ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2015-03-08)

ERP 인사 2급 이론 2015-03-08 필기 기출문제 해설

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ERP 인사 2급 이론
(2015-03-08 기출문제)

목록

1과목: 경영혁신과 ERP

1. ERP 도입의 최종 목적으로 가장 적합한 것은 무엇인가?

  1. 조직문화 혁신
  2. 경영혁신의 수단
  3. 고객만족과 이윤극대화
  4. 기업 내부의 정보인프라 구축
(정답률: 78%)
  • ERP 도입의 궁극적인 지향점은 기업의 생산성 향상과 경쟁력 강화를 통해 최종적으로 고객만족을 실현하고 기업의 이윤을 극대화하는 것입니다.
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2. 다음 중 ERP구축절차 중 구축단계에 해당되지 않는 것은 무엇인가?

  1. 패키지 설치
  2. 모듈 조합화
  3. 출력물 제시
  4. 추가개발 또는 수정기능 확정
(정답률: 60%)
  • ERP 구축 절차에서 패키지 설치는 시스템의 물리적 환경을 조성하고 설계를 구체화하는 설계 단계에 해당하며, 실제 구축 단계의 활동이 아닙니다.
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3. 다음 중 ERP의 발전과정으로 가장 적절한 것은 무엇인가?

  1. MRPⅡ → MRPⅠ → ERP → 확장형ERP
  2. ERP → 확장형ERP → MRPⅠ → MRPⅡ
  3. MRPⅠ → ERP → 확장형ERP → MRPⅡ
  4. MRPⅠ → MRPⅡ → ERP → 확장형ERP
(정답률: 89%)
  • ERP는 자재 소요량 계획에서 시작하여 전사적 자원 관리로 발전하였습니다. 자재의 수급을 관리하는 $MRP I$에서 생산 계획까지 확장된 $MRP II$를 거쳐, 기업 전체의 자원을 통합 관리하는 $ERP$, 그리고 외부 네트워크까지 확장된 확장형 $ERP$ 순으로 발전했습니다.
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4. 급변하는 기업환경 속에서 기업생존 및 경쟁우위 확보 전략으로 다양한 경영혁신운동이 전개되어야 한다. 다음 중 경영혁신 도구로 가장 관련성이 낮은 것은 무엇인가?

  1. 아웃소싱(Outsourcing)
  2. BOM(Bill Of Material)
  3. ERP(Enterprise Resource Planning)
  4. BPR(Business Process Reengineering)
(정답률: 69%)
  • 경영혁신은 기업의 경쟁우위 확보를 위해 업무 프로세스나 조직 구조를 근본적으로 변화시키는 활동입니다. BOM(Bill Of Material)은 제품 하나를 만드는 데 필요한 부품의 목록과 수량을 나타내는 단순한 데이터 구조일 뿐, 경영혁신을 위한 전략적 도구로 보기는 어렵습니다.

    오답 노트
    아웃소싱: 핵심 역량 집중을 위한 외부 위탁 전략
    ERP: 전사적 자원 통합 관리를 통한 경영 효율화 도구
    BPR: 업무 프로세스의 근본적인 재설계
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2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 다음 중 통상임금에 해당하는 것은 무엇인가?

  1. 재직자에게만 지급하는 여름휴가비
  2. 기술이나 자격 보유자에게 지급되는 수당
  3. 실적에 따라 일시적으로 지급하는 상여금
  4. 부양가족 수에 따라 차등 지급하는 가족수당
(정답률: 47%)
  • 통상임금은 근로자에게 정기적, 일률적으로 지급되며 소정근로의 대가로 지급되는 임금을 의미합니다. 기술이나 자격 보유자에게 지급되는 수당은 직무나 자격에 따라 고정적으로 지급되므로 통상임금에 해당합니다.

    오답 노트
    재직자에게만 지급하는 여름휴가비: 특정 시점 재직 여부에 따라 결정되므로 일률성이 결여됨
    실적에 따라 일시적으로 지급하는 상여금: 변동적으로 지급되므로 고정성이 없음
    부양가족 수에 따라 차등 지급하는 가족수당: 근로의 대가가 아닌 복리후생적 성격임
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6. 다음 임금의 종류 중 평균임금을 기준으로 계산되는 것은 무엇인가?

