 문제로 인해 사용 가능한 메모리의 많은 부분이 점유될 때, 이를 진단하기 위한 도구로 적합한 것은?
- SysInternals RamMap
- Main Search
- Syslog Memory
- Resys Memory
34. 다음 중 BIOS 업데이트와 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
- BIOS 업데이트는 메인보드 제조사에서 제공하는 공식 소프트웨어를 통해 이루어져야 하며, 업데이트 파일이 손상되거나 잘못된 파일을 사용하면 시스템이 부팅되지 않거나 메인보드가 손상될 수 있다.
- BIOS 업데이트 과정에서는 반드시 최신 버전의 펌웨어를 사용해야 하며, 이전 버전으로 롤백(복구)이 불가능하므로 신중하게 선택해야 한다.
- BIOS 업데이트 중 전원 공급이 끊기면 시스템이 손상될 가능성이 높으므로, 안정적인 전원 공급이 필수적이다.
- 최신 BIOS 버전은 새로운 하드웨어 지원 및 보안 취약점 패치를 제공할 수 있지만, 모든 업데이트가 성능 향상을 보장하는 것은 아니므로 업데이트 필요성을 신중히 고려해야 한다.
35. PC 부팅시 오류메시지 ＇No bootable device＇ 가 나타나는 이유로 바르지 못한 것은?
- 메모리의 연결이 바르지 못한 경우
- HDD 또는 SSD의 연결이 바르지 못한 경우
- 부팅 가능한 OS가 설치되어 있지 않은 경우
- 메인보드 바이오스의 부팅 순서가 바르지 못한 경우
36. 시스템의 성능 평가와 가장 관계가 적은 것은?
- 프로그램 크기 (Program Size)
- 신뢰도 (Reliability)
- 총소요시간 (Turn-around Time)
- 사용 가능도 (Availability)
37. 컴퓨터를 부팅하자마자 'Press [F1] to continue'라는 메시지가 모니터에 나타난다. 그 원인으로 올바른 것은?
- 키보드 혹은 마우스 연결 불량
- CMOS의 그래픽 카드 설정 오류
- ROM BIOS 고장
- 캐시 메모리 불량
38. 하드디스크의 NCQ에 대한 설명으로 잘못된 것은?
- 인텔 메인보드에서는 ICH6 이상의 칩셋을 사용한 메인보드가 필요하다.
- CMOS 셋업에서 AHCI 모드로 설정해야 한다.
- E-IDE 방식의 하드디스크가 필요하다.
- NCQ란 하드디스크의 입출력 요청을 우선 큐에 보관한 다음 전체 헤드의 움직임을 최소화할 수 있도록 요청의 순서를 재배열한 후 실행하는 방식이다.
39. 오디오 채널에 대한 설명 중 잘못된 것은?
- 5.1채널에서는 저음을 담당하는 서브우퍼가 0.1 채널로 구성된다.
- 7.1.4채널은 7개의 스피커와 1개의 서브우퍼, 4개의 천장 스피커로 구성된다.
- 외부 전원을 사용하는 서브우퍼를 패시브 서브우퍼라고 한다.
- 3D 사운드를 지원하는 오디오 시스템이 최근 규격으로 확장되고 있다.
40. Windows 10 환경에서 CD/DVD 드라이브 인식에 직접적인 영향을 주지 않는 파일은?
- registry key
- driver.sys
- setupapi.dev.log
- autoexec.bat
41. 외부로 자주 나가는 노트북의 보안에 대한 우려가 있는 경우 데이터를 보호하기 위해 하드웨어 암호를 활성화하는 것은?
- BIOS 암호
- 최대 절전 모드
- Windows 암호
- 화면 보호기 잠금
42. 고객의 요청에 의해 KIM 상담원은 적절한 데스크탑 케이스를 선정하기 위한 기준을 제시하고 확인하려고 한다. 케이스를 선택하는 기준으로 적절하지 않은 것은?
- 케이스 규격과 크기
- 시스템 쿨링 기능
- 개폐 방식
- 매크로 기능
43. Windows 10 사용 중 보기와 같은 블루스크린 오류 메시지가 나타났을 시 해결방법은?
- 메인보드 점검
- 그래픽 카드 점검
- 사운드 카드 점검
- 하드디스크, 메모리 점검
44. BIOS Setup이 필요한 경우를 나열한 것 중 잘못된 것은?
- HDD Auto Detection 기능이 활성화되어있지 않은 상태에서 하드디스크를 추가로 장착한 경우
- 메인 메모리를 추가하거나 제거해 메인 메모리 용량을 조정하기 위한 경우
- 운영체제 로딩 전 비밀번호를 물어보도록 하기 위한 경우
- 부팅 장치의 순서를 조정할 필요가 있는 경우
45. 다음 중 PC 메인보드 이상 유무를 확인하는 방법으로 옳지 않는 것은?
- 메인보드 제조회사 웹사이트에서 정보 검색한다.
- 메인보드 진단한다.
- 손으로 확인한다.
- 조립 상태 확인한다.
4과목: PC네트워크
46. 다음 중 원격 데스크톱 서비스의 기본 포트 번호로 알맞은 것은?
- 2638
- 2439
- 3389
- 1524
47. 보기에서 설명하고 있는 IEEE 802.11의 규격은?
- IEEE 802.11 b
- IEEE 802.11 b/g
- IEEE 802.11 n
- IEEE 802.11 ac
48. 다음 중 프로토콜에 대한 설명이 틀린 것은?
- 통신을 원하는 두 개체 간에 무엇을, 어떻게, 언제 통신할 것인가에 대해 서로 약속한 운영 규정으로서 주로 데이터를 주고 받기 위한 방법을 규정한 약속이다.
- 송수신측 간에 데이터 교환을 위해 필요한 모든 내용을 가지므로 송수신측 컴퓨터나 단말장치는 항상 다른 프로토콜을 가지고 데이터를 주고 받아야 한다.
- 표준화되고 체계화되어야 한다.
- 주요기능으로 흐름제어 기능, 동기화 기능, 에러검출 기능 등이 있다.
49. OSI 7계층 모델에서 전송계층에서 동작하는 프로토콜들로 구성된 것은?
- IP, TCP
- IPX, TCP
- TCP, UDP
- NetBEUI, IPX
50. 클라우드 서비스를 활용하여 모바일 기기와 PC 간 데이터를 안전하게 동기화할 때, PC정비사가 반드시 수행해야 할 보안 조치는?
- 동일한 클라우드 계정을 사용하여 모바일과 PC에 로그인한다.
- 클라우드 서비스의 이중 인증(2FA)을 활성화하여 보안성을 높인다.
- 모바일과 PC에서 클라우드 데이터를 자동으로 로그아웃되도록 설정한다.
- 기기 간 동기화 주기를 최대한 길게 설정하여 데이터 전송 횟수를 줄인다.