  1. 재해보상금
  2. 연장근로수당
  3. 휴일근로수당
  4. 해고예고수당
(정답률: 42%)
  • 재해보상금은 근로자가 업무상 재해를 입었을 때 산정하는 금액으로, 실제 근로자의 평균적인 생활 수준을 반영하기 위해 평균임금을 기준으로 계산합니다.

    오답 노트
    연장근로수당, 휴일근로수당, 해고예고수당: 통상임금 기준
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7. 다음 중 근로기준법 상의 ‘휴일’에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 근로자의 날(노동절, 5월 1일)
  2. 신청하지 않더라도 당연히 쉴 수 있는 날
  3. 소정의 근로제공의무가 당연히 면제된 날
  4. 근로제공의무는 있으나 신청하여 쉴 수 있는 날
(정답률: 64%)
  • 휴일은 소정의 근로제공의무가 당연히 면제되어 신청 없이도 쉴 수 있는 날을 의미합니다. 반면, 근로제공의무가 있음에도 불구하고 신청을 통해 그 의무를 면제받아 쉬는 날은 휴가에 해당합니다.
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8. 다음 중 최저임금제도에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 근로자의 최저생활을 보장한다.
  2. 임금지급능력을 향상시키고 고용을 연장한다.
  3. 최저임금을 정하여 저임금 근로자를 보호한다.
  4. 사용자가 일정수준 이상의 임금을 지급하도록 법으로 강제한다.
(정답률: 68%)
  • 최저임금제도는 국가가 법으로 임금의 최저 수준을 정하여 저임금 근로자를 보호하고 최저 생활을 보장하는 제도입니다. 이는 근로자의 생존권을 보장하는 것이 목적이지, 사용자의 임금지급능력을 향상시키는 수단이 아닙니다.
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9. 다음 중 연공급에 대한 설명으로 가장 적합한 것은 무엇인가?

  1. 동일 노동에 동일 임금이 적용되는 임금체계이다.
  2. 학력, 근속연수, 연령이 임금을 결정하는 요소이다.
  3. 직무분석을 기초로 직무내용에 따라 임금을 결정한다.
  4. 직무내용과 직무수행능력을 복합하여 임금을 결정한다.
(정답률: 69%)
  • 연공급은 직무의 내용이나 성과보다는 근속연수, 학력, 연령 등 근로자의 개인적 속성에 따라 임금이 결정되는 체계입니다.

    오답 노트
    동일 노동 동일 임금: 직무급/성과급의 특성
    직무분석 기초 임금 결정: 직무급
    직무내용과 수행능력 복합 결정: 직능급
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10. 다음 [보기]에서 설명하고 있는 임금형태로 가장 적합한 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 단순시간급
  2. 단순성과급
  3. 복률시간급
  4. 차별성과급
(정답률: 57%)
  • 제시된 이미지 의 내용은 표준성과 달성 여부에 따라 서로 다른 임률(높은 임률 또는 낮은 임률)을 적용하여 작업 능률을 자극하는 차별성과급에 대한 설명입니다.
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11. 종업원의 생활비를 보조하기 위하여 기본급 이외에 부가적으로 지급하는 수당은 다음 중 무엇인가?

  1. 직책수당
  2. 자격수당
  3. 가족수당
  4. 개근수당
(정답률: 64%)
  • 가족수당은 종업원의 생활비 보조를 목적으로 기본급 외에 부가적으로 지급하는 복리후생 성격의 수당입니다.

    오답 노트
    직책수당: 직책 수행에 따라 지급되는 기준 외 임금
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12. 원천징수의무자가 근로자가 받은 급여에서 미리 납부한 세금의 과부족을 계산하여 돌려주거나 추가로 징수하여 정산하는 절차를 무엇이라 하는가?

  1. 원천징수
  2. 연말정산
  3. 소득공제
  4. 과세표준
(정답률: 53%)
  • 연말정산은 원천징수의무자가 근로자의 연간 급여에서 미리 징수한 세액과 실제 확정된 세액을 비교하여, 그 차액을 환급하거나 추가로 징수하는 정산 절차를 의미합니다.
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13. 국가가 국민의 생활안정과 복지증진을 위하여 보험의 원리를 적용하여 만든 사회보험의 일종으로, 가입자, 사용자 및 국가로부터 일정한 보험료를 받고 이를 재원으로 여러 가지 정형화된 보험금을 지급하는 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 국민연금
  2. 고용보험
  3. 국민건강보험
  4. 산업재해보상보험
(정답률: 58%)
  • 국민연금은 국가가 국민의 생활 안정과 복지 증진을 위해 보험 원리를 적용하여 운영하는 사회보험 제도로, 가입자와 사용자, 국가가 분담한 보험료를 재원으로 하여 정형화된 보험금을 지급합니다.
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3과목: 인적자원개발

14. 다음 [보기]에 해당하는 인사관리기능으로 가장 적합한 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 인적자원의 확보관리기능
  2. 인적자원의 개발관리기능
  3. 인적자원의 보상관리기능
  4. 인적자원의 유지관리기능
(정답률: 74%)
  • 교육훈련, 능력개발, 승진, 징계 등은 종업원의 능력을 향상시키고 조직 내 적재적소에 배치하여 인적자원의 가치를 높이는 활동이므로 인적자원의 개발관리기능에 해당합니다.
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15. 다음 [보기]가 설명하고 있는 전환배치의 원칙으로 가장 적합한 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 연공주의
  2. 균형주의
  3. 인재육성주의
  4. 적재적소적시주의
(정답률: 60%)
  • 성장욕구와 직무 간의 적합성을 극대화하여 자기 성장 및 자기실현 욕구를 충족시키는 것은 인재육성주의 원칙에 해당합니다.
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16. 다음 [보기]에서 설명하고 있는 (가)와 (나)의 개념을 바르게 짝지은 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 직무분석 / 직무평가
  2. 직무분석 / 인사고과
  3. 인사고과 / 직무평가
  4. 인사고과 / 직무분석
(정답률: 58%)
  • (가)는 직무수행에 필요한 내용, 조건, 지식, 능력 등의 정보를 수집하는 직무분석에 해당하며, (나)는 직무의 상대적 가치를 결정하여 서열을 부여하는 직무평가에 해당합니다.
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17. 다음 [보기]에서 설명하고 있는 인사고과 오류는 다음 중 무엇인가?

  1. 현혹효과
  2. 후광효과
  3. 상동적 오류
  4. 관대화 경향
(정답률: 54%)
  • 평가 대상자가 속한 집단(학교, 종교, 지역, 국가 등)의 특성을 근거로 개인을 판단하려는 경향을 상동적 오류라고 합니다.
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18. 다음 중 직장 내 교육훈련(OJT)의 단점으로 가장 적합한 것은 무엇인가?

  1. 상대적으로 높은 교육훈련비용이 필요하다.
  2. 정기적인 업무일정에 방해가 될 우려가 있다.
  3. 교육훈련 결과를 현장에 바로 활용하기 어렵다.
  4. 많은 교육생에게 정해진 교육일정대로 교육하기 어렵다.
(정답률: 44%)
  • 직장 내 교육훈련(OJT)은 실제 업무 현장에서 개별적으로 이루어지므로, 많은 교육생에게 정해진 교육일정대로 표준화된 교육을 실시하기 어렵다는 단점이 있습니다.
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19. 다음 [보기]가 설명하고 있는 교육훈련방법으로 가장 적합한 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 심포지엄
  2. 역할 연기법
  3. 감수성 훈련
  4. 상호작용 분석
(정답률: 58%)
  • 한 문제에 대하여 두 사람 이상의 전문가가 서로 다른 각도에서 의견을 제시하고 토론하는 형식은 심포지엄의 핵심 특징입니다.
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20. 직장에서 업무연관성이 있는 상사와 부하가 합의하여 설정한 조직 목표의 달성정도에 따라 평가하는 방법을 무엇이라 하는가?

  1. 개별평가
  2. 다면평가
  3. 목표관리평가
  4. 기업종합평가
(정답률: 68%)
  • 목표관리평가(MBO)는 상사와 부하가 합의하여 구체적인 목표를 설정하고, 일정 기간 후 그 달성 정도를 측정하여 평가하는 성과 중심의 평가 방법입니다.
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